財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)課程思政混合式教學(xué)研究
時(shí)間:2022-05-06 11:00:42
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摘要:技術(shù)進(jìn)步和疫情防控進(jìn)一步催生課堂改革,在各大高校積極進(jìn)行“金課”建設(shè)的大背景下,為適應(yīng)高校教育改革的趨勢(shì),哈爾濱金融學(xué)院《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程積極進(jìn)行線上線下混合式金課建設(shè)。該文從教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)效果評(píng)價(jià)入手,結(jié)合線上線下混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì),截取課程思政教學(xué)內(nèi)容,從教學(xué)目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行情景模擬教學(xué)、學(xué)生自主線上學(xué)習(xí)、課后答疑、學(xué)課競(jìng)賽等方面進(jìn)行混合式教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐,認(rèn)為混合式教學(xué)過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化控制、教學(xué)內(nèi)容更加突出實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn),教學(xué)效果更加優(yōu)質(zhì)。
關(guān)鍵詞:金課;混合式教學(xué);課程思政;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
2013年以來(lái)國(guó)家在線開(kāi)放課程作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物[1],為教師提供了一種信息化教學(xué)手段,教育信息化在教育教學(xué)改革中的作用越來(lái)越大。2018年教育部提出了“金課”的概念,對(duì)高校本科的教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求,其目的是重視課程建設(shè),落實(shí)“立德樹(shù)人”的根本教育目標(biāo)。在信息化時(shí)代的大背景下,技術(shù)進(jìn)步與疫情防控進(jìn)一步催生課堂變革,各地高校積極開(kāi)展線上線下混合式課程建設(shè),打造“金課”成為一線教師們努力奮斗的目標(biāo)。《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的核心課程,哈爾濱金融學(xué)院開(kāi)設(shè)該課程開(kāi)始于20世紀(jì)90年代,線下教學(xué)時(shí)期該校取得了豐碩的教學(xué)成績(jī)。從2020年疫情發(fā)生至今,該校充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),從最初的線上教學(xué)到如今的線上線下混合式教學(xué),不斷更新教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容上不斷地與課程思政相融合,努力實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的教育目標(biāo),取得了一定的成績(jī),也碰到了很多問(wèn)題。該文通過(guò)分析“金課”的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)該校《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程思政線上線下混合式教學(xué)問(wèn)題,探討混合式教學(xué)的整體設(shè)計(jì),以提升保險(xiǎn)專業(yè)課程的教學(xué)水平,實(shí)現(xiàn)“立德樹(shù)人”的教育目的。
1混合式金課的教學(xué)要求
2018年6月在新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上,教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖針對(duì)“水課”首次提出了“金課”的概念。所謂“水課”,就是低階性、陳舊性和不用心的課,簡(jiǎn)單講就是老師不用心教,學(xué)生也不用心學(xué)的課程。淘汰水課,打造金課已經(jīng)寫(xiě)入了教育部的文件,什么是金課?金課的類型有哪些?吳巖司長(zhǎng)給出了的金課標(biāo)準(zhǔn)是“兩性一度”,即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度,金課可以分為線下類、線上類、混合類、虛擬仿真類和實(shí)踐類這五大類。這就要求教師群體要重視課程質(zhì)量,將前沿的學(xué)科知識(shí)和思想融合到教學(xué)中,根據(jù)教學(xué)實(shí)踐提升課堂的教學(xué)難度,將理論和實(shí)踐進(jìn)行高度融合,提高課程的整體教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于一線教師來(lái)說(shuō),其重點(diǎn)是放到課程設(shè)計(jì)中,通過(guò)充分的備課和教學(xué)設(shè)計(jì),活躍課堂氛圍,改變“教師教、學(xué)生學(xué)”的教學(xué)模式,提升整體教學(xué)質(zhì)量,努力打造“金課”?;旌鲜浇虒W(xué)綜合了線上與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì),為大學(xué)生高階性學(xué)習(xí)提供了全過(guò)程、全方位的支撐。在線下教學(xué)存在“滿堂灌”、學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)缺乏創(chuàng)新性、課時(shí)受限等的缺點(diǎn),線上授課缺乏行之有效的教學(xué)過(guò)程監(jiān)督管理,教學(xué)效果不理想?;旌鲜浇虒W(xué)突破了單純采用線上或線下教學(xué)的局限,旨在最大程度繼承線上教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì),將以往相互獨(dú)立的線上與線下教學(xué)融合發(fā)展成為一種能夠促進(jìn)大學(xué)生發(fā)生有意義學(xué)習(xí)的新型教學(xué)方式[2]。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求,該校教師對(duì)《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》的授課內(nèi)容和授課方式不斷進(jìn)行調(diào)整,考慮到線上教學(xué)的不足,根據(jù)學(xué)生的信息反饋,充分利用線上線下混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì),利用翻轉(zhuǎn)課堂等授課方法,不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用,教學(xué)形式逐漸呈現(xiàn)先進(jìn)性和互動(dòng)性,學(xué)習(xí)過(guò)程也充滿探究性和個(gè)性化;在授課內(nèi)容方面,該校教師不斷調(diào)整《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》的課程思政的授課內(nèi)容,將最新的熱點(diǎn)話題等內(nèi)容引入課堂,不斷反映學(xué)科發(fā)展的前沿性和時(shí)代性的授課內(nèi)容,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,學(xué)生不再是單純的聽(tīng),開(kāi)始熱衷于用專業(yè)思維學(xué)習(xí)分析解決學(xué)科問(wèn)題,逐步培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力和高級(jí)思維。課程的考核也不再是單純的期末一張卷,加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核,期末考試的內(nèi)容也不再是簡(jiǎn)單地背一背、記一記就能簡(jiǎn)單過(guò)關(guān),而是側(cè)重于綜合素質(zhì)的考核,課程學(xué)習(xí)有了一定的難度。
2《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程思政混合式金課教學(xué)設(shè)計(jì)
2.1設(shè)定教學(xué)目標(biāo)模擬保險(xiǎn)實(shí)踐情景
哈爾濱金融學(xué)院在《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程的教學(xué)過(guò)程中先是梳理教學(xué)過(guò)程中的知識(shí)點(diǎn),然后根據(jù)所教授知識(shí)點(diǎn)的具體內(nèi)容,尋找合適的切入點(diǎn)切入思政元素,最后再設(shè)定教學(xué)目標(biāo)模擬教學(xué)情境[3]。在設(shè)計(jì)和模擬教學(xué)情景時(shí),該校教師根據(jù)《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》的課程教學(xué)目標(biāo)和保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)等學(xué)情特點(diǎn),分解課程體系中每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)難點(diǎn),通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的典型案例、時(shí)政新聞、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬等方式,將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和授課內(nèi)容相結(jié)合,激發(fā)學(xué)生的好奇心和探究熱情,然后讓學(xué)生到相關(guān)網(wǎng)站上去瀏覽有關(guān)某個(gè)具體險(xiǎn)種或者某個(gè)事件的新聞資料,了解事件的背景知識(shí),啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題、動(dòng)手解決問(wèn)題的能力,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如:該校教師在講解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的歷史時(shí),計(jì)了一個(gè)“保險(xiǎn)和中國(guó)近現(xiàn)代史”的主題,將授課內(nèi)容和課程思政內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái);在講財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的時(shí)候,設(shè)計(jì)了“青島15歲女孩撞寶馬車私了,過(guò)3年卻被追償”的案例等。
2.2學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)完成教學(xué)任務(wù)
教學(xué)情景設(shè)計(jì)好之后,該校教師利用慕課、智慧樹(shù)或者釘釘?shù)茸屚瑢W(xué)們完成課前任務(wù),課前任務(wù)有很多種,有的是結(jié)合保險(xiǎn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽設(shè)計(jì)的,有的是和保險(xiǎn)的崗位職責(zé)相聯(lián)系,有的是對(duì)比分析不同險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)等。繼續(xù)以保險(xiǎn)和中國(guó)近現(xiàn)代史的案例為例,該校教師事先通過(guò)釘釘或者智慧樹(shù)上傳了《保險(xiǎn)發(fā)展史話》的視頻以及《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》備課組自己錄制的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)歷史的部分視頻供學(xué)生學(xué)習(xí),然后讓學(xué)生自己去搜集保險(xiǎn)發(fā)展的材料到課堂上展示,通過(guò)交流,老師們掌握了學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)發(fā)展歷史的知識(shí)掌握情況,讓學(xué)生明白不能單純地掌握保險(xiǎn)的某個(gè)知識(shí)點(diǎn),要將保險(xiǎn)知識(shí)和當(dāng)時(shí)的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)大背景相結(jié)合,清楚明白保險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一部分。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生鍛煉了搜集資料整理資料的能力,同時(shí)該校教師也向同學(xué)們傳遞了中國(guó)近代史中無(wú)數(shù)中國(guó)人為國(guó)家的振興拋頭顱灑熱血的愛(ài)國(guó)熱情,以及如何實(shí)業(yè)救國(guó)的。作為當(dāng)代的大學(xué)生,做好現(xiàn)在的每件事情,將來(lái)在工作中做好自己的本職工作,就是愛(ài)國(guó)。
2.3教師側(cè)重向?qū)W生解答疑難問(wèn)題
學(xué)生線上學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)生存在很多疑難問(wèn)題,所以線上線下混合式教學(xué)過(guò)程中最重要的就是要配置相應(yīng)的課外答疑,向?qū)W生解答疑難問(wèn)題[4]。比如:在關(guān)于保險(xiǎn)歷史的教學(xué)過(guò)程中,有學(xué)生就問(wèn)老師:“我們想了解更多保險(xiǎn)的歷史,如何做?”這就需要老師向?qū)W生推薦相應(yīng)的保險(xiǎn)資料、保險(xiǎn)歷史博物館等內(nèi)容。再比如:在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性分析的時(shí)候,老師設(shè)計(jì)了兩家不同的保保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)信息,要求同學(xué)們對(duì)兩家保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性進(jìn)行分析。就有學(xué)生問(wèn)到:“保險(xiǎn)公司償付能力指標(biāo)是不是越高越好?”教師就要引導(dǎo)學(xué)生從償付能力指標(biāo)本身出發(fā),理解指標(biāo)的含義結(jié)合保險(xiǎn)公司的發(fā)展階段等因素對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合分析。
2.4課后解答進(jìn)一步提升學(xué)生的研究能力
該校教師結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的教材和知識(shí)體系在每一章節(jié)都給學(xué)生留了一定的練習(xí)題和思考題,學(xué)生可以結(jié)合自身的學(xué)習(xí),自主完成相應(yīng)的練習(xí)。該校教師在借助智慧樹(shù)、釘釘?shù)刃畔⒒慕虒W(xué)手段,與學(xué)生保持線上線下交流互動(dòng),課題組的老師及時(shí)收集教學(xué)反饋,回答學(xué)生的問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中,不斷強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),同時(shí)也將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)系統(tǒng)化,提出了新的問(wèn)題可以探討,將知識(shí)進(jìn)階化。比如:“青島15歲女孩撞寶馬車私了,過(guò)3年卻被追償”案件,學(xué)生在課后就追問(wèn),如果當(dāng)時(shí)雙方當(dāng)事人將事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)從交警部門(mén)拿走,保險(xiǎn)公司看不到這個(gè)認(rèn)定書(shū),是不是應(yīng)該進(jìn)行賠償?算不算保險(xiǎn)欺詐?保險(xiǎn)公司怎么應(yīng)對(duì)該問(wèn)題?這就引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深層次的思考,有助于提升學(xué)生的探究能力和研究能力。學(xué)生將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為一種專業(yè)技能,教師將專業(yè)技能不斷提高強(qiáng)化,進(jìn)一步擴(kuò)展了知識(shí)的覆蓋面。
2.5引導(dǎo)學(xué)生參加各類競(jìng)賽項(xiàng)目
該校教師進(jìn)行的情景模擬教學(xué)以及教學(xué)過(guò)程中使用了深圳典閱公司提供的BSI綜合金融保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、綜合業(yè)務(wù)技能國(guó)賽平臺(tái)與核心實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)平臺(tái)三款軟件。該軟件也是全國(guó)投資理財(cái)規(guī)劃技能大賽、黃炎培杯保險(xiǎn)理財(cái)大賽、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與模擬運(yùn)營(yíng)大賽的唯一指定操作和練習(xí)平臺(tái)。軟件采用保險(xiǎn)公司真實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng),能真實(shí)有效地鍛煉學(xué)生展業(yè)、承保、理賠、保全、中介各環(huán)節(jié)及各崗位的業(yè)務(wù)操作,能夠充分滿足學(xué)生對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的整個(gè)運(yùn)作流程以及每個(gè)具體險(xiǎn)種學(xué)習(xí)需求。同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生參加各類大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、理財(cái)大賽以及保險(xiǎn)大賽,學(xué)生不僅能取得一定的成果,教師在指導(dǎo)過(guò)程中也拓展了視野,擴(kuò)充了知識(shí)儲(chǔ)備,提高了科研能力,能夠做到反哺教學(xué)。
3《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程思政線上線下混合式教學(xué)效果
3.1學(xué)習(xí)過(guò)程線上線下評(píng)價(jià)可控
有效的課堂評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)效果的檢查,線上線下混合式教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控,教學(xué)評(píng)價(jià)是可以控制的[5]。線下教學(xué)時(shí),由于受課時(shí)的限制,教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)僅限于偶爾的點(diǎn)名和部分學(xué)生對(duì)問(wèn)題的回答,無(wú)法對(duì)整個(gè)課堂的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)控。線上授課時(shí),學(xué)生是否全程聽(tīng)課、學(xué)習(xí)效果如何,無(wú)法做到及時(shí)有效的反饋,混合式教學(xué)評(píng)價(jià)可以實(shí)現(xiàn)線上線下動(dòng)態(tài)綜合效果的評(píng)價(jià)。2020年疫情新常態(tài)以來(lái),對(duì)于《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》的教學(xué)評(píng)價(jià)氛圍線上教學(xué)評(píng)價(jià)和線下的課堂表現(xiàn)兩部分內(nèi)容。線上教學(xué)過(guò)程中,該校教師充分利用智慧樹(shù)等線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)完成課前線上簽到、教學(xué)任務(wù)的發(fā)布、在線搶答、限時(shí)測(cè)試、師生互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴等進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管;線下教學(xué)過(guò)程中,該校教師通過(guò)理論課+實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)方式,通過(guò)PBL教學(xué)法、反轉(zhuǎn)課堂等讓學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)成果通過(guò)多種方式展現(xiàn)出來(lái),教師在旁邊進(jìn)行答疑并對(duì)學(xué)生的出勤、課堂綜合表現(xiàn)等進(jìn)行綜合打分。
3.2加大保險(xiǎn)實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容
考慮到《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程的實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中,利用線上線下混合式的教學(xué)模式,加大了保險(xiǎn)實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容。該校在2019級(jí)保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生大綱修改時(shí),提高了實(shí)驗(yàn)課的授課課時(shí)。2020年學(xué)校實(shí)驗(yàn)室又引入了典閱保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)軟件、BSI綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)軟件以及國(guó)賽平臺(tái)這3個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)軟件,三款軟件足以支撐財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程、具體險(xiǎn)種、保險(xiǎn)公司核心崗位以及全國(guó)保險(xiǎn)大賽的需求。即使在疫情的特殊時(shí)期,該校教師充分利用線上開(kāi)放的三款軟件,也圓滿完成了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。
3.3教學(xué)效果顯著
通過(guò)線上的教師發(fā)布教學(xué)任務(wù)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及線下的反轉(zhuǎn)課堂學(xué)生進(jìn)行陳述,教師答疑的混合式教學(xué)方式,能夠繼承和發(fā)揚(yáng)其美德,更能培養(yǎng)學(xué)生的人文情懷和公益精神;培養(yǎng)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的熱愛(ài),增強(qiáng)其從事保險(xiǎn)行業(yè)的自信心和自豪感[6]。在階段測(cè)試分章節(jié)測(cè)試和期中測(cè)試,測(cè)試的題目以訓(xùn)練學(xué)習(xí)者的發(fā)散思維能力為導(dǎo)向[6]。在教學(xué)過(guò)程中,由于對(duì)學(xué)生增加了階段性測(cè)試,每次測(cè)試后都會(huì)將測(cè)試成績(jī)及時(shí)進(jìn)行公布,以此提醒學(xué)生關(guān)注自己當(dāng)前視頻的學(xué)習(xí)情況。作業(yè)也增加為單元作業(yè)和期末作業(yè)。教師在學(xué)生完成作業(yè)后及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行正誤反饋與講解,能夠有效地幫助學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的消化和反思。學(xué)生的期末考試和大學(xué)競(jìng)賽是檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果最有效的途徑。筆者對(duì)2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)學(xué)生的期末考試成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比分析,得出的結(jié)果是2018級(jí)學(xué)生線上教學(xué)的成績(jī)最低、2019級(jí)學(xué)生線上線下混合式教學(xué)的期末考試成績(jī)最高。除此之外,學(xué)生也積極參與各類大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng),如黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等,也是屢創(chuàng)佳績(jī),收獲了不少成果。
4結(jié)語(yǔ)
技術(shù)進(jìn)步和疫情防控進(jìn)一步催生課堂改革,“金課”概念的提出是對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量要求的更高要求。線上線下混合式教學(xué)模式綜合了線上與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì),它可以突破單純采用線上或線下教學(xué)的局限,旨在最大程度繼承線上教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì),將相互獨(dú)立的線上與線下教學(xué)融合發(fā)展成為一種能夠促進(jìn)大學(xué)生發(fā)生更有意義學(xué)習(xí)的新型教學(xué)方式,為大學(xué)生高階性學(xué)習(xí)提供了全過(guò)程、全方位的支撐。線上線下混合式“金課”建設(shè)將會(huì)成為高校教育改革和課程改革的發(fā)展趨勢(shì)?!敦?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》依據(jù)混合式“金課”建設(shè)的要求,對(duì)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),采用課前采用依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的“情景模式”導(dǎo)學(xué)任務(wù),向?qū)W生發(fā)布教學(xué)任務(wù),課中采用學(xué)生自主線上學(xué)習(xí),教師線下利用反轉(zhuǎn)課堂等方式進(jìn)行答疑,課后增加階段性學(xué)習(xí)任務(wù)課后輔導(dǎo)、學(xué)課競(jìng)賽等進(jìn)行混合式教學(xué),通過(guò)整個(gè)的教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為這種混合式教學(xué)過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化控制、教學(xué)內(nèi)容更加突出實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn),學(xué)生的教學(xué)效果更加優(yōu)質(zhì)。
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作者:秦玲玲 董玉鳳 付榮輝 單位:哈爾濱金融學(xué)院投資保險(xiǎn)系