企業信息化和電子化商務發展研究

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摘要：在如今經濟全球化發展的背景之下，越來越多的企業走上了信息化、電子商務化的發展道路。本文主要討論泰安企業信息化以及電子商務化的發展。在信息化發展的今天，越來越多的企業單位引入了信息技術，這是互聯網背景之下的一大發展趨勢。結合互聯網技術，簡化工作復雜度，提高員工的工作效率，這是一大發展優勢。結合互聯網的發展優勢，采用電子商務的發展模式提升企業的經濟效益，這也是被大眾所認可的一大發展潮流。文章主要結合泰安企業的信息化和電子商務化發展模式進行深入研究和探討，并且結合研究報告的具體內容提出企業的發展對策。

關鍵詞：泰安企業；信息化；電子化商務；發展

一、引言

在如今互聯網發展的背景之下，辦公的網絡化已經受到了較多企業的重點關注，越來越多的企業朝著信息化的方向不斷轉型與創新。對于政府部門來說，也有較多的信息化轉型發展特點，例如，國內出現了較多網上投資辦事系統。但是部分企業在信息化、電子商務化發展的過程中，并沒有了解電子商務化發展的特點，容易適得其反。在如今經濟大環境的規劃背景之下，筆者通過了解泰安經濟發展規劃，收集相關的經濟發展資料，明確泰安市的發展特點，重點規劃泰安市的經濟市場；結合泰安企業，分析企業的生存發展現狀特點；結合信息化發展趨勢，收集資料，通過調研，了解目前泰安企業的信息化、電子化發展水平，建立完善的指標評價體系。主要目的在于對提升泰安市企業信息化、電子商務化發展實力做出有效的指導，為未來的發展奠定良好的基礎。

二、企業信息化和電子商務

（一）信息化

企業信息化主要指的是現代企業利用互聯網信息技術，通過信息化的生產模式，分配各種資源，提高企業的生產效益。相對來說，信息化生產模式已經是目前企業發展的一大趨勢，能幫助企業改良生產技術，擴大企業的經營范圍，采用更多智能化的生產設備，提高企業的核心競爭力。一般的企業信息化發展主要分為三個重要的發展階段：第一個階段，利用電腦軟件進行自動化生產與控制；第二個階段，利用信息系統實現企業的經營發展、智能化控制以及經營管理；第三個階段，利用信息化平臺實現電子商務化發展，提高企業的綜合市場競爭力。在如今企業電子商務與企業信息化發展的大背景之下，了解企業信息化、全球經濟網絡化信息以及電子商務化發展的特點，在企業信息化發展的同時，促進電子商務的不斷發展，使兩者之間保持同步進行的姿態，能為企業的活動、產品銷售、供應商選擇、客戶關系維護等多個方面提供重要的技術支持。

（二）電子商務

所謂的電子商務主要指的是利用高科技的互聯網技術，將商務交流以及企業信息需求構建成一個完整的整體，通過電子商務的模式，為企業的產品銷售營造良好的利潤空間，而且相對來說體現了企業的線上銷售模式發展，打造了多元化的銷售體系。電子商務的發展與壯大與企業的經濟發展兩者之間有著必然的聯系。在如今企業快速發展的時代中，經濟市場的競爭越來越激烈，企業要想在激烈的市場競爭中占領一定的市場先機，就需要打造企業的市場優勢發展模式，了解企業目前發展過程中的發展需求，結合時代發展趨勢，提出對應的優化解決措施。除此之外，電子商務的發展模式在一定程度上幫助企業降低了生產經營成本，企業可以直接通過電商渠道銷售產品，轉變了傳統的銷售模式，企業可直接對接消費者群體。相對來說，企業的銷售成本得到大幅度降低，而且也增加了企業的品牌效益。利用電子商務發展模式的主要目的在于使企業在激烈的市場競爭中，提高綜合競爭力，利用互聯網進行商品交易，幫助企業解決生產困難、交易困難等多個方面的發展問題。

三、企業信息化和電子化商務發展的必要性

在全球經濟快速增長的背景之下，我們國家的經濟也出現高速增長的發展態勢，企業之間的競爭壓力越來越明顯。本文通過研究泰安市企業信息化、電子商務化發展的特點，分析在這樣的大環境中，企業為什么要采用這樣的發展模式。調查研究發現，企業通過信息化以及電子商務化發展模式，結合目前市場的變化規律，能有效地捕捉市場發展動態，促進企業的高效率轉型。而且在信息化的發展過程中企業能使用信息科技手段及時了解市場信息的發展動態，明確企業的轉型重點，幫助企業始終走在時代前沿，減少企業盲目生產的問題。

（一）實現經營模式的轉型

采用信息化、電子商務化的經營管理模式，能幫助企業實現傳統經營模式的轉型，采用新的經營管理理念，引進新的技術，為企業的未來發展指明道路。信息化技術可以幫助企業實現內部的有效管理和交流，提高企業的運作管理效率，而且能提升企業的服務水平，讓企業高層管理者能第一時間了解原材料價格以及質量的變化，降低企業的經營成本。從政策的角度來看，我國實行的是社會主義市場經濟體制，以經濟建設為核心是我國的重要基本國策。因此，泰安市企業在經濟發展的過程中，結合相關的政策引導，提高企業的經濟效益，這是非常重要的一大發展趨勢。我國政府單位也出臺了相關的扶持政策，以網絡共享共建命運共同體為主題，可以看見電子商務以及企業信息化發展對于企業的經濟發展的促進作用。電子商務的發展模式改變了傳統的商業模式，并體現出較多的發展優勢。傳統的商業模式的生產、消費兩者之間是相互分離的狀態，為了使購買方可以買到稱心如意的產品或者服務，賣方會盡可能收集購買方的信息。從另一個角度來說，購買方也會大量散布自己的信息，以期獲得比較滿意的產品購買服務體驗，于是雙方之間呈現出信息不對稱的現狀，這是傳統商業模式很難擺脫的事實問題。信息不對稱導致企業交易的成本逐漸提升，企業交易的效果并不夠理想。而通過現代電子商務的經營模式，實現了企業之間的信息對等交流。電子商務具有的交易虛擬化、交易直接化等不同特征，直接克服了信息不對稱問題，使企業的商務活動可以在明面上高效率開展。企業之間的響應速度也更快，能夠以更低的成本提供給消費者更多元化的服務。

（二）企業信息化供應鏈管理

在信息化管理發展的同時，出現了供應鏈這樣的概念，供應鏈管理是目前企業管理的重要發展方向，也是國內大多數企業正在潛心挖掘的一個領域。企業通過業務重組、業務優化，提高供應鏈的產品供應效率，降低供應產品的成本，在一定程度上體現了現代企業的信息化轉型趨勢，這是企業目前面臨的嚴峻挑戰。企業需要在高服務水平的工作開展的同時降低服務成本，需要提高自我的市場響應速度，給予更多消費者選擇的空間，提供給消費者更滿意的服務。而信息化供應鏈的發展實現了顧客全流程的服務，包括需在較短時間內全部掌握顧客的實際需求、建立跨企業的合作模式、追求分享市場合作機會等。企業通過建立自主的供應鏈，可實現對資源的全局把控，并且供應鏈的管理覆蓋了供應商到顧客的全過程，相對來說，在實際的產品庫存、運輸、服務等多個環節實現了全過程的信息控制。信息化的管理模式實現了從傳統一體化到網狀化的發展。在之前的工業經濟時代，企業為了節約交易成本，會增加對市場的控制力，形成統一的戰略規劃結構，往往采用垂直一體化的發展模式。而在信息時代中，信息溝通成本逐漸下降，企業更多地會選擇一些網狀結構發展模式，采用多樣化的信息溝通模式，通過收集數據信息，為企業發展提供強有力的數據支持。采用網狀結構進行企業未來的發展、布局、轉型，這是信息化發展帶給企業的發展優勢，改變了企業的綜合發展模式。網狀結構發展已經成為未來企業生存發展的重要基礎。

四、企業信息化和電子化商務發展問題

（一）發展基礎薄弱

針對泰安市的企業綜合電子商務以及信息化調查結果分析來看，當地的一些企業整體發展基礎仍然比較薄弱，無論是當地的國企、合資企業，還是私人企業，基礎薄弱是常見問題。雖然說已經配備了電子商務信息化發展的基礎條件，比如電腦、打印機、傳真機、電子設備等，但是企業沒有辦法全面實現電子信息辦公業務模式。大約有30%的企業擁有獨立的網站以及獨立的域名，但是并沒有進行深度的挖掘與開拓，并沒有打造專屬特色網站，網站存在大量的信息落后、信息更新不及時問題。企業的財務人員多數已熟練掌握財務管理軟件，但是相比于一些發達地區而言，泰安地區的網絡資源不夠豐富，網絡環境建設有待提升，整體的電子商務信息化發展基礎比較薄弱。特別是受到網絡資源的限制，缺乏專業人才，導致部分企業電子商務信息化發展面臨較大的發展瓶頸。

（二）電子商務發展落后

泰安市的電子商務發展中存在發展落后、普及率較低的問題，大部分的企業更多對電子商務呈現出觀望的態度，較多依賴于傳統的商業發展模式。有的企業僅僅使用電子商務進行網絡信息的發布，并沒有采用電子商務全過程管理的模式，導致企業的產業鏈集成、網上支付、網上轉賬等多個環節不能完全實現線上交易。企業網站上在線支付功能約占企業的實際支付功能的20%左右，利用電子商務進行商品采購的企業大約占30%。大多數企業僅僅用網站進行形象的宣傳和樹立、接收外部郵件。有的企業可能很多年都不會更新企業網站信息，再加上很大一部分企業經營者都是由傳統的經營模式逐漸盈利并且壯大的，不太愿意接受新的電子商務發展模式，這是擺在企業電子商務發展面前的一大難題。

（三）信息發展不均衡

在電子商務以及信息化發展的大背景之下，企業之間的信息發展呈現出不均衡的狀態。雖然說泰安市最近幾年的信息化水平逐漸提升，但泰安市各地區之間仍然存在著信息化發展不均衡的問題，差異過于明顯。不僅是泰安市，從全國的發展情況來看，都呈現這樣的趨勢：沿海地區發展速度快于內陸地區，東部發展速度快于西部，這是不可避免的問題。泰安市的信息化企業占據了當地企業的30%左右。特別是一些發展速度較快、市場規模不大、經濟基礎不太好的企業愿意嘗試信息化的發展模式，愿意創新企業的管理方式，在新時代中不斷轉型，不斷創造機會。反而有些大型的國有企業不愿意轉變自我的發展模式，仍然采用之前的企業發展模式，這種固有的思維也不利于信息化和電子商務化的有效推廣，這和企業自身的文化認知、人才培養模式都有著密切的聯系。部分企業對電子商務及信息化的發展在認知層面上還有待提升，特別是企業在產品宣傳、人才培養方面還停留在初級模式，對信息化管理以及電子商務發展缺乏新的認知。企業缺乏與時俱進的創新態度，不清楚電子商務以及信息化發展能給企業帶來什么樣的影響，這些是企業領導者在戰略規劃方面存在的問題。大部分的網絡資源沒有被合理開發利用起來，企業的電腦也只是處理一些簡單的文字財務信息。實際上，信息化發展需要企業深度挖掘信息資源的有效利用模式，找到適合企業的發展模式。

五、企業信息化和電子化商務發展對策

（一）創建良好的市場競爭環境

結合目前泰安市企業電子商務以及信息化發展過程中存在的問題，提出對應的優化解決措施。作為政府單位，需要盡快制定一份完善的法律法規，并且結合當地的市場規律進行法律法規的完善，使電子商務市場保持公開、法治、公平的基本原則，避免一些不法分子在電子商務發展過程中“鉆空子”。政府單位需要做好法規的完善工作，利用先進的電子科技，并保證網上交易的安全問題，也可以考慮引入電子警察，完成交易的監督和管理工作。營造一個良好的網上交易環境，改善企業的網絡條件，降低企業的標準費用，從而降低電子商務發展的成本。

（二）加強制度建設

政府單位需要重點發揮政府宏觀調控的優勢，加強制度建設，致力于積極促進電子商務以及企業信息化發展的模式，保障我國的經濟處于穩定高效的發展狀態。在電子商務發展的初期階段，國家可采用市場培育的模式，對有發展潛力的企業進行資金補助，也可以提供小額擔保貸款，以此解決企業在信息化、電子商務化發展中的不平衡問題，建立企業良性發展的制度保障。政府單位以宏觀調控的方式幫助企業解決更多發展中的經濟問題，促進企業電子商務信息化的協調發展，保障其處于科學發展的狀態之中。

（三）重視人才培養

在信息化、電子商務化發展的過程中，優秀的人才永遠是企業核心競爭力的關鍵。推進企業信息化建設離不開人才的培養，因此，重視人才的培養制度建設，引入優秀的人才，注重人才的職業規劃以及后期培養，是目前企業應該重點關注的內容。人才短缺是企業電子商務信息化發展過程中的一大短板。對于人才建設工作來說，要想培養出明白信息化建設同時又明白電子商務建設的優秀復合型人才，就需要企業投入大量的資源，想辦法留住優秀的人才，并有意識地對年輕人進行多方面能力的培養，使年輕人成為復合型人才，為企業的發展提供重要的動力。

（四）發揮專業公司的積極作用

目前企業在電子商務以及信息化發展過程中存在的各項問題，需要專業公司積極發揮作用。企業自身人才的培養需要企業投入大量的時間和精力，而專業公司可以在較短時間內培養出優秀的人才，降低企業成本的投入，實現企業信息化的轉型與發展，這是非常重要的一個實踐路徑。企業在發展的同時需要重視專業公司以及中介組織的作用，將專業的事情交給專業的人來完成。專業公司具備完善的培養模式，對市場內部的專業信息也能在較短的時間內掌握，為企業提供比較準確的信息，促進企業信息化建設的發展。除此之外，專業公司也能為企業推薦優秀的人才以及管理體系、管理模式，為企業電子商務信息化發展提供重要的技術支持。

六、結束語

企業的信息化以及電子商務化已經是目前市場經濟發展背景之下的一大趨勢。為了提高企業的綜合實力，提升企業的競爭力，需提高企業的信息化建設水平，重視電子商務的發展與建設。政府單位需要積極引導企業朝著這個方向不斷轉型與創新。

參考文獻：

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作者：韓曉明 李輝 劉英娟