員工素質(zhì)培養(yǎng)之我見

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“五一”假日，在外企上班的同學(xué)難得一次回了家，多年不見，少不了來(lái)一次促膝長(zhǎng)談。真是不聽不知道，一聽一比才明白，我們的差距太大了，尤其是外企在提高員工素質(zhì)方面，先進(jìn)的理念給我留下了深刻的印象。借此機(jī)會(huì)，就員工素質(zhì)培養(yǎng)問(wèn)題與大家共同探討一下，也算是給企業(yè)提個(gè)合理化建議吧！

一、提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的需要

中國(guó)加入WTO后，與世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家相比，面臨的技術(shù)、管理、經(jīng)驗(yàn)、科研等差距很大，但令人最擔(dān)憂的還是國(guó)民綜合素質(zhì)的差距。具體到企業(yè)那就是員工的整體素質(zhì)和能力。如果說(shuō)構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)硬件需要重點(diǎn)解決，那軟件更需要持之以恒地抓下去。很多企業(yè)花高價(jià)購(gòu)進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)設(shè)備，但因缺乏高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，結(jié)果造成先進(jìn)設(shè)備效率不高，大馬拉小車，有的設(shè)備干脆閑置，還有一部分被“土專家”改得面目全非。這樣得例子相信大家都所耳聞。近幾年來(lái)，這種現(xiàn)象逐漸減少，就是因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了軟件對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的重要性，下大功夫培養(yǎng)自己的科研、操作員工隊(duì)伍。如：海爾、海信、浪潮等知名企業(yè)，都有各自完善的職工素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)則。

二、提高職工素質(zhì)重要的是要構(gòu)建科學(xué)的職工素質(zhì)評(píng)價(jià)體系

企業(yè)職工的整體素質(zhì)和能力是現(xiàn)代化企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力。根據(jù)這一要求，要建立科學(xué)的職工基本素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。素質(zhì)評(píng)價(jià)就是把握職工的個(gè)性特點(diǎn)，包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、品德、情感、價(jià)值觀等內(nèi)容，同時(shí)，還要客觀地評(píng)價(jià)職工的知識(shí)水平、工作技能和發(fā)展?jié)摿Α＿@是人們行為的穩(wěn)定動(dòng)力系統(tǒng)。只有把握職工的個(gè)性，才能有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行智力開發(fā)、創(chuàng)造力培養(yǎng)，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職工角色。

科學(xué)的評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)具備：（1）針對(duì)性。要根據(jù)企業(yè)地實(shí)際來(lái)制定，不能隨意模仿，要符合企業(yè)需要，避免出現(xiàn)高知低能問(wèn)題。（2）綜合性。除了知識(shí)、技能考核和角色定位等評(píng)價(jià)以外，還要對(duì)人的各種素質(zhì)進(jìn)行綜合分析。（3）可靠性。評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)必須能量化，結(jié)果各關(guān)真實(shí)客觀真實(shí)并有可比性。（4）動(dòng)態(tài)性。素質(zhì)評(píng)價(jià)不能一次定終身，應(yīng)定期與不定期考核相結(jié)合。

三、建立職工素質(zhì)檔案，促進(jìn)職工素質(zhì)不斷提高

建立職工素質(zhì)檔案，對(duì)于勞動(dòng)人事部門來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)全新的工作。職工素質(zhì)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括一下內(nèi)容：（1）職工的基本情況。目前，企業(yè)中這一部分都存有檔案并且很齊全。（2）職工的職業(yè)精神和工作態(tài)度，重點(diǎn)是勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德，這是外企最關(guān)心的地方。（3）職業(yè)角色情況，包括：參加培訓(xùn)情況、技術(shù)職稱晉升情況、提合理化建議情況及處理復(fù)雜技術(shù)的能力，這是檔案中最重要的部分。（4）團(tuán)隊(duì)意識(shí)、社交能力、包括集體觀念、合作意識(shí)、社會(huì)交往等。

在收集檔案資料時(shí)，可根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)展前景，制定出以職工核心能力為主要內(nèi)容的問(wèn)卷調(diào)查表，從理論與實(shí)踐結(jié)合點(diǎn)相結(jié)合，顯能與潛能相統(tǒng)一上把握職工的素質(zhì)特點(diǎn)和對(duì)未來(lái)發(fā)展的適應(yīng)性，只有這樣，才能科學(xué)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握職工的素質(zhì)，為他們的未來(lái)發(fā)展和人力資源配置創(chuàng)造條件。“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)改造步伐的加快，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在人力資源的優(yōu)勢(shì)上，對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)評(píng)價(jià)和建立職工檔案，可以掌握職工隊(duì)伍的總體素質(zhì)和個(gè)性差異，為進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)和素質(zhì)提高提供客觀依據(jù)，同時(shí)也有助于職工形成正確的價(jià)值觀念和工作目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展要求，提高專業(yè)技能和自身的社會(huì)適應(yīng)能力，從而最終實(shí)現(xiàn)“人進(jìn)其才、才盡其用”，企業(yè)與個(gè)人雙贏。