營業班長演講稿

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各位領導、員工同志們：

大家好!我是農電公司業務所的營業班長，在2010年4月份參加供電所班組長崗位公開競聘，通過層層選拔成功當選的。我們營業班共有15名員工，都是中級工，文化程度大專生3人，高中生12人，還有共產黨員7人，班組平均年齡46周歲。我當營業班長近2年來，在公司的教育培養下，在員工們支持幫助下，較好地完成了工作任務，取得一定成績，自己的業務技能、管理水平明顯提高。下面，我把自己怎樣當好班組長的體會向大家匯報如下，不足之處，請各位領導、員工同志們批評指正，提出寶貴意見。

一、加強學習，提高自身綜合素質

上任伊始，營業班工作千頭萬緒，每天都有做不完的事和處理不完的新問題，如何當好班組長，不辜負公司的期望呢？我想只有加強學習，提高自身綜合素質，才能當好一名班組長。為此，我抓緊一切時間學習，認真閱讀有關班組管理的書籍，向老班長們學習管理經驗，向專職們學習專業知識，參加省公司組織的班長培訓。通過學習培訓，提高了自己的業務素質與管理水平，從開始思想上產生畏懼心理，不斷地自問“一幫人如何帶，一堆事如何做”，慢慢適應了班組長的管理工作，懂得搞好班組管理，要做到“制度管人，流程管事”，“管理者的最高境界是用人之智”。我制定班組管理制度，明確工作流程，理順工作思路，因人、因事、因時安排班組各項工作，有條不紊地地處理班組的日常工作。在班組人員管理上，實行日簽到制度，統一分工，明確責任，確保完成當日工作任務。我加強班組日常工作檢查，做得好的，給予表揚鼓勵；做得差的，及時指出，幫助改進，迎頭趕上；促進班組各項工作發展。

二、嚴格要求，充當班組工作領頭羊

“打鐵先要自身硬”，班組長是增強班組成員凝聚力的核心，班組凝聚力的強弱，取決于班組長威信的高低。為此，我嚴格要求自己，樹立班組長威信，充當班組工作的領頭羊。

一是做到誠信。誠信是干好一切工作的基礎，我當班組長要杜絕高人一等的思想，牢固樹立大局意識和公仆意識，增強工作責任心，從服務企業和服務員工出發，主動關心愛護員工，多與員工交流溝通，及時了解他們在工作、生活中的困難和需求，身體力行為他們排憂解難，以誠信取得員工的支持與擁護。

二是承擔責任。班組長作為基層一線的管理者，遇到事情不能找借口和理由推諉，更不能把責任推到員工身上，要主動承擔起責任；不能見到好處爭著上，遇到困難叫別人干，切忌只做“指揮官”。班組長要練就過硬的業務本領，在困難和挫折面前，切實擔負起模范帶頭、沖鋒陷陣的作用；要具有“見工作就上、見榮譽就讓”的品格魅力，去影響和凝聚班組成員，從而提升自身的公信力和影響力，促進班組工作的發展。

三是平易近人。班組長切忌言語中盛氣凌人，在工作上恃強凌弱、拉幫結伙、以權謀私，在班組成員面前耍“威風”。班組長要堅持“言必行，諾必踐”，認真執行上級的要求和規定，做到“言行一致”、“令行禁止”。在班組分配工作要公平，獎罰要分明，取得員工的信任。遇事要多與員工商量，謀劃班組工作思路和部署重要活動，要與員工共同商討，積極采用員工合理化建議，避免“一言堂”，增強班組凝聚力。

我當上班組長近2年來，通過自己和班組全體員工的辛勤工作和共同努力，較好地完成了工作任務，取得一定成績，我們營業班2010年被農電公司評為先進班組，2011年被供電公司評為標準化建設標桿班組，同年我個人被供電公司評為優秀班組長。我雖然取得了成績，自己各方面素質有所提高，獲得公司和員工們的肯定，但是與真正當好一名班組長的要求相比，還是存在一定的不足與差距。今后，我要繼續加強學習，深化管理，振奮工作精神，鼓足工作干勁，帶領班組全體員工，不畏堅苦，勇于創新，同心協力，團結一致，爭創一流業績，打造一流團隊，早日實現班組愿景。

我的演講完了，謝謝大家！