信訪局局長工作述職報告

導語：信訪局局長工作述職報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20**年度，在區委、區政府的領導下，帶領全局人員在妥善處理大量的各類來信來訪的同時，結合區情況建立和完善了一整套切實可行的信訪工作制度和運行機制，強力抓了鄉、街基層信訪基礎建設。使全區信訪工作真正做到整體聯動，信息暢通，工作規范，有效運轉。維護了穩定，化解了矛盾，遏制和減少了越級重復上訪。全年接待來信來訪141批次，計1196人次，來信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來區集訪下降了40。圓滿完成了全國、全省“兩會”及值班的各項工作任務。

一、努力學習，為工作提供理論基礎

信訪工作是一項重要的群眾工作和政治工作，是區委、區政府了解群眾的一個窗口。涉及面廣，政策性強，為此，在平時的工作中，時刻注重用黨的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線，在繁忙的工作中擠時間學習和了解一些有關政策、信訪工作業務知識和一些法律法規，非凡是結合國家、省新的信訪條例的宣傳、學習,為工作提供理論基礎。使得自身的政治素質、業務水平不斷提高，工作能力不斷加強，工作起來得心應手。

二、強化責任，把信訪工作落到實處

信訪工作是黨和政府的重要工作，信訪局擔負著接待、轉辦、交辦協調的重要職責。做好信訪工作，對于維護社會穩定，密切群眾關系、發展地方經濟具有十分重要的意義。為此，今年以來，區信訪局對信訪工作高度重視，一方面繼續堅持以領導信訪接待日、領導批閱重要來信、領導包案等制度為主要內容的信訪穩定責任制，把信訪穩定工作責任真正落實到各級、各部門的實際工作中去；另一方面嚴格按照信訪“屬地治理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化各級責任，實行分級負責、歸口調處，保證每一件信訪案件都能落實到具體部門、具體人，做到件件有落實，事事有回音。一是信訪局經常性地把信訪信息、信訪簡報、信訪形勢及時向領導匯報，領導把握信訪情況，重視信訪工作和重點信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，扎實工作，積極參與，主動協調，并經常深入到鄉、街道及部門了解、調查、督促信訪案件的辦理，努力協調解決信訪中的各種問題。三是積極協調召開信訪工作領導小組會議7次，信訪案件調度會和聯席會議6次，部門信訪案件協調會和隱患分析會議20余次。

在信訪基礎建設方面：一是強化了區、街、居信訪工作機構網絡，使鄉、街及社區各機構有人管事，有人辦事；二是發揮網絡作用，加強信息傳遞，及時把握報告信息；三是對疑難案件抽出專人參與調查處理，及時報結案件；四是加強了督查督辦，促進了問題的解決，提高了辦事效率。

三、完善制度，提高解決信訪問題的效果

在日常工作中，嚴格要求自己，遵守區里的各項規定，以務實的作風，積極的態度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎，在各項工作中既是指揮員，又是戰斗員，扎實工作，默默奉獻；二是齊心協力是要害，充分發揮工作潛能，明確職責，擺正位置，努力營造領導、同志之間融洽工作關系，共同完成各項任務；三是要求每一位信訪干部要做到政策法規心中有數，解答問題有理有據，使上訪群眾進得來，坐得下，講得明，放得心，增加群眾對政府的信任度，減少和避免越級訪的發生。四是堅持每個星期三積極協調領導接待日的落實，使民情民意及時傳遞到區委、區政府，落實到各個責任單位，提高初信初訪的辦結力度。五是深入開展矛盾大排查、大調處和“兩訪戶”集中整冶專項工作，深入基層排查隱患，對突出矛盾建立包案調處機制，明確負責人。通過活動的開展和制度的完善使大量隱患在活動中得到解決，收到了良好的效果。

一年來，在區委、區政府的正確領導下，在各位領導和同志們的支持、配合下，信訪工作為全區的穩定發揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評為先進基層單位，取得了一定的成績。但是信訪工作和上級要求及群眾愿望還有一定的距離，主要表現為：一是新條例的深入宣傳還有待加強；二是針對5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年里，我們將繼續發揚積極向上、與時俱進的精神，開拓進取，扎實工作，為促進全區經濟發展和政治穩定做出新的貢獻。