關注細節需要的幾個要素
時間:2022-07-30 04:39:00
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當今社會,“細節”已經成為普遍關注的問題:企業追求“精細化”管理,以“細節見證品質”來表達自信,各類宣傳媒介也以“細節”作為宣傳語……“小事成就大事,細節成就完美”,“偉大源于細節的積累”等各種體現“細節”重要性的智言智語成為大家的共識。通過閱讀汪中求先生的〈細節決定成敗〉,對細節問題有了更深的認識:企業要做成“百年老店”,離不開對細節的深層關注;社會管理的完善,離不開對細節問題不折不扣的執行;民族素質的提高,更是離不開對細節的認識和重視。可見,細節的重要性涵蓋了方方面面。那么,在工作中,我們需要具備那些要素,才能關注到更多的細節,并對之精雕細啄?通過閱讀本書,本人認為在關注細節中,應該具備以下幾個要素:
——具備探索精神。提起“探索”,許多人認為那是用于孩童時代的兩個字,其實不然,擺在成年人面前的未知世界更多更多:工作,生活,學習,贍養老人,養育子女;工作追求事業有成,家庭追求幸福美滿。這些都需要我們用心去做,去探索。人的一生只有一遍,不可能重新來過,我們只有想得多一些,想得細一些,才能盡可能地避免一些遺憾。書中所列舉的關注細節的實例中,充分體現了“十萬個為什么?”探索精神的重要意義。日本人能叢畫報上的一張照片推測出他們所需要的種種信息,可見,探索能做到“窺一斑而見全豹”。探索精神蘊涵了高漲的激情和全身心的投入,弄不明白不罷休,不達目的不罷休,對未知世界的無窮探索,能讓我們發現更多細節。
——擁有快樂心態。一直以來,有個問題困惑著我,其實是一個很平常的現象:同樣是擦玻璃,為什么有人能擦得宛如沒有玻璃,有的人竟然能夠越擦越臟?擦玻璃是個簡單工作,不存在技能的高低,開始,我認為是態度問題,但是,那個擦玻璃越擦越臟的人說話了:“我是在認真擦呀!”仔細看看,他的確是在認真地一遍遍地擦玻璃。而后認為是責任問題,轉念一想,如果那個衛生責任人下次不負責了,他能否依然擦的那么干凈?所以,態度和責任似乎都不是最根本的原因。許多書中經常談到這樣一個例子:有人問三個建筑工人在干什么,第一個人回答說在做苦力,第二個人回答說在砌墻,第三個人回答說在蓋漂亮的房子。三個人不同的回答表明了不同的心態,第一個人看不起自己的工作,第二人深感工作無趣,簡單枯躁,第三個人享受著工作的快樂和工作的榮譽。至此,我明白,快樂心態決定著工作狀態和工作結果。快樂心態能使我們心情愉悅,追求完美。從事任何工作同樣需要快樂心態,在企業從事共青團工作,往往給人一種“說教”的感覺,身在其中,有時非常焦躁,真希望通過自己的某一項工作,能給企業帶來直接的效益,希望能有立馬見“效”的效果。然而,深究共青團工作,你就能發現她的偉大所在:有人通過共青團這個熔爐脫胎換骨,有人通過共青團搭建的舞臺脫穎而出,有人通過共青團這座橋梁向黨組織靠攏……為他人做嫁衣,為企業增強凝聚力,讓我們深深體味到快樂。這種心態能讓我們工作的更加專心,更加細致。細節的心就是心態的臉,心態變了,細節就溜了,細節沒了,工作得完美就無從談起。
——具備戰略眼光。具備戰略眼光,直白地講,就是看得更廣,更遠一些,思考得更深一些,更廣泛一些。在〈細節決定成敗〉中,給我印象比較深刻的案例是上海地鐵二號線和一號線的差距,因為忽略了許多細節,中國設計師設計的二號線運營成本遠遠高于德國設計師設計的一號線,至今尚未實現收支平衡。從忽略的一些細節看,德國設計師對細節的關注沒有局限于地鐵的施工,而是充分考慮到了地鐵的運營,從地鐵口的三級臺階,出口處的轉彎到站臺寬度,一條裝飾線等等細節,充分考慮到了地鐵運營成本及顧客的安全和舒適度。從此可以看出,對細節的關注,不能就事論事,要善于從多角度,多層次,多階段地思考問題,要作到由點到線,由線及面,面面俱到。
——追求盡善盡美。做人做事需要有目標和目的,這樣才不至于偏離方向,不至于茫茫然不知所以然。在盡善盡美的目標驅動下,我們勢必要謹慎,要穩妥,要反復斟酌,要精益求精。這樣,我們就會關注到細節,就會堅定不移地做好每一個細節,盡善盡美應該是我們對開始,過程,和結果的追求。
社會在發展,人類在進步,所有事物都在由粗糙到極致發展著。在各個行業,各項工作中,如何做到人無我有,人有我優,人優我新,“細節”的重要性凸現出來。探索精神,快樂心態,戰略眼光,追求盡善盡美,定能增強我們對細節把握的能力,從而形成小細節推動社會大發展的良性循環。