店長實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

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篇1

在嚴(yán)重事故中可能出現(xiàn)的破壞形式：1)功率陡長導(dǎo)致蒸汽爆炸及堆芯解體。由于大量的意外的反應(yīng)性引入事件引起的功率陡長，燃料熔化及蒸汽爆炸，造成堆芯解體。2)鋯水反應(yīng)。在嚴(yán)重的失水事故中，反應(yīng)堆失去余熱排出手段，燃料元件升溫并，高溫鋯合金包殼與高溫蒸汽發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生大量氫氣。氫氣的燃燒或爆炸會(huì)對安全殼完整性構(gòu)成嚴(yán)重威脅。3)氫氣爆炸。當(dāng)氫氣濃度超過可燃濃度限值時(shí)可能發(fā)生燃燒爆炸。這將會(huì)引起安全殼超壓和溫度升高，從而對安全殼的完整性構(gòu)成威脅，放射性裂變產(chǎn)物因此可能釋放到環(huán)境中，造成嚴(yán)重后果。4)水蒸氣爆炸。水蒸氣爆炸會(huì)破壞結(jié)構(gòu)部件乃至安全殼的完整性，引起放射性物質(zhì)的泄露。5)安全殼直接加熱。在嚴(yán)重事故中，若反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)處于高壓狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)破口時(shí)，堆芯熔融物將以很高的速度噴放到堆腔，并對安全殼大氣進(jìn)行加熱，從而導(dǎo)致安全殼超壓失效。6)安全殼超壓失效。安全殼長期升溫升壓會(huì)導(dǎo)致安全殼超壓失效，造成放射性物質(zhì)外泄。7)安全殼負(fù)壓失效。安全殼設(shè)計(jì)壓力為微正壓，正常運(yùn)行狀態(tài)為微負(fù)壓。安全殼噴淋可使安全殼降溫，并使安全殼內(nèi)蒸汽冷凝產(chǎn)生一定的真空，導(dǎo)致安全殼因負(fù)壓破壞。8)傳熱管的蠕變失效。蒸汽發(fā)生器傳熱管在高溫和一二次側(cè)高的壓差作用下，可能發(fā)生蠕變破裂，使傳熱管失效，造成放射性外泄。9)堆芯熔融物與混凝土相互作用。嚴(yán)重事故情況下，堆芯熔融物熔穿壓力容器底封頭，堆芯碎片落到堆腔底板，與混凝土底板發(fā)生作用。造成地基熔穿，產(chǎn)生大量氫氣從而使安全殼完整性收到破壞。

2嚴(yán)重事故緩解的主要策略

為了防止和避免嚴(yán)重事故造成的嚴(yán)重后果，需要采取措施，緩解嚴(yán)重事故的后果。在已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)重事故的情況下，應(yīng)爭取終止嚴(yán)重事故進(jìn)程，盡可能長時(shí)間保持安全殼的完整性。當(dāng)安全殼完整性已經(jīng)遭到破壞時(shí)，則要盡量降低放射性物質(zhì)釋放。嚴(yán)重事故處理的主要策略包括：1)向蒸汽發(fā)生器注水；2)向反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)注水；3)反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)卸壓；4)安全殼卸壓；5)向安全殼注水；6)控制安全殼狀態(tài)；7)減少安全殼氫氣濃度；8)抑制安全殼氫氣可燃性；9)控制安全殼真空度。執(zhí)行上述策略，可以為反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)提供熱阱，維持和恢復(fù)堆芯冷卻，排出堆芯余熱，防止堆芯熔毀，預(yù)防或延緩壓力容器失效及蒸汽發(fā)生器傳熱管蠕變失效。當(dāng)堆芯熔融后，可以提供水源，洗滌由堆芯熔融物釋放的裂變產(chǎn)物，預(yù)防高壓熔融物噴射（HPME），緩解安全殼高壓對安全殼完整性的威脅，及防止熔融堆芯與混凝土相互作用（CCI）或緩解其后果，從而防止裂變產(chǎn)物不可控釋放。氫氣濃度控制措施可以防止安全殼內(nèi)氫氣爆炸，及維持安全殼是一個(gè)水蒸汽惰化的環(huán)境條件，緩解氫氣燃燒對安全殼完整性的嚴(yán)重威脅。當(dāng)安全殼面臨負(fù)壓威脅時(shí)，可以通過空氣自然流入或主動(dòng)引入壓空等策略適當(dāng)提高安全殼壓力，避免安全殼因負(fù)壓導(dǎo)致破壞。

3操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力培訓(xùn)分析

3.1目前操縱人員培訓(xùn)體系。現(xiàn)有操縱人員培訓(xùn)主要包括安全授權(quán)培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、核電廠系統(tǒng)與設(shè)備培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及全范圍模擬機(jī)培訓(xùn)等幾個(gè)方面。培訓(xùn)內(nèi)容包括特定授權(quán)領(lǐng)域工作的基本知識(shí)和技能、核電廠反應(yīng)堆物理及反應(yīng)堆熱工水力等基本理論知識(shí)、核電廠的生產(chǎn)流程中的系統(tǒng)與設(shè)備知識(shí)，核電廠儀表、控制與保護(hù)等知識(shí)。在崗培訓(xùn)包括現(xiàn)場操作員及學(xué)習(xí)操縱員在崗培訓(xùn)，主要掌握核電機(jī)組實(shí)際操作技能及工作方法等，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括工作方法、現(xiàn)場操作、運(yùn)行技能、行為習(xí)慣等。模擬機(jī)培訓(xùn)的是使學(xué)員在各種工況下熟練使用規(guī)程控制機(jī)組狀態(tài)，在機(jī)組出現(xiàn)故障或事故的情況下，控制機(jī)組并逐步將電廠導(dǎo)入安全狀態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容包括正常運(yùn)行工況、預(yù)期運(yùn)行事件工況、設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故以及超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故。超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故工況包括：全廠停電（應(yīng)急柴油機(jī)啟動(dòng)失敗）、全廠給水系統(tǒng)喪失、LOCA事故、預(yù)期瞬態(tài)未觸發(fā)事故停堆保護(hù)（ATWS）等。

3.2針對嚴(yán)重事故緩解能力需要加強(qiáng)的內(nèi)容

通過對現(xiàn)有培訓(xùn)體系的分析可以發(fā)現(xiàn)，目前嚴(yán)重事故緩解能力培訓(xùn)在整個(gè)操縱人員的培訓(xùn)中所占比例還比較少，只在理論培訓(xùn)部分涉及到嚴(yán)重事故分析，模擬機(jī)培訓(xùn)中對于超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故時(shí)的培訓(xùn)也僅有少量內(nèi)容。為了更好的應(yīng)對嚴(yán)重事故，提高操縱人員應(yīng)對嚴(yán)重事故的能力，需要通過培訓(xùn)、演習(xí)等手段加強(qiáng)操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力的培訓(xùn)。1)嚴(yán)重事故基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，包括嚴(yán)重事故定義、嚴(yán)重事故始發(fā)心充足；第二，微貸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的參與人往往都有親網(wǎng)絡(luò)性，本來就更容易接受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。其中不乏很多網(wǎng)店經(jīng)營者在周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候借款，在資金回流充足后進(jìn)行投資。所以，網(wǎng)店經(jīng)營者是網(wǎng)絡(luò)微貸平臺(tái)的重要參與人。再次是熱投區(qū)，熱投區(qū)里往往是借款進(jìn)度完成較快的標(biāo)的，人們投入較多單筆金額多是受從眾心理的支配。加入慧聰專區(qū)，單筆投入金額平均上升250元，因?yàn)槿藗儗τ诨勐擝2B電商平臺(tái)比較有信心。但是慧聰專區(qū)的“溢價(jià)”小于網(wǎng)商專區(qū)，可能是因?yàn)锽2B的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，人們認(rèn)為P2P電商就算經(jīng)營不善，虧損也會(huì)小于B2B電商。

4結(jié)論

篇2

校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中，充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過上崗學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程，了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)需要，學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實(shí)踐活動(dòng)，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐。學(xué)校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上，以實(shí)踐教學(xué)為中心，以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理，突出實(shí)踐教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來看，主體是指事物的屬性、關(guān)系、運(yùn)動(dòng)變化的承擔(dān)者和載體，是指認(rèn)識(shí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對應(yīng)的范疇來考慮，相當(dāng)于客體來講，主體在活動(dòng)過程中居于主導(dǎo)地位；而從教育領(lǐng)域來講，主體，通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義，而是微觀教學(xué)活動(dòng)中企業(yè)經(jīng)營、教師教學(xué)的“雙主體”，即通過真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營來教學(xué)，通過學(xué)生的實(shí)訓(xùn)來經(jīng)營。

二、市場營銷課程與校園超市合作實(shí)施雙主體教學(xué)的實(shí)踐探索

學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個(gè)近三百平米營業(yè)面積的校園超市，并引進(jìn)廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨(dú)立經(jīng)營，對超市實(shí)施規(guī)范化的連鎖店管理，承擔(dān)我校電子商務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

(一)實(shí)訓(xùn)形式的確定

學(xué)生的實(shí)訓(xùn)形式分為三種：崗前培訓(xùn)、上崗見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長)的協(xié)調(diào)下，由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗(yàn)的超市管理者對即將參加超市見習(xí)和實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)，為見習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習(xí)主要是由校園實(shí)訓(xùn)超市的每一個(gè)正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作，正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實(shí)習(xí)主要是按照校園實(shí)訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度，接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理，服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé)，完成本崗位的實(shí)際工作任務(wù)(因是頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)營方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實(shí)訓(xùn)的人數(shù)由店長和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運(yùn)營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次，即每個(gè)運(yùn)營班次中正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半，或頂崗實(shí)訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運(yùn)營，又能兼顧實(shí)訓(xùn)學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)。

(二)實(shí)訓(xùn)過程的設(shè)計(jì)

為了更好的實(shí)現(xiàn)校園超市實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能，讓同學(xué)們在校園超市學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí)，各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實(shí)訓(xùn)要求，具體實(shí)施依據(jù)如下(以本學(xué)期會(huì)計(jì)電算化專業(yè)《市場營銷實(shí)務(wù)》36學(xué)時(shí)課程為例)：

1.崗前培訓(xùn)

為更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)做準(zhǔn)備，崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展開，并融入《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的理論知識(shí)。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺(tái)軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運(yùn)營培訓(xùn)共近30小時(shí)錄像視頻)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場營銷實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見習(xí)同時(shí)進(jìn)行，充分做到邊學(xué)邊練。

2.上崗見習(xí)

考慮到既不影響校園實(shí)訓(xùn)超市正常運(yùn)營，又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下，經(jīng)過與超市協(xié)商，擬采取學(xué)生輪班、輪崗見習(xí)的形式安排會(huì)計(jì)電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準(zhǔn)備過度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周，實(shí)訓(xùn)停止)安排學(xué)生進(jìn)入超市上崗見習(xí)，具體設(shè)計(jì)思路如下：(1)學(xué)分要求《市場營銷實(shí)務(wù)》的校園實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時(shí))折算成時(shí)間為：18×45分鐘/學(xué)時(shí)=13.5小時(shí)。因此每名上崗見習(xí)學(xué)生將以實(shí)訓(xùn)小組為單位，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時(shí)，累計(jì)5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實(shí)訓(xùn)超市進(jìn)行的上崗見習(xí)是一個(gè)階段性的技能實(shí)訓(xùn)，為了保證每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的技能要求，采取停課2周集中實(shí)訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進(jìn)程，既不能保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量又會(huì)影響超市正常運(yùn)營，因此考慮在不停課的情況下，學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進(jìn)駐校園超市實(shí)訓(xùn)，每個(gè)學(xué)生要求實(shí)訓(xùn)時(shí)間為《市場營銷實(shí)務(wù)》課程總學(xué)時(shí)的一半，折算成15小時(shí)。根據(jù)2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實(shí)訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度，將學(xué)生分成39個(gè)實(shí)訓(xùn)小組和一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實(shí)行輪班、輪崗見習(xí)。(3)管理機(jī)構(gòu)校園超市實(shí)訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機(jī)構(gòu)，管理人員將從2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)各個(gè)班級(jí)中均等產(chǎn)生，任期半年(系里發(fā)放聘書)。

3.頂崗實(shí)習(xí)

在上崗見習(xí)過程中，超市、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)對每一位學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核評價(jià)，計(jì)入《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)成績，成績優(yōu)秀的學(xué)生將會(huì)根據(jù)自愿的原則，下個(gè)學(xué)期接受報(bào)名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻?shí)習(xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。

(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排

本次實(shí)訓(xùn)為《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)部分。

(四)實(shí)訓(xùn)效果的評價(jià)

校園超市學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報(bào)告、超市評價(jià)等“五維度”的考核評價(jià)方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實(shí)訓(xùn)錄像30分，匯報(bào)總結(jié)30分，實(shí)習(xí)報(bào)告10分，超市評價(jià)10分。

1.考勤

缺勤一次扣10分，并且按曠課4節(jié)處理；遲到每次扣5分；一周實(shí)習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。

2.實(shí)訓(xùn)錄像

每名學(xué)生在實(shí)習(xí)周內(nèi)必須完成三個(gè)錄像內(nèi)容：導(dǎo)購視頻(個(gè)人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個(gè)人完成不超過2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個(gè)人均可不超過5分鐘)。

3.匯報(bào)總結(jié)

每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見習(xí)內(nèi)容撰寫上崗見結(jié)；以小組為單位，制做實(shí)訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況，播放前期制作的實(shí)訓(xùn)視頻，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評價(jià)給予最終得分。獎(jiǎng)勵(lì)措施：校園實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)過最終的評價(jià)，將評出若干優(yōu)秀實(shí)習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限)，一旦實(shí)訓(xùn)考核成績達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)，將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”，“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

4.實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告以日志形式撰寫，詳細(xì)記錄每天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進(jìn)意見或建議等。

5.超市評價(jià)

超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，最終對學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評價(jià)。

三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的幾點(diǎn)思考

(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問題

必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托，完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式，學(xué)校提供場地、設(shè)備資金保障，制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度，教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持，為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位，崗前培訓(xùn)，互利雙贏。

(二)學(xué)生參與課程實(shí)訓(xùn)熱情不高的問題

必須完善現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)機(jī)制，深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式，設(shè)置分級(jí)教學(xué)目標(biāo)，因材施教，制定輪班輪崗的課程實(shí)訓(xùn)安排，保障企業(yè)正常運(yùn)營，對學(xué)生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機(jī)制，注重能力培養(yǎng)；對學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補(bǔ)助和薪酬，通過靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。

(三)課程配套的教材、實(shí)訓(xùn)師資少的問題

改革的有效保障是制度的建設(shè)，為了更好地引導(dǎo)教師撰寫面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實(shí)訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機(jī)制和分配辦法。對于教師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可，不斷推動(dòng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的開發(fā)。

(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，停課影響正常教學(xué)秩序的問題

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關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；營銷；課程體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開有效的課程設(shè)計(jì)，有效的課程設(shè)計(jì)離不開有效的課程體系設(shè)計(jì)，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計(jì)課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會(huì)暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會(huì)在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學(xué)科體系、知識(shí)體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計(jì)若干個(gè)典型的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個(gè)學(xué)習(xí)單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認(rèn)為課程體系包含這幾個(gè)方面的要素：課程名稱、課程時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評價(jià)等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結(jié)構(gòu)的選擇

過去在學(xué)科體系和知識(shí)體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機(jī)結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識(shí)需要隨機(jī)組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。

重構(gòu)后的課程體系其實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進(jìn)向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。

重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項(xiàng)目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴(kuò)散基本、中級(jí)、高級(jí)不同級(jí)別不同層次的知識(shí)、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識(shí)，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。

二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。

表一

第二平臺(tái)課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊

10 市場營銷

11 市場調(diào)查與預(yù)測

12 經(jīng)濟(jì)法

13 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

14 管理學(xué)基礎(chǔ)

第三平臺(tái)課程 專業(yè)模塊

15 推銷實(shí)訓(xùn)

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學(xué)

19 超市營銷實(shí)務(wù)

20 網(wǎng)絡(luò)營銷

21 商務(wù)談判

22 連鎖店長實(shí)務(wù)

23 汽車營銷

24 房地產(chǎn)營銷

25 廣告實(shí)務(wù)

26 店長綜合實(shí)務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）

27 創(chuàng)業(yè)教育

表二

必修專業(yè)課 市場營銷學(xué)

商品學(xué)

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文

消費(fèi)心理學(xué)

營銷基礎(chǔ)

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎(chǔ)

物流員考證

電子商務(wù)

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

廣告學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷

公共關(guān)系學(xué)

通過分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)這兩份實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。

現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識(shí)體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。

在這兩所不同的學(xué)校的營銷專業(yè)教學(xué)，均按三個(gè)平臺(tái)開展教學(xué)。在第一平臺(tái)的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計(jì)算機(jī)、禮儀、體育、音樂等通識(shí)性課程，在第二平臺(tái)里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會(huì)需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《經(jīng)濟(jì)法》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實(shí)訓(xùn)》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實(shí)務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實(shí)務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺(tái)的其中一個(gè)模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識(shí)，但學(xué)生無法建立起一個(gè)整體的概念、融合的概念，也就無法運(yùn)用一大堆支離破碎的知識(shí)來解決工作當(dāng)中面臨的一個(gè)又一個(gè)綜合、復(fù)雜的問題，也無法實(shí)現(xiàn)崗位遷移能力。

現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識(shí)和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。

原學(xué)科體系、知識(shí)體系課程傳授的是陳述性知識(shí)，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識(shí)和技能的本身，而忽略如何立足于行動(dòng)體系，應(yīng)用知識(shí)，利用所掌握的陳述性知識(shí)提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識(shí)，重經(jīng)驗(yàn)、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中有意識(shí)地強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

三、惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計(jì)

（一）課程體系重構(gòu)思路

專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員等組成課程重構(gòu)團(tuán)隊(duì)，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計(jì)上，工作任務(wù)由簡入深，可以實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)。

2.典型工作任務(wù)分析

營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項(xiàng)：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計(jì)價(jià)格（分為定價(jià)、計(jì)費(fèi)）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理）。

整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項(xiàng)中8-10項(xiàng)典型工作任務(wù)，每項(xiàng)作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。

（二）課程體系框架設(shè)計(jì)

第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。

第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開設(shè)經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)場景和情境8個(gè)，綜合4類14項(xiàng)工作任務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練。

課程體系設(shè)計(jì)以圖表示：

序號(hào) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）

1 基礎(chǔ)知識(shí)領(lǐng)域 《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》

2 專

業(yè)

知

識(shí)

領(lǐng)

域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價(jià)與計(jì)費(fèi)、點(diǎn)鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、POP廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、沙盤模擬、危機(jī)處理

3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進(jìn)出庫管理、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理

4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)

5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，綜合實(shí)訓(xùn)場景和情境8個(gè)

（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計(jì)

1.教法

主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計(jì)算講練強(qiáng)化訓(xùn)練法、糾錯(cuò)法等。

2.學(xué)法

行動(dòng)學(xué)習(xí)法、團(tuán)隊(duì)合作法、項(xiàng)目作業(yè)法、團(tuán)隊(duì)作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.班級(jí)組織模式

班級(jí)實(shí)行模擬公司運(yùn)營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級(jí)文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級(jí)創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。

2.教室環(huán)境設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班級(jí)，教室營造公司文化。

3.教學(xué)工具

教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、校本化教材、實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

4.考證

除了考原有的高級(jí)營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].高教研究,2009,4

篇4

關(guān)鍵詞 高職院校；訂單培養(yǎng)；高質(zhì)量就業(yè)；合作辦學(xué)

中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2013）23-0038-03

大力推行工學(xué)結(jié)合模式，積極創(chuàng)新“訂單”教育，探索產(chǎn)教結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)模式，是提升高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的重要手段[1]。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺(tái)灣王品餐飲集團(tuán)合作的“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”推動(dòng)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的探索，為高職院校的人才培養(yǎng)模式改革提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、項(xiàng)目啟動(dòng)

2010年，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，與臺(tái)灣王品餐飲集團(tuán)簽定“訂單培養(yǎng)”合作辦學(xué)協(xié)議。王品集團(tuán)是臺(tái)灣第一大餐飲連鎖企業(yè)，該集團(tuán)2010年在兩岸共有63家店，至2012年底達(dá)到272家店，中程計(jì)劃2020年兩岸開店1000家。王品集團(tuán)發(fā)展的速度與規(guī)模以及先進(jìn)的經(jīng)營理念位居餐飲行業(yè)前列，曾獲2011年臺(tái)灣Cheers雜志新世代年輕人票選最向往的餐飲業(yè)第1名。

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺(tái)灣王品餐飲集團(tuán)的訂單培養(yǎng)，不僅僅是“訂人員、訂數(shù)量”的“就業(yè)訂單”，還是“訂規(guī)格、訂標(biāo)準(zhǔn)、訂質(zhì)量”的“人才深度培養(yǎng)訂單”。人才培養(yǎng)目標(biāo)非常明確：為企業(yè)連鎖店培養(yǎng)未來的“店長”、“主廚”。通過企業(yè)宣講、學(xué)生自愿報(bào)名、企業(yè)和學(xué)校組織面試的方式，在旅游管理學(xué)院2009級(jí)酒店管理專業(yè)組建“王品店長訂單班”，在烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)組建“王品主廚訂單班”。企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，詳見圖1。

二、項(xiàng)目實(shí)施

校企雙方切實(shí)把學(xué)生作為企業(yè)“準(zhǔn)員工”加以培養(yǎng)。雙方共同協(xié)商培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)行“1+1+1”教學(xué)時(shí)序安排，即學(xué)生第一學(xué)年完成“校內(nèi)課程”；第二學(xué)年完成“校內(nèi)課程+企業(yè)課程”；第三學(xué)年完成“專業(yè)實(shí)踐+企業(yè)課程”，開始實(shí)施“幼獅計(jì)劃”，詳見表1。

第二學(xué)年企業(yè)課程實(shí)施采取“一課雙聘”教學(xué)組織模式，即企業(yè)內(nèi)部聘請由國際級(jí)大師領(lǐng)銜的精英教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)校方特別安排，第二學(xué)年每周三，上海、南京、蘇州等王品集團(tuán)各門店的大師、店長、主廚專程來到學(xué)校，為訂單班學(xué)生上課。企業(yè)為訂單班學(xué)生“量身定做”企業(yè)課程，包括企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、技能訓(xùn)練等內(nèi)容，采用問題、案例、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等集理論與實(shí)訓(xùn)為一體的教學(xué)方式。

第三學(xué)年在企業(yè)師傅指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)與工作合為一體，學(xué)生以準(zhǔn)員工身份進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐。

三、取得實(shí)效

通過嚴(yán)格過程考核，第二學(xué)年有50%的訂單班學(xué)生獲得不同等級(jí)的企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。第三學(xué)年的帶薪企業(yè)實(shí)戰(zhàn)和幼獅計(jì)劃實(shí)施中，更多學(xué)生獲得企業(yè)嘉獎(jiǎng)。例如主廚班的2個(gè)學(xué)生被派到臺(tái)灣王品集團(tuán)本部參加培訓(xùn)，有2名學(xué)生代表企業(yè)參加FHC上海國際烹飪藝術(shù)比賽，取得好成績。

此屆訂單班學(xué)生中，目前繼續(xù)留在王品集團(tuán)在全國各連鎖門店工作的有96%，其中做到組長（三廚）的占80%，主任（二廚）占9%，其中一名畢業(yè)生由于業(yè)績突出經(jīng)過企業(yè)考核晉升為副主廚。企業(yè)包吃包住、交五險(xiǎn)一金、月工資較高，畢業(yè)生不僅工作穩(wěn)定，而且崗位升遷空間廣闊。

“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”具有實(shí)效、創(chuàng)新、可復(fù)制推廣等特點(diǎn)，作為成功案例已載入無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年度人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告中。

四、項(xiàng)目反思

（一）注重遴選優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)

目前普遍存在的現(xiàn)象是，學(xué)生在學(xué)校“精心挑選”的合作企業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)后卻改行或就職其他單位。分析原因，其中遴選“實(shí)習(xí)和就業(yè)相結(jié)合”的優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)尤為重要。王品餐飲集團(tuán)的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度與前景、企業(yè)文化建設(shè)、對人才培養(yǎng)的重視程度及生產(chǎn)管理堪稱一流，與其合作的亮點(diǎn)在于企業(yè)對學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計(jì)及深度培養(yǎng)上，其合作不僅是“就業(yè)訂單”，更重要的是“人才訂單”。王品集團(tuán)已成為學(xué)校優(yōu)質(zhì)的“實(shí)習(xí)和就業(yè)”基地，這一成功經(jīng)驗(yàn)為校企間“訂單模式”培養(yǎng)人才賦予了新的內(nèi)涵。

（二）注重深度培養(yǎng)

逐利屬性決定了企業(yè)對接收實(shí)習(xí)生的動(dòng)力并不強(qiáng)，實(shí)習(xí)期間將學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力的現(xiàn)象普遍存在，更多企業(yè)對實(shí)習(xí)學(xué)生沒有制定繼續(xù)培養(yǎng)計(jì)劃，此現(xiàn)象也是造成學(xué)生改行、離職率高的重要原因之一。而“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”更強(qiáng)調(diào)用足學(xué)生三年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在第三學(xué)年專業(yè)實(shí)習(xí)期間就將學(xué)生納入“幼獅計(jì)劃”，即帶薪企業(yè)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)施繼續(xù)培養(yǎng)計(jì)劃，對學(xué)生進(jìn)行深度培養(yǎng)。學(xué)生以準(zhǔn)員工和學(xué)生的雙重身份，以企業(yè)為課堂，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程密切結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作合為一體，不斷提升職業(yè)素能。由于學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的收獲大、發(fā)展空間廣闊、崗位升遷快、待遇高，所以學(xué)生畢業(yè)后在王品餐飲集團(tuán)就業(yè)的穩(wěn)定性必然很高。由此，王品訂單班在實(shí)現(xiàn)高就業(yè)率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013～2014年度教改課題《基于實(shí)境學(xué)訓(xùn)模式培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)能力提升就業(yè)質(zhì)量的的實(shí)踐研究》，編號(hào)：SYKJ13B28，主持人：林玉桓）

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[2]金建孟.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下提升高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的對策思考[J].教育與職業(yè)，2010（6）：74-76.

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Explore and Practice of Improving the High Quality Employment of High Vocational Schools Based on Order Training

LIN Yu-huan

（Wuxi Vocational Institute of Commercial Technology，Wuxi Jiangsu 214153， China）

篇5

一、工作室培訓(xùn)任務(wù)及效果

（一）培訓(xùn)任務(wù)

1.崗位模擬訓(xùn)練

讓學(xué)生親臨模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中參加實(shí)訓(xùn)。模仿員工與顧客的關(guān)系，完成迎賓、服務(wù)、送客的整個(gè)服務(wù)過程，鞏固理論知識(shí)，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等，為培養(yǎng)后繼人才做多方面的預(yù)演。

2.崗位體驗(yàn)

由學(xué)生自主參與，根據(jù)平時(shí)對學(xué)生的了解情況，暫時(shí)設(shè)計(jì)與其能力相適應(yīng)的工作崗位。適應(yīng)期為2-4個(gè)月，從中發(fā)覺學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及能力表現(xiàn)，最終調(diào)整崗位，確定其適合于管理層還是基層。

3.定位指導(dǎo)

由專業(yè)指導(dǎo)教師、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)資深人士和公司共同參與人才培養(yǎng)。定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，分經(jīng)營管理方法培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)。店長、領(lǐng)班崗位必須保證技術(shù)服務(wù)能力過硬，并且具有一定的敬崗愛業(yè)意識(shí)。要求管理人員完成月計(jì)劃與月總結(jié)，總結(jié)分析存在的優(yōu)勢與不足。讓學(xué)生明確崗位職責(zé)，理順工作思路，改進(jìn)工作方法，直至能較好地勝任。

（二）培訓(xùn)效果

經(jīng)過半學(xué)期的適應(yīng)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生能較出色地、獨(dú)立地完成本職工作。通過顧客意見反饋及經(jīng)營的業(yè)績證明，學(xué)生的技術(shù)服務(wù)已達(dá)到了一定的水平，學(xué)生在暑期校外實(shí)踐中受到了企業(yè)的認(rèn)可與好評。因此，在該階段，學(xué)生承擔(dān)了另一項(xiàng)職責(zé)，就是在離崗之前輔助指導(dǎo)教師去輔導(dǎo)下一屆參與到工作室來的形象設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生。

二、積極參與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

如今，國內(nèi)有很多高校申報(bào)與行業(yè)相關(guān)的形象設(shè)計(jì)專業(yè)、美容專業(yè)等，紛紛探尋人才培養(yǎng)的規(guī)格、就業(yè)的出路。浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)這一專業(yè)至今已有兩屆畢業(yè)生，就業(yè)率達(dá)98%。在人才培養(yǎng)上注重“模擬式”實(shí)訓(xùn)教育。實(shí)踐證明，通過實(shí)訓(xùn)，可以從根本上解決大學(xué)生只學(xué)理論而無法進(jìn)行實(shí)際操作的現(xiàn)狀。通過實(shí)訓(xùn)，大學(xué)生可以掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)對工廠、企業(yè)、公司等環(huán)境的深入了解，并對對口公司的基本設(shè)備能熟練操作，以利于以后求職。學(xué)生到畢業(yè)時(shí)既有學(xué)歷證書，又有所學(xué)專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，學(xué)生的就業(yè)就有較強(qiáng)的競爭力。通過實(shí)訓(xùn)，大學(xué)生還能培養(yǎng)自己基本的職業(yè)道德和吃苦耐勞的精神，使得學(xué)生能將書本上的知識(shí)融會(huì)貫通。

三、主要成效

1.為學(xué)生勤工儉學(xué)創(chuàng)造條件

學(xué)生以校內(nèi)美容工作室為優(yōu)越的平臺(tái)，利用崗位職能，憑借自身的技術(shù)水平、服務(wù)特點(diǎn)、溝通交流能力，以勤工儉學(xué)的方式，獲取了一定的報(bào)酬，解決了部分經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活問題，培養(yǎng)了學(xué)生積極樂觀的進(jìn)取精神，鍛煉了學(xué)生的崗位能力。

2.提高專業(yè)學(xué)習(xí)熱情

當(dāng)初有學(xué)生懷疑，并抱著好奇的心進(jìn)入藝術(shù)分院來學(xué)習(xí)人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)，但如今通過個(gè)人的切身工作體驗(yàn)，很多學(xué)生改變了以往傳統(tǒng)的觀念，深層地認(rèn)識(shí)到了專業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，有效地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)與工作的熱情，提高了專業(yè)學(xué)習(xí)的濃厚興趣，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。

3.增進(jìn)企業(yè)合作

浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院的工作室引進(jìn)上海雨田公司的一些產(chǎn)品，成為加盟商，在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)上按照正規(guī)美容院的要求，包括設(shè)備引進(jìn)、衛(wèi)生消毒、管理、促銷等，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，定崗定位，發(fā)揮學(xué)生的個(gè)人特長，挖掘其內(nèi)在的潛質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)服務(wù)型及管理型人才。

在建立初期，邀請雨田公司美導(dǎo)進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)過為期一個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)生的專業(yè)操作技能、職業(yè)意識(shí)、敬業(yè)精神和職業(yè)道德素質(zhì)有了顯著提高，學(xué)生的潛在能力，特別是溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和吃苦耐勞的工作態(tài)度得到了院教師的一致認(rèn)可與好評。

4.增強(qiáng)崗位競爭力

對學(xué)生的培養(yǎng)，筆者認(rèn)為既要重視理論知識(shí)的傳授，又要強(qiáng)化工業(yè)實(shí)訓(xùn)，很多大學(xué)生都需要補(bǔ)上技術(shù)、技能實(shí)訓(xùn)這一課。從美容工作室的成立可以看出，我們是可以解決大學(xué)生只學(xué)理論而無法進(jìn)行實(shí)際操作的問題的。通過實(shí)訓(xùn)，大學(xué)生可以掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)對公司等環(huán)境的深入了解，并對對口公司的基本設(shè)備能熟練操作，以利于今后求職。通過實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生將書本上的知識(shí)與實(shí)踐很好地融會(huì)貫通。

5.創(chuàng)收結(jié)果

經(jīng)共同努力協(xié)作，分院獲得了一定的創(chuàng)收，學(xué)生也得到了一定的酬勞。學(xué)生的技術(shù)、服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富，培養(yǎng)了學(xué)生較強(qiáng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力。

6.教學(xué)成果

在分院領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)之下，在學(xué)院首屆教學(xué)成果評比中，工作室獲得了教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，同時(shí)也作為學(xué)院的代表之一參加了寧波市教學(xué)成果的報(bào)送和評選。

四、特色與努力方向

筆者相信，我們以“學(xué)之實(shí)、實(shí)之用、用之技”專業(yè)特色為依托，在仿真的工作環(huán)境中，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，可以培養(yǎng)出很多協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、具備良好的工作態(tài)度的高素質(zhì)技能型人才。

篇6

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室；實(shí)訓(xùn)室；校企合作；社會(huì)服務(wù)

The research of strategies of inner practical training base construction of higher vocational colleges

Jia Qingshui

Beijing information technology college, Beijing, 100015, China

Abstract: In order to improve the quality of teaching in higher vocational colleges, and enhance social service ability, this paper presents basic ideas of inner practical training base construction, according to different function of the laboratory and training room, combined with a variety of regional economic development situation, proposed the inner practical training base construction of a variety of strategy, and sums up the strategy of producible training base construction, all of these have strong guidance.

Key words: laboratory; training room; school-enterprise cooperation; social services

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要方面，是推進(jìn)校企合作的重要切入點(diǎn)。但很多高職院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)仍處于單純的設(shè)備采購狀態(tài)，沒有發(fā)揮通過實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)搭建校企合作平臺(tái)、整合企業(yè)資源、提升學(xué)院辦學(xué)實(shí)力和社會(huì)服務(wù)能力的作用。因此從提高教學(xué)質(zhì)量、提升服務(wù)能力的目標(biāo)出發(fā)，把握好實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找到實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的有效措施，對當(dāng)前高職院校教學(xué)改革與發(fā)展具有重要意義。

1實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的功能需求

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，因此要站在高職教育改革與發(fā)展的高度，根據(jù)高職教育特點(diǎn)和教學(xué)基本規(guī)律，通過實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)促進(jìn)高職院校的內(nèi)涵建設(shè)，提升辦學(xué)水平和服務(wù)能力，發(fā)揮高職院校的高技能人才培養(yǎng)、技術(shù)應(yīng)用研究、面向社會(huì)服務(wù)的3大基本職能。

高職教育需要通過校企合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)，構(gòu)建有利于技能型人才培養(yǎng)的新型課程體系，根據(jù)企業(yè)工作過程開發(fā)新型課程，開展多種工學(xué)結(jié)合形式的教育教學(xué)改革。培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才，離不開先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)條件，因此高職院校的實(shí)訓(xùn)基地首先要滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，依據(jù)人才培養(yǎng)方案做出實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)的要求。

技術(shù)服務(wù)是高職院校的社會(huì)職能之一，面向企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)是促進(jìn)校企合作的主要?jiǎng)恿Γ虼藢?shí)訓(xùn)基地要有科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的職能。

高職院校是終身教育的重要組成部分，肩負(fù)著開展終身教育的重任，因此開展社會(huì)培訓(xùn)工作是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)之一，另外還要把開展職業(yè)資格鑒定、產(chǎn)品檢驗(yàn)等功能作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)來規(guī)劃。

2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的策略

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是在校園內(nèi)為實(shí)現(xiàn)某一類職業(yè)技術(shù)或職業(yè)崗位(群)的技術(shù)技能訓(xùn)練目標(biāo)所建設(shè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。每個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地通常包含少量的實(shí)驗(yàn)室以及一定量的實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)車間，還可能擁有一套具有生產(chǎn)功能的設(shè)備設(shè)施(即生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地)。下面分別討論各種實(shí)踐場地的建設(shè)策略。

2.1 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)策略

實(shí)驗(yàn)是為了掌握儀器設(shè)備實(shí)驗(yàn)方法或?yàn)榱藱z驗(yàn)?zāi)撤N科學(xué)理論或假設(shè)而進(jìn)行的操作或某種活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)分實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作、理論驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象分析3類。

高職院校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，通常作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的子項(xiàng)目來實(shí)施，它們在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中所占比例較小。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)時(shí)，要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的功能定位，緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用的新形勢來確定技術(shù)水平，選擇合作企業(yè)，確定設(shè)備選型。

(1)針對以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)基本操作能力為主的基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，要跟蹤區(qū)域內(nèi)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用現(xiàn)狀，在資金允許的情況下，盡量覆蓋多種技術(shù)水平和設(shè)備型號(hào)，開闊學(xué)生的視野，讓學(xué)生嘗試多種設(shè)備的操作，提高學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)力。

(2)針對成熟技術(shù)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如電工實(shí)驗(yàn)室，要面向區(qū)域內(nèi)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)備應(yīng)用，選擇流行的、成熟的、低成本的設(shè)備，利用有限的資金配備較多的設(shè)備臺(tái)套數(shù)，使更多的學(xué)生得到操作訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的就業(yè)能力。

(3)針對新技術(shù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，要瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，跟蹤他們的設(shè)備使用和新技術(shù)應(yīng)用情況，要立足高端，有“國際化”視野，選擇先進(jìn)的設(shè)備，讓學(xué)生具備新設(shè)備操作能力，同時(shí)為利用新設(shè)備開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)等社會(huì)服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件。

在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過程中，要重點(diǎn)關(guān)注訓(xùn)練學(xué)生規(guī)范的實(shí)驗(yàn)操作技能，尊重科學(xué)的學(xué)術(shù)態(tài)度，養(yǎng)成扎實(shí)認(rèn)真的工作習(xí)慣等教育目標(biāo)，要充分考慮實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境設(shè)計(jì)問題，進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境改造，營造良好的職業(yè)氛圍。

2.2 實(shí)訓(xùn)室建設(shè)策略

實(shí)訓(xùn)是為了熟練掌握某種技術(shù)或技能而在真實(shí)或仿真的環(huán)境中進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練的教學(xué)活動(dòng)，目的是使學(xué)生熟練掌握職業(yè)技術(shù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。實(shí)訓(xùn)室是開展單項(xiàng)職業(yè)能力訓(xùn)練的實(shí)踐教學(xué)場所，是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的主要組成部分。

單個(gè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)要在學(xué)院做出專業(yè)或?qū)I(yè)群實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)總體規(guī)劃的前提下進(jìn)行，避免缺乏規(guī)劃的盲目建設(shè)，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)前，要準(zhǔn)確給出每一個(gè)實(shí)訓(xùn)室的功能定位。針對不同類型、不同功能的實(shí)訓(xùn)室，選擇相應(yīng)的建設(shè)策略：

(1)作為專業(yè)課程“教學(xué)做一體化”教學(xué)的主要場所，實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備選型、設(shè)備布局、實(shí)訓(xùn)室氛圍要努力實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位實(shí)際工作保持高度的一致性，同時(shí)要具有提供學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練的基本條件。在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中，必須與行業(yè)企業(yè)密切合作，校企共同設(shè)計(jì)出符合企業(yè)工作過程的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，提供支持多項(xiàng)目、多任務(wù)的反復(fù)訓(xùn)練條件，創(chuàng)設(shè)職業(yè)氛圍。一體化教學(xué)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要避免單純的設(shè)備采購行為。

(2)著眼于提升學(xué)生的就業(yè)能力和形成學(xué)校面向社會(huì)的新技術(shù)培訓(xùn)能力，確定實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備選擇方案。學(xué)校要考察當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)狀況和技術(shù)應(yīng)用情況，如果本行業(yè)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有基本一致的技術(shù)應(yīng)用狀況，則選擇通用的設(shè)備和與企業(yè)現(xiàn)場基本一致的建設(shè)方案，盡量提高設(shè)備臺(tái)套數(shù)，給學(xué)生更多的操作訓(xùn)練機(jī)會(huì)。如果已經(jīng)形成引領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的龍頭企業(yè)，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案要與龍頭企業(yè)合作確定，選購新型設(shè)備，建立技術(shù)資料共享、培訓(xùn)教材共享、師資共享的機(jī)制。新技術(shù)培訓(xùn)是高職院校服務(wù)社會(huì)的重要組成部分，與龍頭企業(yè)合作，立足高端，是成功開展新技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的必要條件。

(3)針對實(shí)訓(xùn)設(shè)備昂貴、實(shí)訓(xùn)耗材成本高、工藝過程安全要求高、操作過程復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可以利用信息技術(shù)建立仿真實(shí)訓(xùn)室，例如機(jī)車操作仿真實(shí)訓(xùn)室、路由配置仿真實(shí)訓(xùn)室、汽車技術(shù)仿真實(shí)訓(xùn)室等。仿真訓(xùn)練通常作為真實(shí)設(shè)備操作前的技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，可以提升學(xué)員的設(shè)備操作能力、故障分析判斷能力、應(yīng)急響應(yīng)處理能力，也是企業(yè)員工崗前培訓(xùn)和技能考核的重要手段，所以在仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)時(shí)，學(xué)校應(yīng)對企業(yè)職工崗前培訓(xùn)和技能比武的需求進(jìn)行調(diào)研，爭取把仿真實(shí)訓(xùn)室建成企業(yè)員工崗前培訓(xùn)基地，提升社會(huì)服務(wù)能力。

(4)實(shí)訓(xùn)室作為學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要場所，建成“創(chuàng)新工作室”。創(chuàng)新工作室要體現(xiàn)“高新化”特征，即擁有豐富的高新技術(shù)內(nèi)涵，教學(xué)設(shè)備和所采用的技術(shù)具有一定的前瞻性，要與當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)企業(yè)的儀器設(shè)備應(yīng)用保持一致或適度超前，使學(xué)生在科技創(chuàng)新的過程中積累的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻m應(yīng)高質(zhì)量就業(yè)崗位的要求。為此，創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)優(yōu)選與區(qū)域內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)密切合作，采購最新的設(shè)備設(shè)施，引入最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭與企業(yè)建立技術(shù)更新共享機(jī)制，永葆創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室的先進(jìn)性，并做好師資培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中提升教師的業(yè)務(wù)水平。

(5)具有產(chǎn)品市場準(zhǔn)入要求的職業(yè)領(lǐng)域，如農(nóng)藥殘留檢測實(shí)訓(xùn)室，要瞄準(zhǔn)承擔(dān)產(chǎn)品準(zhǔn)入資格審核鑒定任務(wù)，使實(shí)訓(xùn)室成為具有“造血功能”的產(chǎn)品檢驗(yàn)鑒定服務(wù)中心。為此，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中，學(xué)校要與檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)合作，選擇檢驗(yàn)鑒定規(guī)定的設(shè)備和最新的檢驗(yàn)鑒定設(shè)備，將實(shí)訓(xùn)室建成擁有高端設(shè)備的檢驗(yàn)鑒定站，面向社會(huì)開展檢驗(yàn)鑒定服務(wù)，面向相關(guān)企業(yè)開展鑒定人員培訓(xùn)，提高社會(huì)服務(wù)能力。

(6)課程教學(xué)目標(biāo)與職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)基本一致的對應(yīng)實(shí)訓(xùn)室，在建設(shè)前要與行業(yè)企業(yè)、職業(yè)資格鑒定部門聯(lián)系，綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和職業(yè)資格建設(shè)的需要，合作設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，把職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)引入相應(yīng)課程，并使實(shí)訓(xùn)室具備職業(yè)資格鑒定的條件。借此機(jī)會(huì)，學(xué)校與行業(yè)企業(yè)、職業(yè)資格鑒定部門建立合作關(guān)系，引入鑒定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材、企業(yè)操作手冊，把實(shí)訓(xùn)室建成與社會(huì)接軌的、具有職業(yè)資格鑒定功能的多功能實(shí)訓(xùn)室，開展面向?qū)W生、面向社會(huì)的職業(yè)資格證書培訓(xùn)和鑒定服務(wù)。

2.3 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)策略

生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是指高職院校通過新建或改造原有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、引企入校、創(chuàng)辦專業(yè)公司和組建研究所等方式，依據(jù)工廠化、車間式進(jìn)行布局和設(shè)備選型，參照企業(yè)管理模式，在校內(nèi)建立起來的具有生產(chǎn)功能的實(shí)踐教學(xué)場所。教學(xué)功能和生產(chǎn)功能是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的2大基本功能。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地最大的特點(diǎn)是學(xué)生在校內(nèi)就可以親身感受真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境、真實(shí)的生產(chǎn)任務(wù)、真實(shí)的企業(yè)管理和市場化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠滿足實(shí)際職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)熏陶的要求，體現(xiàn)理論與實(shí)踐、教與做高度統(tǒng)一。

在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，很多高職院校已經(jīng)有了成功的經(jīng)驗(yàn)，在此進(jìn)行簡單總結(jié)，提出校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的幾種策略：

2.3.1 與技術(shù)服務(wù)類企業(yè)合作，引企入校共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地

針對面向技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)領(lǐng)域，如軟件開發(fā)、電子商務(wù)、廣告設(shè)計(jì)、裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)等，可以采取引企入校的措施，在校內(nèi)校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

技術(shù)服務(wù)型企業(yè)主要是利用自身的智力資源、先進(jìn)技術(shù)和儀器設(shè)備，通過咨詢、調(diào)研、策劃、評價(jià)、方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、藝術(shù)加工等形式，為社會(huì)提供技術(shù)服務(wù)，其產(chǎn)品主要是智力勞動(dòng)成果，表現(xiàn)形式往往是軟件產(chǎn)品、藝術(shù)作品、策劃書、營銷方案、發(fā)展規(guī)劃、鑒定意見書、設(shè)計(jì)圖紙、合同等。利用學(xué)校設(shè)備和場地資源，企業(yè)將項(xiàng)目“訂單”帶到學(xué)校，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中參加技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，安全風(fēng)險(xiǎn)小，質(zhì)量控制容易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)積極性較高。

北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“軟件園”就是一個(gè)成功的范例。軟件園由學(xué)院出資，建成了擁有650個(gè)工位的開發(fā)環(huán)境。學(xué)校引入藍(lán)波今朝、中傳映畫、北京酷卡等多家高科技公司入園，形成了具有真實(shí)的工作環(huán)境、真實(shí)的工作身份和真實(shí)的工作過程的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。2008年9月以來，接待學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)近2000人次，讓學(xué)生在進(jìn)入職場之前獲得了半年到一年的企業(yè)工作經(jīng)歷，提升了IT類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

2.3.2 探索“教學(xué)工廠”的建設(shè)模式，營造真實(shí)的職業(yè)環(huán)境

引進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，形成“教學(xué)工廠”，學(xué)生可以常年參與加工生產(chǎn)過程。引進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)，要確定合作模式，明晰產(chǎn)權(quán)，以資產(chǎn)為紐帶實(shí)現(xiàn)“互利共贏”，例如，由學(xué)校出場地、出設(shè)備，企業(yè)帶來產(chǎn)品和訂單，學(xué)生常年參加企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)，校企雙方共同管理，企業(yè)向?qū)W校繳納租金、支付學(xué)生勞動(dòng)補(bǔ)償?shù)取Ｒ部梢試L試學(xué)校出場地，企業(yè)出設(shè)備的合作模式。

引入產(chǎn)品加工型企業(yè)要慎重，要進(jìn)行前期的深入考察和分析，要選擇有豐富社會(huì)資源的企業(yè)入校(有訂單)，要引入處于成長期或成熟期的產(chǎn)品(有市場)，引進(jìn)產(chǎn)品的加工技術(shù)要處于中等難度或產(chǎn)品有典型教學(xué)意義(工藝和技術(shù)太簡單容易形成簡單用工)，引進(jìn)的產(chǎn)品加工過程要求無污染、無噪音或低噪音。

我校在探索“教學(xué)工廠”建設(shè)模式上進(jìn)行了有益的探索。學(xué)校利用地緣優(yōu)勢，在學(xué)校附近的798藝術(shù)區(qū)租用企業(yè)的場地，由學(xué)校投資購買設(shè)備，建成“北信數(shù)字傳媒中心”，交由擁有豐富社會(huì)資源的第三方經(jīng)營，承接電視臺(tái)的節(jié)目錄制工程，每天都有生產(chǎn)任務(wù)。傳媒中心長期承接藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)，使學(xué)生得到實(shí)際工作的鍛煉。

2.3.3 設(shè)立“創(chuàng)業(yè)園”，為學(xué)生提供真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

學(xué)校創(chuàng)造條件為學(xué)生在校內(nèi)提供創(chuàng)業(yè)環(huán)境，探索“創(chuàng)業(yè)園”的建設(shè)模式。學(xué)校可以與社會(huì)服務(wù)企業(yè)(如連鎖店、旅行社、保險(xiǎn)公司等)建立合作關(guān)系，由學(xué)校出資，在校內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，學(xué)生以員工身份參加工作，不以盈利為目的地開展企業(yè)化運(yùn)行，每天進(jìn)行工作交接、工作總結(jié)、教師點(diǎn)評，提高實(shí)訓(xùn)的效果，讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院在學(xué)校建設(shè)了面向社會(huì)的“大學(xué)生實(shí)習(xí)一條街”，面對真實(shí)的顧客，進(jìn)行店長、營業(yè)員、收銀員和網(wǎng)絡(luò)營銷等崗位體驗(yàn)，不斷培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)對內(nèi)“學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街”，在學(xué)生宿舍附近建設(shè)了30多家店鋪，由該校學(xué)生以低廉的價(jià)格承包開店，使學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力得到鍛煉。

2.3.4 在政府主導(dǎo)下，創(chuàng)建共享型實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)基地的利用率是目前學(xué)校和財(cái)政部門關(guān)注的重點(diǎn)問題之一，不少學(xué)校建設(shè)的實(shí)訓(xùn)室由于使用范圍窄，設(shè)備利用率低，造成了一定的浪費(fèi)。因此對于周邊地區(qū)學(xué)校較多的高職院校，立足學(xué)院的專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮地域優(yōu)勢，在政府主導(dǎo)下，可以申請創(chuàng)建共享型實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)周邊地區(qū)教育資源共享，擔(dān)負(fù)起對周邊院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、教師培養(yǎng)以及職業(yè)技能鑒定等任務(wù)。

3 結(jié)束語

從實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)、社會(huì)服務(wù)職能的高度出發(fā)，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)作為促進(jìn)校企合作的重要因素來考慮，把實(shí)現(xiàn)高職教育內(nèi)涵發(fā)展作為重點(diǎn)考慮因素，要把提升學(xué)院服務(wù)能力作為重要因素來考慮，在建設(shè)過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新機(jī)制，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地具有以下基本功能：(1)能夠開展專業(yè)課的教學(xué)做一體化教學(xué)；(2)提供具有“生產(chǎn)功能”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)；(3)承載職業(yè)技能鑒定的功能；(4)支持科技創(chuàng)新活動(dòng)和技能競賽集訓(xùn)；(5)具有技術(shù)研發(fā)和服務(wù)功能；(6)具有面向企業(yè)、面向社會(huì)開展培訓(xùn)服務(wù)的職能。

參考文獻(xiàn)

篇7

為了讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置、企業(yè)的崗位需求并熟練掌握專業(yè)技能，本文分析了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中如何運(yùn)用“崗、賽、課”三位一體的教學(xué)方式進(jìn)行人才培養(yǎng)，并介紹了實(shí)施該人才培養(yǎng)模式的前提基礎(chǔ)和提出了應(yīng)用過程中存在的問題，最后提出了具體的方法。

關(guān)鍵詞：

“崗、賽、課”三位一體；人才培養(yǎng)模式；網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革

0引言

教育部“關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見”（教高[2006]16號(hào)）文件中明確了高校應(yīng)該將教學(xué)過程的開放性、實(shí)踐性、職業(yè)性納入人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)。此后，教育部印發(fā)的“關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見”（教高[2012]4號(hào)）文件中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)活動(dòng)中的重要性。為了響應(yīng)教育部的號(hào)召，我校電商專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式，將課程內(nèi)容與職業(yè)崗位掛鉤、技能競賽培養(yǎng)納入日常的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在充實(shí)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，能在課堂上初步了解對口專業(yè)的崗位設(shè)置情況，同時(shí)參與技能大賽提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和市場競爭力。有關(guān)“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；“賽”是指將各級(jí)別的技能競賽融入日常的授課過程中；“課”是指課程內(nèi)容體系和授課方式。

1《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電商的核心課程，很多高職院校特別注重該門課程的教學(xué)。但是在教學(xué)的過程中還是存在很多問題，主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。

1.1教學(xué)過于理論化

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程具有很強(qiáng)的專業(yè)性、發(fā)展性和實(shí)踐性，但在實(shí)際的教學(xué)過程中，很多高職院校的教師閉門造車，沒有深入電商企業(yè)去考察，也沒有實(shí)際的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在教學(xué)中過于理論化。于是學(xué)生缺乏一些實(shí)際的動(dòng)手操作訓(xùn)練，即使設(shè)置了一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也只是簡單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分析，沒有具體的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。

1.2實(shí)踐教學(xué)課程不能與時(shí)俱進(jìn)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，一些院校在實(shí)踐教學(xué)過程中不能與電商企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目相銜接。例如有些企業(yè)的網(wǎng)址變動(dòng)而在實(shí)訓(xùn)中沒有更改，有些企業(yè)官網(wǎng)已經(jīng)被百度等搜索引擎收錄，但在實(shí)訓(xùn)過程中還讓學(xué)生反復(fù)提交等現(xiàn)象。而電商稀缺的新媒體營銷人才的實(shí)踐內(nèi)容卻沒有涉及到。

1.3課程內(nèi)容涉及范圍廣，缺乏系統(tǒng)性

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)不靈活，所設(shè)計(jì)項(xiàng)目只是考查一些獨(dú)立知識(shí)點(diǎn)，很難體現(xiàn)系統(tǒng)性，并且缺乏營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)。就目前湖南省的電商專業(yè)技能抽查而言，網(wǎng)絡(luò)營銷部分只有搜索引擎推廣這一部分，內(nèi)容單一、題目簡單，嚴(yán)重滯后于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容廣泛，這樣要求教師必須把電商專業(yè)知識(shí)連貫起來，這樣才能形成該課程的系統(tǒng)性，取得好的教學(xué)效果。

2實(shí)施“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式具備的條件

2.1電商沙盤和C實(shí)習(xí)網(wǎng)站資源為人才培養(yǎng)模式的實(shí)施提供了物質(zhì)基礎(chǔ)

我校電商專業(yè)引進(jìn)了北京中教暢享公司的電商沙盤。該軟件是一款模擬實(shí)踐的博弈對抗性教學(xué)軟件，四人經(jīng)營一個(gè)店鋪，分別擔(dān)任店長、運(yùn)營主管、推廣專員和財(cái)務(wù)主管等四個(gè)崗位開展網(wǎng)店運(yùn)營和與競爭對手展開博弈，軟件最后會(huì)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)將店鋪的經(jīng)營成果以得分的形式展開比較。C實(shí)習(xí)是電商技能提升與實(shí)習(xí)就業(yè)對接平臺(tái)，該平臺(tái)提供線上學(xué)習(xí)交流、線下實(shí)訓(xùn)課以及就業(yè)等服務(wù)，分為教師端和學(xué)生端，在協(xié)助老師組織網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，為大學(xué)生們提供多樣化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并專注于提升大學(xué)生就業(yè)能力的成長型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)。以上兩互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)被運(yùn)用了幾個(gè)學(xué)期，教學(xué)效果較之前有所提高，能較好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能初步證明“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式的有效性。

2.2專業(yè)教師的企業(yè)調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)為人才培養(yǎng)模式提供了實(shí)踐基礎(chǔ)

專業(yè)教師的頂崗實(shí)習(xí)不僅是各大高校對教師的教學(xué)要求，也是教育部對建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍的技術(shù)要求。為了更好了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位設(shè)置、崗位職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能要求，電商專業(yè)每年都安排一部分老師去杭州調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)，這樣可以深入了解對口崗位工作內(nèi)容和要求，熟悉企業(yè)實(shí)際的工作過程，通過企業(yè)具體的技能培訓(xùn)，找到課程教學(xué)與求職就業(yè)兩者之間的融合點(diǎn)，更好地將企業(yè)的實(shí)際需求融入到教學(xué)中，為企業(yè)源源不斷輸送就業(yè)-友好型的優(yōu)秀人才奠定了教育基礎(chǔ)。

2.3教育部的技能競賽推廣為人才培養(yǎng)模式營造了競技氛圍

教育部、各省教育廳把職業(yè)技能競賽的成績作為評定院校優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也是教師評定職稱的加分項(xiàng)目。這樣的推廣力度增加了院校領(lǐng)導(dǎo)和教師的積極性，為人才培養(yǎng)模式提供了良好的競爭氛圍。課程主要有電商沙盤競賽和“博導(dǎo)前程杯”電商運(yùn)營大賽，讓學(xué)生以小組形式展開班級(jí)競賽，然后電商專業(yè)競賽，優(yōu)勝者參加學(xué)校競賽，最后勝利的團(tuán)隊(duì)代表學(xué)校參加省級(jí)技能比賽。嚴(yán)酷的比賽、高競爭力和高淘汰性的體驗(yàn)在提升學(xué)生主動(dòng)性的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們自我的競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可謂是雙贏的選擇。

3“崗、賽、課”三位一體人才培養(yǎng)模式在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的應(yīng)用

3.1課程體系與職業(yè)崗位對接

網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系主要設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息搜索、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)五大職業(yè)崗位。通過細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的不同運(yùn)營階段，要求學(xué)生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程中的不同技能點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與就業(yè)崗位的銜接。比如，電商沙盤大賽主要是考察學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營能力，“博導(dǎo)前程杯”電商大賽分為電商運(yùn)營賽項(xiàng)和跨境電商賽項(xiàng)也包含了電商的五個(gè)崗位的設(shè)置要求。學(xué)生在參與競賽的過程中能夠了解電商崗位的基本職責(zé)，熟悉其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為他們走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2授課模式與技能競賽對接

我校電商專業(yè)的授課模式主要采取組隊(duì)運(yùn)營、組間對抗的競賽型授課模式，在課堂競賽過程中融入網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識(shí)。電商沙盤主要由店長、運(yùn)營主管、推廣專員和財(cái)務(wù)主管等四名學(xué)生組隊(duì)來開展店鋪運(yùn)營工作，在與其他小組的店鋪進(jìn)行激烈競爭和博弈的同時(shí)，不斷更改采購、推廣等運(yùn)營方案，最后以系統(tǒng)計(jì)算的最終得分來排名成績。“博導(dǎo)前程杯”電商運(yùn)營大賽是以五人為一組，然后學(xué)生基于數(shù)據(jù)魔方提供的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析，在合理分配初始資金的基礎(chǔ)下完成商品采購、網(wǎng)店裝修、商品上架、SEO和SEM等網(wǎng)店推廣工作，最后凈利潤最大、現(xiàn)金流最高的團(tuán)隊(duì)獲勝。通過這些比賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)也提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

3.3課程考核方式多樣化

我校的考核實(shí)行過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，而且學(xué)生在比賽中獲獎(jiǎng)還有額外的加分項(xiàng)。具體內(nèi)容見表1。將過程性考核納入課程考核后，學(xué)生的課堂主動(dòng)性和積極性有所提高，教學(xué)效果也進(jìn)一步的提高。

4總結(jié)

篇8

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心公布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》顯示，2011年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將近214萬人，預(yù)計(jì)2012年就業(yè)規(guī)模將達(dá)到265萬人，而我國各類高等院校的電子商務(wù)專業(yè)每年累計(jì)僅能提供8萬多名畢業(yè)生，這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域人才缺口巨大。報(bào)告同時(shí)顯示，被調(diào)查企業(yè)中，18.18%急需電商運(yùn)營人才，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%。根據(jù)教育部公布的2013普通高等學(xué)歷教育招生資格高校名單，全國普通本科院校共879所，普通高職（專科）院校共1265所。相對于普通本科院校培養(yǎng)學(xué)術(shù)型通才而言，普通高職高專院校具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用特征，偏重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才。目前國內(nèi)高職電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)方向大致可分為以下4種類型：(1)管理類型，重點(diǎn)突出電子商務(wù)管理能力的培養(yǎng)，例如ERP，CRM等課程；(2)財(cái)經(jīng)類型，面向電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理，重點(diǎn)突出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場營銷、電子商務(wù)解決方案等課程；(3)商貿(mào)類型，面向貿(mào)易營銷的信息管理，重點(diǎn)突出商務(wù)運(yùn)作、國際貿(mào)易、商品流通物流與供應(yīng)鏈等課程；(4)技術(shù)類型，面向電子商務(wù)系統(tǒng)研發(fā)，重點(diǎn)突出軟件工程、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、操作平臺(tái)等課程。

2、浙江省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

2.1浙江省職校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)概況

根據(jù)調(diào)研浙江省42家職業(yè)學(xué)院，得出結(jié)論如下：

2.1.1開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校比例在調(diào)研的高職院校中，開辦了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校占45%左右。

2.1.2電子商務(wù)專業(yè)歸屬院系在調(diào)研浙江省開辦了電子商務(wù)的學(xué)校中，電子商務(wù)專業(yè)隸屬于經(jīng)濟(jì)、管理類院系的學(xué)校占80%，隸屬于信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)類院系的學(xué)校占20%；該比例與本科院校電子商務(wù)歸屬院系情況相類似。

2.1.3電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程類型其中65%的學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)既開設(shè)商務(wù)型、營銷型的課程，同時(shí)兼顧計(jì)算機(jī)技術(shù)類型的課程。其余35%的學(xué)校中，極少部分院校（例如浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）非常注重計(jì)算機(jī)技術(shù)類型的課程，大部分院校（例如：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）非常注重“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺(tái)策劃與運(yùn)營”方向，也有較少學(xué)校劍走偏鋒，辦學(xué)特點(diǎn)非常明顯，例如浙江水利水電專科學(xué)校，電子商務(wù)專業(yè)偏“商務(wù)英語”方向。如圖三：

2.2辦學(xué)特色總結(jié)

結(jié)合以上42家職業(yè)學(xué)校，具有辦學(xué)特色的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總?cè)缦拢?/p>

2.2.1實(shí)踐平臺(tái)的拓展有2-3所學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)由淘寶網(wǎng)拓展為阿里巴巴網(wǎng)站、敦煌網(wǎng)等，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學(xué)生的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)一步提升，加大實(shí)踐挑戰(zhàn)難度，教學(xué)模式具有一定創(chuàng)新性。

2.2.2學(xué)校注冊電子商務(wù)企業(yè)有2-3所學(xué)校注冊了自己的電子商務(wù)企業(yè)，例如：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，注冊了“企業(yè)杭州康翠電子商務(wù)有限公司”，該公司是一家經(jīng)營干果類、炒貨類、蜜餞類、其他休閑食品等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)有限責(zé)任公司，公司還與多家零售商和商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此公司為學(xué)生提供了良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2.2.3與企業(yè)保持良好合作關(guān)系有5-8所院校在學(xué)校官方網(wǎng)站上明確指出與某些企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，例如浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院，先后與阿里巴巴、浙大盤石、浙江網(wǎng)盛等公司建立校企合作關(guān)系，建有“阿里班”、“盤石班”、“阿里誠信通班”等掛牌班級(jí)。學(xué)生畢業(yè)后可在阿里巴巴等知名網(wǎng)絡(luò)公司及工商企業(yè)、銀行、證券、政府管理部門從事電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。

3、廣東省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

根據(jù)調(diào)研5所廣東3A級(jí)別的綜合性高職院校（番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院），得出結(jié)論如下：以上5所高職院校都開辦了電子商務(wù)專業(yè)，且都開設(shè)在工商管理、財(cái)經(jīng)類院系旗下，其中4所院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置具有自身明顯特色：

1.番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握電子商務(wù)基本知識(shí)和技能，以網(wǎng)絡(luò)營銷方向?yàn)橹攸c(diǎn)的應(yīng)用型人才。

2.廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立“網(wǎng)店運(yùn)營方向”，該校電子商務(wù)專業(yè)為廣東省重點(diǎn)專業(yè)，自建先進(jìn)的電子商城校內(nèi)實(shí)習(xí)基地、企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地、大型團(tuán)購實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、大型商業(yè)化分銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、先進(jìn)的商務(wù)攝影實(shí)訓(xùn)室和現(xiàn)代化物流研發(fā)中心等商業(yè)化的實(shí)踐場所，形成三年連續(xù)和系統(tǒng)化的電子商務(wù)實(shí)踐課程體系。該校畢業(yè)生就業(yè)方向主要為：中小企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、大型公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)部、金融機(jī)構(gòu)等部門工作，主要就業(yè)崗位：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店文案、網(wǎng)店項(xiàng)目管理員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主。

3.廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)為：市場營銷方面的初中級(jí)商務(wù)人員，主要面向商業(yè)企業(yè)，從事銷售、采購、營銷策劃、市場調(diào)查、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)工作。主要專業(yè)課程：《商務(wù)禮儀》、《市場營銷》、《電子商務(wù)》、《網(wǎng)頁制作》、《營銷實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《超市經(jīng)營》等。該課程設(shè)置更偏向于市場營銷和工商管理類課程，其原因是結(jié)合該校的工商類專業(yè)優(yōu)勢群及超市實(shí)訓(xùn)條件。該校為電子商務(wù)專業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)室——營銷實(shí)訓(xùn)室，營銷實(shí)訓(xùn)室完全參照現(xiàn)代連鎖超市規(guī)范運(yùn)作，營業(yè)面積近200平米，各種經(jīng)營設(shè)備一應(yīng)俱全，使用先進(jìn)的超市通軟件，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)能夠培養(yǎng)商務(wù)專業(yè)技能、人際關(guān)系溝通技能，并且能夠很快適應(yīng)就業(yè)后的工作。

4.廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院偏重商務(wù)類型課程，主要課程如下：電子商務(wù)職業(yè)與崗位認(rèn)知、客戶開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與策劃、網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營、網(wǎng)站圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷與安全、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)物流配送、商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)通用能力等。該校深入校企合作項(xiàng)目，例如：網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心（與珠海市煜晨商貿(mào)有限公司等合作共建）、CATI電話訪問中心（與廣東豪森威市場調(diào)查公司合作共建）、昊王網(wǎng)絡(luò)營銷中心（與廣州昊王皮具有限公司合作共建）等多個(gè)校企共建實(shí)訓(xùn)中心，同時(shí)與珠海泛珠信息技術(shù)有限公司、廣州豪森威（市場研究）有限公司、世界華人商貿(mào)聯(lián)誼總會(huì)、嶺南網(wǎng)商會(huì)等多家單位合作辦學(xué)。

4、展望

電子商務(wù)是一門涉及廣泛的專業(yè)，目前我國電子商務(wù)專業(yè)教育在一定程度上具有滯后性，提高高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的需求至關(guān)重要。為緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，在進(jìn)行高職高專教育培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合教育的根本目標(biāo)和實(shí)踐性，設(shè)置專業(yè)課程，做到理論課程和實(shí)踐課程合理安排，構(gòu)建特色教學(xué)，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)針對崗位來培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才。筆者認(rèn)為具體對策如下：

4.1進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作

學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生是高等教育中的四個(gè)主體，我們要本著“學(xué)校提供服務(wù)、企業(yè)獲得利益、教師傳授技藝、學(xué)生終身受益”的原則開展深層次的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”。注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。

4.2拓展實(shí)踐平臺(tái)

目前有很多學(xué)校讓電子商務(wù)的學(xué)生在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，學(xué)校可以拓寬教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，由淘寶網(wǎng)發(fā)展為阿里巴巴網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學(xué)生的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)一步提升，加大實(shí)踐挑戰(zhàn)難度，同時(shí)鍛煉外貿(mào)等能力。

4.3加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目模塊實(shí)訓(xùn)

篇9

關(guān)鍵詞：訂單班；實(shí)踐；運(yùn)行機(jī)制

1主要實(shí)踐成果

“訂單式”人才培養(yǎng)模式是高等職業(yè)教育適應(yīng)市場對高素質(zhì)技能人才需求而發(fā)展起來的人才培養(yǎng)模式，是校企合作育人的有效途徑，校企雙方根據(jù)崗位需要，以組建企業(yè)冠名“訂單班”為載體，共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并在課程體系、師資隊(duì)伍、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生可持續(xù)發(fā)展等方面深入合作，提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“零距離”對接。

近年來，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，探索和實(shí)施了“雙主體訂單式”人才培養(yǎng)模式，先后與“人人樂”、“中百”、“鄉(xiāng)村基”、“永輝”、“嬌蘭佳人”等連鎖品牌公司建立了訂單人才培養(yǎng)協(xié)議，合作組建了4屆“人人樂班”，2屆“中百主管班”、1屆“鄉(xiāng)村基儲(chǔ)干班”、3屆“永輝課長班”、3屆“嬌蘭店長班”。校企雙方以組建企業(yè)冠名“訂單班”為載體，通過共同制定人才培養(yǎng)方案、共建實(shí)訓(xùn)室、共同開發(fā)課程與教材、“雙講師、雙導(dǎo)師”制等措施，實(shí)施校企“雙主體”人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“零距離”對接，近3年來，共計(jì)合作育人280人次，人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

2訂單班運(yùn)行的主要機(jī)制

（1）嚴(yán)格把關(guān)訂單企業(yè)質(zhì)量，形成訂單企業(yè)選拔機(jī)制。企業(yè)質(zhì)量主要表現(xiàn)在訂單企業(yè)規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃、崗位設(shè)置、人才戰(zhàn)略、培養(yǎng)體系、對大學(xué)生培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和能力等方面。在實(shí)踐中，我們嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)訂單企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)合作企業(yè)，主要指標(biāo)為：①企業(yè)在所屬行業(yè)中必須有較大知名度和影響力；②企業(yè)在重慶及周邊區(qū)域處于高速或穩(wěn)定發(fā)展階段；③企業(yè)為學(xué)生提供的崗位必須有清晰的職業(yè)規(guī)劃且可持續(xù)發(fā)展前景較廣；④訂單企業(yè)培訓(xùn)體系完善且重視大學(xué)生的培養(yǎng)工作。近年來，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)訂單企業(yè)，使參加訂單班的人數(shù)與專業(yè)總?cè)藬?shù)之比從09屆的34.6%上升到12屆的98.2%、連續(xù)2年組建訂單班的企業(yè)達(dá)到四家、學(xué)生在企業(yè)的晉升率都超過50%，這種訂單企業(yè)的選拔機(jī)制有效提高了學(xué)生參加訂單班的積極性以及合作育人的延續(xù)性和有效性。

（2）構(gòu)建學(xué)生的選拔和淘汰機(jī)制，保障訂單班學(xué)生的“穩(wěn)定性”。訂單班組建過程中校企雙方、企業(yè)與學(xué)生之間缺乏充分深入了解，導(dǎo)致學(xué)生在“訂婚”之后又“悔婚”現(xiàn)象較多，訂單班學(xué)生流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，穩(wěn)定性較差，嚴(yán)重影響了校企合作育人成效。鑒于此，在訂單班組建過程中對于培養(yǎng)對象的確定，一方面必須按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的面試和選拔，做到寧缺毋濫；另一方面充分堅(jiān)持“雙向選擇”的原則，讓學(xué)生結(jié)合自身的條件和發(fā)展方向選擇合適的“婆家”。實(shí)際操作過程中，讓學(xué)生集中在一段時(shí)間內(nèi)參加3家左右的訂單企業(yè)宣講面試會(huì)，然后根據(jù)面試結(jié)果進(jìn)行針對性選擇。在培養(yǎng)過程中，根據(jù)學(xué)生的成長情況和過程表現(xiàn)及時(shí)淘汰“不適應(yīng)型”和“搖擺型”學(xué)員，建立對學(xué)校、學(xué)生的逆向激勵(lì)機(jī)制，有效提升訂單班學(xué)生的穩(wěn)定性。在這樣的運(yùn)行機(jī)制下，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)訂單班穩(wěn)定性逐年提高，上崗率保持在90%以上，一年實(shí)習(xí)期流失率保持在35%以下。

（3）建立頂崗實(shí)習(xí)過程管理和培養(yǎng)機(jī)制，有效提升訂單班學(xué)生的“成活率”和“成材率”。由于學(xué)校在頂崗實(shí)管理制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行不完善、企業(yè)在“人才培養(yǎng)”方面的經(jīng)驗(yàn)和能力較為欠缺的背景下，訂單班學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，缺乏有效的過程管理和培養(yǎng)機(jī)制，加上初入職場，學(xué)生在角色轉(zhuǎn)變、人際關(guān)系處理、心態(tài)調(diào)整、抗壓等方面容易出現(xiàn)較強(qiáng)不適應(yīng)感，當(dāng)這些不適應(yīng)感得不到有效的舒解的時(shí)候，首先想到的是用“跳槽”、“辭職”等方式逃避，一段時(shí)期之后，離職現(xiàn)象開始增多，“成活率”不足2成，更談不上晉升率和成材率，人才培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，嚴(yán)重影響校企雙方合作積極性。近年來，我們加強(qiáng)訂單班在頂崗實(shí)習(xí)階段的過程管理制度和培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，探索和實(shí)踐了“雙導(dǎo)師制”、“月會(huì)制”、“定期考核和晉升制”，學(xué)校把教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉和指導(dǎo)學(xué)生成長相結(jié)合、企業(yè)把干部績效與培養(yǎng)學(xué)生成效相結(jié)合，訂單班學(xué)生半年成活率保持在80%以上，一年晉升率及成材率保持在50%以上，人才培養(yǎng)效果十分顯著。

（4）形成了“訂單班”系統(tǒng)性的運(yùn)行機(jī)制，提高訂單班的延續(xù)性。由于絕大部分企業(yè)對人才的需求都具有周期性和階段性特征，因此，不可能尋找一勞永逸的訂單企業(yè)，只有建立校企合作的長效機(jī)制才能使訂單式人才培養(yǎng)模式永葆活力。實(shí)踐中，專業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的要求，探索出多層次、多形式的“訂單班”運(yùn)作模式，如按學(xué)制長短開設(shè)長期、中期和短期訂單班，面對同類連鎖企業(yè)的同一崗位開設(shè)崗位訂單班以及多家企業(yè)共同組建針對某一行業(yè)的“定制班”，針對企業(yè)員工再培訓(xùn)的“回爐式”訂單班。

3存在的主要問題

雖然訂單班的良性運(yùn)行使得訂單式人才培養(yǎng)模式取得了顯著成效，但是在實(shí)施過程中仍然存在一些問題尚待解決，如：①由于訂單班是學(xué)校在已有的建制班基礎(chǔ)上針對不同訂單企業(yè)從新組建的一個(gè)較為松散的組織，突出訂單班特色的班級(jí)管理還需不斷探索；②不同訂單企業(yè)針對訂單班學(xué)員開設(shè)的企業(yè)課程與專業(yè)常規(guī)課程的有效銜接有待解決；③校企雙方對訂單班學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核與晉升等全過程管理需邁向精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。針對這些問題，我們將進(jìn)一步與企業(yè)共同努力，探索制定更為科學(xué)合理且具有操作性的訂單班運(yùn)行機(jī)制，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

篇10

    論文摘要:通過對我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)單位帶教人員進(jìn)行調(diào)查問卷、訪談,針對發(fā)現(xiàn)的問題,對藥劑專業(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)進(jìn)行改革嘗試,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。 

《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》是中等衛(wèi)生職業(yè)教育藥劑專業(yè)一門重要的專業(yè)課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握藥理學(xué)和藥物治療學(xué)的基本知識(shí)和基本技能;掌握常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),熟悉常見疾病的藥物治療一般原則和基本治療方案,了解重點(diǎn)藥物的作用機(jī)制,為指導(dǎo)合理用藥,預(yù)防和監(jiān)測藥物不良反應(yīng),開展藥學(xué)服務(wù)和從事藥劑專業(yè)崗位工作奠定良好基礎(chǔ)[1]。近幾年我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)于社會(huì)零售藥店、醫(yī)院藥房等,為了使學(xué)生能學(xué)以致用,具備較強(qiáng)崗位適應(yīng)性,成為面向基層的技能型高素質(zhì)型藥學(xué)人才,我們通過對醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生及相應(yīng)帶教人員等進(jìn)行調(diào)查和訪談,從中獲得一些對教學(xué)改革有益的意見和建議。 

 

1 研究方法與結(jié)果 

1.1 對象與方法 

對本校2009年藥劑專業(yè)畢業(yè)后在藥店工作的學(xué)生,共31名進(jìn)行問卷調(diào)查;對有我校實(shí)習(xí)生的藥店帶教人員、店長進(jìn)行個(gè)人深入訪談;對藥店的部分員工進(jìn)行小組訪談。 

1.2 結(jié)果 

1.2.1 從事職業(yè) 

本次調(diào)查共收有效問卷31份,其中25人占(80.6%)從事藥店?duì)I業(yè)員工作,2人(占6.5%)為收銀員,4人(占12.9%)為庫房管理員。 

1.2.2 工作情況 

(1)能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作的時(shí)間: 有17人(占54.8%)能在兩周到一個(gè)月時(shí)間中能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;有8人(占25.8%)能在一至三個(gè)月能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;只有1人(占3.2%)能在零至兩周內(nèi)可以獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作。 

(2)與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,學(xué)生認(rèn)為自己的優(yōu)勢:有16人(占51.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,在醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)方面更強(qiáng),有7人(占22.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比沒有優(yōu)勢,有4人(占12.9%)認(rèn)為自己溝通能力上有優(yōu)勢。 

1.2.3 用藥指導(dǎo)情況 

(1)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)顧客咨詢選用藥物時(shí),僅有38.7%的學(xué)生能做到詢問用藥者情況后自行判斷,有32.3%的學(xué)生向顧客推薦反饋療效好的藥品,有22.6%的學(xué)生則向顧客推薦店里銷量最好的藥品,更有極少數(shù)(占3.2%)學(xué)生推薦廣告上經(jīng)常看到藥品或請顧客咨詢坐診醫(yī)師。當(dāng)顧客咨詢藥物情況的時(shí)候,有90.3%的學(xué)生能說出藥物用量,83.9%的學(xué)生能說出藥物用法,87.1%的學(xué)生能說出藥物的作用;但僅有54.8%的學(xué)生能說出藥物的注意事項(xiàng),51.6%的學(xué)生能說出藥物的禁忌癥,35.5%的學(xué)生能說出藥物的不良反應(yīng)。 

(2)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最擅長推薦藥物中居前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥,兒科用藥和抗生素。最不擅長推薦的藥物中居前三位的藥物分別是:心血管藥物,肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。有38.7%的學(xué)生能把大多數(shù)常用藥物商品名和通用名相對應(yīng),有32.3%的學(xué)生只能把3/4的常用藥物商品名與通用名相對應(yīng)。當(dāng)顧客問及某藥品療效時(shí),有51.6%的學(xué)生按藥品說明書進(jìn)行介紹,僅有25.8%的學(xué)生按藥理學(xué)知識(shí)介紹。 

(3)通過對實(shí)習(xí)生的訪談得知,顧客詢問最多的問題依次為藥品成份、功效、用法、用量、副作用等。而學(xué)生在實(shí)習(xí)及工作中感到自己比較欠缺的正是關(guān)于藥品的成分、含量、用法、用量等專業(yè)知識(shí),覺得學(xué)校的學(xué)習(xí)實(shí)用性不強(qiáng),到了實(shí)際工作中對藥品非常陌生。 

 

2 討論 

通過以上數(shù)據(jù)和訪談情況表明,學(xué)生在學(xué)校期間掌握的理論知識(shí)有限,以致在實(shí)際工作中出現(xiàn)藥品專業(yè)知識(shí)欠缺,不能與臨床需要相結(jié)合做好用藥指導(dǎo)工作,不能很快適應(yīng)工作等問題,為此,我們在藥劑專業(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中進(jìn)行了一些改革,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。 

2.1 整合教學(xué)內(nèi)容,力求“新、實(shí)、精” 

“新”—— 隨著醫(yī)藥事業(yè)迅猛發(fā)展,藥物的更新?lián)Q代加速,一些藥物的作用機(jī)制不斷被深入認(rèn)識(shí),提出了很多新的觀點(diǎn)和藥物作用靶點(diǎn)。在教學(xué)中增加一些臨床應(yīng)用較多,但課本沒有提及或者沒有作為重點(diǎn)藥物提及的內(nèi)容,如磷酸二酯酶ⅲ抑制劑:西洛他唑,能夠可逆性抑制多種原因引起的血小板聚集,臨床廣泛用于改善慢性動(dòng)脈硬化性閉塞引起的慢性潰瘍、疼痛、發(fā)冷及間歇性趾行等癥狀[2]。還通過開展專題講座,給學(xué)生介紹某一領(lǐng)域最新的研究進(jìn)展,以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面,更好地與臨床用藥接軌。如:“糖尿病的治療與護(hù)理”,“高血壓的合理用藥”,“抗生素濫用的危害”等講座,既可更新藥理學(xué)知識(shí)又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。 

“實(shí)”,即理論聯(lián)系實(shí)際,在臨床及日常生活中,藥物商品名眾多,一種藥有好幾個(gè)商品名,而教材上的藥名基本上是以通用名為主,以至學(xué)生在實(shí)際工作中對藥品非常陌生,針對這一難題,在課堂教學(xué)中盡量給學(xué)生多介紹常用藥物的商品名,講解藥物商品名與通用名的關(guān)系,例如:芬必得/芬尼康/芬力克的有效成分均為解熱鎮(zhèn)痛藥布洛芬;嚴(yán)迪即大環(huán)內(nèi)酯類抗生素羅紅霉素;沐舒坦/樂舒痰/潤津的有效成份均為祛痰藥氨溴索。同時(shí),以課后作業(yè)形式要求學(xué)生利用課余時(shí)間到藥店、醫(yī)院藥房收集藥物商品名,并相互交流討論,以班級(jí)為單位登記匯編成冊。這樣既增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性,也使學(xué)生能很快適應(yīng)實(shí)際工作,當(dāng)面對品種繁多的藥品時(shí)能根據(jù)其通用名判斷主要藥理作用、用途及不良反應(yīng)。 

“精”,充分利用各種媒體,精心設(shè)計(jì)課件,使教學(xué)內(nèi)容少而精,重點(diǎn)突出。重點(diǎn)講解各章節(jié)的代表藥物,其他一般藥物只講解其特點(diǎn)或者提出相關(guān)問題,讓學(xué)生帶頭問題找答案自主學(xué)習(xí),例如:講授利尿藥一章時(shí),先帶著學(xué)生復(fù)習(xí)生理學(xué)中尿液生成的基礎(chǔ)知識(shí),再講解藥物對尿液生成的影響機(jī)制,進(jìn)而提出問題:“按藥物作用部位不同,利尿藥如何分類？各類利尿藥作用特點(diǎn)是什么？”讓學(xué)生帶著問題,自學(xué)利尿藥相關(guān)知識(shí)并以小組為單位討論完成利尿藥作用比較表,最后由老師總結(jié)評價(jià)。既避免上課“滿堂灌”,又提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。另外,臨床上為提高療效,減少不良反應(yīng)及降低醫(yī)療費(fèi)用,通常會(huì)使用復(fù)方制劑(一般由于2種或2種以上藥物組成)。在藥理學(xué)教學(xué)過程中,相關(guān)章節(jié)選擇一至兩種有代表性的復(fù)方制劑,向?qū)W生介紹其主要成分,分析各自藥理作用及聯(lián)合用藥的優(yōu)缺點(diǎn),例如:常用感冒藥白加黑(美息偽麻片),由對乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、苯海拉明(夜片中含有)組成。其中,對乙酰氨基酚為非甾體類抗炎藥,具有解熱鎮(zhèn)痛作用,能緩解感冒發(fā)熱、四肢酸痛、頭痛、咽痛等癥狀。偽麻黃堿為腎上腺素受體激動(dòng)劑,選擇收縮上呼吸道血管,緩解鼻咽部黏膜充血、腫脹,使鼻塞癥狀減輕,但對全身血管影響較小,對心率血壓幾乎無影響。右美沙芬為中樞性鎮(zhèn)咳藥,非麻醉性鎮(zhèn)咳藥,作用強(qiáng)度與可待因相等或稍強(qiáng),但無成癮性,治療劑量不抑制呼吸中樞,不良反應(yīng)少,有效抑制咳嗽癥狀。而在夜片中增加了h1受體阻斷劑苯海拉明,具有抗過敏鎮(zhèn)靜作用,能幫助病人入睡。這幾種藥物聯(lián)合使用能同時(shí)減輕感冒常見的發(fā)熱、頭痛、咽痛、四肢酸痛、咳嗽等多種癥狀,也減少各藥的用量,進(jìn)而減少藥物不良反應(yīng)。通過對復(fù)方制劑各組分藥理作用、不良反應(yīng)及聯(lián)合用藥原理的講解,有助于新舊知識(shí)相互串聯(lián),也有利于學(xué)生掌握臨床合理用藥指導(dǎo)。 

2.2 加強(qiáng)藥理學(xué)實(shí)訓(xùn)課程 

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵[3]。依據(jù)藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)從事的工作崗位需要,在校企合作行業(yè)專家共同指導(dǎo)下,將我校藥劑專業(yè)藥理學(xué)課時(shí)分配進(jìn)行了調(diào)整,總課時(shí)為114學(xué)時(shí),理論及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)課時(shí)96學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)課時(shí)18學(xué)時(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選取以藥品零售服務(wù)和藥房藥學(xué)服務(wù)兩個(gè)崗位的職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,突出零售藥店、醫(yī)院藥房常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),突出用藥指導(dǎo)知識(shí)。以模擬藥房為平臺(tái),通過角色扮演駐店藥師、顧客、患者、零售藥店?duì)I員等,開展藥品說明書的閱讀和使用、用藥指導(dǎo)、用藥咨詢、處方審核等技能實(shí)訓(xùn)。教學(xué)中通過教師講解分解任務(wù),學(xué)生分組自主策劃并親自實(shí)踐完成從詢問病情、閱讀藥品說明書、分析復(fù)方藥物成分明確藥品作用、用途及不良反應(yīng)到提供用藥指導(dǎo)等一系列藥學(xué)服務(wù)過程,做到“教—學(xué)—做”有機(jī)結(jié)合,有效縮短了藥理學(xué)理論與實(shí)踐之間的距離,使學(xué)生學(xué)以致用,更體現(xiàn)職業(yè)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1] 衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)．全國中等衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱匯編藥劑專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱[m]．北京:人民衛(wèi)生出版社,2007．