電子沙盤實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇電子沙盤實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經營方案設計上，節省時間，需要時再進行階段培訓。[1]有的學校比較重視基礎技能，擺盤每個過程，每條規則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎打扎實才能變化經營。電子盤面把規則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。

二、沙盤實訓課程教學創新

（一）實訓教學模式創新

在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創新，并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式，在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中，讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉，減輕指導老師講解的壓力；也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理，引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學時可以縮短到2～4課時介紹規則，視學生經營情況，可將教學年數適當延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓具體狀況解釋規則，例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習，熟悉如何標記，現金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創建，盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環節，也為學生恢復初始盤面后，重新運營，做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎，具有直觀性，適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難，指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控，往往既難以監控到位，又辛苦，學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態，熟悉規則，制定企業的相應戰略規劃，執行企業管理層的操作決策，總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表，總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生，經過四個季度連續經營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數據，計算基礎數據，分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經營重點在于“不犯錯”，第二輪經營重點應該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗，在第二輪經營時，大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中，也認識到供應鏈各環節相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學經營管理，逐步提高的過程。如果學生前期準備到位，經營情況較好，那么可以適當延長教學年。

（二）實訓教學方式創新

1.組建沙盤協會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜，工作量比較大，在課前，要求指導教師精心備課；在課中，按照沙盤經營流程引導學生操作，反復解釋規則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學生擺盤，做好監控與記錄，年末分析和點評經營狀況等，難度較大，教學業務繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會，可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取，也可以自愿根據興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習，關注和重點培養表現出色的會員，由先進會員再向其他初學的學生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽，學院通過組織校內賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景，扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現教學成績，促進教學方法改進；學校角度，還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量，促進畢業生就業。

（三）實訓教學方法創新

市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃，分析市場，資金籌集，產品研發，組織生產，物流供應，市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法，能有效引導學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程，其教學實施過程如下圖示：“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”教學方法，其原理在于以任務為導向，行動為主體，各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現企業利潤最大化為經營的任務，連續從事4～6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境，結合企業經營活動特點，在實訓指導教師的引導下，將學生身份置換成財務經理，物流經理，渠道經理，營銷經理等職務，把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境，在情景模擬中，承擔經營風險與責任，同時也培養學生溝通交流能力，團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營，以每一年度的經營為一個項目，以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略，生產計劃，融資方式，渠道建設，以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性，互動性，博弈性和合作性。

（四）實訓教學管理創新

在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景，從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境，并重點培養學生職業操守，讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求，得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中，教學區域、操作區域劃分明確，標識警示用語規范；無論是實訓指導老師還是來實訓的學生，進入實訓基地進行實訓時，必須遵守紀律，嚴格執行課程制度；有專人負責各實訓室，管理和維護實訓設備和器材，申購實訓耗材，開發實訓教學包，包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等；由各專業負責人嚴格執行教學管理規范，制定實訓教學授課計劃，教學標準，考核辦法，組織編寫實訓教材，進行實訓教學考核等；實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范；嚴格控制時間與進度，每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次，認為自動棄權；如果有剩時間，可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評，并注意保守商業機密，以增強整體的對抗性，避免出現戰略性失誤。

（五）實訓教學評價創新

市場營銷沙盤實訓教學評價，既要體現學生的自主性，又要體現團隊協作能力，還要區分學生個體差異，同時反應學生的基本技能，專業技能，以及綜合素質，建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現＋實訓總結＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據重要程度不同，賦予不同的權重。

三、實訓教學效果的評估

市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力，實踐動手能力，創新能力，團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐，在教與學各方面都有明顯的進步。

（一）學生上課積極性普遍提高了

教師介紹完沙盤模擬的基本規則后，由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務，不同角色的成員組成價值鏈的具體環節，他們以實現利潤最大化為目的，各司其職。學生在分析自己遇到的問題，不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生，使其沉浸其中，產生喜悅和成就感，學生上課積極性普遍提高了。

（二）學生基本技能和專業技能提升了

沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓練了學生的基本技能，又提高了學生的市場營銷專業技能。

（三）教師的教學業務水平提高了

市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識，還要熟悉企業管理，物流管理，生產管理，財務會計等相關專業知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學經驗，既為學校爭得榮譽，又可以更好的實施教學，不斷改進不足。由此，教師的教學業務水平提高了，也增強教師的教學信心。

四、結語

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關鍵詞：ERP沙盤 過程安排 存在問題

一、ERP沙盤實訓模式介紹

ERP 沙盤模擬實訓的課程教學內容包括企業經營的各個重要方面，其重要意義在于所蘊含的全新教學觀念、采用的全新教學模式和產生的全新教學效果。它將學生分為若干組，各代表一個虛擬公司，每組6人，分別擔任不同職責。通過這個（具備真實企業所擁有的主要特征）虛擬企業，讓學生直觀的感受企業經營的艱辛。在連續的6個會計年度內，各組根據市場預測和競爭對手的變化，靈活調整戰略，從爭取訂單到原料采購、從生產規劃到產品交付、從成本核算到報表編制，模擬企業業務流程，在一個信息對等的市場環境下，與其他企業進行激烈的競爭。學生身體力行，在參與企業管理的過程中，對遇到的問題具體分析、具體解決，是一種重視過程和結果的教學模式。

二、ERP沙盤實訓流程安排

ERP沙盤實訓分為兩階段進行，第一階段開展物理沙盤實訓，第二階段開展電子沙盤實訓。每個階段為期一周，實訓安排流程如下：

任務一、公司成立

ERP沙盤模擬對抗訓練是集知識性、趣味性、對抗性于一體。在教學過程中，將學生分成8組，成立公司，每組6-7人，模擬企業經營6—8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監、人事總監等職務。任務設置：1、給公司命名、設計公司標識、廣告語，并掛牌成立；2、崗位分工，崗位設置 3、總經理述職報告，介紹公司及員工。任務完成情況點評、打分：各公司總經理述職后，其余公司為其表現打分，匯總后為該組本次任務最后得分。

任務二、規則學習

生產規則、采購規則 、產品規則 、籌資規則 、市場開拓、綜合費用 、訂單選取規則介紹。規則學習完后，結合所學內容提問，并根據任務完成情況點評、打分。問題如下：生產線如何購買、變更、變賣；各生產線如何折舊；原材料如何采購；如何下訂單；如何開拓新市場；開發新產品；管理費用如何支付；利息如何支付；維護費如何支付等。

任務三、公司發展規劃制定

各公司結合初始狀況及市場需求預測，制定第一年發展規劃。主要包括經營目標、籌資計劃、采購計劃、生產線計劃、產品研發、市場開拓計劃及人員分工情況。要求：各組認真討論，形成書面文字記錄，由總經理宣讀。

任務四、公司一至六年經營過程

提示各公司各年經營步驟：熟悉經營規則；投放廣告；市場竟單；長期貸款、短期貸款申請；采購訂單、采購入庫操作；生產線更新操作；按訂單交貨；產品研發、市場開拓；從而完成管理費用等核算；業務流程表、財務報表和工作總結編制。每年結束后進行過程性考核，從規劃制定、經營流程到財務報表進行點評，各公司總經理進行工作總結，最后根據任務完成情況為各公司打分。

任務五、電子沙盤操作方法介紹

向學生介紹電子沙盤使用界面及操作方法，窗口左上角為業務運行區，當前可以使用的功能為高亮顯示，點擊按鈕即可進行業務處理，完畢后推進到下一部。左下角為業務快捷進退區，包括可以允許學生在教師同意的授權的情況下，任意退回到已經處理過的業務處理功能。右下角為業務引航區，包括業務擴展、手工流程仿真、自動報表、可視化盤面、間諜功能、動態推盤、信息化軟件仿真等功能，可以有效提高學生的學習興趣、教師的工作效能。

三、ERP沙盤實訓過程存在問題

（一）電子沙盤軟件問題

部分公司在經營過程中突然出現運行錯誤，中止經營，經與用友軟件公司溝通，通過備份數據分析，軟件公司認定為由于未設置公司密碼，導致該公司被人為破壞數據出現故障。經過調整，可以繼續經營，但與其他公司進度不一致。除此以外，還有些公司推進過程中出現無法推進問題，只有從頭開始，原因為軟件存在漏洞，經與軟件公司多次溝通，才得以繼續進行。

（二）高職院校ERP任課教師普遍缺乏實踐教學能力

ERP是一門操作實踐性非常強的課程，這就對ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實踐能力的提高是一個系統而又漫長的過程，任課教師也不可能花太長的時間到企業掛職鍛煉。因此，在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業的運用。

（三）知識學習深度、廣度不足

開展ERP教學的真正目的是讓學生更扎實地掌握理論知識，進而將知識轉化為實踐能力。激發學生的學習興趣只是促進教學目標得以實現的手段而不是最終目的。而現狀是ERP教學雖然調動了學生的學習積極性，但在學習過程中學生在理論知識方面最真實感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學習的相關專業理論知識不扎實，這卻不可能通過ERP課程有限的學時得以彌補。

四、總結

由于是第一次從事ERP沙盤實訓課程，只能從簡單的幾個方面寫出自己的體會，ERP模擬教學這種全新的教學形式是高校教學改革、人才培養模式創新的突破口，在充分肯定ERP教學特色的同時我們更應理性地分析現狀，敏銳地發現問題，積極尋求解決辦法，不斷拓展ERP教學在人才培養中的廣闊發展空間。

參考文獻：

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關鍵詞：ERP沙盤；自主學習；構建

一、ERP沙盤實訓是實現自主學習的有效途徑

（一）自主學習概述

自主學習是與傳統的接受學習相對應的一種現代化學習方式。以學生作為學習的主體，通過學生獨立地實踐、探索、質疑、創造等方法來進行學習。其目標如下。

1.解決學習中的厭學。通過教師調動并使之形成強烈的學習動機，使學生愿學且樂學。

2.讓學生學會省時、省力、有效的學習方法。

3.使學生學會主動適應，包括適應環境、學習和生活。

4.培養學生的進取心和成功欲望。

5.增強合作意識和培養合作精神。讓學生成為主動合作、樂于合作以及善于合作的社會人。

（二）ERP沙盤的特色

ERP沙盤集知識性、實踐性、趣味性、挑戰性于一體，可以開啟一切可以調動的感官功能，對所學知識形成深度記憶，因此它是一門高級的模擬實驗課程，ERP沙盤實訓的開展，不但是對傳統教學模式的創新，更是培養學生自主學習能力、鍛煉學生自主實踐能力和創新能力以及提高學生的綜合素質，最終達成自主學習的目標。

二、基于ERP沙盤實訓的自主學習模式構建

（一）主要特征

1.開放性。實訓學生可根據自身情況選擇合適的內容進行學習，不受時間、場地等因素的約束。

2.互動性。通過自主學習獲得新的知識、經驗及技能可通過教師、學生間的交流得以互動共享，共同加深對ERP沙盤知識的理解。

3.多樣性。指學習者的多樣化。不僅僅是選擇ERP沙盤實訓課程的學生能夠學習到相關的知識，其他學生只要有興趣，同樣可以通過自主學習的方式進行ERP沙盤知識的學習。

（二）自主學習模式

1.沙盤基礎知識學習階段。沒有一定的基礎知識，學生將無法實現自主學習，因而此階段是實現自主學習必不可少的，且主要目的是學習沙盤規則。

2.明確學習目標階段。自主學習過程中，學生的主要任務是明確自己的學習目標，需結合自身情況來分析自己在沙盤實訓的自主學習過程中需要學什么，如何學，達到什么目標。

3.成功案例分析與學習階段。這一階段是指學生在掌握了沙盤要求，了解了沙盤規則，明確了學習目標后，選擇ERP 沙盤實訓的歷史成功案例，從中歸納總結、吸收轉化，進而確定符合自身實際情況的實訓方案。

4.沙盤操作與記錄階段。要求學生對沙盤實訓的全程進行詳實、完整的記錄，既為每一步的有效決策提供保證，也為后續修改方案提供依據。

5.實訓結果總結階段。判斷是否取得了預期效果，若否，則修改方案，重新操作與記錄；若是，則發表實訓研究結果，與同學們一起分享成功經驗。

三、自主學習模式取得的成效

（一）傳統教學的突破

ERP沙盤實訓突破了傳統的教學模式，它以學生操練為主，教師指導為輔，通過 ERP 物理沙盤的真實體驗和ERP電子沙盤的模擬操作與高效使用，形象而直觀地再現了企業的經營過程，使其在實踐中既了解了企業運營流程，又使學生立即進入了崗位角色。

（二）感性至理性的提升

由于沒有去過企業認知實習的學生缺乏對企業運作的感性認識，而ERP沙盤則可以讓學生通過不同的角色體驗，感知真實的企業經營管理，促使學生們從感性體驗轉化為理性認識。

（三）知識結構的完善

通常情況下，各專業的學生在其課程中學到的知識是零散的、孤立的且缺乏聯系的，具體在企業中有什么作用，無法得到檢驗。而ERP沙盤將這些零散、孤立的知識分別從廣度和深度上進行拓展，為完善學生的知識結構提供了一個有效系統的平臺。

（四）綜合素質的加強

ERP沙盤實訓不僅要求每個角色與教師保持良好的溝通，同時也可以輪流體驗企業中的不同角色，這些溝通與不同角色和職責的體驗既提高了學生的溝通能力、分析解決問題能力以及團隊協作能力，是學生綜合素質鍛煉與加強的有效途徑。

四、從ERP沙盤的自主學習中獲得的啟示

通過 ERP 沙盤這種新型游戲式的自主學習方式，不但讓學生學會了自主學習的方法，體驗了團結協作的重要性，同時也使危機意識和創新精神得到了有效提升，更重要的是使學生清楚地看到了自己知識結構的缺陷，從而能夠及時地有針對性地學習、彌補和完善。

參考文獻：

[1]黃河興.ERP沙盤實訓自主學習模式的探討與評價[D].深圳大學，2008.

[2]陳春蕾.基于ERP沙盤實訓的實踐教學模式研究[J].商業經濟， 2011（01）.

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[關鍵詞] ERP沙盤模擬對抗實訓課程 教學創新 教學改革

一、高校電子商務人才培養概述

電子商務的迅速發展已成為我國社會經濟增長的一個熱點，其發展的速度與規模遠遠超出人們的想象和預測，而人才在電子商務的發展中起決定性作用。加快各層次電子商務專業人才的培養，特別是加快高校電子商務專業人才的培養是當務之急。2001年教育部首次批準13所高校開設電子商務專業，截止到2007年，已經有600多所高校開設了電子商務專業，在校電子商務專業學生數十萬人。其中，每年有十萬學生畢業，這樣的數字遠遠滿足不了電子商務人才的需求，電子商務已經推廣了7年之余，但畢業生就業成功率一直在20%上下徘徊，面對這樣的結果不得不讓人思考如何建設電子商務專業，才能培養出適應社會電子商務發展的人才。就目前而言，主要存在以下幾個問題：

1.培養目標定位不準確。據有關調查資料顯示，有50%的高校認為，本校電子商務專業的培養目標定位不準確，在培養的方向上不清楚，專業定位模糊。一直以來，對電子商務專業人才的培養方向、專業定位的模式存在著不同的觀點。

2.師資力量薄弱。據有關調查資料顯示，目前絕大部分高校的電子商務專業教師并非科班出身，一些教師以前是專門從事計算機、信息系統等專業的教學和研究，還有些教師以前是專門從事經濟、管理類課程的教學和研究。他們基本上都是通過自學或者其他有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識。他們本身不是很成熟，也處于摸索、學習的階段，致使電子商務專業的師資力量薄弱，對培養高校電子商務專業畢業生影響較大。

3.缺乏專業實習。據有關調查資料顯示，目前大部分學校都缺乏專業實習。有些學校采用一些模擬的教學軟件來替代，而模擬軟件和實際應用還是有一定距離的；另外，校外實習基地的缺乏。

4.忽視學生個性培養。據有關調查資料顯示，43%的專業教師、46%的學生認為，電子商務專業建設和人才培養中忽視了對學生個性的培養。歸結原因，主要是現有的教學制度：學生只能按照一個統一的嚴格的教學計劃來學習，這就把學生的學習限制得過死，加之課程繁重，使得學生個性發展的余地很小。

5.缺乏案例教學。據有關調查資料顯示，41%的學校、45%的專業教師、40%的學生都認為電子商務專業建設和人才培養中缺乏案例教學。主要原因是，首先，教師仍習慣于在教學過程中以講授原理為主，使得課程成了純粹的知識講授課，學生沒有任何積極性可言。

面對以上種種現象和問題，許多專家學者都在研究如何盡快地改變這種狀態，加快我國高校電子商務人才培養的進程，筆者通過多年電子商務專業必修課（ERP沙盤模擬對抗實訓課程）的教學實踐，有意識地對高校電子商務人才培養存在的問題進行探究，以期能提出一些具有建設性的意見。

二、ERP沙盤模擬對抗實訓課程介紹

ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫，中文是企業資源計劃的簡稱。企業資源包括廠房、設備、物料、資金、人員，甚至還包括企業上下游的供應商和客戶等。企業資源計劃的實質就是如何在資源有限的情況下，經過精密策劃，制定生產大綱，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低化。也可以說，企業的生產經營過程就是對企業資源的管理過程。所謂ERP沙盤模擬，就是運用形象直觀的沙盤教具，融入不可預知的市場變化，集商戰角色扮演，全真模擬企業運營的全過程。

ERP沙盤模擬對抗課程是一種全新的體驗式互動的學習，將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。使學生親身體驗一個企業管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協同，理解企業實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。

在實訓課程中，我們將參加實訓的學生分成5組～6組，每組6人～8人，模擬企業經營6年～8年。小組的每位成員分別擔任總裁CEO、財務總監 、財務助理、采購總監 、運營總監、營銷總監等職務，如圖所示。

圖 職能定位圖示

各個小組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向，遵守運營規則，對企業在經營管理中的產品研發、市場預測、市場開拓、產品功能擴展、ISO9000、ISO14000認證等一系列活動進行對抗演練。對抗課程最終將以“最終權益、生產能力、市場與現金流、可持續發展能力”等多項經濟指標，對各模擬公司進行客觀考量，以評出最佳經營業績的優勝者。

ERP沙盤模擬對抗實訓課程的開設，在一定程度上解決了學生實踐能力培養的難題，填補了管理類學科各專業實踐性教學環節的空白，提高了學生的實踐能力、動手能力和就業競爭力，為學生就業和未來成才構建了平臺。

三、ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創新

ERP沙盤模擬對抗實訓課程的創新性表現在以下幾個方面:

1.教學模式的創新。傳統的教學模式缺乏實用性和可操作性，作為缺乏管理實踐經驗的普通學生來說，既感到所學知識的枯燥乏味，又感到難以學以致用；作為管理專業的教師來說，在理論和觀念上也許駕輕就熟，但由于沒有實際的管理經驗，所講的內容往往屬于高屋建瓴式的，很難涉及具體的操作層面。而近些年興起的管理案例教學法，雖然較好地激發了學生學習的主觀能動性，提高了學生分析、解決問題的能力，但終究是紙上談兵，學生仍無法深入其中獲得切身體會。

ERP沙盤模擬對抗實訓課程的教學模式具有互動性、知識性、實踐性、趣味性，學生成為教學活動的主體，學生的學習活動成為教學活動的中心，學生不再是容器，而是學習活動的創造者，是學習的主人；教師是學生學習的組織者、指導者和促進者，教師為學生提供一個企業的基本情況和環境。考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。

2.教學內容的創新。傳統的教學內容往往是從書本的理論知識上，從單純課內的教師中獲取，而ERP沙盤模擬對抗實訓課程的教學內容既可以從書本的理論知識上，也可以從實踐中獲取，既可以從教師中，也可以從學生與課外中獲取。通過本課程的學習后，可以使學生：

(1)認清企業資源運營狀況，建立企業運營的戰略視角，并尋求最佳的利潤機會；更有效地區分業務的優先安排，降低運營成本。深入地理解財務的戰略功效，掌控企業的資金流動和財務結構，解讀財務報表。

（2)了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，更好的理解不同決策對總體績效的影響，從而可以和不同部門達成更有效的溝通。

(3)發揮團隊精神，建立一種共同的語言，提高每個人的商務技巧，從而使每個部門甚至每個人都能支持公司既定的戰略決策，方向一致，共同致力于企業持續經營能力的增強和經濟效益的提高。

(4)理解企業的經營運作、企業的競爭力，以及企業資源的有限性，幫助各部門的管理人員做出有效的資源規劃及決策。

3.教學手段的創新。在選擇教學手段時,強調傳統手段與現代手段相結合,模擬仿真手段與實際操作手段相結合,從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。其特點是：

(1)仿真企業現實環境，調動學生自主性。ERP沙盤模擬對抗實訓課程提供真實仿真企業的業務處理環境，可使學生自覺主動去思考、規劃、主動加入群體活動中去完成實驗。

(2)利用ERP的現代管理思想、管理方法凝結，還充分地運用了數學的手段用數字來清晰的表達。打破各專業壁壘，把基礎的理論知識貫穿到實踐環節中去。

(3)通過計算機軟件、沙盤、多媒體等手段，在較短的時間內完成一個企業幾年的運營過程，并讓學生深深體會到，團體作戰的重要性，提高學生的集體主義精神和理念。

(4)寓教于樂。通過沙盤模擬，使學生在濃厚的趣味性“游戲”中走進了社會、實現真正意義上的寓教于樂。

4.教學組織形式的創新

ERP沙盤模擬對抗實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學生的學習過程接近企業實戰，在仿真的企業環境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設置進行總裁CEO、財務總監、財務助理、采購總監、運營總監、營銷總監等角色分工。學生們在一起組建公司進行生產經營活動，模擬企業6年～8年的全面經營管理活動，并進行相應的經營決策，組織會計核算，進行賬務處理，編制財務報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發展。這種課程的特點可以歸納如下：

(1)生動有趣、簡單、易懂、易與操作的競技型游戲方式。

(2)企業的真實再現。把復雜的企業結構和管理模式以最直觀的方式展現在學生面前，將復雜、抽象的管理理念簡單化，透明化。

(3)培養誠信、互助、團隊精神。課程首先就是要求學生要誠信，如果出現年度報表將難以平衡，最終會導致無法正常運營。另外，在經營過程中各個部門是一個統一的有機整體，學生要站在整體和全局的角度考慮公司的發展前景。

四、ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學改革

盡管以上有許多優點和特色，但畢竟是新生事物，它還存在著一些問題和缺點:

1.資金方面

(1)存在問題

資金是企業經營活動中最為重要的一個因素，企業生產、經營的過程，實際上就是資金的投資、籌資、運動及分配的流轉過程。在ERP沙盤模擬對抗實訓課程中資金短缺最為典型的時期是經營第三年開始時，沒有足夠的廣告費投入，進而導致在第三年的市場中仍處于弱勢地位。另一方面，由于存貨的積壓和應收賬款的賬期，造成了資金的周轉不靈，使得企業在新生產線的購置、高新產品的開發,以及新市場的開拓等方面均受到限制。

(2)解決方案

首先，要合理規劃，將資金用在刀刃上。例如，可以在第三年初投廣告費的時候，在本地區和區域市場上投入一些冷門的產品，取得一定的銷售量，好讓資金最大限度地回籠。第二，要深入調查研究，做好預測分析和決策工作，制訂合理的投資決策方案，做好每年的總結和第二年的預算，發現問題及時修改方案。例如，在經營第一年時，應當做好第二、第三年的預算，如能預料到第三年資金不夠的情況，就應考慮是否進行長期借款還是短期借款，以便利用資金來建設生產線、開發市場和增添技術，力爭使每一筆投資都有最大效益。

2.生產方面

(1)存在問題

生產線的閑置與訂單的過剩的矛盾，生產力的不足與存貨過剩的矛盾……這些都是企業生產環節上出現的問題。由于缺乏合理規劃和市場預測導致訂單與生產條件不符，由于缺乏資金購置生產線導致已開發完成的產品無法投入生產。存貨控制至關重要，存貨缺乏是潛在的銷售危機，存貨過剩則會導致流動資產“不流動”。而在實際中,存貨的過剩還將發生不合理的存貨成本。

(2)解決方案

首先，必須要有戰略意識。公司的生存和發展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰略是基于對未來的預期，因此，管理者應培養起戰略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效地做出正確的預期，為公司的生存與發展指明方向。例如，第一年就可以描準P3，并及時開拓相關市場，同時立足于P1，提供資金，這就是長期戰略和短期戰術的一個結合。第二，重視發展生產力，針對市場的需求和企業自身的狀況，制定合理的生產線投資計劃，使得生產完全適應銷售。第三，編制準確的生產預算，根據預計的銷售量按品種分別編制。

3.銷售方面

(1)存在問題

銷售問題主要是銷售業務的量，如果銷售業務量能夠有所突破，在一定程度上能夠為企業帶來轉機。

(2)解決方案

首先，企業要合理定位，準確把握市場漏洞，充分利用機會，使每一筆廣告費投入都最大限度地體現其價值。第二，做好銷售預測，在深入調查研究的基礎上，自覺滿足市場需要，以需定銷,以銷定產,積極適應和開發市場。第三，將銷售目標鎖定在能帶來較高利潤的新產品，適應市場的需求。

4.協作方面

(1)存在問題

在ERP沙盤模擬對抗實訓課程中，協作包括內部和外部，其中，內部協作的問題主要是不能在不同的職能部門建立良好的溝通與合作，由于各成員對本企業狀況把握程度有所不同，因此，各職能部門不能發揮良好的作用。外部協作的問題主要是與企業外部的同行、對手，在市場競爭中的互相利用，信息保密，技術封鎖，價格壟斷等，而互相幫助、互通有無則不夠。

(2)解決方案

首先，在內部加強溝通，激發成員的熱情和責任感，適時進行崗位輪換，使各職能部門都能對企業狀況有一個整體、全局性的把握。同時，主管部門要做好各部門之間的協調工作，并在決策時權衡各影響因素的重要性，準確把握決策方向，力爭將企業利益最大化。第二，在外部，與其他企業建立良好的合作關系，互相幫助，達到企業雙贏的局面。

五、結束語

ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學在電子商務人才培養中尤為重要，ERP沙盤模擬是對傳統教學方法的一種創新，它一定程度上模擬了企業的經營活動，為學生提供了一個實戰的平臺。在學習中，由于學生性格特點的差異使沙盤模擬對抗實訓課程顯得異彩紛呈，有的小組轟轟烈烈，敢打敢拼；有的小組穩扎穩打，一步一個腳印，還有的小組則不知何去何從，坐地觀望。

學生個性能力的不同深深滲透到企業運營管理過程中。新穎的體驗式教學方式將會開闊學生的視野，拓展傳遞知識的容量，提高大學生的學習興趣。課程將搭建起一座平穩的過渡云梯，學生將帶著課程留下的成果、遺憾和教訓進入社會，開始他們的人生征程。

參考文獻:

[1]蘭亦青:《ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創新探討》.科技信息，2007第18期

[2]史鈺:《ERP沙盤模擬對抗實驗報告與分析》.重慶工商大學學報，2007第16卷

[3]朱宗乾王彥魏云霞:《ERP實施過程沙盤模擬系統在實驗教學中的應用》.實驗室研究與探索，2007年6月

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關鍵詞：ERP沙盤模擬實訓；會計實踐教學；教學模式改革

當前，社會經濟環境日新月異的變化對高校人才培養模式不斷提出新的要求。多數單位為了保證人力資源成本最低，希望所聘會計人員是不需要經過崗前培訓就能上崗輪崗，這就需要會計學專業的學生在校期間要有一定實踐經驗的積累。為此，高校將會計學專業的教學模式重構的重心放在實踐環節上，進行會計實踐教學模式的改革和創新。

一、會計實踐教學模式改革的必要性

整體上來看，各高校會計實踐教學涵蓋的內容基本相同，主要包括手工實驗、電子實驗與企業實習。就實施效果而言，學生的實際操作能力得到了一定的鍛煉，但始終還存在一些“盲區”。

實際工作中，學生接觸的業務并非組織好語言的練習題，而學校里的手工實驗缺少一個真實的經濟環境，與實際工作存在一定的脫節。學生因為不理解實際工作過程而覺得會計處理太繁瑣、太麻煩，甚至思想中認為“坐支”更簡便，這是非常容易出現的誤區之一。

給學生提供仿真的企業環境，是會計實踐教學過程中的必要條件?，F有的幾種實踐教學方式受客觀條件等因素所限，存在一些無法解決的問題，而ERP沙盤模擬實訓的出現，可以在一定程度上填補其他實訓教學手段的空白。

二、引入ERP沙盤模擬實訓的效果分析

ERP沙盤模擬實訓是一門理論與實踐集于一體的綜合性課程。ERP沙盤模擬實驗課已針對2008、2009屆會計學專業學生開展，共760人。開課時間是大學第四學期，周課時8節。選擇這個時間可以使學生對企業經營過程有整體的感知，避免條塊分割。第四學期已經學習過初級會計學、中級會計學、成本會計學、財務管理學，對于企業資金運動過程和基本會計知識都有了掌握，可以為學習沙盤實驗奠定基礎。ERP沙盤實驗的開展在學生中廣受好評，為檢驗沙盤模擬實訓的教學效果，針對3個年級的500人發放了調查問卷，收回478份，回收率95.6%，回收問卷全部有效。調查結果見下表。

（上接第18頁）

通過調查統計結果可以得出結論：本校開展的ERP沙盤模擬實訓達到了預期教學效果。絕大多數學生認為沙盤模擬實訓有助于理論知識的鞏固和延伸，是有必要開設的實訓課程，對于綜合能力的鍛煉、其他課程的學習理解及今后就業等方面均具有十分積極的作用。

三、將ERP沙盤模擬實訓應用于會計實踐教學模式應注意的問題

1.重視ERP沙盤實訓的教材建設

現有的ERP沙盤模擬實訓教材數量較少，以實訓指導書為主。內容重點在于說明實訓的規則和操作方法，但整體策略的選擇和實施較為缺乏。各學?；旧蟽H僅停留在工具使用階段，并未進行進一步的教材建設。在實訓過程中最好能使用各學校教師自己編寫的教材，根據本校學生的特點，總結經典案例，有側重地進行實訓引導。

2.優化ERP沙盤實訓的教學資源

通過組織沙盤模擬大賽等方式，充分利用校園網絡資源拓展教學平臺。團隊人員配備上實行開放式，不局限于同一班級或同一專業，可以由各專業學生“強強聯合”組成最優團隊。鼓勵并為學生創造條件以參加省級甚至國際級ERP沙盤模擬比賽，在提高學生技能水平的同時，也為今后的就業、創業提供幫助。

3.注重ERP沙盤實訓過程規范化

對于會計專業學生而言，財務總監無疑是最能發揮本專業長項的，但并不僅限于此。除了記錄之外，應對供應、生產和銷售過程有足夠的認識和規劃。實訓時，按規定的要求填寫各項報表及運行記錄是必不可少的，這是被很多學生忽略的，他們認為只要權益值升高就是勝利，其實不然。只有每個部門的工作都能做到嚴密有序，才能說實訓過程是成功的，否則只能是一知半解。

4.客觀看待ERP沙盤模擬實訓的局限性

ERP沙盤模擬演練對經濟類專業的學生比較適用，然而對會計專業而言,則可以作為實踐組織中的重要組成部分，卻不能取代其他職業技能的實踐環節。ERP沙盤也是僅僅是根據市場的部分數據進行模擬演練，這就使ERP沙盤實訓存在許多局限性，如果學生演練的環境與市場環境背離太遠，則鍛煉的效果會大打折扣，也就喪失了設置該項實踐環節的意義。

高校的會計實踐教學模式需要豐富有效的形式和手段來不斷完善。對于會計專業的學生來說，ERP沙盤實訓確實作用重大，但卻不能取代其他的實踐環節和方式。在實際教學中，將其他會計實踐教學手段與ERP沙盤實訓課程結合起來，互補長短、相輔相成才是最好的會計實踐教學模式。

參考文獻：

[1]王穎,朱嬡玲,喬梅.ERP沙盤模擬實訓教學效果分析[J].長春大學學報，2008，（03）：88-90.

[2]李勇.ERP沙盤模擬對抗課程在財務與會計專業教學中的應用研究[J].中國商界，2010，（05）：30-31.

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關鍵詞：課程建設 供應鏈管理實訓課程 沙盤開發 校企成果轉化

供應鏈管理是集信息技術、企業管理、運籌學等學科為一體的交叉學科，對于社會閱歷淺，又缺乏企業經驗的大學生具有一定難度。如何采用一種輕松、直觀的方式讓財經管理類學生具備供應鏈管理的理念，學會從供應鏈的角度思考企業的各種經營問題則成了當前高校亟待解決的難題。

1.現狀分析與不足

目前，大多數院校供應鏈管理實訓采用由教師演示講解相關的業務流程與原理分析，練習重心依據事后發生的原始憑證進行事后的統計與核算，最終由教師命題對學生的學習效果進行評價。主要表現為兩點不足：

1）不符合供應鏈管理知識與實際應用的綜合要求。供應鏈管理要求各企業必須同步、協調運作，只有這樣才有可能使供應鏈上的所有企業都獲利，因此信息的及時交流和共享就顯得尤為重要。供應鏈管理實訓若只能提供根據事后憑證核算環節，那么無法體驗核心業務流程、科學決策的過程，則供應鏈管理思想學生根本就無法體驗，更無法累積相關的工作經驗。

2）不符合現代教育職業教育理念。傳統知識講授的教學形式，始終將教師放在主導地位，學生被動接收知識無法調動學習熱情。命題考核或自評加他評考核評價，都體現為終結性的評價方式，重點強調學生知識的全面性，而無法凸顯出過程中學生行動上的表現。

2.供應鏈管理實訓模型分析

課程開發的基本思路是：通過手工沙盤和電子沙盤兩種形式來展示整個供應鏈，讓學生對供應鏈有一個直觀的認識，在沙盤運營的激烈對抗中感受供應鏈上下游企業的競爭與合作，尋找供應鏈上企業共贏的平衡點，進而能夠從整條供應鏈的角度來思考企業的運營策略，在鏈上企業共生共存前提下，如何實現企業利益最大化，從而培養學生的全局觀念、協同能力、決策判斷能力、設計創意能力、創新能力、創業能力。

1）實訓模型在內容上要求真實地展現了供應鏈間信息、資金、物流的和諧統一。系統教學設計中充分體現“學中做、做中學”理念。為學生塑造了一個了解企業、了解供應鏈的完整的學習環境；通過角色模擬，體驗從市場需求、銷售反饋、渠道運營、訂貨確認到研發生產，銷售發貨、物流配送、資金結算、廣告策略、產品定位、促銷選擇、銷售實現的管理應用；借助了直觀的沙盤教具，分組在公開透明的市場上進行經營競爭模擬。如下圖1所示：

2）行動模型體驗完整的經營決策、過程控制、統計核算管理過程。每一端結合崗位實際提取典型工作流，可直觀感受供應鏈中物流、資金流和信息流；切身體驗供應鏈中各企業的不同崗位的角色和作業流程；在真實平臺的決策中把握供應鏈管理要點；透明信息環境中掌握供應鏈管理知識和技能。如下圖2所示：

圖2 管理過程與“三流”傳遞關系

采用多年連續不同經營策略，達到每個期間“重復的是過程，而不是內容”。通過項目遞進關系重構、序化，解決知識應用的逐步遞進，培養學生知識全面應用變通能力。

3）教學組織模型采用“以賽以訓”組織形式。評價模型采用學生組隊分角色分崗位在虛擬環境中競賽PK的組織形式，教學教師承擔市場操控者兼任裁判、講評專家的角色，集知識性、趣味性、競爭性一體。

4）教學評價模型采用“系統客觀評價”考核形式。采用由系統采樣數據進行決策分析，客觀評價結果的方式。

5）采用B/S架構模式進行系統開發。為了解決數據集中管理、數據易備份與恢復、安裝維護過程簡單等問題，采用了B/S架構實現平臺開發。

3.供應鏈管理實訓系統主要解決的教學問題

1）創新供應鏈管理實訓模式，實現決策流程核算功能一體。供應鏈管理沙盤實訓系統改變傳統課程實訓模式，系統設計基于業務流程的整體方案，借用“沙盤”概念，開發獨特、直觀的沙盤教具，全仿真業務流程，并融入市場變化，結合情景模擬、角色扮演體會供應鏈經營管理過程。使學生在虛擬的市場競爭環境里，在沙盤對抗中體驗完整的經營決策、過程控制、統計核算管理過程，感受供應鏈企業間協作與制約的關系，感悟科學的經營思路和管理理念。

2）采用“以賽代訓”教學組織形式，實現“知識運用、素質培養”雙元并重。供應鏈管理沙盤實訓系統改變了傳統知識講授的教學形式，采用“以賽代訓”PK教學組織形式，構建“以學生為主體，教師為主導”的新型教學關系，改變傳統教學中教師與學生主動輸出與被動輸入的關系，讓學生分制造、渠道、終端角色分崗位經營，在經營活動中行動起來協作共贏，讓教師成為導演、裁判、點評專家。沙盤綜合運用了案例教學、模擬教學和角色扮演等教學方式，一方面將抽象的管理理念和陌生的管理過程模型化、可視化，從而極大地調動了學生的參與積極性；另一方面對抗形式的教學組織有助于激勵學生盤點經營結果，反思決策成敗，梳理管理思路，從而提升了學生的管理能力和管理素質。教學實施體現了“學生主體，教師主導”的教學思想，改變實踐教學中學生個體化單體模式，形成了全體學生同為一體，相互影響、相互激勵，在競爭中合作，在合作中自生的實踐環境。學生經營中綜合運用供應鏈知識，實現“智商”培養；通過團隊協作組隊參賽實現“情商”培養；通過市場淘汰訓練抗壓、抗挫實現“逆商”培養，彌補了傳統課程重知識弱經歷、經驗，達到知識、素質并重。充分讓學生發揮“我的地盤我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科學決策、完美控制過程，體驗到知識運用的樂趣，獲取成功與失敗的經驗與教訓，增加了生活的閱歷，增長了工作的資歷。

3）搭建供應鏈管理實訓平臺，建設理實一體教學資源。教學手段與現代教育技術有機結合，創新出不同的教學方法。為了設計出在一個逼真的經營競爭環境中，進行各種業務操作，體驗供應鏈上下游企業的合作和競爭，以及供應鏈之間的競爭，用友公司與學院攜手開發此實訓平臺填補市場空白。系統配套開發的實訓教材、規則、學生手冊，以及完備操作手冊、教學點評資料形成立體化資源豐富了教學資料。

4）改變課程考核評價方式，注重過程與成效考核。系統解決了教師命題學生答卷傳統考核方式，也摒棄了出勤、同組互評、自評相結合的主觀性過強的考核參數選取。供應鏈管理實訓考核評價依據由產品研發、資質、門店等指標反映經營成果；通過所有者權益、市場占有、資金周轉等綜合因素由系統生成客觀考核評價，既評價了過程又評價了質量。

企業供應鏈涉及企業經營的流程與供應鏈上相關企業間的合作與博弈，通過供應鏈管理手工沙盤形象展示了企業供應鏈管理的業務流程與核心要素，利用電子沙盤簡化了企業經營過程中復雜的財務核算過程，使學生可以將更多的精力和時間用于企業的經營決策。

4.成功探索教學科研成果商品化的校企合作途徑。

供應鏈管理沙盤實訓教學系統（含軟件、教材、手冊、加密狗）是四川財經職業學院與用友軟件股份有限公司校企深度合作產物，也是教學科研成果順利轉化為商品、附加值增加的典型應用。2010年以來已順利組織全國、省市供應鏈管理電子沙盤大賽，產生了良好的社會效益與經濟效益。

高等院校強大的科研能力，而薄弱的市場轉化能力，讓許多有價值的教學科研項目因“信息孤島”而被長久束之高閣。學院通過與用友公司合作共同開發系統并實現成果商業化，實現優勢互補、資源共享，開辟出校企合作新途徑。學院由項目合作獲取企業對學院教學、科研、管理、人才培養各方面的高度信任，企業后續共建專業共建、人才訂單培養、雙主體學院建設等工作深化了校企合作機制。

參考文獻：

[1]姜大源 職業教育：模式與范式辨 《中國職業技術教育》 2008年

[2]姚孟良 用供應鏈觀點看技能實訓與課程體系的互動 《集團經濟研究》 2009年

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[關鍵詞] 企業管理； 沙盤教學； 平衡計分卡； 評價系統

[中圖分類號] g420 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0097- 03

0 前 言

目前，提高大學生綜合素質與實踐能力，培養能夠滿足適應社會和經濟發展需要的創新型和應用型人才，已成為我國高等院校教育教學改革中的一項重要任務。

2008年，中國高等教育學會邀請教育部門的有關領導及經管類高校專家、學者代表，經過評審通過了《企業資源管理（erp）沙盤模擬實訓課程體系》，并推薦在全國各地高校大力推廣，其目的是希望通過這套課程體系，使學生能夠提前直觀地感受企業的經營過程，提高學生的團隊協作能力、戰略眼光和創新能力，深化專業知識，使學生畢業后能夠盡快適應工作，成為企業需要的人才。

近年來，多數高校的經管類專業教學都已引進企業模擬沙盤實訓課程體系，但是對于課程最后的成績評定，往往還在采用傳統的、依據沙盤對抗的財務結果（即每組最后權益）的方法進行評價。這種評價方法，相對于這套課程的最終目的仍有很多不合理的地方，有時也不能很好地調動學生的自主參與性。

1 目前沙盤實訓課程成績評價方法存在的不足

沙盤實訓課程相對于傳統的教學模式，有著非常明顯的優勢，然而這套課程的成績評價方式，還在采用傳統的單一指標評定法，授課老師一般直接根據每組最后的所有者權益高低和學生的出勤情況打分，這種方法造成了“以成績為導向”的教學環境，并不能發揮出沙盤模擬課程的真正作用。

1.1 不能很好地體現沙盤課程鍛煉學生團隊協作能力的目的

沙盤課程要求學生分組進行對抗，每組4～6人，由于學生專業能力和學習熱情不同，容易在教學過程中出現這種現象：有的學生參與積極性高，各種職能都想參與；有的學生積極性不高，態度冷漠，“搭便車”情況比較嚴重。不利于教學秩序的維持，沙盤實訓課程提高學生團隊協作能力的目的無法實現。

出現這種現狀的原因：一是學生對學習的態度不積極，授課教師沒有有效引導學生，激發學生對沙盤教學的興趣；二是沒有一套強調團隊協作、杜絕“搭便車”行為的綜合成績評價方法，導致出現學生寧可坐在實訓室看書也不參與實訓的現象。

1.2 不能引導學生對企業經營管理進行客觀的綜合分析

從企業分析理論角度看，對一家企業的評價不僅要分析其近期效益，即“權益增減”，還應分析企業經營管理方面的效率，包括簡單的財務分析、銷售分析、生產運營分析、管理團隊分析以及企業的潛在競爭能力分析；不僅要進行財務角度的分析，還要進行非財務角度的分析。

在原有的課程評價方法中，每一經營年度結束之后，教師只和分析單一的財務信息（如3張報表），一般不會分析其他更直觀的經營數據（如市場、采購、廣告），這樣就會導致大多數對財務數據不太了解的學生在整個實訓過程中有一種抓不住重點的感覺，一個學期的實訓課程下來，不但沒能充分認識到企業經營各個方面的要點，反而失去了對實訓課程的興趣。

1.3 沒有一套有效的評價機制

傳統的erp實訓課程評價，由于沒有一套成熟的評價機制，通常僅僅局限于學生實訓成績的“評分”，而不是真正的綜合評價。

erp實訓課程能在一定程度上調動學生自主學習的積極性，但由于教學條件的限制，大多數高校，把erp課程設置為每班在一學期內只進行一輪實訓，即完成一次1～6年的經營。雖然有老師在實驗結束后主持的總結討論，但僅靠學生本身的知識儲備，并不能完全領悟老師所講的內容，從而導致學生在實訓當中獲得的經驗不會對學生產生更深刻、更持久的影響，erp實訓課程的目的也就沒有完全達到。

單純地以模擬企業的財務業績為實訓課程成績的評定標準，會錯誤地引導學生只重視結果，而

忽視實訓的過程；學生對于模擬經營的規則，不會主動去學習和理解，而是從對己有利角度來曲解；在模擬操作上，不考慮現實企業經營實際，從自身方便角度胡亂操作；在成績評定上，不從自身模擬經營決策上找問題，而把責任歸于失誤、不熟悉等客觀原因。

綜上所述，沙盤實訓應讓學生能夠充分參與其中，在“干中學”，所以在評價環節，也應該以學生為主，建立一套綜合評價學生整體實訓成績的評價體系。

2 基于平衡計分卡原理的沙盤實訓成績評價體系的建立

傳統沙盤實訓課程成績評價中存在的諸多問題，其根源就在于不能很好地將“評分”和學生的實訓活動過程有效地、系統化地結合起來。本文基于平衡計分卡原理，建立了一套沙盤實訓成績的綜合評價方法，以彌補目前普遍存在的實訓課程成績評價中存在的不足。

2.1 平衡計分卡基本原理

1992年，哈佛大學的卡普蘭（robert s. kaplan）教授和復興國際方案總裁諾頓（david p. norton）在已有的業績評價理論的基礎上，圍繞當時人們對于“財務業績指標評測是否會影響現代企業組織創造價值”這個問題的討論，提出了新的績效評價工具“平衡計分卡（balanced score card， bsc）”。

所謂平衡計分卡的“平衡”，主要體現在4個方面：① 發展和創新能力與目前的財務績效之間的平衡；② 客戶和內部經營之間的平衡；③ 財務績效、外部客戶和內部經營之間的平衡；④ 長期戰略目標與當前具體指標之間的平衡。

平衡計分卡提倡的是持續、健康、綜合的平衡發展，而不是對某單一指標的強調，這一觀點符合沙盤實訓課程希望通過實訓，讓學生綜合了解企業經營全過程，全面提高學生實踐能力的目的。

2.2 沙盤實訓成績評價體系設計思路

（1） 從erp實訓課程中的財務績效，營銷績效，組內團隊合作情況，最終教師評價、自評、目標組互評等方面， 結合被評價學生對象的本身素質情況提出每個方面的評價指標體系（考慮到學生和授課教師的精力有限， 每一方面只列3個指標，見表1）。

（2） 賦予每個指標從0%（不重要） ～ 100%（非常重要）不等的權重（1）， 權重的大小由授課教師判斷或根據被評價對象的特點修正得出， 這一步相當重要，因為不同方面權重的判斷會出現不同結果， 很可能最終會影響各組的評分。

（3） 根據教學目標實現的要求， 確定各指標的標準值（2）。

（4） 授課教師根據各指標測算的需要，收集數據，測算指標實際值（3）。

（5） 將測算的指標實際值和標準值進行比較， 確定評分（4），具體得分由授課教師決定（此處也可根據實際情況采用“不及格”、“及格”、“良”、“優”的評價方法）。

（6） 每個因素權重（1） × 評分值（4） = 加權分數， 所有加權分數加總即為總的加權分數。

2.3 使用平衡計分卡成績評價方法時的注意事項

（1） 指標體系的設計和各指標權重的賦予， 應該建立在授課教師對教學對象和教學內容深入研究和調查的基礎上， 指標及其權重設計的結果應該與相關專業的教師達成共識， 以增強該方法的實際應用效果。本文給出針對不同教學目標的權重賦值標準，見表2。

（2） 財務指標中的財務費用包括：長、短貸利息，貼現費用，財務費用盈利能力是毛利與財務費用的比值，評分為實際值的10倍。銷售與運營費用包括廣告費用，市場開拓及產品、認證資格、生產線維護費等相關費用，毛利與銷售費用與營運費用之和（綜合費用）的比值為其盈利能力，評分為實際值的25倍。

（3） 考慮到實訓課程模擬的中小型制造企業的經營管理，對資產的流動性和短期負債償債能力要求較高，所以財務指標中的償債能力為速動比率：（流動資產-存貨凈額）/流動負債，評分為實際值的20倍。

（4） 營銷與運營指標中的潛在競爭能力算法為：總市場開發投入 + 總產品研發投入 + 總資格認證投入 + 2年內累計廣告總投入 + 半自動線數 × 0.5 + 全自動線數 × 1 + 柔性線數 × 1.5。

（5） 第四步中的測算實際值，及第五步中對于前兩項指標“財務指標”和“銷售與運營指標”的評分計算，可由提前編寫好的工具軟件完成。

（6） 第五步中的后兩項指標“團隊合作指標”和“評價得分”則應由授課教師制定相應標準，通過在實訓過程中的觀察、對比和分析得

出評分。比如，教師對a組自評總結的評價為“自評得分”，教師通過審閱a組對于b組的評論，然后得出對該評論的評價為“目標組互評得分”，授課教師對a組的評價為“教師綜合評分”，見表3。

（7） 標準值與實際值的使用，一方面是為了對加權評分有一個更加科學的標準，另一方面是為了讓學生了解到自己與標準之間的差距，便于學生總結提高。

（8） 表3可根據實際情況，由授課教師在相對合適的模擬經營年度后，便于學生進行前后對比，發現自己的不足和模擬企業綜合能力的變化。

3 研究局限與發展

本文提出的基于平衡計分卡原理的沙盤實訓課程的成績評價體系，還僅是一個構想，存在一定的缺陷，主要體現在：

（1） 評價指標的選擇存在一定的主觀性，這些指標能否真正綜合反映學生的實訓效果還有待進一步驗證和改進。

（2） 各項指標權重值完全是由主觀確定，沒有經過大樣本的檢驗，其合理性值得商榷，使用者應在實際應用中積累實訓數據資料，利用統計的方法來檢驗和確定權重值。

（3） 評價體系中要用到學生自評和互評，其評分值可能出現“人情分”，會影響最終評價效果，需要教師在教學中控制評價過程。

（4） 評價工作量較大，數據計算多，可能會阻礙學生和教師應用該評價體系的積極性，未來應根據本文提供的思路，利用excel設計相應軟件，并且能和電子沙盤結合在一起，使源數據能自動生成，減少人工錄入和計算的過程。

主要參考文獻

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[關鍵詞]供應鏈管理；SCM沙盤；管理教學研究；沙盤應用

[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）49-0133-02

1引言

經濟管理專業人才培養過程中，大部分教師在課堂教學中采用了案例分析和課程設計實踐教學，較好地調動了學生的學習積極性和主動性；但是，對于抽象性的管理理論，很難達到預期的教學效果，學生無法獲得切身的實踐體會。SCM沙盤（Supply Chain Management的簡稱，即供應鏈管理沙盤）的誕生，使上課學生切身感受了系統管理過程，體驗了實際崗位的角色和職能，有效地掌握了供應鏈管理理論的實踐運用和科學管理理念，實現了實踐中求得真知的目的。

2SCM（供應鏈管理）沙盤簡介

SCM理論是當代管理科學發展的最新成果。隨著經濟全球化的發展，企業競爭的加劇和虛擬企業的出現，傳統管理理論已經不能有效地幫助企業獲得競爭優勢，于是研究全過程系統化的SCM理論于20世紀80年代誕生了。所謂供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。SCM是研究現代流通方式的創新，是管理理念的革命。SCM沙盤通過手工操作和計算機模擬相結合的方式，將整條供應鏈整體戰略、原材料采購、產品研發、生產、市場、銷售、物流、庫存、團隊協作等多個方面置于游戲之中，讓學生在分析市場，制定戰略，組織生產，整體協作等一系列活動中，認識到渠道上下游對于企業的重要性，深刻理解供應鏈管理思想，掌握橫向一體化、核心競爭力、虛擬企業、服務外包、供應商管理庫存等理論觀點和方法，提升學生供應鏈管理能力。

3SCM沙盤教學主要內容

3.1SCM沙盤組織設計

該沙盤主要介紹供應鏈以及供應鏈管理的概念；加強供應鏈管理對于企業經營的重要性；介紹供應鏈狀況；組建團隊并分配角色。使學員了解供應鏈，并完成團隊組建。

3.2SCM沙盤模擬企業運營規則

明確角色定位和職責分工；掌握企業初始狀態；熟悉競爭的籌資策略、投資規劃、生產管理、營銷管理的相關規則。

3.3SCM沙盤世界盤面初始化

恢復供應鏈的初始狀態，讓學員在恢復供應鏈初始狀態的過程中，更加熟悉沙盤的運營規則。

3.4SCM沙盤企業引導季度經營

在講師的引導下，完成供應鏈引導季度的經營過程。通過引導季度的練習，使學員更加熟悉沙盤的運營流程、經營規則。

3.5SCM經營年度學習要點

（1）第一年經營與知識點評（感性認知階段）。介紹沙盤企業中整體供應鏈的流程理論、各供應鏈環節企業的職能、供應鏈的動態系統、提升業績應關注的點以及市場預測的重要性、規劃的重要性。目的是使學員充分了解供應鏈的整體流程，明確各節點企業的職能，掌握提升業績的途徑，理解財務管理的重要性以及市場預測在企業經營決策中的重要性。

（2）SCM沙盤第二年經營與知識點評（理性認識階段）。主要介紹供應鏈失調的原因及危害、如何進行供應鏈的協調與管理、如何進行供應鏈規劃。目的是使學員具有從供應鏈最優的角度做決策，經營企業的意識，掌握供應鏈協調的基本方法。

（3）SCM沙盤第三年經營與知識點評（科學管理階段）。主要介紹市場開拓戰略、產品組合策略、快速反應的供應鏈管理策略、庫存管理與控制方法。目的是使學員充分掌握企業市場開拓戰略方法，學會運用波士頓矩陣工具進行產品組合決策；了解快速反應的供應鏈管理思想，在掌握安全庫存、經濟訂貨批量和供應商管理庫存等方法的基礎上，實現科學的庫存管理與控制，最終實現供應鏈管理的有效性。

（4）SCM沙盤第四年經營與知識點評（信息管理階段）。主要介紹常見的信息技術、供應鏈信息管理系統以及供應鏈信息管理系統如何在實踐中應用。目的是使學員了解供應鏈中常見的信息技術，熟識常用供應鏈信息管理系統；了解供應鏈信息管理系統的實踐。

4SCM沙盤教學優勢

4.1實施彈性教育，簡化業務流程

SCM沙盤以學生為中心，強調教育的彈性、靈活性和多元化，注重對學生學習潛能開發和客觀環境變化應對能力培養。沙盤引入實際流通模型，簡化操作流程，只要求對管理過程進行全局規律性把握，培養學生的適應能力和創新能力。同時，以就業為導向的互動式教學方法便于學生更好掌握供應鏈管理的思想和方法。

4.2運用游戲寓教于樂，改變知識傳授方法

SCM沙盤教學不僅是掌握專業技能的一種方式，也是一種游戲。在這個游戲中任務分工明確，操作生動形象，打破了傳統的以教師為中心，以教材為重點的單向知識填鴨模式。沙盤模擬以競賽的形式，教師與學生展開雙向互動，扮演不同角色。不同團隊間爭鋒博弈研究制勝方案，團隊內部緊密團結，激烈討論，尋求最優方案。在競爭中通過實際操作鞏固專業知識，在游戲中將繁雜的表單數據體現在沙盤這一實體中，將資金和資源的流向直觀地反映在沙盤上；完整生動的視覺感受可以有效激發學生學習興趣。

4.3實施團隊合作，體驗實戰過程

SCM沙盤模擬是一種互動式的教學模式，可以充分調動學生的分析能力和動手能力，要想獲得好的模擬效果，必須提高團隊意識，實施團隊合作；通過沙盤盤面、幣子、卡片反映工程進展情況，在動手操作中化抽象為具體，體驗供應鏈管理實戰全過程。

5SCM沙盤模擬教學的改進

5.1SCM沙盤模擬存在的不足

通過總結部分高校供應鏈管理沙盤教學的情況，高校供應鏈沙盤教學存在以下問題或不足。

（1）沙盤模擬的可變環境因素較少。SCM沙盤模擬雖然接近現實過程，具有一定的針對性和生動性，但不可能完全模擬現實情況。沙盤模擬忽略了部分風險因素和突變因素，因此學員在模擬學習的基礎上，應積累更多的實踐經驗，不斷充實自己。

（2）學生容易違反游戲規則，模擬結果失真。SCM沙盤模擬擁有特定的一套游戲規則，但一旦進入操作過程，學生會遇到一些因操作失誤而造成的不利，難免會出現違反周期和違反約束關系的情況，導致模擬結果失真。因此學員應秉承誠實守信原則，遵守沙盤規則，發展自我基本素質，做到誠信經營。

（3）成績評定標準有待提高。目前，大多數高校進行沙盤教學時，只靠模擬結果評定成績，沒有形成有效的學生成績評價方式。由于沙盤教學是團隊配合完成的教學項目，最終權益是團隊總成績，無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異。同時，通過一次實驗就決定學生成績，有悖于管理才能評定的客觀性。

5.2SCM沙盤模擬教學的改進

（1）加強教學團隊建設。教學團隊是保障教學活動正常開展的基礎，要想順利實施SCM沙盤教學，就必須有一支高水平、專業性強的隊伍，各校應建立SCM沙盤課題組。從相關專業抽調教師，負責講授SCM沙盤相應模塊的課程。同時，加強教師的培訓工作，積極開展教學研討和教學觀摩；參加SCM沙盤模擬對抗競賽；鼓勵教師到企業中實踐和調研；不斷完善教學設計和教學文件，提高教學質量和效果。

（2）探索教學體系改革，建設規范化課程體系。SCM是適應新經濟時代的重要管理理念和管理思路，在經濟管理專業中應廣泛開設，市場營銷、財務管理、國際經濟與貿易、電子商務管理、物流管理等專業應逐步將SCM設為必修課或選修課；將SCM沙盤模擬開設開放性試驗。建立基于自主學習的專業網站，構建 SCM原理與實踐課程網絡信息平臺，使教師和學生獲得實時更新的信息和知識；使得經過授權的教師和學生可以通過網絡遠程訪問該系統，實現遠程學習。

（3）成績考核。SCM 沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，受參加模擬對手水平的影響，考核成績的不確定性較高。對學生最終能力進行評價時，要綜合評價，避免由于學生偶然性決策及操作失誤，造成成績評定以偏概全現象產生?？己顺煽円话阌?3 部分構成，包括：實訓日志和報告，即經營者工作過程與總結，占40%；團隊的經營權益和經營結果，占 40%；歷史實訓成績累計，占 20%。通過對 3 個部分適當分配權重，最后得出學生的最終能力評價結果。

參考文獻：

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關鍵詞：物流沙盤；模擬經營；自學；樂趣

物流管理課程一般以理論+案例為主，比較枯燥，而且學生很難把物流相關的理論迅速掌握，并且應用到實際的工作中。課堂里學生常昏昏欲睡，教師也了無生趣。作為專業教師，我也常常深為此課堂情景所煩惱。如何讓物流課堂生動？如何讓學生積極投身到物流課堂教學中？如何提高效率，讓學生走出校園的時候可以碩果累累？

物流管理這門學科，實際是一門專業性和實踐性都很強的課程。江蘇省吳中中等專業學校也具備供應鏈、倉儲等軟件，配備了倉儲實訓室。可在教學中，始終遇到瓶頸，例如，提高學生專業興趣，提高學生課堂參與度等方面，尤其是知識點的銜接。

直觀我們的學生，職業教育類學校的學生，一般都處于17～20歲之間，這年齡段的學生，還遺留有較強的孩子氣，動手能力、社交能力都比較強，也具有很強的好勝心，但是主動學習能力比較差。

抓住學生特點，在不斷的反思和探索后，學校適時地引進了物流專業模擬沙盤，通過物流模擬沙盤進行教學增強了課堂的娛樂性，使原本枯燥的課程開始變得生動有趣。通過“游戲”“競賽”的方式進行物流模擬訓練可以激起學生的競爭熱情，增強學生們的學習動機——獲勝！

物流沙盤模擬實訓其實是源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。而我們的物流專業模擬沙盤借鑒了軍事沙盤的推演，帶領學生體驗物流經營，強調“先行后知”，主張學生自己發現問題。通過參與帶有挑戰性的“模擬經營”，帶領學生經受一些“考驗”之后，通過學生小組討論和教師點評，把這些從“考驗”中獲得的認識與理論知識結合，讓學生“看清物流”，更是把物流專業諸多相關專業課程的知識點串聯了起來，能讓學生系統地“體驗”何為物流。

在物流沙盤教學中，我首先會依照沙盤規則，根據每一個學生的特點將學生分組及分工。每個小組設有CEO總裁（戰略決策、安排任務）、CFO財務總監（資金運作、資金預算、應收應付款管理、集團報表）、COO營銷總監（市場開拓、廣告、爭訂單、電子商務）、CPO采購總監（集中采購、運輸、配送、倉庫建設）、門店店長（銷售終端管理、訂單錄入、銷售交貨）、門店會計（資金、應收應付款管理、門店報表）。讓學生在沙盤中扮演不同的角色，分工并且合作，切身體驗物流經營中經常出現的各種問題，制定決策并組織實施。力爭培養學生團隊協作精神，讓學生親自操作，親身感受，誠信經營。

進入正式的沙盤經營環節的第一步，我們接觸到的就是如何進行訂單選擇。訂單的選擇必須以初始盤面作為依據，選什么產品，什么時候交貨，倉庫容量是多大，是否夠我們倉儲，產品成本是多少，總部能贏利多少，分店贏利多少，這些問題，都是我們在選擇訂單時要考慮的內容。除了考慮，還要求學生能明確自己的職責，知道自己崗位的狀況，及時回報給營銷，從而讓營銷總監在第一時間獲得第一手資料，及時地與財務溝通，確定廣告費的投放。

在這個環節中，我引入了采購的知識。結合盤面，學生能自己總結出很多采購的規則，盡管不是很專業地在歸納，但及時地補充和更正相應的知識，讓學生印象深刻。

訂單選擇后，我們就該考慮如何完成訂單，其中涉及車輛選擇問題，涉及采購周期以及何時采購。配送環節的知識可以在這個環節中跟上了。各種車輛的優勢、劣勢，車輛與成本之間的選擇問題，我會讓學生先自己去完成，然后讓學生提出自己的方案，請別的組的同學一起來討論，最后確定最優方案。學生自主學習也一向是老師所倡導的，利用沙盤類似游戲的優勢，培養學生自主學習正是一個好契機。

最難的是開拓市場。很多同學在第一年運行中，已經考慮到要開拓新市場，建立新門店，為下幾年做準備。這是在教學中爭論最大的一個環節，開拓還是不開拓？開拓，提前準備，如果有新市場訂單，可以優先選擇，并且在那一年進行市場壟斷。不開拓，如果下年沒有該市場訂單怎么辦？門店的租金和運營費照樣要付，豈不是會入不敷出？門店如果倒閉，會直接影響到整個公司的業績！學生們各持己見，各抒其理。我選擇了讓學生在實踐中獲得真理。在派發訂單的時候，特地設置了一下訂單選擇順序。沒有開拓新市場的同學，卻選擇了新市場的訂單，開拓了新市場的同學，卻沒有選擇到訂單。因此嘗到苦頭后，大家都對開拓新市場這個環節一頭霧水。我抓住了時機，進行課堂教育，讓學生知道，市場本身就是變化莫測的，我們想做好準備，卻未必能充分利用資源，但如果我們不做準備，那可能就錯失市場機遇。學生從失敗中總結了教訓，他們了解到市場的萬千變化對企業的影響是如此的重大。

隨后，我又依照學生的盤面，重新設置了訂單。剛剛失敗了的學生又順利地完成了一年的任務，笑容再次浮上他們的臉龐。

為了使課堂不枯燥、不一成不變，我擅自改變了原有的沙盤規則，實行拍賣棄單。當一個小組誤接了訂單后，可以棄單，但棄單不棄，可以自己找合作伙伴實行“外包”，價格由雙方自主協商，另一種方法是，棄單可以以違約的方式賣掉，然后由我作為市場中立，進行拍賣。

增加了這個環節后，學生上課的勁頭更足了。我們模擬了拍賣行，有起步價，然后，以每一百萬進行叫價，叫價最高者獲得此訂單。學生個個參與其中，享受著勝利的喜悅。

在沙盤教學中，在學生模擬經營的過程中，通過在訂單、市場、渠道、車輛選擇等各方面進行一番真正的較量，幫助學生形成宏觀的規劃、戰略布局的思維模式。

45分鐘的物流課堂變得如此生動，而且收獲還不小。學生進入了物流的模擬角色中，課堂不再是老師的舞臺，老師成為了一名“幕后”策劃者。學生們樂此不疲地親歷著物流模擬流程，他們在獲得專業理論知識的同時，也享受著這個過程帶給他們的樂趣。

雖然，物流模擬沙盤的使用，的確很大程度上加深了學生對物流的了解，培養了學生物流的綜合思維方式。但是，任何一種教學方式都會有弊端，物流沙盤實訓方式也不例外，主要表現為：第一，由于是小組團隊完成任務，實訓教師在進行分組和角色定位前，一定要對班內同學均有所了解，合理地分配小組，定位組員角色，才可事半功倍。第二，實訓課提倡讓學生“動”起來，需要教師時時關注各組的動態，避免有些小組或是成員“渾水摸魚”，使部分學生的知識和技能滯后。第三，教師在課前需要有充分的準備，在“幕后”引導學生發現問題，合理地激化矛盾，帶領學生思索并解決問題。第四，這類實訓方式有很強的競爭性，我們需要有知識點矛盾的火花，去刺激學生吸收知識，但一定要避免因為競爭導致課堂的不愉快，這樣會讓部分學生怠于參加到實訓活動中。第五，這種規則變化多端的實訓，對教師的能力要求比較高，這就要求實訓教師不斷地“充電”充實自我，更需要教師能走出校門，走向市場，走進企業，教師只有有了豐富的企業實踐經驗，才有能力去制定符合市場發展規律、企業經營方式的模擬實訓規則，合理地安排教學內容。

參考文獻：

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G728

一、游戲化簡介

游戲化（Gamification）最早應用于商業領域，現代社會已經被網絡、計算機等電子產品所覆蓋，人們消耗大量的時間在網絡游戲或單機游戲中，這些游戲對玩家來說有著致命的吸引力，用戶黏性極強，于是營銷學家們、企業家們開始研究游戲化在商業領域的應用。他們試圖分析游戲玩家們的心理以及游戲的設置，了解游戲的吸引力，并將關鍵要素運用于商業市場，以提高消費者的忠誠度和用戶黏性。

游戲化的應用已經非常廣泛，IT公司、咨詢行業都是游戲化的嘗鮮者，甚至有很多專業公司幫助其他公司通過游戲化設計來進行改造。游戲化在教育領域的運用也不容小覷，游戲化教學也應運而生。游戲化教學的基本原理與其在商業領域的原理是一樣的，只是運用的游戲化教學是根據教學目標、教學重難點，結合學生的特點，選擇、設計適當的游戲運用到教學過程中，引導學生展開的過程。游戲化教學可以通^游戲化的課堂設計，吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。

二、現狀分析

我國研究游戲化教學的歷史并不長，最開始只停留在教育游戲軟件階段，到21世紀才開始真正研究游戲化教學。國內大部分的游戲化教學研究都是針對低階段的學生，如幼兒園、小學，對于中高等教育階段的研究非常少。通常教育學者認為低階段的學生證自控能力、注意力、理解能力等方面比較欠缺，通過游戲化教學可以有效地提高課堂教學效率。而當學生進入中學、大學后自控能力、注意力和理解能力都有顯著的提高，并且學校教授的知識已經從原本的基礎知識轉變為專業知識，所以游戲化教學的作用已不太明顯。但是在實際的教學過程中，筆者發現游戲化教學中電大全日制學生的課堂教學中也同樣適用。以筆者工作的單位杭州廣播電視大學蕭山學院（以下簡稱“蕭山電大”）為例，蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務教育學習階段打下的基礎比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些，因此蕭山電大的課堂教學過程與普通大學的教學過程完全不一樣，雖然經過了一定的改革，傳統的教育模式正在發生很大的變化，但是蕭山電大教學仍然存在著以下的情況：

1.課堂中教師依然占主導地位。在教學過程中，教師很少關注學生的情況，學生依然只能被動地吸收，主體地位未能體現。

2.教學方式的針對性不強。一些新的教學方式在中小學可能已經得到普及，但是在電大課堂中并不一定適用，因為中小學生和大學生還是有一些區別的，如果原搬照抄中小學的教學方式并不能完全發揮作用，甚至有時效果反而不如傳統的教學方式。

3.教師在設計教學過程時過分注重教學氛圍，忽略了教學目標和教學重難點。教師在教學過程中，為了吸引學生的注意力，對問題把握不夠，往往課堂氣氛活躍的同時，學生的思維也過于活躍了，學生看似有很高的課堂參與度，但實際上并沒有真正在聽課，知識的教授程度大打折扣。

三、教學設計

根據蕭山電大的學生實際情況，有針對性的游戲化教學可以更好地提高課堂效率。在設計教學過程時，我們必須考慮各方面的因素包括學習者、教學目標、教學重難點和教學評價。筆者在一般教學設計過程的基礎上，結合《小企業管理》課程的內容和蕭山電大全日制學生的特點設計了游戲化教學的基本模式，如圖3.1所示。

（一）學習者分析

蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務教育學習階段打下的基礎比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些。但是這些學生的思維活躍，對案例非常感興趣，喜歡與老師互動，并且其中有部分學生有過做生意的經驗，對理論知識的吸收非常有幫助。

（二）教學內容分析

《小企業管理》是一門理論和實際聯系非常緊密的課程，因此游戲化教學非常適用于這門課的課堂?！缎∑髽I管理》介紹了一個企業從初創開始到結束的所有相關知識，包括如何創業、如何融資、如何進行市場營銷、如何進行人力資源管理以及財務管理方面的相關知識，這些理論知識點可以直接應用于生活中。

（三）確定教學目標

學生通過《小企業管理》這門課的學習，基本了解一個企業從初創開始的相關過程，掌握企業市場營銷、人力資源和財務管理方面的基本知識，能夠利用理論知識分析市場當中典型的創業型企業，并能提出問題和解決問題。

（四） 游戲化教學方案

1.課堂教學模式游戲化

以前的課堂模式通常比較單一，教學場所通常局限在教室中，教師在講臺上利用多媒體設備講授知識點，學生在座位上聽講、做筆記，經驗比較豐富的教師會通過提問等方式與學生互動，提高學生的積極性，但是本質上仍然是“老師講、學生聽”這樣的模式?，F在我們可以利用游戲化的思想將課堂模式進行徹底的改革。在教授《小企業管理》這門課時，我們可以引入沙盤實訓工具，將整個課堂變為一個教學類“大富翁”游戲。在沙盤實訓中，學生5-6人組成一個“公司”，學生需要為“公司”取名，并選出董事長、生產總監、采購總監、營銷總監、財務總監，每個總監各司其職，董事長負責制定經營戰略，生產總監負責產品的生產，采購總監負責原材料的采購，營銷總監負責研究市場和廣告費的投入，財務總監負責所有金錢的流動和賬面記錄。學生在課堂中模擬經營公司，雖然整個過程相比真實的市場要簡單很多，但是學生依然可以學到很多。經過這樣游戲化的課堂，學生能夠了解一個企業是如何創立的，了解企業間的各項活動之間的關聯，能更加深刻地理解例如市場營銷、生產管理和財務管理方面的知識。

游戲化的課堂教學模式把整個課堂教學過程視為一個游戲（即沙盤實訓），學生作為游戲玩家（即公司的各個總監），學生遵守游戲中的各項規則（即沙盤實訓中的各項規則，與現實市場的規律十分接近）開始游戲過程（即公司的經營過程），最后通過一定的計分規則對游戲玩家進行排名（即公司的市場排名），所有的游戲元素有效地結合在了一起，對學生們有著非常大的吸引力。

筆者在沙盤實訓的課堂中發現，學生的投入程度要遠遠高于在教室內普通的課堂教學，學生的參與度非常高，往往平時最不愛聽課的學生尤其是男生，在沙盤實訓中的積極性最高，他們主動分析市場情況，全“公司”成員通力合作，通常都能獲得較高的市場收益和市場地位。而且在沙盤實訓中，能有效地將知識點切入，學生也能輕松地理解理論知識點，顯然這樣的游戲化的課堂教學模式在《小企業管理》的課程中起到了很好的作用。

2.教學內容游戲化

教學內容是課堂教學的主體，教學內容的編排主要依據教科書，但不能一味地采用現成的課本中的例子照本宣科，應該適當地處理內容。以《小企業管理》為例，課本中的內容涉及到了企業管理的方方面面，但是由于課本比較老舊，里面的很多內容、案例已經跟不上時代的變化，所以在課堂教學時需要對課本內部進行一定的修改和優化，然后將修改后的內容進行游戲化。

在《小企業管理》的教學內容中，筆者加入了大量貼近學生生活，并且學生比較感興趣的真實案例，將這些案例作為引子，引出理論知識。例如在講解SWOT分析這個知識點時，筆者以Under Armour公司為案例進行分析，讓學生先在課前查找有關這家公司的相關資料，然后在課堂中集中討論“Under Armour公司能否在中國市場上取得成功？”，將學生分為正方反方，根據手頭上已有的資料進行辯論，在辯論過程中也可通過手機查詢資料，雙方列出自己的觀點時，教師將這些觀點有序地列在黑板上。然后教師將這些觀點進一步的進行梳理，正方羅列的理由可分為優勢（S）和機會（O），反方羅列的理由可分為劣勢（W）和威脅（T）。因為這些內容是學生自己發現并總結的，所以學生理解起來非常容易。

在這個教學內容設計中，教學內容以游戲的方式（即辯論賽）引出，學生以辯手的身份在課前搜集資料（即Under Armour公司的相關資料），然后再課堂上進行辯論，最后根據雙方的資料及辯論過程分出勝負。學生為了獲得游戲的勝利（即辯論賽的勝利），學生愿意尋找更多的理由來支持自己的觀點，在這個過程中不知不覺地將知識點拋出，教師只是引導學生總結知識點。在課堂中，這種游戲化的教學內容相較于傳統單一的純理論內容，取得了較好的課堂反應。

3.測評模式游戲化

學生在學習時，期末考試是一個很大的壓力，尤其是對電大學生來說，在之前的學習生涯中，考試一直是他們難以逾越的一道坎，而家長對學生學習情況的了解，往往也只是關注期末考試的成績。傳統的測評模式只依賴一張試卷，學生靠記憶力死記硬背，這種在《小企業管理》這門課中使用的效果并不好，學生對課程的抵觸情緒更重。因此筆者考慮將測評模式進行游戲化，這樣不僅可以降低學生考試的心理壓力，并且可以減少學生對課程的抵觸心理，使提高他們對知識點的掌握程度。因此根據學習者特點和《小企業管理》的知識點，筆者設計了游戲化的測評模式：學生的期末成績=案例討論成績+沙盤實訓成績+附加題（搶答題）。

這種測評方式，摒棄了完全以筆試卷面成績來定義學生的傳統測評模式。將測評分為了三個部分，這三個部分都是在課堂中完成的。第一部分是以小組為單位完成案例討論題，教師將與知識點相關的案例作為課堂作業拋給學生，學生利用剛剛學習過的理論知識對案例進行討論分析。在這個過程中，學生并不會感覺到這其實是期末測評的一部分，而只是把它看做是一次普通的課堂作業，完成過程非常輕松，并且能合理地運用理論知識。每一次案例分析教師批改完成后，需要給學生一個及時的反饋，及時對案例進行講評，并將每個小組的成績反饋給學生。測評的第二部分則是沙盤實訓的成績，沙盤實訓是作為游戲化的課堂教學模式引入課程中，在前文中也提到，沙盤實訓最后會根據一定的計分規則為所有“公司”排名，這個排名最后將經過折算計入最終的期末成績。學生在進行沙盤實訓時非常投入，很好地反應出了相關理論知識點的掌握情況以及團隊合作情況，所以將這一部分計入學生測評能比較客觀地反映出學生的知識掌握程度。最后一部分是附加題，考慮到學生的實際情況，可能有部分同學因為能力有限前兩部分分數相加未能及格，那么他們只要在附加題部分努力答題，依然可以獲得較好的成績。附加題部分主要以搶答題的形式展開，題型包括單選題、多選題、填空題和判斷題，學生可以自由搶答，題目主要圍繞課程重難點展開。在實踐過程中，學生搶答的熱情非常高，平時練習不愿意做、上課不愿意聽的學生都主動地翻書找答案，課堂效果非常好。

這種游戲化的測評模式經過了多次實踐和改良，現在的這種模式取得了比較良好的效果。三部分的測評方式都運用了游戲元素和游戲技巧，沙盤實訓在前文已經介紹過，案例討論實際也是一個模擬經營的過程，每一次討論結束后將分數反饋給學生就像是游戲中的積分和勛章，學生可以看到與其他同學的差距，并且會有超越其他人成為排行榜第一的動力，就像我們在玩游戲時都想要自己成為第一名。搶答題的模式本身就是一個游戲，學生為了拿分，就必須要參與搶答，為了搶答就必須要去書本上找答案，無形中加深了對理論知識的理解。

四、總結

玩是一種學習方式，而游戲化就是通過游戲要素和游戲設計技巧去影響人們。游戲化學習不僅能夠使學生學習的過程更加輕松，而且也能使老師對學生的評價更加全面，因為游戲化將學習和評價有機地結合在了一起。

在對教學進行游戲化的過程中，我們需要有精心的設計，不僅僅是具有徽章、積分或排行榜這樣的游戲要素，否則反而會起到反效果。教師應該仔細分析學生特點和課程特點，設計出適合學習者的游戲化教學模式，將游戲化真正地帶入課堂，提高課堂效率，實現教學最優化。

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