科長半年工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇科長半年工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、抓管理、練內功、增強整體素質

保衛工作是企業的第一形象，搞好保衛工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊伍。火車跑得快，全憑車頭帶，為了增強管理素質，先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓，通過培訓，使班長進一步提高了自身素質、業務水平和工作能力，在實際工作中，起模范帶頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情，認真負責。為了提高保衛人員的素質，召開了三次全體保衛人員會議，進行“保衛工作的任務、意義、責任和怎樣做好治安保衛消防工作”的教育, 使全體保衛人員提高了對本職工作的認識，增強了責任感、事業心和專業知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉，問一聲您好、說一聲再見的文明用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓練，通過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內功、增強整體素質，保衛人員能夠認真學習企業文化，嚴格遵守各項規章制度，履行保衛職責，涌現出了很多工作認真負責、積極主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵，使整個保衛處的形象有了很大的改觀。

二、為集團生產經營創造穩定的治安環境

隨著企業的發展規模越來越大，企業的知名度越來越高，政府部門和經營合作部門非常關注我們，并且有部分不法分子也非常關注我們，這就給保衛工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下，我們抓獲偷竊公司財物20余起，查獲被盜物資一宗。協助公安機關查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一起（作案人在逃）。查獲詐騙經營案件一起。查獲違規違紀事件100余起。上半年保證了56萬噸產成品，33萬噸原材料的進出廠安全。

妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項目多、任務重、工期緊，附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人，及時與村領導、鎮領導、唐山派出所聯系，并耐心細致的做好了他們的工作。但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現這種事情，我都第一個跑到現場，控制事態擴大，給他們講政策、講法律、拉家常，對他們曉之以理、動之以情，妥善做好工作。

電視監控是一種先進的集治安、保衛、消防監控的機防設施，它能第一時間發現問題，提高預防。為了利用好監控，對操作人員嚴格要求。讓他們學會操作，學會修理，認真負責，并在半年中監督了多起違規違紀行為。出現故障及時與安裝單位聯系維修，保證了電視監控正常使用。

隨著集團規模擴大，上級領導來集團視察、參觀、學習的次數增多，半年來到集團參觀80余次2000余人，我們認真安排參觀期間的治安保衛工作，讓中、夜班的人員加班加點，確保了參觀領導和客人的安全。

通過保衛處全體人員的共同努力，為集團的生產經營創造了穩定的治安環境。

篇2

做好工作總結，升華工作內容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。這樣才能在今后工作過程當中不斷成長，進步。那么你們知道關于員工2021年上半年個人工作總結內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備員工2021年上半年個人工作總結模板，歡迎參閱。

員工上半年個人工作總結一回首上半年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、上半年工作總結

1、銷售任務完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、下半年的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業績更加輝煌!

員工上半年個人工作總結二時光飛逝，20__年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。

一、回顧20__年上半年我的工作、學習情況

1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在__科長和__科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。

在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。

3、(1)在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。

另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。

4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質檢員考試，為以后發展積蓄了力量。

二、下半年工作計劃

1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。

做好__工程的測量工作，實現企業利潤化。

2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。

3、努力完成領導交給的各項任務。

以上為我的20__年上半年個人工作總結，請領導審閱，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。

員工上半年個人工作總結三時光如水、歲月如梭，一晃間又是_個月已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到_公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的光陰里，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。

每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。

對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3.細節的重要性。

在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這段時間來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對于下一個階段，我要努力改正過去那段時光里工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;

2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性;

3.拓展各項工作技能;

4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一階段的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!

員工上半年個人工作總結四忙忙碌碌間，我們走過了_個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

員工上半年個人工作總結五轉眼20__年又已經過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐?，F在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天，而現在我卻是已經畢業好幾年了。以前總是想著20__年還有很久，但現在卻都已經過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結：

這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了，也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任，作為一名員工把企業的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業和領導對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎，在我們共同的努力下企業變得更好了之后，企業又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務，為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業績也在我們的共同努力下變得更加好了。

篇3

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年度財務助理工作總結

現將xx年的主要工作情況述職如下：

一、加強政治學習，提升思想素質。

一是提高思想認識。

我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的十精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。

二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。

一是全面開展了土地清理登記工作。

去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統一性和完整性，嚴格執行土地登記各項工作制度，依法依規開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規的規定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發證清理整改工作。

二是做好了實物資產管理系統前期上線和試運行工作。

xx年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產管理系統于xx年xx月份開始運行，確保系統準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。

xx月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實基礎。

篇4

建筑安裝工程處上半年工作總結

今年上半年我處在市河務局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神和省市局治黃工作會議精神以市場為導向，以經濟效益為中心，不斷深化內部體制改革，提高科學管理水平，各項工作進展順利。一、××年上半年工作總結

（一）轉變思想觀念，深化內部體制改革

為了適應市場經濟發展和治黃管理體制改革的需要，認真貫徹實施省市局有關工程施工企業經濟體制改革的文件精神，壯大實力、積極發展、適應市場，搞活經營，使企業沿著正確、健康的軌道發展，我處領導班子在充分調研的基礎上，分析我處內部管理現狀，于年初制定了《濱州黃河建筑安裝工程處××年內部管理辦法》。各科室根據各自業務工作制定出具體可行便于操作的管理細則。處領導班子審時度勢，深入分析了我處當前面臨的經濟形勢，充分認識到建安處要發展，就必須加大承攬工程的力度。月初，召開了中層及以上干部會議，實行中層以上領導干部責任制，將任務目標具體分解到每個人，主任萬，副主任萬，中層正職萬，中層副職萬，并制定了相應獎懲辦法，即將工程承攬人員的月工資的及《內部管理辦法》中規定的職務工資作為浮動工資，用于獎懲，按每人實際完成的任務數額占應完成目標的比例進行兌現。這樣調動了干部職工的積極性，為我處××年實現承攬工程產值萬元任務目標奠定了基礎。

（二）拓寬市場，努力經營創收

××年上半年，我處采取有力措施廣泛捕捉工程信息，

積極參加系統內外的工程投標活動，并本著規避風險原則，選取資金到位情況好的工程項目進行投標，共承攬工程三處，合同額萬元，均為一包外部工程。其中長江路工程萬元，渤海路南沿道路及排水工程萬元，渤海路工程萬元；墾利市政工程萬元。

今年上半年已完成施工產值萬元。其中西區黃河—路、渤?！啡f元；南水北調工程濟平干渠萬元；長江路萬元；渤海—路萬元；墾利市政工程萬元黃河路灌漿萬元。同時，積極拓寬經營渠道，開展設備出租業務。充分利用現有施工設備，在保證本處施工需要的前提下，合理調度安排，獲得了可觀效益。

（三）創新管理理念，提高經濟效益

管理是企業永恒的主題，效益是企業追逐的最終目的，所以創新管理理念，提高經濟效益成為企業發展的關鍵。

⒈××年上半年，我處領導班子在總結去年工作經驗的基礎上繼續開展“嚴格管理年”活動，對去年管理工作中暴露的問題查缺補漏，進一步規范管理工作，提高管理水平，從而激發廣大干部職工的創新意識、競爭意識和參與意識，更好的適應了社會主義市場經濟的發展，更加有效的推動我處工作的開展。

⒉健全項目管理制度。進一步確定了工程項目責任成本，落實了項目經理責任制。制定相關政策，賦予他們權利，給予他們經濟傾斜政策，充分調動和發揮項目經理的積極性，最大限度的避免了人、財、物的浪費，提高了經濟效益。

⒊加強設備、財務管理。今年上半年我處在去年體制改革的基礎上進一步完善了設備租賃制度，充分調動了操作人員的積極性，提高了機械的利用率。

為了進一步搞好財務管理，健全各項財務管理制度，在去年招聘了四名大學生的基礎上，今年上半年我處又聘用了一名財會專業大學生，充實了財務管理力量。

⒊加強人本管理，大力提拔年輕干部。為充實我處的力量，經領導班子研究，我處上半年招聘大學生人充實到財會、施工等部門。我處還大膽提拔重用有知識、有能力的年輕干部。月份，經職工評議，民主推薦，提拔了一名施工管理科副科長和一名財務科副科長，對加強管理、提高管理水平起到了較大的促進作用。

（四）實踐“三個代表”，開展黨的先進性教育活動

根據黨的十六大，十六屆四中全會精神和市局統一安排廣泛開展了一系列保持黨的先進性教育活動。我處黨員通過學習理論，撰寫黨性分析材料，召開座談會等活動提高了黨員自身素質。并結合實際，把開展黨的先進性教育活動落實到實處。月份，我處名黨員響應市局號召向我局“幫扶結隊”單位—惠民魏集中學捐款元。以自己的實際行動實踐了黨的先進性。

（五）安全生產“責抓好安全教育，重視安全生產責

任重于泰山”。我處十分重視安全生產和安全教育。今年上半年結合我處工作特點和施工情況，切實做好安全生產工作。一是加強對安全生產工作的領導，根據人員變動情況及時調整了安全生產委員會成員，制定了《濱州黃河建筑安裝工程處××年安全生產工作意見》；二是通過多種形式進行安全知識教育；三是加大檢查力度，對機關和工地進行不定期檢查，發現隱患及時令其整改，實現了上半年無安全事故。

（六）積極辦理養老保險，解除職工后顧之憂

我們認真貫徹省局關于水管企業職工基本養老保險省級統籌工作會議精神，積極做好職工思想政治工作，為職工辦理養老保險，使他們能夠安心工作，從根本上解除了職工的后顧之憂。

二、存在主要問題：

（一）資金回收難度大，資金周轉困難，影響了正常施工進度。

（二）管理水平偏低，對生產經營及經濟效益有很大制約作用。

（三）人才匱乏，技術力量相對薄弱，缺乏高級管理人員和技術人員。

三、下半年工作思路：

××年下半年，建安處將認真貫徹黨的十六大及十六屆四中全會精神，進一步理順體制，推進改革，擴大承攬工程及工程投標力度，調動廣大員工的積極性，提高管理水平，使建安處的經濟實力得到加強。

（一）進一步提高經營創收能力，提高單位經濟實力和職工收入水平

充分發揮自身優勢，繼續加大工程承攬力度，積極參加工程投標，爭取拿到更多的內部、外部工程，逐步積累資金，使我處達到持續發展的目的。

通過積極參與內部和外部工程的施工和對各類機械的經營，確保實現工程盈余萬元，使職工收入水平進一步提高。

（二）進一步提高管理水平，加強財務管理和設備管理。

通過調查研究，找出目前影響施工管理的因素，制定切

合實際的運作模式，調動施工人員的積極性。進一步研究責、權、利三者關系，更好地用經濟手段來調動經營者的積極性。

加強財務統一管理核算力度，實行財務會計委派制，使財務真正能夠起到為領導班子決策的參謀作用。

加強設備管理，實行各級責任制，工程處統一協調調度，制定單機經濟政策，提高機械利用率，更好的發揮設備的作用。

篇5

回顧這忙碌的一年，有付出、有收獲，現將我201x年的工作總結匯報如下：

一、上半年以張總提出的“整、學、變、升”四字方針為引導，無論是科室工作和個人工作，都在發生著變化。首先，整理工作思路和總結經驗。作為班組文化小組的組長，剛開始毫無頭緒，無論是板報還是科室資料、旅客座談會，找不到工作中的重點，經過一段時間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，學而不倦，作為一名話務員我深知業務知識的重要性，每當旅客咨詢問題時，我要準確無誤的提供他所需要的信息，還要熟知相關的法律法規及車站的規章制度等。第三，調整心態，改變工作態度。面對電話咨詢工作，有時心情也會低落，通過向科長和同事排解的方式，及時轉變工作態度，保持一個良好的心態為旅客服務。最后，提升自己，作為一名小組長對我來說是一種自身綜合能力的鍛煉，即板報設計、博客管理及每月的旅客座談會，讓我經歷了一個充實而快樂的成長過程。

二、下半年的工作是以張總在半年述職會上提出“五不自”為主要工作內容而展開的?！拔宀蛔浴钡奶岢銮眯蚜宋疫€處在上半年停滯不前的狀態，讓我對自己以往的工作情況進行了深刻的反省。首先，在個人工作方面，作為一名話務員，要求的不僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業務知識好、溝通能力強、處理特殊事件要靈活。也知道日常工作的應知應會現在已滿足不了旅客的需求，但不肯花時間多學點，總想依賴別人，有點“拿來主義”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了對服務質量的要求。

通過這次科室人員的調整，我重新審視話務員工作及同事間協作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規范服務用語，時刻注意服務態度。其次，班組文化建設方面。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應付更新，不求質量，沒有起到它真正的作用。作為小組長深感慚愧，因為博客是對外宣傳的一個窗口，是大家互相闡述自己思想動態的一個平臺，也是一個學習和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認識此重要性后，與王主任進行溝通，確定博客主題，以工作中的點滴為主，讓大家都學會觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結的能力。后來，也在王主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發到博客、微信及總站客服QQ中，讓更多旅客關注我們車站的變化，了解我們服務項目的多樣化。

再就是，作為一名通訊員，近幾個月有點懶，寫的稿件也比上半年少，也疏于觀察科室的動態，有些好人好事未能及時寫成稿件，發揮出它的時效性。在通訊員總結會上也認識到自己與優秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質保量的完成通訊稿件，同時認真學習通訊群中發的提升寫作水平的資料，使自己不會一想到寫東西就有畏難情緒。

以上是我這一年來的工作情況，為了使明年在各項工作上能有所進步，計劃如下：1.干好本職，規范工作流程、文明服務、端正態度，不流于形式，并加大對旅客網上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個一”“四個多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座談會在按時召開的基礎上，改變一下形式，讓旅客真正認識到我們是真心要做好服務工作的。3.對科室博客和QQ的更新做好監督。4.將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編，充實我們的《德馨坊》。5.積極參加站上和科室組織的各項活動，及時配合領導交辦的工作。

新一年即將來臨，我會用我的實際行動，來改變現狀，帶著一種空杯心態去工作，帶著一顆感恩的心去服務于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。

話務員個人工作總結范文二有人說時間飛逝如光箭，現在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：

在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準備好了。一切就不會有問題了，可是結果……卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度，后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

8月1號經過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果并不是自己最好的表現?？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。

俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。

但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

話務員個人工作總結范文三時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經四年多了。從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，其間經歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經過四年多的工作，對話務員工作頗有感觸。

剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難?？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。

但是隨著時間的推移，日積月累的業務，每天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經平淡，新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經常得到表揚的話務員，看到身邊的優秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。

通過四年來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：

首先，要調整好自己的心態，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。

再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務用語要規范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鉆研業務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。

最后，要做好工作反思。每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的xxxx話務員。

話務員個人工作總結范文四工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養，回顧過去的一年，我發現自己改變了許多，也成熟了許多。

從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉變的一年。

我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。

憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。

然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

篇6

最新財務部個人工作總結范文

20XX年，在公司領導的正確領導和精心指導下，在各位同事的大力支持和協作配合下，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習、學以致用，求真務實、拼搏實干，尤其是XX月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實基礎。現將20XX年的主要工作情況述職如下：

一、加強政治學習，提升思想素質。

一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。

二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。

三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。

同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。

二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。

一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統一性和完整性，嚴格執行土地登記各項工作制度，依法依規開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規的規定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發證清理整改工作。

二是做好了實物資產管理系統前期上線和試運行工作。20XX年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產管理系統于20XX年X月份開始運行，確保系統準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。

三是做好了科長助理的相關工作。去年XX月份成功競聘科長助理后，作為分管資產、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進行深入調查研究的基礎上，我結合實際，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。

三、強化作風建設，樹立良好形象。

一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經常性的學習黨紀法規、廉政建設有關規定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。

二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規定辦事，尤其是在負責資產、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規事件的發生。

三是注重協調配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。

總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創新意識還不夠強，對外協調能力需進一步強化等。在下一步的工作中，我將繼續以黨的精神為指導，全方位提升自身業務能力，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務管理工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續、健康、快速發展做出自己新的更大的貢獻!

最新財務部個人工作總結范文

工作即將告一段落，可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及年度的年報工作。

首先說一下日常工作：

1、審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤

2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金

3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

這個月最最重要的工作就是20XX年度帳的審計工作和統計年報工作。

對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對于我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。

下面是總結的一些關于財務上面的問題：

由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔職責的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。

還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。

篇7

一、認真開展第二批學習實踐科學發展觀活動。為認真貫徹落實科學發展觀，我局學用結合，大力開展“三走進、三破解”和“三個一”主題實踐活動，以服務企業、提高形象、力所能及地解決問題為出發點，廣泛開展調研和企業走訪，查擺問題、了解民情，切實履職，相繼走訪了三江水泥廠、大栗樹茶廠等7家重點企業，形成調研報告1份，收到企業評議表4份。目前我局已順利通過第一階段學習調研和學習，現已轉入分析檢查階段。

二、依照自身職能，積極開展好計量、標準、食品等具體工作。計量方面，一是正常開展市場及企業計量檢定工作;二是積極開展民生計量、計量惠民行動;三是進一步開展耗能企業能源普查活動;食品方面，一是認真開展了食品及食品添加劑專項整治活動，對全縣20余家糕點加工小作坊進行了食品添加劑的備案工作;二是對全縣已獲證的3家茶廠、1家火腿廠進行了證后巡查;三是積極幫扶我縣檢槽山泉酒廠進行換證工作;四是嚴格市場檢查，嚴厲查處銷售無證食品等案件，上半年共計查處了7起食品案件。標準方面，認真幫助我縣大栗樹茶廠、大山頭茶廠、康鴻山珍有限責任公司進行了包裝物的備案工作。

三、嚴格開展特種設備安全專項檢查活動。

為保障我縣特種設備的安全使用，我局今年上半年開展了兩次重點轉向檢查，其他企業巡查開展了十多次。一是州縣聯合檢查組對功果橋電站進行特種設備安全大檢查次檢查由州局特種設備科黃德華科長帶隊，主要檢查了水電十四局、水電四局、中鐵十二局三家重點施工單位，檢查方式以查閱臺帳和實地檢查為主。在檢查過程中，發現了一些特種設備安全隱患問題，諸如：廠內機動車輛牌照不齊全，挖掘機、裝載機、推土機牌照不全且操作人員無證，塔吊未經登記、注冊、檢驗投入使用，壓力容器未經檢驗等問題。黃科長對檢查中發現的問題與所在項目部進行了溝通銜接，對問題嚴重的作了現場檢查筆錄，并進入下一步執法程序。二是我局執法人員圍繞功果橋電站沿線公路進行了認真檢查，查出未經許可擅自安裝門式起重機案一起、門式起重機未經檢驗投入使用案一起，兩起案件現已基本處罰完畢，實現罰沒10萬元。三是對我縣水電站進行了認真排查，重點對水電站在用的特種設備和低壓電器進行了檢查，目前已查出了3家違法使用特種設備的案件，正在處理過程中。四是圍繞我縣其他企業、單位在用的特種設備進行例行檢查和簽訂了安全責任狀。

四、強化農資監管，確保農民利益。

今年××局開展了兩次大規模的農資專項檢查活動，一是對轄區分管負責的舊州鎮、表村鄉、漕澗鎮、民建鄉四個鄉鎮進行了全方位的檢查，以種子、農肥、農藥、農機為檢點和切入口，聯合縣農業局、籽種站工作人員，共計出動執法人員48人次，執法車輛12車次，歷時8天，共計檢查農資銷售商鋪50余家，查獲過期籽種30余公斤、過期農藥數百包，監督抽查了3個批次的化肥，切實加強了假冒偽劣農資案件的查處力度。二是2009年5月上旬，××縣質量技術監督局聯合縣農業局、工商行政管理局等相關單位對我縣各鄉鎮部分地方農資市場及經營的肥料、農藥、種子的質量進行了全面的監督檢查。檢查活動主要圍繞商品進貨憑證、注冊商標、商品標識、檢驗合格證明等方面的內容展開。此次檢查共計出動執法人員60余人次，執法車輛16車次，共計檢查農資銷售商鋪50余家，監督抽查了12個批次的化肥。

總體而言，我局的各項工作按照年初計劃開展得井井有條，全局干部職工團結進取，為我縣質量技術監督事業做出了應有的貢獻。在今后，我局將一如既往地開展好各項業務工作，確實為××縣地方經濟保駕護航,具體是：

一、繼續深入開展好學習實踐科學發展觀活動，力圖學用結合，學出實效。

二、認真抓好農資產品的監督檢查和抽查工作，避免坑農、害農事件的發生。

三、嚴格特種設備監管，根據新的《特種設備安全監察條例》對我縣重點工程進行排查，盡可能排除一切潛在隱患，杜絕特種設備事故的發生。

篇8

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。大家的總結寫好了嗎?知道怎么寫嗎?那么你知道上半年工作總結該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于上半年個人工作總結模板最新2021【5篇】，歡迎閱讀!

上半年工作總結1我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)

有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表

大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通

我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了__年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力

取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難

通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。

那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

上半年工作總結2半年的工作時間轉瞬即逝，在__項目的半年工作中，對工地財務工作我又有了更明確的認識，同時也增長了見識，精進了工作技能，體會到了基層工作的重要性?，F將我這半年的工作內容總結如下：

首先是關于項目開戶銀行變更的有關工作，作為一個合法的企業，必須遵守有關法律法規，正常開立企業財務賬戶。有了__項目的工作經驗，__項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業銀行賬戶的開立任務，確保了企業資金運轉的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關事宜后，第二個任務就是申請辦理企業網上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業網銀就體現出了水到渠成的感覺。企業網銀的開通，不僅使財務辦公的手段簡化了，同時也更能及時，準確，清晰的反映企業的銀行剩余存款。

在解決好有關銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對__項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項要求，及時的將__項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業經營報表提供了前提。

財務部門必須對項目的經營成果有一個準確的認識，并提供出相應的數據。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開始了各種合同的整理工作。各科室，各部門分別分類登記保存，做到各種合同有檔可查，并了解各份合同內容，做到心中有數。

對于外委結算方面，在及時登記各種結算臺賬的同時，利用私人時間，獨立建立了各施工作業隊工程款項支付明細臺賬，保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。

由于__、__兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負責按月上報這兩個項目的財務報表，及日常零星工作。

在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標：

首先，認真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面，嚴格遵循總公司有關財務規定，為領導把好財務關。

其次，做好財務報表及其他財務數據的編報及整理工作，協助各科室完成好總公司規定的各種報表。

再次，加強自身的政治學習，勤與各個職能科室溝通、學習，積累管理經驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。

最后，竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。

對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經驗，總結，實踐，理論學習，開拓創新意識，使個人綜合素質和整體實力得到全面發展，為企業的快速發展貢獻出自己的一份力量。

上半年工作總結3學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，堅持“后勤工作必須服務于教學工作、服務于師生”的原則是不能改變的。上半年以來，后勤組在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F將這個學期的主要工作總結如下：

一、加強后勤人員思想建設強化責任意識

我們奉行“師生就是上帝、質量就是學校生存的保證”的人本理念，在第一次后勤組工作會議上，組長就宣布了本期的工作計劃，讓組員進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高后勤人員思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。

根據學校和本組工作的需要，積極組織本組員工加強學習，總結經驗，聽取組員的意見和建議，促進后勤工作的開展。成功地出了一期黑板報。

二、遵守財務規章制度規范收費行為為教職工謀利益

1、認真組織財會人員學習財務規章制度，規范收費行為。

財務人員做到帳目清楚，程序合法。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。

2、根據教職工的需求，及時為教職工查詢住房公積金，解答工資信息。

3、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。

本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

三、做好后勤服務常規工作有條不紊

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，并安排教師運書、分書、發書，保證教學工作正常開展。

召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“基本實行專人統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。

3、關愛師生，后勤服務有保障。

學校及時對教室內的玻璃、門窗，水電等進行維修，發現問題及時解決，凡是與教學、生活有關的用品，學校投入必要的資金，積極采購，保證師生正常工作和學習。

4、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。

寢室管理員對學生外出常抓不懈，開展多種形式的安全教育活動，使有些安全隱患被消滅在萌牙狀態中

5、加強水電管理。

各位師傅工作認真負責，對學校的水、電管理井井有條，隨喊隨到。保障了師生用水、用電和需要。

6、積極開展“愛我校園、美化環境”的衛生運動。

抓住我縣創省級衛生城市運動的契機，展開校園衛生整治，衛生檢查管理員對衛生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責。

7、強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規范化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣，損壞賠償。

培養學生的公共財產愛護意識。

8、門衛工作認真負責，實行來人來訪登記制度，寄宿生外出必須出有班主任和值周領導簽字的請假本方可離校，學校及時掌握了離校學生的信息。

四、存在的問題

工作中仍然存在不少問題和不足，如水、電的節約問題，有個別學生打開水龍頭后，讓水自由流淌，大白天教室不息燈、教師辦公室飲水機不關電源，教師家屬不自覺地到學校公用水龍頭處洗菜、洗衣服、被子、拖把等、校園環境綠化地的花草雜草較多，花缽里的花草品種單一，桌椅損壞嚴重，也有個別后勤崗人員勞動紀律性不強等等，有待進一步強化管理。

總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學校領導的直接指導，后勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，圓滿地完成了本學期的后勤工作。

讓我們全面落實科學發展觀、以人為本，勤奮工作，為學校在教育教學質量穩步提高、打造全縣一流初級中學名校做出應有的貢獻。

上半年工作總結420__年上半年繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨?，F把上半年我校后勤工作總結如下：

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應。

2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明。

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課。

4、按時運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課。

5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課。

6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生，本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量。

2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用。

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷。

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;

期末按時結算代收費，做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度

值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了?？桶嗫I造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

六、加大了硬件設施投入及校舍維修

1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

2、添置一些教學設備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

七、抓好了綜合管理，為學校的發展做好后勤保障

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。

經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

上半年工作總結5__年上半年財務工作充分發揮財務的監督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據?，F將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一、半年的收入情況。

__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數據萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。

二、積極控制成本費用。

今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

三、營業款的管理。

上半年，市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。縣合鄉并鎮后，有七個鄉鎮當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。

四、業務發展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫，除了日常工作外，業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業務，把他們發展為我公司的客戶，為公司發展做出貢獻。

統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。

集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者、最新的企業信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。

五、下步工作思路。

1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。

確保不出現任何失誤。

以上是財務部門的__年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

篇9

一、 設置和組成

依托全院設置公共衛生服務醫師團隊和家庭醫生簽約服務團隊，統一配備便捷的交通工具(含包車)和服務設備。團隊內部按村劃分為若干個服務網格，每個網格根據服務人數和范圍配備責任醫生、護士、公衛人員，實行責任醫師網格化管理。廣泛深入社區，主動上門，全方位展開基本公共衛生服務。團隊人員在公衛科的兼顧安排下實行預約制，預先安排服務時間，凡是能下沉的適合公共衛生服務項目均應下沉到鄉村，確保服務到老百姓。

家庭醫生簽約服務團隊按行政村設置，每一個行政村設置一個家庭醫生簽約服務團隊。

二、制度和管理

(一)管理體制

團隊實行分管院長直管和科長具體負責的管理制度，行政上接受分管院長領導，業務上通過公共衛生科長兼顧安排。

(二)醫院、公共衛生科一體化管理制度

(1) 醫院對團隊行使行政管理權，包括人事管理、財務管理、藥品管理、業務培訓、考核賞罰、信息化和后勤保障等，并進行檢查。

(2)公共衛生科團隊的耗材由醫庫房同一調度。

(3)推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協議，提供便捷、連續、優良的服務。

(三)業務培訓制度

(1) 公共衛生科定期組織隊長和隊員的培訓

(2)團隊隊長負責組織實施培訓;團隊內開展日常業務討論，共同解決工作中碰到的重點、難點題目;并開展業務學習，培訓訓公衛知識，提高團隊成員的綜合業務水平。

三、職責和任務

(一)團隊職責

1、主動做好鄉村的溝通調和工作，組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。

2、定期開展團隊的工作總結并進行點評，并對存在的問題進行分析、整改，高效有序地展開工作。

3、督促促團隊成員嚴格執行服務規范，防止差錯事故發生。安排團隊成員輪番參加各項培訓，改善工作態度和方法。 4、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而釀成的醫療責任事故、重大傳染病爆發、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任，并直接與績效工資掛鉤。

(二)工作任務

(1) 公共衛生服務

1、應急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調、居家隔離等工作，展開疫點處理和漏報調查等。

②展開轄區內突發公共衛生事件的信息搜集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相干信息登記和報告正確率、及時率和處置率達100%。

③展開衛生應急知識宣傳，包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。

2、預防接種

開展預防接種工作，做好預約登記，擴大對流動兒童的主動搜索。

3、慢性病防治

①及時為居民建立真實的電子健康檔案。

②對轄區內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規范的動態管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結果及時錄進計算機實行動態管理并保存紙質的簽名隨訪記錄。

③每年展開轄區居民家庭保健活動。

④按規定對老年人和高危人群進行隨訪和干預。

4、健康教育與健康促進

①每月在社區為居民開展健康教育講座1次以上，重點做好衛生應急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食品中毒等防治知識的宣傳。

②在醫院宣傳欄制作防病知識專刊。

③發放健康宣傳資料。

④深入特定場所進行傳染病、職業衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復管理 配備展開康復服務的基本設施和專兼職技術職員，進行康復期病人隨訪和康復服務。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每兩月1次。

②催促早孕婦女建立《圍產期保健卡》，產后訪視2次以上。

③每兩年協助展開1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90%。

④每季度展開1次生殖保健知識講座。

⑤展開5歲以下兒童生命監測，新生兒訪視3次以上。

⑥展開計劃生育避孕節育、優生優育等指導與咨詢。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實行規范化管理。

7、家庭醫生簽約服務

家庭醫生簽約服務團隊簽約服務覆蓋率達30%，重點人群簽約覆蓋率60%以上，建檔立卡貧困人口簽約服務與健康體檢率均達100%

四、績效和考評

1、團隊在完成任務的條件下，其績效由醫院統一考核，獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜，醫院要適當加大團隊考核分值權重，體現勤勞多得、多勞多得、優勞優得、奉獻多得的分配原則，團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發放，醫院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。

2、績效考核與團隊和隊員的服務數目、服務質量、居民滿意度及公衛科績效考核情況進行掛鉤。

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大家下午好！

我叫***，現任區發展計劃局項目科副科長，首先要感謝區委宣傳部的領導為我提供這次寶貴的鍛煉機會，能夠和同志們坐在一起面對面的談感受、談體會?！皩W習園地”為我們年輕人創造了一個展現自我的平臺，通過進行深刻總結，發揚優勢，正視不足，從而達到超越自我的目的。下面我根據自己工作歷程和角色轉變同大家交流一下感受：

一、抓住機遇，實現人生角色的重大轉變。

2000年我畢業于吉林省四平師范學院，通過招聘會應聘到大大連第五中學做了一名語文教師，工作很認真，教學成績也一直很優秀，業余時間鉆研電腦，教學課件做得還不錯，獲過幾次獎，2003年3月份因工作需要借調到團區委，負責組織宣傳工作，在借調期滿即將返回學校的時候，恰逢區直機關進行科長競聘，我抱著試一試的念頭參加了考試，經過層層選拔非常幸運地我把握住了這次機遇，成為了一名國家公務員，完成了人生角色的重大轉變。

發展計劃局是全區經濟工作的牽頭部門，項目科又是發展計劃局的主要業務科室，負責全區項目的協調推進，實施區委、區政府四大發展戰略中的“項目牽動”戰略，收集整理各項數據為領導決策提供依據，它的主要工作特點就是一切以經濟發展為主，熟練掌握各項政策，推進項目建設。這就要求從事這項工作的人具有較強的經濟理論知識，懂得經濟發展規律，并具有極強的項目推進業務水平。這些對于搞過經濟的人來說也許算不了什么，但對于一個從來沒有接觸過經濟工作只做過幾年語文教師的我來說，真是比登天還難。特別是剛開始工作的時候，兩眼摸黑，什么都不懂。參加競聘時是興奮的，選擇崗位時也是充滿憧憬的，但真正面對新的工作時，卻顯得忐忑不安，沒有信心。記得進入發展計劃局工作第一天，正趕上局里上半年工作總結，總結發言和領導講話我卻幾乎聽不懂，各種數據和增長百分比搞得我是昏頭轉向，有許多詞如GDP、GNP、容積率、區街經濟、BOT等我都是第一次聽到?？吹絾挝焕锩恳晃煌履樕隙硷@示出的自信神情，我蒙了，我開始覺得心里沒底，開始懷疑自己的選擇是否正確，但沒有辦法，只能迎難而上，接受挑戰。幸運地是發展計劃局的領導給予了我充分的關懷和支持，局里的同事給予了我無私的理解和幫助，更重要的是他們給了我熟悉工作的時間。

二、加強學習，迅速進入工作角色。

能夠在全區眾多優秀干部中競聘科長成功，極大的增強了我的自信，世上無難事，只要有心人，認真可以解決一切問題。我及時的擺正自身位置，一切從零開始，有針對性的進行了“惡補”。

一是熟悉工作，掌握基本情況。熟悉工作先從熟悉人開始，我問清楚每一位領導、同事的名字后，用心記住，主動跟他們交談，在極短的時間里和同事們融合到一起。接下來就是熟悉工作，我仔細閱讀了大量科室材料，熟悉本職工作特點、辦事程序，對重要的環節達到了熟記于胸的程度。再接下來就是熟悉區情，我仔細研究區委、政府工作報告和各種政策匯編材料，研究西崗地圖，為更直觀的掌握區情，我利用周末時間拿著西崗地圖徒步走完了西崗區的大街小巷，就這樣我在半個月的時間里將這些情況基本掌握，工作后不久，區委、區政府中秋節期間走訪慰問我區重點項目單位，我利用徒步走西崗掌握的情況，迅速安排好了行車路線，受到了領導的好評，這極大了增強了我的自信。去年年底大連市財政體制改革，實施稅收屬地化管理，為加強與駐區國有大中型企業的合作，區委、區政府決定制作西崗區“四區兩帶”經濟要素分布圖，贈送給他們，我局接到這項任務后交給項目科，我根據以前掌握的情況又進行了一次更細致的調查，組織科室人員經過近一個月的努力，終于制作好了這個經濟要素分布圖，在圖上標出了西崗區176個重點納稅企業和重點項目，在召開西崗區域經濟發展合作座談會上贈送給了駐區17個大中型企業，受到了企業的好評，通過這次鍛煉，使我對西崗區的情況更加了解。

二是虛心求教，不斷積累理論和業務知識。不具備業務知識能不能做好工作，我想在座的每個人都知道答案，我就處在這樣一個尷尬的境地，不懂業務還要做好工作，怎么辦？我找到了一個方便快捷的辦法就是“問”，“問”有很大的學問，首先你要分析問題，用簡短的語言將所問的問題說清楚，盡量用一“問”得到全部問題答案，其次就是要看準時機、看準對象，問就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠心，只要是虛心請教就一定會得到答案。由于一切都是從零開始，剛開始每天我要問二十幾個問題，有些業務程序很繁瑣的就用本子記下來，慢慢的面對的問題越來越少，這時在“問”的基礎上更多的是要自己“悟”，學會舉一反三。機關工作有很多是相通的，只要注意掌握它們內在的聯系，工作開展起來也就容易多了。從事經濟工作不懂得經濟知識是不行的，進入發展計劃局工作以來，國家發改委的世界經濟動態網頁我每天必看，原來家里電視頻道雷打不動的中央5套也被我鎖定在中央二套的《經濟半小時》與《經濟與法》上，平時一有時間就看一些經濟理論書籍，加強自己經濟知識的積累，今年五月我還以優異的成績考取了遼寧省委黨校的工商管理研究生，利用周六、周日時間系統地學習經濟學，通過學習發現我的思維方式在不斷的發生變化，考慮問題能夠更全面、更系統、更合理，其實我們學習經濟學并不是要成為經濟學家，只要能夠做到像經濟學家一樣思考可以了。

三是參與大項目建設，在學中干，在干中學。在這一年中我全心投入到西崗區大項目推進工作中，共參與麥德龍大連西崗商場、汽車及配件交易中心、華府商住園區、玉雕館、現代凱旋商城、興昌都市首府等60多個重點項目建設，從項目招投標、制作可行性研究報告、詳規到辦理相關手續、申請計劃指標，再到開工建設、竣工驗收、開業運營等，涉及到的方方面面，全程參與，在協助企業推進項目的同時，也掌握了項目的開發程序和國家、省、市有關政策，特別是發展計劃局根據“四區兩帶”責任分工負責香爐礁物流園區開發建設以來，我的業務范圍又多了起來，走街串戶摸底調查，配合香港公司做好園區整體策劃、規劃工作，協助領導和企業談判動拆遷問題，向國家、省、市申請國債、財力投資資金等，天天面對新問題，天天學習新知識，這一年我是充實的，在推進我區大項目建設的過程中極大的提高了自己的業務水平，在許多領域已經總結了自己的一套經驗和做法。

三、工作中的幾點體會

在發展計劃局工作這一年，我經歷了興趣取向和思考方式的轉變，克服了許多困難，人也變得越來越成熟、越來越自信，體會到了許多做人、做事的道理，在這里我愿意和同志們一起做以交流，權作拋磚引玉。

一是要踏踏實實做好人。金無足赤，人無完人，我從來沒有想過做一個十全十美的人，但我一直要求自己做個好人。腳踏實地、一步一個腳印，正直、真誠、守信，這一直是我人生的信條，對待每一個人都做到以誠相待，信守諾言，說到做到。從不計較個人得失，堅信吃虧是福，從生活的點點滴滴入手，不斷加強自身修養，熟悉我的人都愿意同我交往，因為他們覺得放心，這為我集聚了大量的人氣，身邊的人都很樂意幫助我，我在發展計劃局能夠在較短的時間里適應并勝任工作，除了自身努力外，跟局里領導、同事，特別是項目科同事們的無私幫助是分不開的。

二是要勤勤懇懇做好工作。命運掌握在那些勤奮工作的人手里，付出，可能不會有回報，但不付出，肯定沒有回報，這就是天道酬勤的道理。在剛開始進入科長角色進行工作時，我堅持比別人多付出一些，上班早來一會兒，下班晚走一會兒，休息日多加會兒班，堅持提高工作標準，在熟悉的工作中自我加壓，激發自己的創造性，在時間允許和力所能及的情況下將工作做到最好。今年年初我區確定了74個重點項目，為掌握情況我走遍了每一個項目現場，將項目數據整理出來制成表格，每一次領導問及和工作需要這些數據時，只需要翻閱查找出來就可以了，但我卻要求自己能夠將這些數據都背下來，這可不是一件容易的事，每一個項目都包括項目建設單位的具體情況、項目建設內容、類型、地點、項目占地面積、建筑面積、總投資額、本年投資額、投資額的構成、開工時間、預計完工時間等，我堅持一天背幾條，并注意時時更新，沒有過多久就全部背下來了，這對我的工作順利開展起到了很大的作用，只有這種勤奮工作和將工作做到最好的決心，才能使自己不斷的得到超越。

三是要協調處理好各種關系。由于政府行政機構各種關系構成的復雜性和特殊性，我們每天面對著大量的關系需要協調，上下級關系、同級關系、部門關系、群眾關系等，科長作為“兵頭將尾”在處理好這些關系中起到至關重要的作用，這關系著一個部門的凝聚力和工作效率，協調好各種關系是一門學問，我們應該下功夫研究這門學問，注重協調好工作、生活中的各種關系，首先要擺正自身位置，科長要為領導分憂，對領導尊重，及時請示、匯報，要服從領導；對同事和下級要以誠相待，多互相幫助，要信任、支持而不拆臺，要相互激勵、智能互補產生合力，同時善于站在別人的角度換位思考，做到充分理解人、尊重人、成全人，要有一種以事業為重，以大局為重的胸懷，遇到不被理解的時候，沉著冷靜、不急不躁，善于做耐心細致的溝通工作，曉之以理，動之以情，從而消除隔閡，一道前進。其次要掌握溝通的技巧，善于在矛盾、沖突中做好協調與溝通，敢于直面矛盾與沖突不能逃避，善于在各種場合多種方式溝通。再次不要對別人要求過高，“水至清則無魚，人至察則無徒”，過分苛求只能給自己和別人制作障礙，使自己陷入精神癱瘓和情緒怨恨之中，對待別人即既要看要優點、長處，又要看到缺點、短處，要有容人之量，嚴以律已，寬以待人。