兩個責任心得體會范文

導語：如何才能寫好一篇兩個責任心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

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篇2

   2022年學生會個人工作心得體會

   時間冉冉，轉眼間大學的第一學期匆匆而過，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為，有所不為”。無論做任何事情都要三思而后行，瞻前顧后，只有這樣，方能有所收獲，進而才能提升自身素質，否則便會“竹籃打水—一場空”，徒勞無功。

   平心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，汗水和歡欣并存，成功與失敗同在。也許是這個學期過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，而且曾經做過的事情也并不是做得很好，此時此刻想寫一寫總結難免會覺得自己的筆頭有點苦澀。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡更好地認識自己，完善自我，并指導以后的工作。

   在學生會里工作可以讓一個人增長不少知識，不管是在學習方面還是在工作方面亦或是其他方面……在學生會，我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多么的強大，知道了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為老師同學們服務是多么地快樂……在學生會這個大家庭里面，我覺得自己就像沙漠里微不足道的沙粒，但沙漠就是這樣的很多顆微不足道的沙粒堆積而成的，雖然我的力量是微弱的，但我們學院的中堅力量——學生會，就是由許多這樣的微弱力量組成的，我們不可以忽視其中任何一絲小小的力量。“團結就是力量”說的就是這個道理。

   用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好。

   學習部的工作很繁瑣、也很重要，稍不留神便很容易出亂子，所以要用心做事。用心即是要有責任心、有耐心，二者缺一不可。上大學以來，尤其是加入學生會學習部以后，我最大的收獲就是懂得做人要有責任心。過去的我總是喜歡抱著“事不關己高高掛起”的心態處事待人，總以為自己是世外桃源之人，外面的事情與自己毫無關系。現在回想起來，那時候的我真的很天真、很愚蠢。現在我終于明白做人應該有所擔當，若不然人就會很輕浮，整天會感到無所是事。其實當一個人有責任感時，不管他在什么時候做什么事，也一定會定下心來，耐心地把事情做好。所以我覺得有責任心至關重要，也只有用心才能把事情做對。

   認認真真地做事情做好，把任務完成得妥妥當當。高中時候，我曾是很散漫的，不懂得紀律的重要性，也不懂得處理人際關系，更不懂得組織工作。都說在大學要想鍛煉自己，一定要多參加活動。我想，跟著師兄師姐們一起干工作，讓我從對學生會工作的異想天開到踏踏實實，一步一個腳印，盡自己最大努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動中我感受到，做好，需要的絕不僅僅是激情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個細節，細節決定成敗；認真體會被服務對象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿意，正如我們學生會的宗旨所說的“你滿意，我成功”。

   我相信學習部是一個真正干實事的部門，真正鍛煉人的部門。我相信，我能把我感動的一瞬又一瞬記在心中，為學習部服務，為我們學院熱愛學習的同學們服務；我相信，有我們，學習部會有更出色的工作，更精彩的活動，贏得大家更滿意的微笑。

   2022年學生會個人工作心得體會

   歲月如梭，猶如白駒過隙，臘月的北風提醒了我來到學生會辦公室這個大家庭已經有兩個多月的時間了。在這段短暫的時間里，我仍是可以學到了許多新的知識，體會到一個大家庭里面陽光般的溫暖與和諧以及團隊協作的重要性。

   可以說，由于咱們學院的特殊性（如：在迎新晚會籌辦當天還要體能測試，體育節沒有放假等），在一些活動中，我比較少可以至始至終地參與進去。可是，只需可以抽出來時間，我都會用心腸投入進去。這是我對自己最低的要求，因為我以為一個活動開展下來，只需有參與，就多多少少會有新的收成。就拿迎新晚會那天來說，生果怎樣拼盤就是一個學問。首要，選購生果時要優先挑選那些吃起來比較不費力、優雅點的，如：香蕉、柑橘、西紅柿等。像蘋果、雪梨之類的就不方便登大雅之堂了。再來，就是拼盤了。要將花生之類的干果食物墊底，再逐層、逐方向放置生果，如：香蕉的凸邊要統一朝一個方向擺放，在凹處可以放置柑橘，香蕉的對面可以擺放蜜柚，因為蜜柚同樣有凹凸兩邊剛好與香蕉構成一個對稱。在整個生果拼盤上，還可以用西紅柿、葡萄加以點綴。這樣一盤賞心悅目的生果在歌舞提高之下，也男友不被品味的了。除了生果拼盤，還有像分發工作證這樣的事情也很有收成。工作證要以十個為一捆整理好，方便各部門來收取時數清數量。還要對工作證的分發做好登記，以確保活動完畢后對工作證的收回。

   以前我總是以為，像迎新這種大型的晚會的前期籌備工作就應都是由專業的工作人員來完成。可是，當我親眼目睹了那場有學生會各個部門分工籌辦出來的迎新晚會時，我真的有點難以置信。我覺得不僅僅是辦公室，整個學生會的各個部門都很強很棒！我也弄明白了團隊協作就是這樣的一個概念，它帶來的成果往往令人熱淚盈眶。

   之后講體育節，這是由辦公室自己主辦的大型活動。我記得我是最終一天去參與的。當時給我的任務就是登記分數并進行算分，進而評出大眾的“體育道德風尚獎”。在每一個環節，都不容許有一丁點的疏忽，所以咱們一般重復地進行查驗，數值還要精確到小數點后邊的好多位。當在閉幕式上宣告獲得“體育道德風尚獎”的學院時，我真的覺得好激動，好有成果感！

   在學生會里的活動還有許多等著我的參與，我信任在接下來的活動中我能收成到更多的東西。學生會帶給我許多許多，而我能為學生會所做的都僅是微薄之力。我還有許多的缺乏，可是我會在今后的工作實踐中不斷充實自己，鍛煉自己，改造自己，克服自身的弱點，取得更大的前進。

   2022年學生會個人工作心得體會

   心有多大，舞臺就有多大，記得，自己是舞者，而不是看客。不知不覺中，我的大學第一個學期就要過去了，進了學生會也快半年了，回想起來，許多場景仍是歷歷在目。

   帶著對學生會的憧憬，我填寫了那張申請表。經過了讓人忐忑心跳的面試，我有幸也成為了學生會的一員，穿上了那身向往的西裝。

   到了宣傳部，感覺自己真是來對了。在宣傳部這半年的生活，有時候會有點累，但卻是充實的，快樂的。剛進來時自己還什么都不懂，部長，副部長就像自己的大哥大姐一樣耐心的指導我，因而自己也愿意多學點東西，幫他們分擔一些工作。同一部室的其他幾個同學也很快就熟悉了，在工作上誰也不計較得失，都在盡自己的力替別人多做點，一個人有事，其他人馬上頂上，逐漸的，大家交流的不僅是工作，還有生活，現如今大家都成為了好朋友。那夜已深沉，大家圍坐在辦公室工作的場景，想想便覺得溫馨。

   通過半年的工作，自己的確學到了很多東西。經過了一次次的活動，我的攝影技術有了很大提高，因為我的專業是廣播電視編導，這對我的專業課學習也有很大幫助，相比于同班的其他同學，我得到了更多實踐的鍛煉機會，尤其是十佳歌手大賽，給了我更多難得的機會，對我來說，也是一個迎接挑戰，不斷學習的過程。另外，通訊稿，photoshop技術，籌備活動，組織晚會等等也都是我在學生會中學到的。還有一點，不能不說，就是來到了學生會，交到了更多的朋友。這里藏龍臥虎，都不是等閑之輩，你能找到在各個方面有一技之長的人。大家在工作中相互熟識，在生活中加深了解，不同的部室在相互的配合與合作中不斷增進感情。在這里，也能夠接觸到更多優秀的學長學姐，對新生來說，注定是受益匪淺的。

篇3

幼兒教師師德培訓心得體會

很榮幸能夠參加學校組織的師德培訓活動，此次師德培訓讓我意識到教師責任光榮而偉大，學高為師，身正為范。這個身正就是要修師德，教師的職業道德修養對學生道德素質的培養有深遠的影響，對于保證教育任務的順利完成具有十分重要的意義。所以要提高自身師德，良好的師德是激發教師實施素質教育，教好每一個學生的內在動力。教師肩負著培養新世紀高素質人才的重任，師德如何，將直接影響下一代的成長，影響祖國的前途和命運。下面我來談談在師德培訓方面的幾點心得體會。

一、愛是教育的核心：

師德的最根本體現是愛學生，這是對教育對象的關愛，對所教學科的摯愛，對教育事業的熱愛。教師的愛寫在臉上，寫在教師的形體上，對學生有著摯愛情感的教師，語言不會粗俗，不會說有辱學生人格的話，否則，學生只能看到教育者師德之缺，師品之低。愛學生絕非一句空洞的話，這愛是對學生的體驗、感受、追求的珍惜和尊重。

有了這份愛，我們才能愛每一片綠葉，即使是一片病葉。為人師者千萬別吝嗇你的笑容和鼓勵，因為這些“病葉子”才更需要我們教師的關愛。我們教育者有責任用自己的愛為學生的主動發展和健康成長創設一種積極進取的良好成長氛圍。老師必須關愛學生，尊重學生人格，促進他們在品德、智力、體質等方面都得到發展，我們應多與學生進行情感方面的交流，做學生的知心朋友，這需要我們對學生傾注相當的熱情，對其各方面給予關注。“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向全體學生。“金鳳凰”固然可愛，而“丑小鴨”更需要陽光，多給他們一份愛心，一聲贊美，一個微笑，少一些說教，要更多和他們交心談心，幫助他們查找“后進”的原因，真正做到對癥下藥，在學習和生活細節上關心他們。

老師對學生不要體罰，不要訓斥，不要高高在上。學生也有自尊心，而且是很強烈的。老師對學生的批評，恰當的，就是一種激勵;不恰當的，就會成為一種傷害，甚至還會導致逆反心理產生。絕大部分學生不喜歡老師批評時挖苦、損傷學生，傷害學生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，我們應把握批評的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。

高尚的師德必須對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業。然而熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。

二、擺正職業關系：

教師的工作很難用一把尺子精確的測量，更多的是憑著教師對學生責任心。在競爭激烈的現代社會，應該擺正付出與所得的關系，工作中遵循：“工作求其上，得其中”的原則，細細品味付出時的快慰，這樣就會對個人所得看得淡一些，就會以平和的心態看待所與付出，以積極的態度對待工作中的得與失。

教師的職責決定了教師必須具備高尚的師德，什么是師德?師德，是教師工作的精髓，“師愛為魂，學高為師，身正為范”是其內涵。

三、常規教學扎實，工作不斷創新，不斷努力：

面對機遇和挑戰，教師應該走在時代的前列，加強學習。為此，我就常提醒自己不斷努力，不斷學習，并具備以下意識。

一是樹立終生學習意識。當今社會、科學技術和經濟迅速發展，信息技術日新月異，知識更新的速度異常迅速。教師應自覺樹立終身學習的觀念，利用一切可以利用的時間和渠道進行學習。隨著傳播媒體的多樣和豐富，知識傳播的渠道在不斷地增加和拓寬，教師只有如饑似渴的汲取各方面的新知識、新觀念，使自己成為學識淵博，教學本領過硬，學生認可、歡迎和喜歡的教師，才能不斷發展自我，完善自我，適應高速發展的社會需要。這種學到老，修養到老的精神永遠鼓勵著教師們要嚴格要求自己。

二是樹立創新意識。教師的創新意識和創新素質是實施素質教育、創新教育的基礎。只有教師具備創新意識，才能培養出具有創新精神和創新素質的學生。因此，作為教師，更應站在時代的前列，解放思想，深化改革，改革陳舊的觀念，改革陳舊的教學模式和教學方法，樹立“以學生為主，以學生發展為主，以發展學生的精神世界為主”的教育理念，充分調動學生學習的自覺性和創造性，培養學生開拓進取、勇于創新的精神，提高學生的創新素質。

一個教師只有真正樹立起終生學習意識和創新意識，具有師德高尚、廣博學識、高超的教育教學水平和堪稱楷模的師德風范，才能使自己真正成為知識智能結構合理而完整，能跟上時代步伐，能適應高速發展社會需要的教師，才能真正擔負起“傳道、授業、解惑”的重任，才能更好地完成教書育人的重任，才能獲得學生、家長、社會如詩如歌地贊美。

篇4

康復專科護士培訓心得體會（1）

首先，感謝院領導、科室主任、護士長的培養以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學華西醫院第五屆“康復專科護士培訓班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現將學習體會匯報如下：

在理論學習中，授課老師以淵博的學識、幽默風趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見疾病（如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等）的護理常規，護理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復護理知識，并且還學習了康復評定的內容及方法、物理治療、作業治療和假肢矯形等方面的知識。

這次學習對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養，不是患者的后期治療也不是中醫+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術：如清潔間歇導尿，神經源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀念有了一定的認識。

臨床實踐不僅鞏固了專業理論知識和技術，而且讓我學會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關系，如何做好帶教工作，如何成為一名優秀的管理者。臨床實習階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結業考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報；并于2014年10月29日到**縣**筒中心敬老院開展了由**省康復專科護士培訓基地負責人、康復醫學中心總護士長杜春萍和康復醫學中心脊髓損傷病房副護士長**組織的以“康復護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區實踐活動。

這次的學習也讓我有緣結識了來自五湖四海的護理同仁們。我們在學習中互助，在生活中互相關心，從她們身上使我深切的感受到一個醫療職業者的謙虛、嚴謹的精神，踏實的工作態度，對病患的用心，對同事的呵護。

如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領會。

古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。再次感謝各位領導給予我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面、改善知識結構，以專科培訓為基點，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的專科護士，為患者提供更優質的服務。

護士的心得體會（2）

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!~

篇5

收費站是用來對通行車輛收取通行費用的設施。收費道路或收費立體交叉必須設置收費站。收費站的設置位置一般有兩種：一種是直接設在主線上,也稱為路障式，多用于主線收費路段的起、終點處;下面是小編帶來的有關收費站工作的心得體會，希望大家喜歡。

收費站工作的心得體會1

在別人看來，收費員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知收費員也有著自己的艱辛和不易，收費員的工作是很枯燥的，每天要重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。而且，收費站是服務窗口，是展現交通行業和高速公路人良好形象的窗口。這份工作帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。

收費員每天要面對形形的人，我們工作質量的好壞直接代表了交通行業和高速公路的形象。如何成為一名出色的收費員，更好的服務司乘人員;如何在收費與服務之間找到兩者點，樹立我們良好的“窗口”形象，這兩個方面是值得我們下功夫來思考的。

首先是業務過硬。一名出色的收費員必須要有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出的服務。二是微笑服務。微笑服務是高速公路“窗口”形象建設的重要內容，是提高“窗口”服務水平的關鍵所在。而微笑是人面部最動人的一種表情，是社會生活中最美好無聲的語言，它可以消除司機的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離，讓我們獲得理解和尊重。三是文明用語。樹立良好的“窗口”形象，說好文明用語相當重要。首先要堅持每天、每車必說文明用語，而且每句都要帶著感情去說，不能是心不在焉的敷衍去說;其次也不是對監控說的，而是在司機搖下車玻璃后，用洪亮、友好的態度和附有親和力的面部表情去對他說。四是換位思考。作為一名收費員，每天與形形的司機打交道，難免發生一些不愉快的事情，不論遇到什么特殊情況，我們都要首先站在司乘的立場去看待問題，去溝通，并盡的努力去幫助他們解決問題。將心比心，才能換來司乘的理解和信任，才能換來我們與司乘之間的和諧關系。最后是愛崗敬業。不可置否，收費員的工作是單調而枯燥的，這就需要我們用愛崗敬業、無私奉獻的精神來支撐。既然選擇了收費站這樣的工作性質，就要喜歡這份工作，珍惜這份工作，把自己全身心的投入到這片廣闊的天地中。

我愛我的工作，他讓我體會到了很多樂趣，尤其是看到自己用心服務的司乘對自己露出滿意的笑容時，我體會到了用心服務，真誠相處帶來的那份“只可意會不可言傳’的幸福感。也許這份工作沒有鮮花，沒有掌聲，還要隨時與飛塵相伴、接受來自嚴寒與酷暑的考驗，我也不后悔，只希望自己能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情的全部拋灑給這條長路，在這個平凡的崗位上創造出屬于自己的不平凡的人生精彩。

收費站工作的心得體會2

作為一名張承高速公路崇禮北收費站收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如魚飲水，冷暖自知。在別人看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過，收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應征不漏、應免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。

微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。一句“您好”和一個溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務形象和我們對工作的認真態度，又加強了作為服務行業對司機的親和力!讓司機朋友覺得崇禮北的收費員服務態度真是最棒的!我們想要就是一句“崇禮北收費員服務態度真棒!”足矣!我們的目標就是服務好每一位司機朋友。讓司機朋友來崇禮北收費站，讓司機朋友體會到回到“家”的感覺!

一個收費崗亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，愛高速，做貢獻。為我們爭創五星級收費站作出不懈的努力。

收費站工作的心得體會3

客戶至上是市場經濟的一個規律，不管是壟斷企業還是非壟斷企業，誰能把客戶作為服務的中心，誰就能變成優秀企業，誰也就能占領市場。收費站從一定意義上說是地區壟斷。雖然是排他性的壟斷行業，但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態度，要不斷深化服務意識，提高服務水平，為客戶提供優質的服務。而提供優質的服務是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調整好心態，從心底里樹立“車主至上”的服務理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務過程，而不是執行過程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零”開始，做好服務工作。

第二，要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發自內心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心”，也不是說給監控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。

第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發，每個環節，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準確、方便地為司乘人員服務。當然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關規定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務工作的基本功。

第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優質的服務。只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、平安收費創造出一個良性的氛圍。

第五，要提高優質服務的水平。光有優質服務的意識還不行，沒有提供優質服務的能力，是不能真正為客戶提供優質服務的。“欲善與其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優質的服務至關重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質的提高入手。如大力推廣文明用語，進行微笑服務;利用業余時間自覺進行政治思想、職業道德、法律法規、規章制度和各種業務技術學習，提高服務技能和自身素質，為提供優質服務打下良好的基礎。

篇6

   我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

   公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

   參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：如何帶領好一支團隊？如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

   在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

   第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

   第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

   第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

   在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業經理人？我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

   一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

   二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

   三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

   雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

   通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

   保險公司培訓班心得體會2

   從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

   一、選擇比機遇重要

   在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

   二、態度比能力重要

   在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

篇7

《飄》是我比較喜歡的一本書，喜歡斯嘉麗的堅強勇敢，喜歡瑞特的機智果斷，喜歡梅蘭尼的外柔內剛。故事發生在南北美戰爭期間，講述了一個女孩面對戰火毀滅的家園，鑒定不屈，豪不妥協。她愛土地，并像土地一樣經受苦難，包含激情。下面由小編來給大家分享閱讀飄后心得體會700字范文，歡迎大家參閱。

閱讀飄后心得體會700字范文1初讀飄的時候，不知道作者在講些什么，只知道故事是從一場宴會開始。后來，再讀了一遍，或許是成長了，便讀出了整個故事的曲折和復雜。

縱觀全文，最喜歡的人物還是斯佳麗，佩服她的堅強，佩服她對土地的執著，佩服她能不顧社會言論開創自己的事業。

那場南北戰爭呵，閉上眼就覺得自己處在亞特蘭大。一個憧憬并執著追求愛情的女人，卻不得不在生活壓力面前一次次背叛自己的內心，一個被物質的困乏嚇壞了的女人，再追求物質也無可譴責。因為這樣的一個女人也是處心積慮想要幫助自己愛的人，卻一直在小心翼翼的維護著這個男人的尊嚴。

可悲的是當自己真正愛的人在一次次被傷害后離去。

幸運的是這個子困難面前從不放棄的女人總是給自己希望。

“My life will go on”正像艾希禮所說的，媚蘭是那樣的脆弱和弱小，而斯佳麗卻是那樣的勇敢。雖然她在愛情是敗了，但是她的生活她的努力顯而易見是成功的，當艾希禮把媚蘭托付給斯佳麗的時候，盡管她心里不滿，但是她還是遵守諾言，細心照顧媚蘭，在戰爭期間，人人都過的很困難，斯佳麗卻靠著自己的努力養活了媚蘭還有一家人，雖然還是很多是靠欺騙弗蘭克得來的;或許，有人認為她真是個狡猾、手段卑劣的女人，但是，她卻救了所有人，她不能讓父親的家業毀于一旦。斯佳麗是那么的努力，她執著、勇敢的保護著所有人。

與媚蘭相比，斯佳麗算不上是個良家婦女。但這樣的人才顯得更真實、更令人感同身受。媚蘭太完美，完美道不可能，所以她只能算是一種美好形象的代表。這是我喜歡斯佳麗的一個理由。她是一個真正活著、有血有肉的人。

如果在中國文學作品中找出一個與斯佳麗對應的人，我會想到王熙鳳，從不需要多愁善感，傷春悲秋地從大觀園姐妹里的風花雪月尋求安慰。她們的世界是一個熙熙攘攘你爭我奪的眾生相。即使物質，即使世俗，卻真實，卻始終充滿活力、收到爭議的人生才是豐滿的有故事的。堅強、獨立、自信、進取、做生活的強者。

我想，這會是新鮮的血液。

閱讀飄后心得體會700字范文2喜歡《飄》這本書，喜歡女主角斯佳麗的堅強，對夢想的追求，喜歡瑞特的機智果斷，喜歡玫蘭妮的外柔內剛。讀完這本書，我陷入了久久的深思，不能自拔……

斯嘉麗是個頗具個性的人物，同時她也是矛盾的。我佩服她，佩服她的堅強，佩服她對土地的執著，家鄉的熱愛，佩服她在任何環境中都能堅強的生存下來，佩服她能不顧流言去開創自己的事業。她有這樣幾個靈魂：他的母親是一位非常能干、溫柔的典型貴夫人，是她最敬佩的人。可是，母親為了救人而被傳染傷寒，去世了。另一個，是她十幾年來最愛的人——阿希禮。對阿希禮是異常執著的愛，讓她在逆境中站起來。還有一個，就是玫蘭妮。共同奮斗的歲月里，她們已經相互融進對方的生命里。

“明天是新的一天，明天一切都會好了，Tomorrow is another day”，這是斯嘉麗在生活中不斷對自己說的一句話。 我最欣賞的，便是她的這句“Tomorrow is another day.”。由此看出她永遠充滿了希望，充滿斗志，永遠不會放棄，永遠不會絕望。這份精神，讓人感動，也是最值得我學習的。所以，每當我遇到困難、心情不佳時，我也會告訴自己：“Tomorrow is another day.”，頓時心生慰藉。

整本書里，喜歡的另一個人物就是瑞特。他勇敢、執著，他能那么深地愛著斯佳麗十幾年不變。他想保護斯佳麗，寵愛斯佳麗，照料斯佳麗，讓她事事稱心，而斯佳麗卻拒絕了。他說過，再永恒的愛也會有磨光的時候，而他的愛，是被斯佳麗，被阿希禮，被斯佳麗愚蠢的固執磨光的。他的心，死了。當他女兒離開他時，他的心，再也回不來了。他說過，他從來沒有那個耐心把剪碎的褲子縫好，再告訴自己這就和新的一樣，自欺欺人罷了。碎了就是碎了，再也回不去了，即使修好，上面仍然留有裂縫，再也不是原來那條了。

《飄》是一本值得人再三品味的好書，其以南北戰爭為背景，展現出了一群樂觀、勇敢、堅強的人物形象。我們的影子或多或少存在在這些人物身上，我們也曾有過與他們類似的處境。書中所展現出來的精神安慰著我，激勵著我，讓我樂觀看待明天。

閱讀飄后心得體會700字范文3《飄》是以美國南北戰爭時期南方**的社會實踐為背景的愛情小說，小說以亞特蘭大及附近的一個種植園為故事背景，描繪了內戰前后美國南方人的生活，以“亂世佳人”斯佳麗為主線，描寫了幾對青年的愛情糾葛。

初讀《飄》時。對小說的女主人公的感覺是矛盾的—既有些討厭，但又不得不敬佩她。討厭的是為了功利，為了錢等不擇手段，而選擇婚姻，甚至不惜損害自己的妹妹，搶走了她的未婚夫;討厭她面對白瑞特的愛時，那愚蠢的固執，但她的勇敢與堅強和那份艱苦創業的精神又不得不讓我敬佩。

再讀時，突然間感覺：斯佳麗那種對金錢和土地的狂熱追求是可以理解的，在那種戰爭爆發的**的社會，她一個女子卻要獨自承擔起養活包括自己情人和情敵在內的一大家人的重擔，那是多么繁重的擔子啊!況且，在亞特蘭大，作為一個婦女，平時出門就也許會遭到別人的非議，可她，為了擔負起此重擔，不得不與黑人做生意。

斯佳麗就像一個小孩子一樣，對自己想要的東西異常執著，而對自己所擁有的東西卻不屑一顧，斯佳麗認為自己愛的是阿希禮，可是阿希禮卻不愛她，就像白瑞特說的那樣，阿希禮是一個君子，只是生在了一個和他格格不入的時代，他還是用舊世界的游戲規則生活，只是撞得一鼻子灰。可是斯佳麗卻不明白，越是得不到，難以實現的，就越追求不舍，可是，到最后才發現，她最愛的人—--一直就在自己身邊卻不曾意識到，等到明白時卻為時已晚。但斯佳麗就是斯佳麗，她沒有絕望，她只是告訴自己：Tomorrow

is another day!斯佳麗，始終是這樣一個充滿生氣，充滿斗志的人。

讀《飄》時，對斯佳麗面對困難所表現出來的大無畏精神佩服;對她有時為達目的而不擇手段而反感;對她對阿希禮遲遲不肯防手的愚蠢固執而氣氛;對白瑞特對斯佳麗的默默付出而倍感愉悅;對白瑞特最后的離開表示惋惜。

很容易被書中的人物所感染，從中學到了不少東西，就像斯佳麗每次面對困難時的樂觀，有時自己遇到不順的時候，也會輕輕地對自己說一句：“Tmorrowis another day !”

閱讀飄后心得體會700字范文4《飄》，是我最喜愛的書。喜歡斯佳麗的勇敢堅強，喜歡瑞特的機智果斷，喜歡玫蘭妮的外柔內剛。

對于斯佳麗這個人物，我的感覺是矛盾的，是討厭卻又不得不敬佩她。她是個非常有個性的人物，她一生中愛了兩個男人，而她卻沒一個是了解的。如果她了解阿希禮，那她就不會愛他;如果她了解瑞特，那她就不會失去他。

對于她，我是不得不佩服的，佩服她的堅強，佩服她對土地的執著，佩服她能在那種環境下放下以前所受的教育下田干活，佩服她能不顧社會上的言論而開創自己的事業。

我覺得斯佳麗像個小孩子一樣，對自己想要的東西異常執著，而對自己所擁有的東西卻不屑一顧。一面在拼命讓自己幸福，一面又不斷地把幸福推離，把愛人推向深淵。斯佳麗是個矛盾體，可又有誰不是矛盾體呢?

整部書中，我最為喜歡的人物就是瑞特。他勇敢、執著，他能那么深地愛著斯佳麗十幾年不變。他說過，再永恒的愛也會有磨光的時候，而他的愛，是被斯佳麗愚蠢的固執磨光的。當他女兒離開他時，他的心，再也回不來了。他說過，他從來沒有那個耐心把剪碎的褲子縫好，再告訴自己這就和新的一樣，自欺欺人罷了。碎了就是碎了，再也回不去了，即使修好，上面仍然留有裂縫，再也不是原來那條了。

瑞特是個復雜的人，他有良好的家世，但卻仍和舊時代格格不入，他有銳利的眼睛，可以在亂世找到自己的處身之道，他對國家有熱情，即使他明知必敗無疑，卻仍在最后關頭入了軍。他愛斯佳麗，但他更了解斯佳麗，所以他從不說，只是通過行動表達，而斯佳麗卻從來不想去了解他。最后，他絕望了，一次又一次的失望使他再也沒有勇氣再去嘗試，他累了。

《飄》絕對是部值得再三品味的好書，文字優美，情節跌宕起伏、扣人心弦，雖然其中由于作者的主觀因素，對于美國南北戰爭的評價并不客觀和全面，但以文學角度來說，這絕對是一部絕世佳作，值得一看。

閱讀飄后心得體會700字范文5天生麗質卻任性虛偽，精明能干卻冷酷無情，堅強自信卻虛榮陰險，敢于擔當卻自私貪婪，毋庸置疑，瑪格麗特在《飄》中塑造的斯佳麗是一個不完美的人。但她的不完美卻讓我覺得真實，遂走進了她的心，發現了她的美。

1861年南北戰爭爆發前夕，16歲的斯佳麗熱衷于舞會郊游，享受著追捧崇拜，但她卻愛上了阿希禮，一個她注定得不到的人。她像一個哭著摘月亮的孩子，在阿希禮娶了表妹玫蘭妮后草率地嫁給了查爾斯。不久，查爾斯就病死了。在加入護士列隊照顧傷兵時，她目睹了戰爭的殘酷，責任心逐漸蘇醒。在戰火連天的情況下，她堅守承諾，獨自一人帶一即將生產的弱女子趕回家園，并替玫蘭妮接生，這需要多么大的勇氣!后來她又經歷了兩次婚姻和摯友的病逝，終于明白了她愛的阿希禮不過是一片幻影，她真正愛的，是一直默默愛著她的瑞特，此時卻已絕望地離開了她。

“等明天回到塔拉莊園再考慮這一切吧。到那時候我就能夠忍受了。我明天會想出辦法來重新得到他的。不管怎么說，明天就是新的一天了。”一無所有的斯佳麗，沒有哭喊哀求，而是自信堅強地面對一切。愛情，生活，希望，以及戰爭，都隨風飄逝，但是，他終于明白了自己所愛的到底是什么，不是金錢，不是美麗的外表，而是迷霧中的那盞為她留的燈。

生命的本質其實是歡樂，雖然人生的結局不夠圓滿，但是我們還是從中體會到了幸福的滋味。斯佳麗沒有跟瑞德在一起，看似悲劇，但是斯佳麗并沒有絕望，而是堅信“明天會好起來，一切都將會過去”，這又何嘗不是希望?事實上，更多的時候，我們在生活的路上走的不好，不是路太狹窄，而是我們的眼光太狹窄了，所以最后堵死我們的不是路，而是我們自己。

篇8

2017年銀行業務培訓心得體會一

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。

一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略

當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉變經營思路，樹立科學發展觀

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風險防范意識，提升內控管理質量

隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內容：

加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化

針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

五、強化執行力，提升管理能力

何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。

2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4、要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。

2017年銀行業務培訓心得體會二

作為xxx信用聯社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

二、天行健，君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

三、無他，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰,手留余香

篇9

時間如白駒過隙，彈指一揮間，參與xx市基礎教育優質均衡發展促進工程之名師培養項目已經一年的時間了。每次會議也好、學習也罷，市局x局長、x局長都要親自參加，就連坐車準備走的那一刻，x局長都親自送行，叮嚀幾句，x局親自帶隊，讓我深刻體會到xx市教育局領導對該工程的重視以及北師大項目組各位老師的辛苦與強烈的責任心。一年的研修學習，不論是赴京跟班學習還是自己的實踐學習，以及有關市局的工程、學校的工作要準備的有關材料，林林總總，如篩豆子似的密密麻麻地篩在我面前。但這一年中，雖眼花繚亂，也只能一一接招，這就是我最大的收獲。

二、本學年項目實施工作回顧

1.8月26日參加了xx市項目集中培訓會。聆聽了陳鎖明院長的《今天，我們如何做教育?》和張梅玲教授的《有效課堂教學5個“三”和3個“五” 》的講座。

2.9月20日參加了北師大陳鎖明院長和陳紫龍教授組織的破冰活動并聆聽了高金英老師的報告《做一個有陽光味道的老師》。

3.10月20日參加了中小學名師培養工程項目專家報告會，上午聆聽了關景雙教授的《師之蘊——傾聽教師成長的腳步》，下午聽了劉海燕和焦嶸兩位教師的語文課。

4.12月10日聆聽了曹志祥教授和馬健生教授的兩堂精彩的講座并寫了心得體會。

5.12月11日上午聽了鮑傳友教授的講座《我們應該如何做教師?》，下午老師們坐在一起研討。晚上寫了心得體會。

6.12月12日上午聆聽了朱志勇的題為《學校教育中的科研思維與操作》的講座。下午聽了華應龍教授的《課堂因融錯而精彩》的講座，晚上寫了心得體會。

7.12月13日上午參觀了國家圖書館。下午與導師見面，導師就我們的個人成長規劃予以輔導，并就我們教學中出現問題與困惑給以解答。晚上寫了心得體會。

8.12月14日上午聆聽了余凱院長為我們做了題為《有效教學與課堂觀察》的講座，下午再次與導師見面，導師具體指導我們如何走好名師之路。晚上寫了心得體會。

9.12月15日積極參加高級研修班結業晚會。

10.12月17日至今，寫研修心得總結;閱讀教學專著和文獻，并寫讀書心得;撰寫論文和教學小記;寫一學期學習工作總結。

11.3月上旬進入項目網站，開始在網上完成各種研修任務。

12.3月15日——17日參加了項目組專家來xx實地指導活動，聽了在崇文街小學的兩節課，并聆聽了專家的點評。

13.3月24——30日與60名師培養人選入京進行了為期一周的跟班學習。

14.4月18日，做了一節精品課，并錄制光盤，上交至項目組。

15.5月將上學期的優秀教育心得裝訂成冊。

16.6月16日下午在xx市第十中學，聆聽了張紅嶺院長的精彩講座。《時代變化與課堂教學變革》

17.6月至今開始撰寫開題報告、學年工作總結和個人成長規劃。

三、本學年項目實施成效與經驗

走名師培養的路上

名師培養的路上，我不僅是一位英語專業的小學教師，更是一個不想辜負各位領導信任的少先隊大隊輔導員。這兩個頭銜仿佛兩塊重重的石頭同時壓在了我的雙肩，讓我喘不過氣來，但時刻不敢怠慢;更像是正在捧著太陽的兩只溫柔的雙手，托著我慢慢高升，她們為我指明了方向，讓我看到了陽光璀璨的希望和未來。所以，無論什么專業或什么形式的學習，我都感受頗深，借鑒蠻多，非常充實。有了這些，實踐的過程中就更見成效，與此同時也豐富了更多的經驗。

一、學科專業知識的成長

1. 自己的課堂高效化

如今，時間緊、任務重、壓力大，已然沒有太多的時間與精力投入到自己的課堂教學中，這就要求我必須尋找更加行之有效的辦法來提高課堂效率。北京一行讓我感受最深的是全英文教學，為學生創造學習英語的環境勢在必行，這也是提高學生的目前成績和學生能長遠發展的唯一捷徑;通過整理各位專家的講座，反思自己的實踐，發現充分調動小組長和課代表的積極性必不可少，多表揚少批評，針對性的鼓勵與規范學生的習慣養成相結合，嚴以律己的同時嚴格要求學生，這樣的課堂更高效，成績也有了顯著的提高。

2.英語學科模式、課型模式雛形的確立、實踐、摸索和完善

在我的教研組中，除了兩位38歲的轉行教師，就是我最大30歲和其他6位30歲以下的妹妹們的年輕團隊。對于我們這些青年教師來說，因為年輕，我們更加有活力和干勁;但與此相對的是我們的劣勢——經驗不足，困難重重。我們有時間，有精力，但我們更想自己的工作有質量。如何讓自己課堂上“教”的引導更加精煉，學生學會自己學、合作學，并且學得輕松明白，課后還能少走彎路呢?在學校領導的悉心指導下，我們研磨出了自己的學科與課型教學模式，解決了溫飽，個別優秀教師在此基礎上解決基礎教學質量之后可自由發揮，實現“一部分人先富起來”。這個成果在市局組織的“模式匯報”活動中，代表我校進行匯報。

3.小課題的確立、研究、亮相

有了模式，還要優化，這就要求我們做課題研究。只要一有時間，我就帶著課題一頭扎進同組姐妹們的課堂，進行觀課議課，與大家共同交流探討，發揚優點，彌補不足，帶頭學zuowen.zk168.com.cn習，共同提高。在大家的共同努力下，我們的小課題——《小學英語朗讀教學策略的研究》有了些許收獲，在市局組織的“小課題匯報會”上作為英語學科代表進行了匯報，得到來市局及同仁的認可。

二、育人方法理論的提升

我作為xx市府東街小學少先隊大隊輔導員，深感榮幸。輔導員的工作我還是新手，一切從“0”開始。記得剛上任的時候，我總是怕自己做不好，不斷地向上一任的輔導員請教，向有經驗的老師請教。同時，我告訴自己：我年輕，有活力，所以我有工作的熱情，雖然是非常辛苦的，但是也是非常快樂的。如何搞好少先隊工作，把工作做出特色，這是我的努力方向。也就是又趕上了赴京跟班學習的機會，我我以輔導員特有的敏銳和細致，努力地在那些優秀的學校中尋找著每一處工作的痕跡，虛心地請教著每一位老師，他們都給與了我寶貴的經驗財富。在工作中，用我的真心去關愛學生，用我的真愛去溫暖學生，用我的真誠去感動學生，針對孩子們點點滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養他們的品質。我幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。我最清楚自己的追求——做一個擅長活動、善于研究的新型輔導員。

1、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。

加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件，定期召開輔導員會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

2.創造性地開展少先隊活動，在活動中迸發創新的火花

少先隊的活動，是少先隊的生命。沒有活動，少先隊就會形同虛設。從“開學典禮”、“保護水資源從我做起”、“學雷鋒見行動”、“三八婦女節”、“植樹節”、“清明節緬懷先烈”、“五老宣講團”、“讀書日”、“地震演練”、“勞動最光榮”、“少先隊入隊儀式”、“六一的童心同繪中國夢”......每個活動都須因人、因時、因地制宜來創造。我感覺到，孩子們喜歡少先隊活動，愿意在這課堂之外的活動中展示自己，我努力做到“尊重、相信”隊員，“親近、了解”隊員，盡量變“包辦代替”為“引導放手”努力發揮每一個隊員的創造精神，而且通過自己搞的這些活動還自然而然的教育了他們自己，使少先隊組織的自我教育得以充分體現。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育人，就是要培養他對自己有嚴格的要求，要做到這一點，就不能總牽著他的手走路，而是讓他獨立行走，因而離開自我教育是不可思議的。”因而我們就要注意在活動中培養學生的自我教育意識。

3.強化隊員思想品德并規范隊員的行為教育，培養良好文明禮儀習慣。

⑴小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們學校注重狠抓習慣養成教育，一是組織學生學習《小學生日常行為規范》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈;二是學校對規范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比。

⑵、培養隊員的自信心，使“府東府東，我最棒”深入人心。

三、業務能力的提高

體藝2+1得到了更好地落實，完善了考核制度，更好地服務了學生。

自去年10月份接到2+1的文件開始，這個工作就在我校轟轟烈烈地展開了。對于“主要負責人”還是“外行”的我來說，又是一個從“0”開始的工作。但是在學校領導團對的大力支持下，從定方案、實施到期末測評，總結，總算是小有成效。

1.首先在思想上動員、號召大家爭當輔導教師，家長會

2. 結合學校實際情況和學生特點，制定細致周密的工作計劃

開展了符合學生身心發展特點的、學生有興趣的活動項目，確定了活動時間、地點、指導教師，進一步規范評價標準，明確了崗位職責和獎懲機制。

3.嚴格按照學期活動計劃，認真備課，做好學生出勤、考查、管理工作。讓學生掌握科學的學習方法，減輕學習壓力，樹立信心，磨練意志，陶冶情操，提高審美意識，促進學生的身心健康發展。

開展活動后到處呈現出學生們生機勃勃的景象，操場上、教師里到處是學生們歡快的身影，留有學生們快樂的足跡。通過活動的開展，鍛煉了學生們的身體，培養了學生的節奏感，提高了學生對藝術的欣賞能力，也提高了他們的藝術表現能力，豐富了他們的校園生活，增強了團體意識，也提高了教師的水平能力，我認為這是一項有意義的活動,使學生學到更多的知識，提高素質教育的質量。

作為一個從事陽光下最美麗事業的普通的人民教師兼輔導員，能有這樣的機會走在名師培養的路上，我將襟懷一顆赤子童心，孜孜不倦的努力去托舉群星，為我所愛的事業獻上我的忠誠。

四、下一步工作重點及建議

1.認真落實新的教學方法并注意及時反思總結。

2.堅持小課題的進一步研究，爭取出成果。

篇10

幼兒園各項活動的順利、有序開展離不開科學合理的一日活動常規，幼兒的健康成長離不開良好習慣的培養，教師的長遠發展離不開相互的學習與交流。為提高教師互動交流力度，促進各自日常工作的科學與合理化發展，尋求更加科學有效的一日活動常規，特組織本次活動。

二、活動目標

1.相互了解，彼此交流，學習別的班級管理班級的科學方法和有效策略。

2.角色互換，彼此體驗，嘗試在不同的班級之中不同管理方法的運用。

3.認識、了解幼兒園各班每位幼兒，加強師幼之間互動與情感交流。

三、操作方法

1.互換班級實踐活動

每位教師利用自己的配班時間與其他班配班教師互換班級，在所換班級內進行保育和配班活動，觀摩所在班級主班教師的組織教學及一日活動各環節落實。安全責任隨所在班級而改變。

2.互換班級研討活動

兩個教研組分別利用各自教研活動時間研討這樣做的好處，發現自己所換班級在管理班級方面的優勢，反思自己在日常管理中的不足。相互交流，探討優化一日常規的科學方法和策略。

3.互換班級反思活動

根據實踐活動和研討活動，寫出個人對于本次互換活動的反思和小結。意在發現別人優勢，體驗不同年齡段和不同班級工作的辛苦，找準下一步自己工作的努力方向，達到提高工作效率，優化教育質量的目的。

一、換班實踐活動讓教師充分學習

經歷了兩周互換班級實踐活動，每位教師與其他班配班教師互換了班級，在所換班級內進行保育和配班活動，觀摩了所在班級主班教師的組織教學及一日活動各環節落實。每位教師都與幼兒園內其他7位老師進行了一次配班，每位老師都有兩次機會去另外3個班級進行組織教學，充分為教師的互相學習提供了機會。換班期間教師的責任心絲毫沒有受到影響，反而更加認真負責，同時，讓全幼兒園的小朋友也認識了解了幼兒園的每位教師。

二、換班研討活動讓教師暢所欲言

換班活動結束后，兩個教研組分別利用教研活動研討了相互的心得體會，發現了自己所換班級在管理班級方面的優勢，大家就自己所看到的想到的暢所欲言，紛紛肯定其他班級工作的亮點，對比自己工作中的不足，起到了相互學習交流的目的。如大家一致感受到小班兩位教師工作的細心、耐心與責任心比其他班級更為突出；感受到中一班兩位教師對幼兒傾聽、進餐、戶外活動等一日常規的良好培養；看到到中二班幼兒自我管理的效果與提高幼兒自律性的優勢；了解到了大班幼兒自我服務能力的提高和起床后對幼兒喝水環節的有效組織。

三、換班反思活動明確班級管理思路

根據實踐活動和研討活動，每位教師就各班工作的優勢和本班工作思路的反思兩大方面進行了書面小結。小結活動中，每位老師都能客觀真實地欣賞其他班級工作的優點，并一一列舉說明。同時，就自己班級存在的問題和需要努力的方向進行了深入淺出的剖析。如我們在交流中發現書包妨礙幼兒的一日活動和占用幼兒活動空間的局限性時，經過協商中班和大班幼兒不再帶書包來園，改變了幼兒園原有的傳統，非常有利于幼兒日常活動和教師的常規管理。大家發現大班起床后把水杯放在桌面利于監督每個孩子喝到充足數量的水，就紛紛效仿，達成了讓每位幼兒喝上充足水的一致要求。大家還紛紛愿意嘗試學習中二班讓幼兒自我管理的策略，以增強幼兒的主人翁意識和為他人服務的意識。總之，大家都能找準下一步自己工作的努力方向，達到了提高工作效率，優化教育質量的目的。正如一位老師深有體會地感慨：“幼兒園里無小事，事事是大事！”

我們相信，只要我們以《綱要》為指導思想，遵循幼兒教育的規律，以促進幼兒健康成長為根本出發點，相互學習和交流，用心工作和反思，一定可以不斷優化幼兒園的一日常規，提升幼兒園的辦園質量，達到讓幼兒發展、讓教師提升和讓家長滿意的目標。