垃圾分類(lèi)宣傳工作總結(jié)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇垃圾分類(lèi)宣傳工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2016公司年度工作總結(jié)模板一 時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼又到了2016年末。回望公司一年來(lái)的情況，20**年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，牢牢把握宣傳工作的主線(xiàn)，以團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、敬業(yè)的企業(yè)精神為指引，堅(jiān)持以正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人，凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標(biāo)、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風(fēng)采等方面都取得了一定的成績(jī)。總結(jié)今年的宣傳工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、牢牢把握宣傳工作主線(xiàn)，始終堅(jiān)持正面宣傳為主，為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

今年以來(lái)，宣傳工作根據(jù)公司成本管理、花園式工廠等主題，開(kāi)展了企業(yè)形勢(shì)教育，積極主動(dòng)的向廣大職工宣傳可持續(xù)發(fā)展的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。同時(shí)通過(guò)報(bào)道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營(yíng)中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡，激勵(lì)了公司員工開(kāi)拓進(jìn)取，有力的推動(dòng)了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

二、繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。

堅(jiān)持出版《XXX報(bào)》，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面。同時(shí)，還積極把握時(shí)機(jī)，從輿論上營(yíng)造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。

(1)公司內(nèi)刊截止10月《XXX報(bào)》已刊發(fā)9期

《XXX報(bào)》分為四版，一版為公司重要重大新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察、公司項(xiàng)目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞，報(bào)括分廠和班組的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及小改小革，三版為專(zhuān)版，設(shè)有專(zhuān)欄公司六五普法動(dòng)態(tài)。四版為副刊，包括散文和圖片。整份報(bào)紙以幫助員工了解公司發(fā)展為基本原則，突出當(dāng)月重大事件的報(bào)道，匯總公司發(fā)生的新聞，讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。

(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)和公司重大活動(dòng)。

(3)宣傳稿件

在公司信息平臺(tái)上發(fā)稿29篇，與過(guò)去公司宣傳力度相比，這10個(gè)月的時(shí)間，公司宣傳工作的質(zhì)量有了明顯提高。

三、9月份公司黨委專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作的通知》，并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍。

四、在對(duì)外宣傳方面，宣傳始終堅(jiān)持突出做好重大活動(dòng)宣傳。對(duì)公司開(kāi)展的每項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)做出宣傳報(bào)道。

今年以來(lái)，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多不足。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等。宣傳工作對(duì)內(nèi)可以凝聚力量、堅(jiān)定信念;對(duì)外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。為此，展望2016年，除了繼續(xù)保持今年以來(lái)宣傳工作的良好勢(shì)頭外，還要集中精力做好以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)工作。這項(xiàng)工作是宣傳工作的基礎(chǔ)，希望各部門(mén)都要予以高度的重視。

二、繼續(xù)抓好對(duì)外宣傳工作。今年以來(lái)，對(duì)外宣傳工作與去年同期比較有較大進(jìn)步，但這是自己和自己比，應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到離公司的要求差距還是很大的。

2016年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。為促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步;為推進(jìn)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣傳貫徹黨的政策方針?lè)?wù);為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品知名度服務(wù)。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)

2016公司年度工作總結(jié)模板二 20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

(一) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。

成立了貼心管家小組，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從貼心管家小組成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位。

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程 滿(mǎn)足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識(shí)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

篇2

按照XXX要求，XX黨委調(diào)研了XX公司意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患情況，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下：

一、基本情況

（一）加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)。

成立意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)，落實(shí)人員責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治的重要意義，建立意識(shí)形態(tài)工作長(zhǎng)效機(jī)制，即查即改，不留死角，不留盲區(qū)，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格履職盡責(zé)，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，狠抓整改。對(duì)工作不落實(shí)，排查整治不力，敷衍作假的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。

（二）隱患排查情況。

一是嚴(yán)格黨員干部紀(jì)律約束。

加強(qiáng)對(duì)全體干部職工特別是黨員干部的管理和教育，教育黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，帶頭抵制生活中、朋友圈的各類(lèi)謠言，嚴(yán)禁在手機(jī)朋友圈造謠傳謠，對(duì)在公共場(chǎng)合中發(fā)表同中央精神相違背的言論，非議黨的理論和路線(xiàn)方針政策及重大決策部署，散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴(yán)肅查處。

二是加強(qiáng)輿情監(jiān)控。

成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)涉及衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控，對(duì)可能涉嫌發(fā)生重大輿情的，相關(guān)科室要第一時(shí)間介入，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，迅速展開(kāi)輿情事件調(diào)查和處置工作，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輿情會(huì)商和研判預(yù)警，控制輿情態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格把握信息工作。

三是管控好信息傳播途徑。

加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)管理，嚴(yán)禁利用內(nèi)外網(wǎng)、傳播各類(lèi)損害意識(shí)形態(tài)安全的信息，通過(guò)增加監(jiān)控軟件、硬件防火墻等設(shè)備，截?cái)鄠鞑ネ緩剑l(fā)現(xiàn)相關(guān)隱患及時(shí)處理。

四是管控好信息審核關(guān)。

加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各類(lèi)信息的審核和把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，切實(shí)把控好“出口關(guān)”。

（三）總體評(píng)價(jià)

總體判斷，XX能夠深入學(xué)習(xí)貫徹XXX精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)XX關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策署，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，深入分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)。通過(guò)對(duì)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí)情況分析認(rèn)為，目前意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)總體向上向好，意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)比較到位。黨委對(duì)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，中心組學(xué)習(xí)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行和普及、網(wǎng)上輿論陣地管控、對(duì)外宣傳和基層文化陣地建設(shè)、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量等意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域取得明顯成效。

二、存在問(wèn)題

個(gè)別部門(mén)、人員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性認(rèn)識(shí)不足。有些人認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作離我們距離尚遠(yuǎn)，無(wú)需操心；有些領(lǐng)導(dǎo)干部忽視了意識(shí)形態(tài)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，在理論武裝、干部教育等方面投入不足，把大量的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力投入到業(yè)務(wù)工作中，在意識(shí)形態(tài)方面的投入較少；管理不到位，不善于研究解決意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題、新現(xiàn)象。

三、改進(jìn)措施

（一）勇于擔(dān)責(zé)，補(bǔ)齊責(zé)任短板

要“高處”發(fā)力。全面貫徹落實(shí)《黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，建立同心同向、同頻共振的工作格局。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，補(bǔ)齊保障短板

要加強(qiáng)制度建設(shè)，推動(dòng)已有規(guī)章制度落細(xì)落小落實(shí)，確保意識(shí)形態(tài)工作有章可循、有規(guī)可依、高效落實(shí)。要配齊配強(qiáng)宣傳委員、宣傳干事，加大培訓(xùn)力度，通過(guò)全員輪訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)修等方式，提高基層宣傳干部業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

（三）精準(zhǔn)施策，補(bǔ)齊工作短板

要注重長(zhǎng)效。堅(jiān)持制定年度工作思路，明確目標(biāo)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作張弛有度、有的方矢。進(jìn)一步細(xì)化工作責(zé)任，將思想陣地的管理，文化陣地的拓展、網(wǎng)絡(luò)陣地的維護(hù)等工作，以具體項(xiàng)目形式加以細(xì)化落實(shí)。要注重創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新理念，確立宣傳是生產(chǎn)力、文化是軟實(shí)力、輿論是推動(dòng)力的思想，努力以宣傳工作新成效助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。要注重考核。在加強(qiáng)年度考核的同時(shí)，要把對(duì)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的落實(shí)納入到日常監(jiān)督中，跟其他重點(diǎn)工作一起通報(bào)點(diǎn)評(píng)。

機(jī)關(guān)單位生活垃圾分類(lèi)工作總結(jié)

今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類(lèi)工作相關(guān)文件精神，市紅十字會(huì)多重舉措積極開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類(lèi)工作，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、開(kāi)展的主要工作

1、制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)措施。成立xx生活垃圾分類(lèi)及減量工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，我會(huì)分管同志為副組長(zhǎng)，明確了由項(xiàng)目工作人員作為垃圾分類(lèi)工作具體經(jīng)辦人員；方案同時(shí)明確實(shí)施范圍、目標(biāo)任務(wù)、分類(lèi)要求和具體措施等，牢固樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，推進(jìn)我會(huì)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾強(qiáng)制分類(lèi)高質(zhì)量、高效率、可持續(xù)發(fā)展。

2、發(fā)放公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類(lèi)倡議書(shū)。以“舉手之勞小動(dòng)作，破解環(huán)境大難題”為主題，倡導(dǎo)廣大干部職工學(xué)習(xí)掌握垃圾分類(lèi)政策知識(shí)當(dāng)好宣傳員、養(yǎng)成保持低碳環(huán)保生活習(xí)慣當(dāng)好引導(dǎo)員、積極維護(hù)垃圾分類(lèi)成果當(dāng)好督導(dǎo)員。

3、開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)欄。在辦公樓主要出入口張貼垃圾分類(lèi)宣傳海報(bào)，以圖文并茂的形式進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳，營(yíng)造“垃圾分類(lèi)，從我做起”的良好氛圍。

4、投放生活垃圾分類(lèi)垃圾桶。專(zhuān)門(mén)訂制分類(lèi)垃圾桶，投放在辦公大樓出入口、辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等場(chǎng)所。

二、存在不足

截至目前，實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾、其他垃圾定時(shí)定點(diǎn)、直收直運(yùn)、日產(chǎn)日清，全體人員能夠按照相關(guān)要求進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放，生活垃圾資源化、減量化、無(wú)害化處理的氛圍基本形成，應(yīng)當(dāng)說(shuō)取得了一定成效，但是與群眾期望達(dá)到的效果還有不小差距，一定程度上存在群眾中消極抵觸不愿分、感到麻煩懶得分、被動(dòng)應(yīng)付隨性分、了解不夠不會(huì)分等情況，特別是前來(lái)辦事人員隨手扔垃圾現(xiàn)象比較普遍，說(shuō)明垃圾分類(lèi)知識(shí)的普及程度還有待提高。

三、下一步打算

1、進(jìn)一步加大宣傳引導(dǎo)力度。繼續(xù)深入開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)形式多樣的宣傳活動(dòng)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部營(yíng)造良好的垃圾分類(lèi)減量氛圍，同時(shí)擴(kuò)大宣傳范圍，在機(jī)關(guān)醒目位置張貼有關(guān)垃圾分類(lèi)減量知識(shí)海報(bào)，引導(dǎo)辦事人員共同遵守垃圾分類(lèi)規(guī)定。

篇3

后勤管理工作涉及面廣、雜，要以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。天小編給大家為您整理了醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文一：20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)，醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了2010年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車(chē)輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有申請(qǐng)，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。

在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20__年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20__年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本，20__年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶(hù)群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶郑劢窈蟮陌l(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。 新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文二：20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)，醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了2010年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車(chē)輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有申請(qǐng)，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。

在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20__年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20__年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本，20__年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶(hù)群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶郑劢窈蟮陌l(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。 新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文三：后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在__年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

本年度為節(jié)省開(kāi)支，物盡所能，依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能，組織相關(guān)人員，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫(kù)防盜欄、病人急救推車(chē)、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車(chē)等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在后勤管理工作中，將后勤各部門(mén)實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運(yùn)行有____，開(kāi)水房____，進(jìn)行組合運(yùn)行，設(shè)____即可。洗衣房原有兩人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ)，增加服務(wù)項(xiàng)目，病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作，門(mén)衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷(xiāo)毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車(chē)駕駛員在不影響正常出車(chē)的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修，計(jì)量、通訊、車(chē)輛管理、門(mén)窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門(mén)診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門(mén)診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場(chǎng)地建設(shè)，對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫(kù)勒村村民、哈拉庫(kù)木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完___上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。

在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。

在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

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篇4

污染源普查是重大的縣情調(diào)查，是了解污染源數(shù)據(jù)最直接、最有效的途徑，是全面掌握我縣環(huán)境狀況的重要手段，是污染治理和環(huán)境監(jiān)管等一系列環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ)。

搞好污染源普查，準(zhǔn)確了解污染物的排放情況，有利于正確判斷環(huán)境形勢(shì)，科學(xué)制定環(huán)境保護(hù)政策和規(guī)劃；有利于有效實(shí)施主要污染物排放總量控制計(jì)劃，切實(shí)改善環(huán)境質(zhì)量；有利于提高環(huán)境監(jiān)管和執(zhí)法水平，保障全縣環(huán)境安全；有利于加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。具體目標(biāo)如下：

（一）全面掌握各類(lèi)污染源的數(shù)量、行業(yè)和地區(qū)分布，主要污染物及其排放量、排放去向、污染治理設(shè)施建設(shè)運(yùn)行狀況、污染治理水平和污染治理費(fèi)用等情況，為污染治理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。

（二）掌握全縣污染源的總體樣本，建立各類(lèi)重點(diǎn)污染源檔案和各級(jí)污染源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)污染源信息共享機(jī)制的建立，為污染源的管理奠定基礎(chǔ)。

（三）提高環(huán)保行政主管部門(mén)的管理能力，健全各級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)督和執(zhí)法體系。

（四）通過(guò)普查工作的宣傳與實(shí)施，動(dòng)員社會(huì)各界力量廣泛參與污染源普查，提高全縣環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

二、普查時(shí)點(diǎn)、對(duì)象、范圍和內(nèi)容

（一）普查時(shí)點(diǎn)

普查時(shí)點(diǎn)：**年12月31日。

時(shí)期資料：**年度。

（二）普查對(duì)象與范圍

污染源普查對(duì)象為通河縣內(nèi)所有排放污染物的工業(yè)源、農(nóng)業(yè)源、生活源和集中式污染治理設(shè)施。

1．工業(yè)源

主要普查《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》第二產(chǎn)業(yè)中除建筑業(yè)(含4個(gè)行業(yè))外39個(gè)行業(yè)中的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位。

為提高普查效率，節(jié)約成本：本次普查充分利用現(xiàn)行環(huán)境統(tǒng)計(jì)體系基礎(chǔ)，將工業(yè)源普查對(duì)象劃分為兩部分：重點(diǎn)污染源和一般污染源，重點(diǎn)污染源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，一般污染源進(jìn)行簡(jiǎn)要調(diào)查。

重點(diǎn)污染源范圍：(1)有重金屬、危險(xiǎn)廢物、放射性物質(zhì)排放的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位；(2)11個(gè)重污染行業(yè)(造紙及紙制品業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、紡織業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工、食品制造業(yè)、電力/熱力的生產(chǎn)和和供應(yīng)業(yè)、皮革毛皮羽毛(絨)及其制品業(yè)、石油加工／煉焦及核燃料加工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè))中的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位；(3)16個(gè)重點(diǎn)行業(yè)(飲料制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)

、煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)、木材加工及木竹藤棕草制品業(yè)、石油和天然氣開(kāi)采業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、黑色金屬礦開(kāi)采選業(yè)、非金屬礦采選業(yè)、紡織服裝／鞋／帽制造業(yè)、水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、金屬制品業(yè)、專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)、計(jì)算機(jī)及其它電子設(shè)備制造業(yè))中規(guī)模以上企業(yè)。

一般污染源是指工業(yè)源中除重點(diǎn)污染源以外的工業(yè)企業(yè)。

2．農(nóng)業(yè)源

主要普查第一產(chǎn)業(yè)中的農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)。

農(nóng)業(yè)源普查范圍主要是結(jié)合優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)劃，針對(duì)谷物種植業(yè)、油料和豆類(lèi)作物種植業(yè)、麻類(lèi)種植業(yè)、蔬菜及花卉種植業(yè)、果類(lèi)及中藥材種植業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)開(kāi)展肥料、農(nóng)藥和農(nóng)膜污染調(diào)查。

畜牧業(yè)和漁業(yè)普查范圍是人工飼養(yǎng)的規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)和養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、淡水養(yǎng)殖場(chǎng)，

3．生活源

主要普查第三產(chǎn)業(yè)中有污染物排放的單位和城鎮(zhèn)居民生活污染。

第三產(chǎn)業(yè)普查范圍主要是具有一定規(guī)模的住宿業(yè)、飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)(洗染、理發(fā)及美容保健、洗浴、攝影擴(kuò)印，汽車(chē)與摩托車(chē)維修和保養(yǎng)業(yè)等經(jīng)營(yíng)單位)、醫(yī)院、具有獨(dú)立燃燒設(shè)施的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、機(jī)動(dòng)車(chē)、民用核技術(shù)利用單位和大型電磁輻射設(shè)施使用單位，城鎮(zhèn)居民生活污染普查以縣城、建制鎮(zhèn)為單位(不包括村莊和集鎮(zhèn))進(jìn)行生活能源消耗量和生活污水、生活垃圾排放量的調(diào)查。

4．集中式污染治理設(shè)施

集中式污染治理設(shè)施，包括城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾處理廠(場(chǎng))和危險(xiǎn)廢物處置廠等。

（三）普查內(nèi)容

1．工業(yè)源

(1)企業(yè)的基本登記信息及其它相關(guān)情況，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、主要產(chǎn)品、登記注冊(cè)類(lèi)型，行業(yè)代碼、所有制、排污口情況等。

(2)原材料消耗情況，包括水的使用和消耗量，能源(煤、油、電、氣等)結(jié)構(gòu)和消耗量，燃料含硫量，主要有毒有害原輔材料消耗量等。

(3)生產(chǎn)產(chǎn)品情況，包括該企業(yè)主要產(chǎn)品的種類(lèi)、產(chǎn)量等。

(4)產(chǎn)生污染的設(shè)施情況，包括產(chǎn)生大氣污染物設(shè)施，產(chǎn)生廢水、固體廢物的設(shè)施等的種類(lèi)、數(shù)量和規(guī)模。

(5)各類(lèi)污染物產(chǎn)生、治理、綜合利用、排放情況，各類(lèi)污染治理設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行及投入情況等。

(6)污染物排放與監(jiān)測(cè)情況，包括監(jiān)測(cè)點(diǎn)位、時(shí)間、頻次及排放污染物種類(lèi)和濃度、數(shù)量和排放去向等。

2．農(nóng)業(yè)源

(1)農(nóng)田、養(yǎng)殖場(chǎng)的基本情況，包括經(jīng)濟(jì)規(guī)模、用水排水情況等。

(2)產(chǎn)、排污情況，包括肥料、農(nóng)藥施用情況，農(nóng)膜使用和秸稈處理情況；飼料餌料投放情況；畜禽養(yǎng)殖糞便及其他各種污染物產(chǎn)生、殘留和排放情況等。

(3)養(yǎng)殖業(yè)污染治理情況，包括各種污染治理設(shè)施污染物去除情況、投入和運(yùn)行情況等。

3．生活源

(1)排污單位基本情況，包括第三產(chǎn)業(yè)單位注冊(cè)的基本登記信息，各類(lèi)污染物的產(chǎn)生、排放情況，污染治理情況等；

(2)以城鎮(zhèn)為單位的機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染情況等；

(3)城市(鎮(zhèn))生活能源結(jié)構(gòu)及其消費(fèi)量、污染物排放情況，生活供水量、排水量及污染物濃度等。

4．集中式污染治理設(shè)施

實(shí)施污染統(tǒng)一集中處理單位的基本情況，污染治理設(shè)施情況和運(yùn)行狀況，污染物的處理處置量等情況；滲濾液、污泥、焚燒殘?jiān)漠a(chǎn)生、處置及利用情況等。

（四）普查污染物種類(lèi)

按照全面普查、突出重點(diǎn)的原則，本次污染源普查的污染物種類(lèi)為對(duì)環(huán)境影響較大，對(duì)污染防治具有普遍意義的污染物，具體是指：

1．廢水：所有被調(diào)查單位排放的化學(xué)需氧量(COD)、氨氮、石油類(lèi)、揮發(fā)酚、汞、鎘、鉛、砷、六價(jià)鉻、氰化物，造紙、農(nóng)副食品加工、食品制造、飲料制造業(yè)廢水中增加五日生化需氧量(BOD5)，城鎮(zhèn)污水處理廠增加總磷、總氮、五日生化需氧量(BOD5)。

2．廢氣：所有被調(diào)查單位排放的煙塵、工業(yè)粉塵、二氧化硫、氮氧化物；電解鋁、水泥、陶瓷、磨沙玻璃行業(yè)廢氣中增加氟化物；機(jī)動(dòng)車(chē)污染源普查增加一氧化碳和碳?xì)浠衔铩?/p>

3．工業(yè)固體廢物：包括所有危險(xiǎn)廢物(按照國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄分類(lèi)調(diào)查)、冶煉廢渣，粉煤灰、爐渣、煤矸石、尾礦、放射性廢渣等類(lèi)別。

4．脫硫設(shè)施產(chǎn)生的石膏、污水處理廠產(chǎn)生的污泥和危險(xiǎn)廢物焚燒的殘?jiān)?/p>

5．伴生放射性礦物開(kāi)發(fā)利用和民用核技術(shù)利用企業(yè)產(chǎn)生的放射性污染物，放射源。

6．農(nóng)業(yè)源中還包括：總磷、總氮、總銅、總鋅及毒性高、用量大且難降解的農(nóng)藥和魚(yú)藥。

三、普查技術(shù)路線(xiàn)和步驟

（一）普查技術(shù)路線(xiàn)

按照現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與物料衡算及排污系數(shù)計(jì)算相結(jié)合，技術(shù)手段與統(tǒng)計(jì)手段相結(jié)合，縣里指導(dǎo)和企業(yè)自報(bào)相結(jié)合的原則，確定普查的技術(shù)路線(xiàn)。

1．對(duì)工業(yè)源中采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和物料衡算與排污系數(shù)等方法確定污染物排放量。

對(duì)其他工業(yè)源，采用物料衡算和排污系數(shù)測(cè)算法確定污染物排放量，再采用分類(lèi)抽樣監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。對(duì)污染物排放量小、排放形式簡(jiǎn)單的，也可以用排污系數(shù)法直接計(jì)算排污量。

2．對(duì)農(nóng)業(yè)源，采取面上調(diào)查和分類(lèi)抽樣實(shí)地監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，結(jié)合全國(guó)農(nóng)業(yè)普查結(jié)果和有關(guān)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算全縣的農(nóng)業(yè)面源污染情況。

3．對(duì)生活源，第三產(chǎn)業(yè)中的調(diào)查單位采取面上對(duì)基本情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合分類(lèi)抽樣監(jiān)測(cè)、排污系數(shù)測(cè)算的方法核定污染物排放量。

居民生活污染源調(diào)查根據(jù)統(tǒng)計(jì)人口、生活用水量、能源結(jié)構(gòu)和消耗量，通過(guò)排污系數(shù)測(cè)算污染物的排放量。

（二）普查步驟

本次污染源普查分三個(gè)階段進(jìn)行。

1．準(zhǔn)備階段(**年1月—12月)：成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行宣傳，制訂普查方案和各類(lèi)技術(shù)規(guī)范，參加開(kāi)展普查培訓(xùn)和重點(diǎn)污染源監(jiān)測(cè)。

2．全面普查階段(**年1月—5月)：對(duì)排污企業(yè)和單位進(jìn)行檢查和調(diào)查，填報(bào)普查表，完成審核錄入工作，建立污染源檔案。**年5月底前，縣普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將污染源普查數(shù)據(jù)匯總，報(bào)市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3．總結(jié)驗(yàn)收階段(**年5月—**年)：市對(duì)各區(qū)縣進(jìn)行審核驗(yàn)收，完成全市污染源普查數(shù)據(jù)的審核和匯總、建立全市污染源數(shù)據(jù)庫(kù)，7月前上報(bào)省污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，7月底迎接國(guó)家全面驗(yàn)收。

四、普查組織及實(shí)施

（一）基本原則

全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)分工協(xié)作，各方共同參與。

（二）組織機(jī)構(gòu)

縣政府成立污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)普查的組織和實(shí)施工作，污染源普查工作在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣環(huán)保局，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)同志組成，負(fù)責(zé)普查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。主要職責(zé)是：

1．組織擬訂全縣污染源普查方案，經(jīng)市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組審定后組織實(shí)施；

2．制定和組織實(shí)施全縣污染源普查各階段工作方案；

3．組織開(kāi)展全縣污染源普查工作的宣傳報(bào)導(dǎo)和培訓(xùn)；

4．對(duì)污染源普查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促檢查和驗(yàn)收；

5．向領(lǐng)導(dǎo)小組提交普查報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組決定上報(bào)普查數(shù)據(jù)。

（三）部門(mén)分工

普查工作由縣污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，縣環(huán)保局牽頭組織污染源普查工作，負(fù)責(zé)擬定全縣污染源普查方案和不同階段的工作方案，組織普查工作培訓(xùn)，負(fù)責(zé)污染源的監(jiān)測(cè)，對(duì)普查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析和結(jié)果上報(bào)，組織普查工作的驗(yàn)收。領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位參與編制和審議污染源普查方案及各階段工作方案，按照各自部門(mén)分工，指導(dǎo)和督促檢查污染源普查工作，推動(dòng)本系統(tǒng)參與及支持環(huán)保部門(mén)組織的污染源普查工作，并按照各自職責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)。

宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)組織污染源普查的新聞宣傳工作，配合做好新聞會(huì)及有關(guān)宣傳活動(dòng)；

發(fā)展改革部門(mén)配合做好工業(yè)源的普查及污染源普查成果的分析、應(yīng)用；

公安部門(mén)、環(huán)保部門(mén)做好機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染的普查及相關(guān)普查成果的分析、

應(yīng)用；

財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算審核、安排和撥付，并監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況；

建設(shè)部門(mén)參與生活源普查，會(huì)同環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)污水處理廠和垃圾處理廠(場(chǎng))普查；

農(nóng)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)源的普查、環(huán)保部門(mén)配合；

工商部門(mén)負(fù)責(zé)提供污染源企業(yè)的基本登記信息；

環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)工業(yè)源、生活源和危險(xiǎn)廢物處置廠的普查；

統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)審定污染源普查表，參與普查總體方案設(shè)計(jì)，協(xié)同環(huán)保部門(mén)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。

（四）實(shí)施安排

普查工作總體時(shí)間安排為**年1月至**年12月，分為三個(gè)階段進(jìn)行

1．準(zhǔn)備階段(**年1月—**年12月)

(1)啟動(dòng)(**年1月—**年4月)

組建普查領(lǐng)導(dǎo)小組和普查工作辦公室。

(2)技術(shù)準(zhǔn)備(**年1月—12月)

制定普查方案，確定普查技術(shù)路線(xiàn)，征求相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并通過(guò)專(zhuān)家論證。

部署、開(kāi)展污染源監(jiān)測(cè)，污染源單位建立、整理排污臺(tái)帳和原始記錄。

(3)培訓(xùn)(**年3月—12月)

接受省、市培訓(xùn)，并分級(jí)開(kāi)展培訓(xùn)工作，包括普查技術(shù)規(guī)范、普查手冊(cè)和普查軟件的培訓(xùn)。

(4)普查對(duì)象清查(**年11月—12月)

做好普查填報(bào)前的準(zhǔn)備工作，包括清查企業(yè)、調(diào)查單位的名錄，整理原始記錄和臺(tái)帳，核查主要生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)和生產(chǎn)能力等情況。普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織力量對(duì)排污產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位情況進(jìn)行調(diào)查和檢查，要關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和第三產(chǎn)業(yè)污染源和農(nóng)業(yè)面源，防止漏報(bào)，為普查資料的填報(bào)作好充分準(zhǔn)備。

(5)宣傳和動(dòng)員(**年4月—12月)

配合第一次全省污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，開(kāi)展第一輪宣傳報(bào)導(dǎo)活動(dòng)(**年4月—6月)。

召開(kāi)“第一次全縣污染源普查啟動(dòng)會(huì)議”，同時(shí)開(kāi)展第二輪宣傳報(bào)導(dǎo)活動(dòng)，為全面普查創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論氛圍(**年10月—12月)。

2．全面普查階段(**年1月—5月)

組織開(kāi)展全縣各排污單位填報(bào)工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，審核、上報(bào)工作(**年1月—5月)。

3．總結(jié)驗(yàn)收階段(**年6月—**年)

(1)縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、合并、匯總、建立污染源數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)分析、加工，形成總體報(bào)告上報(bào)。(**年6月—7月)。

(2)迎接市里對(duì)縣里的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查和審核，各級(jí)普查辦公室進(jìn)行工作總結(jié)和

技術(shù)總結(jié)，開(kāi)展自下而上的驗(yàn)收和評(píng)比。(**年7月—**年)。

（五）培訓(xùn)

接受市對(duì)縣普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人和骨干以及各普查培訓(xùn)教師的培訓(xùn)。普查開(kāi)始前做到所有普查工作人員都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，普查開(kāi)始后根據(jù)普查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性地培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要是：污染源普查方案的內(nèi)容，普查范圍和主要污染物，普查技術(shù)路線(xiàn)，普查方法，各類(lèi)普查表格和指標(biāo)的解釋、填報(bào)方法，普查數(shù)據(jù)錄入軟件的使用，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和普查工作中應(yīng)注意的問(wèn)題等。

（六）質(zhì)量保證

污染源普查工作辦公室將按照國(guó)家的普查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制文件，指導(dǎo)全縣普查的質(zhì)量控制工作。

縣污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一組織污染源源普查數(shù)據(jù)的質(zhì)量核查工作，在各主要環(huán)節(jié)，按一定比例抽樣，抽查結(jié)果作為評(píng)估全縣污染源普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的依據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定主要求的，必須重新調(diào)查。

（七）宣傳動(dòng)員

縣污染源普查辦公室要按照國(guó)務(wù)院通知精神，深入開(kāi)展污染源普查的宣傳工作，為污染源普查順利實(shí)施創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要根據(jù)普查不同階段宣傳的重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心策劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，采取生動(dòng)活潑的形式，確保宣傳效果。要突出主流新聞媒體的作用，要組織開(kāi)展一些有影響力的宣傳活動(dòng)，把宣傳動(dòng)員工作貫徹污染源普查工作的始終。

五、普查經(jīng)費(fèi)

縣財(cái)政應(yīng)將污染源普查所需經(jīng)費(fèi)列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時(shí)撥付，確保到位。

普查經(jīng)費(fèi)按任務(wù)分工由財(cái)政部門(mén)安排，用于普查方案制定，組織動(dòng)員、培訓(xùn)，入戶(hù)調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，設(shè)備購(gòu)置，數(shù)據(jù)錄入、校核。

六、普查資料的填報(bào)和管理

所有污染源普查對(duì)象都必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和此次普查的具體要求，按時(shí)、如實(shí)地填報(bào)普查數(shù)據(jù)，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，偽造或纂改普查資料的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰，普查機(jī)構(gòu)及其工作人員，對(duì)普查對(duì)象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。此次普查得到的普查對(duì)象資料嚴(yán)格限定用于污染源普查的目的，不與其完成“十一五”總量削減計(jì)劃掛鉤，不作為對(duì)普查對(duì)象實(shí)施處罰和收費(fèi)的依據(jù)。

篇5

轉(zhuǎn)眼間，這一年過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，認(rèn)真反思，進(jìn)行半年工作總結(jié)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021年半年工作總結(jié)個(gè)人【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

半年工作總結(jié)個(gè)人(一)本人自今年20_年上半年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。

工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園 區(qū) A、B、D 日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、F、G 組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD 組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑 也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的 EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)清潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)_次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《清潔巡視檢查表》 雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起清潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。

同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接 待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒(méi)有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話(huà)說(shuō)的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從這一工作以來(lái)我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽(tīng)到他們不時(shí)地稱(chēng)贊，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于清潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái)，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

半年工作總結(jié)個(gè)人(二)20_年上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿(mǎn)的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績(jī)。

面對(duì)過(guò)去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況

1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)

實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)年

提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對(duì)一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作

實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無(wú)缺崗現(xiàn)象，每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車(chē)庫(kù)進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中

對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

20_半年來(lái)，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車(chē)庫(kù)等各_次，清洗水池_次，未交房空房衛(wèi)生大掃除_套，清刷小區(qū)周邊紅磚_次，清洗、拋光電梯不銹鋼門(mén)共_扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工_人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為_(kāi)小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為_(kāi)元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為_(kāi)個(gè);這

樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度

結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)。

二、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，我部門(mén)在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高;

專(zhuān)業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，糾正力度不夠。

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4、物業(yè)管理人員水平與專(zhuān)業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(zhǎng)到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作;

人員管理上實(shí)行人性化管理，爭(zhēng)取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，保潔逐步地將垃圾分類(lèi)處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位;

綠化殺蟲(chóng)將使用3米長(zhǎng)桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請(qǐng)大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本;創(chuàng)造更為專(zhuān)業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度;

并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，為小區(qū)提供專(zhuān)業(yè)化、真誠(chéng)化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門(mén)的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

半年工作總結(jié)個(gè)人(三)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年已過(guò)去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟

我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

半年工作總結(jié)個(gè)人(四)20_年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。

以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。

而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。

三、存在的不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

半年工作總結(jié)個(gè)人(五)每天公司來(lái)來(lái)往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說(shuō)著我所在企業(yè)的勃勃生機(jī)，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個(gè)公司都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對(duì)上半年的人事工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一方面我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來(lái)聯(lián)系能夠來(lái)公司應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，唯一讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對(duì)于五險(xiǎn)一金以及住房公積金方面比較看重，作為公司的人事員工自然要準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料為他們進(jìn)行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過(guò)幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對(duì)現(xiàn)狀每天我都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面進(jìn)行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿(mǎn)意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負(fù)責(zé)的地方，重點(diǎn)還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。

另一方面則是在公司的日常考勤狀況還算比較良好，除了極個(gè)別應(yīng)屆生需要請(qǐng)假回校準(zhǔn)備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何請(qǐng)假以及曠課之類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，這對(duì)于自己工作方面的助力無(wú)疑還是十分大的。不過(guò)在這里還有個(gè)比較艱巨的工程就是統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算出員工的基本工資，在與員工核實(shí)好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對(duì)方做好自身工資的_，尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的職場(chǎng)中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。

最后則是日常的福利安排以及活動(dòng)策劃，雖然說(shuō)上半年里沒(méi)有什么可以用來(lái)進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)機(jī)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的看重導(dǎo)致平時(shí)的福利安排還是很多的，無(wú)論是節(jié)假日的禮物還是各類(lèi)親切的問(wèn)候都是必不可少的，甚至還有用以贈(zèng)送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃寙T工在工作之余大大增強(qiáng)了對(duì)公司的認(rèn)同感以及凝聚力，所以對(duì)于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿(mǎn)意的。

篇6

一、污染源普查工作目標(biāo)

通過(guò)污染源普查，全面掌握*市各類(lèi)污染源的數(shù)量、行業(yè)和分布，查清主要污染物種類(lèi)及其排放量、排放去向，查清污染治理設(shè)施運(yùn)行狀況、污染治理水平和治理費(fèi)用等情況，為*市污染防治和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)資料；建立*市各類(lèi)重點(diǎn)污染源檔案和各級(jí)污染源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立污染源信息共享機(jī)制，為污染源的管理奠定基礎(chǔ)；掌握污染源的總體樣本，為建立科學(xué)的環(huán)境統(tǒng)計(jì)制度、改革環(huán)境統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量創(chuàng)造條件；根據(jù)普查結(jié)果，建立新的“十二五”環(huán)境統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，提高*市各區(qū)縣環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)的管理能力，健全各級(jí)環(huán)境統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)、監(jiān)督和執(zhí)法體系；通過(guò)普查工作的宣傳與實(shí)施，動(dòng)員社會(huì)各界力量廣泛參與污染源普查，提高全民環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

二、普查時(shí)點(diǎn)、對(duì)象、范圍和內(nèi)容

（一）普查時(shí)點(diǎn)

普查時(shí)點(diǎn)：*年12月31日。

時(shí)期資料：*年度。

（二）普查對(duì)象與范圍

污染源普查對(duì)象為*市境內(nèi)所有排放污染物的工業(yè)源、農(nóng)業(yè)源、生活源和集中式污染治理設(shè)施。

1.工業(yè)污染源

主要普查《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》第二產(chǎn)業(yè)中除建筑業(yè)（含4個(gè)行業(yè)）外39個(gè)行業(yè)中的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位。工業(yè)污染源普查對(duì)象劃分為重點(diǎn)污染源和一般污染源，分別進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和簡(jiǎn)要調(diào)查。

重點(diǎn)污染源范圍是:（1）有色金屬、危險(xiǎn)廢物、放射性物質(zhì)排放的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位；（2）11個(gè)重污染行業(yè)（造紙及紙制品業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、紡織業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、食品制造業(yè)、電力/熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、皮革毛皮羽毛（絨）及其制品業(yè)、石油加工/煉焦及核燃料加工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)）中的所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位；（3）16個(gè)重點(diǎn)行業(yè)（飲料制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)、木材加工及木竹藤棕草制品業(yè)、石油和天然氣開(kāi)采業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、黑色金屬礦采選業(yè)、非金屬礦采選業(yè)、紡織服裝/鞋/帽制造業(yè)、水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、金屬制品業(yè)、專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)）中的規(guī)模以上企業(yè)。

一般污染源是指工業(yè)污染源中除重點(diǎn)污染源以外的工業(yè)企業(yè)。

2.農(nóng)業(yè)污染源

主要普查第一產(chǎn)業(yè)中的農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)。

農(nóng)業(yè)污染源普查范圍主要是結(jié)合優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)劃，針對(duì)谷物種植業(yè)、油料和豆類(lèi)作物種植業(yè)、棉麻等種植業(yè)、蔬菜及花卉種植業(yè)、茶果類(lèi)及中藥材種植業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)開(kāi)展化肥、農(nóng)藥和農(nóng)膜污染調(diào)查。

畜牧業(yè)和漁業(yè)污染源普查范圍是人工飼養(yǎng)的規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)和養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、淡水養(yǎng)殖場(chǎng)。

3.生活污染源

主要普查第三產(chǎn)業(yè)中有污染物排放的單位和城鎮(zhèn)居民生活污染。

第三產(chǎn)業(yè)普查范圍主要是具有一定規(guī)模的住宿業(yè)、餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)（包括洗染、理發(fā)及美容保健、洗浴、攝影擴(kuò)印、汽車(chē)與摩托車(chē)維修與保養(yǎng)業(yè)）、醫(yī)院、具有獨(dú)立燃燒設(shè)施的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、機(jī)動(dòng)車(chē)、民用核技術(shù)利用和大型電磁輻射設(shè)施使用單位。

城鎮(zhèn)居民生活污染普查以城市市區(qū)、縣城、建制鎮(zhèn)為單位（不包括村莊和集鎮(zhèn)）進(jìn)行生活能源消耗量和生活污水、生活垃圾排放量的調(diào)查。

4.集中式污染治理設(shè)施

集中式污染治理設(shè)施普查范圍是城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾處理廠（場(chǎng)）和危險(xiǎn)廢物處置廠等。

（三）普查內(nèi)容

1.工業(yè)污染源

（1）企業(yè)的基本登記信息及其他相關(guān)情況，包括企業(yè)排污口情況、排水去向等；

（2）原材料消耗情況，包括水的使用和消耗量、能源（煤、油、電、氣等）結(jié)構(gòu)和消耗量、燃料含硫量、主要有毒有害原輔材料消耗量等；

（3）生產(chǎn)產(chǎn)品情況，包括該企業(yè)主要產(chǎn)品的種類(lèi)、產(chǎn)量等；

（4）產(chǎn)生污染的設(shè)施情況，包括排放大氣污染物的鍋爐、窯爐等設(shè)施，產(chǎn)生廢水、固體廢物的設(shè)施，以及這些設(shè)施的種類(lèi)、數(shù)量和規(guī)模；

（5）各類(lèi)污染物產(chǎn)生、治理、排放、綜合利用情況，各類(lèi)污染治理設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行及投入情況等；

（6）污染物排放監(jiān)測(cè)情況，包括監(jiān)測(cè)點(diǎn)位、時(shí)間、頻次，污染物種類(lèi)和排放濃度、排放量等。

2.農(nóng)業(yè)污染源

（1）樣本的基本情況，包括經(jīng)濟(jì)規(guī)模及用水排水情況等；

（2）產(chǎn)、排污情況，包括肥料、農(nóng)藥施用情況，農(nóng)膜使用和秸稈處理情況，飼料餌料投放情況，畜禽養(yǎng)殖糞便及其他主要污染物產(chǎn)生、殘留和排放情況等；

（3）養(yǎng)殖業(yè)污染治理情況，各種污染治理設(shè)施的治理效率、污染物去除、投入和運(yùn)行情況等。

3.生活污染源

（1）排污單位基本情況，包括第三產(chǎn)業(yè)單位注冊(cè)的基本登記信息，各類(lèi)污染物的產(chǎn)生、排放情況，污染治理情況等；

（2）以城市（地區(qū)）為單位的機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染情況等；

（3）城市（鎮(zhèn)）生活能源結(jié)構(gòu)及其消費(fèi)量、污染物排放情況，生活供水量、排水量及污染物濃度等。

4.集中式污染治理設(shè)施

單位基本情況，污染治理設(shè)施情況和運(yùn)行狀況，污染物的處理處置量等情況，滲濾液、污泥、焚燒殘?jiān)漠a(chǎn)生、處置及利用情況等。

（四）普查污染物種類(lèi)

按照全面普查、突出重點(diǎn)的原則，本次污染源普查的污染物種類(lèi)為對(duì)環(huán)境影響較大、對(duì)污染防治具有普遍意義的污染物。具體是：

1.廢水：化學(xué)需氧量（COD）、氨氮、石油類(lèi)、揮發(fā)酚、汞、鎘、鉛、砷、六價(jià)鉻、氰化物；造紙、農(nóng)副食品加工、食品制造、飲料制造業(yè)廢水中增加五日生化需氧量（BOD5）；城鎮(zhèn)污水處理廠增加總磷、總氮、五日生化需氧量（BOD5）。

2.廢氣：煙塵、工業(yè)粉塵、二氧化硫、氮氧化物；電解鋁、水泥、陶瓷、磨砂玻璃行業(yè)廢氣中增加氟化物；機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染普查增加一氧化碳和碳?xì)浠衔铩?/p>

3.工業(yè)固體廢物：包括危險(xiǎn)廢物（按照國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄分類(lèi)調(diào)查）、冶煉廢渣、粉煤灰、爐渣、煤矸石、尾礦、放射性廢渣等類(lèi)別。

4.脫硫設(shè)施產(chǎn)生的石膏、污水處理廠產(chǎn)生的污泥和危險(xiǎn)廢物焚燒的殘?jiān)?/p>

5.伴生放射性礦物開(kāi)發(fā)利用和民用核技術(shù)利用企業(yè)產(chǎn)生的放射性污染物，放射源。

6.農(nóng)業(yè)源中還包括總磷、總氮、總銅、總鋅及毒性高、用量大且難降解的農(nóng)藥和魚(yú)藥。

三、普查技術(shù)路線(xiàn)和步驟

（一）普查技術(shù)路線(xiàn)

按照現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與物料衡算及排污系數(shù)計(jì)算相結(jié)合，技術(shù)手段與統(tǒng)計(jì)手段相結(jié)合，國(guó)家指導(dǎo)、地方調(diào)查和企業(yè)自報(bào)相結(jié)合的原則確定普查的技術(shù)路線(xiàn)。

1.按照規(guī)定程序，對(duì)工業(yè)污染源中占全市污染物排放量65%的污染源、集中污染治理設(shè)施同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與物料衡算及排污系數(shù)等方法核定污染源排放量。

對(duì)其他工業(yè)污染源采用分類(lèi)抽樣監(jiān)測(cè)的方式，核對(duì)物料衡算與排污系數(shù)測(cè)算的污染物排放量。對(duì)污染物排放量小、排放形式簡(jiǎn)單的，也可以用排污系數(shù)法直接計(jì)算排污量。

2.對(duì)農(nóng)業(yè)污染源采取面上調(diào)查和分類(lèi)抽樣實(shí)地監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，結(jié)合全國(guó)農(nóng)業(yè)普查結(jié)果和有關(guān)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算全國(guó)的農(nóng)業(yè)面源污染情況。

3.對(duì)生活污染源的第三產(chǎn)業(yè)中的調(diào)查單位采取面上基本情況調(diào)查，并結(jié)合分類(lèi)抽樣監(jiān)測(cè)與排污系數(shù)測(cè)算的方法核定污染物排放量。

居民生活污染調(diào)查根據(jù)統(tǒng)計(jì)人口、生活用水量、能源結(jié)構(gòu)和消耗量，通過(guò)排污系數(shù)測(cè)算污染物的排放量。

（二）普查步驟

本次污染源普查采取“先行試點(diǎn)、再全面普查”的方式，分3個(gè)階段進(jìn)行。

1.準(zhǔn)備階段（*年12月底前）：成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展宣傳，進(jìn)行組織動(dòng)員；制訂普查實(shí)施方案、普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算；掌握各類(lèi)技術(shù)規(guī)范、普查表、相應(yīng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)；開(kāi)展工作調(diào)研、資料收集工作及普查培訓(xùn)、召開(kāi)全市污染源普查動(dòng)員大會(huì)，開(kāi)展污染源監(jiān)測(cè)工作。

2.全面普查階段（*年1月—*年12月）：對(duì)排污企業(yè)和單位進(jìn)行清查，組織填報(bào)普查表，完成審核錄入工作，匯總普查數(shù)據(jù)，建立污染源檔案，申請(qǐng)省級(jí)審核驗(yàn)收，校正、上報(bào)普查數(shù)據(jù)，編制普查技術(shù)報(bào)告和工作總結(jié)報(bào)告等。

3.總結(jié)階段（2009年1月—2009年7月）：建立*市污染源普查數(shù)據(jù)庫(kù)，污染源普查數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗(yàn)收普查工作。

四、普查組織及實(shí)施

（一）基本原則

全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)分工協(xié)作，區(qū)縣分級(jí)負(fù)責(zé)，各方共同參與。

（二）組織機(jī)構(gòu)

建立*市第一次全國(guó)污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，另行文），負(fù)責(zé)普查工作的組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市環(huán)保局，負(fù)責(zé)日常工作。

各區(qū)縣政府建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本行政區(qū)域的污染源普查工作。

普查工作中，可在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、居民委員會(huì)、有關(guān)教育單位及工礦企業(yè)臨時(shí)聘用部分普查員。

（三）部門(mén)分工

普查工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)部門(mén)分工協(xié)作。市環(huán)保局牽頭會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展全國(guó)污染源普查工作，負(fù)責(zé)擬定污染源普查方案和不同階段的工作方案，組織普查工作培訓(xùn)，負(fù)責(zé)污染源監(jiān)測(cè)，匯總、分析普查數(shù)據(jù)，普查結(jié)果，組織普查工作驗(yàn)收。領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位參與編制和審議污染源普查方案及各階段工作方案，并按照部門(mén)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促檢查各區(qū)縣污染源普查工作，推動(dòng)本系統(tǒng)參與污染源普查工作，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)。

宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)組織污染源普查的新聞宣傳和報(bào)導(dǎo)工作，配合辦好新聞會(huì)及有關(guān)宣傳活動(dòng)；

經(jīng)委配合做好工業(yè)污染源的普查及污染源普查成果的分析、應(yīng)用；

公安部門(mén)配合做好機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染的普查及相關(guān)普查成果的分析、應(yīng)用；

財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算審核、安排和撥付，并監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況；

水務(wù)及城管部門(mén)參與生活源普查，會(huì)同環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)污水處理廠和垃圾處理廠（場(chǎng)）普查；

農(nóng)業(yè)部門(mén)、環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)污染源的普查；

工商部門(mén)負(fù)責(zé)提供污染源企業(yè)的基本登記信息；

環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)工業(yè)污染源、生活污染源和危險(xiǎn)廢物處置廠的普查；

統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)參與普查工作監(jiān)督檢查，協(xié)同環(huán)保部門(mén)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。

（四）污染源普查培訓(xùn)

按省的要求組織參加省級(jí)普查培訓(xùn)工作，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各區(qū)縣及普查員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)內(nèi)容主要是：污染源普查方案的內(nèi)容，普查范圍和主要污染物，普查技術(shù)路線(xiàn)，普查方法，各類(lèi)普查表格和指標(biāo)的解釋、填報(bào)方法，普查數(shù)據(jù)錄入軟件的使用，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和普查工作中應(yīng)注意的問(wèn)題等。

（五）質(zhì)量保證

認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院和省普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的普查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制文件和普查工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)普查質(zhì)量控制工作。

市、區(qū)縣各級(jí)污染源普查機(jī)構(gòu)要根據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定，建立污染源普查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制責(zé)任制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制崗位，并對(duì)污染源普查實(shí)施中的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行質(zhì)量控制和檢查驗(yàn)收。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織污染源普查數(shù)據(jù)的質(zhì)量核查工作，在各主要環(huán)節(jié)，按一定比例抽樣，抽查結(jié)果作為評(píng)估各區(qū)縣污染源普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的依據(jù)。數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的，必須重新調(diào)查。

（六）宣傳動(dòng)員

市、區(qū)縣第一次污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要深入開(kāi)展污染源普查的宣傳工作，為污染源普查順利實(shí)施創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要根據(jù)普查不同階段宣傳的重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心策劃，確保宣傳效果。要突出主流新聞媒體的作用，組織開(kāi)展一些有影響力的宣傳活動(dòng)，把宣傳動(dòng)員工作貫徹到污染源普查工作的始終。

廣泛動(dòng)員和組織社會(huì)各界力量積極參與并認(rèn)真做好污染源普查工作。重點(diǎn)調(diào)查產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立污染源普查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位污染源普查表的填報(bào)工作。其他各類(lèi)法人單位應(yīng)當(dāng)指定相關(guān)人員負(fù)責(zé)本單位污染源普查表的填報(bào)工作。各有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極推薦符合條件的人員擔(dān)任普查員。

五、普查經(jīng)費(fèi)

普查經(jīng)費(fèi)實(shí)行分級(jí)負(fù)擔(dān)的原則，各級(jí)政府應(yīng)將污染源普查所需經(jīng)費(fèi)列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時(shí)撥付，確保到位。各級(jí)環(huán)保部門(mén)要積極爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)普查專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

普查經(jīng)費(fèi)主要用于：普查方案制訂，組織動(dòng)員、培訓(xùn)，入戶(hù)調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，設(shè)備購(gòu)置，數(shù)據(jù)錄入、校核、加工、檢查驗(yàn)收、總結(jié)、表彰等。

各級(jí)污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)普查工作方案編制普查工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算和年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，經(jīng)同級(jí)財(cái)政部門(mén)審核后，作為污染源普查專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，分別列入各相關(guān)部門(mén)的部門(mén)預(yù)算中，分年度按時(shí)撥付。財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制的指導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)使用情況的監(jiān)管。

六、污染源普查管理

所有污染源普查對(duì)象都必須按時(shí)、如實(shí)填報(bào)普查數(shù)據(jù)，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，或偽造、篡改普查資料的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

篇7

一、企業(yè)經(jīng)理人職責(zé)：

（一）、總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門(mén)的工作。

2、在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)董事會(huì)各項(xiàng)決定貫徹落實(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、

管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)擬定公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門(mén)主管的工作，監(jiān)督部門(mén)各方面工作。

5、負(fù)責(zé)向董事會(huì)提出需由董事會(huì)討論、通過(guò)或決定的議案。

6、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)主管及以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類(lèi)重要文

件的審批。

8、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶(hù)重大投訴的問(wèn)題。

9、負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理、部門(mén)主管的公出及假期安排。

10、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)授權(quán)管理者代表，審批質(zhì)量手冊(cè)，組織管理評(píng)審。

12、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。

14、完成總公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。

（二）、副總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán)

在分管范圍內(nèi)決定處理工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各類(lèi)文件進(jìn)行審核。

3、對(duì)公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任，定期組織召開(kāi)安全工作會(huì)議，并實(shí)施監(jiān)督

檢查。

4、負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘、獎(jiǎng)懲、辭退等

管理工作。

5、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂公司各項(xiàng)管理制度，提交董事會(huì)通過(guò)并監(jiān)督實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。

7、完成董事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、部門(mén)主管工作職責(zé)：

（一）、財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持財(cái)務(wù)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助搞好公司財(cái)務(wù)人員系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

3、定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，協(xié)助搞好物資盤(pán)點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核

算，對(duì)帳目做到日清月潔。

4、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表，審查各種費(fèi)用開(kāi)支，各種收入及時(shí)入帳，定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。

6、組織編制公司年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)完成計(jì)劃的措施，

對(duì)執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

7、負(fù)責(zé)資金籌集，管好用好各項(xiàng)資金，提高資金利用率，及時(shí)督促交納

利稅和其它上交款項(xiàng)。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）、辦公室主任工作職責(zé)：

貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決定和決議，執(zhí)行正、副經(jīng)理指示，主持辦公室全

面工作，并對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)、審核各類(lèi)應(yīng)用文稿，負(fù)責(zé)宣傳、公關(guān)接訪聯(lián)絡(luò)工作。

3、負(fù)責(zé)安排各種會(huì)務(wù)及做好記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門(mén)工作。

5、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料和信息的收集、分析，供總經(jīng)理參考。

6、負(fù)責(zé)各部門(mén)人員的評(píng)檢工作。

7、配合有關(guān)部門(mén)搞好計(jì)劃生育工作。

8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的各類(lèi)廣告宣傳工作。

（三）、區(qū)域主管工作職責(zé)：

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。

2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織

實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況核

定人員編制制定管理方案報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督，查處違

章作出糾正措施達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)編制本區(qū)域月度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，報(bào)公司批準(zhǔn)后切實(shí)執(zhí)行，嚴(yán)格控

制日常管理費(fèi)用的支出，不得向經(jīng)營(yíng)戶(hù)亂攤派、亂收費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)處理經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)本區(qū)域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經(jīng)營(yíng)

戶(hù)保持良好的關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本區(qū)域員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)戶(hù)

至上、服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

8、自覺(jué)接受業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的監(jiān)督。

9、保持與政府相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門(mén)抓好安全防范和計(jì)劃

生育工作。

10、每周組織召開(kāi)一次工作例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)，總結(jié)和布置工作。

（四）、招商主管工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)店房租憑的管理工作。

3、在總經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、協(xié)助物業(yè)部催繳出租店房的租金，并做好帳目登記。

5、建立市場(chǎng)物業(yè)、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好經(jīng)營(yíng)核算工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（五）、安保主管工作職責(zé)：

1、在公司正副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持保衛(wèi)部工作，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督市場(chǎng)范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的

重大刑事案件和火災(zāi)事故。

3、負(fù)責(zé)制定保安部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并監(jiān)督檢查落實(shí)

情況。

4、負(fù)責(zé)主持本部門(mén)例會(huì)，總結(jié)本部門(mén)工作，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部

門(mén)的指示，指導(dǎo)和布置具體落實(shí)措施。

5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向區(qū)域提出整改意見(jiàn)，

并檢查落實(shí)情況。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核。

7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)保安員的培訓(xùn)及考核，對(duì)不合格保安員提出處理意

見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)各區(qū)域?qū)嵤┫腊踩珯z查。

9、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修物

品提出申請(qǐng)。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理指示和實(shí)際情況對(duì)公司全體保安員進(jìn)行調(diào)整。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

（六）、事務(wù)機(jī)電主管工作職責(zé)：

1、在正、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，

為經(jīng)營(yíng)戶(hù)創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)制定清潔工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

3、負(fù)責(zé)制定機(jī)電工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學(xué)習(xí)文化和專(zhuān)業(yè)知

識(shí)的計(jì)劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生、消防等工作，評(píng)定工作情況。

7、負(fù)責(zé)定期巡視市場(chǎng)檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)，消除臟亂差等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)

督導(dǎo)保潔員的工作。

8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔工作量化考核，定期公布結(jié)果，預(yù)防和

糾正不合格項(xiàng)。

9、對(duì)機(jī)電管理、保潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任

務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格細(xì)致。

10、根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要，及時(shí)調(diào)整組合維修、保潔崗位，有權(quán)提出對(duì)

不合格員工的處理意見(jiàn)。

11、負(fù)責(zé)對(duì)新聘員工的資格進(jìn)行審核并實(shí)施培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行保潔隊(duì)檢查制度堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、切實(shí)將檢查考核結(jié)

果與員工收入掛鉤。

13、組織機(jī)電事務(wù)部全體員工參加消防演習(xí)和定期的消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好合

格的義務(wù)消防員。

14、訂購(gòu)清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、員工工作職責(zé)：

1、文員：

（1）、處理好有關(guān)信函、電報(bào)、電話(huà)，并做好記錄，及時(shí)上傳下達(dá)。

（2）、將當(dāng)天的報(bào)刊雜志分類(lèi)放好，并負(fù)責(zé)每天打掃總經(jīng)理室、會(huì)議室和會(huì)客室。

（3）、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)日常辦公用品的采購(gòu)和管理。

（4）、打印、記錄有關(guān)文件、指示或資料。

（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

（6）、負(fù)責(zé)公司公文、資料的收發(fā)登記及分類(lèi)、整理保管工作。

（7）、負(fù)責(zé)做好考勤管理工作。

（8）、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督《辦公守則》的執(zhí)行貫徹。

（9）、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。

（10）、負(fù)責(zé)按規(guī)程保管和使用公司公章。

（11）、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

（12）、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，替部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理室處理有關(guān)事務(wù)。

2、

出納會(huì)計(jì)：（1）、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

（2）、每日將所發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

（3）、做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實(shí)相符。

（4）、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地做好工資發(fā)放工作。

（5）、督促公出人員及時(shí)報(bào)帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時(shí)清理帳目，杜絕長(zhǎng)期公出欠款。

（6）、收付現(xiàn)金時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，交待清楚，對(duì)保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

（7）、對(duì)保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

（8）、對(duì)領(lǐng)用的發(fā)票、收據(jù)的使用負(fù)責(zé)。

（9）、對(duì)保管的單位負(fù)責(zé)人印鑒的使用負(fù)責(zé)。

3、區(qū)域管理員：

（1）、對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場(chǎng)公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)開(kāi)展本部門(mén)區(qū)域管理工作，協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題。

（3）、對(duì)自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書(shū)面《本周工作小結(jié)》對(duì)工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對(duì)未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級(jí)對(duì)自己工作的檢查和督促，對(duì)工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)各類(lèi)檔案、臺(tái)帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域主管收取各類(lèi)費(fèi)用。

（6）、隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營(yíng)管理部聯(lián)系，確保全市場(chǎng)房源的準(zhǔn)確。

（7）、對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題做到有問(wèn)必答；對(duì)涉及其他部門(mén)的問(wèn)題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)，堅(jiān)持貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。

（8）、積極參加市場(chǎng)舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場(chǎng)報(bào)撰寫(xiě)文章，主動(dòng)配合好市場(chǎng)其他部門(mén)做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)管理等有關(guān)問(wèn)題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行溝通，對(duì)其提出的問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。

（11）、對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

4、招商員：

（1）、對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場(chǎng)公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)開(kāi)展本部門(mén)招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題。

（3）、對(duì)自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書(shū)面《本周工作小結(jié)》對(duì)工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對(duì)未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級(jí)對(duì)自己工作的檢查和督促，對(duì)工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)各類(lèi)檔案、臺(tái)帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，租賃私購(gòu)房；對(duì)主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢(xún)價(jià)情況及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)。針對(duì)雙休廣場(chǎng)集市情況，隨時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

（6）、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營(yíng)管理部聯(lián)系，確保全市場(chǎng)房源的準(zhǔn)確。

（7）、對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：主動(dòng)熱情接待好每一位來(lái)市場(chǎng)的商戶(hù)，對(duì)其提出的問(wèn)題做到有問(wèn)必答；對(duì)涉及其他部門(mén)的問(wèn)題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)。

（8）、積極參加市場(chǎng)舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場(chǎng)報(bào)撰寫(xiě)文章，主動(dòng)配合好市場(chǎng)其他部門(mén)做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)管理等有關(guān)問(wèn)題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，保持和在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)聯(lián)系并保持和私購(gòu)房但未開(kāi)門(mén)戶(hù)的聯(lián)系掌握其趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，對(duì)其提出的問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。

（11）、對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

5、保安：

（1）、堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。

（2）、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，

發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，確保市場(chǎng)的安全。

（3）、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

（4）、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

（5）、熟悉市場(chǎng)消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發(fā)

事件能正確進(jìn)行處理。

（6）、積極向用戶(hù)進(jìn)行遵守守法和治安防范知識(shí)的宣傳。

（7）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

6、電工：

（1）、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運(yùn)行的操作、監(jiān)

控、記錄。

（2）、熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能，優(yōu)質(zhì)、高效地完成維

修任務(wù)。

（3）、供配電等設(shè)備發(fā)生異常，及時(shí)報(bào)告主管并在機(jī)電主管協(xié)助下排除

異常。

（4）、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。

（5）、協(xié)助做好其它維修工作。

（6）、負(fù)責(zé)整改全市場(chǎng)私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員（水工）：

（1）檢查地下水池及屋面水箱，并定期進(jìn)行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時(shí)上鎖。

（2）巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時(shí)通報(bào)處置，防止造成事故。

（3）對(duì)生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進(jìn)行切換，檢查“手動(dòng)”、“自動(dòng)”操作及閥門(mén)的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

（4）市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動(dòng)”切換至“手動(dòng)”，屋面水箱的供水以“手動(dòng)”方式進(jìn)行。

（5）負(fù)責(zé)共用水泵、閥門(mén)等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時(shí)露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

（6）處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報(bào)修。

（7）配合空調(diào)工進(jìn)行空調(diào)用水管路的檢修。

（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。

（9）負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

8、保潔員：

（1）：負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。

（2）、拖掃通道、梯道。

（3）、清掃蜘蛛網(wǎng)。

（4）、清掃設(shè)備層所有地面，保養(yǎng)設(shè)備層的綠化。

（5）、清潔設(shè)備層的防盜網(wǎng)、水管線(xiàn)。

（6）、清潔設(shè)備層的通道、設(shè)備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切

公共設(shè)備。

（7）、清運(yùn)垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負(fù)責(zé)消殺。

（8）、地面所有燈具、標(biāo)語(yǔ)牌等公共設(shè)施的清潔。

（9）、清理市場(chǎng)周?chē)拿鳒稀禍稀⑾滤馈⑽鬯?/p>

。（10）、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的清潔。

（11）、地下室保潔員的職責(zé)。

（12）、負(fù)責(zé)地下室所有公共設(shè)備、設(shè)施、管道的清潔保養(yǎng)（機(jī)電運(yùn)行設(shè)

備除外）

（13）、負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養(yǎng)。

土建維修工：

1、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)土建維修及養(yǎng)護(hù)工作。

2、保質(zhì)保量地完成土建等各項(xiàng)維修任務(wù)。

3、做好日常的巡查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理，做到維修質(zhì)量上

乘，工完場(chǎng)新。

4、修舊利廢，勵(lì)行節(jié)約，做到不浪費(fèi)維修材料，努力降低維修成本。

5、熱情為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂(yōu)

解難。

水工崗位職責(zé)

1、檢查地下水池及屋面水箱，并定期進(jìn)行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時(shí)上鎖。

2、巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時(shí)通報(bào)處置，防止造成事故。

3、對(duì)生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進(jìn)行切換，檢查“手動(dòng)”、“自動(dòng)”操作及閥門(mén)的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

4、市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動(dòng)”切換至“手動(dòng)”，屋面水箱的供水以“手動(dòng)”方式進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)共用水泵、閥門(mén)等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時(shí)露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

6、處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報(bào)修。

7、配合空調(diào)工進(jìn)行空調(diào)用水管路的檢修。

8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。

9、負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

出納會(huì)計(jì)工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、每日將所發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

3、做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實(shí)相符。

4、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地做好工資發(fā)放工作。

5、督促公出人員及時(shí)報(bào)帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時(shí)清理帳目，杜絕長(zhǎng)期公出欠款。

6、收付現(xiàn)金時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，交待清楚，對(duì)保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

7、對(duì)保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

篇8

（一零年十一月修訂）

華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)學(xué)生會(huì)宿保部是華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)學(xué)生會(huì)主席團(tuán)直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)職能部門(mén)。它配合學(xué)校后勤辦和廣東華信物業(yè)管理有限公司，領(lǐng)導(dǎo)各樓委會(huì)，參與對(duì)學(xué)生宿舍管理和紀(jì)律的檢查，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和學(xué)生正常的生活秩序，促進(jìn)同學(xué)們健康文明的生活習(xí)慣的形成，營(yíng)造并維護(hù)學(xué)校良好的生活、育人環(huán)境，維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的相關(guān)工作。在秉承“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的工作原則下，為進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，使我學(xué)生會(huì)宿保部的工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定宿保部的工作制度如下：

第一部分：學(xué)生會(huì)宿保部?jī)?nèi)部管理制度 一、基本守則：

1.學(xué)生會(huì)宿保部由經(jīng)過(guò)面試、筆試、綜合考察選的學(xué)生以及經(jīng)過(guò)主席團(tuán)面試審查通過(guò)的正副部長(zhǎng)組成。

2、學(xué)生會(huì)宿保部所有成員必須遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，規(guī)范自身行為。

3、學(xué)生會(huì)宿保部所有成員必須遵守校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作原則，做到“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新” ，摒除官僚思想，秉公辦事，不徇私舞弊。

4、熱心服務(wù)，耐心溝通，細(xì)心工作。部門(mén)工作要深入到同學(xué)中間，深入了解同學(xué)的生活需要，及時(shí)反饋并解決同學(xué)的切身實(shí)際問(wèn)題，廣泛征求同學(xué)們的意見(jiàn)。

5、對(duì)自己的工作要積極主動(dòng)，盡心盡責(zé)，不推卸責(zé)任。要樹(shù)立全局觀念，服從部門(mén)的工作安排，積極參與學(xué)生會(huì)舉辦的各類(lèi)型活動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，不回避工作中所遇到的困難。

6、應(yīng)具備團(tuán)結(jié)互助的精神，無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是其他部門(mén)的工作都應(yīng)積極配合，為促進(jìn)學(xué)生會(huì)更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

7、應(yīng)具備永不停滯的上進(jìn)心，努力在日常工作和活動(dòng)中鍛煉自己，認(rèn)真、主動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身的工作能力。

8、在工作和生活中要謙虛有禮，勇于接受他人的批評(píng)和進(jìn)行自我批評(píng)，樹(shù)立起良好的威信與形象。

9、努力處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，在學(xué)習(xí)上刻苦勤奮，在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠起模范帶頭作用。 二．例會(huì)制度

1. 每周三21：00召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，由部長(zhǎng)主持。（若有特殊情況可根據(jù)具體條件調(diào)整開(kāi)會(huì)時(shí)間）。

2. 會(huì)議內(nèi)容:

(1) 聽(tīng)取各專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，尋找、討論并解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(2) 部長(zhǎng)針對(duì)上階段工作做出總結(jié)，并布置下階段各成員具體工作。

3. 每次例會(huì)宿保部成員必須全體出席，到會(huì)者要配合部門(mén)秘書(shū)認(rèn)真做好簽到工作，按時(shí)到會(huì)，不得無(wú)故缺席。

4. 因病、事不能出席會(huì)議者應(yīng)事先向部長(zhǎng)請(qǐng)假，并提交正式請(qǐng)假條，否則按無(wú)故缺席處理。如有特殊情況需在會(huì)后向部長(zhǎng)作書(shū)面說(shuō)明。

5. 如無(wú)正當(dāng)理由沒(méi)有到會(huì)者，視為無(wú)故缺席。一次者進(jìn)行口頭警告；累計(jì)滿(mǎn)三次者，由部門(mén)秘書(shū)記錄在案，并通報(bào)批評(píng)；累計(jì)五次者，經(jīng)部門(mén)審議留用查看；累計(jì)滿(mǎn)七次者，經(jīng)部門(mén)審議將其開(kāi)除出學(xué)生會(huì)。

6. 部門(mén)成員在會(huì)上要積極發(fā)言，提出意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真做好筆錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

7. 部門(mén)秘書(shū)應(yīng)認(rèn)真對(duì)每次會(huì)議做好會(huì)議記錄，并做好資料存檔，以便日后查閱。 三、擴(kuò)大會(huì)議制度

1、每月定期或不定期召開(kāi)各院系宿舍管理部門(mén)擴(kuò)大會(huì)議，由部長(zhǎng)主持。

2、會(huì)議內(nèi)容：

（1） 交流宿舍管理工作經(jīng)驗(yàn)，就內(nèi)務(wù)檢查、宿舍環(huán)境評(píng)估等營(yíng)造文明住宿環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論；

（2）商議并制定有助于活躍宿舍生活氣氛、培養(yǎng)同學(xué)良好生活習(xí)慣的切實(shí)可行的活動(dòng)方案。 四、責(zé)任分工制度

為了使部門(mén)的工作規(guī)范化，宿保部根據(jù)民主集中的原則制定責(zé)任分工制度，具體如下：

（一）部長(zhǎng)：

1. 制定部門(mén)整體工作計(jì)劃、工作制度。

2. 根據(jù)具體情況為各成員分配任務(wù)，組織、協(xié)調(diào)各成員的工作。

3. 主持宿保部各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng)，并對(duì)會(huì)議及活動(dòng)做一定評(píng)價(jià)和總結(jié)。

4. 監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工作的具體落實(shí)情況。對(duì)宿保部?jī)?nèi)部成員進(jìn)行觀察、評(píng)估和選拔。

（二）副部長(zhǎng)：

1. 協(xié)助部長(zhǎng)做好部門(mén)日常管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管的工作。

2. 了解各成員的工作態(tài)度、情況并及時(shí)告知部長(zhǎng)，做好部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)工作，調(diào)節(jié)工作氛圍。

（三）干事：

1. 堅(jiān)持民主集中的原則，積極參與部門(mén)工作計(jì)劃的制定。

2. 樹(shù)立全局觀念，服從部門(mén)的工作安排。作為各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行者，要積極認(rèn)真地完成所分配的工作。

3. 在工作過(guò)程中能夠大膽、合理地提出自己的觀點(diǎn)。 五、值班制度

1、學(xué)生會(huì)日常辦公時(shí)間為每周一至周五晚上7：00—9：00，辦公地點(diǎn)為學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)辦公室。

2、值班人員必須按時(shí)參加值班工作，配合秘書(shū)處當(dāng)值人員，自覺(jué)作好簽到登記工作。如遇特殊情況無(wú)法參加值班者，需提前填寫(xiě)請(qǐng)假條并由部長(zhǎng)簽名再交到秘書(shū)處，由當(dāng)值秘書(shū)統(tǒng)一訂在當(dāng)日值班表上（右下角）或在部門(mén)內(nèi)部作出適當(dāng)?shù)娜藛T改動(dòng)，并告訴秘書(shū)處。如無(wú)故缺席值班，累計(jì)三次者，向其提出警告；累計(jì)七次者，經(jīng)部門(mén)審議開(kāi)除其出學(xué)生會(huì)。

3、值班人員必須自覺(jué)佩戴工作證，衣著整潔，并負(fù)責(zé)收取、整理信件和報(bào)紙，接聽(tīng)電話(huà)，禮貌接待來(lái)訪人員，遇到無(wú)法處理的事情應(yīng)立即向主席團(tuán)匯報(bào)。總體由秘書(shū)處組織。

4、辦公期間進(jìn)入辦公室的學(xué)生干部應(yīng)穿著整齊，佩戴工作證。日常辦公時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得攜帶食物進(jìn)辦公室。

5、值班干部可以利用辦公區(qū)域進(jìn)行工作及其他信息的交流。

6、辦公室電話(huà)（39310099）是為學(xué)生干部聯(lián)系工作而設(shè)的，不的隨意使用。

7、接電話(huà)應(yīng)注意禮貌用語(yǔ),應(yīng)說(shuō)：“您好，這里是校學(xué)生會(huì)。”不許打私人電話(huà)。

8、辦公室電話(huà)由秘書(shū)處管理。

9、出入人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得私自外借大學(xué)城校區(qū)學(xué)生會(huì)的一切財(cái)物，主席團(tuán)同意除外。

10、值班后，當(dāng)值秘書(shū)負(fù)責(zé)當(dāng)天值班情況的統(tǒng)計(jì)整理，并填好值班情況登記表。

11、最后離開(kāi)的干部應(yīng)關(guān)好電燈，拔電器插頭，鎖好電話(huà)，并關(guān)好門(mén)窗。

12、各值班人員應(yīng)認(rèn)真當(dāng)天清潔工作。

1) 擺放好桌椅，打掃地面、清理垃圾等。

2) 養(yǎng)成保潔的習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)辦公室的衛(wèi)生。

13、每月按照值班表進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并于次月第一個(gè)工作周內(nèi)公布最新統(tǒng)計(jì)情況。

14、違反上述制度者，由秘書(shū)處給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者在例會(huì)上作出批評(píng)并責(zé)令起在例會(huì)上作出檢討。 六、文件檔案管理制度

（一）、宿保部主要文件資料

1. 宿保部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置辦法及各項(xiàng)管理?xiàng)l例。

2. 宿保部成員名單、個(gè)人資料及聯(lián)絡(luò)方式。

3. 宿保部各學(xué)期工作計(jì)劃、工作總結(jié)及對(duì)部門(mén)成員的能力測(cè)評(píng)。

4. 宿保部特色活動(dòng)的工作計(jì)劃，工作過(guò)程中的文檔材料及活動(dòng)總結(jié)。

5. 宿保部所有的會(huì)議記錄。

6、各院系上交的宿舍內(nèi)務(wù)檢查的內(nèi)容及其檢查結(jié)果。

7、各樓委會(huì)上交的工作計(jì)劃、工作制度、考勤情況、宿舍內(nèi)務(wù)檢查結(jié)果、活動(dòng)方案等文件。

（二）、文檔管理辦法

1. 宿保部的各類(lèi)文件檔案由本部門(mén)的秘書(shū)負(fù)責(zé)管理。

2. 經(jīng)本部門(mén)策劃主辦或協(xié)助其他部門(mén)完成的活動(dòng)，部門(mén)秘書(shū)應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一整理活動(dòng)資料，并做好備案。

3. 定期對(duì)檔案進(jìn)行整理，保證分類(lèi)明晰，便于日后查閱及使用。

4. 部門(mén)秘書(shū)應(yīng)密切配合秘書(shū)處的工作，統(tǒng)一對(duì)文件進(jìn)行管理。 七、獎(jiǎng)懲制度

1. 在部門(mén)日常工作中表現(xiàn)突出、有良好績(jī)效、得到本部門(mén)及其他部門(mén)成員的好評(píng)、得到同學(xué)們的認(rèn)可的成員經(jīng)主席團(tuán)審核后將按照有關(guān)規(guī)定得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 不服從部門(mén)工作分配與調(diào)遣者，予以警告批評(píng)；如再犯，予以通報(bào)批評(píng)處分；對(duì)于不能及時(shí)完成任務(wù)的成員將視具體情況選擇對(duì)其提出警告批評(píng)或通報(bào)批評(píng)的處分，情節(jié)嚴(yán)重者考慮除名處理(如因客觀因素造成任務(wù)不能完成的將不追究其責(zé)任)；在工作過(guò)程中有失誤者將會(huì)根據(jù)其影響程度做相應(yīng)處理。

3. 各成員的工作情況由部長(zhǎng)評(píng)定并記錄在案，將影響其學(xué)期末綜合評(píng)估。

第二部分：各樓委會(huì)管理制度總則

一、樓委會(huì)的內(nèi)部設(shè)置及其成員職責(zé)：

1、樓委會(huì)是學(xué)生會(huì)宿保部的附屬機(jī)構(gòu)，實(shí)行樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，樓長(zhǎng)由學(xué)生會(huì)宿保部任免。此屆樓委會(huì)成員任期為一個(gè)學(xué)年,新招成員試用期為一個(gè)月。

2、根據(jù)各宿舍樓具體情況，各樓委會(huì)設(shè)樓長(zhǎng)一名，其他成員若干；負(fù)責(zé)配合學(xué)校后勤辦、學(xué)生會(huì)宿保部和廣東華信物業(yè)管理有限公司主持宿舍日常管理工作。

（一）樓委會(huì)樓長(zhǎng)的職責(zé)如下：

（1）負(fù)責(zé)制定樓委會(huì)工作計(jì)劃、工作制度，并報(bào)學(xué)生會(huì)宿保部批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

（2）主持本宿舍樓委會(huì)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)前一階段工作情況以及收集反映同學(xué)關(guān)于當(dāng)前宿管情況的意見(jiàn)和建議，溝通宿保部門(mén)與同學(xué)的信息；

（3）主持衛(wèi)生檢查工作，組織成員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生、設(shè)計(jì)評(píng)比工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋情況；

（4）負(fù)責(zé)主持每周規(guī)定辦公時(shí)間的咨詢(xún)和服務(wù)工作；并負(fù)責(zé)本棟樓委的工作考勤情況；

（5）組織每月定期的樓長(zhǎng)開(kāi)放日。

（二）樓委的職責(zé)如下：

（1）協(xié)助樓長(zhǎng)認(rèn)真積極完成樓內(nèi)的各項(xiàng)日常管理工作；

（2）及時(shí)收集同學(xué)對(duì)宿管現(xiàn)狀的意見(jiàn)和建議，做好上傳下達(dá)；

（3）協(xié)助維持宿舍的紀(jì)律和安全，參與所在樓委會(huì)的衛(wèi)生內(nèi)務(wù)檢查等工作；

二、內(nèi)部管理制度

：

1、考勤制度：

（1）樓委會(huì)進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)做好考勤記錄并將考勤情況上報(bào)學(xué)生會(huì)宿保部；

（2）成員無(wú)故不參加衛(wèi)生評(píng)比、樓委會(huì)例會(huì)達(dá)兩次者，采取公開(kāi)批評(píng)，達(dá)三次者，作自動(dòng)退出樓委會(huì)處理；

2、人員調(diào)整制度：

（1）成員調(diào)整（退出或加入），須經(jīng)樓長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)學(xué)生會(huì)宿保部核準(zhǔn)；

（2） 樓長(zhǎng)、副樓長(zhǎng)在任期未滿(mǎn)之前退出樓委會(huì)須上交辭職書(shū)，報(bào)學(xué)生會(huì)宿保部核準(zhǔn)。

附注：各樓委會(huì)可根據(jù)本制度總則制定符合實(shí)際需要的工作制度。

三、 樓委會(huì)的服從管理與自我管理制度

服從管理：

1、樓委會(huì)做為校宿保部直接領(lǐng)導(dǎo)的職能機(jī)構(gòu)，有服從宿保部部級(jí)層所制定的工作計(jì)劃以及完成下發(fā)的工作任務(wù)的義務(wù)。樓委會(huì)對(duì)具體的工作計(jì)劃以及工作任務(wù)可以發(fā)表建議，可以參與工作計(jì)劃以及工作任務(wù)制定的討論。樓委會(huì)的相關(guān)人事調(diào)整或工作上的問(wèn)題，必須報(bào)宿保部核準(zhǔn)。

2、樓委會(huì)在工作上必須服從后勤辦以及學(xué)校的相關(guān)安排，配合后勤辦以及學(xué)校做好宿舍相關(guān)工作。

3、做為校學(xué)生會(huì)的一份子也必須配合校學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作安排。

注：在宿舍管理方面與物業(yè)公司有所合作，對(duì)其工作上的過(guò)失以及工作上的漏洞有權(quán)進(jìn)行干預(yù)。

自我管理：

1、樓委會(huì)做為每個(gè)樓棟的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)自己樓棟的特殊情況以及不同學(xué)院的實(shí)際情況制定基于宿保部工作計(jì)劃的相關(guān)工作計(jì)劃。

2、在秉承“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的工作原則下，為加強(qiáng)自身建設(shè)，各樓委會(huì)內(nèi)部可以自行制定相關(guān)的工作制度使所在樓委會(huì)制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、根據(jù)所在樓棟所駐學(xué)院的學(xué)院相關(guān)特性，可以自主安排相關(guān)工作。

4、可以根據(jù)各樓棟的實(shí)際情況開(kāi)展現(xiàn)行有效的相關(guān)活動(dòng)。

5、人員調(diào)整后，產(chǎn)生人員空額的，該樓委會(huì)自主進(jìn)行新樓委的招進(jìn)。確定人選后，上報(bào)部長(zhǎng)核準(zhǔn)。

6、各樓委會(huì)自主安排每月一次的星級(jí)宿舍評(píng)比的宣傳工作，自主安排大掃除活動(dòng)通知的下發(fā)形式。

7、各樓委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，組建博客、空間、網(wǎng)頁(yè)等相關(guān)的樓委會(huì)展示平臺(tái)，做好管理與維護(hù)工作。

8、樓委會(huì)可開(kāi)展相關(guān)接受建議或投訴的工作，收集樓棟資料以及學(xué)生關(guān)于宿舍問(wèn)題的看法。

9、各樓委會(huì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并自主著手解決問(wèn)題。無(wú)法解決的上報(bào)宿保部征求意見(jiàn)。

注：各樓委會(huì)對(duì)每月或每周的自我管理方面的相關(guān)工作進(jìn)行匯總、并上報(bào)部長(zhǎng)。

以上為《華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)學(xué)生會(huì)宿保部制度》，本制度自公布之日起執(zhí)行。本制度的最終解釋權(quán)歸校學(xué)生會(huì)學(xué)生會(huì)宿保部所有。

篇9

一、××年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：

××年對(duì)于“××”這個(gè)“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過(guò)程。回首過(guò)去的管理工作，我們?cè)谥鸩降剡m應(yīng)村委會(huì)體制改革和開(kāi)發(fā)單位對(duì)我們的信任。結(jié)合項(xiàng)目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項(xiàng)目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及開(kāi)發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。

二、××年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

⒈辦理入住：住宅戶(hù)，底商戶(hù)，物業(yè)管理費(fèi)收入元。

⒉辦理裝修戶(hù)，裝修管理費(fèi)收入元。

⒊停車(chē)場(chǎng)因價(jià)格及其他原因，雖進(jìn)行降價(jià)，但出租情況不佳，故收入甚微。

⒋提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營(yíng)效益，項(xiàng)目部將采取嚴(yán)格有效措施。控制各項(xiàng)開(kāi)支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭(zhēng)贏利，保障項(xiàng)目部的正常運(yùn)營(yíng)。

三、物業(yè)管理主要工作的簡(jiǎn)要回顧：

（一）前期籌備工作：

⒈崗前培訓(xùn)：

根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動(dòng)深刻的列舉了大量的事例，將知識(shí)、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識(shí)等方面經(jīng)歷了一個(gè)由悟到變的過(guò)程。

俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)好的開(kāi)始定會(huì)有一個(gè)不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對(duì)員工的特點(diǎn)首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí)入手，使員工明白沒(méi)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是無(wú)法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從月日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗(yàn)收，在工程專(zhuān)業(yè)方面做了及時(shí)、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗(yàn)收工作流程、房屋建筑基本知識(shí)、物業(yè)接管與驗(yàn)收、以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對(duì)所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門(mén)窗，樓梯、扶手，插座，接線(xiàn)盒，開(kāi)關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗(yàn)收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗(yàn)工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無(wú)論任何工作都要以安全為保障，安全兩個(gè)字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個(gè)人、每個(gè)家庭，所以安全知識(shí)的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對(duì)性事實(shí)教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問(wèn)題上有了高度認(rèn)識(shí)。

⒉接管與驗(yàn)收：

（）房屋的預(yù)檢：

住宅及設(shè)備的驗(yàn)收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過(guò)程的驗(yàn)收直接關(guān)系到今后工作正常開(kāi)展，也是在竣工驗(yàn)收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。版權(quán)所有

根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求，工程部于××年月日與××年月日會(huì)同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對(duì)四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進(jìn)行了一次預(yù)檢工作。

房屋的預(yù)檢驗(yàn)收對(duì)我們前一段的培訓(xùn)工作是一個(gè)很好檢驗(yàn)，對(duì)我們每一個(gè)員工也是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在這次預(yù)驗(yàn)過(guò)程中，每一個(gè)員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個(gè)角落和公共區(qū)域的每一個(gè)消防栓、每一個(gè)報(bào)警器、每一個(gè)聲控開(kāi)關(guān)都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，而且向開(kāi)發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗(yàn)收中注意的事項(xiàng)。并將出現(xiàn)的問(wèn)題匯總給開(kāi)發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進(jìn)行返修工作。

（）交接驗(yàn)收：

在交接驗(yàn)收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場(chǎng)上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。自××年月日至××年月日會(huì)同開(kāi)發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對(duì)四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬版權(quán)所有工程及其他項(xiàng)目和部位進(jìn)行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對(duì)接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于××年月日起至××年月日進(jìn)行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。

⒊特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。

⒋入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作：在開(kāi)發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

⒌保潔開(kāi)荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過(guò)物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開(kāi)荒，通過(guò)保潔開(kāi)荒、對(duì)保潔人員進(jìn)行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。

（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

⒈樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開(kāi)，××年月日開(kāi)始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場(chǎng)，全體員工放棄休息，夜以繼日地開(kāi)展工作，齊心協(xié)力對(duì)入住會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，××年月日開(kāi)始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住戶(hù)，底商戶(hù)，入住率℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。

⒉裝修管理與服務(wù)：

（）裝修管理：自××年月日起四方景園五區(qū)即進(jìn)入裝修期，從月日至今已辦理裝修手續(xù)戶(hù)，裝修手續(xù)辦理率達(dá)℅，在此期間先后出現(xiàn)多戶(hù)未辦理裝修手續(xù)進(jìn)行裝修的業(yè)戶(hù)，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進(jìn)行解決，現(xiàn)已全部解決。

（）裝修服務(wù)：針對(duì)裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

（）多種經(jīng)營(yíng)：自××年月底工程部即開(kāi)始籌備物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會(huì)，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，招募多家裝飾裝修企業(yè)在號(hào)樓地下一層開(kāi)辟了物業(yè)家裝市場(chǎng)，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢(xún)服務(wù)。

（）調(diào)解業(yè)戶(hù)糾紛：在裝修管理過(guò)程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修活動(dòng)，引發(fā)多起業(yè)戶(hù)糾紛事件，我們主動(dòng)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認(rèn)可。在此期間拆除違章安裝窗戶(hù)護(hù)欄一戶(hù)。

（三）正常期管理：

⒈完善配套設(shè)施：

自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進(jìn)行處理，填補(bǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工過(guò)程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶(hù)的信賴(lài)。如增設(shè)自行車(chē)管理處、安裝電梯機(jī)房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線(xiàn)路及各類(lèi)開(kāi)關(guān)、增設(shè)各戶(hù)水路控制閥門(mén)、一層、二層增設(shè)防盜護(hù)欄、完善地下停車(chē)場(chǎng)配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

⒉突發(fā)事件處理：

（）跑水事件：自業(yè)戶(hù)入住以來(lái)，自來(lái)水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生次滲漏，業(yè)戶(hù)室內(nèi)發(fā)生次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類(lèi)損失。

（）電氣故障：自業(yè)戶(hù)進(jìn)入裝修期以來(lái)，用電負(fù)荷過(guò)大，臨時(shí)電源超負(fù)荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。

⒊環(huán)境秩序的管理：主要是對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，維護(hù)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境秩序。

⒋節(jié)能管理：針對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)以及其他的能源浪費(fèi)現(xiàn)象，采取多項(xiàng)改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。

⒌風(fēng)險(xiǎn)管理：入住至今出現(xiàn)過(guò)多起跑水事件，給業(yè)戶(hù)的家庭財(cái)產(chǎn)帶來(lái)不少損失，購(gòu)買(mǎi)之保險(xiǎn)即相應(yīng)生效，我部積極主動(dòng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。

⒍檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期、細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入、查詢(xún)便捷、快速、詳實(shí)、并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。

⒎規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開(kāi)始就應(yīng)該建立起一套健全嚴(yán)格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近名社員組成的年輕隊(duì)伍，沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗。考慮到現(xiàn)有人員的實(shí)際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)職工進(jìn)行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對(duì)責(zé)任制度有初步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、禮貌用語(yǔ)等規(guī)章制度，這些制度的出臺(tái)標(biāo)志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會(huì)有所刪除和增加。各項(xiàng)管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為××物業(yè)管理中心的標(biāo)牌。

⒏亮點(diǎn)服務(wù)：隨著裝修的結(jié)束，物業(yè)部開(kāi)展深層次服務(wù)，制定出相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目以滿(mǎn)足業(yè)主的需求，通過(guò)深層次服務(wù)贏得業(yè)戶(hù)好評(píng)，具體如下：

（）組織人員了解、征詢(xún)，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見(jiàn)或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到以上。

（）組織人員逐戶(hù)入戶(hù)對(duì)業(yè)主進(jìn)行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓(xùn)工作。

（）主動(dòng)、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使物業(yè)公司的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件，機(jī)會(huì)，去營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。改變我們傳統(tǒng)的上班時(shí)間，將上班時(shí)間向后延伸個(gè)小時(shí)或個(gè)小時(shí)，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶(hù)下班回家后的時(shí)間段完成；項(xiàng)目經(jīng)理每周有一半的時(shí)間，在“第二工作時(shí)間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶(hù)的投訴，讓他們隨時(shí)可以感覺(jué)到物業(yè)公司服務(wù)的存在。

（）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對(duì)投訴內(nèi)容、分類(lèi)由相應(yīng)部門(mén)處理。爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，杜絕“雞肋服務(wù)”。配合其他部門(mén)、對(duì)突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)認(rèn)真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動(dòng)解決賠償，讓業(yè)主感到滿(mǎn)意。

⒐安全防范管理：

（）消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①?lài)?yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

④定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶(hù)、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。并即將對(duì)保安、車(chē)場(chǎng)管理員，消防中控人員及相關(guān)部門(mén)人員。進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過(guò)確保持證上崗。

⑦請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實(shí)地考察講解，進(jìn)行一對(duì)一的交流，取得了一定成效。

（）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作：

①聘請(qǐng)了一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，進(jìn)行小時(shí)巡邏警戒。

②加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪客人和外來(lái)施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證業(yè)主安全。

③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。

④對(duì)保安員、車(chē)場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)，遵守并執(zhí)行。

⒑區(qū)的介入：自××年月日起，開(kāi)始介入?yún)^(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行調(diào)試工作。

⒈企業(yè)的榮譽(yù)：從入住至今，我部共計(jì)收到業(yè)主贈(zèng)予錦旗六面，感謝信一封，這是××物業(yè)全體員工努力的結(jié)果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報(bào)。

四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：

新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異常現(xiàn)象，對(duì)物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負(fù)的，對(duì)我…，你得小心點(diǎn)”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個(gè)別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；

我們積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

改變我們傳統(tǒng)的上班時(shí)間，將周六、日及每日的第二工作時(shí)間作為我們的工作重點(diǎn)，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶(hù)下班回家后的時(shí)間段完成；在“第二工作時(shí)間”內(nèi)安排主要負(fù)責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶(hù)的投訴，讓他們隨時(shí)可以感覺(jué)到物業(yè)公司服務(wù)的存在；

我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動(dòng)告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見(jiàn)；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無(wú)法規(guī)可依，大家的見(jiàn)解不一樣的事情公布；同時(shí)將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見(jiàn)；公布的目的是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會(huì)有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)；有些需要時(shí)間去證明和方能解決的問(wèn)題，向大家去解釋?zhuān)尨蠹夷托牡却?/p>

在中國(guó)這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭(zhēng)、安穩(wěn)過(guò)日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對(duì)他們家園的管理，需要物業(yè)公司對(duì)他們的家園進(jìn)行維護(hù)，他們生存需要的良好生活秩序。

我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對(duì)于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實(shí)施分化瓦解，抓住一點(diǎn)狠治理，并及時(shí)公布于眾；鋼柔互濟(jì)、恩威并施，樹(shù)立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。

勇于經(jīng)常對(duì)我們自己的工作進(jìn)行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專(zhuān)業(yè)管理的長(zhǎng)處。

聞過(guò)則喜。我們敢于正視現(xiàn)實(shí)，在工作、服務(wù)中，可能會(huì)有這樣的、那樣的缺點(diǎn)、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯(cuò)誤，我們只要認(rèn)識(shí)就積極地去改正、去彌補(bǔ)，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！

五、××年物業(yè)管理工作的基本體會(huì)：

××年是××物業(yè)管理中心成立啟動(dòng)，與管理探索的階段，在接管驗(yàn)收辦理入住四方景園五區(qū)的實(shí)踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊(duì)伍、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)，回顧××年的管理有以下幾條基本體會(huì)。

⒈村委會(huì)的關(guān)心支持是××物業(yè)管理中心，發(fā)展進(jìn)步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，離不開(kāi)適宜的環(huán)境和土壤，××要發(fā)展需要村委會(huì)的政策保障，也需要“開(kāi)發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們?cè)趯?shí)踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來(lái)繼續(xù)前進(jìn)，無(wú)論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹(shù)立了明天會(huì)比今天好，把工作做精做細(xì)，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。

⒉團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開(kāi)人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到××的工作上來(lái)。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專(zhuān)心致志謀發(fā)展”上來(lái)。遺忘過(guò)去，融入團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立良好的服務(wù)思想及意識(shí)，關(guān)鍵在于抓好團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻(xiàn)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動(dòng)向、村委會(huì)體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來(lái)。把主動(dòng)權(quán)留給自己，工作安排等交換意見(jiàn)、取得共識(shí)。堅(jiān)持“走動(dòng)式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強(qiáng)調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見(jiàn)、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進(jìn)、減少失誤、強(qiáng)調(diào)集體貢獻(xiàn)。逐漸樹(shù)立起“凡是對(duì)企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的就表?yè)P(yáng)，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評(píng)處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。

⒊抓住重點(diǎn)客戶(hù)（開(kāi)發(fā)商）和項(xiàng)目是××保持持久生命力的有效措施。開(kāi)發(fā)商和項(xiàng)目是整個(gè)××業(yè)務(wù)開(kāi)展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到××發(fā)展壯大的命脈，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的終端。是我們最寶貴的市場(chǎng)“資源”，掌握好“資源”通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場(chǎng)中生存，提高“資源”對(duì)我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是××建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點(diǎn)放在管好四方景園五區(qū)這個(gè)項(xiàng)目，讓業(yè)主滿(mǎn)意、并得到開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可，樹(shù)立我能行的堅(jiān)定信心，改變開(kāi)發(fā)商對(duì)我們的誤解。用實(shí)際行動(dòng)在個(gè)性化服務(wù)和差異性管理上進(jìn)行深層次思考。抓住開(kāi)發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)與“開(kāi)發(fā)”的雙贏，從而形成長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證××的持久的生命力。

⒋我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)現(xiàn)實(shí)，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會(huì)受氣，任何正直的人在現(xiàn)實(shí)中都會(huì)受氣。有些人當(dāng)奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個(gè)錢(qián)，真的把握不住自己。個(gè)別業(yè)主并不是對(duì)我們無(wú)理，他們對(duì)自己家人、鄰居，對(duì)全體業(yè)主，乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)都不講道理。

我們承受著做人的壓力。那些對(duì)我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個(gè)別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶(hù)，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負(fù)債者，出于虛榮和對(duì)自己能力的過(guò)高估計(jì)而貸款買(mǎi)了房子，結(jié)果背上了沉重的負(fù)擔(dān)，整日生活在毫無(wú)希望的掙扎中。用他們的話(huà)說(shuō)：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開(kāi)寶馬，打高爾夫，他們可能會(huì)說(shuō)流利的英語(yǔ)，甚至娶了外國(guó)太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔?xùn)|西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強(qiáng)詞奪理，目空一切。請(qǐng)可憐可憐他們吧！他們是這個(gè)時(shí)代物質(zhì)上的受益者，同時(shí)也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個(gè)人品德的好壞與他有沒(méi)有錢(qián)，是否受過(guò)高等教育，出沒(méi)出過(guò)國(guó)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。我們面對(duì)的是一些需要關(guān)愛(ài)的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！

⒌我們需要進(jìn)行反思，我們的優(yōu)勢(shì)是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢(shì)。因?yàn)椋跇I(yè)主沒(méi)有組織起來(lái)以前，不可能產(chǎn)生與我們勢(shì)均力敵的制約力量，我們?nèi)孔月桑@對(duì)我們的發(fā)展并不是好事。問(wèn)題不在多，只要我們有的錯(cuò)誤就足以致命，就足以把這個(gè)企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽(yù)差，被誤解的根本原因所在。未來(lái)中國(guó)的物業(yè)管理除非向?qū)I(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話(huà)。正是在這樣的現(xiàn)實(shí)下，我們更要有使命感，緊迫感，團(tuán)結(jié)、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠(yuǎn)見(jiàn)、有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兪菫槿朔?wù)的，是通過(guò)我們的服務(wù)傳遞文明，培育公民社會(huì)；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應(yīng)該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對(duì)客戶(hù)一個(gè)樣，對(duì)自己的員工又一個(gè)樣！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務(wù)質(zhì)量的最好表率！通過(guò)我們的服務(wù)，使那些我們?yōu)橹?wù)的人，使整個(gè)社會(huì)認(rèn)識(shí)到，如果沒(méi)有我們的崇高服務(wù)理念，我們的獻(xiàn)身精神，和諧的公民社會(huì)建設(shè)就無(wú)從談起。我們是社會(huì)的劑，了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個(gè)社會(huì)變得美好。

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