信息簡(jiǎn)報(bào)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇信息簡(jiǎn)報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、信息簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)

信息簡(jiǎn)報(bào)類公文是內(nèi)部通用公文的一種，是為了向上級(jí)機(jī)關(guān)、平行機(jī)關(guān)、不相隸屬機(jī)關(guān)單位或個(gè)人送閱、通報(bào)有關(guān)情況、信息形成的文字材料。一般來(lái)講，單位內(nèi)部成員獲取信息最有效、最簡(jiǎn)便、最集中的渠道就是單位自身編輯的信息簡(jiǎn)報(bào)。

信息簡(jiǎn)報(bào)作為一種內(nèi)部通用公文，與通知、通報(bào)等正式通用公文以及外交文書、處理意見(jiàn)等專用公文不同，有其內(nèi)部性和靈活性的特點(diǎn)。

內(nèi)部性主要體現(xiàn)在一般不能用于對(duì)外行文，從制發(fā)主體來(lái)看，除了合法主體，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)也可編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)類公文；從格式看，簡(jiǎn)報(bào)類公文沒(méi)有約定俗成的固定格式，以版面美觀大方為主。從效力來(lái)看，多在機(jī)關(guān)內(nèi)部和特定的工作階段及非正式場(chǎng)合使用，多在部門之間、會(huì)議期間、通報(bào)信息時(shí)使用。如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、縣級(jí)氣象機(jī)構(gòu)綜合改革簡(jiǎn)報(bào)，是在特定的工作階段用于工作交流和通報(bào)信息使用的。

靈活性主要體現(xiàn)在未被正式納入有關(guān)公文處理的硬性規(guī)范。這一特點(diǎn)使得內(nèi)部文種使用范圍寬泛，使用程序和手續(xù)便捷，可使用公務(wù)活動(dòng)復(fù)雜多樣的需求。如氣象部門通常使用的農(nóng)氣周報(bào)、墑情簡(jiǎn)報(bào)、呈閱件等。

二、信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫要求

信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫要求可歸納為四個(gè)方面，觀點(diǎn)要亮，信息要準(zhǔn)，內(nèi)容要新，層次要深。

觀點(diǎn)亮，是指內(nèi)容新穎，所陳述的觀點(diǎn)、角度和精神具有參考價(jià)值。對(duì)于語(yǔ)言平淡、層次不高的稿件，要通過(guò)仔細(xì)閱讀、分析和判斷，找出其中的亮點(diǎn)，施以“去粗存精”式的內(nèi)容調(diào)整，文字加工和潤(rùn)色，使其合乎規(guī)范。

信息準(zhǔn)，就是準(zhǔn)確無(wú)誤地收集、整理信息。要確保信息的來(lái)源權(quán)威，人名、地名、時(shí)間、數(shù)據(jù)和事例必須有出處，對(duì)于網(wǎng)上搜集的輿情信息要做到客觀、準(zhǔn)確，不發(fā)表傾向性、一邊倒的言論。

內(nèi)容新，就是反映新情況，新動(dòng)態(tài)，新問(wèn)題。這與新聞傳播的時(shí)效性是一致的，時(shí)效性是新聞的生命，報(bào)道的時(shí)間距離事件發(fā)生的時(shí)間越近這條新聞就越具有新聞價(jià)值。要養(yǎng)成聞風(fēng)而動(dòng)、積極主動(dòng)、快速果斷、敏捷行事的習(xí)慣，否則，就無(wú)法把握稍縱即逝的“戰(zhàn)機(jī)”，難以勝任本職工作。

層次深，是指反饋的信息在內(nèi)容層次上要有一定深度。對(duì)于多視點(diǎn)、內(nèi)容寬、含量重的信息，可通過(guò)順藤摸瓜的方法做進(jìn)一步調(diào)查，由表及里、由點(diǎn)及面地進(jìn)行拓展、延伸，改寫為問(wèn)題類、調(diào)研類信息，也可以上升為調(diào)研報(bào)告，以推動(dòng)和指導(dǎo)工作。

三、信息簡(jiǎn)報(bào)編寫中的幾點(diǎn)體會(huì)

一是要勤學(xué)苦練，提升自身素質(zhì)。文字撰寫工作是一件苦差事，要保持一種平靜的心態(tài)，以苦為榮、勤勤懇懇，謀事而不謀利，耐得住寂寞，守得住清貧，將身心投入到工作中去。此外，寫作“功夫在筆外”，寫作者的素質(zhì)至關(guān)重要。要用理論和實(shí)踐豐富頭腦，擴(kuò)充知識(shí)面，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到懂業(yè)務(wù)，懂管理，提高調(diào)查研究能力和文字表達(dá)能力，做到有所悟，有所思，從而寫出具有理論和實(shí)踐深度的基層信息。

二是要建立可靠的通訊員隊(duì)伍，暢通信息渠道。所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有一支可靠的通訊員隊(duì)伍和穩(wěn)定的稿源，信息簡(jiǎn)報(bào)就容易走入“閉門造車”的死胡同。通訊員可以隨時(shí)掌握某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息，編輯人員將通訊員上報(bào)的看似內(nèi)容單一、零碎的信息進(jìn)行融合，化零為整，可拓展基層信息的內(nèi)涵和外延，實(shí)現(xiàn)信息質(zhì)的飛躍。

三是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高信息質(zhì)量。創(chuàng)新是信息簡(jiǎn)報(bào)編寫工作的靈魂，也是做好辦公室工作的動(dòng)力之源。作為一名信息工作人員，要善于以新的思維和新的視角去觀察和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，緊跟時(shí)展的步伐和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，多挖掘具有本單位工作特色的信息資源，在取材、標(biāo)題、形式方面大膽創(chuàng)新，做到信息反饋獨(dú)到鮮活，具有可讀性和可借鑒性。

篇2

一是法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)。首先把領(lǐng)導(dǎo)干部作為法制宣傳的重點(diǎn)，制定完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度和學(xué)法計(jì)劃，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)講座，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的意識(shí)，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政、依法執(zhí)政的意識(shí)和水平。其次把法律知識(shí)納入公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容中，深入開展“一月一法”、“一法一考”考試活動(dòng)。建立公務(wù)員年度法律知識(shí)考試制度，將考試成績(jī)作為公務(wù)員職級(jí)晉升的重要依據(jù)。目前共舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制培訓(xùn)班1次，300余名領(lǐng)導(dǎo)受到教育，舉辦法制考試6次，參加人數(shù)3萬(wàn)余人（次）。

二是法制宣傳進(jìn)社區(qū)。結(jié)合創(chuàng)建平安拜城，深入到7個(gè)社區(qū)開展了“送法進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織縣法院、公安局、勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、人口與計(jì)劃委員會(huì)等成員單位組成“五五”普法宣講團(tuán)，對(duì)7個(gè)社區(qū)居民分別進(jìn)行了為期2天的法律知識(shí)講座，主要講授了《物權(quán)法》、《治安管理處罰法》、《勞動(dòng)合同法》、《人口與計(jì)劃生育法》等，參加培訓(xùn)居民達(dá)1400余人，取得了良好的培訓(xùn)效果。通過(guò)在社區(qū)廣泛開展教育活動(dòng)，為法制宣傳工作打造深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的社會(huì)環(huán)境。

三是法制宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村。以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)宣傳、巴扎天上街發(fā)放宣傳單等形式，深入開展農(nóng)村普法宣傳活動(dòng)，為建設(shè)新農(nóng)村營(yíng)造良好法制氛圍。以構(gòu)建新農(nóng)村和“三農(nóng)”問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開展“法律進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，切實(shí)提高群眾的法律意識(shí)。截止目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共進(jìn)行法制宣傳152場(chǎng)、受教育人數(shù)達(dá)108659人次。同時(shí)，按照拜城縣創(chuàng)建“民主法治示范村”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，積極引導(dǎo)基層依法建章立制，民主管理，不斷深化基層民主法治村（社區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)。今年1月對(duì)58個(gè)村和4個(gè)社區(qū)按照“民主法制示范村、社區(qū)”考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，其中38個(gè)村達(dá)到了“民主法制示范村”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

四是法制宣傳進(jìn)學(xué)校。把在校生的法制教育納入學(xué)校教育課程，建立和完善法制講課制度，依托圖書館、文化館、看守所等場(chǎng)所，加強(qiáng)青少年法制教育基地建設(shè)，切實(shí)優(yōu)化青少年法制教育環(huán)境，進(jìn)一步提高青少年的法律意識(shí)。

篇3

一、主動(dòng)公開政府信息的情況

市安全監(jiān)管局在主動(dòng)公開政府信息工作中，主要采取網(wǎng)上公開和本部門政府信息公開機(jī)構(gòu)公開三種形式：一是利用我局網(wǎng)站公開我局政府信息；二是通過(guò)公告、短信、簡(jiǎn)報(bào)、新聞等方式公開企業(yè)和公眾需要的信息；三是利用本單位設(shè)置的檔案室、信息公告欄等提供信息咨詢服務(wù)及公開信息。年，市安全監(jiān)管局利用局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息455條，通過(guò)公告、短信公開企業(yè)和公眾需要的信息12條，通過(guò)各種報(bào)刊、廣播、電視等媒體公開企業(yè)和公眾需要的信息35條。同時(shí)，還利用本單位設(shè)置的檔案室、信息公告欄等提供信息咨詢服務(wù)。

二、依申請(qǐng)公開政府信息的情況

為方便公民、法人和其他組織更好地獲取政府信息，制作了《陽(yáng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局政府信息公開申請(qǐng)表》（可在市安全監(jiān)管局網(wǎng)站下載），群眾在填寫政府信息申請(qǐng)表后，可通過(guò)信函、電報(bào)、傳真等形式向市安全監(jiān)管局提出申請(qǐng)。年市安全監(jiān)管局未收到依申請(qǐng)件。

三、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

年度市安全監(jiān)管局未收取信息公開相關(guān)的任何費(fèi)用。

四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

年度市安全監(jiān)管局沒(méi)有因政府信息公開工作引發(fā)舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議或行政訴訟情況。

五、政府信息公開工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

篇4

本文作者根據(jù)多年以來(lái)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)河北南網(wǎng)繼電保護(hù)故障信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行分析，闡述了這一信息系統(tǒng)建設(shè)與分析，以便和同行交流與切磋。

【關(guān)鍵詞】配電保護(hù) 信息系統(tǒng)

1 河北南網(wǎng)繼電保護(hù)故障信息系統(tǒng)概述

河北南網(wǎng)繼電保護(hù)故障信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“POFIS系統(tǒng)”）是繼電保護(hù)等二次設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)視中心，和電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)的故障信息快速集結(jié)中心。

它的主要功能是采集繼電保護(hù)、錄波器等變電站內(nèi)智能裝置（以下簡(jiǎn)稱“裝置”）的實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的運(yùn)行、配置和故障信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視、配置信息管理和動(dòng)作行為分析。在電網(wǎng)故障時(shí)，能夠?qū)Σ杉墓收线M(jìn)行快速分析，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的優(yōu)先原則，向電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行人員自動(dòng)傳輸故障、監(jiān)視和概要報(bào)告等實(shí)時(shí)信息，為保證安全、準(zhǔn)確、迅速處理電網(wǎng)故障提供必要的信息支持和處理提示；向繼電保護(hù)人員提供詳細(xì)的保護(hù)動(dòng)作報(bào)告、錄波文件等信息，對(duì)保護(hù)的動(dòng)作行為分析提供必要支持，提高繼電保護(hù)系統(tǒng)管理和故障信息處理的自動(dòng)化水平。

2 河北南網(wǎng)繼電保護(hù)故障信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

河北南網(wǎng)POFIS系統(tǒng)由省調(diào)主站、各地調(diào)（含超高壓）分站系統(tǒng)及各變電站的子站系統(tǒng)組成。錄波器通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)直接接入。

在子站端，系統(tǒng)完成對(duì)大量由不同廠家生產(chǎn)制造、具有不同型號(hào)、采用不同通信協(xié)議的變電站內(nèi)智能裝置的統(tǒng)一接入、集中管理，從這些裝置中采集數(shù)據(jù)，分別進(jìn)行處理，在此基礎(chǔ)上使用華北103規(guī)約格式組織數(shù)據(jù)，然后通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信方式送到主站。

主（分）站端進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中分析處理，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)故障報(bào)告整理、波形分析、歷史查詢、保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)分析、定值校核等高級(jí)功能。

站端錄波器直接接入數(shù)據(jù)網(wǎng)，從主站實(shí)時(shí)訪問(wèn)錄波器，巡檢錄波運(yùn)行狀態(tài)、提取錄波器文件。

2.1 安全防護(hù)方案

主站系統(tǒng)考慮了整體安全防護(hù)的問(wèn)題。

系統(tǒng)安全防護(hù)的重點(diǎn)是抵御黑客、病毒等通過(guò)各種形式對(duì)系統(tǒng)發(fā)起的惡意破壞和攻擊，能夠抵御集團(tuán)式攻擊，重點(diǎn)保護(hù)實(shí)時(shí)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的安全，防止由此引起電力系統(tǒng)故障。系統(tǒng)的安全防護(hù)的整體策略是：

（1）阻斷外網(wǎng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)源的直接訪問(wèn)，重點(diǎn)保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

（2）安全區(qū)隔離。借助電力公司通訊部門硬件防火墻對(duì)各網(wǎng)進(jìn)行隔離，從而保證核心系統(tǒng)得到有效保護(hù)。

（3）網(wǎng)絡(luò)隔離。傳輸網(wǎng)絡(luò)與其他數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物理隔離。

主站系統(tǒng)Web功能經(jīng)過(guò)電力系統(tǒng)專用物理隔離裝置進(jìn)行不同級(jí)別安全區(qū)的隔離，只允許數(shù)據(jù)從高級(jí)別的安全區(qū)向低級(jí)別的安全區(qū)單向傳輸。

2.2 通信規(guī)約

工程采用調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)作為主站與子站之間的物理傳輸信道：

（1）通信系統(tǒng)基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議；

（2）應(yīng)用層采用標(biāo)準(zhǔn)103規(guī)約+擴(kuò)展報(bào)文（即擴(kuò)展出的華北電網(wǎng)103規(guī)約）；

（3）傳送的信息要符合本系統(tǒng)規(guī)范的數(shù)據(jù)格式和通信傳輸規(guī)約，不符合要求的數(shù)據(jù)格式和規(guī)約在子站系統(tǒng)中要完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)和規(guī)約轉(zhuǎn)換。

3 主站系統(tǒng)硬件配置及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

工作站功能模塊主要包括工作站界面模塊、工作站實(shí)時(shí)庫(kù)管理模塊、歷史信息查詢檢索模塊、故障信息系統(tǒng)功能模塊、保護(hù)定值校核、波形分析等。可以設(shè)置工作站訪問(wèn)權(quán)限，不同的用戶瀏覽權(quán)限允許的內(nèi)容，執(zhí)行允許的操作。

工作站界面按局、廠站、間隔、設(shè)備層次管理，以圖形化的方式顯示保護(hù)裝置運(yùn)行情況以及網(wǎng)絡(luò)通訊運(yùn)行工況，當(dāng)發(fā)生故障和異常時(shí)，圖形界面上會(huì)清晰直觀的顯示各種動(dòng)作事件、告警信號(hào)、遙信變位信息、錄波簡(jiǎn)報(bào)信息以及系統(tǒng)自動(dòng)形成好故障報(bào)告。雙擊可以直接打開錄波文件，故障報(bào)告，方便進(jìn)行故障信息的分析。系統(tǒng)還基于圖形的設(shè)備操作，直接點(diǎn)擊圖形可以很方便的進(jìn)行召喚保護(hù)遙信、遙測(cè)、定值以及子站歷史信息等操作。

3.1 主界面

在工作站主畫面可以瀏覽全網(wǎng)子站運(yùn)行狀態(tài)，主子站間的通道流量狀態(tài)。點(diǎn)擊主界面的變電站名稱，即可進(jìn)入相應(yīng)的變電站畫面，瀏覽變電一次接線圖，本站各一次設(shè)備對(duì)應(yīng)的二次設(shè)備的通訊狀態(tài)也可一目了然。

3.2 間隔畫面及保護(hù)畫面

（1）間隔畫面：

點(diǎn)擊一次設(shè)備目錄夾，可顯示本間隔的保護(hù)配置及保護(hù)型號(hào)，如下左圖所示。保護(hù)配置圖片均采用裝置的事物照片，更加直觀。

（2）保護(hù)裝置畫面：

設(shè)計(jì)仍突出了直觀的特點(diǎn)。如重要的開入狀態(tài)用接點(diǎn)斷開或閉合表示，保護(hù)裝置軟壓板和硬壓板的邏輯關(guān)系采用接點(diǎn)串/并聯(lián)方式表示。重合閘方式則仿照實(shí)際的重合閘把手設(shè)計(jì)。

按照既定設(shè)計(jì)可以對(duì)保護(hù)進(jìn)行定制的遙控操作：召喚保護(hù)遙信、召喚保護(hù)遙測(cè)、查看保護(hù)歷史數(shù)據(jù)，召喚保護(hù)定值及錄波列表，召喚子站記錄的保護(hù)歷史信息。

3.3 歷史信息查詢

圖形界面的歷史信息查詢功能可以按保護(hù)或線路進(jìn)行查詢。采用了局，變電站、間隔、保護(hù)等分層的樹型結(jié)構(gòu)可以很方便的定位到所要查詢的保護(hù)進(jìn)行查詢。輸入線路名稱的拼音簡(jiǎn)寫可以直接定位到所要查詢的線路上，方便了用戶的操作，同時(shí)還對(duì)查詢信息進(jìn)行故障報(bào)告、裝置報(bào)告、保護(hù)事件、錄波文件等分類查詢，縮短了查詢的時(shí)間。

得到查詢結(jié)果后能夠設(shè)置輸出為Word格式的表格文檔，能夠設(shè)置關(guān)鍵字分撿及過(guò)濾查詢結(jié)果。報(bào)告查詢可以查詢出某站某段時(shí)間內(nèi)的裝置的動(dòng)作報(bào)告，非常直觀的可以看到哪個(gè)變電站哪個(gè)間隔下的哪個(gè)保護(hù)裝置的動(dòng)作事件及錄波文件，同時(shí)可以保存為WORD格式，方便用戶修改整理。

3.4 定值自動(dòng)校核功能

定值校核模塊完成對(duì)站內(nèi)保護(hù)實(shí)際定值與標(biāo)準(zhǔn)定值核對(duì)的功能；召喚保護(hù)定值確認(rèn)該份定值為保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定值，之后再次召喚的定值都將與標(biāo)準(zhǔn)定值單進(jìn)行比對(duì)，如果有不同的定值數(shù)據(jù)定值校核模塊會(huì)在定值召喚結(jié)果上顯示具體哪一個(gè)定值條目不一致；可以設(shè)置定值校核模塊為自動(dòng)校核模式，設(shè)置校核開始的時(shí)間及校核次數(shù)，自動(dòng)校核后的結(jié)果會(huì)在信息提示欄顯示。

作者單位

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論文關(guān)鍵詞 監(jiān)獄 情報(bào)信息系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

監(jiān)獄作為法院刑事判決的執(zhí)行機(jī)關(guān)，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定有著重要的作用。高速發(fā)展的信息化技術(shù)為監(jiān)獄的深入發(fā)展和完善提供了更為廣闊的發(fā)展空間。監(jiān)獄也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分吸收信息技術(shù)在情報(bào)管理中的優(yōu)勢(shì)，更加科學(xué)和有效的履行監(jiān)獄管理的職責(zé)和功能。

一、監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)概述

監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該是指一個(gè)由軟硬件共同組成的多元化的系統(tǒng)，既包括了現(xiàn)代數(shù)字多媒體安防控制情報(bào)系統(tǒng)，也包括了發(fā)達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)獄管教等信息系統(tǒng)以及各個(gè)子系統(tǒng)等。進(jìn)而將監(jiān)獄的各項(xiàng)信息進(jìn)行高度集中和分析處理，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄信息資源的共享性。監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是指一個(gè)由監(jiān)獄各種有效的軟件資源和硬件設(shè)施進(jìn)行有效的組織和進(jìn)一步優(yōu)化而形成一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)獄在日常工作管理中各種需求的一個(gè)完整他體系。監(jiān)獄情報(bào)信息化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以高度集成化、管理智能化、情報(bào)信息的資源共享化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及標(biāo)準(zhǔn)化為最終追求的目標(biāo)。對(duì)于監(jiān)獄建設(shè)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)還有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在監(jiān)獄的情報(bào)工作里面應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的監(jiān)獄管理智能相結(jié)合。建于情報(bào)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就通過(guò)信息化這一現(xiàn)代高科技技術(shù)來(lái)提高監(jiān)獄情報(bào)的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而提高整個(gè)監(jiān)獄的安全防范水平。

二、監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要意義

（一）監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠提高監(jiān)獄工作效率

監(jiān)獄充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)情報(bào)信息系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)管理方面也達(dá)到這樣的效果，這樣在工作效率方面就能有極大的提高，工作質(zhì)量也能夠得到保證，監(jiān)獄辦公費(fèi)用的投入也會(huì)有所降低。監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將監(jiān)獄內(nèi)部各項(xiàng)工作的信息都納入到一個(gè)信息化管理系統(tǒng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行有效的信息傳達(dá)，有效的實(shí)現(xiàn)了資源共享。網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)信息資源豐富、快捷方便的船渡，能夠有效的降低監(jiān)獄的各種文件和會(huì)議，進(jìn)而有效的節(jié)約辦公費(fèi)用，并且也更為快捷的實(shí)現(xiàn)了信息的有效傳遞。監(jiān)獄信息化系統(tǒng)在監(jiān)獄的日常工作和生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，能夠有效的節(jié)約人力、財(cái)力也物力。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷推進(jìn)，監(jiān)獄情報(bào)信息系統(tǒng)的功能也將不斷完善，情報(bào)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能夠給監(jiān)獄的情報(bào)工作提供更加精確和豐富的信息資源，將為監(jiān)獄的工作提供更加快捷、高效的信息服務(wù)。

（二）監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠提高警民綜合素質(zhì)

監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于民警而言是一項(xiàng)新的工作，也是新的挑戰(zhàn)。監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求民警樹立信息化意識(shí)，更新監(jiān)獄管理工作的理念，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)展的步伐，打破傳統(tǒng)觀念的束縛，轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量。民警在提高自身在管教業(yè)務(wù)以及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)基礎(chǔ)上，對(duì)于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)還有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)這樣才能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，還有監(jiān)獄進(jìn)入新時(shí)期之后的工作需求。

（三）監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠提高監(jiān)獄的文明形象

監(jiān)獄作為反映社會(huì)文化的一個(gè)重要窗口，通過(guò)情報(bào)信息化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能夠向社會(huì)進(jìn)行監(jiān)獄作為國(guó)家懲治犯罪的宣傳，讓整個(gè)社會(huì)和大眾對(duì)緝拿與更加了解。有利于將監(jiān)獄置于社會(huì)監(jiān)督之下，進(jìn)而促進(jìn)監(jiān)獄的發(fā)展，提升監(jiān)獄的文明形象。實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以讓在監(jiān)獄服刑人員的親戚朋友以及其他社會(huì)各界的人士及時(shí)而和準(zhǔn)確的掌握有關(guān)監(jiān)獄的各項(xiàng)方針政策，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)獄內(nèi)部的各種情報(bào)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，避免因?yàn)榍閳?bào)和信息阻塞而導(dǎo)致對(duì)于監(jiān)獄的誤解，有利于促進(jìn)監(jiān)獄形成一個(gè)良好的形象，以便取得社會(huì)各界正確的認(rèn)識(shí)監(jiān)獄工作，并且支持監(jiān)獄各項(xiàng)工作。

三、監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成

（一）通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

監(jiān)獄工作信息化建設(shè)當(dāng)中，通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是其中重要組成部分。它的工作，要讓所有子系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)高效傳遞，而且和其他各種功能系統(tǒng)的集成與應(yīng)用它也要有效處理，實(shí)現(xiàn)同上級(jí)管理部門、其他相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸，這些業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)注入當(dāng)?shù)氐恼约肮珯z法機(jī)關(guān)等。

（二）辦公追求自動(dòng)化

為了完成辦公自動(dòng)化的目標(biāo)，我們引進(jìn)了辦過(guò)自動(dòng)化系統(tǒng)，也被稱為OA系統(tǒng)的應(yīng)用軟件，這一款軟件自引進(jìn)到現(xiàn)在得到了廣泛的應(yīng)用。監(jiān)獄內(nèi)部的工作都能通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)完成。除此之外還能夠下達(dá)通知、進(jìn)行會(huì)議的安排以及在內(nèi)部郵件的接收回復(fù)等。通過(guò)這個(gè)應(yīng)用軟件使得監(jiān)獄日常辦公能夠達(dá)到自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化的演變，最大限度的提高監(jiān)獄的辦公效率。

（三）教育管教信息

通過(guò)計(jì)算機(jī)還有數(shù)據(jù)庫(kù)這些技術(shù)對(duì)服刑人員在監(jiān)獄改造過(guò)程當(dāng)中所產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行采集、處理還有管理的系統(tǒng)，就是監(jiān)獄管教信息系統(tǒng)。這些信息有很多的內(nèi)容，諸如：服刑人員的基本信息、生活衛(wèi)生管理信息、家屬探視信息以及生活衛(wèi)生管理信息等，對(duì)服刑人員的改造狀況管理全面的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化，使得工作的效率能夠有效提高，避免工作差錯(cuò)，大幅度的提高管理的效率還有改造成果。

（四）安防監(jiān)控系統(tǒng)多媒體化

現(xiàn)代監(jiān)獄當(dāng)中，所存在著安防系統(tǒng)也被稱為是多媒體數(shù)字化安全監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要的組成部分是以下幾個(gè)方面：電視監(jiān)控、電子巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、周界高壓電網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)以及報(bào)警系統(tǒng)等。

（五）電化教育及有線廣播系統(tǒng)

電化教育及有線廣播系統(tǒng)，是在數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上結(jié)合模擬信號(hào)，對(duì)于教學(xué)音像信號(hào)的傳播方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還有閉路電視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，這樣的方法對(duì)于服刑人員的教育以及實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)任務(wù)的電化教育有著重要作用。這一個(gè)系統(tǒng)，需要有一套完整的閉路電視線路，需要有教室、分監(jiān)區(qū)會(huì)議室等都有閉路電視裝置，還有相應(yīng)的音視頻采集設(shè)備、數(shù)字編輯設(shè)備等。與此同時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)還能夠通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)連接的方式利用網(wǎng)上的教育資源來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的目標(biāo)。

（六）電子公告以及監(jiān)獄事務(wù)公開系統(tǒng)

所謂的電子公告以及監(jiān)獄事務(wù)公開系統(tǒng)，指的是服刑人員在集中勞作、學(xué)習(xí)以及生活的場(chǎng)所當(dāng)中還要在監(jiān)獄內(nèi)部的建設(shè)一些公共場(chǎng)所，這些場(chǎng)所諸如會(huì)見(jiàn)大廳、親情大廳，使用多媒體還有計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)服刑人員以及他們的親屬，通過(guò)電子公告牌的方式進(jìn)行有關(guān)的宣傳還有教育。這一個(gè)系統(tǒng)，在監(jiān)獄里面服刑人員的親屬，可以使用類似于“一卡通”的方式對(duì)服刑人員在監(jiān)獄里面的情況進(jìn)行真實(shí)準(zhǔn)確的了解，如果國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)以及監(jiān)獄里面政策方針出現(xiàn)了變動(dòng)，為了避免因?yàn)樾畔⒉粫车脑蚨鴮?dǎo)致信息的中斷或者是丟失，更好的對(duì)服刑人員完成相關(guān)思想改造。

（七）監(jiān)獄生產(chǎn)管理系統(tǒng)

所謂的監(jiān)獄生產(chǎn)管理系統(tǒng)，指的是通過(guò)計(jì)算機(jī)還有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)于監(jiān)獄的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面所建立起來(lái)的方便管理的應(yīng)用系統(tǒng)。其主要功能有：完成產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工藝的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD、CAPP等）、生產(chǎn)任務(wù)安排及情況反饋、產(chǎn)品信息等。具備條件的單位，還可以實(shí)施ERP系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)（CRM）等應(yīng)用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人流、物流、資金流和信息流的有機(jī)集成。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用，可以大大提高生產(chǎn)的快速反應(yīng)能力和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、監(jiān)獄情報(bào)信息化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的策略

（一）改革觀念

社會(huì)不斷的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)還有信息時(shí)代的社會(huì)，這種改變所帶來(lái)的不單是技術(shù)上面而且也是思想上面的一次革命。為了迎接這樣的改變我們需要真正的提高相關(guān)人員對(duì)于監(jiān)獄工作信息化建設(shè)的注重性。要正確的認(rèn)識(shí)到，監(jiān)獄工作信息化除了在監(jiān)獄硬件設(shè)施需要大量投入之外。還要有效的提高物防技防的水平，在思想上面的轉(zhuǎn)變更是需要重視。監(jiān)獄的工作，需要和時(shí)代的發(fā)展緊密限量，以法制化還有信息化的要求了落實(shí)管理以及教育工作，監(jiān)獄民警在提高自身政策理論水平以及業(yè)務(wù)工作能力之外，更重要的是要對(duì)自己的傳統(tǒng)思想有所改變，不能夠因循守舊、固步自封。只有不斷的解放思想才能夠在管理方法以及行為方式上面出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。這樣才能夠使得監(jiān)獄的事業(yè)不斷的發(fā)展。

（二）確保安全

監(jiān)獄要正常運(yùn)行的前提工作，就要要確保監(jiān)獄的安全以及穩(wěn)定，而我們監(jiān)獄工作的信息化，最終目的也是要讓監(jiān)獄當(dāng)中的工作效率還有物防技防等相關(guān)內(nèi)容能夠充分發(fā)揮本身的作用，在全方面的確保監(jiān)獄的安全以及完成改造的效果。為了達(dá)到以上的目的，在最開始的時(shí)候要先明確工作的重點(diǎn)，監(jiān)獄的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，而且電化教育以及監(jiān)獄管架等方面的系統(tǒng)也需要及時(shí)建立，為了讓服刑人員接受管理教育還有進(jìn)行相關(guān)考核能夠更加的有效方便，需要出現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（三）立足實(shí)際、注重實(shí)效

實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄的工作信息化，我們要對(duì)很多方面的問(wèn)題有所考慮，諸如監(jiān)獄的整體還有局部調(diào)整情況、根深蒂固的觀念問(wèn)題、人才匱乏問(wèn)題還有經(jīng)費(fèi)不足等，這些事情想要解決都不是短時(shí)間能夠完成事情。當(dāng)前我國(guó)各個(gè)地區(qū)有這種情況發(fā)生，各區(qū)監(jiān)獄發(fā)展水平很不平衡，很多監(jiān)獄的建設(shè)地點(diǎn)相對(duì)偏僻，在這些地方交通還有通訊相對(duì)落后，導(dǎo)致監(jiān)獄難以實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的改革。所以，要建設(shè)監(jiān)獄工作的信息化需要所處的地區(qū)本身的實(shí)際情況相結(jié)合進(jìn)行充分的考慮，各個(gè)監(jiān)獄在建設(shè)的時(shí)候量力而為，注重實(shí)際效果，對(duì)于現(xiàn)在所存在的監(jiān)獄工作信息化水平不高問(wèn)題，想要解決這是需要時(shí)間緩緩進(jìn)行的。

（四）整體規(guī)劃、分步實(shí)施

監(jiān)獄工作信息化建設(shè)，本身是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，不但建設(shè)的周期長(zhǎng)而且縮需要的產(chǎn)品還有設(shè)備的更新速度快，對(duì)于資金、人才等有著較高的要求。所以它注定了是一個(gè)不斷的發(fā)展以及改善的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中始終要堅(jiān)持的就是整體規(guī)劃以及分步實(shí)施這兩個(gè)原則。看待問(wèn)題的眼光需要用發(fā)展的眼光，結(jié)合監(jiān)獄的實(shí)際情況制定相關(guān)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在監(jiān)獄工作信息化的建設(shè)過(guò)程中始終貫徹可持續(xù)發(fā)展的原則。

篇6

及時(shí)送溫馨　提示保安全――人保財(cái)險(xiǎn)天津分公司95518專線利用短信平臺(tái)為客戶服務(wù)

2月17日至18日，天津及其周邊地區(qū)下了一場(chǎng)中雪，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的雪在緩解農(nóng)村旱情，改善空氣環(huán)境的同時(shí)，也給道路交通帶來(lái)困難。針對(duì)這一狀況，95518專線充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，利用短信平臺(tái)及時(shí)為眾多人保客戶群發(fā)了雪天道路濕滑，開車須低速行駛，避免發(fā)生事故的溫馨提示短信，在社會(huì)上產(chǎn)生了積極反響，塑造了人保形象。

作為對(duì)外服務(wù)窗口的95518專線，近年來(lái)已得到公眾的廣泛認(rèn)可。許多客戶通過(guò)這條專線，解決了困惑不解的問(wèn)題，密切了與人保的聯(lián)系。與此同時(shí)，他們抓住契機(jī)，利用便捷高效的短信群發(fā)平臺(tái)，拓展服務(wù)手段，延伸服務(wù)領(lǐng)域，架設(shè)聯(lián)系橋梁，傳遞業(yè)務(wù)信息，主動(dòng)分憂解難，給予溫馨提示。

他們采用現(xiàn)代化的通訊傳播手段，將短信服務(wù)范圍擴(kuò)大到移動(dòng)、聯(lián)通和網(wǎng)通所覆蓋的客戶群。這些短信內(nèi)容主要分為三大類。其一，向客戶致以節(jié)日的美好祝福，對(duì)多年來(lái)給予公司熱情幫助和鼎力支持的廣大客戶表示真摯的感謝，祝愿和諧與安寧。其二，如遇下雪、下雨、大風(fēng)等惡劣天氣，容易造成車輛多發(fā)事故時(shí)，提示機(jī)動(dòng)車客戶注意防范，消除隱患。同時(shí)還提醒節(jié)日駕車外出的客戶要安全駕駛，避免交通事故。其三，配合公司開展業(yè)務(wù)，宣傳新推出的新險(xiǎn)種，同樣收到了很好的效果。

匯付天下成為中國(guó)銀行首家簽約支付合作伙伴

許　寧

近日，國(guó)內(nèi)著名的金融級(jí)電子支付公司“匯付天下”率先與中國(guó)銀行簽訂第三方支付合作協(xié)議，至此，匯付天下成為中國(guó)銀行首家網(wǎng)上支付合作伙伴，匯付天下總裁周曄表示：“匯付天下目前在主要的電子商務(wù)行業(yè)取得全面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，后續(xù)將和中國(guó)銀行攜手，發(fā)揮雙方的資源優(yōu)勢(shì)，共同開拓企業(yè)網(wǎng)上支付市場(chǎng)，為企業(yè)提供更專業(yè)的支付服務(wù)。”

匯付天下自成立以來(lái)，一直以安全、創(chuàng)新的金融級(jí)支付專家的形象領(lǐng)跑業(yè)界，贏得了眾多合作伙伴的信任。公司成立伊始，就率先建立了業(yè)內(nèi)惟一的雙機(jī)災(zāi)難各份系統(tǒng)，并創(chuàng)新的解決了一直困擾電子商務(wù)企業(yè)的單邊賬問(wèn)題，同時(shí)組建了全國(guó)統(tǒng)一的7×24小時(shí)客戶服務(wù)體系，向市場(chǎng)率先做出了永不停機(jī)、無(wú)單邊賬、T＋I(xiàn)清算退款的承諾。并以此在互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

與中國(guó)銀行簽約后，所有使用匯付天下支付平臺(tái)的商戶將開通支持使用中國(guó)銀行發(fā)行的所有卡種進(jìn)行網(wǎng)上交易，包括中國(guó)銀行在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)行的借記卡以及信用卡。

中國(guó)銀行全國(guó)網(wǎng)上支付系統(tǒng)已于2009年2月上線。上線后，中國(guó)銀行持卡人可以在匯付合作的千余家商戶和中國(guó)國(guó)際航空、南方航空、海南航空、深圳航空等11家航空公司進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，無(wú)論是購(gòu)買機(jī)票、網(wǎng)游充值還是網(wǎng)上購(gòu)物、在線消費(fèi)等，只要選擇匯付天下的網(wǎng)關(guān)，用戶所持的中國(guó)銀行卡都能暢通無(wú)阻。

“匯付天下”目前已經(jīng)是中國(guó)B2B領(lǐng)域電子支付的領(lǐng)先者，其服務(wù)覆蓋航空、網(wǎng)游、互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售等領(lǐng)域，擁有眾多重量級(jí)商戶，為其提供定制支付解決方案的服務(wù)。匯付天下目前是中國(guó)航空業(yè)最大的電子支付公司，目前已經(jīng)與中國(guó)國(guó)際航空、南方航空、海南航空、深圳航空等11家航空公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，并為其提供全方位的支付服務(wù)；目前匯付天下已經(jīng)領(lǐng)跑航空票務(wù)第三方支付，成為眾多航空公司和票務(wù)共同選擇的支付平臺(tái)。此外，匯付天下已經(jīng)與眾多商業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)深入合作，完全具備為航空、網(wǎng)游、互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售等各個(gè)行業(yè)的企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化的電子支付解決方案的能力。匯付天下憑借在B2B領(lǐng)域創(chuàng)新的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，獲得2008年度“B2B最佳支付平臺(tái)”的殊榮。

中德安聯(lián)籌建集中運(yùn)營(yíng)中心

中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)公司近日宣布，該公司將在無(wú)錫建立全國(guó)集中運(yùn)營(yíng)中心，首期投資將超過(guò)5000萬(wàn)元。據(jù)介紹，自2007年立項(xiàng)以來(lái)，已經(jīng)過(guò)一年多的籌備，目前新的運(yùn)營(yíng)中心有待相關(guān)監(jiān)管部門批復(fù)，預(yù)計(jì)在2009年第三季度開業(yè)。

集中運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)整合的IT平臺(tái)，建立集中的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)中心，以實(shí)現(xiàn)客戶資源共享、管控風(fēng)險(xiǎn)的目的，最終將各分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本降至最低，從而體現(xiàn)規(guī)模效益，提升服務(wù)品質(zhì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際金融業(yè)近五年的新趨勢(shì)是進(jìn)行集中標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，采取后援集中的運(yùn)營(yíng)模式。世界500強(qiáng)的金融企業(yè)中，1/3以上已經(jīng)建立或正在建立自己的后援中心，打造后援集中運(yùn)營(yíng)模式。

中德安聯(lián)首席運(yùn)營(yíng)官夏博恩介紹：“中德安聯(lián)新運(yùn)營(yíng)中心將向個(gè)人和企業(yè)客戶提供包括新業(yè)務(wù)、理賠、保單及客戶服務(wù)、投訴處理等全方位運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。呼叫中心也將支持所有業(yè)務(wù)線和銷售渠道。”

CarryQuote為基金管理人推出Mobile Market Scanner

許　寧

領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)金融信息解決方案供應(yīng)商CarryQuote，A，G，近日宣布面向基金管理人和職業(yè)交易員推出Mobile Market Scanner(TM)。基金管理人和交易員將首次能夠從他們的桌上電腦或任何智能手機(jī)中獲得具有成本效益的全球金融市場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及專業(yè)分析。該公司還宣布，全球性獨(dú)立資產(chǎn)管理公司Black CastleAsset Management將是首個(gè)部署Mobile MarketScanner(TM)的客戶。

Mobile Market Scanner(TM)可提供來(lái)自全球50多個(gè)數(shù)據(jù)源的金融市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息。這些數(shù)據(jù)源覆蓋了多個(gè)資產(chǎn)類別，包括股票、債券、外匯、商品、房地產(chǎn)和另類投資。它還提供對(duì)投資機(jī)遇進(jìn)行管理、篩選和評(píng)級(jí)的可行性專業(yè)分析，從而大大減少了運(yùn)用和合成數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析所需的時(shí)間。圖表是以點(diǎn)播樣式呈現(xiàn)的，這使得用戶可以快速翻閱和瀏覽數(shù)百個(gè)市場(chǎng)的情況來(lái)發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息。

Mobile Market Scanner(TM)可提供一種獨(dú)特的綜合性網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)用戶體驗(yàn)。憑借這種綜合，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)應(yīng)用獲得完善的

金融市場(chǎng)信息，且質(zhì)量和數(shù)量相同，用戶在兩者之間可獲得一致和無(wú)縫的體驗(yàn)。

用戶可根據(jù)他們的個(gè)人投資需求和偏好來(lái)定制他們希望在其移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行追蹤的特別信息。根據(jù)用戶要求，經(jīng)挑選的信息可通過(guò)預(yù)設(shè)的提醒發(fā)送至用戶的智能手機(jī)，亦可由用戶按需定制，這使得交易員能夠持續(xù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

Black Castle Asset Management是首個(gè)部署Mobile Market Scanner(TM)的全球?qū)_基金。該公司之所以選擇這一解決方案，是因?yàn)樗軌蛲瑫r(shí)為基金管理人和投資者帶來(lái)好處。它使基金管理人即使在離開工作站的時(shí)候也能夠?qū)θ蚴袌?chǎng)進(jìn)行積極監(jiān)控，并通過(guò)為該基金的凈資產(chǎn)價(jià)值提供更高透明度來(lái)增強(qiáng)與投資者的溝通。使用Black Castle AssetManagement品牌網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)應(yīng)用的投資者將能夠?qū)糍Y產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行日常監(jiān)控。

Black Castle Asset Management研究主管Tenlo Latev表示：“MobileMarket Scanner(TM)對(duì)我們而言是一種可改變行業(yè)面貌的技術(shù)，可以對(duì)我們的基金管理人和客戶產(chǎn)生積極影響。除了利用這種網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)應(yīng)用來(lái)隨時(shí)隨地獲得金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我們還依靠分析學(xué)，這使我們花在日常宏觀分析和技術(shù)分析上的時(shí)間大大減少。我們還推出了Mobile MarketScanner(TM)品牌，并使我們的幾個(gè)客戶獲得了該產(chǎn)品，這一舉措將通過(guò)溝通的加強(qiáng)以及透明度的增加幫助我們鞏固客戶關(guān)系。”

篇7

關(guān)鍵詞：電子信息化；環(huán)境保護(hù)；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：X83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境受到了較大的威脅，當(dāng)前我們進(jìn)入的工業(yè)化時(shí)期，以及電子信息化時(shí)期，工業(yè)化發(fā)展對(duì)環(huán)境產(chǎn)生了較大的影響，污染現(xiàn)象非常嚴(yán)重。為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的友好發(fā)展，在工業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，建立一個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)和保護(hù)。所以我們針對(duì)電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建立等相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行分析研究。

1 當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀

中國(guó)是世界上的發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展速度與發(fā)達(dá)國(guó)家之間有較大的差距，但是自從中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展速度得到提升，也取得了顯著的發(fā)展成績(jī)。當(dāng)前中國(guó)的科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，我國(guó)居民的生活質(zhì)量和生活水平，也在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷的提升，但是在科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，忽視了環(huán)境問(wèn)題。

從當(dāng)前的環(huán)境問(wèn)題出發(fā)，目前我國(guó)的環(huán)境問(wèn)題非常嚴(yán)重，環(huán)境污染和破壞嚴(yán)重，從世界上其他國(guó)家的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行分析，其他國(guó)家的環(huán)境問(wèn)題也是一個(gè)目前較為嚴(yán)峻的問(wèn)題，所以環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)得到了全社會(huì)的關(guān)注。從中國(guó)近幾年的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，工業(yè)以及電子信息化發(fā)展取得了顯著成效，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)，已經(jīng)在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，而工業(yè)在電子信息化發(fā)展下取得發(fā)展成效的同時(shí)，也產(chǎn)生了較大的污染，例如廢水、廢物、廢渣、廢氣等，嚴(yán)重的影響著我國(guó)居民的生活環(huán)境。

當(dāng)前環(huán)境污染問(wèn)題已經(jīng)受到了人們的關(guān)注，所以人們也開始進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，但是當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測(cè)零散，設(shè)置的環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)較為分散，采集的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息必然也是分散的，而且數(shù)據(jù)的采集多為分散式采集，所以環(huán)境污染的監(jiān)測(cè)與采集的連續(xù)性和及時(shí)性較差，采集到的各種環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，也多為表面現(xiàn)象，無(wú)法將環(huán)境污染的及時(shí)性監(jiān)控體現(xiàn)出來(lái)。

從當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，環(huán)境保護(hù)的監(jiān)測(cè)人員少，而且工作任務(wù)重，對(duì)于環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的采集，也僅限于相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集，所以在數(shù)據(jù)的收集方法和分析方法較為欠缺。其監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)信息，被層層的過(guò)濾，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層掌握的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中，無(wú)法及時(shí)的獲取準(zhǔn)確的環(huán)境信息，所以也耽誤了環(huán)境治理的最佳時(shí)機(jī)。在環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)中，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，進(jìn)而無(wú)法保證環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)工作的有序順利進(jìn)行。

2 電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建立

環(huán)境污染是已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但環(huán)境問(wèn)題也尤為凸顯。從中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行分析，我們所指的環(huán)境主要是指空氣、水、地面等，自然環(huán)境，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，建立一個(gè)完善的電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，需要有完備的電子信息化設(shè)備，以便與環(huán)境污染等數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的采集、處理。我們所講的環(huán)境是一個(gè)大范圍的概念，涵蓋面非常大，所以建立完善的電子信息化環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，需要得到政府的支持和幫助，加強(qiáng)各個(gè)部門間的合作，制定環(huán)境監(jiān)測(cè)手段、方法等。

環(huán)境保護(hù)非常的重要，環(huán)境是人們賴以生存的重要環(huán)境，如果環(huán)境被破壞，人們的生活和生存將受到威脅，所以在當(dāng)前的電子信息化發(fā)展的背景下，需要加強(qiáng)環(huán)境的保護(hù)，加強(qiáng)環(huán)境污染的治理，為人們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)中，建立并完善電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)有重要的意義和作用，所以我們對(duì)此進(jìn)行研究分析。

構(gòu)建一個(gè)電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以為環(huán)境保護(hù)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持，為環(huán)境污染等的治理提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)依據(jù)。建立的電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如下：

建立電子信息化環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，主要是將環(huán)境保護(hù)與電子信息化設(shè)備、技術(shù)等結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的廢氣、廢物、廢渣等對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)電子信息化設(shè)備，監(jiān)測(cè)到環(huán)境被污染的信息、數(shù)據(jù)等。目前在環(huán)保監(jiān)測(cè)中，主要監(jiān)測(cè)的內(nèi)容為空氣和水源，這兩個(gè)環(huán)境，與人們的生存、生活有重要的影響和作用。

使用電子信息化設(shè)備，需要具備感受相應(yīng)環(huán)境能力，且具有GPRS功能，設(shè)備儀器對(duì)監(jiān)測(cè)的周圍環(huán)境，采取數(shù)據(jù)樣本，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，通過(guò)分析采集到的環(huán)境數(shù)據(jù)信息，對(duì)環(huán)境污染程度進(jìn)行分析，然后制定環(huán)境污染治理措施等。

例如空氣和水源的監(jiān)測(cè)，空氣和水源的監(jiān)測(cè)一樣，都需要有相應(yīng)感應(yīng)能力的設(shè)備儀器，負(fù)責(zé)對(duì)水源、空氣進(jìn)行樣本采集，監(jiān)測(cè)空氣、水源等環(huán)境的變化，然后使用電子信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的分析、傳送等。假設(shè)對(duì)一條河流的污染狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，只需要在河流中的某些地方設(shè)置電子信息化的監(jiān)測(cè)儀器，在河水流經(jīng)此處時(shí)，這些儀器就會(huì)監(jiān)測(cè)出該河流的水質(zhì)。儀器監(jiān)測(cè)的水源質(zhì)量報(bào)告，以電子信息的形式進(jìn)行傳送，電子信息化技術(shù)會(huì)快速的對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如果監(jiān)測(cè)到環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重的污染，企業(yè)相關(guān)部門就會(huì)快速的進(jìn)行污染原因的查找，并制定治理措施。

在構(gòu)建電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，監(jiān)測(cè)儀器發(fā)揮著重要的作用，不僅需要具備超強(qiáng)的感應(yīng)能力，還需要具備一定的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而監(jiān)測(cè)水、空氣等環(huán)境是否發(fā)生污染，并對(duì)污染指數(shù)進(jìn)行分析，幫助相關(guān)部門找到污染的原因。處理需要電子信息化設(shè)備儀器之外，還需要建立電子信息傳輸平臺(tái)，目前建立的電子信息化環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)、電子信息化技術(shù)、設(shè)備的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，為了有效的進(jìn)行環(huán)保監(jiān)測(cè)，需要構(gòu)建一個(gè)電子信息傳輸平臺(tái)，對(duì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

信息化技術(shù)的發(fā)展速度非常快，無(wú)線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等逐漸的在生活和工作中得到應(yīng)用，為此也為環(huán)境保護(hù)系統(tǒng)的完善和性能的提升，提供了條件，信息化的環(huán)保監(jiān)測(cè)平善，有效的分析各種環(huán)境的屬性和污染等危險(xiǎn)因素，防止環(huán)境的惡化，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)。

結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，嚴(yán)重的影響著人們的生存和生活，為了改善環(huán)境現(xiàn)狀，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境治理，在當(dāng)前的信息化發(fā)展下，構(gòu)建電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)有重要的意義。電子信息化環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建立和完善，可以為環(huán)境保護(hù)、環(huán)境治理等提供數(shù)據(jù)依據(jù)，為我國(guó)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的友好發(fā)展，提供保障和環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞：護(hù)士；心理健康；應(yīng)激；綜述文獻(xiàn)

護(hù)理人員的身心健康是幫助患者維護(hù)生命，促進(jìn)健康的前提和保證。國(guó)內(nèi)外有關(guān)護(hù)士工作壓力的研究表明，護(hù)士正體驗(yàn)較高的職業(yè)壓力，而且護(hù)士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)，持續(xù)高水平的壓力能使機(jī)體內(nèi)用以適應(yīng)調(diào)節(jié)壓力的能量和精力耗盡，造成機(jī)體平衡失調(diào)，導(dǎo)致身心疾病。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)有關(guān)護(hù)士心理健康水平的報(bào)道越來(lái)越多，護(hù)士的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到重視。筆者綜述相關(guān)文獻(xiàn)，旨在引起研究者的進(jìn)一步關(guān)注和探討，以期更好地維護(hù)護(hù)士身心健康，提高護(hù)理質(zhì)量，共同促進(jìn)人類健康事業(yè)的發(fā)展。

1護(hù)士心理健康水平測(cè)量工具

心理健康研究的主要技術(shù)手段研究者多采用臨床心理問(wèn)題診斷技術(shù)常用的評(píng)定工具，進(jìn)行定量定性研究，如常用9O項(xiàng)癥狀自評(píng)量表(SCL一90)、卡特爾16種個(gè)性因素量表(16PF)，抑郁癥自評(píng)量表(CES·D)、抑郁自評(píng)量表(SDS)、焦慮自評(píng)量表(SAS)、焦慮狀態(tài)／特性詢問(wèn)表(STAT)、MARKS恐懼／強(qiáng)迫量表、人體評(píng)定量表(GAS)、醫(yī)院焦慮和抑郁情緒測(cè)定表(HAD)、艾森克個(gè)性問(wèn)卷(EPQ)，情感平衡量表等，也有采用自制經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的信度和效度檢驗(yàn)的相關(guān)量表和問(wèn)卷。

2國(guó)內(nèi)護(hù)士心理健康水平狀況

2．1護(hù)士心理健康水平總體不高據(jù)有關(guān)資料顯示，在我國(guó)，約有15的人身體健康，而有15呈非健康、70呈亞健康狀態(tài)。醫(yī)務(wù)人員尤其在護(hù)士中，其亞健康發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人群，護(hù)士存在超重和慢性疲勞為主要狀態(tài)的亞健康比重占75以上。很多研究表明護(hù)士的心理健康總體水平低于一般人群刮，某些心理健康問(wèn)題在護(hù)士中普遍存在，如運(yùn)用SCL一90量表評(píng)定，護(hù)士普遍表現(xiàn)異常的因子多為軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、恐怖等，有的因子得分甚至顯著高于常模。但也有研究證明護(hù)士的心理健康水平總體上高于般人群，這可能與護(hù)士接受的教育背景有關(guān)，具有一定的人文社會(huì)學(xué)知識(shí)，如了解心理學(xué)、人際溝通學(xué)等，有一定的自我調(diào)適能力。

2．2不同年齡、工齡護(hù)士心理健康水平存在差異不同年齡段護(hù)士的健康水平及其表現(xiàn)方式不同，自我肯定是心理健康的重要指標(biāo)之一。有研究表明，在心理健康方面，工作年限長(zhǎng)、職稱較高的護(hù)士自我肯定程度更低，年齡大的護(hù)士有更多的工作壓力，年輕的護(hù)士心理更健康。工齡在10～20年的護(hù)士心理健康水平較其他工齡段的護(hù)士差，工齡較長(zhǎng)的護(hù)士心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為軀體化、抑郁；工齡較短的護(hù)士心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為恐怖。也有研究顯示，年輕護(hù)士的心理健康水平更低，其強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、恐怖、偏執(zhí)及精神病性因子分高于常模，可能與她們初出校門，工作經(jīng)驗(yàn)少，專業(yè)技術(shù)操作欠熟練，理論與實(shí)踐還不能很好的結(jié)合，動(dòng)手能力不強(qiáng)，又擔(dān)心發(fā)生差錯(cuò)事故以及臨床護(hù)理工作繁忙，護(hù)理文件書寫要求嚴(yán)格等因素影響以致心理壓力較大。而30～39歲年齡段的護(hù)士心理健康水平最高，可能與年長(zhǎng)護(hù)士技術(shù)嫻熟，精力充沛，受重視及處事較安詳機(jī)警、獨(dú)立性強(qiáng)，較自信有關(guān)。

2．3地方護(hù)士與軍隊(duì)護(hù)士心理健康水平存在差異護(hù)士心理健康狀況與護(hù)士個(gè)性人格有關(guān)，有研究發(fā)現(xiàn)，軍隊(duì)護(hù)士與地方合同護(hù)士人格特征具有一定的差異性。軍隊(duì)護(hù)士由于長(zhǎng)期受軍事化管理，其紀(jì)律性較強(qiáng)，情緒穩(wěn)定而成熟，獨(dú)立性、自律性較高，富有事業(yè)心，有進(jìn)取精神，精力充沛。而地方合同護(hù)士在其成長(zhǎng)過(guò)程中，較少受嚴(yán)格的紀(jì)律約束，因此其性格輕松活潑、熱情，且做事盡職，有恒負(fù)責(zé)。由于軍隊(duì)護(hù)理人員擔(dān)負(fù)著軍人和護(hù)士的雙重職業(yè)特點(diǎn)，有雙重責(zé)任與工作應(yīng)激，軍隊(duì)特殊的環(huán)境和要求、護(hù)理人員普遍的壓力源等造成了其某些突出的心理健康問(wèn)題。有研究顯示，軍隊(duì)護(hù)士的焦慮、抑郁評(píng)分高于我國(guó)常模，且抑郁狀態(tài)檢出率高于正常人群，軍隊(duì)護(hù)士中易出現(xiàn)焦慮、抑郁狀態(tài)的人群特征是：25～35歲、6～15年護(hù)齡、情緒不穩(wěn)定、A型行為者口。。也有研究表明，軍事應(yīng)激條件下軍隊(duì)醫(yī)院護(hù)士的心理健康水平較一般人群好，其心理健康狀況與其應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持密切相關(guān)。

2．4不同科別及醫(yī)院護(hù)士的心理健康水平狀況關(guān)于特殊科室護(hù)士的心理健康狀況的報(bào)道較多，尤其是精神科、急診科、ICU、院前急診門診和小兒急診科及手術(shù)室等特殊部門的護(hù)理人員，多數(shù)表明精神科護(hù)士的心理健康水平低于常模及其他綜合科護(hù)理人員，可能與其特殊職業(yè)環(huán)境與護(hù)理對(duì)象的特殊性以及社會(huì)的偏見(jiàn)有關(guān)。也有報(bào)道精神科護(hù)士的心理健康水平高于其他科室人員，可能與其接受較多的心理知識(shí)有關(guān)。另外，手術(shù)室護(hù)士的焦慮、抑郁癥狀發(fā)生率明顯高于普通人群和普通護(hù)理人員，且其抑郁發(fā)生率明顯高于普外科病房護(hù)士；而急診、院前急診門診和小兒急診科的護(hù)士較一般護(hù)理人員的心理健康水平低，護(hù)士更容易表現(xiàn)為人際關(guān)系敏感、軀體化、焦慮、強(qiáng)迫、敵對(duì)等。ICU護(hù)士具有更多的應(yīng)激源，其心理健康水平低于常模，低于普通內(nèi)科護(hù)士，分析原因其相關(guān)性較大的不是工作量及時(shí)間分配的問(wèn)題，而是管理及人際關(guān)系，護(hù)理專業(yè)價(jià)值體現(xiàn)及工作內(nèi)容等方面的問(wèn)題_2。而艾滋病病區(qū)護(hù)士抑郁和焦慮評(píng)分均值也明顯高于國(guó)內(nèi)常模，造成艾滋病病區(qū)護(hù)士抑郁和焦慮的主要因素依次為：對(duì)艾滋病預(yù)后不良和傳染性的恐懼，擔(dān)心職業(yè)暴露，護(hù)理難度大，家庭和社會(huì)支持理解不夠。不同性質(zhì)醫(yī)院間護(hù)士的心理健康狀況也存在差異。張麗對(duì)烏魯木齊市2所三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士整群抽樣的調(diào)查顯示，綜合醫(yī)院護(hù)士較腫瘤醫(yī)院護(hù)士心理問(wèn)題更為突出，綜合醫(yī)院護(hù)士的心理問(wèn)題表現(xiàn)為強(qiáng)迫、抑郁、焦慮，腫瘤醫(yī)院護(hù)士表現(xiàn)為強(qiáng)迫和恐怖。其原因可能為綜合醫(yī)院較腫瘤醫(yī)院患者病情復(fù)雜，病程變化快、危重患者相對(duì)較多、護(hù)士與患者及其家屬之間的矛盾較為突出，心理壓力大；而腫瘤醫(yī)院患者病情相對(duì)單一，家屬對(duì)患者的病情變化及死亡有心理準(zhǔn)備，相對(duì)緩解了護(hù)士的心理壓力。

2．5應(yīng)激狀態(tài)下護(hù)士心理健康水平應(yīng)激是個(gè)體察覺(jué)環(huán)境刺激對(duì)生理、心理及社會(huì)系統(tǒng)過(guò)重負(fù)擔(dān)時(shí)的整體現(xiàn)象，所引起的反應(yīng)可以是適應(yīng)或適應(yīng)不良。現(xiàn)代認(rèn)知心理應(yīng)激理論認(rèn)為，應(yīng)對(duì)方式作為應(yīng)激與心身健康的中介變量影響著個(gè)體心理健康水平，在嚴(yán)重應(yīng)激狀態(tài)下護(hù)士心理健康水平發(fā)生異常。在突發(fā)SARS疫情期間，發(fā)熱門診護(hù)士SCL一90各因子得分高于普通病房護(hù)士及常模，其中軀體化、精神病性、抑郁、恐怖、偏執(zhí)、人際關(guān)系、焦慮、強(qiáng)迫等均有顯著差異，可能與SARS疾病的特殊性、復(fù)雜多變的工作環(huán)境、超負(fù)荷的工作狀態(tài)、角色沖突等因素相關(guān)。近年來(lái)，隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的期望值越來(lái)越高，其維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，使得護(hù)患糾紛呈上升趨勢(shì)。魏麗麗等研究發(fā)現(xiàn)護(hù)患糾紛事件中，護(hù)士SCL一90的9個(gè)因子得分及總均分均顯著高于常模，其心理健康狀況較一般人群低；其中護(hù)士SCL一90各因子與消極應(yīng)對(duì)方式均呈顯著正相關(guān)，人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖5個(gè)因子與積極應(yīng)對(duì)方式呈顯著負(fù)相關(guān)，除偏執(zhí)、精神病性外，均與社會(huì)支持量表(SSRS)的4個(gè)因子呈顯著負(fù)相關(guān)。護(hù)士心理健康狀況除了與心理應(yīng)激源的大小有關(guān)以外，還受個(gè)體應(yīng)對(duì)方式的影響]，不成熟型和混合型應(yīng)對(duì)方式會(huì)加重應(yīng)激反應(yīng)，采用此應(yīng)對(duì)方式的護(hù)士心理健康水平較成熟型應(yīng)對(duì)方式者低。

2．6不同人格特質(zhì)護(hù)士心理健康水平的差異性格是一個(gè)人持久的、相對(duì)穩(wěn)定的行為特點(diǎn)和行為傾向，也就是說(shuō)每個(gè)人在應(yīng)對(duì)時(shí)依其性格特征以習(xí)慣化的方式來(lái)面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題。不同性格類型的人在環(huán)境應(yīng)激中所采取的應(yīng)對(duì)方式不同，護(hù)士的人格特征會(huì)影響護(hù)士對(duì)壓力的感受，焦慮程度高的護(hù)士感受的壓力更大，A型人格作為壓力作用于人的重要中介變量與護(hù)士的心理健康水平密切相關(guān)。A型人格的醫(yī)護(hù)人員工作滿意度低，心理健康水平差。鄒志方等研究發(fā)現(xiàn)，A型性格護(hù)士SCL一90總均分和其余9個(gè)因子均分均高于對(duì)照組護(hù)士和全國(guó)常模，陽(yáng)性心理癥狀檢出率為54．8，主要分布在敵對(duì)、人際關(guān)系敏感、抑郁、強(qiáng)迫、偏執(zhí)、焦慮；且A型性格護(hù)士的不良心理作用超過(guò)了專業(yè)訓(xùn)練對(duì)心理的調(diào)適作用，其可能起到緊張“增敏”作用，故對(duì)緊張較敏感，在緊張?jiān)醋饔孟缕湫睦斫】邓捷^低。而A型人格的人恰好可以成為促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)積極發(fā)展的中堅(jiān)力量，因此管理者在進(jìn)行人力資源管理時(shí)需要幫助護(hù)士充分了解自己的人格特征，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短非常重要。

2．7護(hù)生的心理健康狀況及不同性別護(hù)士心理健康水平的差異隨著護(hù)理教育事業(yè)的飛速發(fā)展，高等護(hù)理教育已經(jīng)成為現(xiàn)代護(hù)理教育的主要培養(yǎng)目標(biāo)，高護(hù)生作為未來(lái)護(hù)理事業(yè)的主流力量，其在校期間的心理健康水平勢(shì)必會(huì)影響護(hù)士角色適應(yīng)過(guò)程，從而影響護(hù)理質(zhì)量甚至護(hù)理事業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。有研究顯示，高護(hù)女生的心理健康水平低于全國(guó)常模，體現(xiàn)出一些消極的人格特質(zhì)，如合群性差，聰慧性低，情緒不穩(wěn)定，缺乏恒心，世故，保守，緊張激動(dòng)，好強(qiáng)固執(zhí)，多疑，憂慮，自持等，在應(yīng)激事件面前常傾向于采取不成熟防御方式和過(guò)多的進(jìn)行掩飾，導(dǎo)致心理健康水平下降。在1份有關(guān)不同學(xué)歷層次臨床護(hù)生的調(diào)查中顯示_l3，大專與本科護(hù)生的心理健康水平存在明顯差異，本科護(hù)生學(xué)制5年，畢業(yè)時(shí)年齡較大，相對(duì)于整體工作年齡較小的護(hù)士群體來(lái)說(shuō)其自我調(diào)節(jié)能力及適應(yīng)環(huán)境能力反而較大專生差，明顯存在一定程度的專業(yè)心理矛盾。此外，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，在校男護(hù)生和臨床男護(hù)士的人數(shù)也越來(lái)越多，有研究表明女護(hù)士的心理健康水平低于男護(hù)士，這可能與兩性之間的生理差異和社會(huì)差異有關(guān)。

篇9

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我被分配到市炮臺(tái)營(yíng)業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場(chǎng)調(diào)查、主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。這些工作看起來(lái)好像和我的專業(yè)（電子信息工程）不太對(duì)口，但是我覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)也是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念，真心的與廣大客戶交流，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題等等，這些東西不僅僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。

實(shí)習(xí)的一、二周，主要工作是市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見(jiàn)、電信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場(chǎng)份額等等。在這兩周時(shí)間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時(shí)出去收集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來(lái)會(huì)讓人覺(jué)得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學(xué)到很多東西。因?yàn)檫@些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問(wèn)題、如何在短短時(shí)間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的能力才可以做好。我記得剛開始做市場(chǎng)調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情況，但是只要不放棄、好好總結(jié)總會(huì)成功的。在那段調(diào)查期間，我經(jīng)常看很多關(guān)于營(yíng)銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來(lái)越順利，自身壓力也沒(méi)那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。

總的來(lái)說(shuō)，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思考等等。

實(shí)習(xí)的三、四周，主要工作是主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換等工作。這幾項(xiàng)工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過(guò)電話跟客戶交流來(lái)達(dá)成營(yíng)銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個(gè)電話，每天對(duì)著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠(chéng)的態(tài)度、耐心的和客戶交流。其實(shí)電話營(yíng)銷也是一門博大的學(xué)問(wèn)，很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來(lái)更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值，電話營(yíng)銷作為一種低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營(yíng)銷也是一件不容易的事情。

以下我想說(shuō)一下我參加這個(gè)電話營(yíng)銷工作的一些體會(huì)：

一、打電話前要先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解。就從中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、客戶企店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。

二、了解基本信息后，就要對(duì)這些信息提取一兩個(gè)營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們?cè)谕其N產(chǎn)品過(guò)程中，經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺(jué)得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說(shuō)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)中最貴的時(shí)候，我記得我跟客戶說(shuō)得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價(jià)位”。

三、推銷員一定要常常問(wèn)問(wèn)題，因?yàn)橥其N員之所以會(huì)成功，是用問(wèn)的，而不是說(shuō)的；

四、建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會(huì)相信你，所以所有問(wèn)題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺(jué)得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。

篇10

我鎮(zhèn)通過(guò)狠抓五大工程，推動(dòng)信息化建設(shè)：一、狠抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。二、狠抓政務(wù)辦公系統(tǒng)，提高政務(wù)信息化水平。三、狠抓農(nóng)村管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村管理信息化。四、狠抓數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，提高信息化基礎(chǔ)管理水平。五、狠抓信息員隊(duì)伍建設(shè)，確保系統(tǒng)能夠達(dá)到良好的運(yùn)行效果。通過(guò)一年多來(lái)的數(shù)字化建設(shè)，河洛鎮(zhèn)的信息化水平有了明顯提高，截至2005年8月，建成并開通了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，建成了1個(gè)企業(yè)信息應(yīng)用局域網(wǎng)，另外還有1個(gè)村委會(huì)的局域網(wǎng)正在建設(shè)中；較為成熟的機(jī)關(guān)政務(wù)辦公系統(tǒng)已經(jīng)形成。目前17個(gè)行政村安裝了網(wǎng)絡(luò)DVD，農(nóng)村遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)已全面建成。

這些工程的完成，有效地推動(dòng)了全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，信息化建設(shè)對(duì)小城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展的帶動(dòng)作用，大到政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮、人民生活水平的提高；小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變。已經(jīng)呈現(xiàn)在面前：

一、信息化建設(shè)優(yōu)化了政務(wù)發(fā)展環(huán)境。通過(guò)電子政務(wù)的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員信息化建設(shè)意識(shí)大大增強(qiáng)，辦公業(yè)務(wù)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)應(yīng)用不斷普及。目前機(jī)關(guān)共有電腦30余臺(tái)，平均每?jī)扇艘慌_(tái)電腦，每個(gè)科室至少有1臺(tái)電腦，并要求各村委會(huì)至少配備1臺(tái)電腦，每名機(jī)關(guān)干部都熟練掌握了電腦操作，公文、信息處理的效率進(jìn)一步提高，一支既懂辦公自動(dòng)化技術(shù)又熟悉機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)形成。并且促進(jìn)了政務(wù)公開，提高了鎮(zhèn)村兩級(jí)的辦公效率，增加了政府的服務(wù)能力。鎮(zhèn)政府在互聯(lián)網(wǎng)上向公眾介紹政府的各類信息，公眾可以在網(wǎng)上訪問(wèn)鎮(zhèn)政府的主頁(yè)，了解政府的各個(gè)組成機(jī)構(gòu)及其詳細(xì)的資料，各部門機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)政策、工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)范圍等。公眾還可以在政府主頁(yè)設(shè)定的專欄中，寫下自己對(duì)鎮(zhèn)政府各種意見(jiàn)和建議，鎮(zhèn)政府派專人負(fù)責(zé)搜集整理公眾意見(jiàn)，并落實(shí)其中需要處理和解決的事件。同時(shí)，各村村民也可足不出村、通過(guò)點(diǎn)擊電腦，便可以對(duì)鎮(zhèn)政務(wù)以及全鎮(zhèn)的發(fā)展情況一目了然。這樣大大增強(qiáng)了群眾參與的責(zé)任感，有利于實(shí)現(xiàn)決策民主化。

二、提高了全民信息化意識(shí)綜合素質(zhì)。起初農(nóng)村家庭購(gòu)買計(jì)算機(jī)主要是為孩子們學(xué)習(xí)用，后來(lái)受其影響人們的意識(shí)和行為也逐步發(fā)生了改變，閑暇時(shí)自由上網(wǎng)沖浪，看看國(guó)內(nèi)外大事，發(fā)個(gè)E-mail等等，從不了解到親手用，從麻將桌到電腦桌，這些以前看似很神秘的事情，現(xiàn)在變成了現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)在潛移默化中改變了人們的生活，促進(jìn)了人們舊有的思想觀念的更新和轉(zhuǎn)變，人們的信息化綜合素質(zhì)也隨之有了很大的提高。