征信報(bào)告范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇征信報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、信系統(tǒng)錯(cuò)誤。其實(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤是很正常的事，畢竟全機(jī)器操作。整個(gè)流程有很多環(huán)節(jié)，如果征信上出現(xiàn)錯(cuò)誤、遺漏、異常等情況，并且不是你本人造成的。這種情況就可以按照流程提交申訴意見，要求機(jī)構(gòu)恢復(fù)征信。

2、惡意逾期。如果因?yàn)樘厥庠蛟斐捎馄?，比如個(gè)人身份執(zhí)行公務(wù)造成無(wú)法按時(shí)還款，最好主動(dòng)聯(lián)系銀行說(shuō)明情況，并將欠款還清，表明自己的誠(chéng)意，且保證以后不會(huì)再出現(xiàn)逾期情況，可以按照流程提交申訴意見，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)恢復(fù)征信。

3、人信息被泄露。如果在你不知情的時(shí)候，出現(xiàn)了被盜刷或安全問(wèn)題造成逾期的情況下，就可以向有關(guān)部門提出申訴。征信中心收到申訴后，就會(huì)進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)的話，就會(huì)消除征信報(bào)告中的逾期記錄。

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篇2

2、在“服務(wù)”界面，點(diǎn)擊“征信報(bào)告”按鈕。

3、在“個(gè)人征信報(bào)告”頁(yè)面，點(diǎn)擊添加征信賬戶。

4、已有賬戶的直接點(diǎn)擊“登錄”，首次網(wǎng)上查詢的點(diǎn)擊“首次開通央行征信查詢”。

5、在“首次開通”第一頁(yè)，填寫待查詢?nèi)说纳矸菪畔⒑万?yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。

6、在“首次開通”第二頁(yè)，填寫“登錄名”等信息(注意按照頁(yè)面中的紅字提示才能注冊(cè)成功)，然后點(diǎn)擊“提交注冊(cè)”。

7、接下來(lái)，填寫賬戶信息登錄。登錄后需要在十分鐘內(nèi)準(zhǔn)確回答完五個(gè)問(wèn)題并點(diǎn)擊“提交”。此時(shí)會(huì)彈出已提交提示，點(diǎn)擊“確定”。(現(xiàn)在我們需要等待“個(gè)人征信中心”的短信)

8、收到短信后，點(diǎn)擊“個(gè)人信用報(bào)告”頁(yè)面的“立即查看”。

9、在“信用報(bào)告查詢”頁(yè)面輸入短信中的“身份驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊“立即獲取”。

篇3

征信報(bào)告的內(nèi)容主要包括：

1、個(gè)人基本信息，包括姓名、證件類型及號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、居住信息、職業(yè)信息等；

2、信用交易信息，包括信用卡信息、貸款信息、其他信用信息；

篇4

可以打印?，F(xiàn)在很多商業(yè)銀行也配備了可以自動(dòng)打印的機(jī)子，需要通過(guò)人臉識(shí)別，驗(yàn)證身份證，通過(guò)后會(huì)看到完整的報(bào)告，點(diǎn)擊打印即可。

辦房貸業(yè)務(wù)的正規(guī)有效的征信報(bào)告，必須從中國(guó)人民銀行征信中心打印才可以，其他任何第三方查詢、導(dǎo)出、打印的都沒(méi)用。

另外，如果想查詢征信報(bào)告，有以下兩個(gè)渠道：1、所在地人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查詢；2、登錄征信中心官方網(wǎng)站。

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篇5

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部署雙向聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制

扎旗支行組織召開了二代征信報(bào)告解讀宣傳部署會(huì)，轄內(nèi)8家金融機(jī)構(gòu)參與會(huì)議，會(huì)議結(jié)合轄內(nèi)征信宣傳工作實(shí)際，對(duì)本次宣傳內(nèi)容作出重點(diǎn)安排。建立雙向聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制，確保二代征信知識(shí)宣傳活動(dòng)有序推進(jìn)并取得成效，同時(shí)使金融機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識(shí)征信宣傳的意義，確保此次宣傳活動(dòng)的廣泛性、持續(xù)性、多樣性。

二、多措并舉，線上宣傳與線下引導(dǎo)“兩不誤”    

“線上”主要采取微信、微博分享人民銀行通遼中心支行制作的《二代個(gè)人信用報(bào)告解讀動(dòng)漫》，普及二代個(gè)人信用報(bào)告的變化以及如何維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄等，使公眾在足不出戶的情況下也可以了解征信知識(shí)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的征信相關(guān)權(quán)益；“線下”通過(guò)在轄內(nèi)8家金融機(jī)構(gòu)57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放《校園誠(chéng)信》宣傳片，向青少年傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力宣揚(yáng)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的好習(xí)慣、樹立正確金錢觀對(duì)青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性等內(nèi)容，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍，有效提高社會(huì)公眾的征信意識(shí)。

三、走進(jìn)校園，延伸征信宣傳深度

篇6

一、概述

*年5月1日起，*市環(huán)境保護(hù)局認(rèn)真貫徹《條例》和《辦法》，積極推進(jìn)政府信息公開工作，鼓勵(lì)公眾積極參與環(huán)保工作，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)。*年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）開展政府信息公開自查和學(xué)習(xí)情況

《條例》和《辦法》公布后，為做好我局環(huán)境信息公開工作，我局按照市政府辦的工作部署，對(duì)信息公開情況進(jìn)行了自查，及時(shí)完善相關(guān)工作。組織局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》和《辦法》，領(lǐng)會(huì)立法精神、重要意義和主要內(nèi)容，培養(yǎng)依法公開的意識(shí)、自覺(jué)遵守公開規(guī)定、及時(shí)準(zhǔn)確提供公共信息的日常工作習(xí)慣。大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在市環(huán)保局網(wǎng)站上開設(shè)“政府信息公開”專欄，設(shè)置相關(guān)欄目，公開規(guī)范文本，及時(shí)和更新有關(guān)信息，暢通鏈接，方便公眾及時(shí)、方便、完整地獲取信息。建立健全信息公開的制度規(guī)范，形成信息公開的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

（二）建立*市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站信息公開專欄

為方便公眾更好地了解*市環(huán)境保護(hù)局政府信息公開情況，查詢主動(dòng)公開的政府信息和辦理依申請(qǐng)公開信息，我局在*市環(huán)境保護(hù)局公眾網(wǎng)站開設(shè)了環(huán)保政務(wù)、法律法規(guī)、辦事指南、網(wǎng)上審批等到政府信息公開專欄，提供政府信息公開相關(guān)文件和相關(guān)申請(qǐng)表格下載等服務(wù)。

（三）完善政府信息公開工作機(jī)制

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的要求，按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)完善信息公開工作推進(jìn)機(jī)制。局機(jī)關(guān)各個(gè)處室按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的環(huán)境信息公開工作，局屬有關(guān)單位根據(jù)各自的實(shí)際情況，開展本單位的環(huán)境信息公開工作。

（四）夯實(shí)政府信息公開基礎(chǔ)工作

為貫徹落實(shí)有關(guān)政府信息公開的工作要求，使環(huán)境信息公開工作更具厚實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)市政府的要求，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門和直屬有關(guān)單位，對(duì)主動(dòng)公開的服務(wù)流程和內(nèi)容進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步擴(kuò)大主動(dòng)公開內(nèi)容的范圍，同時(shí)對(duì)已公開的信息作進(jìn)一步的更新，并由局的環(huán)保窗口通過(guò)與市政府行政服務(wù)中心信息系統(tǒng)整合，為企業(yè)和公眾提供網(wǎng)上辦事服務(wù)，極大地為企業(yè)和公眾提供信息化服務(wù)，同時(shí)也提高了環(huán)境信息公開的應(yīng)用水平。

（五）落實(shí)政府信息公開便民服務(wù)工作

為了方便公眾查詢信息，我局公眾網(wǎng)站根據(jù)信息公開的工作要求，設(shè)立了信息公開專欄，以便公眾直接點(diǎn)擊進(jìn)入。落實(shí)專人跟蹤保證隨時(shí)受理信息公開申請(qǐng)，其中，屬于主動(dòng)公開信息的申請(qǐng)，盡可能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和辦理；屬于依申請(qǐng)公開信息的受理，嚴(yán)格按照省政府信息公開有關(guān)規(guī)定，在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。在為企業(yè)和管理部門提供方便方面，充分利用我局公眾網(wǎng)站為宣傳平臺(tái)，及時(shí)把國(guó)家和廣東省在大氣、水、固廢、噪聲、ODS和POPs履約等環(huán)境管理方面的信息和文件上網(wǎng)，同時(shí)提供各類表格下載。我局在市人民政府行政服務(wù)中心受理窗口進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，公開方式多樣化。一是建設(shè)良好的窗口服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造窗口的服務(wù)氛圍，辦事信息上墻等方式改進(jìn)和完善窗口形象，突出窗口主動(dòng)服務(wù)性；二是將窗口服務(wù)規(guī)范、工作程序、辦事指南以及填報(bào)資料清單等在網(wǎng)上對(duì)外公布的同時(shí)制作成“服務(wù)手冊(cè)”放在窗口，供客戶取閱；三是對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)知曉能力。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

*市環(huán)保局主要通過(guò)*市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站、*市政府行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)審批網(wǎng)以及報(bào)刊、廣播、電視等方式主動(dòng)公開*市環(huán)境保護(hù)的政府信息。

（一）*市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息情況。*年*市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站政府信息186條，其中機(jī)構(gòu)職能類信息1條，環(huán)境管理類信息7條，法律法規(guī)1條，理論學(xué)習(xí)類信息3條，網(wǎng)上辦公類信息2條，其它環(huán)保新聞?lì)愋畔?72條。

（二）通過(guò)*市政府行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)審批網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息情況。在辦事指南專欄公開*市環(huán)保局行政許可事項(xiàng)中各項(xiàng)審批項(xiàng)目的程序和辦事指南。

（三）通過(guò)媒體主動(dòng)公開政府信息情況?！吨袊?guó)環(huán)境報(bào)》、《珠江環(huán)境報(bào)》、《西江日?qǐng)?bào)》、*電臺(tái)、*電視臺(tái)等媒體共播發(fā)由我局提供的政府新聞信息近77條。

三、咨詢受理政府信息情況

我局接受政府信息公開方面的咨詢286人次，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢20人次，電話咨詢266人次。主要涉及項(xiàng)目審批程序、項(xiàng)目環(huán)評(píng)情況、行政許可事項(xiàng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、污染減排情況、污染事故處理情況等方面內(nèi)容。

四、申請(qǐng)復(fù)議、提起行政訴訟情況

沒(méi)有與*市環(huán)保局有關(guān)的因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。

五、政府信息公開收費(fèi)信息

我局沒(méi)有對(duì)公眾提出申請(qǐng)公開收取任何費(fèi)用。

六、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

*年，我局依據(jù)《條例》和《辦法》，開展政府信息公開工作，取得了一定成效。但通過(guò)梳理和分析，目前我局在政府信息公開工作中還存在一些問(wèn)題，如信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步深化、信息公開的工作機(jī)制有待進(jìn)一步細(xì)化，信息公開的工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；與公眾需求相比尚存在一些差距，公開形式及便民性需要進(jìn)一步提高。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題和不足，2009年我局將從以下三方面深化和規(guī)范政府信息公開工作，推動(dòng)政府信息公開工作再上新臺(tái)階：

（一）進(jìn)一步深化政府信息公開內(nèi)容

環(huán)境狀況的信息公開工作要結(jié)合我市的重大行動(dòng)，結(jié)合公眾關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)有效的推進(jìn)。*市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站作為我局對(duì)外信息公開的重要窗口，一方面要深化和完善信息公開的內(nèi)容范圍，擴(kuò)大主動(dòng)公開的信息范圍；另一方面要根據(jù)各欄目公開信息的內(nèi)容和時(shí)限要求，及時(shí)更新和維護(hù)，讓公眾及時(shí)了解我市的環(huán)境狀況信息，方便公眾理解政府信息,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。

（二）進(jìn)一步完善政府信息公開工作機(jī)制

嚴(yán)格信息公開和依申請(qǐng)公開程序，進(jìn)一步規(guī)范信息公開行為。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立信息公開的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立責(zé)任制度，將信息公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和目標(biāo)管理的重要內(nèi)容；二是建立信息公開預(yù)審制度，所有公開的內(nèi)容，都要進(jìn)行預(yù)審，以便準(zhǔn)確把握公開的重點(diǎn)、公開的范圍、公開的形式和公開的時(shí)間；三是建立公開評(píng)議制度，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，組織群眾和社會(huì)監(jiān)督員對(duì)信息公開工作進(jìn)行評(píng)議。

（三）進(jìn)一步提高政府信息公開工作質(zhì)量

篇7

根據(jù)州政府辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)省政府信息技術(shù)辦公室關(guān)于報(bào)送政府信息公開年度報(bào)告的通知》要求，我局年的政府信息公開工作，緊緊圍繞“跨越發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展和統(tǒng)籌發(fā)展”切實(shí)加大公開力度，不斷規(guī)范我局辦事公開和政府公開，把公開透明原則貫穿于民政綜合工作的全過(guò)程，政務(wù)信息公開工作取得了新的成效?，F(xiàn)將我局年度政府信息公開情況報(bào)告如下：

一、概述

政府信息公開是轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)效率、提升政府形象的一個(gè)重要舉措，貫徹實(shí)施《州政務(wù)信息公開辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，對(duì)于建立公正透明的行政管理體制，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)利，監(jiān)督政府依法行政具有十分重要的意義。我局始終把做好政府信息公開工作列入正常的議事日程中，注意加強(qiáng)對(duì)信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室抓落實(shí)”的工作機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題。為確保工作的順利推進(jìn)，我局專門成立了由局長(zhǎng)、黨組書記任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的州民政系統(tǒng)政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與局辦公室合并辦公，辦公室主要負(fù)責(zé)具體政府信息公開工作的協(xié)調(diào)和實(shí)施。目前，我局政府信息公開工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作開展順利。

二、政務(wù)信息主動(dòng)公開情況

我局年政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開展。政府信息主動(dòng)公開工作的內(nèi)容方面，我局年度共主動(dòng)公開政府信息43條。政府信息主動(dòng)公開的渠道方面，為方便公眾了解信息，我局向來(lái)訪服務(wù)對(duì)象公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，并虛心接受來(lái)訪服務(wù)對(duì)象的意見建議。

三、依申請(qǐng)政府信息公開情況

年度我局無(wú)受理依申請(qǐng)信息公開。

四、咨詢、投訴情況

我局年度政府信息公開工作無(wú)投訴事件。

五、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

篇8

一、概述

1組織機(jī)構(gòu)建設(shè)逐步加強(qiáng)。為推進(jìn)政府信息公開工作。明確負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決政府信息公開工作過(guò)程中存在問(wèn)題。

2政府信息公開內(nèi)容逐步延伸。委政府信息公開的職能、職責(zé)、辦事依據(jù)和原則、辦事順序、辦事時(shí)限等事項(xiàng)均做到臨時(shí)向社會(huì)公開。對(duì)一些緊急性、臨時(shí)性、階段性的工作及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了公開。公開的內(nèi)容涉及部門概況、政策性文件、工作動(dòng)態(tài)、人事任免、應(yīng)急管理和其它需要公開的信息等。

3政府信息公開形式逐步多樣化。委在充分利用會(huì)議、文件、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、板報(bào)、公開欄等激進(jìn)政府信息公開形式的基礎(chǔ)上。便于公眾知曉的便利、快速、直接的政府信息公開形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)持事前、事中、事后公開偏重，加快推動(dòng)政府信息公開由事后公開、結(jié)果公開向全過(guò)程公開的轉(zhuǎn)變，力促政府信息公開形式的多樣化。

4政府信息公開制度逐步健全。一是建立了縣工信委政府信息公開制度。尤其在方面，嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)激進(jìn)國(guó)家秘密法》逐條進(jìn)行審核，確保了公開的信息不，的信息不公開。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

1公開的主要內(nèi)容

全文電子化率達(dá)100%其中，年度縣工信委累計(jì)主動(dòng)公開政府信息50條。信息公開指南、流程、制度等8條，占16%業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)類25條，占50%其他類17條，占34%

2公開形式

縣人民政府網(wǎng)”政府信息公開專欄，互聯(lián)網(wǎng)上公開。依托縣政府門戶網(wǎng)站。可查閱縣工信委主動(dòng)公開的信息。

三、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況

該公開而不予公開的情況。本年度沒(méi)有發(fā)生公眾依申請(qǐng)公開政府信息。

四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

本年度縣工信委沒(méi)有發(fā)生針對(duì)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議申請(qǐng)、行政訴訟案件、申訴（包括、舉控）和電話投訴。

五、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

本年度縣工信委沒(méi)有收費(fèi)項(xiàng)目和亂收費(fèi)情況。

六、存在主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

篇9

一、解決新增貸款權(quán)限上收影響信貸審批效率問(wèn)題

年初，省行根據(jù)總行“不良貸款比率超過(guò)％的二級(jí)分行不得轉(zhuǎn)授新增貸款審批權(quán)”的規(guī)定，將我行法人客戶新增貸款(含銀行承兌匯票)權(quán)全部上收，導(dǎo)致我行對(duì)客戶服務(wù)效率下降。對(duì)此，我行認(rèn)真分析存量客戶現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)潛在需求，以《關(guān)于申請(qǐng)戶客戶信貸業(yè)務(wù)特別授權(quán)的請(qǐng)示》，將情況向省行反映，并多次與省行相關(guān)部室溝通，最后爭(zhēng)取到戶優(yōu)質(zhì)客戶單筆新增貸款特別授權(quán)萬(wàn)元及等戶企業(yè)合計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票萬(wàn)元兩項(xiàng)特別授權(quán)，為加大信貸市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。

(一)強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的信貸市場(chǎng)營(yíng)銷。

在抓具體信貸市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們將以上客戶列為優(yōu)質(zhì)客戶，以其所在行業(yè)上限指標(biāo)確定其最高綜合授信定量計(jì)算，對(duì)新建立信貸關(guān)系客戶堅(jiān)持按注冊(cè)資本倍數(shù)確定授信，努力增加其未來(lái)可用融資空間。同時(shí)，我們還在分支兩級(jí)行分別確定貸款重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)客戶群體，變坐門等客為上門營(yíng)銷，努力發(fā)現(xiàn)其潛在信貸需求，并通過(guò)本外幣信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，貸款、承兌、打包、押匯、開立信用證、保函等多種融資方式，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷份額。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行“綠色通道”，延緩其客戶評(píng)級(jí)和授信工作，實(shí)行貸款在先制度，前個(gè)月我行實(shí)現(xiàn)對(duì)公司、廠等戶優(yōu)質(zhì)客戶凈增貸款億元，也確保了新增貸款高質(zhì)量。

(二)建立激勵(lì)制約機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

良好的信貸營(yíng)銷離不開隊(duì)伍建設(shè)，為此我們將信貸隊(duì)伍建設(shè)列為抓好營(yíng)銷工作的重中之重，努力提高員工的兩個(gè)素質(zhì)，促進(jìn)其集中精力開展好信貸市場(chǎng)營(yíng)銷。一是消除慎貸心理。對(duì)年以來(lái)新增貸款形成不良的，我們組織分析不良貸款成因，分清主客觀因素，對(duì)貸前調(diào)查嚴(yán)謹(jǐn)、貸后管理到位，但由于客戶經(jīng)營(yíng)變化等銀行無(wú)法控制形成的不良貸款，不予追究信貸人員的責(zé)任；對(duì)貸前調(diào)查粗放、貸后管理弱化而形成不良的，嚴(yán)懲不貸，實(shí)現(xiàn)了警示與消除慎貸心理的雙重作用。二是強(qiáng)化客戶經(jīng)理制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利對(duì)等。我們以客戶經(jīng)理制為主線，年初將年信貸專業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)通過(guò)測(cè)算，分解落實(shí)到名員工，在全轄推行《信貸專業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承包方案》，市分行集中部分人力費(fèi)用，連同信貸員工效益工資一同參與承包分配，由此激發(fā)了信貸員工增加貸款、增加存款、壓縮不良的工作熱情。

二、關(guān)于中小企業(yè)貸款滿足程度不高問(wèn)題

(一)有關(guān)中小企業(yè)信用等級(jí)問(wèn)題

中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)級(jí)體系中各項(xiàng)指標(biāo)、權(quán)重由總行統(tǒng)一編制、制定，通過(guò)微機(jī)流程和審批權(quán)限確定相應(yīng)的信用等級(jí)，各級(jí)行、處無(wú)權(quán)更改各項(xiàng)指標(biāo)和權(quán)重。但為進(jìn)一步改進(jìn)對(duì)小企業(yè)的信貸服務(wù)，開拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)，支持小企業(yè)發(fā)展，中國(guó)工商銀行總行于年月日下發(fā)關(guān)于改進(jìn)信貸服務(wù)、支持小企業(yè)發(fā)展的意見，提出實(shí)行區(qū)域化的小企業(yè)信貸優(yōu)惠政策，根據(jù)各地區(qū)小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和分行經(jīng)營(yíng)管理水平，在小企業(yè)信貸政策上實(shí)行區(qū)別對(duì)待，分類指導(dǎo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大開拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)力度，我行積極爭(zhēng)取列入小企業(yè)區(qū)域化管理重點(diǎn)行。列入小企業(yè)區(qū)域化管理重點(diǎn)行的主要政策有：

1、調(diào)整對(duì)小企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定辦法和信貸掌握標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)小企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)管理特征，總行制訂了適用于小企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試行)，對(duì)符合評(píng)級(jí)條件的小企業(yè)，各行按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。

2、調(diào)整貸款審批權(quán)限，簡(jiǎn)化信貸審批環(huán)節(jié)。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)的客戶，可以不評(píng)定信用等級(jí)而直接審批辦理貸款。

3、積極創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和擔(dān)保方式，推廣循環(huán)貸款業(yè)務(wù)和整貸零償還款方式。對(duì)為大企業(yè)提供固定配套產(chǎn)品的小企業(yè)無(wú)爭(zhēng)議的應(yīng)收賬款，可辦理保理業(yè)務(wù)。在小企業(yè)辦理貸款時(shí)，可接受自然人以其財(cái)產(chǎn)或權(quán)利提供的抵押方式的擔(dān)保。

4、建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)信貸人員積極開拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)。建立信貸人員收入與績(jī)效掛鉤的考核、分配制度，在科學(xué)考核和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)在開拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)中貢獻(xiàn)突出的信貸人員，給予較高的收入和獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，更加努力地開拓小企業(yè)信貸市場(chǎng)。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小企業(yè)金融服務(wù)的途徑.

針對(duì)我市中小企業(yè)貸款難、融資難的問(wèn)題，我行認(rèn)為應(yīng)根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，開拓業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用工商銀行先進(jìn)的金融工具，支持中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、區(qū)別對(duì)待，優(yōu)先支持經(jīng)濟(jì)效益好的中小企業(yè)發(fā)展。對(duì)中小企業(yè)要樹立效益優(yōu)先、區(qū)別對(duì)待的原則，實(shí)行“大小并舉，抓優(yōu)限劣”的信貸政策，在資產(chǎn)負(fù)債比例管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，根據(jù)我行資金情況，充分利用貸款這一有力的經(jīng)濟(jì)杠桿，支持中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，支持技術(shù)含量高、有競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、有廣闊發(fā)展市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、金融政策的資信狀況好、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、市場(chǎng)發(fā)展前景好的AA級(jí)以上優(yōu)秀中小企業(yè)給予融資支持。

2、轉(zhuǎn)變觀念，為中小企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，銀行必須建立以客戶為中心的服務(wù)理念，根據(jù)企業(yè)需求，改進(jìn)金融服務(wù)，提高辦事效率，充分運(yùn)用我行資金及結(jié)算方面的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用電子銀行先進(jìn)的服務(wù)手段，為中小企業(yè)提供理財(cái)服務(wù)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。按市人民銀行提出的十條指導(dǎo)意見，我行制定的具體措施是：

(1)對(duì)本行轄區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)進(jìn)行一次摸底調(diào)查，依調(diào)查結(jié)果分類排隊(duì)，確定重點(diǎn)支持中小企業(yè)和退出的中小企業(yè)名單，做到有的放矢。

(2)立足金融創(chuàng)新，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供更多更好更便捷的金融品種、金融工具及服務(wù)方式。

(3)對(duì)于市人民銀行提出的完善中小企業(yè)評(píng)級(jí)和授信制度、適當(dāng)下放中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款審批權(quán)限、改變擔(dān)保方式等意見，我們將在做出詳細(xì)調(diào)查后，積極向上級(jí)行進(jìn)行反映。

(三)建議政府部門解決的問(wèn)題.

我行建議由政府或人民銀行牽頭，每年從中小企業(yè)稅收收入中拿出一定的比例，建立中小企業(yè)發(fā)展基金，成立基金擔(dān)保機(jī)構(gòu)，在各級(jí)財(cái)政預(yù)算中專項(xiàng)列支，用于扶持中小企業(yè)，并制定基金擔(dān)保管理辦法，對(duì)好的中小企業(yè)進(jìn)行投資支持。同時(shí)吸收社會(huì)大企業(yè)、大集團(tuán)、大公司參股，便于銀行辦理基金擔(dān)保貸款，對(duì)那些為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品或服務(wù)、有大型企業(yè)定單或有效委托合同的中小企業(yè)提供擔(dān)保。對(duì)資信良好、產(chǎn)供銷狀況穩(wěn)定的中小企業(yè)，可提供變現(xiàn)庫(kù)存抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押。對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品和專利產(chǎn)品，可提供知識(shí)權(quán)利質(zhì)押，用于新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用。建議政府對(duì)辦理抵押登記的工商、房產(chǎn)、土地部門降低手續(xù)費(fèi)用，減輕企業(yè)融資負(fù)擔(dān)，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造寬松的融資環(huán)境。

(一)如何進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)開展，特別是完成市委、市政府今年個(gè)人住房貸款增量計(jì)劃的措施。

1、我行自年開辦個(gè)人住房貸款以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行制定的個(gè)人住房貸款管理辦法及有關(guān)規(guī)定，在調(diào)查借款人收入情況和償還能力的基礎(chǔ)上，要求借款人辦理房屋抵押、合同公證、房屋保險(xiǎn)。房屋保險(xiǎn)的險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，即在抵押物滅失的情況下，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)償還責(zé)任。隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及借款人自身的一些特殊原因，近期我行個(gè)貸違約戶數(shù)逐漸遞增，貸款本息違約率居高不下，在總、省行三令五申打造精品業(yè)務(wù)、嚴(yán)格考核單月違約率不得高于1%的情況下，我行信貸工作人員放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)催收，效果仍不十分明顯，并受到省行批評(píng)。我行經(jīng)研究決定，于2002年4月初對(duì)個(gè)人住房貸款追加擔(dān)保，由公司對(duì)借款人提供擔(dān)保，即在借款人償還能力出現(xiàn)困難的情況下，由擔(dān)保公司代償，達(dá)到條件后，由擔(dān)保公司負(fù)責(zé)訴后事宜，并償還我行貸款。此舉既能提高我行貸款資產(chǎn)質(zhì)量，又能減少我行貸款催收工作量，使我行有更多精力放在貸款投放上。從效果上看，自年月初以來(lái)，凡是由擔(dān)保公司提供擔(dān)保的借款人，無(wú)一戶逾期。我行在要求借款人辦理?yè)?dān)保的同時(shí)，仍辦理房屋保險(xiǎn)，有如下原因：

(1)性質(zhì)不同。保險(xiǎn)的主體為房屋，而擔(dān)保的主體為貸款，二者不可等同。

(2)在抵押物滅失的情況下，如借款人沒(méi)有辦理保險(xiǎn)，擔(dān)保公司在無(wú)設(shè)定抵押權(quán)情況下，銀行信貸資產(chǎn)將再一次懸空。雖然從目前看，抵押物滅失情況沒(méi)有出現(xiàn)，如一旦出現(xiàn)，而借款人沒(méi)有辦理保險(xiǎn)，這個(gè)責(zé)任不應(yīng)由銀行來(lái)負(fù)。

2、對(duì)個(gè)體工商戶及自謀職業(yè)者申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的問(wèn)題，按照總、省行的文件規(guī)定，凡是不能提供合法、有效的收入證明，一律不得提供個(gè)人住房貸款。但我行結(jié)合我市實(shí)際收入情況、借款人月基本生活費(fèi)用及我市所處的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，已大大放寬了審查條件，截至年月末，在我行已發(fā)放的筆、金額萬(wàn)元的個(gè)人住房貸款中，向個(gè)體工商戶及自謀職業(yè)者發(fā)放的貸款筆，金額萬(wàn)元。目前主要存在以下三個(gè)問(wèn)題：

(1)由行業(yè)管理部門提供收入證明的可信度；(2)有些工商部門不給出具收入證明，如客戶反映的所，所。(3)由于某種原因，大多數(shù)借款人不愿到稅務(wù)部門開具收入證明。

對(duì)以上存在的情況，我行在實(shí)際工作中，借款人在合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真考查借款人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及經(jīng)營(yíng)效益，確認(rèn)其有償還能力的情況下，由借款人本人刻印公章，自己出具收入證明。

(二)在防范化解新增消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)方面，需市政府出臺(tái)的配套措施。

近幾年，我行在防范化解住房貸款風(fēng)險(xiǎn)方面做了大量的工作，但在貸款抵押房屋的最終變現(xiàn)過(guò)程中，依然存在很多困難，需市政府解決。

1、我行在清收拖欠貸款本息的過(guò)程中，在已經(jīng)辦理公證手續(xù)的基礎(chǔ)上，在對(duì)借款人前，還需辦理公證、強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)，而且我行還得墊付一定的費(fèi)用，既延長(zhǎng)了訴訟時(shí)間，又增加我行費(fèi)用。對(duì)這部分費(fèi)用，政府是否協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以免收。

2、貸款發(fā)放時(shí)，由于產(chǎn)權(quán)處等相關(guān)部門能收到一定費(fèi)用，因此，均能協(xié)調(diào)一致辦理，手續(xù)都很順暢，但執(zhí)行、拍賣時(shí)，就變成銀行自己的事了，各部門都持觀望態(tài)度。如：在對(duì)借款人進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，由于借款人不能按時(shí)到庭，使法院執(zhí)行通知書無(wú)法正常送達(dá)，如果通過(guò)報(bào)紙、公告需15天時(shí)間才能辦理。法院在處理房屋過(guò)程中，需要辦理評(píng)估手續(xù)，但由于評(píng)估價(jià)格過(guò)高，與我市實(shí)際房屋出售價(jià)格不符，在拍賣時(shí)，往往形成流拍，無(wú)法變現(xiàn)，銀行貸款無(wú)法收回。因此，請(qǐng)市政府采取措施，協(xié)調(diào)各部門與我行密切配合，共同行使權(quán)利和義務(wù)，對(duì)所抵押的房屋按銀行折扣后的抵押價(jià)值作為拍賣底價(jià)，進(jìn)行拍賣。償還銀行貸款后的剩余部分返還借款人，用于支付相關(guān)訴訟費(fèi)用等。

3、我行在處理借款人抵押房屋時(shí)，在辦理轉(zhuǎn)按揭時(shí)，發(fā)現(xiàn)交易費(fèi)用、確權(quán)費(fèi)用、抵押費(fèi)用等重復(fù)收取，我們認(rèn)為這部分費(fèi)用應(yīng)該免收。如：購(gòu)物中心的門市房在處理過(guò)程中，一戶平方米的房屋，購(gòu)房者需重新交納公證費(fèi)萬(wàn)元，執(zhí)行費(fèi)萬(wàn)元，交易費(fèi)、確權(quán)費(fèi)等萬(wàn)元，抵押登記費(fèi)萬(wàn)元，共計(jì)萬(wàn)元，這就增加了借款人和購(gòu)房者的負(fù)擔(dān)，不利于抵押房屋的處理及房屋的變現(xiàn)。

4、市政府如能提供廉租周轉(zhuǎn)房，不但對(duì)處理惡意拖欠我行貸款本息的借款人有很大的促進(jìn)作用，而且使抵押物能得到及時(shí)處理。

(三)如何進(jìn)一步解決個(gè)人住房貸款當(dāng)前出現(xiàn)的需求不旺問(wèn)題。

年初以來(lái)，我行為了解決個(gè)人住房貸款需求不旺的問(wèn)題，采取了一定的措施，并取得了一些效果。

1、加大宣傳營(yíng)銷力度。我行除了自己組織了2次大型的宣傳活動(dòng)外，還參加了市產(chǎn)權(quán)交易中心舉行的房地產(chǎn)交易會(huì)，散發(fā)宣傳單份，觖答咨詢余次，月還將加大宣傳力度，更新宣傳方式，將銀行的心系萬(wàn)家住房的品牌宣傳到千家萬(wàn)戶。

2、信貸人員轉(zhuǎn)變觀念，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。為了推銷住房貸款，我行組織信貸人員到公司、公司等現(xiàn)場(chǎng)辦公余次，上門解答咨詢，簽訂借款合同份，受到借款戶的好評(píng)。為了方便借款戶，我行將這繼續(xù)對(duì)大的住宅小區(qū)實(shí)施上門服務(wù)。

3、為了將住房信貸業(yè)務(wù)做好做大，支持我市城市改造建設(shè)，我行弱化以往對(duì)開發(fā)商開發(fā)面積必須在3萬(wàn)平方米以上這一要求，只要開發(fā)商具備五證齊全等要求，借款人符合貸款條件，即使較小的住宅小區(qū)我行也為其辦理按揭。

4、延續(xù)以往做法，對(duì)借款職業(yè)收入穩(wěn)定問(wèn)題，不是生搬硬套，而是根據(jù)具體實(shí)際情況靈活掌握，只要有償債能力就予以辦理。

篇10

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室對(duì)新浪微博中最具影響力和代表性的300個(gè)黨政機(jī)構(gòu)微博和300個(gè)公務(wù)人員微博的一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，分別得到100位活躍度較高、影響力較大的知名微博，并對(duì)其進(jìn)行二級(jí)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。匯總兩次統(tǒng)計(jì)結(jié)果，得到微博活躍度、微博傳播力、微博引導(dǎo)力三項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行權(quán)重疊加最終得到綜合排名前十的黨政機(jī)構(gòu)微博和公務(wù)人員微博。其中，上海、平安北京、成都、平安中原、公安部打四黑除四害、南京、廣州公安、警民直通車-上海、上海鐵警、外交小靈通進(jìn)入前十名。北京地鐵、余杭刑警、中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、廣東、商務(wù)微新聞、嵐山警方、廣州網(wǎng)警、平安余杭、千島湖旅游、海安成為成長(zhǎng)最快的政務(wù)微博。

2012年全國(guó)各地黨政機(jī)構(gòu)微博數(shù)量在各地都有較大漲幅，相較于上半年而言，總體來(lái)說(shuō)前十名變化不大，江蘇、廣東、浙江、山東四個(gè)省份黨政機(jī)構(gòu)微博數(shù)量仍處于前四位，河南、北京、福建、內(nèi)蒙古、上海、遼寧名次微調(diào)；黨政機(jī)構(gòu)微博影響力“TOP300”地域分布方面，江蘇省由上半年的第7位躍升至第5位，漲幅為53%。其中漲幅最大者為上海（70.8%），其次為四川（58.8%）、北京（44.4%）、廣東（42.6%）、浙江（32.1%），新浪政務(wù)微博即將進(jìn)入東部與中西部廣大地區(qū)共同繁榮時(shí)期。

公務(wù)人員微博地域分布中，相較于上半年而言，總體分布情況差異不大，江蘇躍至第一位，超過(guò)北京、河南，廣東跌落山東、陜西之后。公務(wù)人員微博影響力“TOP300”微博地域分布上，廣東（59.1%）漲幅最大。其次為山東（46.2%）、浙江（31.0%），福建仍與上半年數(shù)據(jù)持平。

我國(guó)政務(wù)微博仍持續(xù)全面發(fā)展，各部門微博絕對(duì)數(shù)量均有較多增長(zhǎng)，在政務(wù)微博“TOP300”的行業(yè)分布中，司法類（54.5%）增長(zhǎng)最快，其次為工商稅務(wù)（50%）、交通（34.5%）、旅游（31.3%）、團(tuán)委（28.6%）。

2012年，基層微博和中央部委微博齊頭并進(jìn)。6萬(wàn)個(gè)覆蓋了各地、各部門的基層政府機(jī)構(gòu)和公職人員微博成為政務(wù)微博發(fā)展的中流砥柱，通過(guò)微博服務(wù)公眾，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠通過(guò)微博發(fā)出大聲音，顯示出巨大的影響力。同時(shí)，包括外交部、公安部、衛(wèi)生部、鐵道部、商務(wù)部、文化部等在內(nèi)的20個(gè)國(guó)家部委及下屬部門積極開通微博傾聽民意，體現(xiàn)了中央部委對(duì)“微博問(wèn)政”渠道的重視。11月9日，@國(guó)務(wù)院公報(bào)微博通過(guò)新浪微博認(rèn)證，該微博是目前全國(guó)政務(wù)微博中唯一一個(gè)以“國(guó)務(wù)院”開頭的官方微博。新浪政務(wù)微博成為各地、各部門、各層級(jí)政府部門執(zhí)政為民、行政親民的有力渠道。新浪微博成為我國(guó)各地政府部門首選的最具影響力的政務(wù)微博平臺(tái)。

2012年，從2011年11月17日全國(guó)首個(gè)微博廳――“北京微博廳”上線至今一年的時(shí)間，落戶新浪微博平臺(tái)上的政務(wù)微博廳總數(shù)達(dá)135個(gè)，誕生了全國(guó)首個(gè)交通微博廳――“中國(guó)鐵路微博廳”，全國(guó)首個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)――“首都健康微博平臺(tái)”，全國(guó)首個(gè)公安微博廳――“湖北公安微博服務(wù)廳”，全國(guó)首個(gè)檢察機(jī)關(guān)微博廳――“浙江檢察微博廳”，全國(guó)首個(gè)司法行政系統(tǒng)微博廳――“四川司法微博廳”，全國(guó)首個(gè)法院系統(tǒng)微博廳――“豫法陽(yáng)光微博廳”等。這標(biāo)志著新浪微博成為我國(guó)政務(wù)微博集群化發(fā)展的主要平臺(tái)。