創先爭優活動實施方案范文

導語：如何才能寫好一篇創先爭優活動實施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、競賽活動的組織領導團結動員全省廣大職工深入開展“創先爭優建功立業”競賽活動，為加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展作貢獻，是今年全省工會工作的重要任務，各級地方、產業工會一定要高度重視、加強領導、認真研究部署，要結合本地區、產業特點和重點精心組織實施，努力把競賽活動推向深入、抓出成效。為加強對全省勞動競賽活動的領導，省總工會由分管經濟技術工作的領導負責該項競賽活動的組織和督查;由省總經濟技術部負責對全省競賽活動的布置、指導及活動信息的收集、經驗交流及統計、考評工作。各市州地工會和省產業工會及企事業單位都要建立勞動競賽組織機構，由主要領導及專人負責活動的組織開展。

二、競賽活動的范圍競賽活動要求在全省各行各業廣泛組織開展，同時突出重點工程、重點行業、重要項目的勞動競賽。要在去年“同舟共濟保增長，建功立業促發展”競賽活動基礎上進一步拓展競賽領域，加大中小企業和非公有制企業開展勞動競賽的力度。競賽活動要從制造業、建筑業向服務行業延深，使金融、物流、旅游等各行業都廣泛開展勞動競賽。要使勞動競賽從生產環節向科研、管理、服務等方面拓展，形成全省普遍開展勞動競賽，職工群眾積極參加勞動競賽的良好局面，以求真務實、積極有效的勞動競賽推動和促進全省經濟平穩較快發展。

三、競賽活動的內容形式“創先爭優建功立業”競賽活動，要緊緊圍繞全省經濟工作會議提出的目標任務與企業自身經濟發展目標任務，為加快和促進全省經濟發展方式轉變，保持經濟平穩較快發展爭作貢獻這個目標來開展。要使勞動競賽活動與增強企業自主創新能力，深化職工技術創新活動，“質量創優、服務創新”，“我為節能減排做貢獻”，以及重點產業和推動區域經濟發展結合起來。要圍繞鐵路、公路、水利、國防等重點工程、重點項目廣泛開展保安全、保質量、保工期、增效益為主要內容的勞動競賽，使中央和省委擴大內需政策措施盡快見成效。

開展勞動競賽，要以“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題，以創建“工人先鋒號”活動為載體，圍繞企業生產的重點、難點，以優質、高效、安全、節能、環保、科技創新為主要內容，以勞動競賽、合理化建議、崗位練兵、技術比武等為主要形式，大力開展“我為節能減排做貢獻”、“我為企業發展獻一計”等群眾性技術革新，技術攻關活動，努力提高企業自主創新能力和市場競爭能力。在競賽中充分發揮工會“大學校”的作用，努力提高職工的綜合素質和創新能力，充分發揮廣大職工的聰明才干，為促進結構調整，加快我省經濟社會平穩較快發展作出應有的貢獻。

篇2

根據縣教育局“創先爭優”活動辦公室的安排，今天我們舉行祁豐學校創先爭優活動動員會，今天的會議有三項議程：第一項宣布成立創先爭優活動領導小組的通知;第二項宣讀祁豐學校創先爭優活動實施方案;第三項動員講話。

首先請祁豐學校副校長、創先爭優活動領導小組副組長賀國林同志宣讀關于成立祁豐學校創先爭優活動領導小組的通知。

下面進行第二項，請祁豐學校教導主任、創先爭優活動領導小組副組長張廷文同志宣讀《祁豐學校創先爭優活動實施方案》。

篇3

我局自治庸問責活動開展以來，通過廣泛宣傳發動，組織開展了一系列的專題學習，做到問責活動人人知曉、個個參與。局黨委組織全體干部職工深入學書記、總理關于國土資源管理的重要講話精神，部、廳和市局領導在開展治庸問責活動視頻動員會上的講話，并對照我局的治庸問責活動實施方案認真開展自查整改。 將個人自查、互查和幫查有機的結合起來，將大家的體會，感觸表達出來，在全局掀起了治庸問責活動的又一輪熱潮。

當前開展治庸問責正當其時。治什么庸，在我看來，主要治三庸，一治思想庸，主要表現是大局意識不強，服務意識不夠，進取乏力，集體意識淡化；二治作風之庸，主要表現在官僚作風，脫離群眾的作風，貪圖享樂的作風；三治能力之庸，主要表現在創新意識不夠，思想僵化，因循守舊。這是我做為江陵國土人的真實想法。

我認為，今后治庸問責和創先爭優工作，要通過“治庸”，提高工作能力、水平；通過“治懶”，提高工作效能和效率；通過“治散”，提高精神狀態和精神風貌；通過“治軟”，增強管理能力和水平。要在六個方面創先爭優：一是圍繞破解發展經濟與保護資源兩難局面，在落實“雙保”搞好用地服務上創先爭優。確保沿江產業園用地項目落地生根；二是圍繞轉變工作方式，在推進節約集約用地上創先爭優。要對城區閑置土地尤其是工業、房地產開發用地在清理的基礎上，加大處置力度；三是圍繞加強執法監管，在積極構建共同責任機制上創先爭優；四是圍繞業務建設，在夯實基礎上創先爭優。五是圍繞服務民生，在維護群眾利益上創先爭優；六是圍繞教育學習，在加強干部隊伍建設上創先爭優。

通過開展這項活動，全局上下柳成一股繩，形成合力。按照治庸問責創先爭優實施方案各環節的要求，做好規定動作，創新自選動作，切實打造一支政治強、業務精、作風正、服務優、效率高的國土干部隊伍。

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篇4

一、加強領導，精心安排

一是成立機構。按照上級創先爭優活動有關要求，我局成立了以局黨委書記、局長為組長，各班子成員為副組長，各主要股室負責人為成員的創先爭優活動領導小組，下設辦公室，從各股室抽調人員具體負責活動各項工作。

二是出臺方案。局黨委及時召開了黨委會議，貫徹落實上級精神，同時研究部署活動各項工作，制定了《縣林業局開展“為民服務創先爭優”活動實施方案》，要求各黨支部嚴格按照《實施方案》制定相應措施，認真抓好落實，確保活動不走樣。

三是層層落實。在局黨委會議后，局里召開了全局黨員干部會議，各支部按照活動領導小組辦公室要求，紛紛召開支部會議，組織黨員干部學習上級有關文件精神，部署和開展創先爭優活動，真正達到領會精神、抓住實質、全面籌劃的目的。會后，各支部召開支委會，專題研究細化職責分工和具體落實辦法，認真檢查承諾兌現等情況，分析和制定下階段活動開展工作措施。

二、實事求是，認真點評

一是認真對待，積極參與。根據玉創組字〔2012〕1號文件精神，我局動員全局黨員干部積極參與，大力開展領導點評及群眾評議活動。局創先爭優領導小組辦公室充分做好點評和評議活動的準備工作。邀請縣創先爭優活動掛鉤領導，對班子成員、黨員干部，按照創先爭優領導點評內容和要求進行了點評。召開了黨員干部大會，落實有關文件精神，全局六個支部都組織開展了黨員職工、部分群眾參加的群眾評議活動。通過開展領導點評及群眾評議活動，進一步明確了承諾工作完成的時限要求，指出了存在的問題，提出了工作建議及今后努力方向。

二是客觀點評，成效顯著。局黨委點評領導對各黨支部前一階段工作及黨員公開承諾作了詳細的點評，各黨支部按照局黨委統一部署，強化領導、深化動員、落實措施、規范程序，活動取得了一定成效。點評活動梳理了幾方面不足：一是各支部開展創先爭優活動形式不夠多樣、內容不夠豐富；二是各支部活動開展情況不平衡；三是在貫徹落實公開承諾上要加大力度、持之以恒，同時，要加強監督檢查；四是開展創先爭優活動的信息報送工作不夠及時，活動的特色、亮點和先進典型事跡挖掘得還不夠。點評領導實事求是，語言中肯，被評者也樂于接受，受益匪淺。點評后，各黨支部對存在的問題進行了分析，落實整改任務和責任。各黨支部及時上報了領導點評報告書和群眾評議結果，黨員認真填寫《黨員在創先爭優活動中接受領導點評登記表》，并按要求進行了公示，及時交局創先爭優辦公室備案，隨時接受群眾監督。點評和評議活動對林業廣大黨員干部進一步增強服務意識、改進工作作風、提高工作效率起到很大的作用。

三是發揚民主，集中評議。為開展好群眾評議活動，各支部充分發揚民主，采取了多種形式進行評議。通過召開干部職工座談會、走訪服務對象、征求部分代表，認真歸納總結征求的意見和建議，據統計，各支部參與點評和集中評議有150人，召開干部職工座談會6次，走訪服務對象160人次，發放評議問卷200余份，共征求到意見建議20多條

四、下階段工作計劃

按照縣創先爭優活動安排部署，局黨委在下階段中將主要抓好以下幾個方面的工作：

一要進一步加強學習。把學習作為一個長期的任務切實抓緊抓好，進一步健全和完善學習制度，制訂科學合理的學習計劃，確保學習的時間和質量。通過學習，不斷提高工作能力、管理水平和理論素養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二要進一步轉變工作作風。進一步加強黨性修養和鍛煉，著力解決自身存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，切實轉變工作作風，大興調查研究之風，深入基層，聽取群眾意見，解決實際問題，保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不斷探索干部管理新機制，下大力氣解決個別干部“懶、散、慢、拖、慵”等問題，切實轉變工作作風，提高工作效率。

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一、活動目標

通過“比效能、比質量、比滿意”崗位競賽活動的開展，進一步提高中心窗口工作人員的辦事效率，提升服務質量，提高群眾滿意度，努力在中心各窗口和全體工作人員中形成“學先進、比先進、趕先進”的良好氛圍，促進“服務之星”、“崗位標兵”和“崗位能手”的不斷涌現，實現辦事提速，服務提質。

二、競賽對象

進駐中心的22個單位窗口和全體工作人員。

三、競賽內容

“比效能、比質量、比滿意”崗位競賽活動的主要內容為：比誰的辦事效能好，看看哪個窗口承諾辦件時限壓縮最短，實際辦事效率最高；比服務質量，看看哪個窗口辦事程序最規范，辦事質量最好；比滿意程度，看看哪個窗口服務態度最熱情，群眾的滿意度最高。

四、活動安排

競賽活動時間為4-10月，共分三個階段：

（一）宣傳發動階段（4月下旬）。制訂競賽活動實施方案，召開動員會，開展宣傳活動，營造活動氛圍。

（二）組織實施階段（5月上旬-10月中旬）。各窗口及工作人員對照競賽活動內容，認真查找本窗口工作中存在的問題，制定整改措施，不斷提升服務質量和水平，提高辦事效率。

（三）總結表彰階段（10月下旬）。活動結束后，中心將根據各窗動開展情況，評選出優秀窗口和先進個人若干(個)名，進行表彰。

五、活動要求

（一）加強領導。為確保本次競賽活動順利進行，中心成立“比效能、比質量、比滿意”崗位競賽活動領導小組（另行發文），加強對此項工作的領導。

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一、點評內容：

（一）自覺學習的模范。否認真學習實踐科學發展觀。努力提高自身的黨性修養和知識水平。

（二）實干卓越的模范。否積極響應黨的號召。實實在干事中鍛煉本領、增長才干，努力追求卓越的工作業績。

（三）為人師表的模范。否修身塑行。

（四）自主創新的模范。否樹立嚴謹、求實、鉆研的科學精神。

（五）團結協作的模范。否樹立大局意識和團隊精神。

二、點評方式：

（一）集中點評。年終歲初。結合民主生活會進行了集中點評。

（二）現場點評。經常深入黨員工作的崗位。及時對其優點進行褒揚，對其缺乏提出批評。

（三）個別點評。經常通過面對面交流的方式。實事求是言之有物，肯定成果、指出問題、指明方向。

（四）隨機點評。根據工作需要。確定點評對象，使每一個黨員每時每刻都保持高度的政治責任感和先進性。

三、點評效果：

（一）領導班子。深入學習實踐科學發展觀。認真落實黨建工作責任制，正副職愛崗敬業，各司其職，團結協作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰斗力。

（二）黨員隊伍。嚴格黨內組織生活制度。黨員整體素質高，先鋒模范作用突出。黨員內部能坦誠相待，談心交心，互相協助，共同提高。

（三）工作機制。規章制度比較完善。工作運行有序，有分工有協作，配合默契。

（四）工作業績。能夠做到黨建工作與各項工作統籌兼顧。相互促進，圍繞中心，服務大局，較好地完成了各項培訓任務。

（五）師生反映。黨支部在師生員工中、黨員在群眾中都有良好的形象。

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開展“四群教育”活動實施方案

根據關于報送《開展“四群教育”實行干部直接聯系群眾制度進展情況的通知》（〔〕號）精神，結合實際，特制定以下實施方案。

一、明確“四群教育”和“三深入”活動的目的意義

于月日認真組織黨政領導班子認真學習省第九次黨代會精神及開展“四群教育”和“三深入”活動，在學習討論中領導班子成員一致認為，省第九次黨代會及全省深入實施“兩強一堡”戰略，是全面建設小康社會關鍵時期召開的一次重要會議。省委領導所作《科學發展和諧發展跨越發展，為加快建設面向西南開放重要橋頭堡而奮斗》的報告，明確提出“深入開展群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育“四群教育”,組織黨員干部實施深入基層、深入群眾、深入實際“三深入”活動，建立干部直接聯系群眾制度”是深入貫徹省第九次黨代會的重要體現，，具有現實意義及深遠意義。要以貫徹落實黨的十七屆六中全會、總書記總書記建黨90周年重要講話及市第十次黨代會精神緊密結合起來，與搶抓橋頭堡建設戰略機遇、創先爭優結合起來，與本職工作結合起來，迅速開展學習貫徹活動。

二、結合農業推廣服務實際，深入開展好“四群教育”和“三深入”活動

我們要結合工作實際，認真查找在群眾觀念、群眾立場、群眾感情方面存在的不足，進一步提高相信群眾、依靠群眾、為了群眾的思想認識，自覺擺正與群眾的位置，端正與群眾的態度，增進與群眾的感情，始終做到與人民群眾同呼吸、心連心。我們的工作要更加體現群眾意愿，更加贏得群眾信賴和擁護，這是我們“四群教育”和“三深入”的根本及重點。

三、“四群教育”和“三深入”活動組織落實及切入點

黨政工領導班子高度重視，由書記認真履行第一責任人職責，充分發動依靠領導及黨員投入到“四群教育”和“三深入”活動中，抓住切入點組織活動。通過送技術、抓項目活動，帶頭踐行市委倡導的“干部科技人員在一線工作、決策在一線落實、問題在一線解決，創新在一線體現，成效在一線檢驗”的“一線工作法”，同時要結合扶貧點開展活動，開展獻愛心、落實項目、幫困難戶、困難黨員及貧困生活動。于20__年月上旬組織領導及科技人員到扶貧點，把“四群教育”和“三深入”活動落到實處，努力為群眾辦實事、辦好事、真正實現“四群教育”和“三深入”活動的目的意義。及時印制“四群”教育辦公室統一制定的《民情聯系卡》、《民情登記卡》、《干部直接聯系群眾民情臺帳》（含《干部直接聯系群眾基本情況登記表》、《接待群眾來訪登記表》、《民情分析會議記錄》），認真開展工作，做好相關記錄、立卷歸檔。

四、“四群教育”和“三深入”活動領導機構成立情況

組長：

副組長：

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一、加強領導、精心組織

一是我辦成立了以辦主任擔任組長，副主任為副組長，各股室負責人為成員的集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動領導小組，領導小組下設辦公室。領導小組負責整治干部作風具體工作的組織、指導和督查，由辦公室負責工作的具體安排、協調、督促。分工明確，責任到人，確保了組織實施落到實處。二是廣泛宣傳動員。召開集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的專題會，要求全局干部職工緊密聯系實際，結合現狀，找準我辦干部職工在思想作風、工作作風、生活作風方面存在的突出問題，切實加以整改，務必取得實效。三是統籌安排、全面落實。領導小組辦公室根據上級要求，結合我辦實際，制定了《縣扶貧和移民辦集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內容、整改效果等做出了具體安排，確保了我辦作風建設工作環環相扣，落到實處。

二、強化認識、深化學習

為進一步優化發展環境，提升服務水平，順利推進全縣集中整治專項活動，深化干部學習氛圍，強化干部職工思想認識，使各項規章制度、文件精神得以落實。一是重點學習了黨的總書記“七一”重要講話、十會議精神及十工作報告關于加強黨性修養、樹立和弘揚優良作風等重要精神。二是組織學習了省委、省政府《關于加強干部作風建設進一步優化發展環境若干問題的決定》，省委辦公廳、省政府辦公廳印發的《全省集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》。三是傳達學習了全縣發展提升年活動總結暨開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動會議精神。

三、突出重點、自查自糾

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一、陽光服務活動

㈠保障和改善民生

在進農村、進企業、進社區、進市場活動中，我院組織機關后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠至老區涉縣的各個鄉鎮衛生院及農村，共開展較大的義診活動20余次，義診小分隊驅車深入鄉村進一步搞宣傳活動上百次，使義診活動真正深入到了千家萬戶，有利解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進如凱普威醫療器械有限公司等企業給干部職工講課；進社區宣傳、義診，搞健康咨詢活動，并到陵西小學和浴新南小學利用學生課余時間進行麻疹疫苗接種，保證了學生上課學習不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉活動走向了長期化和正規化，黨員帶頭，機關后勤干部職工認真落實，臨床一線主任、專家和醫生密切配合，使下鄉工作達到了新的高峰，解決了關系群眾和企業的切身利益問題，密切了黨群關系，為促進城鄉經濟發展提供了健康咨詢保障。

㈡加強內部管理，把創先爭優活動落實在實處

深入推進“創先爭優”活動和“陽光服務”活動以來，我院嚴格落實“四項專項治理”和“十個嚴禁”，采取有效措施治理“亂收費亂罰款”、“吃拿卡要”、“治庸治懶”、“亮化醫療窗口”、“鋪張浪費”，先后開展了“三進二送”創先爭優活動，一是進軍營開展科技擁軍活動；二是進社區到鄉村開展義診活動；三是到老干部家進行慰問活動。為群眾送去了溫暖，送去了健康。

醫療惠民是我院創先爭優活動中一項重要內容，我院向社會做出了“十項承諾”，365天天天應診、門診免掛號費、免停車費、免費為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發、開設扶貧病房、對無主病人先實行人道主義救治并負責聯系相關部門、對流浪乞討人員負責醫療救助，向中西醫結合醫院及傳染病醫院聯系護送相應流乞患者，協助救助站遣返流乞人員，維護了社會形象，體現出了和諧社會的溫暖。僅免費為住院患者提供早餐一項，自2010年1月至9月就供應早餐95057份，金額達142585余元。扶貧病房1~10月共為195人次減免費用111750元，惠民優惠卡發放1.6萬張，優惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發34人次，救治社會流乞人員11人，轉診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。病人滿意度保持98%以上。

我院在開展“創先爭優”、“陽光服務”活動中，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，不斷加強黨的建設，把黨員先進性教育和職工素質教育相結合、亮牌上崗和文明上崗相結合、職工技能培訓競賽與爭當“五個模范”相結合，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，為全院深入開展“創先爭優”、“陽光服務”活動夯實了堅實基礎。

二、“醫療窗口亮起來”活動

為深入開展干部作風建設年活動，切實加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量，提升患者滿意率，根據衛生局“醫療窗口亮起來”活動實施方案的要求，我院實際制定了以下實施辦法：

㈠指導思想

以三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，從提高醫務人員素質、提升醫療服務質量入手，加強醫德醫風建設，使我院的窗口科室，進一步改善服務態度、規范服務行為、優化服務環境，樹立良好的行業風氣，構建和諧的醫患關系，不斷提高廣大患者對醫療服務的滿意率，促使我院又好又快發展。

㈡主要內容

1、強化服務意識，改善服務態度。要求醫務人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務禮儀，落實首問和首診負責制，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象，患者對醫務人員服務態度滿意率力爭達到100%。

2、規范服務行為，提升服務質量。以深入開展“醫院管理年”活動為抓手，強化醫務人員“三基、三嚴”訓練和工作紀律，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴格執行衛生法律法規、診療技術操作規范和醫療服務價格政策，認真落實臨床檢查結果互認、藥品集中采購、費用清單制等各項規章制度，進一步規范處方管理，推行院務公開和藥品用量動態監控，強化對超常處方預警和抗菌藥物臨床合理應用檢測，控制醫藥費用增長，努力做到服務零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發生、違紀零記錄，確保醫療服務及時、安全、優質、價廉。

3、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診病人綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫導診服務，確保患者就醫方便、快捷。

4、大力便民惠民，促進醫患和諧。認真落實省衛生廳“醫療惠民工程”和市衛生局“一免四減”優惠政策，努力緩解貧困患者“看病難、看病貴”問題，進一步密切醫患關系。

5、優化服務環境，塑造良好形象。利用橫幅、標語、電子屏幕等宣傳“醫療窗口亮起來”活動，營造爭先創優氛圍；在顯著位置設立就醫標識并搞好環境衛生，消除“臟、亂、差”現象，為患者創造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就環境；要求工作人員掛牌上崗服務、設立投訴臺、明確24小時投訴電話，接受患者監督，規范文明服務窗口言行。

㈢方法步驟

第一階段：宣傳動員（八月二十八日~九月二十日）。

根據實際情況，制定具體實施方案。召開活動動員大會，通過媒體、院報、宣傳欄、張貼標語等形式，進行廣泛宣傳，營造良好氛圍，使每個職工充分認識開展“醫療窗口亮起來”活動的重大意義和目標要求，積極主動地參與到活動中來，為實現醫療窗口亮起來獻策出力。

第二階段：組織實施（九月二十一日~十二月二十日）。

各科室要認真對照活動內容和檢查評估標準要求，查找問題和不足，進行整改；要結合各自工作特點，進行文明服務禮儀訓練、崗位練兵、技術比武等，廣泛開展月評服務明星、季評十佳好事活動，樹立先進典型，召開先進事跡報告會，在全院營造爭先創優的濃厚氛圍，不斷推動活動深入開展。

第三階段：總結評比（十二月二十一日~一一年一月十日）院“醫療窗口亮起來”活動領導小組根據對活動的檢查評估、滿意度調查、患者舉報投訴等具體情況，評選全院“最佳窗口、服務明星”，樹立一批先進典型，帶動醫院工作全面健康發展。

㈣工作要求

1、加強領導，落實責任。“醫療窗口亮起來”活動列入醫院領導班子重要議事日程，成立以楊獻忠任組長、馬增祥、尹彥宏、劉曉軍、蘇光、高寒琦、羅玲、王體坤任副組長的“服務窗口亮起來”活動領導小組，成員：李鳳芹、李建軍、康艷新、王保英、李麗、智紅、張濤、王勇、李洪偉、王鐵人、王曉霞、王慧霞、張亞黎、李桂元、王金科、藺繼平、侯現剛、陳彥春。辦公室設在院監察室。根據分工，領導班子成員負責分管科室的督促檢查等各項工作，各科室主任是本科室“醫療窗口亮起來”活動的第一責任人。各科室要對照本方案和檢查評估標準，將“醫療窗口亮起來”活動目標任務細化、量化，分解到每個窗口的每個崗位，切實使責任制落到實處。

2、加強檢查督導。院“醫療窗口亮起來”活動領導小組定期對醫院的服務窗口進行檢查，定期對醫德醫風滿意率進行測評。邀請社會監督員上門座談，幫助醫院查找問題，制定措施，扎實整改。對存在問題的服務窗口，限期整改；對醫德醫風綜合滿意率低于90%的，取消評先評優資格。

三、評議中層干部活動

今年我院完成了中層干部崗位調整工作，明確了每個中層干部的職責和目標，要求每個黨員干部寫出對標定位報告，并每個季度評選出十佳好事，醫生學主任衛青祥，護士學柴麗護士長，對照先進查找不足，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。年底又針對作風慵懶、吃拿卡要、不守紀律、不講效率、不作為亂作為等敏感問題制定民主評議中層干部調查表，結合“三項制度”和“衛生糾風”工作實施方案，對我院中層干部進行了無記名民主評議活動，有利促進了每個中層干部的辦事效率和服務水平。

四、評議代表質詢活動

我院上半年針對群眾關注的熱點難點問題，組織民主評議員代表、參評系統和參評行業協會召開了質詢會議。讓民主評議員代表面對面的了解情況，指出問題，提出改進意見，并在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設性意見44條，其中“防疫站裝修投入使用”、“醫院大門口路面硬化”、“分配來的學生簽合同”等最敏感問題已得到解決，“手術室改造”等問題也在陸續解決中，并踐諾公示制度。

五、我院基本情況介紹和展望

我院始建于1956年，2008年增名xx市創傷醫院，是一所集醫療、教學、急救、預防、保健、科研為一體的國家二級甲等大型綜合醫院，也是我市首批城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新型農村合作醫療及生育保險定點醫院。

醫院占地面積42畝，床位近400張，現有職工總數628人，主任醫師、副主任醫師等高年資醫師60余人，年門、急診量達10萬余人次，年出院病人1.2萬余人次，年手術量2600余例。

醫院科室設置齊全，設有36個臨床、醫技科室。其中，骨科技術市內一流；普外、胸外、泌外、婦外等外科專業技術精湛，介入血管外科全市領先；心臟、神經、呼吸、內分泌等內科系統功底深厚，專家薈萃；婦科、產科、兒科、傳染科、中醫科、疼痛科、針灸等科室各具特色，久負盛名；急診科開辟了綠色急救通道24小時暢通無阻。醫院經常聯合或邀請北京、上海等大醫院著名教授會診講課。

醫院設備先進，擁有CT-C3000螺旋CT機、美國GE三維立體彩色超聲儀、德國西門子B超、大型數字減影x光線機、CR高清晰成像系統、DBB-26血液透析儀、電子直線加速器、日產電子胃鏡、電子結腸鏡、支氣管鏡、C-臂X線機、體外碎石機等大型設備。

篇10

一、整治目標

通過“兩查”（即自查和外查）活動，及時發現中心在道德領域存在的突出問題，通過“整治”來糾正窗口行業誠信缺失、公德失范等不良行為。結合行政審批服務工作實際，加強宣傳和教育，科學進行指導，促使各服務窗口積極主動地投入到整治活動中來，自覺履行整改落實的責任。要在加強宣傳、指導的同時，繼續強化道德意識、服務意識，確保發現的道德領域突出問題整治到位，全面提升服務窗口政務服務水平。

二、整治項目

1、部分窗口工作人員崗位意識不強，工作制度執行不到位；

2、個別窗口服務人員服務意識不佳，對待辦事群眾不夠熱情；

3、部分服務窗口行政審批效率不高，窗口行業誠信缺失，導致部分辦件超時審批。

三、整治措施

1、加強服務窗口日常管理工作。由中心業務一科召集所有窗口負責人會議，對整治內容中所列現象和問題，進行剖析，對容易出現的此類現象再次重申，明確各窗口負責人負總責，嚴格遵守中心各項規章制度。中心業務一科將加強窗口巡查并長效化，及時發現糾正問題

2、加強服務窗口服務意識教育。結合當前“黨的純潔性”教育活動以及創先爭優活動，積極宣傳學習中心先進人物事跡，營造良好輿論氛圍，不斷提高窗口服務人員服務意識，認真開展特色服務，主動熱情上門送服務活動。不斷提升窗口服務人員政務服務水平。

3、加強審批辦結件的監督檢查工作。將審批辦結件情況與監督考核工作相結合，對超時審批的和違規審批的，除嚴格按照考核規定處理外，嚴重的追究審批人的責任并反饋各派駐單位。

四、整治時間

8月上旬。

五、有關要求

1、高度重視，加強組織領導。

各責任單位要高度重視道德領域突出問題專項教育和治理整治工作，要深刻意識整治方案的實施是整個道德領域突出問題專項教育和治理的重要環節和關鍵，是做好“兩評”工作的基礎，要進一步發揮市政務服務中心道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組領導作用，統籌推進整治工作。