家具銷售月度總結(jié)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇家具銷售月度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在管理學(xué)中，計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。下面小編為大家?guī)?lái)銷售月度工作計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

銷售月度工作計(jì)劃模板1一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務(wù)進(jìn)度;

2、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;

3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;

二、本月份銷售業(yè)績(jī)分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;

3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特殊項(xiàng)目銷售分解;

三、問(wèn)題分析：

1、問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議;

四、銷售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;

五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

六、改進(jìn)：

1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議，

1，制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。

2，衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長(zhǎng)抓不懈。

3，人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計(jì)，把人員空缺填補(bǔ)滿。

4，庫(kù)存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。

5，客戶：主要攻關(guān)__大客戶(目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào))。

6，銷量：至少完成__臺(tái)零售。

7，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動(dòng)。

8，學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價(jià)格，以盡快實(shí)現(xiàn)凱威車型的銷售。

9，外拓：重點(diǎn)對(duì)制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)__C+客戶，并上報(bào)網(wǎng)管部備案。

10，關(guān)懷：給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問(wèn)候短信，寄送凱威資料

銷售月度工作計(jì)劃模板220__年3月28日入職昆明__以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

銷售月度工作計(jì)劃模板320_年3月28日入職昆明_以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明_的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

銷售月度工作計(jì)劃模板4炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)_，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了__x賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了的韓寒，也是第一次和那么__主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝_x各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差!說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問(wèn)題。

仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過(guò)良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切

銷售月度工作計(jì)劃模板5上個(gè)月度的業(yè)績(jī)還滿意，為了今后的銷售工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)制定下個(gè)月度的銷售計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

以上就是下個(gè)月度的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售月度工作計(jì)劃模板6為了實(shí)現(xiàn)下個(gè)月的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定下個(gè)月幾項(xiàng)工作重點(diǎn):

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

______三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

銷售月度工作計(jì)劃模板7今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃，在此列第一個(gè)月要做的出幾點(diǎn):

一、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:

1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;

獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。

如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

銷售月度工作計(jì)劃模板8為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對(duì)銷售工作的提高:

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤:

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

銷售月度工作計(jì)劃模板9炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)__，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了_____賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了的韓寒，也是第一次和那么____主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝___各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差!說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問(wèn)題。

仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過(guò)良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切。

銷售月度工作計(jì)劃模板10二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)――著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶――經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶――不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)――每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)定信念。

靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

篇2

那么，企業(yè)年度工作計(jì)劃該如何制定呢？在計(jì)劃制定的過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題？該計(jì)劃是粗放式的，還是要精確到年月日？

要制作一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)、外觀漂亮的企業(yè)年度計(jì)劃書，還真存在不少的技，需要花費(fèi)一些心思。

年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容

工作計(jì)劃是包羅萬(wàn)象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說(shuō)話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對(duì)渠道開(kāi)發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說(shuō)話。而市場(chǎng)和品牌部門則相對(duì)更感性一些，會(huì)以描述性的語(yǔ)言為主，數(shù)據(jù)則作為輔支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績(jī)效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。

歸納起來(lái)，一份完整的年度工作計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：

首先，要對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場(chǎng)環(huán)境包含宏觀的所在國(guó)或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響；所在行業(yè)整體市場(chǎng)情況分析及其走勢(shì)判斷，比如說(shuō)辦公家具行業(yè)走勢(shì)、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過(guò)此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(lái)（下一年度）的行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)。

其次，對(duì)企業(yè)（部門）自身經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的盤整，并列出可能存在的問(wèn)題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開(kāi)況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。

第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說(shuō)上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡(jiǎn)要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)swot分析模型（strengths、weaknesses、opportunities、threats，第一個(gè)字母縮寫），進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

接下來(lái)就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場(chǎng)占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與行業(yè)走勢(shì)結(jié)合起來(lái)，參照近兩年的公司運(yùn)營(yíng)狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過(guò)高也不能過(guò)低，過(guò)高達(dá)不成沒(méi)有意義，過(guò)低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來(lái)才能夠摸得到。

設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營(yíng)策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過(guò)什么樣的方式和手段去達(dá)成的問(wèn)題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國(guó)各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開(kāi)拓三級(jí)市場(chǎng)，則于2006年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開(kāi)展“夢(mèng)想成真”的路演。

如果說(shuō)年度工作計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問(wèn)題。

任何工作都需要支持，而最大的支持莫過(guò)于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問(wèn)，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來(lái)在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。

做年度計(jì)劃的技巧

以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過(guò)程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點(diǎn)，年度營(yíng)銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來(lái)制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來(lái)，從而形成更大的“殺傷力”。

其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。

篇3

(一)提成(基本工資以當(dāng)?shù)刈畹凸べY為標(biāo)準(zhǔn))

1、 月銷售任務(wù)20萬(wàn)，100%達(dá)成者，個(gè)人按照10%提成，團(tuán)隊(duì)按照0.5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、月銷售任務(wù)達(dá)成80%100%的個(gè)人，按照5%提成，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。

3、月銷售任務(wù)達(dá)成50%80%的個(gè)人，按照3%提成，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。

4、月銷售任務(wù)達(dá)成0%50%的個(gè)人，沒(méi)有提成。

(二)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

1、月、季、年銷售冠軍，年度銷售金銀銅牌獎(jiǎng)。每月季度年度根據(jù)銷售業(yè)績(jī)辦法月度季度年度銷售冠軍獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：1000元800元500元

2、新人獎(jiǎng)

公司年中年終總結(jié)表彰時(shí)，對(duì)業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高而入司未滿一年的員工頒發(fā)新人獎(jiǎng)，將近為：1000元

3、三好銷售員

對(duì)業(yè)務(wù)能力好，服務(wù)態(tài)度好，職業(yè)形象好的銷售員獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

4、專業(yè)服務(wù)大使

服務(wù)態(tài)度好、熟練賬務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)技巧，設(shè)立專業(yè)服務(wù)大使獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

5、合理化建議獎(jiǎng)

對(duì)項(xiàng)目、部門及公司提出合理化建議，并被采納的設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為1000元。

(三)其他獎(jiǎng)勵(lì)

1、各級(jí)主管做好員工職業(yè)、技術(shù)等培訓(xùn)工作，培養(yǎng)達(dá)到上一層的職務(wù)能力或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)可以該級(jí)別職務(wù)的，酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

2、見(jiàn)義勇為或搶救公司財(cái)產(chǎn)，使得公司財(cái)產(chǎn)、人員安全免受損失者，酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

3、公司不定期舉行節(jié)約增效專項(xiàng)評(píng)比，對(duì)節(jié)約材料、節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本、銷售成本等費(fèi)用成績(jī)突出者，一次獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元。車隊(duì)司機(jī)享有節(jié)油獎(jiǎng)。

4、參加社會(huì)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取到高級(jí)別的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元。

5、拾金不昧者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

6、所有員工都擁有監(jiān)督、檢舉他人(含上司)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為的權(quán)力與義務(wù)，公司將對(duì)有效監(jiān)督、檢舉者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

7、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰

(一)行政違規(guī)處罰

1、以下行為公司將予以警告處分

(1)不愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)辦公室允許隨意變更辦公區(qū)內(nèi)家具或其他設(shè)施的使用部門或個(gè)人者，罰款50元。

(2)上班期間衣冠不整(敞懷、穿拖鞋或不拉鞋跟)、濃妝艷抹、穿著過(guò)于暴露，男士蓄長(zhǎng)發(fā)或染色發(fā)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先勸說(shuō)并限期整改，再次發(fā)現(xiàn)罰款50元。

(3)工作期間電話鈴響5聲無(wú)故不接者，一次罰款30元。

(4)員工使用公司電話撥出、接聽(tīng)私話，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

(5)管理人員、營(yíng)銷人員手機(jī)無(wú)故不接聽(tīng)或不開(kāi)機(jī)者，一次罰款100元。

(6)工作期間大聲喧嘩、打鬧、隨地吐痰、亂扔雜物、垃圾、亂涂亂畫者，一次罰款50元。

(7)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、睡覺(jué)、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天或進(jìn)行工作以外的事情，財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第一次罰款100元。

(8)代人出勤刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)一次違反一次者，雙方各罰款50元。

2、以下行為公司將予以記過(guò)處分，并做降薪處罰

(1)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自銷毀、丟棄業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)資料的重要性，給予罰款50～200元;因保管不善而遺失業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)業(yè)務(wù)資料的重要性，給予罰款20～100元。

(2)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、睡覺(jué)、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個(gè)財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第二次罰款200元。

(3)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的，第一次扣100元。

(4)工作態(tài)度消極或能動(dòng)性差者。

(5)一月內(nèi)2次不能按時(shí)完成分配的工作者。

(6)工作時(shí)間打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次雙方各扣50元。

(7)下班時(shí)未能及時(shí)關(guān)閉門窗、切斷水電設(shè)備電源者，一次罰款50～200元，造成損失的，照價(jià)賠償。

(8)違反公司用車規(guī)定、公車私用的，司機(jī)有權(quán)拒絕，否則司機(jī)一次罰款100～200元并與使用人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，使用人一次罰款200～400元。

(9)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而沒(méi)能如期完成或處理不當(dāng)者。

對(duì)同仁惡意攻訐、刁難而制造事端者。

(10)擅自變更工作方法致使公司受到損失者。

(11)曠工一次者。

(12)代人刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)有第二次違反者，雙方各罰款50元。

(13)虛假加班、虛假考勤等偽造出勤記錄內(nèi)容的行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)有第二次違反者，除扣發(fā)相應(yīng)工資，各罰款50元。

(14)浪費(fèi)公司資源，金額小于500元者(情節(jié)嚴(yán)重須照價(jià)賠償)。

3、以下行為，公司將予以辭退處分

(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

(2)違反公司保密制度，將公司技術(shù)資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、管理規(guī)定、制度等公司重要文件、商業(yè)機(jī)密泄露給他人或準(zhǔn)備泄露的，發(fā)現(xiàn)一次罰款300～1000元;已泄漏的，除對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另予辭退;情節(jié)嚴(yán)重者，通過(guò)司法部門追究民事與刑事責(zé)任。

(3)薪資保密是公司的政策。員工未經(jīng)許可不得以任何方式傳播有關(guān)自己或他人的薪金情況。違反此規(guī)定的員工將受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果者將導(dǎo)致被解雇。

(4)未經(jīng)允許損毀、涂改合同、文件、資料或盜用公司印鑒、資料者，罰款200～1000元，同時(shí)公司予以辭退并通過(guò)司法部門追究相關(guān)的法律責(zé)任。

(5)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、睡覺(jué)、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個(gè)財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第三次者，公司予以辭退。

(6)在倉(cāng)庫(kù)和其他禁煙區(qū)內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)第一次者。

(7)再次出現(xiàn)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的行為者。

(8)員工間上班時(shí)間打架斗毆的，影響嚴(yán)重或態(tài)度惡劣者，予以辭退。

(9)利用職務(wù)之便謀取私利、拿回扣或欺詐、刁難客戶者，予以辭退，同時(shí)公司保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

(10)任何人員不得以各種理由或借各種機(jī)會(huì)變相收取下屬單位或合作單位的賄賂。如私人活動(dòng)需邀請(qǐng)合作單位參加，須報(bào)所屬部門主任與人力資源部主任共同批準(zhǔn)，不得收取超出常規(guī)數(shù)額的禮金或超出常規(guī)價(jià)值的禮品。

(11)未經(jīng)本公司書面同意，在外從事第二職業(yè)者。

(12)向公司虛報(bào)假賬、做假報(bào)表者，予以辭退并追究相關(guān)責(zé)任。

(13)受政府判刑或受拘留處分者。

(14)偷竊同仁或公司財(cái)物者，并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)力。

(15)提供虛假資料和不實(shí)履歷者。

(16)據(jù)以請(qǐng)病假的病歷不實(shí)、偽造病假條，虛假請(qǐng)假者。

(17)肆意浪費(fèi)公司資源，一財(cái)年內(nèi)累計(jì)造成500元以上損失者。

(18)連續(xù)曠工5日或累計(jì)曠工三次者。

(19)一財(cái)年內(nèi)記過(guò)三次及以上者。

(20)舉報(bào)不實(shí)，泄私憤，恐嚇、威脅或危害公司任何員工者。

(21)工作時(shí)間內(nèi)干擾工作秩序、無(wú)理取鬧、制造員工間矛盾或傳播虛假負(fù)面言論者。

(22)阻撓、破壞公司改革進(jìn)程、尋釁鬧事者。

(23)員工必須堅(jiān)決遵守政府計(jì)劃生育法規(guī)，一旦發(fā)現(xiàn)有違反者，將被立即解除勞動(dòng)合同。

(24)其他相同程度的違紀(jì)行為。

2、業(yè)務(wù)違規(guī)處罰

(1)明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者每次罰款50元。

(2)偽造或涂改客戶登記(公眾或個(gè)人登記本)、每次罰款200元。

篇4

每年年終，老板們都會(huì)看到財(cái)務(wù)部門做出來(lái)的各種財(cái)務(wù)報(bào)表。各企業(yè)因行業(yè)、類型、規(guī)模的不同，其財(cái)務(wù)報(bào)表也有所不同，企業(yè)里最關(guān)鍵的財(cái)務(wù)報(bào)表有4種：即資產(chǎn)負(fù)債表、損益表(利潤(rùn)表)、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)分配表。

年終財(cái)務(wù)盤點(diǎn)的意義是什么呢？一方面是回顧一年來(lái)的得失，更為重要的是通過(guò)盤點(diǎn)來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，以利于來(lái)年能更好地開(kāi)展工作。如果已經(jīng)具備了這樣的視角和心態(tài)，那么老板就可以通過(guò)財(cái)務(wù)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)價(jià)值了，通過(guò)對(duì)這些表格的分析可以迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的各種問(wèn)題，以及將其作為企業(yè)下一年度生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)。

資產(chǎn)負(fù)債表里如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值

資產(chǎn)負(fù)債表能夠提供企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債的具體現(xiàn)狀及比例結(jié)構(gòu)，反映企業(yè)所掌握的資產(chǎn)及其分布狀況與企業(yè)債權(quán)和所有者各自的權(quán)益。通過(guò)對(duì)該表的分析，可以了解企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力，短、中、長(zhǎng)期的償債能力與支付能力等。通過(guò)查看資產(chǎn)與負(fù)債的結(jié)構(gòu)比例關(guān)系可監(jiān)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):負(fù)債是否合理，長(zhǎng)貸短投或短債長(zhǎng)用；應(yīng)收賬款是否過(guò)多；固定資產(chǎn)是否產(chǎn)生閑置等。

案例 慶元電子配件廠到了年終，總結(jié)財(cái)務(wù)時(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)理笑容滿面地把各種報(bào)表放到總經(jīng)理面前：“劉總，今年的財(cái)務(wù)狀況良好?！眲⒖偨?jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)并不太熟悉，但他把財(cái)務(wù)中一些非常關(guān)鍵、關(guān)系到企業(yè)存亡發(fā)展的科目熟記于心。這次依然這樣，他看報(bào)表中的幾個(gè)關(guān)鍵科目時(shí)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題――資產(chǎn)負(fù)債表中雖然負(fù)債與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)很合理，但在資產(chǎn)中，應(yīng)收賬款過(guò)多，而且多數(shù)集中在一家最大的采購(gòu)商處。平時(shí)這家采購(gòu)商基本都能按賬期結(jié)付，這次為什么會(huì)拖欠呢？而且數(shù)額巨大，如果這家采購(gòu)商出了什么問(wèn)題，企業(yè)的資金鏈就危險(xiǎn)了，因?yàn)樽陨砩嫌芜€有原料供應(yīng)商，也都是有賒銷賬期的，如果回款不及時(shí)，無(wú)法如期償付，上游斷貨，生產(chǎn)將受到嚴(yán)重影響。劉總馬上下達(dá)指令：暫停新項(xiàng)目的投資，把未投入的資金轉(zhuǎn)做流動(dòng)資金，作為準(zhǔn)備金；停止向該采購(gòu)商繼續(xù)賒銷，及時(shí)催討賬款。

原來(lái)那家采購(gòu)商經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題，其重大投資決策失誤導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)緊張，拖欠劉總企業(yè)的貨款依然無(wú)法短時(shí)間內(nèi)償還，這時(shí)劉總的企業(yè)部分銀行貸款到期，幸好劉總事先有準(zhǔn)備，企業(yè)才沒(méi)出現(xiàn)大問(wèn)題。

點(diǎn)評(píng) 不是財(cái)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有能力，未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是財(cái)務(wù)經(jīng)理雖精通財(cái)務(wù)知識(shí)，但缺乏企業(yè)營(yíng)銷管理常識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字的審視不能與生產(chǎn)、營(yíng)銷工作結(jié)合起來(lái)，極容易產(chǎn)生判斷失誤或根本發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。所以建議企業(yè)營(yíng)銷、生產(chǎn)人員了解些財(cái)務(wù)知識(shí)，而財(cái)務(wù)人員能了解些生產(chǎn)、營(yíng)銷方面的常識(shí)，至少管理營(yíng)銷方面的會(huì)議財(cái)務(wù)人員要參加。

損益表里如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值

通過(guò)盤點(diǎn)損益表(利潤(rùn)表)可掌握企業(yè)盈利能力方面的信息，有助于了解和評(píng)估企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、獲利能力和償債能力，并可對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)；有助于企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，找出原因并做出正確的決策。

案例 天信辦公家具廠市場(chǎng)做的不錯(cuò)，銷售量在當(dāng)?shù)厮闶抢洗?，表面風(fēng)風(fēng)光光，讓同行羨慕。但利潤(rùn)卻比行業(yè)平均利潤(rùn)低很多。到了年終，看著辛苦一年所獲得的微薄利潤(rùn)，總經(jīng)理十分無(wú)奈。于是在各環(huán)節(jié)查找企業(yè)利潤(rùn)不佳的原因。生產(chǎn)、市場(chǎng)、渠道――都沒(méi)什么問(wèn)題，最后從損益表中找到了問(wèn)題：產(chǎn)品毛利率很高，和同行沒(méi)什么差別，但凈利潤(rùn)卻很低，而從報(bào)表中可以看到，壞賬過(guò)多、管理費(fèi)用、采購(gòu)費(fèi)用、促銷費(fèi)用過(guò)高，把利潤(rùn)拖了下來(lái)。原因找到了，于是采取嚴(yán)格的控制賒銷條件；裁減不必要的部門與人員；優(yōu)化了采購(gòu)流程；減少了不必要的促銷費(fèi)用，企業(yè)利潤(rùn)逐步得到了提升。

點(diǎn)評(píng) 企業(yè)中的很多問(wèn)題都可以從財(cái)務(wù)報(bào)表中找到答案。因此損益表干脆被很多企業(yè)做成月度的，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

現(xiàn)金流量表里如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值

對(duì)現(xiàn)金流量表進(jìn)行分析的意義在于了解企業(yè)現(xiàn)金的流入、流出和結(jié)余情況，評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)的償債能力和支付能力，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況，從而為其科學(xué)決策提供有效的依據(jù)。

企業(yè)現(xiàn)金的來(lái)源主要有3個(gè)方面：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)。要保持良好的主業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流入出現(xiàn)異常，其賬面利潤(rùn)再高，也不能視為財(cái)務(wù)正常，要引起警覺(jué)。

要注意現(xiàn)金流入和流出的比例是否正常，是否符合財(cái)務(wù)安全比例。正常情況下現(xiàn)金流出的各期變化幅度通常不會(huì)太大，如出現(xiàn)較大變動(dòng)，則需要引起注意。投資活動(dòng)現(xiàn)金流出一般是構(gòu)建固定資產(chǎn)或?qū)ν馔顿Y引起的，此時(shí)就要視企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策正確與否而定?；I資活動(dòng)的現(xiàn)金流出主要為償還到期債務(wù)。

案例宏達(dá)化工材料廠近年來(lái)贏利情況良好，一派繁榮景象，企業(yè)上上下下無(wú)不歡欣鼓舞。只有財(cái)務(wù)經(jīng)理憂心忡忡，因?yàn)樗宄F(xiàn)在的利潤(rùn)多來(lái)自投資收入與融資收入，而主營(yíng)收入則是負(fù)增長(zhǎng)。長(zhǎng)期把營(yíng)銷的重點(diǎn)放在那些非主營(yíng)業(yè)務(wù)上，企業(yè)是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，當(dāng)外部環(huán)境或資本運(yùn)作失敗，后果可能是毀滅性的。但幾次和董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)被理睬。大家的想法是：只要不違反法律，賺錢的方式不重要。

等危機(jī)爆發(fā)時(shí)，再去抓主業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)主業(yè)早被荒廢得無(wú)法繼續(xù)，不久這家企業(yè)便銷聲匿跡了。

點(diǎn)評(píng) 德龍、健力寶等企業(yè)都是善于資本運(yùn)作的高手，但結(jié)果卻并不理想。做實(shí)業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展之本，而過(guò)度的資本運(yùn)作，荒廢主業(yè)，則是無(wú)本之末，無(wú)源之水。當(dāng)企業(yè)大部分利潤(rùn)來(lái)源不是主營(yíng)，而是投資或融資時(shí)，企業(yè)就要反省一下自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略了，否則極容易發(fā)生案例中的情況。

利潤(rùn)分配表的價(jià)值

利潤(rùn)分配表是在企業(yè)利潤(rùn)表編制好后，算出稅后利潤(rùn)的前提下對(duì)未分配利潤(rùn)所做的一種會(huì)計(jì)處理。包括分配現(xiàn)紅利、股票股息，提取盈余公積金等。它的作用就是對(duì)你企業(yè)的稅后利潤(rùn)進(jìn)行分配。

案例 東巷股份有限公司年終結(jié)算發(fā)現(xiàn)，企業(yè)這一年沒(méi)有賺到錢，而為了穩(wěn)定股東的信心，決定依然進(jìn)行利潤(rùn)分配。

但沒(méi)有凈利潤(rùn)，也沒(méi)有年初未分配利潤(rùn)，最后決定將大部分公積金拿出來(lái)分給股東，以鼓舞士氣，但此舉卻無(wú)意間違反了國(guó)家法規(guī)。因?yàn)榉梢?guī)定：如果企業(yè)用盈余公積金給投資者分配利潤(rùn)，所剩下的盈余公積金至少不能低于注冊(cè)資金的25%。如果少于25%，這種分配就是違法行為。這時(shí)老板才明白，原來(lái)自己的錢要拿出來(lái)分配也是要符合法律規(guī)定的。

篇5

繁忙的一年又快過(guò)去了，回望過(guò)去的一年，真是感慨萬(wàn)千，是時(shí)候做一個(gè)總結(jié)了。下面是小編為大家整理的銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃，供大家參考!

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃時(shí)間過(guò)得真快，20__年即將成為過(guò)去，在20__年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20__年全年工作總結(jié)如下。

一、全年工作總結(jié)

1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)度到"信念"，最終銷售成功。

(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi))。

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20__年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20__年的工作做鋪墊。

二、20__年年度計(jì)劃

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們___服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌。

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。

3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量。

5、對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20__年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好。

6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。

8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣。

在20__年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20__年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃第一部分參與項(xiàng)目工地總結(jié)

一、南車四方調(diào)試廠房

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個(gè)，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過(guò)程非常順利。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，第一生產(chǎn)沒(méi)有耽誤、二工程自身沒(méi)有耽誤、三、業(yè)主也沒(méi)有影響我們，最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工。

公司各個(gè)部門配合:

1、生產(chǎn)與工程的配合

因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場(chǎng)要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場(chǎng)的施工要求，沒(méi)有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。

2、工地與業(yè)主方的配合

進(jìn)場(chǎng)前，工程人員先到場(chǎng)與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。

3、工程與技術(shù)的配合

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20__平方，重量達(dá)150T，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算，后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過(guò)了技術(shù)部的驗(yàn)算，最后保證了吊裝的萬(wàn)無(wú)一失。

問(wèn)題:

完工后，屋面支托間不在一個(gè)坡度上，高差較大，造成檁條無(wú)法準(zhǔn)確安裝焊接，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮坡度。

二、青島軟控車間

青島軟控是一個(gè)車間改造項(xiàng)目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小。

方案:整體吊裝，5T電帶吊車散裝。

三、蘇酒集團(tuán)十堰鋼結(jié)構(gòu)工地

蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20__、12、29日材料進(jìn)場(chǎng)，201_、1、9日全部完工，201_、1、12日最終順利竣工驗(yàn)收，在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問(wèn)題，但最終克服了種種困難，順利完工。

1、工期

本項(xiàng)目12.29材料進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后業(yè)主要求20__、12、17日提供打墻板和屋面板工作面，20__、12、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位，項(xiàng)目上被壓縮到那么短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。

本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題

本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場(chǎng)太慢，施工隊(duì)窩工嚴(yán)重，后期施工圖紙問(wèn)題太多，現(xiàn)場(chǎng)加工及修改較多。

(1)設(shè)計(jì)問(wèn)題

圖紙不全、不系統(tǒng):公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場(chǎng)安裝帶來(lái)較大困難;

圖紙錯(cuò)誤較多:51個(gè)門窗洞口細(xì)化沒(méi)有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)(完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化、沒(méi)有考慮實(shí)際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝，兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突，這些問(wèn)題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問(wèn)題，有些是圖紙細(xì)化問(wèn)題，但總之圖紙是錯(cuò)的。

漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細(xì)化

漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場(chǎng)加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場(chǎng)加工、鋼爬梯現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場(chǎng)半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場(chǎng)重新加工檁條孔。

為解決以上問(wèn)題，項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示，以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場(chǎng)處理，共耗用計(jì)時(shí)工78.5個(gè)。

3、施工隊(duì)

優(yōu)點(diǎn):隊(duì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)工程施工經(jīng)驗(yàn)較足，人員管理能力較強(qiáng)，工人數(shù)量充足;缺點(diǎn):干活粗糙、不夠細(xì)致，隊(duì)長(zhǎng)擅自做主觀念強(qiáng)、工程上大多時(shí)候不肯吃虧。

通過(guò)這個(gè)工地需要理清楚幾件事:

1、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工期常常被無(wú)限制的、不合理的壓縮，比如前期準(zhǔn)備工作過(guò)長(zhǎng)，如果完不成工期，責(zé)任該誰(shuí)承擔(dān)?

以本工程為例:據(jù)了解，本工程在進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金，但截至項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)時(shí)，材料剛展開(kāi)加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計(jì)下圖晚——經(jīng)營(yíng)溝通晚?不知道什么原因?？傊牧系綀?chǎng)確實(shí)太晚了。

2、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對(duì)設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行優(yōu)化、細(xì)化，但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問(wèn)題，施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計(jì)院圖紙的原因，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍。如果這些問(wèn)題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，費(fèi)用該誰(shuí)承擔(dān)?

3、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l(shuí)出

本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎、缺項(xiàng)，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對(duì)外影響十分不好。

第二部分建議

1、有條件時(shí)，工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則，定的越早越好

每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計(jì)劃、考慮工期及對(duì)可能遇見(jiàn)的困難有預(yù)見(jiàn)性、向各個(gè)部門提供建議、要求并準(zhǔn)備資料，施工隊(duì)同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進(jìn)場(chǎng)了才敲定施工管理人員和施工隊(duì)，大家草草進(jìn)場(chǎng)，是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾。

2、如果要堅(jiān)持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清，同時(shí)又要密切配合，認(rèn)真審圖，積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問(wèn)題，以免給工程帶來(lái)較大的影響。

3、進(jìn)場(chǎng)前盡可能提供工程全部圖紙

進(jìn)場(chǎng)前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工，減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工的現(xiàn)象，減少項(xiàng)目成本、保證工期，對(duì)外也能較好的展示公司形象。

4、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷售章)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來(lái)越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時(shí)性、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，都會(huì)要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無(wú)效的情況，所以，請(qǐng)公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。

第三部分2020年展望

2020年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，思想上、行動(dòng)上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)取的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進(jìn)行。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3.招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析

__年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jī)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jī)都沒(méi)達(dá)到100萬(wàn)。

1.影響業(yè)績(jī)的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場(chǎng)折上折。

b.兩次房交會(huì)和住博會(huì)。

c.生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。

③公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎(jiǎng)罰制度，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jī)。

2.影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素

①由于夏季的炎熱，7月開(kāi)始，客戶量急劇減少。

②對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。

③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析

1.__年預(yù)約客戶個(gè)，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jī)。

2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。

每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。

三、__年度工作計(jì)劃

1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬(wàn)以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。

2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購(gòu)

由于部門小區(qū)營(yíng)銷的手段還不是太成熟，這些需要在__年必須進(jìn)行完善，具體有

①小區(qū)活動(dòng)

a.對(duì)于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)并列出營(yíng)銷方案。

②小區(qū)團(tuán)購(gòu)

a.找準(zhǔn)團(tuán)購(gòu)目標(biāo)小區(qū)，對(duì)于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購(gòu)思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來(lái)，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。

5.對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對(duì)__年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃回首20__年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、年終工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第2季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中__19臺(tái)，__15臺(tái)，__21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望明年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃20__年的一整年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。

在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。

外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。

可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。

造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)"耐不住寂寞"的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點(diǎn)

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20__年工作計(jì)劃

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃一、工作總結(jié)

20__將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20__職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于__年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

20__年銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。20__年初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷售渠道。

LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。

三、明年的工作計(jì)劃

1、適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;

3、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。

(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))

4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。

不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5、不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);

并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。

四、近期項(xiàng)目

1、____公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);

2、______照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察)

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

篇6

南縣地處湘鄂兩省邊陲，洞庭湖區(qū)腹地，總?cè)丝?9.41萬(wàn)，被稱為“洞庭明珠”—顧名思義，此地盛產(chǎn)河蚌、黃鱔、洞庭蟹、財(cái)魚(yú)，也是歷來(lái)的水稻主產(chǎn)地。但就在2012年12月16日，這個(gè)不產(chǎn)小麥也不加工面粉的地方，卻被中國(guó)糧食行業(yè)協(xié)會(huì)正式授予了“中國(guó)掛面之都”的稱號(hào)。

在“掛面之都”里，上規(guī)模的掛面生產(chǎn)企業(yè)超過(guò)100家，注冊(cè)了商標(biāo)的有44家，年生產(chǎn)能力超過(guò)50萬(wàn)噸，占據(jù)湖南掛面市場(chǎng)40%以上的份額，在全國(guó)高端掛面市場(chǎng)占有率達(dá)到18%。 這其中，克明面業(yè)的市場(chǎng)占有率、超市綜合權(quán)數(shù)市場(chǎng)占有率全國(guó)第一，年生產(chǎn)能力超過(guò)20萬(wàn)噸。根據(jù)《全國(guó)連鎖店暢銷商品月度監(jiān)測(cè)表》監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2013年5月克明面業(yè)商超渠道的市場(chǎng)占有率19.46%，排名第一。

克明面業(yè)在南縣的工廠就坐落在縣政府旁邊。除了這個(gè)總部工廠，克明面業(yè)在岳陽(yáng)、新鄉(xiāng)、武漢、遂平、深圳、延津、天津也分別設(shè)有分廠。2012年3月16日，克明面業(yè)在深圳證券交易所A股上市，成了中國(guó)第一家上市的掛面企業(yè)。上市時(shí)，克明面業(yè)的發(fā)行價(jià)為21.00元每股，到2013年8月22日，均價(jià)為31.84元。

分析師們對(duì)此的評(píng)價(jià)是：“掛面市場(chǎng)整體高度分散，克明作為龍頭品牌空間非常巨大，長(zhǎng)期前景比較樂(lè)觀”。所謂高度分散的市場(chǎng)，有數(shù)字為證：在全國(guó)商超系統(tǒng)的掛面分類中，克明面業(yè)的市場(chǎng)占有率為19.46%—這個(gè)數(shù)字比第二三四五名加起來(lái)的總和還多。

克明面業(yè)的董事長(zhǎng)陳克明是個(gè)不大愛(ài)說(shuō)話的人，但臉上總帶著溫和的笑容。他日常的行頭是簡(jiǎn)單的襯衫、西褲，平時(shí)總好不聲不響背著手在廠房里溜達(dá)。一般人很難想象，這個(gè)60多歲、衣著樸素的老人管理著超過(guò)10億元的上市公司。

陳克明對(duì)這30年來(lái)做生意的經(jīng)營(yíng)理念的總結(jié)就一句話：“寧可人負(fù)我，我絕不負(fù)人?！睋Q言之，克明面業(yè)是一門老實(shí)人才能做得起來(lái)的生意。

01板車?yán)鰜?lái)的上市公司

在國(guó)道南縣的出口處，矗立著一塊巨大的廣告牌。當(dāng)?shù)厝酥嘎窌r(shí)總把這塊廣告當(dāng)作標(biāo)志性路標(biāo)。廣告上印著陳佩斯從碗里撈出一縷面條的畫面，廣告詞寫著：“這面條我吃了快30年了。”這是克明面業(yè)的廣告，廣告牌后面的大片廠房就是克明面業(yè)的南縣總部。1984年，陳佩斯在春晚上的小品《吃面》給廣大觀眾留下了深刻印象，一炮而紅，恰巧克明面業(yè)也是在1984年創(chuàng)辦的。到2014年，這家企業(yè)就創(chuàng)辦了整30年，據(jù)說(shuō)陳佩斯的廣告詞也會(huì)改成“這面我已經(jīng)吃了30年了”。

如果一定要在陳克明身上找出什么特別之處的話，他右手缺失了兩個(gè)手指—這恰好是他人生轉(zhuǎn)折的開(kāi)始。陳克明原來(lái)是南縣遠(yuǎn)近馳名的好木匠。不幸的是，1984年他出了一次事故，在刨家具時(shí)刨掉了自己右手的食指和無(wú)名指。受傷以后，陳克明再也不能做木匠活了，當(dāng)時(shí)他才32歲，迫切地需要再找一份養(yǎng)家糊口的工作。

南縣是一個(gè)只有110多年歷史的純移民縣，和南方的稻米文化相反，在這里，各地飲食文化匯聚，面條尤其受到當(dāng)?shù)厝说南矏?ài)—陳克明自己就非常喜歡吃面條。因?yàn)楹喜划a(chǎn)小麥，面粉多來(lái)自外省供應(yīng)，再加上湖南的天氣太過(guò)潮濕悶熱，冰箱還是奢侈品，濕面在夏天不容易保存，于是南縣人就將濕面曬干，所以掛面在當(dāng)?shù)睾苁軞g迎。

陳克明轉(zhuǎn)型恰逢20世紀(jì)80年代，中國(guó)開(kāi)始改革開(kāi)放，各種經(jīng)濟(jì)形式并存：人們要拿糧票去糧油店換糧食；但市場(chǎng)上也出現(xiàn)了更多選擇，只要有錢，就可以用高價(jià)買到糧票定額之外的食品。南縣人都很愛(ài)吃面條，很多家庭都會(huì)去糧油店詢問(wèn)有沒(méi)有上海和湖北的面條賣—那是當(dāng)時(shí)大家心目里質(zhì)量最好的面。南縣人自己生產(chǎn)的面條雖然價(jià)格較低，卻往往無(wú)人問(wèn)津。陳克明意識(shí)到，這是因?yàn)槟峡h人做的面條質(zhì)量太差了，如果能做出質(zhì)量好的面條，在這么大的市場(chǎng)需求面前一定能有所作為。

在進(jìn)入面條市場(chǎng)時(shí)，陳克明有兩個(gè)選擇直接成就了日后的克明面業(yè)。一是做掛面；二是不怕累不怕掙錢少，但一定要有誠(chéng)信，要靠質(zhì)量取勝。這兩個(gè)選擇都與他的性格相關(guān)。了解陳克明的街坊鄰居乃至后來(lái)的經(jīng)銷商和下屬，對(duì)他的評(píng)價(jià)一般都是“實(shí)在人”，不貪圖眼前利益，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，而且“人品好”，以誠(chéng)待人。

當(dāng)時(shí)在南縣面條分為濕面和干面兩種，濕面供應(yīng)餐館，工藝更簡(jiǎn)單，利潤(rùn)也更高，但濕面不易保存，不能工廠化生產(chǎn)，不容易做出規(guī)模。陳克明一開(kāi)始就希望有朝一日能把生意做大，于是就選擇了利潤(rùn)低，主要供應(yīng)普通百姓的干面，即掛面。

在那個(gè)時(shí)代，做面條是一個(gè)不需要很多技術(shù)含量但異常辛苦的工種。創(chuàng)業(yè)初期，陳克明早上4點(diǎn)起床和面做面條，然后用3個(gè)多小時(shí)在自家房頂上把面條曬干，中午再拖著板車出去沿街叫賣。湖南夏天的最高氣溫經(jīng)常超過(guò)40攝氏度，其他面條作坊都是坐等顧客上門來(lái)買。陳克明則正好相反，他有服務(wù)意識(shí)，愿意大熱天送貨上門好讓客人少走些路。加上克明面條的質(zhì)量一直很好，從不缺斤短兩，慢慢地，他的生意做開(kāi)了。生意好的時(shí)候，陳克明一天要做兩撥面，賣完一板車回家接著做，然后再拉出去買。

湖南是個(gè)多雨的地區(qū)，一年有三分之一的時(shí)間陰雨連綿，靠太陽(yáng)吃飯的面條加工自然就受到了不小的影響。為了不讓壞天氣成為自己做面條的障礙，1989年陳克明借了一萬(wàn)塊錢自己建了一間新平房，除了自家住宿之外，還修建了20平方米的烘干房，這樣就可以每天風(fēng)雨無(wú)阻地生產(chǎn)200公斤面條了。

陳克明把這間房子稱為“老老廠”。“老老廠”現(xiàn)在還在廢棄了的南縣棉花廠后面，穿過(guò)荒廢的廠房，沿著一條羊腸小道往里走10分鐘，能看見(jiàn)一排破舊的老平房，第一家就是陳克明的老作坊，門上“克明面條加工廠”的紅色油漆字還依稀可見(jiàn)，陳克明的老鄰居們現(xiàn)在還住在那兒?；貞浧甬?dāng)年陳克明做面條的情景，一位老媽媽說(shuō)：“他每天天沒(méi)亮就起來(lái)（做面條），太辛苦了，烘干房里特別熱，他打赤膊在里面烘面條。我們都吃他家的面條，他做生意講誠(chéng)信，面條貨真價(jià)實(shí)，吃著放心，”老媽媽操著一口濃重的南縣口音不住地說(shuō)，“這人實(shí)在！”

除去誠(chéng)信之外，陳克明在當(dāng)時(shí)還體現(xiàn)出了自己與眾不同的品牌意識(shí)。當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上的掛面大多包裝簡(jiǎn)陋，用廢報(bào)紙一卷就拿出去兜售，陳克明用來(lái)包面條的卻是白紙，并且特意在刻章店刻了一個(gè)章，上面寫著“陳克明面條”，印在每包掛面的白紙上。

“報(bào)紙上有油墨，沾在面條上不衛(wèi)生，鄉(xiāng)親們吃了影響健康，蓋章的意思是證明這面條是我的，您吃著好下回就還來(lái)買，如果有任何問(wèn)題我都包退包換，我做的面條我認(rèn)賬！”他的這種品牌意識(shí)其實(shí)源自對(duì)自己的面條質(zhì)量很有信心—漸漸地，陳克明面條做出了口碑，生意也越來(lái)越大。

到了1990年，陳克明在“老老廠”原有的基礎(chǔ)上加蓋了60平方米的烘干房。第二年，因?yàn)樾枨蟠鬂q，他把烘干房擴(kuò)大到了100平方米。到了1993年，因?yàn)槊鏃l生意太好，老家周圍再也沒(méi)有空地可擴(kuò)張了，陳克明干脆在烘干房頂上蓋出了一個(gè)小二樓。

因?yàn)榭嗣髅鏃l供不應(yīng)求，1995年陳克明租下了倒閉的原南縣燈泡廠的部分舊廠房，安裝了兩組面機(jī)擴(kuò)大生產(chǎn)，日生產(chǎn)量達(dá)到了幾噸—這就是克明面業(yè)員工口中的“老廠”。1999年，陳克明向銀行貸款49萬(wàn)元，買下了整個(gè)燈泡廠，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)全部面條生產(chǎn)車間進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，安裝了兩組電力壓面機(jī)代替以往的手工壓面機(jī)。從這時(shí)起，他的面條廠開(kāi)始向工業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，年生產(chǎn)能力達(dá)到2000噸。2005年，克明面業(yè)南縣總部新的大型現(xiàn)代化生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)，新廠兩條生產(chǎn)線的日生產(chǎn)能力就能達(dá)到130噸。

從1999年至今，陳克明和他的家人一直住在老廠的樓上，每天伴著機(jī)器加工的轟鳴聲起床，三餐的主食就是生產(chǎn)線上下來(lái)的掛面。到2005年，生產(chǎn)線搬入新廠，老廠變成了倉(cāng)庫(kù)，陳克明舍不得離開(kāi)，還住在這個(gè)十多年的老房子里。

2012年3月16日，克明面業(yè)在深圳證券交易所上市，之后他也沒(méi)打算搬家。在老房子里，陳克明每天站在窗前，看著一輛輛卡車把面條送往全國(guó)各地。

02有十幾項(xiàng)專利的面條

“柔韌細(xì)膩口感好，易熟耐煮不糊湯，克明面業(yè)與您真心相待?！边@是陳克明的手機(jī)彩鈴，凡是給他打電話的人都得一遍遍聽(tīng)這條企業(yè)宣傳語(yǔ)。

為了證明這一點(diǎn)，每當(dāng)有客人到陳克明的工廠參觀，他都會(huì)親手煮兩碗面條給客人品嘗，一碗是直接從生產(chǎn)線上拿下來(lái)的克明掛面，一碗是普通的掛面。

同時(shí)下鍋的兩種面條有明顯區(qū)別：克明掛面下水后很快變軟，煮一分半鐘就可以撈出來(lái)吃；另一碗掛面煮了三分鐘還有白心。克明面條不僅熟得快，而且很耐煮，煮三分鐘不會(huì)爛掉。如果將煮了同樣時(shí)間的兩種面條同時(shí)撈出放置在清水中浸泡，過(guò)一會(huì)兒再去觀察，其他品牌的面條已經(jīng)斷裂，粘成了一團(tuán)面糊，克明的掛面依然能用筷子撈起，清清爽爽，就像剛出鍋的一樣。

這就是最讓陳克明為之自豪和他最重視的東西：產(chǎn)品質(zhì)量。他認(rèn)為把質(zhì)量和研發(fā)做到極致就是克明面業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，他酷愛(ài)針對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量搞創(chuàng)新，這一特點(diǎn)讓克明面業(yè)從小作坊生產(chǎn)時(shí)代起，就形成了自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在創(chuàng)業(yè)初期，缺少資金且人手不足，陳克明自己又當(dāng)技術(shù)員又當(dāng)監(jiān)測(cè)員。面條的質(zhì)量好壞與面粉質(zhì)量有很大的關(guān)系，為了能挑選出適合做面條的面粉，陳克明到處跑面粉廠考察面粉?！昂妹娣垡蝗喑蓤F(tuán)，憑手感就能感覺(jué)到，但這種感覺(jué)到底怎么量化？”陳克明下了很大的功夫搞試驗(yàn)，最后自己創(chuàng)造出一種量化的檢驗(yàn)方法。

陳克明當(dāng)時(shí)采用的方法是，先把面粉揉成面團(tuán)，然后把面團(tuán)放進(jìn)水里。因?yàn)槊娣劾锖宣溎z蛋白，這種俗稱為面筋的蛋白質(zhì)不溶于水，把面團(tuán)像洗衣服一樣反復(fù)揉搓就能將面粉里的面筋洗出來(lái)，觀察面筋的紋理和致密程度，再把洗出來(lái)的面筋攢成團(tuán)與原來(lái)面團(tuán)的大小做對(duì)比，就能計(jì)算出面筋的含量。到底什么品種的小麥磨出來(lái)的面粉面筋含量高？多少含量的面筋做出來(lái)的面條最軟硬適合？陳克明經(jīng)過(guò)多次嘗試和試吃，慢慢找出了最合適做面條的面粉。

現(xiàn)在，在克明面業(yè)的食品研究室里放著一臺(tái)從德國(guó)進(jìn)口的價(jià)值100多萬(wàn)元的布拉本德粉質(zhì)拉伸儀和粉質(zhì)儀，用來(lái)檢測(cè)面粉質(zhì)量并且分析面粉中的面筋含量。研究室的檢測(cè)中心是克明面業(yè)的核心部分：什么品種的小麥最適合做面條，這在整個(gè)掛面行業(yè)里還沒(méi)有定論，實(shí)驗(yàn)室希望能規(guī)范出來(lái)一個(gè)數(shù)值區(qū)間，這樣就能更高效地監(jiān)測(cè)面粉的質(zhì)量，把控面條的口感。

盡管已經(jīng)有了這樣高科技的檢驗(yàn)手段，陳克明還是更習(xí)慣用自己的土辦法。陳克明一家每頓飯的主食幾乎都是面條，他買了很多在顯微鏡下用的玻片，吃飯時(shí)撈起一根面條，往顯微鏡的玻片一壓，看是否有白心，看熟的程度幾分鐘最合適，看透明度，看面筋的布局。

每天舉著放大鏡觀看玻片上像布一樣的面筋紋理，成了陳家吃飯前的固定流程。對(duì)產(chǎn)品，陳克明有無(wú)比熱忱的研究精神：“我就是喜歡吃面條，總也吃不膩。”

他的產(chǎn)品意識(shí)相當(dāng)超前：“好的面條不是某一個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)先就能做出來(lái)的，是和面、壓面、醒面、切面、烘干整個(gè)流程的成果。”

一方面因?yàn)橘Y金短缺，另外一方面因?yàn)閻?ài)動(dòng)腦子，早在小作坊時(shí)代，陳克明就自己發(fā)明制面設(shè)備。迄今為止，克明面業(yè)已經(jīng)獲得了10多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，生產(chǎn)線上每一個(gè)環(huán)節(jié)的量化和改進(jìn)都是陳克明親自帶領(lǐng)研究人員做出的。

在創(chuàng)業(yè)初期，陳克明自己發(fā)明了手搖壓面機(jī)，這樣壓制出來(lái)的面片更加均勻，切出來(lái)的面條薄厚也更加一致，下鍋煮時(shí)不會(huì)出現(xiàn)一段面條有熟有生的現(xiàn)象。現(xiàn)在壓面的步驟早已經(jīng)進(jìn)化為機(jī)器壓制，“我們是把三層面片壓一起，這樣面的結(jié)構(gòu)更緊密，別人家一般都用2層?！标惪嗣髡f(shuō)。

“和面機(jī)的刀片有一定角度，不同角度受力不同，我試驗(yàn)了幾年才找到刀片的最佳角度，”陳克明說(shuō)，“而和面直接影響到了面色均勻透亮的程度?！彼蔡貏e在意壓面后醒面的過(guò)程，醒面雖然只是讓面片在生產(chǎn)線上靜止半個(gè)小時(shí)，但這半小時(shí)常常被其他面條廠家忽視。

“這也是我們的一項(xiàng)專利，熟化專利，別人的面都是壓完就直接切條，但醒半個(gè)小時(shí)的面，做出來(lái)的面條質(zhì)量就會(huì)好一點(diǎn)，更勁道軟乎。”

面條的烘干技術(shù)也是陳克明的得意之作。還在小作坊時(shí)代，為了避免陰天不能曬面條，陳克明建造了簡(jiǎn)易烘干室，在房頂鋪設(shè)管道，在地上生火，熱氣通過(guò)管道上升到房頂，再由房頂?shù)碾婏L(fēng)扇把熱氣吹下來(lái)，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，使得陳克明在下雨時(shí)也能制作掛面。這些在現(xiàn)在看來(lái)過(guò)于簡(jiǎn)陋的創(chuàng)新，在當(dāng)時(shí)幫克明面業(yè)增加了產(chǎn)量。

在進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)后，面條制造對(duì)烘干室溫度和濕度的控制要求更高了?！昂娓傻牟襟E最能影響掛面的斷碎，溫度和濕度是相輔相成的，我們現(xiàn)在采用自動(dòng)控制，這也是專利，空氣里的含水量有區(qū)別，面條的口感就不同。這也是一次一次試驗(yàn)出來(lái)的，不過(guò)這中間的水分比例我不能告訴你，這是商業(yè)機(jī)密?！标惪嗣鞯靡獾匦α恕？嗣髅鏄I(yè)每年在研發(fā)上的費(fèi)用占年銷售額3%以上，這對(duì)于利潤(rùn)本來(lái)就很薄的食品加工行業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是一筆不小的投入了，“其他面廠基本沒(méi)有這部分的經(jīng)費(fèi)”。

陳克明的底線是產(chǎn)品質(zhì)量，在這個(gè)問(wèn)題上他不會(huì)做一絲妥協(xié)，比如，醒面會(huì)導(dǎo)致面條生產(chǎn)時(shí)間增加半小時(shí)，但因?yàn)樾衙婧竺鏃l口感好，他為此寧可犧牲一定的生產(chǎn)速度。2001年5月全國(guó)取消增白劑，陳克明說(shuō)：“打從做面條的第一天，我就沒(méi)用過(guò)這種東西?！迸c其他作坊的面條相比，克明面業(yè)沒(méi)有加入增白劑的面條賣相一般—為了能讓百姓接受，價(jià)格也會(huì)比其他作坊低一些。

“增白劑用了顏色好看，但對(duì)肝臟和腎臟有損害，我寧愿不賣高價(jià)也要健康。”另一方面，陳克明也做了很多宣傳工作，在包裝上向大家介紹增白劑的壞處 。

克明面業(yè)出產(chǎn)的面條有6大系列300多個(gè)品種，陳克明的理想是盡可能滿足各種口味消費(fèi)者的要求。但這一理想也有其—對(duì)食品添加劑，他尤其謹(jǐn)慎。有一次，益陽(yáng)的經(jīng)銷商向陳克明反映，益陽(yáng)人愛(ài)吃用堿水面做的涼面，但克明的堿水面做不出好吃的涼面。經(jīng)銷商問(wèn)他，為什么不做一款能做涼面的掛面？陳克明回答：“能做涼面的面條堿含量都是超標(biāo)的，不然在過(guò)涼水的時(shí)候面條就會(huì)發(fā)生斷裂，但堿超標(biāo)會(huì)對(duì)腎臟產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，不利于健康，咱們不做這種面條?！?/p>

后來(lái)，陳克明教經(jīng)銷商，把克明出產(chǎn)的堿水面做成熱干面吃，效果會(huì)更好。經(jīng)銷商把這種做面方法帶回了益陽(yáng)推廣，很快得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

03“子弟兵”做渠道

陳克明的面條在南縣打出名號(hào)之后，很多當(dāng)?shù)氐拇迕裰鲃?dòng)找上陳克明，希望能帶著陳克明的面條去外縣銷售，這些人后來(lái)就形成了日后克明面業(yè)目前銷售渠道中最重要的經(jīng)銷商，陳克明把他們稱作“子弟兵”—曾志平就是第一批子弟兵中的一個(gè)人。

像曾這樣的經(jīng)銷商，都是陳克明靠產(chǎn)品質(zhì)量和為人處事的真誠(chéng)吸引過(guò)來(lái)的。他們的共同之處在于，對(duì)克明面業(yè)的面條都具有某種宗教般的熱忱，堅(jiān)信“好東西一定有市場(chǎng)”，而他們的長(zhǎng)處在于極為擅長(zhǎng)管理和開(kāi)發(fā)分布在各個(gè)小區(qū)和路邊的小賣部這樣的微型渠道。和那些先進(jìn)商場(chǎng)超市，再慢慢進(jìn)行渠道精細(xì)化管理的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相反，曾志平他們是靠自己騎著自行車，背著鍋和面條去找糧油店推銷起家的—這部分渠道始終是克明面業(yè)最重要的銷售核心。

1995年，曾志平25歲，他看到克明面條在南縣家喻戶曉，覺(jué)得這樣的產(chǎn)品在外縣也肯定有銷路。于是田也不種了，向親戚朋友借2萬(wàn)塊錢，和妻子一起來(lái)益陽(yáng)市推銷面條。

曾志平開(kāi)拓市場(chǎng)的初期異常艱辛，當(dāng)時(shí)還是糧油店盛行的年代，當(dāng)?shù)厝烁有刨嚠?dāng)?shù)丶庸さ氖称?。曾志平打印了一些介紹克明面條優(yōu)點(diǎn)的宣傳單，每天早上六點(diǎn)起床，背著面條和鍋，選一個(gè)方向騎自行車，碰見(jiàn)糧油店就進(jìn)去推銷，到處煮面給糧油店的老板品嘗，老板覺(jué)得味道不錯(cuò)就會(huì)留下幾包試賣，如果覺(jué)得不好吃就不要錢。

“我們的面條特別好吃，吃過(guò)一口就能嘗出（和其他面條的）區(qū)別，比如附近有三家糧油店，只要有一家賣了我們的面就能打開(kāi)銷路。一個(gè)月后，等我再去拜訪其他兩家當(dāng)初拒絕我的糧油店，他們對(duì)我的態(tài)度就截然不同了，原因是他們看到那家賣我們面條的店賺到錢了?！边@種經(jīng)歷讓曾志平相信，靠質(zhì)量取勝口口相傳比打廣告的效果要好得多。

到了1998年，益陽(yáng)地區(qū)克明面條的年銷售量是80噸，曾志平不僅還清了債務(wù)，還掙到了2萬(wàn)多塊，這在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一筆相當(dāng)可觀的收入了。像曾志平這樣的人還有很多，他們推銷起來(lái)不遺余力，克明面條很快覆蓋了湖南湖北兩省。

但是好景不長(zhǎng)，2000年克明面條的銷售陷入了瓶頸期。曾志平清楚地記得，2000年益陽(yáng)一年的銷售量只有37噸?！暗覉?jiān)信克明面條是好東西，所以即使銷售低迷也沒(méi)打算放棄?！标惪嗣髡偌?jīng)銷商開(kāi)會(huì)，經(jīng)過(guò)討論后發(fā)現(xiàn)，之所以銷售陷入瓶頸，并不是克明面條在消費(fèi)者心中的口碑下降，而是因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣發(fā)生了變化。2000年之后，大批的消費(fèi)者從糧油店轉(zhuǎn)到了去大超市、大賣場(chǎng)購(gòu)買日常用品，而商超系統(tǒng)是曾志平這些農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)銷商所不熟悉的。他們會(huì)用產(chǎn)品和誠(chéng)意打動(dòng)小賣部、糧油店老板，但不知道怎么對(duì)付超市—后者即使允許克明面條進(jìn)入，還要有一個(gè)很長(zhǎng)的賬期，曾志平這樣規(guī)模的經(jīng)銷商沒(méi)那么多錢做資金周轉(zhuǎn)。

陳克明自己承認(rèn)，他擅長(zhǎng)研究做面條的技術(shù)，“但在銷售上實(shí)在沒(méi)有什么天分”。他一直以來(lái)的銷售方式就是坐在家里，憑借好的產(chǎn)品口碑吸引顧客上門來(lái)買，這種方法顯然落伍了。

但陳克明還有一個(gè)好處是心態(tài)開(kāi)放，自己不會(huì)的就找能人來(lái)幫忙，而且用人不疑。2001年春節(jié)，在全家聚會(huì)上，陳克明說(shuō)服了自己的弟弟陳克忠來(lái)面條廠幫忙，擔(dān)任總經(jīng)理，主管銷售和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。陳克忠原本在縣里的供銷社擔(dān)任供銷主任，與不善言辭、愛(ài)鉆研技術(shù)的哥哥相比，他顯得能說(shuō)會(huì)道而且很有商業(yè)頭腦。

陳克忠去益陽(yáng)找到曾志平，對(duì)他說(shuō)：“我要把你們?nèi)看蛟斐砂偃f(wàn)富翁，把益陽(yáng)的年銷售量提高到4000噸?！碑?dāng)時(shí)曾志平的存款只有四五萬(wàn)，年銷售量最好的時(shí)候也就80多噸，陳克忠說(shuō)出的這兩個(gè)數(shù)字像天方夜譚。陳克忠報(bào)出的這個(gè)數(shù)字是根據(jù)益陽(yáng)420萬(wàn)人口，每人一年吃一公斤面條計(jì)算的，經(jīng)銷商每賣出1000噸面條就能賺20萬(wàn)元—這樣一來(lái)，“百萬(wàn)富翁”的許諾不算空談。

2001年一整年，陳克忠跑遍了中國(guó)所有有克明面條的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一方面安撫和培訓(xùn)經(jīng)銷商，一方面與超市賣場(chǎng)談合作。

“當(dāng)時(shí)克明面條在各地的口碑已經(jīng)很好了，一般去找超市談都能進(jìn)去，之所以沒(méi)進(jìn)超市是因?yàn)槲覀冑Y金不夠。要進(jìn)超市就要先做鋪底銷售，先供貨，等第一批貨賣完鋪第二批貨的時(shí)候，才能拿到第一批貨的錢，對(duì)資金周轉(zhuǎn)要求很高，我們的經(jīng)銷商肯定沒(méi)有這么多錢。”陳克忠說(shuō)。于是他與銀行進(jìn)行交涉，由公司做擔(dān)保，貸了一筆資金借給各地的經(jīng)銷商。資金到位后，克明面業(yè)迅速占據(jù)了超市掛面領(lǐng)域的市場(chǎng)。

2011年，克明面業(yè)攻克了最難進(jìn)入的北上廣三個(gè)城市的超市。商業(yè)版圖覆蓋面積擴(kuò)展到東到丹東、上海，西到拉薩、烏魯木齊，南到三亞、?？?，北到黑河、漠河。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的《全國(guó)連鎖店暢銷商品月度監(jiān)測(cè)表》顯示，2013年5月，克明面業(yè)在華北、華東、中南、西南、西北地區(qū)的綜合權(quán)數(shù)及占有率居第一位，在東北地區(qū)居第三位。

曾志平早在2007年就實(shí)現(xiàn)了成為百萬(wàn)富翁的愿望?，F(xiàn)在他是益陽(yáng)、桃江、安化，一市兩縣的經(jīng)銷商，在他負(fù)責(zé)的區(qū)域里，克明面業(yè)已經(jīng)覆蓋了全部大中型超市。如今，不同品牌的掛面在大型商超中的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，像曾志平這樣的經(jīng)銷商已經(jīng)把關(guān)注重點(diǎn)又重新放回分布在各個(gè)小區(qū)和路邊的小賣部。曾志平的業(yè)務(wù)員會(huì)像他十幾年前那樣，每天沿著不同方向出發(fā)，前去拜訪沿途各種新開(kāi)張的小賣部，爭(zhēng)取讓克明面業(yè)的產(chǎn)品覆蓋到所有的小店。

“我希望能讓消費(fèi)者一下樓就能買到我們的面條。”

曾志平的業(yè)務(wù)員們?cè)谕其N面條的過(guò)程中與小賣部的老板們都保持著良好的關(guān)系。曾志平有一個(gè)黑色的筆記本，上面記著在他勢(shì)力范圍內(nèi)所有小賣部老板一家三口的生日，每到對(duì)方過(guò)生日，他都會(huì)讓業(yè)務(wù)員以克明面業(yè)的名義送去一個(gè)花籃，誰(shuí)家有喬遷、添丁之喜時(shí)，曾志平也會(huì)送一個(gè)小禮物。

曾志平說(shuō)，這些為人處事的道理都是從陳克明身上學(xué)來(lái)的，“做生意做到最后，錢已經(jīng)不是最重要的了，人情味才打動(dòng)人”。十幾年來(lái)，像曾志平這樣的老資格經(jīng)銷商都跟陳克明維持著某種超出商業(yè)關(guān)系的感情。陳克明常常給他們發(fā)短信，讓他們注意交通安全和身體健康。

“他從來(lái)不問(wèn)我們銷售情況，每年春節(jié)都把我們叫到他家吃飯，我們跟這個(gè)公司就像一家人?！?/p>

04老老實(shí)實(shí)做生意

“與人交往自己吃點(diǎn)虧沒(méi)關(guān)系，大家都知道跟我合作不吃虧，所以都喜歡跟我做生意，結(jié)果我不僅沒(méi)吃虧，還占了便宜。” 這是陳克明總掛在嘴邊的一句話。

他最引以為自豪的是，這么多年過(guò)去了，克明面業(yè)從沒(méi)有與任何公司發(fā)生過(guò)經(jīng)濟(jì)糾紛，也沒(méi)有拖欠過(guò)任何貨款，少發(fā)工人一分錢的工資。陳克明當(dāng)年給別人做木工時(shí)，常常做兩天工，要花三天的時(shí)間討債，“我知道做工的人都很難，我就想，等我做了老板一定要對(duì)他們好一點(diǎn)”。

這種態(tài)度是克明面業(yè)選擇上市的直接動(dòng)力和基礎(chǔ)—克明面業(yè)沒(méi)有很多私人企業(yè)所頭痛的“灰色地帶”，它從來(lái)都是一本賬，重視質(zhì)量，愿意規(guī)規(guī)矩矩做生意。陳克明上市的想法很單純。一方面，他很看重上市帶來(lái)的規(guī)范化，和很多私企把規(guī)范化看成麻煩相反，他把它當(dāng)成動(dòng)力，“只有規(guī)范了企業(yè)才能走得更長(zhǎng)久”。

另一方面，上市對(duì)陳克明來(lái)說(shuō)是最好、最正規(guī)的融資手段。他承認(rèn)，自己一直不擅長(zhǎng)拉關(guān)系找投資，曾經(jīng)遭遇到過(guò)很多次財(cái)務(wù)危機(jī)，也借過(guò)高利貸來(lái)周轉(zhuǎn)，“太知道沒(méi)錢的艱難”。上市后，克明面業(yè)不但有了更多經(jīng)費(fèi)去投資新生產(chǎn)線，而且還省掉不少麻煩。比如說(shuō)，隨著國(guó)家越來(lái)越重視食品安全，之前克明面業(yè)要被省、市、縣、區(qū)各級(jí)食品安全檢驗(yàn)部門不斷抽查，公司內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)測(cè)其實(shí)比這些部門更嚴(yán)格，到目前為止一次也沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。

“作為上市公司，我們只需要每個(gè)月接受省級(jí)檢測(cè)部門的檢查就可以了，”陳克明說(shuō)，“這節(jié)省了很多時(shí)間?！?/p>

對(duì)克明面業(yè)的渠道商和銷售人員來(lái)說(shuō)，上市像在為他們打免費(fèi)廣告。給小賣部老板們送生日花籃的曾志平說(shuō)：“每次收到我們送的東西，這些小老板們都會(huì)覺(jué)得，這么大的上市企業(yè)都來(lái)給我祝賀生日，特別有面子。”陳克明也覺(jué)得，“上市后別人更愿意相信我們，我們的員工也更有榮譽(yù)感和自豪感?！?/p>

和認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)不規(guī)范，做良心企業(yè)很難存活的說(shuō)法相反，克明面業(yè)成長(zhǎng)和上市，其實(shí)是陳克明“老實(shí)做生意”這一原則的實(shí)踐過(guò)程。

20世紀(jì)90年代中期，陳克明曾在益陽(yáng)面粉廠買過(guò)一些面粉，按照當(dāng)時(shí)的慣例，大家都是賒賬拿貨。1998年，益陽(yáng)面粉廠改制，大批工人下崗分流，工廠最后倒閉了。其他與這家面粉廠有業(yè)務(wù)往來(lái)的廠家都找了各種理由賴掉欠款，但陳克明沒(méi)有。

在1996至1997年間，面粉的價(jià)格漲到了當(dāng)時(shí)的歷史最高點(diǎn)，陳克明的面粉就是在價(jià)格最高時(shí)買進(jìn)的。到他付清面粉廠欠款時(shí)，這個(gè)價(jià)格比當(dāng)時(shí)的面粉市場(chǎng)價(jià)每噸足足高了幾百元。后來(lái)益陽(yáng)面粉廠破產(chǎn)清資核產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有企業(yè)中，只有陳克明的貨款是按合同價(jià)全部結(jié)清的。

益陽(yáng)面粉廠的廠長(zhǎng)后來(lái)被調(diào)到岳陽(yáng)面粉廠任職。岳陽(yáng)面粉廠有一批質(zhì)量上乘的面粉，吸取了之前的教訓(xùn)，面粉廠規(guī)定客戶要拿貨必須先付清現(xiàn)款。當(dāng)時(shí)，陳克明正四處搜羅各地的優(yōu)質(zhì)面粉，找到了岳陽(yáng)面粉廠，但一時(shí)又沒(méi)有那么多的現(xiàn)金。這下應(yīng)了“好人有好報(bào)”的說(shuō)法，廠長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)是陳克明來(lái)買面粉，馬上用個(gè)人名義做擔(dān)保，把面粉賒給了陳。4天后，等資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，陳克明如約把錢匯到岳陽(yáng)面粉廠的賬戶上—陳克明靠個(gè)人信譽(yù)和為人，讓克明面業(yè)多次像這樣渡過(guò)了資金周轉(zhuǎn)上的難關(guān)。

對(duì)同在南縣做面條的同行，陳克明也是能幫就幫。夏桂秋面業(yè)的貸款到期，資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。陳克明知道后，馬上以個(gè)人名義，打電話擔(dān)保借給夏桂秋60萬(wàn)元以解燃眉之急。何強(qiáng)面業(yè)的董事長(zhǎng)也是南縣人，他的制面企業(yè)在開(kāi)業(yè)之初，訂購(gòu)的切面刀沒(méi)有到位，向陳克明求援，陳克明二話沒(méi)說(shuō)，把自己工廠的切面刀借給他，讓他盡快投入生產(chǎn)。

陳克明說(shuō)：“不管別人如何對(duì)我，我自己決不做害別人的事。我希望同行共同發(fā)展，一起把行業(yè)做大?！?/p>

在對(duì)待員工上，很多企業(yè)排斥夫妻兩人都在一家公司上班，陳克明卻尤其喜歡接納雙員工?！昂芏嗳撕图胰藘傻胤志?，這太影響感情，我們想盡量把夫妻都招進(jìn)來(lái)，讓大家以廠為家，企業(yè)興旺了他家的生活也更好了?！笨嗣髅鏄I(yè)里現(xiàn)在有三四百個(gè)雙員工，“這些員工工作都特別賣力”。

企業(yè)做大后，陳克明以個(gè)人名義陸陸續(xù)續(xù)投資過(guò)一些做醬豆腐、魚(yú)干、鴨蛋的食品加工企業(yè)，投資收益都不怎么好。陳克明的投資顧問(wèn)經(jīng)常建議他轉(zhuǎn)手掉這些不賺錢的業(yè)務(wù)，但他的想法比較特別：“我特別能體會(huì)小企業(yè)的難處，很多時(shí)候只要有100萬(wàn)元，馬上就能把企業(yè)盤活，他們這種情況在銀行拿不到錢，也沒(méi)人投，只能靠民間高利貸，利息高、風(fēng)險(xiǎn)大。我自己也吃過(guò)高利貸的虧。”

“我現(xiàn)在有能力幫助他們，如果能幫了10個(gè)，里面有一兩個(gè)公司能做成，就是我的幸運(yùn)?！?/p>

篇7

村、各企事業(yè)單位

為切實(shí)做好20xx年度安全生產(chǎn)工作，保持全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家、省、市、縣有關(guān)工作要求，現(xiàn)就20xx年度安全生產(chǎn)工作提出如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

20xx年是“十三五”開(kāi)局之年，也是落實(shí)十八屆五中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作將以黨的十和十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)年”為主線，堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的工作要求，堅(jiān)持按行業(yè)領(lǐng)域大抓基層的鮮明導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，按照“圍繞一個(gè)中心、落實(shí)兩個(gè)責(zé)任、突出三個(gè)重點(diǎn)、強(qiáng)化四項(xiàng)措施、狠抓五項(xiàng)保障”的總體思路，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，為保障全鎮(zhèn)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。

二、任務(wù)目標(biāo)

(一)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，政府安全監(jiān)管能力進(jìn)一步提升，確保不發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故、不發(fā)生重大以上職業(yè)病危害事故。

(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任更加落實(shí)，安全管理人員、隱患排查、職工培訓(xùn)、特種作業(yè)持證上崗等基本要素全面達(dá)標(biāo)。

(三)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任更加明確，分類分級(jí)監(jiān)管體系初步形成。

(四)化工、浸膠手套、鑄造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)、職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)、健康監(jiān)護(hù)、檢測(cè)、現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”六個(gè)指標(biāo)100%。

(五)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，社會(huì)安全生產(chǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力繼續(xù)增強(qiáng)，安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、工作重點(diǎn)

(一)圍繞一個(gè)中心

圍繞縣政府的安全生產(chǎn)工作要求，全面完成全年安全生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，杜絕較大及以上生產(chǎn)安全事故，努力減少一般事故，確保全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

(二)落實(shí)兩個(gè)責(zé)任

1.強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化“紅線”意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。各黨總支、村、有關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”、“誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全監(jiān)管責(zé)任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管。各負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門要嚴(yán)格落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)察職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門、本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管檢查，形成齊抓共管的工作格局。鎮(zhèn)安委會(huì)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考核等工作，認(rèn)真組織開(kāi)展上級(jí)安排部署的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要建立健全科學(xué)合理的安全生產(chǎn)工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，增加對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的權(quán)重，堅(jiān)持月度動(dòng)態(tài)考核、年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核相結(jié)合的原則，定期向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告安全生產(chǎn)情況;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究機(jī)制，采取事前責(zé)任追究和事后責(zé)任追究相結(jié)合的方式，對(duì)不重視安全生產(chǎn)、工作推諉應(yīng)付的，啟動(dòng)安全約談、通報(bào)、警告等事前責(zé)任追究機(jī)制;對(duì)發(fā)生事故的單位進(jìn)行黃牌警告或一票否決，并嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的要求追究其安全生產(chǎn)責(zé)任。

2.落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)“組織機(jī)構(gòu)保障、規(guī)章制度保障、物質(zhì)資金保障、管理保障、事故報(bào)告和應(yīng)急救援”等五大責(zé)任，不斷增強(qiáng)企業(yè)自主管理、自主檢查、自主整改、自主提高的能力。要建立安全生產(chǎn)全員責(zé)任制，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、實(shí)際控制人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé);要將責(zé)任明確到每一個(gè)崗位、每一位職工，把安全生產(chǎn)責(zé)任、措施落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程。要以執(zhí)法監(jiān)察為載體，督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)隱患排查治理、高危企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全生產(chǎn)投入、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援等各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)支撐、職業(yè)健康、班組建設(shè)、安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)等工作。

(三)突出三個(gè)重點(diǎn)

1.隱患排查整治。(1)健全完善安全生產(chǎn)隱患排查治理體系。嚴(yán)格落實(shí)隱患排查治理報(bào)告制、公示制、承諾制、督辦制、整改責(zé)任追究制、整改銷號(hào)制“六項(xiàng)制度”，做到整改責(zé)任、措施、資金、期限、應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”。強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理，推行重大安全隱患掛牌督辦整治制度，建立重大事故隱患檔案，落實(shí)督辦責(zé)任制，確保重大事故隱患治理到位。繼續(xù)執(zhí)行重大安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，公布舉報(bào)電話。指導(dǎo)企業(yè)建立隱患排查治理工作責(zé)任制，規(guī)范隱患排查治理各項(xiàng)工作程序，逐步建立隱患排查治理的常態(tài)化機(jī)制。(2)扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域集中專項(xiàng)整治。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，由行業(yè)部門牽頭對(duì)煙花爆竹、建筑施工、交通運(yùn)輸、消防、特種設(shè)備等高危領(lǐng)域?qū)嵤ｍ?xiàng)整治，并組織開(kāi)展好勞動(dòng)密集型企業(yè)、有限空間作業(yè)、可燃爆粉塵作業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)、場(chǎng)所專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，不斷規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。煙花爆竹安全要嚴(yán)格銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管。消防安全要以賓館、飯店、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所、“三合一”為整治重點(diǎn)，突出抓好消防設(shè)施、疏散通道、電氣線路安全。道路交通安全要以事故多發(fā)路段治理、車輛和駕駛員的安全管理的專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展嚴(yán)厲打擊無(wú)證駕駛、酒后駕車、“三超”等交通違法行為。建筑施工安全要以防范腳手架、起重機(jī)械倒塌和施工坍塌為重點(diǎn)，認(rèn)真抓好臨時(shí)用電、高空作業(yè)、施工機(jī)械安全使用和拆遷安全監(jiān)管等工作。特種設(shè)備、輕工、城鎮(zhèn)燃?xì)?、校園校舍、食品衛(wèi)生等其他行業(yè)領(lǐng)域也要根據(jù)各自特點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。(3)創(chuàng)新工作方式。進(jìn)一步完善部門聯(lián)合檢查機(jī)制，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)檢查常態(tài)化、制度化、科學(xué)化。采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，結(jié)合重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日、重要活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性、季節(jié)性專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查和暗訪活動(dòng)，切實(shí)解決存在的突出問(wèn)題和隱患。推進(jìn)安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)，采取政府、企業(yè)購(gòu)買安全生產(chǎn)服務(wù)等方式，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)專家的作用，推動(dòng)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)社會(huì)化隱患排查治理工作全面開(kāi)展。

2.職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管。進(jìn)一步理順全鎮(zhèn)職業(yè)安全健康監(jiān)管體制。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”制度，強(qiáng)化職業(yè)危害源頭監(jiān)管。加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管，積極推進(jìn)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)工作。開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)，不斷培育職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)示范單位。深化職業(yè)病危害專項(xiàng)治理，繼續(xù)在木質(zhì)家具制造、紡織等行業(yè)推進(jìn)職業(yè)病危害專項(xiàng)治理工作。進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)職業(yè)病防治法律法規(guī)，督促用人單位落實(shí)職業(yè)衛(wèi)生主體責(zé)任，加快防塵防毒設(shè)施技術(shù)改造，完善各項(xiàng)管理制度，控制和減少職業(yè)病危害。

3.打非治違。(1)上下聯(lián)動(dòng)，形成打非合力。進(jìn)一步落實(shí)各牽頭部門的打非主體責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、臺(tái)帳管理制度、報(bào)告通報(bào)制度和責(zé)任追究制度，發(fā)揮安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管和派出所、村安全監(jiān)督員的作用，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工負(fù)責(zé)的工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“打非治違”常態(tài)化、制度化。(2)嚴(yán)打非法，保持高壓態(tài)勢(shì)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，堅(jiān)決落實(shí)停產(chǎn)整頓、關(guān)閉取締、上限處罰和嚴(yán)格追責(zé)的“四個(gè)一律”措施。健全非法違法企業(yè)、發(fā)生事故企業(yè)在媒體公示的“黑名單”制度。

(四)強(qiáng)化四項(xiàng)措施

1.安全生產(chǎn)網(wǎng)格化。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制度、定期檢查制度、巡查制度、專題會(huì)議制度、信息收集辦理上報(bào)制度、檔案管理制度、獎(jiǎng)懲制度7項(xiàng)制度，確保每個(gè)網(wǎng)格有人管、管到位、出成效。同時(shí)，按照抓示范、積經(jīng)驗(yàn)、出成效、深推動(dòng)的工作思路，進(jìn)一步總結(jié)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷健全完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化監(jiān)管全覆蓋、網(wǎng)格化檢查無(wú)遺漏、網(wǎng)格化打非無(wú)盲區(qū)、網(wǎng)格化追責(zé)無(wú)差錯(cuò)”。

2.企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化。深入開(kāi)展以崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)為內(nèi)容的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健全安全規(guī)程和安全管理、安全培訓(xùn)等制度，組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、危險(xiǎn)源監(jiān)控、安全檢查、隱患整治等安全防范措施，鞏固達(dá)標(biāo)成果，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)、本質(zhì)達(dá)標(biāo)和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提檔升級(jí)活動(dòng)，按照“一級(jí)抓鞏固、二級(jí)抓提升、三級(jí)抓整改、未達(dá)標(biāo)抓創(chuàng)建”的要求，推動(dòng)已達(dá)標(biāo)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)運(yùn)行和整改提升工作;繼續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

3.安全監(jiān)管信息化。推動(dòng)信息化與安全生產(chǎn)各領(lǐng)域相互融合，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)信息交流互動(dòng)，初步實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)數(shù)據(jù)共享;接入省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察信息系統(tǒng)，積極參與南通市“智慧安監(jiān)”云平臺(tái)建設(shè)。充分發(fā)揮信息化在監(jiān)管工作中的作用和效能。

4.安全文化建設(shè)。進(jìn)一步完善安全文化體系，繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)先進(jìn)示范社區(qū)、安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，督促已達(dá)標(biāo)的企業(yè)和社區(qū)做好持續(xù)運(yùn)行和提升工作，營(yíng)造全社會(huì)安全文化氛圍。

(五)狠抓五項(xiàng)保障

1.依法治安。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效率和規(guī)范化水平，及時(shí)糾正和解決違法、不當(dāng)執(zhí)法行為，杜絕失職瀆職行為。按照科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)厲追究責(zé)任，加強(qiáng)警示教育，弘揚(yáng)法治精神，提高安全生產(chǎn)法治水平。

2.宣教培訓(xùn)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、短信、微信、微博等新媒體，加大安全生產(chǎn)公益廣告、安全生產(chǎn)重大活動(dòng)和先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道力度，大力宣貫新《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)，不斷拓展安全生產(chǎn)宣傳教育覆蓋面;精心組織“安全生產(chǎn)月”，集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，按照“面向基層、貼近實(shí)際、題材多樣”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)和安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn)、全員培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等工作，有針對(duì)性開(kāi)展各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)高危行業(yè)(領(lǐng)域)企業(yè)委托安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)專家進(jìn)行訂單式安全教育培訓(xùn)。

3.加大投入。建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效投入機(jī)制，加大事故隱患治理、聯(lián)合執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、應(yīng)急救援、信息技術(shù)支撐體系建設(shè)工作的資金投入。設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)工作。企業(yè)特別是高危行業(yè)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策，足額提取安全費(fèi)用。推進(jìn)安全生產(chǎn)科技創(chuàng)新，完善以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的安全技術(shù)創(chuàng)新體系，加大安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)的應(yīng)用推廣力度。推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度，促進(jìn)責(zé)任險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)與安全生產(chǎn)事故賠償和預(yù)防相結(jié)合，發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制的預(yù)防和促進(jìn)作用。