技術創新案例最新范文
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篇1
關鍵詞:正泰集團技術創新問題對策
本文《正泰集團技術創新問題與對策研究》在闡述了技術創新等有關理論的基礎上，從分析正泰集團技術創新的現狀及存在問題入手，以實踐和理論的視角對企業技術創新問題進行了深入探討，簡要介紹了正泰集團的企業文化、技術創新現狀及企業技術創新的模式特點，剖析了正泰集團未能規避和適應不健全的技術創新法制環境、技術創新融資困難、技術創新激勵不到位、對技術成果的知識產權保護意識差、企業不善于利用外部技術來源等問題及成因，并提出了推動民營企業正泰技術創新需規避和適應技術創新的法制環境、拓寬融資渠道解決技術創新融資困難問題、建立對企業內部創新人員的有效激勵制度、加強技術創新的知識產權管理工作以及加強與外部技術主體的合作等相應對策。
第1章引言
1.1問題的提出
改革開放以來，我國民營企業發展迅速，主要經濟指標都保持了持續增長的勢頭，并逐漸成為我國社會主義市場經濟的重要組成部分和推動科技進步、經濟發展的重要力量。但是，民營企業也面臨著許多困難和問題。如何建立完善民營企業技術創新體系，推動民營企業技術創新和發展，為我國經濟增長做出貢獻，是擺在我們面前必須予以解決的重要課題。因此，研究和探討民營企業技術創新的有關問題具有一定的現實和理論意義。
1.2研究的思路與方法
1.2.1研究的思路
本文在對企業技術創新等相關理論知識了解、掌握的基礎上，通過對正泰集團技術創新現狀的相關調查資料研究，分析了企業技術創新的客觀必然性。結合正泰集團技術創新的現狀，指出了企業技術創新存在的問題，并分析了問題出現的原因，提出了推動正泰集團技術創新的對策。
1.2.2研究的方法
本文采用了定性分析法，調查和文獻研究的方法。定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析，具體地說是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達到認識事物本質、揭示內在規律。調查法是科學(教學案例，試卷，課件，教案)研究中最常用的方法之一，是有目的、有計劃、有系統地搜集有關研究對象現實狀況或歷史(教學案例，試卷，課件，教案)狀況的材料的方法。調查方法是科學(教學案例，試卷，課件，教案)研究中常用的基本研究方法，綜合運用歷史(教學案例，試卷，課件，教案)法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學(教學案例，試卷，課件，教案)方式，對教育現象進行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規律性的知識。文獻研究法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻研究法被廣泛用于各種學科研究中，作用是能了解有關問題的歷史(教學案例，試卷，課件，教案)和現狀，幫助確定研究課題;能形成關于研究對象的一般印象，有助于觀察和訪問;能得到現實資料的比較資料;有助于了解事物的全貌。
第2章企業技術創新有關理論概述
2.1企業技術創新的涵義及內容
2.1.1創新的涵義及內容
創新(Innovation)一詞，來源于1912年美籍奧地利經濟學家約.阿.熊彼特(J.A.Schumpeter)的成名作《經濟發展理論》(TheTheoryofEconomicDevelopment)。約.阿.熊彼特(J.A.Schumpeter)提出“企業家將生產要素和生產條件的一種從未有過的新‘組合’,通過引入生產系統以獲得‘超額利潤’的過程”的創新概念。熊彼特提出的“創新”或“新組合”，包括五個方面的內容。開發新產品，開發市場上從未出現過的產品，或者是生產的產品有了本質上的改變;采用新工藝，首次采用新的生產方法，新方法是技術發展的推動和市場需求拉動的結果，具有質變性質，或者是對原有生產工藝的改進，新改進是經常發生的、漸進的量變過程;利用新資源，采用新的材料或半成品，或者是原有的材料或半成品有了新的用途;開拓新市場，開辟從未進入過的市場，或者將原有的市場細化，即用產品的多品種市場取代單一品種的市場;確立新的生產組織與管理方式，也稱為組織創新，即改變企業組織結構和變革資產形態。
2.1.2企業技術創新的涵義
基于研究者的研究視角不同，有關技術創新的定義總體上可概括為三個方面。從經濟學的視角，認為技術創新是在企業建立新的生產函數，技術創新的結果將直接影響成本、價格與利潤，因而側重于分析技術創新的經濟后果;從技術學的視角，認為技術創新是在技術原理不變的情況下技術形態的轉化過程，是從發明技術向構想技術、設計技術、試制與試驗技術、生產技術、產業技術不斷轉化的過程，因而側重于分析技術創新的技術發展過程;從管理學的視角，認為技術創新是企業家建立高效能、低成本的生產經營系統的過程，重要的是建立健全一個善于接受創新的組織結構，使勞動者能在組織內自覺地從事創新活動，因而特別側重于分析技術創新諸階段的組織與管理。結合經濟學和管理學的視角，企業技術創新的涵義可概括為企業家抓住市場潛在的盈利機會，在企業的經濟活動中引入新產品或新工藝，通過建立效能更強、效率更高和生產費用更低的生產經營系統，實現生產要素的重新組合，達到在市場上取得成功的最終目標的活動。
2.1.3企業技術創新的內容
企業要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須順應甚至引導社會技術的進步，不斷地進行技術創新。一定的技術都是通過一定的物質載體來實現的，企業技術創新的內容主要表現在要素的創新、要素組合方法的創新和產品的創新三個方面。
(1)要素創新
企業的生產過程是一定的勞動者利用一定的勞動手段作用于勞動對象使之改變物理(教學案例，試卷，課件，教案)、化學(教學案例，試卷，課件，教案)形式或性質的過程，參與這一過程的要素包括材料、設備以及企業員工等三類。材料創新，材料是構成產品的物質基礎，材料費用在產品成本中占很大比重，材料的性能在很大程度上影響產品的質量。設備創新，設備是現代企業進行生產的物質技術基礎，不斷進行設備創新，有利于改善企業產品的質量，減少原材料、能源的消耗，節省活勞動的使用。人事創新，任何生產手段都需要依靠人來操作和利用，企業在增加新設備、使用新材料的同時，還需不斷提高人的素質。
(2)要素組合方法創新
利用一定的方法將不同的生產要素加以組合是形成產品的先決條件。要素組合方法的創新包括生產工藝創新和生產過程的時空組織創新兩個方面。生產工藝的創新，生產工藝是勞動者利用勞動手段加工勞動對象的方法，包括工藝過程、工藝配方、工藝參數等內容。生產過程時空組織的創新，生產過程的組織包括設備、工藝裝備、在制品以及勞動者在空間上的布局和時間上的組合。
(3)產品創新
生產過程中各種要素組合的結果是形成企業向社會貢獻的產品。產品是企業的象征，產品的創新是企業技術創新的核心內容，企業只有不斷地組織并實現產品的創新，才能保持持久的競爭力，充滿生命力。企業產品的創新內容包括品種的創新、產品結構的創新及產品使用價值在實現過程中的創新三個方面。品種的創新，品種創新要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷地開發出用戶歡迎的適銷對路的產品。產品結構的創新，產品結構創新要求企業在不改變原有品種的基本性能的前提下，對現有生產的各種產品進行改進和改造，找出更加合理的產品結構。產品使用價值在實現過程中的創新，也稱市場創新，主要是通過企業的營銷活動來進行的。
2.2企業技術創新的必要性
2.2.1企業技術創新是技術進步的源泉
本世紀50年代以來，技術進步已成為各國經濟發展的首要因素。技術的發展來源于技術的發明，發明的商業化應用成為技術創新。加大技術創新的力度就是加大技術進步對經濟增長的貢獻。本世紀初發達國家技術創新實現的技術進步對經濟增長的貢獻只占5%左右，20-30年代提高到15%左右，40-50年代上升到40%左右，70-80年代達到60%左右，90年代已高達70%以上。據各國經濟學家測算，美國在1929-1978年的50年中，技術創新實現的技術進步對經濟增長的貢獻率為40%,資源配置的貢獻率為20%，人均資本增長的貢獻率為15%，規模經濟的貢獻率為13%，勞動者素質提高的貢獻率為12%;英國1950-1962年間技術進步對經濟增長的貢獻為63.9%;德國1950-1962年間為81.9%;日本1952-1968年間為65%。我國1952-1982年間為19%,1979-1990年間提高到30.1%,“八五”期間達到了40%。
2.2.2企業技術創新是增強企業競爭力的決定因素
我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制，市場經濟競爭的主體是企業，競爭的武器是產品。產品市場競爭能力的強弱，表現在滿足人們日益增長的物質文化生活的需求和社會生產需求的程度?？茖W(教學案例，試卷，課件，教案)技術的發展能夠創造出全新的獨特產品，從而開拓新市場，引導人們物質文化生活和生產的更新需求，具有強勁的市場競爭力，技術創新發揮了關鍵作用。因此，產品是企業的生命，創新的產品是企業生命延續的保證，技術創新成為企業活力和競爭力的決定因素。企業要在競爭中獲勝，只能依靠持續不斷的技術創新來實現。
2.2.3企業技術創新是推動工業化進程的主要動力
工業化進程是一個產業結構不斷優化的過程，產品結構和技術結構的調整是產業結構演進的基礎。產品結構的優化只能通過產品創新來實現，技術結構的優化在很大程度上取決于工藝創新。技術創新是一個兼有創造和破壞的過程，破壞已經過時的產品、工藝和工業，創造新的產品、工藝和工業，形成一批又一批的新興企業和新產業，推動產業結構向高級化方向演進，加速了工業化的進程。
2.2.4企業技術創新是轉變經濟增長方式的關鍵
技術創新使生產要素在更先進的科學(教學案例，試卷，課件，教案)技術基礎上實現了“新組合”，損失浪費減少，經濟結構優化，規模經濟效果顯著。從主要依靠增加投入、追求數量擴張轉移到主要依靠技術進步和提高勞動者素質上來，推動經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，從而提高經濟增長的質量和效益。
2.2.5企業技術創新是制度創新的基礎
技術創新是制度創新的基礎，制度創新是技術創新的保證，技術創新、制度創新是有機結合的整體，企業的生存取決于技術創新的積累，沒有活躍的技術創新，制度創新也就無從談起。制度創新反過來又推動技術創新的發展，使技術創新效應得到更充分的發揮。第3章正泰集團技術創新概況
3.1正泰集團簡介
正泰集團(簡稱正泰)是以正泰集團股份有限公司為控股公司組建的大型民營股份制企業，先后從低壓電器、儀器儀表、輸配電設備、建筑電器、汽車電器，最終發展成為全國產銷量最大的工業電器高科技產業集團。正泰擁有國家級的企業技術中心，建有國際一流的理化測試中心、計量中心、低壓電器檢測中心和高低壓電氣科研開發基地，是浙江省高新技術企業、上海市高新技術企業和全國技術創新基地?？茖W(教學案例，試卷，課件，教案)完善的技術創新體系和龐大健全的營銷服務網絡使正泰始終走在國內同行的前列。1998年7月10日，正泰集團在全國同行業中率先推出自主開發的、具有自主知識產權的N系列新產品，打破了中國生產低壓電器一貫的傳統模式，領導了行業的發展潮流，推進了我國低壓電器產業的發展。目前，正泰在全國各地設立了2000多家集銷售、服務于一體的銷售公司和特約經銷處，并在國外建立了5家分公司和30多家銷售總，產品暢銷美國、歐洲、俄羅斯、巴西、東南亞、中東、非洲等世界70多個國家和地區。
3.2正泰集團技術創新現狀
正泰在民營企業中率先建立了國家級的技術研發中心、理化測試中心、計量中心和低壓電器檢測等中心，為企業的技術創新提供了良好的硬件保證，形成了以溫州為基地、上海為中心、北京和美國硅谷為龍頭、相關科研院所為依托的多層次開放式的信息網絡和技術研發體系。正泰集團堅持走技術興企之路，自主創新，不斷加大技術研發力度，成果顯著。目前，正泰共獲發明專利、實用新型、外觀專利等專利200多項。同時，正泰關注行業的發展，主持和參與制訂國家標準、行業標準30余項。正泰浙大中自全集成新一代工業自動化系統榮獲“國家科學(教學案例，試卷，課件，教案)進步獎二等獎”，“正泰”牌NA8-1600萬能式斷路器榮獲“2006中國機械工業科學(教學案例，試卷，課件，教案)進步一等獎”，“正泰”126kVGIS等7種產品通過了國家級鑒定并被專家認定為達到國際先進水平，并已具備了220KV及以上電壓等級產品的生產能力，自主研發的CCGZ127-4型低壓電力載波集中抄表系統獲“2006年度浙江機械工業科學(教學案例，試卷，課件，教案)技術二等獎”。
3.3正泰集團技術創新模式的特點
3.3.1構建技術創新網絡
正泰集團圍繞技術創新的主題，構建多層次、開放式的創新網絡，在集團內部設立了技術開發中心和專業技術處，并以此為核心將科研、培訓、開發整合成一條“技術創新鏈條”。正泰技術研發已形成了以集團技術開發中心、專業技術處為主體的多層次、開放式技術開發網絡和集科研、教育、培訓、開發為一體的科技鏈，使產品開發從“跟隨型”向“領先型”發展。正泰形成了以溫州為基地、上海為中心、北京和美國硅谷為龍頭、相關科研院所為依托的多層次開放式的信息網絡和技術研發體系。
3.3.2設立科技開發機構
為了充分、及時地利用國內外最新科技成果，正泰集團先后在國內科技人才和科研院所比較集中的北京、上海以及美國的硅谷設立了自己的科技開發機構。一個全球化、階梯式的研發體系正在正泰形成。位于溫州樂清的生產基地建有國際一流的理化測試中心、計量中心、低壓電器檢測中心和高低壓電氣科研開發基地。在上海，正泰集團建立了研發中心;在美國硅谷，正泰建立了電氣前沿技術研發中心;在歐洲，正泰正準備建立研發中心進行自主創新研究。
3.3.3加大技術創新的投入力度
為推進技術進步與技術創新，正泰集團出臺了《關于加快技術進步的若干規定》，明確規定每年以銷售收入的5%用于科技開發，并定期召開集團的科技大會，重獎技術創新有功人員。在正泰集團最受尊敬的是科研人員，收入最高的也是科研人員。正泰提出，要首先讓科技人員成為百萬富翁，甚至千萬富翁。正泰集團正在醞釀股份重新配置，讓更多頂尖人才執有“恒產”保持“恒心”。
3.3.4強化新技術新產品的質量檢測
正泰集團內部成立了數百人的質量檢驗隊伍，建立了“總裁質量巡視制度”、“董事長質量專線”以及每年一度的“質量活動月”等制度。正泰集團技術創新模式的有效運行，給正泰創造了越來越多的技術創新成果，創新成果在提升產品質量上充分體現。目前，正泰的部分產品已通過了國際CB安全認證、美國UL認證、芬蘭FI認證、比利時CEBEC認證、荷蘭KEMA認證、德國VDE等認證。在國內領取了我國低壓電器行業第一張“中國強制認證”(簡稱CCC)證書。多項產品通過國家新技術新產品鑒定，被評為國家名牌、浙江省和溫州市名牌產品。
第4章正泰集團技術創新存在問題及原因分析
4.1未能規避和適應不健全的技術創新法制環境
秩序混亂的市場法制環境制約著正泰集團開展技術創新活動。企業進行技術創新是要冒風險、花代價的，如果法制不健全，市場競爭秩序混亂，勢必出現各種假冒、仿制等侵權行為，損害創新者的利益。在競爭秩序混亂的市場環境中，企業可以通過不正當的競爭方式來搶占市場或擠占市場，可以不承擔技術創新的風險，不需要支付技術創新的成本，卻可能獲取更大收益。不正當的市場競爭行為必然會成為正泰集團技術創新的首要障礙。
4.2技術創新融資困難
正泰集團創業時間較短，規模較小，制約正泰集團技術創新發展的瓶頸主要是難以籌集到必要的資金，尤其是支持企業持續發展的長期資金。缺乏資金使得好的技術成果無法商品化，只能依靠自身的積累緩慢地滾動發展，無法迅速形成規模，搶占市場。資金問題已成為民營科技企業正泰集團發展的主要障礙。利用資本市場融資，對于民營企業來說還不具有普遍性。早在2005年3月的《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》(簡稱“非公經濟36條”)第十一條提出：“拓寬直接融資渠道”，“非公有制企業在資本市場發行上市與國有企業一視同仁”。但是，截至2006年，深滬兩地的1300多家上市公司中，民營上市公司數量占上市公司總數仍不到1/4，75%以上仍為國有或集體企業，而且通過IPO融資的民營企業僅為130多家，不到上市公司的10%。可見，民營企業還不是證券市場服務的重點。目前我國民營企業還處在發展壯大的過程中，絕大多數企業規模較小，銀行對申請授信的民營企業尤其是民營中小企業資信狀況難以了解掌握，而且其還貸意愿與能力大都取決于企業負責人的能力與素質，風險較大，監管難，加之企業財務制度不透明，缺乏審查條件，缺乏可行的擔保體系。因此，民營企業難以得到銀行貸款。
4.3技術創新激勵不到位
正泰集團激勵體制基本采用發放獎金、增加工資、其他物質獎勵等措施。但是，高額的獎金有時仍不能留住掌握核心技術的創新人才，正泰應當探索其他的激勵方式。另外，創新資源支持和風險承擔制度在正泰基本還沒建立起來。假如只是對創新成功給予獎勵，而創新失敗的風險由發起創新的員工或部門承擔，那么創新激勵制度就是不完整的，也無法起到真正的激勵創新作用。
4.4對技術成果的知識產權保護意識差
我國知識產權保護制度目前已形成了包括專利、版權、商標、商業秘密、植物新品種、集成電路布圖設計等在內的法律保護體系。正泰從創業初期的模仿創新向發展壯大期的自主創新轉變過程中，還欠缺利用知識產權制度保護企業技術成果的意識。早期的正泰經過大量的投資，經過技術人員艱苦的努力，終于開發出的獨特產品，由于沒能很好地利用專利制度或商業秘密保護的相關規定進行特殊保護，導致泄密，甚至技術成果被競爭對手拿來用作與自己抗衡的法寶，對企業發展是致命的打擊。因此，正泰在提高技術創新能力的同時應加強對技術成果的知識產權保護意識。
4.5企業不善于利用外部技術來源
4.5.1忽視信息的搜集、掌握和研究
技術信息的搜集、掌握和集成是縮短研發流程，低投入高產出的重要途徑，對企業提高技術創新能力至關重要，不搜集、不了解就談不上繼承和提升。正泰在進行技術創新時，對該領域的世界技術前沿、國內外專利、國內外競爭對手水平等不能做到了如指掌。知己知彼才會少走彎路，如果巨資投入，其他企業早已申請了專利保護，等于做了無用功。
4.5.2企業技術貿易利用效果不明顯
充分利用技術貿易可以直接引進技術，如果能在消化吸收的基礎上進行二次創新，可以快速提升技術能力。正泰對于技術貿易的認識和利用方面還存在欠缺，雖然認識到了技術貿易的重要意義，但在具體技術引進過程中“重硬輕軟”，“重硬輕軟”指以機械設備和生產線為載體的技術引進居多，而以技術專利、技術秘密使用權、工藝流程等為載體的引進比例少，進行二次創新的難度加大。
第5章解決正泰集團技術創新存在問題的對策
5.1規避和適應企業技術創新的法制環境
企業要適應針對國家的適時的法律環境來規避技術創新風險，并促進企業技術創新。國家根據形勢發展需要而考慮制定《促進民營企業技術創新條例》、《保護民營企業知識產權條例》等法律法規，加大已有法律法規的執行力度及為民營企業的技術創新提供比較完備的法制保障，完善技術創新的法制環境，在已有的法律法規的基礎上進行整理、歸類、修改、補充和完善，進一步明確其細則。對正泰集團技術創新過程中遇到的有關科研成果的定價方法、技術成果提成、技術持股、股票期權、職務技術成果的產權歸屬、技術中介機構的服務管理和科技成果產業化等方面的問題要做出相應的法律規范。
5.2拓寬融資渠道解決技術創新融資困難問題
解決正泰集團技術創新融資難問題，需要政府、民營企業和市場監管者三方通過共同參與加以改善。政府決策部門要正視市場法則，端正建立證券市場的目標和宗旨，為民營企業創造一個公平、健康的資本市場環境。政府還應當加強民營經濟以股權融資、項目融資等方式籌集資金，建立健全創業投資機制，支持民營企業的技術創新，允許符合條件的民營企業依照國家有關規定發行企業債券，鼓勵金融機構開辦融資租賃、公司理財和賬戶托管等業務，改進保險機構服務方式和手段，開展面向民營企業的產品和服務創新，鼓勵有條件的地區建立民營企業信用擔?；鸷蛥^域性信用再擔保機構。只有這樣才能為民營企業的技術創新提供更多經濟上的保障。
5.3建立對企業內部創新人員的有效激勵制度
建立對企業內部創新人員的有效激勵制度，要根據技術創新特征及人們對技術創新的貢獻確定不同崗位的支付報酬標準，勞動報酬是最基本的激勵制度。改革民營企業中原有的不符合當前市場經濟特征的工資制度，根據競爭技術創新特征和人們對企業的貢獻制訂新的報酬制度，是調動企業職工創新積極性的最根本的制度保障。對特殊貢獻給予正常工作報酬之外的獎勵是調動技術人員創新的積極性的最有效手段之一。重視企業員工的培訓和開發，提高員工的專業水平。同時，塑造有利于技術創新的企業文化，使全體員工都為企業的目標努力工作，從而使潛能得到充分發揮。
5.4加強技術創新的知識產權管理工作
正泰需加強知識產權管理工作，重視技術貿易的作用。建立知識產權管理的規章制度，尤其要做好研究與開發過程中的知識產權管理。在根據市場需求選題時進行專利檢索，企業在確定研發方向之前，充分利用國內外專利信息，了解相關領域最新的進展情況，不僅可以避免侵權糾紛，而且可使研發活動起點較高，少走彎路;研發過程化中定期跟蹤相關專利信息;在研發過程中，新的模型、方法也可以申請專利，不一定要等到產品出來才去申請，對新模型新方法申請專利可以搶得專利保護的先機;在取得創新成果之后，重點是利用專利制度進行創新成果保護，注意成果的保密，要靈活和綜合運用商標、技術秘密等各種知識產權保護形式。同時，重視技術貿易，充分利用技術貿易，在此基礎上進行二次創新。企業在引進技術項目時可以要求附帶現場指導和培訓計劃，企業員工可以通過接受培訓和技術應用的實踐，消化吸收引進的技術知識，從而提高自身的技術能力。
5.5加強與外部技術主體的合作
正泰需加強與外部技術主體的合作，重視戰略聯盟的應用。民營企業正泰可以采用建立技術聯盟的思路，揚長避短，充分發揮自己的快速反應能力，利用自己的優勢，依靠與其它企業的科研機構和高等院校締結技術聯盟的創新方式，迅速提升企業的技術創新能力。技術聯盟的基本形式可以采用同行業或相關行業的企業間項目聯盟。如果由于企業間競爭較激烈，難以建立同行業項目聯盟，可以充分利用大專院校、科研所的人才、研究設備、技術信息等優勢，結合企業在市場信息、資金方面的優勢，進行聯合開發，構建產學研聯盟，迅速提升企業技術創新能力。促成企業技術創新的因素中，做好自身的創新過程管理固然重要，但技術創新成功還需要宏觀環境的支持。政策法律環境、金融環境、市場環境、社會文化環境都會對企業的成功產生影響。因此，民營企業還應當密切關注國家的宏觀經濟政策等方面的變化。例如，對高新技術企業的認定及相應的優惠政策等，爭取獲得政府方面的最大限度的支持，增強企業的技術創新能力。
第6章結束語
在即將到來的知識經濟時代，創新是企業走向知識經濟、參與國際競爭的重要途徑。從微觀水平上看，技術創新是現代企業生存與發展之根本，對企業競爭能力起著決定性的影響，并由此決定企業命運;從宏觀水平上看，技術創新可以決定一國整個產業部門乃至一個國家的競爭地位，并由此決定一國的經濟實力。盡管技術創新具有如此重大的功效，然而我國企業多年來技術創新活動卻并未能夠因此而得以有效地開展，特別是在我國民營企業中尚未形成科學(教學案例，試卷，課件，教案)的合理的企業技術創新行為。本文雖然在企業技術創新方面作了一定程度的研究，對有些問題的研究還不夠深入，對有些觀點的提出還不夠科學(教學案例，試卷，課件，教案)和完善，對有些問題還需要現有理論的進一步發展或運用其他新的理論才能夠得到較好的解決。
參考文獻
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篇2
關鍵詞：產業鏈 知識轉移 技術創新
創新是企業競爭優勢形成的重要源泉。然而，在全球競爭日益激烈的形勢下，單一企業不可能具備創新所需的全部能力[2]（Powell, Koput and Smith-Doerr，1996），尤其當處于技術發展非常迅速的產業時，企業若僅依靠自身現有能力，其競爭優勢將難以保持[3]（Shan and Song，1997）。Levinthal和March（1993）的研究表明，外部知識（External Knowledge）可以幫助企業跳出“技術陷阱”[1]，這類知識尤其對處在動態和復雜技術環境中的企業必不可少。目前，已經有大量的研究表明，超越企業組織和技術邊界的外部知識對創新是有益的[4][5][6]（Rosenkopf and Nerkar，2001；Henderson and Cockburn，1994；Von Hippel，1994）。這些研究都說明企業若想進行創新，必須尋求外部知識資源。企業間的知識轉移是企業獲取外部知識資源的途徑之一，本論文就旨在研究基于產業鏈中企業間的知識轉移與技術創新之間的關系，即產業鏈中的企業間知識轉移對企業技術創新的影響問題。
1.產業鏈與產業鏈中的知識轉移
1.1產業鏈中企業的特點
產業鏈是建立在波特價值鏈基礎上的，其中各企業通過信息流、物質流、資金流和知識流相互依存和制約，任一企業的變化都會對產業鏈中價值的傳遞和遞增過程產生重要影響。上游企業通常被認為是產業技術創新的發源地、標準規范的創建者，引領整個產業鏈的發展；中游企業是技術創新的追隨者、產品服務的提供者，促進產業鏈的發展；而下游企業則是技術創新的應用者、產品服務的配套者，對產業鏈的發展起輔助作用[7]。表1給出了產業鏈中上、中、下游企業之間的差異。
1.2產業鏈中的知識轉移
1994年Nonaka提出了著名的知識螺旋（SECI）模型：社會化（Socialization）、外化（Externalization）、整合（Combination）和內化（Internalization），這是個體知識向組織知識轉移的四個階段。此后，隨著分工的演進和市場競爭的深化，知識轉移由企業內部擴展到企業之間，并且在產業鏈層面上發生。
劉剛（2005）基于SECI模型建立了產業鏈的雙SECI模型――上中游和中下游構成的兩個SECI結構，它們相互依存和影響：上游企業通過知識轉移帶動中游企業不斷發展，并將上游的知識傳遞給下游；下游企業則是上、中游企業知識的接受者，本身很少有知識創新活動，主要進行新知識的傳播與擴散[7]。韓菁等（2007）對中國電信產業上、下游中的兩個企業――華為公司與中國電信之間知識轉移的案例進行分析，為產業鏈中的企業間如何實現知識的轉移提供了一個分析框架。
從總體上看，產業鏈中的知識轉移是一個SECI的雙循環結構，以中游企業的知識“整合”為紐帶連接。這既是企業贏得競爭優勢并構建戰略聯盟的重要途徑，也是實現產業鏈中知識資源價值的重要途徑。
2.產業鏈知識轉移過程中企業的技術創新機制
產業鏈中不同位置的企業其知識屬性與創新能力有很大的差異，在與上游企業的合作過程中轉移的知識也大不相同（如圖1示），因此企業應該圍繞自己的比較優勢選擇創新能力的提升途徑。
2.1生產下游端的初級加工與裝配企業
大多數下游企業由于能力、資金等方面的限制，側重于對上游企業傳遞下來的言傳性知識與已有技術進行模仿、學習和應用。若下游企業僅基于簡單加工和裝配這一合作層次，知識轉移將只限于物理系統，且內容僅為簡單的操作和維修技能這種可編碼化的顯性知識。由于上下游合作雙方能力差距過大，缺乏共有的知識和經驗，下游企業吸收能力較低且存在多層中游企業，知識轉移的效率和效果并不顯著。因此，上游企業對下游企業的技術創新能力提升作用并不大。
2.2產品或零部件的標準化生產（OEM）企業
若下游企業具備一定的生產能力，可以進行產品或零部件的標準生產（OEM，Original Equipment Manufacturing）合作時，知識轉移的內容主要體現在兩方面：一是生產技術層面。在為上游企業生產標準化產品或零部件時，上游企業往往會對制造商企業進行一定的技術轉讓與培訓，但這種技術一般是通用性和標準化的。另一方面，上游企業嚴格的質量和成本控制間接提升了下游企業的經營管理水平，這可以說是管理系統和價值觀念的間接轉移。此外，通過長時間的合作，下游企業還能從上游學習到整合產業鏈中上下游分工關系的能力，有助于促進與產業內相關企業的聯系，發展生產投入品的穩定來源。
與上一層次相比，在該層次的合作中，下游制造商可以與上游企業直接交流，減少了知識轉移過程中的許多“噪音”，加上該層企業本身知識水平的顯著提高，知識轉移效果較前有顯著提高，并且能培養下游企業的仿制能力，但對提升其技術創新能力的作用仍然不大。
在現代產業鏈經濟中，要想與上游企業保持更緊密的合作，還要求企業能夠以不同的方式重組價值活動，做到仿制能力的“質”的提高，以尋求與上游企業更進一層的合作。
2.3產品或零部件的再設計（ODM）企業
與OEM只經營制造業務的簡單外包與代工形式不同，ODM（Own Design & Manufacturing）經營制造和產品設計兩個環節的代工業務。
制造商企業要與上游企業保持緊密與穩定的業務聯系，必須在成本、品質和速度上優于產業中的競爭對手，同時還要提高自身的研發能力和市場控制能力。當制造商企業在OEM的基礎上積累了較強的生產能力時，可以通過與當地的研發機構或高等院校保持密切聯系，與上游企業進行價值鏈中端的合作，即針對某一特定市場產品或零部件進行適應性開發與設計，實現OEM到ODM的升級。
基于這一層次的合作，知識轉移開始出現雙向流動，但由于制造商企業在技術訣竅和基礎技術上還依賴于上游企業，這種雙向流動也還是以上游向下游轉移為主，主要包括產品設計技術和質量、成本管理等方面的管理知識。而下游向上游轉移的知識主要是長久積累下來的應用性知識。下游企業在消化吸收上游傳遞的新技術后，將其與舊技術整合，生成新的技術體系。根據市場需求，企業將改進的技術和工藝用于對原有產品功能改進或擴展，或者生產出適應不同細分市場的產品，甚至向市場提供全新的產品，以創造更多的附加價值。在這一過程中，企業實現了產品創新和過程創新。
2.4合作創新（OBM）企業
OBM（Own Brand-name Manufacturing）是面向消費者經營從產品研發與設計、制造、營銷與分配及售后服務四個完整環節的自主品牌制造商。企業在技術、管理與營銷方面都有很大提高，并具備了一定的研發能力。這種OBM企業可以與上游進行廣泛的研發合作，或建立平等意義上的技術聯盟，分享核心技術和信息，共同創新。這意味著它已具備一定的國際競爭力，與上游企業在產業內分工也達到了協作和競爭的關系，可以從產業鏈關系逐漸向企業戰略聯盟發展。
OBM企業與上游企業在這一層的合作重在新技術的掌握和創新能力的培養。因而，企業需要建立更廣泛、更密切的知識網絡以獲取和使用充分的信息、知識和資源，并擺脫長期形成而現在不再使用的知識范式。
3.案例研究：以聯想為例
1984年聯想集團成立。今天，聯想集團已是全球第三大PC廠商。筆者期望通過對該案例的研究，揭示出企業如何通過產業鏈中的知識轉移實現自身技術創新能力的提升。
3.1聯想集團的發展歷程
3.1.1“貿”（1984年~1990年）
1984年11月，聯想集團正式成立，通過計算機服務和國外電腦品牌積累原始資本。在該過程中聯想跟蹤和掌握了業界最新技術，學習了國外企業先進的管理經驗和生產、營銷理念，逐漸鍛煉和培養了自己的隊伍。1988年香港聯想科技有限公司成立，邁出生產制造的第一步。它成功開發出聯想漢卡，使公司步入流通領域。
3.1.2“工”（1991年~2000年）
基于前一階段積累的資金與管理經驗，在獲得生產許可證后，聯想開始了自己品牌的計算機生產制造（主要基于產品技術）。1999年，它獲得了中國地區第一位的市場占有率，亞太地區也位列第一。
3.1.3“技”（2000年~2005年）
2000年，聯想集團成功拆分，并加大研發投入，大力發展核心技術，且大舉進入信息服務領域，以互聯網為核心為客戶提供全方位的產品和服務。
3.1.4世界領先（2005年至今）
2005年3月9日聯想成功收購IBM公司PC業務，成為了全球第三大PC廠商，年生產電腦1400萬臺，占全球市場份額的7%，銷售額達到130億美元。
3.2聯想不同階段的技術創新機制
縱觀聯想的發展歷程，它走的是一條“貿工技”的道路，用了十幾年的時間建立企業的管理和營銷基礎，為技術創新的實現做好了準備工作。在此基礎上，聯想提出了“依托市場發展產品技術，逐步發展核心技術”的技術創新途徑。其實現創新的具體步驟為：
3.2.1奠定企業管理和市場營銷基礎。在創始初期，聯想處于產業鏈的最底端，僅靠提供計算機服務和銷售參與到產業鏈中。它通過活動積累了大量的國外企業先進的管理經驗與營銷知識。
3.2.2依托中國市場，依靠其市場和銷售能力、企業管理能力，推出自有品牌產品，并借此發展產品技術。主要的工作步驟有：①OEM產品，作為切入產品技術的基礎；②在自有品牌產品基礎上，發展其自有產品技術；③合作開發，特別是與國外芯片公司合作以獲得產品開發能力；④獨立開發，在該過程中聯想以各種投資的手段迅速獲得產品技術。
3.2.3在建立自有品牌產品系列的同時，通過聯想研究院大力發展核心技術，提高其在產品中的技術含量，提高產品利潤率。
聯想在開展電腦業務的初期并沒有很高的技術創新能力，然而它就是這樣一步一步成長起來，從先進技術的使用者，過渡到促進者，最后到創造者，甚至到現在成為產業標準的制定者。
4.結論
產業鏈中處于不同位置的企業相互依存和制約，這使基于產業鏈的知識轉移狀況不同與其他組織間的知識轉移，因而這種知識轉移帶給企業技術創新的影響也有所不同。因此，產業鏈中的各類企業應根據自身的戰略地位與競爭優勢選擇合適的技術創新機制，提高創新能力。聯想集團正是由于產業鏈中知識轉移的作用，才逐漸由產業鏈的最底端發展成為上游企業引領產業發展。
在知識經濟時代，知識已成為企業最有價值的戰略性資源，探討企業如何通過企業間的知識轉移獲取外部知識并進行技術創新具有十分重要的意義。同時，產業鏈作為一種新的產業經濟研究視角，近年來已經受到眾多學者的高度關注。因此，本文將兩者結合，基于產業鏈中企業間的知識轉移進行研究，探討其對企業技術創新的影響，期望帶來一個新的研究視角，為后續相關研究提供有益的理論基礎。
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篇3
日本戰略性技術路線圖的興起背景與發展脈絡
戰略性技術路線圖是日本經產省借鑒美英等國技術路線圖有關經驗，從2000年開始研制的一種用于政府實施產業科技創新管理的戰略工具，并于2005年開始逐年，迄今已歷經6期，受到了廣泛關注。
1.日本戰略性技術路線圖的興起背景
日本經產省實施戰略性技術路線圖有其深刻的歷史和現實緣由，涉及進入21世紀后的日本經濟、政治、科技、社會等多方面因素。
（1）以科技創新促進產業轉型發展是戰略性技術路線圖興起的根本動因
20世紀90年代初，日本制定了新的國家發展戰略，重視和加大技術創新力度，包括擴大教育投資和加強技術開發兩個方面。90年代后期起，日本經濟好轉，創新活動越來越活躍。為了使技術創新可持續地良性發展，及促進研究開發的市場化、事業化，需要從國家層面上明確創新成果的應用前景和技術重點，這就使得實施戰略性技術路線圖成為必然。
（2）從通產省到經產省的轉變是戰略性技術路線圖興起的體制性因素
2001年，經產省取代通產省成為日本內閣的新省廳。為了在市場經濟環境下推進產業科技創新，經產省亟須新的創新戰略管理工具來輔助，戰略性技術路線圖就應運而生了。因此，實施戰略性技術路線圖是經產省促進日本產業科技創新的重要政策工具。
（3）良好的預見文化氛圍是戰略性技術路線圖得以順利實施的重要環境因素
從1970年代至今，日本已擁有30多年的技術預見經驗，建立了從國家到企業的技術預見完整體系，這是世界上其他國家難以比及的重要因素。長期的技術預見活動，在全社會營造了濃郁的預見文化氛圍，這為戰略性技術路線圖的順利實施奠定了良好基礎。
（4）美歐等發達國家和地區的技術路線圖成功經驗是關鍵性的外部誘因
技術路線圖起源于美國汽車行業，20世紀七、八十年代，摩托羅拉和康寧公司先后采用了繪制技術路線圖的管理方法。1987年，論文《摩托羅拉技術路線圖過程》（Motorola’s technology roadmap process）中第一次使用了技術路線圖（Technology Roadmap）這種說法。英國劍橋大學在總結發達國家技術路線圖經驗的基礎上，形成了一套快速編制技術路線圖的方法體系，這就是著名的T-PLAN。技術路線圖的成功案例層出不窮，這使得經產省認識到應用技術路線圖來實現對產業科技創新的戰略管理成為可能，經過借鑒和改良，戰略性技術路線圖被創造出來并應用于產業科技創新管理中。
2.日本戰略性技術路線圖的發展脈絡
2000年，經產省開始編制戰略性技術路線圖，但并沒有立即對外公布，直到2005年才首次公布，并受到國內外的高度關注。隨后每年更新，6年來其內容在不斷地擴展和豐富。
2010年，經產省公布了最新版本的《戰略性技術路線圖2010》，包括類，三十一個領域，其中不僅有對各領域技術開發的描述，還明確了與學術界各團體編制的研究路線圖的關系，含有專利、論文及市場份額等參照數據，并有名為“Kamome”的檢索系統，可進行領域間的相關分析、綜合分類等作業。電子版全文可以在經產省的網頁上閱覽。
日本戰略性技術路線圖的體系架構與作用發揮
1.組成部分與體系架構
經產省的戰略性技術路線圖是包括主體報告、產業應用指南、科研路線圖以及提高公眾認知的情景描繪在內的一整套產業技術創新戰略管理解決方案，并不只是單純的一份年度的路線圖研究報告。
（1）年度的主體報告
年度的主體報告主要由綜述、分領域研究成果及研究人員等部分組成。其中，綜述部分說明了基本情況、應用案例以及技術俯瞰圖等；分領域研究成果則按照設定的領域、子領域展開，每個子領域都按照情景導入、技術地圖、技術路線圖來展開論述。
（2）產業和企業應用指南
為了幫助產學研有關機構更好地使用路線圖的主體成果，經產省以T-Plan為基礎，編寫了《活用技術路線圖、促進不同領域融合的討論方法手冊》（C-Plan Ver. 1，2006年）。在積累了一些案例后，2007年又編制了C-Plan Ver.2。
對于要申請國家補助的單位，經產省編制了《新事業計劃討論手冊》（2007），指導如何使用戰略性技術路線圖。這就形成了《活用戰略性技術路線圖的新實業（business）創出籌劃的討論指南》（IS-PLAN）。
經產省對《戰略性技術路線圖2009》的使用者進行了抽樣調查，結果顯示其作為參考工具的利用是最多的。
（3）科研路線圖
經產省還致力于支持日本機械學會、應用物理學會、日本化學會等團體的學術路線圖的編制，形成了科研路線圖。
（4）旨在提高公眾認知的情景描繪
經產省編印了2025年系列情景描繪讀本，用于幫助公眾更好地理解和認知戰略性技術路線圖的有關成果內容和產業技術創新，進而提高公眾支持產業技術創新有關決策的程度。
2.作用發揮的主要方面
6年來，因有逐步完備的體系架構和持續優化的運作機制，作為經產省向全社會提供的公共產品，戰略性技術路線圖作用發揮良好，主要體現在：
（1）支撐了產業科技創新預算編制
經產省擔負著產業技術的研發管理工作，其中重要的一環是編制預算方案，這需要得到國會認可。預算是由各個支出項目構成的，其中最主要的就是技術創新計劃（IPG）。戰略性技術路線圖為這些項目和計劃作了描述，因此編年度預算時路線圖就成為了重要根據。
（2）支撐了產業研發項目的立項決策
例如，當考慮“半導體集成電路未消化材料”項目時，從戰略性技術路線圖的“信息通信領域”和“納米技術領域”中，可以找到該技術的路線圖，可清楚知曉該技術現在的開發程度，明確與文部科學省實施的“新一代電子裝置基礎材料”研究的關系、與產業界等實施的“納米電子半導體材料”研究的關系，有利于準確地確定該項目的研究方向，避免重復和偏離目標。
（3）支撐了企業的技術創新活動
經產省通過編制C-PLAN和IS-PLAN，鼓勵產業界積極應用戰略性技術路線圖，來促進產學研各方圍繞路線圖實現知識融合、實施新事業計劃等。此外，戰略性技術路線圖的檢索系統可供各企業、學會等外部相關者使用，這促進了國家技術戰略信息的全社會利用。
（4）支撐了基于創新鏈的知識創造、擴散與應用
戰略性技術路線圖顯示的是國家技術戰略，實施基礎研究的學術界、實施應用研究的企業也分別有自己的學術研究路線圖、企業內技術路線圖。通過三者之間的交流，形成了從基礎研究到開發、實用研究之間的雙向知識流動，加快新知識產出的速度和廣度。
（5）支撐了公眾認知產業科技創新未來前景程度的提升
依據戰略性技術路線圖描述的技術發展趨勢，日本政府2006年編制了5本描述未來日本社會面貌的宣傳冊――“2025年”系列情景描繪讀本，讓國民了解國家科研投資的用途和未來更加安心、便捷、舒適的生活。
對我國的啟示與建議
從2000年編制戰略性技術路線圖到2005年首次公開，以及隨后每年的修訂來看，在日本，不僅是國家層面對戰略性技術路線圖非常重視，產業界與企業界層面也都在研究與應用技術路線圖，這對我國技術創新和技術預見具有多方面的啟示意義。
1.在理念上，更深層次地去把握技術創新規律
從日本的實踐經驗來看，政府對戰略性技術路線圖面對未來產業共性關鍵技術研發提供主要的支持。但是，對于政府管理者來說，由于條件的限制，通常得到的信息是不充分不全面的，而路線圖為解決這一問題提供了很好的思路，能夠幫助管理者擺脫由于信息的不對稱帶來的困擾。產業界可以利用戰略性技術路線圖作為申請政府支持的依據，而政府可以利用它作為檢查被支持者工作進度的主要手段。
另外，戰略性技術路線圖可以給學術界傳遞未來產業研發的需求信息，使科研行為和市場需求緊密結合起來。同時，也使得政府對科研的支持更加有針對性，在很大程度上避免不同政府部門配置資源的重復性。
因此，在理念上，必須更深層次地把握技術創新規律，對創新鏈全過程進行整體、系統化思維，有效整合各方資源，構建創新實施戰略全景圖。
2.在方法上，要結合我國國情加以改進和創新
戰略性技術路線圖涉及范圍廣泛，在方法應用上，要結合國情，加以改進和創新。
首先，充分運用文獻分析、專家座談、實地調研等方法開展研究，特別是應首先理清各地科技創新資源分布情況，并最大程度搜集與目標領域有關的規劃、情景與戰略研究等資料。其次，對涉及的各類預見方法進行深入研究，并跟蹤其在面向產業技術創新需求的技術預見活動中應用的調整與優化。另外，可以充分應用軟件和網絡技術，建立可視化的編制流程與預見方法綜合應用的演示系統，為將來開發戰略性技術路線圖應用軟件系統奠定基礎。
3.在應用上，要面向政府科技創新管理需求
戰略性技術路線圖是經產省開發出的一套用于支撐政府產業科技創新管理的重要工具。在應用上，要積極面向政府科技創新管理的重大和關鍵需求，圍繞科技規劃提出的任務布局，建構基于路線圖的一整套解決方案，使路線圖成為促進規劃向計劃轉化、落實的重要手段，成為年度計劃安排的重要依據，成為年度布局任務、項目清單的一個重要來源；要持續跟蹤規劃的實施與推進，切實肩負起調整、充實和優化規劃任務的重要職責，并結合戰略評估，建立規劃運作與實施的反饋機制。
4.在組織實施上，要重視相關工作的提升和支撐
戰略性技術路線圖編制工作，得到了經產省所屬的新能源產業技術綜合開發機構（NEDO）和產業技術綜合研究所（AIST）等的大力協助，眾多專家參與到編制工作中來，確保了研究結果的科學性和民主化?！稇鹇孕约夹g路線圖2010》比《戰略性技術路線圖2009》的835名專家又增加了39名。
隨著我國近年來科研投資大幅增加和各地區技術預見工作的開展，科技創新活動取得了較大的成果。但同時管理體制中的一些問題也更為突顯，一方面，對技術發展的前景缺乏戰略性指引，有些研發成果沒有獲得更高層次的經濟社會效果；另一方面，產業界和學術界存在較大程度的脫節。為提高技術創新的戰略性和有效性，并進一步提升預見工作，就需要重視相關工作的提升，積極應用技術預見和技術路線圖指導科技創新活動。
篇4
消費類電子產品的概念較為寬泛,一般通常與工業電子產品、軍用電子產品等概念一起進行分類,主要指用于滿足個人或家庭需要的電子類產品。消費類電子產品包括的產品非常廣泛,如個人電腦、平板電腦、手機、數碼相機、隨身聽、電視等。消費類電子產品的產量和銷售量在全球IT產業中占有非常大的比例,已經成為各國經濟發展的重要支柱產業。發展消費類電子產品能夠強烈帶動經濟的發展、提高人民的生活水平,是具有產業帶動效應的核心戰略性產業。近年來,消費類電子產品廠家、品牌不斷增多,產品功能豐富多樣,各大廠商從最初的價格戰逐漸走向體驗式營銷。本文針對目前消費類電子產品的體驗式營銷策略進行探討,結合國內外消費類電子產品企業體驗式營銷案例的分析,提出提高消費類電子產品體驗式營銷水平的建議,為我國相關消費類電子產品企業制定營銷戰略提供參考。
2消費類電子產品的特點
消費類電子產品相對其他電子類產品有著自身的特點,尤其在產品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產品所不能比擬的,這也說明了為什么該類產品體驗式營銷的盛行。
2.1消費類電子產品技術更新速度快,產品生命周期相對較短
由于人們對生活品質的追求,消費者對產品種類需求不一,對產品的功能要求不斷提升,消費類電子產品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求,不斷進行技術、功能、外觀上的改良,產品技術更新速度迅速,產品的生命周期相對較短。
2.2消費類電子產品市場競爭異常激烈
消費類電子產品的種類繁復,即便是同種產品也會有多種產品型號可供選擇,因此決定了消費類電子行業的競爭非常激烈,不但需要非常過硬的產品和服務,還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰略。目前,國外品牌憑借自身優勢壟斷了高端產品市場,占據中低端市場的國內品牌則進行價格混戰,市場競爭異常激烈。
2.3跨界產品倍受歡迎,創造了巨大的潛在市場
消費類電子產品的多樣化特征,意味著需要創造跨界的產品,因此形成了許多產品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發展迅速的手機產品的跨界,手機在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具,但隨著手機與其他個人數碼產品的整合,手機已經逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產品,成為人人必備的移動平臺,存在極大的市場潛力。
3體驗式營銷的內涵
體驗式營銷是指以產品為素材,以服務顧客的親身體驗,創造顧客的消費意識,從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強調顧客的參與性,一方面鼓勵顧客體驗新產品的新穎、突破,從而使產品從眾多同類產品中勝出,獲得消費者青睞;另一方面體驗式營銷通過調動消費者感官、情感、思考,引發消費者產生自我改進的渴望,最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統理性消費者的假設,把顧客定義為理性與感性兼具的“經濟人”[2],將為顧客創造難忘的體驗為重點,通過營銷人員向顧客傳遞產品的相關信息,使顧客對產品整體形成立體認識,從而改變顧客對產品的認知和態度,并觸動消費者情緒。因此,體驗式營銷策略正是在通過創造顧客來創造利潤,體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產品正面信息的把握,從而提升產品在顧客心中的正面形象,創造顧客對產品的認識,使顧客認可和購買該產品。消費類電子產品對人們日常生活的影響日益顯著,隨著國內消費類電子信息產品市場的擴大,消費類電子產業日益繁榮。同時產品功能趨向同質化,市場品牌魚龍混雜,各廠家的價格戰策略已經難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強調與消費者之間的互動,通過消費者親身體驗,讓消費者感受到產品的新功能,吸引消費者的購買。
? 4消費類電子產品體驗式營銷戰略提升路徑
4.1以滿足消費者需求為創新定位和設計理念
消費類電子信息產品企業要樹立起以滿足消費者需求為理念,通過廣泛跟蹤當前消費者的需求動向,來為產品技術創新獲取決策信息。在互聯網思維引導下的今天,消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得,通過互聯網獲取消費者信息更加準確、更具有導向性[3]。許多帶有人機交互能力的產品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此,更好地利用這些信息和渠道,可以更好地為企業產品創新服務。在具體實施上,要通過廣泛調研,獲取用戶對當前產品的使用體驗、感受和改善建議,在技術取得進步、進行量產之前,要在小范圍內進行消費者使用體驗活動,并根據消費者的建議做出產品改進,為產品大規模投放市場做好準備。基于消費者體驗的技術創新可以使消費類電子產品技術更貼近消費者需求,有利于產品技術創新水平的提高,同時也促進了消費類電子產品企業的規模發展,這對提高產品競爭力具有重要意義。目前,微軟在Window10系列操作系統中所執行的開發者預覽計劃就是這方面的典范,微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預覽版操作系統,與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調研,微軟通過不斷聽取消費者意見,完善了產品的設計、改善了產品的用戶體驗。并且,企業與消費者之間建立直接的需求交流通道,有意識引導品牌產品消費人群的自我認同感和群體存在感,可以更好地樹立品牌形象,提升品牌的影響力,這對于企業更好地發展創新技術,占領市場有很大的幫助。目前,小米手機正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體,并且形成了很好的市場口碑和業績。
4.2提高企業自主創新能力是提高產品競爭力的根基
消費類電子產品的技術含量和功能是吸引消費者的首要因素,因此,如何吸引更多的消費者也是相關企業在推出新產品之前首先要考慮的問題。消費類電子領域的產品盈利時間窗口短,稍縱即逝。如何更好地領先對手提出更好的產品和技術解決方案,就可以在市場的利潤競爭中獲得先機。生產消費類電子產品的企業必須具備良好的自主創新能力和優化產業鏈條的整合能力。消費類電子產品中的技術創新往往很少是顛覆性的創新,多數是改進型的創新或技術融合的創新,因此,注重提升企業在這兩種創新方面的能力可以更好地提高產品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業技術創新
能力對營銷的影響,例如,蘋果手機不斷升級操作系統,以提高產品的技術水平和功能來擴大產品的吸引力。 4.3創新營銷人員提高營銷方法與手段
體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗,由于處在信息時代,顧客可以輕松地獲得同類產品的信息,因此,體驗式消費的過程更需要營銷人員的經驗,在與顧客的互動中對顧客進行引導。在消費后期,廠家注重消費者信息的反饋,從而將消費者的體驗附加于技術創新、生產、銷售的整個過程,為產品技術更新換代、提高產品質量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復雜的又是多種多樣的,它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動而產生,伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊,以此來形成體驗式營銷的構架。由于眾多同類產品不斷涌現,引起了消費者體驗的變化,因此,消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此,營銷不但要傳達產品的價值和使用技巧,更要建立起客戶的信任感,而信任感的載體存在于產品的品牌。因此,對營銷人員來說,要使產品獲得消費者長期認可,就要不斷創新營銷方法和營銷手段,結合自身產品的特點,尋找適合該產品的營銷方式。對于企業來說,要不斷進行品牌建設,突出品牌的價值含量,從而吸引忠實于品牌的粉絲。
4.4充分挖掘產品背后的文化內涵,提高營銷的創意含量
目前,創意已經成為消費者體驗式營銷的關鍵,從蘋果手機的營銷案例中看,一個好的營銷創意是營銷的第一步,通過創造性地整合產品信息和調動消費者需求,從而形成一種獨特的“蘋果文化”,將會為企業開拓巨大的潛在市場。在實踐中,要通過樹立一個產品的體驗“主題”,所有的信息和行為要素都以服務該主題為目標,通過創意廣告來向消費者塑造積極的產品形象,并充分調動消費者的試用,將有效獲得消費者的贊同,這將有效擴大產品的市場占有量。例如,微軟在法國“時尚之都”巴黎開設一個Windows咖啡館,讓走進咖啡館的人,都能試用最新版Windows操作系統,即使是路過該咖啡館的人,也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi,這種創意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感,從而提高該品牌在消費者心目中的形象。
4.5充分利用互聯網手段進行營銷
互聯網在體驗式營銷方面具有無可比擬的優勢,互聯網的普及為體驗式營銷降低了成本,也創造了更多便利。通過網絡將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達給消費者,可以使消費者獲得親臨現場的直觀體驗;通過網絡營銷人員24小時在線咨詢服務,可以為更多潛在的消費者提品信息。同時,通過網絡手段可以為企業搜集更多的消費者體驗和反饋信息,為企業持續改良產品提供創意來源。
篇5
[關鍵詞] 管理軟件 用友 均衡發展
一、引言
隨著全球化進程的不斷深入,全球產業結構重新調整和分工的趨勢越來越明顯,制造業發展模式正在發生深刻的變化,轉型升級成為越來越多中國制造企業面臨的現實問題,多組織運作、多工廠協作、產業鏈整合、國際化經營等方面的需求日益凸顯,亟需通過管理創新實現精益管理、供應鏈協作提升整個產業鏈的競爭力、向服務轉型增加產品附加值。作為企業轉型升級的關鍵,信息化與管理軟件的選擇至關重要,管理軟件業也因此成為中國軟件業最大的細分市場。
二、我國管理軟件業的市場格局
中國管理軟件市場中外廠商齊聚,競爭激烈,但我國管理軟件業的發展仍是中國軟件業的一只獨秀,在政策支持,客戶需求的雙重推動下,面對產品、技術的不斷變革,發揮后發優勢,獲得了迅猛發展。目前我國的管理軟件市場總體呈現以下特點:
1.高端市場,國內外廠商平分秋色。高端市場占據我國管理軟件市場總額的16.3%(如圖1)。其中國外廠商有著多年的ERP產品開發歷史,產品成熟,系統集成性較好,在我國管理軟件高端市場上一貫占據優勢地位。高端市場的超越主要在于,2006年以后,國產高端管理軟件進入快速增長期,同時2008年的經濟危機,中小企業沖擊最大,大幅減少了在信息化方面的投資,這也迫使國內管理軟件供應商調整目標市場,加大對高端產品的投入力度。國產品牌的共同發力,集體向國外廠商發起挑戰,逐漸改變了高端市場的格局,真正實現了高端革命的成功。
圖1 高中低端管理軟件市場結構圖
數據來源:CCW Research, 2009/10
2.中端市場,國內軟件處于主導地位。我國中型企業居多,管理信息化意識相對成熟,決定了中端市場是我國管理軟件業最大的細分市場,占據市場總體份額的76.9%。其中國內廠商市場份額為83.9%,處于主導地位,國外軟件僅占16.1%(如圖2)。形成這一競爭格局的原因主要有兩點:一是目前中端應用復雜程度有限,眾多品牌尤其是主流的國內品牌性價比高,且基本都擁有成熟的產品,甚至是個性化解決方案,充分滿足客戶需要;二是國外品牌營銷人員和實施服務人員數量有限,服務成本高,對客戶的需求不能夠及時響應,相反國內廠商多能夠提供全過程的實施和升級服務,客戶滿意度高。
圖2 中端管理軟件市場品牌份額結構圖
數據來源:CCW Research, 2009/10
3. 低端市場,國內軟件占據壟斷地位。低端市場是我國管理軟件市場規模最小的細分市場,僅占6.8%。但在低端市場中,我國國內廠商的總體份額達到90.4%,占據絕對壟斷地位(如圖3)。原因主要在于,低端市場的企業規模較小,職能有限,流程簡單,傾向于選擇性價比高、適用性強的軟件。對此,國內廠商能夠充分發揮本土優勢,準確把握用戶的需求,推出功能簡單便捷、價格優惠的低端管理軟件。
圖3 低端管理軟件市場品牌份額結構圖
數據來源:CCW Research, 2009/10
三、我國管理軟件業現狀的成因分析
總體而言,當前國內廠商在中國管理軟件市場已基本取得全面領先優勢,但在全球市場上,仍與國際廠商存在較大差距,需要進一步的創新升級,提高國際競爭優勢。出現這種局面的成因可以歸結如下:
1.良好的政策環境。隨著信息科技進步的不斷深入,我國出臺了一系列推動企業信息一體化的政策,為國內廣大管理軟件廠商提供一個良好的生存發展平臺。繼2000年底,國家經貿委李融融主任提出企業管理信息化從財務管理信息化做起的要求后,國家經貿委不斷對企業管理信息化提出新的要求。同時,黨在“十七大”中也提出信息化與工業化融合,出臺了《2006年-2020年國家信息化發展戰略》和《國民經濟和社會發展信息化“十一五規劃”》,大力扶持中小企業信息化。良好的政策環境為廣大管理軟件的生存發展提供了制度保障。
2.理性的用戶需求。自上世紀90年代國內企業開始應用ERP以來,我國管理軟件市場逐漸從導入階段進入成長和成熟階段,用戶逐漸接受和認可管理軟件的價值,將IT納入自己的戰略管理。用戶需求更加理性、成熟,要求產品應用更加深入,在第一次應用基礎上實現系統升級,凸顯專業化、個性化的本土化服務需求,在選擇供應商時,能夠根據自身的管理模式,選擇最適合自己的管理軟件。
3.深入的產品需求。管理軟件的產品主要包括兩大核心因素:一是產品本身所體現的企業管理思想,和企業在實際生產經營中所采取的具體管理模式;一是產品為實現和固化這些企業的管理思想和管理模式所包含的功能模塊?？傮w而言,國外管理軟件更突出體現了跨國管理的思想,對環境、安全等合規管理等方面支持地更為深入。
4.不斷的技術創新。技術變革是企業有效開展產品創新、提高市場競爭力的支撐力量,從主機架構到C/S結構、B/S結構,一直到目前正在經歷的云計算變革,導致了管理軟件市場格局發生了重大變化。云計算是以面向服務的架構SOA、虛擬化等技術為基礎,根據需要動態地提供、配置以及取消供應的計算和存貯平臺。
5.多樣的服務模式。對于管理軟件產品而言,后續服務的質量體現了滿足客戶需求的水平和能力,決定了產品的投資價值。企業只有切實地掌握產品各模塊的應用、管理和維護,有效提高經營運轉的效率,才能真正實現管理軟件的價值。雖然目前客戶對國內軟件供應商的服務滿意度較高,但如何保持這種滿意度的可持續性,我國管理軟件業也需要借鑒國外供應商的做法,積極探索發展多渠道合作伙伴的服務模式。
四、案例研究:今日用友,探索幸福企業的成長階梯
用友軟件股份有限公司成立于1988年,90年代中后期開始由財務軟件整體向管理軟件發展,目前已發展為亞太本土最大管理軟件供應商,中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商。在中國ERP軟件市場,用友軟件市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、行業覆蓋最廣、服務網絡最大、交付能力最強。
1.可持續性的發展模式。以用信息技術推動商業和社會進步為使命,用友堅持為夢想奮斗和專業化生存,做客戶信賴的長期合作伙伴,最終實現成為世界級管理軟件和電子商務服務提供商的發展目標。同時,用友訂立了更為長遠的發展宗旨:研究和傳播現代管理新思想、新技術、新模式,創造并提供最新技術、先進模式和中國特色的財務及企業管理軟件產品、服務及應用解決方案,幫助中國用戶改進其管理水平。
2.與時俱進的經營策略。隨著不同時期經濟環境和客戶需求的變化,用友準確把握市場趨勢,采取前瞻性的經營策略,使企業不斷做穩、做大。2009年,在高端市場,中國管理軟件已經實現與國外廠商相抗衡的局面,其中用友的市場份額在全部廠商中位列第一。隨著產品的不斷完善和成功實施案例的不斷推出,2006年NC實現快速增長,成為今日用友營業收入的中堅力量。
3.科學的管理方針。成熟的管理者和完善的人才體系是企業快速發展的關鍵。用友堅持以人為本的管理理念,制定了科學合理的領導方針和管理方針,為企業有序的發展提供組織保障。
4.完善的創新機制。用友自創立以來,一直將創新視為企業的核心競爭力,堅持技術創新和管理創新。首先,在技術上,用友一直保持革新的態度,抓住每次技術改革浪潮,充分把握市場機遇。從成立到現在,用友抓住了四次浪潮,接受了四次市場挑戰。第一次浪潮是單項處理型財務軟件,第二次浪潮是核算型財務軟件,第三次浪潮是管理型財務軟件,ERP熱潮是第四次浪潮。
五、我國管理軟件業的發展策略
目前,在中國管理軟件市場中,國內外廠商競爭異常激烈,國外供應商的市場份額雖然收到沖擊,但從全球市場的角度來看,國內廠商和國外巨頭之間的綜合實力差距仍然很大。綜合我國管理軟件市場的現狀和用友的發展歷程,本文提出以下方面的發展策略。
1.深化企業改革,創新現行管理模式。知識經濟和信息時代的到來, 使企業面臨嚴峻的挑戰,目前很多企業都準備上線管理軟件,實現企業的信息化高效運轉,但其實應看到,管理軟件的實質不是信息技術的應用和革新,而是運用產品進行的一次管理革命。管理軟件的實施只是企業實踐先進的管理創新和制度創新理念的工具,企業只有切實推動企業本身的管理創新,實現企業整體管理理念的轉變,才能全面地認識、了解,并應用相應的產品模塊解決企業面臨的本質問題,真正實現管理軟件的價值和管理水平的提升。
2.識別企業動態需求,提供全面產品解決方案。在國際經濟危機、中國經濟結構調整和經濟運行周期的三重因素驅動下,中國制造企業進入了一個全面的轉型升級時期。此時,企業需要對軟件和供應商進行重新評估和選擇,選擇具備全面解決方案、專業服務能力和持續發展能力的供應商,作為企業信息化過程中的長期合作伙伴。
3.堅持技術創新,提升企業核心競爭力。隨著社會經濟的發展,產品的生命周期越來越短,管理軟件產品更是如此,每兩到三年就有一次技術革新浪潮,引起市場的分化重組,技術創新的推動者成為新一輪的行業領導者。因此,我國管理軟件廠商應該充分發揮后發優勢,主動迎接技術革命創新浪潮的挑戰,保持技術的先進性和創新性,推出基于最新管理架構的新產品,實現企業長期均衡發展。
4.探索多渠道服務模式,提高客戶滿意度。管理軟件服務水平的質量決定著產品能否成功上線,發揮信息化優勢。隨著客戶對管理軟件的逐漸認知和接受,供應商面臨著越來越多的實施服務和后續服務。在這種需求趨勢的要求下,企業一方面應合理分配資源,將軟件價格和服務價格分開,實施有償服務,同時應積極推動第三方咨詢服務伙伴的發展,幫助合作伙伴培養專業人才,確保項目的成功實施和成熟發展,實現管理軟件服務業專業化、規?；l展,促進行業產業鏈的不斷完善。
六、結束語
德國成熟的的制造業管理體系成就了SAP,現在我國高速發展的制造業也推動了用友、金蝶、浪潮等管理軟件公司的發展,拉近了國內外廠商在管理理念、產品能力、研發能力、項目實施能力上的距離,實現了2009年我國管理軟件業市場份額的總體突破。作為中國經濟產業結構優化升級和企業轉型升級的加速器,國內管理軟件廠商應立足現狀,深化客戶需求,持續產品和技術創新,加強市場覆蓋和伙伴合作,加速以國內和亞洲企業全球化為重點的國際業務拓展,推動我國管理軟件行業穩健積極地發展。
參考文獻:
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[2] 計世資訊:2009年中國管理軟件調查報告[J]. 2009.10
篇6
［關鍵詞］職工培訓 創新思維 創新能力
進入21世紀，知識經濟的特征日益明顯，科學技術日新月異，市場競爭愈加激烈。企業要順應瞬息萬變的市場，并在知識經濟時代中求生存和發展，獲得競爭優勢，就必須不斷學習、求知與創新。這就要求企業培訓工作必須切實轉變培訓觀念，創新培訓思維模式, 著力培養和造就一支具有創新意識、創新精神和創新能力的高素質職工隊伍。
一、樹立新的培訓理念，把創新能力培養納入職工培訓體系
1.更新觀念，充分認識創新培訓的必要性
更新觀念是培訓創新的前提，我們已處于一個知識經濟時代，知識經濟明顯不同于傳統農業經濟和工業經濟，它一方面以人文素養為基礎，一方面又以現代科學技術為核心，這兩方面的統一使它建立在知識的生產、處理、傳播和應用之上。知識經濟的基本特征，決定了應用知識創新的水平和建設是經濟增長的關鍵因素。有創造能力的全面性人才，掌握和應用知識、信息的能力是經濟競爭的核心。這點決定了投資于人，培養和開發人的創新能力及掌握應用知識、信息能力的現實緊迫性和客觀必然性。要使職工培訓在知識經濟中順應趨勢，在人才培養和技術推廣等方面發揮重要作用，就必須更好地適應現代科學技術發展的新要求，把創新能力培訓納入到整個培訓體系中。
德興銅礦是亞洲第一大銅礦，有13000多名職工，礦山的技術水平、建設規模、發展速度在國內都走在前列，但主要生產設備及工藝大都是從國外引進的，這也決定了我們必須進一步提高引進技術的消化吸收再創新能力。順應這一要求，2005年，德興銅礦提出了“提高自主創新能力，建設創新型德銅”的口號，要求培訓中心開拓思路、轉變思維、創新培訓方式，加快創新型人才培養，推動創新型礦山建設。
2.把創新培訓納入職工培訓體系
職工培訓既要向職工傳授專業基礎理論和基本技能也要重視職工的創新思維和創新能力的培養，沒有創新能力的培養，教育培訓的整體功能是難以實現的。 為了利于開展創新培訓，應構建集科研、培訓、生產為一體的培訓體系，由科研部門收集國內外最新技術信息及其發展方向和單位技術應用狀況，培訓中心設計培訓方案并組織培訓，生產部門及時反饋生產動態。形成了一個“培訓―提高―創新―再培訓―再提高―再創新”的良好態勢。
在培訓過程中，要把創新培訓貫穿到每個環節，從培訓模式、過程、方法等進行創新。過去德興銅礦在培訓中只注重技術理論培訓，忽略技術創新能力的培養，培訓方式大多局限在課堂教學，形式單一，束縛了學員的創新思維，也脫離生產實際，使得培訓事倍功半，收效甚微。針對這一問題，我們經過反復探討研究，創新培訓方法，采取了一系列新措施。一是闡明技術創新的目的、意義，使學員樹立創新意識，掌握技術創新的方法；二是緊密結合生產實際，調整和改革培訓課程體系、結構、內容，建立科學的課程體系，加強課程的實踐性和綜合性，突出能力的培養。開發和編寫體現主要工種的新知識、新技術、新工藝和新方法的培訓教材，使學員了解礦山最新技術動態；三是改變以往純課堂理論灌輸有培訓方式，采取啟發式、案例和專題討論等教學方法，激發學員的創新思維，提高教學手段的現代化水平和教育信息化程度。建立培訓技能操作基地，采用模塊、模擬操作訓練，強化學員操作技能；四是建立技術創新的激勵機制，這是技術創新的動力源，鼓勵學員運用所學知識大膽創新。
二、造就一支具有創新意識和創新能力的師資隊伍
創新依賴于人的素質及創新思維能力的提高，要培養職工的創新能力就必須建立一支具有創新意識和創新能力的高素質的培訓教師隊伍。
1.培訓要創新，教師首先要有創新精神
創新培訓是以培養人的創新意識、創新精神及創新能力為基本價值取向的實踐，它既是一種全新的培訓理念，又是一種全新的人才培養模式，教師要開展創新培訓，首先必須有創新精神和創新能力，這樣教師才能主動去探索新知識， 研究新情況，解決新問題，尋求新途徑，并在實施創新培訓的過程中，打破傳統的容易束縛學員創新思維的教學模式。在培養學員創新精神和實踐能力的前提下，著力激發學員創造興趣和創造動機，培養學員的創造新興趣和創造意識，促進學員創造性人格形成。近年來，德興銅礦每年都要送職教老師到其它院校、培訓機構學習，一方面提高老師的專業技術理論水平，另一方面讓老師開拓眼界，樹立新的培訓理念，以滿足創新培訓的師資要求。
2.善于營造多維互動的氛圍，提高學員的創新思維能力
培養學員創新想象力，營造創新多維互動的氛圍，要靠創新培訓，而創新培訓取決于創新型的教學管理和環境，培訓工作者作為學習的促進者、組織者和管理者，應創設一種合作學習環境及互動式的多邊性教學方法，職工培訓教師的創新精神和創新水平對學員創新能力的發展起著決定性的指導作用，教師是學員創新思維的引導者、激發者和指導者，在培訓過程中，要充分調動學員思維的積極性，挖掘其思維潛能，善于創設問題的情境，激活學員的創新思維和想象力，鼓勵學員大膽提出與眾不同的質疑，獨辟蹊徑地解決問題，要勇于提倡學員向教師挑戰，向課本挑戰，向權威挑戰，培養學員的創新意識。
3.培訓要創新，必須創新教學內容，創新教學方式
培養學員創新能力，應從改革教學內容入手，教師首先要有創新精神，創造性地使用教材，對教材上的內容進行精選、補充，適時加進與生產有關的實例進行教學，能夠充分利用現代科學技術，開展多媒體教學，掌握課件制作方法，以虛擬、仿真手段創新展示教學內容。
德興銅礦的技術裝備先進，尤其是采礦和選礦技術裝備水平具有國際先進水平，為了更好地駕馭現代化礦山，把德興銅礦建成世界一流的銅礦山，必須堅持以人為本，強化崗位培訓，全面提高職工技術業務素質，長期以來，選礦專業工人培訓缺少聯系本單位實踐的培訓教材，導致培訓效果不佳。因此，在2003年元月我礦組織了教師及選礦工程技術人員編寫選礦培訓教材，歷時一年多于2004年10月正式出版，整套選礦培訓教材分為《選礦工藝》、《選礦機械》、《選礦電氣》三分冊，涵蓋了礦山選礦所有工種、崗位的工藝、電氣、機械知識，既結合了礦山選礦生產實際，又具有理論指導性，是一本難得的好教材。它為礦山崗位培訓提供主要依據，為選礦技術人員、管理人員和廣大操作工、維修工提供了有益幫助，對于提高選礦技術水平和勞動者素質具有重要的作用。該教材沿用至今，培訓效果顯著，選礦浮選指標明顯提高，在集團公司舉辦的選礦工技術比武競賽活動中，德興銅礦選手包攬了前五名，取得優異成績。
三、課堂教學與技能操作培訓重在創新
培養具有創新精神的高素質職工隊伍，不僅要在教學課堂上開展創新教學，掌握必要理論知識，而且要在生產實踐中理論聯系實際，掌握必要基本技能，運用所學知識，開展管理創新和技術創新。
1.在課堂教學中培養學生的創新思維
研究表明，人在輕松、自由的心理狀態下，才能有豐富、自由的想象，創新思維的靈感往往是在緊張探索以后的松弛狀態下才能會出現，相反，人在壓抑、緊張、恐懼心理狀態下很難有所創新。 在課堂教學中，教師要為學生創造一個自由、寬松的環境，鼓勵多樣性，使學生充分發揮自己的想象力，敢于標新立異展示自己的個性，摒棄滿堂灌填鴨式教學方法。采用啟發式教學，教師在課前要認真備課，設置一定的情景，確定要達到的目標，然后提出問題，由學員針對問題進行探討，教師則啟發學員求異思維，鼓勵學員思維的多樣性、新穎性、獨創性，從而培養學員創新思維的能力。
2.技能培訓要著力培養職工的創新能力
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在創新型國家建設過程中，高校承擔著科學發現、知識生產、技術創新和知識傳播的任務。在創新型會計人才的培養和教育系統中，大學人才培養具有極為重要的戰略地位，大學創新型會計人才培養是新時期我國會計人才戰略的核心任務，在創新型人才培養目標下進行會計專業人才培養模式研究，具有重要的現實意義。
一、創新型會計人才的內涵體系
創新型人才就是具有創新意識、創新精神、創新思想、創新能力并能夠創造性地解決問題，取得創新成果的人才；是具有高度責任感、個性化、有自主學習的意識和能力、具有合作精神和合作能力的人才。具體到會計專業上，根據《會計人才規劃》提出的目標，創新型會計人才的標準是知識結構優化、綜合素質較高、富于創新、樂于奉獻，概括起來就是具有創新的業務素質和道德素質。業務素質是衡量一名專業會計人員任職資格的重要條件，它體現為會計人員對經濟活動反映的敏感性，國家政策把握的準確性，政策選取的科學性，處理方式的恰當性，處理結果的可靠性和相關性。具體包括專業技能素質、專業應變素質和專業創新素質。會計人才的道德素質是指會計人員的品德修養和法律法規的自身約束力，道德素質使得會計人員在處理經濟活動時，能夠站在客觀公正的角度，不偏不倚，不帶有個人的好惡。以公允的會計準則為標準來處理各種經濟活動，用法律規章約束自身的會計行為，使會計處理的結果經得起法律法規的檢驗。具體體現在誠實守信、廉潔自律、客觀公正和愛崗敬業四個方面。
二、創新型教學團隊構成
會計專業的學科特點是集理論性、應用性于一身，制度性遵守與業務創新相結合。要求中高級從業者具有扎實的經濟學、管理學理論基礎，具有深厚的會計修養，具備解決復雜會計問題的能力，富有創新觀念，能夠處理綜合性的經濟問題。因此，在教學團隊的建設上除了重視團隊成員的學術水平之外，還應著重強化教學團隊教師的實際操作能力。教學團隊的教師必須精通至少是熟悉企業會計的業務活動，這樣才能通過將會計核算、外部會計事項、財務管理中的難點等問題作為案例引入課堂，讓學生面對、體會、討論和嘗試解決企業實際發生的經濟業務，培養學生的創新性思維。同時，教學團隊的教師還應該掌握最新的會計方面的政策及法規，以確保學校的會計教學能及時跟上國家會計政策及會計法規的調整與更新的步伐。為此，我們認為會計專業創新型教學團隊應由學校會計專業教師、企事業高級財務人員和財政部門會計管理人員構成。其原因如下：
首先，高校會計專業教師都具有深厚的專業理論知識及較強的教學水平，這是培養創新型會計人才的堅實基礎。
其次，由于會計專業的特殊性，要想培養學生的創新性思維，提高學生的實踐應用能力，只有具有豐富實踐經驗的企事業高級財務人員參與進來，形成產學研戰略聯盟，才能真正實現這一目標。
最后，由于在我國現行的會計人員管理體系中，地方財政部門的會計事務管理機構（如財政局的會計事務管理科）是該地方的會計人員的業務管理部門，國家很多關于會計人員繼續教育培訓及會計人員信息管理等政策均由該部門下發和執行，所以在教學團隊中引入管理部門人員做專題講座可以使我們培養的會計專業人才所吸收的專業訊息能始終處于行業的最前沿。
三、構建具有創新型會計人才培養特點的會計專業課程體系
圖1 創新型會計人才培養模式下的實踐課程教學體系
具有創新型會計人才培養特點的會計專業課程體系設計要經過市場調查，從滿足市場需要出發并結合會計準則的內容來安排，要考慮厚基礎，寬口徑，高素質的要求。合理安排公共基礎課程和專業課程的比例；專業基礎課、專業主干課及選修課的比例。既要保證專業課程的學習，也要兼顧相關學科知識結構的構建，使整個課程體系相互協調，形成相互統一的知識理論和實務框架。課程體系的設計要突破慣有的思維模式，體現社會對人才知識結構和能力的要求，課程內容體現最新信息和最新學科的要求。學科要具有前沿性，要能體現經濟和社會發展的特征以保證學生創新業務素質和道德素質的培養。為突出創新型會計專業人才的培養特點，本文構建了適合培養創新型會計專業人才的專業實踐教學課程體系，見圖1。
四、創新型會計人才培養的專業課程教學模式
按照創新型會計人才培養模式，會計專業課程教學應將理論教學與實際操作緊密結合，建立以案例教學為主，并結合現場教學、體驗式教學、實踐教學的綜合教學模式，將真實的經濟業務貫穿在課堂教學中，讓學生體驗會計工作各流程的主要特點，從而推進會計專業創新人才的培養模式的創新和構建。本文重點探討案例教學模式在創新型會計人才培養中的重要作用。
會計專業推行案例教學法，可以說是對傳統會計課堂教學的一次革命。案例教學有利于培養出有創新意識、創新精神和創新能力的創業人才。會計專業課程采用案例教學法，可以克服傳統教學法培養出來的學生高分低能、畢業后適應能力弱和獨立工作能力差的不足，促進學生創新意識、綜合能力的全面提高和創新型會計專業人才培養目標的實現。
（1）精心設計案例。教師制定案例討論的計劃，搜集和整理選擇會計案例的材料，精通案例材料，圍繞著課程總體教學目標所傳授的基本理論和方法選擇和編寫案例。設計案例應盡可能選擇實踐中的最新案例，貫徹理論和實踐相結合的原則，在選擇和編寫案例時，要注意案例的難易程度，要讓學生有思考的余地，引導學生透過業務核算解決會計教學中的問題。教師在實施案例教學前，可以就案例教學的理念和用意與學生反復溝通，明確學生在教學過程中應有的行為與目標，同時，要積極引導學生預先思考一些問題，探析布置的問題，想象課堂上的討論情景等。在案例教學中，教師的角色是指導者和推動者，其角色定位是要領導案例教學的全過程，這樣才能控制在案例討論中可能產生的各種問題，引導案例教學課取得預期的效果。
（2）建立有效的學習組織。編寫的會計案例具有代表性，首先應以會計專業學生的培養目標為導向，明確會計案例教學在整個會計專業教學中的地位，確定教學的目標，做好會計案例的選取和設計工作。在案例教學的過程中，為保證案例教學方案得以有效地實施，需要建立新的學習組織，而不是幾十人同堂聽課。學習小組的成員，可以根據具體情況確定，以十余人為宜，讓學生進行角色互換，通過前的協商準備、課上的討論、小組觀點的闡釋、課后的研究總結，使學生熟悉各教學環節的具體操作程序。
（3）教師要與學生共同配合。在課堂教學中，讓學生各抒己見，回答問題，讓學生唱主角，在課堂上對案例所提供的資料進行細致分析，熱烈討論，甚至爭論。如果學生提出的答案優于教師的答案，教師應充分肯定學生并修正自己的答案。答案往往不只一個，教師不要直接表露自己的觀點，避免學生產生依賴思想，而應針對性提出問題，引導學生再討論。教師應在案例討論后做出簡要總結，但總結不是講標準答案，而是講評分析問題思路方法與途徑是否正確。？在課后，教師應要求學生寫出案例仿真建議或決策分析報告，以培養學生書面表達能力，達到提高學生綜合素質的目的。同時，在教師總結會計案例分析評價報告的基礎上，結合學生在案例教學過程中的具體表現，在案例討論中的表現，客觀地對學生會計案例教學中的學習成績進行考核，培養學生獨立思考，獨立決策的能力，促使學生努力學習，積極進取。
篇8
Energy Autonomous Micro and Nano Systems
2012，384p
Hardcover
ISBN9781848213579
Marc Belleville等
自給能量系統指的是在無外接電源情況下，依靠自身獲取的外界能量可以正常運行的系統，通常包括傳感器或執行器、能量收集和轉換器件、信息存儲與處理以及無線通訊單元。自給能量微納系統是指可以自己供給能量的微納系統。美國伯克利大學研究的著名的“智能塵?！本褪瞧渲械囊粋€典范。隨著微電子技術迅速發展，各種芯片的功耗不斷降低，能量收集、轉換和存儲技術的不斷提高，使得自給能量微納系統的實現變成可能。
本書介紹了自給能量微納系統面臨的挑戰和最新的技術，前三章主要引入自給能量系統的應用前景，為引入后續的技術章節做了很好的鋪墊，技術章節幾乎涵蓋了所有與自主系統相關的內容，并且講述了與電子學相關的物理、材料和技術，共包括13章：引言，介紹自給能量微納系統和本書的內容框架；1.建筑物控制核心的傳感器，主要講述了建筑物控制中傳感器類別和新需求，并介紹了應用案例；2.面向自給能量醫學植入器件，主要講述了自給能量醫學植入器件現在以及潛在的應用；3.航天領域中的自給能量系統，主要說明了航天領域中自給能量系統的特征，并從無線系統和生存系統方面進行分析；4.基于光伏效應能量收集，主要講述了基于光伏效應的能量收集技術—光伏電池；5.機械能量收集，講述了機械能量收集的能源來源以及各種原理，并對機械能量收集的未來進行展望；6.熱能收集，講述了熱能收集原理、發展趨勢以及實現限制和優化；7.鋰微電池，鋰微電池發展現狀以及小型化的發展趨勢，并講述了鋰微電池在自主系統中的應用；8.超低功耗傳感器，講述了電路一些基本概念，詳述了電容傳感器檢測電路最新進展，討論了電阻傳感器超低功耗檢測的實現方法；9.自主系統的超低功耗信號處理，講述了自主系統的超低功耗信號處理方法，處理器的構架和性能，以及長期休眠自主系統的基本挑戰；10.超低功耗射頻通訊及協議，講述了超低功耗射頻通訊及相關通訊協議，并對目前處于研究階段的解決方案進行分析；11.自主微系統中的能量管理，講述了自主微系統中能量管理的實現方法，并討論了能量優化管理技術；12.傳感器網絡能量效率優化，從軟硬件兩個方面講述傳感器網絡中能量效率優化的實現方法。
本書詳細綜述了自給能量微納系統領域中的基本原理和最新進展，深入研究了自給能量微納系統在航空健康和使用監測、醫療植入器件以及家庭自動化中的應用，介紹了光伏、熱和機械能量收集與存儲技術的發展現狀以及最新成果；綜述了超低功耗傳感器接口，數字信號處理和無線通信的最新研究狀況，并討論了傳感器節點和傳感器網絡層次上的能源優化技術，適合從事自給能量微納系統研究的研究生、研究人員以及專業人士閱讀使用。
作者Marc Belleville教授于1980年獲得格勒諾布爾國立理工學院博士學位，1985年加入CEALETI，現在是微納米技術創新中心（MINATEC）的體系結構、IC設計和嵌入式軟件事業部的研究總監和首席科學家，研究興趣集中在設計和先進技術（例如SOI、異構或3D設計）之間的相互作用，是CARTENE科學委員會兩個工作組：“能量自治系統：設備、技術和系統未來發展趨勢”和“面向超越2015：技術、設備、電路和系統” 的活躍成員。
杜利東，助理研究員
（中國科學院電子學研究所）
篇9
關鍵詞：人工智能；研究生教學；教學方法
人工智能是一門研究機器智能的學科，是在研究人類智能行為規律的基礎上，利用人工的方法和技術，研制智能機器或智能系統來模仿、延伸和擴展人的智能，實現智能行為。在知識經濟向智能經濟高度發展的今天，人工智能具有重要的理論意義和社會價值。人工智能理論已經滲透到各個領域，人工智能技術也得到廣泛應用，許多研究成果已經進入人們的生活。
人工智能課程是一門多學科交叉的課程，具有很強前沿性，涉及哲學、認知科學、行為科學、腦科學、生理學、心理學、語言學、邏輯學、物理學、數學等眾多領域；涉及面寬，內容廣泛，更新快。人工智能課程的開設能夠更好地培養學生的創新思維和技術創新能力，培養學生對計算機前沿技術的前瞻性，提高他們的科技素質和學術水平[1]。
人工智能課程內容的廣泛性、前沿性和應用性特點決定了授課方法的多樣性。與本科生相比，研究生在教育目標和身心特征方面都有較大的區別。筆者多年從事研究生人工智能課程教學工作，現總結多年教學經驗如下。
1研究生培養目標及其教學特點
研究生教育階段的教育目標是使研究生形成具有個性化的研究品格、研究定向和研究視野，以具有獨立思考并獲得獨創研究成果的能力[2]。從這一意義上講，個性化是研究生教育培養目標的構成主體。尤其隨著我國經濟持續高速增長，社會對知識創新、新經濟生長點的期望值增大，這就要求我國研究生教育在其培養目標的定位上不僅要重視人才培養的高層次性，更要重視創新能力、實踐能力和創業精神的培養。并且，研究生身心發展已較成熟，具有較穩定的個性特征，思維力強，具有較高的專業性思維意識和創造力，為獨立地進行專業研究活動提供了心理上和智力上的保證。而且，研究生已具備了基礎理論和專業知識，特別是有一定工作經歷的研究生，他們不僅有本科教育階段的知識積累，也有應用這些知識的經驗，對于擴大其專業知識領域并進行研究有著積極主動的態度。總之，從年齡構成及身心特征上講，研究生適應高層次、跨學科知識領域的學習和研究。
研究生的特征及其教育目標決定了研究生教學不應該是由教師講授已定論的知識，而應是以教學為基本依托，通過教學提出具有研究性、探索性、未確定性甚至是尚存爭議性的課題，激勵研究生獨立思考和質疑，讓他們在思考和質疑的過程中提出問題，培育他們發現問題、提出質疑的科學批判精神，訓練并提高其創新能力、實踐能力和創新精神。創新精神和創新能力主要表現在具有健全的人格、強烈的責任感、開放的心態、團結合作的精神、嚴謹科學的思維能力和創新思維方式。
個性是創新的源泉，研究生課程體系的設置應該具有一定的靈活性，依據研究生不同的知識基礎和研究定向，設置具有彈性化的課程，使研究生的個性化得以凸顯。另外，為提高研究生專業研究和創新能力，在課程教學中，也應凸顯教學的研究性和專業性，重視專業領域背景知識和研究方法的講授，開展跨學科、非專業知識的教學，教學內容應涵蓋專業領域的研究熱點、難點、爭議問題和最新研究動態，還應包括交叉學科、邊緣學科的研究趨勢，以擴展學生的視野[3]。也就是說，研究生教學既要凸顯研究生的個性化特點，又要凸顯內容的學術性和研究的指向性。
2人工智能課程的特點
2.1多學科交叉，具有很強的前沿性
人工智能是一門多學科交叉的課程。課程內容的理解需要運用多學科知識和較強的邏輯思維能力，多學科的知識相互聯系、相互交叉，融合形成新的知識，成為新的思維方法和綜合能力的萌發點。通過課程學習，學生可以通過不同學科知識的融合來達到對原有知識的超越，用一種全新的思維方法來思考所遇到的問題，提出新的解決辦法。這也是創造力的迸發和智能的飛躍。具有了知識的廣度和深度才具有融會貫通、創新的可能，人工智能課程的開設能夠更好地培養學生的創新思維和技術創新能力，為學生提供一種新的思維方法和問題求解手段。
2.2涉及面寬，內容廣泛，更新快
人工智能課程是一門知識點較多的課程，它以概率統計、離散數學、數據結構、計算機編程語言、數據庫原理等課程為基礎，涵蓋了模式識別、機器學習、數據挖掘、計算智能、自然語言理解、專家系統等眾多研究方向，內容涉及面廣，概念抽象，不易理解。并且，人工智能課程內容更新快，近年來人工智能科學的快速發展，涌現出了大批新方法，研究熱點問題也從符號計算發展到智能計算和Agent等。其中，計算智能主要涉及神經計算、模糊計算、進化計算和人工生命等領域，在模式識別、圖像處理、自動控制、通信網絡等很多領域都得到了成功應用；Agent最早來自分布式人工智能，隨著并行計算和分布式處理等技術的發展而逐漸成為熱點。
在互聯網上有大量最新的與課程內容相關的研究論文，為學生提供了很好的查閱文獻的環境，使學生能夠根據所學習的內容和所在課題組的研究方向閱讀相應文獻，提高學生的學習興趣和獨立提出問題、解決問題的能力。
2.3應用性強
人工智能理論已經滲透到科學的各個領域，當前，幾乎所有的科學與技術分支都在共享著人工智能領域所提供的理論和技術。例如，自第一個專家系統DENDRAL研制成功以來，專家系統已成功地應用于數學、物理、化學、醫學、地質、氣象、農業、法律、教育、交通運輸、軍事、經濟等幾乎所有領域；數據挖掘技術是以一種更自動化的方式對具有大量數據的商業活動進行分析和預測，在市場營銷、銀行、制造業、保險業、計算機安全、醫藥、交通、電信等領域已有許多案例；語義Web讓Web上的信息能夠被機器所理解，實現Web信息的自動處理，成功地將人工智能的研究成果應用到互聯網。另外，在機器視覺、自然語言理解、智能控制與智能制造等方面，人工智能技術也得到廣泛的應用，有許多研究成果已經進入人們的生活。目前，從理論到技術，從產品到工程，從家庭到社會，智能無處不在，人工智能廣泛的應用性給學生提供了大量的現實案例，使得人工智能不再是高深莫測的理論，而是現實中可以觸及的內容。
人工智能課程的多學科交叉性、內容廣泛性、概念抽象、不易理解以及前沿性和應用性特點決定了在該課程的講授過程中應該采用多種授課方法。多種授課方法的采用一方面便于授課內容的理解，另一方面也能夠更好地培養學生的創新思維和技術創新能力，提高他們的科技素質和學術水平。
3人工智能課程教學方法
3.1基于問題的啟發式教學法
蘇霍姆林斯基說：“喚起人實行自我教育，乃是一種真正的教育?！被趩栴}的啟發式教學法是教師在深入了解學生心理特點和學習規律的基礎上，設計適合教學的啟發式問題，并采取靈活多樣、生動活潑的啟發方式，充分調動學生的學習興趣，激發、引導學生進行科學思維，培養學生獨立思考問題、提出問題和解決問題的能力。該教學方法強調的是過程，教師的主要任務是提出問題，依據舉一反三的思路引導學生展開邏輯推理，通過逐層分析深入思考問題，最后綜合學生觀點闡述相關理論。
在課程教學中，有許多內容適合于采用啟發式教學方法。例如，在知識表示方法的學習過程中，教師首先提出問題：“你是怎樣進行數學定理證明的？”并在學生的回答過程中，引導學生認識到知識及其表示的重要性；隨后，提出問題：“在計算機中如何表示知識？”引導學生逐步總結出不同知識表示方法在知識表達能力、推理效率、可實現性、可組織性、可維護性方面的區別。另外，在確定性推理的教學過程中，教師可以利用“某處發生盜竊案，公安局派出5個偵查員去調查，研究案情時，5個偵查員各給出了一句可信的結論，據此判斷誰是盜竊犯”的問題[4]，讓學生進行判斷和討論，引導學生認識到推理過程中可以使用多條規則進行推理，并且推理路線也可能存在多條，從而引出推理的兩大基本問題：解決沖突消解等問題的推理策略，以及解決推理線路等問題的搜索策略。
啟發式教學法的要點是設計適當的啟發式問題和啟發方式、安排能調動學生積極性的討論環境、鼓勵學生發表個性化觀點。教師不僅用問題引發學生思考，更要鼓勵學生讓思維自由馳騁，主動提出問題，討論問題，尋求問題解決方案。在探討、研究問題中，不要以現有的結論和固定的程式束縛思想，鼓勵學生的個性化觀點。啟發式教學是一種民主、科學的教學方法，其中包含諸多具體的教學方法，如激疑啟發法、比喻啟發法、類比啟發法、聯系啟發法，等等。啟發式教學在傳授知識的同時，更注重的是對創新的孕育、萌芽、生成和壯大，它能促使學生自己獲取知識、思考問題、提出問題、分析問題、解決問題，培養學生的自學能力。以問題為基礎的啟發式教學，利用問題引導學生學習，全方位深層次發展學生的創新思維和探究性學習能力。問題可以誘發出學生的求知欲，激發、喚醒了學生的主體意識；問題往往是面向生活世界的實踐活動的，它使教學活動從以傳授知識為中心轉化為傳授知識與培養能力并重，理論與實踐相結合，提高了學生分析、綜合、觀察、想象等思維能力。
3.2基于案例的探究式教學法
基于案例的探究式教學法要求教師能夠根據學生的認知水平和能力，創設引導學生進行探究活動的案例，以激發學生探究問題的興趣，促進學生質疑、探求的創造性學習動機，通過選擇與確定問題、討論與提出設想、實踐與尋求結果、驗證與得出結論，發展學生的創造性思維，培養學生獨立探究、研究能力和創新能力。探究式教學強調學生的積極參與，強調師生互動。對教師來說，必須轉變傳統的“傳道”觀念，以平等的心態與學生交流探討。在課堂上，要努力營造民主、寬松、和諧的教學氛圍，積極引導學生大膽設想，大膽探索。使學生樹立研究型學習的觀念，消除依附心理，養成勤于思考、善于思考的良好學習習慣，通過積極參與研討培養學生自己獲取新知、探求未知的能力，以及團隊意識和合作精神。
我們在本課程神經網絡部分的教學中，將基于BP神經網絡的維吾爾文手寫字母識別作為案例開展了探究式教學活動。在介紹了前饋多層感知器及標準BP算法之后，教師將科研項目中基于標準BP算法的維吾爾文手寫字母識別實驗及其結果詳細地在課堂上進行演示，引導學生對實驗提出質疑。在教學實踐中，學生提出了大量問題，例如，輸出層神經元個數如何確定，為什么輸出層神經元個數對識別率會有影響？網絡訓練過程中出現震蕩的原因是什么？如何解決？為什么有時誤差較大，權值的調整量反而很小？等等。在教師事先準備好的實驗演示的基礎上，開展學生進行課堂討論，讓學生提出解決問題的各種方法，并現場通過實驗進行驗證，逐步讓學生理解BP網絡結構設計、輸入輸出數據的預處理、初始權值設計的必要性及其實現方法。課堂授課實踐表明，這種方法極大地激發了學生的學習興趣，使學生能夠大膽設想，大膽探索，增加了學生的自信心和創新精神。本次課堂討論結束后，教師根據學生的討論以及實驗結果演示，總結標準BP算法的局限性，例如，“易形成局部極小”，“訓練次數多，學習效率低”，“訓練時有學習新樣本遺忘舊樣本的趨勢”等，并要求學生通過查資料、搜集必要的信息、積極地思索和實驗驗證提出解決上述問題的方法，將學生分組，讓學生展開討論，為下次討論課作好準備。
傳統教學方法是告訴學生怎么去做，在一定程度上損害了學生的積極性。而案例教學要求學生自己去思考、去創造，使得枯燥乏味的內容變得生動活潑，并且案例教學中，通過學生之間的交流既可以使學生取長補短、促進人際交流能力，也可以引導學生變注重知識為注重能力。
案例教學法的關鍵是案例的選擇。案例是為教學目標服務的，因此它應該具有典型性，且應該與所對應的理論知識有直接的聯系。案例最好是經過深入調查研究。來源于實踐，不能只是一堆數據的羅列。教科書的編寫應采用圖片、表格、曲線等方式讓學生看到算法的實驗結果，啟發學生思考。另外，案例應該只有情況沒有結果，有激烈的矛盾沖突，沒有處理辦法和結論，由學生對案例提出質疑，從這個意義上講，案例的情況越復雜，越多樣性，越有價值。
案例教學法能夠實現教學相長。教學中，教師不僅是教師而且也是學員。一方面，教師是整個教學的主導者，掌握著教學進程，引導學生思考、組織討論研究，進行總結、歸納。另一方面，在教學中通過共同研討，教師不但可以發現自己的弱點，而且從學生那里可以了解到大量感性材料。另外，案例教學法能夠調動學生學習主動性。教學中，由于不斷變換教學形式，學生大腦興奮不斷轉移，注意力能夠得到及時調節，有利于學生精神始終維持最佳狀態。案例教學的最大特點是它的真實性。由于教學內容是具體的實例，加之采用是形象、直觀、生動的形式，給人以身臨其境之感，易于學習和理解。最后，案例教學法能夠集思廣益。教師在課堂上不是“獨唱”，而是和大家一起討論思考，學生在課堂上也不是忙于記筆記，而是共同探討問題。由于調動集體的智慧和力量，容易開闊思路，收到良好的效果。
3.3加強研討
鑒于研究生的培養目標和人工智能課程研究范疇的寬泛性、應用性、創新性和前沿性，根據我校計算機系碩士生指導教師的研究領域，我們在課堂教學中為計算智能、機器學習算法、機器視覺、自然語言理解部分增加了研討會，要求學生上網進行文獻檢索、閱讀和學術研討，根據個人的研究興趣和研究設想上臺作報告。另外，我們還邀請相應專家和成果突出的各屆研究生為學生做報告，介紹他們的研究實踐、研究成果和心得體會。例如，在自然語言理解部分的課堂教學中，在介紹完自然語言理解的基本概念與原理之后，我們要求將來做這個領域的研究生在通過查資料了解所在研究小組工作的基礎上，上臺作報告。機器翻譯研究組的同學在學習自然語言理解部分的內容之后，對其所在小組目前的工作及采用的技術、存在的問題做了分析，并通過閱讀文獻，提出了初步的解決問題的設想。與自己所在研究小組的科研相結合，開展文獻檢索和學術研討，一方面讓學生開闊了眼界，另一方面也提高了學生查閱文獻、主動獲取知識、獨立思考的科研能力。
4結語
人工智能理論已經滲透到科學的各個領域，人工智能技術也得到了廣泛的應用。人工智能課程具有多學科交叉、內容廣泛、前沿性和應用性強等特點，課程開設能夠很好地培養學生的創新思維和技術創新能力。教與學是教師與學生雙方互動的過程，教學中要根據學生身心特征的實際情況采用相應的教學方法，并結合本校科研隊伍的研究領域，不斷地探索和提高，才能使教學工作更上一層樓，切實為國家、為社會培養具有創新能力、實踐能力和創業精神的高層次人才。
參考文獻：
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Exploration of Artificial Intelligence Course Teaching of Graduate Students
ZHAO Hui1, JIA Zhenhong1, WANG Weiqing2
(1.School of Information Engineering, Xinjiang University, Urumuchi 830046, China;
2.Graduate School, Xinjiang University, Urumuchi 830046, China)
篇10
從經濟學的角度來看，品牌的意義不僅在于企業利益，更在于對企業、消費者和社會福利的總貢獻。黃鶴樓品牌成長的過程，深刻反映了品牌的經濟學意義。
經濟學作為一門科學的基礎假設，是向右下傾斜的需求曲線，表示在其他條件不變的情況下，價格和需求量之間是反方向變動關系。需求定律為：價格下降，需求量增加；價格提高，需求量減少。
品牌信用度的提高使得需求曲線發生變化，一方面品牌信用度的提高將有效降低消費者的選擇成本，消費者“趨利避害”的本性使得在任意價格下需求量增加，需求曲線右移；另一方面，品牌信用度的提高使得品牌商品的需求彈性變小，需求曲線變陡峭。品牌信用度的提高將使得均衡價格提高，均衡數量增加，同時將會增加消費者剩余和生產者剩余，提高社會福利水平。
黃鶴樓品牌的成長過程，就是“品牌戰”替代和擺脫“價格戰”的過程。在武煙集團恢復高檔品牌黃鶴樓生產以前，湖北卷煙工業高檔品牌競爭力不足，省內卷煙工業企業陷入價格戰惡性循環中。隨著黃鶴樓品牌的培育、成長和壯大，黃鶴樓的品牌形象煥然一新，品牌美譽度、知名度和忠誠度穩步快速提升。在價格提高的條件下需求數量增加，只有使需求曲線改變位置方能做到這一點。
黃鶴樓品牌信用度的提高，使得黃鶴樓品牌商品的需求彈性變小，需求曲線變陡峭，從而形成“黃鶴樓1916”高溢價的高端產品形象。
品牌的發展必須以消費者為中心，武煙集團確立了消費者導向的品牌建設核心原則。品牌理論的最新發展階段是品牌關系階段。從這一階段開始，品牌與消費者的關系（簡稱品牌關系）逐漸成為品牌理論焦點。
黃鶴樓品牌的成長，是品牌關系的典型案例，也為品牌關系理論提供了豐富的研究素材。黃鶴樓品牌發展歷程中，在品牌發展原則、品牌文化的確立、品牌個性的發揮等方面，都體現了品牌關系的精髓。武煙集團品牌建設團隊認識到，沒有消費者，就沒有品牌。品牌的發展必須以消費者為中心，并由此確立了消費者導向的品牌建設核心原則。
消費者導向原則的一個重要方面，是品牌價值提煉上對消費者體驗的精確理解和把握。對于卷煙產品而言，實現消費者導向的途徑是為消費者提供超越實體功能的附加價值，也只有品牌才能產生這種效應。而提供品牌附加價值的表現形式是品牌文化的傳遞。消費者體驗則是消費者值得回味的感受。在品牌文化的確定上，如果能夠實現品牌文化與消費者體驗和消費者價值的成功對接，無疑會強化消費者的品牌關系。這是品牌關系建立的基礎。黃鶴樓品牌給消費者提供的附加價值的基礎，是對消費者的價值觀與信仰、行為偏愛和興趣滿足。
調查結果表明，品牌在與消費者的關系中可以扮演五種重要角色――品質、地位、獎賞、自我表達和精神感受。這一價值體系對品牌的價值定位提供了方向，黃鶴樓品牌力求重點為消費者實現品質、地位的價值體驗。黃鶴樓品牌通過對品牌擁有者的歷史追溯，發掘其煙草世家的高貴氣質和南洋血脈的民族精神；通過對千古名樓――黃鶴樓的文化追溯，發掘了黃鶴樓卷煙品牌荊楚風骨的文化底蘊。黃鶴樓品牌的文化風格，是以“荊楚風骨、南洋血脈、民族精神”為文化底蘊，以“雅士族群”為訴求對象，以音樂為表現符號，強調“內外兼修、品位卓然”的文化追求，充分體現了目標消費者的消費體驗和價值訴求，進而實現了主流消費群體對品牌的高度認同。
消費者導向原則的另一方面，體現在品牌產品開發的消費者導向?；邗r明的品牌定位和立意，黃鶴樓系列新品在研發思路上做到了“貼近市場、以人為本”，并由此衍生了“前衛、人性、超值和個性”的研發方針，一方面賦予了新品獨特的產品個性魅力，同時也繼承和發揚了黃鶴樓品牌的基本風格。前衛是指在設計理念上超前思考，在一定程度上引導及順應潮流，體現消費時尚，凸現高檔品味；人性是指從商業伙伴及消費者角度思考,將人性化色彩貫穿于產品設計,充分滿足用戶需求，主動為用戶提供便利；超值是指針對高檔卷煙的特色，在開發中對產品質量提出更高要求，力求以性價比更高的產品回饋消費者，同時增強產品競爭能力；個性是指產品設計保持黃鶴樓品牌“淡雅香”的獨特個性，進一步建立“高香氣、低危害”的產品特性。
產品品質是品牌發展的根本支撐，而對產品品質的追求則要求企業推進技術創新。武煙集團積極推進以消費者為中心的技術創新，實現從執行標準到創造標準的轉變
產品是消費者需求的最根本對象，它是品牌所依附的實體，同時也是技術創新及其經濟價值的載體。因此，產品品質是品牌發展的根本支撐，而對產品品質的追求則要求企業推進技術創新。武煙集團積極推進以消費者為中心的技術創新，從執行標準到創造標準轉變，大力提高品牌的科技含量。
一是通過體制和機制建設構建高效技術創新平臺。根據企業戰略和品牌發展的要求，確立了“技術立企，自主創新”的創新戰略，成立了包括產品開發、香精香料、特色工藝與設備、原料、包裝設計、品牌文化等數個研究所和一個重點實驗室的技術中心，形成了整合企業全部資源的創新體制。同時，充分利用大專院校及研究機構資源，與知名國際公司開展合作與交流，聯手開展技術課題攻關，努力構建無邊界技術中心。
二是在配方技術上了創造了黃鶴樓品牌的典藏配方。黃鶴樓品牌技術創新團隊秉承“南洋煙魁壹號”配方的深厚積淀，借鑒藥圣李時珍、茶圣陸羽典著的原理，與中國軍事醫學院、湖北中醫學院等機構合作，使傳統配方依靠現代科技煥發出經典光彩。
三是在加工工藝上創造了黃鶴樓特色工藝，依靠自主核心技術實現卷煙品質的提升與保障。黃鶴樓品牌是煙草行業工藝創新的積極踐行者。在制絲工藝上，黃鶴樓目前所采用的特色制絲線以“量身定制、小鍋小炒”為特色，能夠充分實現分類配方、分組加工的工藝設計目標，從工藝環節增加產品個性，建立產品風格；在貯絲工藝上，創造性地采用了特制木桶作為煙絲貯存的容器，豐富了煙絲醇化的內涵；在選葉工藝上，細致的人工選葉，實現了摘梗、除雜、預混等多種工藝要求；在卷接工藝上，實現了傳統工藝與特色裝備的結合，具備了根據自有質量參數自行改進的裝備創新能力。
四是在包裝上確立了金系的包裝風格，黃鶴樓以經典產品1916色調為基準，始終圍繞著金色做文章，不斷延伸及變化，在眾多煙草品牌中脫穎而出，牢牢占據了金系，被業界稱之為“黃鶴樓金”。
黃鶴樓品牌自主創新成果在品牌各特色產品上得以體現。例如：“軟盒珍品黃鶴樓”采用多項創新技術，形成了獨特的“低焦高香”風格，焦油量及一氧化碳量均控制在10mg，達到了歐盟市場的準入標準；“黃鶴樓1916”應用了多項專利技術，并榮獲2004中國優秀品牌形象大獎，成為深受消費者歡迎的中式高檔卷煙品牌。
建立與強化品牌和消費者的關系，培養忠誠消費者，成為黃鶴樓品牌價值提升的關鍵所在。黃鶴樓品牌的品牌傳播實踐了關系營銷理論。關系營銷是指建立、維系和發展消費者關系的營銷過程，目標是致力于建立消費者的忠誠度。它有別于傳統的交易營銷，為消費者增加經濟的、社會的、技術支持的等附加值。關系營銷更能把握住品牌概念的精神實質。
黃鶴樓品牌傳播的特點是精準細膩，品牌傳播由硬性向軟性轉移，由大眾向分眾轉移。黃鶴樓品牌傳播的目的不僅是達成購買，而是要建立與目標消費者群體的各種關系。黃鶴樓品牌投產初期主要實行口碑傳播。自1996年重新投產后的最初兩年，黃鶴樓品牌在品牌傳播上實行的是“無為而治”策略，主要依靠良好的產品品質形成口碑，依靠穩健的銷售增長受到關注，通過口碑傳播形成品牌美譽度；“黃鶴樓1916”上市時的傳播策略是事件傳播，上市前的三個月內，上市公告、推遲上市公告、恢復上市公告、停貨公告，以及消費者買不到“黃鶴樓1916”的投訴信等，反復現身報紙、網絡等各類傳媒，讓1916神秘莫測。黃鶴樓品牌與消費者的關系，是一個從無到有、從疏遠到親密的過程。而黃鶴樓關系營銷的實質就是牢牢地把握住消費者，以消費者為導向，通過特色傳播，引導他們經歷對品牌毫無印象開始注意產生興趣喚起欲望采取行動重復購買6個依次推進的階段，最后成為品牌的忠誠消費者。而品牌的忠誠消費者不僅可以節省企業的營銷成本，持續購買，還可以為企業塑造良好口碑，介紹更多消費者。所以，建立與強化品牌和消費者的關系，培養忠誠消費者，成為黃鶴樓品牌價值提升的關鍵所在。
