新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容范文

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新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括：

1.企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等;

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3.財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

4.實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;

5.上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。

新員工培訓(xùn)流程：

在實際操作的時候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事，實地參觀新的工作環(huán)境，給予《員工手冊》及《崗位指導(dǎo)手冊》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責(zé)、工作程序及方法等等。 在整個培訓(xùn)中，了解和認知的部分都得到了重視和體現(xiàn)，然而在幫助員工更好更快進入他的職業(yè)新起點、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行，特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導(dǎo)》理論中，對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個維度，一個是能力，另一個是意愿，這兩者都是個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現(xiàn)的要素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素，非常淺顯的一個例子就是，一個優(yōu)秀的男廚師，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而許多企業(yè)追求70分人才，也在于認為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀，但是其在工作上往往因為更有危機感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價比更高。

人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達到調(diào)整目的，只能通過創(chuàng)造一種體驗，讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓(xùn)的一個重要部分。

在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感：

1.新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受;

2.一封簡短的welcome letter，有專人帶領(lǐng)他認識自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報到，一個稍加設(shè)計的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號;

3.入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素，而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解，整個培訓(xùn)各個階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的判斷;

4.有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等，文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的，但是如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解，不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的，比如強調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等;

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一、新員工入職培訓(xùn)的意義

新員工培訓(xùn)，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)，它又被稱為入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)能夠減少新員工對企業(yè)的抱怨和某些困惑，使其盡快融入企業(yè)文化，培養(yǎng)其團隊意識；企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作，降低員工流失率；可以減少新員工適應(yīng)崗位的時間，使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時間，減少使用新員工的啟動費用；可以展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個人的期望；增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。

員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。

二、新員工入職培訓(xùn)過程中存在的問題及誤區(qū)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明，國內(nèi)有近78%的企業(yè)沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，往往把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個簡單的“行政步驟”。很多企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)中存在一些誤區(qū)及問題。例如：對新員工進行明確的區(qū)分不明確，校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況，培訓(xùn)時要將兩者區(qū)別對待；忽略了新員工直屬主管的重要作用，新員工的成長還要依靠其主管長期的培訓(xùn)才能達成；培訓(xùn)方式的缺失，無論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對象和背景，恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題，甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)都將其忽略。

新員工入職培訓(xùn)易出現(xiàn)的問題：新員工入職培訓(xùn)不規(guī)范，培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)需求不明晰，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師的甄選等很隨意，缺乏前瞻性、系統(tǒng)性和規(guī)范性；新員工入職培訓(xùn)形式化，很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個簡單的“行政步驟”；新員工職業(yè)規(guī)劃不明確，新員工輪崗速度過快，打亂了新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不利于新員工的穩(wěn)定成長；新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評估，不知道將來培訓(xùn)工作如何改進，造成在員工培訓(xùn)上的巨大投入并未收到預(yù)期的回報。

三、企業(yè)完善新員工入職培訓(xùn)的對策

應(yīng)做好新員工培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。培訓(xùn)前要做好啟蒙工作，該工作就像幼兒園一樣，是進入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。

應(yīng)樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念。首先確立科學(xué)的培訓(xùn)體系，一個科學(xué)的運作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，為推動員工、部門和企業(yè)的績效服務(wù)的。科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動的。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)變化而確定，使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是針對企業(yè)的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的支持；企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念，將員工培訓(xùn)與員工的實際工作要求，員工的績效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，讓新員工從被動的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。其次，營造員工歸屬感，企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系十分密切，企業(yè)員工在企業(yè)外面的言行代表本企業(yè)，直接影響著企業(yè)的形象和聲譽。因此，企業(yè)應(yīng)從長遠利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法，讓新員工樹立企業(yè)的自豪感，產(chǎn)生企業(yè)的向心力，教導(dǎo)新員工自覺地維護企業(yè)的聲譽和利益。

應(yīng)確定針對性的目標(biāo)及入職培訓(xùn)管理。首先培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。其次要加強新員工入職培訓(xùn)過程管理，對培訓(xùn)要有全面計劃和系統(tǒng)安排。

應(yīng)確定針對性的完善的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。具體包括：企業(yè)基本情況及相關(guān)規(guī)章制度；員工日?；径Y儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識；崗位知識與技能；企業(yè)文化。

應(yīng)建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評估體系。新員工入職培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進行評價。培訓(xùn)效果的評價通常包括四個方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、企業(yè)的績效有沒有提高。對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進行評定，可以組織受訓(xùn)者進行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映；第二階段，主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，可以采用筆試、案例分析、座談等方式進行；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果。這時，可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。

四、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：新員工；企業(yè)文化；培訓(xùn)

中圖分類號： C29 文獻標(biāo)識碼：A

一、引言

新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)高度重視的一項基礎(chǔ)工作，隨著知識經(jīng)濟時展的日新月異，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和感召作用，兼顧技能培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng)，注重文化傳遞與統(tǒng)一，也越來越成為現(xiàn)代企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)計劃設(shè)計和實施中必不可少的方法和手段之一。

二、相關(guān)理論

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的管理理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化具有內(nèi)容的特殊性，是眾多企業(yè)共同認可的創(chuàng)造成功的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化包含精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層面。

（三）新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中的重要作用

1、企業(yè)文化是新員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

2、企業(yè)文化培訓(xùn)給新員工帶來精神感召和吸引力。

3、企業(yè)文化理念貫穿于新員工入職培訓(xùn)過程，不斷引導(dǎo)員工理念更新轉(zhuǎn)變。

4、企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中可以起到增強企業(yè)凝聚力的作用。

三、ZX公司企業(yè)概況及企業(yè)文化

中國作為世界紡織行業(yè)的強國，躋身世界先進行列的紡織企業(yè)林立，位于江蘇省淮安市的外商獨資（港資）企業(yè)ZX制衣有限公司正是其中重要的一員，和世界上許多著名的品牌建立了良好的合作關(guān)系。公司在持續(xù)發(fā)展的同時，始終致力于“責(zé)任、創(chuàng)新、誠信、和諧”的企業(yè)文化建設(shè)。

四、ZX公司新進員工基本情況分析

（一）公司招聘新員工總體情況

公司因行業(yè)特點，常年大量招收一線生產(chǎn)人員。春節(jié)期間共招收新員工600名，其中縫紉工400名，中燙工50名，輔助工50名，檢驗工、專機手縫工各30名，樣衣工、裁手各20名。

（二）新員工年齡構(gòu)成和熟練程度

在對公司新招收的600名新員工資料進行匯總統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，新員工年齡結(jié)構(gòu)為：18歲至25歲348人，占總?cè)藬?shù)的58%；25歲至35歲162人，占總?cè)藬?shù)的27%；35歲以上90人，占總?cè)藬?shù)的15%。

從各年齡層次的生手和熟手比例來看，35歲以上的新員工接近90%是熟練工，25歲至35歲之間的新員工生手和熟手的比例基本持平（熟練工占51%），而18歲至25歲年齡層的新員工的熟練程度最低，僅為12%。

（三）新員工培訓(xùn)需求分析

從以上統(tǒng)計數(shù)字來看，公司新員工年齡結(jié)構(gòu)以35歲以下的年輕人居多，而且不熟悉生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)的生手較多，欠缺基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能；同時大部分員工因為之前沒有過工作經(jīng)歷，缺乏基本的團隊合作意識和責(zé)任意識。因此，公司針對新員工的培訓(xùn)計劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化，以對一線員工的培訓(xùn)為重點進行設(shè)計。

五、ZX公司基于企業(yè)文化的新員工入職培訓(xùn)計劃與實施

（一）公司新員工入職培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

以“責(zé)任、創(chuàng)新、誠信、和諧”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以教導(dǎo)和幫助新員工順利走上新工作崗位、成為ZX公司重要一員為重點，促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力提升。

（二）公司新員工入職培訓(xùn)的目標(biāo)

1、傳遞和內(nèi)化企業(yè)文化和公司理念，形成和增強新員工對企業(yè)的歸屬感。

2、重點加強責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識培訓(xùn)和演練，確保新員工合格上崗。

3、進行簡單技能培訓(xùn)，以“師帶徒”的形式進行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化演示，明確生產(chǎn)流程和工作職責(zé)，引導(dǎo)上崗，提高效率。

4、外聘培訓(xùn)師對新員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，為新員工提供廣闊發(fā)展平臺。

5、以工廠為核心，各層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，給新員工溫暖如家的關(guān)懷和關(guān)心，營造公司與員工一起成長的“共贏”局面。

（三）公司新員工入職培訓(xùn)具體內(nèi)容

1、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

（1）電話或郵件通知新員工具體報到時間、地點及所需拾的證件、物品。

（2）落實培訓(xùn)場地，按培訓(xùn)要求準(zhǔn)備、打印、購買所需資料及相關(guān)物品，通知用人部門做好迎接新員工的準(zhǔn)備。

（3）報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好發(fā)言準(zhǔn)備，安排培訓(xùn)師、挑選有經(jīng)驗的在職員工骨干（班組長等）做好授課和帶徒準(zhǔn)備。

（4）安排好宿舍、床鋪及相關(guān)配套用品，按新員工名冊定制飯卡。

2、培訓(xùn)具體內(nèi)容

本公司對新員工的入職培訓(xùn)將圍繞企業(yè)文化建設(shè)四大層面展開: （1）基于精神文化的培訓(xùn)

（2）基于制度的培訓(xùn)

（3）基于行為文化的培訓(xùn)

（4）基于物質(zhì)文化的培訓(xùn)

3、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

培訓(xùn)費用主要以講課費、場地費、資料費、課程設(shè)計費、實習(xí)費等指標(biāo)進行預(yù)算，包括各類人員薪資支出、辦公支持費用、現(xiàn)場實施費用和雜項支出等等，隨著培訓(xùn)開展的具體進程，在不超出預(yù)期資金安排的前提下，預(yù)算也要根據(jù)實際情況進行統(tǒng)籌調(diào)整。

4、培訓(xùn)計劃實施要點

（1）公司新員工培訓(xùn)務(wù)必體現(xiàn)企業(yè)文化融會貫通全程的特色，堅持不懈走傳統(tǒng)工廠改革之路，使員工切實體會在公司內(nèi)部晉升機會和發(fā)展平臺的廣闊。

（2）人事部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費預(yù)算和申請、場地布置安排、課程調(diào)整跟進及培訓(xùn)效果考評等。

（3）各新員工所在的生產(chǎn)部門負責(zé)崗位技能培訓(xùn)的組織工作崗位培訓(xùn)方式為“師帶徒”制，由各用人部門安排工作經(jīng)驗豐富、技能熟練的在職員工擔(dān)任老師，指導(dǎo)新員工在車間進行學(xué)習(xí)。

（4）新員工接受培訓(xùn)期間，人事部要不定期與新員工、培訓(xùn)師、部門負責(zé)人進行交流，根據(jù)實際情況調(diào)整和改進培訓(xùn)方式，促使培訓(xùn)更加富有成效和達到預(yù)期效果。

（5）新員工集中培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，人事部要做好對新員工培訓(xùn)的反饋調(diào)查，填寫《培訓(xùn)效果考核表》，提交總結(jié)分析報告，上報公司經(jīng)理審閱。

六、結(jié)語

“新員工是企業(yè)的新鮮血液”。企業(yè)惟有把對新員工的入職培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，建立一整套順應(yīng)時代要求的科學(xué)培訓(xùn)體系并持續(xù)加以實施和完善，才能有效培養(yǎng)和激發(fā)新員工的忠誠度與積極性，從而實現(xiàn)優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、更新技術(shù)水平、提升企業(yè)文化競爭力、引領(lǐng)企業(yè)成長的最終目標(biāo)。

參考文獻

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[2] 權(quán)錫哲，韓偉靜．新進與新任員工培訓(xùn)方案設(shè)計[M]．北京：人民郵電出版社，2009，第1版：2-49.

[3] 張戎．企業(yè)文化在新員工崗前培訓(xùn)中的地位和作用[J]．新聞導(dǎo)刊，2008，（4）：44-46.

[4] 王偉．培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用[J]．現(xiàn)代企業(yè)文化，2008，（29）；47-49.

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酒店員工入職導(dǎo)向培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)，是一個酒店新錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，它在酒店培訓(xùn)中占有重要地位?？纱蠖鄶?shù)酒店一貫采用傳統(tǒng)教學(xué)模式對新員工進行培訓(xùn)，于是培訓(xùn)內(nèi)容單一、學(xué)習(xí)時間有限、能力水平差距大、培訓(xùn)流于形式、效果不理想等棘手問題一一顯現(xiàn)。適時引入翻轉(zhuǎn)課堂，改變原有的教學(xué)模式，使師生角色得到轉(zhuǎn)換、教學(xué)實踐重新分配、教學(xué)互動性增強，可以有效地調(diào)動酒店新員工的學(xué)習(xí)積極性，提高入職導(dǎo)向培訓(xùn)的效果，讓酒店和新員工取得互惠互利的結(jié)果。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式

“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式主要以學(xué)生為中心，通過網(wǎng)絡(luò)上自主學(xué)習(xí)與面對面的教師講授有機結(jié)合，在課前個性化地自主掌控學(xué)習(xí)節(jié)奏，事先了解學(xué)習(xí)內(nèi)容；在課堂上積極反饋并共同解決問題，對傳統(tǒng)的教學(xué)理念、師生角色和教學(xué)模式進行翻轉(zhuǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式可以讓學(xué)生在提前了解課程資源后，在課堂上進行“提問―解答―交流―分享”等幾個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在酒店員工入職導(dǎo)向培訓(xùn)中的運用優(yōu)勢

首先，通過翻轉(zhuǎn)課堂可以使新員工按照自己的作息時間，在課前或下班之余利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺自主學(xué)習(xí)，以節(jié)約課堂培訓(xùn)時間，更有效率地利用“課堂時間”進行積極的反饋來解決問題。

其次，翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)可以有充分的時間給新員工內(nèi)化，并提出自己的困惑，再在課堂上由培訓(xùn)師一一解答，不僅增加了師生的互動，還能集思廣益，活躍學(xué)習(xí)氣氛，使師生共同完成培訓(xùn)內(nèi)容的教與學(xué)。

再者，翻轉(zhuǎn)課堂利用的是多媒體技術(shù)，能生動地展示酒店員工入職導(dǎo)向培訓(xùn)的內(nèi)容，有利于提高不同層次的新員工的培訓(xùn)效果。還可以根據(jù)設(shè)置員工的瀏覽記錄，跟蹤員工的學(xué)習(xí)軌跡，不斷地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在酒店員工入職導(dǎo)向培訓(xùn)中的應(yīng)用

（一）模塊化

酒店員工的入職導(dǎo)向培訓(xùn)主要是針對新員工宣傳酒店概況和企業(yè)文化，側(cè)重規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程的理論傳授。以酒店概況、員工手冊、服務(wù)心理三大塊內(nèi)容為例，翻轉(zhuǎn)課堂可以根據(jù)員工不同的需求，分別進行模塊設(shè)計。（見表1）。

如酒店概況模塊可以分解成“使命”、“愿景”、“核心價值觀”、“產(chǎn)品理念”等小模塊供新員工選擇，這樣貼心的設(shè)計會使酒店新員工更具體地了解企業(yè)文化，也更認可酒店文化。

（二）視頻化

翻轉(zhuǎn)課堂這種培訓(xùn)模式，可以通過視頻錄制來開設(shè)更多的模塊。由于培訓(xùn)內(nèi)容的模塊化，也能保證視頻內(nèi)容不會太長，這樣新員工通過網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)，無疑使得原先枯燥乏味的培訓(xùn)內(nèi)容變得生動有趣。同時，錄制的視頻還能作為酒店新員工導(dǎo)向培訓(xùn)內(nèi)容的擴張延伸，學(xué)有余力的新員工可以借助視頻了解同業(yè)酒店更廣闊的世界，不斷提升自身的綜合能力。

（三）開放化

1.開放培訓(xùn)內(nèi)容。在傳統(tǒng)的酒店員工入職導(dǎo)向培訓(xùn)中，培訓(xùn)師把PPT上的所有信息講授給新員工，就等于完成了培訓(xùn)，殊不知信息技術(shù)發(fā)展迅猛，酒店的內(nèi)外環(huán)境也時時變化，這就要求培訓(xùn)師要把培訓(xùn)內(nèi)容與酒店內(nèi)外環(huán)境結(jié)合起來，根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，按員工需要增加開放化的培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高新員工的學(xué)習(xí)興趣。

2.開放培訓(xùn)師資。酒店的入職導(dǎo)向培訓(xùn)多由酒店人資部門負責(zé)，因此培訓(xùn)師資大多來自本酒店的人資部及各業(yè)務(wù)部門。倘若引進翻轉(zhuǎn)課堂，還可以開放培訓(xùn)師資、邀請其他酒店的資深培訓(xùn)師來講授或錄制視頻，做到資源共享。

篇5

新員工為企業(yè)注入了新鮮血液，帶來了新的發(fā)展契機，是企業(yè)非常重要的一個團體。而在新員工才進入企業(yè)的時候不可避免地會有這樣或那樣的問題，這時就需要新員工培訓(xùn)來幫助他們更好地融入團隊，創(chuàng)造價值。下面我們一起來看看如何設(shè)計新員工入職培訓(xùn)計劃，讓新員工培訓(xùn)達到最好的效果。

一、新員工入職培訓(xùn)計劃的目的

完成從局外人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)化。企業(yè)在初創(chuàng)階段，規(guī)模不大，需要普通的勞動者。在發(fā)展和階段，初具規(guī)模，需要高薪聘請外來的專業(yè)人才。在衰落階段，精簡人員，需要精通處理勞動關(guān)系的人才。而新員工培訓(xùn)計劃的目的是讓他們完成從局外人到企業(yè)人的身份、觀念、思維的轉(zhuǎn)化，形成自己與企業(yè)一榮俱榮，一損俱損的理念。

了解并熟悉企業(yè)環(huán)境和文化。新員工進入企業(yè)有兩種途徑：外聘和內(nèi)調(diào)。雖然內(nèi)調(diào)員工對企業(yè)的生產(chǎn)生活和人文制度環(huán)境較為熟悉，可是內(nèi)部門之間的事務(wù)轉(zhuǎn)化都需要花時間和精力去吸收、內(nèi)化。而外聘人員更是對企業(yè)文化理念、運營模式、操作流程等都無從了解。因此，新員工可通過入職培訓(xùn)了解情況，彌補不足，增進合作，為以后的工作奠定基礎(chǔ)，埋下伏筆。

留住人才，為企業(yè)貢獻力量。招聘新員工需要一定的人力、物力、財力，要讓物有所值，只有讓新員工留在企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造價值才有可能。但是要新員工心甘情愿，就必須給員工以認同和歸屬感，讓員工覺得猶如魚游在水，鳥飛長空。就職是企業(yè)對于員工的肯定，認同是同事對員工的肯定，歸屬是員工對企業(yè)的肯定。入職培訓(xùn)計劃只有做到這三個肯定，員工才能順利的融入團隊中去，才能建立在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度和工作滿意度。

二、新員工入職培訓(xùn)存在的問題

培訓(xùn)缺乏規(guī)范性。主要表現(xiàn)為：企業(yè)在培訓(xùn)的時間安排上，沒有制度化，存在很大的隨意性。例如企業(yè)會以工作任務(wù)重而馬上將招到的新員工立馬開始工作，等到有時間了再安排新員工的培訓(xùn)。把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。許多新員工到企業(yè)后，就是同事互換名字、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、體檢和聚餐。

培訓(xùn)內(nèi)容有誤區(qū)。企業(yè)為了讓員工更快更好地上崗，總是會詳細的介紹工作內(nèi)容，工作范圍，工作職責(zé)和工作流程，反而對于工作中涉及到的同事相處、團隊精神、沖突解決等相關(guān)問題甚少提及?？墒沁@些問題關(guān)乎到工作效率和工作質(zhì)量，處理不好這些問題，等于是給新員工之間制造隔閡，甚至是在新員工和老員工之間造成矛盾。

培訓(xùn)結(jié)果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn)，結(jié)束之后總是希望事情有始有終，希望培訓(xùn)計劃管理者能夠給予中肯的評價，這將為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)?？墒瞧髽I(yè)總是由于缺乏評估階段，對新員工的培訓(xùn)計劃效果視而不見。沒有評估體系，自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進。

三、新員工入職培訓(xùn)計劃的內(nèi)容和方案

針對新員工入職培訓(xùn)計劃的諸多問題，大致要從以下幾個方面考慮：

改變觀念，提高對新員工入職培訓(xùn)的重視。

培訓(xùn)計劃作為新員工完成身份轉(zhuǎn)化的平臺和方式，一方面可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來，利用各種形式將其適用于企業(yè)經(jīng)營。因此，企業(yè)應(yīng)該具有戰(zhàn)略性的眼光，建立長期和員工合作的概念。例如，在大型的企業(yè)中，并不用“具有一定的工作經(jīng)驗”來拒絕應(yīng)屆高學(xué)歷的畢業(yè)生，在他們看來，他們具有很大的潛力，這是一定的工作經(jīng)驗所不能比擬的，并將其作為企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的一項具體舉措。

引進適用的培訓(xùn)計劃方法，使新員工的入職培訓(xùn)計劃的順利開展。

培訓(xùn)計劃作為人力資源管理的一大模塊，是一項系統(tǒng)的有序的工作流程，僅僅擁有正確的培訓(xùn)計劃觀念是遠遠不行的，還必須要根據(jù)培訓(xùn)計劃目的、培訓(xùn)計劃對象的不同來制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃方案，已達到制定的培訓(xùn)計劃效果。例如，有的企業(yè)采用室外拓展的方式來發(fā)現(xiàn)新員工的勝任素質(zhì)，找到適應(yīng)的工作崗位，增進員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業(yè)通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，在自由自在、輕松有趣的環(huán)境中增加對工作流程的理解，掌握最新實用的管理理論和工作技能。

制定有針對性的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，使新員工能夠更好地融入企業(yè)。

新員工培訓(xùn)計劃，作為企業(yè)讓員工了解的第一環(huán)節(jié)，只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境、了解企業(yè)文化，才能定位角色，規(guī)劃職業(yè)生涯。因此，企業(yè)必須制定具有針對性的培訓(xùn)計劃內(nèi)容。具體包括：公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)有制度?；径Y儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中，工作技能可以采取現(xiàn)場觀察、臨摹，也可以采用外派培訓(xùn)計劃。企業(yè)文化的滲透。建立企業(yè)和員工在價值觀和人生觀上的切合，才能促進新員工和企業(yè)在思想和行動上的一致性。

建立有效可行的評估體系，衡量目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

篇6

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；重要性；培訓(xùn)目的；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)形式；培訓(xùn)效果

中圖分類號：C29文獻標(biāo)識碼： A

引言：

對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)，很大程度上取決于在最初進入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。

1、新員工入職培訓(xùn)的目的

1.1．降低員工流失率企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費用。

1.2.減少新員工適應(yīng)崗位的時間為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時間，降低工作中的失誤率，通過安排培訓(xùn)活動把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能相應(yīng)地提高。

1.3.展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個人的期望企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。

1.4.增強企業(yè)的穩(wěn)定程度積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

1.5.減少新員工對企業(yè)的抱怨如果新員工在剛進入企業(yè)時沒有受到良好的關(guān)照，就會產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。

1.6.最重要的是使新員工融入企業(yè)文化企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭，當(dāng)員工為之奉獻的同時，自身素質(zhì)也會得到提高”的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。

2、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容

2.1.組織設(shè)置 在入職培訓(xùn)中，必不可少的是要介紹企業(yè)的歷史、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境等，給新員工一個組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中的位置：上面是誰，下面是誰，使其一目了然，盡快進入工作角色。此外，還可以提供員工手冊，企業(yè)規(guī)章制度及政策，要接觸的產(chǎn)品的綜述，生產(chǎn)線及服務(wù)介紹，試用期的規(guī)定等必要資料。

2.2.員工福利 在入職培訓(xùn)期間，應(yīng)該告訴新員工執(zhí)行什么樣的工資標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)薪水的日期、假期及法定節(jié)假日的具體安排，培訓(xùn)及教育的福利計劃，保險的項目，還有企業(yè)提供的特殊服務(wù)。

2.3.工作職責(zé) 工作職責(zé)包括：工作的地點、任務(wù)、安全要求和其他部門的關(guān)系、以后會跟誰接觸等。由于新員工對企業(yè)的環(huán)境還不了解，為了在以后的工作中避免出現(xiàn)混亂，應(yīng)該在第一時間里告知新員工：這個部門找誰，那個部門找誰， 明明白白地告訴他，消除他的顧慮。

2.4.介紹與參觀 企業(yè)在進行培訓(xùn)時要把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門、財務(wù)部、人力資源部等。要帶他們參觀廠區(qū)、食堂、宿舍、運動場等，然后是辦公室的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等。新員工剛進入企業(yè)，對企業(yè)很陌生，沒有安全感。因此，給新員工一張每個地方都標(biāo)好了的“地圖”，好讓新員工能夠快速、準(zhǔn)確的定位。

3、 制定目標(biāo)是新員工入職培訓(xùn)的起點

開展新員工培訓(xùn)，首要問題在于明確目標(biāo)，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯了，過程執(zhí)行得越到位，細節(jié)處理得越完美，反而會離正確結(jié)果越遠。新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績效，即加速實現(xiàn)個人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多企業(yè)的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微，很大程度上是因為目標(biāo)不明確、資源不集中、內(nèi)容缺乏針對性、評估不到位、沒有重點改進突破等。要解決這個問題，就要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。 新員工培訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為：滌思、安心、牽手、立足四個方面，分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題。

3.1滌思-解決思想問題

有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問題，這種眼光比較短淺。其實新員工最需要解決的是思想問題，應(yīng)及時、充分地向其灌輸正面、準(zhǔn)確的企業(yè)文化，正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過正式的渠道去了解企業(yè)的文化與價值觀， 企業(yè)的價值觀傳遞，關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題，關(guān)系到新員工的長期工作作風(fēng)問題，要在各種場合通過各種方式進行滲透教育。

3.2安心-解決心態(tài)問題

“心安之處是吾家” 家是安心的地方，不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家，那么就要想辦法讓他們感到安心，安心才能正常開展工作，取得成績。安心，最重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關(guān)懷。 首先，新員工初進企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當(dāng)初次見到新員工時，如果能夠主動地給其以迎接，并以輕松高興的語氣跟他談話，他會感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時間，他會感到就像到了自己的家中一樣；其次，在培訓(xùn)中不要只有一兩個人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會更好，這會讓新員工感到這里的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見面，這會讓他們倍感鼓舞。在見面會上，高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展計劃的介紹、對新員工對公司的重要作用的肯定、以及對他們將能獲得發(fā)展機會的展望，對留住新員工的心將起到重要作用。

3.3牽手-解決資源問題

現(xiàn)在，工作越來越需要團隊協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門與人員的支持。所以，讓新員工悉知工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián)系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。企業(yè)應(yīng)提倡一種平臺式的培訓(xùn)，超越部門的邊界，讓員工有機會與其他部門的員工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團隊氣氛。企業(yè)應(yīng)鼓勵新員工成為主動的學(xué)習(xí)者，主動搜尋他們自認為對其適應(yīng)企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關(guān)系，同時企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工行為的氛圍。

3.4立足-解決能力問題

立足，就是讓新員工盡快勝任崗位工作，這也是基本的培訓(xùn)目的。通常采取的方式是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者根據(jù)直接管理者的安排讓新員工在工作中學(xué)習(xí)鍛煉。還要和新人之間經(jīng)常的溝通，使新員工盡早進入工作崗位。另外，企業(yè)要告知新員工清晰的職位特征及組織對他的期望，激發(fā)他的工作熱情。

4、入職培訓(xùn)的關(guān)鍵是引導(dǎo)新員工上崗

新員工剛進企業(yè)，對工作多少會有些許害怕，因為新的環(huán)境給他很大的壓力，他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境，包括新的人和新的事物，這是一個過程。如果你不加以引導(dǎo)的話，這個過程興許會要很長時間，或者由于種種原因你會失去他。但是，如果你能夠?qū)λM行一些幫助，讓他對企業(yè)對動作對同事都有一個好的了解和熟悉，讓他在來到新企業(yè)后能有一個平穩(wěn)和舒適的過渡，那么他會很快地在新的環(huán)境中投入工作，并為企業(yè)帶來效益。

5、入職培訓(xùn)最重要的是塑造員工行為

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。相反，失敗的培訓(xùn)會給企業(yè)的力資源管理帶來很大的風(fēng)險。入職培訓(xùn)最重要的是塑造員工行為。

6、采取靈活的培訓(xùn)方式使培訓(xùn)達到最好效果

在培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的自身的特點，采取靈活的方式。首先，進行企業(yè)層次的培訓(xùn)，包括使員工進入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個層次，具體可采用集中授課、小組討論、參觀等；其次，進行部門層次的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。另外，可以加入一些新穎的培訓(xùn)方式。如：新員工聯(lián)歡會、野外拓展訓(xùn)練等。野外拓展訓(xùn)練是一種非常有效的方式，這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中相互認識交流，并有機會共同面對那些挑戰(zhàn)性任務(wù)，因為在戰(zhàn)勝困難時人們會最真切地釋放自己，感受與幫助別人。經(jīng)過拓展訓(xùn)練后的新員工會迅速擰成一股繩，在短時間內(nèi)達到較好的融合。

篇7

論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；新進員工；培訓(xùn)；管理 

 

新員工是供電企業(yè)實現(xiàn)“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的生力軍與潛在資源，新員工的培訓(xùn)與管理是企業(yè)最有價值的一項人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點，入職管理成效的好壞直接關(guān)系到員工管理后續(xù)工作的開展。對供電企業(yè)新員工培訓(xùn)則是企業(yè)產(chǎn)生效益和用好大學(xué)生的基石。因此，進行系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃與實施是幫助新員工完成適應(yīng)過程，使得新員工便于管理和進行自我管理，形成企業(yè)發(fā)展良好動力，真正投入新的人生的必由之路。 

一、供電企業(yè)新員工的性格與行為特征 

烈日炎炎的七月，又是一批大學(xué)生走出象牙塔，開始他們職場生活的時候。供電企業(yè)hr暗自高興的同時，應(yīng)該多一分清醒：招到大學(xué)生只是第一步，要使80后大學(xué)生充分為供電企業(yè)所用，必須了解80后新員工的性格。新員工隊伍有其鮮明的思想與行為特性，主要體現(xiàn)在以下幾方面。 

1.沒有明確規(guī)劃 

從象牙塔邁入職場的80后大學(xué)生們，經(jīng)歷了找工作的忙碌和苦澀，大部分懷著憧憬來到了供電企業(yè)。他們對于職場有希望，但是更多的是迷茫，沒有明確的職業(yè)規(guī)劃，如果達不到他們的要求，遇到挫折的時候會感到特別失望。 

2.不聽大道理 

受生活環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)的影響，80后新員工最怕領(lǐng)導(dǎo)、家長講大道理。供電企業(yè)是準(zhǔn)軍事化管理，來不得半點馬虎，我是主管，你是下屬，所有的事情必須聽從我的指揮與安排，至于為什么要這樣做，這不是你所過問的事情。而80后大膽、獨立的個性特征，是不喜歡這種工作風(fēng)格的，他們更想知道“為什么這樣做？”更喜歡“能不能讓我試試？”的參與式管理風(fēng)格。 

3.缺少感恩意識 

“以廠為家”在新員工看來有點不可理解，家是給人安全、給人關(guān)愛、給人親情、給人避風(fēng)的地方，企業(yè)呢，是給人壓力、給人復(fù)雜的人際關(guān)系的地方。新員工的社會性格、工作習(xí)慣、人際關(guān)系等都未形成，在工作初期特別容易受周圍環(huán)境、人員的影響，因此就可能出現(xiàn)變好或是變壞兩種可能。 

4.希望實現(xiàn)自我 

80后新員工多是獨生子女，生活方面多由父母照顧，而且這代人也沒吃過什么苦，對金錢刺激淡漠。他們認為，錢賺的多少并不是社會對個人評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是自己能否實現(xiàn)自己的理想，過自己想要的生活；他們不會將工作與生活截然分開，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂，在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系，對權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。 

二、供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計 

認真剖析初進職場大學(xué)生的思想行為特性，有針對性地組織培訓(xùn)，具有典型的員工導(dǎo)向或定位作用：幫助新員工盡快實現(xiàn)“組織社會化”，培養(yǎng)新員工對國家電網(wǎng)的認同和歸屬感，幫助新員工熟悉適應(yīng)新的工作要求。 

1.針對性調(diào)查新員工培訓(xùn)需求 

培訓(xùn)需求分析是新員工入職培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。首先，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合供電企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司同事，難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費比培訓(xùn)多得多的時間掌握相關(guān)知識。其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達到員工的職務(wù)與技能的一致。 

2.綜合性考慮新員工培訓(xùn)目標(biāo) 

新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：讓80后新員工感受到國家電網(wǎng)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣，讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來，不管他什么背景，用強化的方式讓他很快融入國家電網(wǎng)的企業(yè)文化，大家用同一個聲音說話；讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間；展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對個人的期望，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系，減少抱怨；培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作。 

3.系統(tǒng)化設(shè)計新員工培訓(xùn)內(nèi)容 

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行。技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次。抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能。素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。 

4.多樣化實施新員工培訓(xùn)方案 

在對新員工進行培訓(xùn)時，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。第一，集中授課：針對專業(yè)知識、企業(yè)文化、制度、安全規(guī)程等有一定理論性的課程，由電力培訓(xùn)中心集中培訓(xùn)，在拓展訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營銷服務(wù)課程中，模擬設(shè)置一些項目、場景，讓學(xué)生參與比單純的說教有趣生動得多；第二，溝通交流：例如舉辦員工論壇，新老員工對話、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人或業(yè)務(wù)專職講解；第三，現(xiàn)場解說：是在引導(dǎo)新員工參觀工作現(xiàn)場時使用的一種很好的培訓(xùn)方式，實物加講解更讓人印象深刻；第四，娛樂溝通：通過舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會等，加深他們的團隊合作意識，融洽氣氛，幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。 

三、供電企業(yè)如何使新員工迅速增值 

大學(xué)生剛畢業(yè)只是準(zhǔn)人才，還不是真正意義上的人才，經(jīng)過一段的鍛煉和經(jīng)驗的積累，很快將轉(zhuǎn)化為人才。作為供電企業(yè)hr應(yīng)該通過入職培訓(xùn)盡量縮短這個轉(zhuǎn)化過程，讓大學(xué)生盡快適應(yīng)職場生活，使新員工迅速增值。 

1.恰當(dāng)?shù)墓ぷ鬟m應(yīng)引導(dǎo)，快速產(chǎn)生效益 

一是做好新員工入職培訓(xùn)教育。幾乎每個企業(yè)對新進員工都有入職培訓(xùn)，但大學(xué)生的入職教育應(yīng)與其他新員工有所不同。二是選擇與大學(xué)生身份比較相近的人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)老師，有什么問題比較容易溝通，這便于剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生消除恐懼，盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)則。三是理論課培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)最好指定專人作為工作指導(dǎo)師傅，防止把大學(xué)生一丟到崗位上就沒人管沒人問。四是有計劃安排大學(xué)生多實習(xí)幾個業(yè)務(wù)崗位，力爭熟悉全部業(yè)務(wù)流程，這對進入專業(yè)工作崗位后盡快進入工作狀態(tài)大有益處。 

2.科學(xué)化職業(yè)生涯輔導(dǎo)，持續(xù)產(chǎn)生效益 

新員工經(jīng)過入職培訓(xùn)、試用期及職業(yè)導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，人力資源部門應(yīng)安排大學(xué)生到最其合適的工作崗位，盡量做到人事相宜，既要警惕彼得現(xiàn)象，也要防止人才浪費。當(dāng)工作崗位基本安排就緒后，應(yīng)對這些大學(xué)生進行職業(yè)生涯設(shè)計，盡量使員工的個人愿景與供電企業(yè)能提供的條件相結(jié)合，為新員工選擇正確的職業(yè)發(fā)展途徑，以更快地實現(xiàn)自我成就的需要。 

3.巧妙的員工情商管理，力爭效益最大化 

智商使人得到使用，而情商使人得以提升。首先，加強新員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì)，一方面可以給新員工暗示出企業(yè)對修養(yǎng)的重視，對新員工的日常言語和道德行為起到了無形的約束作用；另一方面，較高的員工修養(yǎng)和素質(zhì)對企業(yè)良好的文化氛圍和工作融洽關(guān)系也起到了較大的促進作用。其次，加強新員工對企業(yè)行為規(guī)范章程的了解，使員工明白什么樣的行為是為企業(yè)所接受的，什么行為是為企業(yè)所排斥的，以及怎樣處理行為差距，以加強新員工與企業(yè)融洽度。第三，加強新老員工之間的溝通協(xié)作，引導(dǎo)員工具備健康的心理行為和良好的團隊合作意識。增進員工之間及團隊之間的合作意識，鍛煉新員工對復(fù)雜事物的處理能力、協(xié)調(diào)能力，進一步增強員工對企業(yè)的信任感和責(zé)任感。 

4.正確的領(lǐng)導(dǎo)魅力展示，挖掘潛在效益 

篇8

關(guān)鍵詞 新員工；入職培訓(xùn)；集中培訓(xùn)；輪崗實習(xí)；效率提升

中圖分類號： C35 文獻標(biāo)識碼： A

入職培訓(xùn)是新員工步入職場的第一課，培訓(xùn)效果如何不僅牽涉新員工的職業(yè)發(fā)展軌跡，而且影響企業(yè)與員工在第一磨合期的認知度和融合度。近十年來，國家電網(wǎng)的品牌效應(yīng)吸納了大量的高校優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生加入電力行業(yè)。他們都是“80后”、 “90后”的新生代，他們有著非常優(yōu)越的生活條件，世界觀和價值觀常以自我為中心，個性獨立，興趣廣泛，可塑性很強，對工作充滿熱情，具有良好的創(chuàng)新能力，他們樂觀自信的同時接受新事物的速度也很快。這類新員工從“學(xué)生”到“員工”的轉(zhuǎn)變過程中，往往對自身和企業(yè)的期望比較高，定位不準(zhǔn)確，容易出現(xiàn)心態(tài)浮躁、眼高手低、急功近利等與企業(yè)文化相背離的不良現(xiàn)象。如何充分運用入職培訓(xùn)，提高新員工的企業(yè)歸屬感和認同感，正確引導(dǎo)他們充分發(fā)掘各方面的潛能，保證新員工順利掌握任職所必需的基礎(chǔ)技能和安全常識，進而有效提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟收益，增強企業(yè)的核心競爭力，是本文探討的重點。

一、新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀與問題

供電企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)通常由以下三方面組成：一周左右的入企教育，三至五月的國網(wǎng)集中培訓(xùn)以及若干個月的輪崗實習(xí)。

1. 入企教育

企業(yè)文化教育通常是指新員工報到后，企業(yè)統(tǒng)一組織的新員工入企歡迎儀式，包括企業(yè)文化和基本情況介紹，領(lǐng)導(dǎo)見面座談和摸底考試等等。

2.集中培訓(xùn)

自2008年以來，國家電網(wǎng)公司為深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實施人才強企戰(zhàn)略，依托山東電力高等專科學(xué)校成立了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，每年舉辦兩期新員工集中培訓(xùn)班，在濟南學(xué)院本部，泰山校區(qū)，長春、成都、西安、蘇州四個分院及浙西、臨汾、鄭州、湖州、天津、太原等基地同時開展進行。以國家電網(wǎng)公司2013年第一期新員工集中培訓(xùn)班為例，培訓(xùn)專業(yè)共有調(diào)度運行值班、自動化運維、輸電線路運檢、營銷服務(wù)、通信運維檢修、信息系統(tǒng)檢修維護、送電線路工程等十七個專業(yè)方向。在參加新員工集中培訓(xùn)班過程中，有很大一部分學(xué)員所學(xué)的專業(yè)與自己的崗位、研究方向、興趣愛好不符，造成了學(xué)員參培時間和學(xué)院培訓(xùn)資源的雙重浪費，另外，由于參培學(xué)員人數(shù)眾多，且來自不同的網(wǎng)省公司，擁有不同的地域文化、受訓(xùn)基礎(chǔ)和公司要求，加之培訓(xùn)周期略長，學(xué)院的軟硬件設(shè)施又無法滿足迅速增長的學(xué)員人數(shù)需求，很多新員工學(xué)員會在培訓(xùn)期間出現(xiàn)懈怠心理，應(yīng)付培訓(xùn)任務(wù)，這不僅給學(xué)院的日常管理帶來難度，也影響了整體的培訓(xùn)質(zhì)量和形象。

3.輪崗實習(xí)

這種輪崗實習(xí)制度很好地幫助新員工完成從“學(xué)生”到“員工”的蛻變轉(zhuǎn)型，通過與不同基層專業(yè)、不同知識層次、不同工作作風(fēng)的師傅同事們的交流和協(xié)作，提高了人際關(guān)系處理技能，加強了團隊協(xié)作意識。

然而在實際工作中，大多數(shù)的輪崗實習(xí)環(huán)節(jié)都流于形式，背離了頂層設(shè)計的良好初衷。很多的培訓(xùn)環(huán)節(jié)被隨意刪減，很多需要參與的部門領(lǐng)導(dǎo)沒有時間參與，很多原定的詳盡培訓(xùn)計劃被擱置，這大大削減了新員工參與工作的熱情和積極性，導(dǎo)致新員工遲遲難以進入角色，荒廢了新入職后的黃金幾年，而且阻礙了公司人才強企戰(zhàn)略的順利實施。

二、培訓(xùn)效率提升途徑

1.實行激勵和監(jiān)督機制，對入職培訓(xùn)閉環(huán)管理

在新員工入職培訓(xùn)全過程中，必須建立相應(yīng)的績效激勵和反饋跟蹤機制，正確引導(dǎo)新員工的心理和行為表現(xiàn)，實現(xiàn)入職培訓(xùn)的閉環(huán)管理。如果沒有任何監(jiān)督約束懲罰辦法，新員工則沒有壓力，入職培訓(xùn)將止于表面。反饋方法可包括座談、問卷調(diào)查,就勝任力模型的要素設(shè)計相應(yīng)的問卷,調(diào)研新員工的培訓(xùn)效果。

2.引入“新型”的導(dǎo)師機制

所謂“新型”的導(dǎo)師機制就是在傳統(tǒng)“師帶徒”模式基礎(chǔ)上，除了強調(diào)具體技能和業(yè)務(wù)的傳授和講解，還在人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃、成家安居等諸多方面發(fā)揮作用?！靶滦汀钡膶?dǎo)師制本著組織安排和自主結(jié)對相結(jié)合的原則，采用“二對一”的方式推進。每個新員工將會配備兩名導(dǎo)師，一名導(dǎo)師應(yīng)是認同企業(yè)文化、具有豐富工作經(jīng)驗的資深管理、技術(shù)或技能人才，主要負責(zé)幫助新員工把握職場發(fā)展大方向，另一名導(dǎo)師應(yīng)為近兩年內(nèi)入職的優(yōu)秀員工，利用年齡相近、話題相近的優(yōu)勢，主要負責(zé)幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)的日常規(guī)范、生活起居及入門業(yè)務(wù)。新員工和導(dǎo)師結(jié)對成功后，需協(xié)商確定培養(yǎng)期，并簽訂協(xié)議，之后嚴格按照計劃完成各階段培養(yǎng)目標(biāo)。協(xié)議履行期滿，要對導(dǎo)師和新員工進行全面、客觀和科學(xué)的考評，考評結(jié)果計入年度績效，特別是對于表現(xiàn)優(yōu)異的導(dǎo)師要突出對其的激勵措施。

3.明確培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)細節(jié)設(shè)計

新員工入職培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和流程一定要事先設(shè)計，科學(xué)調(diào)研，廣泛運用后正式，并確保每個基層部門的培訓(xùn)負責(zé)人都能認真嚴謹?shù)匕凑樟鞒掏瓿杉榷ㄈ蝿?wù)。成功的新員工入職培訓(xùn)是一個職業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變以及雙方不斷認識、了解和融合的過程。在這一過程中，作為企業(yè)的人力資源部門和培訓(xùn)部門，老員工的一言一行、衣著打扮都將是新員工的表率，新員工的認知將不局限于課堂，所有細微的環(huán)節(jié)都將深深地印在新員工的心中。

4.改進集中培訓(xùn)辦法以提高培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)地點應(yīng)在滿足培訓(xùn)硬件要求的基礎(chǔ)上，依照“就近”的原則，組織新員工在本省或鄰省參加集中培訓(xùn)，例如東北地區(qū)的學(xué)員可集中在長春分院培訓(xùn)，西北地區(qū)的學(xué)員可集中在西安分院培訓(xùn)，這樣可有效減少培訓(xùn)中的文化差異和工作內(nèi)容差異，利于溝通交流，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)之余，學(xué)員也可照顧到送培單位和家庭的特殊事宜，例如職稱評定、轉(zhuǎn)正定崗、結(jié)婚生子等情況。針對學(xué)員參培專業(yè)的選定，各網(wǎng)省公司在報送時一是要尊重已定的崗位，二是要尊重個人意愿。從組織培訓(xùn)的學(xué)院單位層面來看，要完善轉(zhuǎn)專業(yè)辦法和制度，做好“后備保護”，確保所有學(xué)員參培的是真正學(xué)以致用的專業(yè)。

三、結(jié)束語

供電企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)是一項長期艱巨的工作，關(guān)乎著企業(yè)和員工的切身利益，通過例如本文提供的這些建議，新員工入職培訓(xùn)方案會在實踐中不斷完善，使得培訓(xùn)效率穩(wěn)步提升。

參考文獻：

[1]劉重陽;供電企業(yè)新員工快速成才通道探索實踐[J].中國電力教育,2012,(33):2-3.

[2]王云飛;論新員工的集中培訓(xùn)與管理[J].山東電力高等專科學(xué)校學(xué)報,2012,(03):47-49.

[3]孔輝;新進入企業(yè)員工培訓(xùn)效果提升研究[J].商業(yè)文化(下半月),2012,(10):66-67.

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新員工入職培訓(xùn)計劃模板一

一、動員、組織、培訓(xùn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》。

二、安全工作的意義和作用。

三、安全檢查知識

1、安全檢查的作用;

2、安全檢查的內(nèi)容;

3、消防安全自查工作。

四、如何處理突況

1、如何報警;

2、如何撲滅初期火災(zāi);新員工入職培訓(xùn)計劃書3、如何組織人員疏散;

4、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災(zāi)逃生方法，燒傷的急救，休克的急救，火場上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災(zāi)的逃生方法，遇火自救七法，火場逃生的十種方法等。

五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練。

三級安全教育培訓(xùn)計劃

為了規(guī)范新入廠員工的安全教育，從源頭把好安全關(guān)，消減安全風(fēng)險，特指定本計劃。

一、 三級安全教育的有關(guān)規(guī)定

1995年原勞動部《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時間不得少于40學(xué)時。

2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。”其中，從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。

3. 對新進入單位的員工應(yīng)進行廠、車間、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。對從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工、采油、油氣儲運和危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)任ｋU性較大的專業(yè)和崗位的新員工，教育培訓(xùn)時間不得少于48學(xué)時，其他專業(yè)和崗位教育培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時。

4. 新員工入廠時，由人力資源部開具安全教育通知單，然后介紹到安全科進行廠級安全教育，時間為2天;廠級安全教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由安全教育負責(zé)人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部，人力資源部再將新員工分配到車間教育，時間為2天;車間教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由教育負責(zé)人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，將新員工介紹到班組教育，時間為2天。調(diào)崗員工不進行廠級安全教育，由安全科出具三級安全教育卡后，到車間、班組進行二級安全教育。

二、 三級安全教育內(nèi)容

(一)廠級安全教育主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;

2.介紹企業(yè)基本情況，主要崗位及危險因素;

3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識;

4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律;

5.有關(guān)事故案例及原因分析。

(二)車間級安全教育主要內(nèi)容本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程，主要設(shè)備的特點，安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;

2.本車間的危險區(qū)域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;

3.預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;

4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。

(三)班組級安全教育主要內(nèi)容本班組安全生產(chǎn)情況;

2.遵章守紀教育和崗位安全操作規(guī)程;

3.所使用機器設(shè)備、工具的性能、特點及安全裝置、防護設(shè)施性能、作用和維護方法;

4.崗位間工作銜接配合的安全事項;

5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;

6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。

7.工作中常見的安全標(biāo)志、安全色介紹。

新員工入職培訓(xùn)計劃模板二

一、培訓(xùn)目的

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

二、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)期為一個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象

MT公司全體新員工

四、培訓(xùn)方式

脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)

五、培訓(xùn)工作流程

六、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂教學(xué)部分

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念，組織機構(gòu)，人員機構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。

2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財務(wù)制度：費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用。

5、安全知識：消防安全知識，設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實踐學(xué)習(xí)部分

1、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。

2、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。

3、在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實際需求進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗。

(三)戶外活動部分

組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團結(jié)互助的意識。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評價三部分，課堂教學(xué)部分以書面考核為主，占考核總成績的40%，實踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主，占考核總成績的20%。

其中，書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。

篇10

規(guī)章管理制度

文件名稱：《新員工入職及試用期管理制度》

文件編號：ZW-HR-006

版 次：A-0

生效日期：20xx-7-15

簽 發(fā)：

新員工入職及試用期管理制度

第一章 總則

一、 目的

規(guī)范公司新員工入職及試用期管理，提高工作效率;明確新員工試用期培訓(xùn)流程及要求，提高試用期員工轉(zhuǎn)正合格率;明確新員工試用期考核流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效鑒別新員工的適用性，降低公司人力成本。

二、 范圍

適用于公司全體新員工入職及試用期管理。

三、 管理原則

1. 完善新員工入職報到流程，讓新員工在短時間內(nèi)融入公司的工作氛圍。

2. 建立新員工試用期輔導(dǎo)員制度，幫助新員工迅速融入團隊，進入工作角色，增強新員工對公司的歸屬感和認同感。

3. 建立完善的新員工培訓(xùn)及考核制度，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，提高新員工的工作效率。

4. 明確新員工試用期各階段的工作目標(biāo)，并及時溝通與指導(dǎo)。

第二章 新員工入職管理

一、 新員工入職前的準(zhǔn)備

1、 人事行政部按照人員招聘管理制度中相關(guān)規(guī)定，做好錄用通知的發(fā)送、入職報到時間的確認、辦公物品準(zhǔn)備等，以及通知用人部門新員工報到時間及相關(guān)事宜。

2、 用人部門協(xié)助人事行政部做好新員工辦公位置的安排(包括辦公桌椅、電腦等)及確定新員工試用期輔導(dǎo)員。

二、 入職指引

1. 人事行政部：新員工入職當(dāng)天辦妥相關(guān)入職手續(xù)后，由人事行政部負責(zé)對新員工進行如下指引：

l 人事行政部代表公司對新員工表示熱烈歡迎，并向新員工簡單介紹公司基本情況、組織架構(gòu)、人事行政規(guī)章制度等內(nèi)容;

l 與新員工進行溝通，了解其需求，并解答新員工提出的問題;

l 人事行政部負責(zé)將新員工帶到所屬部門，并介紹給所屬部門全體員工;

l 新員工入職當(dāng)天下班前，由人事行政部負責(zé)跟進新員工當(dāng)天工作及其他情況，并及時反饋員工所屬部門負責(zé)人

2、 部門負責(zé)人

l 向新員工介紹部門組織架構(gòu)、各崗位職責(zé)，以及新員工試用期主要工作內(nèi)容、考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等;

l 將新員工介紹給新員工試用期間輔導(dǎo)員認識;

l 與新員工溝通，及時解答新員工提出的問題。

第三章 新員工試用期輔導(dǎo)

一、 試用期在崗輔導(dǎo)員輔導(dǎo)

1、 輔導(dǎo)員基本條件

l 公司正式員工，認同公司企業(yè)文化，嚴格遵守公司規(guī)章制度，有良好的工作業(yè)績;

l 現(xiàn)崗位專業(yè)人士或熟悉新員工崗位的工作職責(zé)與工作方法等;

l 責(zé)任心強，有較強的計劃性和溝通能力。

2. 輔導(dǎo)員職責(zé)

l 對新員工進行工作流程、工作方法的指導(dǎo)，幫助其提高工作技能，迅速進入工作角色;

l 及時了解新員工思想動態(tài)，為新員工解答疑難，幫助其快速融入團隊;

l 向部門負責(zé)人或人事行政部及時匯報新員工的工作及思想動態(tài)等情況;

l 對新員工試用期考核評估結(jié)果提出建議。

二、 試用期部門負責(zé)人工作指導(dǎo)

1、 試用期工作計劃的審批、工作目標(biāo)的跟進和指導(dǎo)。

2、 新員工所在部門負責(zé)人需定期與新員工就工作計劃完成情況進行溝通，并提供幫助和指導(dǎo)。

3、 新員工思想動態(tài)跟進。定期與新員工進行溝通，了解其工作思想動態(tài)，并及時對新員工進行指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)新員工有異常情況(例如：明顯不勝任崗位、不適應(yīng)企業(yè)文化等需辭退或表現(xiàn)特別突出需提前轉(zhuǎn)正等)，應(yīng)及時向人事行政部反饋。

4、 對于關(guān)鍵崗位(如經(jīng)理級及以上級別管理人員或重要專業(yè)技術(shù)崗位員工)，人事行政部每月負責(zé)跟進及溝通，及時了解其思想動態(tài)和工作中存在的問題。

第四章 新員工試用期轉(zhuǎn)正

一、 試用期轉(zhuǎn)正考核及結(jié)果運用

1、 考核時間

新員工試用期滿前十五日內(nèi)進行轉(zhuǎn)正考核，試用期滿前2個工作日務(wù)必結(jié)束。

2、 考核要素

l 工作態(tài)度：包括責(zé)任心、團隊合作性、主動性、紀律性等內(nèi)容。

l 工作能力：主要指專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力等試用員工崗位所要求具備的能力。

l 工作績效：新員工是否能按時保質(zhì)保量地完成考核期內(nèi)所安排的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，達成每月工作目標(biāo)。

3. 考核流程及結(jié)果運用(注：可根據(jù)具體崗位來確定)

l 試用合格，原職留用

試用期滿前兩個星期，人事行政部以書面形式通知用人部門反饋試用人員試用表現(xiàn)，其直接主管部門應(yīng)嚴格按照新員工試用期考核的內(nèi)容在《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》中評分、以及在《試用期員工轉(zhuǎn)正申報表》上詳細列出考核意見，并按審批流程簽批生效后于試用期前一個星期內(nèi)提交至人事行政部;

l 試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，提前轉(zhuǎn)正

由用人部門提交《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》、《試用期員工轉(zhuǎn)正申報表》，評分并陳述事實與理由，按審批流程簽批生效后提交至人事行政部(注：提前轉(zhuǎn)正試用期限不得少于一個月);

l 試用期不合格，予以辭退

試用期間，新員工有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應(yīng)在《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》、《試用期員工轉(zhuǎn)正申報表》中評分并陳述事實與理由，按審批流程簽批生效后于辭退日前五個工作日內(nèi)交人事行政部(注：最遲不得超過試用期滿前五個工作日)，由人事行政部將試用期不合格的事實和理由通知相關(guān)員工，并辦理辭退手續(xù)。

二、 定崗定薪

員工試用期滿或提前轉(zhuǎn)正的，按照入職時確定的薪資，并結(jié)合試用期考核結(jié)果，進行定級定薪。

三、 員工轉(zhuǎn)正溝通

l 直屬上級溝通：

員工轉(zhuǎn)正后，所在部門直屬上級與員工進行面談，傳達轉(zhuǎn)正及定崗定薪結(jié)果，肯定工作成績，并就工作期望、主要工作目標(biāo)、工作改進方向、崗位規(guī)劃等內(nèi)容與員工進行溝通，并了解員工需求及想法。對員工提出的合理需求及建議，直屬上級予以積極配合。

l 人事行政部溝通：

人事行政部與員工進行面談溝通，從企業(yè)文化、員工滿意度、員工職業(yè)規(guī)劃、工作需求、建議等各方面了解員工的想法，有相關(guān)問題及時反饋給員工直屬上級

第五章 附則

一、 本制度將于最終簽批生效后起執(zhí)行。

二、 本制度為公司內(nèi)部管理文件，任何人不得隨意復(fù)印和外傳