地方特產的商業模式范文
時間：2023-09-05 17:26:52
導語：如何才能寫好一篇地方特產的商業模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （2017） 04-0092-01前言
對于地方特產而言，想要打造良好的品牌形象，成為一種具有深遠意義的地區代名詞，需要長期的開發和創造。隨著時代的進步，廣大消費者很難單純從外觀上看出特產的品質方面的不同，要想進一步打造地方特產的品牌效應，就要從塑造獨特的品牌形象入手。獨具辨識性的特產品牌也就成了眾多消費者，辨別產品質量和市場影響力的途徑之一。
一、地方特產品牌塑造的必要性分析
1.品牌塑造的涵義
想要特產品牌獨樹一幟，就要為品牌制造出一種區別于同類產品的光環，形成一種良好的品牌形象。作為一種特產的象征，品牌塑造是產品與企業的長久維護和精心發展。市面上特產品牌種類繁多，想要突出產品的獨特性和需求性，就一定要加大品牌塑造的力度，對其進行準確的定位和傾注心血的設計，才能吸引廣大消費者的目光。同時還要大力整合加強媒體對該品牌的傳播和推廣。特產品牌的創建是一個漫長而又艱辛的過程，要有堅持不懈持之以恒的決心[1]。
2.地方特產品牌經營化的意義
地方性品牌特產是具有獨特品質、花樣或味道，能體現出地方特色的物質，如長白山的人參、南京的醬板鴨、蘇州陽澄湖的大閘蟹等。地方特產是一種資產，可以為當地創造高額的經濟效益，對促進發展和傳播弘揚一方文化有不可忽視的作用。品牌塑造與品牌經營要具有獨特的含義，主要表現為以下幾個方面：
一是加強企業的競爭力。地方特產品牌是辨識產品的重要標志，消費者從中能夠獲取產品信息，有助于了解該產品的質量，高效的辨識商品，提供穩定的消費群體，使得在各類商品沖擊下取勝。地方特產一般都具有深遠的歷史意義，將其規范化、品牌化可以吸引更多的消費者購買[2]。
二是促進相關產業發展，形成強大的經濟動力。很多人對特產感興趣也連帶對當地游玩感興趣，各大景區設有專門的特產銷售區，從這種關系上看地方特產的豐富加強了旅游經濟的繁榮。人們生活水平的提高、消費能力的增加，自然而然的帶動了當地的經濟發展。
地方特產在很大層面上，有著濃烈的民族特色和人文氣息。主要表現為構思造型、產品包裝和產品品牌建設。地方特產形象塑造作為一種提高經濟增長，地方形象代表的重要文化現象，只有把地方文化塑造好，才能更加持久的將民族產業振興，宣揚民族地方特色。
二、我國地方特產品牌塑造存在的題
1.品牌種類繁多，缺乏統一管理
以大多數的地方特色品牌來說，存在的普遍現象是產品品牌種類過多，沒有良好的統一管理。相同類型的產品卻擁有數十種甚至上百種的品牌名稱，這些產品雖在名稱和包裝上各有不同，但其在實質上卻是相同的，只是制作工藝和產品質量有所差異。如新疆的棗和云南的茶，多如牛毛的生產廠家，別出心裁的品牌名稱，表面上看似乎為消費者提供了更多的選擇，但實際上品牌信譽度良好的企業只有幾家，其他大部分的企業都是假冒偽劣，這對地域品牌的獨特性有很大程度的負面影響。
2.地方開發過度
特產的產地成為消費者關注的重點，所以一些特產品牌逐漸也成了一塊“公地”，且這種現象正在不斷蔓延。一家特產企業成立了，那么不久以后就會產生第二家、第三家類似的企業，改個名字，換套技術，就成為了一個新的招牌產業，這是當下最為普遍的，也是深受各個企業大力追捧的特產品牌發展方式。越來越多的云南普洱、四川麻辣燙、大溪地黑珍珠等的招牌招攬生意。雖然產品的數量增加了，但品質卻下降了，這其實是對于消費者消費取向的錯誤引導，同時也是對真正的特產品牌的強烈沖擊，嚴重影響了特產品牌的商業價值和品牌形象。
3.防偽措施不足，真假難辨
由于防偽制作成本低廉、含金量低，很容易被同類相關產品仿制假冒，從而出現特產產品真假難辨的現象，直接造成了特產品牌形象遭到嚴重破壞的局面。這就使得真正的高質量特產品牌日漸沒落，失去市場競爭力，同時也令消費者對正宗的特產產品的真假難以辨別，購買欲望大大降低，致使正宗特產產品銷量暴跌，嚴重損害了當地的經營效益。
三、關于地方特產品牌塑造的思考
1.整合資源，實現共建共享
地方特產品牌的塑造與建設，需要國家、企業和行業相關的主管部門共同努力，多方聯合，對現有資源進行重新的合理整合，實現共同建設、共同分享、共同進步的品牌發展目的和發展模式。具體來說，就是政府主要職責是加強對當地特產監督管治，發揮這只“看不見的手”的干預作用，塑造出有利于品牌發展的良好的行業環境；對于企業來說，則需要增強誠信意識，誠信經營，致力于用過硬的質量來創造品牌的市場競爭力，樹立企業品牌形象，對現有品牌進行規劃，努力做到以維護區域形象為己任；行業相關主管部門則是要抬高特產行業的入門標準，同時加大監督和整治的力度，從根本上遏制冒牌偽劣品牌的發展。
2.加強地域特色性，實施產地營銷
對于一些品質好名氣大的產品，之所以可以成為名優特產，主要在其獨特的地理位置和生長環境。正所謂，“一方水土，一方人”，一個地方特產品牌代表的是這個地區的形象，和良好的產品生產能力[3]。著力發展地方特產的地域特色屬性，實施就地營銷的銷售模式，對于地方特產品牌的塑造具有重要的推動作用。
結語
良好的品牌只有擁有過人的信譽，才能在廣大的消費者心中樹立信譽，使得消費者趨之若騖，讓品牌長久經營，塑造出能傳播地方特色的品牌，表現中華文化特色，弘揚國家精神風貌。
參考文獻
[1]朱濤.鄂西生態文化區域特產品牌設計策略探討[J].中國包裝工業，2014，02（08）：39-40.
篇2
一、案例分析
S是廣東的一個櫥柜品牌，09年開始籌建，時間不長但也不短，經過兩年多的發展，現在已經是窮途末路，處于艱難的生存階段。S走的是大多數櫥柜企業走過的老路：開廠、做廣告、參加廣交會、招商、傳統的渠道管理。產品幾乎跟那些老牌企業沒什么兩樣，甚至是模仿抄襲。沒有任何知名度，在企業產品、市場定位、商業模式、渠道開發沒有任何創新的情況下，S品牌的命運從開始運作的那一天，便已注定是什么結果了。N是筆者認識的廣東中山一個櫥柜品牌，該老總是做展示柜出身，看到櫥柜行業旺盛，于是貿然就進入，在沒有工廠、沒有產品研發團隊、沒有渠道、甚至連自己的商業模式都不清晰的情況下，就開了一個一千多平方米的直營店。該老總以為只要開了店就能成功，并且計劃在幾個大城市開幾個直營店，然后再走傳統渠道招商。誰知，做櫥柜并沒有那么簡單，開第一直營店該老總就遇到了很多麻煩，資金大量投入，沒有經營人才，產品不夠新穎，盈利模式遇到麻煩，等等。還有，我們在今年7月份廣州建博會上看到了，眾多新品牌，走的都是傳統的招商渠道，產品跟其它老品牌沒有任何區別，在產品創新、產品價格、渠道招商、品牌知名度等都比老品牌要差，這怎么能競爭過別人呢？那么，怎么能從圍城中突破出去，打造自己的新藍海呢？
二、發現機會、創造機會
1.櫥柜行業市場巨大。未來5到10年一千億的市場容量，一二級市場競爭越來越激烈，但是三四級，乃至五六級市場仍然存在巨大空白市場，讓更多的企業有機會涌進來。
2.櫥柜行業還不成熟。比如行業生產標準、營銷標準、服務標準等，未形成科學統一的標準。
3.櫥柜行業大企業少。除了歐派，其它的達到5個億寥寥無幾，不超過5家，大多數處于2個億以下。巨大的市場空間，卻沒有形成像家電那么多的大企業。
4.櫥柜行業還沒洗牌。櫥柜行業品牌雜亂，數目眾多，大小不一，但是還沒有到洗牌階段，即存在很多機會，有機會才有市場，一旦洗牌形成了品牌布局再進入就更難了。
5.櫥柜行業不是誰都能做。櫥柜行業是一個定制行業，不像其它行業那樣，它不是高技術，卻是一個復雜的繁瑣工程，沒有一套完整的流程做不好這個行業。這個行業離不開技術，更離不開經驗。像有些家電巨頭進入做櫥柜，同樣也未必能做好，而有些白手起家的行業老手，卻能創造出自己的一片天地。
三、產品概念創新，打動人心
櫥柜行業的產品從材質上分無非就那么五六種，實木、烤漆、吸塑、UV、三聚氰胺、防火板，目前大多數企業產品差異化無非是從門板設計、產品組合搭配、色彩、工藝上做文章，這些創新還是從產品本身上創新，缺乏從產品概念上下功夫，能做到概念創新的不多。
1.智能廚房
L櫥柜最早提出這一概念，并且是獲得最大成功的品牌。廚房是我們不愿意工作的地方，因為那里油煙重、工作起來枯燥乏味。L櫥柜把音樂引進來，在廚房里可以邊做飯邊聽音樂了，原來廚房里還是可以愉悅的地方，不再是那種枯燥的地方了。后來有些品牌又引進了視頻，可以邊看視頻邊做菜。智能廚房的產生，其實也是中國廚房空間的一個重大變革，重新改變了人們對廚房的認識：原來廚房還可以娛樂的！
2.科技廚房
盡管有很多企業早已經提出來了，但是真正把這一概念落實到產品中的只有尚朋堂。在建博會上，很多人排隊就是為了觀賞科技廚房到底是怎么樣的，一套天價的櫥柜，演繹的是高科技的內涵。原來廚房還可以自動化的！
3.生態廚房
這一概念聽起來很環保，也有不少企業提出來，正符合了當今社會追求的低碳生活需求！但是真正把生態這一概念落實到產品中，進行有意義創新的品牌幾乎沒有，起碼沒有一家企業把這一概念從產品上做到讓人一看耳目一新、眼前一亮、“哇”的那種感覺。不是簡單的弄一個柜子養養金魚、或者板材如何環保就代表生態了，無論是不銹鋼、還是竹子代替原板材，都是突出材料環保，但是并沒有實質性的突破。如果從空間設置（節省空間）、使用便捷、讓人在廚房里做飯是如何舒服的、用最少的材料也能做出漂亮實用的櫥柜，再加上養金魚、材料環保的配合，才能真正意義上達到生態廚房！如何讓在廚房的人生活得更舒適才是真正的生態！
4.健康廚房
K櫥柜是這一概念的使用者，但是它只是健康廚房專家而已，除了概念，并沒有發現它真正把這一概念玩到家。我們聽說過健康食品、健康嬰兒粉、健康飲用水，不用說，健康對于人太重要了！ 那么健康產品的重用性不言而喻，健康體現的是這些產品的屬性。所以，如果櫥柜也能把健康這一概念像人們生活中常用的食品一樣加到廚房的概念里面，那么肯定能打動消費者！
5.舒適廚房
金牌櫥柜在這方面做得比較成功了，請瑜伽代言人，體現著雅氣、舒適，金牌把這一概念領地已經高高得占領了。
6.男人廚房/女人廚房
P櫥柜前幾年一直宣傳這個概念，跟行業老大歐派的女人廚房相呼應，歐派請的是蔣雯麗，p櫥柜請的是陳寶國。但是可惜現在p櫥柜改了概念了，其實之前一直都做得挺好的，很多終端消費者一聽說“讓男人愛上廚房”都覺得挺有意思。也許該企業覺得概念土，但是有特色有差異化的概念不會土，掉丟了可惜！你看人家歐派畢竟是老大，把一個好的概念做到極致！ 除了男人/女人廚房，那么，我們還可以延伸：白領廚房、8090后廚房、老年人廚房、年輕人的廚房……這些概念都有發揮的空間，就看企業如何去做了。
7.自動化廚房/折疊式廚房
中國廚房都比較小，那么如何節省空間是最大的問題。現在已經有了折疊式的床、家具、也有折疊式的自行車，這樣的產品出現，無非也是為了節省存放空間。那么我們的廚房是否也從這一概念下手，研發出我們的獨特產品呢？答案是肯定的。比如我們的柜子設置有輪子，可以自由組合，吊柜不用的時候能折疊起來等，既然連椅子、飯桌都能折疊，那么廚房一樣也能！
8.自清潔廚房
廚房是油煙的重災區、衛生的死角，那么如何解決這些讓人煩惱的問題，讓人不再認為廚房是衛生的死角、而是最干凈最舒服的地方呢，值得我們好好思考。那么，這樣的產品產生了：自行清潔的櫥柜！當然，現在這樣的產品還沒有哪家企業推行出來，但是覺得是一個非常好的概念！
9.三維廚房
有三維空間、三維動漫、三維筆畫、三維影像，那么廚房是否也可以在三維這一概念做設置呢？加以獨特產品的配合，比如三維筆畫的門板、三維的空間設計等。不單單是個性化產品的設計，還給人是一個無限想象、虛擬的享受世界！
……
還有很多這樣創新的概念，只要琢磨，定能想出更經典的。
四、產品定位明確
我們發現中國大多數櫥柜品牌都是“中高端”，你隨便去問問一個企業品牌，他們幾乎都是這樣告訴你的。很少有說我們定位是中端的、低端的、高端的，定位很明確的。更搞笑的是有的品牌說“我們定位是中高端的，但是我們也有中低端的產品”，明顯是產品定位不明確。我們看那些世界名牌LV、寶馬、奔馳，他們肯定不會這么說，定位都很明確。所以，櫥柜企業，首先要定位明確，你是中端就中端，高端就高端，低端就低端，然后再匹配相應的產品。不要什么端都要有，產品也是大雜燴。河南有個D櫥柜品牌定位就很明確，我就是低端第一品牌，當別人為那些中高端第一品牌爭得死去活來的時候，人家偷偷地開發了自己的新藍海，做低端老大！我就是低端第一品牌，聰明地占領高地。我們很少發現其它企業這么做的，所以人家成功了。
五、櫥柜行業“有所為，有所不為”
1.做概念產品品牌。把某一個概念產品做好、做到極致，就像格力變頻空調，十年如一日，絕對會成為該領域的老大。現在是小眾消費市場，客戶買的是體驗，產品概念明確，消費者才會認你賬。
2.做定制產品品牌。這里的定制跟行業的那個定制不是一回事，而是根據小眾化消費者量身定做，比如像如家賣場那樣做產品。可以根據白領階層、或者公務員消費群體、或者80后消費群體，量身研發不同的產品。甚至在服務上都要根據這些不同個體來制定，比如像現在的80后或者白領階層，都比較繁忙，時間少，我們是否可以像肯德基、麥當勞或者宅急送那樣特制一套符合他們的服務流程！
3.專做某一層次的品牌。比如只做高端、中端、低端的其中一個層次的產品，在這一層次里面做好了，你也許就是老大。櫥柜是一個定制行業，也是一個低關注的行業，大多數消費者只有到了房子裝修的時候才會去關注這個行業，所以你不可能要求把所有消費者都做到了，也不可能讓所有消費者都知道你，只要讓那些有需求的消費者知道你就可以了。比如富裕型的消費者，他們肯定是買高端品牌產品，比如實木櫥柜，那么你就把這一塊做好就行了。也不要什么產品都做，又做實木又做三聚氰胺。河南D櫥柜品牌就很明確，我就是做低端，其它的我不做。中國櫥柜市場這么大，遠沒有達到飽和的狀態，給了我們很多機會，我們只要搶到其中一塊蛋糕就行了。
4.把某一類產品做好。
櫥柜行業一個弊病就是模仿太嚴重，很多企業都沒有研發能力，這里抄那里仿，所以幾乎看不出這個行業每個品牌之間的產品還有什么差異化。如果有的話就是產品的工藝上不同，那么對于那些自行研發的品牌是一個很大的傷害。小品牌沒有自己的特色，到處抄襲，最終導致的是市場的無序和混亂，也導致自己被淘汰。有些企業每個產品都大力投入去研發去做，這樣的結果就是導致人力物力財力分散，又不能很好地形成自己的核心產品。所以應該把主要精力放在一類產品上，比如烤漆產品好的、實木產品好的、吸塑產品好的，集中主要力量做好其中一種，其它為輔！把企業賣點無限放大。只有更特色的產品才能吸引更多的消費者。
篇3
[關鍵詞]信息資源產業 產業特征 商業模式 信息資源規模 核心開發工具 顧客價值主張
[分類號]C936
在網絡通訊技術普及應用的催動下，信息資源的開發利用正在成為產業創新的熱土，數字形態信息的制造、應用正在創造著巨大的社會經濟價值，新型信息產業形態不斷涌現。早在2004年，我國政府在《關于加強信息資源開發利用工作的若干意見》(中辦、2004年34號文件)這一政策性文件提出了“發展壯大信息資源產業”的信息資源產業政策概念，開啟了信息資源開發利用的新階段。但時至今日，我們對信息資源產業基本特征、產業發展規律的理論研究并不充分，對信息資源產業的內涵外延、產業邊界和產業模式等內容也遠沒有形成比較清晰的認識。因此，研究信息資源產業的基本特征，闡釋產業模式中包含的基本要素，對認識信息資源產業發展的基本規律，以至制定和實施行之有效的產業政策具有基礎性的指導意義。
1 信息資源產業的基本特征
1.1 信息資源產業分類
信息資源產業的創新發展呈現出多種多樣的產業形態，如以文化信息開發利用為訴求的產業稱為文化創意產業；而不同的數字信息開發利用活動根據開發的側重不同，被冠以不同的產業名稱，例如數字內容產業、動漫產業等。在某些專業領域信息開發利用也呈現出豐富多彩的產業發展形態：地理空間信息的開發利用日益成為歐美發達國家新的經濟增長點；由專利、知識產權文獻構成的信息開發應用發展前景廣闊；出版、新聞素材、科研論文、商業信息、財經數據庫、行業信息、文化素材、實用技術、網絡教育等領域都正在形成新的產業形態。傳統信息資源開發利用機構，如政府機構、圖書館、公共檔案館、博物館和各類文獻中心、信息中心，盡管存在著信息產權、公共服務性質等障礙，也都借助網絡、數字技術積極地向產業形態延伸。在網絡世界發展最快、擴展最為迅猛的信息產業形態屬于信息資源服務業，如信息搜索服務、各類性質的門戶網站。在這些領域，由于產業依賴的資源沒有邊界，服務對象也沒有限制，只要盈利模式具有價值，就能在很短的時間內形成比較成熟的產業形態。
但是，我們也應當看到，關于信息資源產業的慨念、產業邊界和產業形態日前并不是很清晰。信息資源產業有時被混同在“信息業”之中，有時被分類在“信息服務業”之下，有時又被表述為“數字內容產業”，或者被等同于“文化創意產業”。在國家統計局2004年頒布的《統計上劃分信息相關產業暫行規定》中，“信息資源產業”未被清晰界定，只在“其他信息相關服務”類目下列出“廣播、電視、電影和音像業”、“新聞出版業”、“圖書館與檔案館”三個與信息內容相關的子類。
在國際上，信息資源產業邊界也沒有得到正規文件的界定。在國家統計局《統計上劃分信息相關產業暫行規定》中比較了聯合國“信息業、“信息和通訊技術”的產業分類情況，除新聞、出版、檔案館、圖書館等分類同樣作為信息服務類別外，只有“數據處理”、“數據庫活動”等細目與信息內容相關。
2002年，美國、加拿大和墨西哥三國修訂的《北美產業分類系統》(簡稱NAICS)中，將信息業擴展為出版、電影和錄音、廣播、網絡出版和廣播、通信以及網絡服務提供商、網絡搜索門戶、數據處理服務等7個子類。其中包容了信息服務產業，在技術方式上跨越了傳統手段和現代手段，但并沒有明確地界定信息資源產業邊界。
由此可見，無論是在產業實踐領域還是在產業政策范疇，信息資源產業都沒有成為界定明確的產業類別，這一方面歸因于信息資源產業屬于新興產業；另一方面可能更主要的原因是人們對信息資源產業這一新型產業形態的特征屬性研究的嚴重不足。
1.2 信息資源的產業價值轉化與產業特征
與傳統產業主要以物質材料為加工對象和最終產品形態不同，信息資源產業的加工處理對象和成果形態主要是信息形態的。但是，信息資源產品和服務往往又以一定的物質形態作為載體，特別是信息技術被廣泛應用后，信息技術及其產品成為信息資源主要的加工處理工具、產品與服務的主要載體形式，其產業價值的大小也在很大程度上依賴于信息技術工具的適用性，以至于信息資源自身的價值往往成為技術形態的附加物，信息資源產業分類邊界容易被技術模糊化，概念常常被技術支撐物或技術方式所取代。“數據庫服務業”、“數據處理業”、“搜索引擎服務”或“數字內容產業”等技術特征明顯的產業分類標識模糊了信息資源產業的信息資源特征。
信息資源構成中絕大部分是伴隨著社會經濟活動而產生的衍生物。從信息產生價值的特性而言，信息具有“第一次價值”和“第二次價值”。所謂“第一次價值”是指信息在產生它的社會經濟活動中發揮的直接價值。所謂“第二次價值”是指信息作為一種資源而具有的價值。從“第一次價值”到“第二次價值”必須經過再處理、再組織過程，經由對信息的高度聚合，形成信息資源產業基礎。這一過程成為信息資源產業的必要條件，也是信息資源產業區別于其他信息產業或信息技術產業的基本產業特征。形成信息資源產業基礎的過程，需要巨大的投入，在成本構成中機會成本和知識產權成本所占比重比較高，成為影響信息資源產業規模擴張、快速發展的結構。而傳統上具備信息資源高度聚集條件的機構，大多數屬實規信息“第一次價值”的輔助機構，如檔案館等。這些機構由于機構性質所限，信息資源再開發的驅動力明顯不足，向產業化轉型過程都或多或少存在著制度障礙，產業化體現得很不充分。信息資源產業的主要特征足以信息資源形成產業規模，或者說是以規模信息資源為基礎建立相應商業模式和盈利模式的商業活動。信息資源的聚集存在巨大資本投入的障礙，已經具備信息資源規模條件的機構又存在著產業制度障礙，導致信息資源產業的商業模式發展得并不成熟，還不足以形成成各種產業分類體系對信息資源產業的明確表述、準確定位和分類界定，使信息資源產業或以傳統的信息資源機構為實體而產業特性不顯著；或被信息技術相關產業所替代，信息資源價值的產業特征不夠凸顯；或被納入信息服務業，信息資源開發特性不夠突出。
信息資源產業在產業規范上究竟如何分類，其實并不是最重要的。對信息資源產業所具有的獨特的價值鏈、盈利模式以及適合信息資源產業的商業模式是否能清晰描述，對構成產業形態的基本要素是否能準確予以界定，才是最重要的。因此，需要通過研究信息資源產業模式的構成要素以揭示產業內涵，進而把握信息資源產業的發展規律。
2 信息資源產業模式三要素
傳統的產業一般是基于行業概念的，信息資源產
業則是基于現代信息技術的廣泛應用而建立起來的新型產業形態，更強調商業模式概念。以新的商業要素構成適應新環境的商業模式，或者舊有的商業要素與新型商業要素有機結合，構成適應新型環境的商業模式。新的商業模式中組成要素及其相互聯系并不是新鮮事物，新的地方在于商業規則和假設，這些規則和假設對產業具有規定性的作用，開拓出產業創造價值的空間。
筆者認為，在信息時代信息資源產業的商業模式中有三項要素是核心要素：①信息資源的規模效應；②核心開發利用工具；③顧客價值主張。
2.1 信息資源的規模效應
無論是在哪個行業中建立有市場競爭力的信息資源產業，最為重要的商業模式要素是形成信息資源規模。只有構建起相當規模的信息資源，才能充分發揮信息資源的規模效用，形成信息資源產業的獨特競爭優勢。特別是在以現代信息技術為背景的產業發展格局下，只有整合一定規模的信息資源，才能構筑起產業競爭的門檻，擴大領域內的信息不對稱程度，以增強市場對優質信息的需求強度，利用產權保護等手段使信息產品與服務的競爭具有一定程度的排他性。只有形成信息資源的規模聚集，才能產生信息資源的規模效應，依靠豐富的信息資源來開發或匹配出各種適宜消費的產品和服務。特別是只有形成了信息資源的聚集，才能具有選擇適合商業模式時的主動性和靈活性。
信息資源的聚集，本質上是形成對信息資源某種程度的壟斷。對傳統的信息資源管理機構而言，在實現產業化過程中似乎具有一些天然的優勢。但這一優勢并不意味著傳統信息資源管理機構就具有了產業化優勢。傳統信息資源管理機構的信息資源往往是具有內部性質、首先為內部提供服務的，信息資源的運行也多數處在內部網絡或內部系統，基于安全、保障與管理的需要，不能轉化為產業性的資源。即使有社會化開發利用傾向，也會因為巨大的信息資源建沒成本而成為轉型障礙。
產業化的信息資源聚集方式，在互聯網為社會技術基礎的背景下，總體上更趨向開放。與傳統的信息資源管理機構在來源上以內生性資源為主不同，現代信息資源產業多以外源性資源為主。產業資源的外源性和開放性一方面是因為網絡技術為其提供了允分的條件和基礎；另一方面更主要的原因是開放性的產業資源聚集方式使產業發展更具有經濟性，使產業資源更容易獲得產業資本的支持，兩者以市場機制結合更利于產業的發展。同時，開放性的信息資源產業為創造商業模式提供了無限多的空間。
傳統信息資源管理機構可能由于法律制度、運行模式或壟斷地位的局限，恰恰不容易實現產業化，或在產業化過程中面臨重重阻力。因此，產業化背景下的信息資源是以產業化方式整合信息聚集而成資源。而產業化的信息資源整合，可以通過資本運作方式，收購兼并機構和資源，可以通過開放資源平臺或渠道與資源提供者共贏的模式整合資源，也可以通過網絡工具面向開放的互聯網世界來整合資源，總之是在創新性商業模式驅動下形成信息資源整合。產業化的信息資源整合是以市場和消費為導向的，籍由信息資源規模化產生規模效應，借助于商業模式的創新和核心開發利用工具開拓市場白地。同時，只有產業化的信息資源整合，才有平衡收益／成本、創造利潤的巨大驅動力，使得信息資源能盡快轉化為商業價值。
以現代信息資源產業的蓋蒂圖像公司為例，該公司于1995年成立，在成立之初利用20世紀90年代經濟不景氣、圖檔來源低價的機會，憑借著資本來源充分，大肆收購美國的圖片商和新聞社，形成其圖像信息資源產業規模，截至2003年5月已經聚集起7000萬張電子圖片檔以及總長度超過3萬小時的視頻檔。蓋蒂圖像公司主要通過三種方式聚集信息資源：①收購各類擁有圖片資源的圖片商和新聞社；②除了公司自己的專業攝影師外還與全世界超過2 500位的專業攝影師簽訂合同，獲取圖片文檔；③公司外部的攝影師、記者、電影拍攝者甚至是非職業的攝影愛好者都可以與公司簽訂協議，把自己的作品放在相應的網站上進行銷售，并在協議中規定兩者如何分享銷售所得。此外，蓋蒂圖像公司在資本市場的融資也為其形成信息資源規模提供了強有力的支持。雖然初期有創始人馬克?蓋芾的石油家族的資金支持，但1996年起就在納斯達克市場以普通股在場外交易所交易，2002年11月5日起又在紐約證券交易所掛牌交易，為公司實現信息資源聚集提供了保證。信息資源的聚集，使得蓋蒂圖像公司具有了資源規模效應，2005年占領了圖片市場25％強的市場份額。同時，信息資源的聚集也為蓋蒂圖像公司建立不同的營銷模式、滿足不同細分市場的客戶需求奠定了條件，既有大量的小規模零售交易，也有注冊會員服務，向其他網站發放許可證以及與圖像資料交易相關的附加服務；客戶群體既有創意工作者，也有編輯出版業和其他商業客戶。
2.2 信息資源的核心開發工具
在新型信息資源產業模式中，一個關鍵因素是企業必須具有獨具產業特色的核心開發利用工具。產業化優勢的形成，有賴于為信息資源開發利用配置適宜的核心開發利用工具，在信息資源產品和服務的市場空間上開疆擴土。信息資源的產品和服務一般是無形的東西，需要借助于某種載體來記錄、表現、存儲、流通和消費。因此，在信息資源產業中，需要一個工具媒介將信息資源價值送達到市場和客戶，轉化為客戶可消費的形態。
核心開發利用工具可以是物質形態的產品，可以是信息處置和管理的軟件系統，也可以是知識產權管理工具或商業營銷規則。這個核心開發利用工具常常是上述多種方式、形態的組合物，是一整套信息資源開發利用工具組合起來的商業模式的構成要素。
如百度、谷歌等信息資源搜索服務提供商以搜索引擎作為核心工具，以開放的互聯網上的信息資源為對象，為客戶提供信息資源的定位服務或各種類型的信息精化服務。搜索引擎既是強有力的信息資源定位、精化服務的工具，也是企業獲取利潤的主要手段。
谷歌以其強大的搜索引擎為核心工具，在2004年把紐約公共圖書館以及哈佛、斯坦福、密歇根、牛津4所大學的館藏著作轉化成為電子文件，放到網上供人免費搜索和閱讀。2005年，谷歌提供服務器讓網絡客戶自己的視頻內容或影片并開展多媒體內容的交易，同時它向多家電視廣播公司展示它的搜索新技術，希望同這些公司建立合作關系，共同為視頻網絡數據庫開發一種新型商業模式。谷歌還提供地圖本地化搜索服務、谷歌地球搜索服務、關鍵詞關聯性搜索服務等。正如谷歌的技術主管卡瑞?賽維爾斯坦表述的“我們的最終目標是讓一臺計算機有某種知識能力，它應該就像圖書館員那樣”。特別引人注目的是2010年谷歌推出“人體掃描瀏覽器”，可以讓人在Web上瀏覽人體解剖的三維畫面，并為將來利用相關信息資源開展專業和非專業的醫學應用提供了關鍵手段。
蓋芾圖像公司的核心開發利用工具是其一整套的營銷渠道和模式，包括網絡零售方式、注冊會員服務、
許可證授權以及附加服務。
創造商業模式奇跡的蘋果公司(Apple)的iPod加iTunes組合則是信息資源與核心工具相互配合非常成功的案例。iTunes通過互聯網提供低利潤、消耗性的音樂信息資源，以確保iPod的銷售帶來高差價、高利潤。
核心開發利用工具對形成信息資源產業的商業模式具有決定性的意義，當代比較成功的信息資源企業都是以其獨具特性的核心開發利用工具開創商業模式、取得產業競爭優勢的。甚至可以說，核心開發利用工具是信息資源產業化的第一要素。
2.3 信息資源客戶價值主張
客戶價值主張的概念是哈佛商學院教授李維特首先提出的：顧客要的其實不是產品，他們是運用這些產品來完成某個工作。理解和挖掘客戶價值主張對每個企業都是非常重要的，但在信息資源產業模式中具有特別的意義。信息資源的開發利用常常是開發利用信息的“第二次價值”，它對整合哪些信息資源、以何種方式整合、整合到何種程度具有基本的引導作用，對創造性地開發具有獨特價值的核心工具，以獨特的方式向客戶傳遞信息資源價值，創造適宜的商業模式，形成獨特產業價值鏈具有先導作用。
信息資源涉及和廣泛分布于社會經濟的所有領域，能不能構成信息資源產業關鍵取決于人們對具有充分廣度和層次的客戶價值主張的挖掘和把握。無論是直接還是間接消費信息資源產品和服務，無論是機構客戶還是個體客戶，重要的是能真正挖掘出客戶生活、工作中的真實需求、消費主張，并且能在需求的廣度和層次上有創造性地構建客戶的價值主張。機構客戶的價值主張中對專業信息、信息質量、信息時效的要求仍然比較突出；而在個體客戶中，信息資源產業一個標志性的趨勢是功能主義的產品和服務在逐漸弱化，體驗主義的客戶價值主張日益成為主流。蘋果公司的iPod加iTunes組合模式就是信息資源產業界實踐新型客戶價值主張的最佳模板。
客戶價值主張是推動信息資源產業價值鏈不斷創新完善的基本動力。客戶價值主張不僅可以轉化為完善信息資源結構的主要依據，更是發展核心開發利用工具體系、精化信息服務產品的催化劑。谷歌的搜索引擎沒有停留在對信息的定位和檢索，不斷精化其核心工具體系延長產業價值鏈是谷歌能在產業內保持領先的重要條件。例如，如基于谷歌圖書數字化計劃的“詞頻統計”，使用戶可以從其統計圖表中搜索任何一個詞的變化過程，以此可以看出社會和文化的變化。再如，通過谷歌地球與過去25年全球變化科學研究數據的結合，為研究者和普通讀者獲得世界各地的“全球變化”趨勢衛星圖像，進行如沙漠化、土地變化等趨勢分析。“人體掃描瀏覽器”的推出也是在一個具體的領域精化信息應用的范例。谷歌成功之處還存于其對客戶價值主張的挖掘方式構成的創新商業模式，即只要是有價值的客戶價值主張，谷歌就會去開發，放在網絡上免費讓人們使用，不斷發現該主張的盈利可能性，谷歌地球、Gmail、文字處理、電子表格、Talk等產品都是如此，在開放免費的應用環境中發掘客戶價值主張的盈利可能性，完善和延長產業價值鏈。
3 結語
當今的產業環境已經發生了革命性的變革，信息資源產業也正從傳統產業形態向新興產業形態蛻變。產業邊界不夠清晰，正是一個產業正經歷激烈蛻變過程的表征。小文從信息資源產業各種發展模式中提取出信息資源的規模效應、核心開發利用工具和顧客價值主張三個核心要素來概括描述信息資源產業的基本特征，力求能揭示信息資源產業的內涵和外延，為界定信息資源產業邊界提供參考，也為認識信息資源產業發展規律提供理論支持，以推動我國信息資源產業的發展，促進形成有效的產業政策。
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篇4
1.彌合“東西部地區數字鴻溝”，促進社會平衡發展
我國區域兩化整合呈東高西低的特點，在基礎環境上呈現“東好西差”的特點。東部地區基礎環境優于全國平均水平，中小企業信息化服務體系較為完善，當地財政對兩化整合支持力度大，而基礎環境最差的省份則全部為西部省份，網絡基礎設施建設水平明顯低于全國平均水平，財政資金支持力度小。數字鴻溝對東西部地區的影響是深遠的，它體現在社會經濟生活中的方方面面。信息通訊基礎設施的落后，使許多西部偏遠地區的人民難以獲得接觸、使用現代信息通信技術、享受現代科技成果的機會，信息資源極度匱乏，幾近游離于現代文明之外，成為“信息貧困階層”。而即使是在西部地區信息化建設相對較好的城鎮地區，人們雖然在一定程度上享受到數字生活的便利，但因社會整體信息技術應用水平的制約，西部地區企業難以與東部地區企業在相同起點上公平競爭，例如豐富的市場資訊、高效的信息流通，現代供應鏈技術的應用，產業鏈的分工合作等等，各方面條件的缺失使西部企業在與東部企業的市場競爭中先天不足。因此，東西部地區數字鴻溝不僅僅是技術的鴻溝，更是文化、經濟鴻溝，由它帶來的信息資本、知識能力、市場環境的不平等問題理應得到充分重視。因此，主動出擊，提高西部地區信息化水平，著力于彌合東西部地區數字鴻溝，縮小地區間差距，促進社會平衡發展。
2.培育電子商務參與群體，提升信息技術應用軟環境
數字鴻溝不僅體現在信息通信技術的接入上，還體現在信息技術的應用水平上。過去，地方政府推動信息化建設時，通常著力于加強硬件設施和信息平臺的建設，卻往往忽略信息技術應用軟環境的打造。然而，低層次的信息技術應用水平是對現有信息基礎設施的巨大浪費。隨著我國電子商務的發展，各類電子商務模式逐步走向成熟，在“馬太效應”的作用下，電子商務平臺的應用趨向于集中，并逐步形成電子商務生態圈。例如，中國電子商務領頭羊“阿里巴巴”集團旗下的阿里巴巴網站占有中國B2B交易市場中50%以上的份額，旗下“淘寶商城”占有B2C市場80%以上份額，旗下“淘寶網”則占有C2C市場90%以上的份額。平臺的成熟使人們參與電子商務變得異常簡單起來，甚至不需要自建網站，一個企業有一臺連接互聯網的電腦，有基本的互聯網使用技能便能通過電子商務平臺參與其中。那么現在考察某地區電子商務發展水平時，該地區IP接入數量、域名數量、網站數量等指標就顯得不是那么重要，而電子商務參與者的數量或許更能衡量一個地區的電子商務活躍程度和發展水平。為此，地方政府應轉變觀念，著眼于努力打造本地電子商務生態系統及融入國內的大型電子商務生態圈，培育電子商務群體，普及電子商務知識，廣泛動員和促進本地區企業或個人學習和掌握電子商務、網絡營銷的方法和技能，積極參與到電子商務的各個環節中去，切切實實提升該地區的信息技術應用軟環境。3.變革傳統商業渠道，推動“西貨東進”電子商務是指商品銷售中商品展示、洽談、支付等環節的數字化，利用互聯網和信息技術，最大程度地實現商品交易的便利化和高效化。它的出現改變了傳統的商業模式，最為突出的特點便是縮短了分銷渠道，把最普遍采用的層級式分銷體系改革為企業—消費者的直接銷售，使企業的銷售組織趨于扁平化，大大降低了渠道成本，提高了產品競爭力。與東部地區企業相比，西部地區企業遠離中心市場，傳統渠道鋪設費用巨大，市場終端控制困難。對于普遍實力較弱的中小企業而言，即使擁有富有特色的好產品也只能局限在本地區的小范圍內銷售，很難走出西部。然而，傳統渠道鋪設過長，交易費用過高的不利因素，卻有望借助電子商務得到削減。互聯網的跨區域特性和網絡交易費用的低廉，使西部企業能與東部企業有機會在電子商務平臺上同臺競爭，實現“西貨東進”。這無疑是西部地區企業，特別是中小企業獲得飛躍式發展，活躍西部地區商品經濟的大好途徑。以近年在網絡上熱銷的新疆特產為例，2011年在淘寶上新疆特產銷售額達10.6億元，僅大棗一個品類其銷售超過一千多萬件，在淘寶網食品產品銷售中名列前茅。正是電子商務，使內地的消費者得以與萬里之遙的新疆特產有了親密接觸。
4.借助電子商務，塑造地區品牌，推動產業做大做強
與東部地區已形成規模化的產業集群相比，西部地區的企業發展呈現“散、小、弱”的態勢，產業分散、生產規模小、品牌實力弱，廣大中小企業普遍缺乏市場競爭力。但電子商務為西部地區企業打開了一扇通往外部世界的窗口。通過互聯網和電子商務平臺，眾多的西部地區企業可以極大地擴展信息渠道，不僅可以產品供求信息，開展網絡銷售，了解顧客需求，還可以在企業間互通有無，締結商盟，共同發展壯大；利用網絡營銷手段，推廣特色產品，打響地區品牌，促進產業的集聚；也有助于地區優勢資源的整合，促使西部企業主動參與國內外產業分工，重塑產業鏈，提高產品品位，增加產品附加值；通過電子信息技術的運用，還可以提高西部企業經營管理水平，加快商品流通速度，降低經營成本，增強企業競爭力，推動西部地區優勢產業做大做強。5.繁榮商品經濟，有效拉動內需電子商務超越了地理空間的限制。在電子商務平臺上，百萬商品齊聚一堂，從茶葉零食到鉆石珠寶，從游戲點卡到IT數碼產品，從辦公用品到家裝建材，從娛樂餐飲到酒店預訂，日常消費幾乎無所不包。消費者只需通過簡單的搜索，便能從網站上找到所需的商品。而電子商務較之實體商店能以更為低廉的價格、豐富的品類、創新的營銷手段，能滿足顧客多樣化的需求，強有力地拉動著我國的內需市場。在此背景下，西部地區應加強電子商務知識和技能的推廣和普及，扶持中小企業參與電子商務，鼓勵網絡創業，不僅為西部企業開拓廣闊市場，也讓更多西部群眾享受電子商務的便利，進一步激活和繁榮當地商品經濟。綜上所述，電子商務這個新生經濟事物，對于西部地區而言，不僅是一種挑戰，也是一種機遇，既是縮小地區間差距的基本要求，同時也是地區經濟發展的加速器。西部地區應把握時機，發展電子商務，推動本地區經濟跨越式發展。
二、多管齊下，推動西部地區電子商務跨越式發展
正如前文所述，目前我國電子商務呈現“東強西弱”的發展態勢，若任其自由發展，東西部數字鴻溝必定日益加深。對此，西部地區政府不能坐視不管，而應積極應對，主動出擊，為推動本地區電子商務的發展制定正確的戰略和強有力的措施。
1.西部地區電子商務發展應打特色牌，走差異化發展道路
作為創新的商務模式，我國電子商務走過十多年的風雨歷程，在無數電商創業先鋒前赴后繼，經受市場考驗、大浪淘沙后，方成現今態勢，其發展一直為市場主導、企業推動，鮮有行政力量的干預。目前電子商務在東部地區集聚發展也是市場規律使然。因此，西部地區政府制定電子商務發展戰略時，首先應尊重市場規律，避免與東部地區企業作正面競爭，而應研究自身優劣勢，揚長避短，另辟蹊徑，走差異化發展道路。雖然工業經濟落后，但西部各地區卻擁有眾多獨特的文化和自然資源。深厚的文化底蘊、奇特的地形地貌、別樣的少數民族風情使西部地區旅游資源異常豐富，獨特的氣候條件使西部各地區具有一定知名度的特色農副產品，同時西部還有豐富的礦產資源。因此，西部地區政府在制訂電子商務發展戰略中應充分研究本地優勢產業，例如優先發展旅游電子商務，或扶持本地特色產品進行網上貿易。
2.西部地區應著力于地區品牌的整體營銷
近幾年，我國東部已經把鮮活農產品納入網絡營銷，每到9月、10月份，在淘寶網等主要電子商務平臺上就會掀起一輪輪的陽澄湖大閘蟹熱銷風潮，各種大閘蟹文化的介紹、預訂、團購、套餐、打折等信息讓消費者目不睱接，禁不住要買來一嘗為快。如此大規模的集體網絡營銷，讓當地的蟹農搭乘電子商務快車賺得盤滿缽滿。西部地區物產種類多樣，民族眾多、邊貿發達，也擁有諸多家喻戶曉的特色產品，象新疆的瓜果、寧夏的枸杞、廣西的桂圓和荔枝、云南的普洱茶等。西部地區不妨借鑒陽澄湖大閘蟹的做法，重視網絡營銷和商品推廣工作，由政府牽頭，聯合行業協會和龍頭企業，借力于互聯網，開展整體營銷策劃，推廣地區特色產品，打響地區品牌，推動本地區特色產業做大做強。同時，相關部門還應該做好網絡產品的地理標志認證、質量分級認證工作，引導企業生產適應于網絡銷售的產品及包裝，理順網貨流通市場，規范各類網絡銷售行為，以維護和提升地區品牌。
3.加強交通基礎設施建設，優化物流格局
西部地區地廣人稀，遠離東部中心市場，物流網點少、運輸距離遠、速度慢、成本高，阻礙了電子商務的發展。例如，新疆地區的賣家發貨至內地買家手中，物流配送時間通常需要7～10天，云南、四川等地區平均物流配送時間也需要4～5天，無法與東部地區電商企業的物流配送“當日達”或“次日達”的承諾相比。因此，西部地區應該在改善電子商務物流環境上作出努力。具體措施包括：加強交通基礎設施建設，保證物流暢通；規范物流市場，出臺政策扶持物流企業做大做強；鼓勵大型物流企業，在全國主要市場設置區域倉儲配送中心，優化物流格局，服務本地區電子商務市場。
4.培養電子商務人才，鼓勵和扶持廣大中小企業參與電子商務
作為現代商業模式，電子商務的應用需要掌握一定的互聯網和計算機技術。許多西部地區企業經營者網絡知識的缺乏、電子商務意識淡薄，妨礙了西部地區電子商務的發展。因此，西部地區政府一方面應面向廣大中小企業、社區服務機構舉辦電子商務應用知識培訓班，提升全社會電子商務意識，同時聯合地方高校加強電子商務人才的培養，增加技術和商務的復合型人才的輸出；另一方面應出臺寬松的稅收政策或對電子商務從業者進行補貼等政策，鼓勵網絡創業，并扶持廣大中小企業參與到電子商務中去，營造出濃郁的電子商務氛圍。當電子商務有足夠數量的參與者，形成一定規模后，該地區將進入電子商務與地方產業互促共進的良性循環。
三、結束語
篇5
本文作者段戰江先生曾是順豐嘿客的首席商業顧問。作者復盤順豐嘿客項目，并非要粗暴地批評或嘲笑，而是深入并系統地探討其失敗原因，給行業以更多的商業啟示。
毋庸置疑，嘿客的轉型只能用失敗二字來形容。
兩年的激進變革和商業冒險，外界其實一直并不看好，各種唱衰的聲音不絕于耳。但大多數批判聲音又只是基于商業常識或市場直覺的“霧里看花”。隱約感覺順豐病了，但是什么病，病得有多厲害，又為什么治不好等深層次的問題，卻講不清楚。
在順豐內部，對于嘿客的失敗，有多種意見和看法，但因為是老板王衛強力主導的項目，也只能心照不宣，諱莫如深，刻意避而不談罷了。
懸崖邊的嘿客
嘿客O2O項目的失敗，首先是財務上的失敗，用塌方式的“潰敗”來形容一點都不過分。
順豐上市公告顯示，2013-2015年，順豐分別虧損了1.26億元、6.14億元、8.66億元，三者相加有16.06億元。而虧損的原因，主要是因為嘿客自2014年開始集中鋪設線下門店所致。
一年時間，順豐員工從2014年末的138111人，降至2015年末的121882人，下降幅度為11.75%。其主要原因是，順豐將順豐電商、嘿客兩家子公司100%的股權轉讓，其員工不再屬于順豐控股自有員工。換句話講，有16229人被變相裁員。
另一組耐人尋味的數據是，順豐在出售商貿控股、順豐電商、嘿客100%股權時，轉讓價僅僅為10元、1元、1元，而評估公司對順豐電商和嘿客全部資產的評估是-525460.55元。
也就是說，兩年的時間里，十幾億元的投入，近兩萬人的努力，最后竟然賠光了，什么都沒留下：一沒留下固定資產，二沒鍛煉出優秀的隊伍，三沒探索出成熟的商業模式。最后，居然連教訓都沒總結出來，真可謂敗得一塌糊涂，輸得莫名其妙。
三大慘痛教訓
無論內部，還是外部，都有許多人說，順豐就不應該做嘿客。這種貌似聰明的分析，其實是非常淺薄的判斷。
首先，嘿客的戰略目標非常清晰，那就是快速搶占社區入口，同時化解“最后一公里”的物流難題；其次，王衛的決策邏輯也很靠譜，那就是利用順豐的整體物流優勢，打造一張“空網、地網、倉網、店網”四網合一的平臺級商業服務網絡。
遺憾的是，順豐從上至下，當然也包括王衛本人，都無法完全梳理好這四大網絡在戰略層面的內在關聯、協同節奏和創新邊界，從而導致一盤大棋被下得亂七八槽。
兩年的時間，無論是前期的“”，中期的“急剎車”，還是后期的“全剝離”，其實每一個環節的決策都談不上成功，也可以說非常可惜。換言之，順豐不是不應該做嘿客，而是不應該那樣做嘿客。現在這樣邊緣化處理嘿客也絕非明智之舉。
既然大方向是對的，為什么還會敗得那么慘呢？筆者認為順豐在嘿客項目上犯了三個致命的錯誤。
一是戰略混亂。坦率地講，順豐算是一家謙虛的公司，很清楚自己的短板。所以在戰略制定方面，一直很依賴“外腦”，譬如一些國際性的大咨詢公司，然而最大的坑就在這里。一個顯而易見的常識，就是近些年崛起的互聯網大佬和電商新貴，沒有一個是依靠傳統咨詢公司“出謀劃策”的。
順豐這個民營企業，多多少少有些草莽英雄的氣質。豐富的摸爬滾打實戰經驗和行業閱歷，使得整個高層對于戰略的理解頗是隨意，且對自己的直覺很是自信。對于“外腦”的建議，往往持有一種“不能不聽，也不能都聽”的中庸態度。
一邊是“外腦”無力幫助順豐管理層梳理一個清晰的戰略思路，更不懂如何制訂一個接地氣的商業模型和執行方案；一邊是順豐高層被所謂互聯網的新思想洗腦，癡迷于一些瘋狂的“極致”“跨界”“O2O”等大量似是而非的概念之中。上層理解的虛和外腦方案的空，使得嘿客整個管理團隊陷入迷亂之中。
二是管理失控。王衛曾做過深刻反思，認為團隊犯下許多低級的錯誤。一是太急，轉型太猛；二是順豐缺乏商業基因，對于新事物理解不到位，存在認知盲點。但這兩個理由用來解釋嘿客初創時期的混亂還行，可為什么兩多年的時間，經過多次調整依然亂得一塌糊涂呢？
嘿客管理最大的困境，一是沒找到合適的帥才，二是沒找到靠譜的相才。
先說帥才。嘿客在短短的兩年時間里，四次換帥。但因為都是內部老人，常是忠勇有余，能力不足，綜合素質遠遠無法匹配嘿客這個復雜的商業平臺。有人可能會覺得王衛臨陣換帥，犯了大忌。但在筆者看來，換誰都一樣。因為很大程度上，王衛都在越權指揮。他說關店就關店，他說擴充品類就擴充品類，而嘿客的主帥竟然也都乖乖地聽了……
再談相才。嘿客內部最缺的就是行政副總裁這樣的角色，要能說會寫，并擅長做內部溝通工作。幾千家門店，幾萬人隊伍，必須要靠流程辦事，憑制度管人，可嘿客至今也沒建立起一套規范的內部組織體系和管理制度。
三是創新困境。嘿客門店給大部分人最強烈的印象就是特別怪，四不像。這也真實反映了嘿客在創新方面的尷尬境地。雖說王衛有足夠的商業誠意和創新激情來打造一個全新的社區零售業態，可具體到如何操作上，往往會忽視商業本質和企業現實，陷入有錢人的任性和狂想中去。
嘿客社區O2O門店應該如何創新，就方法論而言，本應在不同地區，設立一批不同主題或業態的試驗門店，然后在政策和技術層面給予足夠的支持，在實戰中不斷迭代演化出接地氣的創新服務或產品。可遺憾的是，嘿客的創新一直停留在總部的高談闊論中。
大航空戰略破滅
復盤內容：
專注生鮮，做大食品領域的頂級物流服務商
嘿客最大的失敗就是戰略失敗，如果嘿客執行了正確的戰略，或許會是另一種可能。對于嘿客的戰略規劃，筆者一直堅持大航空、大平臺、大社區三大戰略聯動式布局。
先談大航空。2014年初，筆者曾建議順豐在未來兩年內再購買三十架自有全貨機，需要14億元左右。這樣到2015年年底，差不多就有53架自有全貨機了。后來進一步修正，建議到2017年年底，順豐自有貨機規模應達到100架，外包貨機30～50架，航空貨運量超過400萬噸。基本目標就是牢牢控制航空貨運市場，守住霸主地位，壟斷50%～60%以上的市場份額。
但航空貨運市場，順豐最大的競爭對手不是EMS或其他國營航空公司，而是其他快遞公司或平臺電商，它們遲早會以大手筆投入和超常規發展殺進來。順豐在這個領域只占據了“先發優勢”，沒必要盲目自大，更不能沾沾自喜。而順豐應對競爭的最好方法是一直領先。
這本是個常識性的競爭策略，根本就沒有討論的必要，更不應該有絲毫動搖。可遺憾的是，最該“冒進”的卻在“穩步推進”。2014年順豐僅購入4架飛機，2015年購入8架，2016年4月又購入4架，目前一共才有30架自有全貨機，不到原計劃的一半。
可對比的是，發力僅僅半年的圓通航空，一口氣就訂購了20架飛機。市場競爭就是這么殘酷而諷刺，此消彼長中，競爭對手被多估值了上百億元。而順豐不但將來至少會被吞噬10%以上的市場份額，本次上市估值也至少被低估了三分之一。
從順豐本次借殼上市的融資計劃中不難看出，順豐已經清醒過來，欲奮起直追，計劃投入27億元巨資在航空貨運項目上。但順豐已經錯過了最有利的發展時機，不是說追就能追上的。
攻克“最后一公里”
也許很多人搞不明白航空貨運與嘿客有什么關聯。當然大有關聯。如果順豐在航空貨運方面提前加大投入，那么就能將富余的航空運力調配出來。最理想的是每個月至少保證一架貨機專營生鮮，并最終在兩年內形成5～10架專營“生鮮直達”的貨運機隊。當然，冷鏈運輸和生鮮倉儲資源也必須完全從大網中剝離出來，至少是部分剝離，形成一個獨立、完整的生鮮物流服務網絡和生態系統。
這個內在的商業邏輯非常簡單，如何保證生鮮的“鮮”？自然是“快”。這幾年網絡上生鮮電商都愛自稱“產地直采”，但實際上絕大部分電商平臺和渠道商家都做不到，關鍵就是因為運力不匹配。但順豐應該有底氣做這件事。
以大閘蟹為例，每年近百億元的市場規模，就貨運業務而言，差不多80%的外銷運力由順豐完成。而在零售領域，通過嘿客的直銷體系銷售的，連1%的份額都不到。未來5年內，也可能10%或20%的份額都不到。而其他地方特產、高級水果、進口生鮮等情況也差不多如此。既然“最后一公里”的零售市場，嘿客用“二八法則”無力快速打破，也不具備競爭優勢，就不如先安心賺取“最前一公里”的錢，認真做好生鮮物流的供應鏈服務。
如果嘿客擁有一支生鮮貨運機隊，為各類平臺生鮮電商及傳統線下生鮮零售商提地直采、干線運輸、口岸海關檢疫、機場快速轉運等一條龍服務，同時配套大食品倉儲網絡服務和全程冷鏈配送服務，再加上幾千家社區店的廣告和直銷服務，那么嘿客這盤棋就非常容易被激活。一是嘿客擁有與其他生鮮平臺電商合作的優質籌碼，二是嘿客的獨特品牌勢能和商業模式能快速形成。
眾所周知，網絡上做高端生鮮的電商，最愛用“順豐空運”或“順豐包郵”來為品質背書。如果嘿客順勢而為，憑借順豐航空的規模、網絡、品牌三重優勢，加上傳統貨運業務的支撐優勢，先把“生鮮供應鏈”這個服務做強做大，那么當下無論跨境生鮮物流，還是國內特產爆品，嘿客都極有可能分得最大的一杯羹。
毫不夸張地說，沒快速放大這個具備良好基因的航空物流服務優勢，而是勉為其難、一廂情愿地建設四不像的O2O門店，是嘿客最失敗的戰略決策。這個違反基本商業常識和戰略邏輯的決策，從一開始就注定了嘿客必然慘敗的命運。當初嘿客上上下下，都天真地認為嘿客就應該是O2O，就應該專注做零售，他們的概念里做供應鏈服務就不是商業。
現如今，順豐把商業板塊完全剝離，從上市策略或財務角度講，貌似無可厚非，但在筆者看來，又是一大戰略敗筆。完全剝離順豐物流體系的嘿客，僅靠一張不成熟的社區門店網絡和一個瘸腿的順豐優選電商平臺，不但毫無商業生存價值，也毫無“錢”途。
大平臺戰略扭曲
復盤內容：
雙網合一，做最專業的平臺級食品供應服務商
首先，筆者極不贊成嘿客什么都賣，當然嘿客也真沒本事什么都能賣好。
可曾有一個階段，嘿客盲目前行，差不多有大半年的時間，瘋狂且不要命地進行品類擴張，最高峰時期 SKU竟已上萬。而當時后臺系統根本就不成熟，管理更是跟不上，其品類管理和商家管控也很混亂。
當初筆者曾一再強調要業務聚焦，單品突破，特別聲明在生鮮領域大有可為。理由有三：
一是從市場層面來看，生鮮食品是家庭生活必需品，需求穩定，黏性強，復購率高，利潤空間也大；
二是從競爭層面來講，唯有生鮮食品能放大順豐的航空優勢、冷鏈優勢，以及嘿客社區門店網絡優勢和順豐優選積累的經驗優勢，這本是順豐最應該放大和挖潛的競爭優勢，也是嘿客單品突破的最佳市場切入點；
篇6
一個靈魂，品質決勝終端
隨著信息科技的不斷發展，在表面浮華的功利主義、道德誠信的缺失、環境與食品問題突出的條件下，農業及其生態概念必然顯現其產業的黃金價值和無與倫比的行業優勢地位。
我們認為，農業的靈魂是品質而不是產量和規模。因此，排除污染、恢復生態環境、保護性開發并讓我們產品的消費客戶完全信賴，是我們要最先去做、也是必須做到的第一步。
環境污染問題，食品安全問題、社會誠信體系崩潰的現實等等，成就了我們推行品質化生產銷售的大勢。也就是說，這可能是目前唯一的賣方市場，只要我們有了品質，就不愁沒有客戶。同時，特產與特供更開始成為人們思考的焦點，2008年的國際奧運會及2010年的上海世博會，食品的特供給了大家一個很好的提醒，有能力追求高品質生活的人，開始尋求自救，這已經形成一股很強勁的需求市場，一定程度上可以這樣說，我們就是這股自救群體的先驅者。
二條出路，擴展生存空間
整合行業資源，打造行業生態鏈延伸產業邊界，拓寬價值贏收點農業的出路是“整合行業資源”與“延伸產業邊界”，我們把這些措施歸納為打造“行業生態鏈”(不一樣的商業模式)，即在農業的生產、供應、銷售等全程中建立良好的客戶關系，也叫利益共同體。
“延伸產業邊界”，這個很容易讓我們理解，例如，采摘，垂釣，無不都是傳統農業鏈的邊界延伸，但如何更深層次的延伸，就需要我們豐富自我創意性思維。曾經給一個休閑農莊設計了一個“八卦陣葡萄園”，在葡萄生產及采摘體驗的基礎上，又增加了一項“有獎破陣”的門票收益點并豐富了休閑娛樂的趣味性，更大程度的延長了客戶滯留的時間。
三大要素包攬鄉村資源
鄉村民俗大舞臺
即地方特色民俗文化整合，包括詩畫沙龍、評書、民間手工藝、青少年生態教育實踐等；
生態農業博物觀
即地方特色產業的集群，也是我們渴望的產品結構，它等于是“永不落幕的農與莊的品牌展館”；
自然景觀嘉年華
即“人文切入手法+自然環境”――不是刻意的修飾和表面的鑲嵌，而是在最大限度的保護生態與自然親和的前提下，把我們想表現的設計巧妙地融入自然。
四項方針提升軟實力
融文化
休閑農莊項目目前門檻很低，不象歐洲那么成熟，它注定有個生命周期問題，或者發熱發酵階段，目前是餐飲消費服務階段，未來一定是做文化特色的文化消費為主。
我們把休閑農業定位為“休閑人的休閑生意”即：尋找富有情趣的投資人，共享休閑文化的歸宿感!休閑農業的終極目標就是一種文化歸屬，農耕、農作、涉農消費既是一種高品質的生活體驗和享受，更是一種最本質的農業休閑藝術。
休閑農業的使命就是讓更多人了解栽培文化是項目的教育文化功能，這也是我們休閑農業的核心價值所在。
塑品牌
有品牌的營銷和沒有品牌的營銷，效益暫時可能沒有太大區別，但效果且截然不同。我們常常說到的“不看效率只看效果”，可能在品牌營銷方面，就更容易區別效益與效果的價值了。
想要做好品牌營銷，我們必須給自己的大腦裝上“品牌管理”的系統，也就是我們常說的“知識結構”，不同的知識結構完成它固有的社會與生命的使命，這就是價值、更是一種光榮，甚至就是一種行業資源富積的手段，品牌即成為容納這些資源和價值的無限巨大的口袋，否則，等于猴子搬包谷，搬一個丟一個，永遠只有一個。“知識結構”就等同我們現在使用的電腦，是離不開系統的，不同的內部系統決定了電腦的不同功能和價值。
品牌的終極目標是歸宿感!成功地塑造處一個品牌，需要我們完成一個相對漫長的心路體驗的過程，首先要求我們高度重視客戶的利益，真誠服務客戶需求，用心、從正萬事順，說的就是這個道理。經營人心，銷售人品，只要我們至始至終堅守這樣的經營理念，就一定會有好結果。
休閑農業的品牌理念無外乎就是“誠信、低碳、環保、生態”，它要求我們從解決社會焦點問題而切入，并認真做實，才可能突破行業瓶頸、贏得我們需要的成長空間。
我們常說，一流的企業做標準、做品牌、做模式，重點就是做好軟實力，最后，由品牌來整合和提煉。
另外，由于休閑農業在全國的同質化程度越來越高，同行業的競爭正快速加劇，差異化、可操作性、可持續性、可復制性等等規劃，都需要我們塑造品牌的主線來考慮。社會經濟從物本經濟時代過度到資本經濟時代，眼前的信息時代，資源的廣泛共享已經正式宣告智本經濟(知識經濟)的時代已經來臨，這也是塑造品牌為什么越來越具有重要意義的原因。 “軟實力”的積累已經成為我們成就一項產業最核心的競爭力，這已經是不爭的事實。
做平臺
休閑農業可以說是鄉村人才成長的平臺、投資放大的平臺、品牌展示的平臺；
休閑農業是為滿足人們精神和文化體驗需求而服務的，是環境文化在人們心中普及的必然結果，對提升國民的審美能力和環保意識起到了媒體同等重要和不可替代的作用。 “休閑農業”注定是“農業經濟”與“城鄉要素”整合的平臺，還是一種“展示與體驗經濟”的平臺，它強調客戶的“文化體驗”和“參與感”，對提升農業的文化和影響力有重大的“社會功能”。終端客戶多樣化的需求及食品的可替代性特征以及農業生產與銷售高度集中的壓力，促使我們自覺走上行業資源整合的軌道上來。另外，沒有哪一個個體可以完成的客戶多樣化的需求，這就注定我們要廣泛地與當地農民有一種相對緊密的合作。
休閑農業相關的項目及其功能定位注定都具備了一定的社會，它抓的是眼球，探索的是傳統農業轉型、升級的“商業模式”。如果我們仍然抱著小農經濟意識，那注定我們走不遠。
認識休閑農業的這種角色定位很重要。休閑農業本身就是農業的轉型升級產品，它取材于良好生態環境與傳統農業，目的是“把客戶請進來”，把我們的優勢(產品及服務)通過體驗消費的形式而塑造出良好的口碑并傳播開去。它的社會功能及存在的價值就是示范和帶動地方農業整體水平有一個程度的提升，如果我們忽略了這個以生俱有的使命，那么等待我們的就一定是艱難和困苦。
做接口
我們的全部努力無非就是“對稱城鄉要素”。但是，如果我們把土地或項目或其它所有的鄉村要素(資源)稱為插座的話，那么，我們需要的人才、資金、渠道、客戶這類城市消費或投資等資源，就等于是插頭，如果我們沒有做好插座，或者說我們沒有插孔或接通電源，那么插頭是看不到我
們價值的。
這里所說的接口也是一種平臺，是團隊結構、股份結構與獨特的商業模式等所有“軟實力”的綜合，也是我們品牌的核心價值所在。這個接口問題就是解決我們資金問題、人才問題的關鍵問題。
五大措施――搶占行業的品牌制高點
誠信機制
資格是什么?簡單地說，資格就是我們的產品與服務被客戶信賴的程度，即信譽度。這才是一種真正意義上的可持續卓越發展的長效機制，也就是我們一再強調的誠信體系的建設，例如，產品質量控制體系。曾經有人問我，他們是生產有機食品的，可產品生產出來后，自己消化不了，賣又賣不出去，只好送人甚至由其亂掉。問我如何銷售有機食品的還不止一家，問題出在哪呢?難道不就是這個誠信體系沒有提前營銷或者還沒有得到客戶的認同嗎?
誠信是本、更是一種資格!我們平常積極爭取的認證或評比，無非是用高度的誠信謀求社會更廣泛認可的資格。
高定位
思想高度決定行為的價值。世界很大很大，而我們的心且很小很小，或者說，世界很小很小，而我們的心且很大很大，我們用第一句話來安慰那些還沒有成功的人，也可以用第二句話來安慰失敗了的人。從這里我們可以感悟到，心太大或心太小，都是風險，唯有適合才是硬道理。
關于區域品牌的定位，我們可以把休閑農業項目放到城市品牌建設的大環境中來定位，把我們開創的項目作為城市亮麗的名片來塑造，包括我們開始說到的，把行業問題作為己務，勇敢地對自己說：“這都是我的錯”!這無疑是提高我們行業視野及認識高度的基礎，從而使我們獲得操作運營水平的提高；另外，全國品牌就需要我們休閑農業項目的發展放到全國農業的大環境中去定位。
如今，國際品牌已經開始滲透到鄉村化了(例如服裝、快餐、電器等行業)，由不得我們不思考和好好把控我們的品牌定位；不思進取就等于是拱手讓路，我們隨時都有可能被超越、被淘汰的危機和風險。
寬布局
鐵路工業停止了增長并非因為轉運乘客和貨物的需求下降，而是鐵路不能滿足轉運乘客和貨物的需求，結果被其它運輸工具便取而代之來滿足轉運乘客和貨物的需求。鐵路的經營者認為自己是在“鐵路”產業而非“運輸”產業，這使得他們無法創意性地隨著快速變化的時代而變化。
因此，我們生產的不再只是糧食、蔬菜和水果，而是健康的食品。把我們的“產品營銷”當作“采購客戶”來看待(簡單理解就是用產品采購鈔票)，或者我們可以產生很多新的啟發。運用這個鐵路與運輸定位的例證，我們可以得出了一個結論： “一個組織必須學會思考自己是在‘購買’消費人而不是在提品和服務，只有這樣才會使得別人‘愿意’與其交易”。
渠道切入整合鄉村要素
渠道端永遠掌握著絕對的話語權。 “整合行業資源”的重點是“渠道切入”。也就是說，從攻克行業最薄弱的環節例如品牌塑造和管理、渠道營銷和客戶組織等方面人手，簡單地說就是“搞活”。
目前，投入效果表現最好的也是“渠道切入”，即類似以銷定產。它就要求我們以最貼近市場的方式去了解客戶需求，從著力維護客戶價值來聚集消費者，鍛煉自己對客戶的組織能力。同時強化信息的對稱和智能化管理，成就一個完整的信息通路，再反向匹配生產要素，從而降低中間成本并逐漸延伸產業鏈的邊界，搭建產銷對稱的接口及可持續發展的“行業生態鏈”，實現“借資源增長而非自主投資的方式獲得自我的快速成長及可持續發展”。
在這里說說“特色”，這是一個很容易誤導我們的概念，我們不是武當、少林、娥眉，說大特色，我們沒有，但我們應該擁有我們自己的特色，那就是我們農莊的主題、是創意(新)、是拳頭產品。例如，從產品質量的細節標準人手，以產品的分時最佳食用期，可以重量論質量，也可以生長期論質量(生長期長的產品對比生長期短的產品并找出質量或口感上的不同)，甚至可以水果生長的位置即上、中、下、內、外等不同的部位來區分產品的質量，還可以喂養的飼料來區分質量，早有“喝啤酒、聽音樂的牛肉在北京賣到800元一盤”。
創一流
一流等于是榜樣、是典范、是標桿――這也是我們塑造品牌的最大愿望!
看一些大品牌的營銷口號我們發現，有的在說“做綠色產業的風向標”，有的在說“尋找綠色力量”、“打造未來人類社會生存形態探索的焦點”等等。新一輪的跑馬圈地其實就是“搶占品牌的制高點”，爭做行業標桿。大家花招百樣，無非是為了“牽動整個社會的神經”，特別是“牽動媒體的神經”(做成媒體關注的焦點就等于是免費廣告――這就是品牌自動營銷的品牌力)，以獲得最經濟的眼球效應。
結語
篇7
瀟棋|文
上淘寶賣農產品的都是挽著褲腳、雙手沾泥的農民伯伯？你OUT了！
7月3日，全國26個省區和直轄市、176個縣市區領導齊聚杭州阿里巴巴西溪園區參加“首屆中國縣域經濟和電子商務峰會”。他們之中有“電商百佳縣”的縣長，有對電子商務感興趣的縣長，有“推銷”當地農副產品和縣城特色產業的縣長，內蒙古興安盟、貴州銅仁地區和陜西榆林地區等地更是組織了轄區多個縣長組團參與。
在進入會場前，阿里巴巴向他們每人發了兩本書，分別是《電子商務知識干部讀本》和《電子商務100問》，一共60余萬字，內容卻十分簡單――電子商務的基本知識和淘寶的專業術語。而這正好暗合了這些縣長們來參會的目的：搭上電子商務和淘寶網購的快車，打通全國甚至全世界的消費渠道，帶動縣域經濟的生產方式升級，在這場新的革命中挖掘新的價值。
司馬遷在《史記》中寫道，“郡縣治，天下無不治。”從秦設郡縣制以來，縣一直是中國最重要的行政區劃單位。中國有2800多個縣級區劃單位，有很多縣的人口超過100萬，比世界上的很多國家還要多。
時間流轉，滄海桑田，世界發生著巨大的變化。作為一個比較重要的基本單元，而今的縣，不但提供了通信、物流、金融、教育以及居民生活所需要的很多基礎服務，與各個鄉鎮的特色能很好的結合在一起，而且最有可能成為中國經濟轉型的新版圖中最基本的節點。張五常在他的《中國經濟制度》一書中認為：“今天的中國，主要的經濟權力不在村，不在鎮，不在市，不在省，也不在北京，而是在縣的手上。理由是，決定使用土地的權力落在縣之手。”
與工業時代經濟的發展呈現階梯狀的發展不同，互聯網提供了一個前所未有的發展模式，它最核心的本質是網狀結構，是一種去中心化的分布式配合。它的開放、分布式、平等的結構，為相對落后和邊緣區域跨越式發展提供了可能，甚至某種意義上可以無中生有。
其實，早在5年前，一場以縣為最本單元的農村經濟革命就已開始。隨著淘寶上農村網商的興起，淘寶的銷售在三四線城市呈現高速增長的態勢。無論是沿海地區，還是西部邊疆，縣域經濟正在跟電子商務產生碰撞、融合，以“淘寶”為代表的電商，正在以不同的方式滲透到各市縣居民的日常生活中，由此誕生了電子商務百佳縣抑或是淘寶村這些新概念。據統計，2013年阿里各平臺農產品銷售額達到500億元，2014年有望達到1000億元。
縣域經濟，一個可以撬動中國經濟的基礎單元；電子商務，一個驅動中國經濟增長的嶄新引擎，兩者的相逢，迅速產生化學反應，農村那些存在多年的傳統生產方式、消費方式發生巨變，農民的思維發生一次大的洗禮，一場解放農村經濟的大運動正在中國各地蔓延開來。
縣長推動的“正規軍”
如果說36年前以農村土地承包責任制的改革使得農村參與勞動和經濟的活動得到了極大的解放，是一場中國從計劃經濟向市場經濟轉型的革命，那么，這次從工業經濟向信息經濟的轉型中，電商改變農村經濟，同樣也是由很多民營的、草根的、農村的、邊緣的小創業者白手起家的。不同的是，這次革命的領軍者是縣的領導者們。據《商業價值》記者在現場了解到，今年山東1號文件是講商務廳全年的工作，2號文件就是講怎么促進山東省電子商務的發展；而在杭州臨安市，甚至專門設置了負責電子商務的副市長。
作為一個新興的商業模式，電子商務在縣的發展過程當中，政府扮演著不同的角色，這個角色可能是啟蒙者，可能是推動者，可能是管理者，也可能是監督者。
正如阿里巴巴副總裁葉朋表示的，“與早年農民自發上網開店不同，近年來村鎮電商明顯呈現出成組織化、規模化的特點，其中不少縣級政府在產業規劃、市場引導、人才培養等方面發揮了重要作用。”
武功縣位于絲綢之路的起點，2013年年底才剛剛啟動電商。雖然地理位置、交通優勢、區位優勢非常明顯，但西部起步晚，做電商沒有人才。陜西省咸陽市武功縣縣長張小平帶著縣班子到西安，挨家挨戶找電商企業去拜訪。當地政府提出了“打造陜西電商第一縣”的口號，通過引進淘寶金冠賣家、推動傳統特色產業上網等措施，極大提升了本地電商熱度。現在，有20多個搞電子商務的企業落戶在武功，在他們的帶動下，武功又開了200多家淘寶小店。
甘肅成縣縣委書記李祥是活泛運用互聯網資源推銷本地特產的典范。他由于不遺余力為成縣核桃做推廣，被人稱為“核桃書記”。截至2013年11月底，僅通過成縣電子商務協會銷售的鮮核桃就達340噸，干核桃90噸，其中30%銷售收入來自線上。
臨安的農村電子商務最早出現在2005年的一些農村，開始是一種自發類型和草根型的。在電子商務發展的過程中，很多村也遇到了瓶頸。“一是像倉儲、物流、配送，政府需要對安全進行規范；還有就是很多農戶開網店的時候遇到技術問題，包括怎么運營、宣傳、營銷、怎么做網頁的設計等等。”浙江省臨安市人民政府副市長周連昆在接受《商業價值》采訪時表示。為此，臨安籌建了電子商務的公共服務中心，里面集中了很多的第三方服務商，包括代運營、營銷、宣傳、設計。組成這樣的網絡服務商之后，在村里布下了公共服務點，這些服務商可以定期選擇半個月一次流動式到村里給農戶提供服務。
浙江省遂昌縣是近幾年迅速崛起的淘寶縣，不但茶葉、筍干、竹炭等加工土特產受到歡迎，還率先通過土豬肉、北界紅提團購等，在生鮮網絡零售打開了局面，形成了全國聞名的遂昌模式。在遂昌縣政府的支持下，遂昌一開始就通過遂昌網店協會，以“協會+公司”的“地方性農產品公共服務平臺”，以“農產品電子商務服務商”的定位探索解決農村（農戶、合作社、農企）對接市場的問題。
在峰會上，河南登封、浙江桐廬、安徽歙縣等地的縣長們帶來了旅游和文化資源。河南登封天地之中網絡發展有限公司董事長林霄松在接受《商業價值》記者采訪時表示：“登封將以市電子商務公共服務中心為載體，以文化旅游服務業為主導，把登封的旅游產品、農產品，包括武術產品虛擬化搬到線上來，把它造成虛擬登封，集中打造‘禪、武、農、醫、民俗、創意、旅游’七大產業在生態平臺和電子商務平臺上融合發展。”
“隨著越來越多的‘縣長’意識到電商的重要性，著力推進村鎮電商的發展，加上縣域地區網購消費人群的爆發性增長，縣域地區有望成為未來幾年中國電子商務最火熱的增長極，”葉朋說，“縣域經濟也將更深更快地融入全球大市場，網上完全有可能將誕生幾個全球性的縣域品牌。”
生產、消費、思維方式大轉變
成縣、隴南、舟山……越來越多的縣嗅到了網上的商機，開始有組織的建構產業鏈，探索新玩法，通過阿里巴巴電子商務平臺把土特產品賣到全世界。
根據阿里巴巴的數據，2013年中國縣域市場共發出14億件包裹，收到18億件包裹。電子商務帶來了產品流通的扁平化、農產品交易方式的公平化、農產品產銷銜接的新秩序和農產品對稱信息的透明化，給農產品生產和市場主題注入了一種新的能力。
在被稱為“草柳編之鄉”的山東博興，電子商務已經催生了灣頭村、顧家莊兩個以手工藝品為特色的淘寶村，并引發了其他傳統制造業紛紛“觸電”的連鎖反應。
山東濱州市博興縣灣頭村，夏天的午后，樹下倚坐著幾個赤膊老人在絮叨家常，他們身邊停著幾輛摩托平板車，每天傍晚時分，那些板車都會裝滿加工好的草柳編器具，集中送給網店。而和板車一樣在村里穿梭的，還有幾家快遞公司的小貨車。它們從網店提貨，然后送到全國各地的買家手中。現在，灣頭村已經形成草柳編電商產業鏈，快遞公司有20多家。阿里巴巴研究中心高級研究員陳亮說，灣頭村淘寶產業的社會經濟效益較大，在淘寶上形成了灣頭村草柳編的區域品牌效應，還拉動了周邊配件、物流、電信等產業。
“人同土地結合在一起，生于斯，死于斯，土地生產四季循環不已。”《鄉土中國》的描述在灣頭村已經逐漸消失，草柳編電商改變了固守多年的農村經濟生態，跨越了此前鄉鎮企業的階段，重塑了中國鄉村的經濟結構。
在廣袤的農村，老百姓買東西很不方便，在村一級不可能布局大的超市或者是商場，縣域面積很廣，遠的村子鄉鎮到縣要兩個多小時，農村的居民買一些生活用品都要趕很長的路。電商的出現，改變了這種傳統的方式。網上的商品品種多、款式多，價格便宜，可選擇的余地大。最重要的，可以借助晚上或者中午休息時間在電腦上瀏覽，本來要去外村買的商品，很短時間就會搞定。而且，從網上買的東西可以看評價，對物品品質、物流、外包裝以及客服小哥的態度。
遂昌模式的趕街就是改變農民消費方式的很好創意。趕街，集趕集和逛街于一體的主題活動。以定點定人的方式，實現在農村實現電子商務代購、生活、農產品售賣，基層品質監督執行等功能。
趕街服務內涵有三塊：第一是買東西。通過趕街網點，買東西不但便宜而且方便，大大的降低了購買成本。從生產資料到家庭用具，甚至家庭裝飾材料，通過趕街就可以足不出村就能買到想買的產品。第二是賣東西。趕街里賣的產品都是縣里不同村做出來的年糕、粽子、米酒或者紅提。第三是服務功能，通過這個平臺能夠實現交稅費、電費、咨詢，政府很多公共服務向農村基層延伸都通過趕街網，比如信息的、各種技術的以及培訓等。
現在，阿里電子商務網點遍布到遂昌縣203個村的每一個村。趕街的出現，極大提升了縣域經濟的運行效率。現在全縣網商有3000多家，至少帶動203個就業機會，通過他們跟縣域平臺的對接，帶動一系列的物流等。
以前有一句話叫做“打土豪分田地”，現在農村又有一句新的口號叫做“當土豪分田地”。就是讓全國消費者能夠通過互聯網運營到土地，按期收到屬于自己的農產品，這種嘗試最早在安徽進行，也引起了很多議論和關注。
在安徽績溪縣與聚劃算3月13日舉辦的“開心做地主”團購活動中，上線幾日就被3500多人認購土地，總計認購土地465畝，項目交易額228萬元。
“績溪模式”的成功，根源于聚土地將農村與城市的生產和消費需求對接，為農村閑置土地找到了一條出路。“一方面，因為食品安全問題頻發，城里消費者對綠色無污染的蔬菜水果有大量的需求，卻苦于找不到購買渠道。另一方面，農村閑置土地苦于沒有好的盤活方式，一直荒蕪浪費不能創收。而聚劃算能夠通過集聚力量，快速對接雙方需求，讓城里人吃上放心菜，讓農民們賺上錢。”安徽省績溪縣縣委書記張平講解“聚土地”運營模式和實踐經驗，吸引了不少縣長的注意。“縣域經濟發展已進入‘白熱化’狀態，不進則退，慢進也是退。因此要有一些新的思考，要有一些創新的思維。”
據《商業價值》了解，9月中旬，聚土地一期商家還將在重慶巫溪、安徽黃山、浙江衢州、河北沽源、廣西南寧五個城市同步推出千畝“聚土地”，采取就近配送原則輻射周邊城市，滿足全國大多數地區城市消費者擁有“自留地”的需求。
一個個新的模式，深深刺激了農民的思維。當廣大的農戶開始關注怎樣通過電商把家里的農產品賣掉，而且賣一個好價錢的時候，不但對傳統的產品質量和農產品經營模式提出了各種不同的挑戰，也對農產品標準化、品牌化的機制產生了倒逼之勢。
在路上
就在中國各地大小縣城的百余名縣長們齊聚杭州淘寶西溪園區時的當日，天貓“喵鮮生”活動中，美國車厘子正在瘋狂銷售。除了車厘子，智利的金果王、加拿大的北極貝、澳洲的進口牛排、新西蘭的黃金奇異果等等，代表全球各地特色的產品也正在匯集網絡，通過最直接的銷售渠道撲向消費者。
在國外同類產品的比拼下，許多原本中國區域特產，反而被國外的農產品取代了市場的份額。以美國車厘子為例，僅去年在天貓的銷售就達到170噸，占中國出口總量的1%。另一個數據是：中國農產品發展到今天，它在整個體系里面的滲透力，就是線上銷售和線下銷售銷售比例不到1%，但是傳統的品類，比如服裝，線上滲透率超過了10%的規模。
是什么原因導致中國的農產品沒有在今天電子商務快速發展的情景下，快速進入老百姓的消費中？
其實，電子商務的渠道平臺優勢成為這場“戰役”的關鍵。現在，許多地方發展電子商務的標配是，平臺加園區加培訓。而地方館就是不少地方電子商務交易平臺的抓手之一。
地方館是地方和淘寶聯合探索的以不同縣域為概念的地方特色館，在淘寶網首頁有入口。地方館可以聚本地有特色的產品和賣家，然后連接到淘寶大平臺上，把大平臺上買家的人氣、流量引導到本地的交易平臺上來。
由于地方館可以加快本地電商的發展，地方政府會出臺一些政策，把一些資源注入進去，同時可以梳理資源，把政府、賣家、供應商、服務商的力量全部整合起來。網店集群后，影響力之大就絕不是單個店鋪所能比擬的了，網店“打包”后物流的成本也能大大下降。
地方館的融入、轉型、賦能、對接特點，改變了原來一個地方要做電商自己獨立去建一個平臺的現象。但是，建平臺容易，但是真正做交易很難。地方館上線建設絕不是一勞永逸的，只是一個新起點，只是為電商發展提供了可能而已。
農產品是真正的非標品類，這是一個大命題。在互聯網場景下，如何保證農產品的品質達到標準化程度，又如何把農產品品牌化顯然是一個不得不面對的現實。
“他們每發出一批貨我都有點緊張，農副產品安全非常重要，我們在創電商品牌，但如果從武功發出去的貨出現了質量問題，就麻煩了。”
正如張小平所說，農產品流通最大的問題在于大部分不能存儲也不能存放，而且其保存和儲運的時間、溫度條件都不一樣，因此每一個產品方案都不同。面對這個問題，阿里的解決方案是來一個問題就研究一個問題，先去小規模試點，然后大規模推廣，最后呈現出針對這個品類的標準，并且把它持續的優化，最終形成運營的體系和標準。
淘寶特色中國湖北館館長對此深有體會。“在做熟食過程中，遇到了太多的問題：包裝一旦漏一點氣熟食可能就壞掉了，用多厚的泡沫盒才能夠使兩個冰袋保持48小時不老化？多長時間才能夠使口感和溫度有保障？蝦需要什么樣的蝦，怎么炒，我們做了很多嘗試。”
盡管倉儲問題、物流問題、冷鏈問題被多次提及，但在淘寶大學的資深總監陳慶探（花名叫步驚云）看來，“這都不是一個大問題。”他說，“傳統農業，企業主與互聯網最大的差距是，傳統農業關注的是銷量、訂單，互聯網做農業的關注是客戶、用戶，訂單營業額是由客戶產生的，但是背后所襯托出來的思維和價值不一樣。行業不一樣，做的方式也可能不一樣，不是說所有企業上網做一個網店就可以了。要學會賣豬肉，明天也許會學到賣羊肉，從里面獲得一些方法論。”
方法論還在探索中，又一個問題出現了。農副產品有很強的時令性，可能一年只有一季，那么季節過去了店鋪賣什么？這需要農產品的整個產業鏈要能跟得上。因為一旦有問題，生產、加工、品質保障就會出現問題，進而影響在淘寶的信用、等級、評分和客戶。
農村電商面對的問題還遠遠不止這些。農村電子商務成功的標志，第一是能夠把生產出來的東西銷售掉，能夠致富，第二可以用信息化的手段享受和城市一樣便捷的生活以及各方面的娛樂服務。
據哈爾濱惠農公司的老板―― 一位澳大利亞的歸國留學生的調研結果，農民對信息化的需求有660項需求，把這660項分一下，政府性的大概占到10%～15%，其中80%～85%左右是商業性、社會性、市場性的服務。這些服務，必須通過政府、服務商、運營商加農戶，把網商們聚在一起，抱團作戰，知識分享，形成三位一體或者四位一體的方式，才能解決。但目前，中國對農業信息技術的了解和認識不夠，有51%的縣沒有人從事信息化方面的工作。
篇8
【關鍵詞】瞿溪；街區保護；利用
1 概況
1.1 地理位置
瞿溪老街，隸屬于溫州市甌海區瞿溪鎮（2011年改為瞿溪街道）。瞿溪鎮位于溫州市中西部，距市中心13.7公里，地勢丘陵地帶，全境平均海拔150米，東連郭溪街道，三面環山，毗鄰潘橋街道和瑞安市湖嶺鎮、林溪鄉。道路交通四通八達，東接溫瞿公路，南靠繞城高速公路（甌海大道），西連瞿湖公路，北通澤雅省級風景區。瞿溪老街，依瞿溪河北岸而建。至今保留了大量晚清時期建筑，是溫州市市區農村古集鎮形態保存比較完整的唯一遺存，已被列入《溫州歷史文化名城保護規劃》。
1.2 鎮域社會人文情況
瞿溪鎮，素稱浙南古鎮，以三溪河主流瞿溪而得名。于宋代形成集市、南前稱為沈岙，清屬會昌鎮，后改為建牙鄉十八都，民國時稱瞿溪鎮，后改為三溪鎮，1949年解放后定為瞿溪鎮。1981年12月劃為甌海縣（1992年改為甌海區）管轄。瞿溪鎮人文景觀豐富，文化底蘊深厚，是有名的僑鄉。獨具地方風情的“二月初一”民間交易集市已有200多年的歷史，聞名浙南地區。瞿溪會市不僅僅是一次物資交流，還有民間非常隆重的娛樂、聚會、民間狂歡的節慶成分。
1.3 歷史沿革
瞿溪老街最初形成的時間，目前尚無法考證。其見于文獻最早記載的則是明朝《萬歷溫州府志》，其中記敘了當時溫州府在瞿溪老街設立紙局負責監管永嘉（今屬溫州）屏紙的制造、進宮、運銷諸事務。據此推算，瞿溪老街至今也應當有四百多年的歷史了。清道光年以后，瞿溪老街開始成為古鎮最為繁華的商業街。
自明朝開始至20世紀60年代，瞿溪老街一直是澤雅屏紙的集散地。每天都有來自瑞安湖嶼、甌海澤雅的紙農，挑著屏紙到瞿溪街出售，換回生活用品，瞿溪街的各紙行再將紙銷往上海、蘇北、東北、臺灣等地，一度遠銷東南亞。由于澤雅屏紙購銷制度的改變和現代工商業的興起，瞿溪鎮的商業中心也從瞿溪老街轉移到越來越多的新街。自此，瞿溪老街逐漸凋零落寞。
2保存、利用現狀
2.1 現有街區情況
老街依清溪而建，為整個街區中貫穿東西的主要街道，全長約500米。其南起溪頭街，約100米左右跨溪河有“塘坎橋”，過橋商鋪鱗次櫛比，至于河頭街。街道寬度約3米至5米不等，現有道路路面鋪材為水泥路面，修筑于2001年，原來的青石板路面則被掩埋在地下。沿街基本保存有晚清至民國時期的老店約39座235間，大部分保存較好。兩側的店鋪及宅院民居均為磚木結構，青瓦灰墻，店鋪多為兩層，或“前店后院”，或“下店上宅”。建筑風格凸顯浙東南清代民居的特征，部分房屋的門前檐下斗拱上，還留存制作別致的人物雕刻和花鳥禽獸浮雕等。
2.2 保護價值
2.2.1 歷史價值
瞿溪老街街區以“瞿溪街”相對比較完整，它從一定層面上反映了溫州地區明清時期傳統商業街的面貌，以及澤雅屏紙——溫州地區屏紙商業文化的歷史見證。以集市為特征的傳統商貿經濟活動與傳統集鎮社會文化形態下的鄉土歷史風貌街巷建筑群落，這恰是中國古代江南地區傳統集鎮最有典型性和地域特殊性的活生生的例證。因此，瞿溪老街街區具有一定的歷史研究價值。
2.2.2 文化價值
瞿溪老街街區具有溫州地域性文化特征和其“澤雅屏紙”——明清時期紙山文化自身的特殊內涵，屏紙銷售中轉地與澤雅的屏紙生產地共同組成了完整的溫州清末紙文化傳統。從一定程度上反映了溫州地區自“永嘉宋文化”以來發展到明清，再至民國時期的普通“農村集貿”向“特種手工業商品集貿”商業模式的轉化過程。民間祭祀信仰在傳統商貿集鎮經濟活動中的影響與支配，體現了包涵各種人文故事與歷史傳說在內的鄉土商業民俗的獨特文化價值。
2.2.3 藝術價值
瞿溪老街街區的傳統商業街（瞿溪街、溪頭街部分）、晚清民居院落、沿街老店鋪、宗族祠堂等空間、建筑及其建筑雕刻（尤其木雕）、灰塑等裝飾物，具有溫州地區的地方鄉土風格和建筑藝術內涵的共性。同時也有功能影響下的傳統商業店鋪建筑風貌的獨特性。老街的形態及其他一些巷路空間回轉曲直的處理，巷道口對周邊山水環境關系（如取向、對位等）、住宅院落平面布局、建筑外部造型方式，建筑特殊部位的構件裝飾等等，既蘊涵了古代風水堪輿思想的影響，又有鄉土民俗禁忌的制約。同時，還有傳統儒家、道教文化藝術的體現。充分反映出多樣化的地方藝術特征和民間藝術的人文價值。
3保護情況
3.1 保護工作開展情況
溫州市市政府、甌海區政府及規劃等相關主管部門對瞿溪老街街區保護極其重視并做了大量工作。2005年5月甌海文博館派專人前往現場調查瞿溪老街，編制了《瞿溪老街》等文獻資料，建議將瞿溪老街列為“區級歷史文化街區”。 2005年6月溫州市規劃局舉行“老街街區保護和舊城改建專家座談會”，針對瞿溪老街保護提出保護要求和建議措施。2006年，甌海區和瞿溪鎮政府計劃斥巨資整修瞿溪街，拓寬瞿溪河。 2007年3月，甌海區人民政府發文公布，將瞿溪老街列為“區級歷史文化街區”。
此外，在民間一些熱衷歷史文化遺產保護的有識之士，尤其是瞿溪古鎮的文化人士，自發地對瞿溪老街的歷史、民俗等進行挖掘研究，并積極關注和對社會宣傳瞿溪牢街街區的歷史價值與保護意義，說服街區居民協助政府部門參與瞿溪老街的保護工作。
3.2 保護存在的問題
3.2.1 保護與現代生活要求的矛盾
隨著現代生活不斷影響和進入瞿溪老街，整個街區的居民日常生活發生了很大的變化。雖然街區的基本格局和整體空間形態依然保存，但自解放來、改革開放后又都進行逐步改建和翻建，建筑形式、建筑體量和建筑風格等，都與老街原有的整體歷史傳統風格極不協調，并且部分街巷的空間尺度也被改變。所有這些都對街區的保護工作構成一定的難度和重重矛盾。
3.2.2 保護與發展的矛盾
街區的常駐居民除了一部分為原住民外，尚有很大部分是從鄰近的農村或山區村落遷徙而來的，由于家庭人口較多，居住面積不夠，加上今年來溫州地區經濟的急速發展，許多居民逐漸開始對住房進行改造和擴建。不僅拆毀了原有的歷史建筑，而且對建筑的形體、材料、高度根據個人的喜好進行混用搭配。據2006年7月不完全統計調查，瞿溪老街住戶中83.4%的居民人為老街歷史建筑不需要保護，普遍需要構筑新房，提高居住水平。這充分反映老街保護所面臨的與實際住房建設需求之間的重大矛盾。
3.2.3 生活配套不完善，居住環境較差
瞿溪老街街區缺少統一的商業服務、文化娛樂、醫療服務等社會公共服務設施。盡管沿主要街巷鋪設了供水管網，但排污尚未完全入戶。消防救災設施也僅限于老街段。此外公共衛生設施、居民垃圾投放點及生活垃圾集中轉運點等環衛設施配置不全，且服務距離設置不合理。老街街區現有居住條件很差，大多屬于四類住宅，建筑質量較差，年代久遠，環境較差，布局靈活而擁擠。
4 街區保護利用建議
4.1 保護利用原則
瞿溪老街街區的歷史文化遺產資源，應在充分保護和嚴格管理的前提下，通過適當而合理的利用，有效地發揮街區保護對整個社區居民生活的有利影響和積極作用，促進改革社區社會經濟和文化的健康發展，構成街區歷史文化保護與社區居民生活發展之間的良性循環發展機制。使“瞿溪老街”這一優秀的地方歷史文化遺產永久地傳承下去，成為溫州市耀眼的歷史文化地標。
4.2 歷史功能修復
根據瞿溪老街街區沿街歷史功能的詳細調查，迄至民國中期，街區中除部分民居外，所有存在的商業店鋪。這些店鋪在一定程度上真實反映了瞿溪老街的歷史功能和景觀風貌特征，因此結合瞿溪老街街區現有歷史建筑的保存情況和經濟條件，建議分期分步修復瞿溪老街街區歷史，向世人展示老街街區的歷史原貌。
4.3 歷史性資源開發利用構想
充分利用瞿溪老街街區中原有的歷史人文景觀資源和傳統浙商文化內涵，將歷史上曾有的一些傳統內容進行深入地挖掘和整理，依據歷史內容恢復曾有的商業或人文活動內容，如造紙局、紙行、店鋪、茶樓、藥鋪、南北貨等按照歷史遺傳形式進行復原性布置，形成可以創造一定經濟價值的旅游休閑項目。
瞿溪老街街區曾是溫州甚至上海的聞名方圓百里的商業街。因此，瞿溪老街街區的旅游休閑項目以歷史傳統商鋪為參考依據，以“觀”、“游”、“娛”、“食”、“購”等為主，分別以傳統商業類（各色紙張、民間古家具、古董、餐飲、鄉土特產等）、觀覽類（南昆戲曲、賽龍舟、地方名間說唱、傳統魔術與雜耍等）、展陳類（甌越民俗文化、瞿溪古鎮歷史、紙山文化、地方傳統行業器具文化、華僑創業史展陳等）和居住類等四種開發利用方式，適當開發一些具有藝術的趣味性和小規模可參與性的項目，如：編織工藝、織布、磨豆腐、制酒、木雕、竹編工藝等。
歷史街區保護和利用的道路任重道遠，除以上傳統做法外還有諸如酒吧一條街、文化創意街區等模式的選擇，未嘗不可。總而言之，在保護基礎上適時適地找到利用的科學合理契入點，從而實現保護和利用的共贏。
參考文獻：
[1]施誠哲等編.瞿溪老街.甌海區文化廣電新聞出版局，2005.
[2]溫州市甌海區瞿溪鎮區、郭溪西片建設規劃.溫州市民用建筑設計院，2007.
[3]中國歷史文化名城保護與規劃.同濟大學出版社，1995.
篇9
關鍵詞：旅游發展；旅游資源；旅游環境；興城古城
中圖分類號：F592.7
文獻標識碼：A 文章編號：16749944（2017）11023302
1 引言
旅游活動，是指在人們擁有足夠的閑暇時間和在身體狀況良好的情況下，由客源地到旅游目的地參觀游覽，再由目的地返回客源地的過程。旅游環境，指游客游覽的重要場所整個大環境，旅游景區在此起決定性作用。旅游活動的開展會推動旅游目的地的經濟發展，但同時它也會破壞所在地的自然環境、人文環境和社會環境。
2 興城古城旅游發展現狀
良好的旅游環境會吸引大量的游客不遠萬里來欣賞游玩。良好的環境能夠陶冶情操、抒懷，使人們充分享受自然旅游資源和人文旅游資源[1]。如旅游景區雜草叢生、臭水橫流、垃圾遍地，必定會引起旅游者的反感甚至厭惡，不但不會使旅游者感到身心愉悅，甚至還會進一步破壞旅游者心情。旅游景區衛生是指旅游景區內部的整潔度，衛生的好壞在很大程度上會影響旅游景區甚至旅游目的地的經濟發展。優美的環境會給旅游者留下好的印象，吸引更多的旅游者，而壞的環境則會給旅游者留下差的印象，阻礙景區發展[2]。
興城古城是中國保存最完整的明代四座古城之一。具有很高的歷史文化價值和藝術價值，是世界文化遺產的備選名單。古城作為獨特的旅游文化資源有著廣闊的市場，深受中外游客喜愛。2016年7月，正值旅游旺季興城古城迎來客流高峰，但也出現了很多問題，城墻外雜草叢生，私家車及旅游大巴車停放雜亂無章[3]；城內商攤過多導致人文旅游資源過于商業化；城內衛生間少，導致衛生間內因客流高峰時段來不及清理；街邊垃圾桶已塞滿甚至已溢出。興城古城至今還生活著1000多人口，在威遠97號對面的房子甚至覆蓋了一層黑乎乎的油氈，古城居民保護意識淡泊，生活污水隨意排放，電線設施隨意架設[4]。興城古城是中國明代古城，而今卻雜亂無章。近幾年來，相關單位關于古城的開發和保護不斷涌起，但在旅游方面，如何_發和保護古城有著重大意義。
3 興城古城旅游發展的難點
興城古城的旅游資源以城、泉、山、海、島著稱。其地處北溫帶氣候區，氣候舒適宜人，資源豐富，四季分明，氣候溫和，年平均溫度8～9 ℃。興城古城是北方重要度假區之一，在古城東近3 km處有著從戰爭硝煙里走出來的興城首山，東南2 km處有溫泉，8 km外是大海。興城古城的航空、鐵路、公路、水路四通八達，區域市場發展迅速，經濟每提高10%，旅游消費經濟提高25%，旅游業的發展離不開經濟的發展。隨著環渤海地區的經濟發展，東北地區成為興城古城最大的客源市場[5]。近幾年，隨著經濟的大幅增長，旅游業對經濟的巨大拉動已世人皆知。旅游基礎設施、新產品開發、原有產品升級及配套方案的實施需要人力、物力、財力，而如何吸引更多的游客成為興城古城所面臨的難題之一。
興城古城旅游資源主要集中在海濱浴場和古城中心，而古城的旅游資源利用結構不合理。同時，古城中的收費也不合理，收費項目主要集中在登城墻、文廟、督師府景點。但許多來自旅行社的旅游團，在組團過程中為減少成本不會安排收費項目，大部分游客注意不到古城文化底蘊，不但降低了景區收入，顧客的滿意度也不高[6]。
4 興城古城旅游發展存在的關鍵問題
興城古城各景點需配備工作人員和導游講解員，來維護景區內的秩序和安全。興城古城的整體經營和服務體系相對完善。但景區工作人員的個人素質和導游人員的專業技能服務水平參差不齊。如古城內文廟的工作人員素質相對較高，而城隍廟內工作人員雖畢業于高等院校，卻沒有將專業服務水平發揮，不光在講解景點上籠統介紹，更是對游客冷面相向。環城的電瓶車外包給個人經營，而不屬于景區內部管理，以至雇傭當地居民導致全程講解只為應付游客，在游客進去景區后，某些司機為盡快完成行程而催促，為提高自身利益而不考慮游客感受，使游人無法盡興參觀游覽。
5 興城古城旅游發展的保護建議
5.1 加強宣傳與推廣
宣傳是提高古城知名度最有效的途徑，加大有效宣傳力度是必要手段，能有效打破興城古城不溫不火的發展趨勢。加大興城古城宣傳力度必須要從內、外兩方面入手。內是指從城市中心做好宣傳工作，讓游客進入興城后就知曉古城的文化特色，且對古城心存向往。具體可采用公交車站宣傳板、戶外廣告牌、車載廣告、建筑物廣告牌等隨處可見的宣傳方式，并在城市其他景區內設置宣傳欄或生產一些關于興城古城的旅游紀念品，如古城插圖日歷、紀念冊等。外是指在其他省市推廣，吸引外地客源。具體可與客源地旅行社合作，研究推出相關旅游路線以提高古城知名度[7]。與電視臺旅游節目合作，根據古城歷史特點推出相關旅游節目，進而提高興城古城知名度。
5.2 提高服務人員的綜合素質
提升服務人員的素質和能力可從以下幾方面入手。
（1）嚴格把關錄用，雇傭素質較高者來提升景區整體服務方式；
（2）對員工進行定期培訓，增強景區工作人員服務技能，不斷提升服務人員水平；
（3）對老員工進行補習性培訓，補充其所缺乏的專業知識；
（4）建立完善的獎罰監督體制，提高員工自覺性和積極性；
（5）設置游客投訴和表揚信箱，并與員工薪金、福利直接掛鉤，以加強監督力度。
5.3 開發獨特產品
創新的旅游產品，對旅游景點是否吸引游客起至關重要作用。可利用古城為明代所建，并發生過很多歷史故事為背景，開發獨特的旅游產品[8]。在開發興城古城時，可根據歷史文化模仿古代商鋪、客棧、飯館等建造，并模仿古人著裝和服務方式，讓游客進城如穿越古代增加新鮮感。還可利用典故推出特色小吃、商品。興城古城可借“寧錦之戰”等戰爭事件還原歷史，雇用員工穿上古代兵服，定時在城中巡邏或模擬古時練兵場面。為增強游客參與性，還可設體驗項目，讓游客穿上戰衣，親自上“沙場”還原歷史。
6 興城古城旅游資源開發模式
創新旅游資源開發模式，古城除登樓、觀賞古跡外，還可圍繞古城進行多角度全方位的立體開發。興城古城具有絕對優勢，建筑風格和保存的完整性都有得天獨厚的優勢。在古城開發中要樹立大概念，突破創新。圍繞旅游建設城市和旅游規劃發展，重點開發明代文明一條街，創建明代商業模式。也可設計新穎的旅游項目增加古城歷史氣息，舉辦在明代時發生的重大歷史事件，如大將軍巡城、古箏演奏等增加古城觀賞性，游客走到哪里都能看到新奇。
在古城內建家庭旅館等營業設施，發展體驗式旅游。充分利用現有資源進行深度體驗，讓游客走進古城街巷。只有深入體驗才能感受古城魅力，有了好口碑才能吸引更多的人。因此，可開發部分家庭旅館，增加民俗性，滿足旅游者的特殊愛好和興趣，使旅游者在特殊的節日里能更好的滿足自己需求，并有更多的機會參與到古城民俗活又小＜彝ヂ霉蕕慕立可提高古城的旅游接待能力，同時成為新的經濟增長點。
7 結語
對興城古城旅游發展的問題，首先政府應重視，同時景區也應進行適當管理，在保證古城合理容量的情況下，嚴格控制游客接待量，在游覽高峰期可適當增加工作人員，加強古城環境保護。興城古城的保護與開發，仍處在發展初期階段，存在許多不足的地方。為推動旅游與非物質文化的結合，我國各省市都在積極適應旅游變革的新趨勢，在打造特色旅游文化品牌等方面，創造過許多成功的典型范例，積累了許多寶貴經驗。但與此同時，也出現了旅游產品雷同、文化主題挖掘深度不夠、旅游文化特色缺乏等問題。為此，加強旅游文化產品開發的路徑和模式研究具有重要意義。
參考文獻：
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[4]石小亮，陳 珂.吉林省森林涵養水源經濟價值核算[J]. 水土保持通報，2015（5）：169～172，179.
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篇10
[關鍵詞]絲綢之路經濟帶；影視傳媒； 文化消費
[中圖分類號]G114 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2014）18-0007-03
一、絲綢之路題材影視創作現狀與消費
當前，絲綢之路這個概念已經超越了廣義的文化交流與經濟貿易范疇，被提升到國家經濟戰略的層面。在建設絲綢之路經濟帶的過程中，如何挖掘絲綢之路豐富的文化資源，推動文化產業發展，已成為一個難題。面對發展、創新這個難題，要把握時代機遇，提升經濟增長模式，抓住現代媒介的強大傳播能力，促進文化消費，從而推動經濟增長。
然而筆者注意到，對于絲綢之路形象的傳播中，除了一些相關著作外，也有零星介紹古絲綢之路的一些宣傳片和紀錄片，如《東西方文化相匯于絲綢之路》、《永遠的絲路》、《新絲綢之路》、《絲路，重新開始的旅程》和《絲綢之路上的美食》等。直接反映絲綢之路主題的影視劇作幾乎空白。然而，與絲綢之路緊密相關的文化、民俗、美食、服飾、貿易、旅游所形成的產業鏈卻潛藏著巨大的經濟價值。
這類紀錄片的關注點在于對絲綢之路歷史文化的闡述。相應地，其盲區在于：一方面，作品表現范圍狹窄，只是單一地去解讀文化、認識文化。另一方面，沒能把文化與大眾消費聯系起來，忽視了文化的商業價值，缺少對當下藝術產品、文化產業和旅游資源的商業引導和開發。但是也有一個成功的事例，即美食專題節目《絲綢之路上的美食》。節目融游玩、文化、歷史、地域、商業和美食為一體，但重點放在了美食體驗層面。事實上，美食已成為消費的潛流，美食文化已成為消費的代言。值得引起關注的是，這種融合了美食享受、影視傳媒和商業消費的節目走出了一條成功的營銷之路。
事實上，已有學者開始提出以影視作品展現絲路之局部地區文化資源的構想，如胡瀟認為：“在新的歷史背景下，隨著絲綢之路文化特別是敦煌文化研究的不斷深入和現代影視藝術表現手段的快速發展，在影視創作中充分開發利用這些寶貴的文化資源是文化大發展、大繁榮的必然要求，也是推動甘肅省文化產業乃至全省經濟社會發展的客觀需要。”①當然，這種模式需要持續拓寬，不僅要通過影視手段來表現藝術，還要逐步實現對歷史、文化、貿易、城市、旅游的一體化傳播。
文化有著自身的發展邏輯，但在新時代被賦予了新特點。詹明信曾指出：“把文化上新的形式特點的出現，聯系到一種新型的社會生活和新的經濟秩序的出現──即往往委婉地稱謂的現代化、后工業或消費社會、媒體或大觀（spectacle）社會。”②這是對當下社會經濟狀況的一個準確界定，后現代社會已經是一個消費的社會，處于大眾文化極度發達階段。因此，傳媒與消費的聯姻對于文化產業的持續發展有著極強的助推作用。
影視媒介是人類日常生活的重要組成部分，最大的特點在于它的及時性、直觀性、鮮活性和逼真性，不需過多的思考。在傳播方面，其優越性在于更易于接受。在商業方面，影視業本身集消費、娛樂與資本為一體。
文化價值觀所形成的民族文化共同心理決定了社會成員對真、善、美評判標準的價值認同。同樣，由于絲綢之路文化的豐富多彩，激發了大眾的探奇心理和體驗心理，他們希望能夠領略絲綢之路沿線獨具魅力的音樂、舞蹈、美術、宗教文化，親身體驗當地人的生活方式、風俗習慣等。絲綢之路沿線文化內蘊深厚，歷史積淀厚重，其蘊藏的文化價值觀對于消費行為的影響也是深層次的。
二、絲綢之路文化資源與影視
影視媒介可以對各種形態的文化資源進行全方位、歷史再現式的表征，它對文化資本進行轉化時，只要文化具備資本增值潛能和可資本化的各種資源符號，都可以被影視媒介進行選擇和再生產。然而，影視媒介在電影和電視劇產品形態的基礎上，形成電影業和電視業，同時影視傳媒技術又與計算機、互聯網、數字化等信息技術緊密相聯，這樣就形成了更易于推廣和接受的傳播新特性。
文化產業發展實踐證明，影視媒介和文化產業的發展緊密相關。在新媒介的推動下，舊的文化產業發展模式也相應地發生變化。文化生產完全被吸納在商品生產的總體過程之中。在經濟規律的統轄之下，新的文化產品的創造、實驗與翻新也必然受到諸多因素的影響。在社會的整體生產關系中，文化產品的生產也就越來越受到經濟結構的影響而改變其原來的角色與功能。當日益增長的經濟需求引起一定的社會反應時，我們便能看到各種各樣文化產品的出現。
作為大眾傳媒手段之一，影視媒介具有動態圖像和音響效果，比傳統的表現媒介具有更大的場面和更理想的視覺效果，尤其是旅游風景片、文化宣傳片、城市形象展示片等所帶來的視覺沖擊，更是其他的媒介所不可比擬的。另外，影視這類媒介方式更能集中觀眾的意識，形成一種感情氣氛，產生更佳的傳播效果。“在旅游業信息傳播中，它發揮著傳播信息、引導輿論、傳遞社會文化傳統、提供娛樂休閑享受等多方面的功能，使其他諸多傳播媒介的效果得以加強和優化。”③事實上，絲綢之路經濟帶沿線區域也是我國旅游產業發展的重要區域。《西部開發旅游發展戰略》一書中曾統計：“西北地區僅陜西省就有各類文物保護點3.6萬余處，已公布的重點文物保護單位有2500多處，其中全國重點文物保護單位102處，居全國之冠。僅歷代大型帝王陵墓一項就有79座，侯、將、相級墓近千座，古寺廟、大型宮殿遺址820處，館藏文物60多萬件，其中珍貴文物5萬余件，一級文物3526件，國家級文物123件。文物價值位列全國第一。”④然而，溝通中西經濟文化交流的絲綢之路橫貫整個西部，亟需挖掘更多的旅游資源，樹立新的文化品牌。隨著經濟社會的發展，大眾的文化價值觀也會隨之發生變化，從而產生新的消費行為方式和傳播方式。
影視劇是一種有效的傳播促銷手段，這種方式能把觀眾吸引到銀幕所呈現的地方去。同時，影視作品的吸引并不是單一的，而是多種吸引因素綜合的結果。影視作品對大眾的影響不僅在于自然景觀的吸引力，其象征意義、故事情節、人物關系、驚險場面和激動人心的局面一樣能引起大眾消費的欲望。
中國旅游研究院相關調查報告分析指出：“2012年以來，東、中、西部旅游景氣的格局由近年來的‘東部高、中部次之、西部低’，逆轉為‘西部高、中部次之、東部低’。前三季西部地區旅游景氣水平持續領先，景氣水平分別為123.70、131.64和132.30，均高于東部地區的122.23、127.36和127.20，中部地區的122.75、128.68和129.5。”⑤這個研究結果表明，西部地區的旅游達到了新的突破點，但也有待于持續發展。在當下經濟社會中，大眾的消遣、娛樂和享受成為生活的重要組成部分。對于建設絲綢之路經濟帶而言，更要抓住經濟發展機遇，加大對西部地區城市形象的宣傳。
媒介技術的不斷發展和創新為文化資本轉型和形態的構架提供了強大的物質、技術支持平臺，從而不斷地豐富和提高文化資本的形態和質量。利用和把握當前的媒介對文化資源商業化、資本化的轉型作用，從而帶動文化產業的發展，可以更好地為當下的經濟服務。
影視傳媒業的產業鏈發展，對于絲綢之路沿線的陜西、寧夏、甘肅、青海、新疆等省份文化產業發展有著重要意義，可以有效地將西部地區相關省份和城市串聯起來，更好地挖掘沿線地區獨特的文化資源，整體性推動資源轉化和產業發展，促進文化資源優勢轉變為經濟優勢，更好地實現優秀傳統文化的傳承和發展，帶動區域經濟社會快速發展。
三、絲綢之路美食與商業模式
鑒于西部地區的特殊地域位置，信息封閉，交通、經濟均欠發達，因此，探索促進西部經濟發展的新模式勢在必行。可抓住國家建設絲綢之路經濟帶的戰略機遇，通過影視宣傳和傳播探索經濟發展的新模式，增強西部地區經濟增長的軟實力。為此，可努力探索以影視、旅游、服務、城市、貿易、經濟、文化和生態的可持續發展的新模式。這樣一來，可以變西部之劣勢為優勢，幫助西部地區走出經濟發展的困境。因此，可大力開發絲綢之路沿線影視文化資源，加強西部地區區域經濟合作。
美食類節目《絲綢之路上的美食》分為兩季，共40集。第一季是酒泉─烏魯木齊─吐魯番─庫爾勒─阿克蘇─喀什─和田─塔克拉瑪干沙漠；第二季是西安─乾縣─韓城─富平─天水─定西─蘭州─武威─張掖─敦煌─玉門關。整部節目以美食的名義探訪絲綢之路，從絲綢之路的源頭西安起，按順序介紹各地的特色美食。當然，在這里，美食已經把旅游、當地文化、風土人情融合到了一起。節目通過三位主持人的親身體驗和講解，如一一介紹官府菜、商賈菜、市肆菜、民間菜和清真菜的由來和制作工藝，穿插了當地的飲食習慣與禮儀風俗，如不吃豬肉等禁忌的淵源、牲畜宰殺習慣、祭祀禮儀等。同時也講述到了絲綢之路輸入物產的事跡，包括石榴、葡萄、無花果、苜蓿、芝麻、核桃、黃瓜、西瓜等，以及絲綢之路傳來的酒水飲料，如石榴酒、葡萄酒、花茶、奶茶、牛奶、馬奶、羊奶等。圍繞古絲綢之路，以各自不同的眼光和飲食文化積累，去欣賞、體驗和制作特色美食，將西域風光與特色美味結合在一起，以世界的眼光去領略來自西域的獨特風貌，讓更多人去感受這條東西方文明融會貫通的重要通道上豐富的飲食文化。這種以美食為焦點從不同角度講述絲綢之路，其傳播模式的成功具有啟發性意義。
因此，可依據美食類節目這一商業模式，以西部地區為依托，以影視傳媒為手段，將重點拍攝對象放在絲綢之路經濟帶沿線的特產、旅游景點、服飾、玉石、工藝品、民俗制品等上面，制作景點游樂、產品推介和各類文化專題片，同時賦予古今絲綢之路文化差異的對比感。在影視文化產品的引導下，這種營銷刺激可以引起具體的消費模式。消費者的心理活動和行為又會受到影視營銷刺激的直接作用而發生變化，如果營銷刺激滿足消費者的需求，消費者就會產生消費行動。事實上，消費者的需求不斷升溫，消費市場日益成熟。許多傳統的產品已受到越來越大的挑戰。現代社會呼喚著新的文化產品問世，新的文化產品需要注入新的元素。
旅游者的消費心理發現表明，文化產品在一定程度上寄托了購買者特定的情感，其意義遠遠超過了物質實體。“旅游商品從某種意義上說就像旅游地的形象代言，擁有一種旅游商品，在旅游者看來就如同將整個旅游過程物化地保存下來，以旅游商品的物化形態彌補旅游過程轉瞬即逝和景觀不可移動帶來的遺憾。”⑥事實上，旅游過程是一個體驗的過程。從某種意義上說，旅游的購買過程與一般商品的購買過程存在很大的差別，而旅游商品恰好能滿足旅游者對于旅游過程物化的需求，它不僅蘊含了當地的特色，反映了當地的風俗，還能讓人們回想起游覽旅游地時的情景。因此，影視文化產業的開發不但可以吸引大眾對異域風光的視覺享受，還可以促進當地經濟的發展。
所以，可借助影視媒介宣傳西部地區的形象，重新詮釋和定位西部地區。絲綢之路千年歷史的發展過程中蘊含了眾多傳奇的故事，張騫出使西域、漢與匈奴之戰、外國使者來唐等。這些歷史事跡都是解讀中國歷史與文化的重要資源，影視化后將成為展示西部特色的一個視角和形象，可以引起人們的普遍關注。
四、結語
在新形勢下，重新提出建設絲綢之路經濟帶的構想，有著重大意義。這一戰略的提出可以讓文化交流、經濟貿易、旅游開發等全方位、立體式活躍起來。就文化產業發展而言，絲綢之路經濟帶影視傳媒文化的開發，可以將優秀文化以及和諧共處、和平崛起的理念傳播出去，使不同文化背景、不同的國家、地區、民族人民增進理解、溝通。加大絲綢之路經濟帶文化產業的發展，可以促進絲綢之路經濟帶建設的步伐，從而實現助推西部地區乃至全國經濟發展。
[注 釋]
①胡瀟：《淺談甘肅絲綢之路文化資源與影像創作》，《絲綢之路》，2012年第18期，第72頁。
②詹明信著，陳清僑、嚴峰等譯：《晚期資本主義的文化邏輯》，三聯出版社2013年版，第326頁。
③杜煒：《旅游消費行為學》，南開大學出版社2009年版，第147頁。
④西部開發旅游發展戰略課題組：《西部開發旅游發展戰略》，中國旅游出版社2002年版，第34頁。
