能源管理需求分析范文
時間：2023-11-03 17:28:17
導語：如何才能寫好一篇能源管理需求分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞：大學生創業 雙創 會計管理 會計管理人員能力 創業型公司
一、“雙創”背景
“雙創”一詞起源于2014年國務院總理在夏季達沃斯論壇上公開發出的“大眾創業、萬眾創新”的號召?！半p創”背景下，政府有必要為大學生提供創業輔導。各高校也有責任和義務為大學生創新創業活動提供各種支持。“大眾創業、萬眾創新”的口號一經提出，大學生的創業門檻不斷下降，創業領域也在不斷拓寬?！皠摌I型經濟”正日益向“創業型社會”發展和變化，這是大眾創業、萬眾創新的堅實基礎。
創業型大學是一種新的大學發展理念，創業型大學并非僅僅指開展了創業教育或創業研究的大學，而是指大學要主動適應外部環境進行學校內部組織戰略和發展目標的改革，尤其是教育體制的改革。一流大學創新創業教育的目的不僅在于培養一批成功的創業者，更應該在全社會范圍內引領一種重視創新創業的精神，為社會提供一批具有創新精神、具有動手能力的高素質有為青年。不能將創新精神停留在口號層面，而應該提高到實用性強且可實際操作的層面。同樣創業也不能停留在創業的表面，更重要的是將創業付諸于行動。
二、創業型公司及其會計的特點
（一）創業型公司的創業環境特點
1.創業型公司的創業環境及其特點。創業型公司的主要特征表現在公司是否具有首創精神；是否利用社會或經濟機制將資源轉化為最大收益；是否具備承擔風險或失敗的能力。
對于某些創業型公司來說，公司文化就是老板文化，這就要求公司的創始人要有良好的道德及精神層次的素養，要懂得如何去管理、經營公司。創業型公司如果不具備技術，就會遭遇到技術危機、技術人員的欺騙等，在技術方面白白浪費資金卻達不到預期收益。所以一個創業型公司要有自己的技術，而且要有自己特有的創新點，領導者要有魄力，要有承受失敗的能力，要有市場運作的能力，這些在創業初期，將會決定創業是否能夠成功，創業能否盈利。
2.創業型公司的會計特點。創業型公司和一般意義上的普通公司不同，創業型公司是高成長性與高風險性并存的創新開拓型公司。正是由于創業型公司具有這樣的特點，因此，在創業型公司進行財務管理時會面臨其他公司不會面臨的種種新問題。這些問題猶如一把“雙刃劍”，影響著整個創業型公司的發展。創業型公司有自己獨特的創意，在不斷的發展與進步中可能會產生不同于其他公司的新興的創業模式，由此產生的會計模式有可能不同于傳統會計模式，這種新型的會計模式可能會推動公司會計的發展。但是，在會計處理上，創業型公司財務的不規范性比較普遍，存在公司會計管理人員素質不高、會計核算尤其是成本計算隨意、內控不到位、部分資產缺乏確認依據、歷史出資不實等財務活動不規范問題。而且公司還存在不重視財務、財務處理方法欠缺、財務與業務部門矛盾深化等現象，這些都可能導致公司的財務混亂，對公司的生存和發展極為不利。創業型公司如何做好財務規范性工作，是當前應該解決的重要問題。
（二）創業型公司的會計管理人員在創業的不同階段應具備的能力與素養
創業型公司的會計管理人員不同于其他公司，主要是指負責公司的所有會計工作、對公司的會計賬務負責的中層管理人員。創業型公司在創業初期基于業務量較少、營業額較低的特點，大多會選擇利用記賬公司開展會計核算業務。一個創業型公司從創立到最后獲利的過程，一般可以劃分為以下四個階段。
階段1：公司成立前。這個階段的特點是賬務問題簡單，因為公司還沒有成立，沒有監管部門監管，只要使用Excel軟件按流水賬的方式記清楚就可以了。
階段2：公司初創期。一旦公司成立，馬上要面對監管部門的監管。工商部門的監管工作主要是要求公司每年申報資產負債表和利潤表相關數據，以了解公司是否正常運營、運營的結果如何。本階段是記賬公司的外賬和簡單流水內賬并存的形式，公司可能還無法聘請專職的會計人員，所以外賬和簡單流水內賬的數據差距較大。
階段3：公司發展期。創業經歷了一段時期，無論是輸血功能的外部融資還是造血功能的公司收入都會有所好轉，創業型公司開始考慮聘請專職的會計管理人員，購買財會軟件。在發展期，大部分公司還是同時存在簡單流水內賬、外賬，有了專職的會計人員之后，通常外賬也不用請記賬公司了，而是由專職的會計管理人員負責。本階段通常由公司自有的專職會計人員包攬簡單流水內賬和外賬，以求會計核算更加高效精準。
階段4：公司成熟期。做賬的最高階段，一切都得按規范辦事，有大量專職會計人員做賬，基本上只有一套~，不過財務處理成本也有所提升。
綜上所述，創業型公司在不同的發展階段對會計管理人員的需求也不同，在不同時期會計管理人員為適應公司發展的需要應不斷提升自身的專業能力與素養。
三、對大學生創業型公司會計管理人員需求的問卷調查
（一）問卷調查的設計目標及過程
1.問卷調查的設計目標。為了更好地了解創業型公司的類型及在創業過程中面臨的各種問題，特別是會計方面遇到的各種問題，我們采用了問卷調查的方式。問卷調查較為直接、便于統計，通過問卷調查可以直觀簡便地得到想要了解問題的答案。
2.問卷調查的設計及調查過程。
（1）調查問卷共分為兩部分，第一部分為選擇題，針對被調查單位的基本情況進行調查，包括公司類型、經營規模、會計崗位配置、人才招聘方式等內容；第二部分為簡答題，主要是針對被調查單位對會計管理人員職業能力及素質要求的具體調查。
（2）問卷調查的主要針對對象是大學生創業團隊，也是為了更好地了解創業過程及會計管理人員的需求及素質等問題。將本文關心的問題一一列示在調查問卷之中，最后將回收的問卷進行統計分析，得出結論。
（二）問卷調查結果
首先，此次的問卷調查一共對36家大學生創業型公司進行了調查統計，其中19家公司是科技型公司，12家從事服務業，5家為餐飲、計算機行業。科技服務類公司的特點是技術性較強、公司人員較少、業務簡單，涉及的稅種和業務較少，所以在本次問卷調查中有超過85%的受調查者選擇找記賬公司公司的會計業務。因為這樣處理會計成本最低、公司所面臨的壓力和風險較小，對于剛剛起步的創業型公司來說已經足夠。在所調查的創業型公司中有4家公司已經具有成型的會計崗位，其余32家即超過83%的公司都具備一個相同的特點：選擇一個業務成熟的會計人員作為公司的會計主管人員，其余的會計管理人員選擇會計專業的應屆畢業生。原因在于，公司的領導者為大學生或是應屆畢業生，本身就有別于其他公司，領導者會更信賴與自己一樣的畢業生，可以共同成長，但又由于會計不同于其他職業，需要有一定的實踐基礎才能更好發展。因此，創業者更青睞于采用這種模式。
篇2
電力企業增供擴銷就是增加供電能力，擴大銷售電量?！霸龉焙汀皵U銷”相互依存，二者不可偏頗。沒有堅實的“增供”基礎，“擴銷”只能是無源之水、無本之木；沒有充分的“擴銷”市場，“增供”也只能是一廂情愿、徒勞無功。從電力系統的特殊性考慮，一定程度上“增供”還必須先行。
如何搞好增供擴銷，供電企業員工首先要從思想上重視，深刻理解“增供擴銷、增收節支、優質服務”的重大意義，樹立“立足崗位、誠信服務”的工作理念，才能做到度電必爭。
一、建立“增供擴銷，三方聯動”機制。
為有效縮短客戶工程設計、施工時間，提高業擴報裝接電效率，供電企業、設計單位、施工單位應采用聯動機制。供電企業牽頭在縮短客戶工程設計、施工時間上下功夫，以實現客戶工程設計、施工周期可控在控。
二、深化市場分析。采用多渠道、多形式，加強對本地經濟發展規劃與電力需求分析，加強對重點行業、重點客戶用電情況分析。通過深化市場分析，增強對市場的把握能力，并根據市場的變化，及時采取應對措施。
三、確保新增客戶用電早日用上電。讓新增客戶用電負荷早日轉化成新的用電增長點，是最直接的擴銷工作。因此，對新增客戶，尤其是擴大內需生產企業、重點用電項目用電，要主動協調跟進業務進度，切實做好供電服務。
四、加強電網建設與改造。強化規建為生產、生產為營銷、營銷為客戶的全員服務理念，進一步完善電網規劃，優化電網結構，全力以赴推進電網建設，為增供擴銷奠定良好的基礎。
五、深化需求側管理。通過繼續深入開展“綠色行動”節能服務，推行合同能源管理，推廣電能熱泵技術，引導客戶改變能源使用結構。同時進一步挖掘工業、居民用電市場。
六、加強客戶停電管理。通過嚴格控制供電可靠率關鍵指標，進一步理順停電管理流程，有序推進配網帶電作業、配網自動化建設，推廣設備狀態檢測、檢修，以及完善停電告知方式等，做到少停多供、度電必爭，最大限度地發揮現有電網設備、客戶設備的產能，實現電網經濟運行。
七、加強用電檢查管理。加大外部檢查和內部稽查力度，有效堵塞管理漏洞。同時加快配變監測計量系統和低壓集抄系統的建設，不斷完善負荷管理系統，充分利用設備功能達到加強管理目的。
八、加強日常計量管理。供電企業應積極開展營業普查、計量專項整治等活動，對轄區內各電力客戶的電能計量裝置勤檢查，發現問題及時處理。這樣才能縮短用戶計量裝置故障處理和用戶裝表接電時間，減少電量損失。對客戶提出的有關用電方面的疑問及時解答，并在現場對抄表人員進行電能表抄表培訓，讓抄表人員能判斷明顯的故障及電價是否執行合適和到位，從而提高客戶抄表準確率及電價執行率，避免電量損失及糾紛的發生。
篇3
關鍵詞：可視化節能；MES接口模塊；數據庫
中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)20-5009-05
Visual Energy Consumption Managing System Based on MES Interface Module
ZHOU Tian-jiao
(College of Electronics and Information Engineering,Tongji University, Shanghai 201804, China)
Abstract: The Visual Energy Consumption Managing System is an energy monitoring system customized to a company in Shanghai. And it use the CC-link fieldbus technology and MES interface module to convert the data from the bottom of the energy consumption, then a large number of data will be imported into SQL Sever database. In addition, the system adopt , and C# programming language design and implement system software. It completes the goal of data collection, process improvements, energy savings and product cost control, and provide decision support and improve the efficiency of the function for enterprise managers and workers.
Key words: visual energy-saving; MES Interface Module; database
改革開放30余年來，我國經濟始終保持著較快的增長速度，經濟總量一度超過德國、日本，現已位居世界第二。然而由于我國的經濟增長方式的粗放性：1）我國的能源利用效率目前僅為33%，比發達國家落后20年，相差10個百分點。2）能源消費強度大大高于發達國家及世界平均水平，約為美國的3倍，日本的7.2倍。3）我國的單位產值能耗是世界上最高的國家之一，每千克標準煤產出的國內生產總值僅為0.36美元，而日本為5.58美元，世界平均值為1.86美元。4）不僅如此，我國人口基數大，人均能源可采儲量遠低于世界平均水平，2000年人均石油開采儲量只有2.6噸，人均天然氣可采儲量90噸，分別為世界平均值的11.1%和4.3%。這些因素嚴重制約我國的可持續發展進程，經濟發展與資源環境的矛盾日趨尖銳。在此背景之下，節能減排被提上日程，中國“十一五”規劃綱要提出，“十一五”期間單位國內生產總值能耗降低20%左右、主要污染物排放總量減少10%。
一個國家的能源總消耗量是各個企業的能源消耗量的總和，而企業產品單耗又取決于該企業技術工藝的先進程度、用能設備效率的高低及企業管理水平高低。我國企業來能耗普遍較大，應該努力改進以上指標，如此不僅有利于企業自身提高生產效率，而且有利于提高國家的能源率。要想提高能源利用率，首先需要企業的能耗進行監控，獲得正確的能耗數據，這將為管理人員采取正確的能耗管理決策提供重要依據，也為后續能耗模型的建立，科學的能耗預測及合理的管理制度的提出打下重要基礎。
1可視化節能管理系統概述和結構
1.1系統概述
本“可視化節能管理系統”是一套為上海某公司量身定做的能源管理系統，其主要功能是：
1)通過采集工業生產現場數據，詳細監測和記錄每個爐子、車間、廠、企業的能耗及爐子的溫度、壓力值；
2)在此基礎上，對這些監測點提供當前實時查詢和歷史查詢功能，查詢包括列表和折線圖兩種形式；
3)提供各種數據分析處理手段，幫助客戶企業找出能源浪費的環節及根源；
4)提供對客戶企業各類產品生產過程中能耗的全程追蹤，從而對工藝的改進、能源的節省及產品的成本控制具有積極意義?？偟哪繕耍和ㄟ^對生產現場能耗、溫度、壓力數據的采集、處理、統計與分析，為企業管理者及現場人員提供以下功能。
決策支持:根據公司的要求及時提供所需報表及文件,并在適當時候對各部門領導給予能源管理、生產工藝等方面的提示。提高效率:利用軟件進行管理,避免人工管理的失誤以及延遲性,從而實現高效率的管理
1.2系統結構
整個系統分為兩個部分：1）數據庫服務器；2）WEB服務器。如圖1所示。
1）監測顯示，主要顯示監測點的實時信息及趨勢。當鼠標懸停于監測點的圖像上時，顯示指定點的實時數據。當用戶進入某監測點的頁面時，顯示該點的瞬時流量和累積量、前區溫度、后區溫度、壓力的趨勢圖，每5分鐘刷新一次；同時顯示實時數據值，每2秒刷新一次。
2）數據分析，主要包括折線圖查看和圖像導出功能，并有單點查看、多點同一時間段查看、單點多個時間段查看和能耗數據查看。
3）警報管理，主要對現場設備運行數據(能耗、溫度和壓力)的監控，超過預設的范圍會發出相應的警報，包括預警、報警、歷史警報管理三大塊。
4）報表管理，主要根據用戶的權限，賦予用戶下載報表的功能，用能數據按照不同的時間對應不同的報表文件。
比如：用能數據時報表：根據從MES接口模塊采集到的數據，每5分鐘作一次記錄，每小時作12次記錄；詳細記錄企業具體用能情況，對于節能分析、故障分析提供具體的數據依據；支持XLS格式導出報表；可選擇報表中某些項目顯示或不顯示，便于現場統計人員選擇；設定打印報表人員權限，無權限人員無法對報表進行選擇或打印。
考慮到數據的安全性以及示范企業對能耗數據監測和管理系統的要求，再將優化后，如下圖2所示。現場能耗數據通過現場測量單元經過CC-Link總線采集后，經MES接口模塊設置一定的格式和表結構后，轉換處理后上傳至數據庫服務器，然后Web程序可以方便的實時訪問數據庫服務器上的能耗數據。
2基于MES模塊的方案設計
2.1 MES接口模塊
三菱電機于2007年成功開發出可用于QPLC的MES[4]（全稱為Manufacturing Execute System，制造執行系統）接口模塊QJ71MES96。MES接口模塊可將底層CC-Link控制系統和上層信息管理系統直接連接起來。而在此之前，信息管理控制系統和現場控制系統由于采用的信息形式不同，沒有可以直接交換的層次，所以傳統信息控制系統都是采用計算機作為中間層，負責采集現場設備的信息，然后向信息層發送數據。而MES模塊可以直接從現場設備采集數據，節省數據采集系統的設置和運行成本，達到生產現場與MES之間低成本簡單連接并且實現無PC、無程序的環境。其主要特點如下：
1）不再需要編寫數據通訊的PLC程序，只需通過簡單的設置來實現與信息系統的連接，從而可以直接操作Oracle、SQL Server、Access等數據庫。
2）可以減輕信息系統的負荷?？梢酝ㄟ^MES接口模塊進行數據監視，在條件成立的情況下將數據發送至信息系統。
3）用于正確獲取或發送數據的緩沖功能，當傳輸的要求超過了系統或者網絡的帶寬，MES接口將信息緩存入內存。時間同步確保了信息系統數據的正確性。
4）可以獲取訪問異常時的日志。在與數據庫連接的情況下發生了數據庫訪問異常時，數據庫可將異常內容作為日志加以保留。通過對日志進行分析，可以進行數據保護及異常分析。
5）可以實現信息系統的指示以及必要的雙向通信?？梢酝ㄟ^信息系統的應用程序啟動登錄在MES接口模塊中的處理，這樣，可以實現信息系統的制造指示等。
6）兼容多種多樣的數據庫，支持多種主流數據庫：Oracle 9i Standard Edition、Oracle 10g Standard Edition、Microsoft SQL、Server 2000 Standard Edition、Access。
7）可以在無需考慮數據庫表格的構成的情況下訪問。在數據庫的訪問中，可以使用自由設計的數據庫。
8）可以使用SNTP實現時間同步。通過與SNTP服務器用個人計算機進行通信，可以設置MES接口模塊以及可編程控制器的CPU的時間，從而實現整個系統的時間同步。
9）可以設置讀寫數據庫的觸發條件（數值觸發、時間和周期觸發等），并包含計算功能。
2.2方案比較
本課題利用CC-Link現場總線技術并借助三菱電機相關產品而設計，由于三菱產品特性的多樣性，可視化能源監管系統的實現方案存在多種選擇。下面將目前四種主要方案進行介紹并對不同方案進行比較，最終確定系統的總體設計方案。
目前基于三菱PLC的數據采集、監測、工業控制方案總共有以下四種：
1）EcoWebServerII方案。該方案主要利用三菱電機推出的EcoWebServerII模塊，該模塊具備了數據采集、轉換與存儲等基本功能，另外還集成了一套節能管理支援數據收集軟件。這套軟件具備測量、輸出、顯示、保存、監測、通信等功能，其顯示功能包括能耗數據實時值顯示、能耗數據曲線圖以及能耗數據對比曲線圖等，很好地體現了三菱電機“可視化”節能的理念。該方案目前已被風洞中心采納，系統結構圖如圖2所示。
缺點：軟件固化在設備中，無法根據不同項目的需求進行不同的更改，靈活性較差。圖表顯示方式單一，無法實現對能耗的預測及提供能耗分析工具。需安裝JAVA控件才可進行顯示。歷史數據存儲在設備中，存儲量小，無法實現長時間段的數據積累分析及預測。設備昂貴。修改時需用專門的配置軟件，增加了成本。軟件每年需要額外的費用。
優點：無需額外編程，僅需配置。無需考慮底層通訊的實現方法。
圖3EcoWebServerII方案
2）EcoWebServerII擴展方案。該方案仍然采用EcoWebServerII模塊，系統結構可分為四層，分別為數據采集層、數據存儲層、服務器層和用戶層。數據采集層仍利用三菱電機相應的電子測量儀模塊進行數據采集，并通過Q06HCPU將CC-Link總線將采集到的數據通過RS-485通訊模塊傳送至EcoWebserverII模塊。優點：可以靈活的按需求配置軟件的功能，可以根據客戶的要求實現更加多樣化?？梢源鎯Ω蟮臄祿?。為后期能耗模型的研究及建立提供重要依據。
缺點：因為需要占用一定的服務器資源，相對方案一成本更高。且需要額外編程。
3）以太網模塊方案。如圖4所示，數據測量監控層與方案三相同，傳輸控制層采用一臺Q系列PLC負責CC-Link網絡的管理，并通過以太網模塊(QJ71E71-100)將數據送到Web服務器，在管理監控層的Web服務器端軟件分為服務器和瀏覽器兩種。服務器上的軟件實現項目管理，項目配置，數據管理，系統維護，生成報表，監測數據等功能。當數據監測事件（比如能量用量超過上下限或者系統重啟）發生時，系統發送郵件至SMTP服務器通知。
缺點：底層數據的收發及糾錯機制完全需要在編程時進行考慮，編程難度及開發周期最大。底層的數據處理方式與之前的方案不兼容，如果需要以前的數據進行能耗分析需要加入額外的控件進行數據格式的轉換。
優點：數據吞吐量最大，可以通過緩存進行設計，數據采樣時間配置更靈活，實時性更好，可以更好的實現控制功能，控制的實時性更好，硬件成本最低。
圖5以太網模塊方案
4）MES接口模塊方案。如圖6所示，系統仍然采用四層結構，數據測量監控層仍然采用三菱的電子測量儀模塊進行數據采集，傳輸控制層由QCPU+CCLINK主站模塊+MES模塊組成,MES模塊通過以太網與服務器相連，通過預先配置可實現將底層的數據實時更新到服務器的數據庫中，實現數據的采集。在管理監測層，服務器上的軟件實現項目管理，項目配置，數據管理，系統維護，生成報表，監測數據等功能。當數據監測事件（比如能量用量超過上下限或者系統重啟）發生時，系統發送郵件至SMTP服務器通知。此外，系統定期上傳報表文件至FTP服務器。以太網內的用戶可以通過IE瀏覽器進行數據、報表的查看及下載。
優點：編程時無需過多的考慮底層數據收發機制，只需將數據庫中更新的數據定期進行轉換，簡化了開發過程。軟件上既有方案三的靈活性，又較前兩個方案成本更低。
缺點：需求開發人員熟悉MES接口模塊，成本較高。
綜上，方案四在硬件和軟件的綜合成本上較方案一、二有較明顯的優勢，且軟件配置上更為靈活，擴展性強。方案三與方案四相比較，成本上方案三占優，但方案三代碼量較大，且底層數據通訊方面需要考慮較多，需要有比較成熟與底層通訊相關的類庫做支撐才可較好的實現需要的功能。且在繼承性方面，方案四能更好的與現有的正在使用的方案兼容。在需求分析方面，方案四適合做數據監測，方案三較適合監測與控制共存的情況。本次開發的系統主要作用為數據的收集、查看及分析功能，對實時的控制要求不高，因此，本系統采用方案四實現。
3結束語
該文首先對可視化能耗監測和管理系統的需求和可行性進行了詳細的分析，并根據企業管理的需要將系統分為五大塊：實時監測、數據分析、報警管理、報表管理和系統管理。然后介紹了三菱電機推出的MES接口模塊的工作原理及應用，并比較了當前基于CC-Link的四種典型的數據采集與監測系統設計方案，確定了總體設計方案。最后，描述了可視化能耗監測和管理系統的程序結構。
參考文獻：
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[5]劉甲,劉麗媗,趙霞,等.風洞能耗可視化監測平臺[J].控制工程,2009,(S4).
篇4
【關鍵詞】智慧CBD 智慧城市 指標評價
引言
21世紀是網絡化、智能化、數字化的新世紀，隨著網絡信息技術的進步及其廣泛應用，全球很多城市都將智慧城市建設作為促進經濟轉型升級、打造城市發展核心競爭力的重要手段?！笆濉逼陂g，北京市全面啟動“智慧城市”建設工程。在中央商務區建設過程中，北京CBD通過打造展示體驗中心與示范工程，從政府職能、政府服務、公眾智慧生活、公眾智慧發展等應用著手，來建設智慧CBD[1]。
一、現代商務區的智慧需求分析
從國內外CBD發展來看，CBD的建設逐步打破傳統嚴格的邊界，逐漸向國際化、功能復合化、低碳化、以人為本以及信息化的方向演進，CBD整體功能和環境提升對信息通信服務能力提出更高要求。
第一，連接全球的信息通信網絡服務CBD的經濟和區內企業發展。
第二，智慧技術高效支撐綠色商務區實踐。低碳城市信息化需求可以從能源管理與環境管理兩個方面展開。
第三，信息化技術服務高度可達性的交通。智慧的交通樞紐要求覆蓋CBD完整交通網絡的信息采集與、人們交通出行全程的路徑規劃與信息服務、整個供應鏈的配套物流交通信息化體系[2]。
二、智慧城市概念
IBM給出“智慧城市”的定義為：運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求作出智能響應。
三、智慧CBD評價指標體系的建立
（一）評價指標體系的建立應遵循以下原則
1.指標體系具有可采集性，歷史和當前數據的采集是容易、科學的。
2.指標體系具有可加性，可按區域劃分進行數據采集和匯總[3]。
3.指標體系具有有效性，所構建的指標體系必須與所評估對象的內涵與結構相符合。
4.指標體系的可持續性，既要有測度智慧城市的現狀的現實指標，又要有反映城市推進智慧化發展過程的過程指標。
（二）智慧CBD評價指標體系選擇
根據以上原則，智慧CBD評價體系可以分為“智慧CBD”網絡互聯互通領域、城市智慧產業、城市智慧服務、智慧人文四大部分，共21個評價指標項[4]。詳見表1。
四、智慧城市建設存在的問題
智慧城市建設是一項復雜的系統工程，但是受制于政府缺乏市場競爭機制及成本預算約束，各界對其戰略意圖和內涵特征理解偏差，在實踐中出現了一系列的問題。
第一，缺乏國家層面的頂層設計和宏觀指導，存在項目一哄而上、基礎參差不齊、定位各自為政的現象[5]。
第二，部分區域或企業未能透徹領會智慧城市的深刻內涵和精髓，僅從技術層面來界定，部分項目帶有相當程度的盲目性。
第三，“重模仿，輕研發”，技術自主研發能力不足。在新一代信息技術領域，我國自主研發能力弱，對外技術依存度高，模仿抄襲和“拿來主義”成為一些企業的技術發展路線，不利于國內自主創新氛圍的培育[6]。
第四，“信息孤島”現象普遍存在，資源整合難度大。智慧城市建設覆蓋諸多領域，目前缺乏統一的行業標準、建設標準和評估標準等來約束和指導，不同系統之間接口復雜，不易實現系統互聯互通和信息的共享協同，有形成“智能孤島”的可能。
五、建設智慧CBD的對策建議
智慧CBD建設難度大、周期長、資金需求龐大，任何一個環節出現問題都會帶來極大的損失，要著眼全局，統籌規劃，智慧整合，技術創新，“對癥下藥”，努力實現智慧CBD的健康持續發展。
（一）在國家層面進行政策指導和頂層設計
從國家層面出發，制定相關政策、法規，并從技術上進行頂層設計，盡快建立物聯網和城市信息化管理系統的國家標準。
（二）差異定位，注重以區域優勢和特色激發智慧CBD發展活力
應根據CBD的性質、特點、功能定位事先做出頂層設計，完善建設內容，構建各個領域完整的應用體系，優先規劃基礎性或示范性智慧項目的建設，突出智慧CBD特色[6]。
（三）改變人才培養模式，加強技術研發，開發核心技術，抓住自主知識產權，培育以物聯網產業為重點的新興產業集群
（四）搞好基礎設施建設，抓好大項目引進
通過互聯網、現代通信網等把城市中的物理、信息、社會、商業等基礎設施連接起來；落實智慧的交通、智慧的教育、智慧的公共事務服務等運營項目；發展與物聯網、“云計算”相關聯的產業。同時，要引進大項目，發揮其支撐、集聚效應。
參考文獻
[1]李焱.北京CBD打造智慧商務區[J]南投資北京，2013（06）.
[2]成遲薏.打造智慧的中央商務區―智慧CBD案例研究和對智慧虹橋的啟示[J]中國信息界，2012（03）.
[3]陳銘.“智慧城市”評價指標體系研究――以“智慧南京”建設為例[J]城市發展研究，2011（05）.
[4]鄧賢峰.智慧城市評價指標體系研究[J]發展研究，2010（12）.
[5]謝昕.我國智慧城市發展現狀及相關建議[J]上海信息化，2012（01）.
篇5
一、“十五”能源發展回顧
（一）“十五”能源工業取得的成就
1、煤炭產量大幅度提高。我市煤炭資源儲量豐富，是河南省重點采煤區之一?！笆濉逼陂g依托產業升級、技術進步，我市煤炭產量大幅度提高，有力地支持了國民經濟和社會發展。*年，全市煤炭產量為372萬噸，其中：地方國有煤礦產量為222萬噸，鄉鎮煤礦產量為150萬噸，比2000年凈增加89.4萬噸，增幅32%。*年經過全省煤炭資源整合后全市共有煤炭企業27家，其中地方國有煤礦10家，鄉鎮煤礦17家。
2、電力建設速度加快。全市現擁有發電企業6家，其中統調企業1家，地方發電企業4家，企業自備電廠1家，到*年底，總裝機容量為114.6萬千瓦，*年發電量為63.7億度，比2000年增加16億度，增幅33.5%。其中：統配電廠1家，裝機容量為80萬千瓦，*年發電量為48.3億度；地方及企業自備電廠5家，裝機容量為34.6萬千瓦，*年發電量為15.4億度。在電網建設方面，“十五”期間安陽供電區共新建220千伏變電所1座（梅元變，即安鋼2＃變），變電容量240兆伏安；110千伏變電所9座，總變電容量780.692兆伏安；全市農網一期、二期改造工程已順利完成并通過竣工驗收，通過農網一、二期改造共新建改造110千伏變電站9座，主變10臺，變電容量349兆伏安，35千伏變電站14座，主變21臺，變電容量107.7兆伏安；新建改造110千伏線路173.7千米，35千伏線路313.51千米，10千伏線路5350.15千米；新建改造配電臺區4891臺，355.398兆伏安,占總臺數的90.46%。
3、氣源保障更加充足。西氣東輸豫北支線工程全長約208公里，總投資2.4億元人民幣，該工程于*年2月18日開工，11月18日正式試壓通氣，設計年供氣量6.39億立方米，現已實現穩定供氣條件，日供氣量為52萬立方米，遠期（2010年）可望實現年供氣量6.39億立方米。該項目的完工，使得我市成為豫北地區唯一擁有雙氣源的城市，為安陽市利用清潔能源提供了充分保障。截止*年底，中原油田氣實現年供氣量7700萬立方米，西氣實現年供氣量18920萬立方米，為我市“十五”期間清潔能源利用、調整能源結構，做出了較大貢獻。
4、新能源開發及能源綜合利用取得較大進展。沼氣利用方面：“十五”期間我市利用國債資金、專項資金及農戶自籌資金建成農村沼氣池50985個，大中型沼氣工程73處。目前全市已形成了沿安楚路的安陽縣謝奇村、小裴村、東北務、李寨村等“一池三改”示范帶；沿鶴臺線的湯陰縣仝莊村、小坡村、葛莊村等高效農業示范帶；沿安林路的安陽縣北固現、武旺、東夏寒、西麻水等庭院經濟示范帶；沿107國道的文峰區三十里鋪村、內黃縣東莊鎮北方能源生態模式示范點。在典型示范的帶動下，全市沼氣建設呈現全面發展，規模推進，整體提高的建設格局。
乙醇汽油推廣方面：車用乙醇汽油在全市得到推廣應用，自*年12月開始推廣以來，截止*年底全市年銷售量為11.042萬噸，同比增長約60%，與去年同期相比，二氧化硫少排放78%，氮氧化物少排放100%，有效改善了我市大氣環境質量，凈化了我市成品油市場，保障了國民經濟的快速發展。
秸稈利用方面：我市是河南省重要的農業基地，每年秸稈產量300萬噸以上，為了充分利用秸稈等生物質資源，秸稈發電在我市開始起步，目前宏源電力有限公司生物質能（秸稈）熱電廠新建2臺1.2萬千瓦熱電聯產機組項目前期工作正在進行之中，項目核準所需的各項支持性文件已基本取得，通過省核準后即可開工建設，項目建成后年可以利用秸稈15.48萬噸。
在能源綜合利用方面：我市利用焦爐煤氣、高爐廢氣、窯爐尾氣建設非煤發電項目取得較大進展，目前利用焦爐煤氣、高爐廢氣、窯爐尾氣建設的非煤發電裝機達到9萬千瓦，年可利用焦爐煤氣、高爐煤氣約46億立方米。太陽能技術得到進一步推廣應用，*年太陽能利用面積達到約10萬平主米，農村秸稈氣化、碳化工程得到推廣。
（二）能源工業存在的主要問題
1、資源利用效率偏低。我市雖有較為豐富的煤炭資源，但煤炭行業存在重開采輕加工、重生產輕利用的傾向，煤炭采掘能力較大，但就地進行煤電轉化、煤化工轉化、煤熱轉化的比重小，小煤礦數量相對較多，生產規模小，技術水平低，設備陳舊落后，資源浪費嚴重。
2、電力行業結構不盡合理。在我市電力企業現有裝機規模中，單機5萬千瓦（含5萬千瓦）以下機組數量多，占全市機組總數量的83%，機組運行煤耗高，既污染環境，又浪費資源。電網方面，部分220千伏、110千伏變電所變電容量不足；市區及部分縣市110千伏電網結構單薄，互供能力較弱；部分輸變電設備老化，需要進行更新改造。
3、資源勘查工作滯后，后備資源不足。長期以來，只注重資源的開發利用，忽視資源勘查工作的開展，隨著資源勘查工作難度的加大，投入的勘察資金不足，安排的勘查項目極少（除1996年進行了彰武—倫掌的找煤項目外，工作程度較高的地質工作沒有開展過），導致后備資源不足。
4、煤炭安全生產形勢趨緊。部分煤礦安全生產欠帳較多，安全技術與裝備水平較低，礦井防災抗災能力差，煤炭安全生產工作有待進一步加強。
5、節能降耗工作亟待加強。盡管節能工作取得了一定成績，但我市能源生產和利用效率、效益與先進水平相比還存在著較大差距，人們節能意識比較淡薄，節能管理工作有待進一步加強。
二、能源發展需求分析
（一）全市一次能源需求及消耗預測
根據我市國民經濟發展、城市建設布局及產業結構的調整、城市人口的變化等相關因素，結合“十五”期間，我市能源供需現狀，按照一次能源種類對我市“*”一次能源供需狀況進行如下預測：
1、煤炭：受自然資源條件限制，煤炭一直是我市最主要的能源資源，即使在目前我市不斷加大利用清潔能源的情況下，安陽市今后也還要使用相當數量的煤炭。
發電用煤預測：根據“安陽市‘*’國民經濟和社會發展規劃”，預計“*”期間將新增發電裝機177.4萬千瓦，按發電機組平均煤耗300克/千瓦時，發電小時4500小時計算，到2010年我市僅發電企業用煤將新增239.49萬噸。加上現有發電用煤389.7萬噸（其中含2億千瓦時外調電量所消耗的原煤，約34.4萬噸，折合標煤24.58萬tce），減去關停小機組16.3萬千瓦所減少的發電用煤44萬噸（機組煤耗按600克/千瓦時，發電小時4500小時計算），預計2010年，我市需要發電用煤585.19萬噸，其中本地消耗量為550.79萬噸。
集中供熱用煤預測：我市集中供熱分為熱電聯產集中供熱、鍋爐房集中供熱、分散小鍋爐供熱三種方式，由于熱電聯產機組耗煤已包含在發電用煤中，所以集中供熱用煤主要考慮鍋爐房集中供熱、分散小鍋爐供熱兩種方式。根據安陽市城市供熱規劃（*—2010年）及安陽市城市熱電聯產規劃（*—2010年），我市現有燃煤小鍋爐223臺，其中10噸/小時以上容量鍋爐10臺，10噸/小時以下容量小鍋爐213臺，目前年耗原煤量45萬噸。隨著城市熱電聯產機組的大量投產，10噸/小時以下小鍋爐將逐漸被關停。綜合考慮以上因素，預計2010年全市鍋爐房集中供熱用煤需11.9萬噸，全部在本地消耗。
煤炭洗選、煉焦用煤預測：安陽地區鋼鐵等重工業發達，每年需要大量的洗精煤和焦炭，近年來，安陽逐漸發展成為河南省重要的煤炭洗選、煉焦基地之一。目前，全市共有洗煤廠20余家，年選煤能力近500萬噸（其中，約60%銷往外地，不在本地消耗）?！?”期間隨著市場對洗精煤和焦炭需求的不斷增加，我市洗選煤能力還將有大的提高，根據“*”煤炭工業發展規劃，隨著龍山洗煤廠、銅冶洗煤廠、龍都洗煤廠的改擴建，積善洗煤廠、宏源洗煤廠的開工建設，預計2010年我市煤炭洗選年需原煤將達到720萬噸，外銷量仍按60%計算，本地消耗量約為288萬噸。
安陽市洗煤廠新上、改擴建項目規劃表
單位：萬噸
企業名稱性質*年入洗量2010年入洗量新增規模
龍山洗煤廠擴建35405
龍都洗煤廠擴建255025
積善洗煤廠新建0150150
宏源洗煤廠新建04040
合計280220
工業用煤預測：根據安陽市統計年鑒資料，*年全市限額以上工業原煤消耗量為828.54萬噸，參照其他地市做法，增速按2%計算，*年限額以上工業原煤消耗量約為862萬噸，扣除發電耗煤389.7萬噸，煉焦耗煤72萬噸，*年全市限額以上工業企業原煤消耗量為400.3萬噸?！?”期間綜合考慮各縣（市、區）新上工業項目所增加的用煤量，預計“*”期間全市工業企業將新增耗煤量667萬噸（不含電力、熱力、煉焦業用煤），2010年全市工業企業用煤量為1067.3萬噸，全部在本地消耗。
全市電力以外主要工業企業新增原煤消耗量項目表
單位：萬噸
縣（市、區）項目名稱新增耗煤量
林州市林州“*”冶金、建材行業專項規劃項目37
安陽縣安陽縣“*”規劃新增鋼產量400萬噸，水泥450萬噸，考慮國家產業政策a要求，其需求量按新增鋼200萬噸，水泥200萬噸進行預測
220
殷都區中聯鋼鐵公司36萬噸煉鋼項目、輝煌鋼鐵公司40萬噸軋鋼項目15
龍安區貞元集團10萬噸二甲醚項目30
安鋼集團2800m3高爐、2×150噸轉爐熱連軋、冷軋薄板項目200
安化集團20萬噸甲醇、20萬噸復合肥項目165
合計667
市場用煤：以居民生活用煤為主，根據中國能源統計年鑒資料，*年居民生活用煤按人均38kgce進行統計（已扣除天然氣用戶、沼氣用戶、液化石油氣用戶、熱力、電力用戶用煤量），目前，我市人口534萬人，按上述人均用煤量進行計算，*年全市生活用煤量預計為20萬tce（原煤約28萬噸）；考慮到我市在實現小康社會過程中，居民的終端消費應以油氣燃料、電力、熱力為主，煤炭的清潔利用則是一種必要的補充，按我市2010年人口達到553萬人計算，2010年全市生活用煤量預計為21萬tce（原煤約29.4萬噸）。
綜合考慮以上幾方面預測數據，預計2010年全市煤炭需求量約為2413.79萬噸，本地消耗量約為2019.39萬噸。
2、天然氣：考慮優化能源結構、替代煤炭、成品油、進一步改善環境的需要，應盡量提高燃氣在一次能源結構中的比重。根據安陽市經濟社會發展需要，結合我市安鋼1750冷軋專線管網工程、中聯鋼業專線管網工程、安煙專線管網工程及林州、滑縣城市管網工程等一批天然氣利用項目的開工建設的需要，*年全市總用氣量達到2.9678億立方米（其中，西氣1.9678億立方米，中原油田氣1億立方米），*年全市天然氣需求量6.3559億立方米（其中，西氣2.8259億立方米，中原油田氣3.53億立方米），*年全市天然氣需求量8.1060億立方米（其中，西氣3.496億立方米，中原油田氣3.61億立方米，川氣1億立方米），2008年全市天然氣需求量13.651立方米（其中，西氣4.041億立方米，中原油田氣6.61億立方米，川氣2.5億立方米），2009年全市天然氣需求量14.6039立方米（其中，西氣4.5189億立方米，中原油田氣7.265億立方米，川氣2.52億立方米），2010年全市天然氣需求量將達到15.26億立方米（其中，西氣5.0492億立方米，中原油田氣7.67億立方米，川氣2.55億立方米），年均增長率38.7%。
3、水電：我市目前現有小水電裝機2.218萬千瓦，按目前每年發電小時數1686小時計算，*年小水電共計發電量3700萬千瓦時，由于受我市水力資源現狀限制，新上水電機組非常困難，所以“*”期間仍維持現狀，年發電量按3700萬千瓦時考慮。
綜合以上分析，2010年我市預計一次能源需求量約為1921萬tce，占全省一次能源消費總量的12.7%（見下表），其中煤炭占89.7%，天然氣占10.06%，水電占0.24%。
安陽市一次能源需求量預測表（按品種預測）
年份煤炭天然氣水電合計/
萬tce
折標準煤/萬tce實物量/萬t折標準煤/萬tce實物量/億m3折標準煤/萬tce實物量/萬kwh
*年9741363362.96784.637001015
2010年17242413.79192.615.264.637001921
（二）各品種能源需求量分析
1、電力需求分析
安陽市電力需求增長迅速。1990年安陽供電區全社會用電量為24.25億千瓦時，2000年為53.11億千瓦時，*年達到82.79億千瓦時，“八五”、“九五”期間年均遞增分別為9.07％、7.24％,“十五”前四年年均增長11.74％；1990年安陽供電區最大負荷為382兆瓦，2000年870兆瓦，*年增至1340兆瓦，“八五”、“九五”期間年均遞增分別為8.97％、8.18％,“十五”前四年年均增長11.4％。*年，我市全社會用電量為92.7億千瓦時，最大負荷達到1540兆瓦，同比增長11.9%、14.9%。人均用電量為1745千瓦時，為全省平均水平的123%?！笆濉逼陂g我市全社會用電量年均增長11.8%，高于全省平均水平2.0個百分點。*年全市發電企業裝機規模119.218萬千瓦，完成發電59.6億千瓦時，同期電力供需缺口33.1億千瓦時（折合標煤約40.67萬噸），需網供電量解決。
我市電力需求主要由金屬冶煉及壓延加工（含黑色及有色金屬加工）、化工、機械工業、礦業四個行業拉動，*年這四個行業的用電量占第二產業用電量的74.6％?！?”期間隨著安鋼擴建工程、林州鋁業公司擴建工程、永興鋼鐵公司擴建工程的實施，安化20萬噸甲醇項目的投運，安玻集團一系列的擴建，河南華安煤業集團，超越集團倫掌煤礦的投產，安陽市龍泉鎮、馬投澗鄉、善應鎮的煤礦改擴建及洗選礦業的進一步發展，我市電力需求必將進一步增長。根據市區及各縣（市、區）的具體情況，采用分區綜合法，先結合各縣（市、區）實際用電情況預測其電力需求、最大用電負荷，然后進行綜合得出安陽全區的用電量、最大用電負荷（結果見表）。根據以上結果，預計2010年安陽市全社會用電量為161.3億千瓦時，“*”期間年均增長11.7%，人均用電量為2917千瓦時，達到全省平均水平的139%左右。預計全市最大用電負荷達到2600兆瓦，“*”期間年均增長11.0%。2010年全市發電企業裝機規模280.318萬千瓦，預計發電約125.55億千瓦時（機組發電小時數按4500小時計算，折合標煤約154萬噸），同期電力供需缺口35.75億千瓦時（折合標煤約43.94萬噸），需網供電量解決。
安陽市“*”全社會用電預測表
單位：108kwhMW%
年度199019952000**20102015
全市用電量24.337.453.182.892.7161.3221.5
年均增速9.17.211.811.76.5
最大用電負荷3835878701340154026003600
年均增速9.08.212.111.06.7
市區用電量12.7317.6325.5536.8040.1371.3792.58
年均增速6.77.79.512.25.34
最大用電負荷20127841858670912721636
年均增速6.78.511.112.45.16
安陽縣用電量0.651.391.953.413.607.1710.06
年均增速10.95.311.612.07.0
最大用電負荷2440528590158222
年均增速10.95.311.612.07.0
水冶鎮用電量5.037.2610.0916.4518.2833.0852.97
年均增速7.66.812.612.69.9
最大用電負荷77111160260290522917
年均增速7.77.612.612.511.9
林州市用電量2.144.517.0115.7617.4928.0732.81
年均增速16.09.220.19.93.2
最大用電負荷4185129270282438530
年均增速15.78.716.99.23.9
內黃縣用電量0.971.391.822.112.273.184.47
年均增速7.55.54.67.07.0
最大用電負荷3954708585122.5170.0
年均增速6.75.34.07.66.8
湯陰縣用電量0.831.652.322.965.1010.4518.12
年均增速14.77.017.115.411.6
最大用電負荷28375671119188311
年均增速5.78.416.29.610.6
滑縣用電量1.592.763.644.074.506.318.77
年均增速11.75.64.37.06.8
最大用電負荷4276100120127171228
年均增速12.85.74.96.15.9
2、煤炭需求分析
煤炭工業在我市國民經濟中占有舉足輕重的地位，我市煤炭需求主要由電力、冶金、建材、化工等行業拉動，*年全市消耗原煤約1392萬噸，其中電煤消費占煤炭消費的28%，而且隨著電力項目的陸續開工建設，電煤總量會進一步提高，而同期全市煤炭產量僅372萬噸，且有12萬噸外運，供需缺口1032萬噸，約合標煤737.14萬tce，全部從外地調入?？紤]到天然氣、石油液化氣、電力等能源消費對煤炭終端消費具有的替代作用，及冶金、建材行業的發展受國家宏觀調控的影響，結合全市2010年全社會用電量、外送與吸納外來電量、水電、新能源發電、火電裝機規模等多方面分析預測，預計“*”末，我市煤炭需求為2413萬噸，年均增長14.4%。其中電煤需求為585萬噸，占24%；鋼鐵、建材、化工的需求為1067萬噸，占44%；煤炭洗選、煉焦行業需求為720萬噸，占30%；其他行業和民用煤需求為41萬噸，占2%。同期全市煤炭產量預計達到1011萬噸（折合標煤約722萬噸），供需缺口1402萬噸（折合標煤約987.86萬噸），仍然全部從外地調入。
3、成品油、天然氣需求分析
安陽市*年全市成品油消費約40萬噸，預計2010年達到71萬噸，折合標煤約96萬噸，年均增長15%。隨著“西氣東輸”豫北支線的建成通氣，安陽市天然氣需求快速增長，*年總用氣量達到2.9678億立方米。根據預測，預計*年全市天然氣需求量6.3559億立方米，*年全市天然氣需求量8.1060億立方米，2008年全市天然氣需求量13.151億立方米，2009年全市天然氣需求量14.3039億立方米，2010年全市天然氣需求量將達到15.86億立方米，折合標煤約185.11萬tce，年均增長28%。因我市受自身資源條件限制，2010年成品油、天然氣需求全部靠外地調入，受油源、氣源的影響非常突出。
安陽市主要能源供需情況表
能源品種*年2010年
供給量需求量缺口數供給量需求量缺口數
原煤（萬t）36013921032101124131402
電力（億kwh）59.692.733.1125.55161.335.75
天然氣（億m3）2.96782.967815.8615.86
合計（折標煤萬tce）813.681224.24
三、能源發展的指導思想和發展目標
（一）指導思想
堅持全面協調和可持續發展，緊緊圍繞全面建設小康社會、實現豫北區域性中心城市目標，立足市內，充分發揮資源優勢，不斷提高能源保障能力，構筑穩定、經濟、清潔、安全的能源供應體系，進一步做大、做強能源產業，以能源的可持續發展和有效利用支持我市經濟的持續健康快速發展和社會的全面和諧進步。
具體的發展方針是：以節能優先、保護環境為根本，切實轉變經濟增長方式，增強能源的可持續發展能力；以煤為基礎，多種能源協調發展為方向，優化能源結構；以現有能源供給現狀為基礎，積極拓展能源供給渠道，提高能源保障能力；以科技創新和體制改革為動力，加快能源的現代化和市場化進程。
節能優先、保護環境。要充分認識我市土地、淡水、能源、礦產資源和環境狀況對經濟發展約束日益突出的現實，從戰略高度認識節能增效的重要性，把節約能源放在第一位，發展循環經濟，保護生態環境，大力推廣清潔能源和先進適用技術，大力推進資源的綜合利用，合理利用各種資源，提高資源利用效率，加快建設資源節約型、環境友好型社會，促進經濟發展與人口、資源、環境相協調。從根本上改變單純依靠外延發展、忽視挖潛改造的粗放型發展模式，切實走新型工業化道路，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，實現可持續發展。
煤為基礎、多能發展。以煤炭為主體，電力為中心，油氣、新能源全面發展將是我市長期的能源結構，要把握我市能源資源特點，把優化二次能源結構作為能源結構調整重點，特別是把提高煤炭利用效率和清潔性作為中心任務。大力推進大型、高效、清潔煤發電，提高潔凈煤發電在煤炭消費中的比重，提高電能在終端能源消費中的比重，積極推進風能、生物質能等可再生能源的利用，為經濟社會發展提供優質、經濟、清潔的終端能源供應。
立足現狀、積極開拓新的能源供給渠道。要充分認識我市資源供給和需求狀況，在努力保障現有能源供給渠道的基礎上，積極開拓新的能源供給渠道，為我市經濟發展和城鄉居民生活需要提供充足的能源保障。要充分利用緊鄰煤炭基地山西、石油基地中原油田的資源優勢，在提高我市能源利用效率的基礎上，積極探索、利用鄰近的能源資源。
科技創新、體制改革。要充分認識科學技術作為第一生產力的作用，大力推進能源領域的科技創新。加大對新能源和可再生能源利用的技術創新，組織開發和推廣應用節約資源的新技術、新工藝、新設備和新材料，提高能源工業的自我創新能力。重視發揮企業在科技創新中的主體作用，提高研發經費占企業銷售收入的比重。進一步加快能源體制改革，創新能源管理體制，充分發揮市場機制和經濟杠桿的作用，以市場運作為主，政府調控為輔，努力建立適應社會主義市場經濟的新型能源工業體制。
（二）“*”能源發展目標及2020年展望
按照上述能源發展指導思想，本著積極、穩妥的原則，“*”及2020年我市能源發展的主要目標是：
1.“*”能源發展具體目標。
（1）煤炭
2010年全市煤炭生產能力力爭達到1011萬噸，其中，國有地方煤礦產能達到846萬噸，占全市煤炭產能的83.7%；小煤礦產能控制在165萬噸以內，占全市煤炭產能的16.3%。完成對單井生產能力15萬噸/年以下礦井的改造或關停工作，使礦井單井生產能力達到15萬噸/年（含15萬噸/年）以上。原煤入選率和資源回收率均達到50%以上。在建和新開工國有大中型礦井規模405萬噸。
（2）電力
2010年全市發電裝機突破280萬千瓦，“*”裝機年均增長26.8%。其中水電裝機容量為2.218萬千瓦，占總裝機的0.8%；燃煤火電裝機240.4萬千瓦，占總裝機的86%；新能源和綜合利用發電裝機37.7萬千瓦,占總裝機的13.2%?！?”新增裝機177.4萬千瓦，關停小火電16.3萬千瓦。單機30萬千瓦火電機組占全市火電裝機的64.3%，燃煤火電機組單機容量提高到10萬千瓦以上，均達到或超過全省平均水平。建成以熱電機組為主體，網架堅強，各等級電網協調發展，結構優化，技術先進，安全可靠，運轉靈活，經濟高效的現代化電網，滿足安陽市國民經濟和社會發展的需要。
（3）成品油和天然氣
在現有天然氣管網的基礎上，完善、充實天然氣輸配網絡，新建天然氣市政干線，加快安陽市門站建設、市區管網擴建和安林天然氣工程建設步伐，使天然氣管網覆蓋所有用氣縣（市、區）及工業企業。據預測2010年天然氣用氣量達到15.26億立方米。完善成品油批發、零售網絡，保障我市成品油市場穩定，2010年成品油銷量預計達到50萬噸。
（4）新能源和可再生能源。加大對新能源和可再生能源的開發和利用力度，積極推進新型能源煤層氣、地熱等的開發利用，2010年爭取實現年產煤層氣3000萬立方米，通過安陽市地熱資源勘探、開發、利用，提高城市品位，改善人居環境，發展服務行業，增加就業崗位，實現經濟效益和社會效益雙重目標。繼續加快秸稈氣化、秸稈發電、沼氣池建設等新能源和可再生能源建設步伐，到2010年新增沼氣用戶15萬戶，全市建成100座大中型沼氣工程。
2.2020年能源發展展望。
到2020年，我市能源要在適應經濟社會發展的基礎上，結構調整取得明顯進展，能源效率達到或接近發達地區水平，建立起與社會主義市場經濟體制相適應的現代企業制度和宏觀調控體系、政策支持體系、安全預警體系，實現能源與環境、能源與經濟、能源與社會的全面協調發展。根據《安陽市全面建設小康社會規劃綱要》中的發展目標，預計2020年全市GDP達到1765萬元，人均達到3000美元，城鎮化率達到50%，預計能源消耗量3231萬tce（按國家能源消費量增速3.5%計算）。
潔凈煤技術普遍采用，煤炭工業技術面貌、綜合利用效率、安全狀況進一步好轉,煤炭工業可持續發展的局面基本形成。煤電比重逐步下降，潔凈煤發電技術、新能源發電技術得到普遍采用?，F代化的、堅強的電網基本形成，與全國、全省聯網更加緊密。電力工業的裝備水平、資源節約、能源消耗和環境保護有進一步的提高，達到全省的先進水平。電力需求側管理得到大力發展，主要耗能產品單位能耗指標總體接近國內先進水平。
四、能源發展重點
（一）煤炭
以資源勘探為先導，加快煤炭勘探開發，合理布局，結合中小煤礦整頓改造，整合資源，提高煤礦安全生產水平，形成穩定、安全、環保和有競爭力的煤炭供應體系，促進煤炭工業健康、快速發展。
“*”期間煤炭工業發展重點：
一是加快煤炭資源勘探、開發力度，提高資源保障能力。對我市資源較為豐富的安陽縣彰武—倫掌礦區要加大勘探投入力度，盡快開展河南華安煤業有限公司漳武—倫掌南部煤田、超越集團倫掌煤田等項目的資源詳查、精查工作。重點抓好河南華安煤業有限公司漳武—倫掌南部煤田180萬噸/年、超越集團倫掌煤田150萬噸/年、王家嶺煤礦新井90萬噸/年、白蓮坡煤礦新井30萬噸/年等新礦井的建設工作。
二是加快煤炭資源整合，建設大型煤炭企業。根據省里對煤炭資源整合的要求，發揮市場機制的作用，以資源或資金為紐帶，加快對鄉鎮小煤礦進行資源整合與重組，實行集約化開發經營，提高資源利用效率。通過資源整合，到2010年底，全市小煤炭企業保留17個，每個煤炭企業生產能力達到15萬噸/年以上。
三是加大技術改造，提高煤礦產量及安全生產水平。利用國家支持礦井技術改造的政策，重點抓好紅嶺煤礦由60萬噸/年擴建為90萬噸/年、主焦煤礦由45萬噸/年擴建成90萬噸/年、大眾煤礦由30萬噸/年擴建成120萬噸/年、果園煤礦由9萬噸/年擴建成30萬噸/年、三泉寺煤礦由6萬噸/年擴建成21萬噸/年、九龍山煤礦9萬噸/年擴建成30萬噸/年、龍山煤礦由30萬噸/年擴建成60萬噸/年等現有礦井改擴建工程，“*”末，使產量凈增520萬噸/年。加大煤礦安全投入和技術改造力度，強化煤礦安全基礎設施建設，按照企業負責、政府監管的原則，進一步落實安全生產責任，提高煤礦安全生產保障能力。推廣應用煤礦安全生產方面最新科技成果，不斷創新安全管理手段。突出抓好瓦斯和水害防治工作，采用新的瓦斯、水、礦壓等監測儀器設備，提高礦井災害監控和預防水平。提高礦井技術裝備水平，增強礦井抵御各種災害的綜合能力。到2010年，我市煤礦力爭能夠有效遏制瓦斯、煤塵、水、火、頂板五大自然災害事故發生，煤礦安全狀況實現根本好轉。
四是加強綜合利用和環境保護，構建煤炭循環經濟體系。發展煤炭從開發到加工轉化全過程的潔凈煤技術，抑制各礦區和產煤縣因采煤造成的局部生態環境惡化趨勢，發展與生產同步的生態恢復建設工程。抓好礦井水凈化、清潔生產、無公害礦井、礦區土地復墾、塌陷區治理等一批示范工程。抓好瓦斯綜合利用工作，著重解決瓦斯的提純和儲存、煤層氣民用、瓦斯的工業化利用、煤層氣發電等問題。
五是充分利用緊鄰山西煤炭資源大省的優勢和鐵路、高速公路交通快捷的優勢，加快輸煤通道建設。重點配合河南省地方鐵路局做好長泰鐵路建設工作，爭取該項目早日建成通車，提高外調煤炭的運輸能力，滿足我市日益增長的煤炭需求。
（二）電力
優化電源布局，調整電源結構，大力發展熱電聯產機組、綜合利用發電機組，適度發展風能、生物質能等新能源發電。加強電網建設，加快建成500千伏變電站，加快形成220千伏網架，進一步優化110千伏網絡，完善110千伏以下電網，形成網架堅強，結構優化，安全可靠，運轉靈活，經濟高效的現代化電網。
“*”期間電力工業發展重點：
一是優化電源布局，積極發展“以熱定電”的熱電聯產項目。要充分發揮我市煤炭資源和水資源豐富、距離煤炭基地山西近的優勢，開工建設大唐安陽發電廠二期2×30萬千瓦熱電機組、廣源熱電廠2×13.5萬千瓦熱電聯產機組、宏源電廠2×14萬千瓦煤矸石綜合利用熱電聯產機組和宏源電力有限公司生物質能（秸桿）熱電廠2×1.2萬千瓦熱電聯產機組等項目，提高我市集中供熱比例，改善人民生活水平，提升城市品位。大力推進林州2×30萬千瓦熱電聯產機組、安陽熱電廠改造利用天然氣發電調峰等帶動作用較強的重大項目前期工作，爭取早日開工建設。
二是加大結構調整力度，加快關停小火電機組。在全市范圍內通過經濟、行政、法律的手段，實施“以大代小”政策，把不符合國家產業政策的小火電機組逐步關停。
三是抓住機遇，大力推進電網建設與改造，完善網架結構，提高輸電能力，使電網變電容載比滿足設計要求，進一步提高供電質量，優化電力資源配置，有效促進和拉動經濟增長。
四是落實煤電價格聯動制度。推動煤炭、電力企業間建立長期穩定的合作關系，確保電煤供應，保證我市電力工業持續健康發展。
（三）成品油和天然氣
以中原油田為依托，以我市現有天然氣輸氣管線為優勢，利用西氣東輸天然氣為后備氣源，在落實氣源的前提下，重點發展居民用天然氣、以天然氣為燃料的天然氣汽車、商業用天然氣，通過天然氣的利用，逐步淘汰直接燃煤鍋爐，將燃煤鍋爐改為燃氣，使天然氣在一次能源結構中提高到12%，穩步發展工業用天然氣，從而優化我市產業結構，提高產品的檔次和市場競爭力，并培育一批以天然氣為燃料的新的發展項目。以市區管網擴建為主體，繼續加大縣城天然氣的發展，并建立天然氣管網地理信息系統，將天然氣管網納入微機自動化管理，從而有效保障天然氣管網的輸氣安全，同時大大節省人力、物力、財力，實現社會效益和經濟效益的統一。重點做好安陽至林州、安陽至滑縣天然氣長輸管線及林州、滑縣城市天然氣管網建設；安鋼1750冷軋項目天然氣專線管網工程、中聯鋼業天然氣專線管網工程、安陽煙廠天然氣專線管網工程、安化集團煤化工項目天然氣管網工程等工業管網建設工作（具體項目見下表）。繼續加大全市車用乙醇汽油的推廣工作，凈化成品油市場，并積極做好全省生物柴油的推廣和利用工作。
天然氣利用項目及天然氣需求預測統計表
項目名稱建設性質建設內容總投資
（萬元）分年度用氣量（萬m3）
*年*年*年2008年2009年2010年
總計439990296786955987060137510149039158692
1、城市燃氣項目
安陽市區管網工程現有100001220019100257002775031340
林州市管網工程新建管網220km,年供氣900萬m31100012002500300035003960
滑縣縣城管網工程新建管網38.57km，年供氣3543萬m3160010002000300032003500
2、天然氣發電項目
安陽市熱電廠網工程新建全長2km，年供氣1億m32001200012000120001200012000
3、工業燃料項目
安玻集團天然氣工程現有196783425940960464105118956492
安鋼1750冷軋專線管網工程新建全長6km，年供氣4億m3680240002400024000
中聯鋼業專線管網工程新建全長12km，年供氣5億m314000054005400540054005400
安煙集團專線管網工程擴建設備技術改造及管道擴建15000020002000200020002000
4、天然氣化工項目
安化集團煤化工項目擴建設備技術改造及管道擴建130000100001000010000
5、其他
天然氣汽車項目新建1500310060001000010000
安林長輸管線工程新建全長36km,年供氣3960萬m33600
安滑長輸管線工程新建全長37km，年供氣2148萬m32910
（四）新能源和可再生能源
積極利用新能源和可再生能源，堅持“因地制宜、多能互補、綜合利用、講求實效”的原則，以小水電、沼氣、秸桿氣化、太陽能等常規成熟技術和風電等具有規模發展潛力的新能源技術為重點，統籌規劃電力、天然氣輸配工程、農村沼氣、秸桿發電、秸稈固化等與縣域經濟發展和農村人民生活息息相關的能源設施建設，加大農村能源綜合建設力度，促進農村能源與經濟社會的同步發展。農村沼氣用戶由現在的6萬戶發展到21萬戶。秸稈發電項目重點抓好安陽縣廣源能源發展有限公司2×1.2萬千瓦熱電聯產項目，并進行全市推廣，力爭內黃、滑縣、湯陰縣各新建一座利用秸稈集發電、供熱于一體的電廠。
五、能源節約與環境保護
能源工業既是能源的生產者，又是能源的重要消費者，是節能工作的重要領域。隨著我市能源依存度的不斷提高，能源節約和環境保護越來越成為制約我市經濟社會發展的重要因素，節約能源、保護環境是我市實現可持續發展的必然選擇。我市要把節約資源作為基本政策，發展循環經濟，保護生態環境，加快建設資源節約型、環境友好型社會，促進經濟發展與人口、資源、環境相協調。
（一）節能與環保目標
2010年主要產品能耗要達到全省平均水平，部分產品能耗要優于全省平均水平。2010年每萬元GDP能耗下降到1.96噸標準煤，較*年下降20%左右?！?”期間年均節能率為4.4%。2010年全市火電機組煤耗下降到360克/千瓦時，較目前下降190克/千瓦時；發電廠用電率下降到5.6%；粉煤灰綜合利用率達到80%以上。2010年全網綜合網損率下降到7.2%左右。
2010年，安陽市所有燃煤火電必須裝設高效靜電除塵或布袋除塵設施，全部淘汰低效的除塵設備，全市燃煤火電的煙塵排放量應穩中有降。2010年，全市所有新建燃煤機組必須裝設脫硫設施，已有火電機組必須進行脫硫改造。抑制各礦區因采煤造成的局部生態環境惡化趨勢，發展與生產同步的生態恢復工程。煤礦土地復墾率達到80%，煤矸石與煤泥綜合利用率達到60%。
（二）重點領域和措施
1.煤炭工業
提高煤炭資源的開發與保護力度、提高煤炭開采的機械化水平、加強資源綜合利用等。
一是提高煤炭資源的回收率，堅定不移實施資源整合，加大整合力度，最大限度減少小煤礦數量，實現煤炭資源向優勢煤炭骨干企業聚集，培育發展大型煤炭企業集團。
二是降低煤炭開采過程中的能耗。積極推廣新技術、新工藝等節能技術，加強技術改造，降低煤礦采掘、通風、排水等主要耗能設備能耗。新建礦井盡可能選用節能設備。
三是加強資源的綜合利用。加強資源綜合利用新技術、新工藝的開發與推廣，大力推進伴生礦產資源的綜合利用。加大對粉煤灰、煤矸石等排放量大、對環境污染嚴重的固體廢棄物的綜合利用。研究制定有關政策，積極推進煤層氣開發利用，提高煤層氣利用率。
四是加強環境保護。大型煤炭基地建設與煤、電、鋼、建材、化工等實行綜合開發，努力延長煤炭產業鏈，提高煤炭資源利用效率，充分利用煤矸石和礦井水資源，變廢為寶，化害為利；認真執行環境影響評價制度，落實煤炭生產建設項目的環境保護“三同時”制度；加強水環境的保護治理，礦區污水必須經處理后達標排放，礦井排水處理后應盡量資源化，將其做為礦井自身、附近單位或城鎮的供水水源，選煤廠煤泥水采用濃縮、壓濾處理工藝實現廠內閉路循環不排放；加強大氣影響的保護措施，積極防治揚塵，主要采取密閉隔離和灑水滯塵措施；積極防治地表沉陷，建立地表移動變形觀測站，定期對地表移動變形進行觀測，為地表沉陷的防治提供基礎資料。
2.電力工業
做好優化電源結構、改善火電裝機結構、加大老廠技術改造、降低輸電損耗等工作。優化電源結構，積極發展熱電聯產、水電、天然氣發電、可再生能源發電，在滿足電力需求和經濟發展的同時盡可能減少石油、煤炭等不可再生能源的使用；改善火電裝機結構，加大小火電關停力度，大力建設大容量、高參數的火電機組；加大老電廠技術改造，提高機組可靠性和技術經濟水平，降低發電能耗和廠用電率；加強用電側管理，優化輸電、供電系統網絡結構，繼續加大中低壓電網的建設與改造，簡化電壓等級，縮短低壓供電距離，合理配置無功補償裝置；推廣節能型變電設備，提高電網運行的經濟性，努力降低電網輸電損耗；做好新建火電機組的除塵脫硫和已有電廠的環保技術改造工作。
六、能源發展的政策與措施
（一）嚴格貫徹國家、省能源政策
嚴格按照國家和省有關能源政策、法律和規定，做好能源工作，保證充足、可靠的能源供給。做好能源項目建設和布局與省里的銜接工作，充分利用國家、省的有關政策，積極推進我市能源建設工作，促進我市能源工業持續健康發展。
（二）因地制宜地實施一批重大能源項目，保證我市“*”能源目標的實現。
緊緊抓住國家實施中部崛起戰略以及大型煤電基地建設等機遇，充分調動各方面力量，加快能源項目建設，加大項目建設管理力度，建立健全項目目標責任制，集中優勢力量建設區域內關系全市經濟發展的重大能源項目。
（三）想方設法多渠道籌措建設資金。
在項目建設資金籌集方面，繼續擴大對外開放，采取貼息、發行債券、企業相互參股等多種手段，多渠道籌集建設資金。在資金投向和政策引導方面，重點支持煤炭資源勘探、煤礦技術改造和潔凈煤技術等先進適用技術的開發應用，保證能源發展和結構調整目標的實現。
（四）加快制定鼓勵清潔能源利用政策，大力發展循環經濟，提高資源綜合利用效率。
制定出臺減排二氧化硫、二氧化碳鼓勵政策，對脫硫、潔凈煤發電、新能源發電、天然氣發電等清潔能源項目在稅收、上網電量等方面予以優惠。逐步實現“三廢”資源化，并繼續抓好洗選煤矸石和煤泥在發電上的應用，擴大礦井煤矸石、粉煤灰在建材產品和筑路、復墾、回填等方面的應用，拉長產業鏈條，支持發展煤炭深加工產品，努力提高產品附加值和資源綜合利用水平，促進環境保護。
（五）努力提高能源工業技術、裝備水平，培養高素質人才隊伍。
在煤炭工業上，依靠科技進步，不斷提高采煤機械化程度和資源開發程度，大力推廣應用潔凈煤技術。在電力工業上，新上項目要采用大容量、高參數、高效率發電機組，降低發電成本。要抓好能源工業管理和專業技術人才隊伍建設，建立充滿生機與活力的選人用人機制，有重點地開展科技攻關，把能源工業的經濟增長逐步轉移到主要依靠科技進步和提高勞動者素質上來。
篇6
這里所提供的上海某酒店樓宇自控系統工程方案，是我方按照招標文件技術要求和設計院所設計的建筑和有關專業施工圖，精心考慮、設計制作而成。系統采用HONEYWELL的BAS系統，并選用了它的網絡硬件和軟件產品。
本方案以分布于大樓現場的眾多DDC控制器作為主要監控設備，配置相應的網絡設備和中央監控工作站，實現分布式控制，集成操作管理的系統工作模式。
樓宇自控系統具有管理層網絡和控制器網絡兩級網絡，配置一個樓宇自控系統監控管理站，一條C-Bus控制網絡，12個XCL5010C現場控制器，145個I/O模塊，總輸入輸出點數大約為1200點（含通訊點）。在考慮系統硬件配置時，除了滿足方案目前需要以外，對于DDC控制器及其擴展模塊上的輸入輸出點數量，我們考慮了大約10%左右的備用量，作為將來可能的調整之用。
建設樓宇自控系統，首先要保證整個建筑在生活、工作環境方面的舒適性，其二要確保建筑設備與人員的安全，其三要提供最佳的能源管理方式，節省能源，其四是采集數據支持物業管理的現代化，提高了工作效率。所以，樓宇自控系統設計應該充分體現這些方面的功能需要。
建筑物的照明系統和空調系統，是兩個耗能大戶。以適當的設計，實現合理的按需控制和時間調度，將可以獲得可觀的節能效益。本樓宇自控系統在投運以后，預計可以節約日常運行開支的10%-25%，因此讓用戶獲得確定的中長期回報。
由于本方案采用了一個充分開放的網絡軟件體系結構，使得酒店設備監控系統和外部設備、系統的通訊連接和交換數據已經沒有障礙，無論是將來有新的樓宇設備需要接入本系統，還是本系統接入更高層次的信息集成系統，都有最方便、可行的解決方案。
工程特點和需求分析
酒店整個建筑配備有冷水機組，空調通風系統，照明系統，供配電系統，電梯以及給排水等等設備，建筑設施規模大，面積廣，功能齊全，技術要求很高。
設計、配置樓宇自控系統的目的是向進入酒店的人們提供舒適、便捷的空間環境，節約能源，保護環境，提高對建筑設備的監控管理效率，為現代化的物業管理創造必要的條件。完善的樓宇自控系統設計方案，必須對建筑物的機電設施提供有效的支持，保證所有設備能夠正常發揮功能。
在酒店動力機房層有支持建筑功能的全套機電設施，其中冷熱源系統為采用6臺風冷熱泵機組，系統工況較為復雜；其它設備還包括如生活水池、生活給水泵、風機、集水池和排污泵、變配電系統等；整個建筑群的空調是兩管制系統；本大樓空調主體是帶有新、回風口的各類組合空調機組，風機盤管和通風機構成的中央空調系統；變配電系統包括高壓進線柜、出線柜，變壓器、低壓進線柜、低壓聯絡柜和低壓配電柜等；遍布于各大樓內所有空間的監控對象除了空調通風設施以外，還有照明、動力配電、給排水和電梯等設備。
針對大樓的上述特點，非常適合采用“分散控制，集中監控”的集散型控制模式。分散控制，能夠極大地提高系統的可靠性，降低系統布線的造價和復雜程度；集中監控又為系統的操作管理和維護帶來巨大的方便。
通過對樓宇設備的監控，將可以提供舒適性環境，節省能源，保障人員設施的安全和保護環境等等效益。但是對于該酒店不同的使用空間，控制側重點應該有所區別。我們將結合暖通設計要求，除了追求以人為本的舒適性條件外，還應該強調滿足工藝要求，嚴格控制房間溫度和空氣質量，在保證工藝要求的前提下再進行節能控制。我們的設計對于不同的功能空間，都具有針對性的技術措施。
另外，酒店內部主要是相對封閉的大空間區域，其空氣調節控制應該具有相應的對策，例如對區域負荷的變化要有足夠快的響應速度；酒店具有很大面積的公共照明區，遍布于建筑物各處，需要設計合理的風機盤管控制和公共區域照明控制方案。
酒店的設備管理集成和信息系統集成需要來自建筑設備日常的和應急的各種工況參數，例如故障報警信息，設備負荷狀態（時間、水平）等等，樓宇自控系統必須采集這些數據，并將它們和共享數據庫關聯，成為系統集成可以運用的原始數據。這一個數據自動化采集的作業，是整個建筑群實現智能化的重要一環。
招標文件已經描述了對于智能化弱電系統的工程設計范圍和技術要求。在全面地理解這一部分內容的同時，我們同樣也充分閱讀和消化了來自設計院的建筑施工圖，其中包括風、水、電和弱電系統設計有關的一些內容。對于這些資料的閱讀、消化和理解，是我們開展工程方案設計的基礎。
EBI系統結構
Honeywell最新推出的EBI系統是目前世界上先進的高效能、集成化的樓宇設備監控管理系統。EBI系統軟件運行于主流臺式PC機上，需要的操作系統是Windows NT4.0或以上版本。
采用EBI系統集成平臺，上層通訊網絡為TCP/IP協議的以太網，可以和大樓局域網連接。控制網絡為C-BUS，數據的傳輸速率為78K-1Mbps，它把EBI工作站和DDC控制器、區域網絡管理器連接起來，構成控制網主要骨架。從DDC控制器和區域網絡管理器出發還有第三層分布式現場網絡，構成更為分散的監控。根據它方設備的不同情況分別配置符合系統集成要求的通訊方案，以完成設備管理的系統集成。DDC能和控制中央直接通訊，DDC之間也能進行直接通訊。
除了樓宇設備控制系統以外，EBI系統還能夠將其它建筑設備，例如安保、消防報警、智能卡系統等集成在一個監控平臺中，實現大樓的集中管理及監控，并且能方便地與其它應用系統交換數據，為大樓的信息系統集成創造基本條件。
本系統的網絡具備當前主流的工業標準協議和接口（如TCP/IP，BACnet，Lontalk和OPC等），可以和具有這種協議和接口的第三方設備通過網絡連接在一起；同時系統也提供一系列開放的通訊接口，用于與各種樓宇設備通訊連接；EBI的網絡結構可以靈活地配置、擴充，可以有針對性地設計分布式就地控制單元，因而能充分滿足現場控制形式的多樣化需求，并構成性價比極高的控制方案。EBI系統自推出至今，已在世界各地的許多地方及多種不同類型的建筑物上（包括商業樓宇、機場、工業設施、政府設施等）成功應用，成熟、先進和可靠。
系統監控功能說明
1.樓宇自控系統技術設計的重要策略
建筑設備的節能和環?？刂品桨?/p>
如果說，控制系統所面臨的任務，其中溫、濕度控制和提供舒適性環境，已經在上一個世紀有效解決的話，那么現在，工程師面臨的任務就是更高的一個境界：節能和環保。
樓宇自控系統最新的發展是基于控制網絡的全局優化控制，而這種全局優化所追求的目標和實際效果，就是節能和環保。目前根據負荷側的實際需求，提供恰如其分的水量或者風量，已經達到精細化控制的程度。這是當前樓宇自控系統發展的主要特點之一。
為了降低能耗、減少運行費用，有必要采用先進、成熟的節能控制技術和管理手段。如冷凍機組的群控、空調水流量控制、空調分區控制與管理、空調機溫濕度控制、空調機最小新風量控制、新風機送風溫濕度控制、新風門開度控制、送風機壓力控制優化、室內空氣質量控制、焓值控制、光照度控制、熱水溫度控制、設備壽命均衡控制等等。
除了空調系統以外，照明燈光也是一個能耗大戶。所以應該設計有效的照明燈光控制系統。除了按時間對公共照明燈光進行調度控制以外，配置自然光照度檢測器，同時按實際光照度需要結合定時調度進行開關控制，將可以有針對性地控制和更好地節約電能。
現場實時控制功能盡可能在DDC中編程組態完成
BAS所有監測和控制I/O點均通過數字式直接控制器（DDC）接入，系統中的監控工作站不直接與被監控對象有輸入輸出聯系。保證大部分控制單元的現場實時控制功能在DDC中編程組態完成，僅有部分規模較大的需要大范圍協調的復雜控制，有可能需要在上位機中編制程序。因為DDC能夠不依賴網絡獨立運行，這種組態策略，將極大地提高系統的運行可靠性。
按照提供的設計圖紙，我們把相應區域的空調機、送、排風機及照明的監控點放在一起處理，這樣既可以提高系統的可靠性，又方便于軟件編程，組織控制功能。
設計合理的閉環控制方案
本方案標書要求閉環控制設備有空調機組等設備，需要制訂PID閉環調節策略。
樓宇自控系統與它方系統設備的接口
對于具有開放的數據通訊接口的系統，本方案將配置BAS的數據通訊接口和它們連接，這樣的系統有：變配電監控系統和電梯系統。對于這部分的方案設計，有待明確這些第三方設備以及通訊接口的詳細規格后進一步細化。為了不失完整性，我們在本方案中假設了最通常的硬、軟件選型，并做了全面的設計。所以這部分的設備清單不是最終配置。
2.空調冷、熱源水系統的監控
空調冷熱源是兩管制，冷、熱源獨立工作系統。設備位于酒店動力機房層，冷源系統設備主要包括3臺冷水機組、5臺冷凍水泵。
根據招標要求，為了保證系統控制方案的完整性，本方案提出的是全面的設計控制方案。
冷水機組：啟?？刂疲瑴囟仍僭O定，運行狀態、故障報警、手/自動狀態、冷凍水供回水溫監測、水流狀態監測。
冷凍水泵：啟?？刂?，運行狀態、故障報警、手/自動狀態、備用泵投入控制。
冷凍水供回水溫度、壓力監測，旁通閥壓差控制，系統流量監測，負荷計算。
對冷凍機組的控制，由冷凍機組生產廠家提供開放其通信協議，并能提供標準接口界面，Honeywell將負責程序的二次開發，使EBI系統與冷凍機組進行所需數據的交換。
3.空調通風系統
空調機組常規控制說明
室內溫度控制
根據回風溫濕度與設定溫濕度差值，對冷/熱水閥開度進行PID調節，從而控制回風溫濕度。對于大空間系統，為了提高對負荷變化的響應速度，可檢測空調機的送風溫濕度，將送風溫濕度作為內環過程變量，回風溫濕度作為外環調節目標，采用串級雙環控制，目的是加快系統響應時間，提供更穩定可靠的控制效果。
室內濕度控制
兩管制系統配有加濕功能的空調機，能夠進行有效的濕度控制，使目標區域的濕度控制在一個確定的范圍以內。
空調機的變新風（焓值）控制
冬夏極端季節，采用正常的溫度控制，一般取最小新風比。
過渡季由溫度控制改為新風比控制，根據室內外空氣的焓值，調整新、回風門的開啟比率，使回風溫度保持在設定值范圍內。例如系統在夏季模式時，當室外焓值低于室內焓值時，可以開大新風門，關小回風門，充分利用室外空氣調節室內氣候，降低空調水流量，以獲得較好的節能效果。
聯鎖控制
新風閥、回風閥與風機聯鎖開啟工作，停風機時自動關閉新風閥和水閥，風機啟動時，提前打開回風閥，延時打開新風閥。送風機和對應的排風機聯鎖啟停工作。
室內空氣質量控制
對于空氣質量要求比較高的場所（如相對封閉的劇院內部和大堂等），應設置室內溫濕度的監測，根據室內溫濕度來調節新風量，以便保障人員的衛生和安全。
4.電氣設備
變配電系統
酒店的變配電系統包括高壓配電監測系統、低壓配電監測系統、變壓器監測系統。根據設計院和招標要求，變配電廠商成套配置高低壓配電自動監控系統，監測供配電站的主要電量參數，并提供通訊接口（暫定為RS485）和有關協議給BAS系統，BAS只作為監視和數據采集，不作控制。
照明監控系統
由BAS監控的照明回路主要是整個建筑的泛光照明、樓層的公共照明。
監控內容：
運行狀態、故障報警的監測；
配置室外光照度傳感器，根據室外光照度情況控制室內外照明的開與關；
按照大樓物業管理部門要求，定時開關各種照明設備，以達到最佳節能效果；
統計各種照明的工作情況，并打印成報表，以供物業管理部門利用；
根據用戶需要，可任意修改各照明回路的時間調度計劃；
累計各控制開關的閉合工作時間；
中央站用彩色圖形顯示上述各參數，記錄各參數、狀態、報警、啟停時間、累計時間和其歷史參數，且可通過打印機輸出。
電梯監測
根據設計院和招標要求，BAS對電梯的監測通過電梯提供的接口和協議采集信號，不作控制。通過通訊接口可以采集電梯運行，故障報警以及上、下行，樓層位置等信號數據。
5.給排水系統
給排水系統包括生活水箱、生活水泵、集水坑、排水泵等。
設備監視內容
監視生活給水泵的運行狀態及故障報警，水泵啟停控制；
監測生活水池的液位監測，同時進行高低液位報警；
監測集水坑的高低液位狀態，同時進行超水位報警；
排水泵啟?？刂?，運行狀態、手/自動狀態、故障報警監測；
消防用水泵只做運行狀態和故障報警的監測。
系統軟件可實現如下監控要求
統計各種水泵的工作情況，并打印成報表，以供物業管理部門利用；
累計各水泵的運行時間；
液位到達設定點進行水泵啟停控制和報警；
中央工作站用彩色圖形顯示上述各參數，記錄各參數、狀態、報警、啟停時間、累計時間和其歷史記錄，且可通過打印機輸出。
6.BAS與其它系統的數據通訊接口方案
根據招標要求，在本方案設計中，分別有電梯、安保系統、冷水機組系統、消防系統、變配電系統、不間斷電源系統獨立自帶監控裝置，并提供數據通訊接口，將有關信息接入到BAS系統，進行集中監控管理。目前以上兩個系統具體能提供的通訊接口尚不明確，但我們選用的樓控系統能接受各類常見的通訊方式。美國Honeywell公司的EBI系統是一套完善的樓宇自動化控制系統，系統具有良好的開放能力，可以和它方系統產品或者是集成管理系統交換數據。具體來說，EBI系統可以通過下列開放接口建立通訊：
開放的數據庫連接，SQL訪問（ODBC）；
動態數據交換（Advance DDE）；
用于過程控制的OLE接口（OPC）；
應用程序交換接口（Net API函數）；
樓宇自控設備連接通訊協議（BACnet）；
LonWorks控制網絡接口；
多種工業標準的控制總線通訊協議，像RS232/485、Modbus等；
強大、靈活的Web訪問功能。
在本次投標設計中，我們暫定電梯、變配電系統均提供RS485通訊接口和協議。
篇7
酒店業是勞動密集型產業,員工隊伍的穩定是其發展的關鍵。但是,目前我國酒店業員工過高流失率已制約了酒店業的持續發展。今天小編給大家整理了2020年酒店管理工作年終總結，希望對大家有所幫助。
2020年酒店管理工作年終總結范文一2020年即將度過，我們充滿信心地迎來2020年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神 鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強 勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。
酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、%、%。比年初預定指標分別降低了 %、%、%。
3、服務創優。
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。
此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。
酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。
酒店總經理大會、小會反復強 調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。
店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。
在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。
酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。
銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。
其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分 解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。
根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、窗口形象。
銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的 時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。
要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發 生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。
銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。
餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。
這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。
餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗 位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。
酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。
如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。
后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務。
夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。
催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。
為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行 布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。
除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。
明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規定 起)。
(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。
在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共 份、及時簽訂安全協議書約 份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。
嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。
根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。
維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。
采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。
根據酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。
根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次、網上招聘 次，共計招聘 人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。
按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人 員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。
上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。
各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。
前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高 了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
一年來，各部門共自行組織培訓 批，約 人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。
酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。
一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有優化。
從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應 變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2020年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
2020年酒店管理工作年終總結范文二20__年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業業、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。
一、開展預防維修，提高設備功效.
(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。
對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費。
(2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年共完成20臺風機盤管的維修保養任務，每臺維修成本僅為30元。
(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。
清除衛生間排水管S彎處的頭發等雜物，保持排水暢通。小結:通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節電25000度。
二、采用新型建材，解決遺留問題.
(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。
(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業余(2020學院團支部工作總結)文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油 庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。
小結:通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。
三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.
(1)酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。
為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
(2)酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20__年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數，由原來每天3~4次減少到每天2~3次，降低了設備的無功損耗。
對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20__年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節約了4噸。
(3)酒店的消防系統由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。
其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。
小結:通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。
四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收.
(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統籌規劃和需求分析，制作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。
根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。
(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的品牌、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。
對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規范行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網、投影銀幕等線路的預埋，并預留了今后發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買調音臺、攻放機、音箱的費用。
(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規范的要求。
小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規范的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算范圍之內。
五、尋找不足之處，提高管理水平.
(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。
舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬帶上網操作培訓，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。
(2)雖然在20__年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為:①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。
小結:酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。
現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。
我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!
2020年酒店管理工作年終總結范文三一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了2015年，迎來了充滿希望的2020年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!
