病毒營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇病毒營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]拉米夫定；阿德福韋酯；乙肝；抗病毒效果；疾病相關指標

[中圖分類號] R512.62 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2017）04（a）-0033-03

Comparison of the different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators

GONG Shi

Department of Infectious Diseases，the People′s Hospital of Gaozhou in Guangdong Province，Gaozhou 525200，China

[Abstract]Objective To observe and compare the antiviral effects of different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators.Methods 98 hepatitis B patients treated in our hospital from October 2014 to April 2015 were divided into A group and B group according to random number table，with 49 cases in each group.Patients in A group were used Lamivudine，and the B group were used Lamivudine combined with Adefovir dipivoxil.The total effective rate of antiviral，the platelet index （PLT， PDW and GMP-140），fibrosis index （IV-C， LN and HA） serum expression levels before and after treatment of two groups were detected and compared.Results After treatment for 2，4 and 6 months， the total effective rate of antiviral in B group was respectively 69.39%，83.67% and 91.84%，obvious higher than those of 46.94%，59.18% and 71.43% in A group，PLT at different time after treatment was higher than that in group A，and other platelet index and fibrosis index serum expression levels were lower than those in A group and there were significant differences （P

[Key words]Lamivudine；Adefovir dipivoxil；Hepatitis B；Effect of antiviral；Disease related indicators

乙肝是R床常見病，此類疾病患者的相關臨床研究多見，其中血小板及纖維化是本病表現相對突出的方面，與此類患者存在的肝臟損傷及脾臟功能異常有關，如肝臟疾病導致的脾臟功能亢進；另外，肝臟損傷過程中，纖維化情況表現明顯，因為與纖維化相關的指標在此類患者的血液中呈現異常的表達狀態，主要以升高為主，因此對乙肝患者進行治療的過程中，血小板及纖維化指標的調控均是重要方面[1-2]。臨床中進行乙肝治療的藥物種類較多，其中拉米夫定及阿德福韋酯均是常見的應用藥物，關于上述藥物治療效果的研究并不少見，但是細致研究，包括對患者上述疾病相關指標的影響研究仍是差異較大的方面[3]，因此本文中我們就單用拉米夫定、拉米夫定聯合阿德福韋酯治療乙肝患者的臨床療效進行比較，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將2014年10月～2015年4月期間于本院進行治療的98例乙肝患者按照隨機數字表法分為A組和B組每組各49例。A組49例患者中，男性29例，女性20例；年齡20～50歲，平均（33.3±6.0）歲；病程0.8～12.5年，平均（7.0±1.4）年；肝功能分級：B級31例，C級18例。B組49例患者中，男性28例，女性21例；年齡20～51歲，平均（33.5±5.6）歲；病程0.8～12.8年，平均（7.2±1.2）年；肝功能分級：B級31例，C級18例。兩組乙肝患者的性別、年齡、乙肝病程及肝功能分級統計數據比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。本研究經我院醫院倫理委員會批準實施，患者均知情同意。

1.2方法

1.2.1治療方法 A組采用拉米夫定進行治療，以拉米夫定[葛蘭素史克制藥（蘇州）有限公司生產；批號：國藥準字H20030581]100 mg口服，1次/d。B組則采用拉米夫定聯合阿德福韋酯進行治療，以拉米夫定100 mg口服，并以阿德福韋酯（齊魯制藥有限公司生產；批號：國藥準字H20060666）10 mg口服，均為1次/d。兩組患者均治療6個月。

1.2.2觀察指標與檢測方法 觀察指標為兩組患者的抗病毒總有效率、治療前后不同時間的血小板指標及纖維化指標血清表達水平。分別于治療前和治療后2、4、6個月時采集兩組乙肝患者的空腹靜脈血進行檢測，采集量為4.0 ml，將血標本以醫用離心機進行離心，離心速度為3000 r/min，離心時間為5.0 min，然后將血標本采用血細胞分析儀及流式細胞儀檢測血小板指標，包括PLT、PDW及GMP-140，另將血標本離心后取血清進行纖維化指標的檢測，包括IV-C、LN及HA，檢測均采用ELISA（酶聯免疫法）試劑盒進行檢測。然后分別統計與比較檢測結果。

1.3評價標準

以患者治療后HBV-DNA明顯改善，且103 copies/ml為有效，以患者治療后HBV-DNA未達到有效的標本為無效[4]?？傆行?顯效+有效。

1.4統計學檢驗

采用SPSS 13.0統計學軟件進行數據分析，計量資料數據用均數±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P

2結果

2.1兩組患者治療后不同時間的抗病毒總有效率的比較

B組治療后2、4、6個月的抗病毒總有效率明顯高于A組，差異有統計學意義（P

2.2兩組患者治療前后不同時間的血小板指標的比較

治療前兩組患者的PLT、PDW及GMP-140比較，差異無統計學意義（P>0.05），而治療后2、4、6個月B組的PLT高于A組，其他血小板指標均低于A組，差異有統計學意義（P

2.3兩組患者治療前后不同時間的纖維化指標血清表達水平比較

治療前兩組患者的IV-C、LN及HA血清表達水平比較，差異無統計學意義（P>0.05），而治療后2、4、6個月B組的IV-C、LN及HA血清表達水平均低于A組，差異有統計學意義（P

3討論

乙肝是臨床高發病，此類患者的診治需求極高，因此與乙肝相關的研究也較多，其中不乏乙肝疾病發生發展相關的指標變化研究。而血小板作為與肝臟密切相關的重要指標[5-6]，其在乙肝患者中呈現明顯異常的狀態，其中PLT呈現顯著降低的狀態，而PDW及GMP-140則相對較高，因此對此類患者進行治療的過程中，應重視對上述血小板指標的調控[7-9]。再者，此類患者存在肝細胞受損的情況，因此其肝臟纖維化相關指標呈現不同程度的升高，而IV-C、LN及HA作為肝纖維化的重要指標，其在乙肝患者的血清中呈現顯著升高的狀態，因此治療的過程中，上述血清指標降低也是重要的監測方面。臨床中對于乙肝治療的研究較多，其中拉米夫定及阿德福韋酯相關療效的研究均不少見[10-11]，但是對于單用或聯用的效果比較研究卻十分不足，尤其對于其在改善患者上述血液指標中的細致比較研究極為匱乏，因此此方面的研究十分必要。

本研究就單用拉米夫定、拉米夫定聯合阿德福韋酯治療的患者進行比較，結果顯示，拉米夫定聯合阿德福韋酯治療的患者其治療后后的抗病毒總有效率明顯高于單用拉米夫定的患者，同時患者治療后的血小板指標及纖維化指標也明顯好于單用拉米夫定，從而肯定了藥物聯合應用的臨床應用價值，分析原因，可能與兩藥聯用的抗病毒作用進一步提升有關，因此其治療效果相對更好，疾病相關指標也隨之改善[12]。另外，阿德福韋酯在有效抑制乙肝病毒復制的基礎上，對于肝臟的抗纖維化狀態也有積極的價值，因此認為其在疾病治療的過程中，對于纖維化的控制也有較好的作用[13]，另外，其對于此類患者機體的NK細胞也有調節作用，因此在刺激機體免疫反應中的作用也極為突出，因此為疾病的治療奠定了基礎[14-15]。綜上所述，本研究認為拉米夫定聯合阿德福韋酯對乙肝患者的抗病毒效果明顯優于單用拉米夫定，且其對疾病相關指標的影響也優于拉米夫定，因此認為其在乙肝患者中的應用價值更高。

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這不僅要求企業掌握了解市場營銷和社會營銷等一級觀念，更重要的還應積極導入整合營銷、關系營銷、信息營銷和文化營銷等一些次級的營銷概念和競爭新觀念。

可持續發展觀念的產生和興起，使得企業不再也不可能單純地以目標市場上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價值的實現。

《經理人》對近百家中國優勢企業營銷個案進行研究，梳理了5個典型的最新營銷創新模式。

病毒營銷：創造關系營銷新形態

目標問題：后發企業，如何迅速博取市場眼球，迅速上位？

代表企業：凡客誠品

核心創新：利用獨創的“凡客體”進行戰略性病毒營銷。

解決方案：

凡客誠品的病毒營銷體現企業的戰略，在契合當今潮流文化中，抓住目標消費群。

在“病源”對象設定上，針對的是80后、90后。新興消費群個性上雖然具有出位傾向，但消費選擇上，屬于絕對的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用網絡“酷語”，以第一人稱廣告語，使80后、90后“主動對位”;啟用同時代生的明星代言人，進行平民化形象改造，以游戲般的調侃，形成有效“病毒”。

在傳播渠道上，通過80后、90后流動性最廣的虛實區域，如地鐵、戶外和互聯網等，進行立體式布局。

在整個散播過程中，一方面升級“病毒”，一方面提供低價誘惑產品：從早期個人聲明式的“酷語”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語：“七歲，立志當科學家，長大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切?！绷硗?，凡客以低價策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客預計今年銷售額將增長200%，達60億元。

凡客的病毒營銷正在波及同行?！熬勖纼炂贰弊罱鼜椭七@一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號。

借鑒要點：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。

風險提示：當手法被對手復制、消費者產生“抗毒”能力的時候，病毒營銷將面臨突破難題。

汽車電子商務：爭奪新興消費群

目標問題：如何用最便捷的方法，推動新生品牌銷售？

代表企業：吉利汽車

核心創新：將傳統線下汽車零售轉變為網絡銷售模式。

解決方案：

吉利在業內首開汽車電子商務先河，補充傳統零售渠道的同時，爭奪新興消費群。

在最新的吉利營銷體系上，除了帝豪、英倫繼續傳統的門店營銷渠道之外，全球鷹進入到新的營銷渠道—淘寶旗艦店。

吉利網上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營銷給消費者和企業帶來什么樣的利益？

全球鷹是5萬元級的汽車，消費對象是收入并不寬裕的新興消費群，這部分人最敏感的就是價格，如果和競爭對手一起出現在零售市場，來自各地渠道商的利潤，以及門店的經營成本要求，實際售賣的價格在各地市場就會不一，影響到銷售。

吉利抓住消費心理，通過免費的淘寶網店，首先突出的就是價格不變、價格透明、價格統一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現維修、零配件更換，網上消費者可到線下的實體經銷店進行維修與保養。由此，消費者可以安全、放心地通過淘寶購買全球鷹。

從企業角度，吉利針對的是新型的80后消費者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經連續6個月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來將帝豪、英倫引入淘寶。

借鑒要點：通過零成本的淘寶B2C，為未來自身發展尋得試驗田。

風險提示：對于客戶價值理解不透，直接影響到營銷模式的創新成功與否。

雙免式體驗營銷：經營風險換市場

目標問題：如何讓已體驗過產品的消費者，轉變為真實的購買者？

代表企業：創維電子

核心創新：讓消費者購物風險趨向于零。

解決方案：

將顧客選中的產品免費送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費調換或退貨，直到滿意付費為止。創維的這種“雙免營銷”，徹底打破傳統“體驗式營銷”的桎梏。

但“雙免營銷”雖降低了消費者風險，卻增加了企業經營風險，創維如何保障“雙免營銷”的有效經營？

首先，“雙免營銷”體現的是一種將經營風險換市場的策略，讓消費者感受到企業在作“犧牲”，讓他們無后顧之憂，增加他們對于品牌的忠誠度，有利擴大市場占有率。

其次，對“雙免營銷”進行風險控制。與消費者需要簽訂最長不超過一個月的體驗期，且規定試用期間必須保證產品的外觀完好。

最后，創維對“雙免營銷”進行有效的營銷管理。比如建立消費者的電子檔案庫，將每一位曾經購買或試用過創維產品的消費者的資料，存入檔案庫，如果消費者有更換產品或購買其他產品意向，創維銷售人員會以最快的速度上門，根據檔案資料為消費者提供最優的可行性試用和購買方案。另外，不僅開通24小時服務熱線，而且定期對免費使用產品的消費者進行電話溝通。

這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監督免費體驗產品在消費者手上的整個過程。

通過這一營銷模式，創維業績連續增長。截止今年6月，前12個月的總營業額達243.39億港元，比上年增長6.9%。

借鑒要點：免費經濟對消費者心理、行為具有強大的吸引力。

風險提示：先試用后付款的營銷服務，考驗的是企業產品的實力和風險控制能力。

“新”懷舊營銷：創造品牌第二春

目標問題：老品牌如何喚醒消費者記憶，進而爭取年輕一代的認同？

代表企業：上海家化

核心創新：利用消費者的情感共鳴，創造“價值收藏”。

解決方案：

懷舊營銷并非簡單的“墳墓復活”，而是借助老品牌，實施高端品牌戰略。

上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進行復活。該案的核心在于如何對老品牌重新定概念、定戰略、定策略、定戰術？

概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應有的戰略地位，就是中國式奢華化妝品。

戰略制定，不僅僅限于化妝品領域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會衍生至鞋包、音樂人產品領域，整個產品線的基調為上世紀30年代整體上海風情的“文藝復興”。

策略上，走高端路線，做奢侈品營銷，直接與國際大牌競爭。

戰術上，借助企業早已成名的“佰草集”現有資源，采取完全獨立的品牌運作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運作時取得的“部分歐洲消費者抵觸中國制造，但對上海制造、上海設計有較高認同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場切入點，打造“屬于中國上海的高端時尚化妝品”的品牌形象。

雙妹品牌目前屬于“戰略性培養”階段，但根據過去在“佰草集”上的經驗(直至第七年才出現盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個獲利來源。

借鑒要點：恢復一個老品牌同樣需要現代戰略包裝。

風險提示：新興的消費者對老品牌的陌生感，仍然需要投入市場教育成本。

微博營銷：讓市場成為營銷決策者

目標問題：如何挖掘微博營銷深度市場潛力？

代表企業：去哪兒、春秋航空

核心創新：通過微博，讓關聯企業、消費者影響營銷決策。

解決方案：

去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機票方案”，進行有效的營銷聯手，為消費者提供了優惠出行機會。

該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進行有效營銷的核心。

話題營銷，首先抓消費者最敏感的內容進行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價基礎上再優惠，這就觸發了消費者的興趣。

接下來，就是做局。兩家企業開始彼此轉發“評論”，吸引消費者加入。

最后，就是破局。兩家企業給出一個“再優惠”，就是“如果北京消費者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費巴士接送”。

整個過程就是針對消費者的“優惠”需求心理，進行“滿足—不滿足—再滿足”心理測試。雙方企業發揮微博的話題功能，吸引網友們關注與討論，使得企業信息通過轉發、評論，以此取得傳播效果的最大化。

消費者在其中，一方面成為營銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業在其中，一方面滿足了消費需求，一方面找到新的營銷創新渠道。

微博營銷遠不止此，包括針對如今熱門的“秒殺”也可以進行傳播。比如企業在微博上掛上“秒殺”網絡鏈接，讓眾多網友直接通過鼠標點入。

借鑒要點：通過開放的微博互動，挖掘到消費者未知需求。

風險提示：微博的開放性特點，讓企業經營行為暴于公眾的監督之下。（來源：經理人）

電商會議：“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中

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作為互聯網營銷的重要組成部分，視頻營銷一直受到諾基亞的重視。“每個項目中，視頻營銷的目的和角色不盡相同，和項目的目的、目標用戶等因素都有關系，我們不會把視頻營銷理解為一個特定的手段，而是要配合每一個項目來設計?！敝Z基亞相關人士對本刊記者表示。個性化的定制網絡傳播方案，是諾基亞網絡視頻營銷的起點。

早在幾年前，諾基亞就已經開始嘗試網絡視頻營銷。2008年，在中國視頻網站尚處于萌芽狀態時，諾基亞N96李小龍限定版病毒式視頻營銷，就讓用戶了解到一個短視頻能夠帶來的爆發性效果。

此次引發網絡熱議的《逃不出我的大視野》被網友定義為惡搞類視頻，視頻以詼諧幽默的方式突出諾基亞新近推出的lumia900手機的最大特性：16：9的屏幕比例。視頻產生的過程非常有趣，諾基亞相關人士說：“《逃不出我的大視野》系列視頻來自于一次有趣的溝通，當時我們與一些部分網友討論Lumia900手機的使用感受。有一個團隊提出這個想法，我們覺得非常有趣，就決定支持他們把短片拍攝出來?！?/p>

對于多元化的病毒視頻，諾基亞的態度是寬容。從嚴格的意義上說，《逃不出我的大視野》不是諾基亞的視頻營銷活動，而是諾基亞與網友溝通與交流后的推廣活動?！拔覀冏鰻I銷一向不拒絕新的想法。對于不同類型的病毒式視頻，我們采取不同的推廣手段。諾基亞的營銷理念一直都是開放的，追求挑戰，喜歡嘗試新的形式。挑戰自己是營銷工作的一部分?！?諾基亞相關人士說，“近兩年我們投入了更大的精力，病毒視頻和微電影都有涉獵。網絡視頻已經成為諾基亞營銷的重點，并且也是今后幾年營銷的主要平臺，我們計劃嘗試更多的網絡視頻營銷形式。”

包括微博、SNS社區在內的社交平臺，諾基亞都建立了官方賬號?！爸Z基亞非常注重社交媒體的管理和營銷，因為社交媒體日益成為互聯網媒體的重要組成部分，對于傳統的營銷方式有一定的影響。”諾基亞相關人士說。

在社交媒體領域進行“深耕”與“厚積”，成為《逃不出我的大視野》原創視頻迅速躥紅的重要原因。出現在騰訊視頻的《逃不出我的大視野》系列視頻烙下Lumia900手機的深刻印跡，引起網民的關注熱情并迅速在騰訊微博形成海量傳播，進而波及多個社會化媒體平臺。

創意來源于草根，影響擴散在民間。在此次并不是由諾基亞主導的營銷活動中，基于騰訊的社交平臺、網絡紅人的自發傳播，讓社會化媒體的威力展現得淋漓盡致?！短硬怀鑫业拇笠曇啊废到y視頻上線很短的時間內，點擊就超過200萬，并在騰訊微博被轉發20多萬次。

創意的實現，需要能夠激發消費者想象的產品。《逃不出我的大視野》原創視頻的核心產品—諾基亞Lumia系列，是諾基亞實現產品年輕化轉型的戰略性產品。“智能手機市場年輕消費群體是最重要的組成，我們非常注重年輕消費群體，我們一直希望提升諾基亞在年輕消費群體中的喜好度?！?/p>

年輕人關注的信息需要有活力的平臺才能夠最大化釋放。《逃不出我的大視野》視頻首先出現在騰訊視頻，并迅速在騰訊微博得以傳播。對于與騰訊的合作關系，諾基亞相關人士表示：“騰訊是諾基亞非常重要的合作伙伴。騰訊同時擁有微博、視頻SNS社區、門戶網站、即時通信產品，可以為企業營銷提供豐富的土壤和海量的用戶支持。不斷提升諾基亞智能手機在年輕人群中的影響力，是諾基亞非?？粗氐哪繕?，騰訊是諾基亞重要的合作伙伴?！?/p>

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【摘要】隨著時代不斷發展，數字化網絡媒體開始占據人們的生活，而內容營銷順應此形勢開始逐漸成為一種新的營銷方法，并以其優勢取得了顯著的營銷效果。本文分析了內容營銷的意義及優勢，并對其未來發展方向進行了探討。

關鍵詞 新媒體 內容營銷 優勢 發展方向

內容營銷是新時代企業在數字網絡化平臺上利用多種形式如微博、視頻、電子雜志、網站等產品或品牌信息，刺激消費者的參與消費欲望提升業務成交率的一種營銷模式。媒體及企業在看到內容營銷的優勢后逐漸轉變傳統營銷策略為內容營銷策略。隨著網絡社交網站對內容營銷呈現開放趨勢，更大程度的推進了內容營銷的發展。

一、內容營銷及其發展的歷程

1、內容營銷的特點

雖然內容營銷的概念沒有一個準確界定，但內容營銷有幾項顯著特征：（1）內容營銷的內容具有多樣性，企業在制定內容營銷策略時首先自主創造出多樣性的體現品牌信息的文本或圖像及多媒體素材的作品作為企業內容經銷的內容。內容營銷首先需要內容作為主要信息，以多種載體和表現形式在企業網站及其它各種網站，然后以這種產品介紹及對消費心理引導的信息，對消費者是否購買有推動作用并吸引消費者，在能讓消費者發現信息價值的同時主動的去搜索和傳播。

（2）內容營銷屬于自發性傳播的營銷策略，與以往的推送式廣告傳播的策略不同，內容營銷在內容上使消費者了解產品及品牌信息，將消費者想知道內容表達出來，以娛樂有趣的方式降低消費者對產品及品牌的抵觸感，并對消費者進行長期的引導。

（3）內容營銷能以完整的信息價值激發客戶參與討論，充分了解客戶需求，讓顧客在互動時提出建議使企業有內容調整完善的方向。內容營銷是從吸引顧客目光到使顧客對品牌接受并且信賴的價值傳遞過程，首先營銷內容應具有娛樂性，然后在娛樂性的基礎上顯示品牌價值，讓內容營銷實施時除了理性的引導說服更注重在溝通時引導顧客情緒，使顧客與企業產生共鳴。

2、內容營銷的發展歷程

內容營銷是在本世紀初開始形成，最初時內容營銷主要是企業推行自己的個性化市場與顧客溝通發現問題并解決的方案，企業開始建立和經營自身的媒體，以直接接觸顧客的方式為顧客量身定做信息方案，來滿足消費者的需要和企業的利益。內容營銷在發展中學習出版業注重讀者、信任用戶群的理念以企業或品牌本身作為主要內容創作基礎。而近年來推廣的內容品牌化也是內容營銷的形式之一，創造品牌讓消費者以多媒體方式進行分享或傳遞其內容。品牌化內容與內容營銷有著共同的引導服務消費者的目的。

二、內容營銷的優勢

新時代下內容營銷伴隨網絡媒體的發展而產生，企業營銷界常會把內容營銷與社會化媒體相比較，而品牌娛樂化及廣告植入也和內容營銷有著一些相同之處，使業界對內容營銷產生錯覺。內容營銷與其它營銷方式有很多相似之處，但不同的是內容營銷的動機本質，內容營銷不是直接體現利潤，而是注重培養消費者對品牌信任度。內容經銷的首要目的是培養消費者的品牌意識，然后使消費者對品牌忠誠度提高，在此基礎讓消費者主動自發的消費。與消費者溝通和創造可持續發展的價值是內容營銷的主要目標。

1、內容營銷與廣告植入的區別與優勢有人認為內容營銷和植入廣告是相同的，內容營銷被一些人定義為植入廣告的新型表現方式。雖然品牌娛樂化的植入廣告也是將品牌信息以娛樂性的方式融入廣告中達到營銷目的，但是過于重視娛樂性。而內容營銷在娛樂性的基礎上更大程度的注重體現產品及品牌的價值，內容營銷改變了廣告的付費媒體方式，將內容直接到企業的自主媒體及公眾媒體平臺上，更大程度擴展了內容營銷的空間，避免了廣告可能帶來的打擾，使消費者自主發現、搜索，進而達到內容營銷目的。

2、內容營銷與社會化媒體營銷的區別與優勢

社會化媒體和內容營銷的部分相同之處在于社會化媒體營銷也是注重溝通，與客戶建立關系，在社會化媒體平臺上投入精力，等待其被分享傳播。內容營銷離不開社會化媒體，這是社會媒體化營銷與內容營銷的相同之處，但內容營銷的推廣和分享不僅僅局限于社會媒體平臺，而且將社會媒體作為一個引導點，將消費者的注意力從社會媒體平臺引入企業自主品牌網站。內容營銷相比較社會媒體營銷來講更注重長久性培養的目的，相比較來講，內容營銷有著更廣泛的渠道，及更多的溝通優勢。

3、內容營銷與病毒營銷即網絡口碑營銷的區別與優勢

新時代下網站的普及給病毒營銷帶來了很大空間，因為病毒營銷主要目的是將品牌或產品信息傳播到更廣范圍，它的焦點在于人們的轉發。而內容營銷不借力于這種方式，內容營銷將信息擴展范圍及內容價值深度和顧客溝通及對品牌的忠誠度作為主要焦點，以有價值的品牌信息使顧客進行自主傳播，將和消費者的溝通互動作為輔助方案，將品牌塑造表現于內容上進行營銷。

三、內容營銷的實踐及未來發展方向

1、內容營銷的成功實踐

近年來，內容營銷受到各企業廣泛關注使用，取得了較為顯著的效果，繼而給企業帶來了更大效益。如汽車品牌雪佛蘭就是數字網絡媒體時代其成功實踐的代表。一首《老男孩》紅遍大江南北，新媒體電影隨之點擊率上升，這在帶動了優酷出品出名的同時，最大受益的則是在系列電影中不斷亮相的雪佛蘭汽車。雪佛蘭汽車在這場內容營銷戰中，將自己的品牌貫穿到整個電影的故事中，以主角的目標為引導，變成筷子兄弟的夢想獎品。將影片所表達的精神和汽車創意融合在一起。將正能量的人生態度淋漓展現，讓觀眾在接受引導的同時被自然帶入營銷創意中。雪佛蘭的營銷視頻經由優酷自制劇平臺傳播，以影院和網站平臺的雙播方式打破了傳統電影植入營銷的范疇，并借助互聯網病毒營銷的力量，以驚人的傳播速度將電影的創意帶入觀看者即消費者心中，在引起受眾共鳴的同時，消費者自主討論轉發，理解了電影及營銷創意引導，給雪佛蘭汽車帶來了顯著的效益。

2、內容營銷的未來發展方向

內容營銷在逐步展現其優勢時得到了企業界廣泛的關注和應用，擴展了內容營銷的發展空間，各企業加大了內容營銷的投入，使其發展障礙減少，發展更為順利，以其優于其他營銷策略的優勢逐漸在營銷領域占據更大領地。不管技術如何創新消費者與企業的關系都不會變，發現需求滿足需求是營銷過程的主要目的，將內容價值提升，讓其在新時代下從網站廣告搜索等擴展到視頻、社會化媒體等方面。用優質的內容拉近消費者與品牌間的距離，讓消費者從單一的接受升級到參與品牌的傳播理念中，將互聯網的優勢特性體現到內容營銷上。同時，充分了解消費者在接觸廣告時的反應及購買行為，使內容營銷創意更加具有針對性，在網絡時代選擇精準的投放，加強品牌和消費者的溝通。隨著移動信息設備的改進，社會化媒體平臺將是內容營銷的主要發展陣地，移動設備的應用也將給內容營銷提供更廣泛的發展空間。

總之，作為新時代下營銷新領域的內容營銷，未來將更大程度的發揮其優勢和特性，帶來更廣泛的應用及效益，它將傳統營銷策略優點集聚一身，推動了消費者與品牌的關系的構建，使企業的品牌效益實現最大化。

參考文獻

①周懿瑾、陳嘉卉，《社會化媒體時代的內容營銷概念初探與研究展望》[J].《外國經濟與管理》，2013（6）

②《挖掘內容營銷的無限潛力》[J].《廣告大觀（綜合版）》，2013（6）

③呂勇，《網絡內容營銷的成功踐行》[J].《廣告人》，2011（5）

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最近觀察到，營銷團隊越來越喜歡將“狼”或“狼群”作為自己模仿的目標。這種現象在國外也流行過，類似的模仿后來都成為企業仿生學(Enterprise Bionics)的研究內容。然而，在不掌握仿生原則的背景下，僅從一個個流行概念出發，簡單地模仿生物行為，營銷真可以升級嗎?

從渠道建設角度看，未必如此。

渠道認識之誤

自20世紀80年代以來，從生物學和生態學視角來研究企業管理問題，并提出指導一線實務的行動法則，已成為一種國際趨勢。而且，把企業視為一個生命體，甚至已被越來越多的經濟學者所認可。

企業是一個生命體(生物)，企業中的營銷組織同樣也是一個生命體(生物)。因此，生物的生存和成長法則，也可以運用到營銷管理中去。在競爭激烈的行業中(例如食品、電器和產品更新換代快的IT業)，其生態環境類似于叢林，如果你在營銷工作尤其是分銷工作中，考慮太多的變量，反而可能失去戰機，甚至被人徹底擊潰，因此它們的營銷組織(尤其是銷售組織)反而更容易接受生物的生存法則。

在這種基礎上，“狼群”理念被大量接受就不難理解了。其實這個理念最大的功效是幫助銷售組織或銷售個人忘掉其他干擾因素，直奔目標，以達成最終銷售結果為核心追求。

但是，簡單的仿生可以激發團隊的斗志，保持隊伍的沖力，但管理者要將它上升為策略，就必須萬分小心。

為什么?

我們以一個基本的渠道問題為例來說明。

如果我問你：你更看重渠道的寬度，還是渠道的深度?大部分銷售人員會說：這個問題與我無關；一部分銷售人員會回答：總部給我們的鋪貨指標里對渠道寬度更看重一些；還有一部分回答是：我在這個崗位上做不了多久，先多開幾個客戶把量沖上去吧!

這些答案足以讓所有營銷總監警醒：渠道管理的深度到底由誰來負責?

渠道管理的深度，可以理解為營銷部門對下屬渠道各層級的認知水平和掌控程度。如果在這方面不下功夫，就可以判定你的渠道目標設定太“淺”，你的狼群再厲害，傷及的目標再多，擁有的依然只是脆弱的渠道。

從跨國公司開始，有人用加權鋪貨率來增強對渠道深度的管理――不僅要求你在客戶那里鋪到貨，還要求你的貨品種齊全，并占據客戶的一定資金和空間比例。但這種做法碰到素質不高的隊伍，一樣推行不利。

在渠道運作中，風行的“深度分銷”模式，可以說是對上述問題的反正。從包政教授和程紹珊先生的總結中可以看出：深度分銷模式最大的效力在于幫助弱勢企業打敗強勢企業，或爭奪強勢企業的市場資源。強勢企業可以被視為本身素質條件優厚的獅子，它們已經擁有相當大的地盤，多表現為坐守其成；而狼的策略就是不斷貼近精心選擇的獵物，并集中所有伙伴的力量專攻其中的一個目標，完全成功后再朝向下一個目標。

這種模式是在指導企業如何利用對手在渠道深度上的缺陷，從對手掌控最弱的地方開始，把市場一點點搶過來。其戰例反映出，渠道深度的缺陷往往更致命!

但是我們觀察到，大量企業在營銷實踐中，再一次把深度分銷簡單化了。它們視其為“貼近渠道，幫扶渠道”，但這實際上只是深度分銷的一個表象，其真正的實質在于：集中優勢兵力，將選定的市場做深做透，然后將這個市場的經驗復制到其他市場，滾動開發。

目前國際上研究企業仿生學，早已從單純的關注生物個體，上升到關注生態環境。也就是說：從生態環境的壓力和需求出發，再回過頭來選擇你的模仿對象，這才是正確的道路。我們的營銷環境的變化，已逼迫企業不得不多加慮及渠道深度，而非渠道寬度。

將病毒式擴散引入渠道擴張策略

何謂渠道擴張?一般認為擴張就是去多開辟幾個新客戶甚至新渠道，但這僅僅是一種水平方向上的擴張，只與渠道寬度有關。而與渠道深度有關的是垂直擴張，即從更緊密地管理下游多層級客戶中，獲取更大的績效。

人所共知，近10年來，市場一直處于消費品供過于求的境況。但人們忽略了這個供過于求，也有它啟動，成熟和變化的周期。中國市場遼闊，在最初階段，即便總量上供過于求，但市場空白點還有很多。因此重視渠道寬度的策略一般都能占到上風。但供過于求過渡到成熟期，往品牌集中的方向前進時，企業一定要開始考慮渠道深度的問題。

當市場上的產品過剩，而品牌有限的時候，各品牌都具有相當的優勢，因此對于顧客來說，選擇更為困難，導致忠誠度更低。顧客會認為：既然那個品牌和這個品牌一樣有名，我何不試一試?

這對企業的市場部或品牌推廣部提出了更高的要求，對銷售部門同樣如此。通俗地講，現在運作渠道，必然要將各級渠道成員的需求再次清晰地確定，并用相應的策略給予不同程度的滿足。

試舉一例：如果你要幫助經銷商獲取更多顧客的青睞，可能就要幫他拿到商街的好鋪位，甚至教他怎么去打造一個好的零售模式，當然還要教他怎樣做好日常的零售管理；如果你要提升顧客的購買頻率和購物滿意度，就要從他們的角度出發，在廣告或店面中加入一些元素，吸引顧客的光顧，提升他們購買后的自豪感。

可以看到，這里的一個基本要求是：如果要真正管理好渠道深度，就必須將顧客也作為渠道管理的一個環節。包政教授所講的深度分銷理論，精髓正在于這段警示業界的話：

“很多人在渠道的認識上存在一種誤解：認為渠道只是由各級批發商和零售商等渠道商構成的。其實，渠道是幫助產品從企業走到消費者的通路，渠道始于企業，終止于消費者?！彼嵝眩合M者也是渠道不可或缺的部分!

渠道在垂直深度方面的擴張需求，對企業的營銷團隊提出三個具體的要求：

首先，如果企業整體營銷投入不變、甚至更低(一部分被用于技術改進和新品研發)，銷售組織就要向真正的營銷團隊演進，即要將品牌或市場推廣的功能更多地引進分銷中去。

其次，營銷團隊要學會挖掘消費者的需求，并學會自己設計方案，或指導經銷商設計方案來吸引或滿足消費者。只有這樣，才能保證渠道的穩定。

最后，顧客是分散的、大量的，以前都是靠傳統媒體上的廣告進行推廣，但分銷方面的推廣，一定要采取新的方法和途徑，以達到低成本、高效率的結果。

根據全球營銷界的實踐，要達到上面所說的第三個要求，只有取病毒式的營銷才能辦到。也就是說，從仿生角度看，要追求渠道寬度，可以模仿狼群戰術；但要追求渠道深度，

則必須模仿病毒的工作機理。

病毒式渠道擴張策略的應用

生物意義上的病毒被認為是最簡單的生命形態，僅含有一種核酸(DNA或RNA)及蛋白質，但它能夠快速繁殖。在大自然界的生態圈中，存在即是合理，盡管病毒很可怕，但是我們卻不得不承認，病毒以某種方式生活著，直到有一天因為影響巨大而為人所知；它們寄生在別的群體上，利用別人的資源壯大自己；在合適的環境中，它們以指數速度發展。

病毒式渠道推廣的核心是：借用一種特殊的信息傳遞方式和營銷管理策略，影響各級渠道成員的行為。即：設計信息，刺激各級客戶主動將完整信息向其他同級別的客戶傳遞，最終像病毒一樣傳播和擴散，達到營銷目的――提升銷售額，用戶滿意度和回頭率等。

區域廣告和區域口碑傳播是否能達到這樣的效果?不能。首先你可能沒有廣告資源，而且廣告內容的設計難度更高，而觀眾對電視廣告的關注度越來越少了；其次，口碑傳播很難保證傳播的內容不變形，如果口碑傳播的內容太簡單，又達不到推廣的目的。

病毒式渠道推廣究竟該怎么做?Wilson博士曾將一個病毒式推廣歸納為六項基本要素：

1．提供有價值的信息；

2．提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；

3．信息傳遞范圍很容易從小向大規模擴散：

4．利用公眾的積極參與行為；

5．利用現有的通信網絡；

6．利用別人的資源。

這六項基本要素來源于病毒的六個生物機理，現列舉如下供參考：

將這些理論運用到實際的案例已經有一些了，甚至我們身邊就有。國際上認為，病毒式擴散策略的雛形可以追溯到50年前，當時美國特百惠家用塑料制品公司為了推銷一種廚房水槽，把家庭主婦召集起來宣傳該產品的好處，再讓她們告訴自己的朋友，取得了巨大成功。這個方式與單純的口碑傳播相比，作用更深一步，因為它選擇的對象更精準(易感群體)，利用主婦來向主婦傳遞，靠家庭氛圍的設計提高了公眾的積極參與行為。

特百惠這種推廣方式，不僅可以運用于直銷，也可以運用于渠道分銷。外界人常不清楚：怎么會有那么多專業級顧客支撐起IT攤位賣場的存在?重要原因之一就是：IT企業及經銷商運用了網絡病毒式推廣，提高了顧客對最新產品的購買欲望。

借由網絡，病毒式擴散更為高效和低成本，傳播的信息也更為準確。從營銷史來看：自收音機的普及到互聯網的廣泛應用，都不同程度使用了病毒式擴散策略?？梢园l現，從發明樣品到千萬用戶擁有，收音機用了38年，電視用了13年，有線電視用了10年，互聯網用了5年，Hotmail和ICQ都用了不到1年，“愛蟲”病毒用了不到兩個小時。香港的一位經銷商，為了推廣他新進的好萊塢電影角色玩具，在愛好者的網絡社區里貼發了病毒式信息，結果產品在一周內就銷售告罄。

必勝客的病毒式推廣一樣收效：它發現顧客普遍嫌28元一碟的自助沙拉貴，便在網上播發“吃垮必勝客超級秘技披露，現場實拍!”的照片(見圖)。其實在現實中，即便你真去必勝客，也很少有時間和心力能壘放起這樣高的一碟沙拉(約需至少40分鐘)。但這個照片系列的出現，的確迎合了顧客的某種心理需求，并給必勝客帶來了大量客流。很多顧客幾乎忘了吃比薩還有別的相對便宜的選擇。

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關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控

1 引言與研究背景

企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。

2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”

目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。

對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。

所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。

2.1 做好需求分析工作，確?；顒拥玫筋A期效果

首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確?；顒拥玫筋A期的效果。

2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確?；顒禹樌M行

為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確?；顒拥捻樌M行。

⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。

⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。

⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。

在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。

2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價

營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。

3 結束語

本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：

⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；

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第二，互動社區營銷。社區是網站中人氣最旺的地方，對其忠誠用戶產生深刻的影響。Web2.0強調體驗和參與，娜娜網建立最具影響力的白領族群社區，自發的用戶體驗、用戶創造、用戶傳播，將最新事件、熱門話題甚至贊助品牌話題集體討論，既火了社區，又火了品牌。

第三，DM直效營銷。DM有Direct Mail/Media/ Marketing意思，指使用一種或多種媒介，向目標人群傳遞特定信息，達到可精確衡量結果的營銷模式。娜娜DM是白領消費指南，完全融入中產階層生活方式。美國有62%的公司使用DM作為營銷手段，通過DM方式，豪馬克賀卡實現了5成以上的業務。

第四，會員俱樂部營銷。利用經營中收集、形成的各種顧客數據庫，經分析整理后開展一對一促銷，從而保持現有和擴大顧客資源。娜娜網站有會員注冊的功能，利用一些抽獎等優惠活動刺激訪問者填寫包含有效信息的表格，從而獲得顧客數據。調查顯示，為獲得個性化服務或有價值的信息，超過50%的顧客愿意提供個人信息。流行情報不斷更新使娜娜網會員數據庫價值不斷放大。

第五，活動營銷。如果說娜娜媒體在商家和消費者之間搭建一個平臺，那活動就是平臺上的演出，快速刺激商家、網站、用戶的價值鏈條共贏。常規的廣告投放如同鋪貨，活動演出則吸引消費者，形成欲望沖動，完成購物行為。商家獲得現金流，網站獲得流量，用戶獲得優惠，皆大歡喜。

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網站建設策劃書包含的內容如下：

一、建設網站建設前的市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

二、企業建設網站目的及功能定位

1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：

企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案(與專業公司商議)

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是Unix、Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用企業建站模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞,例如：耐思尼克)。

5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、網站內容及實現方式(與專業公司商議)

1、根據網站的目的確定網站的結構導航。

一般企業型網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、確定網站內容的實現方式。

如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示

基本內容

一個網站的成功與否與建站前網站的規劃有著極為重要的關系。

在建設網站前應明確建設網站的目的，確定網站的功能，確定網站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規劃，才能避免在網站建設中出現的很多問題，使網站建設能順利進行。網站建設方案應該盡可能涵蓋網站規劃中的各個方面，網站建設方案流程的要科學、認真、實事求是執行。

服務內容

市場分析

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網絡中間上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手網站建設情況及其網站規劃、功能作用。

3、公司自身條件分析包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

功能定位

1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的和作用。

4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用系統性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發。如網頁程序asp . net、JSP、PHP程序等。

網站規劃

1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

3、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合行業規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上,要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

4、網頁設計應考慮導航的設計、二級頁面的內容以及網站布局、色調搭配等，合理的網頁布局能給人一種視覺上的沖擊力，從而為宣傳、推廣等奠定良好的基礎。

網站維護

網站的維護要分前期和后期維護以及長久維護，相對來說后期維護耗費的人力較多，隨著網站的規模越來越大，維護的費用會相對增加。

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、數據維護、內容維護等。

網站推廣

網站建設完后需要有流量。一個沒有流量的網站就如一座空房子，死氣沉沉。網站如何獲得流量就需要做好網站推廣了。

1、在公共場所廣告，增加網站曝光。這種推廣需要一些資金投入，企業可根據自身情況選擇。

2、在各大網站軟文，發帖吸引流量。

3、選擇搜索引擎競價排名。目前國內主流的搜索引擎是百度，可以選擇百度競價排名。

4、聘請專業seo人員或公司做好優化，提高網站搜索引擎排名。

時間和進度

包括網站開始和結束的時間，以及項目預計的進度，都應該在網站建設方案書中予以體現。

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【關鍵詞】供電公司；電力營銷信息化；管理；方案

在我國，電力事業的發展已經逐漸成為我國國民經濟的支柱之一，然而電力資源緊張的問題依然是比較嚴重的問題之一，并且也對我國的經濟發展以及人民的正常生活造成了嚴重的影響?；诖巳绾斡行╇姽镜碾娏I銷信息化管理是現階段我國首要解決的問題，下文便將電力營銷系統信息化管理存在的問題進行分析，希望能夠將業務壁壘沖破，更加標準以及統一的進行營銷系統管理。

一、簡析電力營銷信息化的含義

電力營銷信息化的含義主要是將現代的科學信息技術導入到電力營銷的業務中，從而有效的使供電公司的營銷手段得以提高，并將營銷管理平臺進行進一步的完善，以達到獲取最大效益的目的，使企業競爭力得到大幅度的提高。在將電力營銷系統信息化的過程中，其內容是將管理模式變得更加科學化、標準化，以提高管理效率，信息技術在當代起到的作用是非常重要的，它可以將各部門或者各環節之間的信息傳遞速度加快，并將各種信息作為管理層進行決策的依據，以提高工作效率。

二、阻礙電力營銷信息化發展的因素

在供電公司中，如何有效的對電力營銷管理進行創新是現階段的首要目的，然而創新的道路并非是一帆風順的，具體的因素有以下幾點：

其一，未建立信息化管理平臺。對于現代的供電公司而言，傳統的管理方式早已經根深蒂固，并且管理人員對現代信息技術的了解不夠深入，使得在資源和數據管理上無法進行創新，從而降低了整體的管理工作效率。例如：現階段有很多的供電公司在建立信息化平臺的時候會存在業務員專業技能較弱，運行管理的系統沒有對其進行及時的維護等，使得營銷數據信息化管理工作無法得到發展。

其二，管理資源安全性不足。信息是每個公司立足在市場經濟中的主要因素，若是信息、數據等管理不善輕則會降低公司的競爭力，重則會使供電公司陷入癱瘓，無法運行。然而在現實中這類事項層出不窮，例如：在建設網絡平臺的過程中沒有從網絡的各個層面進行防病毒等工作，降低了數據管理的安全系數，另外供電公司的內部工作人員缺乏相應的專業知識，導致整體的安全工作做的不到位。

其三，電力營銷信息化管理系統不完善?，F階段由于信息化管理模式處于初始階段，并未有完善的管理系統對相關數據和資源進行整合，使供電公司不了解用戶的用電需求，導致電力資源的大量浪費同時也無法滿足用戶的需求，降低了服務效率，阻礙了電力營銷信息化發展的速度。

三、電力營銷信息化管理方案及應用

第一，構建信息化管理平臺。目前多數的供電公司均進行了信息化管理平臺的構建，其目的是劃清邊界并將傳統營銷業務中存在的障礙加以打破，從而有效的利用現代科技將信息資源加以整合和共享，并將數據進行分類整理和儲存。除此之外，將信息技術與電力營銷的數據二者的結合可以緊跟市場的發展，因此需要對電力營銷以及基礎建設的相關系統建立信息化的網絡平臺，而且還要創建安全性高的安全系統，同時供電公司應該制定相應的管理制度進行管理和維護，進一步確定整個信息管理系統能夠正常、安全的運行。

第二，提高數據管理的安全系數。在電力營銷數據化平臺的構建和完善中，其最重要的環節是提高系統和數據管理的安全系數，具體即從網絡層，應用層和用戶層的安全建設過程中提高防病毒和防攻擊的作用。除此之外，供電公司應該對相關操作工作人員實施安全培訓工作，進一步的加強網絡信息管理工作，以制度的形式規范電力營銷數據的信息化管理，從而保障管理數據的安全性。

第三，建立電力營銷信息化管理系統，提高服務質量。在經濟市場的不斷發展下，供電企業也需要做出相應的改變，即需要建立電力營銷信息化管理系統，將公司的資源進行全方位的整合，進而達到優化營銷模式和提高服務質量的目的。具體的方案是：首先，營銷部門的管理人員需要進行市場調查，將用電和數據和用電需求進行分析，從而建立一個以用戶需求為導向的電力營銷管理體系，更好的為廣大用電人民服務。其次，建立以及完善電力信息化管理模式，達到市場、客戶、信息三位一體的新型管理模式，進而實現職責明確，規范管理，一站式服務的管理系統。最后，應該實行銀行代收和電費儲存的業務，尤其是預付費業務，以降低繳費困難問題發生的幾率。

四、結束語

綜上所述，將信息技術應用到電力營系統之中，打破了傳統的電力營銷模式，并且對電力營銷業務的流程也在不斷完善，使信息化的營銷系統平臺更加完整。除此之外，對于相關的工作人員而言，需要其緊跟時代的步伐，在不斷的創新和

改革過程中，促進電力事業的長遠發展，以進一步節約運營成本，提高信息數據的安全性，使管理工作更加的現代化和規范化。

參考文獻：

篇10

SNS是應用Web2.0技術的又一成功典范，旨在幫助人們建立社會性網絡服務，成為以人際關系為連接的互聯網互動應用集成平臺。SNS營銷是以“六度理論”為基礎、以網絡社區化為媒介、以資源共享為途徑、以病毒式傳播為手段、以提高產品知名度為目的的一種新型營銷方式。在Internet中，個人計算機、3G手機等電子產品其計算及帶寬資源都相對較弱，要想瀏覽、評論和共享實時信息，必須依賴網站服務器才能實現。假如劃分區域或者分層次重新分配電子器件內的計算及帶寬資源，這些電子產品將擁有遠高于網站服務器的強大能力，這就是SNS技術誕生的理論基礎。目前，北京某汽車制造商的營銷策略主要有：強化品牌傳播競爭力、加深銷售和售后網絡渠道、實施快速優質全面的服務、低價格高性價比策略。強化品牌傳播策略中幾乎每個汽車企業都會涉及到媒體宣傳這把“殺手锏”，如果使用不當反而使企業銷售業績下降。傳統的汽車品牌營銷策略通常用傳統媒體做廣告宣傳，以達到營銷的目的，而很少有汽車企業在新出現的SNS社會化媒體上大作手筆，這為北京這個汽車制造商營銷策略的延伸預留了縫隙。SNS最大的特點就是可以最大限度地實現人與人之間的互動，真正了解網絡客戶的需求，而這正是一切成功營銷的基礎所在。

二、基于SNS平臺汽車營銷的優勢

1.精準的目標搜索

SNS社交網絡中的用戶采取實名制注冊，增加了網絡人際關系的信任度，并且自動過濾掉大量虛假信息。在開展網絡營銷時，汽車企業可以相對容易地對目標按收入狀況、地域、喜歡車型等屬性進行篩選，確定目標用戶并進行市場細分，從而有針對性地與目標群體進行互動，以實現目標用戶的精準營銷。

2.專業的營銷規劃

SNS平臺汽車營銷在了解客戶需求的基礎上，以汽車品牌和目標群體為規劃核心，實施整合營銷方案，為汽車制造商制定合理的營銷目標和評估方案，以求用最科學的方法來達到最優的投資回報率。

3.低廉的營銷成本

SNS社交網絡是“多對多”信息傳遞模式，相對其他網絡營銷具有更靈活的互動性，易引起關注汽車行業用戶的注意，且用戶更傾向于主動了解信息和分享信息。由于SNS平臺具有高度的交流性、參與性、連通性、互動性和分享性，“眾口相傳”成為SNS社交網絡營銷傳播的主要媒介。SNS平臺下24小時顯示企業相關動態，加深用戶對品牌的認知度和品牌忠誠度。與傳統營銷模式相比，在很大程度上減少了企業宣傳成本，并擴大了傳播效應。

4.及時的營銷反饋

SNS平臺團隊涉及眾多領域，包括網站設計、搜索引擎、4A廣告、數理統計等不同學科的研發人員，團隊合理利用每一個成員的知識和技能，分工明確、協調一致，第一時間解決客戶響應并收集到客戶反饋意見。SNS平臺基于設定的汽車動態收集用戶點擊數據，并且由專業的數理統計人員將收集的相關數據進行分析，定期為用戶提供汽車制造商數據報告、營銷分析和企業最新動態。

5.雙向的營銷價值

SNS平臺對汽車制造商有雙向營銷價值。從市場推廣角度分析，SNS領域的信息傳遞量大、門檻低，能以最有效的途徑幫助企業宣傳汽車制造商最新動向、加速信息交流、擴大品牌影響力、挖掘潛在客戶。從企業管理角度看，SNS平臺能提高員工的工作效率，幫助企業構建企業文化、整合發展動向、提升服務品質和重構系統資源，同時跨行業建立知識分享系統，提升管理效率、改變管理理念。最成功的營銷模式是消費者參與、分享和互動企業新動態，SNS平臺營銷恰好符合這種模式的發展方向，也滿足了網絡用戶的需求。

三、基于SNS平臺建立汽車營銷策略

1.植入式廣告策略

（1）虛擬禮物植入。

汽車制造商推出某款新車型時，將新車植入SNS用戶互交媒介（微博、人人網、QQ空間等）中，依照現實的車型做“虛擬禮物”送禮活動。用戶在相關界面中選擇若干件禮物，寫上祝福把它當作免費禮物送給好友，此好友的所有好友都能看到此新鮮事。即使沒有參與送禮的用戶，每天可能瀏覽禮物頁面數次，這樣也潛移默化獲取了汽車制造商的品牌信息。

（2）賽車游戲植入。

設計一款專屬于汽車制造商的賽車游戲，通過與現實中的車型形象結合，從產品外形、價格、型號等方面植入到具體游戲中。游戲具有實景城市地圖、專業配件、各種賽道等一系列豐富素材，汽車制造商生產的車系的動力以及其優秀的操控性可以在游戲中充分體現，玩家可以在各種路段或賽道體驗駕駛的樂趣。由于游戲植入覆蓋較廣、更有針對性，因此比其他媒體廣告目標性強、效果性好。

2.建立品牌群組

在SNS網站上建立汽車制造商品牌的群組，用戶可以相互分享相關信息，包括車型介紹、使用感受、實體店最新活動和信息等。同時，在群組上，增加官方網站的入口，用戶可以在群組上直接進入官網了解信息。通過該群組，用戶之間產生了信息的互動、流通和黏合度，并使更多的用戶進入，并且可以了解用戶的屬性。汽車制造商可以收集數據建立相應的行為數據庫，為企業下一步營銷策略和汽車設計提供了可靠的參考依據。

3.“引爆點”病毒營銷

病毒營銷就是快速復制有價值的信息并像病毒一樣傳播和擴散，讓數以千計的用戶為之免費宣傳。汽車制造商的病毒營銷在于找到營銷的“引爆點”，關鍵是既迎合目標用戶口味又能正面宣傳企業產品，而目的是使品牌深入打動消費者，讓消費者主動認識品牌、信任品牌到最后依賴品牌。利用SNS作為啟動汽車制造商病毒營銷的平臺，深入挖掘產品賣點，制造適合網絡傳播的輿論話題，應注意以下兩個方面：一是選好傳播人，主要是SNS內對汽車行業有權威性、有影響力的用戶；二是選好傳播內容，可以在SNS網站上提出輿論話題，通過分享新車和新車性能簡介視頻的方式來完成。

4.建立公共主頁

免費媒體因廣告而聚合用戶間的傳播，在擁有了曝光度和潛在消費者群后，汽車制造商各車型在SNS網站設置獨有的公共主頁，并和網站的用戶成為朋友，從而達到深度營銷的目的。汽車行業選擇SNS作為平臺的最主要優勢是其具有自主傳播的特性，在這種情況下，能夠無意識地提高無購買汽車習慣的潛在消費者對本品牌的認知度以及已購買汽車用戶的忠誠度。

5.SNS平臺線上線下營銷

目前，國內網購網站已相當成熟，而SNS網站的盈利發展模式尚未成熟，于是基于SNS平臺發展垂直化網絡線上線下營銷成為現階段網絡營銷發展的新趨向。汽車制造商SNS平臺線上線下活動兩者并不孤立，線上微利是企業的無形資產并能帶來可觀的經濟效益。線上積累的知名度和影響度為線下營銷鋪墊基礎，并可以適時發揮品牌優勢、了解市場和目標用戶需求來策劃線下活動。

四、利用SNS平臺加速汽車制造商品牌傳播可行性分析

1.技術可行性

在Web2.0時代之前，信息傳播的過程基本是“單行道”傳播模式，受眾只能被動接收媒體所提供的各種信息，但是沒有對信息的篩選權和回饋權。Web2.0的誕生直接改變了受眾與傳播媒體的格局，提高了用戶信息傳播的主動權，進而可以對信息進行選擇、過濾和反饋。同時，Web2.0直接改變了人們在互聯網獲取信息的途徑和方式，很大程度上催生了網絡信息交流的共享性和交互性，為汽車制造商拓展網絡品牌的推廣提供了強大技術后盾。用戶的自主性“上傳”功能將信息網絡上，成為SNS平臺誕生的技術基礎和根本前提，并用SNS自身特點來吸引和聚集人氣。SNS互動社區運用超乎普通技術整合互聯網，使網絡媒體真正成為的SNS平臺“伴隨性”媒體。整個SNS平臺Web服務器分為3層：第1層為用戶表示層，用戶完全操控此模塊，并且可以根據選擇已安裝模塊自定義顯示位置和具體顯示參數，對自己的界面和數據了如指掌；第2層為業務邏輯層，系統支持包括搜索、個性化、緩存服務和異常處理等，此平臺開發人員只需將精力集中在已有模塊的升級和新模塊的研發上；第3層為數據訪問層，這一層中數據的更改是通過存儲過程來完成的。與傳統的CS結構相比，整個服務器被3層式架構完全隔離開，各部分研發人員開發新模塊和功能時可以互不干擾（如圖1所示）。

2.潛在可行性

基于SNS平臺的社區網站上的人群可以看作現實生活人群的縮小版。在2009年中國網民社交網絡應用研究CNNIC調查報告中發現，社交網站里的目標群體都具有大?；虼髮W以上的學歷，年齡主要分布在21～30歲之間。在2010年百度數據研究中心報告中顯示，關注汽車人群的年齡跟社交網站主要人群的年齡基本吻合。由于社區注冊要求實名制，而且這類人作為汽車消費的潛在群體，都擁有屬于自己的交際圈，這個交際圈里的關系真實穩定，相對其他媒體而言，SNS平臺下有更真實可靠的信任度。在汽車官方網站對汽車的信息評價和消費者的真實想法相比，大眾更傾向于選擇后者，滿足網友們需求的是SNS平臺的互動性，這給汽車消費者提供了一個溝通交流的契機，方便消費者之間產品信息的傳遞，使用感受。由于SNS平臺下用戶之間的信任度較高，有利于提高消費者購買決策的機率，從而達到銷售的目的。

3.關注可行性