怎么提升企業的核心競爭力范文

導語：如何才能寫好一篇怎么提升企業的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：企業文化建設；企業核心競爭力；作用研究

一、企業文化建設理論的概述

（一）企業文化建設的內涵

企業文化的形成和構建基本具有三個性質，那就是公司成員信仰的共同性、對內部資源的綜合性、對外部環境的適應性。這也是每一個企業應該考慮的問題即：為何經營、如何經營、怎么經營。首先企業管理層面需要意識到精神文化的重要性，再對其進行建設；其次“無規矩不成方圓”，尤其是對于企業這種及其強調組織合作的事物；最后行為文化和物質文化都是企業實力的一種呈現，比如企業的生產經營活動和策略，產品包裝和產品服務等等。

（二）企業文化建設的功能

之所以要進行企業文化建設，是由于企業文化對于公司的發展具有以下幾種功能：凝聚功能，也就是將“團結就是力量”這個信條種植在員工的頭腦中，讓員工心往一處聚，勁往一處使；導向功能，它對于企業內部的核心價值和外部的經營理念有指導作用，良好的企業文化會讓企業更具有發展動力和活力；激勵功能，每一個企業都需要重視員工工作的主動性和積極性，這樣才有利于實現企業的發展目標；約束功能，企業文化會對員工的思想和行為最初議定的克制和規范，幫助員工形成良好的行為習慣，這也將會帶動整個企業的行為；互動協調，當企業文化被員工接受了，員工就更能夠從公司整體的角度出發，自覺的進行協調與合作，企業內部的人際關系工業會更加的親密與和諧。

二、企業核心競爭力理論的概述

（一）企業核心競爭力的內涵

企業的核心競爭力存在于企業生產經營活動中，比如企業具有一項或者多項深受大眾喜愛和信賴的產品或者科技，企業擁有更加完整和強大的資金供應鏈條，企業內部的健康運作機制和企業強大的品牌響應以及強大的市場影響力。

（二）企業核心競爭力的特征

企業核心價值的競爭力體征分別為：能為企業發展和競爭帶來優勢的價值性；區別于其他企業文化、獨具匠心根據企業實際情況和歷史得來的獨特性；企業的核心競爭力并不僅限于企業內部，它將會隨著企業的經營活動延伸到產品和社會上的可延伸性；具有強大的企業核心競爭力的公司無論是內部的環境還是市場占有率都是穩定的，因為核心競爭力需要有連續性，而缺乏這一性質的企業往往在市場中都是曇花一現。

（三）企業核心競爭力的基本構成要素

企業的核心競爭力的構成離不開文化和載體，首先指導企業發展的企業文化和企業價值觀念并不是獨立存在的，它在企業內部生根發芽，并通過信息床達到每一位企業員工中；企業的核心競爭力需要載體來傳達到更遠的地方例如企業的創新、企業的文化制度和工作制度、產品的質量是否被消費者認可、企業的技術是否隨著時代的發展而不斷的完善進步等等。

三、加強企業文化建設提升企業核心競爭力的有效途徑

（一）構建整體型企業文化來提升企業核心競爭力

通過實際的生活和工作，我們逐漸發現“短板效應”，因此企業如果希望公司的發展蒸蒸日上，就需要從整體開始進行文化建設。例如企業需要確定企業文化的核心和價值觀，這將會成為企業發展的主要精神動力之一，并且這個價值觀是需要與企業的產品和服務宗旨相統一的，隨后這種價值觀將會從各方面對企業的經營活動進行的引導；每一個人都具有社會責任，尤其像企業這種多個人組合形成的團體，其社會的責任就更加重要，在平時的新聞報道中一些不良企業的報道層出不窮，這些不良企業不光忽視了自身的社會責任，更為社會造成了巨大的消極影響，因此企業就需要承擔起內部員工教育和發展的責任和對產品、消費者、社會、自然的責任。

（二）培養創新型的企業文化來提升企業核心競爭力

對于二十一世紀來說最珍貴的資源是“人才資源”，而企業既然想要在激烈的市場競爭中占有一席之地就需要留住人才，推陳出新。而推陳出新的動力就是“創意”。想讓公司更具有創意，首先需要讓企業文化與時俱進更具創意性，在工作中培養員工的冒險精神，并且創新需要員工兢兢業業、不驕不躁、對市場需求具有美瑞的嗅覺；思想的先進就需要隨后技術的先進，通過長時間對市場產品的觀察，我們發現很多產品被人們淘汰，究其原因是技術落后無法滿足人們的需求，因此技術的創新無論是對自身產品的完善，還是對公司的發展來說都非常的重要。

（三）培育學習型企業文化來提升企業核心競爭力

從小到大我們都知道“學習”對于自身發展的重要性。因此公司就需要對于優秀的員工進行培養，建立健全人才培養的體質，并且鼓勵這些人才為企業發展帶來更多的利益，讓員工具備精湛的工作技能，幫助員工認識到自身對于企業發展的重要性，企業也需要成為員工的“伯樂”讓員工不會陷入“英雄無用武之地”的困境。

（四）塑造個性化的企業文化來提升企業核心競爭力

企業家是企業的領導者和經營者，而企業就需要將企業家的“榜樣力量”在公司內部最大化，企業家的精神將會引導著員工促進企業的發展，企業家的人格、信念、道德會從多方面影響著員工，而員工也將會從人際關系、行為等方面表現更加良好。同時一個企業品牌的受眾不光是消費者，還有企業內部的員工，良好的品牌將會成為企業核心競爭力的重要表現之一，而消費者也更會選擇那些具有良好口碑的品牌。當然良好的企業形象更會為企業的核心競爭力加分，那些更具有責任感和行動力的企業，往往更加的可靠，更容易得到消費者的認可和信任。

四、結語

本文對企業文化建設理論、企業核心競爭力理論進行概述，重點分析和闡述了加強企業文化建設提升企業核心競爭力的有效途徑：構建整體型企業文化、培養創新型的企業文化、培育學習型企業文化、塑造個性化企業文化。經過分析之后我們發現企業的核心競爭力離不開企業文化的建設與發展。

參考文獻：

[1]管益忻.企業核心競爭力.戰略管理贏家之道[M].中國財政經濟出版社，2012.

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關鍵詞：核心競爭力；管理會計；創新

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

1990年Prahalad和Hamel在《哈佛商業評論》上發表了“公司的核心競爭力” 一文，從此，企業核心競爭力的理論在管理學界和企業界迅速成為管理的主流。在激烈的市場競爭中，獲取持續的競爭優勢已成為戰略管理的目標，而核心競爭力是維系企業持續競爭優勢的源泉。核心競爭力的本質是一種能力，主要體現為文化能力、學習能力、創新能力和實踐能力，等等。它具有異質性、擴展性、動態性和不易模仿性。如何培育企業的核心競爭力是每一個企業在競爭中取勝的關鍵。隨著現代科技的高速發展，全球性競爭的日益加劇，管理會計的研究越來越引起人們的重視。核心競爭力與管理會計具有一定的辯證關系，基于核心競爭力的管理會計創新將成為新經濟時代管理會計發展的新方向。

一、基于核心競爭力的管理會計研究回顧

在我國，迄今為止，對于企業核心競爭力和管理會計的關系的研究，系統性的文獻資料較少。關于核心競爭力和管理會計的關系的研究文獻主要有：譚勁松等人早在2000年時就明確提出了“對于培育企業的核心競爭力，會計應該怎么辦”的問題，他認為核心競爭力對會計的影響是重大的。其對于企業內部管理的影響主要表現在：運用科學的現代管理方法，健全企業組織結構，重塑內部管理機構，不斷強化企業的內部管理職能。劉愛東等人在2001年又繼續發展了譚勁松的觀點，他認為會計對內部管理職能的水平和質量直接關系到企業核心競爭力的培育和提高，就核心競爭力和管理會計的關系而言，結合核心競爭力的不同層面，應從以下方面完善會計的對內管理職能：建立戰略管理會計，提高企業戰略管理能力；完善作業成本法，增強企業核心制造能力；不斷進行會計創新，提高技術創新能力；推行責任會計，加強成本管理，培育企業核心營銷和應變能力；加強企業會計組織管理，提高企業核心組織能力。除此之外，馮巧根等人在2002年又提出了擴展以企業核心競爭力為導向的管理會計的思路。他認為，顧客是企業最重要的資源，企業價值管理（管理會計）的任務就是充分挖掘顧客的價值，提高企業的核心競爭力。黃珍文則在2005年指出，新經濟時代管理會計的主題是核心競爭力的培育。企業應將核心競爭力的思想融入管理會計的理論與方法中，以獲取企業整體競爭優勢。姚春蕓在2008年就管理會計和核心競爭力的關系發表了個人的觀點，她認為，管理會計更注重向管理層提供信息的有用性，管理會計可以靈活地根據企業需要，運用各種可行的方法，對企業核心競爭力進行評估，管理會計提供的信息可以綜合運用作業成本管理和價值鏈分析等方法對企業核心競爭力進行評價，進而幫助企業不斷提升核心競爭力。

二、企業核心競爭力培育對管理會計的要求

企業核心競爭力是多層面能力的結合，培育和提升企業核心競爭力應從以下三個方面入手：

1、企業文化核心的培育。企業文化是構建企業核心競爭力的基礎，優秀的企業文化可以促成優秀企業的形成和發展，良好的企業文化是營造企業核心競爭優勢必不可少的基本要素。企業核心競爭力究其根本是企業文化的競爭。因為，當今世界經濟與文化融為一體的發展趨勢非常明顯，國家之間的競爭帶有明顯的文化競爭色彩，而企業之間的競爭更直接地進入了商業文化競爭時代。面對競爭，要想不被戰勝，首要的是文化創新。因為，技術和管理能夠被模仿與復制，而潛入人心的文化是不能被模仿與復制的。因此，在企業提升核心競爭力的同時，便要求管理會計為塑造良好的企業文化提供技術支持，要求管理會計利用自己獨特的分析方法，綜合反映企業財務價值的現狀和發展趨勢，以營造以企業價值最大化為目標的綜合文化體系。一個嚴格、有效的管理會計制度必將使企業更具有競爭力，并將成為企業建立有效的企業文化所不可缺少的工具。

2、企業人力資源核心的培育。企業人力資源是企業核心競爭力的載體，獨特的人力資源可以勝任培育企業核心競爭力的角色。因為核心競爭力是企業在長期生產經營過程中慢慢積淀形成的，企業要想保持優越的核心競爭力，就要不斷地學習和成長，而企業的學習最終落實為員工的不斷學習與進步。因此，從這一點來看，企業核心競爭力的根源在于員工積極性、創造性和聰明才智的發揮，員工在一定程度上成為了企業核心競爭力的承擔者。因此，在提升企業核心競爭力的同時，便要求管理會計將提供的會計信息和人力資源管理結合起來，具體有：（1）改善企業的激勵機制，從會計的角度設計出一套有效的激勵方式和業績評價方案，建立客觀的考核體系，激發員工的積極性和主觀能動性；（2）量化人力資源的價值，進行人力資源引用的成本與效益分析，保證合理引進和使用人才；（3）在企業內部加大對人力資本的投資，并進行人力資本投資的分析，克服企業的短視行為，幫助企業在資本總預算中考慮到人才的因素。

3、企業組織戰略核心的培育。核心競爭力的建立必須在企業組織戰略的層面上進行統籌規劃和實施，競爭的成功取決于企業內部職能之間、企業與外界環境之間的信息交流是否便捷，以及企業能否隨時根據環境的變化做出迅速、統一的整體行動和應變策略。因此，在提升企業核心競爭力的同時，便要求管理會計作為企業的決策支持、戰略規劃系統，服務于企業的經營管理。管理會計要注重內外環境變化對企業的影響，基于其具有的前瞻性特征，企業應樹立動態觀念，及時做出相應的調整，不斷進行分析、選擇，在動態中尋找成本效益的平衡點，針對企業不同的特定發展階段，提出相適應的戰略目標。

三、企業核心競爭力下的管理會計創新

創新是當今企業獲取強有力的競爭優勢，提升企業核心競爭力的根本途徑，企業管理創新已有方方面面的進展，因此管理會計領域也應順應時代的發展開拓創新。

1、管理會計觀念的創新

（1）市場觀念。傳統的管理會計把目光聚集在企業內部的管理和操作上，注重通過控制產品的生產成本來完成企業管理的目標，并把產品成本作為定價的基本依據。隨著客觀經濟環境的瞬息萬變，經濟競爭日益激烈，科學技術日益更新，使得企業產品的生命周期大大縮短，產品很快就有可能過時，市場份額很容易被競爭對手占有。因此，企業必須更新管理會計的觀念，密切關注市場動態，根據市場需求安排生產活動，以獲取競爭優勢。

（2）企業觀念。企業要想在激烈的競爭環境中立于不敗之地，必須以整體為目標，求得整體最優才是最佳的管理決策。管理會計必須根據上述要求，樹立企業整體觀念，從整體上去分析和評價企業的經營活動，通過對每個過程的控制，將各個生產經營環節與企業的整體管理目標聯系在一起，以尋求整體競爭優勢。

2、管理會計內容的創新

（1）業績評價。傳統的管理會計在進行業績評價時，只注重財務效益，追求直接材料和直接人工的節約。在知識經濟時代里，企業間的競爭實質是人才的競爭，人才的知識優勢和創新精神是企業的生命，誰能占有人才，開發出獨創性的產品，誰就能占領市場，提高企業長遠的競爭能力。因此，業績評價指標就應當考慮包括無形效益、間接效益在內的全方位效益。間接效益指減少占地面積、保障勞動安全、改善生產條件等給企業帶來的效益；無形效益包括改進產品質量、提高生產彈性、提高顧客滿意度、提高學習效果、提高整體競爭優勢等。

（2）成本管理方面。作業成本會計是以作業為核心、以成本動因為基礎的一種全新的成本計算方法。在知識經濟時代，企業逐步由人工密集型向技術密集型轉化，產品成本結構中直接材料、直接人工的比例大大降低，而間接成本的比重大大提高，且這些間接成本已逐漸與產品的產量失去聯系，傳統的按產量或工時來分配間接成本的方法已經不能適應技術密集型企業成本計算的需要，用作業成本法代替傳統的成本計算方法勢在必行。另外，企業為了確保長期的競爭優勢，還必須在信息、知識發展方面投入大量的資金。企業必須發現和培育新市場、新顧客，研究開發新產品或新服務，使其打入新市場。這樣，成本管理的重心就需從生產制造成本轉移到產品研制開發成本上。

（3）人本管理方面。堅持以人為本是現代企業的一大重要的管理理念，那么，管理會計在預測、決策和分析時，必須將提供的會計信息與人的管理聯系在一起。具體有：①進行人力資源投資分析，確定人力資源價值成本。經濟社會，企業間的競爭已由原來的自然資源和資本資源的競爭轉向人力資源的競爭，人力資源的開發、利用和管理將是21世紀社會經濟發展的一個關鍵因素。對人力資源的利用進行科學分析，以免企業遭受不必要的人力投資損失。②管理會計不是純技術性的，還涉及到人的價值觀念和行為取向問題，因此應注重研究行為會計在企業的應用，如引導、激勵有關人員的行為，在企業組織中發揮有效的作用等。③企業要留住人才，必須建立一個良好的激勵機制，根據職工的工作業績給予相應的獎勵和報酬，以激發人的主觀能動性和行為積極性，同時進行人的行為研究。

3、管理會計研究方法的創新

（1）實證研究與規范研究相結合。在論述管理會計的實踐方面，以經濟學為基礎的實證研究比規范研究更具有理論價值，但是它也存在一定的局限性。實證研究主要是以經濟計量學為研究手段，以線性分析為研究方法。而管理會計中的很多現象并非呈線性關系，單用實證研究會影響分析結果的準確性和可信度。因此，在管理會計不斷發展和創新的過程中，應當注重實證研究和規范研究的有機結合。目前，這兩種會計方法在我國先進的企業中已有廣泛的應用。

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很多企業認為專利、技術是企業的核心競爭力，也有些專家認為是人才和管理，究竟什么是才是企業的核心競爭力，好像也沒有明確的定義。柳傳志認為聯想的核心競爭力是學習能力，李東生認為TCL的核心競爭力是創新能力，張瑞敏也認為創新是海爾的核心競爭力。企業家們也沒有統一的定義。

筆者認為，核心競爭力是存在的，但關鍵是我們以前認為的那種“學不走、偷不走、帶不走”的定義有問題，核心競爭力是相對的、動態的，是企業相對持久的競爭能力，而非一成不變的競爭能力，核心競爭能力更體現為一種持續創新、持續學習的能力，是不易模仿，而非不能模仿。

核心競爭力構造模型。

核心競爭力的打造，需要構建一個三維模型：技術、機制和文化。核心競爭力就是這三股力量的融合。

首先，技術是核心競爭力的靈魂。這里指的技術，既包括如專利這樣的受法律保護技術，也包括企業的管理、營銷等方面的技術。管理、營銷技術表現為企業的持續創新，持續變革，擁有極強的速度和效率，讓對手眼花繚亂、應接不暇，比如DELL，并沒有多少核心專利技術，但是他的直銷模式作為一種管理和營銷技術，從而擁有了核心競爭力。INTEL依靠其強有力的技術研發體系，在業內保持了絕對的領先地位。在信息社會里，只有依靠技術創新，才能使企業獲得飛躍性發展。這對于傳統制造業、服務業同樣適用。聯想并購IMB筆記本業務、TCL的系列國際并購，目的都在于此。

其次，機制是核心競爭力的保障。任何核心競爭力都是動態的，不可能長生不衰，即使象茅臺酒這樣擁有獨家秘方的百年老店，如果缺乏了創新機制，一樣會被淘汰，因此，機制能夠保持企業的持續創新，不斷地創造領先優勢。

最后，文化是核心競爭力的搖籃。企業文化是個綜合的概念，是企業家個性、領導風格、管理模式、企業制度的綜合體現，企業文化的核心是激發員工的工作熱情，讓企業與員工目標一致，實現雙贏。如果說技術與機制是硬性的管理的話，那么文化就是軟性的管理。企業只有塑造一種學習文化、創新文化，才能成為卓越的企業。

企業競爭力的轉變。

隨著中國經濟的轉型，機會導向型的企業將越來越難于生存，企業競爭力將逐漸向戰略導向型和能力導向型轉變，最高層次是文化導向型。

目前的很多企業還都處于機會導向型的階段，就是寄希望于市場出現的機會，對手出現的失誤，自身出現的奇跡。但現實的情況是，客戶需求變化越來越快，等你感覺那是個機會的時候，已經人滿為患，充滿了惡性競爭，不再是機會；對手也跟你一樣在苦苦尋找機會，甚至不惜運用各種手段來蠶食你的市場、客戶和你的員工，連國美的老總都感慨，“如果可以重來，再也不愿意做電器行業”。

機會導向的觀念使企業每天都疲于奔命，因為他們沒有核心，沒有專長，結果總是在價格競爭的邊緣徘徊，每天都去學“海爾”，但越學越失望；每天都盯著銷售數字，卻發現增長越來越緩慢，前景越來越黯淡。

中國的一批企業已經開始了由機會導向型向戰略與能力導向型的企業轉型，這無疑是一場企業界的革命。TCL最初依靠抓住市場機遇在彩電行業獲得了突破，后來是手機，再后來是開發東南亞等海外電視市場，這是機會導向型的表現，哪里有機會哪里就有我們，但不幸的是，彩電行業遭遇持續的低溫，高端產品無力推出；手機產品持續下滑，高管集體跳槽到長虹，風云人物萬明堅被迫離職。機會導向型讓TCL象當年的蒙古大軍，打下了市場，卻守不住，后來TCL并購湯姆遜、施耐德，都是一種戰略的轉型，即打造自己的核心能力。但這條路并不平坦，以技術為核心能力能讓TCL一路高歌嗎？還需要從核心競爭力的構建方法進行審視。

我們發現聯想也在走同樣一條路，自己無力發展核心技術，于是采取了并購的方法，希望能夠通過并購獲得IBM的核心技術，獅子能否吞了大象，我們并不樂觀；樂凱與柯達的合資，也是希望獲得核心技術，但股價大跌、業績乏力似乎又說明了核心競爭力不等于核心技術那么簡單；海爾的核心競爭力究竟是什么，技術還是文化？為什么海爾依靠自己的品牌能夠打入國際市場？要回答這些問題就要深刻理解企業發展思想的轉型。

能力導向與文化導向。

蘋果公司當年由于過分注重技術忽略了消費者需求而導致了在個人電腦方面的失敗，但是不要忘記，就是這樣的一種文化，這樣的一種技術導向型，讓蘋果公司的標志產品蘋果機廣泛應用于設計等領域，成為那個細分市場的老大；同樣的，創新的蘋果文化讓他們與時代同步，緊緊抓住了互聯網經濟的脈搏，他們的網絡數字播放器讓SONY公司黯然失色，而SONY公司也是一家以注重核心技術聞名的企業，但他們在創新方面輸給了蘋果，他們落后了，但是SONY公司高層集體辭職，并由一個外國的CEO空降下來以改組SONY，這樣的文化企業怎么能不成功呢？反觀我們國內的企業，業績不好，往往總是歸咎于人、埋怨外界，涉及到內部變革，總是望而卻步，又怎么能培育出自己的核心能力呢？

核心競爭力主要要依靠內部的培養，奇瑞汽車依靠獨立的研發力量，擁有了自己的核心競爭優勢，比國內其他許多合資汽車廠商，日子過得好的多。依靠并購想獲得核心競爭力是比較困難的，根據核心競爭力構造模型，技術、機制都比較容易復制，但文化是很難融合的，這也是很多企業并購失敗的主要原因，也是核心競爭力很難并購成功的原因。TCL并購阿爾卡特已經失敗，明基并購西門子手機業務大家也并不看好。

篇4

關鍵詞：核心競爭力；企業；培育

無論是國外的企業，還是國內的企業，一個企業想要獲得成功，在市場站穩腳跟，都必須具有核心競爭力，其生產的產品要具有各方面的優勢，這樣企業才有資本和其他企業競爭，核心競爭力是企業能否存活的決定性的因素。企業競爭力不僅僅是保證企業能決勝沙場的必殺技能，也對我國經濟發展的起到了重要的促進作用，所以，針對培育企業競爭力的問題引人思考。

一、企業核心競爭力的內涵和意義

1.概念和特點

企業核心競爭力簡單的來講就是一個企業要具有獨特的優勢，能夠讓企業長遠發展，具有比較占優勢地位的競爭能力，這種競爭能力的核心內容就是企業核心競爭力。這個能力的形成不是一朝一夕的結果，需要企業長期的積累，支撐著企業的過去、現在和未來，讓企業始終都具有競爭優勢。企業競爭力具有價值性、獨特性、漸進性和延展性。

2.核心競爭力的意義

企業核心競爭力能讓企業在產品市場具有競爭地位，他的意義遠大于某種產品的勝敗，直接提升了企業整體的實力，為企業服務的時間比任何產品都長久，核心競爭力的建設依靠的是豐富的經驗和知識，但并不是某個單一產品的研發成功所產生的成就，需要長期的實踐去建設，這個核心競爭力對企業的可持續發展具有戰略意義。

二、企業競爭核心力包含的內容

1.具有企業專利

企業的核心競爭力需要企業具有專利，通過專利技術生產出專利產品，將這個產品打造企業品牌，在某個領域立足于不敗之地，使企業具有專業化的能力，不進那個降低生產的成本，還能比競爭對手更有競爭優勢，從而使企業擁有核心競爭力。其專項產品的生產技術要能體現出時代的進步性，科技的創新性，還有具有長遠的發展空間，市場的發展前景一片光明，讓企業的綜合能力和經濟效益進一步提升。

2.具浯蔥履芰

企業的創新能力是企業競爭力的關鍵，因此，無論是企業的管理制度，還是生產技術都要具有創新能力，只有不斷的創新，才能使企業培育出強大的競爭力。創新促進了企業文化的發展，激發了企業的前進的動力，使企業能進一步完善管理機制，不僅如此創新能力可以幫助企業管理實現持續性的創新，企業一直具有先進的生產力。創新的產品直接占領市場，為企業創造經濟價值。

3.獨特的管理方法

企業管理是基于企業核心競爭力的建設，其管理模式有親情式管理、友情是管理、隨機式管理，以及制度化管理，其中制度化管理是未來的管理方法的基礎，其他的管理模式適當的參考，未來的管理模式是具有混合性的特征。因此，獨特的管理方法能夠為企業提供獨特的競爭力。

4.具有健全的市場網絡

企業的發展離不開市場的競爭，健全的市場網絡體現了企業的實力，企業的責任是讓企業可持續發展，保證員工的收入，促進國民經濟發展。企業獲得利潤的主要途徑就是銷售產品、服務，健全的市場網絡是實現企業利潤的重要手段，所以，健全的市場網絡對企業的核心競爭力至關重要。

5.專屬的品牌現象

企業的品牌直覺決定了其市場競爭力，也是企業的一項資產，隨著市場競爭的激烈發展、產品的同化品質、消費者的個性差異，企業的專有品牌十分重要，關系到了企業能否生存。

6.具有企業的特色文化

企業文化是企業管理員工思想的基礎，是企業管理風格的基礎，是全體員工一起創造的意識，是團隊精神的根本思想，他影響著企業競爭力，是構建個性化管理的重要因素，不僅影響了員工的工作方式，也直接作用于企業的生產技術和企業管理。

三、企業核心競爭力的不足之處

1.企業培養核心能力受傳統觀念的影響

近年來，雖然我國很多企業的管理理念都有改進和完善，但是，由于根深蒂固的傳統管理模式，對企業核心能力的培養依然起到了消極作用，不少企業在經驗企業的過程中，依然無法擺脫傳統管理模式的束縛，制約了企業的發展。但也有部分企業打破了傳統，運用先進的管理理念來發展企業的核心競爭力，并取得了顯著成果。

2.企業的產權界定不明確

由于企業的產權不清晰，在很大程度上影響了企業核心競爭力的提升，也打消了經營者的積極性，至今為止，能夠真正的符合市場經濟發展的企業管理制度還沒有被建立起來，大部分的企業的產權依然未能明確的界定，無論是國企還是氣死，都存在此問題，所以，無論經營者怎么的努力改變，就算擁有了核心競爭力，取得了企業生產效率，也不能得到應得的利益，更無法因此產生預期的收益。

3.企業投入的R&D少，創新技術的能力不足

在國際上，很多知名的企業都注重對于開發的投入，發展企業技術的創新能力，從而才能獲得企業的核心競爭力，讓企業可持續的發展，但是，中國的企業因為長時間的計劃經濟，受到了很多的影響，企業未能完全的發展成投資R&D的主體，對于R&D的投入更是存在欠缺，重視程度也不夠，這都導致我國企業技術的創新能力不足，企業很難具有核心的技術。

4.企業家的綜合素質不高

我國多數的企業家們未能受到全面的、系統的管理培訓，一些新的管理理念、生產方式，以及新型的技術都不能良好掌握，從某種角度來看，不利于企業的創新和發展，而且有些企業家存在驕傲自大的現象，對企業的發展現狀十分滿意，不具有長遠的目光，這也影響了企業核心競爭了的形成。

5.企業缺少高素質人才

在我國絕大多數的企業中，都存在專業技術人員的嚴重不足現象，也缺少市場開發的人才，管理和運營的人才，人才的不足嚴重制約了企業核心競爭力的形成。有的企業也不重視儲備人才，只是在缺人時，臨時招聘，非常不利于企業的發展；有的企業不重視人員的培訓工作，忽視人力資源的管理和開發，尤其不能正確認識特殊人才的價值；企業在人員的部署中，論資排輩，造成很多人員存在所學非所用的現象，造成了人才的浪費，不僅降低了真正的人才工作熱情，也阻礙了企業的核心競爭力的形成，不利于企業的發展。

四、企業核心競爭的培育策略

1.培育企業的核心人才

人才是企業具有核心競爭力的重要組成部分，市場的競爭也就是企業人才的競爭，若企業想立足于競爭激烈的市場，必須培育具有核心競爭力的人才，這樣才能形成企業核心競爭力。一方面，企業家素質的培育是前提，他是企業的決策者和管理者，帶領著企業的未來，所以企業家的素質和人格的健全要重點的培育，另一方面，企業要在多方面培育出相應的人才，擁有技術團隊和管理團隊，為企業創造經濟效益，由此可以看出，核心的人才是企業的利潤源泉。

2.培育企業的核心技術

如果企業想擁有競爭實力，核心技術是關鍵，只有企業擁有了核心技術，企業才會具有專業優勢，進而提升生產效率，站穩市場腳跟，技術的培育要具有創新性，結合企業自身的技術水平，最終擁有企業的專利技術。

3.培育獨特的管理模式

企業的管理是企業的核心內容，培育企業的獨特管理模式能夠提升其核心競爭力。由于每個企業的發展情況不同，管理模式也不同，所以要培育符合本企I獨特的管理模式。

4.培育企業的名牌

品牌已經成為了企業的標志，培育企業的名牌具有戰略性的意義，不僅能樹立企業的品牌形象，還能提升企業的利潤。塑造品牌是一個漫長又復雜的過程，需要潛心經營，良好的管理，而塑造企業的名牌才是最終目標，對企業的未來發展具有決定性的作用。

5.創建學習型的組織

企業的發展和競爭力的培育都需要創建學習型的組織，它是企業的隱形只是財產，通過不斷的學習，進而形成學習型的組織，其本質是不斷研究新產品、新項目，最終使企業的全體員工掌握新的生產技術，拓展企業的未來。

6.培育企業文化

企業文化的培育要具有戰略性的指導作用，企業能夠現代化的經營管理，其戰略性的源頭就是企業的名牌戰略，創造名牌不僅能夠驅動企業文化，也能為企業品牌增加競爭力，讓企業在市場競爭中具有文化色彩，大大促進了企業核心競爭力的培育。企業文化的培育本質就是人性化，因此，應注重企業員工的效應，最大的培育和挖掘他們的潛力，讓企業的生產管理具有良好管理效果，通過運用企業的獎懲制度，激發員工的工作能力，最終實現企業的社會價值。

五、結語

企業核心競爭力決定了企業的未來，也決定了企業經濟效益，一個沒有競爭力的企業是無法生存的，我國很多企業在培育企業核心競爭力的方面沒有正確的認識，不能和國企的企業相抗衡，缺乏競爭優勢，所以，要利用各種有效途徑，加強企業核心競爭力的培育，不僅能夠促進我國科技水平的進步，最重要的是能讓企業走向國際的舞臺。

參考文獻：

[1]劉元明.企業文化.第三版.經濟管理出版社，2001.

[2]張捷.論中國企業核心競爭力的培育.北方經貿，2002；（5）.

篇5

構筑民族藥業核心競爭力必須遵循遠景規劃原則、注重學習原則、顧客滿意原則、績效考評原則和持續改進原則。目前，構建民族醫藥企業核心競爭力主要有三種方法，它們分別是演化法、孵化法和收購法。企業核心競爭力、戰略管理及運營管理的關系十分密切。

關鍵詞：民族醫藥企業；核心競爭力；構建

文章編號：1008-6919（2007）03-0056-02

中圖分類號:R734.2

文獻標識碼：B

【論著】

構建民族醫藥企業核心競爭力。

核心競爭力內涵，歸納起來主要有這樣幾個方面：1 強調獨特性。2 強調持續性。3 強調技能和知識的結合。4 強調創新能力。5 強調綜合性。核心競爭力是企業資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業持續競爭優勢的能力。

核心競爭力的特征（1）資源有效整合； （2）獨具性； 企業不同，核心能力不同。核心能力是特定企業的特定組織結構、特定企業文化、特定企業員工群體綜合作用的產物，是在企業長期經營管理實踐中逐漸形成的，是企業個性化的產物。(3)持續競爭優勢；

民族醫藥企業核心競爭力的內涵：醫藥行業是一個高新科技含量高、集約化國際化程度高、投入高、收益高的產業。以著名的跨國企業GW（原葛蘭素威康，2001年與史克合并，現為葛蘭素史克－GSK）公司為例，1995年其全年藥品凈銷售額達125.7 億美元，比我國整個醫藥工業6000家制藥企業1997年全年的銷售總額還多。在中國很多企業，如海爾、華為贏得了世界性的關注和尊敬的同時，筆者認為，創新就是民族醫藥行業核心競爭力的主要體現。

醫藥企業核心競爭力形成的相關因素有管理能力（內部能力）1.2 營銷能力（外部能力）1.3 創新能力（智力能力）。營銷能力是企業核心競爭力的中心能力，它上承管理能力所形成的成本優勢，使之變成利潤優勢，下載創新能力形成的產品和技術優勢，使之成為保持和增長利潤的優勢。凡是具有了上述比其它企業或競爭對手更強的“三位一體”的能力的企業，就可以成為“市場老大”，就具有別人無法戰勝的核心競爭力。

醫藥企業核心競爭力――創新包括體制、技術、管理、營銷等等方面，其中比較重要的兩個就是技術創新能力和營銷創新能力。技術創新。醫藥行業的競爭歸根到底是創新藥物的競爭。中國民族醫藥企業的規模一般比較小，缺少強大的資金支持，突出表現在新藥開發能力弱，新藥數量少，科技含量低。多年來，中國民族醫藥企業的新藥創制能力一直比較薄弱。營銷創新。市場定位 企業在開發一種新產品的時候，都應進行周詳的市場調查。這個調查將涵蓋該類產品的市場容量，消費者的心理價位、產品品質期望及該類產品的當前競爭對手等情況。 品牌培育，正確投入。國內醫藥企業需要在營銷投入上轉換思路，將更多的精力和經費放在提升企業整體營銷能力上。

構筑民族藥業核心競爭力的原則

1遠景規劃原則 企業遠景是企業定位、企業價值觀、企業使命和企業遠景目標的總稱，是凝聚企業士氣的重要因素，是凝聚企業團結一致的方法。民族醫藥企業要有一個簡單、明了、統一的目標，使命要足夠清楚和宏大，為成員創造出一個遠景，使成員有長期努力方向和承諾。

2注重學習原則 在當代民族醫藥經濟中，通過市場競爭，在有實力的競爭對手間要想壓倒、搞垮競爭對手可能性越來越小，競爭的優勢差距也不會很大，因此競爭取決于學習的速度，企業應該是學習和教育機構，培訓和發展工作必須在各個層面上展開而且永不停止，員工要終生學習，才能適應競爭的需要。

3顧客滿意原則 企業依存于顧客，因此，企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。

4績效考評原則 績效指標（包括市場地位、創新、生產力、人力資源開發、質量、財務成績等）對企業業績及生存是至關重要的，是評估企業健康發展及表現的手段。核心競爭力的績效評估是由企業文化、理念企業、遠景相結合并予以具體化和提出階段實施的目標，突出體現出人才是企業最珍貴的資產，尊重個人，信任員工，是提高企業凝聚力的重要因素。績效考評的目的是為了發現不足，持續不斷地提高。

5持續改進原則 通過評估（包括自我評估和第三方評估），找出不足，采取措施進行持續改進； 采用基準法將自己的企業同本行業中最好的民族醫藥企業進行對比，如果已經處于行業排頭兵位置，可以同本行業中每一項最佳指標進行對比，找出差距，采取對策和措施，加以改進，目的是為了超越；通過顧客滿意度調研與全國本行業內的顧客滿意度指數進行對比，找出差距，進行改進。

構筑民族藥業核心競爭力的途徑

1.1演化法

演化法是民族醫藥企業運營者選定一個目標，由全體員工在原有工作崗位一起努力，設法在合理期限內建立企業核心競爭力的一種做法。它幾乎等同于進行一次大規模的變革方案，其影響力將遍及全公司。演化法一般涉及整合好幾十個行動方案，因而要求組織中的其他要素全力配合。

2.1孵化法

孵化法是指民族醫藥企業成立一個專門小組，針對企業選定的目標全力開發，負責在一定時間內培育出一種核心能力，之后再用同樣的做法建立新的核心能力，最終達到建立企業核心競爭力的做法。該方法的優點在于其經過特別設計的環境，工作小組可以專心和安心地進行研究開發。

3.1收購法

收購是民族醫藥企業先挑選心目中的理想能力，然后對擁有這一技能的民族醫藥公司進行收購的策略。

一個民族醫藥企業不可能在各個相關領域都具有優勢，而且靠自己研制開發一項高新技術要消耗巨額投資和承擔巨大風險。

核心競爭力、戰略管理及運營管理的關系。一些成功企業的核心競爭力，傳統觀念上有四個方面：技術的核心競爭力、品牌的競爭力、市場的競爭力、資本的競爭力，但必須注意的是，除了上述企業的核心競爭力，戰略管理也是企業的核心競爭力。怎么運用先進的戰略運營管理方式來改變民族醫藥企業，提高民族醫藥企業的競爭力，也就是通過信息化管理手段、管理工具來改變企業的整體管理水平。通過信息化的手段進行企業管理，可以提高企業管理的科學性、透明性，提高企業的應變能力，改變整個企業的核心競爭力。

民族醫藥企業為了在激烈的市場競爭中求得生存與發展，要具有不斷地尋找市場上出現的機會和深度挖掘自身內部資源的能力，形成獨特的核心競爭力，在競爭中獲得并維持這種優勢地位。在知識經濟出現后，人們對企業內部資源中知識資本的重要性的認識越來越清晰，“基于知識資本的核心競爭力”理論逐步取得人們的認同，知識和技能即人力資本成為主導企業競爭優勢的核心資源。

核心競爭力的識別標準主要包括幾個方面：(1)創造價值的超常性；(2)競爭方式的獨特性；(3)難于模仿和超越的領先性；(4)與企業整體的不可分割性；(5)覆蓋企業運營范圍的全面性。衡量民族醫藥企核心競爭力的一個關鍵標準是這種能力是否覆蓋了民族醫藥企各個部門和產品，是否提供了進入多個現實和潛在市場的各種方法或途徑，是否在最大限度上實現了范圍經濟，這就需要通過多元化運營才能加以檢驗。

篇6

關鍵詞：企業文化；靈魂

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)08-0029-02

20世紀70年代末80年代初，經濟大國的美國經濟發展日趨減慢，而彈丸之地的日本，經濟得到了迅猛發展。在美國和日本的經濟競爭中，美國的發展步伐始終慢于日本。可以說。在經濟實力、技術設備、人員素質和管理水平等諸多因素方面，日本都沒有美國有優勢。二戰后的日本一沒有資源原料，二沒有資金設備，幾乎完全依靠美國的扶持。但幾十年后，日本的經濟增長對美國的霸主地位造成了威脅。美國受到了前所未有的挑戰。

美國不甘于失去世界經濟霸主地位的寶座，于是，大量的美國專家、學者、企業家紛紛致力于日本企業制勝秘密的研究和探索工作。他們發現，美國和日本的管理中95％是相同的，不同的只有5％，但導致日本經濟騰飛的只有這5％――日本獨特的企業文化。

企業文化是企業理念、企業制度、企業形象等的聚合，形成企業的行為規范和獨特的風格模式，也就表現為企業怎么待人和怎么做事。企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累，經過篩選、提煉形成的，是以企業管理哲學和企業精神為核心，以企業目標、共同價值觀、企業作風、行為規范、企業倫理、企業形象等為主要內容的，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和潛在的生產力。考察一個企業是否成功，不能光憑經濟指標，還要看其社會影響、環境狀況和人文狀況。美國的約翰?科特教授和他的研究小組，用了11年的時間，深入研究了企業文化對企業經營業績的影響。結果證明：凡是重視企業文化建設的公司，其經營業績遠遠勝過那些不重視企業文化建設的公司。美國歷史學家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言；“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”所以企業文化是企業生存、競爭和發展的靈魂，是現代企業競爭取勝的立足點。下面從其發揮的重要作用加以闡述：

1　增強企業的凝聚力，樹立良好的企業形象

企業文化是企業長期經營活動中逐漸形成的，有著共同的價值觀、共同理想，并有著共同行為準則、共同價值觀的一種微觀文化體系。因此，它使企業形成了一種利益共同體。員工在日常經營活動中很自然地用共同行為準則約束自己的行為，并以此調節人與人之間的關系。企業文化能使員工自我約束，自覺遵守，強調自主行為，變被動為主動，變外力推動為內力推動。它能排除人為的一些阻礙企業發展的磨檫，建立融洽的人際關系。人們在為共同的目標彼此尊重、互相學習。這種凝聚力的產生，使得企業上下團結一致，努力為實現企業的目標而奮斗。

企業是社會的經濟細胞，企業的社會責任就是在自己的經營活動中，依照法律，按科學規律生產和管理好企業，為社會提供更多更好的產品和服務。企業在自己的實踐中形成的企業文化不僅可起到凝聚全體員工的作用，同時在自己與社會的聯系中逐步樹立企業良好的形象，使自己的企業在社會上建立高度的信任感和崇高的信譽。

2　提升企業的核心競爭力。推動企業戰略目標的實現

有人認為企業的核心競爭力是管理機制，也有人認為是技術。殊不知，企業文化也是企業不可缺少的核心競爭力。例如，對一家初創的高科技企業來說，擁有雄厚的資金不是核心競爭力，擁有一兩個頂尖人才也不是核心競爭力。要打造核心競爭力。首先要擁有明確而又清晰的企業愿景。在創業階段，在困難時期，可用它來激勵團隊。第二。高科技企業最重要的資產就是團隊，所以要以人為本，尊重員工。第三，要培養創新的氛圍，鼓勵開拓創新，使企業技術不斷更新換代。這是高科技企業必須秉承的企業精神。

這些都是要通過企業文化建設才能實現的。企業文化的作用決不是一蹴而就的，在短期內企業文化建設的效果并不明顯，但從長期來看，通過文化的引導。培養企業全體員工認可的價值觀，逐漸規范員工的行為，最終必能增強企業的凝聚力和向心力，提高企業經營績效。因為，核心競爭力首先應該是能夠保持住的一種競爭優勢。同時，還是競爭對手難以模仿的。而一種模式，一種精神，一種信念，一種風格，是別人很難模仿的，一旦形成，又是很難改變的。企業文化對企業發展的作用和影響比產品、技術和市場等因素更全面、更深刻和更持久，因而，企業文化是提升企業核心競爭的決定性、根本性因素。

企業文化一旦形成，便會在日常的經營活動中通過各種形式無聲無息地滲透到員工的思想中去，逐步形成企業的共同價值觀。企業文化會在漫長的發展進行中，不斷激勵廣大企業員工，像無聲的命令，潛移默化地促使員工朝同一目標不斷的前進，從而推動企業戰略目標的實現3吸引與留住人才。促進企業和諧發展

一位美國“鋼鐵大王”不無自豪地說：“即使我失去工廠，失去金錢，哪怕失去一切，但只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王。”

安納羅格公司有句名言：“你可以用錢買到機器，但你不能用錢買到有知識的人，因此，對待人的基本態度是我們文化的靈魂”。

人是企業存在和發展的根本，企業文化的核心是尊重人，關心人，理解人，愛護人。企業在一定發展階段吸引與留住人才的法寶應該是企業文化。一個來到新企業的員工當初可能是因為高薪，而當他離開時卻不僅僅因為錢，在諸多原因中，企業文化是很重要的一個因素。人才流失的原因很多是對企業文化的不認同。優秀的企業文化始終貫穿著以人為本的思想，代表著員工的根本利益和要求，體現著員工的共識，能夠激發企業員工的積極性和創造性，形成內在驅動力，構成企業的靈魂。

我們對一些公司的經營理念和企業精神耳熟能詳：海爾――真誠到永遠；同仁堂一同修仁德，濟世養生。這些企業不僅以其產品為消費者服務，而且以其精神和文化影響和貢獻于社會。北大縱橫管理咨詢公司首席合伙人王璞認為：北大縱橫擁有30名以上的和伙人，如果僅僅以利益來維系這個團隊，不可能不產生內部矛盾和沖突，而這些資深顧問既具有深厚的理論功底，又掌握大量的工作方法、工具及經驗，這無疑是一批極其稀缺的人才，必然是行業內、甚至行業外的一些大型企業爭相搶奪的人力資本。如果沒有一種大家共同認同的企業文化，一種非常舒心的工作氛圍。一種難以割舍的工作情節，一些核心人才自然會為了利益而流失。但正是在文化上的認同，使大家真正喜歡這項事業，喜歡這家公司，從而不愿意去其他企業。

篇7

依托特定的專長、創業的意識和精干的組織管理，小微企業具備了一定的市場競爭能力，而缺少核心理念引導、缺少應變、開拓、創新的能力，又使得小微企業在競爭中處于不利位置。分析企業文化建設對核心競爭力的助推作用，能夠幫助小微企業通過文化建設，提升核心競爭能力。

關鍵詞：

核心競爭力；小微企業；企業文化

一、小微企業的核心競爭力構成

1.對小微企業核心競爭力的認識。企業的核心競爭力是企業在競爭中體現出來的、優于同類企業的生存和發展的能力，是企業在產品開發、原料采購、組織生產、市場銷售和售后服務過程中展示出來的，能持續存在的綜合競爭優勢。“是在企業長期的生產經營活動過程中逐漸積累形成的，深深打上了企業特殊組成、特殊經歷的烙印，其他企業難以模仿。”它以企業的學習創新能力為前提，以有效的管理和先進的技術為基礎，以骨干隊伍的進取和員工合力的發揮為保障。企業核心競爭力的高低，最終應該體現在企業的發展狀況上。小微企業由于規模偏小，技術力量不足，生產能力較低，市場認同度有限，融資能力相對較弱。從控制成本和企業有效運行考慮，機構設置和人員配備都是以最低需求為限。因此，其核心競爭力提升的著力點往往有別于大中型企業。小微企業能夠在激烈的市場競爭中生存和發展，一般都擁有能滿足市場某些方面需要的專長。在生產經營過程中，小微企業往往依托某一特定專長，逐漸形成核心競爭能力。

2.小微企業擁有的核心競爭能力。與大中型企業核心競爭力的綜合性不同，小微企業受各方面條件的限制，生存和發展中往往要依賴某一特定的專長。其核心競爭力呈現出明顯的擴散狀，是以某一特定專長為中心的擴散型結構。第一層次是小微企業賴以生存的某一特定專長。不同的企業擁有不同的專長，正是這些專長使小微企業在社會主義市場經濟中具有了生存的空間。總體而言，在復雜的社會分工體系中，小微企業發揮的是配套、補充作用，它以細小、雜碎的形式滿足了與之相關聯的企業或消費者的需求。小微企業的特定專長是它安身立命的重要資本，是它發展壯大的重要基礎。這種專長，可能因為一定程度的稀缺性而產生，如某種技術、某種配方、某種渠道；也可能雖然這種專長并不突出，但在社會分工環節中是不可或缺的部分，因碎小不易規模化而產生。擁有特定專長并使之轉化成現實生產經營能力，就具有了參與市場活動的機會，就成了小微企業核心競爭力的重要組成部分。第二層次是小微企業的市場機會辨別能力和創業者意識、企業家精神。小微企業的創建者往往具有較強的發現市場機會的能力，也有付之行動的勇氣。擁有某項專長或發現某個細小的環節之后，需要創業者不畏艱辛地付之行動。從一項技術、一條渠道、一種想法、一個方案，到提供實實在在的產品和服務，需要克服很多阻力，經歷常人難于承受的痛苦。在企業的開創階段，企業提供的產品和服務尚未被目標關聯企業或消費者所接受，企業內外的各方面關系尚未理順，需要企業家在實際運行中善于發現問題，善于動用各種可能的資源不斷地解決問題，提高產品質量和服務水平，并切實維護好關乎企業生存的重大關系。第三層次是小微企業精干的組織管理合力。小微企業產權清晰，生產規模較小、機構設置簡單、組織結構層次少，管理骨干主要來自創業者家族，員工文化程度相對較低。這類企業主次關系分明，容易形成管理者權威，一旦生產或服務進入正常運行狀態，工作效率較高。由于人員少且較為集中，遇事容易變通處理，便于形成良好的企業內部氛圍。

3.小微企業存在的核心競爭力缺陷。缺少核心價值理念對企業發展的引導和認同。企業的發展是一個連續不斷的運動過程，貫穿于企業發展始終的是企業的核心價值理念，而多數小微企業尚未凝練出引領企業發展的核心價值理念。一方面，小微企業創建時間較短，企業的生命力尚在市場的檢驗之中，創業者、管理者的主要精力投放到了維持企業的正常運行上。另一方面，小微企業從業人員文化程度較低，企業文化建設處在時有時無階段，缺少凝練、認同企業核心價值理念的基礎。缺少面對市場的應變、開拓能力。小微企業的創建者往往具有獨特的眼光、敢冒風險的精神和頑強的創業意志，他們在發現市場機會之后，勇于實踐，建立起屬于自己的一份事業。但不少小微企業在生存和發展過程中，僅僅是跟隨市場起伏，經常出現開一陣停一段的現象。當市場環境寬松，有利于其生存時，企業發展較為順暢；而當外部形勢嚴峻，生產經營某些環節銜接不太理想時，企業就會遭遇較大發展障礙。企業要想走向成功，企業家必須始終保持對市場的敏銳觀察力，不斷地發現市場機會、規避市場風險，努力使企業的產品或服務適應關聯企業或消費者的需要。缺少技術創新的能力。小微企業的存在很大程度上是它適應了社會分工的需要，這種適應是以創建時的技術水平來衡量的。隨著科學技術的進步和社會的發展，當初的適應會慢慢變成不適應，所以需要小微企業具備一定的技術創新能力。或者是主動為關聯企業提供更為先進的技術產品，或者是跟蹤追隨關聯企業的技術。由于小微企業的管理者主要來自家族成員，較少具有選擇性，文化程度又偏低；由于受制于資金的限制、組織架構的不完善、技術人才的缺乏、員工科學素養的不足，企業的技術創新步伐，往往比較緩慢。

二、企業文化建設對小微企業核心競爭力的助推作用

小微企業的投資行為圍繞實際效果而展開，研究企業文化對核心競爭力的提升作用，有助于促使其更好地開展文化建設。

1.幫助企業明確發展目標，凝練核心理念。小微企業在進入正常的發展狀態之后，需要進一步關注企業的可持續發展問題，明確長遠目標和企業的使命責任。有效的企業文化建設服務于企業發展的全局，當然首先應該搞清楚企業“想干什么”，圍繞企業的發展目標和使命責任，確定階段性的建設任務。開展企業文化建設，有助于認清企業的現狀和企業在產業鏈中所處的位置，看清企業自身的優勢和不足，認識本企業的專長、特點和同其他企業的關系，理清企業進一步發展的思路，提煉、形成發展的核心理念，確定長期奮斗目標和階段性工作任務。圍繞發展目標和核心理念，企業文化建設過程中對各個層次的人員會分別提出不同的要求。企業創建者應該善于進行戰略性思維，更多謀劃提升企業核心競爭力的方法，思考企業長久生存必須具備的條件，制定遠景規劃；企業管理者應善于將創業者的思路、企業發展的目標、核心理念轉化成可操作的方案；企業員工應進一步規范自身行為，自覺遵守企業的各項規定，嚴格執行操作規范。通過持久、深入的文化建設，通過榜樣的示范、引導，通過強化甚至固化核心理念，會在企業內部形成廣泛的共識和認同。開展企業文化建設的小微企業，管理者有了以身作則的要求，員工有了更高的追求。這類企業的優勢在建設中更能充分地表現出來，從而贏得分工體系中更多關聯企業和消費者的關注。

2.幫助企業建章立制，凝聚發展力量。搞清楚企業文化建設的目標和任務之后，接下來必須解決“想怎樣干”的問題，而在具體實施的過程中，企業文化必然有利于推升企業的核心競爭能力。一是企業文化建設中會不斷完善和落實企業的規章制度。根據企業自身的生產經營特點和管理團隊、員工隊伍的綜合素質，根據關聯企業和消費者的要求，企業會形成包括崗位職責、員工行為規范、操作規程在內的一整套規定。貫徹落實這些制度，需要管理者發揮模范帶頭作用；需要企業員工進一步提高自身素養。執行規章制度，會使企業的運行更加有序，使產品和服務的質量更有保證。自覺遵守規章制度，會使小微企業擺脫小作坊的生存狀態，納入制度化發展的軌道。二是企業文化通過發揮激勵、約束功能，將小微企業管理者、技術人員和企業職工粘合在一起。激勵激發進取、向上的動力，約束規范了員工的行為。有了企業文化的長期熏陶，小微企業才能在共同價值觀的引導下使員工自覺認同企業發展目標、企業核心理念、企業規章制度，從而產生與企業共命運、同發展的向心力、凝聚力。三是企業文化建設打造了企業的精神家園，更有利于吸引、留住技術人員和具有精神文化追求的企業職工。小微企業偏小的規模和有限的財力，使它在引進人才的競爭中處于不利地位，而企業的發展又離不開各種專門人才的作用。企業文化建設，為小微企業形成學習和創新的氛圍，提供了切實有效的途徑。

3.幫助企業提高知名度、美譽度，凝固企業社會形象。一方面，企業文化建設一旦展開，就會按照自身特有的規律，形成一個連續不斷的運行過程。在小微企業發展的不同階段，存在著不同的問題。針對不同階段的社會形勢、企業環境和企業發展特點和要求，企業文化建設主管可以面向員工不同的課題。開展文化建設、完成建設任務的過程，既可以提高員工的主人翁意識和對企業的歸屬感，又能發現企業生產經營中的實際問題，幫助企業及時地解決問題、化解矛盾。企業良好的社會形象，是以企業自身具備過硬的素質為基礎的。企業文化建設幫助企業發現問題、解決問題，探索企業長期發展的精神力量，使小微企業在市場競爭中擁有更大的實力。另一方面，企業文化建設中會解決“該怎么說”的問題。小微企業的文化建設，需要對企業進行合理的包裝，并通過多種途徑、多種方式的宣傳活動引導社會正確認識本企業的產品品牌和服務，提高本企業產品的市場美譽度。企業文化建設有利于幫助企業改善形象，提升市場影響力。

三、提升核心競爭力的小微企業文化建設路徑

1.圍繞核心理念，打造創新、進取的企業氛圍。對很多小微企業而言，企業文化建設往往具有很強的功利性。對于短期內能見到效果的文化建設，企業主是愿意投入人力物力的；而對于需要長期投入、長期堅持才能見到一定效果的文化建設，一般盡量減少支出。其表現形式之一是過分重視塑造企業外在形象，而忽視企業精神內核的作用。企業主關注的重點，是企業的廣告宣傳、形象標識、產品包裝、對外聯絡、業務接待。為切實提高企業的核心競爭能力，打造企業長期發展的堅實基礎，小微企業應糾正文化建設上的短視作為，全面認識并重視企業文化建設的作用。小微企業在文化建設中，首先要搞清楚本企業為什么能存在、怎么能更好地發展等問題。弄明白企業存在的根本原因是適應了關聯企業和消費者的需要，在社會精細化分工中為社會整體效率的提高貢獻了力量。企業的長期發展，必須建立在長期滿足、更好地滿足社會需要上面，而這又跟企業的創新意識、進取精神直接相關。只有這樣，小微企業才能在文化建設中形成正確的價值觀念和經營理念。企業文化建設應圍繞企業的核心理念展開，一是要分解，將核心理念的不同層次內容清晰地展示給企業員工，讓大家知道要做什么；二是要融合，將核心理念結合到員工的實際工作之中，讓大家懂得怎么做才符合要求；三是要落實，要通過演講、比賽、談體會等多種形式，檢驗企業員工的理解程度。企業文化建設要極力打造開拓創新、積極進取的生產經營氛圍。開拓創新、積極進取，才能不斷改進產品質量、更好地滿足客戶的需求；才能努力降低生產經營成本、提高企業整體效率；才能不斷開發適銷對路的新品、使企業在鞏固已有的市場份額基礎上進一步擴大生產經營的領域和規模。

2.建設制度文化，提高企業運行效率。企業制度文化“是具有本企業文化特色的各種規章制度、道德規范和職工行為準則的總和。”建設制度文化，營造企業制度氛圍，是為了更好地保障企業生產經營活動的秩序，更好地規范企業員工的行為，提高企業的工作效率。小微企業往往采用家族式的管理模式，在制度文化建設方面存在不少問題。一是企業規章制度不健全。企業運行涉及的領導制度、人事制度、勞動制度、分配制度、獎懲制度等，或有或無、或全或缺，處理問題缺少嚴格的依據，往往可以因人而異、因事而異。二是企業規章制度無法有效落實。小微企業的所有者和主要管理者往往是同一個自然人，企業大小事情主要由企業主說了算，企業的分權管理、權力制衡無法實現。三是制度在企業管理中的權威作用未能有效發揮。在解決企業運行中出現的問題時，在對員工日常行為中表現出的違紀現象處理時，很少嚴格執行規章制度。企業制度文化的缺陷會影響到小微企業的運行效率，影響企業的長遠發展。企業運行的效率離不開管理者、員工積極性、主動性的發揮；企業的長遠發展離不開管理者、員工的長期貢獻，依賴于規范、合理、科學的企業制度的力量。處于可有可無狀態的企業規章制度，使各部門工作人員的崗位職權無法正常行使，使得他們的勞動得不到應有的尊重。長此以往，必然會影響到他們的工作激情和工作成效。加強企業制度文化建設，首先，應健全和完善企業規章制度，規范企業運行秩序。按照分權管理的要求，明確各部門的工作職責；其次，要堅決貫徹執行規章制度，各部門按照制度設計各司其職、各負其責，共同推動企業的有序運行。

3.培養骨干團隊，提高企業員工整體素質。企業在市場上的競爭，是同類產品間質量的競爭，適用性的競爭，服務能力和水平的競爭，技術的競爭，歸根到底是企業間進行的人才競爭。小微企業要在市場競爭中獲得更多的認同和信任，贏得更多的利益，實現更好的發展，必須有能力去應對市場專業化、多樣化的需求。而這離不開比同類企業更能發揮作用的適用人才，離不開敢于擔當、富于進取精神、善于發現問題和解決問題的骨干團隊，離不開自覺遵守廠紀廠規、吃苦耐勞、又充滿活力的穩定的職工隊伍。為此，需要創造具有一定吸收力的物質條件，并通過企業文化的持久建設，發現人才、選拔人才、引進人才、留住人才、用好人才。要重視企業骨干團隊的培養和建設。通過搭平臺、交任務、壓擔子、樹威信，促使團隊人員更快、更好地成長。在團隊內部，要形成自覺學習、自我提高的良好氛圍。要善于通過相互溝通來化解矛盾，倡導團結、合作、共贏的理念，切實維護企業整體利益。小微企業的領導者一定要克服家族式企業任人唯親的毛病，改變獨斷專行的作風，使企業骨干擁有正常上升的通道，使各級干部擁有正常行使職權的舞臺。要形成團結、穩定的職工隊伍。通過開展豐富多彩、生動活潑的文體活動，通過參與企業事務，增強他們的集體意識、責任意識，提高他們的綜合素質。

參考文獻：

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[2]陳春花主編.企業文化管理[M].廣州：華南理工大學出版社，2003

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關鍵詞:文化營銷 營銷策略 餐飲文化

21世紀文化已逐漸成為推動生產力發展的強勁動力。隨著消費者購買行為的個性化和情感化,企業產品的同質化,文化因素在企業營銷活動中發揮的作用愈發明顯,文化營銷模式正逐漸成為市場營銷的新生力量。【1】

一、文化營銷的內涵及作用

所謂文化營銷,是基于文化與營銷活動的融合點,從顧客需求出發,通過有意識地發現、甄別、培養、創造和傳遞某種價值觀念以滿足消費者深層次需求并達成企業經營目標的一種營銷方式。【2】文化營銷以文化價值為紐帶將企業內外各方面利益維系在一起,既是滿足消費者文化需求的方式也是營造和傳播企業文化的途徑。實施文化營銷可以起到創造差異化、增強內部凝聚力、增進企業外部形象等作用,有效提升企業綜合競爭力。【1】

二、餐飲行業與餐飲文化

餐飲文化是一個國家和民族在長期歷史發展過程中逐漸形成和傳承的一種飲食習慣和文化傳統。我國的餐飲文化源遠流長,反映了人們飲食活動過程中關于飲食品質、審美體驗、情感活動、社會功能等諸多方面的獨特文化意蘊。餐飲業是典型的服務行業,具有實物產品和服務產品相結合,生產與消費同時發生等特征。除了飯菜的質量和價格,消費環境、服務態度等因素都會影響消費者的購買行為。因此,餐飲行業所蘊含的文化傳統以及其自身的特點決定了餐飲企業必須重視品牌文化和企業文化的塑造,并通過有效的文化營銷提升企業競爭力。

三、餐飲企業文化營銷策略

(一)借鑒文化因素,豐富餐飲品牌內涵

中國飲食文化的發展與國家的歷史變遷、民族習俗的傳承有著千絲萬縷的聯系,消費者很容易對飲食消費中的中國文化元素產生共鳴。因此,企業應該努力尋找產品、服務、品牌與中國文化的銜接點,增加品牌的附加價值,在企業營銷活動中借鑒各類文化因素,有效地豐富餐飲品牌的內涵。

1、深挖歷史和民俗:深入挖掘各個歷史朝代的飲食文化精神,汲取民族原生態的飲食文化習俗,從形式到內核進行總結和提煉,保留原汁原味或改良創新,通過就餐環境的裝潢設計、服務人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關文化節目的現場表演等一系列營銷手段給顧客帶來難忘的消費體驗。

北京的“海碗居”老北京炸醬面館就是個將地方傳統文化與餐飲經營有效融合的典型例子。帶著濃重北京腔的吆喝聲,身著對襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小伙計,大理石的八仙桌,紅漆實木的長條凳,京腔京韻的北京琴書,地道的北京風味小吃,每一個因素無不映襯出古樸的京味兒文化。在此就餐不僅僅是品嘗北京的地方菜品,更重要的是體驗北京的地方文化氛圍。

2、迎合時尚因素:追求時髦是許多現代人的重要心理需求,在餐飲服務中加入時尚的文化因素往往能夠調動起人們的消費欲望。個性、新奇性和娛樂性成為很多現代餐飲企業著力打造的賣點。以各種文化娛樂元素為主題、裝潢別致的小型餐廳層出不窮,為滿足現代年輕人個性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務項目屢見不鮮。各式各樣迎合都市時尚及生活方式的文化營銷方式給傳統的餐飲行業注入了新鮮的活力。

(二)以塑造優秀企業文化,推動餐飲文化營銷

現代企業間差異化競爭越來越趨向于企業內在文化的競爭。企業文化體現了一個企業的內在品格、人文精神和價值取向。而文化營銷中蘊含的文化因素可以對受眾進行價值觀和理念上的引導、培育和塑造,與消費者在思想、觀念、情感和道德上產生共鳴。【3】因此,塑造優秀企業文化理念,建立健全與之相適應的文化管理體系,可以為企業進行文化營銷活動提供有力保障和動力源泉。

1、樹立“真、善、美”的文化價值取向:人類文化活動的終極意義就是對“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企業真誠待客,誠信服務;向“善”,要求企業關注公益,承擔社會責任,尋“美”,要求企業在服務中融入藝術美感,增加審美情趣。對“真、善、美”的追求使企業文化極易被社會接受和推崇,使文化營銷表現出不同于其他營銷方式的高品位素質,使營銷不僅成為追求經濟效益的經濟行為,而且成為追求社會效益的文化行為。【4】

山東著名海鮮餐飲集團“凈雅集團”在20多年的發展歷程中,憑借其獨特文化管理的實踐,在餐飲行業中樹立了以文化管理推動品牌文化營銷的典范。凈雅文化標準包括“靈魂篇、理念篇和標準篇”,分別回答了凈雅“將成為什么”,凈雅“是什么”和凈雅人該“怎么思考、怎么做”。整個文化價值體系圍繞“幸福快樂與奉獻同在”的核心價值觀和“真誠、忠誠、謙虛”的企業核心素質展開,通過制度、流程、考核、審計和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業文化價值取向落實到經營管理的每一個環節,滲透到每個員工心中,使企業成為優秀文化的孵化器,輻射并影響與企業相關的各個利益主體。

2、注重員工文化培訓,實行全員文化營銷:文化就是一種對待工作、對待人生、對待社會的態度,企業的文化建設得好,其員工素質自然也會提高。因此,在企業培訓活動中加強對企業文化的培訓,讓優秀的企業文化深深植入員工的心中,體現在員工的行動上,使每一個員工都成為文化的主動實踐者、文化的自覺變革者和文化的積極傳播者。通過員工這個外界了解企業的“窗口”,傳播良好的企業品牌形象,直接影響消費者對餐飲品牌的評價和定位。

四、結語

在現代市場經濟活動中,文化營銷已經成為迎合消費者深層訴求,建立企業差異化優勢,提高企業核心競爭力的有力手段。在具有深厚文化淵源的餐飲行業,合理選擇文化營銷策略,充分發揮文化因素對經營活動的促進作用,喚起消費者對本企業產品的需求,贏得消費者對企業的認同,使企業在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

參考文獻:

1、 周玉波. 企業的文化營銷[J] 湖南師范大學社會科學學報2009/02

2、 楊銘鐸,周游,周福仁. 餐飲企業實施品牌戰略時的切入點[J].商業研究 2001/01

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一、企業內外部環境的不和諧因素

我國在建立市場經濟秩序過程中 暴露出了一些問題，如：企業的惡性競爭、不講商業道德、坑蒙拐騙、信用危機、拜金主義等愈演愈烈，導致了社會信用整體水平下降，從而造成一種嚴重的社會創傷。這些現象的根源是社會的價值觀、企業的價值觀、人的價值觀的不正確而造成的。

科學不斷證明，技術迅猛發展，市場呈現全球化傾向，競爭日趨激烈，企業員工的文化素質，生活水平，參與管理的意識和能力不斷提高，并且有要求進一步改善的趨勢。在這種形勢下，傳統的過分偏重理性、剛性的管理模式的缺陷日益明顯。過去的管理思想及其制度，常常以避免發生作為出發點，強調管制的功能，它對于建立規則和秩序起到了積極作用。但人從本質上說是主動的，過多的管制，在一定程度上束縛了人的個性和創造性。要想構建和諧的企業環境應以激勵為出發點，激勵人們不避風險，不怕犯錯誤，勇于創新，建立鼓勵創新的管理新機制。

二、中國式人本管理的企業理念

由于東西方文化背景不同，在企業的經營管理哲學方面也存在一些差別。比如，英美國家的企業比較強調“理性”管理，注重規章制度、管理組織結構、契約、個人奮斗、競爭等的作用。而東亞的企業則更強調“人性”的管理，如強調人際關系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用。換句話說，就是以理性為本，還是以情感為本；以物為本，還是以人為本的問題上，英美企業管理和東亞企業管理形成了鮮明的對照，從而也形成了兩種不同的企業管理模式。這兩種管理模式雖然也互相借鑒，取長補短，但是由于母體文化不同，它們不可能完全考慮趨同。這里需要特別強調的是，中國的傳統文化對東亞企業管理模式的影響越來越大。日本的企業正是在堅持其固有文化的基礎上，吸收了中國傳統文化的合理內核，創造了一種嶄新的企業管理模式，引起了全世界的關注。中國企業文化發展最根本的問題是企業文化的中國化。西方文明與中國文明發展的淵源有明顯的不同。我們同西方在政治上層建筑和經濟基礎等方面都有很大差異，所以在發展企業文化時，就應把外國企業文化與中國傳統、政治傳統結合起來。著重點放在全面提高員工的素質上，使員工樹立正確的價值觀。也就是要點亮人性的光輝，回歸生命的價值，共創繁榮和幸福。由于企業所在的行業不同，所處的市場環境不同，所處的發展階段不同，管理模式也異同。

企業要想實現人本管理，所有員需要形成一種新的價值觀，這個價值觀應當包括這樣一些基本要素：終生學習，永不停止發展，永遠保持最強的競爭力：心胸開闊，注意吸收新知識、新信息；尊重知識與人才，尊重他人－尊重顧客、供應商、消費者；適應變革，敢于決策，敢作敢為，敢于承擔責任；甘冒風險，把握機會，樹立高標準和強烈的取勝信念。艱苦努力以求成功的價值觀，打破安于現狀的心態，使企業有足夠的能力迎接挑戰。生命有限，潛能無限”。面對新時代、新競爭，我們每一個企業都應以制度的形式將人本管理思想書面化、常規化，更好地體現企業和員工的共同利益，使得員工與企業能夠在未來激烈的市場競爭中同舟共濟，共同面對挑戰。

企業文化的內在核心是全體職工共同的價值觀，即人在選擇體現某種價值的目標,事態,行動等時所表現的偏好。首先，要了解企業自身的發展歷程，從中發現并提煉出企業職工共同的價值觀，以文化管理為主導，并與科學管理及經驗管理相結合，以人為本，就是要善待職工。善待員工實際上包含三點內容：一是因才用人，二是以德服人，三是以情感人，特別是要關懷困難的職工，一個企業有各種各樣的人才，管理者要能夠發現每個人的特殊才華,把最合適的人放在最合適的崗位上，這是一種用人的藝術，管理者還要能夠以德服人,以身作則,如果在一個人身上失去原則,就會在廣大職工心目中失去說服力，沒有全體職工的充分參與,是不可能把企業管理好的。

三、構建誠信的企業環境

企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇，共有價值觀－誠信的理念才是企業競爭力的動力源。技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業全體員工內在的追求這樣一種企業文化、企業倫理層面上的東西卻很難移植、很難模仿的。在這個意義上說，企業理念才是最終意義上的第一核心競爭力。而企業倫理、企業信用、企業商譽是企業理念不可或缺的基本要素。如果說一個企業一開始就是以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業是不可能維持長久的。惟有誠信至上，企業才能百年不衰。英籍美國學者查爾斯?漢普頓和阿爾方斯?特龍佩納對美國、英國、德國、意大利、瑞典、日本、新加坡等12個國家1.5萬名企業經理的調查，并指出：不同的企業在創造財富的過程中都受到各自獨特的價值體系的影響，但是有一點是相同的，那就是絕大多數的企業經理人都認識到：從事“反經濟信用行為”的企業，其成本大大增加了，因為在現代社會信息傳播的速度極快，社會輿論的監督力度也在不斷增強，企業一旦做出“反經濟信用行為”，幾乎馬上就會被曝光，它的最重要的無形資產――商譽就會受到重創。

如果現代企業不講商譽、不講經濟信用，與其社會地位也是極不相稱的。現代企業有雄厚的資金、先進的技術、優秀的管理人員，應當而且能夠承擔企業的倫理責任和相應的經濟信用。講求企業信用的自然回報。因此，著名管理學家克倫斯?沃爾頓說:“企業經理人應該用一種全局觀念來看待企業的責任，因為在這種觀點之下，企業被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器。”企業的核心競爭力是企業文化中的企業理念和核心價值觀。

四、系統化、規范化、制度化、科學實用的運作體系

早在20紀初期，組織理論之父馬克斯?韋伯在著作中就已經闡述了建立在正式職權和勞動分工基礎上的制度化、規范化的組織體系在穩定性、高效性和精確性等方面具備優勢企業通過制度創新逐步建立起日趨完善的用人機制和科技創新機制，使員工的各種權利得到充分保障。

優秀員工是企業獲得持久競爭優勢的來源，而完善科學的管理制度是企業留住并有效激發員工潛能、提升企業競爭力的重要保證，各企業應在實踐中，結合具體情況不斷建立并持續完善各種管理制度，形成科學的制度框架體系并加強其執行力度，為企業全面快速、健康持續的發展打下良好的制度基礎。

企業制度的規范運行和標準化的企業工作流程，實行標準化管理。用科學有效的制度來規范員工的行為，來約束和激勵大家。每個部門、崗位，每個人都有自己的目標，配套的有合理的績效考核，實行目標管理。讓所有員工都知道該做什么，不該做什么，該怎么做。建立企業各項流程和標準，按章辦事，而不是不同的人各有各的做法，各念各的“經”。科學的運作體系是企業高效運行的基礎，沒有體系作為基礎，再好的企業也不行，管理也不會上道。因此，制度建設、組織架構理順、溝通激勵機制建立等對企業管理太重要了，必不可少。科學管理就是通過全體員工共同努力，高效率地完成組織的目標，創造出高的效能，使產出最大化。制定科學的激勵機制和各項工作流程，創造一個良好的氛圍，在科學的組織結構運行下讓員工自動自發地創造出好的業績。

五、構建和諧的人際關系，提升企業的凝聚力

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關鍵字：發揮；政工；思想建設；健康；企業文化

不同的企業有著自己獨特的企業文化，而想要在市場經濟條件中站穩腳跟，企業必須不斷提高自身的核心競爭力，企業的核心競爭力就包括了企業文化。企業是否能夠快速發展，取決于企業文化是否健康，健康的企業文化能夠推動企業快速發展，而塑造健康企業文化必須由發揮政工思想建設來完成。

政工思想建設與企業文化的涵義

（一）政工思想建設的涵義

政工具體指思想政治工作。它是企業領導對企業高層進行系統、規范、有目的性的精神思想指導，它的工作方式會根據具體工作內容的變化而改變，其工作范圍廣，有很強的靈活性。企業政工塑造健康的企業文化主要是由信息宣傳與員工互動兩種形式體現出來的，它是通過能掌握員工心理活動并對其宣傳積極向上的信息，來實現企業文化建設工作的，在此基礎上，進一步明確指導思想。企業政工是通過建設良好的工作環境與把握好企業員工的心理，來提高企業員工創造工作的積極性與通過主動與員工進行溝通并及時解決可能存在的問題，消除隱患，進一步實現對健康企業文化的塑造。

（二）企業文化的涵義

企業文化是指企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。 企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業文化集物質文化、企業文化以及制定文化于一體。它代表一個企業的精神面貌，是體現企業價值的關鍵。

政工工作建設企業文化存在的問題

（一）部分企業不重視思想政治建設工作

隨著經濟社會的發展，企業與企業員工為了與時代接軌也在不斷地吸取新的知識，而思想政治工作是前輩們在經濟建設與社會發展中不斷學習的產物和心血，記錄著整個社會發展歷程。但是現在部分企業沒有意識到建設企業文化對企業發展的重要性。不重視政工工作，缺乏專業的政工工作人員與政工團隊。同時，目前的政工工作人員的思想觀念相對比較保守，與新時代的思想不符。很多企業的制度嚴格，做事完全機械化，上級怎么安排就怎么照著，員工缺乏思想認識，缺少創新精神，因此阻礙了企業建設塑造健康的企業文化的發展。

（二）思想政治工作被弱化

許多企業在生產管理過程中為了適應時展的需要，一味地追求新方法、新技術、新思想、新理念，不斷追求企業的經濟效益，過度追求經濟發展，弱化了思想政治工作對企業文化建設的作用。在只追求利益的影響下，很多企業減少政工人員，嚴重的直接取消政工部門，讓其他崗位的員工兼職政工工作，造成專業的政工人員人才流失，使政工工作被弱化。

（三）企業文化內涵、形式化缺少

部分企業對企業文化的認知面不全，多數時候只是敷衍了事，在形式上面走過場，只是簡單的開展一些娛樂活動，如喊口號、統一制服等。對企業發展需要與員工內心活動了解不深，也沒有科學指導員工的思想認識，導致企業沒有凝聚力，員工對企業文化的意識不強，不利于企業的健康發展。

如何發揮政工思想對建設塑造健康企業文化的作用

（一）堅持以人為本

思想政治工作主要目的是營造和諧企業，實踐以人為本的理念。

首先要增強員工的人文素養，把思想政治工作落實到位，提升員工的文明、體現出員工的智慧與素質，為員工營造良好的企業環境。

其次，要關心與尊重員工，充分理解員工的難處，進一步對員工進行教育與管理，多一點人文關懷，通過政工工作拉進企業與員工的距離，實現個人與群體、員工與企業發展需求的有效結合。

再次，因為環境對人的思想和行為會產生一定的影響，既有好的方面也有壞的方面，政工工作必須構建一個和諧的環境，充分發揮影響好的方面，政工工作必須堅持尊重人、理解人、關心人的原則，主動去解決員工群眾思想問題與實際問題，有效凝聚人心。

最后，需要激勵員工不懈進取。員工處于良好的政治環境時，有助于增強其政治意識；處于良好的公平競爭環境時，有助充分挖掘其自身潛能；處于和諧共處的環境時，有助其保持良好的心態。處于企業持續發展環境時，有助于其發展工作干勁。全面發展環境，增強員工素質，堅持以人為本，共同構建企業和諧。

（二）著力提高企業四個方面能力

想要做好企業政工工作，必須提高企業自身的政治理論能力、化解企業內部矛盾能力、 服務企業發展能力以及推動企業政工改革創新能力這四個方面能力。因為企業的主體是員工，員工是推動企業發展的關鍵所在。其次，只有妥善處理員工的內部矛盾，才能實現構建和諧企業的重任，進一步幫助政工工作推進和諧企業建設，企業才會有堅不可摧的群眾基礎與企業基礎。再次，只有企業發展服務能力，政工工作才能獲得群眾的擁護與支持，黨的政策方針才能更好地在企業貫徹執行，必須自覺將政工工作融入企業經濟發展當中。最后只有促進和諧企業建設，堅持科學發展觀，推動企業政工改革創新，才能實現企業政工與時代同步和諧發展。

結束語

總之，發展企業文化必須提高企業整體素質，而抓好政工工作是建設素質健康企業文化的唯一途徑，政工工作能夠有效調動企業員工的積極性，提升員工創造力，促進企業和諧發展，各企業必須加強政工工作與企業文化的結合，充分發揮政工作用，共同構建和諧的企業文化，提高企業凝聚力，努力塑造健康企業文化，促進企業健康發展。

參考文獻：

[1]李秋瑩.做好企業員工思想政治工作的幾點建議[J].現代企業文化，20l1（32）.

[2]袁雅云.如何提高員工的企業忠誠度[J].現代企業文化，2012（3）.