航空服務(wù)的職業(yè)規(guī)劃范文

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篇1

關(guān)鍵詞：空乘;職業(yè)規(guī)劃;課程體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）36-0028-02

我國(guó)目前有20所高等院校開設(shè)了空中乘務(wù)方向的本科教育，亞洲之外鮮有高校設(shè)立空中乘務(wù)專業(yè)。因此有關(guān)空中乘務(wù)方向的人才培養(yǎng)的研究主要出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)期刊上。黃晨[1]運(yùn)用SWOT分析，對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式給出了設(shè)計(jì)方案，對(duì)如何落實(shí)新興的人才培養(yǎng)模式提出了師資建設(shè)、課程體系、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面相應(yīng)的對(duì)策建議。常靜[2]從民航人才需求與學(xué)校教學(xué)實(shí)際出發(fā)提出“3―3―4”人才培養(yǎng)模式，以通識(shí)教育、專業(yè)教育和行業(yè)導(dǎo)向下的專業(yè)實(shí)踐為特征，實(shí)行3個(gè)培養(yǎng)階段和3個(gè)發(fā)展階段，堅(jiān)持語(yǔ)言學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)、身體形象訓(xùn)練、藝術(shù)特長(zhǎng)發(fā)展等4年不斷線。但是，由于目前我國(guó)民航業(yè)正處于快速發(fā)展期，行業(yè)對(duì)空中乘務(wù)人員的需求逐年上升，因此空中乘務(wù)方向的學(xué)生就業(yè)率在近些年都處于較高的水平。這就導(dǎo)致了相關(guān)院校幾乎沒有考慮該專業(yè)學(xué)生在未來(lái)職業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外對(duì)空乘人員職業(yè)轉(zhuǎn)型與高校所受教育之間的關(guān)系的研究也幾乎是空白的。本研究將從長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃的角度，結(jié)合用人單位和空乘人員的視角，對(duì)空中乘務(wù)方向的本科教育的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行完善。

一、我國(guó)空中乘務(wù)方向的本科教育的發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，商務(wù)、旅游等出行需求迅速增長(zhǎng)，國(guó)際交流也越來(lái)越頻繁。根據(jù)民航業(yè)的強(qiáng)國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，本世紀(jì)的前20年是我國(guó)民航發(fā)展的重要時(shí)期。現(xiàn)代民航的發(fā)展需要大批高素質(zhì)的專門人才，空中乘務(wù)人員也是必不可少的《中國(guó)民用航空發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃》中明確提出，歡迎各種力量參與興辦與民航相關(guān)的教育事業(yè)，鼓勵(lì)各類普通高校開設(shè)民航專業(yè)，支持建設(shè)與民航實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有關(guān)的培訓(xùn)基地。

我國(guó)很多院校首先創(chuàng)辦的是專科層次的空中乘務(wù)專業(yè)。隨著民航業(yè)科技水平的不斷提高，整個(gè)行業(yè)對(duì)從業(yè)者也提出了更高的要求。2003年，南昌航空大學(xué)音樂學(xué)院創(chuàng)辦了全國(guó)首個(gè)設(shè)置于表演專業(yè)之下的空中乘務(wù)方向的本科教育。2004年，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院工商管理學(xué)院首次在旅游管理專業(yè)下開設(shè)了空中乘務(wù)方向。2006年，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院首次在播音主持藝術(shù)專業(yè)下開設(shè)了空中乘務(wù)方向。2009年，貴州民族學(xué)院人文科技學(xué)院在音樂專業(yè)下開設(shè)了空中乘務(wù)方向。

二、開展職業(yè)規(guī)劃的必要性

1997年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心制訂了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)大綱》，大綱為各高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)的開展提供了指導(dǎo)依據(jù)。2007年國(guó)家教育部辦公廳印發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求的通知》，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、列入教學(xué)計(jì)劃、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障五個(gè)方面[3]，為實(shí)施職業(yè)規(guī)劃教學(xué)做了充分的制度保障。目前很多高校的就業(yè)工作還僅僅停留在就業(yè)指導(dǎo)階段，其中大部分就業(yè)指導(dǎo)課程是在畢業(yè)生找工作之前開展，引導(dǎo)大學(xué)生準(zhǔn)確看待形勢(shì)，客觀評(píng)價(jià)自己，建立準(zhǔn)確的擇業(yè)觀。

在空乘方向?qū)W生的在校培養(yǎng)過程中，相關(guān)院校的教學(xué)工作主要圍繞的是如何使這些學(xué)生掌握航空服務(wù)的技能，理解并接受航空服務(wù)的理念。不管是從理論上還是實(shí)踐中，高校都還未能將航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃納入學(xué)科建設(shè)之中――課程設(shè)計(jì)和培養(yǎng)目標(biāo)僅僅指向作為唯一職業(yè)選擇的空中乘務(wù)。從目前的就業(yè)情況來(lái)看，空中乘務(wù)方向的學(xué)生實(shí)際就業(yè)率遠(yuǎn)高于所在院校的平均水平，在樂觀的就業(yè)環(huán)境下，教育者容易忽視對(duì)空中乘務(wù)方向?qū)W生長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃的考慮[4]。

三、課程設(shè)置的完善

在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的大潮中，社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，怎樣有步驟地提高個(gè)人綜合素質(zhì)，適應(yīng)并滿足社會(huì)需求，就需要重視職業(yè)規(guī)劃教育，尤其是學(xué)生自我職業(yè)規(guī)劃能力的培養(yǎng)。學(xué)生需要在充分認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯發(fā)展的主觀和客觀條件的基礎(chǔ)上，擬定為了實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段的目標(biāo)而設(shè)置的學(xué)習(xí)計(jì)劃或行動(dòng)方案，包括認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)環(huán)境、確定目標(biāo)、制訂計(jì)劃這四個(gè)環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)。依據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（下文簡(jiǎn)稱為《意見》），關(guān)于完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系中提出全面實(shí)施素質(zhì)教育，把促進(jìn)人的全面發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)[5]。

當(dāng)前，高校的就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏一定的系統(tǒng)性。高校應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職業(yè)規(guī)劃教育是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，絕不是畢業(yè)前的幾次就業(yè)輔導(dǎo)可以完成的。相關(guān)院校的首要任務(wù)是構(gòu)建起完整的關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的課程體系。同時(shí)，傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)以課堂老師講授為主，重視理論知識(shí)的傳授，高校應(yīng)該注重調(diào)動(dòng)大學(xué)生探究的“內(nèi)省”過程。在開放式的教學(xué)模式下，以師生互動(dòng)交流為主，通過小組討論、團(tuán)體活動(dòng)、案例分析、情景模擬等環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生自我職業(yè)規(guī)劃能力的提升。因此，以《意見》精神為指導(dǎo)，以學(xué)生長(zhǎng)期職業(yè)生涯發(fā)展的需求為導(dǎo)向，空中乘務(wù)方向的本科教學(xué)課程的設(shè)置需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善。

1.從學(xué)生入校時(shí)就逐步開展職業(yè)規(guī)劃教育，首先向?qū)W生介紹有關(guān)職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)概念，幫助學(xué)生盡早了解職業(yè)規(guī)劃的重要性以及學(xué)校關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的整體教學(xué)計(jì)劃。通過這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解職業(yè)規(guī)劃的意義，及時(shí)建立起職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)。接著，應(yīng)該幫助學(xué)生開展自我認(rèn)知，一般包括認(rèn)識(shí)自己的性格特征、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、價(jià)值觀等方面。自我認(rèn)知是進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的起點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生才有可能建立正確的價(jià)值取向、擇業(yè)傾向和職業(yè)目標(biāo)等。

2.除了認(rèn)識(shí)自己，還需要認(rèn)識(shí)環(huán)境，一般包括對(duì)了解所學(xué)的專業(yè)、了解未來(lái)可能從事的行業(yè)、了解用人單位對(duì)人才的需求等。特別需要讓學(xué)生更加全面地、正確地認(rèn)識(shí)未來(lái)可能從事的職業(yè)。可以通過增加相關(guān)的講座，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員來(lái)介紹有關(guān)民航運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展近況、航空服務(wù)的職業(yè)要求等。

3.在了解了自己將會(huì)從本專業(yè)中學(xué)習(xí)到什么以及未來(lái)可能從事的職業(yè)之后，學(xué)生需要盡快明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生才能更有針對(duì)性、更有效地安排后續(xù)的在校學(xué)習(xí)。很多學(xué)校都為大二的學(xué)生提供了輔修第二專業(yè)的機(jī)會(huì)，因此，建議相關(guān)院校將關(guān)于職業(yè)規(guī)劃教育的以上三個(gè)環(huán)節(jié)安排在學(xué)生大一階段完成。

4.在學(xué)生樹立了職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，明確了長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之后，學(xué)生就要制訂行動(dòng)計(jì)劃。不論想要從事何種職業(yè)，都需要充分利用在校時(shí)間，積累與之相關(guān)的知識(shí)。除了輔修機(jī)會(huì)，學(xué)校還應(yīng)該提供覆蓋眾多領(lǐng)域的選修課，鼓勵(lì)學(xué)生更多地選擇不同專業(yè)的課程，提高他們的綜合素質(zhì)。在制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的階段，學(xué)校應(yīng)該更加重視對(duì)計(jì)劃的反饋與評(píng)價(jià)工作，協(xié)助學(xué)生不斷地修正計(jì)劃。

根據(jù)以上分析，針對(duì)空中乘務(wù)分向的本科教育，全新的職業(yè)規(guī)劃課程體系主要由兩部分組成：一是建立職業(yè)規(guī)劃的意識(shí);二是掌握職業(yè)規(guī)劃的方法。具體課程設(shè)計(jì)見表1。當(dāng)然，完整的職業(yè)規(guī)劃教育體系還應(yīng)該包括對(duì)個(gè)別學(xué)生的單獨(dú)輔導(dǎo)和交流。

四、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)的高等教育在面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的思想引領(lǐng)下，不斷融入國(guó)際先進(jìn)辦學(xué)理念，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際探索出了一條新的發(fā)展之路，概括起來(lái)就是以文化素質(zhì)教育和通識(shí)教育為特征的人才培養(yǎng)模式。從職業(yè)規(guī)劃教育入手，幫助學(xué)生了解職業(yè)規(guī)劃、建立自我規(guī)劃的意識(shí)、提升自我規(guī)劃的能力，使得空中乘務(wù)方向的本科教育有別于專科教育，使得學(xué)生的就業(yè)選擇更加豐富、就業(yè)過程更加順利。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃晨.天津交通職業(yè)學(xué)院空乘人才培養(yǎng)模式研究[D].天津大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012.

[2]常靜.本科藝術(shù)類空乘人才培養(yǎng)模式研究與探索[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，31（4）：98-101.

[3]Gonyea J.C.（1995）.The on―line job search companion[M].New York：McGraw-Hill，Inc.

篇2

所謂職業(yè)生涯，一般是指一個(gè)人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個(gè)歷程，具有明確的階段性，因此，在職業(yè)規(guī)劃過程中，必須明確地規(guī)劃好每個(gè)階段的特征和任務(wù)，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和人生價(jià)值。所謂職業(yè)規(guī)劃，簡(jiǎn)單地說，就是對(duì)職業(yè)生涯所做的規(guī)劃，它是指每一個(gè)人都有從現(xiàn)在、將來(lái)的工作中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和獲得滿意的強(qiáng)烈愿望和要求，為了實(shí)現(xiàn)這些愿望和要求，不斷地追求理想的職業(yè)，并希望在自己的職業(yè)生涯中得到順利的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而制定使自己滿意的職業(yè)規(guī)劃。[1]

大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的必要性

1.大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求

近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)面臨十分嚴(yán)峻的局面。資料顯示，1998年，全國(guó)普通高校招生規(guī)模是108萬(wàn)，從1999年開始，中國(guó)高校連續(xù)三年開始進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)招：1999年達(dá)到164萬(wàn)，2000年增加到220萬(wàn)，2001年招生規(guī)模達(dá)到260多萬(wàn)。到2005年，招生數(shù)量已達(dá)到近500萬(wàn)。招生數(shù)量之龐大，同時(shí)也意味著眾多畢業(yè)生要一齊“搶飯碗”。2006年兩會(huì)期間，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)田成平在記者招待會(huì)上表示，2007年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生參加就業(yè)的人數(shù)再創(chuàng)歷史新高：將有495萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，根據(jù)教育部門的統(tǒng)計(jì)，大學(xué)畢業(yè)生在離校前后的就業(yè)率大約為70%左右。以此推算，加上新增加的495萬(wàn)，2007年要求職的大學(xué)畢業(yè)生總量在600萬(wàn)人以上！[2]就以廣東省為例，廣東省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心曾經(jīng)預(yù)測(cè)，2007年廣東大學(xué)生就業(yè)除了本地高校近20萬(wàn)本專科、研究生畢業(yè)生、本省生源的異地大學(xué)畢業(yè)生之外，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的來(lái)自中西部地區(qū)的大學(xué)畢業(yè)生，總數(shù)將突破27萬(wàn)，比2006年增加至少5萬(wàn)人，大學(xué)生就業(yè)壓力十分巨大。[3]在這一客觀環(huán)境下，大學(xué)生如果不懂得對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，就容易削弱在就業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)力，造成無(wú)法就業(yè)或盲目就業(yè)。例如，我們常在大學(xué)里碰到這樣的同學(xué)，他們盡管面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，卻很少，甚至從不考慮就業(yè)問題，他們以為在大學(xué)里學(xué)習(xí)好就行了，就業(yè)是畢業(yè)時(shí)才考慮的問題。因此，他們到了畢業(yè)時(shí)就一片茫然，亂投簡(jiǎn)歷，亂擠熱門。他們開始一片雄心，自認(rèn)為大學(xué)生是天之驕子，非高工資、高職位就不干。后來(lái)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)眼前艱難險(xiǎn)阻，就喪失就業(yè)信心，長(zhǎng)期失業(yè)在家，或有病亂投醫(yī)，只要有人招聘，零工資也行。如此盲目地就業(yè)會(huì)產(chǎn)生許多問題，如：到了工作崗位才發(fā)現(xiàn)自己不適合干某些工作，或并不喜歡從事某一行業(yè)。因此，在未來(lái)幾年就業(yè)形勢(shì)仍將嚴(yán)峻的情況下，大學(xué)生很有必要及早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，科學(xué)認(rèn)識(shí)就業(yè)環(huán)境，樹立明確的目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，找到適合自己的職業(yè)。

2.大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，有利于規(guī)避未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

人生總是充滿各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我們不知道自己畢業(yè)后是否失業(yè)，不知道就業(yè)后是否失去飯碗，不知道企業(yè)是否持續(xù)盈利，經(jīng)濟(jì)是否永遠(yuǎn)發(fā)展等等。總之，我們面臨著未知的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和人生危機(jī)。因此，制定職業(yè)規(guī)劃十分必要，它就像是我們?nèi)松l(fā)展的指路明燈。首先，職業(yè)規(guī)劃為人生奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的起點(diǎn)。即有一個(gè)確實(shí)可行的規(guī)劃，你的奮斗就會(huì)有目標(biāo)，有方向，就會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)知識(shí)，積累知識(shí)，并從點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造自己，塑造自我，為你的未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。這無(wú)疑賦予你學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提高你的學(xué)習(xí)效率。其次，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使得各個(gè)崗位的人才更新?lián)Q代速度加快，“物競(jìng)天擇，適者生存”已成為職場(chǎng)公理，如果缺乏對(duì)自身的規(guī)劃和培養(yǎng)，就很容易被新鮮血液和強(qiáng)者所取代，相反，只有明確好職業(yè)生涯中每個(gè)階段的特征和任務(wù)，并編定相應(yīng)的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，才能促使自己在職場(chǎng)上不斷強(qiáng)化實(shí)力，順利發(fā)展，立于不敗之地，最大限度地降低職場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)。因此，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是未雨綢繆的重要手段之一。

3.國(guó)外重視職業(yè)規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)

在我國(guó)，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以前一直處在父母和老師傳統(tǒng)教育觀念的影響之下，中學(xué)時(shí)代，學(xué)生的唯一目標(biāo)就是學(xué)習(xí)，然后考入理想大學(xué)，對(duì)人生的規(guī)劃幾無(wú)涉及，只是按照父母所規(guī)定的方向走，沒有養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣。到了大學(xué)，絕大部分人只是享受在與中學(xué)艱苦生活的極大反差之中，安逸而迷茫地過日子，沒有明確的目標(biāo)，而到了臨畢業(yè)時(shí)才猛然驚醒，感受到了就業(yè)的壓力感和危機(jī)感，而此時(shí)，面對(duì)大學(xué)以來(lái)漫無(wú)目的的生活，他們便開始后悔在學(xué)校沒有有針對(duì)性地培養(yǎng)自己的能力，對(duì)走入社會(huì)只能感到一陣無(wú)奈的心寒；或者有一些人在進(jìn)入大學(xué)時(shí)躊躇滿志，但缺乏科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃和指導(dǎo)，到就業(yè)時(shí)也只是感受到現(xiàn)實(shí)與理想的反差。而在許多西方國(guó)家，他們對(duì)學(xué)生的職業(yè)教育從小學(xué)就已開始，此外，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而在我國(guó)，職業(yè)規(guī)劃才剛剛起步，相應(yīng)的服務(wù)組織也極為匱乏。以高校為例，學(xué)校仍然以傳統(tǒng)的灌輸知識(shí)為主，在培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)上還較為遲鈍，也很少有高校把職業(yè)規(guī)劃當(dāng)作大學(xué)生的必修課來(lái)考慮，且缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)與服務(wù)設(shè)施，這必然也造成學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄。可以看出，與國(guó)外的措施比起來(lái)，我國(guó)的在就業(yè)指導(dǎo)上還十分落后，這也是造成大學(xué)生在就業(yè)上困難重重的重要因素之一。

打造大學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1.根據(jù)興趣，確立志向

明確我想干什么？選擇一份職業(yè)，興趣是很重要的，因此我們首先要明確自己想從事什么職業(yè)，這樣才能保持工作熱情，不致于讓自己后悔。美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德曾說過：一個(gè)人的職業(yè)興趣與職業(yè)的適宜度有極大的關(guān)聯(lián)性。對(duì)職業(yè)有較大熱情的人，往往能夠精神飽滿的投入工作，創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)；對(duì)職業(yè)失去興趣的人，在崗位上必然作不出大的成績(jī)。因此，確立志向是進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃首先要考慮的問題，它極大地影響到未來(lái)職業(yè)生涯道路的順暢與否。

2.明晰自己，準(zhǔn)確定位

了解我是什么樣的人？主要包括性格、氣質(zhì)與能力三個(gè)方面。

性格是一個(gè)人不同于其他人的心理特征，受社會(huì)生活條件影響較大。性格是復(fù)雜的，其類型也多種多樣。分為理智型、情緒型、意志型。理智型的人處世冷靜，通常以理智來(lái)支配和控制自己的思維、態(tài)度和行動(dòng)，這種類型的人比較適合做研究工作；情緒型的人通常易受情緒左右，常用情緒來(lái)評(píng)估一切；意志型的人有較強(qiáng)自制力，堅(jiān)定、果敢、積極，行動(dòng)目標(biāo)明確，比如運(yùn)動(dòng)員。當(dāng)然，也存在各種意志都有的混合型。因此，不同性格的人適合不同的工作。此外，性格也會(huì)對(duì)職場(chǎng)上能力的發(fā)揮產(chǎn)生較大影響，例如，對(duì)工作充滿熱情和責(zé)任感的人，能力將得到充分發(fā)揮，而懶散和缺乏責(zé)任感的人則相反。

氣質(zhì)是人典型、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，受環(huán)境影響小，包括膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種。膽汁質(zhì)的人精力充沛、情緒性快而強(qiáng)，直率熱情，這一類型適合從事與人打交道的職業(yè)；多血質(zhì)的人活潑好動(dòng)、表情豐富、樂觀親切，適合演藝事業(yè)；黏液質(zhì)沉著冷靜，思維、頑強(qiáng)堅(jiān)韌，適合從事需要耐力和細(xì)心的職業(yè)；抑郁質(zhì)膽小、忸怩，易受挫，這類型的人就不適合搞公關(guān)。因此，在選擇職業(yè)時(shí)，也要根據(jù)自己的氣質(zhì)類型來(lái)選擇適合自己的職業(yè)。

能力關(guān)系到一個(gè)人勝任某種工作的技能，通常包括一般能力與特殊能力。例如，高校教師、科研工作者對(duì)一般的智商水平要求比較高，而一些職業(yè)如歌唱家就主要需要音樂這一特殊能力，對(duì)其他能力的要求比較低。每個(gè)人的能力都存在差異，不同職業(yè)對(duì)人的能力也有不同的要求。即使同一種職業(yè)，其不同層次對(duì)人的能力的要求也不盡相同。因此，既要依據(jù)自己的能力類型來(lái)確定職業(yè)，也要量力而行，來(lái)確定相吻合的職業(yè)層次。

3.實(shí)事求是，確定職業(yè)目標(biāo)

我將來(lái)要干什么？目標(biāo)，是職業(yè)規(guī)劃中非常重要的要素，沒有目標(biāo)，即使?jié)M懷熱情，也只能像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅般亂撞。在確立志向和自我評(píng)價(jià)后，就需要確立職業(yè)目標(biāo)了，即我適合干什么。而興趣志向和性格、氣質(zhì)、能力等自我評(píng)估又反過來(lái)為確定職業(yè)目標(biāo)提供了依據(jù)。職業(yè)目標(biāo)的確定，還需要分步驟進(jìn)行，即確立短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，然后在總目標(biāo)的指導(dǎo)下按部就班地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。但需要注意的是，職業(yè)目標(biāo)的確定還要充分考慮到社會(huì)環(huán)境和職業(yè)需求，實(shí)事求是，否則就容易犯理想化的錯(cuò)誤，竹籃打水一場(chǎng)空。

4.按部就班，采取行動(dòng)

在確立了職業(yè)目標(biāo)的各個(gè)階段之后，接下來(lái)就要制定相應(yīng)措施來(lái)實(shí)施計(jì)劃了，沒有針對(duì)性的行動(dòng)，目標(biāo)設(shè)計(jì)得再完美，最終也只是紙上談兵。這種行動(dòng)實(shí)際上也是達(dá)到人職匹配目標(biāo)的過程。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說，首先，其計(jì)劃需要具備全程性，要考慮從入學(xué)到畢業(yè)這個(gè)過程中該如何塑造自己的特性，培養(yǎng)可能從事職業(yè)的相關(guān)素質(zhì)，從而加強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，例如入學(xué)第一學(xué)年，應(yīng)當(dāng)廣泛了解各種職業(yè)；第二學(xué)年，設(shè)法嘗試某些職業(yè)；第三學(xué)年，根據(jù)自己的嘗試，確定職業(yè)方向；第四學(xué)年，增加與職業(yè)方向相應(yīng)的知識(shí)積累，培養(yǎng)能力，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，職業(yè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)全員性，即所有人，包括學(xué)校的全體老師、學(xué)生共同努力，教師提供指導(dǎo)與幫助，學(xué)生努力打造自己，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的，具有較強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的合格人才。

5.不斷反饋，及時(shí)調(diào)整

客觀事物在變化，我們的思想也要相應(yīng)地變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，否則就會(huì)陳舊而被淘汰。這主要包括兩個(gè)方面，一是我們建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)之上的反饋，對(duì)原有計(jì)劃定期進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足，從而進(jìn)行修正與調(diào)整，盡力完善計(jì)劃；二是要根據(jù)客觀環(huán)境的變化來(lái)不斷調(diào)整計(jì)劃，這時(shí)原有的計(jì)劃需要適應(yīng)環(huán)境需求，靈活變動(dòng)，否則就不能順利進(jìn)行或發(fā)揮最好，所以這時(shí)進(jìn)行調(diào)整也是有必要的。反饋調(diào)整是對(duì)計(jì)劃的補(bǔ)充與完善，只有這樣，才能把計(jì)劃與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)指導(dǎo)性和可行性。最后，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，還要調(diào)整好心態(tài)，不要急功近利。

短兵相接，勇者勝；職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有規(guī)劃者贏。職業(yè)規(guī)劃對(duì)大學(xué)生具有十分重要的意義，讓我們?cè)缱鲆?guī)劃，做好規(guī)劃，保證未來(lái)的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順，前程似錦！

參考文獻(xiàn)：

[1]張毓雄，湯躍躍．關(guān)注大學(xué)生職業(yè)教育設(shè)計(jì)適宜的職業(yè)生涯[J]．鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（24）．

篇3

針對(duì)中國(guó)目前博士生創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足的現(xiàn)狀，借美國(guó)辛辛那提大學(xué)訪學(xué)之機(jī)，深入剖析美國(guó)博士生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。從招生質(zhì)量、培養(yǎng)過程、心理調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃三方面對(duì)中美高校博士生培養(yǎng)模式進(jìn)行了比較分析，提出基于美國(guó)高等院校博士生創(chuàng)新能力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)建議，包括充分保障科研生活、改進(jìn)招生模式、推動(dòng)課程論文雙輪驅(qū)動(dòng)、提供人才培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境與文化建設(shè)、建立導(dǎo)師組、服務(wù)博士生個(gè)性化需求、注重心理調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃等，以期推進(jìn)中國(guó)工科博士生培養(yǎng)模式改革，為提高國(guó)家整體創(chuàng)新能力奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

中美；工科博士生；培養(yǎng)模式；創(chuàng)新能力；比較分析

中圖分類號(hào)：G40-0593；C961文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：

10052909（2017）01005605

作為學(xué)歷教育的最高層次，博士生教育代表著一個(gè)國(guó)家的人才培養(yǎng)水平。因此，博士生教育質(zhì)量的提高對(duì)中國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。2012年5月，教育部啟動(dòng)“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱“2011計(jì)劃”），標(biāo)志著創(chuàng)新人才培養(yǎng)和協(xié)同創(chuàng)新模式的全面啟動(dòng)。可見，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是提高博士生教育質(zhì)量的關(guān)鍵。作為當(dāng)今國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的成功范例，美國(guó)博士生培養(yǎng)模式又是如何培養(yǎng)出高質(zhì)量的創(chuàng)新人才？

針對(duì)這一問題，筆者借2015-2016年在美國(guó)辛辛那提大學(xué)訪學(xué)之機(jī)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。辛辛那提大學(xué)在2015年US News 世界大學(xué)排名列200名[1]，同濟(jì)大學(xué)排名374名[2]。據(jù)2014年US News and World Report報(bào)道，辛辛那提大學(xué)還位列最具發(fā)展前景和創(chuàng)新精神大學(xué)第三位。文章將從招生質(zhì)量、培養(yǎng)過程、心理調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃三方面對(duì)中美高校博士生培養(yǎng)模式進(jìn)行比較分析，提出基于美國(guó)高等院校博士生創(chuàng)新能力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)建議，包括充分保障科研生活、改進(jìn)招生模式、推動(dòng)課程論文雙輪驅(qū)動(dòng)、提供人才培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境與文化建設(shè)、建立導(dǎo)師組服務(wù)博士生個(gè)性化需求、注重心理調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃等（圖1）。確

立以“服務(wù)需求、提高質(zhì)量為主線”的總體培養(yǎng)思路，以“高端人才供給”和“科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新”為導(dǎo)向，推動(dòng)博士研究生參與科技項(xiàng)目的廣度和深度，培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才。同時(shí)，抓住質(zhì)量核心不動(dòng)搖，進(jìn)一步推進(jìn)博士生培養(yǎng)模式改革，為中國(guó)高水平創(chuàng)新型博士研究生的培養(yǎng)、提高國(guó)家整體創(chuàng)新能力奠定基石。

一、依托全球人才流動(dòng)環(huán)境，吸引并篩選優(yōu)秀生源

（一）充分保障科研生活

創(chuàng)新人才的數(shù)量和質(zhì)量決定著一個(gè)國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。全球化背景下，美國(guó)高校早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到高水平人才的競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫，采用了一系列優(yōu)惠政策吸引全球的優(yōu)秀人才來(lái)美國(guó)學(xué)習(xí)和研究。據(jù)調(diào)查，在美國(guó)，博士可以看作工作崗位，博士生一般都能獲得2～3萬(wàn)/年的獎(jiǎng)學(xué)金，是中國(guó)博士補(bǔ)助的7～10倍。中國(guó)讀博通常會(huì)面臨生活窘迫的境遇，在辛苦搞科研的同時(shí)，還要考慮如何賺取部分生活費(fèi)這一現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致中國(guó)高校很難招

到優(yōu)秀的博士生。相反，中國(guó)已經(jīng)成為美國(guó)博士生最大的生源國(guó)。因而，提高博士生創(chuàng)新能力，首要解決的問題就是如何吸引和留住優(yōu)質(zhì)的生源。毫無(wú)疑問，合理提高博士生待遇，縮小美國(guó)與中國(guó)博士生待遇差距，是解決博士生生源質(zhì)量的關(guān)鍵。待遇提高，解決了博士的后顧之憂，學(xué)習(xí)積極性得到了有效發(fā)揮，進(jìn)而才可能全身心地投入到科研事業(yè)中去。

（二）改進(jìn)招生模式

美國(guó)博士生招生強(qiáng)調(diào)對(duì)能力的考察，比起學(xué)習(xí)成績(jī)，高校更關(guān)注學(xué)生讀博的初衷、科研能力與研究潛質(zhì)等[3]。一般而言，博士研究生申請(qǐng)者需要參加全美統(tǒng)一考試（GRE），提交大學(xué)正式成績(jī)單、學(xué)士學(xué)位證、英語(yǔ)成績(jī)單（雅思或托福）。除此以外，很多學(xué)校要求提交個(gè)人早期的研究經(jīng)歷與教授推薦信。如辛辛那提大學(xué)需要申請(qǐng)者提供個(gè)人陳述證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷、三封教授的推薦信、個(gè)人論文和作品集。這些材料都有助于導(dǎo)師初步了解申請(qǐng)者的研究經(jīng)歷和學(xué)術(shù)成果，有利于導(dǎo)師對(duì)申請(qǐng)者科研能力作出正確評(píng)判，篩選出真正對(duì)科研感興趣并具有學(xué)術(shù)潛力的學(xué)生。

而中國(guó)博士生招生采用筆試加口試的方式，其中筆試成績(jī)所占比例較重，而筆試主要考察學(xué)生的外語(yǔ)能力和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并不能代表學(xué)生的科研能力與創(chuàng)新思維。復(fù)試時(shí)也會(huì)要求考生提交科研成果、專家推薦信、自我評(píng)價(jià)等，但是由于缺少較統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，加之人為主觀因素等，往往無(wú)法客^全面考察學(xué)生的科研能力。現(xiàn)有的招生模式極易產(chǎn)生高分低能的現(xiàn)象，為此，急需進(jìn)一步調(diào)整目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分?jǐn)?shù)的比重，強(qiáng)調(diào)本人申請(qǐng)、導(dǎo)師推薦、前期成果、研究計(jì)劃、入學(xué)資格考試、面試等主方位考察相結(jié)合的擇優(yōu)錄取方式。

二、優(yōu)化博士生培養(yǎng)過程，提升科研創(chuàng)新能力

（一）增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)，推動(dòng)課程論文雙輪驅(qū)動(dòng)

筆者搜集美國(guó)辛辛那提大學(xué)航空航天系博士生課程設(shè)置計(jì)劃表，并進(jìn)行了分類與綜合。表1列出了辛辛那提大學(xué)航空航天系博士生2015年的課程設(shè)置，包括課程名稱及要求。課程要求博士生修滿90學(xué)分，每門課一般為3學(xué)分。課程包括主修課、院系選修課、數(shù)學(xué)課、博士研究和研討會(huì)。課程學(xué)習(xí)時(shí)間為2～3年。主修課18學(xué)分，數(shù)學(xué)課6學(xué)分，占課程學(xué)分總數(shù)的38%。由此可見，美國(guó)博士生教育非常重視基礎(chǔ)理論。院系選修課要求在系內(nèi)有選擇地進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)學(xué)科交叉與連續(xù)性。博士研究58學(xué)分，占課程總學(xué)分的64%，是博士生的核心任務(wù)之一。而中國(guó)博士研究生總學(xué)分要求低，課程學(xué)習(xí)時(shí)間短，比較看重。如同濟(jì)大學(xué)航空航天系博士生培養(yǎng)方案（表2）要求學(xué)生應(yīng)修滿15學(xué)分，其中公共學(xué)位課4學(xué)分，專業(yè)學(xué)位課4學(xué)分，非學(xué)位課4學(xué)分，必修環(huán)節(jié)3學(xué)分。課程學(xué)習(xí)0.5～1年。

在制定博士生培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該增加基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，增加課程學(xué)習(xí)時(shí)間，增設(shè)交叉學(xué)科，并建立專業(yè)化體系，推動(dòng)課程和論文的雙輪驅(qū)動(dòng)。

（二）提供人才培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境與文化建設(shè)

美國(guó)博士生培養(yǎng)方案將研討會(huì)單獨(dú)列入課程設(shè)置，凸顯其重要性。首先任課教師列出幾個(gè)有針對(duì)性的主題，然后學(xué)生自主選擇，在課后查找相關(guān)文獻(xiàn)和規(guī)范，做好主題報(bào)告，并在課堂上進(jìn)行匯報(bào)演講。匯報(bào)結(jié)束，其他學(xué)生針對(duì)該主題表達(dá)自己的見解，并提出疑問，由演講學(xué)生解答。在研討全程中，任課教師根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)分。顯然，這種方式改變了“灌溉式”的教學(xué)方法，是一種以學(xué)生為主的探究式、參與式教學(xué)[4]活動(dòng)。博士生作為研討課的主講人，針對(duì)所選的主題，獨(dú)立思考、層層剖析、綜合歸納。此過程完整模擬了學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究的過程，有利于提高博士生探索問題的能力，進(jìn)而培養(yǎng)博士生的創(chuàng)新思維。

中國(guó)博士生培養(yǎng)方案中，應(yīng)該增加研討課等開放教學(xué)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與科學(xué)研究的積極性，拓展學(xué)生的科研思路。通過學(xué)生主動(dòng)參與、自主分析，實(shí)現(xiàn)參與式教學(xué)，及時(shí)評(píng)估學(xué)生科研能力基本情況。此外，建議學(xué)校定期舉辦座談、學(xué)術(shù)論壇等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生多參與感受學(xué)術(shù)自由的氛圍。

（三）建立導(dǎo)師組，服務(wù)博士生個(gè)性化需求

中國(guó)博士生培養(yǎng)一般每名博士生配一位導(dǎo)師，而每位導(dǎo)師通常要指導(dǎo)10多位學(xué)生。這種培養(yǎng)模式往往導(dǎo)致每名博士生得到的指導(dǎo)較少，不能及時(shí)就科研過程中遇到的問題進(jìn)行溝通，更不利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。美國(guó)博士生培養(yǎng)采用導(dǎo)師和研究生指導(dǎo)委員會(huì)相結(jié)合的方式，確保每名博士生都能得到專家們的充分指導(dǎo)，有效激發(fā)創(chuàng)新潛能。研究生指導(dǎo)委員會(huì)通常由導(dǎo)師按照博士生的課題方向聘請(qǐng)3～5位其他實(shí)驗(yàn)室的教師組成，導(dǎo)師任主席。指導(dǎo)委員會(huì)成員共同對(duì)博士生的學(xué)習(xí)和科研成果負(fù)責(zé)，包括課題方向的選擇、綜合考試、論文開題以及最后的論文答辯等。因而，美國(guó)博士生在學(xué)習(xí)和科研過程中能夠得到指導(dǎo)委員會(huì)教師的充分指導(dǎo)和交流。

中國(guó)高校應(yīng)該在堅(jiān)持“導(dǎo)師負(fù)責(zé)制”的基礎(chǔ)上，以學(xué)科帶頭人或者具有科研實(shí)力的學(xué)者為核心建立導(dǎo)師合作機(jī)制。此舉能進(jìn)一步整合組內(nèi)的優(yōu)質(zhì)科研資源，促進(jìn)科研研討和經(jīng)驗(yàn)交流，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)群體的整體優(yōu)勢(shì)在培養(yǎng)博士生創(chuàng)新能力中的作用。同時(shí)，外引內(nèi)扶多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師引進(jìn)和培養(yǎng)的力度，推進(jìn)合作導(dǎo)師隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。基于拓寬教師國(guó)際視野的需要，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)師資，有計(jì)劃地選聘優(yōu)秀的具有博士學(xué)位的研究生及海外學(xué)成的青年學(xué)者，培養(yǎng)并儲(chǔ)備一批年輕并富有創(chuàng)新精神的學(xué)術(shù)骨干。同時(shí)，通過與美、英、法、加、日等國(guó)際名校互派教師，參加國(guó)外科研團(tuán)隊(duì)的研究和組會(huì)，提高教師隊(duì)伍的整體學(xué)術(shù)創(chuàng)新水平，力爭(zhēng)形成一支創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、科研水平高的一流導(dǎo)師合作組，提升導(dǎo)師隊(duì)伍的創(chuàng)新能力和整體科研水平。

將“以博士生為中心”的教學(xué)、服務(wù)理念貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為理工科博士生的個(gè)性發(fā)展、自我設(shè)計(jì)、創(chuàng)新思想的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。按照博士生人才培養(yǎng)要求和博士生的個(gè)人特點(diǎn)，因人而異制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，充分激發(fā)每一位博士生的創(chuàng)新潛能。

三、加強(qiáng)博士生自身心理調(diào)節(jié)，明確以學(xué)術(shù)為導(dǎo)向的職業(yè)愿景

在與美國(guó)博士生交流的過程中筆者發(fā)現(xiàn)，中美兩國(guó)博士生選擇科研工作的初衷區(qū)別很大。美國(guó)研究生選擇讀博的主要原因是他們對(duì)于科研工作很感興趣。還有一部分博士生是碩士畢業(yè)后參加工作兩三年后的再讀生，他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)還有欠缺，有求知的激情，最終選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)。他們往往有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，明確的研究目標(biāo)。相對(duì)而言，中國(guó)學(xué)生選擇讀博，很多是因?yàn)楹霉ぷ麟y找，想逃避就業(yè)壓力。而很多直博生則是因?yàn)楸究瞥煽?jī)好，得到了保研的機(jī)會(huì)，才選擇了攻讀博士學(xué)位。事實(shí)上，他們對(duì)于自己的研究課題并不了解，也談不上興趣濃厚。

有關(guān)讀博的初衷調(diào)查結(jié)果顯示：中國(guó)高校的學(xué)生對(duì)于自身的職業(yè)規(guī)劃還不清晰，不能很好地調(diào)節(jié)自身的心理。這是本科生、碩士生教育中存在的嚴(yán)重缺陷。在本科生教育階段，應(yīng)加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，明確自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，探索自己是否適合研究型工作，初步制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃。在碩士生教育階段，學(xué)生應(yīng)利用學(xué)校國(guó)際合作平臺(tái)，爭(zhēng)取去國(guó)外一流大學(xué)交流的機(jī)會(huì)，如同濟(jì)大學(xué)的中德、中法、中意等研究生國(guó)際合作培養(yǎng)項(xiàng)目、指定專業(yè)合作項(xiàng)目及雙邊合作支持項(xiàng)目、國(guó)際會(huì)議等。去國(guó)外一流大學(xué)交流的經(jīng)歷往往能夠開拓視野，提高自身心理素質(zhì)，深度挖掘自己的內(nèi)心，明確個(gè)人職業(yè)愿景，不盲目攻讀博士學(xué)位。而對(duì)于已經(jīng)步入博士生階段的學(xué)生，也應(yīng)該鼓勵(lì)其積極參與國(guó)際訪學(xué)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，如國(guó)家留學(xué)基金委公派研究生項(xiàng)目、學(xué)校短期訪學(xué)及國(guó)際會(huì)議等。博士生參加國(guó)外訪學(xué)，能近距離接觸自己研究領(lǐng)域的最新成果，有利于創(chuàng)新思維的激發(fā)。同時(shí)，國(guó)外單純的研究環(huán)境，能讓博士生去掉內(nèi)心的浮躁，明確以W術(shù)為導(dǎo)向的職業(yè)愿景，靜下心來(lái)好好搞科研。

四、結(jié)語(yǔ)

基于“服務(wù)需求、提高質(zhì)量為主線”的人才培養(yǎng)思路，以“高端人才供給”和“科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新”為導(dǎo)向，經(jīng)過與國(guó)際一流大學(xué)的對(duì)比研究，基于博士生的角度，圍繞招生質(zhì)量、培養(yǎng)過程、心理調(diào)節(jié)與職業(yè)規(guī)劃三方面提出了以下建議。

（1）合理提高博士生待遇，縮小美國(guó)與中國(guó)博士生待遇的差距，只有日常生活、科研條件得到充分保障，學(xué)習(xí)積極性才能提高，進(jìn)而全身心地投入科研事業(yè)中。同時(shí)，急需進(jìn)一步調(diào)整中國(guó)目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分?jǐn)?shù)的比重，突出強(qiáng)調(diào)本人申請(qǐng)、導(dǎo)師推薦、前期成果、研究計(jì)劃、入學(xué)資格考試、面試等全方位考察相結(jié)合的擇優(yōu)錄取方式。

（2）在制定博士生培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該增加基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，增加課程學(xué)習(xí)的時(shí)間，增設(shè)交叉學(xué)科，并建立專業(yè)化體系，推動(dòng)課程和論文的雙輪驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，增加研討課等開放式教學(xué)模式，調(diào)動(dòng)博士生主動(dòng)參與科學(xué)研究的積極性。另外，定期舉辦座談會(huì)、學(xué)術(shù)論壇等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為人才培養(yǎng)提供創(chuàng)新環(huán)境與文化氛圍。

（3）在堅(jiān)持“導(dǎo)師負(fù)責(zé)制”的基礎(chǔ)上，以學(xué)科帶頭人或者具有科研實(shí)力的學(xué)者為核心，建立導(dǎo)師合作機(jī)制，進(jìn)一步整合組內(nèi)的優(yōu)質(zhì)科研資源，促進(jìn)科研研討和經(jīng)驗(yàn)交流，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)群體的整體優(yōu)勢(shì)在培養(yǎng)博士生創(chuàng)新能力中的作用。同時(shí)，外引內(nèi)扶多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師引進(jìn)和培養(yǎng)的力度。將“以博士生為中心”的教學(xué)、服務(wù)理念貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，因人而異制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，充分激發(fā)博士生的創(chuàng)新潛能。

（4）鼓勵(lì)博士生積極參與國(guó)際訪學(xué)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，如國(guó)家留學(xué)基金委公派研究生項(xiàng)目、學(xué)校短期訪學(xué)及國(guó)際會(huì)議等。國(guó)外濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，能讓博士生消除內(nèi)心的浮躁，加強(qiáng)自身心理調(diào)節(jié)，明確以學(xué)術(shù)為導(dǎo)向的職業(yè)愿景，靜下心來(lái)好好搞科研。同時(shí)，近距離接觸自己研究領(lǐng)域的最新成果，有利于創(chuàng)新思維的激發(fā)。

以上系列改革，有利于構(gòu)建基于國(guó)際化的博士生創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，為提高國(guó)家整體創(chuàng)新能力奠定了良好的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信，在基于國(guó)際化的博士生創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系保障下，中國(guó)一流大學(xué)一定能走出一條具有中國(guó)特色的引領(lǐng)中國(guó)博士生創(chuàng)新人才培養(yǎng)之路。參考文獻(xiàn)：

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Abstract：

In view of the status of shortage in innovation ability cultivation in Chinese doctoral education， the authors analysed the cultivation mode of innovation ability of American doctoral students through the visiting opportunity to University of Cincinnati. The paper did comparative analysis of training mode between Chinese and American doctoral students， including the quality of enrollment， training process， psychological adjustment and occupation planning.Based on the training experience of innovation ability of American doctoral students， we put forward some suggestions， including providing guarantee for their scientific research in daily life，improving the enrollment mode， promoting the two wheel drive of course papers， providing innovation environment and cultural construction for personnel training，establishing tutorial groups， serving for doctoral students’personalized demands， paying attention to psychological adjustment and occupation planning. This investigation will further advance the reform of training model of doctoral students in engineering in China. Finally， it will lay the cornerstone for improvement of the country’s overall innovation ability.

篇4

［關(guān)鍵詞］內(nèi)部品牌；內(nèi)部營(yíng)銷；品牌接觸點(diǎn)

［中圖分類號(hào)］F273.2［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2011）40-0022-03

1 內(nèi)部品牌建設(shè)的含義和作用

以往提及品牌,往往容易聯(lián)想到CI設(shè)計(jì)、廣告、包裝等顯性品牌,而無(wú)論企業(yè)的外部品牌傳播工作多么輝煌耀眼,如果企業(yè)的品牌承諾無(wú)法通過企業(yè)內(nèi)部的努力得到履行兌現(xiàn),那么,一切工作都將白費(fèi)。大多數(shù)企業(yè)將過多的精力用在企業(yè)的外部品牌建設(shè)上。它們通常的做法包括收集大量資料進(jìn)行調(diào)研,以便改進(jìn)在目標(biāo)客戶心目中的企業(yè)品牌形象,他們也希望企業(yè)的員工能像他們一樣努力、熱情地為顧客服務(wù),但通常事與愿違。

內(nèi)部品牌建設(shè)這一概念的出現(xiàn),說明企業(yè)問題研究已經(jīng)開始擺脫停留在表面現(xiàn)象的階段,開始系統(tǒng)性地來(lái)診斷問題。內(nèi)部品牌建設(shè)在一定程度上也可以稱之為內(nèi)部溝通,但它并不局限于員工的日常工作和人力資源吐故納新。內(nèi)部品牌建設(shè)的核心是培訓(xùn),它更多的是關(guān)注企業(yè)完成工作要達(dá)到怎樣的目標(biāo)。內(nèi)部品牌建設(shè)就是針對(duì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞒掷m(xù)開展一系列活動(dòng),通過這些活動(dòng)確保員工了解企業(yè)背后關(guān)于“執(zhí)行者(Who)”和“原因(Why)”的主張。

內(nèi)部品牌建設(shè)就是企業(yè)要在現(xiàn)有的員工中樹立品牌,有時(shí)也被稱作“雇主品牌”。這是企業(yè)對(duì)員工成長(zhǎng)和發(fā)展做出的鄭重承諾,體現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工職業(yè)生涯發(fā)展的雙贏關(guān)系。衡量“雇主品牌”的重要指數(shù)即員工滿意度,直接反映了員工對(duì)所在企業(yè)的接受和認(rèn)同。

內(nèi)部品牌建設(shè)是基礎(chǔ),外部品牌建設(shè)來(lái)發(fā)揮市場(chǎng)作用。如果對(duì)于外部品牌建設(shè)過程中獲得的所有寶貴信息,每一個(gè)員工都能夠牢牢記住；如果有一個(gè)周詳、適宜的計(jì)劃可以幫助員工,讓他們不僅做好基本的業(yè)務(wù)工作,還能夠更密切、更好地了解自己服務(wù)的顧客,讓每一個(gè)員工都成為實(shí)戰(zhàn)品牌專家,那么外部品牌建設(shè)將會(huì)發(fā)揮巨大的市場(chǎng)作用。

2009年2月,星巴克的媒體曝光率很高,原因是星巴克對(duì)其在美國(guó)的7100家店采取了“閉關(guān)修煉”策略——所有店鋪每天關(guān)門兩小時(shí),學(xué)習(xí)“伙伴(雇員)”訓(xùn)練課程。星巴克宣稱,采取這樣的措施是為了讓自己的員工“重視客戶服務(wù)工作”。對(duì)于這樣的策略,星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)說：“我們對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行前所未有的大投入培訓(xùn),是為了讓他們具備相應(yīng)的能力、擁有足夠多的工具和資源,讓員工能有超出客戶預(yù)期的表現(xiàn),提高客戶滿意度。”星巴克大膽的“閉關(guān)修煉”行動(dòng)關(guān)系的不只是員工訓(xùn)練和免費(fèi)的媒體曝光率,它更是星巴克進(jìn)行內(nèi)部品牌建設(shè)的一種有力表現(xiàn)形式。

2 內(nèi)部品牌建設(shè)的理論基礎(chǔ)

2.1 內(nèi)部營(yíng)銷理論

1981年,瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)院的克里斯琴·格羅路斯(Christian Gronroos)發(fā)表了論述“內(nèi)部營(yíng)銷”(Internal marketing)概念的論文。他認(rèn)為,公司設(shè)置了強(qiáng)有力的營(yíng)銷部門,并不意味著這家公司實(shí)施了營(yíng)銷導(dǎo)向；公司實(shí)施營(yíng)銷導(dǎo)向的關(guān)鍵問題,是要培養(yǎng)公司經(jīng)理和雇員接受以顧客為導(dǎo)向的觀念,而這一工作比為顧客開發(fā)有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)更為棘手。在此基礎(chǔ)上,菲利普·科特勒進(jìn)一步提出了“營(yíng)銷化”的理論,指出要使公司營(yíng)銷化,就要在公司里創(chuàng)造一種營(yíng)銷文化,即培養(yǎng)和訓(xùn)練公司員工以滿足顧客需求作為宗旨和準(zhǔn)則,并逐步在意識(shí)上和行為上產(chǎn)生認(rèn)同感。

內(nèi)部營(yíng)銷基于這樣的假設(shè)：第一,組織中的每個(gè)人都有一個(gè)顧客；第二,在員工有效地為顧客服務(wù)之前,他們必須像對(duì)待最終顧客一樣服務(wù)于內(nèi)部顧客并以此為樂,即“只有擁有滿意的員工才能擁有滿意的顧客”。最初,內(nèi)部營(yíng)銷被描述為“將雇員當(dāng)做顧客,將工作當(dāng)做產(chǎn)品,在滿足內(nèi)部顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”,“通過創(chuàng)造滿足雇員需要的工作來(lái)吸引、發(fā)展、激勵(lì)和保持高質(zhì)量的雇員,是將雇員當(dāng)做顧客的哲學(xué),是一種使工作符合雇員需要的戰(zhàn)略”。內(nèi)部營(yíng)銷的目的是“激勵(lì)雇員,使其具有顧客導(dǎo)向觀念”,強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)中使用類營(yíng)銷方法(Marketing-like Approach)以使員工具有主動(dòng)的銷售意識(shí),從而使內(nèi)部營(yíng)銷成為整合企業(yè)不同職能部門、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的一種工具。

根據(jù)內(nèi)部營(yíng)銷理論,企業(yè)建設(shè)好外部品牌的前提是建設(shè)好內(nèi)部品牌,只有內(nèi)部員工對(duì)雇主品牌的高度滿意和認(rèn)同,才會(huì)使品牌形成高的知名度和美譽(yù)度。

2.2 品牌接觸點(diǎn)理論

2.2.1 品牌接觸點(diǎn)傳播理論

菲利浦·科特勒將品牌的含義分成六個(gè)層次,即屬性、利益(功能性、情感性利益)、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶。在這個(gè)靜態(tài)的結(jié)構(gòu)中,各要素之間的關(guān)系呈現(xiàn)直線型串聯(lián),而且沒有一個(gè)統(tǒng)一的核心。

而品牌專家大衛(wèi)·艾克認(rèn)為,品牌各要素圍繞核心認(rèn)同并豐富核心認(rèn)同。兩者根本的不同點(diǎn)是：菲利浦教授的六層次品牌含義是附屬于產(chǎn)品的，而艾克教授的品牌認(rèn)同系統(tǒng)是基于潛在顧客的認(rèn)知層次研究。這種所謂的“顧客的認(rèn)知層次”也就是指顧客對(duì)于品牌提供的各種利益的感知性認(rèn)同,而這種感知就是建立在顧客心里積淀的與品牌相關(guān)的知識(shí)之上的。

“品牌接觸點(diǎn)傳播”模式正是這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的“知覺反應(yīng)模式”。它以品牌為顧客提供的6種價(jià)值為基點(diǎn),以目標(biāo)顧客對(duì)這6種價(jià)值的感知模式為對(duì)應(yīng),著重研究當(dāng)顧客在某個(gè)地點(diǎn)、某個(gè)生活階段,某種欲望渴求產(chǎn)生時(shí)與品牌所提供的某些價(jià)值“親密接觸”時(shí)觸發(fā)的感知怎樣觸發(fā)了購(gòu)買行為。

“品牌接觸點(diǎn)傳播”理論將顧客與企業(yè)品牌的接觸分為三個(gè)層次：

第一個(gè)層次是虛幻景象。消費(fèi)者只能看和聽,還接觸不到。這個(gè)層面的品牌大部分都是通過企業(yè)一個(gè)單一角度傳播出來(lái)的產(chǎn)品信息,他們往往把所有的益處與利益,用夸張的描述傳達(dá)給消費(fèi)者,然后讓消費(fèi)者去想象,去體會(huì),去迎合。

第二個(gè)層次是產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)接觸階段。消費(fèi)者帶著品牌傳播出來(lái)的種種夢(mèng)幻要素去實(shí)際體驗(yàn)這種場(chǎng)景,大部分消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)體驗(yàn)到企業(yè)宣傳時(shí)的品牌意境,有時(shí)也有可能沒有體會(huì)到,但只要差距不大,消費(fèi)者在見到實(shí)質(zhì)產(chǎn)品時(shí),就會(huì)忘卻企業(yè)在傳播品牌時(shí)的燦爛景象,并被吸引，熱情地消費(fèi)。

第三個(gè)層次是當(dāng)消費(fèi)者有了第一次消費(fèi)和第二次消費(fèi)時(shí),如果與品牌傳播的幻境差別不大,功能口味又符合喜好,這就會(huì)形成連續(xù)消費(fèi)。這個(gè)時(shí)候,物質(zhì)功能的產(chǎn)品可能并不一定起主要的作用,而起核心作用的則是品牌的聯(lián)想,也就是品牌的幻象。

品牌接觸點(diǎn)的三個(gè)層次中,第二層次是關(guān)鍵層次,起到承上啟下的橋梁作用,第二層次就是企業(yè)一線員工直接與顧客接觸的層次,一線員工對(duì)品牌的理解、詮釋和領(lǐng)悟?qū)⒅苯佑绊戭櫩蛯?duì)品牌的理解、詮釋和領(lǐng)悟,因此要加強(qiáng)品牌的外部建設(shè)和管理必須從品牌的內(nèi)部建設(shè)和管理入手。

2.2.2 品牌接觸點(diǎn)的樹形理論

無(wú)獨(dú)有偶,千家品牌機(jī)構(gòu)也提出了品牌樹形結(jié)構(gòu)的接觸點(diǎn)理論。該理論認(rèn)為,顧客與品牌的接觸呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu),品牌母體的樹冠、樹干和根部是品牌與社會(huì)建立的交流點(diǎn),由于品牌母體是立體結(jié)構(gòu),因此接觸點(diǎn)也是在三維面展開的。接觸點(diǎn)共分自觸點(diǎn)、它觸點(diǎn)、基觸點(diǎn)和底觸點(diǎn)四種,與品牌母體結(jié)構(gòu)有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，如圖1，圖2：

品牌自觸點(diǎn)：品牌母體中,顧客與品牌直接接觸和互動(dòng)的部分稱為品牌自觸點(diǎn)。品牌它觸點(diǎn)：品牌關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體、口碑為樹干部分,對(duì)應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的品牌它觸點(diǎn),是品牌母體通過第三方與人們的接觸點(diǎn)。品牌基觸點(diǎn)：品牌生產(chǎn)要素和品牌協(xié)作者同屬根部,品牌生產(chǎn)要素是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)所需要的資源,包括勞動(dòng)力、資金、物資、信息、技術(shù)等品牌生產(chǎn)要素,對(duì)應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的品牌基觸點(diǎn)。品牌底觸點(diǎn)：品牌協(xié)作者是為品牌提供生產(chǎn)要素服務(wù)的,可以為其他品牌母體和品牌協(xié)作者,對(duì)應(yīng)品牌結(jié)構(gòu)中的品牌底觸點(diǎn)。

品牌母體的根部為隱性部分,只對(duì)特定機(jī)構(gòu)或特定人群發(fā)生接觸,如工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計(jì)、行業(yè)協(xié)會(huì)這些部門和從業(yè)人員,而對(duì)普通的人群,包括品牌母體的消費(fèi)者不直接產(chǎn)生接觸。而在整個(gè)樹形結(jié)構(gòu)中,自觸點(diǎn)是顧客認(rèn)知和理解品牌的關(guān)鍵點(diǎn),它的大小和面積直接影響品牌的其他觸點(diǎn),并最終影響顧客的購(gòu)買行為和決策。因此要加強(qiáng)品牌的市場(chǎng)影響力,必須加強(qiáng)和擴(kuò)大自觸點(diǎn),提高員工對(duì)品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng),加強(qiáng)內(nèi)部品牌建設(shè)。

3 如何進(jìn)行內(nèi)部品牌建設(shè)

方衛(wèi)平、李元旭在論雇主品牌與雇主品牌管理(經(jīng)濟(jì)管理，2006（4）：48-51)提出了雇主品牌的齒狀模型。他們認(rèn)為雇主品牌的建設(shè)有四個(gè)階段即雇傭前、雇員中、離職前和離職后,而雇員中則是內(nèi)部品牌建設(shè)的關(guān)鍵階段,其他三個(gè)階段是外部品牌建設(shè)的關(guān)鍵階段。結(jié)合該模型,筆者認(rèn)為內(nèi)部品牌建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面入手：內(nèi)部品牌系統(tǒng)化、內(nèi)部品牌宣傳或培訓(xùn)、內(nèi)部品牌深化。

3.1 內(nèi)部品牌系統(tǒng)化

較之于有形的業(yè)績(jī)與成果,品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),它對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起著重要而深遠(yuǎn)的作用。企業(yè)要建設(shè)內(nèi)部品牌,必須有一套系統(tǒng)化的流程或制度，這就需要嚴(yán)格、專業(yè)化的系統(tǒng)工程。

成功系統(tǒng)化的內(nèi)部品牌對(duì)企業(yè)、員工的正面影響：組織內(nèi)部形成的共有的行為和思考模式,員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,甚至感覺到自己的部分行為和思考模式是公司賦予的。美國(guó)西南航空公司在發(fā)現(xiàn)了優(yōu)秀雇員崇尚西南航空的“自由”理念后,制定了包括自由保健、自由建立財(cái)務(wù)保障制度、自由學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、自由進(jìn)行積極變革等在內(nèi)的八項(xiàng)“自由員工計(jì)劃”,既增強(qiáng)了雇主的吸引力,又使得其“自由飛行”的產(chǎn)品品牌在組織內(nèi)部得到了透徹的理解和貫徹。

企業(yè)要建立系統(tǒng)化的內(nèi)部品牌建設(shè)和管理系統(tǒng),必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)采用SMART原則(S即Specific,具體的；M即Measurable,可度量的；A即Attainable,代表可實(shí)現(xiàn)的；R即Realistic,代表現(xiàn)實(shí)性；T即Timebased,時(shí)限。)工具將內(nèi)部品牌細(xì)分成可量化指標(biāo)。企業(yè)可以從薪酬、福利、培訓(xùn)/發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效管理、工作環(huán)境、工作滿意度、創(chuàng)新、溝通、團(tuán)隊(duì)精神十個(gè)方面衡量。

(2)以HR部門為首,整合各部門的努力,通過平時(shí)的宣導(dǎo)、辦公氛圍營(yíng)造、高管的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格塑造及培訓(xùn)、慶典等方式,將嚴(yán)格、清晰、簡(jiǎn)潔定義的內(nèi)部品牌落實(shí)到企業(yè)營(yíng)運(yùn)細(xì)節(jié)中,并營(yíng)銷給員工。

(3)對(duì)內(nèi)部品牌的可量化指標(biāo)進(jìn)行檢視和改進(jìn)。

3.2 內(nèi)部品牌宣傳或培訓(xùn)

在內(nèi)部品牌系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上必須對(duì)員工進(jìn)行宣傳或培訓(xùn),使員工重視內(nèi)部品牌建設(shè),清晰內(nèi)部品牌建設(shè)的內(nèi)容、方法或途徑等。成功宣傳的內(nèi)部品牌對(duì)企業(yè)、員工的正面影響：提升員工的忠誠(chéng)度,達(dá)到以員工的忠誠(chéng)創(chuàng)造客戶的忠誠(chéng)的效果與目的。

星巴克值得稱道的,是它獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了自己的內(nèi)部品牌管理方法,同時(shí)不斷投入費(fèi)用,本來(lái)用于廣告的支出被用于員工的福利和培訓(xùn)。和其他航空公司的員工相比,美國(guó)西南航空公司(Southwest Airlines)的乘務(wù)員看起來(lái)似乎總是更為愉快,為什么？這不僅僅是員工培訓(xùn)的結(jié)果。自從西南航空公司成立之后,在進(jìn)行外部品牌建設(shè)的同時(shí),也相應(yīng)地開展了一系列內(nèi)部品牌建設(shè)工作,中肯地講,這一點(diǎn)現(xiàn)在已成為西南航空公司DNA的一部分。

3.3 內(nèi)部品牌深化

企業(yè)建設(shè)內(nèi)部品牌的關(guān)鍵之處,即將員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),使員工發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和建設(shè)內(nèi)部品牌,并使之時(shí)時(shí)刻刻滲透到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

夸克公司提出了內(nèi)部品牌建設(shè)的職業(yè)規(guī)劃體系,這個(gè)體系是一個(gè)循環(huán)系統(tǒng),從員工入職開始貫徹其整個(gè)職業(yè)生涯,以員工職業(yè)素養(yǎng)的提升為主線,將員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)對(duì)員工的要求統(tǒng)一、將員工培訓(xùn)內(nèi)容與發(fā)展要求相統(tǒng)一。在這樣的統(tǒng)一之下,才能去談如何讓員工理解品牌、如何讓自己的一言一行都成為品牌建設(shè)的一部分。

3.3.1 WDP指定(年度工作總結(jié)及年度發(fā)展計(jì)劃）

WDP用來(lái)描述過去一年里員工在公司已完成的工作內(nèi)容和下一年度期望達(dá)到的工作目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。一般是在每年的年底開始做WDP,當(dāng)年入職未滿三個(gè)月的新員工則不用做本年度的工作總結(jié),但需做下一年度的發(fā)展計(jì)劃。

3.3.2 職業(yè)素養(yǎng)匯報(bào)

制定WDP之后,員工在年度的工作中需要通過自學(xué)及公司培訓(xùn)積累知識(shí)或經(jīng)驗(yàn),公司要求員工通過職業(yè)素養(yǎng)匯報(bào)的方式提升職業(yè)素養(yǎng)。

3.3.3 提升職業(yè)素養(yǎng)

公司對(duì)于員工提升職業(yè)素養(yǎng)給予協(xié)助,無(wú)論是公司的硬性辦公環(huán)境及條件還是個(gè)人發(fā)展所需的資源等,都可以向公司提出要求,公司會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)合理要求給予滿足。

3.3.4 下一年度WDP

在每個(gè)年度的年底,公司對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)提升情況及制定的目標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)制定下年度的WDP。

對(duì)于評(píng)估結(jié)果排在前面的同事給予升職或其他獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于評(píng)估結(jié)果排在后面或未能完成設(shè)定目標(biāo)的同事予以警告或其他相關(guān)處分。

職業(yè)規(guī)劃體系告訴員工,企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的發(fā)展,而企業(yè)幫助員工制訂發(fā)展計(jì)劃并貫徹到日常的工作與培訓(xùn)中,使員工真切地感受到企業(yè)對(duì)自身的期望和幫助,對(duì)其自身利益最大化的固有人性心理得以轉(zhuǎn)化。在素養(yǎng)提升與職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一下,員工將自發(fā)地進(jìn)行不斷的提升,提升的過程則是將自身利益與企業(yè)利益捆綁的過程,也是工作能力與品牌意識(shí)共同提升的過程。

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篇5

隨著中央16號(hào)文件的下達(dá)，現(xiàn)在各高校都對(duì)大學(xué)生思想政治工作更加重視起來(lái)，那么負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的直接人員------輔導(dǎo)員，也相應(yīng)的就被重視起來(lái)。我非常慶幸能在如此恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里走上這個(gè)崗位，更榮幸的是被學(xué)校派去參加河北省輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)，能夠跟來(lái)自全省20多所高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，這個(gè)機(jī)會(huì)是非常難得的。目前教育部在全國(guó)專門設(shè)立了21個(gè)輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)基地，河北省僅有河北師大一個(gè)。當(dāng)然能夠參加此次培訓(xùn)，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)崗位有了更新的認(rèn)識(shí)。

盡管本次培訓(xùn)只有短短的5天時(shí)間，但內(nèi)容十分豐富：既有中山大學(xué)、南京航天航空大學(xué)等重點(diǎn)大學(xué)的辦學(xué)理念，又有河北師大、河北金融學(xué)院等普通院校的辦學(xué)特色;既有教育部思政司劉司長(zhǎng)對(duì)中央文件的詳解，又有輔導(dǎo)員培訓(xùn)處葛書記對(duì)輔導(dǎo)員工作的細(xì)談;既有經(jīng)驗(yàn)豐富、從輔導(dǎo)員崗位一直到中央黨校的陸士楨教授的精彩講座，又有年輕有為、剛大學(xué)畢業(yè)到河北師大任輔導(dǎo)員的楊博老師的激情匯報(bào);既有學(xué)生突發(fā)事件的處理方案介紹，又有心理問題的針對(duì)性解決;既有大學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，又有人生的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)。可以說本次培訓(xùn)讓人受益匪淺，我個(gè)人有很深的體會(huì)，下面我從以下七個(gè)方面談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、 把我內(nèi)涵，做好本職

“輔導(dǎo)員”顧名思義，以“輔”和“導(dǎo)”為主，即：在思想上，引導(dǎo)學(xué)生;在學(xué)業(yè)上，輔導(dǎo)學(xué)生;在行為上，教導(dǎo)學(xué)生。起初我認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作每個(gè)人都能做的來(lái)，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)橐购靡幻o導(dǎo)員，必須具備一定的知識(shí)廣度，既有良好的交際能力，文字辦公能力，思想教育能力，心理開導(dǎo)能力，就業(yè)指導(dǎo)能力，專業(yè)知識(shí)能力同時(shí)還要有一定的喝酒能力。看到這些能力，我認(rèn)為輔導(dǎo)員這個(gè)崗位是成就偉人的基石。雖然有人說輔導(dǎo)員工作很累，往往是“眼睛一睜，忙到熄燈”，甚至晚上值班熄燈后仍要工作，可事實(shí)上，輔導(dǎo)員在這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)了鍛煉自我和成就自我的價(jià)值。再加上國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員的高度重視，待遇一再提高，職稱也實(shí)現(xiàn)雙向選擇，這無(wú)不說明，輔導(dǎo)員是社會(huì)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。我們輔導(dǎo)員如果都能把服務(wù)學(xué)生的本職工作當(dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，相信我們國(guó)家的新一代將更加出色。

二、 做事細(xì)心，安全第一

雖說輔導(dǎo)員的工作主要是指導(dǎo)好大學(xué)生的思想政治工作，但要完成這項(xiàng)工作，不是靠一張嘴就可以解決的，它是需要我們?nèi)プ龅綄?shí)處，辦到細(xì)節(jié)，從而潛移默化的感染學(xué)生。聽了河北師范大學(xué)學(xué)工部李部長(zhǎng)對(duì)近來(lái)馬加爵事件、美國(guó)槍擊事件以及上海女大學(xué)生宿舍著火跳樓身亡事件的詳細(xì)分析后，才恍然大悟，其實(shí)這些事件的發(fā)生，都跟平時(shí)輔導(dǎo)員工作細(xì)心不到位有關(guān)。因?yàn)槊考虑槎疾皇桥既话l(fā)生的，它都是由“量”集約到一定“度”而爆發(fā)。在這當(dāng)中，我們輔導(dǎo)員要在“度”來(lái)臨之前把事情解決，當(dāng)然這個(gè)“度”是很把握的，這就需要我們細(xì)心觀察。可能傷亡一名學(xué)生對(duì)學(xué)校來(lái)說只是萬(wàn)分之一，但對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說損失是難以估量的。據(jù)調(diào)查，西安一所學(xué)校的一名學(xué)生身亡給家屬和親戚帶來(lái)10到13年的心理傷痛，由此可見，一個(gè)人生命的價(jià)值。每個(gè)人的生命只有一次，一旦失去，那么將來(lái)的人生計(jì)劃將無(wú)從談起，因此對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說，我們是學(xué)生一線的直接負(fù)責(zé)人，我們的任務(wù)相當(dāng)重，家長(zhǎng)、學(xué)校把孩子交給我們，是對(duì)我們的信任，我們要時(shí)刻腦中警惕：安全第一，要把所有的隱患熄滅在萌芽狀態(tài)。

三、 以人為本，深愛學(xué)生

當(dāng)前，中央一再貫徹“以人為本”的方針來(lái)教育當(dāng)代大學(xué)生，那么我個(gè)人認(rèn)為，以人為本必須做到三心“愛心、誠(chéng)心、責(zé)任心”。首先我們要學(xué)會(huì)愛我們的學(xué)生，無(wú)論這個(gè)學(xué)生思想多么惡劣，因?yàn)閷W(xué)生的思想是動(dòng)態(tài)變化的，要想使學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變，并具備愛心，我們自己必須要塑造良好榜樣，只有讓他感覺到周圍愛的存在，他才可能去向別人施愛;也只有人人都向這個(gè)社會(huì)施出了愛，人間才會(huì)充滿愛。其次，要對(duì)學(xué)生誠(chéng)心，真誠(chéng)的跟他們?nèi)チ奶欤フ劖偓幍睦寺矍椋シ窒碜闱驁?chǎng)上的歡快笑語(yǔ)。要讓自己在平時(shí)里能以朋友身份和他們相處，這樣他們才可能會(huì)把往日最不愿透漏的苦悶說給你，從而把你當(dāng)作他們最好的傾訴對(duì)象，這樣他們也就最愛聽你的話。最后，我們要具備責(zé)任心，誰(shuí)都知道輔導(dǎo)員的工作最累，沒時(shí)沒點(diǎn)，可我們?nèi)栽趫?jiān)持自己的崗位，因?yàn)槲覀冎溃何覀儗?duì)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生有一份責(zé)任。

四、 職業(yè)規(guī)劃，塑造人生

上小學(xué)的目標(biāo)是考上好的初中，上初中的目標(biāo)是考上重點(diǎn)高中，上高中的目標(biāo)是考上名牌大學(xué)，這似乎已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)孩子上學(xué)的一貫思路，那么考上大學(xué)是不是就萬(wàn)事大吉了呢。就目前的形勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)危機(jī)加上600多萬(wàn)的畢業(yè)大軍，可能導(dǎo)致一大部分學(xué)生畢業(yè)后無(wú)業(yè)，這就需要我們培養(yǎng)學(xué)生做好大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃。在聽了河北農(nóng)業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心韓教授講述從企業(yè)規(guī)劃到本校的職業(yè)規(guī)劃后，我深受啟發(fā)，覺得我們?cè)瓉?lái)實(shí)施的職業(yè)規(guī)劃需要從以下幾方面加以修正：①職業(yè)規(guī)劃要抓住“職業(yè)”二字：由于學(xué)生進(jìn)入大學(xué)不再是學(xué)同樣課程，而是分專業(yè)學(xué)習(xí)。首先我們要培養(yǎng)大家對(duì)專業(yè)的熱愛，對(duì)自己將來(lái)的崗位做出合理規(guī)劃，立出職業(yè)目標(biāo)，奮發(fā)實(shí)現(xiàn)。②做到人職匹配：我們要為學(xué)生提供一些測(cè)試性格特征的工具，如：Holland法， Past法，讓他們了解自己的特征，從而做出相對(duì)應(yīng)自己性格的職業(yè)規(guī)劃，這樣可以避免走很多彎路。③可操作性強(qiáng)：不要規(guī)劃一些不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，在大目標(biāo)的前提下，設(shè)立多個(gè)階段目標(biāo)，要具有一定的科學(xué)性，通過自己努力能完全實(shí)現(xiàn)的。④要長(zhǎng)期持續(xù)下去：我們鼓勵(lì)學(xué)生做職業(yè)規(guī)劃，目的不是為了比賽而制作，更重要的是交給他們?nèi)绾稳プ龅阶晕壹s束，自我學(xué)習(xí)，不光在學(xué)習(xí)期間，也包括將來(lái)走上工作崗位。這樣當(dāng)學(xué)生找到自己在大學(xué)里的任務(wù)后，他們就會(huì)主動(dòng)去上課、去學(xué)習(xí)，不需要老師的強(qiáng)逼硬拉。

五、 掌握心理，扶助貧困

在所有的報(bào)告中，政治青年學(xué)院陸士楨教授的講座最為幽默，她對(duì)80后、90后的新一代做了詳細(xì)分析，從她那里我了解到新一代的所作所為是可以理解的。80后、90后對(duì)政治需求更加直接;對(duì)成功要求更加強(qiáng)烈;對(duì)文化需求更加多樣;對(duì)社交需求更加廣泛。從這“四個(gè)更加”來(lái)看，他們這一代主流是樂觀的，但也存在一些不利因素，如：價(jià)值趨于功利，道德素質(zhì)差，心理障礙多等，這就要求我們輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與他們交流溝通，通過交流我們要做到了解每個(gè)學(xué)生的家庭背景、身體健康和身心健康等基本情況，從而能夠真正做到站在他們的角度去考慮問題，這樣你就不會(huì)遇事與學(xué)生發(fā)脾氣，反而認(rèn)為學(xué)生心理存在問題也是正常現(xiàn)象并非疾病，接著用心理學(xué)的知識(shí)去教育和引導(dǎo)，最后實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。另外，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說，考上大學(xué)不容易，要交清學(xué)費(fèi)更不容易，因?yàn)槟壳按髮W(xué)生當(dāng)中貧困生居多，對(duì)于這一批特殊學(xué)生，我們要給予特殊照顧，除了合理頒發(fā)國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金外，可以再增設(shè)一些勤工儉學(xué)崗位，例如：可以學(xué)習(xí)邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，把每年的軍訓(xùn)任務(wù)交給學(xué)生來(lái)完成。我校目前也是國(guó)家示范，相信我們的學(xué)生完全能勝任。這樣既鍛煉了大學(xué)生，又減少了貧困生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。也可以學(xué)習(xí)河北金融法學(xué)院成立“信用局”，通過購(gòu)買債券籌集資金，實(shí)現(xiàn)資金的兩種用途：儲(chǔ)存生息和資助急用或貧困生。總之，我們要挖掘?qū)W校的一切有效設(shè)施，充分解決貧困生上學(xué)難的實(shí)際問題。

六、 加強(qiáng)班風(fēng)，力爭(zhēng)特色

在這方面河北金融學(xué)院做的很好，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校沒有一定特色和學(xué)風(fēng)是在社會(huì)上難以維持長(zhǎng)久，相應(yīng)的一個(gè)班也要有特色和良好班風(fēng)。輔導(dǎo)員要多引導(dǎo)學(xué)生，積極參加他們自己組織的各種活動(dòng)，利用起網(wǎng)絡(luò)資源，為班里建立一個(gè)班級(jí)網(wǎng)站，制作出特色班史，讓大家互相珍惜大學(xué)這段美好光陰。還要把特色跟自己的專業(yè)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)他們的班級(jí)榮譽(yù)感。相信在一個(gè)好班風(fēng)的籠罩下，同學(xué)們一定不會(huì)敢于落后。

七、 時(shí)刻總結(jié)，不斷自學(xué)

篇6

（瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院，海南 三亞 572000）

【摘要】職業(yè)生涯規(guī)劃蘊(yùn)涵著豐富的思想政治教育理念, 充分運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃教育開展思想政治教育，將其與思想政治教育有效結(jié)合，有力推動(dòng)高校的基本教育，為做好大學(xué)生思想政治教育工作提供了一個(gè)新的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 職業(yè)生涯規(guī)劃教育；思想政治教育；結(jié)合；研究

隨著我國(guó)高等教育大眾化的推進(jìn)，各大高校的學(xué)生數(shù)量不斷增加，根據(jù)近幾年的畢業(yè)人數(shù)的遞增，高校大學(xué)生面臨著較大的就業(yè)困惑。如果將高校的思想政治教育工作與大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，以職業(yè)生涯規(guī)劃教育為依托，可以使思想政治教育工作貼近學(xué)生、貼近生活，從而提高思想政治教育的有效性和針對(duì)性。

1　職業(yè)生涯規(guī)劃教育與大學(xué)生思想政治教育的聯(lián)系

“職業(yè)生涯規(guī)劃是思想政治教育的理想載體，思想政治教育內(nèi)容滲透到職業(yè)生涯規(guī)劃之中,得到印證、升華、內(nèi)化。”[1]職業(yè)生涯規(guī)劃蘊(yùn)涵著豐富的思想政治教育資源，思想政治教育要以大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育為依托，分析二者的聯(lián)系，有助于促進(jìn)二者的結(jié)合及各自的發(fā)展。

1.1　兩者目標(biāo)的一致性

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與高校思想政治教育的目標(biāo)，都是為了滿足學(xué)生的個(gè)性需求，結(jié)合學(xué)生自身的實(shí)際與時(shí)代特點(diǎn)，使大學(xué)生具有社會(huì)所需的思想政治和道德品質(zhì)素質(zhì)，培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

1.2　兩者教育內(nèi)容的交融性

從教育的內(nèi)容看，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅為學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)方向，更重要的是幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀。同時(shí)，職業(yè)生涯規(guī)劃能從大學(xué)生的內(nèi)在需求出發(fā)，寓大學(xué)生思想教育的目標(biāo)于日常的職業(yè)生涯規(guī)劃之中，逐步達(dá)到社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的整體要求。

1.3　兩者教育過程的相通性。

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與高校思想政治在整個(gè)教育過程中都是需要理論聯(lián)系實(shí)際。高校思想政治教育的實(shí)踐性，就是思想政治教育的現(xiàn)實(shí)性和思想政治教育的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的實(shí)效性。只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能制定出規(guī)劃和檢驗(yàn)出職業(yè)生涯規(guī)劃的可行性，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.4　兩者教育功能的互補(bǔ)性

高校思想政治教育只有理論聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際需要，才能達(dá)到預(yù)期效果。而職業(yè)生涯規(guī)劃教育就是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生未來(lái)的事業(yè)為引導(dǎo)，全面拓展學(xué)生的素質(zhì)，幫助學(xué)生了解自己，了解社會(huì)，滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人主觀目標(biāo)與社會(huì)客觀目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，在此過程中易于引起學(xué)生重視，切實(shí)增強(qiáng)高校思想政治教育的有效性。

2　大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育與思想政治教育相融合的意義

2.1　在新形式下，摒棄傳統(tǒng)的灌輸式教育手段，凸顯教育的個(gè)性化以及學(xué)生的主體性地位，提高了思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。順應(yīng)大學(xué)生“自主擇業(yè)”的時(shí)代要求，通過積極的職業(yè)生涯教育，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)清自己，了解社會(huì)，樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。在此過程中，每個(gè)學(xué)生都要對(duì)自身進(jìn)行全面的認(rèn)知，思想政治教育工作者可以以此為切入點(diǎn)，幫助大學(xué)生了解自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足，及時(shí)糾正存在的一些問題，對(duì)其思想和行為做出正確的引導(dǎo)。同時(shí)，通過思想政治教育還能開發(fā)大學(xué)生的潛能，為職業(yè)生涯規(guī)劃積累更多的積極因素，有助于職業(yè)生涯規(guī)劃的進(jìn)行。[2]

2.2　做好大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與思想政治教育指導(dǎo)工作，有利于培養(yǎng)具有合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才，促進(jìn)高校的健康發(fā)展。目前大多數(shù)學(xué)校在職業(yè)規(guī)劃中引導(dǎo)學(xué)生先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)，絕大多數(shù)的學(xué)生把眼光放在形象包裝工程上，而不注重自身的內(nèi)涵及素質(zhì)的發(fā)展，距離市場(chǎng)及社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的要求還有較大差距。高校承擔(dān)著培養(yǎng)人才的重任，開展和推動(dòng)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)改革與實(shí)踐工作，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)和提高高等教育水平的要求。

3　如何將職業(yè)生涯規(guī)劃教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)高校的持續(xù)發(fā)展

3.1　發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育內(nèi)容上的有機(jī)結(jié)合

思想政治教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育的結(jié)合，要充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，建立課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、輔導(dǎo)與自助緊密結(jié)合的工作體系。思想政治理論教育工作者可以充分發(fā)揮第一課堂作用，有針對(duì)性地在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《大學(xué)生心理健康》等課堂中進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。思想政治理論教育工作者要針對(duì)不同專業(yè)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)， 豐富教學(xué)內(nèi)容，將思想政治教育的主要內(nèi)容，如理想信念教育、集體主義教育等內(nèi)容，與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的了解自我、確立目標(biāo)、生涯策略、生涯評(píng)估等內(nèi)容的教育有機(jī)結(jié)合。

3.2　以第二課堂活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育載體上的有機(jī)結(jié)合

3.2.1　文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。通過此類比賽增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀行為，為進(jìn)入社會(huì)奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2.2　職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽。大賽引導(dǎo)大學(xué)生以科學(xué)的態(tài)度規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使職業(yè)規(guī)劃理念深入人心，進(jìn)而激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力，化“被動(dòng)就業(yè)”為“主動(dòng)擇業(yè)”。

3.2.3　模擬招聘大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。模擬招聘大賽旨在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀和用人需求的感性認(rèn)識(shí)，增加社會(huì)閱歷，提高綜合素質(zhì)，從而幫助學(xué)生更好地開展職業(yè)生涯規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽目的是營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，增加廣大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)并增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)信心，全心全意為學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)的遼闊平臺(tái)。

通過以上第二課堂活動(dòng)，一方面，幫助學(xué)生將理論付諸實(shí)踐，了解職業(yè)需求，科學(xué)地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并進(jìn)行相應(yīng)的未來(lái)職業(yè)生涯體驗(yàn)，一步步明確自己的發(fā)展目標(biāo)。另一方面，第二課堂活動(dòng)中學(xué)生注重自我發(fā)展，接觸社會(huì)，增長(zhǎng)才干。把“學(xué)校要采取一定手段教育學(xué)生”自然而然轉(zhuǎn)化為“學(xué)生在自主參與活動(dòng)過程中主動(dòng)思考、自覺內(nèi)化”的過程，加速學(xué)生的社會(huì)化的進(jìn)程，達(dá)到思想政治教育“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。

3.3　加強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)化培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育隊(duì)伍上的有機(jī)結(jié)合

所謂教育隊(duì)伍有機(jī)結(jié)合主要是指思想政治教育工作人員要掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的知識(shí)。從目前來(lái)看，思想政治教育的任務(wù)主要由“兩課”教師、輔導(dǎo)員等來(lái)完成。而職業(yè)生涯規(guī)劃教育隊(duì)伍尚不穩(wěn)定，其人員構(gòu)成中大部分都是思想政治教育工作人員。教育部2006年9月1日實(shí)施的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求思想政治教育工作者“積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念”。這明確要求思想政治工作人員要承擔(dān)起學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的任務(wù)，因此，思想教育工作人員要開展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作。而職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作又是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，這就要求高校對(duì)思想政治工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不但包括職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，還包括人才測(cè)評(píng)技術(shù)培訓(xùn)和心理測(cè)評(píng)技術(shù)培訓(xùn)，也包括職業(yè)生涯規(guī)劃教育理論培訓(xùn)，又包括心理學(xué)、教育學(xué)理論和實(shí)際運(yùn)用測(cè)評(píng)技術(shù)能力培訓(xùn)等。

3.4　建立完善的心理測(cè)評(píng)、心理訪談、心理咨詢、心理素質(zhì)訓(xùn)練服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式上的有機(jī)結(jié)合

就業(yè)心理輔導(dǎo)是運(yùn)用現(xiàn)代心理技術(shù)和手段為選擇職業(yè)、謀求職業(yè)崗位以及上崗前心理調(diào)試等幫助和啟發(fā)自助的活動(dòng)過程。[3]就業(yè)心理輔導(dǎo)可以幫助大學(xué)生更好地了解自己、認(rèn)識(shí)自我，正確地認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)職業(yè)的特點(diǎn)、要求和就業(yè)可能性。通過思想政治教育引導(dǎo)大學(xué)生及早做好就業(yè)心理準(zhǔn)備，培養(yǎng)自己健康的就業(yè)心態(tài)和良好的職業(yè)道德，強(qiáng)化自我管理，自我教育，清除存在的心理問題。

大學(xué)生思想政治教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以有機(jī)結(jié)合。一方面，以思想政治教育為職業(yè)生涯規(guī)劃教育的方向，加強(qiáng)學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀教育，為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供指導(dǎo)。另一方面，以職業(yè)生涯規(guī)劃教育為依托開展思想政治教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的主體、責(zé)任意識(shí)，提高思想政治教育的有效性與針對(duì)性，增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和感染力，促進(jìn)學(xué)生自由全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］張春香.職業(yè)生涯規(guī)劃:加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新載體[J].理論觀察,2007(2):128-129.

［2］余春玲.職業(yè)生涯規(guī)劃:大學(xué)生思想政治教育的有效切入點(diǎn)[J].南京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2008(1).

篇7

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；作弊；博弈論；統(tǒng)計(jì)分析

中圖分類號(hào)： F224.32文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：16720539（2016）06011506

一、引言

2012年1月12日，全國(guó)學(xué)聯(lián)駐會(huì)執(zhí)行主席、廣西大學(xué)學(xué)生會(huì)主席孫某在該校某門學(xué)科的期末測(cè)試中使用手機(jī)作弊，被監(jiān)考老師當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)。這一消息的發(fā)出再次將高校考試作弊現(xiàn)象推到了風(fēng)口浪尖上。長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)生考試作弊現(xiàn)象在各大高校普遍存在。從期中、期末考試，到各類英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)過級(jí)考試，作弊現(xiàn)象如影隨形。考試作弊不僅會(huì)損害考試結(jié)果的公平性，還會(huì)破壞社會(huì)的誠(chéng)信體系，助長(zhǎng)社會(huì)的不誠(chéng)信之風(fēng)。其危害之大，無(wú)法估量。鑒于考試作弊造成的巨大不良影響，教育部屢次下達(dá)通知，要求各大高校嚴(yán)格整治學(xué)校的作弊歪風(fēng)。然而，作弊現(xiàn)象屢禁不止。

為了更好地解決愈演愈烈的大學(xué)生考試作弊問題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究。其中經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要是博弈論分析和成本―收益分析。張玲玲[1]（2005）、張淑軍和傅書勇[2]（2007）、曹麒麟，胡小東，張賓[3]（2008）、黃蓓[4]（2009）、賀文龍[5]（2010）、張旭平[6]（2011）、劉麗英[11]（2014）、李恒祥，李一鳴和李?yuàn)檴橻13]（2016）等用博弈論的分析方法研究了大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象。張富花，支天云[7]（2006）、宋志慧，張錦，李景[8]（2011）、張得心[9]（2011）、陳媛媛[10]（2011）、劉飛，胡屹[12]（2015）等用經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本―收益法對(duì)考試作弊現(xiàn)象成因進(jìn)行了分析。

已有的研究都對(duì)大學(xué)生作弊現(xiàn)象進(jìn)行了一定程度的博弈論研究，但是大多停留在理論分析階段，缺乏對(duì)博弈結(jié)果的數(shù)據(jù)證明。本文在前人的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象進(jìn)行了博弈論分析，同時(shí)利用調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析對(duì)博弈結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證，旨在找到影響大學(xué)生考試作弊的根本原因，并為高校整治考試作弊歪風(fēng)提供對(duì)策建議。

二、大學(xué)生考試作弊的博弈分析

（一）大學(xué)生考試作弊的博弈分析

1.博弈的假設(shè)條件

（1） 作弊學(xué)生和監(jiān)考教師都是理性的，以追求自身利益最大化為目標(biāo)。

（2） 博弈規(guī)則是既定的、公開的、透明的，師生雙方的策略及其在不同策略下的支付函數(shù)是一種公共知識(shí)，即雙方行為選擇是一個(gè)完全信息靜態(tài)博弈。

（3） 只要監(jiān)考教師認(rèn)真監(jiān)考學(xué)生作弊就能被發(fā)現(xiàn)，若學(xué)生作弊未被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)，則一定被督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)。

（4） 監(jiān)考老師嚴(yán)于監(jiān)考的成本為C1，嚴(yán)于監(jiān)考的收益為R1，疏于監(jiān)考的成本為C1 ′，疏于監(jiān)考的收益為R′1 ，作弊學(xué)生不作弊的收益為0，作弊的收益為R′2，作弊被抓的成本-M。

（5） 監(jiān)考老師嚴(yán)于監(jiān)考的概率為P1，作弊者作弊的概率為P2。

2.博弈模型的支付矩陣

（二）博弈結(jié)果分析

1.作弊者角度分析作弊因素

從公式P1=R′2/（R′2+M）可以看出，在作弊成本一定時(shí)，最優(yōu)嚴(yán)于監(jiān)考概率與作弊收益成正比，而當(dāng)作弊收益一定時(shí)，最優(yōu)嚴(yán)于監(jiān)考概率與作弊成本成反比。如果學(xué)生考試作弊的收益較大，則學(xué)生作弊的動(dòng)機(jī)就會(huì)增大，為了有效減少作弊行為，監(jiān)考者要加大監(jiān)考的力度，以較大的概率抓獲作弊行為；如果學(xué)生考試作弊的成本較大，一般來(lái)說，學(xué)生不會(huì)輕易冒巨大風(fēng)險(xiǎn)去作弊，則監(jiān)考者嚴(yán)于監(jiān)考的概率就會(huì)降低。

2.從監(jiān)考者角度分析作弊因素

從公式p2=（R′1+C1）/（2R1+C′1）可以看出，最優(yōu)作弊的概率與嚴(yán)于監(jiān)考的收益及疏于監(jiān)考的成本之和成反比關(guān)系，與疏于監(jiān)考獲得的收益以及嚴(yán)于監(jiān)考的成本成正比例關(guān)系。監(jiān)考者若嚴(yán)于監(jiān)考，則會(huì)得到較多的獎(jiǎng)勵(lì)，疏于監(jiān)考則會(huì)收到嚴(yán)厲的處罰，此種措施會(huì)有效地降低作弊的概率；如監(jiān)考者疏于監(jiān)考得到的收益較多，而且處罰力度較小，因此可能助長(zhǎng)作弊之風(fēng)。

為了證明博弈分析的正確性，下面將通過對(duì)成都高校大學(xué)生的考試作弊調(diào)查問卷結(jié)果所進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析進(jìn)行驗(yàn)證。

三、實(shí)證分析

（一）調(diào)查情況

本調(diào)查采用無(wú)記名方式填寫，調(diào)查范圍主要為成都二本高校和三本高校的大一、大二和大三學(xué)生（211學(xué)校和985高校未進(jìn)行），此次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷250份，實(shí)際收回248份，有效調(diào)查問卷244份，回收率達(dá)100%，有效率達(dá)97.6%。在有效調(diào)查問卷中男生占42.6%，女生占57.4%。年齡分布為18歲以下占4.1%，19歲～20歲的占52.2%，21歲～23歲的占43.0%，24歲以上的占0.4%。收集的數(shù)據(jù)用SPSS 19.0軟件進(jìn)行錄入與處理，然后對(duì)數(shù)據(jù)分別進(jìn)行相關(guān)分析。

（二）聚類分析

用聚類的思想，通過樣本或變量之間存在著不同程度的相似性，根據(jù)研究樣本的年齡、性別、所讀年級(jí)等19個(gè)觀測(cè)指標(biāo)，具體找出了老師監(jiān)考對(duì)防止大學(xué)生作弊的作用、學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象做過努力程度、作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生的要求、作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度及作弊科目的考核難度（5個(gè)）這些能夠度量樣本之間的相似程度的統(tǒng)計(jì)量，以這些統(tǒng)計(jì)量為依據(jù)，把不同相似程度的樣本聚合為三類。目的在于探究大學(xué)生在上述5個(gè)統(tǒng)計(jì)量下不同群體的對(duì)變量的認(rèn)知現(xiàn)狀。

（1）作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生的要求、作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度及作弊科目的考核難度的聚類分析，將聚類結(jié)果進(jìn)一步做OLAP分析（見表2）。

從上面的OLAP立方體表2可以看出：第一類中，人數(shù)占全部樣本的約90%，他們集中認(rèn)為作弊科目的授課老師上課認(rèn)真，但大部分同學(xué)不想學(xué)習(xí)。作弊科目老師對(duì)學(xué)生的要求一般嚴(yán)格。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第二類中，人數(shù)約占統(tǒng)計(jì)人數(shù)的9%，他們則普遍認(rèn)為作弊科目的授課老師上課不管講課效率，只完成教學(xué)任務(wù)。作弊科目老師對(duì)學(xué)生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第三類中，人數(shù)僅占樣本的1%，他們認(rèn)為作弊科目的授課老師上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，同學(xué)課堂參與度高。作弊科目老師對(duì)學(xué)生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。

（2）監(jiān)考老師對(duì)作弊的作用與學(xué)校為遏制學(xué)生作弊的努力的聚類分析，將聚類結(jié)果進(jìn)一步做OLAP分析（見表3）。

從上面的OLAP立方體表3可以得出，在第一類學(xué)生集群，約占57.8%-61.6%的大學(xué)生認(rèn)為老師監(jiān)考對(duì)作弊的作用一般，部分老師不是很嚴(yán)格。而較為普遍認(rèn)為學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象做過一些努力，但效果不明顯。第二類，約占11.9%-22.1%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校老師監(jiān)考對(duì)防止大學(xué)生作弊一般，部分老師不是很嚴(yán)格，學(xué)校做過遏制學(xué)生作弊的努力且作弊情況減少。第三類，20%-26.5%的學(xué)生認(rèn)為老師監(jiān)考對(duì)防止學(xué)生考試作弊作用非常大，老師都很嚴(yán)格，且認(rèn)為學(xué)校為遏制大學(xué)生考試作弊做過努力，且作弊情況減少。

（三）數(shù)據(jù)變量之間相關(guān)性分析

本節(jié)以Pearson極差相關(guān)性探討大學(xué)生作弊行為與老師監(jiān)考對(duì)防止大學(xué)生作弊的作用、學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象所做努力程度、作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度等的相關(guān)關(guān)系。

（1）學(xué)校、老師與大學(xué)生考試作弊行為的關(guān)系分析（見表4）。

從上表4可以看出，大學(xué)生作弊與老師監(jiān)考對(duì)作弊的作用呈現(xiàn)極弱負(fù)相關(guān)，這也意味著，大學(xué)生作弊與老師監(jiān)考嚴(yán)格沒有顯著的關(guān)系；大學(xué)生作弊傾向與學(xué)校為遏制考試作弊努力程度呈現(xiàn)極弱負(fù)相關(guān)，這也就是說，大學(xué)生考試作弊行為與學(xué)校為遏制考試作弊努力程度沒有顯著關(guān)系；老師監(jiān)考對(duì)作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)。

（2）大學(xué)生考試作弊與作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度、作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生要求、作弊科目的考核難度相關(guān)關(guān)系分析（見表5）。

從上表5可以看出，大學(xué)生作弊行為與作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度、作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生要求、作弊科目的考核難度均呈現(xiàn)極弱正相關(guān)；作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度與作弊科目老師對(duì)學(xué)生的要求在0.05水平（雙側(cè)）有顯著正相關(guān)關(guān)系，作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生的要求在0.01水平（雙側(cè)）有顯著正相關(guān)關(guān)系。

（3）大學(xué)生作弊傾向、專業(yè)喜好與學(xué)校是否做過職業(yè)規(guī)劃相關(guān)性分析（見表6）。

從表6可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生考生作弊與學(xué)校是否做過專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃在0.05水平上顯著負(fù)相關(guān)，這意味著，學(xué)校在專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃方面做得越好，大學(xué)生作弊傾向?qū)p少；大學(xué)生對(duì)專業(yè)偏好與作弊傾向呈負(fù)相關(guān)狀態(tài)，這也就是說，大學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)越偏好，傾向于減少作弊或者不作弊；專業(yè)偏好與學(xué)校是否做過專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃在0.05水平上呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；本文對(duì)此現(xiàn)象的解釋是，學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)有助于大學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的了解，進(jìn)而對(duì)所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生興趣，以至于他們立志朝所學(xué)專業(yè)發(fā)展，在這樣的情況下他們將傾向減少作弊行為。

四、主要結(jié)論及建議

（一）主要結(jié)論

第一，老師監(jiān)考對(duì)作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)。學(xué)校和老師在考試中存在著“委托―”關(guān)系，在處罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度的作用下，學(xué)校把自己的利益“植入”到老師的利益中，這樣，老師為自己的利益而采取行動(dòng)時(shí)，他同時(shí)也就是為學(xué)校的利益服務(wù)了。從而便出現(xiàn)了老師監(jiān)考對(duì)作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

第二，作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度與作弊科目老師對(duì)學(xué)生的要求存在顯著正相關(guān)關(guān)系；作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對(duì)學(xué)生的要求也存在正相關(guān)關(guān)系。老師上課的認(rèn)真程度與對(duì)學(xué)生要求存在一致性，同時(shí)，科目的考核與老師對(duì)學(xué)生的要求也存在一致性，這兩種互相關(guān)系的一致性產(chǎn)生了上述兩組變量的顯著相關(guān)性。

第三，學(xué)校是否對(duì)大學(xué)生進(jìn)行過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃，對(duì)大學(xué)生考生作弊存在著顯著性影響，學(xué)生對(duì)專業(yè)的喜好與學(xué)校是否對(duì)專業(yè)進(jìn)行過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論存在著顯著正相關(guān)性。

（二）對(duì)策建議

首先，監(jiān)考老師應(yīng)該嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。作為學(xué)校的人，監(jiān)考老師應(yīng)該在考試的時(shí)候嚴(yán)格監(jiān)考，抓住作弊的同學(xué)應(yīng)該及時(shí)上報(bào)給學(xué)校，而不能因?yàn)楸苊獬绦蛏系穆闊潘蓪?duì)學(xué)生的管理。同時(shí)學(xué)校也應(yīng)該改革內(nèi)部管理體制，加強(qiáng)各部門的銜接，減少手續(xù)上的麻煩。

其次，改變考試內(nèi)容與考試方法。在高校問卷調(diào)查中，在“以考察記憶為主的題目，作弊可能性增大”的選項(xiàng)尤為突出。這充分表明了改變考試內(nèi)容為遏制考試作弊的一重要舉措。結(jié)合不同科目的課程特點(diǎn)，可以采取多樣化的考核方式，比如口試、課程論文、模擬操作及開卷等考試方式。在考試內(nèi)容上，可以增大主觀題的比重，讓學(xué)生從多思維、多角度闡述對(duì)問題的看法。

最后，對(duì)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)。通過對(duì)高校考試作弊的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生考試作弊與學(xué)校對(duì)專業(yè)是否做過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃存在顯著相關(guān)關(guān)系。基于該點(diǎn)，可以通過學(xué)校開設(shè)職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)導(dǎo)論課程來(lái)對(duì)大學(xué)生考試作弊進(jìn)行防止。

注釋：

（1）OLAP（Online Analytical Processing）在線分析處理，是指用快速簡(jiǎn)單的方式提供對(duì)變量的動(dòng)態(tài)描述和分析。

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篇8

1.1開設(shè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)課

從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)就有一些高校開設(shè)了學(xué)習(xí)指導(dǎo)類課程，如《大學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)》、《大學(xué)學(xué)習(xí)導(dǎo)論》和《學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)》等。2003年，中國(guó)計(jì)量學(xué)院開設(shè)了《大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)》公共選修課，并逐漸建設(shè)成為國(guó)家級(jí)精品課，該課程通過幫助新生了解大學(xué)、認(rèn)識(shí)大學(xué)，明白大學(xué)教育與中學(xué)教育的區(qū)別，進(jìn)而重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，激發(fā)出學(xué)生自主發(fā)展的需求和渴望，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成符合大學(xué)學(xué)習(xí)生活需要的自覺意識(shí)。此后，上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、安徽工業(yè)大學(xué)等一些高校也將大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)納入了課程體系，成為一年級(jí)本科生選修課。除了課堂授課，北京大學(xué)專為大學(xué)一年級(jí)新生設(shè)計(jì)了《大學(xué)新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)》網(wǎng)絡(luò)課程，幫助新生了解大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)壓力，實(shí)現(xiàn)高效率的主動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.2建立學(xué)習(xí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)

針對(duì)高校學(xué)生普遍存在的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明、專業(yè)選擇迷茫、學(xué)業(yè)缺乏規(guī)劃等現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)部分高校嘗試建立專門的機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。浙江大學(xué)、北京交通大學(xué)、華東師范大學(xué)等高校通過設(shè)立專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，根據(jù)學(xué)生的需求提供各種形式的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)、南京郵電大學(xué)等高校建立了大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)網(wǎng)站，定期舉行學(xué)習(xí)指導(dǎo)咨詢會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)。復(fù)旦大學(xué)成立了以輔導(dǎo)員個(gè)人命名的“趙強(qiáng)工作室”，采用面對(duì)面咨詢、背對(duì)背在線輔導(dǎo)、個(gè)別跟蹤反饋和每?jī)芍芘e辦學(xué)業(yè)指導(dǎo)交流會(huì)等形式，為學(xué)生的學(xué)業(yè)提供專業(yè)化、個(gè)性化指導(dǎo)。

1.3實(shí)施導(dǎo)師制

實(shí)施本科生班導(dǎo)師制或?qū)I(yè)導(dǎo)師制也是目前國(guó)內(nèi)高校常見的大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)形式之一。擔(dān)任班導(dǎo)師或?qū)I(yè)導(dǎo)師的教師一般具有副教授以上職稱，能夠在專業(yè)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、選修課科目的調(diào)整等進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們加深對(duì)本專業(yè)的全面認(rèn)識(shí)。此外，導(dǎo)師也能對(duì)學(xué)生的品德和生活等方面進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)專任教師對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)上導(dǎo)學(xué)、能力上導(dǎo)研、人生職業(yè)規(guī)劃上導(dǎo)航。

1.4開展新生入學(xué)教育

在高等教育大眾化的背景下，加強(qiáng)對(duì)新生的教育已經(jīng)受到了各高校越來(lái)越多的關(guān)注，特別是幫助新生完成自主化學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)換、階段性成長(zhǎng)目標(biāo)的確立和成人式社會(huì)交往的適應(yīng)是新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的關(guān)鍵。為此，國(guó)內(nèi)高校普遍針對(duì)新生設(shè)立了入學(xué)教育環(huán)節(jié)，通過入學(xué)教育幫助新生為盡快地融入大學(xué)學(xué)習(xí)生活做好必要的思想準(zhǔn)備。例如中國(guó)人民大學(xué)的入學(xué)教育分為“適應(yīng)”、“融入”、“體驗(yàn)”和“規(guī)劃”4個(gè)主題。為了幫助新生端正專業(yè)思想，增強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，許多高校還設(shè)立有專業(yè)導(dǎo)論、教授第一堂課等課程體系。

2我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)存在的問題

目前，國(guó)內(nèi)各高校都以不同形式對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行了指導(dǎo)。有些學(xué)校開設(shè)了學(xué)習(xí)指導(dǎo)類選修課、專題講座，有些學(xué)校成立了大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心，有些學(xué)校建立了大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)網(wǎng)站，還有很多學(xué)校實(shí)行了不同形式的導(dǎo)師制、班導(dǎo)師制。雖然各高校在大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)上取得了一定的成效，但從整體上還存在以下幾個(gè)方面的不足。

2.1重視集體指導(dǎo)，忽視個(gè)別指導(dǎo)

目前對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)還以集體指導(dǎo)的形式為主，忽視了不同類型學(xué)生的個(gè)體差異和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的不同。一般說來(lái)，每個(gè)學(xué)生個(gè)性品質(zhì)、興趣愛好、能力傾向都會(huì)表現(xiàn)出差異，盡管有些學(xué)生學(xué)習(xí)能力一般，但也會(huì)有某些方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。然而，以現(xiàn)有的方式只能在比較籠統(tǒng)的層面上對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和學(xué)業(yè)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，缺乏針對(duì)性，因而達(dá)不到滿意的指導(dǎo)效果。

2.2重視入學(xué)指導(dǎo)，忽視其他階段

多數(shù)學(xué)校比較重視對(duì)新生的入學(xué)指導(dǎo)，一般融合在入學(xué)教育中，但針對(duì)其他年級(jí)學(xué)生的指導(dǎo)往往被忽視。由于入學(xué)教育的時(shí)間相對(duì)集中而短暫，且缺乏連續(xù)性，而學(xué)生的成長(zhǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的要求也隨著年級(jí)的升高逐漸由適應(yīng)大學(xué)過渡到不同發(fā)展層次的需求。因此，學(xué)習(xí)指導(dǎo)也應(yīng)該是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程全方位的指導(dǎo)，在不同階段應(yīng)采取不同的教育措施。

2.3重視開設(shè)課程，忽視其他方式

高校對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)多以開設(shè)選修課、講座或報(bào)告的形式進(jìn)行，課堂是學(xué)習(xí)指導(dǎo)的主渠道，其作用不言而喻。但受時(shí)間、空間的限制，指導(dǎo)的受眾群體比較小，達(dá)不到幫助大多數(shù)學(xué)生的目的。另一方面，學(xué)生在選擇選修課和講座的時(shí)候有一定的隨機(jī)性，有些學(xué)生僅僅是為了完成學(xué)分而選課，這樣就使課程指導(dǎo)的效果大打折扣。因此，高校應(yīng)該創(chuàng)造形式多樣的學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式來(lái)滿足更多學(xué)生的需求。

2.4重視學(xué)習(xí)方法，忽視全面指導(dǎo)

目前高校開展的學(xué)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容主要是針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育，側(cè)重于學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。然而學(xué)習(xí)指導(dǎo)不僅是一般意義上的學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，還應(yīng)是包括學(xué)習(xí)思想與觀念、學(xué)習(xí)心理與道德、學(xué)習(xí)工具與手段、學(xué)業(yè)規(guī)劃與職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容的全方位的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，特別是終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。

3我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略探討

綜上分析，我國(guó)高校的大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)在個(gè)性化、層次化和系統(tǒng)化等方面還需進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)要堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本的育人理念，既要保證學(xué)生覆蓋面和受益面，也要重視指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性，促使學(xué)生的知識(shí)、能力、方法、動(dòng)機(jī)達(dá)到和諧統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)的全面構(gòu)建。

3.1以幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力為出發(fā)點(diǎn)

雖然大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的目標(biāo)概括起來(lái)有很多，但提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力是基本出發(fā)點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者齊莫曼的研究表明自主學(xué)習(xí)能有效彌補(bǔ)學(xué)生之間的個(gè)體差異，學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)的學(xué)生由于能夠系統(tǒng)地運(yùn)用學(xué)習(xí)的自我調(diào)節(jié)策略，其學(xué)習(xí)成績(jī)一般好于學(xué)習(xí)自主性差的學(xué)生，而學(xué)習(xí)失敗的一個(gè)重要原因就是缺乏自主性。在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，大學(xué)生要在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)，不斷獲取新知識(shí)以適應(yīng)時(shí)展的需要。因此，大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)應(yīng)該幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。（1）幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生“愛”上學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。如果學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，那么自主學(xué)習(xí)就無(wú)從談起，因此幫助學(xué)生消除厭學(xué)情緒，培養(yǎng)樂于學(xué)習(xí)的態(tài)度是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的首要任務(wù)；（2）指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)的自我評(píng)價(jià)等方面幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的規(guī)律，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生自己去摸索適合自己的學(xué)習(xí)方法，最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；（3）培養(yǎng)學(xué)生豐富和擴(kuò)展自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)，使學(xué)生不局限于課堂所學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)他們利用校園、校外以及網(wǎng)絡(luò)資源自主選擇廣泛的學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展知識(shí)面，成為具有寬廣知識(shí)基礎(chǔ)的人。

3.2以解決學(xué)生不同階段發(fā)展需求為切入點(diǎn)

大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)應(yīng)充分考慮到處于不同階段學(xué)生的不同層次的需求，在指導(dǎo)內(nèi)容的選擇上要體現(xiàn)出發(fā)展和延伸。相比其他年級(jí)，大一新生面臨的主要問題是對(duì)陌生的校園環(huán)境和大學(xué)學(xué)習(xí)方式的不適應(yīng)，幫助新生盡快適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活是指導(dǎo)的重點(diǎn)。對(duì)于大二、大三年級(jí)學(xué)生，在熟悉了學(xué)校環(huán)境和課程學(xué)習(xí)規(guī)律之后，他們逐漸有了自己的選擇和想法。有的學(xué)生選擇努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)，參加科研訓(xùn)練，為今后繼續(xù)深造從事專業(yè)研究工作打好基礎(chǔ)；有的學(xué)生把大學(xué)當(dāng)成鍛煉的大舞臺(tái)，奔波于各個(gè)學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)，做自己喜歡的事情；有的學(xué)生積極投身校外的各類實(shí)習(xí)，以增強(qiáng)自身就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；還有的學(xué)生處于迷茫之中，不知道怎樣規(guī)劃大學(xué)生涯。因此，指導(dǎo)學(xué)生理性進(jìn)行知識(shí)選擇，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)能力，進(jìn)行學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃是大二、大三年級(jí)指導(dǎo)的重點(diǎn)。針對(duì)大四年級(jí)則應(yīng)側(cè)重加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，使大學(xué)生盡早建立職業(yè)目標(biāo)。總之，不同發(fā)展階段的學(xué)生有不同層次的需求，不同的需求層次決定了不同學(xué)生對(duì)待大學(xué)生活的態(tài)度，大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)需要有針對(duì)不同階段需求的對(duì)策，從而使指導(dǎo)具有實(shí)效性。

3.3以擴(kuò)大學(xué)生的覆蓋面和受益面為著力點(diǎn)

大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)必須面向全體學(xué)生，指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生充分利用自身個(gè)性特長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高學(xué)習(xí)素質(zhì)，進(jìn)而使每一個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)覆蓋面和受益面的最大化，高校應(yīng)該建立完善的學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式和制度，構(gòu)建涵蓋校、院、系的三級(jí)指導(dǎo)平臺(tái)，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)課、在線指導(dǎo)、班導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、校友導(dǎo)師、流動(dòng)導(dǎo)師、朋輩指導(dǎo)等形式多樣的方式為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、心理、學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的指導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)相關(guān)政策的宣傳力度，讓學(xué)生有針對(duì)性的選擇指導(dǎo)方式，促進(jìn)師生之間的有效溝通，從而提高覆蓋面和受益面。

3.4以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力為落腳點(diǎn)

篇9

位于香港中環(huán)交易廣場(chǎng)32樓的Blue Pool Capital就是其中之一。這家公司的員工總共不到十名，卻管理著高達(dá)數(shù)十億美元的資產(chǎn)；辦公室門面簡(jiǎn)潔，裝潢低調(diào)；網(wǎng)站上只有一個(gè)醒目的登錄窗口，需要用戶名和密碼。

這是阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信于2015年發(fā)起的家族辦公室，集團(tuán)主席馬云以及多位高管也參與其中。Blue Pool Capital的運(yùn)作模式，效仿美國(guó)搜索引擎巨頭谷歌前任行政總裁埃里克?施密特（Eric Schmidt）的家族辦公室，主要致力于長(zhǎng)期投資。

“是不是可以給Blue Pool Capital 再招一個(gè)基金經(jīng)理？?jī)蓚€(gè)（基金）團(tuán)隊(duì)可以‘賽馬’，現(xiàn)在這樣似乎效率不高。”5 月23 日，馬云的妻子張瑛現(xiàn)身家族辦公室時(shí)曾對(duì)友人說。

中國(guó)30年的經(jīng)濟(jì)騰飛，創(chuàng)造了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的超級(jí)富豪，由此孕育而生的財(cái)富傳承逐漸備受關(guān)注。為了打破“富不過三代”的魔咒，家族辦公室正在成為中國(guó)超級(jí)富豪的新寵兒。

超級(jí)“大管家”

“家族辦公室就好像一位守門員，為家族成員守護(hù)家族利益。”成立于新加坡的扶桑家族辦公室首席執(zhí)行官?gòu)埡嗬?duì)記者說。

根據(jù)美國(guó)家族辦公室協(xié)會(huì)的定義，家族辦公室是指專為超級(jí)富有家庭提供全方位財(cái)富管理和家族服務(wù)，以使其資產(chǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展符合家族的預(yù)期和期望，并使其資產(chǎn)能夠順利進(jìn)行跨代傳承和保值增值的機(jī)構(gòu)。

“在最壞的情況下，如果家族企業(yè)出問題，那至少還有家族辦公室能夠支撐這個(gè)家族。”瑞銀（UBS）亞太區(qū)家族咨詢服務(wù)董事黃奕斌表示。

按照不同類型，家族辦公室被分為單一家族辦公室（Single-Family Office）和聯(lián)合家族辦公室（Multi-Family Office），二者各有優(yōu)劣，區(qū)別在于服務(wù)家族數(shù)量有所不同。單一家族辦公室的保密性與私密性更高，提供的服務(wù)具有專一性，聯(lián)合家族辦公室主要優(yōu)勢(shì)則在于成本效益以及方便管理。

在全球范圍來(lái)看，設(shè)立一個(gè)單一家族辦公室的門檻大約為管理資產(chǎn)5億美元，聯(lián)合家族辦公室相對(duì)較低，不同家族的“出資”從5000萬(wàn)美元至5億美元均可。

根據(jù)美國(guó)網(wǎng)站FOX（Family Office Exchange）的估計(jì)，2008年美國(guó)約有2500個(gè)至3000個(gè)單一家族辦公室，合共管理約1.2萬(wàn)億美元資產(chǎn)，在歐洲則約有1500個(gè)單一家族辦公室。

瑞聯(lián)銀行（Union Bancaire Privée）董事總經(jīng)理兼北亞區(qū)財(cái)富策劃主管蔡惠芬告訴記者，投資無(wú)疑是家族辦公室所提供的各項(xiàng)服務(wù)中最為重要的組成部分之一，但除投資外，家族辦公室也有很多“軟性”功能，如為家族成員提供互動(dòng)及溝通平臺(tái)、提供求學(xué)及職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展家族慈善事業(yè)、灌輸及培養(yǎng)家族價(jià)值觀等。

“比如要購(gòu)買一架私人飛機(jī)，財(cái)務(wù)上應(yīng)如何考量；或是藝術(shù)品收藏，需如何挑選作品，家族辦公室所探討的題目非常多，只要家族成員有需求，家族辦公室就會(huì)做研究并提供相應(yīng)建議及服務(wù)。”摩根大通香港區(qū)主管兼私人銀行董事總經(jīng)理關(guān)金星在接受記者專訪時(shí)指出。

富不過三代？

目前業(yè)內(nèi)的一個(gè)普遍共識(shí)是：正是由于這種軟硬結(jié)合的服務(wù)特質(zhì)，家族辦公室某種程度上得以幫助家族財(cái)富與傳承打破時(shí)間界限。

據(jù)瑞銀2015 年的《2015 年全球家族辦公室報(bào)告》調(diào)查，目前全球約有66%的家族辦公室正為第二代家族成員服務(wù)，53%為第三代服務(wù)，3%的家族辦公室如今正為至少第七代的家族成員服務(wù)。

“我們看到，亞洲尤其是大中華地區(qū)對(duì)這一領(lǐng)域需求正與日劇增，越來(lái)越多的中國(guó)家族開始設(shè)立家族辦公室，申請(qǐng)牌照、聘請(qǐng)優(yōu)秀的專業(yè)人士。”瑞銀財(cái)富管理環(huán)球家族辦公室亞太區(qū)主管麥鐸倫（Enrico Mattoli）在接受記者專訪時(shí)說。

根據(jù)歐洲列支敦士登私人銀行VP銀行（VP Bank）估計(jì)，2015年亞洲單一家族辦公室或達(dá)200個(gè)，而在2008年，大約只有50個(gè)。

麥鐸倫表示，對(duì)于尚處于財(cái)富創(chuàng)造階段的中國(guó)家族而言，發(fā)展家族辦公室仍處于“非常、非常”初級(jí)的階段，但已經(jīng)有越來(lái)越多新成立的亞洲家族辦公室開始試著建立類似于美國(guó)或歐洲家族辦公室的治理結(jié)構(gòu)，從家族到治理架構(gòu)都非常完善，“中國(guó)的家族辦公室正在以前所未有的速度發(fā)展，變得日益機(jī)構(gòu)化，過往中國(guó)的家族辦公室遠(yuǎn)沒有這么正規(guī)，未來(lái)在亞洲，我們會(huì)看到越來(lái)越多的家族辦公室誕生”。

摩根大通香港區(qū)主管兼私人銀行董事總經(jīng)理關(guān)金星則指出，這一趨勢(shì)的出現(xiàn)是必然的演變過程。“當(dāng)財(cái)富積累到一定程度的時(shí)候，人們一定會(huì)考慮傳承的問題，而當(dāng)人們討論到管理財(cái)富的時(shí)候，家族辦公室無(wú)疑會(huì)被提上桌面，這符合邏輯。”

“與歐美相比，中國(guó)家族非常年輕，家族辦公室的發(fā)展歷史更是較歐美晚近百年。不少歐美家族辦公室擁有傳承多代的豐富經(jīng)驗(yàn)，而中國(guó)大多以第一代交棒，第二代為主。”摩根大通董事總經(jīng)理兼北亞地區(qū)財(cái)富咨詢部主管李思穎表示。

陳守仁家族樣本

如果按照中國(guó)內(nèi)地的定義，陳亨利就是香港“富二代”。陳亨利是現(xiàn)年86歲的香港企業(yè)家陳守仁的長(zhǎng)子，目前負(fù)責(zé)掌管陳守仁家族辦公室。

“我們家兄弟很多，父親早年創(chuàng)業(yè)，兄弟們一起把事業(yè)做起來(lái)。大概在20年前，我們開始思考未來(lái)家族管治問題。”身兼聯(lián)泰控股有限公司行政總裁的陳亨利在接受記者專訪時(shí)說。

篇10

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；頂崗實(shí)習(xí)期；心理困惑；職業(yè)素質(zhì)教育

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）07-0032-02

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式，是指高職學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境下，全面了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作，體會(huì)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化應(yīng)用能力和實(shí)踐技能，提高工作適應(yīng)性，為國(guó)家培養(yǎng)面向生產(chǎn)實(shí)踐的技術(shù)型、應(yīng)用型人才的過程。各高職院校都將頂崗實(shí)習(xí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中。但頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生能獨(dú)當(dāng)一面，自主處理自身事務(wù)，這使一些學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中往往不太適應(yīng)，產(chǎn)生許多心理困惑，影響了實(shí)習(xí)效果，制約了學(xué)生完成社會(huì)化發(fā)展的進(jìn)程。因此，高職院校應(yīng)通過職業(yè)素質(zhì)教育，為高職學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化做出基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)。

高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期心理困惑的特點(diǎn)

角色認(rèn)知雙重化 在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要扮演實(shí)習(xí)生和學(xué)生兩種角色，接受企業(yè)和學(xué)校的雙重監(jiān)管。但是長(zhǎng)期優(yōu)裕的生活環(huán)境和淺顯的社會(huì)閱歷使學(xué)生的思維過程往往表面化、片面化、理想化，以致在頂崗實(shí)習(xí)中容易產(chǎn)生自傲心理，認(rèn)為自己乃“天之驕子”，應(yīng)拿高工資、高福利，從事技術(shù)或管理等體面崗位的工作，企業(yè)應(yīng)充分給予自己施展才華的機(jī)會(huì)，不料卻被企業(yè)當(dāng)作簡(jiǎn)單勞動(dòng)力，覺得這是對(duì)自己能力和身份的藐視。同時(shí)，又認(rèn)為自己是實(shí)習(xí)生，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己在生活和工作上予以特殊關(guān)照。由于高職學(xué)生總是以自身利益為出發(fā)點(diǎn)要求企業(yè)，對(duì)企業(yè)的管理制度和人才要求不屑一顧，把自己的實(shí)習(xí)目的拋之腦后，不能適應(yīng)“學(xué)生”和“員工”的雙重身份，常常抱怨，甚至離崗出走。

人際交往依賴化 高職學(xué)生由于大多數(shù)時(shí)間是和教師及同齡人在一起度過的，所以人際關(guān)系較為單純、平等，自我意識(shí)強(qiáng)烈。但是在企業(yè)中，他們要面對(duì)的交往對(duì)象更加多元化、層次化，有威嚴(yán)的上司，有來(lái)自四面八方的同事，級(jí)別、身份、年齡、資歷不盡相同，因此，在高校形成的那種單一的人際交往方式顯然無(wú)法應(yīng)對(duì)企業(yè)中復(fù)雜的人際關(guān)系，加上一直以來(lái)養(yǎng)成的依賴心理、被動(dòng)的處事原則，使得他們?cè)谄髽I(yè)中也常常對(duì)企業(yè)上司冷漠相向，對(duì)同事傲慢自居，因此在人際交往中容易面臨尷尬孤立的境地。一旦遇到困難，雖然可能有同學(xué)的鼎力相助，但是企業(yè)中的困難相對(duì)復(fù)雜，單憑和自己一樣缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)幫助難以解決，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有義務(wù)幫助自己渡過難關(guān)，因此常常不知所措，消極應(yīng)對(duì)。

學(xué)習(xí)態(tài)度消極化 學(xué)習(xí)是高職學(xué)生的首要任務(wù)和主要活動(dòng)方式，頂崗實(shí)習(xí)期更是高職學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的最佳途徑，在生產(chǎn)一線的親身實(shí)踐能使理論與實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步提高高職學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力。高職學(xué)生雖具備一定的自主學(xué)習(xí)能力，但是仍然習(xí)慣教師講、學(xué)生聽，教師問、學(xué)生被動(dòng)應(yīng)對(duì)的消極學(xué)習(xí)模式。在企業(yè)中，學(xué)生的這種學(xué)習(xí)方式的弊端就暴露無(wú)遺。面對(duì)具體而陌生的工作內(nèi)容，學(xué)生往往指望企業(yè)上司、工廠同事都能像學(xué)校教師那樣手把手主動(dòng)地耐心傳教，并能對(duì)他們的孩子氣包容和呵護(hù)，因此面對(duì)上司的漠不關(guān)心，同事的挖苦嘲諷，會(huì)感到緊張、焦慮、心生怨恨。另外，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)都處于急劇變動(dòng)中，企業(yè)也要隨社會(huì)變化采取相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，因此企業(yè)對(duì)人才的要求也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新，而高職學(xué)生仍然固守著過去在學(xué)校里被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，在企業(yè)里就會(huì)顯得力不從心。

高職學(xué)生心理困惑的解決：職業(yè)培養(yǎng)教育

高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期出現(xiàn)的種種心理困惑表明新時(shí)期的大學(xué)生缺乏足夠的職業(yè)素質(zhì)，很難融入社會(huì)，適應(yīng)企業(yè)，所以，加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育是解決學(xué)生心理困惑的重要途徑。

職業(yè)素質(zhì)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)工作過程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)及職業(yè)意識(shí)等方面。很多企業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)中的兩個(gè)重要因素即敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神極為看重。敬業(yè)精神就是在工作中不僅要吃苦耐勞，更重要的是要竭盡全力做好分內(nèi)工作；團(tuán)隊(duì)精神是職業(yè)素質(zhì)的核心，如良好的人際關(guān)系、寬容的處世原則以及對(duì)企業(yè)、同事的強(qiáng)烈責(zé)任心等，都是決定個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。近年來(lái)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)成為重要的社會(huì)焦點(diǎn)問題。大學(xué)生抱怨工作難找，很多企業(yè)則感嘆招不到合適的人才，特別是招不到具備敬業(yè)、合作、奉獻(xiàn)、誠(chéng)信等職業(yè)素質(zhì)的人才。既然社會(huì)需要具有較高職業(yè)素質(zhì)的畢業(yè)生，那么，高職院校就應(yīng)與學(xué)生、企業(yè)相結(jié)合，共同加強(qiáng)高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育。

（一）自我教育

做為職業(yè)素質(zhì)教育主體的高職學(xué)生，在校期間應(yīng)該學(xué)會(huì)自我教育。

首先，要培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。很多高中畢業(yè)生在跨進(jìn)大學(xué)校門之時(shí)就認(rèn)為人生目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，完全可以放松學(xué)習(xí)和規(guī)劃了。筆者從對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生三年的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，缺乏職業(yè)規(guī)劃、角色定位等職業(yè)意識(shí)使高職學(xué)生在實(shí)習(xí)或就業(yè)時(shí)容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的不適應(yīng)感和壓力感。因此，高校不是大功告成的地方，而是踏入職場(chǎng)、迎接社會(huì)檢驗(yàn)的第一步，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)尤為重要。所以在大學(xué)期間，每個(gè)高職學(xué)生都應(yīng)有明確的職業(yè)規(guī)劃，客觀看待自我和所選擇的專業(yè)，也就是要認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力以及自己的個(gè)性傾向，包括興趣、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀等是否與理想的職業(yè)相符，并且還要根據(jù)社會(huì)需要和企業(yè)要求不斷調(diào)整職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。否則，沒有目標(biāo)會(huì)使自己在未來(lái)的職場(chǎng)中無(wú)所適從。但目標(biāo)過多也等于沒有目標(biāo)，確立堅(jiān)定而明晰的目標(biāo)是適應(yīng)工作、發(fā)展自己的一個(gè)重要原則。

其次，要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)鍛煉。高職學(xué)生應(yīng)有意識(shí)地通過學(xué)校的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)教育方案對(duì)諸如職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行鍛煉。因?yàn)檫@些方案既有理論知識(shí)的系統(tǒng)深入，也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的真實(shí)反映，而且是集學(xué)校和社會(huì)各方力量的成熟累積。所以，富有針對(duì)性和實(shí)效性，可以使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)的運(yùn)用，并使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)抗挫折能力等等。同時(shí)，高職學(xué)生也要盡可能地利用學(xué)校的教育資源，如參加頂崗實(shí)習(xí)、深入企業(yè)參觀調(diào)研等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)與社會(huì)及其行業(yè)“零距離”接觸，有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素質(zhì)，即獨(dú)立性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)操守等，增強(qiáng)自己了解社會(huì)、了解企業(yè)的適應(yīng)能力。

另外，職場(chǎng)嚴(yán)峻激烈的競(jìng)爭(zhēng)和變幻莫測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)也要求學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)，要善于在危機(jī)中保持樂觀豁達(dá)的心情，具備機(jī)智善變的智慧，經(jīng)得起壓力的考驗(yàn)并能逆境成長(zhǎng)，只有這樣才能不懼挑戰(zhàn)，縱橫職場(chǎng)。

（二）學(xué)校引導(dǎo)

為了提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，高職院校應(yīng)將高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)納入學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高職學(xué)生從進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白自己與高校、企業(yè)、社會(huì)的緊密關(guān)系。高職院校應(yīng)從以下方面加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教育。

角色認(rèn)知教育 角色認(rèn)知是指人對(duì)自己及其外界關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也是認(rèn)識(shí)自己與對(duì)待自己的統(tǒng)一。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的角色認(rèn)知教育，引導(dǎo)他們不要過高或過低地評(píng)估自己的能力，并借助周圍教師、同學(xué)、同事的評(píng)價(jià)正確而全面地認(rèn)識(shí)“我是誰(shuí)”，即現(xiàn)實(shí)的我，通過積極有效的自我控制手段調(diào)適自己的心理活動(dòng)和行為。在頂崗實(shí)習(xí)中，作為“學(xué)生”，主要的職責(zé)是接受知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉能力，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)能力。這就要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中不僅要完成簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，更重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力，爭(zhēng)取能在工作中發(fā)揮出自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力。不僅如此，還要培養(yǎng)學(xué)生的前瞻意識(shí)，規(guī)劃或設(shè)計(jì)“我還會(huì)是誰(shuí)？”即未來(lái)的我，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己在社會(huì)和企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和重要作用。也就是要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)生身份不是永恒，今后還會(huì)是一名普通員工，通過自己的努力拼搏，還可能在本職崗位上工作得更加出色，更上一層樓，成為企業(yè)的骨干和棟梁。這樣學(xué)生才能比較準(zhǔn)確地規(guī)劃人生，不至于好高騖遠(yuǎn)，并在基層崗位中沉得下去，在關(guān)鍵崗位中站得住腳，也不會(huì)懷才不遇，苦無(wú)作為。

職場(chǎng)交往教育 美國(guó)著名的教育家戴爾·卡耐基曾說過：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五靠他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世技巧。所以，加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的職場(chǎng)交往教育也是適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。一是要正確處理、協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與形形的人打交道，掌握各種處世原則和溝通技巧，這不僅有利于高職學(xué)生在工作、生活中得到愉悅和滿足，而且在交往過程中通過相互比較、相互促進(jìn)，可以全面而恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)自己、完善自己，取悅他人，使自己在一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍中愉快成長(zhǎng)。對(duì)工作中不順心的事，要表現(xiàn)得大度、大氣、大量，學(xué)會(huì)低調(diào)做人，善于高調(diào)做事，在“低調(diào)做人”中修煉自己，在“高調(diào)做事”中展示自己，有效化解同事間的矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和友誼。二是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的交往情境，為學(xué)生提供交往的機(jī)會(huì)。對(duì)那些膽小孤僻、不敢大膽交往的學(xué)生，教師要鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)和集體活動(dòng)中扮演角色，增強(qiáng)其交往的積極性和主動(dòng)性；對(duì)于那些崇尚個(gè)性自由，勇于開拓的學(xué)生，教師要通過團(tuán)體訓(xùn)練培養(yǎng)他們的集體主義精神和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。這對(duì)于全面提高學(xué)生的素質(zhì)，適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要，具有十分重要的意義。

挫折磨礪教育 挫折磨礪教育對(duì)于新時(shí)期的高職學(xué)生而言尤為重要。挫折磨礪教育是指教育者運(yùn)用合理的教育方法和情境訓(xùn)練幫助受教育者正確對(duì)待挫折，以提高受教育者的心理承受能力，并勇于在真實(shí)工作場(chǎng)景中鍛煉自己，從而更好地適應(yīng)風(fēng)云變幻的現(xiàn)代社會(huì)，真正享受成功的喜悅。如果學(xué)生在學(xué)校中沒有接受挫折的洗禮，沒有正確對(duì)待挫折的思想，就不可能很好地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)期，更不可能有效地完成社會(huì)化。正可謂“溫室里育不出萬(wàn)年松，庭院里養(yǎng)不出千里馬”。首先，要幫助學(xué)生正視挫折的客觀存在，讓學(xué)生懂得沒有挫折就沒有精彩的人生，挫折在人的一生中是不可避免的。中國(guó)人自古對(duì)挫折就有很深刻的認(rèn)識(shí)。蘇軾的“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全”一語(yǔ)道出了挫折是人生道路上的客觀存在，無(wú)論是普通人物還是杰出人物，沒有不經(jīng)歷挫折和坎坷的，甚至?xí)奚鼘氋F的生命，壯志未酬身先去，這是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。所以，幻想沒有挫折的人生很幼稚，也很危險(xiǎn)，一旦遇到挫折就可能陷入不可自拔的痛苦困境之中，很容易產(chǎn)生逃避社會(huì)、仇恨他人的不良情緒。其次，要通過真實(shí)場(chǎng)景磨礪學(xué)生的受挫力。教師應(yīng)通過親身體驗(yàn)或根據(jù)調(diào)查研究的成果為學(xué)生設(shè)計(jì)一些經(jīng)典案例，供學(xué)生討論和領(lǐng)悟，使學(xué)生能有職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。同時(shí)教師也要結(jié)合學(xué)生實(shí)際做好職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)咨詢、職業(yè)技能拓展等服務(wù)工作，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)校也可以通過適度放手讓學(xué)生參與一些學(xué)生事務(wù)管理工作或進(jìn)行職業(yè)及創(chuàng)業(yè)的探索，使學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)景中直面挫折，接受挑戰(zhàn)，提高耐挫水平。

行業(yè)特點(diǎn)教育 高職學(xué)生雖然對(duì)所學(xué)專業(yè)有一定的了解，但大多局限于書本，對(duì)真實(shí)而急速變動(dòng)的工作環(huán)境、工作流程、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等并不十分清楚，更沒有切身感受。古語(yǔ)說：“君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)。”我們所處的急劇變動(dòng)的時(shí)代呼喚具有前瞻意識(shí)和開拓意識(shí)的創(chuàng)新人才，所以，加強(qiáng)行業(yè)特點(diǎn)教育既可以滿足高職學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)特點(diǎn)的認(rèn)知需求，也可以進(jìn)一步強(qiáng)化高職學(xué)生的職業(yè)觀念、責(zé)任意識(shí)。在高校專業(yè)課程、頂崗實(shí)習(xí)的管理培訓(xùn)中針對(duì)不同專業(yè)融入行業(yè)特點(diǎn)教育十分必要，可以采取請(qǐng)專業(yè)教師系統(tǒng)傳授，班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)、高年級(jí)學(xué)生現(xiàn)身說法甚至親臨企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)等方式完善行業(yè)特點(diǎn)教育。

（三）企業(yè)參與

高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)不能實(shí)行關(guān)門主義，尋求社會(huì)資源的支持也很重要。可充分利用以下社會(huì)資源強(qiáng)化高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

企業(yè)訂單培養(yǎng) 這樣既可以給學(xué)生提供實(shí)習(xí)及就業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)也可以根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃量身制定人才培養(yǎng)方案，有計(jì)劃地培養(yǎng)急需人才，挖掘潛力人才，可以避免盲目招人和用人失誤給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)人士走進(jìn)高校傳授寶貴經(jīng)驗(yàn) 通過專業(yè)人士的進(jìn)校宣傳，為學(xué)生與企業(yè)的直接對(duì)話搭建橋梁，這對(duì)高職學(xué)生而言，有助于增強(qiáng)他們的工作信心，也可使部分學(xué)生及時(shí)調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，避免走彎路。同時(shí)企業(yè)在與高校交流的過程中可以進(jìn)一步了解新時(shí)期高職學(xué)生的思想狀況和性格特點(diǎn)，有助于企業(yè)對(duì)未來(lái)人才實(shí)施有效管理。

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐校園 社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)高職學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)拓展訓(xùn)練，從而有效地彌補(bǔ)高職院校職業(yè)教育的不足，并通過相應(yīng)的職業(yè)資格考試為學(xué)生今后的就業(yè)和繼續(xù)深造錦上添花，使高職學(xué)生有更加廣闊的就業(yè)前景和充足的入職信心。

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