供應(yīng)鏈管理問題及對策范文

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篇1

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;問題;對策

一、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

第一,對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識觀念落后。我國許多企業(yè)認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理就是物流管理,只注重從節(jié)約資源和提高勞動生產(chǎn)率上努力,沒有認(rèn)識到供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價值鏈組成,完成由顧客需求開始到提供給顧客所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程,因而沒有將供應(yīng)鏈管理看成是優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵,更沒有真正認(rèn)識到隨著競爭的加劇,市場機(jī)會變動頻繁,所需資源組合不一,單個企業(yè)的資源難以迅速和長久地形成競爭優(yōu)勢。

第二,社會整體信用環(huán)境差,企業(yè)之間合作力度小。我國市場經(jīng)濟(jì)有待進(jìn)一步發(fā)展,沒有建立有效的整體社會信用體系,整個社會信任程度不高,制假販假屢見不鮮,三角債糾纏不清,同時由于供應(yīng)鏈的參與者是不同的經(jīng)濟(jì)利益實體,從而導(dǎo)致不能對供應(yīng)鏈中的各項活動實行有效的整合和協(xié)調(diào)。

第三,由于供應(yīng)鏈中信息流障礙,導(dǎo)致企業(yè)采購、生產(chǎn)、需求脫節(jié),適應(yīng)市場能力差。供應(yīng)鏈運(yùn)行是物流、價值流和信息流的統(tǒng)一,其地域、時間跨度大,對信息依賴程度高,但供應(yīng)鏈系統(tǒng)涉及到多個生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、配銷業(yè)及用戶,隨需求和供應(yīng)的變化而變化,因此要運(yùn)用好信息技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合,并及時由供應(yīng)鏈的管理人員依據(jù)相關(guān)信息流售出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線,相關(guān)信息能在供應(yīng)鏈中及時、準(zhǔn)確傳遞,但由于我國企業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,應(yīng)變能力差,結(jié)果往往造成企業(yè)采購與生產(chǎn)、供應(yīng)與需求脫節(jié)。

第四,企業(yè)內(nèi)部資源整合不到位,基礎(chǔ)設(shè)施利用率低。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的資源得到最佳配置,從而獲得好的社會和經(jīng)濟(jì)效益,這必然要求供應(yīng)鏈中每個企業(yè)的各個子系統(tǒng)一體化,這樣才能更好地與供應(yīng)鏈準(zhǔn)確有效地銜接;但目前我國很多企業(yè)的各個子系統(tǒng)互相割裂,沒有實現(xiàn)資源共享,有些企業(yè)先進(jìn)設(shè)備閑置著,供應(yīng)鏈內(nèi)部信息集成落后,企業(yè)間信息傳遞渠道不暢,基礎(chǔ)設(shè)施整體利用率較低。

二、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策

第一,加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部管理,增強(qiáng)自身在供應(yīng)鏈中的核心競爭力。我國企業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部管理,具體舉措有:提高企業(yè)信息化程度,努力推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié);在對國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀,企業(yè)內(nèi)部的物流、生產(chǎn)、計劃部門的情況進(jìn)行全面認(rèn)知的基礎(chǔ)上,從整個供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的管理和遠(yuǎn)景規(guī)劃;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新型人才的培養(yǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)組織起企業(yè)較固定的購銷網(wǎng),從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和資源共享;在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理過程中,企業(yè)必須使用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段,有效地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的行為,使供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,整合資源,形成整體優(yōu)勢;大力完善物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為提高信息的及時性和科學(xué)性提供硬件保證,注重事前分析、預(yù)測,為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù);強(qiáng)化供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的一體化管理,充分發(fā)揮各企業(yè)的優(yōu)勢,形成供應(yīng)鏈上統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。

第二,提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,發(fā)揮各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢。提高企業(yè)全員的思想認(rèn)識,真正樹立以顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念,逐步建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、為實行供應(yīng)鏈管理奠定堅實的基礎(chǔ);各節(jié)點的企業(yè)應(yīng)集中精力于核心業(yè)務(wù)上,剝離不良資產(chǎn),提高資金、資源效率,與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立真正信任與合作的伙伴關(guān)系,實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的共同發(fā)展壯大,確保供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢,適當(dāng)時可以建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟,從而降低風(fēng)險,提高競爭力,促進(jìn)效益提高。

第三,加快企業(yè)信息化進(jìn)程,樹立集成化供應(yīng)鏈管理觀念,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計。供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點的企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的信息系統(tǒng),因此我國企業(yè)必須投資建設(shè)信息系統(tǒng),制訂適合企業(yè)自身實際的信息化方案,先完成企業(yè)內(nèi)部的部分信息化,再逐步推行企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部實現(xiàn)計算機(jī)管理,進(jìn)而建立企業(yè)外部網(wǎng),增強(qiáng)與上下游企業(yè)溝通和解決問題能力,最終全面運(yùn)用供應(yīng)鏈管理信息化方案,為此,要培養(yǎng)節(jié)點企業(yè)的協(xié)作精神,保證合作方之間建立利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的機(jī)制;優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計主要是要選擇最優(yōu)的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商這些合作伙伴,并且將這些不同的利益實體整合成相互關(guān)聯(lián)的一個整體,這必然要在地理上合理規(guī)劃供、產(chǎn)、銷企業(yè)之間的布局,加強(qiáng)核心企業(yè)與供應(yīng)商和銷售商之間的溝通與協(xié)作,合理規(guī)劃供應(yīng)鏈的工作流程,供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)必須對所有供應(yīng)商的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),保障供應(yīng)鏈高效、有序運(yùn)行。

第四,以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行計劃生產(chǎn),加快采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方式。企業(yè)應(yīng)針對顧客需要對產(chǎn)品全生命周期中的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行通設(shè)計和規(guī)劃,以市場為導(dǎo)向,根據(jù)最終用戶的需求,減少企業(yè)生產(chǎn)的盲目性,企業(yè)必須引入即時服務(wù)、快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)、企業(yè)資源計等先進(jìn)的管理思想方式,廣泛應(yīng)用先進(jìn)的信息支持技術(shù),努力提高信息技術(shù)的安全性、可靠性和實用性。

參考文獻(xiàn):

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篇2

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈管理； 第三方物流； 主要問題； 對策

中圖分類號：F273．7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

On the Problems and Measures of the Industry of the Third Party Logistics in China under the Management Circumstances of Supply Chain

HuangWeigan

（Department of Accounting, Guangxi University of Finance and Economics）

Abstract: Based on the theories of supply chain management and the analysis of the third party logistics, this paper completely analyze the main problems existed in theprocess of the industry of third party logistics in china, and supplied with the concrete methods to solve the problems.

Key words: supply chain management；third party logistics；the main problems；measure.

一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下第三方物流的興起和發(fā)展

供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)將自身的全部或部分物流業(yè)務(wù)外協(xié)給第三方，即通常所說的第三方物流。

第三方物流（Third Party Logistics，3PL）在國外也稱為契約物流（Contract logistics，CL），是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動及相關(guān)的行業(yè)。從事第三方物流的企業(yè)在委托方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運(yùn)輸?shù)葐雾椈顒愚D(zhuǎn)為提供全面的物流服務(wù)，其中包括物流活動的組織、協(xié)調(diào)和管理、設(shè)計建議最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

在國際上，物流外包已成為一種趨勢，雖然目前全球第三方物流市場的總量還不是很高，但增長很快。例如，真正由第三方物流企業(yè)完成的營業(yè)額在整個物流市場中的比重，2004年美國在10%左右，歐盟在15%左右，中國在5%左右，但歐美第三方物流企業(yè)營業(yè)額以20%以上速度上升。我國的第三方物流還處于起步階段，但是發(fā)展迅速。

二、第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的作用

供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是一種基于流程的集成化管理，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商客戶組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，鏈中的各環(huán)節(jié)是不能彼此分割的環(huán)環(huán)相扣的有機(jī)整體。作為物流的專業(yè)化形式----第三方物流，貫穿整個供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈中的各個節(jié)點企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶。因此，第三方物流在供應(yīng)鏈管理過程中起著十分重要的作用。

1.有利于降低整個供應(yīng)鏈的物流成本

由于第三方物流企業(yè)擁有專業(yè)化經(jīng)營的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)規(guī)模經(jīng)營，從而減少了供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)自辦物流需要投入的大量投資和員工薪酬的支出，解放了倉庫和車隊方面的資金占用，加速了資金周轉(zhuǎn)。同時，第三方物流企業(yè)可通過與客戶企業(yè)共享的信息資源，實現(xiàn)聯(lián)合調(diào)運(yùn)，打破各個供應(yīng)商、各個客戶群之間的界限，可以大大提高運(yùn)輸效率并減少運(yùn)輸費(fèi)用等，從而減少了整個供應(yīng)鏈運(yùn)營物流的成本。

2.有利于改進(jìn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的服務(wù)水平，提升企業(yè)形象

引入第三方物流后使企業(yè)能夠快速的響應(yīng)顧客的需求，加快定單處理縮短從訂貨到交貨的時間，提高顧客的滿意度。產(chǎn)品的售后服務(wù)，送貨上門，退貨處理廢品回收等也可以由第三方物流企業(yè)完成，保證企業(yè)為顧客提供穩(wěn)定、可靠的高水平服務(wù)，樹立自己的品牌形象。

3.有利于提高供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的競爭力

隨著外部市場環(huán)境的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動已變得越來越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的物流系統(tǒng)有可能無法滿足其所有的物流服務(wù)需求，在許多情況下，而它們的顧客所需要的物流服務(wù)往往要求具有特別的專業(yè)知識技能。企業(yè)通過利用第三方物流，除核心業(yè)務(wù)活動之外可以不參與其他物流活動，企業(yè)能集中資源和精力用于核心活動，更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢和核心競爭力。

4.有利于幫助供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)降低風(fēng)險

如果企業(yè)自營物流要面臨投資的風(fēng)險和存貨的風(fēng)險，如果企業(yè)使用第三方物流，那么企業(yè)既可以避免盲目投資，又可將資金用于更適當(dāng)?shù)挠猛荆瑥亩?guī)避投資風(fēng)險。另一方面，為了及時對顧客訂貨做出反應(yīng)，防止缺貨和快速交貨，企業(yè)必須提高庫存量，存貨不僅占用了企業(yè)大量資金還有貶值的風(fēng)險。第三方物流企業(yè)的專業(yè)化配送加快了存貨的流動速度，減少了企業(yè)的庫存量，從而減少企業(yè)的庫存風(fēng)險。

三、我國第三方物流業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

1.體制性約束是第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要障礙

物流業(yè)作為一種跨部門、跨行業(yè)的復(fù)合型行業(yè)，所涉及的行業(yè)主管部門關(guān)乎眾多政府部門，這些部門又各有各的規(guī)定，各作各的規(guī)劃。這種條塊分割式的管理體制，一方面導(dǎo)致市場條塊分割、地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷、市場管理乏力等，行業(yè)和區(qū)域物流發(fā)展的程度和水平差距拉大；另一方面，在這種體制下，全社會的物流過程被分割開來，運(yùn)輸、倉儲、包裝等物流作業(yè)環(huán)節(jié)不能構(gòu)成一個有序的連續(xù)動作，這導(dǎo)致物流無效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加，物流速度的降低和物流成本的上升。

2.第三方物流企業(yè)的規(guī)模小，服務(wù)成本高

據(jù)中國倉儲協(xié)會2005年10月的《第六次中國物流市場供需狀況調(diào)查報告》，企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占13%左右。企業(yè)規(guī)模過小，運(yùn)輸能力、倉儲配送能力、服務(wù)范圍都有限，造成服務(wù)成本相對較高，規(guī)模效益難以實現(xiàn)，而且服務(wù)的質(zhì)量也比較差，導(dǎo)致物流需求方對第三方物流行業(yè)的滿意度偏低。

3.第三方物流企業(yè)的物流服務(wù)功能單一，水平不高

我國第三方物流的物流功能還主要停留在儲存、運(yùn)輸和城市配送上，相關(guān)的包裝、加工、配送和定貨服務(wù)等增值服務(wù)功能不完善，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。目前，我國物流企業(yè)的收益85%來自基礎(chǔ)，如運(yùn)輸管理和倉儲管理，而增值服務(wù)及物流信息服務(wù)與支持物流的財務(wù)服務(wù)的收益只占15%。而真正能夠提供物流策劃、組織及深入到企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行供應(yīng)鏈的全過程管理的第三方物流企業(yè)，更是鳳毛麟角。

4.物流專業(yè)人才匾乏

我國物流從業(yè)人員雖已初具規(guī)模，但物流操作人員大部分文化低、觀念滯后、技術(shù)管理水平差，具備現(xiàn)代物流知識的專業(yè)人才和信息管理、經(jīng)營管理、客戶管理及營銷方面的人才嚴(yán)重缺乏。物流人才缺乏，素質(zhì)不高，已成為制約物流業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。很多物流供應(yīng)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四、我國第三方物流業(yè)發(fā)展對策

1.加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和政策調(diào)控

政府應(yīng)加強(qiáng)對第三方物流企業(yè)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，打破條塊分割的物流格局，建立開放統(tǒng)一、通暢合理的物流體制。為此，各部門之間應(yīng)進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)，各地方政府各相關(guān)部委的物流發(fā)展規(guī)劃應(yīng)彼此銜接、整合和統(tǒng)籌規(guī)劃。同時，政府應(yīng)從政策、資金方面給予支持幫助企業(yè)排憂解難，比如營造適宜第三方物流發(fā)展的制度環(huán)境，制定有效的物流管理政策，加大對物流管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，加快物流信息系統(tǒng)的開發(fā)，推動物流科研和教育發(fā)展等。

2.采取措施提高我國第三方物流企業(yè)的規(guī)模

我國的第三方物流才剛剛起步，要想?yún)⑴c全球化的物流市場競爭就必須按照科學(xué)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路發(fā)展。政府需要大力扶持國內(nèi)主要物流企業(yè)，培養(yǎng)具有國際競爭力的大型市場主體。通過制定現(xiàn)代物流行業(yè)規(guī)范和制訂市場準(zhǔn)入限制等措施限制小于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的第三方物流企業(yè)的發(fā)展與注冊，引導(dǎo)國內(nèi)大型物流企業(yè)之間的兼并、重組、合作、相互持股或者相互轉(zhuǎn)讓股份，支持國內(nèi)第三方物流企業(yè)做大做強(qiáng)。

3.第三方物流企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化自身的核心競爭力

第三方物流企業(yè)應(yīng)該從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，在不斷地整合自身的資源與功能同時，也要加強(qiáng)與上下游企業(yè)的資源整合，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系；引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，在提供基本物流服務(wù)的同時，要根據(jù)市場需求，發(fā)展包括物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、訂單處理、信息服務(wù)等一系列的增值服務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，盡快形成企業(yè)的核心能力。

4.重視物流管理的教育和研究，培養(yǎng)物流專業(yè)人才

教育主管部門和相關(guān)院校應(yīng)該通過正規(guī)化教育和培訓(xùn)，培育一批具有專業(yè)物流知識、操作技能的人才。除了學(xué)校的人才培養(yǎng)外，第三方物流企業(yè)自身應(yīng)加大培訓(xùn)物流從業(yè)人員的力度，可以與高校和管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，通過開展服務(wù)管理咨詢和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開發(fā)等方式提高自己企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平以及現(xiàn)代物流管理的水平。

作者單位：廣西財經(jīng)學(xué)院會計系

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篇4

［關(guān)鍵詞］ 信息技術(shù)；供應(yīng)鏈管理；應(yīng)用研究

一、我國企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理過程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈管理是對企業(yè)所處供應(yīng)鏈中的各種競爭力和資源進(jìn)行集成，并對供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化的管理，從而使企業(yè)在快速多變的市場中具備高度競爭力，為客戶提供最大價值的一種經(jīng)營管理模式。本文試從信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀的分析入手，總結(jié)我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展應(yīng)注意的問題，探索促進(jìn)我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的對策。在我國，企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理的過程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀不容樂觀，具體問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1． 信息技術(shù)應(yīng)用的積極性不高。企業(yè)之間不愿意應(yīng)用信息技術(shù)來實現(xiàn)信息共享、利益共享，不愿意犧牲自己的一小部分利益去爭取供應(yīng)鏈的最大利益，企業(yè)間相互不信任，總想把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給“鏈”上的其他企業(yè)，從而造成供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用難以取得好的成效。

2． 技術(shù)落后。在我國供應(yīng)鏈管理中支持性技術(shù)的應(yīng)用水平相當(dāng)落后，而且在推行過程中阻力重重。以物流條碼技術(shù)的推廣過程為例，物流企業(yè)埋怨生產(chǎn)企業(yè)不給商品印制條碼，影響他們建立自動掃描系統(tǒng)，而生產(chǎn)企業(yè)則埋怨物流企業(yè)不建立應(yīng)用系統(tǒng)，使商品印制條碼費(fèi)時費(fèi)錢徒勞無功，物流條碼的不規(guī)范也給配送帶來了極大困難，增加了配貨的難度，延長了運(yùn)輸和儲存時間，使得成本提高、效益降低。

3． 利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的企業(yè)少。在我國實現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占20％～30％，其中多數(shù)僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和標(biāo)注E－mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。有的企業(yè)網(wǎng)站長時間不更新信息，成為有名無實的空站。相比之下美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動。

4． 企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)成本高。現(xiàn)階段，我國IT廠商主要提供PC機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠給企業(yè)提供售前咨詢、模組化的方案、方案的實施、售后的運(yùn)營維護(hù)等一條龍服務(wù)的IT廠商少之又少，這是導(dǎo)致企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長、后期維護(hù)與協(xié)調(diào)困難的重要原因。

5． 企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢。近年來，全球電子商務(wù)高速發(fā)展，2003年網(wǎng)上交易總額達(dá)3．2萬億美元，約占世界經(jīng)濟(jì)總量的5％。但是，由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障導(dǎo)致大部分企業(yè)對應(yīng)用信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)不夠積極。

二、信息技術(shù)應(yīng)用的作用和可借鑒的已有成功案例

可以說，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)提供可靠的支持。根據(jù)一項研究報告披露的信息，80%接受調(diào)查的管理人員反映，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，在希望減少與銷售有關(guān)的間接費(fèi)用企業(yè)中，87％的企業(yè)計劃增加或保持他們當(dāng)前在信息技術(shù)上的投資。

（一）信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中的作用

信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化進(jìn)程大大加快，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來：另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，使得管理人員隨時掌握自己公司的生產(chǎn)和庫存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大大加強(qiáng)。

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的主要作用，首先在于將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動路線相一致，這樣各個企業(yè)能夠共享鏈上的信息，有效協(xié)調(diào)各自的行為。另外，信息技術(shù)也為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作開發(fā)實施并行工程提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的廣度和深度都大大加強(qiáng)。最后，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存、銷售中任何一環(huán)的成本。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，建立與供應(yīng)商、分銷商和客戶更快、更方便、更精確的電子化聯(lián)絡(luò)方式，實現(xiàn)信息共享和管理決策支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)能以低成本實現(xiàn)共享管理，并能隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)。

（二）可借鑒的已有成功案例

美國的沃爾瑪公司在短短幾十年間，由一家小型折扣商店發(fā)展成為世界上最大的零售企業(yè)。在沃爾瑪實現(xiàn)短時間發(fā)展壯大、超越對手、坐上世界零售企業(yè)頭把交椅的各種因素中，強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。依靠自身的、通過通訊衛(wèi)星建立的基于網(wǎng)絡(luò)平臺的物流信息系統(tǒng)，沃爾瑪每年能夠滿足全球5 000多家連鎖店對8萬多種商品的配送需要，每年的運(yùn)輸總量超過78億箱，總行程達(dá)6．5億千米，所有這一切，如果沒有完善的物流信息系統(tǒng)是根本不可能實現(xiàn)的。

物流信息系統(tǒng)在沃爾瑪取得了很大的成功，國內(nèi)企業(yè)成功案例也有很多，比如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等。由浙江工商大學(xué)和浙江省煙草公司杭州分公司聯(lián)合承擔(dān)的2003年杭州市科技發(fā)展計劃項目“基于現(xiàn)代信息技術(shù)的物流配送系統(tǒng)”獲得了2004年中國物流與采購科技進(jìn)步獎一等獎和全國商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎。該項目在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和杭煙配送地理信息系統(tǒng)（GIS）的支持下，通過輸入卷煙配送中心零售網(wǎng)點的數(shù)量、地理位置、歷史需求量等參數(shù)，以配送車輛容載量和送貨線路工作量為目標(biāo)函數(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行后即輸出所有配送網(wǎng)點的不同配送線路劃分，指出不同配送線路包含的零售網(wǎng)點個數(shù)及名稱，輸出每日每次配送車輛的調(diào)度方案，并在GIS上可視化輸出，實現(xiàn)卷煙配送車輛的實時優(yōu)化調(diào)度。

三、實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的問題和發(fā)展對策

（一）實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的幾個問題

供應(yīng)鏈管理的方法很多，但總體來說應(yīng)注意以下幾個問題：

1． 信息共享。信息共享是保證供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)對市場做出快速反應(yīng)，合理配置資源，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競爭力的一個重要方面。

2. 信息的標(biāo)準(zhǔn)化。信息標(biāo)準(zhǔn)的制定，既要考慮到與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，也要考慮我國的實際情況。另外，不同行業(yè)的供應(yīng)鏈，其標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。

3. 信息的準(zhǔn)確性和時效性。在供應(yīng)鏈管理中，時間的價格是一個比較重要的問題，及時的信息分析有助于制定出有效的競爭策略。時間與預(yù)測也有很大的關(guān)系，快速的反應(yīng)可以提高預(yù)測的可靠性。另外，信息的準(zhǔn)確性是做出準(zhǔn)確預(yù)測和決策的保證。

4. 協(xié)同與協(xié)作。企業(yè)的競爭不再局限于企業(yè)之間，而是擴(kuò)展到供應(yīng)鏈之間，需要供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)同與協(xié)作。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是Internet的普及，消除了信息反饋的時空障礙，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的信息交流變得更加簡單，為企業(yè)間更好地協(xié)同與協(xié)作提供了可能。

（二）發(fā)展對策

1. 加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。實施供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。我國企業(yè)要提高自身的競爭能力，必須提高企業(yè)的管理水平，投資建設(shè)信息系統(tǒng)。鑒于國內(nèi)企業(yè)的實力相差很大，各企業(yè)可根據(jù)自身的需要和條件，采用適合本企業(yè)實際的信息化方案。對于實力比較雄厚的大型企業(yè)，可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產(chǎn)品；對于實力一般的中型企業(yè)，可以采用國內(nèi)優(yōu)秀的SCM軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式；對于實力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應(yīng)鏈管理方案。

2. 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)是供應(yīng)鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應(yīng)用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。針對我國條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過去被動應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時還要加大工作力度，在商品包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過程中各實體的有效標(biāo)識和自動數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)。

四、小 結(jié)

由于技術(shù)的發(fā)展與支持作用，供應(yīng)鏈管理的各種思想與理論得以實現(xiàn)。實踐已經(jīng)表明，只有那些應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才會在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與管理思維的創(chuàng)新，有效的供應(yīng)鏈管理正成為公司贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。以前的競爭是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，未來的市場競爭將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，是一種“合作競爭”。由于供應(yīng)鏈企業(yè)之間的差異，如何消除企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息流暢通無阻，進(jìn)而實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和信息利用，仍然是許多企業(yè)需要認(rèn)真解決的問題。

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篇5

［關(guān)鍵詞］綠色供應(yīng)鏈管理；國際貿(mào)易；對策分析

1綠色供應(yīng)鏈管理的概念

本文認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈管理就是從產(chǎn)品生命周期角度對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計，通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作，使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以較高的資源效率來實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產(chǎn)品在其整個生命周期中，對環(huán)境的危害最小，同時使對資源的利用率最高，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

2我國實施綠色供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義

實施綠色供應(yīng)鏈管理既有利于改善我國的環(huán)境污染和能源消耗問題，又有利于我國企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)核心競爭力、規(guī)避國際貿(mào)易中的綠色壁壘。

(1)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國改善環(huán)境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環(huán)境高污染的高增長與持續(xù)發(fā)展的要求是背道而馳的，必須采用新的方法來改變這種現(xiàn)狀，從長遠(yuǎn)來看，實施綠色供應(yīng)鏈管理，從綠色設(shè)計、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環(huán)節(jié)的環(huán)保問題，既有利于改善我國的環(huán)境污染又有利于提高我國資源的高效配置，是我國保持生態(tài)平衡和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

(2)實施綠色供應(yīng)鏈管理是為了適應(yīng)國際貿(mào)易的綠色壁壘要求。綠色貿(mào)易壁壘也稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，從其本來意義上說，是指那些以維護(hù)人類健康和環(huán)境安全為目的而采取的限制，甚至禁止有關(guān)國際貿(mào)易活動的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及其相應(yīng)的行政措施，以避免這些貿(mào)易活動可能導(dǎo)致的環(huán)境污染與生態(tài)破壞，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

(3)實施綠色供應(yīng)鏈管理是我國企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。首先，在當(dāng)今全球資源短缺問題日益嚴(yán)重的情況下，企業(yè)可以通過實施綠色供應(yīng)鏈管理充分利用社會資源，提高資源的使用效率，從而達(dá)到降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高利潤空間的目標(biāo)。

其次，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛宣傳，人們的環(huán)保觀念與日俱增，企業(yè)的顧客也會越來越多地選擇對環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣，通過綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品將越來越會得到顧客的青睞，其企業(yè)形象將會得到極大的提升，從而使企業(yè)能夠穩(wěn)固并擴(kuò)大市場份額，在市場競爭中保持較大的優(yōu)勢。

最后，日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題和漸趨嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)，要求企業(yè)為了獲得可持續(xù)發(fā)展，必須積極解決經(jīng)濟(jì)活動中的環(huán)境問題，放棄危及企業(yè)生存和發(fā)展的生產(chǎn)方式，建立綠色供應(yīng)鏈體系，追求高于其他競爭者的相對競爭優(yōu)勢。

3綠色供應(yīng)鏈管理在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

綠色物流是現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢之一，而綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)起也僅10年左右，即便是物流較為發(fā)達(dá)的國家，綠色供應(yīng)鏈管理也處于發(fā)展與完善階段，對于我國而言，供應(yīng)鏈管理尚處在初級發(fā)展階段，相對于供應(yīng)鏈管理的更高要求——綠色供應(yīng)鏈管理，其現(xiàn)狀較發(fā)達(dá)國家而言很多方面需要進(jìn)一步完善。

目前，我國一些大企業(yè)在經(jīng)營管理上已經(jīng)意識到了環(huán)境、資源在競爭中的戰(zhàn)略地位，并且已經(jīng)開始在綠色供應(yīng)鏈管理方面進(jìn)行初步的探索，但仍有許多企業(yè)，尤其是一些污染嚴(yán)重的中小型企業(yè)環(huán)保意識不強(qiáng)，全無綠色競爭意識，加之受資金不足限制、既得利益驅(qū)動等影響，對環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展沒有充分重視，視企業(yè)短期效益為終極目標(biāo)，對社會效益考慮不足甚至不予考慮，以對環(huán)境造成嚴(yán)重污染為代價換來企業(yè)的自身短期效益。

在實施綠色供應(yīng)鏈管理時不僅需要很多相關(guān)的技術(shù)支持，而且需要企業(yè)投入大量資金，因此在初期建設(shè)中，企業(yè)很難從經(jīng)濟(jì)效益上看到綠色供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的好處，因此，為確保企業(yè)以及全社會的可持續(xù)發(fā)展，一方面，需要企業(yè)具有戰(zhàn)略性眼光，堅定信念，著眼于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，實施綠色供應(yīng)鏈管理，以適應(yīng)未來世界發(fā)展主流的要求；另一方面，在綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的起步階段也需要政府的大力支持，包括對實施綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的優(yōu)惠政策、對造成環(huán)境污染企業(yè)的懲治力度等，避免出現(xiàn)以犧牲社會利益為代價的企業(yè)牟取暴利、社會效益高的企業(yè)，反而失去競爭優(yōu)勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現(xiàn)象。

4綠色供應(yīng)鏈管理實施過程中問題的對策分析

發(fā)展我國綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)自身是改革原有供應(yīng)鏈體系的主要因素，即內(nèi)因，國家對企業(yè)的支持是外因。只有在內(nèi)因積極改變的情況下，外因才會起作用。因此，在這場變革中企業(yè)要認(rèn)清自己的主體地位，這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰(zhàn)。

(1)企業(yè)方面。第一，戰(zhàn)略性的眼光對企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。第二，企業(yè)之間確立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。第三，與政府保持良好的合作關(guān)系。

(2)政府方面。第一，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)保立法。第二，給予實施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)技術(shù)和政策上的支持。

綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)涉及整個鏈條上的企業(yè)，單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作。因此，政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。

此外，國家還要在政策上對實施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策)，使企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理的初期所進(jìn)行的技術(shù)研究、設(shè)備改造等投入成本得到補(bǔ)償，并通過制定相關(guān)的政策給施行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)予以扶持，通過政府的政策扶持和行政干預(yù)，促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的良性發(fā)展。在對外企業(yè)上，我國政府還應(yīng)該制定自己的綠色貿(mào)易壁壘，阻止發(fā)達(dá)國家把一些污染嚴(yán)重的行業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；教學(xué)方法；教學(xué)對策

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）26-0112-03

2005年1月，美國物流管理協(xié)會（CLM）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會（CSCMP），這標(biāo)志著全球供應(yīng)鏈管理時代的到來。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代物流管理理論的前沿內(nèi)容，能夠使學(xué)生掌握為滿足顧客最終需求如何優(yōu)化跨組織的供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷網(wǎng)絡(luò)，如何整體協(xié)調(diào)跨組織的計劃、生產(chǎn)、物流、信息管理等方法，啟發(fā)學(xué)生從整體思考企業(yè)的管理問題。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，結(jié)合供應(yīng)鏈管理課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行反思，嘗試改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，取得了一定的效果。

一、供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中存在的問題

1. 教材內(nèi)容過新，無法適應(yīng)現(xiàn)實情況。目前，供應(yīng)鏈管理質(zhì)量較好的書籍主要是國外相應(yīng)教材的翻譯版，而國內(nèi)的供應(yīng)鏈管理書籍層次參差不齊，相關(guān)課程體系還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。介紹國外先進(jìn)物流設(shè)備、技術(shù)及理念的書籍較多，而我國物流近幾年雖發(fā)展迅速但還屬于朝陽產(chǎn)業(yè)。起步較晚，國內(nèi)各種物流設(shè)施、技術(shù)及管理水平相對較低，供應(yīng)鏈管理理念還不是很強(qiáng)烈，從而造成課堂內(nèi)容和實際的嚴(yán)重脫節(jié)。

2. 偏重理論知識講解，忽視實踐教學(xué)。中職廣泛使用的“供應(yīng)鏈管理”教材基本上是高校教材，教學(xué)內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對分析及實務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒有。教師在傳授過程中，強(qiáng)調(diào)理論知識的完整性、系統(tǒng)性，忽視了對理論知識在現(xiàn)實中運(yùn)用的介紹。中職教師雖已意識到該問題，但由于自身實踐知識與經(jīng)驗不足，課堂教學(xué)只能停留在一般性理論知識的講解上。如此培養(yǎng)的學(xué)生，根本不符合中職“合格+專長”的要求。而中職生也普遍感到該課程抽象、難學(xué)，所學(xué)知識無用，學(xué)習(xí)積極性不高，分析解決問題的能力較弱。

3. 教學(xué)方法和手段簡單化。供應(yīng)鏈課程教學(xué)中雖引入現(xiàn)代化教學(xué)手段，采取多媒體教學(xué)和案例討論的形式，但教學(xué)手段仍然比較單一。現(xiàn)代化教學(xué)手段的內(nèi)容很廣泛，既包括現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和實訓(xùn)室，也包括新的教學(xué)形式，以及用現(xiàn)代化設(shè)備改造的實訓(xùn)場地、專用教室等。現(xiàn)代化教學(xué)手段是提高“供應(yīng)鏈管理”課程學(xué)習(xí)效率的物質(zhì)保證。例如，講授“看板管理”生產(chǎn)時，及時修正生產(chǎn)計劃部分。如果借助計算機(jī)系統(tǒng)模擬操作，再配合教師的講解，就能起到事半功倍的效果。

4. 考核方式單一。長期以來，考試方法仍然沿襲傳統(tǒng)的方式：以期末一張考卷評定學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣，不但不能全面客觀地反映學(xué)習(xí)的全貌，而且嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)效果，有必要對供應(yīng)鏈管理課程考試方法進(jìn)行改革。

二、改變供應(yīng)鏈課程教學(xué)的對策

1. 堅持教學(xué)方法的多樣化是關(guān)鍵。中職“供應(yīng)鏈管理”教學(xué)應(yīng)適合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對物流人才需求的特點，將學(xué)生的技能培養(yǎng)貫穿在整個教學(xué)活動中。教學(xué)有法，教無定法，教要得法。一堂課采用哪種教學(xué)方法，要視具體課型、教學(xué)內(nèi)容及教師、學(xué)生的實際而定，“省時、啟智、減負(fù)、高效”就是好方法。注意多種教學(xué)方法的配合運(yùn)用，保證教學(xué)的最優(yōu)化。

（1）游戲教學(xué)。教學(xué)方法的選擇一定要以教學(xué)對象為依據(jù)，對于普遍厭學(xué)的中職生來說，最有效的教學(xué)方法就是能使學(xué)生開心、快樂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。游戲教學(xué)可通過設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，最大限度地模擬真實的企業(yè)工作情境，將工作中實際問題的復(fù)雜化、多樣化不確定性地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生運(yùn)用分析工具來解決問題，有效提高學(xué)生處理問題的能力。

筆者在教學(xué)中曾嘗試關(guān)于空調(diào)的游戲教學(xué)，取得較好的教學(xué)效果。通過買賣空調(diào)的游戲熟悉整個供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)原理，使學(xué)生認(rèn)識到以下兩點：預(yù)測時間價值，供應(yīng)鏈中的信息價值；擴(kuò)大思考的范圍，突破一定的習(xí)慣思維方式，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考方式尋找既能減少庫存、又能提高客戶滿意度的方法，避免傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)的缺陷，突出實踐教學(xué)的優(yōu)勢。從實踐來看，游戲教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的方式相比，對教師和學(xué)生的能力要求更高。在游戲教學(xué)中，需要注意以下幾點：游戲環(huán)節(jié)的設(shè)計不能過于復(fù)雜；游戲準(zhǔn)備階段，要詳細(xì)設(shè)計游戲角色的分工，避免出現(xiàn)不利于游戲協(xié)調(diào)運(yùn)作的情況；游戲結(jié)束后，要布置一些和游戲相關(guān)的思考題及知識拓展題，加深學(xué)生對游戲引發(fā)概念的理解。

（2）案例教學(xué)法。教師在選擇案例時，不要局限于世界著名的五百強(qiáng)公司或中國大公司的管理實踐作為研究對象，其成功經(jīng)驗并不能完全說明一種理論的適用性。作為教師，要注重找一些反面案例來說明這些理論的局限性。比如，供應(yīng)鏈管理是很先進(jìn)的理論，全世界管理界都推崇這一理論，也有不少企業(yè)取得了成功。但學(xué)生并不能都去供應(yīng)鏈管理成功的企業(yè)，畢業(yè)后大都會去一些民營企業(yè)。因此，在用案例教學(xué)配合理論學(xué)習(xí)時，多找一些企業(yè)典型的失敗案例，如很多企業(yè)實施ERP卻失敗了。如果教師給學(xué)生分析失敗原因，可能比講10個企業(yè)成功的案例更有效果。

篇7

【關(guān)鍵詞】 電子供應(yīng)鏈；電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理

自2008年下半年開始，受國際金融危機(jī)不斷蔓延的嚴(yán)重影響，全球主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)歷了一次強(qiáng)有力的沖擊。在各國政府出臺的一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策的作用下，盡管失業(yè)率依然走高，但全球經(jīng)濟(jì)信心逐步恢復(fù)，經(jīng)濟(jì)先行指標(biāo)PMI（制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)）得到回升，工業(yè)實際產(chǎn)出開始回暖，金融市場利差指標(biāo)恢復(fù)正常，消費(fèi)者信心震蕩回升，經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期上調(diào)，全球經(jīng)濟(jì)逐步渡過金融危機(jī)的恐慌而進(jìn)入“后危機(jī)時代”。2010年，世界經(jīng)濟(jì)在政策刺激等短期因素的作用下開始走出衰退，緩慢復(fù)蘇。但經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇路徑和復(fù)蘇前景仍面臨著寬松政策調(diào)整、通脹預(yù)期、大宗商品價格上漲、貿(mào)易保護(hù)主義、失業(yè)率上升、美元貶值預(yù)期加深等不確定因素。在這大背景下，電子供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)，以及該如何面對。

一、電子供應(yīng)鏈的概念

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式（如圖1所示），鏈中的成員成為供應(yīng)鏈的節(jié)點。更加確切的說，供應(yīng)鏈?zhǔn)敲枋錾唐沸瑁a(chǎn)－供過程中各實體和活動及其相互關(guān)系動態(tài)變化的網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng) 制造 裝配分銷 零售需求

信息流

需求拉動銷售點信息

供應(yīng)商的 供應(yīng)商的

供應(yīng)商 供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商

核心企業(yè)

物流服務(wù)流

資金流

圖1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式

資料來源：馬士華 林勇，《供應(yīng)鏈管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2007：39

電子供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笐?yīng)用電子信息技術(shù)在客戶、廠商其他貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行商務(wù)活動，以提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、開辟增加股票價值的新渠道（如圖2所示）。

圖2

二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理關(guān)系分析

1．電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的理解。電子商務(wù)(Electroni c Commerce，）是指利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有貿(mào)易活動，即在網(wǎng)絡(luò)上將信息流、商流、資金流和部分物流進(jìn)行完整地實現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。

2．電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價值增值過程，電子商務(wù)是在一個更新、更有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實現(xiàn)電子商務(wù)的價值增值過程就是一個供應(yīng)鏈管理過程。供應(yīng)鏈管理主要針對特定公司的業(yè)務(wù)流程，比如計劃、采購、制造和交貨。電子商務(wù)將這種各自獨立的業(yè)務(wù)流程連接在一起，成為整個供應(yīng)鏈的粘合劑（如圖3所示）。

信息流

圖3

三、我國電子供應(yīng)鏈面臨的主要問題

電子供應(yīng)鏈彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。在后危機(jī)時代的背景下，我國企業(yè)電子供應(yīng)鏈主要存在的問題如下：

1．企業(yè)的觀念問題。供應(yīng)鏈管理對企業(yè)最基本的要求是核心業(yè)務(wù)和信息效率。這并不是僅僅依靠企業(yè)電子商務(wù)的實行就可以解決的，更重要的是企業(yè)從觀念上進(jìn)行根本改變。在我國大多數(shù)企業(yè)還未形成獨具特色的強(qiáng)競爭力的核心業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位，企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)仍然各自為政，實行垂直型管理。這嚴(yán)重影響著企業(yè)信息傳遞的效益和效率。所以，企業(yè)觀念的改變是影響電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的根本問題。

2．貿(mào)易伙伴之間的協(xié)作問題。電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)利用信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。我國企業(yè)欠缺的正是如何協(xié)調(diào)貿(mào)易伙伴間的協(xié)作以達(dá)到供應(yīng)鏈整體利益的最大化，盡管電子商務(wù)下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的合作關(guān)系是要達(dá)到“雙贏”或“多贏”，但人們固有的思維認(rèn)為任何協(xié)議都會是一方受益另一方受損。此外，缺乏一個良好的供應(yīng)鏈績效評估體系也是貿(mào)易伙伴之間協(xié)作的障礙。沒有合理的績效分配，各企業(yè)自然不愿意犧牲自己的利益去換取整個供應(yīng)鏈的最大利益。因此，良好的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略勢在必行。

3．信息資源的共享問題。在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式中，信息共享是企業(yè)間實現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵所在。信息共享不僅指企業(yè)內(nèi)部的信息共享，更重要的是與關(guān)聯(lián)企業(yè)和最終用戶之間的信息共享。目前我國的企業(yè)在這方面還存在不少問題，大多數(shù)企業(yè)還在單獨作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜椔毮芘c貿(mào)易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴(yán)重地影響了供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率。

4．供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)成員的利益分配問題。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，組織之間的信息流和資金流更加頻繁，組織之間的相互聯(lián)系也由單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲溃献鞒潭热找婕由睿M織之間不斷融合，組織邊界越來越模糊，最終整個價值鏈重新整合，形成一個虛擬的大企業(yè)。由此產(chǎn)生了企業(yè)間的“利益分配問題”。

5．庫存問題。在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存，可以大大降低企業(yè)持有庫存的風(fēng)險。這些“虛擬庫存”如何應(yīng)對隨機(jī)的市場即時需求，庫存的“實效性”問題受到考驗。

四、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對策

1．加強(qiáng)企業(yè)管理，樹立電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的思想觀念。企業(yè)電子商務(wù)最為關(guān)鍵的是“化人”，是利用信息化手段對企業(yè)的人力、物力、財力等資料進(jìn)行有機(jī)的重新的整合，而對人的轉(zhuǎn)化卻是最為困難的。我國企業(yè)必須樹立電子商務(wù)意識，主動意識到供應(yīng)鏈管理給企業(yè)所能帶來的真正價值，并清楚認(rèn)識到電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所起到的重要影響，積極促進(jìn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展。

2．強(qiáng)化企業(yè)的核心能力。核心能力是企業(yè)之本，堅決消除“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)思想理念的影響，結(jié)合企業(yè)自身的特點和優(yōu)勢，確定其核心能力，創(chuàng)造供應(yīng)鏈上競爭的整體優(yōu)勢。

3．建立信任、合作機(jī)制。解決電子商務(wù)供應(yīng)鏈在我國企業(yè)中實施的信任、合作障礙，需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善以下三種機(jī)制：合作機(jī)制、激勵機(jī)制和自律機(jī)制。

4．加強(qiáng)信息化建設(shè)。供應(yīng)鏈要實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)，必要的條件就是供應(yīng)鏈上的每一個企業(yè)都有良好的電子商務(wù)的基礎(chǔ)。這就需要每一個企業(yè)強(qiáng)化信息觀念，對員工信息化知識和技能的培訓(xùn)，建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，從長遠(yuǎn)角度來規(guī)劃和發(fā)展信息化事業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]姚國章.電子化物流新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)．2006（5）：114～115

[2]馮佳昕.電子物流體系的建設(shè)與電子商務(wù)的發(fā)展[J].商業(yè)時代．2005（9）：68

篇8

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈管理 建構(gòu) 優(yōu)化 對策

由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展產(chǎn)生的資源匱乏、自然環(huán)境受損等矛盾日益尖銳化，“世界貿(mào)易困局”正影響著國內(nèi)的正常的出口貿(mào)易。怎樣提高國內(nèi)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)市場的競爭價值？怎樣面對新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的貿(mào)易困局？在此背景下，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，實施綠色供應(yīng)鏈管理，既是人類社會可持續(xù)發(fā)展的必然要求.也是解決我國環(huán)境與發(fā)展問題的有效手段。處在經(jīng)濟(jì)全球化的大進(jìn)程中，國內(nèi)公司企業(yè)需要接受空前的的市場沖擊與發(fā)展機(jī)遇。

現(xiàn)代企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理模式概述

綠色供應(yīng)鏈管理模式是一種極其注重環(huán)保概念的新穎監(jiān)管手段，它以企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展為著重點，全面思考了銜接過程里不同步驟的環(huán)境難題，用綠色生產(chǎn)思想與供應(yīng)鏈監(jiān)管手段為基本條件，選擇具有綠色優(yōu)勢的企業(yè)為核心進(jìn)而建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過采用詳細(xì)的環(huán)境效益標(biāo)準(zhǔn)，樹立供應(yīng)鏈成員的環(huán)保意識，并采用綠色技術(shù)，使產(chǎn)品在原材料獲取、加工、包裝、倉儲、運(yùn)輸、投放到回收利用以及廢物申報的全部流程里，把環(huán)境污染降到最低，資源的有效利用提升到最高。綠色供應(yīng)鏈的根本意義體現(xiàn)為：

（一）綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

美國麻省理工學(xué)院的產(chǎn)生研究組織在1995年在“環(huán)境生產(chǎn)職責(zé)（ERM）”的調(diào)查里首次提出了綠色供應(yīng)鏈這一理念，又被叫做環(huán)境理念供應(yīng)鏈（EAKI）或生態(tài)供應(yīng)鏈（ESI）。這是一個在供應(yīng)鏈中全面思考環(huán)境與資源利用的新式監(jiān)管手段，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運(yùn)輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響最小，資源效率最高。

（二）綠色供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)成員知識創(chuàng)新

綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管著重于供應(yīng)鏈成員完成理論革新，只有將新穎的理論、科技和生產(chǎn)資源投放在供應(yīng)鏈的不同步驟中，才可以全面的革新傳統(tǒng)環(huán)境監(jiān)管體系，進(jìn)而進(jìn)行“防御為首，管制隨后”的環(huán)保理念，而且也提高了知識在供應(yīng)鏈成員間的共享效率，使新的設(shè)計與工藝能及時有效地在各成員間順利實施。因而，知識流成為繼傳統(tǒng)物流、資金流和信息流之后綠色供應(yīng)鏈的重要組成部分。

（三）綠色供應(yīng)鏈管理充分考慮環(huán)境問題

綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管是環(huán)保理念、生產(chǎn)資源的合理應(yīng)用于供應(yīng)鏈不同步驟的融會貫通，不但涉及到供應(yīng)鏈自身能源的全面發(fā)揮，還得思考在提供環(huán)節(jié)里所制定的計劃會給附近生態(tài)環(huán)境與周圍居民帶來怎樣的干擾、能否合理利用資源、能否節(jié)能減排、廢棄物和排放物如何處理與回收、環(huán)境影響是否做出評價等，增加環(huán)境保護(hù)意識，把“無廢無污”和“無任何不良成分”及“無任何副作用”貫穿于整個供應(yīng)鏈中。

現(xiàn)代企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理模式的建構(gòu)

綠色供應(yīng)鏈管理要以產(chǎn)品潛在價值為根本，把“可持續(xù)發(fā)展”與“節(jié)能減排”的思想融入其中，全面思考涵蓋產(chǎn)品生產(chǎn)資源的來源、產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)、產(chǎn)品的推廣和運(yùn)作、產(chǎn)品的實際運(yùn)用于產(chǎn)品的回收再利用的全部環(huán)節(jié)，具體而言包括以下幾個不同的階段：綠色設(shè)計階段、綠色材料階段，綠色生產(chǎn)階段、綠色物流階段，綠色營銷階段、綠色消費(fèi)階段及綠色回收階段。

（一） 將綠色理念滲入到現(xiàn)代企業(yè)文化

企業(yè)想要進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管，最基本的是要打造綠色觀念，打破固有的將短期經(jīng)營收益的目標(biāo)變成可持續(xù)發(fā)展的長期發(fā)展計劃，把環(huán)保工作放在企業(yè)生產(chǎn)的頭等位置，拉動經(jīng)濟(jì)和環(huán)節(jié)的共同進(jìn)步。企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作需要得到全體企業(yè)員工的肯定與支持，將綠色觀念融合在監(jiān)管層、掌握層與工作層，借助全體員工的交流和合作，發(fā)揮好資訊流（涵蓋經(jīng)濟(jì)流與成本流的相關(guān)資訊）和物流的根本作用；實現(xiàn)企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的總體功能。在發(fā)展的初期，管理層對綠色供應(yīng)鏈管理的支持具有決定性作用，綠色供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理，管理層要制定一系列的有關(guān)節(jié)約資源、減少廢物等自身標(biāo)準(zhǔn)，積極提高整條供應(yīng)鏈乃至整個行業(yè)的環(huán)保水平。把綠色理念滲入到企業(yè)文化，讓企業(yè)員工了解企業(yè)的環(huán)保意識，以期建立共識，促使企業(yè)的行為方式發(fā)生改變。

（二）供應(yīng)商的選擇與管理

在綠色供應(yīng)鏈的監(jiān)管中，與優(yōu)秀的供應(yīng)商合作能夠確保企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的有效實施；供應(yīng)商的規(guī)模確定關(guān)系到企業(yè)資金消耗的大小，由于新式的合作模式要求降低供應(yīng)商的規(guī)模，進(jìn)而讓短期資金降到最低；同時優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是綠色供應(yīng)鏈的無形財產(chǎn)，可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。所以實施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)選擇供應(yīng)商時應(yīng)該把環(huán)境項目納入自己的評價體系，從而保證與自己合作的供應(yīng)商都具有相應(yīng)的環(huán)保意識和環(huán)境管理能力。還有，因為企業(yè)能夠就供應(yīng)商實施訓(xùn)練培養(yǎng)，其培訓(xùn)項目就能夠融入綠色觀念。借助綠色銷售和顧客打下良好基礎(chǔ)，并借助產(chǎn)品監(jiān)管降低運(yùn)用中的生態(tài)環(huán)境問題。

（三）綠色供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)

制造企業(yè)在進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管的時候必須全面思考生態(tài)問題與能源資源的耗損，進(jìn)而通過不同的新穎的生產(chǎn)手段、生產(chǎn)技藝、監(jiān)管手段，讓產(chǎn)品在制作、裝飾的過程里，就環(huán)境的污染降到最低，發(fā)揮資源的最大效益。使企業(yè)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。這也是通常所說的綠色制造。綠色制造要求我國制造業(yè)采取綠色產(chǎn)品設(shè)計、綠色工藝（生產(chǎn)工藝、廢物利用工藝、凈化工藝）設(shè)計、電子科技與信息資源手段等，在企業(yè)的生產(chǎn)能力、成本消耗、人力資源等層面都有著嚴(yán)格要求。

我國企業(yè)綠色供應(yīng)鏈重整與優(yōu)化的對策建議

隨著我國加入WTO，“綠色貿(mào)易壁壘”正威脅著我國產(chǎn)品出口，迫使企業(yè)必須適應(yīng)新形勢，對已有的供應(yīng)鏈進(jìn)行重整和優(yōu)化。綠色供應(yīng)鏈重整與優(yōu)化的具體對策如下：

（一）我國企業(yè)綠色供應(yīng)鏈優(yōu)化要重視逆向供應(yīng)鏈的構(gòu)建

1.做好逆向供應(yīng)鏈的構(gòu)建，增強(qiáng)反饋機(jī)制。逆向供應(yīng)鏈表現(xiàn)為把顧客使用過的產(chǎn)品實施回收再分類，其有兩種方式：其一是將還有使用價值的物品進(jìn)行再加工、再使用，其二是將沒有使用價值的物品進(jìn)行報廢。一方面借助逆向供應(yīng)鏈得到有實際意義的產(chǎn)品利用資訊，有效地避免供應(yīng)鏈管理過程中遇到的信息失真與放大效應(yīng)，增強(qiáng)了反饋機(jī)制。另一方面，逆向供應(yīng)鏈的形成穩(wěn)固了制造鏈條，讓綠色供應(yīng)鏈變成一個完整的環(huán)境循環(huán)系統(tǒng)，進(jìn)而拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會消費(fèi)的良好進(jìn)步。

2.供應(yīng)鏈“正向”和“逆向”的無縫鏈接。綠色供應(yīng)鏈涵蓋由自由規(guī)劃到實際銷售的“順時針”物流環(huán)節(jié)與可持續(xù)發(fā)展的“逆時針”物流環(huán)節(jié)，二者的無縫鏈接是實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理優(yōu)化重整的關(guān)鍵。在“正向”與“逆向”供應(yīng)鏈實現(xiàn)無縫鏈接的閉環(huán)體系中，物力資源需要在銜接過程里得到良好的發(fā)揮，將生態(tài)環(huán)境的污染降到最低。

（二）我國企業(yè)綠色供應(yīng)鏈優(yōu)化的生態(tài)企業(yè)化

生態(tài)企業(yè)化體現(xiàn)在企業(yè)依照可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)確定制造步驟，采取低碳、科學(xué)、合理、實質(zhì)、無害、高效與污染最低化的制造模式。采用節(jié)能、低消耗、高效率的生產(chǎn)技術(shù)，并盡可能做到閉路循環(huán)的生產(chǎn)工藝，比一般企業(yè)更能高效地利用資源和能源，減少污染物的排放，生產(chǎn)出更多的清潔產(chǎn)品。

1.綠色供應(yīng)鏈優(yōu)化推行生態(tài)設(shè)計。生態(tài)設(shè)計的核心理念是在環(huán)保與節(jié)能減排的基礎(chǔ)上，全面思考產(chǎn)品的價值、作用、制作成本與實際費(fèi)用的同時，將全部設(shè)計分解進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，讓產(chǎn)品與生產(chǎn)流程對環(huán)境整體污染與能源耗損降到最低。優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈要求這種設(shè)計理念不僅要從單個供應(yīng)鏈企業(yè)的角度來考慮，更應(yīng)從整個供應(yīng)鏈的角度出發(fā)。

2.綠色供應(yīng)鏈優(yōu)化建立生態(tài)工業(yè)園區(qū)。進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管與生態(tài)園區(qū)之間有著極其緊密的關(guān)聯(lián)，生態(tài)園區(qū)是以生態(tài)生產(chǎn)概念為導(dǎo)向，注重企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)網(wǎng)與生態(tài)鏈的打造，最有效的增強(qiáng)自已的使用程度，為了完成區(qū)域制造衛(wèi)生，它從工業(yè)源頭上將污染物排放量減至最低。它仿照自然生態(tài)系統(tǒng)物質(zhì)循環(huán)方式，使不同企業(yè)之間形成共享資源和互換副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)共生組合，使上游生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物成為下游生產(chǎn)的原料，實現(xiàn)彼此資源的科學(xué)性規(guī)劃。打造好生態(tài)工業(yè)園區(qū)，讓綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管達(dá)到經(jīng)營收益與環(huán)保的共同進(jìn)步效果，實質(zhì)性的達(dá)到經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的共贏目的。

（三）企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的技術(shù)支持與數(shù)據(jù)處理

在綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管運(yùn)作經(jīng)過里，企業(yè)無法借助現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)與能力來實際操作綠色供應(yīng)鏈。而這需要企業(yè)分析和研發(fā)符合企業(yè)發(fā)展要求的綠色資料與綠色概念模式，建立綠色供應(yīng)鏈管理評估體系，提高信息和技術(shù)的數(shù)據(jù)處理，更快速地建立和重組綠色供應(yīng)鏈。

1.現(xiàn)代企業(yè)需要構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)共享是完成供應(yīng)鏈全面行為規(guī)劃的基礎(chǔ)與條件，綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管的數(shù)據(jù)共享體現(xiàn)在海內(nèi)外綠色生產(chǎn)手段、綠色物流、綠色品牌、綠色資源、綠色規(guī)劃體系等相關(guān)資料得到共享。隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作，而且外部環(huán)境隨時可能對供應(yīng)鏈管理提出新的要求，所以政府與相關(guān)機(jī)構(gòu)需要努力營造綠色資源數(shù)據(jù)庫，給綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管做出相應(yīng)的資料與技術(shù)幫助。

2.建立綠色供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)。在綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程里，有大量難題需要借助資訊收集與資訊共享等科技手段。打造出一個完善的數(shù)據(jù)庫與穩(wěn)定的數(shù)據(jù)共享模式，把綠色資源挑選、綠色制造流程、綠色裝飾、綠色儲存、綠色物流、綠色推廣與回收利用等步驟結(jié)合起來，借助電子共享技術(shù)達(dá)到不同企業(yè)間的全面訊息收集和共享。經(jīng)過這一系列過程，產(chǎn)品在消費(fèi)后又通過綠色物流回到綠色供應(yīng)鏈上游各企業(yè)，同時綠色供應(yīng)鏈上產(chǎn)生了信息的雙向流動。因此，各節(jié)點企業(yè)通過信息系統(tǒng)管理軟件將企業(yè)內(nèi)外部信息的集成構(gòu)建一個共享平臺。實現(xiàn)上下游企業(yè)的信息共享與傳遞，更好的發(fā)揮綠色供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢。

政府對我國綠色供應(yīng)鏈管理的作用

制定相應(yīng)的監(jiān)督懲罰管理措施。長期以來，國家在綠色供應(yīng)鏈管理上明顯滯后于社會的發(fā)展，盡管在一定程度上制定了一些相關(guān)的法律條例，但是缺乏強(qiáng)制力，使其只能流于形式，效果差強(qiáng)人意。在這個問題上，可以借鑒一些國外的相關(guān)政策和立法，建立符合我國國情的法律體系并嚴(yán)格執(zhí)行。政府可以通過增加對有污染活動的稅賦、減少收入所得的稅賦、采取排污費(fèi)、使用費(fèi)、排污權(quán)交易等做法來使得行為主體的私人成本等于其社會成本。

政府要注意綠色知識的宣傳。一般的消費(fèi)主體是無法區(qū)分出來產(chǎn)品和綠色價格等相關(guān)問題，所以在面臨這一系列問題時，可以通過政府的公共信息方式來解決。政府需要加強(qiáng)一些產(chǎn)品的宣傳知識讓更多的消費(fèi)群體了解如何辨識產(chǎn)品。與此同時，需要加強(qiáng)對環(huán)保的宣傳，最大程度上喚醒人們的環(huán)保意識，來實施綠色供應(yīng)鏈管理并營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境，培養(yǎng)公眾的綠色消費(fèi)意識，把綠色思想貫穿于整個消費(fèi)活動之中。

綜上，由于國內(nèi)環(huán)保觀念的深入，環(huán)保相關(guān)律法、條例的健全與實施、綠色供應(yīng)鏈監(jiān)管體系會得到越來越多企業(yè)的采納，這表現(xiàn)了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。也必將成為代表21世紀(jì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主題，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建環(huán)境和諧型社會。

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篇9

（一）供應(yīng)鏈的含義

供應(yīng)鏈涉及一系列相關(guān)活動和企業(yè)，包括最初的供應(yīng)商把原材料逐級送到企業(yè)到企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)送到最終消費(fèi)者手中的全部活動。通過有效控制整個過程中的物料流、資金流和信息流，協(xié)調(diào)供應(yīng)商、制造商、分支機(jī)構(gòu)、批發(fā)商和零售商的行動來實現(xiàn)企業(yè)價值增值最大化的目標(biāo)。

（二）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)（如圖1）

大多數(shù)的供應(yīng)鏈一般都是遵循這個模式。在實際活動中，這個基礎(chǔ)模型會發(fā)生一些變動。一些供應(yīng)鏈只有很少的幾個層次的供應(yīng)商和客戶，而有些企業(yè)的供應(yīng)鏈則擁有相當(dāng)復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。從根本上來看，供應(yīng)鏈的最佳結(jié)構(gòu)取決于產(chǎn)品的特征和企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。所以每個企業(yè)會有區(qū)別于其他企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，不同產(chǎn)品也有其獨特的供應(yīng)鏈，如產(chǎn)品的價值、體積、易腐性及產(chǎn)品的技術(shù)等。像價值低的面包，它的供應(yīng)鏈可能更長，從田里生長的麥子到最終的消費(fèi)者；而磚塊等產(chǎn)品因其體積大，較容易獲得，所以其供應(yīng)鏈可能會很短，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送給最終客戶不需要經(jīng)過一系列的中間商。

（三）供應(yīng)鏈管理的含義

物流部門負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈整個過程中物料流動的職能稱之為“供應(yīng)鏈管理”（Supply Chain Management，SCM）。供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理思想，它從根本上改變了企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念，重新考慮業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，并對其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計。供應(yīng)鏈的基本管理思想是“縱向一體化”，即企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化整個過程中的物料流、資金流和信息流來提高客戶的滿意度，實現(xiàn)效用最大化，最終使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

二、供應(yīng)鏈管理提出的背景

供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的原因錯綜復(fù)雜，主要原因是企業(yè)所處的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的環(huán)境下，企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)品供不應(yīng)求，一般是企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就購買什么產(chǎn)品，企業(yè)按自己的計劃進(jìn)行生產(chǎn)并在此基礎(chǔ)展開自己的銷售活動，所有的組織把全部精力用于制造產(chǎn)品，很少考慮物料的流動和客戶的需求。但80年代以來，市場中的供求關(guān)系發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品供過于求，客戶處于主導(dǎo)地位，所以企業(yè)的業(yè)績不再僅僅取決于組織內(nèi)各部門，更重要的是企業(yè)的客戶，組織內(nèi)的一切活動都要圍繞客戶進(jìn)行，把客戶滿意度作為企業(yè)最重要的目標(biāo)。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式很難做到這一點，因為在傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想下，各組織及各部門都是獨立的。（如圖2）

各個組織獨立進(jìn)行獨立的活動，難免會出現(xiàn)一些問題。組織間、部門間都缺乏有效的信息溝通和共享。其后果就會出現(xiàn)Forrester所描述的一種營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象――牛鞭效應(yīng)（分散供應(yīng)鏈產(chǎn)生的重要影響），指供應(yīng)鏈上的信息流從最終消費(fèi)者向原始供應(yīng)商傳遞的時候，由于缺乏有效的信息交流，無法實現(xiàn)信息共享，使得原始信息扭曲而被逐步放大，導(dǎo)致客戶的需求信息發(fā)生越來越大的波動。（如圖3）

這種情況會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的影響，產(chǎn)品大量積壓，庫存成本居高不下，產(chǎn)品質(zhì)量問題屢現(xiàn)。當(dāng)今隨著競爭的加劇，企業(yè)間的競爭不再局限于價格、產(chǎn)品質(zhì)量，客戶滿意才是最終目標(biāo)，這就要求產(chǎn)品快速配送，所以要對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，從而縮短供貨時間來實現(xiàn)價值增值。

另外一個推動供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素是科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是改進(jìn)的通信使得電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、物流編碼、電子商務(wù)等得以應(yīng)用，電子商務(wù)鏈接各個系統(tǒng)從而大大提升了采購的速度。消費(fèi)者懂得比較商品，總體上要求更好的服務(wù)。越來越殘酷的競爭形勢迫使企?I抓住每個機(jī)會來改善物流，企業(yè)管理者也認(rèn)識到供應(yīng)鏈決策對企業(yè)具有戰(zhàn)略性影響，改善供應(yīng)鏈?zhǔn)侵刂兄亍?/p>

三、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段

第一階段：供應(yīng)鏈管理以自主為主。

20世紀(jì)八九十年代，企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能銷售出去，供應(yīng)鏈管理在很大程度上是垂直整合。

第二階段：供應(yīng)鏈管理采用局部外包。

進(jìn)入21世紀(jì)，市場以客戶需求為主，企業(yè)根據(jù)其目標(biāo)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，在此階段，企業(yè)將供應(yīng)鏈上的部分業(yè)務(wù)外包。

第三階段：供應(yīng)鏈管理全面整合。（如圖4）

所有的組織整合的關(guān)鍵是擁有共同的目標(biāo)：使其最終消費(fèi)者滿意。同一條供應(yīng)鏈通過整合打造一個信息共享的平臺來改善整個供應(yīng)鏈的整體績效。

四、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展存在的問題

（一）組織結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化

組織結(jié)構(gòu)是有效供應(yīng)鏈管理的重要基礎(chǔ)，我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性，一些管理制度和管理觀念滯后，高層管理者制定戰(zhàn)略時，因沒有充分利用整個企業(yè)的知識和信息而導(dǎo)致作出失誤的決策，嚴(yán)重影響企業(yè)的長期發(fā)展。供應(yīng)鏈管理要求組織結(jié)構(gòu)靈活，開放的交流環(huán)境和有效的信息系統(tǒng)鼓勵各部門及各組之間自由地交流想法。

（二）信息系統(tǒng)不夠完善

我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理近幾年來取得了一定的發(fā)展，零售企業(yè)逐步使用一些信息管理技術(shù)如EPOS等，但我國大部分企業(yè)信息化水平較低，阻礙了企業(yè)與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效交流與溝通，沒有迅速地響應(yīng)客戶需求的變化，降低了客戶滿意度。

（三）供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才匱乏

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會進(jìn)程的加快，企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)越來越需要擁有豐富的專業(yè)知識，具有先進(jìn)的管理理念的復(fù)合型人才。但是企業(yè)招收的新員工一般沒有工作經(jīng)驗，即使擁有扎實的專業(yè)知識，但像供應(yīng)鏈管理、市場營銷這樣實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，新員工的水平與企業(yè)要求相差很大，加之大部分企業(yè)不重視對員工的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)管理人才非常匱乏。

（四）環(huán)境問題突出

大量的重型貨車造成道路擁堵、噪聲和放射物等。占用綠地建設(shè)倉庫，使用不可降解的塑料袋包裝等日益引發(fā)了越發(fā)嚴(yán)重的環(huán)境問題，有的企業(yè)沒有回收和廢品處理這一環(huán)節(jié)加重了這個現(xiàn)象。

五、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的對策

（一）培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才

面對快速變化的市場和日益激烈的競爭，一些企業(yè)把更多的關(guān)注放在了企業(yè)內(nèi)部員工的身上。企業(yè)可以通過新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、老員工定期培訓(xùn)，以及不同層級和部門人員交流學(xué)習(xí)等方式來提高員工的素質(zhì)。

（二）實行環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略

ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)為環(huán)境管理提供認(rèn)證。強(qiáng)調(diào)“減量化，再利用，循環(huán)化”。企業(yè)可通過多種方式進(jìn)行，包括利用可重復(fù)使用的包裝袋和再生產(chǎn)材料，減少遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，避開高峰期，避免交通擁堵。

（三）加快信息技術(shù)的推廣

電子商務(wù)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。針對我國電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題， 企業(yè)應(yīng)很好的利用 Internet、GPS、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)來快速響應(yīng)市場變化，提高供應(yīng)鏈的靈活性。

六、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化時代特點；供應(yīng)鏈信息化管理

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-0000-01

我國中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是信息產(chǎn)業(yè)化的必然走向，我國中小企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，關(guān)鍵是推廣供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)，通過信息化管理實現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作及管理過程可視化。供應(yīng)鏈管理運(yùn)作系統(tǒng)的復(fù)雜程度越高，給企業(yè)帶來的效益也就越大。完善的供應(yīng)鏈管理信息化流程，能為企業(yè)解決供應(yīng)鏈過程中遇到的問題以及提升供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理信息化給中小企業(yè)帶來的成本壓力問題，最好的解決方法是與專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)公司合作，借助第三方供應(yīng)鏈企業(yè)整合資源的優(yōu)勢，通過供應(yīng)鏈企業(yè)的供應(yīng)鏈信息化平臺，達(dá)到供應(yīng)鏈管理信息化給本企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的目標(biāo)。

一、中小企業(yè)背景

金融危機(jī)的余威對中小企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在企業(yè)海外定單銳減，生產(chǎn)規(guī)模萎縮；我國中小民營企業(yè)利潤空間受到擠壓；金融危機(jī)對資本流失的影響；企業(yè)壞賬增加的風(fēng)險增高，流動資金周轉(zhuǎn)困難；企業(yè)投資風(fēng)險加大，金融市場環(huán)境不穩(wěn)定等等方面。

二、信息化時代特點

信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代。信息化是當(dāng)今時展的大趨勢，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。創(chuàng)新是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的靈魂，是企業(yè)競爭取勝的法寶。參與競爭，在競爭中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中取勝。信息化特征的主要表現(xiàn)概括起來有四個方面：虛擬性、全球性、交互性與開放性。

三、中小型企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理存在的問題

1.競爭意識較重，合作意識淡薄。

2.供應(yīng)鏈運(yùn)作效率較低。

3.重下游，輕上游。

四、中小企業(yè)成功實施供應(yīng)鏈管理的對策

1.明確核心業(yè)務(wù)。

2.信息化管理助中小企業(yè)謀求更好發(fā)展。

3.基于ASP模式的供應(yīng)鏈。

4.注重供應(yīng)物流管理。

5.加強(qiáng)各企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理。

利用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，可以最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動，加速整個社會的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點

1.信息化。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。

3.生產(chǎn)經(jīng)營的敏捷柔性化。

4.物流系統(tǒng)、專業(yè)化。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足， 它不再局限于企業(yè)內(nèi)部， 而是延伸到供應(yīng)商和客戶， 甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶， 建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作， 覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程；隨著政府對信息產(chǎn)業(yè)的重視以及人民生活水平的提高， 電子商務(wù)必將成為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者之間信息交流的橋梁； 而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的全新貿(mào)易方式， 必將成為推動未來經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動力。

六、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化的內(nèi)容主要包含以下四個方面內(nèi)容

1.銷售管理。

2.庫存管理。

3.采購管理。

4.財務(wù)管理。

七、供應(yīng)鏈信息化管理的意義

在我國的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。中小企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和整個供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展具有重要的意義和作用。中小企業(yè)如何面對全球化的激烈競爭，如何在弱肉強(qiáng)食、劣者出局的環(huán)球供應(yīng)鏈中樹立競爭優(yōu)勢，進(jìn)而穩(wěn)固自身在全球供應(yīng)鏈體系中的地位并不斷強(qiáng)化，把握主動，成了我國中小企業(yè)急需解決的難題。

企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須進(jìn)行信息化建設(shè)，所以信息化管理就成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。其重要意義表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2.加強(qiáng)信息技術(shù)含量，促進(jìn)產(chǎn)品多樣化。3.降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。4.提高企業(yè)的整體管理水平。

總之，中小企業(yè)建設(shè)本企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)是企業(yè)未來發(fā)展的必然要求。對于國內(nèi)眾多類型的中小企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)需求，就是貨暢其流、財盡其利、物盡其用。

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