供應鏈管理的要求范文

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關鍵詞：現代企業；綠色供應鏈管理；問題；對策

受到經濟全球化和信息化時代的深刻影響，同行企業之間競爭的趨勢愈來愈激烈。在激烈的競爭中實施供應鏈管理的企業帶來了巨大的競爭優勢和經濟利潤，這成為其他企業爭相發展的方向。在供應鏈管理中，基于時代環境的綠色供應鏈管理不僅僅可以給企業帶來較大的經濟效益，更不可忽略的是帶來無法估量的環境利潤和社會影響。因此，綠色供應鏈管理是將公司的經濟效益與公益環保、節約資源合理地結合起來的一種可持續發展策略，它將更好地探尋生態平衡，以最少的付出達到最大的回報。綠色供應鏈管理是當前整個行業中的技術人員討論最多的管理模式。

綠色供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，在考慮如何給企業帶來經濟利潤的同時，更多的考慮了在企業產生的濟效益后給環境帶來的種種影響。綠色供應鏈推動了整個供應鏈的全面發展，優化了發展的模式。從現有發展優勢來看，未來綠色供應鏈將可以更好的提高企業的競爭力和綜合實力，在節省資源和經濟效益方面會有更大的提升空間。

一、綠色供應鏈管理相比較供應鏈管理的意義和優勢

供應鏈管理是在滿足顧客的某種服務要求前提下進行的，它的目的使企業在供應鏈這個環節的消耗費用降到最低而把提供貨物的廠家、生產滿足顧客需求的廠商、儲存物品的倉庫、中轉配送部門和銷售商等充分合理地整合在一塊，將商品最高效地送達消費者的手中，從而實現各部門各企業間的互惠互利，共存共贏。通常企業的供應鏈管理中都具有提前做好管理計劃、相關部門采購貨物、流水線生產商品、配送中心全方位運送、顧客退換貨渠道五個關鍵的組成部分。供應鏈管理充分負責了供應鏈中對物流的管理和完善的主導作用，它是整個供應鏈中的從了解消費者需要到生產線生產高質量產品再到顧客售后服務等各個流程的重要和唯一紐帶，它的執行力決定企業今后的命運。供應鏈管理主要涉及采集原材料、產品加工、經銷商經銷、貨物倉儲、物流運送、顧客售后意見收集分析等每一個細節。供應鏈管理的優勢在在于分析總結顧客對商品和服務的體驗態度與最終企業獲得的總的經濟效益之間的微妙關系，最終目的是要更好更快地將供應鏈管理的自身優勢體現出來，從而使供應鏈中所有的相關企業都能夠完成效益目標。

綠色供應鏈管理與供應鏈管理具有了很大的不同，它是在供應鏈的基礎上出現的，相比較供應鏈管理更加完善，更加全面。它在供應管理的基礎上考慮到了涉及環境保護的綠色主題，將整個供應鏈相關部門進行綠色化管理，綠色化管理其實就是生態化管理，更加人性化和環保化。從而實現企業和所在供應鏈的可持續發展，以及供應鏈與社會、經濟的可持續發展。同時，將綠色主題滲透到整個供應鏈體系中的各個部門，實現效益的平衡化和最大化。

現代企業的整個供應鏈管理的流程，是基于相關行業市場為前提的，將消費者對商品以及各種服務的需求視為重點，而消費者的需求中最重要的是要求在準確的時間段內將令消費者滿意的商品和服務以高效快捷的方式提供給消費者，而在單純追求經濟利潤的目的中，企業疏忽了自身的主導和宣傳綠色消費的重要責任，排放出無法估量的廢氣物、垃圾產品，造成環境污染等嚴重后果。

二、現代企業實施綠色供應鏈管理所面臨的問題

相比于世界上的發達國家，由于經濟和科學技術的落后，以及社會風氣和文化習俗的不同，再加上對企業的管理的法律法規尚不完善，而實施綠色管理對相關人員和企業文化的要求是非常高的，而且綠色供應鏈管理中需要先進的管理經驗與生產技術，所以我國的企業面臨著種種管理策略問題和技術壓力。

1.競爭形勢的加劇

由于經濟的全球化和科學技術的飛速進步，現代企業的數量呈跳躍式的增長。現代企業的增長不再是單個企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，因此供應鏈對全球的經濟及企業帶來的影響是史無前例的。國際企業爭相將產品的生產和物流運輸程序外包，這種工作流程導致了全球供應鏈的出現，因此產生了供應鏈外包的需求以及供應鏈危險防范等問題成為了現代企業物流業所面臨的巨大的挑戰。隨著經濟全球化的迅猛發展，企業的生產的規模和用地在不停地擴張，這就造成了外包需求的在成倍增張，不僅僅生產原材料、資源運輸和物品存儲等物流程序需要外包，存放、經銷商的管理和回收等供應鏈管理流程也需要外包。供應鏈之間的競爭愈來愈激烈，這就對現代企業的各個方面提高了要求。

2.產品標準程度低和管理模式的不合理

在實施供應鏈管理的過程中，為了使用標準化化的管理方法，高效管理供應鏈上各階段的企業行為，整理材料，構成整體的優于別的企業的特點，但是產品的原有資源至生產出的成品到最終的被消費者所接受的產品，這就要求采用規范化形式就成為了現代企業供應鏈管理的關鍵前提。供應鏈中建設物質及設施，是現代企業進行供應鏈管理的硬件基礎。我國目前的企業生產水平相比于發達國家還存在巨大的差距，質量標準沒有一個準確的要求，產品核查不嚴格，在餐飲以制造行業尤其不足。企業間管理的模式太過于固化，沒有效率，更沒有明確的產品質量標準和審查系統。

3.供應鏈設計的不合理即將面臨轉型的挑戰

供應鏈管理中的生產程序、物流過程、倉儲階段的設計并沒有考慮到整個供應鏈的有效性和經濟效益，還有所有的分銷網也沒有實現完全信息化設計和持續優化、前后網絡設施與物流作業設計連接性差，很難實現協調工作，這就對流程的順暢性形成了阻礙，供應鏈的設施與管理的不準確，沒考慮到整個供應鏈的流程；供應鏈的競爭衡量失效，供應鏈管理績效的衡量標準和指標沒有達到要求.這些問題，世界各國的企業都有存在。因此，現代企業的物流管理需要轉型，傳統的供應量管理模式已經不能滿足現代企業的發展要求。轉型后的供應鏈管理模式可以協同其它行業，從外包需求、系統信息化設計和安全強化三個階段來考慮，從第三方物流著手，分步驟整個物流資源，逐步強化一體化管理模式，從而可以順應全球供應鏈管理的趨勢。因此，發展供應鏈管理是物流產業在未來市場競爭中安身立命的根本，實現供應鏈管理的綠色轉型是現代物流產業發展的前提，供應鏈的高效管理不能缺少物流系統強有力的支持，兩者協同發展、相互依存。

三、現代企業實施綠色供應鏈管理的應對策略

傳統的供應鏈管理存在著種種問題，轉型的趨勢迫在眉睫。然而，企業各部門實施綠色供應鏈管理也面臨著重重阻撓。只有采取正確合理的策略，才是促進企業進一步發展的有效手段。針對企業目前的供應鏈管理問題，結合現代企業的實際情況，提出了如下的實施綠色供應鏈管理的應對策略：

創立綠色企業文化，構建以綠色供應鏈為主題的合作關系。現代企業應以生態平衡為自我約束，將符合時代要求的可持續發展觀為企業的戰略主導思想。通過規范深刻的大量重復宣傳以及對相關人員專業課程講解，打造企業的綠色主題背景，將企業的綠色文化深入到每個員工以及消費者的心中。從領導干部再到普通員工，全面徹底的灌輸綠色企業文化意識。從一點一滴的小事做起，改變傳統的觀念，明確現有的目標，下定決心建設綠色企業文化。做好綠色建設的實際工作，開展以綠色供應鏈管理為主題的報告會、論壇、講座等，加強與其它同行業企業的合作交流，吸取成功經驗，互幫互助。切實做好相關的綠色績效獎勵策略，與業績掛鉤，從而從根本上提高員工的綠色環保意識。企業各部門應主動與供應商等其他相關部門建立戰略團隊，組成聯盟，與整個供應鏈的資源作為支點，將有效準確的信息及時共享，實行聯盟集體作戰，進一步提高市場競爭力。對于購買商品的顧客，應做好積極引導，除了做好商品外，要充分了宣傳綠色環保理念，從根本上扭轉顧客追求高消費而忽視環保意識的消費理念。企業應當在改變消費者的消費方向上加大投入，推動群眾進行以綠色為主題的消費，例如在包裝上進行綠色環保處理，用低污染和可回收的材料作為包裝的材料。以保證相關生產部門的二次以及多次使用，從而達到綠色供應鏈管理的要求。

加強企業的內部管理是實施綠色供應鏈管理的基礎。實施綠色供應鏈關鍵在企業的內部管理，只有將企業內部的管理模式加以改進以及員工基本綠色意識提高，那么綠色供應鏈的管理工作將輕而易舉。為了適應重建后業務流程的需要，企業還應調整其組織結構。企業在實施綠色供應鏈管理的內部主要在設計產品、生產產品、銷售產品、存儲產品中體現綠色主題概念，從各個環節對整個供應鏈加以影響和促進。但是，不同的企業由于領導員工等差別而產生了不同的做事風格，因此針對不同的企業實施的綠色供應鏈管理應結合自身的實際情況，加強內部管理是根本，明確自身目標，確保成功。

提高供應鏈管理的技術支持是實施綠色供應鏈管理的保障。可根據更加“綠色”的數據對供應鏈的各個環節提出直觀明顯的數據要求，從而準確實施綠色供應鏈管理。企業之間的競爭其實就是供應鏈管理之間的競爭，而綠色供應鏈的實施將是這場競爭中最有利企業的競爭手段。在綠色供應鏈管理中大量的信息中重要的是將符合綠色消費觀念的數據加以推廣，設置標準，加以要求。企業要建立面向客戶的、安全的物流數據信息平臺，就要建立一個安全可靠的供應鏈管理系統，從系統中體現綠色環保理念，如果不達到數據要求，可從系統中直觀地看出出現問題的地方，對癥下藥，及時更改錯誤。我們應建立一個優秀的供應鏈信息平臺，用戶直接通過登錄便可準確識別身份并辨別其不同的需求，為用戶提供符合其自身特點的服務。最關鍵的是，要利用信息技術將整個供應鏈系統成功有效地連接起來，形成以客戶為導向的高技術水平的服務鏈，滿足客戶需要的才是真正成功的供應鏈。

四、結論

在經濟飛速發展的當下，人類忽略的環境保護的重要性。我們面臨的非常嚴重的資源和環境問題。現代企業競爭日益激烈，對企業的管理模式和員工素質提出巨大的挑戰。企業追求的不再是經濟效益而是符合可持續和生態平衡理念的大眾消費需求，只有滿足符合社會和人民要求的企業才是成功的。綠色供應鏈管理便是符合時展和消費者要求的新型管理模式，它的出現將改變企業的命運，為企業帶來巨大的效益，它將會從根本上提高企業的綜合競爭力，加速企業的發展。不用行業都應充分分析自身的優勢和不足，充分的結合市場和自身的特點，形成高效合理的整體順暢的綠色供應鏈，并有效地運用一些合理的管理策略，打造一套成功的綠色的供應鏈。

參考文獻：

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關鍵詞：供應鏈管理；信息技術；電子商務

一、引言

隨著科技的進步和經濟的飛速發展，企業面臨著嚴峻的挑戰，因為競爭的環境已發生了重大的變化，傳統的僅僅關注企業內部資源和競爭力的管理模式已無法適應新的競爭形勢，它們必須在提高產品服務水平的同時降低成本，必須在提高市場反應速度的同時給顧客以更多的選擇。以前是企業與企業之間的競爭，現在及將來是供應鏈與供應鏈之間的競爭。

供應鏈管理的產生順應了時代的要求，它同時把握企業內外部的資源和競爭力，強調在整個供應鏈上對資源和競爭力進行集成，是一種新的管理思想和方法。我國企業傳統的管理體制和運作模式無法適應新的時展趨勢，影響了我國企業在國際市場上的生存和競爭力，因而研究供應鏈管理中的信息技術，對于提高我國企業的管理水平和競爭能力，立足于國際舞臺，具有十分重要的意義。

二、供應鏈管理的優勢

供應鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個完整的供應鏈管理定義必須能夠涵蓋供應鏈管理思想、供應鏈管理產品和供應鏈管理實現方式等諸多方面的內容，通過分析和比較，認為以下的定義是科學而全面的：供應鏈管理就是基于最終用戶需求，對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業的信息資源，以基于Internet技術的軟件產品為工具進行管理，從而實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。簡而言之，供應鏈管理是企業實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。

供應鏈管理的優勢體現在以下幾點：首先，供應鏈能減少從原材料供應到銷售點的物流流通時間。其次，供應鏈管理可減少社會庫存，降低成本。第三，供應鏈管理可使企業組織簡化，提高管理效率。第四，供應鏈管理可提高產品質量。第五，供應鏈可以從經營戰略上加強企業的競爭優勢。

三、信息技術在供應鏈管理中的重要作用

1、信息技術對供應鏈管理的重要影響。供應鏈管理概念的產生和發展與信息技術的應用密不可分，可以說沒有當今高速發展的信息技術，供應鏈管理就根本不可能實施。信息技術的發展改進了企業供應鏈管理獲得競爭優勢的方式，當企業成功地應用信息技術于供應鏈管理中，就能提高供應鏈管理的運作效率，增強供應鏈管理的決策能力。信息技術的應用可對供應鏈管理產生六個方面的影響：第一、改善供應鏈伙伴之間的聯系，從而建立新型的顧客關系。第二、及時了解消費者和市場的需求。第三、有效整合分布在各地的倉儲設備，形成虛擬倉庫。第四、具有及時決策和模擬結果的能力。第五、改變產品和服務的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費者要求的批作業能力。

2、供應鏈管理中的信息技術。信息技術是一個內容十分廣泛的技術群，究竟供應鏈管理中用到多少種信息技術，目前無法統計。我國的許多學者認為，供應鏈管理過程中的物流信息技術包括條碼技術、射頻技術、電子數據交換、Extranet/Internet、全球衛星定位技術（GPS）和地理信息系統。馬士華等人在《供應鏈管理》一書中將信息技術表示如圖1所示。

信息技術在企業供應鏈管理中的發展過程，包括整個企業生產經營活動管理全過程的一個復雜的體系。從信息化的不同層次來講，企業信息技術包括生產過程的自動化，管理過程的電子化，決策過程的智能化和營銷過程的網絡化。

四、供應鏈管理中的核心信息技術

信息技術奠定了信息時展的基礎，同時又促進了信息時代的到來。它的發展以及全球信息網絡的興起，把全球的經濟、科技、文化聯接在一起。任何一個新的發現、新的思想以及新的概念都可以通過網絡，通過先進的信息技術傳播到世界各地。下面將分別介紹現階段供應鏈管理中的關鍵信息技術。

1、互聯網技術。互聯網技術的蓬勃發展為供應鏈成員信息共享和交流提供了相對方便、快捷、廉價的方式。供應鏈成員可以通過計算機及時地獲得供應鏈上的信息，互聯網為供應鏈信息共享提供了一個基礎的工具。傳統的信息系統主要采用C/S結構。由于用戶界面不一，不同系統間不易交流，導致了系統內及供應鏈內各企業間的“信息封閉”。而網絡技術的出現，給供應鏈信息的集成管理帶來了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網上的一種超文本的信息檢索服務程序，簡稱為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數據類型。具有服務快速、強大、協議規范、服務器假設簡單及信息制作簡單的特點，而且Web還具有以下特點：Web與平臺無關；Web是分布式、動態的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點正好滿足了供應鏈管理的要求，即在供應鏈節點企業信息系統的結構各異的基礎上做到供應鏈中的信息流暢通無阻。因此以Web技術為基礎，以Intranet技術為核心，基于網絡對象超鏈接技術的供應鏈管理信息系統就能很好地解決現有企業供應鏈中信息堵塞的問題。此信息系統能成功地訪問供應鏈上基于不同結構的各種服務器以及數據庫和其他文件系統。其結構原理如圖2所示。

2、客戶關系管理（CRM）。客戶關系管理（CRM）是指企業在運營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰略以滿足客戶個性化需求。客戶關系管理同時也是一種管理軟件與技術，它將最佳的商業實踐與數據挖掘、數據倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術密切結合在一起，為企業的銷售、客戶服務和決策支持等提供一個自動轉化的解決方案。

現在“以消費者為中心”已成為供應鏈管理的基本思想之一，“面向客戶需求”是供應鏈的根本。隨著競爭的日益激烈，世界各地的制造業和服務業都經歷著從賣方市場到買方市場的轉變。進入信息時代后，隨著競爭的不斷加劇以及產品和服務的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發展，使得客戶對產品和服務的選擇范圍不斷擴大，選擇能力不斷提高，同時選擇欲望也日益加強，因此如何吸引新客戶并保持老客戶已經成為當今企業競爭的焦點。企業需要通過獲得與客戶關系的最優化來達到企業利潤的最優化。客戶關系管理廣泛深刻地應用于供應鏈管理中將真正實現企業實時響應客戶需求，實現需求和供應鏈條上資源的最優化配置，從而全面提升企業的競爭能力。

3、企業資源計劃（ERP）。企業供應鏈管理系統的發展，經歷了定貨點法、MRP系統、閉環MRP和MRPII，一直發展到現在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統包括以下主要功能：供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執行系統、工作流服務、企業信息系統等方面。供應鏈管理要求企業能夠適應不斷變化的市場，并做出積極的調整，以保證本企業乃至整體供應鏈系統的動態性，在MRP的基礎上發展起來的企業資源計劃（ERP）把原來的制造資源計劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業內外部資源計劃系統。ERP系統需要考慮整個供應鏈上供需各方業務流程和組織機構的重組。為了提高供應鏈管理的競爭優勢，必然導致相關企業業務流程、信息流程和組織結構的重組，從而把傳統的MRPII系統對環境變化的應變性提升為ERP系統通過網絡信息對內外環境變化的能動性。ERP還采用了網絡通信技術的最新成果。網絡通信技術的應用，使ERP系統得以實現供應鏈管理的信息集成。ERP是一個面向供應鏈的，以網絡通信技術為基礎的管理信息集成系統，它包含先進的管理理念、管理思想和科學的管理方法，采用計算機和網絡通信技術的最新成就，實施以客戶為中心的經營戰略，綜合考慮供應商、制造商、分銷網絡和客戶等方面的綜合影響，實現企業資源的合理配置。同時以市場為導向，生產為核心，庫存為中軸，財務為總控，利用產業方程式原理，將客戶、市場、供應商及企業本身以業務流程為導向，整合為一個有機的整體，形成高效運作的供應鏈。

4、電子商務。電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）一般為企業對企業（B2B）和企業對消費者（B2C）兩種類型。電子商務在供貨體系管理、庫存管理、運輸管理和信息流通等方面提高了企業供應鏈管理運作的效率。基于電子商務的供應鏈管理是電子商務和供應鏈管理的有機結合，它以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。

電子商務的運用對供應鏈管理的影響有：一是電子商務為供應鏈管理開辟了一個嶄新的世界，它全面采用電腦和網絡支持企業及其客戶之間的交易活動，包括產品銷售、服務、支持等等。二是電子商務幫助企業拓展市場，拉近企業與客戶之間的距離。三是電子商務促進企業合作，建立企業與客戶之間的業務流程的無縫集成。最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發揮最大效能，把理想的供應鏈動作變為現實。

信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起，電子商務活動以及電子商務包含的一系列技術手段為供應鏈管理提供了強有力的技術支持。供應鏈技術主要指快速反應、即時制配送、有效客戶回應、不間斷補貨等技術。供應鏈技術能夠使企業聯系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應鏈。企業通過十分廣泛的網絡聯系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應鏈能夠靈活地適應市場的變化。電子商務中供應鏈技術的應用，一方面可以理解為生產控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業間業務的無縫連接，從而形成了企業間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經濟活動的范圍，使供應鏈貫穿于整個生產經營活動全過程。電子商務正是將供應鏈管理通過Internet實現，并拓展了其內涵。

五、結束語

隨著我國加入WTO，經濟全球化趨勢必將給我國經濟的發展帶來深刻影響。實踐不斷證明只有運用應用信息技術積極推進企業信息化并最終實施了供應鏈管理的企業，才能在全球經濟一體化的過程中得到快速發展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

1、張濤等.供應鏈不確定性管理：技術與策略[M].清華大學出版社,2005.

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關鍵詞：供應鏈管理　價值鏈　系統集成　虛擬企業

中圖分類號：F274　文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2010)09-241-02

供應鏈管理是企業價值鏈管理中的一個重要增值環節。價值鏈是一系列分工不同的創造價值的活動的總和。每個企業內部都存在屬于本企業的價值鏈，企業之間的聯系也就是一個企業價值鏈與其它企業的價值鏈之問的聯系。在產業競爭中，任何企業的價值鏈都存在于一個由許多價值鏈組成的“價值體系”中，而且該體系中各價值行為之間的聯系對企業競爭優勢的大小有著至關重要的影響。供應鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表。現在人們認識到，任何一個企業都不可能在所有業務上成為世界上最杰出的企業，只有優勢互補，才能共同增強競爭實力。

一、供應鏈的形成

在傳統的管理模式中，采購、生產、配送等是獨立的管理環節，企業通過增加庫存來防備市場需求的不確定性。70年代中期，面對市場競爭和經濟蕭條的壓力，企業不得不將供應、生產配送等環節進行統一的計劃、協調和控制，以使企業的整體資源達到優化利用。這一物流在企業內部的完整流動過程就構成了企業內部的供應鏈。80年代后期，在激烈的市場競爭中，為了縮短從原材料供應到銷售點的物流流通時間，減少社會庫存、降低成本，快速反應消費者的需求，形成了以供應商、生產商、批發商和零售商為整體，進行計劃和控制的管理方式，這就是企業外部的供應鏈管理。

國際上一些先驅企業摒棄了過去那種從設計、制造直到銷售都自己負責的經營模式，轉而在全球范圍內與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關系，與他們形成一種長期的戰略聯盟，結成利益共同體。例如，美國福特汽車公司在推出新車Festiva時，就是采取新車在美國設計，在日本生產發動機，由韓國的制造廠生產其他零件和裝配，最后再運往美國和世界市場上銷售，制造商這樣做的目的顯然是追求低成本、高質量，最終目的是提高自己的競爭能力。Festiva從設計、制造、運輸、銷售，采用的就是“橫向一體化”的全球制造戰略。整個汽車的生產過程，從設計、制造直到銷售，都是由制造商在全球范圍內選擇最優秀的企業，形成了一個企業群體。在體制上，這個群體組成了一個主體企業的利益共同體；在運行形式上，構成了一條從供應商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網絡。由于這一龐大網絡上的相鄰節點(企業)都是一種供應與需求的關系，因此稱之為供應鏈。為了使加盟供應鏈的企業都能受益，并且要使每個企業都有比競爭對手更強的競爭實力，就必須加強對供應鏈的構成及運作研究，由此形成了供應鏈管理這一新的經營與運作模式。供應鏈管理強調核心企業與最杰出的企業建立戰略合作關系，委托這些企業完成一部分業務工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設計業務流程，做好本企業能創造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業務工作，這樣不僅大大地提高本企業的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業都能受益。基于此，供應鏈的管理將成為21世紀企業管理的發展趨勢。

二、供應鏈管理思想的內涵

供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。供應鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效的組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈是借助網絡技術，使分布在不同地區的供應鏈合作伙伴，在較大區域范圍內進行組裝集成制造或系統集成，力圖通過各個組織之間相互的責任分擔、利用共享等機制來共同獲得收益。供應鏈管理的基本思想是：如果把供應鏈看作一個完整的運作過程對其進行集成化管理，就可能避免或減少各個環節之間的很多延誤、浪費，就有可能在更短的時間內。用更少的總成本實現企業的增值。供應鏈管理的主要特點有以下幾個方面：

第一，信息的共享性。供應鏈管理中對于物流的精確控制依賴于準確、及時的相關信息。供應鏈上的各成員不僅需要知道下游客戶的需求，還需要了解上游供應商的供應能力。信息的充分共享是企業及時安排生產、響應市場需求的首要前提。“用信息取代很費錢的庫存”是供應鏈管理的突出特點。

第二，系統的集成性。供應鏈管理思想是科學技術高度發達的條件下產生的現代管理理念，強調整體性的全局觀念，它以整個鏈為出發點、而不是以某個或某幾個組織為出發點，以整體的效率提高、成本降低、資源配置合理等為最終目標。這種管理過程實質是在一種全局集成思想的指導下，使供應鏈上所有企業關聯集合成一個整體，在對物流的精確控制中實現系統整體優化。

第三，快速的響應性。供應鏈管理改變了傳統的按訂單組織生產的管理模式，它及時反饋用戶端不斷變化的需求信息，并據此調整計劃，迅速組織生產，這縮短了從生產到消費的周期，促進了各個企業對市場機遇的共同把握，提高了企業快速響應市場的應變能力。

第四，組織的虛擬性。為了實現某一目標，從供應鏈上有條件地選取一些廠家，以最佳的動態組合方式組成一種比較緊密的供應、生產、銷售的聯系，就形成了虛擬企業。基于供應鏈的虛擬企業根據市場機遇的變化不斷的重組和優化，它隨任務的出現而形成、隨任務的終結而消失，這種動態的虛擬性保證了供應鏈的形式靈活、構造快捷和迅速響應市場。

第五，利益的協同性。企業的各種行為都是圍繞企業價值最大化這一最終目標展開的。供應鏈管理的內在機制在于各成員利益的協同一致。沒有共贏的利益協同機制，就會使個體成員目標背離整體供應鏈目標而導致最終個體行為的偏離。供應鏈建立在共贏的利益基礎上，各個成員之間平等合作、取長補短、互惠互利。

三、供應鏈管理的應用前景

目前，我國企業普遍處于傳統的計劃、生產和運作階段，供應鏈管理在我國還沒有得到廣泛的運用。但是，隨著我國企業與世界的接軌和面臨國際市場的挑戰，傳統企業的運作模式必將在國際上受到嚴重的沖擊，供應鏈管理將成為我國企業管理發展的必然趨勢。

1.供應鏈管理是企業小型化和專業化發展的必然趨勢。我國企業的“大而全”、“小而全”現象還十分突出。但隨著社會的進步和科技的發展，產品的生命周期越來越短，市場需求的不確定性增加，這對企業的應變能力提出了很高的要求，適應這一要求的必然趨勢是我國企業的小型化和專業化。知識經濟時代企業之間的競爭在于科技創新實力的較量，將具有知識、技術、資金、原材料、市場和管理等資源的企業聯合起來也是

必然趨勢。企業的小型化和專業化必然導致供應鏈管理的廣泛應用。

2.供應鏈管理是全球經濟―體化的必然選擇。隨著我國加入、世界經濟貿易組織和標準化制度的實施，提高產品質量、降低生產成本、改變傳統相放型的生產方式成了我國每個企業面臨的主要問題。供應鏈管理有效地滿足了這―要求而必將為我國企業所廣泛采用。在供應鏈上，每個專業化的企業致力于最擅長的業務范疇，企業之間優勢互補、揚長避短，避免了產品生產的薄弱環節，使產品總體質量得以大大提高。在供應鏈集成管理的協調下，所有成員可以用更少的庫存來為顧客提供更好的服務，較少的庫存又會帶來減少資金占用量、削減管理費用等結果，從而降低總成本。

3.腆應鏈管理是企業組織架構走向扁平化的必然發展。面對我國大量企業的機構臃腫、職能效率低下、決策緩慢等問題，剝離非生產性經營機構、取消不必要的中間環節和部門，使企業組織走向扁平化代表了企業改革的發展方向。在供應鏈管理中，企業的小型化和信息化使企業能夠減少許多中間協調傳送指令的機構，這可使企業的組織結構由傳統的金字塔形向扁平化方向發展。供應鏈管理符合企業改革發展方向，必將成為我國未來企業管理的主要模式。

四、實施供應鏈管理的原則

我國經濟體制改革30年，市場經濟發展很快，但仍然不發達，企業的信譽、管理觀念、信息化程度以及員工的素質都有待提高。由此，實施供應鏈管理存在以下幾項原則：

第一，供應鏈管理應在有條件的企業實施，不能盲目推行。供應鏈上這種隨任務需求而產生，隨任務完成而消失的動態表明，對于一些信息化程度不高、協調能力不強的企業，頻繁的組織協調工作會導致成本的加大。由此，供應鏈管理必須結合企業實際情況，不能“一刀切”。

第二，加快企業信息化建設步伐。供應鏈管理的載體是現代電子技術和網絡系統。信息化程度高的企業易于組織起來形成供應鏈，而且在各個成員間信息交流充分、反饋速度快，整條供應鏈也會具有較高的應變能力。我國企業信息化程序不高也是實施供應鏈管理的主要障礙。因此，必須加快我國企業信息化建設的進程，為現代管理方式的運用積極創造條件。

第三，合理選擇供應鏈長度和合作伙伴。供應鏈上合作伙伴越多，則可能產生規模經濟效益，提高整體的競爭實力。但由于供應鏈的增長會導致協調工作和快速響應難度的加大，因此企業必須根據實際情況，權衡利弊得失，合理選擇供應鏈長度。企業應以保證整條鏈有效高速運行為基本要求，精心選擇合作伙伴，對合作伙伴的信譽、生產能力、信息化程度等應有比較細致的了解。

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[關鍵詞]供應鏈管理；后勤物資；采購問題；網鏈結構模式

[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）38-0093-02

隨著經濟全球化的不斷加快發展，我國鐵路系統面臨的外部經濟體系也發生了巨大的變化，主要體現在市場中企業間的競爭逐步轉為企業間供應鏈的競爭。后勤物資采購在鐵路部門的市場運行體系中作為最終的環節，必須要順應外部的發展變化，積極地探尋基于供應鏈管理的后勤物資采購問題。本文主要分析了后勤物資采購供應鏈管理的現狀及意義，并提出了相應的對策，為加速我國鐵路系統后勤物資采購的改革，建立高效的后勤物資保障制度和提高整體的保障功能提供了有意義的參考。

1有關后勤物資采購和供應鏈管理的含義

1.1供應鏈的含義

關于供應鏈的含義，最早的觀點認為它是企業生產中的一個內部過程，把企業從外部采購回來的原材料經過生產轉換及銷售這類活動，然后傳遞到用戶或者買方。隨著經濟的發展，供應鏈的觀念也在發展變化，有觀點認為供應鏈與供應管理和采購相關，主要用來表明與供應商相互之間的關系。目前來說，供應鏈通常指在生產和流通過程中，圍繞著核心的企業集團，通過控制物流、信息流和資金流，首先采購原材料，加工制成中間產品和最終產品，最后通過銷售渠道送到消費者的手中，這種把制造商、供應商、分銷商、零售商和最終用戶連接為一個整體的功能網鏈的模式就是供應鏈，這時的供應鏈更加注重核心企業的網鏈關系。

1.2供應鏈管理的含義

通過利用計算機網絡技術對供應鏈中的物流、商流、資金流和信息流進行全面的規劃，并且還要進行組織、計劃、控制和協調的管理模式就是供應鏈的管理，主要表現為集成化、同步化和整體化。供應鏈管理的理論來源于物流管理，因此供應鏈管理的思想經歷了由傳統物流管理到供應鏈管理的變化過程，目前的觀點認為供應鏈管理還應包括業務流程的整合過程和組織間的協調活動。

1.3基于供應鏈管理的后勤物資采購

基于供應鏈管理的后勤物資采購包含了后勤物資采購、供應鏈和供應鏈管理這三個方面的內容，通常可以這樣定義其含義：后勤物資采購形成的供應鏈，以滿足鐵路部門的后勤保障需求為依據，通過執行組織、計劃、控制和領導等職能，對采購中的物流、信息流和資金流加以控制，把物資及時供應給有需求的鐵路部門，這樣的一個聯系制造商、供應商、分銷商和鐵路系統最終用戶的網鏈結構模式就是后勤物資采購供應鏈管理。

2基于供應鏈管理的后勤物資采購的意義

2.1有利于建設現代化的鐵路后勤

近年來鐵路部門提出了全面建設現代后勤，推進后勤建設又好又快發展的新要求，該要求是為了適應國家和鐵路建設的新要求、交通運輸發展的新變化、堅持經濟建設與交通發展的方針。要想全面建設現代化的鐵路后勤，最本質的要求就是全面落實科學發展觀，使科學發展觀真正落實到后勤的各個方面，集中力量解決影響和制約后勤發展的各種矛盾，推進管理的科學化進程。作為鐵路后勤的重要組成部分，物資采購把供應鏈管理的思想引入到采購的全過程，從而有利于及時發現物資采購中出現的新問題，并且尋找物資采購的新思路新途徑，從而促進后勤建設的發展，保障其現代化的實現。

2.2滿足鐵路系統大后勤的發展要求

鐵路系統的大后勤建設是發展現代化鐵路后勤的重要推動力，也是后勤發展的必然趨勢。建設現代化后勤的本質要求就是堅持具有中國特色鐵路發展新道路，堅持后勤建設與國家經濟的發展相融合，集中精力構建新型的物流體系。對基于供應鏈管理的后勤物資采購的研究，立足于鐵路系統的物流體系建設，通過引入一些先進的技術、手段和理念，依靠社會保障資源和國家的物流體系，逐步形成現代化的物流體系，實現了供應商直達配送的保障，對現代后勤建設的發展起到了積極的作用，有利于鐵路系統大后勤的穩步形成與發展。

2.3實現后勤保障效益最大化

后勤保障的終極目的和追求就是實現保障效益的最大化，這也是鐵路后勤發展的內在要求。作為我國鐵路現代化建設的重要內容，后勤建設必須要堅持效益優先，要堅持投入少、效益高的后勤建設與保障發展道路，做到整合資源、勤儉建設和集約發展，盡最大努力實現后勤建設的質量、速度和效益的統一，做到更好更快的發展，堅持綜合平衡的原則。供應鏈管理的理念滲透到后勤物資采購中，有利于科學化的進行采購，有利于效益最大化的實現，從而保證了物資采購科學健康的發展，提高了保障的效力。

3在供應鏈管理條件下優化后勤物資采購

3.1從思想上提高認識

供應鏈管理具有科學性，要從思想上提高認識。后勤物資采購品種多、采購量大和涉及面廣，必須要重視管理工作科學化的實現，要對物資采購的管理科學化進行不斷地探索。供應鏈管理強調戰略性的、全局性的觀點來處理和看待問題，要做到各節點間相互融合的統一整體性。后勤物資采購的出發點是供應鏈，通過供應鏈的相關概念指導物資采購，從而適應市場經濟新體系，推進采購的科學化進程，實現效益性和經濟性的有效統一。因此要從思想上加強全局認識，使鐵路用戶、供應商和采購單位處于一種相互聯系的整體中。作為經濟鏈中的一個重要節點，物資采購需要把采購過程中的采購單位、鐵路用戶和供應商看成一個統一的整體，要放棄自身利益，實現整個過程合理化和科學化的管理。以整體性和全局性為基調的供應鏈管理方式，合理的優化了各節點的運作過程和運作方式，實現整個系統的最優化，保證供應鏈的最佳狀態。

3.2靈活運用各種政策

在后勤物資采購過程中要注重管理的有效性，靈活的運用各種政策。供應鏈作為一個紐帶，把鐵路部門和供應商緊密的連接在一塊，形成了一個雙贏的系統。鐵路和供應商在這個系統中各取所需、各謀所利，這種關系在平時的物資采購中更為凸顯。鐵路部門要想使后勤物資的質量更好、保障效益更高，應在采購供應鏈管理中對需求方面加以重視，努力創新尋找新突破。可以采取讓供應商在早期進行參與的策略，讓他們能夠準確的獲悉鐵路系統對物資的功能、質量和數量上的各種需求，從而使物資生產和供應更加具有能動性和客觀性，確保供應鏈更加合理科學。在市場經濟活動中鐵路部門作為最終的用戶，需要采取靈活的方針策略，保證物資供應最大效益的實現。

3.3明確供應鏈管理的目的性

后勤物資采購的供應鏈管理，必須先要滿足鐵路后勤的物資供應需求，還要把效益科學和保障有力作為主要目標。供應鏈管理的目的主要體現在三方面：首先是適時適量，作為后勤物資采購的關鍵因素，適時適量也是實現保障有力的重要依據，通過對組織、計劃、控制和協調等活動的管理，確保鐵路部門需求得以及時滿足，同時也達到了效益最高和資源庫存最小；其次是質量保證，質量標準作為鐵路后勤物資采購中的重要保證，要求所采購的物資必須具有質量穩定性，質量過高和過低都不是最終目的，過低就滿足了各種需求，而過高會造成相對價格比較高，增加了購買成本，也會造成浪費；最后是費用最節省，后勤物資采購的整個過程都要考慮到效益的問題，在購置費用較少甚至短缺條件下更應考慮該因素，在供應鏈管理的全過程與各個方面，都要堅持勤儉建設、艱苦奮斗的原則，要充分運用各種采購策略，盡量降低總費用，在保障各種需求基礎上，實現各利益關系的互贏互利。

本文主要講述的是鐵路系統的后勤物資采購問題，通過分析后勤物資采購的含義內容，提出了在供應鏈管理條件下的物資采購問題，并對該問題進行了分析研究，提出了基于供應鏈管理的物資采購的對策，為后勤物資采購提供了有效的建議，對加快后勤現代化建設具有重要的作用和意義。雖然供應鏈管理應用于后勤物資采購的歷史比較短，但是其前景是非常廣闊的，也一定會取得更大的發展突破。

參考文獻：

[1]邱林，戴強，胡柏.基于供應鏈管理的后勤物資采購問題探討[J].中國儲運，2010（1）.

[2]劉洪民.高校后勤物資采購供應商的管理初探[J].經濟技術協作信息，2010（15）.

[3]宋清芝.淺談鐵路部門后勤物資采購與付款的內部控制[J].科技資訊，2010（31）.

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關鍵詞：綠色供應鏈；影響因素；分析

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）36-016-01

自從人類進入工業時代，制造業得到了飛速的發展，為人類提供豐富產品的同時也導致了資源的短缺、環境的污染，使得人口、資源與環境三者之間的矛盾日益突出。眾多的研究者從不同的角度、不同的學科來研究綠色供應鏈管理降低制造業對環境的負影響。但這些研究主要集中在企業應采取什么措施和方法來實現綠色供應鏈管理。換言之，就是企業已經意識到綠色供應鏈管理對于企業自身生存和發展是何等重要以及實施綠色供應鏈管理對企業所在地區、國家乃至其消費者的環境安全所起的重要作用。然而，針對目前的企業，尤其是中小型制造企業，環境管理和環境意識相對國外發達國家企業而言還非常薄弱，大多數企業還停留在求生存或艱難維持發展階段。在這種環境意識相對較低、資金相對緊張的情況下，企業不可能對環境管理給予應有的足夠重視。而且，大多數環境管理需要企業前期的投資較大，而投資回收的期限卻較長，因此很難在短時期見到經濟效益；另外，實施環境管理所帶來的效益部分是隱性的，很難引起企業決策層和管理層的高度重視。

本文在文獻查閱的基礎上，結合環境管理專家意見，找出可能促使企業實施綠色供應鏈管理的影響因素，希望為推動中國企業實施綠色供應鏈管理提供參考依據。這不僅可以使企業能在未來的國際競爭中保持優勢，同時，對保護我國環境和實現企業、地區乃至國家的可持續發展有積極作用。

一、綠色供應鏈概述

1、綠色供應鏈

供應鏈管理是對供應鏈中物流、能流、信息流、資金流以及工作流進行計劃、組織、協調及控制。它是以顧客需求為中心，將供應鏈各個環節（供應商、制造商、分銷商、零售商和用戶）聯系起來的全過程集成化管理。它強調在正確的時間和地點以正確的方式將產品送達顧客，但它僅僅局限于供應鏈內部資源的充分利用，而忽略了其相關行為對環境引起的危害。目前，由于政府的法規和日益強大的公眾壓力，環境問題顯得越來越重要了。綠色供應鏈管理是在供應鏈各個環節中綜合考慮環境影響和資源利用效率的現代管理模式。其目的是使產品從原料獲取、加工、包裝、存儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，注重對環境的保護和資源投入的減少，從而促進經濟與環境的協調發展，防止企業因過度追求經濟效益，大量消耗人類社會的有限資源，導致環境污染和生態失衡。因此，實施綠色供應鏈管理是當今時代的迫切要求。

2、綠色供應鏈管理的內容

綠色供應鏈管理要求企業在供應鏈中每個環節的各個成員必須實行環境管理，加強環境保護意識，開展減少或消除對生態環境有破壞作用的供應鏈管理活動。因此，企業在實施綠色供應鏈管理中主要包括以下內容：綠色采購管理、綠色設計、綠色生產、綠色包裝和綠色營銷。其中，綠色設計、綠色生產和綠色包裝又可以稱為企業內部綠色管理。這些內容的共同目的是從整體上降低成本，為企業帶來經濟效益和競爭優勢。

二、從理論上探析企業實施綠色供應鏈管理的影響因素

企業環境管理有被動和主動兩種激勵因素，主動激勵來源于構建和保持可持續的競爭優勢，被動激勵來源于政府和立法部門。二者在綠色供應鏈的發展過程中形成了一種矛盾交織的融合與相斥的態勢，表現在實際運行中既有激勵作用，又處處存在發展的障礙。

1、激勵性因素

（1）市場壓力：最終產品的消費者是綠色供應鏈的原始發動者，消費者對環境問題越來越關注，并且顯示了對環境友好公司的偏好。盡管大多數企業并沒有注意到環境系統將給其帶來商業收益，但是市場將迫使其改善環境管理績效。

（2）風險管理的需要：采取綠色供應鏈管理可以避免因為政府規制等因素所導致的供應鏈中斷的風險，或是因為市場競爭要素變化而失去競爭優勢的風險等。不僅如此，綠色供應鏈可以創造新的市場機會，保持并擴大市場份額。

（3）政府激勵：根據德國和荷蘭的經驗，政府政策對綠色供應鏈的推動有以下三種功能：改變消費者需求；關閉產品鏈；使產品設計綠色化。通過直接制定法規、經濟激勵等手段，改變供應鏈上各方的激勵因素，促進綠色供應鏈的發展。

2、障礙性因素

（1）成本：由于采取更有效的環境措施而使得成本上升，是企業采取綠色供應鏈管理的主要障礙之一。采取綠色供應鏈管理，企業要增加投入資本，使得成本上升，收益短期內得不到回報，是許多企業不采用綠色供應鏈運營的制約因素之一。

（2）信息披露障礙：綠色供應鏈的運營往往要求其成員提供有關環境因素的信息，這一要求導致供應商將要面對來自客戶大量而頻繁的審計和問卷調查，不僅可能造成企業與客戶因繁瑣的報告要求導致溝通的沖突，而且企業具有競爭優勢的技術及商業機密存在曝光的危險。

（3）技術障礙：對各行業而言，實施綠色供應鏈對技術的要求不同。為了滿足減少有毒物質的要求，許多供應商經常發現他們難于找到替代材料， 或替代材料無法實現相同的功能與績效，這客觀上為綠色供應鏈的推動制造了障礙。

總之，綠色供應鏈管理的影響因素主要由激勵性因素和障礙性因素構成，我國企業要根據自身條件，選擇適合自己的發展道路，才能夠高效運營，創造最大價值。企業要與各相關部門合作，努力創造出經濟、高效的綠色供應鏈條，才能在國際競爭中與時俱進，立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 王艷梅.淺議綠色供應鏈管理[J].經營管理，2006（13）.

[2] 吳清一.物流管理[M].中國物資出版社，2005.

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關鍵詞：綠色供應鏈管理；研究現狀；績效評價；研究趨勢

一、引言

21世紀，經濟增長與資源、生態環境的協調問題引起了世界各國的普遍關注，國際社會“綠色化”運動普遍展開，而傳統供應鏈管理的環境管理標準缺乏系統性、整體性，無法達到環保的真正目的。為此，以集成的思想整合整個供應鏈環境管理的綠色供應鏈管理理論應運而生。眾多國內外大型公司與企業或多或少地將某種形式的綠色供應鏈管理應用于企業的管理實踐中，并獲得了良好的經濟和社會效益。綠色供應鏈管理是現代企業實現可持續發展的一種有效途徑，在企業改善環境績效、提高企業綜合競爭力，最終達到企業經濟、社會和環境效益統一等方面發揮重要作用，其必將成為企業發展的新的戰略模式。

由于涉及領域廣泛及研究的復雜性，在大量閱讀相關文獻的基礎上，本文對綠色供應鏈管理相關理論進行跟蹤研究，總結國內外研究成果，從綠色供應鏈管理概念入手，探討其發展過程，詳實闡述目前對其研究的現狀以及發展趨勢等。

二、綠色供應鏈管理的發展及內涵

供應鏈管理是對供應鏈中物流、能流、信息流、資金流以及工作流進行計劃、組織、協調及控制。它是以顧客需求為中心，將供應鏈各個環節（供應商、制造商、分銷商、零售商和用戶）聯系起來的全過程集成化管理。供應鏈管理的重點是管理和協調節點企業之間的合作關系，強調節點企業的核心業務和核心競爭力。它僅僅局限于供應鏈內部資源的充分利用，而忽視了其相關行為對環境引起的危害。

進入21世紀，人類生存環境的實際狀況越來越引起社會、公眾及各國公共部門的關注，提高“綠色”意識、加強環境管理、改善人類居住和生活環境成為社會各界關注的焦點。綠色供應鏈管理是在供應鏈各個環節中綜合考慮環境影響和資源利用效率的現代管理模式。其目的是使產品從原料獲取到報廢處理的整個過程中，注重對資源投入的減少和環境的保護，從而促進經濟與環境的協調發展。因此，實施綠色供應鏈管理是當今時代的迫切要求。美國兩大汽車制造商大眾和福特已于去年宣布實施綠色供應鏈管理，要求它們所有的供應商和協作商于2003年7月（大眾）和2002年12月（福特）獲得ISO14001認證。

綠色供應鏈管理是一個內涵非常廣的術語，它的發展起源于制造業中供應鏈管理的發展。在供應鏈管理中增加環境因素的思想最早是在20世紀70年代提出的，當時只是作為物流管理研究的一個次要方面提出的。較有意識的研究綠色物流是在20世紀90年代初。目前，對綠色供應鏈管理國內外還沒有公認、權威的概念。

美國密歇根州立大學制造研究協會（MRC）基于對這一領域的探索，于1996年首次提出并定義。Steve V. Walton 等認為綠色供應鏈管理就是將供應商加入到企業的環境戰略中，其核心是將集成管理的思想應用到綠色供應鏈的領域中。M. H. Nagel認為綠色供應鏈管理涉及到產品的使用、組成以及生產的全過程，并強調供應鏈內戰略合作關系的長期穩定。Sean Gilber認為綠色供應鏈管理是在重視長期的合作關系基礎上，采取管理策略、行動，將環境管理戰略納入各個環節（設計、采購、生產、分銷、使用及再使用）中。Zsidisin和Siferd認為綠色供應鏈管理是指供應鏈節點企業在設計、采購、制造、分銷、使用及再使用個環節中注重實施環境友好實踐，而采取的行動及合作關系等。Jeremy Hall的觀點更進一步完善，認為綠色供應鏈管理是從可持續發展理念出發，對產品整個生命周期進行環境友好設計，建立戰略聯盟，樹立供應鏈成員環保意識，為整條鏈營造一種綠色氛圍，最終實現協調優化。但斌指出，綠色供應鏈管理是環境制造理論與供應鏈管理的集成，是一種在整個供應鏈內綜合考慮環境影響和資源效率的現代管理模式。王能民、汪應洛等人著重從分析、比較前人研究成果和綠色供應鏈與一般供應鏈的區別入手給與定義，指出綠色供應鏈管理運營的目標是資源的最配置、增進福利以及實現與環境相容，將其劃分為四個子系統（生產子系統、銷售子系統、環境子系統和社會子系統），指出物流、信息流、資金流、知識流是綠色供應鏈管理的重要組成部分，并且強調了知識流的重要性。

三、綠色供應鏈管理的研究現狀

（一）綠色供應鏈管理運作的影響因素

1、內部因素。綠色供應鏈管理中重要的內部環境影響因素是多維的，這些不同的因素相輔相成，相互影響、相互制約。主要包括：（1）產品生命周期（PL），包括產品開發期、成長期、成熟期、衰退期四個階段，這幾個階段能夠充分顯示供應鏈管理的綠色化水平。（2）運作生命周期或價值鏈（OL），主要有采購過程、生產工序、配送及傳輸運作網絡、逆向物流、包裝等五個環節。（3）企業環保實踐（EN），通常被稱為“4R+D”原則：減量化（reduce）是通過提高產品生產過程中資源利用率、延長生命周期、控制廢棄物的發生，實現建立循環型經濟的發展模式；再利用（reuse）是指促使廢舊產品的回收利用；再制造（remanufacture）則需圍繞一個中心來分解和取代一部分組件；循環再生（recycle）是指促使企業回收廢舊產品，并通過處理實施循環利用；廢棄物處理（disposal）系統對企業具有長遠意義，若不徹底治理廢料會經常困擾企業。（4）企業績效標準（PE），包括成本（C）、質量（Q）、時間（T）、柔性（F）四個方面。這些動態績效因素是綠色供應鏈管理有效運行的有力支持，通過績效評價可以改進供應鏈環境管理標準，改善整體環境管理質量。

2、外部因素。從各國環境保護的狀況來看，與綠色供應鏈管理運營直接相關的外部環境因素主要有：政府、制度、社會準則、市場、信息和技術。（1）政府在保持自身命令――控制體系主導地位的同時直接提供或經營環境“服務”，更加注重利用市場經濟手段來引導企業和公眾的綠色生產和消費行為以及社會公眾參與環境保護所發揮的巨大作用，對可持續發展的環境政策體系給與支持。已有研究表明，政府通過運用規章制度、經濟激勵等手段在產品設計綠色化、消費者需求轉變、產品鏈關閉三方面對綠色供應鏈管理運營發揮推動作用。（2）風險管理是為了規避因制度規則等因素所導致的供應鏈管理中斷的奉獻、市場優勝劣汰的風險、環境風險等。（3）社會準則，即通過社會準則的建立來規范經濟行為主體的行為，典型的社會準則理論的代表者為斯蒂格利茨的黃金律及黃有光的良心效應。（4）市場是綠色供應鏈管理運行的重要的激勵因素。消費者逐漸顯示對環境友好公司的偏好以及核心企業對環境管理的要求，充分表明市場的環境壓力。（5）環境信息傳達不暢通直接導致企業與顧客溝通的沖突，同時企業具有競爭優勢的知識、技術創新與商業機密存在曝光的危險。保障綠色化技術創新和知識的更新，加強供應鏈組織的綠色文化，達到增強綠色供應鏈管理系統的柔性。另外，對于綠色供應鏈管理的高效率運作，節點企業之間的合作與核心企業的示范作用更加關鍵。Richard指出供應商評價、精益供應鏈以及在供應鏈內建立合作戰略等有利于改進整個綠色供應鏈條的活動與環境相容的程度；Steve Lippman說明了有效實施綠色化供應鏈的關鍵因素包括：最高領導層的參與、多功能團隊的集成、有效的交流與溝通、合作創新等；Ken Green認為，組織與組織之間的合作關系和合作方式是推動、激勵與強迫各企業運營活動與環境相容的關鍵因素；Jeremy Hall通過案例分析研究指出：整個供應商的行業領導者在供應鏈渠道中占有主導地位有利于綠色供應鏈的運作；HAW同樣指出合作研發等供應商之間環境方面的合作方式是激勵綠色供應量管理有效實施的因素。

（二）綠色供應鏈管理運作決策問題

綠色供應鏈管理運作中的決策問題是一個典型復雜的新問題，屬于多目標決策問題。王能民、汪應洛等對此曾給出相關研究：United States Environmental Protection Agency（EPA）（2000）在基于對綠色供應鏈管理中成本降低和環境質量提高的探討中，提出了四個步驟的決策框架（成本識別，機會確定，計算收益，決策、執行和監管）；Joseph Sarkis（2002）發展了ANP（網絡層次分析法），基于ANP技術建立了綠色供應鏈管理戰略決策框架模型；Anna Nagumey（2003）的研究側重了綠色供應鏈成員企業的決策行為，在參考博弈論基礎上，運用網絡模型建立多目標決策模型。

綠色供應鏈管理運營決策涉及面廣，是一個典型的多目標決策問題。其中，供應商選擇問題的研究相對比較集中。目前，大部分研究側重于供應商選擇的因素/標準以及評價工具。Noci給出的定量評價標準：綠色能力、環境管理效率、聲譽、全生命周期成本，并將層次分析法作為供應商選擇的評價工具。Walton基于對美國制造商的調研，分析了在綠色供應鏈管理環境下供應商選擇的影響因素和標準。朱慶華等比較了中美不同環境下的綠色供應鏈管理中供應商選擇問題。Anna Nagurne研究了制造商、一級分銷商、顧客三個層次中主體的決策行為。Sarkis J.發展了決策技術層次網絡分析，并指出影響綠色供應鏈管理運營決策的因素主要有：產品的生命周期階段、企業在價值鏈所處活動、環境意識活動、組織績效要求、可選擇的系統/方案等。王能民等提出了綠色制造模式下平價供應商的指標體系，在此基礎上結合模糊決策的方法給出了評價模型。

（三）綠色供應鏈管理理論的技術工具

Steve V. Walton（1998）指出從選擇與環境相容材料、改進產品設計過程、改善供應商過程、有效的供應商評價和改善制造商內部的供應鏈五個方面來改進供應鏈運營；Guide V.（2000）在研究基于再制造的供應鏈管理問題中，指出信息系統、新產品計劃和控制技術資源和產品的回收具有可控性；EPA（2000）提出了綠色供應鏈管理決策四步驟模型、產品評價矩陣等；Stefan A.（2001）重點研究綠色供應鏈管理中運營成本管理問題；Jens Brobech Legarh（2001）提供了一個基本的基于信息技術進行環境意識采購的框架；綠色供應鏈的構建是其運營的一個關鍵問題。Geoffrey（2002）利用生命周期評價研究了綠色供應鏈構建問題，將綠色供應鏈管理戰略分為遵循戰略、過程戰略和市場戰略三類。利用LCA設計了供應鏈結構，指出不同綠色供應鏈戰略類型需要相應的LCA、信息與數據。同時，利用LCA對供應鏈的環境影響及影響因素進行分析，從聯盟復雜程度與成員間聯系緊密程度兩個維度將綠色供應鏈管理的結構分為圓桌會議結構、分散結構、多中心簡單結構及多中心網絡結構；Sarkis J.（2003）指出在綠色供應鏈管理中使用環境管理、有效的逆向庫存管理系統以及建立專家信息系統、使用仿真系統的重要性。

（四）綠色供應鏈管理特定產業運營現狀

目前綠色供應鏈管理理論及實踐在幾個特定產業中的運營，成為研究者關注的焦點，例如房地產業、電子行業、食品行業等。王能民等通過肯德基“蘇丹紅事件”和美國食品安全監管體系等案例研究，闡述了綠色供應鏈管理運營的障礙分析及運營環境。2000年，瑞典、荷蘭、美國分別由針對電子行業、食品行業等研究項目；Remko I.（2001）從技術與運營兩個角度研究了汽車產業實施綠色供應鏈管理的問題；Giannis T.Tsoulfas（2002）研究了廢舊電池回收問題；U.Sonesson（2003）分析了牛奶供應鏈，認為在牛奶供應鏈中對環境影響最關鍵的因素是產品的包裝材料、運輸及廢棄物的管理方法。Qinghua Zhu（2004）研究了中國一家制糖廠的綠色供應鏈管理實踐。

四、綠色供應鏈管理的績效評價

綠色供應鏈管理研究的另一個重要的領域是績效評價問題。通過真實、準確、全面的績效評價可以有助于我們把握綠色供應鏈及節點企業的運行軌跡和存在的不足，為實施相關流程的改進提供依據，也有助于政府制定相應的管理政策。

Jacquelin（1995）在原有供應鏈績效評價的基礎上探討了綠色供應鏈的績效評價問題，同時提出評價時需要利用生命周期分析等工具；Fiksel，Joseph（1995）支出供應商可以通過一些公認的標準（如ISO14000體系的認證）來表現其環境管理水平與績效；Benita M.Beamon（1999）提出了一個評價綠色供應鏈管理績效的方法。申成霖等人（2004）利用標桿管理的思想對綠色供應鏈管理的績效評價問題進行了討論；王能民等（2005）給出基于經濟、顧客和環境三維目標的綠色供應鏈運營績效評價指標體系；目前，國內有關學者、專家運用層次分析法、專家調查法、模糊綜合評價法等建立了綠色供應鏈管理績效評價指標體系的評價模型。

五、綠色供應鏈管理的發展趨勢

隨著理論發展和實踐檢驗，綠色供應鏈管理從提出至今，內涵不斷被擴大，涉及領域廣，其不確定性因素多，研究的復雜性較明顯。已有研究成果顯示，綠色供應鏈管理尚待新的理論、研究方法、研究工具等來支撐，很多領域等待開發。

（一）對綠色供應鏈管理進一步研究需要考慮以下因素

1、各學科理論與方法的融合。綠色供應鏈管理作為前沿理論，需要包括現代化手段與方法、環境管理技術等成果，特別是針對其產業特征的工程技術知識應引起重視。

2、科學問題的提煉。在現有研究成果的基礎上，增強對綠色供應鏈管理技術的探究，由操作層面向提煉科學問題前進。

3、理論研究與應用研究的結合。在基礎性理論研究基礎上，對綠色供應鏈管理的應用性研究加強力度。

（二）有待深入研究的領域或方向

1、集成管理的運用。綠色供應鏈管理的主要戰略目標是經濟效益、社會效益與環境效益的集成。由于其主體的多樣性與目標多元化及其手段方法、理論、技術的綜合應用，國內外眾多學者從各個角度對集成管理在綠色供應鏈管理中的運用展開研究。

2、協調機制與控制系統。鑒于以上對綠色供應鏈管理系統的復雜性，對綠色供應鏈成員間的合作機制與控制系統應給與相應的進一步研究。

3、市場機制與制度。綠色供應鏈管理的有效運營必須得到市場機制與政府制度的保證。目前對這一領域的研究有限，為解決外部性問題及綠色產品的市場地位，需要對市場和制度進行深入研究。

六、小結

環境問題的突顯使得綠色供應鏈管理迅速引起國內外理論界和學術界的關注。本文對綠色供應鏈管理相關理論進行跟蹤研究，總結國內外研究成果，從綠色供應鏈管理概念入手，探討其發展過程，詳實闡述目前對其研究的現狀以及發展趨勢等。

參考文獻：

1、王能民,孫林巖,汪應洛.綠色供應鏈管理[M].清華大學出版社,2005.

2、申亮,王玉燕.綠色供應鏈研究述評[J].山東經濟,2007(2).

3、王能民,汪應洛,楊彤.綠色供應鏈管理的研究進展及趨勢[J].管理工程學報,2007(2).

4、朱慶華,趙清華.綠色供應鏈管理及績效評價研究述評[J].科研管理，2005(4).

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[關鍵詞] ERP供應鏈采購物流

當前市場經濟趨向國際化，地域經濟趨向全球化，供需環境更加復雜多變，消費者的需求瞬息萬變，多樣化趨勢更加強烈，企業只有把各種能力綜合起來，將企業、供應商和客戶之間的合作所形成的供應鏈不斷優化，才能在競爭中立于不敗之地，不斷提高自身的競爭力。企業為了適應這種需求，紛紛求助ERP系統管理，通過ERP系統的實施，為自己的企業謀求更大的競爭力和生命力。

一、ERP與供應鏈管理

1.ERP系統

ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業資源優化調配，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。ERP系統是緊緊圍繞物流這條線索，控制物流信息。而采購則是物流的源頭，它完成的好壞，直接關系到企業生產和經營，并結合了供應鏈的思想。

2.供應鏈管理

供應鏈管理通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高，它使物流渠道安排從一個松散的聯結著的、獨立企業的群體，變為一種致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質上，它將每一個獨立參與者進行存貨控制，變為一種物流渠道整合和管理，增加了物流渠道群體的競爭力。

二、基于ERP的供應鏈采購管理

有效的供應鏈管理可以使管理者充分了解整條供應鏈的信息；從原材料的獲得開始，到產品的生產，一直延伸到把產成品送到客戶手中。管理者獲得了這些信息后，可以做出更加科學、全面的決策。

1.基本思路

傳統的ERP，側重于企業內部資源的整合，貫穿起各個業務環節來提高效率。但是，企業相關的供應商和客戶也是ERP的重要組成部分。因此，在提高企業內部效率的同時，注重對企業外部資源，如供應商、客戶、外協企業的協調管理也顯得格外重要。企業分別把客戶、銷售商、供應商、協作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業的供應鏈；實現某種程度的敏捷制造（Agile Manufacturing），即在基本合作伙伴不能滿足企業生產需求時，企業可以由特定供應商或銷售客戶組成短期或一次性供應鏈，以適應商場的需求。因此，對采購的要求不僅僅是完成一定的采購本身的這些具體事務，還要求采購管理者提供對供應鏈管理的有效支持，同時還需要拓寬ERP系統的功能、服務對象，使ERP系統正真成為供應鏈管理的工具，實現現代采購管理。

2.基于ERP的供應鏈采購管理方案

在ERP系統的支持下，實現供應鏈采購管理模式不僅要有傳統的采購事務處理，而且要沿著供應鏈將供應商納入ERP系統中來，以信息形成對供應管理過程中形成的信息流加以控制。采購管理作為整個ERP系統的一個子系統，如圖所示。

在ERP環境下，實現供應鏈管理的采購除了基本的采購業務，還提供了對供應鏈管理的相關支持。主要功能模塊如下：

（1)供應商計劃

它記錄供應商的各種信息，包括供應商的供貨范圍、供貨能力、供貨質量,以及本企業合作關系的歷史記錄。幫助企業根據供應商本身條件和本企業的合作記錄，確立合作伙伴，整合企業供應鏈。

供應商計劃根據采購計劃要求，產生相關供應商的近期采購請求。供應商通過供應鏈上的ERP系統獲取這些需求信息，一方面便于其自身的經營活動安排，以保證對企業的供貨能力；另一方面通過這種雙向的交流，幫助雙方建立、保持、發展合作伙伴關系。

最后，供應商計劃在基本合作伙伴不能滿足采購要求時，能夠幫助企業找到特定的供應商組成臨時性的供應鏈，適應這種變化。

基于ERP的供應鏈采購管理總體結構示意圖

（2)基于ERP系統的供應鏈采購計劃

供應鏈采購計劃處理企業ERP計劃模塊提出的采購要求。根據采購要求并立足于實際情況制定本部門的短期工作計劃。通過這種采購計劃也可以處理非生產性采購要求。實現這種部門性質的小計劃提高系統的獨立性，增加其適用范圍。

(3)基于ERP系統的供應鏈采購業務

基于ERP系統的供應鏈采購業務類同于傳統的采購業務，因此對采購業務人員而言，僅僅是采購管理工作方式改變，由傳統的人工記錄，改成電子數據的登記，在數據登錄過程中提示的操作界面與人工方式類同。基于ERP系統的供應鏈采購的所有功能被集成在系統軟件中，由擴展ERP系統實現供應鏈管理的功能，通過Internet實現物料需求企業的計劃部門與供應商之間實時互動。

（4）電子銀行應付款管理

采購應付款通過電子銀行實現網絡收付，并同時提供于財務系統，在本系統中建立對應的數據接口。其中的核算工作由財務系統完成。

三、基于ERP的供應鏈采購管理方案的實現

雖然采購管理、供應鏈管理的理論和ERP系統的功能都相當成熟與穩定，但是運用供應鏈管理理論提高采購管理水平的實現效果不佳，其原因是沒有實現供應鏈管理的直接工具，傳統的ERP系統是從企業內部角度集成企業資源，進行統一計劃與控制。為此，實現基于ERP系統的供應鏈采購管理方案應當著重做好如下幾方面的工作。

1.ERP系統擴展功能設計

采購管理、供應鏈管理的理論相對穩定，各ERP系統軟件產品功能類同，但是，企業規模不同、所屬行業不同、生產過程不同、形成的供應鏈不同，企業實際選用的ERP系統不同、應用程度不同，直接影響供應鏈采購管理方式和所構建的ERP系統功能。因此，實現ERP系統的供應鏈采購管理首先要分析企業采購管理、ERP系統、信息化進程現狀，特別要分析ERP系統功能及其應用現狀，尋找最佳的ERP系統的供應鏈采購管理方式、數據庫結構、操作功能的切入點，最后設計出實用、有效的ERP系統功能。

2.供應鏈采購功能實現

用戶通過ERP系統實現供應鏈采購管理。錄入原始數據、處理各種相關單據，完成各項事務。不同用戶賦予不同的操作權限，輸入的原始數據直接更新對應的數據庫。采購的各種信息一部分由用戶設置，一部分根據采購業務進行情況更新。設置供應商信息接口獲取這些信息并根據要求反饋相應的數據給供應鏈組合和供應商選擇。供應商信息接口是提供對供應商信息訪問的統一接口。一方面定制了一些常用條件下的檢索，例如所在地區、供貨范圍等；另一方面提供用戶自定義檢索條件的功能。

3.供應鏈采購優化實現

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關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；供應鏈創新

供應鏈管理是指企業通過供應鏈基礎上發展起來的一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，改善與上、下游企業供應鏈的關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，使生產出來的產品能以恰當的數量，在恰當的時間，被送往恰當的地點，滿足服務水平要求的同時，使系統的成本最小化，從宏觀上看，供應鏈管理包括了兩個主要部分：企業內供應鏈管理和企業間供應鏈管理。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。 電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握需求，并根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。

一、我國企業實施供應鏈管理的必要性

企業實施供應鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機銜接、協調一致、反應迅速。降低成本是企業經營的重要內容，是提高效益的重要手段。對于企業供應鏈來說，供應鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應鏈的全部成本之間的差額，供應鏈的成本越低，就意味著企業的獲利空間越大。供應鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說供應鏈管理就是不斷優化，提高資源利用率。現有數據表明，企業實施供應鏈管理可以減少削價處理的損失40—50%，庫存下降10—15%，可以帶來大約20%的成本節約。 企業實施供應鏈管理，就必然要進行業務流程重組，采用先進的技術和科學的管理方法，進而提高企業的現代化管理水平。實施供應鏈管理的企業比一般企業的資金周轉時間縮短40—60%，而資金周轉時間的縮短就意味著企業資金利用率的提高。 企業通過加強供應鏈管理，可以大大縮短滿足消費者需求的時間，從而獲得無法復制的競爭優勢。現階段中國市場上產品品種越來越多，消費者需求變化越來越快。所以，在這個變化的世界里，成本固然是一個重要的競爭優勢，但是快速響應消費者的需求，進而有效的滿足消費者的需求才是競爭的根本。

二、我國傳統供應鏈管理的特點

目前我國一些具有前瞻性戰略眼光的企業已瞄準了供應鏈管理這一管理方法并加以運用,它對于我國企業因規模小而不能形成規模效益,因其結構全、開支大、內部層次繁多、結構臃腫而不能形成合力,大多數企業重復低層次競爭而導致兩敗俱傷等問題都提出了一種全新的解決方法。

1. 產品不規范，缺乏以顧客為中心。在實施供應鏈管理的過程中,目的之一就是使用規范化的管理手段,有效協調鏈上各節點企業行為,整合資源,形成整體優勢,而產品的原材料至產成品到最終消費品必然采用標準化形式則成為供應鏈管理的必要條件。目前我國企業生產制造的產品缺乏規范性、標準化程度低已成為一個不容忽視的問題。供應鏈管理是以實現顧客滿意為最高目標。今天,在顧客驅動的市場中,顧客需求構成市場,需求形成企業獲利潛力,需求的滿足狀態制約著企業獲利的多少,因此,顧客的滿意就是企業效益的源泉,顧客需求是推動企業生產經營活動正常進行的必要條件,也是供應鏈存在和發展的必要條件。在供應鏈管理中,顧客服務的目標設定優先于其他目標,它以顧客滿意為最高目標。供應鏈管理本質上是滿足顧客需求,它通過降低供應鏈成本的戰略,來影響顧客需求中的價格因素,

2. 各企業間未形成戰略伙伴關系。供應鏈各節點企業間的戰略伙伴關系的建立,也成為我國企業實施供應鏈管理的一大障礙，在以往低層次的競爭當中,企業間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業關系，沒有在供應商方面形成一個共同利益的一個群體。企業存在是因為市場價格機制中存在成本，同時企業內部亦存在成本，市場交換成本及企業內部成本之間比較的結果是所有產品的生產不能由一個超大企業來完成。在科斯的交易成本理論基礎上許多學者研究了企業縱向整合的必要性、可能性及效率。而如果不滿足所需條件，縱向整合也會在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業“半結合”狀態的研究。

三、電子商務環境下供應鏈的創新管理

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關鍵詞：物聯網；供應鏈；企業；管理創新

信息時代的到來標志著社會的信息化、數字化、知識化更加深入。社會變革的加快與社會經濟發展的不斷深入迫使企業的運營模式發生改變，以適應時展的要求。基于物聯網供應鏈管理作為降低成本、縮短周期、提高運營效率、取得競爭優勢的重要手段和方法，已經被越來越多的企業所重視。

一、基于物聯網的供應鏈管理概述

1.物聯網概念剖析

物聯網作為新一代信息技術的重要部分之一，有信息產業第三次技術革命的美譽。在國際電信聯盟對物聯網的定義中稱其主要是解決物到物、人到物以及人到人的相互聯系。通常，人們認為物聯網是通過紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等設備將現實世界的物體與互聯網連接起來而形成的龐大的網絡系統。物聯網的英文解釋為“The Internet of things”，從字面意思上講，物聯網就是物與物相連的互聯網，這其中又有兩個方面的包含。其一，物聯網是以互聯網技術作為支撐的，互聯網是物聯網形成與發展的核心與基礎，是物與物相互聯系的媒介。其二，其目的是實現任何物體之間的通信與信息交換，實現物品信息管理的網絡化。

物聯網體系構架如圖1所示，將其按功能分為感知層、網絡層和應用層，通過之間的配合來實現物聯網完整的功能。感知層的主要通過二維碼、FRID、傳感器等技術手段，對現實世界的各種物體的信息采集與感知。網絡層在互聯網以及各種通信網絡的支持先，將感知層獲得的信息高效安全的傳送給應用層。應用層主要通過信息的提取與處理將其應用到智能交通、智能醫療等社會生活領域。

圖1 物聯網體系構架

2.供應鏈與供應鏈管理綜述

供應鏈通常可以理解為制造商、供應商、零售商之間進行商業活動的過程，包括采購、生產、銷售等一系列的活動和因此產生的物流、信息流、資金流等。典型的供應鏈結構如下圖所示：

圖2 典型供應鏈結構模式

供應鏈管理則是指企業與供應鏈內的每一個環節緊密聯系而形成的一體化線性管理模式。施行供應鏈管理不僅可以大幅度節約企業的經營管理成本，更能有效提升企業各個環節的工作效率，縮短生產周期，進一步擴大企業效益。信息化高度發展的當下，企業更加重視供應鏈管理模式的應用，供應鏈管理模式在原有環節的基礎上進一步涉及到客戶服務、財會核算、人力資源等領域，發展前景廣闊。

二、物聯網構架下我國企業供應鏈管理的現狀

1.商品信息數據庫存在缺陷

物聯網構架下的各供應鏈環節之間信息的高效共享和流通是實現企業供應鏈管理的基本要求之一，但目前我國很多企業的商品信息數據庫并不完善，企業在物聯網構架下進行供應鏈管理的過程中存在與實際的經營管理情況脫節的情況，沒有專業的技術人員不斷更新企業商品信息數據庫，更沒有專門人員對商品信息數據庫進行實時的輸入管理，這會導致數據庫數據的可信度、信息的類型不能及時的更新，信息的可視性效果差，因而很難被使用者掌和理解，嚴重影響了企業經營管理效率，造成了企業的經營管理風險。

2.供應鏈管理技術有待加強

打造物聯網供應鏈需要較高的成本費用，中小型企業資金匱乏，實力有限，很難單獨完成。再者，有很多企業意識落后，并沒有打造、完善物聯網技術下供應鏈管理技術的想法，這就導致以中小型企業為主體的很多企業技術水平低下，根本不能適應市場競爭日益加劇的現狀；另外，同行業的企業存在利益沖突，在競爭過程中存在嚴重的排他性，對各自核心的技術都進行了產權保護。此外，企業內部管理的不統一造成企業間在物聯網供應鏈技術上的獨立性與封閉性，進一步導致物聯網在供應鏈系統和人員培訓等方面受到阻礙，影響了企業的發展。

3.供應鏈管理技術有待加強

近年來，我國的經濟飛速發展，居民的生活水平得到了很大的提高，社會產品日益豐富。為適應這種趨勢，企業在物聯網構架下實施供應鏈管理的過程中需要建立動態聯系。但目前我國大部分企業并沒有對信息資源平臺進行完善，物聯網從建立、使用、維護的整個過程中資源不能共享，造成了重復建設、資源浪費等現象。供應鏈各個環節的成員之間沒有制定統一的實行標準，彼此之間沒有實現完全的透明化，嚴重制約了物聯網構架下的供應鏈的發展。

4.利益最大化與最優化不能兼顧

傳統企業的管理方式存在很嚴重的封閉性和獨立性，企業間的互通交流很少。而同行業的企業間往往會有業務關聯，也難免存在利益矛盾，這就從一定程度上導致了企業間的互斥性。而物聯網構架下的供應鏈管理模式要求各環節的企業間良好互通，目的是達到供應鏈企業整體效益最優化，而不是一個或幾個環節的效益最大化，企業的利益最大化與最優化不能兼顧，制約著企業物聯網構架下供應鏈管理模式的發展。

三、物聯網在供應鏈管理中的應用及影響

將物聯網與企業供應鏈管理進行融合，建立物聯網構架下的供應鏈管理模式，能夠高效的追蹤定位任一物品在供應鏈中的位置，使管理更加透明化。將物聯網應用于供應鏈管理使系統的各個環節具有高度的集成性，以實現管理效率在各個環節上的提高。

在運輸環節上，用EPC標志給貨物和貨車做標記，在運輸過程中就可以通過標記對貨物進行準確的定位，及時的向供應鏈下的每一個環節提供真實的信息，實現信息的共享，并可以對貨物、車輛進行準確的追蹤。這樣就可以實時掌控貨物的位置，預測貨物的到達時間，更有利于車輛的調整調度，為生產、運輸的規劃提供依據，提高企業的運營效率；在倉儲環節上，通過對EPC標識的識別可對原材料、零部件進行精確的查找，以及盤點和出入庫等操作的管理，大大提高倉儲空間的利用率，使企業實時了解庫存，并能夠給生產提供相應的參考，大幅提高企業效率；在生產制造環節上，物聯網的應用將準確識別自動化生產線上的原材料、零部件和半成品等，并對其進行跟蹤，有序的實現材料的調用，在很大程度上降低了出錯率、提升了產品質量、減少了不必要的浪費；在配送分銷環節上，通過商品EPC標識信息，管理人員可以掌握庫存量，控制輸入與輸出，在使庫存達到最優化的基礎上大幅度提高配送速度，降低配送成本和配送過程中的出錯率；在零售環節上，貨架中裝配嵌入式掃描器，以對商品進行監控，掌握商品動態流動情況，同時，在一定程度上起到了監控防盜的作用。對貨架上每個種類的數量情況精確掌控，能及時的對數量不足的商品進行補貨。

四、物聯網構架下企業供應鏈管理相關建議

1.提高商品服務質量

企業應用物聯網構架下供應鏈管理模式，使之對市場反應的靈敏程度得到了很大的提升。隨著市場競爭的加劇，能否及時、快速的滿足客戶日益豐富的需求成為決定企業能否占有市場競爭優勢的重要因素，因而提升服務質量是企業提升企業市場競爭力的重要手段之一。將物聯網應用于企業供應鏈的管理使各個環節的利益關系得到直觀的體現，更容易通過比較獲得趨勢性的信息，提升服務質量。再者，管理的透明化使資源得到了高效的利用，能對客戶的需求做到低成本的高速響應，提升客戶的滿意度。

2.優化供應鏈成員

供應鏈管理涉及到各個環節，這些環節緊密聯系，并因此形成完整的體系，因此，環節的數量和類型都會在一定程度上影響供應鏈的管理效率。物聯網應用于企業供應鏈的管理可實現高度的集成化，使信息在各個環節間高速流通和共享，提升信息的透明度，實現各個環節成員間的和諧發展。企業應該根據自身情況對物流、供應商、經銷商等各個環節的合作企業進行嚴格的篩選評估，選取更適合企業自身發展需要的合作伙伴，促進長期合作。同時，實時監控各個環節的運行情況，全面提升所有合作企業的利益，穩定合作，通過規劃使庫存達到最優，防范風險。

3.實施智能化管理

物聯網構架下的供應鏈管理涉及的環節眾多，任何一個環節出現問題都有可能對產品質量和服務質量產生不良影響。人工的過多介入將導致環節間差錯率的上升，影響管理效率。目前，物聯網構架下的供應鏈管理模式下的智能化水平還有大幅的提升空間，實施智能化管理是市場發展的大趨勢。更加自動化、智能化、集成化的管理將大大提升供應鏈每一個環節的運作效率，大大提升企業的競爭力，使企業在激烈的市場競爭中掌握主動權。

4.以客戶需求為導向

物聯網構架下的供應鏈管理模式的實施目的是為了提高效率，根本上是為了提升企業效益。要想完成這個目標，只針對技術改革和硬件提升是遠遠不夠的。企業往往過度注重采購、生產和物流等環節，而忽略了客戶的需求、滿意度反饋，不能對反饋后的情況及時的整理，不能以反饋的情況為參考進行改進提高。企業應及時的知曉客戶需求變化和滿意度情況，將信息反饋給供應鏈的各個環節，針對客戶的需求需要進行生產規劃，不斷進行自我糾正和自我完善，在發現弊端、改正弊端的道路上不斷發展。

五、結語

在信息化日益深入的新世紀，傳統的供應鏈管理模式效率低下，已經很難適應當下社會高效、高速的要求。將物聯網引入企業供應鏈的管理當中，建立物聯網構架下的供應鏈管理模式，在很大程度上彌補了傳統供應鏈系統中的不足，一定程度上實現了智能化，降低了各個環節的出錯率。企業應進一步提高商品服務質量，優化供應鏈成員，加強管理過程的智能化，以客戶需求為導向繼續完善創新，以基于物聯網的供應鏈管理為脈絡，全面提高管理水平和行業競爭力。

參考文獻：

[1]喬瑞芳.基于物聯網的制造企業供應鏈管理研究[D].中國海洋大學，2014.

[2]趙萍，王清華，何亮.物聯網對供應鏈管理的影響及發展趨勢分析[A].第十一屆全國經濟管理院校工業技術學研究會論文集[C].2012：121-124.

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關鍵詞：施工企業；供應鏈；供應鏈管理

中圖分類號：G811.6 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)41-0124-02

隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，以及全球制造的出現，供應鏈在制造業管理中得到普遍應用。國際上一些著名的企業，在供應鏈管理中取得了巨大成就，這使我們有理由相信供應鏈管理是進入21世紀后企業適應全球競爭的一種有效途徑。然而長期以來，施工企業受計劃經濟體制的影響，采用的仍然是“縱向一體化”管理模式，很多施工總承包企業擁有鋼材、木材、水泥、混凝土、大型機械設備的經營甚至生產能力，擁有從土建、設備安裝到電梯安裝的一系列分包施工能力。這種陳舊的管理模式使企業成為一個封閉系統，無法適應開放式的全球制造環境，也無法適應現代競爭的要求。

一、施工企業實施供應鏈管理的意義

傳統施工企業通過“縱向一體化”實現對資源的直接控制，適合于市場環境相對穩定的情況，企業通過規模效益得到發展，但是在強調快速滿足用戶、敏捷響應市場機會的今天，擁有大量的下屬公司、設備和職工并不一定能達到此目的，相反，將大量資源投入不擅長的輔業務，削弱了企業核心競爭力的培育。供應鏈管理將企業配置資源的視覺從內部擴展到外部，為企業提高專業化程度，擴大主營業務的市場份額提供了一種思路。

施工企業實施供應鏈管理有助于克服傳統采購模式的缺陷。傳統采購的重點放在如何和供應商進行商業貿易的活動上，特點是比較重視交易過程的供應商的價格比較，通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。雖然質量和交貨期也是采購過程中的重要考慮因素，但在傳統的采購模式下，要有效控制質量和交貨期只能通過事后把關的方法。因為采購一方很難參與供應商的生產組織過程和有關質量控制活動，相互的工作是不透明的。因此需要通過各種有關標準如國際標準、國家標準等，進行檢查驗收。在傳統的采購模式中，供需關系是臨時的和短時期的合作關系，而且競爭多于合作，這種缺乏合作的氣氛增加了許多運作中的不確定性。而在供應鏈管理的環境下，企業的采購方式與傳統的采購方式不同，這些差異主要體現在如下幾個方面：

(1)由于供應商與制造商建立了戰略合作伙伴關系，簽訂供應合同的手續大大簡化，不再需要雙方的詢盤和報盤的反復協商，交易成本也因此大大降低。

(2)采購物資直接進入施工生產部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現供應鏈精細化運作。

(3)在同步化供應鏈計劃的協調下，施工生產計劃、采購計劃、供應計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應時間，實現了供應鏈的同步化運作。采購與供應的重點在于協調各種計劃的執行。

(4)信息傳遞方式發生變化。在傳統采購方式中，供應商對施工生產過程的信息不了解，也無須關心施工企業的生產活動，但在供應鏈管理環境下，供應商能共享施工企業的信息，提高了供應商應變能力，減少信息失真。

(5)實現了面向過程的作業管理模式的轉變。訂單驅動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應與施工生產部門之間的聯系，協調供應與生產的關系，為實現精細采購提供基礎保障。

以上分析了供應鏈管理帶來采購管理上的改變,除此以外,供應鏈管理的有效實施還必然帶來企業的生產計劃與控制管理、物流管理、激勵機制等全方位的改進（限于篇幅，這里不再一一論述）。根據國外經驗表明，采取供應鏈管理的建筑施工企業，工程總成本可平均降低10%～15%，處理意見周期縮短，業主滿意度也大幅度提高。因此,為了適應經濟全球化的發展,為了提高企業的競爭能力,施工企業實施供應鏈管理是一種必然趨勢。

二、施工企業供應鏈和供應鏈管理的概念

根據施工企業生產經營活動的特點，施工企業供應鏈應該是“從業主有效需求出發，以總承包商為核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從中標開始至施工、竣工驗收以及為‘今后服務’的將材料供應商、工程機械設備供應商、分包商、業主等連成一個整體的功能性網鏈結構模式”。

根據我國目前狀況，施工企業供應鏈可有兩種形式：①基本供應鏈。即僅由材料供應商/分包商根據需要負責工程物料的供應、運輸與現場儲存活動。這種供應鏈上的節點企業實際上是建材廠或建材供應商，其內容單一，易于協調管理。②支持供應鏈。即由設備供應商、材料供應商/分包商、職業項目經理、建筑專業技術人才儲備中心（在設計與施工相結合的情況下）、勞動力供應商等作為該供應鏈上節點企業或單位，為滿足項目的不同需求而進行運作。

施工企業供應鏈管理應該是把供應鏈上各個企業作為不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的咨詢、材料、設備、人員供應、施工管理等職能成為一個協調發展的有機體。它涉及四個方面的內容：供應，計劃，物流和需求。它以各種技術為指導，以滿足業主要求，留住業主為目標，圍繞采購、供應、施工作業與管理等來實施。施工企業供應鏈管理主要包括計劃、合作及對業主、分包商、各供應商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制，以及對建筑生產過程、當事人關系等的管理，以達到工程總成本，滿足業主要求的目的。

三、施工企業實施供應鏈管理存在的主要問題

目前我國的施工企業管理運作模式不能很好地適應供應鏈管理的要求，主要存在以下幾個方面的問題：

(1)企業生產與經營系統的設計沒有考慮供應鏈的影響。現行的企業系統在設計時只考慮施工生產過程本身，而沒有考慮本企業施工生產系統以外的因素對企業競爭力的影響。

(2)存在著部門主義障礙。企業的激勵機制以部門為主，孤立地評價部門業績，造成企業內部各部門片面追求部門利益，物流、信息流經常被扭曲、變形。

(3)信息系統落后。大多數施工企業內部信息系統不健全、數據處理技術落后，企業與企業之間的信息傳遞工具落后，沒有充分利用Internet等先進技術，致使信息處理不準確、不及時，不同地域的數據庫沒有集成起來。

(4)庫存管理系統滿足不了供應鏈管理的要求。目前施工企業的庫存管理是靜態的、單級的，庫存控制決策沒有與供應商聯系起來，無法利用供應鏈上的資源。

(5)系統協調性差。企業和各供應商沒有協調一致的計劃，每個部門各搞一套，只顧安排自己的活動，影響整體最優。

(6)與供應商缺乏合作的戰略伙伴關系，且往往從短期效益出發，挑起供應商之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎。

以上這些問題的存在，使施工企業很難一下子從傳統的管理模式很快轉到供應鏈管理模式上來。

四、施工企業實施供應鏈管理的構想

施工企業要成功地實施供應鏈管理,使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器,就要拋棄傳統的管理思想,把企業內部以及節點企業之間的各種業務看做一個整體功能過程,形成集成化供應管理體系。通過信息、施工生產和現代管理技術，將企業生產經營過程中有關的人、技術、經營管理三要素有機地集成并優化進行。通過對生產經營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進行有效的控制和協調，將企業內部的供應鏈與企業外部的供應鏈有機地集成起來進行管理，達到全局動態最優目 標。

基本供應鏈管理要求承包商在設計供應鏈時根據自上而下和自底向上的原則進行系統分解和集成。為減少供應鏈中的不確定性因素，對供應商的選擇應少而精，每個節點都應該是精潔、有活力，能實現業務流程的快速組合，推動實施JIT采購法和準時制生產，以適應建筑施工特點。此外，供應鏈的各個節點的選擇應遵循強強聯合的原則，達到實現資源外用的目的，每個節點企業只集中精力致力于提高各自核心業務的競爭力，從而實現整個供應鏈的綜合競爭能力。值得注意的是，由于施工企業供應鏈是臨時與永久相結合，固定與靈活多變相結合，在實際操作時，承包商應根據不同的目標選擇不同類型的供應商合作伙伴，既有戰略性合作伙伴，又有普通合作伙伴，以滿足不同需要。永久供應鏈上的節點企業應選擇那些在質量、價格、交貨期生產/采購、庫存管理、運輸等方面具有核心競爭力的企業作為戰略性合作伙伴，以滿足大中型工程項目生產周期長、技術含量高、采用集成供應時對供應商實施采購與生產的能力的要求。而小型民用建筑項目，普通合作伙伴即可。

五、結束語

供應鏈管理對于施工企業而言是一種全新的管理模式，需要探討研究的問題還很多。我國的施工企業要結合自身行業特點，吸取制造企業實施供應鏈管理的經驗教訓，向著最后全面實現支持供應鏈的管理模式穩步前進。

作者單位：白士強石家莊鐵路職業技術學院

郭躍顯石家莊鐵道學院

參考文獻：