學生心理健康輔導措施范文

導語：如何才能寫好一篇學生心理健康輔導措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：高校思政輔導員；心理健康；問題；原因；應對措施

0.前言

由于高校思政輔導員是與大學生接觸最多，開展大學生思想教育的實踐者，也是對大學生心理變化和意識觀念影響最多的人。因此，提高高校思政輔導員的自身素質，解決高校思政輔導員面臨的心理健康問題，對培養大學生心理健康以及高校輔導員隊伍的自身發展具有重要意義。

1.高校思政輔導員心理健康問題及產生原因分析

目前，高校大部分思政輔導員綜合素質較高，能夠適應崗位的需要，能夠掌握大學生思想政治教育，正確引導大學生心理健康。但是隨著社會的迅速發展，高校思政輔導員也與大學生一樣面臨著各種社會問題，而且隨著高校的發展，思政輔導員日常工作內容也逐漸增加。高校思政輔導員除了負責大學生的思想政治教育、日常管理和就業指導等方面的日常工作，還需要對大學生進行心理引導、貧困幫助、就業指導、安全問題等多方面的內容負責［1］。因此，在多重因素的影響下，高校思政輔導員不可避免的會產生一些心理問題。下面，就高校思政輔導員心理健康問題以及產生原因進一步進行分析。

首先，高校思政輔導員大多工作繁重，時刻處于緊張忙碌狀態。高校思政輔導員的主要工作內容較多，大體上包括大學生的生活管理、組織學生活動、對學生定期開展思想政治教育、關注學生心理健康、引導學生的政治思想和價值取向等。而從目前國內諸多高校的發現現狀來看，由于許多高校招生數量急劇增加，為高校思政輔導員的工作開展帶來了極大的負擔。高校思政輔導員對學生的日常管理和各種學生活動的組織已經開始占用高校思政輔導員大部分的工作時間。高校思政輔導員在繁忙中還需要對學生思想政治教育工作進行準備，對學生心理健康進行輔導。造成了高校思政輔導員精神一直處于緊張和忙碌狀態。許多高校高校思政輔導員身兼數職，對大學生日常生活、交際問題、學習問題、班級建設、黨團建設、各種活動和競賽組織與評比、大學生評獎評優以及與大學生的心理交流等內容時刻關注。再加上一些突發性問題和矛盾，導致高校思政輔導員精神時刻緊張，產生了巨大的工作壓力和精神疲勞［2］。

其次，高校思政輔導員即是學生思想政治教育的老師，也是學校干部。繁忙的大學生日常管理工作占用了高校思政輔導員大部分的實踐，除去對學生進行思想政治教育和心理及情感的交流時間，高校思政輔導員幾乎沒有剩余時間對工作進行總結和思考，也不能夠有效開展關于思政工作的科研活動和理論研究工作［3］。但是，在職稱評定的過程中，對于高校思政輔導員的科研成果是十分重視的，缺乏有效科研成果和理論研究成果的高校思政輔導員在職稱評定方面處于劣勢。這也就直接影響了高校思政輔導員工作的積極性，導致高校思政輔導員面對繁復的工作常常失去耐心，情緒逐漸開始變得焦慮，產生了心理壓力。

第三，高校思政輔導員地位普遍不高，容易產生心理負擔。許多高校將課堂教學之外的各項學生管理工作均安排給高校思政輔導員輔導員負責，不僅增加了高校思政輔導員的工作負擔，也導致高校思政輔導員缺乏有效的專業化教育，科研和理論研究基礎較差。國內的大多數高校以學術研究作為職稱評定、工資調整以及地位評價的主要依據。

最后，當今社會各種各樣的信息傳播速度快，大學生作為接觸這些信息的人群容易受到誤導，產生急功近利、浮躁的觀念和意識。對于高校思政輔導員開展的思想政治教育和日常管理工作常常從自身利益考慮，經常產生消極態度和逆反心理，甚至對高校思政輔導員不尊重或表現出反感的情緒。高校思政輔導員經過反復教育和交流，仍舊不能夠對大學生的心理產生正確引導，不能夠取得積極效果，容易給高校思政輔導員帶來負面心理壓力，產生挫敗感，對工作產生心理負擔。

2.高校思政輔導員心理健康問題的應對措施探討

針對當前高校思政輔導員面臨心理健康問題的諸多產生原因，采取積極的應對措施能夠緩解高校思政輔導員的心理壓力，為順利開展大學生心理健康工作奠定基礎。

完善高校思政輔導員的教育培訓機制。雖然，目前國內許多高校對于高校思政輔導員的招聘和選拔機制都較為完善，得到錄用的高校思政輔導員自身素質也較高。但是缺乏明確的高校思政輔導員專業培訓機制，導致高校思政輔導員入職后不能得到系統的教育和培訓，嚴重制約了高校思政輔導員的發展。隨著社會的發展，大學生群體所面臨的各種問題也越來越多，對于高校思政輔導員的工作要求也越來越高，加強高校思政輔導員的教育培訓工作能夠提高高校思政輔導員的素質，在工作中能夠游刃有余，減小工作壓力的產生。

對高校思政輔導員進行心理健康疏導。由于高校思政輔導員工作內容較多，容易產生工作壓力，面對許多突發事件，也讓高校思政輔導員產生心力交瘁感。因此，注重高校思政輔導員心理健康的定期有效疏導高校思政輔導員的心理壓力，緩解各種焦慮情緒的產生。

3.結束語

總之，面對當今社會大學生心理問題日益嚴重的現狀，高校思政輔導員已經成為了實踐大學生思想政治工作，正確引導大學生培養健康心理和積極向上的價值觀念的重要群體。因此關注高校思政輔導員的心理健康問題，采取有效措施解決高校思政輔導員工作面臨的問題和心理壓力，提高高校思政輔導員的工作積極性，促進高校思政輔導員的健康發展是解決當前大學生心理問題的重要途徑。（作者單位：四川師范大學美術學院）

參考文獻

［1］ 林偉毅.高校輔導員心理狀況調查研究［D］.福建師范大學，2010.

篇2

近年來，高校學生心理危機事件層出不窮，其影響力越來越大，越來越受到社會廣泛關注。教育部辦公廳印發的《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)》（[2011]1號）從心理健康教育的體制和機制、師資隊伍、教學體系、活動體系、心理咨詢服務體系等方面提出了具體要求，并明確規定“各高校將大學生心理健康教育納入學校人才培養體系，建設大學生心理危機預防與干預體系，明確工作流程及相關部門的職責……高校應以預防為主，并應該制定心理危機干預預案”。因此，各高校應當按照文件要求增強管理學生心理危機的能力。高校學生心理危機管理是高校危機管理的一個重要方面。學術界和高校相關工作人員對高校學生心理危機管理工作進行了理論研究和實踐探索，取得了不少理論研究成果和實踐經驗。但是，高校學生心理危機事件的多發形勢和學生心理健康狀況表明，現有相關研究成果和實踐經驗還遠遠不能滿足高校學生心理危機管理工作實際的需要。對高校學生心理危機的成因、預防機制、預警機制和干預機制還需要進一步深入、系統的研究。目前我國高校心理危機管理的現狀也并不樂觀，無論是機構設置、制度保障、隊伍建設，還是心理危機預防、預警和干預的具體措施，都存在很多的不足。本文擬主要從高校學生心理危機管理體系構建的基本原則和基本內容兩方面對高校學生心理危機的管理進行比較全面、深入的探討，提出構建科學、有效、操作性強的高校學生心理危機管理體系的基本設想。

2高校學生心理危機管理體系構建的基本原則

個人或群體當自己的正常生活狀態被危機事件打破進而自己的生存和發展受到嚴重影響時，可能產生心理危機。心理危機是指人們在遭遇到突然或重大的危機事件時所出現的一種心理失衡狀態。這種危機事件可能是突發事件，也可能是重大的挫折或困難。處于這種心理失衡狀態的人往往既不能回避又無法用自己的資源和應激方式來解決。心理危機管理是指由心理危機前的預防、預警、心理危機發生時的應急處理、心理危機發生后正常心理狀態的恢復等環節構成的旨在預防心理危機、減輕心理危機的危害、降低心理危機造成的損失的管理系統，是一種有組織、有計劃的動態管理過程高校學生心理危機管理體系的構建需要遵循預防、協調、分級管理、以人為本和效率等基本原則。預防原則是指高校學生心理危機管理工作的重點應放在預防。心理危機是可以避免的，高校學生心理危機管理應當遵循“預防第一”的原則。加強心理危機早期預防工作，有助于將心理危機消除在萌芽狀態，有助于縮小心理危機可能帶來的損失。協調原則是指高校在遇到學生心理危機時要發動多個部門和多方面的人員，各個部門和各方面人員要協調運作，形成合力，努力縮小心理危機可能造成的損失。分級管理原則是指發生學生心理危機時，學校各級部門各司其職，積極負責，在努力采取有效措施的同時，逐級上報，由上級和心理健康教育專業人員做出決定，并積極配合專業人員的處理工作。以人為本原則是指高校各部門在處理學生心理危機事件的過程中，要將搶救學生的生命、保障學生的身體健康作為第一要務，同時也要保護參與人員的生命安全和身體健康。效率原則是指高校學生心理危機的發生過程通常變化迅速且危險大，高校對心理危機的處理過程要反應快，提高工作效率。總之，高校應當遵循上述原則，努力構建一個科學、高校的學生心理危機管理體系。

3高校學生心理危機管理體系建構的基本內容

高校應當根據學生的心理特點構建學生心理危機管理體系，可以按照心理危機發生的前、中、后的過程，構建以心理危機發生前的早期預防機制和危機預警機制、心理危機發生時的危機干預機制和心理危機干預的后續處理為主要內容的學生心理危機管理體系。

3.1高校學生心理危機的早期預防機制

高校學生心理危機管理的首要職能是預防學生的心理危機。心理危機的早期預防是指在心理危機發生前進行預防，防止心理危機發生。最有效益的心理危機管理不是心理危機發生后的干預，而是排除可能誘發心理危機的各種因素，防患于未然。特別是心理危機發生后的危機管理，往往很難挽回危機導致的重大損害，一般只能盡可能縮小損失。因此，高校學生心理危機的早期預防機制是高校學生心理危機管理體系的重要組成部分，應將學生心理危機的預防工作放在第一位。

3.1.1高校學生心理危機早期預防工作人員的組

織和隊伍建設高校學生心理危機早期預防工作人員的組織主要是指高校心理健康教育中心。高校學生心理危機早期預防工作人員既包括心理健康教育專業人員和輔導員，也包括作為心理健康教育助手的部分學生組織中的學生。首先，心理健康教育專業人員是高校學生心理危機預防機制中的主導力量。心理健康教育專業人員要求接受過心理健康教育專業培訓，具有國家心理咨詢師等心理健康教育職業資格。心理健康教育專業人員也是心理健康教育中心的主體。他們開展的學生心理危機早期預防工作，主要有：（1）對作為心理健康教育助手的部分學生組織中的學生進行培訓、指導和管理；（2）對輔導員的培訓和指導；（3）管理心理健康教育熱線電話、郵箱，接受心理咨詢；（4）關注學生心理健康狀況，發現問題及時采取有效措施縮小學生心理危機事件發生的可能性，并定期向學校心理危機應急管理領導小組和學校分管領導匯報學生的心理健康狀態。其次，輔導員是高校學生危機預防機制中的關鍵力量。輔導員在學生成長過程中擔任著非常重要的角色。輔導員一般從事學生管理和學生思想政治教育，與學生接觸比較多，往往容易得到學生的信任。如果輔導員具備一定的心理學理論知識，就容易及時發現學生出現的心理問題，可以采取措施將學生的心理危機消除在萌芽狀態。最后，加強有關心理健康教育的學生社團、學生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組的建設，培訓社團干部、學生會干部和班委會中的心理健康教育委員，發揮好他們作為心理健康教育助手的重要作用。在學生群體中設立心理健康教育助手是提高高校學生心理危機預防機制效能的重要舉措。學生離開父母，獨立在學校生活，經常在一起或相互接觸的同學、朋友之間的關系成了其社會關系的主要內容。同學、朋友之間容易發現對方心中潛伏的心理危機。同學、朋友之間往往更容易敞開心扉，傾訴內心話，發揮互助作用。由對心理健康教育感興趣的同學組成的學生社團、學生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心的心理健康教育小組都是高校學生心理危機早期預防工作人員的組織和隊伍，他們可以發揮自己的優勢，針對同學們的具體情況，通過海報、展板、網站、論壇、活動等豐富多彩的形式，有針對性地廣泛開展心理健康知識宣傳活動。他們還可以將零散的班級心理健康教育小組、學生會心理健康教育部和學校心理健康教育學生社團聯系起來，形成學生心理健康教育網絡，發揮有效的學生心理危機預防作用。

3.1.2建設高校學生心理危機早期預防機制的具體措施

高校可從開設心理健康教育課程或心理健康專題講座、舉辦團體心理訓練或輔導班、開展各種形式的心理健康宣傳活動、加強心理危機早期預防各類工作人員的培訓等方面建設學生心理危機早期預防機制。通過開設心理健康教育課程或心理健康專題講座，可以讓高校學生了解更多的心理健康知識，增強心理健康意識。在高校學生中開展有針對性團體訓練或團體心理輔導，可以促進學生相互支持，彼此影響，使學生適應環境和生活，從而健康成長。高校學生輔導員和其他學生管理人員應從新生入學時起收集學生親屬的聯系方式，熟悉學生的宿舍情況，逐步了解學生的社會交往狀況。當發生學生心理危機時，與學生具有密切社會關系的學生親屬、同學、朋友、老師等人員的參與，有助于疏導和解決學生心理中的“結”，從而促進學生心理危機的化解。

3.2高校學生心理危機預警機制

心理危機預警是指在盡可能早的時間內發現和識別可能出現的心理危機事件，及時采取有針對性的防范措施，并予以心理疏導，必要時發出危機警報，避免不良后果的產生和擴散。提前發現學生心理危機發生的征兆是有效預防心理危機的重要措施，建立一套有效的心理危機預警機制對于防范高校學生心理危機的發生具有重要作用。啟動學生心理危機管理的預警機制，有助于防止學生心理危機的產生或擴大，把心理危機消除在萌發狀態。

3.2.1高校學生心理危機預警工作人員的組織和隊伍建設

高校心理健康教育中心專業人員、輔導員、作為心理健康教育助手的部分學生組織中的學生除了在心理危機預防機制中發揮作用以外，還在高校學生心理危機預警工作中發揮重要作用。有關心理健康教育的學生社團、學生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組除了在心理危機預防機制中發揮作用以外，還是心理危機預警機制不可缺少的工作組織。其中的社團干部、學生會干部和班委會中的心理健康教育委員利用其特殊優勢，容易深入了解同學心理情況，容易及時發現和識別同學中潛在的心理危機。他們一發現問題立即上報給輔導員，有利于下一步工作的及時開展，對學生心理危機的預警工作能起到有效作用。輔導員是與學生聯系最密切的學生管理者，對學生的情況比較了解，對上述學生組織上報的問題，可以進行及時的綜合分析和科學判斷，準確地評估學生心理危機產生的可能性和問題的嚴重程度。心理健康教育專業人員也是高校學生心理危機預防機制中的主導力量。心理健康教育專業人員對輔導員上報的心理排查情況做出自己的專業判斷，進行分類處理，采取相應的下一步措施，并對輔導員以及有關心理健康教育的學生社團、學生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組提供專業上的指導和幫助。

3.2.2建設高校學生心理危機預警機制的具體措施

第一，對學生進行心理測試并建立學生心理檔案。根據教育部有關文件規定，高校應當在新生入學時對新生進行相應的心理測試并建立學生心理檔案。通過對新生開展心理測試，可以篩查出一些有心理困擾或者心理問題、心理疾病的學生，區分出容易產生心理危機的高危人群，以便有針對性的采取必要的控制和指導措施。高校應在每年新學期為每位新生建立心理檔案和心理信息反饋系統，對相關數據進行動態管理和跟蹤回訪，每年調整信息一次，對學生的心理特點進行分析，及時發現學生的心理變化。建立心理檔案，可以對學生進行長期的關注，當學生出現心理異常現象時，也可以翻查學生心理檔案，提供相關的處理依據。第二，建立學生心理危機預警指標體系和月報表制度。心理危機預警指標體系是指根據預警對象的特點建立的有心理檢測功能的指標體系。高校學生心理預警指標體系一般采用心理危機月報表形式。通過對心理危機月報表預警指標信息的分析，可以實現對高校學生心理狀況的及時關注和對高危人群的有效監控，從而達到高校學生心理危機早期預警的目標。運用心理危機月報表形式的心理危機預警指標體系，是一種比較有效的高校學生心理危機預警管理方式。第三，加強學生心理危機預警工作人員及其組織的協作。在心理危機管理的預警機制中，各層級相關人員都要積極采取相應措施。輔導員以及有關心理健康教育的學生社團、學生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組要堅持心理危機月報制度，對學生出現的心理異常和可能產生的心理危機要及時上報給學校心理健康教育中心，由學校心理健康教育中的專業人員介入。學校心理健康教育中心的專業人員通過對學生進行心理測試和對心理危機月報表信息的分析，收集有關學生心理危機的信息，并對這些信息進行綜合的評估，確定心理危機發生的可能性，適時心理危機預警信號，做好相應的工作。心理危機管理的預警機制有助于指導學生理智認識心理危機，幫助學生抓住心理危機處理的最佳時機并實現心理危機向心理健康的方向發展和轉變。

3.3高校學生心理危機干預機制

心理危機干預機制是高校學生心理危機管理系統中的關鍵部分。當高校發生學生心理危機時，高校學生心理危機干預機制就要及時啟動，高效運作，各個部分各司其職，協調合作，有計劃、有步驟地對事件當事人或人群進行科學的心理危機干預和提供有效幫助。

3.3.1高校學生心理危機干預工作人員的組織和隊伍建設

高校學生心理危機干預工作人員的組織和隊伍主要包括學生心理危機處理工作領導小組、心理健康教育專業工作組、安全保衛與醫療救護組、聯絡協調工作組。學生心理危機處理工作領導小組一般由學校分管領導、學生工作處領導、各二級院系黨總支書記組成，是心理危機干預機制中的指揮機構，主要負責在危機現場指導、協調各個工作組之間的關系，及時做出處理決策，指揮現場處理過程。專業工作組一般由學校心理健康教育中心的專業人員組成。專業工作組的主要任務是在學生心理危機事件發生現場對當事學生或人群開展直接的心理危機干預，提供心理援助。安全保衛與醫療救護組主要由高校的安全保衛部門和學校醫院組成，負責維持現場秩序、控制危機人員和救護受傷人員。聯絡協調工作組一般由高校的院辦或者校辦的領導、二級院系黨總支書記和輔導員等人員組成。負責聯系各個部門和當事學生家長，協調各方面的關系。

3.3.2高校學生心理危機干預的基本的原則和程序

開展學生心理危機干預要遵循生命第一、多方參與和快速反應的原則。心理危機事件可能危及生命，在處理心理危機的過程中，首先要最大限度地保護當事學生和其他相關人員的生命安全。高校學生心理危機的干預不僅僅是心理健康教育工作者的事，而是需要多個部門協同聯動，分工合作，必要時還要發動與當事學生社會交往密切的親屬、同學、朋友、老師的參與和配合。心理危機事件常常具有突發性和危害性，發展變化比較快。心理危機事件一旦發生，時間非常緊迫，需要爭分奪秒，快速反應，及時控制危機事態的發展。心理危機干預的基本程序和措施主要包括心理危機信息的收集與報告、心理危機信息的分析和心理危機干預的決策、心理危機干預行動、心理危機干預信息的通報等方面。心理危機信息的收集與通報是指通過各種途徑收集危機事件的相關信息，包括事件的影響范圍、具體的時間、地點、人物、事由、當事人的背景資料等，及時向心理健康教育中心和學生心理危機管理工作領導小組報告，并聯系當事學生的家長。心理危機信息的分析和心理危機干預的決策是指心理健康教育中心專業人員分析心理危機信息，領導小組決定是否報警和啟動心理危機處理預案。心理危機干預行動以專業人員實施心理危機干預為中心，學生心理危機處理工作領導小組、安全保衛組和聯絡協調工作組配合做好相關工作。心理危機干預信息的通報是指確定危機事件通報的內容和形式以及通告人員的范圍，做好與社會媒體及有關行政管理機關的信息溝通。

3.4高校學生心理危機干預的后續處理

心理危機干預階段的結束，并不意味著心理危機管理過程的結束。心理危機干預階段一結束，心理危機的管理工作即進入一個新的階段———心理危機干預的后續處理。這個階段主要有三個方面的工作：一是繼續堅持對心理危機當事人的關心、幫助和心理輔導，做好善后工作。學生心理危機解決后留下的心理問題往往難以在短時間內完全消除，而是需要一個比較長期的心理援助的過程。二是高校要以危機事件的解決為契機，篩查可能導致學生心理危機再發生的潛在問題，舉一反三，鞏固和擴大心理危機管理的成果。三是認真反思和分析學生心理危機發生的原因和處理過程，總結經驗和教訓，完善高校學生心理危機管理體系，改進高校學生心理危機管理工作。

4總結

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關鍵詞：大學生；心理健康教育；隊伍建設；措施

B844.2

作為一個特殊化群體，大學生是國家、社會與家庭的希望，期望很高。隨著全球經濟一體化進程不斷加快，西方思潮不斷涌入國內，嚴重沖擊著大學生心理發展。因此大學生心理健康教育隊伍建設對高校開展大學生思政教育具有非常重要的現實意義。

一、分析大學生心理健康教育隊伍建設現狀

隨著高校不斷擴招，在大學生心理健康教育隊伍建設中，專業人員編制卻不充足，師生比例不協調。據相關數據顯示，目前大學生理健康教育師生比達到1：5000的高校不到10%，有的高校甚至低于1：30000。而教師隊伍也是專業與兼職相結合。大學生心理健康教育專業老師比較少，因此兼職與其他參與人員是健康教育隊伍的主力軍。其中輔導員、班主任、老師及學生干部等都是大學生心理健康教育隊伍的兼職人員。對于師資培訓人眼，還未建立完善的專業化培訓制度，專職老師培訓缺乏系統化，兼職人員缺乏足夠的培訓機會。在此基礎上，高校在對大學生進行心理健康教育時，要加強專業師資建設，同時對兼職與其他人員加強培訓，才能夠促進我國大學生心理健康教育隊伍建設更加專業與規范化。

二、伍建設中存在的不足

1.職業耗竭現象比較普遍

大學生是高校心理健康教育工作的主要對象，學生日常學習生活中存在的復雜、根深蒂固的心理問題是工作面對的主要問題。對于高校而言，心理健康教育工作包含心理咨詢、宣傳推廣、課堂教授及危機干預等，因此對老師的教育理念、專業技能及綜合素質要求比較高。但很多學校老師沒有足夠的專業知識與實踐經驗，沒有接受系統化的專業培訓與督導，工作一段時間后，感覺力不從心，比較茫然，甚至出現負面心理。在職業心理學中此種現象被稱之為職業耗竭，直接影響到從業者的身心健康。心理健康教育老師要獨自為大學生進行心理咨詢，以消級情感與危機處理為主，輔導、理解、支持等工作，過度損耗老師的情感，削弱個人成就感，甚至影響到人格發展。

2.專職老師個人成長受到限制

目前，專業老師的心理健康教育培訓與督導機會較少，高水平培訓師與督導師資源緊缺，存在明顯的地區差異。受高校專業編制影響，專職心理教育老師工作量比較大，只能在閑暇時間接受培訓，豐富自身知識結構，同時老師體驗與督導機會也不過，從而難以獲得系統而又全面化的自我成長機會。這就使得老師專業水平難以提高、工作效率不高以及身心疲憊等。

3.兼職人員專業素養不高

隨著社會經濟的快速發展，高校大學生心理健康教育備受關注，大學生心理健康教育意識也不斷增強，隊伍擴大建設迫在眉睫。從廣義上而言，其隊伍兼職人員少則幾十人，多則上千。但他們從事的工作大多以心理健康教育無關，也未接受專業化的系統培訓。甚至有的兼職人員沒有正確理解心理工作的特點與本質，抱著助人為樂的態度，在開展超出自身能力的心理工作時，往往事倍工半。不科學的教育與輔導，不但無法滿足大學生心理咨詢需求，反而會誤導，嚴重的話導致心理問題加重。

三、大學生心理健康教育隊伍建設的有效措施

1.加強師資隊伍建設

大學生心理健康教育屬于全員教育性的工作，兼職人員尤其是輔導員與班主任逐漸成為其狠心力量，學生干部更是隊伍建設的重要儲備力量。高校要成立校-院-班的三級心理健康教育工作網絡，培養優秀的心理輔導員及班級心理委員，為高校心理健康教育隊伍建設做好保障。對于高校心理健康教育工作而言，心理輔導員是重要工作執行者，各學院要設立專職的心理輔導員負責本院系心理健康知識宣傳，掌握學生心理變化，疏導心理問題，對重點人群做好心理健康教育的跟蹤與監控。同時心理委員負責班級學生心理健康教育，掌握班級學生心理變化動態，及時上報學生存在的心理問題，協助輔導員做好班級心理健康教育。

2.加強團隊建設實現資源共享

大學生心理健康教育要以團隊建設為基礎，個別專業心理老師是無法獨立完成的，因此在實際工作中要將專兼職人員隊伍融為一體，加強隊伍建設，充分發揮兩者優勢，共享培訓資源。在此基礎上，促進專職人員成長，為兼職人員提供更多的專業學習機會，相互交流經驗、創新工作思路，從根本上貢獻資源。對團隊進行定期培訓與交流，提高教育隊伍的整體專業知識與工作能力，增強團隊向心力與合作意識，從而使大學生心理健康教育隊伍整體上獲得進步。

3.加強專業系統化培訓

大學生心理健康教育隊伍專兼職相結合，因此要根據實際情況制定多元化的培訓方案，提高培訓效率。一般，專業化的心理教育老師都受過專業化的心理咨詢與輔導培訓，因此，在后期培訓中根據實際情況，有選擇的進行高水平技能培訓。

4.合理的進行大學生心理課程設置

教育部關于心理健康教育課堂要求其和課堂教學以及課外教學相結合的教育方式，在課內教育中學習基本的心理理論，在課外課堂中充分的感知理論的真實性，并對大學生的心理進行及時的疏導以及溝通。高等教育應當保證開展大學生心理教育的課程，不斷的適應當前大學生心理問題的現實需要，大學生的心理教育課程應當體現以人為本的教育理念，對大學生的心理特征準確把我，加強師生雙向溝通，更好的滲透心理教學的人性化理念。

四、結束語

綜上所述，高校教育工作中，要高度重視大學生心理健康教育隊伍建設，創新教育手段與理念，幫助大學生實現更好的自我認識、發展與提升，從根本上促進大學生身心健康發展。

參考文獻：

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經濟學院心理健康教育工作

(一)保障措施

制度健全，建立了《經濟學院學生心理健康教育工作實施方案》，認真學習《新疆大學大學生心理健康教育工作實施方法》、《新疆大學各級大學生心理健康教育網絡職責》、《新疆大學大學生心理危機干預機制》，制定了經濟學院學生心理健康教育工作**-**學年工作計劃和經濟學院學生心理健康教育工作**-200年工作計劃，為工作落實提供了保障。

(二)機構設置

成立經濟學院心理健康工作領導小組，全面負責本院健康教育工作。

設立經濟學院心理輔導室，制定了《經濟學院大學生心理輔導室職責》，但因條件有限，設備不齊。

配備心理輔導老師，接受了新疆大學心理健康教育中心的培訓，迪老師參加學校心理健康教育中心培訓并取得合格證書。

各班級培養一名心理健康教育信息員，成立了經濟學院各班心理健康教育小組（三級）。

(三)培訓工作4分

對輔導員、學生會干部、班委、團支部以及心理健康教育信息員進行了心理健康培訓，培訓的主要內容及日期：

1、**專題講座《大學生應如何進行人際交往》；

2、**專題講座《怎樣提高大學生心理健康》；

3、**10專題講座《調整心態，學會適應》；

4、**專題講座《大學生就業心理問題的自我調適》；

5、**專題講座《勇敢面對，愉快度過我們的青春期》；

6、**專題講座《如何看待大學生心理健康》。

(四)日常工作4分

學生心理健康教育工作有計劃、有總結

制定了《經濟學院大學生心理健康教育工作實施方案》，經濟學院**-**學年心理健康教育工作計劃，并撰寫了經濟學院**-**學年心理健康教育工作總結。能夠配合心理健康教育中心完成新生的心理健康普查工作，其主要工作任務和內容有：

1、關于做好**級新生心理健康普查工作；

2、**-**學年第一學期新生心理健康普查信息；

3、關于做好**級新生心理健康普查工作；

4、做好**級新生upi普查協調會；

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基于此，山西大學商務學院從2005年開始建立大學生心理檔案的探索，并于2010年形成了獨具特色的以建立“重點關注學生心理檔案”為主的工作思路，很好地起到了為學生的健康成長“保駕護航”的作用。

一、重點關注學生的界定

重點關注學生群體一般是心理問題的高發人群，心理困惑問題突出。在此，特指存在心理或行為異常的大學生。具體包括：性格孤僻或過于內向者；對學習、生活等長期不能適應而出現情緒困擾，長期與宿舍同學關系不和而影響學習及正常人際交往者；因患嚴重生理疾病、有生理缺陷、家境貧困、缺乏社會支持而深感自卑者；心理健康測評結果超常規標準；遭遇意外重大事件刺激與打擊，使心理或行為出現異常者；受周圍環境或人群突發事件影響，產生過分恐慌、擔心和焦慮不安者；存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，可能對自身、他人、社會造成危害者；談論過自殺及自殺方法，只言片語中流露死亡念頭，有自殺傾向或既往有自殺未遂史者；情緒突然明顯異常者。

二、建立科學心理檔案存在的問題

目前，各高校關于心理檔案的內容沒有達成一致共識，結合以往的研究，我認為胡映君關于心理檔案的定義比較科學。他認為：學生心理檔案是指能夠比較全面地反映學生心理狀況的材料總和，是學生心理成長軌跡的反映。一份完整、準確、系統的心理檔案至少應當包括靜態信息、動態信息和預警信息三個方面的內容；一是靜態信息：學生的基本信息、家庭及主要社會關系信息、個人心理特點、心理測驗信息。二是動態信息：學生的階段性自評、同學或老師的階段性評價、心理咨詢記錄（次數、主訴及癥狀、病因分析、疏導措施及效果）、心理健康階段性測評等。三是預警信息：由上述信息形成的分析報告、學生心理素質發展報告以及心理偏常態的個體預警。

山西大學商務學院于2005年購買了“心理測查系統”，通過網絡對新生進行心理普查，建立心理檔案，其內容主要包括兩個方面：一是個人基本信息；二是癥狀自評量表（SCL―90）和大學生人格問卷（UPI）兩個測查工具的普查結果。如果按照胡映君所定義的心理檔案的結構與內容，以及其遵循的原則去建立，存在以下幾個方面的問題：

第一，心理檔案內容單一，不夠全面。雖然，我們在新生入學后都要進行心理普查，以期建立大學生心理檔案，但內容只包括學生的個人信息和采用心理測驗取得心理狀況數據，無法收集到更多的有效信息，如：學生的職業興趣和個性心理特征，自我評價，同學評價等，不能起到心理檔案應有的作用。

第二，缺乏專業的心理檔案工作人員。心理測驗是心理檔案建立的重要手段之一，心理檔案中涉及學生的個性心理特征需要專業的心理測查量表進行。而心理測驗的實施、解釋需要具有心理學理論與技術，并經過專業心理測驗訓練的工作人員來完成。目前，山西大學商務學院一萬多名學生中只配有兩名專職心理老師，專業人員的不足，也是造成心理檔案內容不完善、不能進行動態更新的主要原因之一。

第三，計算機網絡普及率低，不利用經常性地開展大規模的心理普查，心理檔案無法進行動態更新。目前，山西大學商務學院在保證正常教學條件下，可供使用的計算機數量有限，不能每學期都對全體學生進行心理普查，造成心理檔案無法保持動態更新。

第四，心理檔案的管理不完善，不能充分發揮其應用的作用。目前，山西大學商務學院大學生的心理檔案由院心理健康教育中心負責管理，各系心理輔導站有查閱本系學生心理檔案的權限，而其他教師無法通過心理檔案管理系統了解學生的心理狀況，進而因材施教。

針對上述出現的問題，結合實際工作，從2010年起山西大學商務學院充分發揮院系兩級（院心理健康教育中心、系心理輔導站）的作用，在新生心理普查的基礎上，調動廣大輔導員及各班心理委員的積極性，開始建立重點關注學生心理檔案。經過近四年的實踐，我們認為這是一個行之有效的方法，并取得了不錯成效。

三、建立重點關注學生心理檔案的步驟、內容和管理

1.重點關注學生心理檔案建立流程

第一步：心理健康教育中心于新生入學后組織開展心理普查。心理普查內容包括個人基本信息和心理測驗量表。測查量表使用大學生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90）兩個測查工具，它們是目前高校用于測量大學生心理健康狀況、了解學生個性心理特點的最主要工具。測查結果保存在“學生心理檔案管理系統”，作為普通學生心理檔案，同時也將此作為重點關注學生心理檔案的一部分。

第二步：新生心理普查結果反饋。心理健康教育中心按照大學生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90）的篩查標準，將篩查出的心理異常學生匯總制作成《學生心理普查訪談登記表》，并反饋給系級心理輔導站和輔導員。

第三步：開展訪談工作，建立重點關注學生心理檔案并上報備案。輔導員通過觀察、訪談、學生自評并結合“重點關注學生分類及行為特征”將確系有心理問題的學生或心理普查雖未檢測出而輔導員或同學反映確有與重點關注學生特征一致的學生作為重點關注學生，建立重點關注學生心理檔案，并對這些同學開展追蹤訪談工作。之后，系級心理輔導站要將此匯總，并把系級領導，在系書記簽署意見后報院心理健康教育中心。

第四步：心理健康教育中心匯總、診斷、咨詢。心理健康教育中心對各系心理輔導站報上來的重點關注學生進行匯總，逐一了解每個學生的情況，再次約談學生，進行心理診斷，開展心理咨詢。必要時與輔導員、家長共同商談治療方案，或轉介其它機構。之后，心理健康教育中心處理結果反饋給系輔級心理輔導站負責人和輔導員。循環往復，為重點關注學生建立一套嚴密的防護體系，保證重點關注學生的健康成長和學業。

第五步：重點關注學生心理檔案的追蹤與更新。輔導員在每學期末都要對重點關注學生心理檔案內容進行更新，并報系心理輔導站、院心理健康教育中心備案。重點關注學生心理檔案一旦建立，學院一直跟蹤關注直到其畢業離校。在這期間，輔導員要重點關注此類學生，經常約談，或通過班級心理委員了解他們的心理狀態，在每學期末要將該生心理狀況及采取過的措施填入心理檔案，并上報。之后，院心理健康教育中心再按第四步聚來處理。對于新近發現有心理異常的學生，單獨建立特殊心理檔案，并按以上步驟進行處理。

通過這樣動態更新，院心理健康教育中心、系級心理輔導站和輔導員就隨時掌握了全院學生心理狀況，特別是重點關注學生心理狀況。

2.重點關注學生心理檔案的基本內容

重點關注學生心理檔案為紙質檔案，包括封皮、重點關注學生心理狀態表和重點關注學生追蹤訪談記錄表三部分。

封皮要求注明學生學號、姓名、班級、聯系方式、建檔人（輔導員）和建檔時間。

重點關注學生心理狀態表包括心理普查結果、心理行為表現、輔導員已采取的措施、是否與家長聯系、院系意見、心理健康健康中心意見。

重點關注學生追蹤訪談記錄表包括該生目前心理行為狀態，本次追蹤訪談內容、措施和效果，訪談時間、地點，輔導員簽名。針對重點關注學生要求輔導員每學期至少訪談兩次并做記錄。

3.重點關注學生心理檔案的管理

篇6

關鍵詞：高職院校；心理健康監測機制；心理咨詢服務體系

近年來，高職大學生的心理健康狀況越來越得到社會的重視，各地高職院校開始成立了自己的心理健康咨詢中心，對在校的大學生進行定期的心理健康普查，并制定了適應本校學生的心理危機干預體制。盡管如此，心理危機事件在高校時有發生，分析其原因主要是目前對大學生心理健康狀況監測機制還不完善，所以，高職院校心理健康工作亟待解決的重要任務就是建立一套科學、系統、完善、有效的心理健康監測機制與心理咨詢服務體系。

1引發高職大學生心理健康問題的原因

雖然引發高職大學生心理問題的原因多種多樣，并且引發心理問題的原因又具有其特有的獨特性，但深入分析形成高職大學生心理健康問題的主要原因，基本是由學生的家庭、社會環境、學校以及學生自身等因素造成的。

1.1所處環境的改變引發大學生的心理沖突

高中時代的學生基本在家里都過著衣來伸手、飯來張口的優越生活，進入大學后，會驀然發現自己所處的學習和生活環境發生了變化。不僅要自己安排生活，不能依靠外力，還要靠自己去處理和面對許多問題，比如人際關系、學習、生活起居等問題，這樣，給一部分學生的心理帶來了一定的壓力。另外，在大學里，評判學生優劣的標準也不再單一，不僅是單純的學習成績，還包含更多的綜合能力，比如人際交往能力、組織管理能力及其他多種因素，而這種標準的多樣化，使一部分學生感到不適應，心理上產生失落和自卑。

1.2高職院校對心理工作的重視程度不夠

目前，許多高職院校及其管理者對學生心理方面的問題不夠重視，認為心理咨詢工作主要是針對少數有心理障礙的學生，只要不出問題即可，因此，各學校在這方面精力的投入嚴重不足，心理咨詢師配備和培訓也不到位，缺乏完善的心理咨詢工作機制，心理咨詢機構的設置成為擺設。

1.3高職學生自身因素造成的心理問題

部分高職學生心理素質欠佳，他們有較強的不平衡感和不被重視感，要么敏感脆弱，少言寡語，要么自我保護，攻擊性強，甚至相互歧視。中、高考失利，使他們自暴自棄，放棄主動學習，消極孤僻；在學校以自我為中心，人際交往能力較差，誠信意識淡薄，團結協作觀念淡化。

1.4家庭因素造成的學生心理問題

每個問題學生的背后往往存在一個有問題的家庭或有問題的家庭教育。主要表現在以下幾個方面：家庭過分溺愛、家長重智輕德、家庭矛盾、家庭危機、家教簡單粗暴，等等。

2建立和完善高職院校心理健康監測機制

2.1建立心理健康問題的發現機制

學生心理健康問題的發現主體應包括所有與其密切接觸的各方面人員。可以建立一個由學院、輔導員、班級和寢室組成的心理問題干預體系。

2.2建立心理健康問題的傳輸機制

大學生的心理健康狀況不是固定不變的，這樣就需要及時把問題學生的具體情況，通過一定的傳輸機制反映給相關部門，才能盡快解決問題。一般采用自下而上的信息傳遞方式，即由寢室長把發現的問題信息傳給班級心理委員，心理委員再傳給學院輔導員，最后輔導員把信息傳遞給學院心理健康中心，由心理健康中心做出相應的專業鑒別評估，根據實際情況采取恰當的處置措施。

2.3建立心理健康問題的處理機制

針對問題學生，心理健康中心要做出相應的專業鑒別評估，明確具體情況是屬于心理健康問題，還是心理疾病問題，然后再采取恰當的處置措施，以保證學生心理問題在發生初期就能得到及時有效的解決。

3建立和完善高職院校心理咨詢服務體系

3.1建立心理健康教育教學宣傳工作體系

面向全體學生普及心理知識，開展心理健康教育。可以通過單獨開設心理健康知識課程或將其他相關課程加入心理教育課中，定期舉辦專題性的心理健康講座和培訓。通過學校廣播、校園網絡、報紙、雜志等媒體，開設普及心理學知識的欄目，加強宣傳力度，擴大宣傳廣度，增加學生對心理保健知識的認識和接受程度。普及心理健康知識，預防心理問題的發生。建設心理健康網站、開展網上咨詢服務、利用心理DV的拍攝、校園心理話劇，等等，幫助學生化解思想矛盾和心理障礙，提高心理素質，全面促進大學生的身心健康。

3.2建立心理健康咨詢與監控工作體系

開展學生心理健康教育、心理問題疏導、心理咨詢輔導、心理危機干預和監控工作。通過個別咨詢、團體咨詢、電話咨詢、網絡咨詢、書信咨詢、班級輔導、心理行為訓練等多種形式，為學生提供及時、有效、高質量的心理咨詢與服務。要做好新生、應屆畢業生、家庭貧困學生、失戀學生、癡迷網絡學生、違紀學生、性格異常和言行異常學生的心理輔導和咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙，及時解決問題，避免校園惡性事件的發生。對突發心理危機的學生或群體，要采取科學有效的措施，進行積極的心理援助。高職院校心理健康監測機制與心理咨詢服務體系的構建是一個長期、曲折的過程，應當時時、處處留心，要全方位、多角度開展工作，持之以恒，長抓不懈。

參考文獻：

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［8］曹鋼.中小學生心理健康教育"熱"的冷思考［J］.學校黨建與思想教育(下半月)，2008，（10）：136-137.

［9］吳先超.學校心理健康教育目標體系探討［J］.學校黨建與思想教育，2005，（10）：121.

篇7

關鍵詞：高職；心理健康；院系兩級管理

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年2月24日

隨著近幾年對心理健康教育重視程度的提高和資金投入的增大，高職院校心理健康教育已經取得了顯著的成效，絕大多數院校成立了專門的心理健康教育機構，建設了標準化的心理咨詢室，心理健康教育工作者的理論水平和專業能力也都得到明顯提升。但由于人手不足、精力所限、行政關系不暢等因素，院級層面有力開展，系部根基環節卻相對薄弱，致使心理健康教育的整體成效一直在低位徘徊的局面。

一、目前心理健康教育存在的低效問題

（一）工作面廣、內容雜、人員少成為心理健康教育工作低效的關鍵。根據教育部《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》和筆者心理健康教育工作的實踐經驗，心理健康教育工作的內容包括心理健康課程的授課教學工作、心理健康教育的宣傳工作、日常心理咨詢工作、心理危機排查預警干預工作、團體輔導工作、心理拓展工作、心理社團管理指導工作、心理培訓工作、大型心理活動組織實施工作、心理健康教育的制度建設和組織管理工作、心理咨詢室的建設工作等，而高職院校心理健康教育專職人員的配備絕大多數是1～2名，配備比在1∶3000、1∶5000或更高。如此龐雜的工作，這樣稀少的人員，只能使心理健康教育工作顧此失彼，本該把教育工作的重心放在發展性教育，而被迫蜷縮在問題性教育中。

（二）管理關系未確立，權責利不明確制約了心理健康教育工作的高效運作。心理健康教育的高效運作需要院系兩級的積極配合，院心理健康工作的計劃與目標最終的落腳點還是在系（部）。然而，由于院系兩級沒有建立相應的隸屬關系和聯動機制，致使院系兩級管理工作脫節，形成“兩張皮”現象，工作效率低下。以心理危機預警工作為例，理論上，“周匯報月排查、緊急情況及時匯報制度”能有效地預防惡性心理危機事件的發生，但是在實際工作中，由于院心理健康教育中心與班級心理委員的隸屬關系弱，獎懲措施影響小，使心理委員對相應制度也不當回事，從而影響了工作實效性的發揮。比如，此項制度要求心理委員每周召開一次寢室長碰頭會并到心理健康部簽報本周班級心理動態，每月做一次班級心理危機排查并將結果上報。但調查顯示，到心理健康部簽到者不足90%，且簽到者90%是流于形式，這樣測算實際有效率不足10%。

（三）系（部）間學生心理特點差異性無法體現，致使心理健康教育工作針對性弱。不同系（部）因專業的差異，學生的心理呈現出不同的特點。以湖南水利水電職業技術學院水利工程系和電力工程系為例，雖然兩者都是工科類專業，但因就業方向不同，是否是學院的“拳頭”專業不同，招生就業狀況不同，導致兩個系（部）的就業心理就不同，這樣在就業心理輔導上就必須分開。但目前，高職院校在院級層面心理健康工作開展相對有力，而系（部）環節薄弱，這樣就導致高職心理健康教育只強調共性，而忽略系（部）的差異性，從而使心理健康教育工作的針對性減弱。

二、構建院系兩級管理模式是有效破解心理健康教育工作低效的關鍵策略

（一）重心下移、界定權限、明晰職責，使心理健康教育工作“活”起來。學院心理健康教育的活力根源在系部，而要有效調動系（部）心理健康教育的積極性必須將工作重心下移，界明院系兩級的權限和職責。首先，在系（部）成立心理健康教育領導小組，建立心理健康成長輔導室，建立機構，明晰責任人。然后，明確院系兩級工作職責。院大學生心理健康教育中心作為學院心理健康教育的綜合職能部門，負責管理、協調、指導、服務各系（部）心理健康教育的工作開展。具體為負責規劃和組織實施學院大學生心理健康教育工作；負責學院心理健康教育工作制度的制定并對各系（部）心理健康教育工作實施考核；開設心理健康教育課程和專題講座，宣傳普及心理健康知識和心理調適技能；組織、安排各系部對學生開展心理健康普查；指導學生心理檔案的建立，并對系（部）上報的重點學生進行進一步的回訪和跟蹤輔導；負責安排、實施重點關注學生個別和團體咨詢與輔導工作；負責指導院心理健康教育協會，指導開展各種校園心理文化活動，營造健康校園文化氛圍；制定心理健康教育骨干培訓計劃，對系（部）心理健康教育領導與專干開展心理健康教育培訓。開展面向全院學生輔導員、心理信息員的心理健康教育知識和技能培訓；為需要危機干預的學生及父母提供家庭心理指導；結合工作開展大學生心理健康教育和課題研究，為學院管理部門提供相應的決策依據；制作心理健康教育宣傳展板、宣傳單頁等；組織完成上級心理健康部門安排、布置的心理健康教育工作。各系（部）心理成長輔導室作為學院心理健康教育工作的具體責任部門，負責本系（部）各專業各年級學生的日常心理健康教育工作，落實學院心理健康教育工作的管理規定，大力支持和配合心理健康教育中心開展工作。具體為全面負責本系（部）學生的心理健康教育日常管理工作和活動開展，制定心理成長輔導室各項規劃、制度；建立完善的心理危機預警機制，形成系（部）、班級、寢室三級縱向預防體系；協助心理健康教育中心做好心理危機排查工作，嚴格實施《周匯報、月排查制度》和《寢室長會議制度》，每學期至少開展一次大型的心理危機排查；組織、實施本系（部）學生心理健康普查，建立重點關注學生心理檔案，并做好回訪、輔導和上報工作；組建系（部）心理健康協會，建立系（部）心理委員工作機制，指導其開展豐富多彩的校園心理文化活動；每半年至少指導其開展兩次心理班會；系（部）心理健康協會服從院心理健康協會的領導；負責安排、實施本系（部）學生成長輔導和咨詢工作，并有詳細的輔導記錄；對輔導中發現有嚴重心理問題和心理異常學生，適時轉介心理健康教育中心，并做好學生后續幫扶工作，對嚴重心理障礙和心理疾病的學生，第一時間報告中心，通知家長，轉介到專業衛生機構治療；每學期組織2次以上學生問題研討會，并有詳細記錄；建立完善的針對本系（部）朋輩干部、輔導員（心協成員、心理委員、寢室聯絡員等）的評估制度和獎懲制度；做好本系（部）的朋輩干部、輔導員的心理健康教育知識和技能培訓工作；積極參與心理健康教育的科學研究工作；利用5.25大學生心理健康節、10月10日世界精神衛生日等節點做好心理健康知識宣傳、教育工作；制作本系（部）心理健康教育宣傳展板、宣傳單頁等；組織完成心理健康教育中心安排的其他心理健康教育工作。通過重心下移，權限和職責的明晰和界定，使院系兩級管理關系清晰，工作針對性強，能有效調動系（部）心理健康教育的積極性，使心理健康教育整盤棋活起來。

（二）完善制度、加強考核、積極引導，使輔導員、心理委員“動”起來。由于心理健康教育工作面廣、內容龐雜，僅依靠院心理健康教育中心和系（部）成長輔導室的專職教師很難實現心理健康教育的目標。只有通過制度的規約，考核的激勵和引導，使輔導員和心理委員“動”起來，才能使心理健康教育的目標實現。輔導員與心理委員開展心理健康教育具有不可比擬的優勢。因輔導員與學生接觸的時間較多，關系密切，更容易了解學生情況，發現和掌握學生存在的心理問題，針對學生在不同階段的情況能進行長期細致的心理疏通與輔導，能在自然情境中展開心理健康教育；還能與任課老師、家長聯手協作。心理委員作為班級的一分子，深入學生當中，了解和熟悉學生的基本情況，對于同學中出現的心理危機，能夠及時發現，從而做到早發現、早干預。另外，班級心理健康教育各項工作的開展，都需要心理委員去付諸實施。考核過程中，讓輔導員對心理委員的選拔、工作情況負全責，并根據心理委員的工作情況給予記分獎懲（記分與評優、評先、待遇相掛鉤）。由于輔導員對學生有很多獎懲權，在學生中的權威比較強，這樣的考核既沒有太多增加輔導員的工作量，又能使院心理健康中心安排的工作很容易實現。輔導員和心理委員“動起來”（心理委員每班1～2名）以后，就可以有效破解心理健康工作內容龐雜、人手少的難題，這對心理健康工作的開展成效具有關鍵性的影響。

主要參考文獻：

篇8

1.1社會營銷理念的提出與應用20世紀70年代，Kotler和Zalman首次提出社會營銷的理念，他們試圖將成功的商業營銷策略用于推廣對社會和公眾有益的觀點、態度和行為，并將這種理念稱為“社會營銷(socialmarket-ing)”。社會營銷通過使用市場營銷的原理與技術影響目標受眾，讓他們自愿地接受、拒絕、改變或放棄某種行為，從而促進個人、集體或社會整體利益。社會營銷將健康行為、健康服務理念看做“產品”，要想讓目標受眾接受這些產品，就必須以消費者為中心，圍繞他們的需要和想法開展營銷策略。社會營銷通過行為改變策略、營銷組合的運用等，影響受眾群體的觀念和行為，并通過受眾細分等方法，按照不同受眾群體對資源的需求合理配置資源，將有限的資源分配給最需要的群體。近幾十年來，社會營銷被社會學和心理學工作者成功地運用于一系列社會運動和公共健康活動，如促進母乳喂養，減少高脂肪食品的消費，控制吸煙，減少酒后駕車，預防艾滋病等。這些成功案例說明社會營銷是一種改變目標受眾行為的有效工具，也促使我們思考社會營銷理念應用于大學生心理健康工作的可能性。大學生心理健康工作，也可以看作學校為學生提供的一種心理健康服務。這里我們將心理健康工作看作一個大的范疇，其中不僅包括個體和團體心理咨詢，也包括心理健康教育、朋輩輔導、心理健康知識宣傳普及等活動，以及其他可能開展的心理健康促進形式。如何充分利用現有的服務條件為學生提供最有幫助的服務，是本文關注的重點問題。

1.2社會營銷理念和心理健康服務的共通性社會營銷與傳統的市場營銷的本質區別在于，社會營銷的價值導向是目標受眾的利益，而非營銷者的利益。所有社會營銷策略都是為了讓受眾最大限度地接受某種有益的觀念或行為。它和心理健康工作的方法和原則有很多相似之處，這些天然的聯系為社會營銷理念應用于心理健康工作提供了契機。首先，前者的立足點是目標受眾的利益，而后者以學生的利益作為核心價值和工作導向，目的在于幫助學生解決心理困擾，獲得個人成長，達到心理健康。其次，兩者都尊重學生的獨特性。心理健康服務針對學生的不同需求為他們提供服務，最大限度地尊重和滿足每個個體獨特的需要。同樣，社會營銷要求服務提供者根據不同受眾對象的需要、價值觀、能力、興趣、文化背景等，制定相應的營銷策略，這樣才能激發受眾接受和保持期望行為的興趣，最終改變學生對心理健康服務的態度和行為。最后，兩者都遵循自愿原則。一般而言，學生是否接受心理健康服務、接受何種形式的心理健康服務完全出于自愿。對于有必要接受咨詢但本身不愿求助的學生，不適于采用強制手段(除按照《精神衛生法》需實施非自愿住院醫療的精神疾病患者外)。社會營銷利用行為改變的原理和技術，通過轉變觀念，提升動機，最終改變行為，相比于法律、政策等強制手段，是一種更為溫和、更為人性化的行為改變方式。社會營銷理念與心理健康服務之間的上述共通性，為將其引入到大學生心理健康工作奠定了基礎。

2社會營銷的工作原則

社會營銷是傳統的市場營銷理論和方法在一個新領域里的運用。在商業領域里所采用的市場營銷的原理和技巧，大多都可以運用于社會營銷。概括地說，社會營銷的工作原則主要體現在以下四個方面。行為目標(behavioralgoals):社會營銷關注的基本問題是行為改變。為了使營銷計劃切實有效，營銷者要始終關注自己的策略能否影響目標受眾，以及怎樣影響。對受眾知識和態度的改變是通往切實的行為改變的手段之一，因此社會營銷可以和教育、宣傳工作相結合，以便發揮長期作用，使某種觀念、態度深入人心，但社會營銷更關注如何將觀念、態度轉化成行為。為了達到行為改變的目標，營銷者可以將最終目標劃分成一些易于實現的行為步驟，并根據不同的行為目標發展出相應的營銷策略。受眾細分(audiencesegmentation):社會營銷不提倡“為所有人做所有事”。根據受眾細分原則實施目標行動，來達到營銷目的，讓社會營銷者能利用有限的資源獲得最大限度的成功。受眾細分的過程是將龐大的異質性群體劃分成同質性相對較強的亞群體，劃分依據就是那些會影響他們對營銷策略的反應的特質，如年齡、性別等人口統計學變量，而更常用的劃分標準是受眾目前的行為、未來的計劃、改變的意愿、產品忠誠度，以及心理統計學特征，如生活方式、價值觀、人格特征等。這種將服務對象細分的方式，有利于根據不同亞群體的特點制定有針對性的營銷策略，能最大限度地保證將資源有效地分配給最需要的群體。競爭分析(competitoranalysis):任何妨礙受眾群體產生目標行為的因素都可以看做競爭，具體通常指能滿足受眾群體需求的其他行為選擇或產品。社會營銷者必須了解自己的產品面臨哪些競爭，使自己的產品具有吸引力，比其他產品更能滿足受眾的需要。心理健康服務面臨的競爭通常是其他解決心理障礙的途徑，比如就心理咨詢而言，其面臨的競爭有求助于親友、自我心理調節等，每種途徑都能滿足大學生特定的心理需求，對解決問題也有一定幫助，營銷的關鍵是揭示其他方法不具備的心理咨詢的特有優勢。雖然在直接提供行為指導方面，心理咨詢不如求助親友，在降低污名和求助風險上，心理咨詢不如自我調節，但心理咨詢的優勢在于讓求助者獲得人格的成長，提升解決問題的能力，獲得情緒的自我調節能力，這些作用是其他方法難以企及的。營銷組合(themarketingmix)的運用:營銷組合是指營銷策略實施的核心要素，這些要素主要包括產品(product)價格(price)地點(place)和推廣(promotion)，因而又被稱為4P營銷理論。從心理健康服務代價與獲益的角度理解4P理論，心理健康工作者需要提升學生參與心理健康活動的獲益(產品策略)，降低代價(價格策略)，確保服務可以方便的獲得(地點策略)，并以有說服力的方式向學生呈現以上信息(推廣策略)。

3社會營銷理念下心理健康工作的具體措施

3.1現狀和需求調查為了有針對性地開展心理健康服務，首先要對學生的心理健康現狀和心理服務需求進行調查。社會營銷者認為，“不要急于向受眾強調意識、接受程度和知識，而是應該先搞清楚人們需要什么服務，想從服務中獲得什么益處，以及我們面對什么樣的障礙［16］。”細致全面的調查能最大限度地保證宣傳和干預措施的針對性和有效性。通過心理健康服務需求調查，心理健康工作者需要回答三個基本問題:學生心理健康和心理障礙的狀況如何?學生對心理健康服務需求的狀況如何?是什么因素阻礙或促進了學生利用心理健康服務?對第一個問題的回答幫助我們了解心理服務的潛在需求和資源配置的側重點，對第二個問題的回答便于針對學生的需要制定相應的干預形式和措施，對第三個問題則能為有針對性地開展心理健康宣傳提供依據。現階段國內心理健康工作者對大學生心理健康服務需求的了解主要是憑主觀經驗，實證數據大部分來自已經接受咨詢的學生，樣本缺乏代表性，難以了解學生總體情況。為了保證研究結果的可靠性，應盡量使調查對象能夠代表某范圍內的學生總體。如果大范圍的調查難以實施，則可以通過嚴格控制抽樣方法的小范圍調查結果推測總體。對心理服務的需求所包括的內容有:對心理健康服務的接納和認可程度;希望從心理健康服務中獲得的益處，需要的心理服務方式，如個別咨詢，心理健康課程，朋輩心理輔導，團體咨詢等。以上調查內容需要結合學生的人口學特征、心理障礙的特點等展開。綜合以上各因素，心理健康工作者可以將工作范圍內的學生總體拆分成同質性較高的亞群體，然后針對每個群體的特點進行宣傳和干預。

3.2有針對性的宣傳有時候，心理服務的潛在使用者并不清楚他們需要什么服務，他們可能根本不知道自己需要幫助，還可能拒絕幫助，這使得心理健康服務的宣傳工作至關重要。社會營銷理念下的宣傳不僅包括告知學生心理健康服務的存在以及獲得途徑，更應該告訴學生如何明智地利用有限的服務資源選擇適合自己的心理服務。基于現狀和需求調查結果，心理健康工作者可以根據亞群體的特點制定宣傳策略。例如，就心理咨詢服務的宣傳而言，有些學生并不了解咨詢如何工作，也不知道如何識別心理障礙，這時要重點宣傳有關心理健康的知識，如心理健康和心理健康狀況的判別，心理咨詢的工作范圍、工作方式、有何作用等。有些學生對咨詢有基本了解，但因為對咨詢工作的水平缺乏信任而選擇不求助，這時強調咨詢的專業性和咨詢效果是宣傳的重點。有些學生本身已經有較高求助意愿，研究表明，對這樣的學生可以通過建構積極的求助網絡，強調平等人文的咨詢關系，嘗試提高他們作為咨詢當事人的自我效能，降低他們對咨詢風險的預期，來促進專業求助行為。

3.3層次化的心理健康干預心理健康狀況和服務需求的調查將學生細分為不同的亞群體后，層次化干預即針對這些亞群體的特點，給予不同強度、不同形式的干預。國外一些高校以心理障礙的性質和嚴重程度為劃分標準實施分級干預，其工作模式值得借鑒。例如，美國一些高校建立了心理咨詢分級制度，將學生的心理障礙劃分為不同級別，并給予相應的干預措施。日本大學的心理輔導由三級不同的心理援助構成，一級心理援助的服務對象是全體學生，援助的特征是預防性的，其目的是促進發展和適應環境;二級心理援助的服務對象是在學習、心理、社會和升學就業等方面出現問題的學生，援助的特征是預防和早期發現;三級援助服務的對象是有特別援助需求的學生，如那些有明顯心理問題的學生。由于每個學校的情況不同，并非每個學校都要開展相同的活動。鑒于國內高校普遍人手不足、資源有限，可以用面向大多數學生的心理健康教育提高學生的總體心理素質和健康水平，預防心理障礙的發生;開展有針對性的講座和知識普及解決學生的發展性問題;用團體輔導、朋輩輔導解決一般心理問題;對問題比較嚴重的學生提供個體心理咨詢和治療。要適時開展我國大學生心理咨詢的循證研究，提高心理健康服務工作的規范性，克服當前普遍存在的干預實務工作的隨意性。循證心理咨詢會使接受心理健康服務的學生獲得有關咨詢目標、咨詢過程、咨詢時長等方面更多、更確切的信息，這將促使他們變得更加主動，從而有效增強來訪者的自我改變動機，同時降低阻抗發生的概率。循證心理咨詢也能幫助初級心理咨詢師更清晰咨詢目標與干預策略間的關系，即使具有豐富從業經驗的咨詢師，也能通過循證心理咨詢提供跨流派的、更為靈活的專業技術支持。

3.4層次化的分工和專業技能訓練針對大學生心理障礙性質和特點的層次化干預，需要心理健康工作者具備相應水平的專業技能。心理健康工作涉及的范圍和內容比較廣泛，為了保證服務的質量和專業性，不同的工作內容之間應該形成層次明確的分工體系。在美國、日本、加拿大等發達國家的很多高校，學校的心理健康工作注重多學科整合，形成了專職心理咨詢師、輔導員、專業輔助人員、教師、學生朋輩輔導員、社會工作者相結合的心理輔導網絡。現階段我國高校，普遍存在心理咨詢師兼任心理健康課程教師、思想政治教師(輔導員)兼任心理輔導老師的現象。工作內容的雜糅，使得心理健康工作者很難發展精深的專業技能，因此服務質量也難以保證。為了提高心理健康工作者的專業素質，首先有必要厘清各個崗位主要針對哪個層次的心理健康問題，而后針對該層次心理健康問題所需的專業技能，對不同崗位的工作人員提供不同的培訓。例如，專職和兼職的心理咨詢師應該具備識別各種心理障礙的能力，心理咨詢，包括危機干預的知識和技術;根據服務對象和形式的不同，團體咨詢師和個體咨詢師，發展性咨詢和障礙性咨詢的技能培訓也各有側重;心理健康教師主要的工作是普及心理健康知識，幫助學生樹立正確的價值觀，提升心理素質;而對于輔導員兼職心理咨詢工作，本身即存在專業能力薄弱、針對性減弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不適于開展專業的心理咨詢，因此對輔導員的培訓重點可以放在有能力識別心理障礙的性質和嚴重程度，并及時轉介。

篇9

我校是一所發展中的學校，一所不斷成長的學校。在學校教育教學質量逐年穩步提高的同時，學校十分重視心理健康教育工作，經過了一段時間的嘗試，正在逐步形成自己的心理健康教育特色，學校的心理健康教育被學生譽為精神的港灣，心靈的驛站。

心理健康教育是提高中學生心理素質的教育，是素質教育的重要內容。在全面貫徹教育方針、實施素質教育的過程中，心理健康教育正在引起人們的廣泛重視,開展心理健康教育，既是學生自身健康成長的需要，也是社會發展對人的素質需要。只有不斷加強學生的心理健康教育，培養學生堅韌不撥的意志、艱苦奮斗的精神，才能增強青少年適應社會生活的能力。我校在進行心理健康教育的研究與實踐中，在全校教師的共同努力下取得了一些成績,下面將我校開展心理健康教育的情況總結如下：

一、強化領導，設置機構

學校心理健康教育一直以來被校領導所重視，校長、校黨支部書記、校領導在各級工作會議上不斷強調愛心教育、關注學生心靈成長，指出我們培養的學生不僅要具備強健體魄、豐富的學識、高尚的情操，還要擁有積極健康的心理素質。做到日常活動有目標、有計劃、有措施、有宣傳、有總結提高。全校上下齊心協力，在工作中努力探索和實踐心育工作的新模式和新方法。

二、培養師資，做到心理健康教育人員落實：

學校從普及入手，重點培養骨干，為了使心理健康教育工作專業化，我校一直鼓勵教師參加心理健康教育的相關培訓工作。

三、心理健康教育工作的開展

1、建立健全學生心理檔案：

建立學生心理檔案是加強學生心理教育工作，推進素質教育向縱深發展的重要條件和必要保障。可以提高教師教育決策和科學研究的水平，可以為學校心理輔導、咨詢和治療工作提供操作指南，可以為學生的身心健康發展提供動態的監測手段，以至于為全面提高教育教學質量提供切實有效的幫助。

2、開設心理健康教育課：

將心理學的基本常識直接引進課堂，來實現心理健康知識的普及。學校一直在初中各年級開設心理健康教育課，心理課已成為我校學生的必修課。根據實踐和我校學生的實際情況，自行選用心理教育教材。每節心理課都要圍繞一個中心，對學生進行情感、意志，及人際交往等方面進行指導，并運用故事法、情境法、角色扮演法、討論法、設想法等方法，在老師精心設置的輕松、愉快的情境中完成認識矯正、人格重塑、心理調適等。

3、開展心理健康知識講座：

針對不同年級學生不同的心理狀況、學習階段中遇到的心理困惑，開展專題心理健康專題講座。

4、經常性開展個別輔導

個別輔導是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學生面對學習壓力的增大，競爭意義激烈，青春萌動以及遇到的一系列青少年常見心理問題，他們迫切需要心理輔導以擺脫日益嚴重的不良情緒。我校的心理咨詢室充分發揮其職能作用，相應開設了個別輔導，取得了一定的成績。

5、在教師中開展心理教育知識的普及工作，開展心育班會：

我校在教師中開展了心理健康教育知識的普及工作，以心理教育理論知識的學習為重點，不斷提升教師心理健康教育知識。同時提倡關大教師員工學習心理理論知識，提高自身心理素質，重視心理工作對學生發展的重要意義。并要求班主任開展各種形式的班級活動，把心理健康教育落到實處。

6、我們有效利用家長會這個平臺，對家長開展家庭心理健康教育指導，使學校心理健康教育在家庭中得到延伸。并通過共同制定幫助孩子完善心理品質的措施，提高孩子的心理素質。利用家長會契機，舉辦家長心理健康教育專題講座，教給家長一些常用的家庭心理健康教育的方法，使家庭教育更貼近學生的心理，通過講座還使家長了解學校心理健康教育的情況。

四、廣泛宣傳

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【關鍵詞】高職院校輔導員；心理健康；對策

作者簡介：康健文（1987-），男，漢族，湖南常德人，教育學士，輔導員，研究方向：學生管理

一、高職院校輔導員心理健康現狀

（一）瑣碎的日常事務造成心理疲勞

輔導員是學生工作的基層工作人員，不僅要負責管理班級學生的思想教育工作和心理健康教育等，還需要隨時聽后學院的調遣。一旦所管理班級學生有事，就必須親自到現場處理。學生的生活、學習中大大小小的事情只要找輔導員，輔導員就有責任和以為去解決，如同保姆一般為學生跑腿辦事。經常為學生的一些瑣碎之事忙碌，加之高職院校學生的整體素質相對偏低，學校出于各方壓力為了得到社會認可，強化了“不出問題一切都好，出了問題年終評優評先一票否決”的管理制度，這給輔導員帶來了極大的心理壓力，最終誘發了工作疲勞和厭煩情緒。

（二）發展前景不樂觀造成的心理困惑

學生工作細碎繁雜，大多輔導員無暇顧及自身的提升和發展，不像專業教師有充足的時間來做科研，來提升自己的能力，所以造成社會認可度不高，自我滿足感低的情況。而在學生工作中，也大多強調的是奉獻和責任，忽略了輔導員作為平凡人的多元化需求。隨著高職院校的不斷發展，對工作人員的學歷、職稱、科研等都提出了更高的要求，這給輔導員帶來了更大的壓力和挑戰，造成了輔導員心理的壓力和焦慮。

（三）輔導員崗位考核機制不健全造成的心理不滿

輔導員工作事無巨細，輔導員管理學生付出了很多心血卻無法將具體的展示出具體的業績，得不到學校管理部門及其他專職教師的認可和理解。且實際上，輔導員往往是身兼多個崗位，因為學生狀況、人數、工作環境等不同，輔導員的勞動強度和難度也不同，所以無法用一個統一的標準去衡量。很多高職院校都沒有一個科學的輔導員工作考評機制，有事會因學生的一兩件事情而否定輔導員，使得輔導員產生焦慮和不滿心理。

（四）不被學生理解及工作效果不佳導致心理挫敗

輔導員工作的直接對象是學生，對于學生對自身的認可度通常很在意，但實際上，輔導員付出了艱苦的努力，由于學生的思維方式、價值觀和道德標準不同，他們對輔導員的評價不乏偏頗之處，部分學生對輔導員的認可度并不高。同時，高職院校的學生當中難免有一些不愛學習的典型學生，針對這類學生，輔導員付出的努力更多，可一般工作的效果普遍不高，最終難免心理產生挫敗感。

二、改善輔導員心理健康狀況的對策

（一）加強輔導員自身的心理素質

一是學校需加強對輔導員心理健康問題的重視，高職院校不僅要重視學生的心理健康教育，同時也要關注輔導員的心理健康問題。多對輔導員進行心理健康知識和保健技能培訓，讓輔導員能夠了解自我個性和自我心理特點，并掌握一些調控心理的方法，找到恰當的心理宣泄方式，提高輔導員的自我調適能力。二是輔導員自身要注重自我意識培養和自我價值觀的正確評價。擅長應用自我意識來調控自我，根據環境的不同調整自身的心態。三是輔導員需要重視人際關系的融洽和培養愛崗敬業精神，處理好個人與同事及個人與學生之間的關系。四是輔導員必須不斷地更新自己的思想觀念，改進自己的工作方法。

（二）優化工作環境，創新運行機制

加強對輔導員工作的肯定及支持，改善學院工作環境氛圍，讓輔導員在開展學生工作時能夠更加的順利，提升工作效率。建立健全的、規范的、科學的運行機制，充分調動輔導員工作的積極性及創造性。當前，需要著力健全及完善以下幾大機制：第一：管理機制，各部門領導需要明確加強輔導員團隊建設的責任，建立崗位目標的責任體系，形成一整套規范的輔導員管理聘用體系；第二：激勵、約束機制，加強獎、懲措施的力度，實行物質獎勵和精神獎勵并行，尤其需要去關注輔導員的發展問題，并從根本上關心輔導員團隊，著力解決好他們的職業發展問題，提高輔導員心理素質；第三：動力機制，通過教育的引導、環境輿論氛圍的感染，先進人物的影響，及榜樣力量的帶動，讓青年輔導員們能夠將提高自身的向理論素養和科學文化素質作為一種內在追求，并將這種內在追求轉化為行動的力量，增強輔導員的成就動機。

（三）建立輔導員心理保障

高職院校輔導員是教師隊伍中心理健康最應收到關注的一個群體，他們需要、同時也渴望能夠叨叨專業的咨詢，但學校心理咨詢中心的工作人員是自己的同事，很多輔導員礙于情面不會去學校心理咨詢中心尋求心理協助。這就導致輔導員有了心理問題之后沒有合適的宣泄途徑，這樣就加重了他們的心理失衡。開展輔導員心理咨詢服務可以幫助輔導員解除心理上的困惑，促進輔導員的健康發展，提高他們的工作效率。同時，國家教育行政部門也應積極構建社會支持系統，積極的幫助高職院校輔導員應對心理危機，采取有效措施幫助輔導員規劃職業發展和工作成長。只有真正的調動輔導員工作的積極性，才能發揮這支隊伍的作用，為社會主義現代化事業培養出一大批合格的建設者和接班人。

參考文獻：