網絡營銷調研報告范文
時間：2024-01-17 17:52:15
導語：如何才能寫好一篇網絡營銷調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、問卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，占18%;民營企業54戶占64%;三資企業15戶占18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區占75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。
各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導意義。
二、問卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網絡，沒另設境外營銷機構，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機構的企業采取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外有14戶占40%(三種設置有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，回避了各方矛盾，有利關系協調。
3、據反饋信息，自設、合辦、國外三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。
4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環節;b. 對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c. 自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d. 國內對境外營銷機構的扶持及所在國家 (地區)對華政策友好和較好的金融環境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期準備工作不夠扎實;
b. 當地的外匯匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;
d. 同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;
e. 國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;
5、國內工業行業標準與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。
6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：
a. 有28戶企業 (占33.3%) 認為對境外缺乏全面了解，風險大;
b. 有27戶企業 (占32.1%) 因為自身資金實力不強;
c. 有22戶企業 (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業 (占39.3%) 認為費用成本太高。
三、企業對政府的殷切期望
篇2
調研對象：食品有限公司
企業網址：
調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的注冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息
互聯網為企業信息創造了優越的條件，不僅可將信息在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息，這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
篇3
一、《網絡營銷》的教學現狀與背景
1.電子商務的飛速發展對網絡營銷的促進
作為一次革命，電子商務被提到了和200年前工業革命的相同地位。它的發展體現在很多方面，例如網民人數的提高、網購消費人數與金額的增長、網購消費習慣的形成及中小企業對電子商務應用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網民人數已經從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網絡零售業務日常化，網購市場主體日益強大，2009年上半年全國網購消費金額總計為1195.2億元，網絡購物正加速向社會大眾的滲透。
2.電子商務專業人才培養模式和企業崗位需要的矛盾
目前各電子商務企業或企業的電子商務崗位對電子商務人才的需求空間巨大，但目前學校培養出來的電子商務畢業生普遍找不到專業對口的工作，如電子商務專業就出現在了2010年中國大學畢業生“紅牌”專業中，同時企業卻又苦于找不到適應崗位要求的人才，出現這種矛盾的一個原因是電子商務專業在一些課程的設置、課程的內容及教學方法上和市場需要脫節，一些院校簡單地認為電子商務=電子+商務，只要同時開設和計算機、網絡有關的課程及和商務有關的課程即可；在課程教學內容設置上也是簡單地安排電子內容與商務內容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學內容設置，把高職層次的教學和企業崗位的短期培訓相混淆，所以加大對電子商務專業以及課程的改革勢在必行。
3.《網絡營銷》課程的教學現狀
電子商務這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網絡營銷》課程的教學內容設計中有70%以上的內容沒有超出傳統營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內容只是針對網絡初學者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內容用于指導網絡營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學結合的人才培養模式要求。且有些教學內容之間只是被簡單分割，沒有得到系統化的整合與融合。該門課程的教學方法目前雖然大多采用多媒體教學，但基本延用傳統的課堂灌輸的講授方式，而用人單位對電子商務專業畢業生的要求越來越高，所以課程內容設計的不合理與教學方法的老化是造成這種現象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網絡營銷教學需要研究和探索的課題。
二、蕪湖職業技術學院《網絡營銷》的教學現狀
蕪湖職業技術學院電子商務專業在《網絡營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復調整教學計劃，是因為學生在兩年半的時間里要學習的課程較多，系部無法同時開設兩門課程。但是網絡營銷實際上是營銷整體的一部分，不應把它從營銷學體系中剝離出來。另外，蕪湖職業技術學院從2003級開始就陸續有本專業學生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網店得方式鍛煉網絡營銷技能并實現就業，特別是在2008、2009級學生中開網店的人數不少，達到普及的程度，并且部分學生的經營業績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內其網店信譽等級已達1鉆或以上的學生的相關數據。其中08級已有四名同學入駐淘寶商城，09級五名同學入駐淘寶商城，還有部分同學在易趣或拍拍平臺開設網店，或是同時在這些平臺上開設網店。
三、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計構想
教學人員對《網絡營銷》教學內容、教學方法及考核方式等進行了研究，依據工作過程系統化課程開發的理論，對教學內容進行了解構與重構，形成了基于工作過程系統化的學習情境；同時對教學方法進行了探索，針對學生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學生參與式等教學方法；同時對考核方式也作了大膽構想與嘗試。
1.設計基于工作過程系統化的教學情境
目前各高職院校對《網絡營銷》教學內容的設計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術，有的過雜，有的過簡，而且有的內容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內容的設計上，我們以“為企業或網店開展網絡營銷活動的流程”為載體，對網絡營銷活動按流程進行系統化分解、細化和重組，將課程內容分為八個學習情境：網絡營銷調研、網絡目標市場定位、網絡營銷產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網絡客戶服務和電話營銷。形成“任務引領、項目驅動”的教學模式，結合企業實際項目，設計實訓項目，使“教”、“學”、“做”同步進行。
2.探索基于工作過程系統化的教學方法
我們在教學中配合工作過程系統化的教學情境，采用一些新穎的教學方法。
（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學生充分將理論聯系實際，進行實際運作。
（2）團隊合作法：學生以自由組合團形式進行協作溝通，共同完成一次網絡營銷活動，并提交報告。
（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調研報告，找出每組報告的優缺點。
（4）游戲法。
（5）經驗交流會法：組織學生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設網店過程中遇到的問題，探討網絡營銷策略，再結合淘寶、拍拍、易趣平臺對應的政策進行經驗交流。
（6）角色扮演法：學生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。
（7）綜合實訓法：在課程結束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓，每組輪流綜合應用各種網絡營銷工具，每天記錄實訓日記，結束后提交實訓報告由老師給出成績并進行點評。
3.改革考核方式
目前大多數高職院校對《網絡營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發學生學習的積極性，也不足以真正考核一個學生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結果考核相結合，加大過程考核的比例，針對每一個任務，讓學生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規劃方案、網頁成果等，結合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學生的“學做”能力更為準確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。
四、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計的主要特色
1.以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目設計學習任務目前在網絡營銷教學中存在理論重于實踐的現象，學生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目構建網絡營銷的知識體系和職業能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關的教學活動，而這些項目或是現實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務必使教、學、做成為一體。
2.將課程的學習與自主網絡創業相結合電子商務是中小企業創新創業的助推器，面向中小企業的高職電子商務專業學生的創新創業能力的培養在當前形勢下更顯重要。《網絡營銷》課程的教學目的是使學生能獨立利用第三方電子商務平臺（如淘寶網等）進行個人網絡創業，即培養學生的“創新創業能力”。在該課程的教學內容組織體系中，教師在網絡調研、網絡客服、網店營銷策略、網絡公關等情境中都加入了圍繞個人網店所提出的問題讓學生們自主解決，從而豐富他們的創業知識；在教學方法中強調以團隊協作的方式來健全他們的創業品質；在案例中以身邊同學們的成功創業為例激發他們的創業精神。
篇4
首先看看移動的數據：
移動的應用和設備在不斷創新，用戶也在不斷增加，移動商務的發展勢頭也不用多說了，大家有目共睹。下面再來看看視頻的一些數據。
在國內，電視的龍頭地位依然沒有動搖，但是網絡視頻營銷已出現好幾年了，并且隨著互聯網發展的越來越強大，視頻與互聯網的結合將會更加展現出其優勢：感染力強、形式多樣、互動性強、傳播速度快等。根據數據可以看出，不管是在線視頻還是移動視頻，瀏覽量在不斷上升，這是一塊可挖掘的市場。
下面再來看看2012年數字媒體渠道的數據。
數據可以看出，在線廣告的使用率是最高的，增長最快的是社交媒體。在線廣告想要做的好，就要做到能提供有吸引力的內容：品牌的視頻、互動游戲、移動應用、數字競賽等，用這些內容可以在平臺上與受眾無縫接觸。另外，2012年美國在線視頻廣告的花費將會超過30億美元，這個增長會超過其他所有的在線廣告形式。
下面不得不提的就是社會化網絡了，看看美國社會化網絡的增長情況。
過去的幾年里，社會化網絡可謂是風生水起，增速驚人，接下來的幾年中，增速將會有所緩和。數據顯示，2011年，全球社會化網絡的廣告效益為55.3億美元，2012年將超80億美元。其中，2012年Facebook在美國的廣告效益就將達28.9億美元。雖然成績不錯，但Facebook仍需繼續努力，根據BrightEdge在2011年11月16日的統計，Top100品牌企業中，有93%在Facebook上有企業頁面，有61在Google+上有企業頁面，而Google+在2011年11月7日才推出的。
上面說了幾個方面的數據，最后來看看對于企業有什么樣的啟示。
篇5
互聯網營銷的價值早已不言而喻，對于廣告主來說，互聯網營銷能給予其更精準的投放以及更好的互動，對于新媒體來說，在這個免費模式大行其道的今天，廣告營收也是其收入最重要的一環。但是，整個互聯網營銷產業鏈并不只有廣告主、媒體兩方參與，加上溝通廣告主與媒體的網絡廣告公司，才是一個完整的產業鏈。
社交媒體：漫漫求索辟市場
“分眾傳媒將于第四季前正式推出基于LBS的互動廣告新模式”，這可算的是網絡廣告界最近最大的新聞，社交媒體在網絡營銷中的作用也越來越收到整個產業的重視。董事長兼CEO江南春更是在微博中表示，“相信這個模式的創新，改變的不僅是分眾，希望重新定義數字媒體而不是戶外媒體。”根據江南春的設想，在今年下半年推出LBS服務功能之后，“分眾將有大的技術變革，不再滿足于把信息實時告訴用戶，還會強調與用戶的互動”。當然，分眾樓宇視屏的優勢不是一般人可以模仿的，但從中不難看出，包括LBS在內的社交媒體正在積極地探索社交媒體在網絡營銷領域的路途。
2010年底國外Ji Wire的調研報告顯示：雖然地圖及checkins依然是LBS最受歡迎的操作。但是打折信息與優惠券已是排名第二的需求，其中超過50％的用戶希望接收到特定地區化的廣告，47％的男性和40％的女性喜歡通過手機和當前定位地區的廣告進行互動。不難看出LBS這種社交媒體帶來的商業價值已經和用戶需求的產生了對接。
當然，分眾并非最早探索LBS網絡營銷可能性的公司。嘀咕網作為最早轉型LBS的創業公司，最近也積極探索LBS與網絡營銷如何結合，其與麥當勞在廣東省的四個城市300家商店進行合作，幫助分銷麥當勞的麥樂卡和派卡。為了獲得比物理派送的卡條件還要好的卡，用戶必須要到至少三家麥當勞店去簽到。正如李松所說，“讓用戶知道說這個城市里面有哪些地方存在麥當勞店，這是對它(麥當勞)比較重要的。”
廣告主：急欲從中覓良機
嘀咕網李松說：“在過去兩年當中出來兩家公司，Foursquare和Groupon，這兩個模式都是來服務本地化商家的。但是差別是一個是想服務于常規的優惠，它是不限時而分空間的；一個是不切割空間以城市為單位，但是切割時間，兩個都是為了服務本地商家，這兩家公司創造了一種品類，叫O2O.營銷在網上完成的，享受服務卻是在線下完成的，這是一個非常重要的創舉。”也正是這隨著兩家公司的出現，一種新的應用社交媒體營銷的模式隨之走人了人們的視線。
客觀的講，2010年對于數字媒體行業來說并不是一帆風順的一年。先是英國廣播公司和第四頻道都關閉未來面臨的倡議項目，開發者將英國廣播公司后臺服務演變成其他項目，第4頻道更是因為與核心廣播電視節目有部分沖突，而被迫終止了包括報刊俱樂部自助打印服務，以及手機游戲Papa Sangre在內的項目；接著搜索巨頭谷歌也因為“谷歌街”景拍攝車收集用戶的密碼和電子郵件，而遭受保護隱私人士的強烈批評；最惹人眼球的維亞康姆與YouTube的版權之爭雖已與2010年6月宣判，但維亞康姆仍不愿善罷甘休。
但是我們仍然可以看到，各大公司仍然對社交媒體的營銷充滿了信心。2010年早些時候，克萊斯勒汽車公司委托出版公司Meredith旗下New Media Strategies打理社交媒體營銷活動；卡夫食品公于司去年3月份與日本第一大廣告公司電通旗下數字廣告業務部門360i達成了與社交媒體廣告有關的協議，為其監控社交網絡上有關Oreo和Jell-O等旗下品牌的消息。很顯然，有相當一部分廣告主認為，社交營銷會吸引更多眼球，而事實也證明，這種新的網絡營銷模式如果運用得當，會給廣告主帶來豐厚的回報。
對于嘀咕自己所做的嘗試，李松也談道：“我們做了大概40天左右，派發了將近3萬，激活率是78％，相當高的，簽到數大概有將近60萬。300家店，簽到量達到60萬。后來我們做完之后哈根達斯跟我們做了。我們麥當勞這個項目做完之后，很多品牌商，像現在百事可樂來找我們，漢堡王都來找我們，但是我至少要把商業模式跑通，這個是品牌廠商。但是我們現在有500多家非品牌的當地的。”顯然，國內的廣告主們對于社交媒體營銷是很有興趣的，包括LBS在內的社交媒體對于廣告主的幫助也是客觀存在的。
“顧客就是上帝”這句話最早是由誰說的已經很難考究，但毫無疑問所有網絡廣告公司的直客都可以算作是它們的“上帝”，而“上帝”們對于社交網絡的需求也早已愈演愈烈。
網絡廣告公司：社交營銷的局外人?
除了LBS，其他社交媒體也在積極的與各行各業的廣告主展開合作。就在今年4月初，一直以新媒體自我要求的土豆與盤龍云海藥業，高調宣布了雙方的戰略合作，作為從來沒有涉及過互聯網營銷的傳統醫藥企業，以如此巨大的單筆資金投入參與網絡營銷固然證明了互聯網營銷的大趨勢，但我們要問的是，在這一波互聯網營銷熱潮中，本該是主角之一的網絡廣告公司都去了哪里?包括網易最近正在主推的“明星微電影”，盡管網易娛樂頻道總監王爾岡表示“目前并不考慮盈利的問題”，但在這個資本市場當道的時代，商業模式是無法回避的問題，根據相關人士分析，這種微電影的盈利模式最終還是要落在網絡廣告上面，不知網絡廣告公司們又能否從這種模式中挖掘出對廣告主有利的角度呢，抑或是仍然沉寂。
實際上，在社交媒體上進行網絡營銷的商業模式，所有的從業者都在積極探索，作為社交媒體的LBS也一樣。嘀咕網與包括麥當勞在內的品牌合作時基本沒有收取費用，就像李松所說：“有一些品牌跟我們合作，有的付我們一點錢，這些可以忽略不計。”賠本賺吆喝，這個詞來形容包括嘀咕內的社交媒體再適合不過了，就在幾乎所有的社交媒體都在不惜血本的積極探索網絡營銷中社交媒體的應用時，本該也是這場戲主角之一的國內網絡廣告公司卻有些太過于“淡定”了。
篇6
2010年1月12日，谷歌高級副總裁、公司發展兼首席法律顧問大衛-多姆德(David Drummond)在博客中撰寫了“A new approach to China”一文，文中提及谷歌考慮退出中國，這消息在業界引起了重大影響。
為此，搜索引擎與網絡營銷分析師卜梓琴撰文對該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國”事件影響分析報告》(簡版)部分摘要。
二、對谷歌自身影響分析
(1)在中國搜索市場，谷歌在中國的份額約30%，甚至有些研究表明已達到40%，只居百度之下，在中國行業地位非常高；據CNNIC的報告，截至2009年12月30日底我國網民達3.84億，手機網民達2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰略進行網絡營銷的企業數目也在不斷增長，所以中國市場潛力巨大；若谷歌放棄已經占領的搜索市場份額十分可惜，若退出后再進入，相對難度系數就會提高。
(2)谷歌產品涉及瀏覽器、操作系統等多種，若谷歌其他業務繼續進行，退出中國的搜索市場后其他業務會受一定影響。除非谷歌已經找到創新并能對人類生活產生重大影響的新技術或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國退出搜索市場而布局其他領域，不論從現在市場份額、潛力以及整個互聯網行業競爭度，其優勢不如已經比較領先的搜索領域。
(3)谷歌若退出中國的“退出方案”相對比較棘手，可能會面臨訴訟等，直接或間接對其他國家客戶可能也會產生“心理陰影”。
(4)“谷歌考慮退出中國”消息后，谷歌在盤后交易中股價挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動受到全世界關注，展示其全世界IT互聯網巨頭地位以及重大影響力。
三、對谷歌客戶影響分析
據調查數據顯示：目前，Google(谷歌)在中國有中企動力、中資源、上海火速、廣東時代贏客、北京紫博藍、北京品眾互動、杭州網通互聯、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務、濟南搜索在線、江蘇福網、揚州鼎捷、金華國盛互聯、武漢龍騰、上海天擎、南京網贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯在線、青島愛搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權商渠道商和包括阿里巴巴在內的數萬家大中小企業客戶，這些渠道商與企業在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對谷歌依存度高的企業，或將造成巨大損失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業選擇范圍縮小。
此外，眾多中小網站流量會急劇下降，其谷歌廣告聯盟營收遭受巨大的打擊，部分中小網站站長將蒙受損失。
四、對搜索引擎市場影響分析
(1)谷歌退出后的市場份額被爭奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網易有道、新浪愛問、微軟bing等多家搜索引擎進一步搜攬、競爭谷歌客戶、員工、渠道等優質資源。
(2)中國搜索市場幾乎被百度與谷歌占領，“谷歌中國或退出”消息后，百度股價上漲，原先的市場平衡存在被打破的風險。
(3)谷歌是以技術創新為核心的高端互聯網企業，已經從搜索向操作系統、瀏覽器等其他技術高端不斷拓展衍生，直接或間接促進著中國企業尤其是互聯網企業不斷去拓展思路與技術創新，此前除百度外，國內其他搜索引擎表現均未超過谷歌，谷歌若退出，對中國互聯網企業的“鞭策作用”消失，不利于中國互聯網的發展。
五、對網民影響分析
中國網民尤其熱衷谷歌技術、谷歌產品以及谷歌企業形象，作為中國網民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國部分網民會感到不便，心理也會“受傷”。
六、其他影響分析
(1)谷歌在布局中國市場時遇到較高的公共關系阻力、內部溝通障礙等問題，這為其他企業尤其是跨國企業布局中國“本土化”戰略提供借鑒意義；
(2)中國企業布局全球戰略的氛圍緊張；
(3)中國互聯網企業尤其是中國互聯網企業，需不斷提高自主創新能力，掌握核心技術，從本質(技術核心)上把握主動權與主握權。
(4)谷歌退出中國事件在國內外以及其他領域，一定程度上引起包括互聯網巨頭雅虎在內的“連鎖反應”。
七、谷歌入華盤點：
(1)2000年，谷歌開發其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月，微軟前高管李開復加盟谷歌，主管中國業務。微軟以不正當競爭為由起訴谷歌，雙方于當年12月庭外和解。
(3)2005年8月，谷歌在中國推Adwords服務
(4)2006年1月，谷歌推出中國搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌與中國移動合作，開始移動搜索本地化
(7)2007年3月谷歌與互聯網協會主辦”Internet+互聯網世紀論壇”，進入中國首次業界大會
(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌組建中國工程院
(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問答”和“天涯來吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中國版手機地圖
(14)2007年10月谷歌簡網址G.cn上線
(15)2008年3月谷歌中國主頁首次改版
(16)2008年5月谷歌收購256.com
(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂合作推音樂搜索推出在中國的免費音樂下載服務，與市場占有率領先的競爭對手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中國正式iGoogle個性首頁
(20)2009年6月，央視連續曝光谷歌涉黃
(21)2009年9月，李開復從谷歌中國辭職，創辦自己的風險投資公司。谷歌委任劉允接管李開復的商業和運營職責。
(22)2009年10月，一些中國作家與行業組織指責谷歌數字圖書館收錄其作品為侵權行為，并表示可能起訴谷歌，持續至今談判無果。
(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對其中國搜索引擎的審查，有可能撤出中國市場。
八、關于我們：
1、：本報告編制機構，是我國最早創辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務、搜索引擎、網絡營銷、中小企業等為己任的第三方機構。通過在線平臺(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業動態稿件、分析研究文章與行業報告數百篇，每日吸引了來自全球的百余萬電子商務相關用戶群體訪問。經三年多積累，目前已發展成為我國電子商務領域最具影響力的專業研究機構和新興傳播平臺。
2、聯系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網絡營銷分析師；重點研究分析搜索引擎、網絡營銷、網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化等互聯網應用領域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問研究中心網站：b2b.toocle.com。
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篇7
關鍵詞:經濟型酒店;網絡營銷;分析
1 酒店網絡預訂的市場分析
1.1 酒店預訂行業發展情況
隨著網民數量和出游人次的增加,通過網絡查詢酒店并預訂(包括在線預訂和電話預訂)的人也越來越多。無論是大型連鎖酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網絡分銷渠道以吸引網民群體的購買而做出各種各樣的努力。
1.2 網絡預定用戶分析
從年齡分布來看。網上旅行預訂用戶中30歲以上的人最多,占44.7%的比例;其次是25~30歲的用戶占29.2%的比例。25歲以上年齡段的人群大多有幾年的工作經歷,不管是職位還是收入都達到了一定的層次,并且他們是消費的主力人群。
在學歷結構上,網上旅行預訂用戶中以大學本科學歷的人居多,占49.7%的比例;其次是大學專科學歷用戶占30.9%,大學專科以上用戶占80.6%。
在地域分布上以華東華北為多,其中尤以華東的上海最多,占32.1%;其次是華北的用戶占23.9%。
1.3 網上旅行預訂用戶行為特點
1.3.1 收發電子郵件最多為網上旅行用戶進行的網上活動
網上旅行預訂用戶的高收入、高學歷、、職業性等特征決定了其網上行為傾向與一般網民有較多不同。有調研結果顯示,網上旅行預訂用戶中在網上收發電子郵件、查看新聞、網絡購物、使用網上銀行等活動的人數比例都比整體網民至少高出10%。而整體網民中進行下載電影、音樂、網上聊天、玩網絡游戲等娛樂活動的人數比例高于網上旅行預訂用戶。
1.3.2 網上旅行預訂用戶網上消費水平高
網上旅行預訂用戶中經常網上購物的占71.6%,網上消費較多。從調研結果來看,網上旅行預訂用戶的網上消費支出水平比整體網民要高。
1.4 目前幾種有代表性的酒店網絡營銷模式
目前國內為酒店業提供信息化與網絡營銷解決方案的眾多企業當中,大致有這樣幾種類型:
1.4.1 不需要對酒店現有的管理軟件進行更新或提供相應接口
(1)網絡虛擬連鎖特許經營的模式。該模式的代表性企業是萬萬家酒店軟件公司,該公司通過免費特許加盟的方式,使所有加盟萬萬家網絡的酒店能夠使用其銷售網絡,向終端顧客提供酒店房間,而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共享,也可以從任何一家酒店銷售中獲取相應收益。
(2)客戶端軟件營銷模式。該模式的代表性企業是上海德比公司,該公司的軟件可以使酒店通過連接到客戶端軟件,實現對酒店自身營銷的靈活控制與管理。
(3)網絡短信平臺模式。該模式的代表性企業是中國訂房聯盟,運用該聯盟平臺的酒店可以通過網絡短信與平臺進行業務相關信息的傳送與確認,并與顧客及時進行短信溝通。
(4)電子商務交易平臺模式。該模式的代表性企業是北京網連天下的Tinsia平臺,華遠國旅的旅游電子商務平臺,中國旅游網絡營銷總平臺,這些網絡營銷平臺都力圖為加盟平臺的酒店提供自主營銷的管理和各種技術支持。
1.4.2 需要對酒店現有管理軟件進行更新或提供相應接口
(1)IPhotel模式。該模式的代表性企業是北京石基公司,該公司通過為酒店提供基于IPhotel的全面解決方案,使酒店的信息管理系統與網絡營銷系統實現很好的對接,提升酒店網絡營銷的效率和管理能力,有效降低內部運營成本、縮短交易等候時間以及幫助酒店達成收益管理的目標。
(2)HIMS全面解決方案模式。該模式的代表性企業是北京羅盤公司,該公司通過一種稱之為HIMS的酒店網絡營銷全面解決方案,實現從內容、客戶、銷售、預訂管理、俱樂部、常客積分、收益、集團連鎖管理的全部功能。
2 我國經濟型酒店的SWOT分析
2.1 我國經濟型酒店的優勢
(1)成本優勢。目前。四星級飯店一個標準問的建造成本約為70萬元,五星級約為85萬元,初建成本居高不下;經濟型酒店的硬件產品功能配置體現實用性,不需要多余浪費的擺設,節省了初建成本。高星級酒店服務齊全和細致,需要員工人數眾多,人工成本較高;經濟型酒店由于酒店規模小,配套簡單,員工可以一人多崗,從而大大節約了人工成本。
(2)價格優勢。相對于高星級酒店,經濟型酒店的固定成本以及后期追加成本少,保本點低,同時管理和服務成本也較低,管理和服務費率遠遠低于高星級酒店的水平,經濟型酒店具有價格競爭的優勢,我國經濟型酒店的價位一般在150~400元之間。我國經濟型酒店的消費價格,能夠迎合我國一般公務、商務旅客等大眾旅游消費者的實際消費需求,具有較強的價格競爭優勢。
(3)信息化和網絡技術的應用,突出客戶關系管理的優勢。無論錦江之星還是如家快捷,排名比較靠前的經濟型酒店都非常注重運用現代技術手段以吸納和穩定客源。
2.2 客源供給優勢
(1)觀念優勢。由于經濟型酒店以其價廉、舒適的住宿設施、優質的服務,最大限度滿足了中國人講究實惠的觀念。如長住商務型客人在滿足工作要求的基礎上,不再盲目追求酒店的檔次,更注重酒店的實用性,由豪華型酒店轉入經濟型酒店同樣享受周到的優質服務,并可以節約費用。
(2)我國經濟型酒店的劣勢。從目前經濟型酒店的發展現狀看,經濟型酒店存在價格競爭混亂,管理專業化水平不高,管理模式單一,沒有統一服務標準等問題,以及人們對經濟型酒店的認識不足,經濟型酒店缺乏知名品牌,國內尚沒有形成大規模的經濟型酒店連鎖企業。
(3)管理專業化水平不高。中國前20年的酒店發展,是一個主要適應國外客源的階段。業內人士更多關注的是高星級酒店的國際標準和發展動態,無論從理論研究到實踐操作,從管理模式到建筑設計,無不將高檔星級酒店作為模板,強化著人們的心理定勢,而很少有人關注相對于高檔酒店的經濟型酒店。
(4)價格競爭混亂。我國高檔酒店增長速度太快,競爭手段主要是削價競爭,使得酒店結構與客源結構的對應規律被打破,這不但降低了酒店業的總體效益,擾亂酒店業的競爭秩序,同時導致了高檔酒店相對地剝奪了其他酒店的邊際利潤。這恐怕也是經濟型酒店價格混亂的原因之一。
(5)認識混亂。一些服務質量不高、衛生條件差、管理不規范的酒店,以為罩上經濟型酒店光環,就會財源滾滾,也打出“經濟型酒店”旗號,使得人們將經濟型酒店同臟、亂、差的旅館、招待所等同起來。實質上“經濟型”酒店是相對于豪華酒店而言的,決不是臟、亂、差的代名詞。這些酒店雖然在個別方面具備了經濟型酒店的特征。貌似“經濟”,實質是魚目混珠,混淆視聽。
(6)缺乏酒店品牌。品牌知名度低是由于我國酒店管理業發展慢,還沒有形成一定輻射范圍的中低檔酒店品牌。目前相對知名的北京建國客棧、中江之旅,上海錦江之星等,也僅僅在地區有一定的影響力,還談不上知名品牌的程度。
2.3 我國經濟型酒店的行業機遇
(1)國內市場帶來的新機遇。一是政府機構改革。附屬單位與政府部門脫鉤是改革的既定方向,如此大量的政府招待所將走向市場,為經濟型酒店的發展提供了物質條件。二是民營資本的快速進入。酒店業的改組、改制、出售將成為經濟型酒店發展的方向,在這個過程中,民營企業會大有可為,將給經濟型酒店的發展注入新的活力。三是旅游環境進一步優化。我國政府正在努力調整其接待機制,增加和改善接待設施,建立了計算機網絡化預定系統,以及建立了廣泛、高效、優質的旅游服務供應網絡。
(2)國際市場帶來的新機遇。世界旅游組織調研報告預測,“中國將在2020年成為世界第一旅游接待大國,屆時到中國境內旅游的外國客人將超過1.37億人次。”在未來的20年間,大批國際游客的擁人必將進一步促進中國旅游飯店業的飛速發展。
(3)酒店供給結構不合理帶來的機遇。我國目前已經建成的酒店在數量結構上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態,即質量好、價格高的高星級酒店和質量次、價格低的社會旅館數量大,質量與價格較適中的少。這一消費斷層,給經濟型酒店發展提供了大好機遇。
(4)我國經濟型酒店面臨的威脅。
①國際品牌紛紛搶占中國。當國內經濟型酒店尚處于起步階段時,外資酒店也看到了經濟型酒店市場的商機,紛紛盯上了國內經濟型酒店這塊大蛋糕。2002年美國紐約美興國際企業集團在滬設立了第一家“美興”品牌的經濟型酒店。國外中低檔型酒店品牌的進入,直接沖擊我國國內經濟型酒店市場和經營格局。
②政府一些部門的行政干預。經濟型酒店在國內酒店業發展中處于這樣一個特殊的地位,由于中低檔酒店的經濟型酒店絕大多數是國有體制,小到日常經營、大到產權轉移,很容易受到行政力量的干預,這對經濟型酒店的健康發展可能會產生極大的負面影響。
3 網絡環境下的市場策略
篇8
[論文摘要]課程建設與改革是深化教育教學改革的重要方面。豐富和完善與專業相適應的課程體系則是高校辦學特色之所在。結合我院電子商務課程建設實踐，探討如何構建實驗教學體系，旨在培養高素質適合社會需要的綜合性人才。
電子商務是利用計算機技術、通信技術和網絡技術來進行的商務活動，隨著互聯網及網絡技術的日益普及，電子商務應用也愈加廣泛。幾年的電子商務教學實踐，使我深深地體會到：普通院校的辦學特色和人才優勢，就在于強化“職業能力”的培養和注重動手能力的提高。實踐能力培養體系構建與實施是教育教學的重要環節，是體現辦學特色的重要保證。因此，如何構建電子商務實驗教學體系，培養社會需要的綜合性人才，是目前所面臨的課題之一。
一、電子商務課程實驗教學現狀
電子商務課程具有較強的實踐性，在培養學生過程中，必須把理論知識的學習與商務環境的模擬實踐教學相結合，才可使學生真正掌握電子商務的相關知識，培養出符合社會需求的復合性專業人才。從目前我校的電子商務實踐教學現狀來看，依然存在著一些問題：一是實踐教學課時及條件無法滿足實踐教學需要。二是實驗教學管理的脫節現象依然存在。三是電子商務實驗變成了上網。
二、構建電子商務課程實驗教學體系
1.計算機網絡及互聯實驗。計算機網絡是電子商務實現的重要技術基礎，通過實驗，使學生能加深對網絡理論知識的理解，掌握計算機網絡的組成和體系結構，培養學生知網、組網、管網以及在網絡環境下操作計算機的能力。
2.網上交易模擬實驗。學生在學習電子商務模式章節之后，可以通過網上交易模擬軟件對電子商務的交易流程進行實驗。目前網上交易主要采用三種模式，即B2B、B2C和C2C，通過實驗，要求學生掌握各種模式的網上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務的認識和理解。
3.電子支付與網上銀行實驗。學生學習過電子支付與網上銀行章節之后，可以針對金融企業在電子商務中活動的作用進行實驗；實驗內容包括網上銀行服務、電子錢包管理和證券電子商務。通過訪問銀行網站或使用網上銀行模擬系統，了解網上銀行服務的特點和主要功能，熟悉使用網上銀行的申請步驟、服務流程等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使用流程；另外還可以進入中國銀河證券網等證券交易網站進行實驗，以掌握網上證券交易的交易流程和基本特點。
4.物流管理實驗。物流系統是電子商務系統的基本支持系統，電子商務交易過程中的物流必須通過物流配送體系來實現。學生在學習電子商務與現代物流等物流與供應鏈管理的相關課程后，可以通過本實驗，加深對物流系統的具體操作步驟、運作流程、原理及管理策略等知識的掌握，提高對于物流系統各類流程的理解及其運用的靈活性，培養學生對所學知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。
5.網絡營銷實驗。網絡營銷也是電子商務的重要組成部分。實驗內容主要包括新聞組信息實驗、網絡廣告模擬實驗、搜索引擎實驗、郵件列表實驗及產品實操實驗等。通過實驗，使學生掌握新聞組的使用方法和流程，了解新聞組服務的安裝與配置并能夠將其靈活應用于營銷；了解搜索引擎的特點、結構和功能模塊；了解網絡廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學生設計和完善網絡營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創建的方法等；通過部分產品，在網上開店或通過中間商銷售產品，培養學生的實操能力，真正達到學以致用。
6.電子商務安全與認證實驗。電子商務的安全問題是電子商務發展的關鍵。實驗內容包括數字證書的使用、CA認證實驗、郵件的加密與數字簽名以及網絡攻擊與防范實驗等。在數字證書實驗中能夠使學生了解證書的申請方法和用途、掌握證書下載、導入、導出、安裝、使用的具體方法；通過CA認證實驗，可以了解數字證書管理的內容，掌握證書審批的操作步驟等。
7.電子商務綜合運用實驗。通過在網上訪問實際應用的電子商務系統，對系統的網絡平臺、業務系統、經營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進行深入的考查和比較，分析每個系統的特色、構成和競爭優勢，啟發和引導學生將電子商務知識綜合運用于商業活動之中。具體實驗內容和形式可靈活掌握，比如從某個企業的電子商務平臺入手，對系統進行全面剖析，認識企業電子商務發展策略及其對電子商務發展的推動作用，了解企業電子商務系統的實施過程，樹立電子商務系統運營和實施的直觀概念。
三、創新教學方法和手段
傳統的以教師為主體的灌輸式教學方法必須改革，替代的則是以案例教學法為主要特征的啟發式、討論式、案例式等以學生為主體的互動式教學方法，以此啟發學生思維，調動學生主動學習積極性，加大實踐訓練，提高學生技能，實現能力培養預期。
積極采用先進現代教育技術手段。教師自制多媒體課件及相應的電子教案，采用多媒體教室授課，使課堂教學生動、直觀，這樣可以減少板書的時間。在教學手段上，積極應用校園網、電子圖書館、等數字化教學環境，把用語言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動畫來表達，它可以打破時空限制，把一切因為條件限制而不能搬進課堂的情境，讓學生感知，使學生產生一種生動形象的學習體驗，學生可以通過E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習題庫、案例集、實驗指導等，從而強化學生的課堂教學和實驗教學。
四、改進考核評價體系
實驗教學體系的實施，考核評價體系建立是一個重要環節。通過考核，可以反映實踐能力培養的結果是一個什么程度，是否達到能力培養目標。首先，是考核內容的確定。根據課程教學計劃，其考核內容既要體現人才培養目標和課程目標，又要有利于培養學生分析問題和解決問題的能力。如網絡營銷環節，一方面要考核其理論知識，更重要考核在網絡上實際操作能力。其次，是考核的標準要規范化。在此基礎上，還要建立考核質量分析制度。最后，是考核的方法要多樣性。如閉卷與開卷筆試、閉卷與口試相結合、上機測試、作業與調研報告、論文與設計等相結合方法，改變傳統一次性閉卷考試方法。
參考文獻
[1]吳亞紅．高職市場營銷專業實踐教學體系的構建與探索[J].遼寧高職學報，2006，(1).
篇9
時而瘋狂時而冷淡的投資市場
電子商務能讓投資商瘋狂，一點兒也不奇怪！
2011年，中國電子商務市場交易額突破6萬億元，同比增長33%――市場規模的增長速度如此亮眼，再加上政府的強力扶持，電子商務想不被投資商注意到都難。日前，由中國電子商務研究中心的《2011年度中國電子商務市場投融資調研報告》顯示，2011年已披露的中國電子商務投資事件共發生95起，較2010年同比增長50%以上；電子商務市場投融資總額首度超過200億人民幣。無論是投資事件數量，還是投資總額，均得到新的突破。
資本市場活躍當然可喜可賀，但這并不意味著電子商務企業就此可以高枕無憂。報告還對2011年上、下半年的投融資做了對比分析，并直言不諱：“下半年的融資形勢比較嚴峻。”報告舉例稱，以凡客誠品為代表的大型電子商務巨頭在去年11月僅獲得2.3億美元融資，與上半年京東商城的10億美元融資相比，下降幅度明顯。
造成這個局面跟去年的國際環境分不開。去年，歐債危機陰霾不散，國內經濟下行風險加大；A股下跌加劇，融資功能減弱；中小企業倒閉潮，資金鏈緊張。偏偏這個時候，電子商務企業又多數虧損，并呈現出投入越多虧損越多的尷尬局面。這些利空在下半年集中爆發，讓資本市場對電子商務市場不放心也是情理之中。
后起之秀“忽悠”功力不淺
去年下半年的投融資量大幅下降，表明資本投資的思維正在向理性回歸。中國電子商務研究中心助理分析師周翔預測，2012年電商仍將是最重要的投資領域，不過PE/VC投資的理性回歸，讓那些只靠創新概念與做大銷售業績的企業很難再‘忽悠’到投資，具有可預期盈利能力的成長型電商可能機會更多。
可預期盈利能力，成長型――這兩個描述詞用在社會化電商身上似乎再恰當不過。
目前，社交網絡作為媒介屬性的特性顯現，已經成為流量主要流轉渠道。電子商務通過社交媒介不愁沒有流量――在VC看來，這意味著潛在的盈利能力。尤其是Facebook等一批社交網站獲得超高估值以后，社會化電子商務得到了越來越多資本的關注。
目前，我國社會化電商遍地開花，美麗說、蘑菇街、凡客達人、迷尚網、淘寶哇哦、人人逛街……每一個都有著越來越多的用戶群，而且早已顯示出了其非凡的融資能力。據中國電子商務研究中心數據顯示：2011年蘑菇街已累積融資達2000萬美元，美麗說、淘寶哇哦等網站也相繼獲得數千萬元融資。這無疑體現了風險投資對于社會化電商模式的認可。
下一個投資“爆發點”
風險投資看重的無疑是社會化電商的潛在投資回報。仔細分析，不難發現，目前社會化電子商務的盈利主要有以下幾種渠道：一是通過與其他電商合作，在每件商品成交后，抽取一定的返現比例；二是通過對用戶個人信息的整合和分析，從而把握用戶喜歡和需要的商品，為電商企業投放精準廣告；第三，對用戶需求量大、好評度高的商品統一開展團購；第四，擴展移動電子商務也具有可觀的盈利前景。
電商、SNS、網絡營銷、移動互聯網，2012年大熱的幾個元素都被社會化電子商務收入囊中，其爆發力可想而知。而且，“B2C們”出于開辟新市場，在競爭中搶占“先發優勢”的考慮，會主動尋找SNS網站合作，為其提供技術、人才和經驗上的幫助，降低SNS網站發展電子商務的成本。屆時，社會化電商的用戶數量仍將有增長空間，并會隨著社會化電商網站的推廣和開放，加上電子商務的高速發展，產生巨大的市場空間。
篇10
關鍵詞：市場營銷專業；就業能力；校園實踐
一、營銷就業能力分析
市場營銷專業學生的從業所需技能，主要是心智性，而非動作性的。其職業能力組群體系由三層構成。
1.關鍵能力
關鍵能力是一種不受行業和崗位限制的通用能力，是人們從事任何工作都需要的能力，而且應當是人們各種能力中最主要的能力。市場營銷專業主要包括以下五種能力：心理適應能力、交際與溝通能力、創新與應變能力、信息處理能力、分析與解決問題能力等。
2.專業核心能力
市場營銷專業核心能力是指營銷人員在職場上從事營銷活動、謀取營銷成功所需要的最重要的職業技術與能力。主要包括如下技能：市場調研、環境分析、目標市場選擇的能力，客戶關系協調能力，營銷策劃的能力，廣告宣傳能力，商務談判能力，人員促銷能力，柜臺服務與銷售能力，網絡營銷能力等。
3.綜合素質
綜合素質是指在實際營銷中所涉及的各方面、各種各樣的綜合性能力與素質。除上述所講的關鍵能力與專業核心能力外，還包括思想境界、職業道德、人格魅力、將理論知識應用于實踐的能力、將單項知識與技能綜合起來的能力等。
二、校園實踐形式探究
1.重視校園實踐的意義
目前中職學校在就業難的壓力下已經開始重視中職生就業能力的培養，學校一方面努力提高課堂教學質量，注重中職生在校前兩年的理實一體化教學，另一方面不斷加強校企合作，注重中職生在校第三年的校外實習工作。但是校內學習和校外實習之間的跨越是有梯度的，學校將課堂教學和畢業前的頂崗實習兩個階段劃分過于明顯，忽略了校園實踐的銜接作用，導致課堂教學和頂崗實習相脫節，學生不能迅速適應實習崗位，直接影響到學生就業。馬克思指出：“勞動的主體是人的能力，而能力又是在勞動中獲得的。”朱熹認為：“切己體察，乃讀書之一法。”黃炎培先生倡導“職業教育，不惟重在‘知’，尤著重在‘能’”的做學合一原則。這些都充分論證了皮亞杰“動作在認知發展中的作用”，簡潔地闡明了“做中學，學中做，行知結合，側重習得”的教育內涵。由此可見，實踐載體和實踐活動對培養從業能力的重要性。如果學校能重視校園實踐活動的規劃性、針對性，不斷挖掘校園實踐的新方式、新內涵，那么可以有效地讓學生在前兩年的理論學習中“預演”工作場景，驗證他們所學知識的實用性，激發他們對理論經驗主動學習的渴望，從而增強他們的“實戰”能力。
2.校園實踐形式的創新
（1）點——立足校園實體店。
學校可以立足于學校現有的超市、書吧、飲品店等場所開展營銷專業學生的校園實踐活動，如：采用分項目或分場地自主經營實體店的方式將店面設計與商品陳列、商場CIS策劃、商品采購與存儲、銷售與服務技巧等營銷知識進行綜合操練或采取自愿組合的原則，由學生根據各自的愛好與情感，自愿組織成8—12人的“格子鋪”經銷團隊，通過競聘產生經理或店長，在店長的主持下，共同策劃，相互配合；在這里學生將體會到自籌資金、聯系貨源、制訂銷售計劃、設計店堂海報、收獲利潤的困境和樂趣。在時機成熟時，還可以將實體店擴展為校園網售店，進一步增加學生校園實踐的強度。
在這個“點”上，可以有效培養學生的“心理適應、分析與解決問題、交際與溝通”等關鍵能力和“環境分析、目標市場選擇、柜臺服務與銷售、網絡營銷”等專業核心能力。
（2）線——舉辦校園實踐周。
基于校園實體店的這個“點”，學校還可以展開一系列的營銷實踐活動，集中在每學期安排1—2個主題實踐周，靈活地結合《市場營銷學》、《基礎會計學》、《商品學》、《商務談判》、《口才推銷》、《廣告學》等課程進度開展校園實踐，如：可針對實體店的知名度、美譽度展開“師生校園消費觀”問卷調查活動，了解師生對實體店經營項目的潛在需求；可配合季節性商品的特點和傳統節假日的風俗開展“宣傳海報創意賽”，將學生的奇思妙想付諸實踐；可將知名商品或新興產品拉進校園舉辦促銷活動，讓學生與商家進行雙贏的“商務談判”；可開展“標語征集令”或“創業策劃書”活動，培養學生的文案寫作功底和縝密的思維能力。
在這個“線”上，可以有效培養學生的“交際與溝通、信息處理”等關鍵能力和“市場調研、廣告宣傳、人員促銷、商務談判”等專業核心能力。
（3）面——成立營銷協會。
在學校社團中成立以“傳播市場營銷知識，普及市場營銷理念，注重市場營銷實踐”為宗旨的營銷協會，可以把理論研討、經驗交流和推廣的任務交給學生來策劃，讓學生籌劃“經典案例點評”、“營銷辯論賽”、“企業人士對話”、“營銷知識競答”、“創辦協會會刊”、“調研報告匯報會”、“愛心義賣”等活動，以期提高會員的營銷理論水平和綜合實踐能力。此時，營銷協會的會名會徽、制度條例、機構設置、發展規劃、盈利狀況等生命力問題會帶給學生們無限的思考，他們不僅要嘗試著活動組織、節目主持、廣告宣傳等多種角色，獲得豐富的社會體驗，而且要和學校內外各個層面的人打交道，小到借一間教室，大到去企業拉贊助，都要親力親為。在將所學知識借助營銷協會這個媒介全面向其他在校生鋪開的同時，他們自身的專業知識和技能也不斷增長，無形中還能增強職業自豪感和團隊凝聚力。
在這個“面”上，不僅可以有效培養學生的“創新與應變、組織與管理”等關鍵能力和“營銷策劃、關系協調”等專業核心能力，而且能讓學生在“思想境界、職業道德、人格魅力、將理論知識應用于實踐的能力、將單項知識與技能綜合起來的能力”等綜合素質上有所修煉。
實施營銷課堂教學以外的校園實踐活動，有利于增加學生對營銷知識的感性認識、激發學習者的創造熱情和自主學習的積極性，符合學生發展的內在規律和要求。我們應不斷研究這“第二課堂”的實效性，使其成為理論學習和頂崗實習之間的有力橋梁，將學生的創業就業教育貫穿始終，真正地推動中職生就業能力的提高。
參考文獻：
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［4］王妙.實踐課業教學［M］.上海:立信會計出版社，2006.
