輔導員的工作方法范文

導語：如何才能寫好一篇輔導員的工作方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網絡；輔導員；學生管理

中圖分類號：G64文獻標識碼：A

近年來，互聯網作為信息傳播的新興媒介，以其信息量大、涉獵范圍廣泛、傳播速度快及具有高度的開放性、便捷性、隱匿性等特點迅速被高校大學生認識和接受，已成為高校學習生活中不可缺少的一部分，對大學生產生的影響也是不容忽視的。

輔導員是學生日常思想政治教育和管理的主要工作者，也是學生生理、心理健康成長的知心朋友。輔導員在對大學生進行思想教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等方面具有不可取代的作用，是高校思想政治教育的主力軍。

互聯網的高速發展，為我們的工作、學習和生活帶來極大的便利，同樣地為輔導員的政治思想教育工作也帶來了方便，不過表現在現實中的問題和挑戰也不少，如何應對網絡帶來的新問題，明確工作方法，解決新生的矛盾，也逐漸成為網絡時代輔導員的工作重點。現實的環境要求輔導員要大膽突破傳統觀念的束縛，主動應對新的挑戰，善于利用互聯網的優勢實現高校思想政治教育工作的創新和發展。

當代科技日新月異，而青年學生則往往是新事物的最早接受者和使用者，輔導員深知面對這樣一個群體，僅用傳統的話語系統是不夠的。隨著網絡的普及以及其應用的深入，手機短信、電子郵件、網絡聊天等現代傳播方式和載體，便成為大學生輔導員與學生溝通和交流的新工具。

網絡時代下的輔導員必須充分認識網絡時代下輔導員工作的機遇和挑戰，認真研究網絡時代下輔導員工作的特點和規律，積極探索網絡時代下輔導員工作的新途徑和新方法；確保讓社會主義精神文明占領高校網絡文化陣地，為國家培養高素質的可靠接班人。

一、網絡給輔導員工作帶來的機遇

（一）工作形式更加靈活多樣。傳統時代下，輔導員的工作要靠授課、開會、談話等形式開展。在網絡技術的不斷推進下，輔導員可以利用網絡進行思想政治教育，提高學生的政治敏銳性和政治鑒別力；可以利用QQ，針對學生學習、生活中遇到的問題和困惑，及時、細致地給予解答和解決；可以利用個人博客發表言論，改善形象，引導正確輿論；可以利用手機短信、E-mail等即時通訊工具和學生平等地、無障礙地溝通，深入同學的心靈深處；可以利用校訊通、飛信、學生群、校友錄等新聞、通知和公示，提供學習、生活資料下載，展示優秀人物和團隊，倡導健康向上的網絡文化。

（二）工作效率進一步提升。網絡具有信息量大、檢索快捷、形式多樣、交流直接、預警及時的特點，可以極大地提高輔導員工作的覆蓋面、有效性和及時性。一方面輔導員可以通過網絡及時找到工作所需的消息、資訊，并通過網絡快捷的傳輸；另一方面輔導員可以通過網絡將消息實時、動態更新，減少了很多口頭傳達所需的時間和重復。通過網絡學生信息管理系統，可以方便、快捷地記錄、查詢和統計學生的基本情況，還可以促進各個輔導員之間和輔導員與學校其他部門老師之間的信息交流和資源共享，大大提升工作的效率。

（三）工作針對性更強。傳統的德育大多數采用課堂講課的方式，學生則被動地在一個封閉的課堂里接受“灌輸”。網絡的應用大大提升了德育工作的針對性。網絡社會一方面有一些人無所顧忌地在發表一些不負責任的、甚至錯誤的消息和言論，但另一方面又營造了一個人們可以袒露心扉的空間，人們反而更容易流露內心的真實想法，反映出現實社會中的困惑。輔導員可以通過參與網絡活動，了解學生在思想、學習、生活、情感方面的困惑，以便及時掌握學生的思想動態，使我們的德育工作做到有的放矢，對癥下藥。

二、網絡給輔導員工作帶來的挑戰

（一）加大了輔導員的工作難度。首先，隨著網絡技術的發展，使得輔導員需要面對的問題更加復雜。在這種情況下，網絡在大學生社會化中的地位和作用不斷上升，而思想政治教育者在其中的地位和作用將有可能下降。這不但增加了輔導員工作的量，而且也從工作方法、工作技能、工作途徑等多方面給輔導員提出了更高的要求。

（二）給大學生帶來了消極影響。網絡強大的娛樂功能浪費了很多大學生寶貴的學習時間。根據《中國互聯網絡發展狀況調查報告》2007年7月份的數據顯示，大學生每周上網的時間平均為16.8個小時。通過互聯網來“看碟、聊天、打游戲”已經取代了體育運動，成為了當代大學生的主要娛樂方式。

網絡的虛擬性和隱蔽性弱化了大學生的社會責任感。許多大學生認為在網上發表言論不用負任何責任，大學生在網上謾罵和人身攻擊在各個網站隨處可見。網絡還導致部分大學生人際交往能力減弱，甚至出現心理疾病。對于在學習和就業雙壓力下的大學生無疑是一個逃避現實殘酷競爭的“避風港”。

（三）網絡成癮危害嚴重。大學生是網絡成癮的高發人群。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》2009年1月份的數據顯示：大學校園中80%有校園網，90%的男生和63.5%的女生接觸過網絡游戲，在90%接觸網絡游戲的男生中有4%曾沉迷網游。網絡成癮對大學生造成了角色錯位、人性異化、自我迷失、道德失范、學習成績下降、身體健康受損等多種問題。例如，學生為去上網使出各種手段，如上課請病假、跳墻、偷竊，等等。網絡也給學生帶來生理和心理上的疾病，如脊椎病、頸椎病、眼睛疾病、頭暈、睡眠不足、面部肌肉輻射、焦慮癥等，更甚者還會導致死亡。

三、網絡時代輔導員的工作方法

（一）提高綜合素質，適應時展。面對網絡文化的新形勢、新挑戰，輔導員不能固守原有的經驗和模式，要充分發揮自身的主觀能動性和創造力努力提高自身的知識、能力和素質，積極主動地占領網絡陣地。首先，輔導員要具備更高的政治責任感、政治敏銳性和政治鑒別力；要能夠熟練地將思想政治工作應用于復雜的網絡中；其次，輔導員要不斷地改善自身的知識結構，提升網絡應用技能；要善于將新興的網絡技術和學校的教育、教學和服務工作結合起來，成為網絡技術應用的先鋒隊；最后，輔導員還必須以創新的精神和高度的責任感，對網絡進行深入的學習和研究，克服困難，大膽實踐，力求能夠駕馭網絡危機、網絡謠言和網絡成癮等復雜局面。

（二）搭建網絡平臺，傳播先進文化。思想政治網絡平臺的建立，不僅要保證積極健康的校園網絡文化，更重要的是能夠幫助大學生樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。目前，高校思想政治類網站存在著數量少、更新慢等缺點。很多網站的宣傳內容存在著擺成績多、見問題少，說教多、分析引導少等通病。這就要求輔導員首先要擺正態度，積極主動地投入到思想政治教育平臺的設計、制作和維護中去；突破思想政治網絡平臺的單調、死板的一面，堅持走“綜合化”建設的方向；要本著對同學成長、成才負責的信念；要主動結合青年大學生的喜好，開設輔導員信箱、優秀人物訪談、不文明現象曝光、心理健康測試、生涯規劃指導等欄目；要充分利用先進的網絡技術和多媒體技術，特別是年輕人比較喜歡的FLASH動畫、視頻剪輯等技術來改善傳統網站單調的缺陷，將思想政治教育網絡平臺建設成為圖文并茂、聲像交融的引導人、教育人、服務人的網絡平臺。

（三）加強輿論引導，建立預警機制。高校是各種有害思想滲透的主要對象，校園網絡已經明顯地成為意識形態斗爭的重要陣地。“聽信八卦”、“誣蔑老師”、“謾罵學校”、“人身攻擊”等在各個高校的校園網上屢見不鮮。導致很多學生在上網時，潛意識地對正面的引導信息產生了一些抵觸情緒。對于復雜的斗爭形勢，輔導員要爭取主動、自覺地占領網絡陣地的制高點，大力弘揚科學思想和先進文化，勇于回應錯誤思潮，充分運用思想教育的政治優勢，建設高校潔凈的育人環境。要敢于向一些看似無序、嘈雜的虛擬社區進軍，要引導學生從“發泄、謾罵、偏激”的壞習慣中跳出來，倡導“平等、尊重、溝通”的網絡文明風尚。要特別注意將教育和服務相結合。不論是在網內還是網外，輔導員不應該只是一個“說教者”，更應該是一個服務者。針對后勤、教學、就業等實際問題，要求輔導員更重要的是在引導后疏通各個相關部門，切實解決學生的困難。用實實在在的行動告知同學們如何做一個負責任的網絡公民，用人格魅力和處事作風來改變虛擬社區的風氣。還可以采取一些獎勵措施，對虛擬社區有文明、道德貢獻的虛擬人物給予實際的獎勵，以弘揚健康的輿論氛圍。例如，對于網上的熱點問題要在現實生活中采取措施，特別是及時正面權威的信息引導輿論發展，形成以權威信息發表渠道化解或弱化輿論危機事件的有效機制。

（四）開展網上活動，文明網絡環境。首先，輔導員要與時俱進地改變對網絡活動的態度，不能一廂情愿地認為所有的網絡活動都類似于網絡游戲，對學習、生活都是有害的。要正確地認識到有很多網絡活動對青少年是有益的，有的甚至是不可或缺的；其次，要學會利用網絡的有利條件，創造性地開展工作，比如可以在網上開展“班級風采展”、“活動圖片展”、 “個人博客展”等網絡活動都可以得到同學們的熱烈反響；最后，要學會依靠學生來開展網上活動。不但要依靠學生來開展活動，還要學會培養網絡人才隊伍，負責活動策劃、網絡宣傳、網絡技術等，只有這樣將學生網絡人才隊伍組織起來，才能突破“游擊隊”的模式，建立“正規軍”。此外，還可以確立班級學生信息群的維護和管理者來負責班級網絡活動的相關策劃與建設。這樣，對于引導同學們合理利用網絡，凈化網絡氛圍將起到潛移默化的作用。

輔導員是學生思想政治教育工作和管理工作第一線的組織者和實施者，是保證社會主義的學習方向，全面貫徹黨的教育方針，培養德智體全面發展的社會主義建設者和接班人的一支不可或缺的重要力量，在學校思想政治工作和學生管理工作中發揮著重要作用。深知作為輔導員是任重而道遠的，輔導員應堅持以人為本和科學育人的理念，與時俱進，開拓創新，為各高校高等教育的發展貢獻力量。

（作者單位：石家莊信息工程職業學院）

主要參考文獻：

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關鍵詞：高等教育 輔導員 角色定位 工作方法

高等教育不僅要注重培養學生專業素質的提高，還要注重提高學生思想品德和政治素質，完善學生心理水平的健康和人格修養。在大學，輔導員起著不容忽視的作用，所以建立一支優秀的大學生輔導員隊伍是刻不容緩的。但是，高校管理人員也應該認識到，很多輔導員對于自己角色定位不準確，無法很好的輔導學生。所以，管理者要積極幫助輔導員做好自身角色定位，鼓勵廣大輔導員不斷創新工作方法。

一、大學生輔導員的角色定位

1、大學輔導員是大學生學習的“傳授者”。很多人認為，輔導員只是單純負責學生的生活，而教學工作都是專門負責教學工作的教授和助教老師負責的。作為輔導員，即使沒有教學生專業知識，也必須熟知相關專業知識，具備一定的專業素質。這樣可以解答自己學生的一些困惑，給他們講述專業歷史及以后的發展趨勢，以利于學生的今后發展。

2、大學生輔導員是一個“協調者”，協調大學生與家庭、社會、學校的關系。大學生現已屬于成年期，其面臨的生活環境也相對復雜了起來，其與家庭、社會、學校的關系會變的錯綜復雜。所以，大學生輔導員要幫助學生去處理這些關系，做好學生與其家人、學生與學校社團、學生與社會就業組織等各個方面的關系處理。

3、大學生輔導員要注意保護學生身心健康，做好大學生的“保護者”。作為輔導員，老師要提醒學生注意保護好自己的財務，注意自己的人身安全，最重要的要保護學生的人格尊嚴不受侵犯。

4、大學生輔導員要時刻關注學生的心理變化，做好大學生心理問題的“治療師”。現在，許多大學生面對當前各種越來越大的升學壓力和就業壓力，心里難免會有糾結和困惑的地方。此時，大學生輔導員一定要及時察覺學生的情緒變化，及時與學生溝通，幫助他們梳理思維，打通心結，解決他們的心理問題。這樣也可以與學生建立相互信任的關系，與學生成為朋友，平等交流。[1]

二、大學生輔導員角色實現的途徑

在輔導員明確自己的角色定位后，隨后的任務就是角色實現，也就是使自身所扮演這個輔導員的角色成為現實。大學生輔導員的角色實現途徑主要從以下三個方面展開。

1、從輔導員自身來講，應該具備較高的業務素質和能力。首先，輔導員要具備良好的人際溝通能力。現在，大學生具有較高的知識文化水平，富有創造力，思維活躍，精力充沛。但是不足的是他們心高氣傲，心理不成熟，抗壓能力小。所以，輔導員要注重做好與學生的溝通工作。對于學生出現的各種心理問題，輔導員都要及時解決。所以，輔導員的溝通能力在此就顯得尤為重要。輔導員要對學生的實際問題進行研究，根據社會實際形成一套自己獨有的工作風格，不斷增強自身的綜合能力，更好與學生進行溝通。其次，就是要具備較高的理論修養。大學輔導員的工作面涉及廣泛，而且很復雜，包括學生的思想教育、就業指導、學習指導等都在他們的工作范疇之內。所以，這就要求輔導員要有比較寬的知識面，對于心理健康、社會發展、時事政策等各方面都必須有所了解。輔導員要具備教育學、心理學、管理學等各個方面的基礎知識。這樣才能更好的帶好學生。

2、從學校方面來看，學校應該為大學輔導員提供培訓機會，幫助輔導員去更好的學習，更好的投入到學生工作當中來。輔導員要積極參加學校、地區或者是國家所組織的有關輔導員的培訓課程以及信息交流等。輔導員只有不斷更新觀念，學習新鮮的事物，才能適應大學生思維活躍、易接受新鮮事物的特點，才能與學生搭建一個更好的交流平臺。輔導員在學習中不斷了解學生的思想動態以及國內各高校面臨的問題，這是很有借鑒意義的。

3、從社會方面來看，社會應從物質上以及精神上給予支持。輔導員是與學生直接接觸的，而且接觸的比較多，所以他們在工作中需要花費大量的精力和時間。但是他們所享受的待遇卻不怎么樣，所以，社會應該高度重視輔導員的工作，并提高輔導員的待遇，表達對輔導員工作的肯定和關愛。這樣才能把一些具有一定領導能力和思想端正的人吸引到輔導員這一工作崗位上來，更好來輔導學生。[2]

三、大學生輔導員的工作方法

1、作為大學輔導員，首先就是要樹立正確的工作態度。輔導員的工作對以后學生的發展可能會造成重大影響。所以，輔導員在工作過程中，要堅持以人為本的理念，一切以學生為主，一切為學生服務。對于學生在生活、工作、學習等方面遇到的困難，要盡力給予幫助，努力幫助學生解決問題。

2、作為大學輔導員，還要注重培養高尚的情操，愛崗敬業。輔導員要具有敬業精神，培養高尚的道德情操，這將會引領學生朝著一個好的方向去發展。因為輔導員的性格作風、思想修養、道德情操等都會在無形中對學生產生影響。所以輔導員要做好這個表率工作。

3、作為大學輔導員，還要注意提高自身素養，注意自身知識面的擴寬。輔導員不僅要學習先進的思想提高自身素質和涵養，還要廣泛學習其他學科，如心理學、教育學、哲學、管理學、美學等等。只有擴寬了自身各方面的知識面，才能更好的與學生進行溝通，解決學生遇到的各種問題。[3]

四、結語

大學輔導員作為高等教育的重要組成成員，面臨著新的形勢和挑戰。所以，輔導員必須明確定位自己的角色，通過各種途徑來實現自己的角色，實現自己的價值。輔導員要堅持正確的工作態度，以一切為了學生為理念，投入到學生工作當中來，敢于挑戰，不斷創新，帶領學生去學習，去發現，去探索，做好學生素質教育的領路人和學生生活的貼心人。

參考文獻：

1.袁丹丹；淺談大學輔導員的角色定位與工作方法[J]；邵陽醫科高等專科學校；2013年第16期

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關鍵詞：輔導員 探索 工作方法

輔導員是學生思想問題的解惑者，是專業學習的指導者，是人生發展的導航者，是生活心理的關懷者，是班級事業的管理者，是國家各項事務的服務者。所以輔導員身兼多職的，在工作期間，輔導員不僅要了解學生、教育學生，還應研究學生，指導學生按照學校的意志有所行動，引導學生健康快樂地成長。要想有效的引導，工作方法就有很多技巧和講究，這些技巧和方法要求在理論上和實踐上是相通的。下面就談一下對如何提高輔導員工作效率的一點體會吧。

一、塑造個人魅力，提高個人素質

個人魅力和個人素質指一個人的人品、學識、才能、情感、意志等素質的綜合表現。高職院校輔導員的個人魅力、個人素質都將直接或間接的影響高職院校的學生心理、學習狀態、生活方向等，高職院校輔導員的日常工作與其個人內在的人格魅力有著千絲萬縷的聯系。所以輔導員應努力提高自己的個人魅力及個人素質使自己在能力、氣質、性格等人格特征方面所具有的吸引力。

1、塑造個人形象。輔導員作為學生工作的組織者，不僅需要有足夠的工作能力和組織能力，還要求輔導員注重自己的個人形象。輔導員應注意自己的外在形象：保持正確得體的坐姿、站姿、走姿；穿戴整潔、文明；言談舉止高雅、文明；情緒控制得當，喜怒有常，喜怒有度，中國高等教育學會公共關系專業委員會理事熊衛平提到，一個完整的信息=7%語言+38%語氣+55%表情，可見表情在禮儀上起著多么關鍵的作用，所以輔導員應該恰當控制自己的情緒和表情。輔導員為了更好地開展工作，應尋找學生的興趣點，并將禮儀、個人形象與興趣相結合，提高個人的職業魅力，從而以身作則，更好地指導學生。

2、嚴于利己，以身作則。輔導員隊伍是大學生思想政治教育的主力軍，是高校教師隊伍和黨政管理隊伍的重要組成部分，輔導員用自己的品格行為影響自己的學生，要求輔導員應該嚴于利己為人師表，以身作則。在工作上應積極主動按時完成，要求學生的事情自己應該首先做到，法律、學校明文規定不能做的事應帶頭遵紀守法。榜樣的力量是無聲的也是無窮，輔導員應以自己作為榜樣激勵學生調整和控制自己的行為。輔導員是否德才兼備對其聲望的影響是十分大的，輔導員是否受學生愛戴和尊重，對于其影響學生的能力和程度也是十分明顯的。所以輔導員應該嚴于利己，以身作則。

3、加強理論學習，提升業務水平。活到老學到老，不能因為自己工作繁忙或者懶而忽略了學習，輔導員應該不斷提升自己的業務水平。首先，輔導員應該努力提高自己的學歷水平，利用課余時間多多學習相關知識，并學以致用； 其次，加強培訓， 除了進行政法規、教育學、心理學等方面的培訓外，還應著重進行了輔導員工作所必須具備的專業知識的培訓。輔導員工作不光需要熱情，更應該扎實掌握相關工作理論和方法，才能對大學生進行正確引導和教育。再次，主動學習《大學生教育心理學》，《卡耐基成功之道》《人性的弱點》等相關書籍，為更好地利用心理學途徑了解學生的心里動態和更好地與學生交流打下基礎。最后，要善于學習和借鑒別人的成功經驗，并結合自己的工作，不斷反思、改進，從而實現個人的成長與提升。

二、確立決策機構，采用恰當方式管理班級

輔導員是學院、系部聯系學生的橋梁和紐帶， 同時也 是學生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和實施者， 具有較強的號召力和管理能力。班級管理在學校教育 教學中起著舉足輕重的作用。要想做好一名合格的思想政治輔導員， 必須把班級管理作為其工作的重中之重。俗話說“無規矩不成方圓”，大學雖然只是短短三年，但對于一個班集體來說，想要這個班集體具有凝聚力，成為一個優秀的團隊，必須要有一套完善的管理制度，合理而又創新的管理方法。

1、輔導員領導下的班干負責制。各個高校按照1：200的比例，每個輔導員配比200名左右的學生，一個人的力量是渺小的，且如果每次重要的非重要的決策都由輔導員來親自通知和要求，漸漸地學生會對輔導員產生過度依耐和審美疲勞，也將降低輔導員的個人威信。但如果采用的是輔導員指導下的班干負責制，不僅減輕了輔導員的負擔也給學生干部自我鍛煉的機會。小事班干自己負責到底，解決不了的事輔導員提供指導幫助。班干部著手工作之前，輔導員給予班干適當的培訓，將管理班級的相關方法和在管理過程中可能出現的問題提前給班干打預防針并引導他們摸索出問題解決的方法。

2、自我教育法。輔導員要努力提升自己的業務素質，班干部也要以身作則，在學習上、工作上、活動上都應該積極主動起帶頭作用，加強自身修養。創造必要的條件，開展形式多樣的活動，使學生在其中受到自我教育。鼓勵班干帶領班級同學養成遇事盡自己最大努力，找出問題解決的辦法，并在問題解決過程中不斷成長。班級活動出現意外事件時，班干應帶頭尋找問題所在并進行自我反思和自我教育，在認識錯誤的基礎之上和班級同學共同尋找解決問題的對策。

3、民主管理法。每個老師都想認認真真地管理班級，非常擔心班集體會出什么事情，常常導自班級管理過分緊張，使學生無從適應。這里其實就涉及一個在管理中的“抓”與“放”的問題。《高等教育心理學》一書中提到教師管理學生的四種方法：強硬專斷型、仁慈專斷型、放任自流型、民主型。其中民主型管理模式是最優的管理方式，因此我們應采取以民主型管理為主的班級管理模式。這里的民主，不僅要求輔導員對待每個學生、每件事情要公平民主，還要求班干部在處理班級事務時要公平民主。我認為班集體管理應該松嚴適度，既要嚴格要求學生，又要充分相信學生；既不能讓學生進行“放羊式”的學習，也不能把學生框得過死，應把握好這個尺度。任何一個團隊，都離不開一個具有核心的領導機構。團隊的精神面貌、進取精神都決定于這個具有領導核心的機構。班集體領導機構的健立決定于同學們的認知，由他們集體決定領導機構的建立，要充分體現他們的民利，尊重他們的選擇與決定。

4、以舊帶新法。大學是學生獨立的開始階段，初獲自由的學生大部分滿懷激情，渴望在象牙塔里活出自己的自由和精彩，特別是新生班干，激情很高，但由于缺少經驗，處處磕磕碰碰。老生班干，對于各種常見問題或者突發問題都有相應的應措方法。在新生的第一節班會上，將指定的老生班干介紹給相應的新生班認識，并給于老生班干足夠的權利和威信，讓老生在輔導員指導下幫忙管理班級。老生班干年齡和新生相仿，對待問題的看法相類似，這樣的以舊帶新法，不僅可以促進老生班干能力的發揮，也能更好地管理新生班級。對于部分既帶新生又帶老生的輔導員，這樣的管理方式，不僅減輕了輔導員的負擔，也能增進新老生之間的交流和感情，還能防止老生對于輔導員由于精力問題“冷落”老生班級而抱怨。

此外，輔導員還應充分利用班級信息員提供的信息反饋，及時了解班級的大小事情。并采用預防法、鼓勵法、興趣教育法相結合的方式，及時遏制不良行為的產生；充分發現每個班級的閃光點，并鼓勵班干引導班級的同學，發揮班集體的優勢，在各種系級、校級活動上為班級爭光。

三、采用巧妙方式，促進學生活力發展

我們知道這樣一個詞匯――“溫室的花朵”，一般是用來形容生活在當今社會的青少年。這讓我聯想到：生活在動物園里的獅子、老虎，若把它放歸自然，它必將面臨死亡的威脅；長期生活在室內的花草，若把它放到室外，可以想象它能否經得住外界風雨的洗禮。大學是個小小的社會，大學生在這社會里要學會獨立，學會生活，學會競爭，學會擺脫“溫室花朵”的稱號，這就要求大學生要有活力，要有激情，要有自信，要有榮辱感。如果一個輔導員只是告訴學生要做什么，不要做什么；什么是可以做的，什么是不可以做的，這并不利于解決學生在生活中遇到的五花八門的實際問題，而且有時極有可能引起學生的抵觸情緒。輔導員要做的就是鼓勵并引導大家尋找最適合自己解決問題的方法，以失敗為教訓，以成功為動力，點燃學生的激情，適度進行競爭。鼓勵學生用實際行動證明自己的能力，也努力為迎接社會的挑戰做好準備。

1、點亮學生的激情。青年大學生是國家培養的高素質專門人才，是當今社會最具創造潛力的優秀群體。這個群體的健康發展需要激情和靈感，激情包括生活的激情、學習的激情、探索的激情、自我表現的激情等。激情讓一個人處于興奮狀態，讓人積極的做每一件事。擁有激情的學生才能更大膽地進行探索和學習，才能更積極地進行學習和創新，才能更主動地挖掘自己的潛能和亮點，擁有激情的人生才有意義。鼓勵學生大膽創新，勇于表現自己，多參加學校活動，如體育活動、文娛活動等比賽，發掘學生特長。利用各種方式，挖掘學生的潛能，點亮學生的激情，豐富學生的生活。

2、競爭的妙用。競爭是指個人與其他人一起活動時，想超過他人的一種心理狀態。可以說通過競爭想超過別人是人的一種本能，只有和別人比較時才表現出來。競爭─是使人們滿懷希望，朝氣蓬勃，克服惰性，是進步和發展的催化劑。競爭包括個體的競爭和集體的競爭，個體的競爭有助于個體的進步和發展，集體的競爭有助于班集體團隊意識的培養和對班集體的維護。利用競爭的這一特點，鼓勵學生在學習上、能力上、潛力上、組織上進行良性競爭，增強學生的學習激情和前進動力，也使學生為了班集體的榮譽而更自覺克制自身的不良行為和促進班集體的團結。競爭是生物生存發展的基本規律，也是物競天擇、適者生存的規律。正因為競爭的存在，也就促使競爭雙方發現弱點互相提高，從而促進了雙方的發展。但競爭--也容易使人在長期緊張生活中產生焦慮，出現心理失衡、情緒紊亂、身心疲勞等問題；輔導員在促進學生競爭意識養成的同時，應避免不正當的競爭和競爭弱點帶來的反面效果。

3、適當組織班集體活動。大學生活不僅是專業知識的學習，還包括參加各種各樣的活動來充實大學生活，以及在各種活動中各種人際交往能力、組織能力等的培養和發展。輔導員應鼓勵并指導班干部組織各種各樣的班集體活動，豐富同學們的大學生活，防止學生因無聊而沉溺于網絡游戲。1、鼓勵班干部組織春游和秋游，在保證安全的前提下，鼓勵學生盡情享受大自然美好風光，也鼓勵學生在活動中，積極動手、勇敢下廚，分享自己的拿手好菜。2、鼓勵學生組織班級籃球賽、排球賽、跳繩比賽等，讓男生參與到女生的擅長的活動中來，也讓女生加入到男生擅長的比賽中去，可以自行制定相應的比賽規則。比如男女混合籃球賽，女生進一個球可以加十分，男生進球就以正常的分數來算。3、鼓勵班級組織各種各樣的演講比賽、辯論賽、主題班會比賽、輕唱比賽等，班級內的各種活動，可能質量不是很高，但是每個人都可以參與其中，每個人的各種潛能都可以得到挖掘，也促進了班級同學間的交流和相互了解。

四、利用多方平臺，加強與學生的交流和溝通

誠然，做好一名管理員是每一個輔導員的份內之事，從管理入手也是有大文章可作的，但社會的發展與時代的進步要求我們不能僅僅滿足于或是停留在做好一個管理員的層次，隨著彈性學制和后勤社會化等改革措施的進一步深化，輔導員不僅要做好一個管理者的身份，還應利用多方平臺，加強與學生的交流和溝通。

1、深入宿舍。宿舍是學習之外較為輕松的環境，白天輔導員因為工作上的需要和接觸，晚上輔導員應利用閑暇時間深入宿舍了解學生學習之外的生活。所以輔導員不僅要鼓勵班干部每天到各個宿舍了解同學們生活需要，還應該經常親自將深入學生宿舍，了解學生生活上的困惑，并通過面對面的交流，加強學生的信任和愛戴。

2、QQ、飛信平臺。每個學生都有自己的隱私，學生也不希望自己的隱私在同學面前討論，所以可以鼓勵有需要幫助的同學通過QQ、飛信和老師交流。對于特殊學生，深入實際跟蹤，利用QQ飛信及時引導和幫助，在輕松的聊天環境中，以朋友的身份，了解最新動態，及時引導和幫助。

3、QQ空間、博客平臺。網絡時代，學生很習慣將自己的情緒和動態表達在QQ空間上或博客上，輔導員應通過這些途徑及時了解學生的變化，對于部分情緒波動較大的學生加以了解并開導鼓勵，防止不必要的事情發生。輔導員也應利用空間博客，適時寫些通知、活動總結、自己的工作感想以及對學生的期待，并在文章及評論里和學生交流互動。也可以利用博客平臺，轉載或分享一些勵志文章和先進文化，潛移默化地對學生進行教育。

4、利用班會課和班級活動為平臺。每個月一次的主題班會，將“感恩”“如何構建和諧人際關系”“大學生如何正確理財”“大學生正確的戀愛心理”等主題，通過班會的形式傳達主題思想。也可以鼓勵班干利用班會，組織班級辯論賽、歌唱比賽等各種活動，展示學生的優點，也豐富學生生活。

總之，要當好一名輔導員，應通過多種途徑提升自己業務水平，以身作則給學生樹立學習的榜樣。管理好學生，就應做到方正自己良心，奉獻一片愛心，表達一片誠心，喚起學生的信任。并利用多種平臺、多種方式加強和學生的交流和溝通，引導學生樹立正確的人生觀和世界觀。盡自己最大的努力，讓學生、家長、學校、社會放心。

參考文獻

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【關鍵詞】高校輔導員；思想政治教育；方法

高校輔導員是學生思想政治工作第一線的組織者和教育者，在學生工作中能夠起著重要的作用，是確保學校穩定的一支重要力量，肩負著教育學生成人成才的重任。對高校輔導員工作政策進行調整，積極探索輔導員工作的新方法，對于提高輔導員的工作實效有重要意義。

一、新時期高校思想政治工作帶來的新特點、新問題

1.傳統思想政治教育觀念受到沖擊，高校思想政治工作難度加大

很多高校實行學分制，這在很大程度上增加了學生學習的靈活性和自主性，學生可以自由的選擇學習課程、選擇任課教師、選擇學習年限，使學生自由度增大，思想觀念容易多元化，而大學鼓勵實現自我獨立人格，強調個性張揚，強調個人潛能的最大化發揮，致使部分學生缺乏團體合作意識，以自我為中心，或者為了某些利益表現極端低下的道德素質。授課班級載體淡化，說教方式面臨尷尬局面。學生在校期間主要生活的陣地分為兩個部分，即教學區和生活區。由于高校打破了傳統的管理模式，班級沒有自己固定的地點接受授課過程，使自然班的結構被打破，弱化了自然班的功能，將實際授課班級的概念推廣到全校范圍。以上種種都增加了輔導員日常管理和教育的難度。

2.學生思想不穩定，理解難

現高校學生多為90年代后出生的獨生子女，生活自理能力及心理素質較差，在進入高校后常對生活環境的變化無所適從。生活習慣與家庭背景的差異、價值觀的不同使同輩群體中出現了不和諧的音符。很多學生面對著“獨立安排時間和生活”、“自主學習方法的運用”、“良好人際關系的建立”、“現實競爭”等問題，思想上處于一種焦慮、矛盾的不穩定狀態。不成熟的思想指導著大學生的行為，加上高年級同學的引導，致使學生對學校的認識形成偏頗，無形中增加了輔導員管理學生的難度。

3.社會期望值高，擔子重

學生家長希望子女學業所成，學校強調就業率，強調學生質量，社會希望高校輸送出棟梁之才，畢業就上崗，上崗就工作，創造出高額利潤，所有的期望都轉化為沉甸甸的重擔壓在輔導員的肩頭，輔導員每天在“問題——解決問題——新問題”的循環中奔走，致使身心壓力大，工作難以實施。

二、輔導員工作策略的調整

1.個人知識面和信息量難以滿足學生需求——培養學生獨立獲取信息、解決問題的能力

輔導員的工作幾乎涵蓋了和學生相關的所有方面，是高校發展的基礎，如果學生工作不穩定，那么，高校中的一切事務都是空談。“有困難，找導員”已經成為大學生的一句名言，而輔導員在高校中所承擔的責任也就日益重要。根據教育部的要求，師生的配備比例是1：200，那么，輔導員每天要面對200個學生的問題，個人的有限知識面和信息就很可能不能滿足學生的需要。這就要求輔導員要積極參加社會實踐和學習，開闊視野、拓展思路、參加相關的培訓，從而不斷提升業務理論水平。輔導員要針對學生的特點，不斷加強學生的自我培養、自我管理和自我營銷的能力，輔導員在處理學生事務中起到領頭羊的作用，適當下放權利給學生干部，輔導員從旁引導，既鍛煉了學生處理事情的能力，同時也提高了輔導員的工作效率。輔導員要有服務意識，在實際工作中，有愛心、細心、耐心、責任心，急學生之所急，尊重、理解、關愛、體諒、引導學生，最大的滿足學生的成長和成材要求。當然，我們的服務理念是一種手段和工作方法，而不是事無巨細，更不是服務人員，因此，輔導員自身需要擺正自己的位置，同時需要高校中其他崗位的教師給予輔導員職位的認可。

2.教化權威淡化——開展感恩教育，實施人性化管理

當今時代是信息多元化的時代，大學生接觸的信息開拓了他們的眼界，活躍了他們的思想。這使得他們所接受的教育不再單一，而輔導員很多教育的方法可能學生在網絡上早已熟知。這一事實嚴重的削弱了教師的教化權威。學生“尊師重道”意識嚴重滑坡。學生受社會因素的影響，認為繳費上學天經地義，從某種意義上學校與學生之間形成了消費與服務的關系。這些現象對輔導員的工作形成了很大的挑戰。因此，有必要對大學生加強感恩教育。感恩教育應該成為大學生思想政治教育的核心內容，發揮理論先導的作用，輔導員的工作對策也相應的進行調整，構建人情化的管理方式，將感恩滲透到學生的思想當中。輔導員在與學生的交往中，盡量以朋友的身份平等的交談，從學生的角度考慮學生關心的切實問題，如個人發展和志向選擇等等，對學生錯誤的指出也由一味的指責轉變為引導的方式，建立合理的期待，使他們正確的認識自己，養成自我反思、寬帶他人的品質。這種非強制性在學生心中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意識轉變為人的自覺行為。

3.大學生心理問題的層出不窮——學習心理健康的相關知識，提高辨別心理健康問題的能力

大學群體是由青少年向成年轉變的過渡時期，也是敏感人群。來自學業、情感、經濟、就業等各方面的壓力使部分受挫能力較差的學生情緒焦慮、抑郁、性格孤僻、自卑、冷漠，不利于人格的正常發展。因此，加強大學生的心理健康是一項重要的任務。目前，雖然很多高校中都存在著心理咨詢室，但是學生的利用率并不高。大部分同學對于心理咨詢心存疑慮，不主動尋求幫助，拖延治療最佳時間，最終造成不良后果。輔導員學習心理健康教育知識，提高辨別心理健康問題的能力，及早發現學生心理問題的端倪，主動與學生交流談心，不經意間化解矛盾，從而消除或減少發生問題的隱患，有利于高校心理健康教育的落實和深入。

三、高校輔導員工作新方法的探索

“走動式管理”對輔導員工作重要性的體現：它體現的是一種以人為本的情感管理，與輔導員工作以“以人為本”，“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的工作理念是相輔相成的。輔導員深入到學生群體中，到學生寢室、教師、食堂中走走、看看、問問，在走動中了解學生的情況，對學生的情況進行摸底，解決實際中存在的困難，從而增進師生之間的感情，增強輔導員的親和力，從而建立和諧的師生關系，同時也樹立輔導員身體力行的個人魅力。“走動式管理”突出的是現場管理，有利于提高輔導員工作的效率。在走動中，輔導員可以及時發現問題、處理偶發事件、減少中間環節，將問題消滅于初始狀態。“走動式管理”是一種互動式管理，有利于輔導員有針對性和全程性的對學生進行教育、服務、引導，創立上下聯系、內外結合的互動機制，擴大管理時空，使管理無處不在，無時不在，真正做到時時有人管，事事有人管，處處有人管。輔導員可以掌握學生的實際情況，因勢利導，因材施教，使學生的潛能得到更大的發揮。

高校輔導員工作是政治教育的一項基礎工作，也是一項需要用青春和熱情來成就的事業，是需要構筑用愛與學生溝通的橋梁，更需要用心指引學生實現人生的夢想。輔導員的工作是與時俱進的，要在實踐——認識——再實踐的過程中不斷積累，開拓創新，迎接時代的挑戰。

參考文獻：

[1]雷偉.學分制條件下加強高校思想政治教育工作的思考[J].高教研究，2006，5.

[2]阮佳佳.論新形勢下高校輔導員工作策略的調整[J].高教高職研究，2007，5.

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有些輔導員對當前政治、經濟、文化以及道德現象等相關知識認識不深刻，難以用正確的理論對學生正確引導，因此思想政治教育缺乏針對性和說服力。

（二）工作缺乏靈活性和創造性

有些輔導員對自己的工作職責不明確，被動管理，工作創造性不夠。思想政治教育喜歡采用各種灌輸式的教育方式，不容易被學生接受。

（三）一人多職，難以集中精力開展工作

高校輔導員的職業定位是大學生日常思想政治教育和管理的組織者、實施者，是大學生成長過程中的導師、知心朋友。但時下有的輔導員卻承擔著多種職責，擁有著多重身份，無法投入較多的時間和精力于本職工作上，工作主動性、積極性和創造性因而無法發揮，很多工作流于形式和表面。

（四）工作方法不靈活，過于死板

輔導員作為學生思想政治教育的引導者，每當學生犯了錯誤不論事情大小都有義務找學生談話，要善于傾聽，通過談話獲取學生內心的想法，并對癥下藥地提出自己的建議，積極地引導學生。但是有的輔導員卻很少找錯誤學生談話，或談話了也沒有與學生分析錯誤根源，提出改正意見，因而談話效果往往不理想，談話過后有的學生還會犯同樣的錯誤，有的甚至屢教難改。

（五）自我意識與自我調控能力不強

圍繞學生展開工作，不僅責任重大，而且任務繁多，在負責學生工作的同時還必須遵守學校的各項規章制度。由于高校輔導員日常事務瑣碎且繁雜，因而輔導員容易產生情緒上的波動甚至心生厭煩，直接影響到輔導員工作的開展。

基于學生的視角，輔導員應該具備的工作方法與技巧：

（1）尊重關心學生、理解體諒學生、信任接納學生，建立平等友愛的教育模式。要經常與班級同學一起，及時了解學生的動態，通過組織活動，增進師生之間的交流。通過言傳身教、有效溝通、換位思考、構建認同感等方式來提高工作方法與技巧。

（2）主動與學生談心交流。“沒有對話，就沒有交流，沒有交流，也就沒有真正的教育”。通過對話，才能了解學生的內心的想法，了解學生有什么樣的困惑或煩惱，才能掌握學生的思想困惑，并把輔導員自身的經驗和想法跟學生進行交流，促進輔導員與學生之間相互了解，從而達到真正觸動靈魂的效果。

（3）以“知心哥哥”或“之心姐姐”心態與學生溝通。如何才能做到讓學生卸下心里防線并積極與輔導員順暢溝通呢，首先輔導員要認真聽取學生的想法，尊重學生的建議，不要在學生面前擺架子。要以“知心哥哥”或“知心姐姐”的身份與學生進行心靈的溝通。其次，不要把與學生的交談當作一個需要完成的任務，談過話后不要不了了之，要主動觀察學生的思想動向，并要了解談話過后該學生的思想問題是不是有所改善。要善于傾聽學生的意見，在學生講話或者表達自己的觀點時不要隨意打斷。

（4）熱愛自己的工作，忠于自己的職責。積極面對在教育管理中遇到的困惑，必須做到迎難而上，耐心地解答疑惑問題，而不是逃避難題和責任。為什么有的同學對輔導員的話常常聽不進去，輔導員應該從自己身上找原因，輔導員自身采用的工作方法是不是同學們所不喜歡的。輔導員可以請學生講述他們心目中“好老師”的故事。當然不是每個“好老師”都采用相同的教學方法，要借鑒學生們心目中“好老師”的教學方法來對學生進行教育教學，也許會達到意想不到的效果。

（5）認清自己的工作重心。應該把工作放在以指導學生學習為主的重點上。對于學生自己能處理的事能下放的就下放，只有這樣才能引導學生的教育與實踐相結合。只要做好了學生工作，輔導員在工作中才會更加順暢，教學目的才得以實現。

（6）開一個有血有肉的班會。要讓同學們有這樣的意識：開展班會時輔導員要及時了解、知道班里的一些情況，并對一些緊急情況作出及時的處理。其次，開展主題班會能夠充分的發揮教育的德育功能，即營造班級氣氛、培養集體活動、向同學們傳遞道德的正能量、展開師生交流、提高學生綜合素質、通過傳達近期的工作方向讓學生們知道近期的學習任務并安排自己的學習工作計劃等。

輔導員與學生是我國高等教育中具特色的一對角色。輔導員能通過自身的學識修養、人格魅力和辦事魄力來吸引感染學生。其次輔導員要站在學生的角度注重潛移默化地影響學生并注意自身的一言一行都表現出一切為了學生的利益。輔導員不論是對于高校還是對于學生來說中都是不可或缺的成分。為了更好的培養未來社會的建設者和接班人，輔導員應該使盡全力，自我完善。結合實際，選取適合自己的一套比較完善的工作方法和工作技巧，實現自己的教學目的。

參考文獻：

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關鍵詞: 高校輔導員心理咨詢原則與方法

目前,我國正處在社會轉型時期,社會各領域都正發生著一場前所未有的變革,多元的思想觀念、價值取向、行為選擇和生活方式都在社會這個大舞臺上劇烈碰撞。這種社會轉型,必將給大學生思想政治教育帶來相應的沖擊,思想政治工作也因此面臨更多的新情況、新問題。高校輔導員是大學生日常思想政治教育的組織者和實施者,是大學生健康成長的引路人和指導者,如何提高他們工作的科學性和實效性,是一個值得思考的課題。筆者現結合擔任輔導員和兼職心理健康教育教師的工作經驗,對輔導員運用心理咨詢的原則與方法展開工作的一些做法和體會進行具體闡述。

一、心理咨詢原則與方法在高校輔導員工作中的作用

(一)運用心理咨詢原則與方法可以增強輔導員工作的科學性

高校思想政治教育是依據大學生的思想活動規律進行的,而大學生的心理狀態和個性心理品質對思想活動有著重要影響。心理學是研究人們心理活動及其規律的科學,它側重于從心理活動的一般規律和心理機制方面來研究人。大學生處于青年期向成年期過渡的重要時期,他們精力充沛,情緒豐富,抽象邏輯思維高度發展,自我意識有新的發展,自我認識、主動性、自尊心增強,但由于大學生的心理發展尚未穩定、成熟,各方面的發展也很不平衡,往往易引起各種各樣的心理沖突和矛盾。主要表現在:愿望、理想與現實的矛盾;強烈的求知欲與主動性的矛盾;獨立性與依賴性的矛盾;情緒與理智之間的矛盾;強烈的人際交往意愿與一定程度的心理閉鎖的矛盾。運用心理咨詢的理念,輔導員可以以新的視野去看待學生們的“問題行為”,尊重其存在的價值,設身處地地深入學生的內心去體驗他的情感、思維,并借助于心理咨詢的原則與方法去幫助大學生克服心理上的各種困惑與障礙,培養健康的心理,塑造完善的人格。

(二)運用心理咨詢原則與方法可以增強輔導員工作的實效性

傳統的思想政治教育采用“說教式”的灌輸教育方法,學生容易感到厭煩乏味和難以接受,運用心理咨詢的相關原則與方法可以為思想政治教育工作提供新的途徑和手段。在心理咨詢中,強調尊重來訪者的人格,遵循平等性、尊重性、保密性原則,堅持共情、信任、理解、積極關注的態度,以技巧性的方式會談并注重傾聽,在咨詢者和求助者之間營造一種和睦、融洽、情感協調的心理氣氛或條件。把這樣一些原則與態度運用于日常思想政治教育,教師不再急于對學生暴露出的思想和行為問題作出判斷,而是與學生共同探討解決問題的合適方式,教師和學生之間的關系達到密切的深度,產生共鳴,使思想政治教育“動之以情、曉之以理、導之以行”,工作更具有實效性。

二、心理咨詢原則在輔導員工作中的應用

(一)尊重原則

尊重學生,意義在于可以給其一個安全、溫暖的氛圍,使其最大程度地表達自己,感到自己受尊重、被接納,獲得一種自我價值感。大學生處于自我意識的迅速發展期,追求獨立的需求強烈,自尊心較強,對外界事物反應敏感,大學生的這些心理特點使他們對尊重、平等的感受更加敏感,迫切地希望得到別人的肯定與尊重。在對學生進行思想政治教育時,學生的一些言行可能與傳統的思想政治觀念不一致,甚至會出現觀點的沖突。按照傳統的思想政治教育方法,我們可能會立刻批評學生的言行、反駁學生的觀點,希望學生的這些觀點即時得到改變。然而,這種教育方法只能增加學生的反感,認為輔導員不理解自己,導致他們只能刻意隱瞞自己的真實想法,保持沉默或者說一些教育者希望他們說的話,結果使教育的結果大打折扣。我們可以試著暫時接受他們的觀點,這樣他們才會敞開心扉,將自己內心真正的想法向教育者傾訴,教育者只有對學生的內心思想有了比較全面系統的了解之后,才能有針對性地對學生的思想作引導。

尊重意味著完整接納,其一方面指接受學生的優點和缺點,而不是僅接受學生的光明面,排斥其消極面,另一方面指接納與自己價值觀不同甚至差距很大的學生,并與之平等交流。輔導員在工作初期對這一原則的運用可能會有困難,如一個對學生談戀愛持反對態度的輔導員可能對荒廢學業談情說愛的學生持不接納態度;一個生活態度積極向上、工作認真努力的輔導員很難接受一個沒有目標、渾渾噩噩的學生。輔導員應意識到對學生的斥責和不滿是不能解決問題的,要確立“有問題的學生也是有價值的人”的信念,對學生要有信心,相信他們有自我改善、自我發展的能力。

(二)真誠原則

真誠在思想政治工作中具有重要意義,可以為學生提供一個安全自由的氛圍,讓學生知道可以袒露自己的軟弱、失敗、過錯、隱私等而無需顧忌,切實感到自己被接納、被信任、被愛護。

輔導員在表達真誠時應遵循一個原則,即對學生負責,有助于學生成長,對學生說的話,輔導員要認真考慮是否應該表達或采取何種方式、何時表達適宜等。比如,對于一名因同學關系處理不好的學生,輔導員通過與其談心以及側面了解得知該同學自私自利,不懂得寬容他人而受到班上同學的排斥,盡管輔導員內心的真實感受是“像你這種性格、道德品質,難怪大家都不喜歡你”,但這樣講不但解決不了問題,反而破壞了師生關系,可以委婉地說:“你有些言行容易引起同學的誤解,引起矛盾,你不妨站在別的同學的角度想一下,看看你的做法是否有不妥的地方。”

有些剛剛走上工作崗位的輔導員很注意自己在學生心目中的形象,要求自己在學生面前是權威和完美的,能讓學生欽佩的。然而由于過多地注意形象,維護完美,過分炫耀自己自己知識淵博或掩飾自己在某方面的欠缺,反而會讓對方覺得失去了真誠,無形中拉大了輔導員與學生之間的距離,給溝通增加了困難。因而,輔導員應當了解自己,承認并接受自己的不足,不可虛假。

(三)共情原則

人本主義大師羅杰斯認為,共情指能體驗他人的世界猶如自身的世界,即設身處地地理解他人。這一原則要求輔導員在解決學生問題時,要借助于學生的言行,走出自己的參照體系,深入對方內心去體驗他的情感、思維,并能以言語或非言語的方式(如目光、面部表情、動作、姿勢等)準確表達出來,影響對方并取得反饋。

例如,一位即將出國留學的學生說:“我馬上要去國外留學,我從未離開過父母,在國內又有很多好朋友,可現在一下子走這么遠,人地生疏,真不知道出去后會怎么樣。“如果輔導員回答“出國是好事呀,有什么好苦惱的”,這是忽視學生的感情,顯然缺乏共情。如果輔導員回答“你學習這么好,能力又很強,你會過得很好的”,這是沒能理解學生的茫然和擔憂。如果輔導員回答“我們每個人總有一天要獨立的,這沒什么”,這是高高在上的評判,完全否認了求助者的情緒。如果輔導員回答“要獨自一人外出留學是會有很多困難的,但要相信世上無難事,只怕有心人”,輔導員雖然對學生表示了一定程度的理解,但后半句有些空洞,屬理解不深。上述種種會不同程度地影響與學生的心理溝通,甚至使學生不愿再繼續交談下去。輔導員不妨這樣說:“你以前沒有獨立生活過,現在一下子要出國,在異國他鄉獨立生活,是很不容易的,我能理解你的這種不踏實。”或“我能體會到你現在的不安心情,如果是別人也會有這種想法的,現在讓我們一同來分析一下究竟會遇到哪些問題。”這樣,學生會感到自己被理解、尊重和接納,就愿意進一步向輔導員敞開心扉。

(四)積極關注原則

凡是教育工作,首先必須抱有一種信念,即教育對象是可以改變的,他們身上總會有這樣那樣的長處和優點。輔導員要堅信每名學生都有巨大的潛力,都有一種積極向上的成長動力,學生通過自己的努力和外界的幫助一定會有所成長與發展。輔導員對學生的積極關注有助于建立師生間的關系,使學生發現自身的長處、優點和對未來的希望,從而增強戰勝困難和挫折的勇氣與信心。

三、心理咨詢技術在輔導員工作中的應用

(一)傾聽技術

傾聽是輔導員進行思想政治工作的第一步,是與學生進行良好溝通的基本要求。認真傾聽既是表達對學生的尊重,又能使對方在比較寬松和信任的氛圍下訴說自己的煩惱,充分了解情況。傾聽不僅要用耳,更要用心。輔導員不僅要聽懂學生通過言語、表情、動作所表達出來的東西,還要能聽出學生在交談中所省略的和沒有表達出來的內容或隱含的意思。

正確的傾聽要求輔導員以機警和共情的態度深入到學生的感受中去,細心地注意談話對象的言行,注意對方如何表達問題,如何談論自己及與他人的關系,以及如何對所遇問題做出反應。還要注意談話對象在敘述時的猶豫停頓、語調變化,以及伴隨言語出現的各種表情、姿勢、動作等,從而對言語作出更完整的判斷。比如,學生說到考試不及格時,他可能有以下不同的表述方法:(1)這次考試沒及格。(2)這次我沒復習好,不及格。(3)老師沒給我及格。(4)真倒霉,考試沒及格。第一句是對事件做客觀的描述;第二句求助者以負責的態度做了自我批評,但這種人也可能凡事都自我歸因,自責自省,自卑退縮;第三句表明是別人過錯,不是自己的責任,這種人可能常推諉,容易有攻擊性;第四句則含有宿命論色彩,凡事易認命。所以,談話對象描述人和事時所用的詞語或結構,有時往往會比事件本身更能反映出一個人的特點。

善于傾聽,不僅在于聽,還要有參與,有適當的反應。反應既可以是言語性的,又可以是非言語性的。反應的目的既是為了向學生傳達傾聽態度,鼓勵學生敘述,又是為了深入了解問題。此外,我們在傾聽時,不要帶有偏見和框框,不要做價值評判,對學生講的任何內容不能表現出驚訝、厭惡、奇怪或氣憤等神態,而是予以無條件的尊重和接納。

(二)面質技術

面質在心理咨詢中又稱對質、正視現實等,輔導員在和學生溝通交流時,如發現學生身上出現矛盾時,可考慮使用面質技術。我把在工作中常見的幾種矛盾歸納如下:

言行不一致。比如在與一名學習成績不理想的同學進行交流時,該同學稱自己在努力學習,想提高學習成績。但是通過深入交談,發現該生在校外做了好幾份兼職,有時甚至曠課去打工,根本沒有時間靜下心來學習,這時可以運用面質技術向學生說:“你說你想提高學習成績,但我發現你從未認真把精力用在學業上。”

感覺與現實不一致。對于一位與同學關系不好、敏感多疑的學生,輔導員可以這樣對他說:“你感覺別人總在背后議論你,難道他們沒事可做嗎?其實每個人最關注的是自己,大家都有自己的事要做,你感覺別人總在說你,這只是你的猜測和臆想。”

理想自我和現實自我不一致。一個因英語成績不理想而苦惱的同學,輔導員通過交談發現,根據該生原有的基礎和現在的努力,考試成績是較理想的,可能是期望值太高。輔導員可以這樣說:“你說你英語不好,可我發現你現在的成績與你的水平還是比較一致的,這樣的成績反映了你真實的水平。”然后幫助他分析其優劣勢、知識能力情況等,使其對自己有客觀全面的認識。

輔導員使用面質技術時,雖然目的在于協助學生察覺不一致的地方,但是面質技術會迫使學生面對原本逃避的想法、情緒或行為,所以,往往會引發他們的一些負面情緒,具有一定程度的威脅,有可能導致危機出現。因此,面質時輔導員的共情、尊重溫暖和真誠是非常重要的。

(三)團體輔導技術

團體輔導是在團體的情境中提供心理幫助與指導的一種心理咨詢的形式,它主要通過團體內人際交互作用,促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我,調整和改善與他人的關系,學習新的態度與行為方式,以改善人際關系,增加生活適應。高校輔導員和團體領導者、班集體和團體的性質有很多相似之處,這為輔導員工作引入團體輔導提供了可能性。

入學初,學生們面對全新的大學環境和陌生的群體,會產生很多的不適應。作為輔導員,要幫助新生盡快適應大學生活,增強對集體的歸屬感和認同感,這時可借助團體輔導活動來實現。比如“勁舞破冰”可以讓新生們在音樂與舞蹈中相互熟識,“風中勁草”以游戲的形式培養新生的團隊協作能力,“校園情景劇”則可以讓新生們以小品的形式再現《學則》中的規章制度,提前體驗校園生活中將會遇到的諸如宿舍關系、學習競爭等問題。這些輔導都會使班級同學在較短的時間內迅速熟悉起來,初步形成班級凝聚力,在良好的氛圍中開始大學生活。

大學生就業問題是影響大學生心理健康的重要因素。調查發現,很多大學生對自己所選擇的職業缺乏了解,較為普遍地存在著不知道自己能干什么、想干什么和適合干什么的困惑,就業信心不足、對職業的認識不夠清晰。因此,適時開展職業生涯團體輔導,能夠使學生加深對自我的認識和了解,幫助學生學會自我管理,增加取得就業成功的機會。此外,還可以使學生疏泄消極的情緒,有助于緩解壓力,促進心理健康。

參考文獻:

[1]郭念鋒主編.國家職業資格培訓教程――心理咨詢師(基礎知識).北京:民族出版社,2005.

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關鍵詞：大學生學業輔導；學習能力培養；輔導育人效果

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0015-03

隨著改革開放的深入發展，在構建和諧社會的進程中，大學生的學業管理工作面臨著更加嚴峻的考驗和挑戰，同時也將會有更多的機遇等待發掘。學業乃是大學生立身之本，唯有集中精力努力學習專業知識、掌握學習方法，適時規劃發展目標，方能實現大學生良好的就業或創業。學業輔導是幫助處在懵懂期的大學生盡快適應環境、步入正確道路的重要手段。根據知識、能力、素質“三位一體”的人才培養理念和以學生為中心，教學與科研相結合，課堂與課外相結合，科學與人文相結合的“一個中心，三個基本點”的理念，學業輔導將通過多元化、發展性的形式，幫助學生適應和踐行素質教育的需要，拓寬課外活動的能力，旨在實現我國素質教育的總體目標，提升學生的綜合競爭力。

一、大學生學業輔導的內涵和目標

大學生學業輔導由三個相關主體構成：一是任課教師，即傳授學生專業知識；二是德育教師，即輔導工作者；三是學生，即輔導對象。其中，輔導員是大學生學業管理的中堅力量和骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。大學生學業輔導工作主要是由學生輔導員推進和開展。學生是學校教書育人之主體，學業是學生立身之本，學生學業發展的好壞關乎學生未來的發展，因此，學生學業輔導乃是學生發展的助推器。目前世界上學生事務工作的發展潮流是將學業輔導視為一種發展性輔導，即挖掘學生的學習潛能，提高其自主學習能力、獨立思考能力和解決問題能力。輔導員需要通過一定的方式方法，激勵和挖掘學生的學習興趣與潛能。學業輔導是基于一種前提，即所有學生個體在大學在讀期間，即學習階段均需要輔導，大學生在校的四年或五年，會經歷不同的學習階段，每個階段都會有不同的學習目標、學習內容，當然也會面對不同的問題與困擾，為了幫助學生成功地化解問題，學生輔導員必須在學生發展的各個時期，給予學生具有針對性的專業知識輔導、感情、人文關懷等教育活動，確保學生順利完成學習任務，并樹立良好的人格，協助他們能夠游刃有余的運用習得的經驗解決實際困難和問題，以實現“授之以漁”的發展性輔導理念。高校學業輔導應是使每一個學生個體在適應的基礎上獲得最有效的學業發展，使學生的學習潛能得到充分的發揮，應包括環境適應輔導、學習方法輔導、思想意識輔導、發展規劃輔導、拓展能力輔導等多個方面。通過輔導使學生產生學習興趣，掌握學習方法，挖掘學生的學習潛能，提高學生的學習能力，幫助學生樹立學習目標，指導學生做好學業規劃，為今后的就業發展打好基礎。通過科學的學業輔導方法實現學生綜合競爭力的提升。

二、大學生學業輔導的現狀及問題

隨著信息化時代的高速發展和思想觀念的革新，高校輔導員隊伍得到了一定程度的專業化、年輕化配備，一方面，思想政治教育繼續延續以往的優良傳統，另一方面，“70后”、“80后”輔導員的價值觀、世界觀相對成熟，在高速發展的信息化社會與世界接軌的共性更廣、更寬，能夠為“90后”大學生提供一定的指導與幫助。即便如此，“90后”大學生更具有創新精神和自我實現意識，這就使得學生輔導員在開展學業輔導工作的過程中面臨更加嚴峻的挑戰和困難。多年來，限于我國社會環境和教育體制等諸多復雜因素，在學生考試分數是“當務之急”理念的指引下，學業輔導逐漸成為了學校輔導工作的重點，大量的學生事務項目和服務圍繞學業輔導而提供。學業輔導的片面化發展越來越明顯的制約著大學生培養目標的實現和大學生綜合素質的提升。

1.過度重視政策管理。長久以來，高校輔導員在開展學生學業輔導工作過程中多以“思想政治輔導員”的角色出現，教育形式趨于刻板、方法創新相對不足，對于新生代大學生的各種需求的反應不夠積極和靈敏。以管理政策為導向的學生管理工作，缺乏“以生為本”的現代教育理念。類似的說理性管教讓性格活潑、觀念先進的新一代大學生容易產生抵觸和逆反心理。

2.授之以魚，重教輕學。目前國內很多大學的教學模式都是采取班級授課的形式，教育同質化明顯。大到百人的課堂，小到十幾人的小班授課，都是按部就班的實施教學大綱的規定內容，大多數任課教師僅側重于講授，而忽視對課程學習方法的講解，對于學生的課外學習和課外活動關注甚少。適應了整天督促的中學教師的管理，學生容易在初入大學學堂的時候放松學業要求。對于教師的依賴使得大多數學生的學習停留在了聽教師講授的層面。學生在校期間學業的好壞僅以完成課程內容、考試成績為標準，過于注重知識的傳授與接受，缺乏學習方法的教授與培養，缺乏學習興趣方面的引導，并沒有能夠做到“授之以漁”的學業輔導目標。

3.學生個人意識過強，缺乏進取意識。目前在校的大學生，大多是在網絡環境下長大的，他們追求新鮮事物、熱情、開放，但在紛繁復雜的現代社會環境中有時又是沉默孤獨的。這一代學生大部分是獨生子女，他們的生活條件相對優越，個性獨立、自我意識強烈，不希望被打攪，厭倦過多的管教，依賴性相對明顯，自我管理能力和心理承受能力不強。有些大學生在長輩呵護、社會誘惑下養成的種種習慣會影響其學習、生活中的行為和意識。個性鮮明、思想活躍，但反感說教、缺乏學習興趣、缺乏進取意識等諸多因素可能會嚴重影響學生的學習成績和心理健康。

三、實現大學生學業輔導目標的途徑及對策

1.樹立大學生學業輔導“以生為本”意識。大學生，尤其是剛剛入學的低年級學生，身份的轉變和周圍環境的變化使得他們需要一段時間適應，如果在此時，輔導員在開展學業輔導教育中給予學生更多的是人文關懷，而不僅僅是條框規定的管理，能夠幫助學生更好更快地適應大學的生活。以學生為本是學校辦學治學的基礎，教學內容的開展需要圍繞學生進行。信息時代知識革新速度迅速、復雜多樣的誘惑比比皆是，緊扣時展需要的學業輔導，需要充分關注學生群體的根本需求，通過有效的溝通和引導，實現思想政治教育的指引性和規束性，使學生成為身心健康的未來建設者。

2.“授之以漁”，培養學生會學習。教與學是相輔相成的知識傳授過程，大學生在完成學業的過程中，聽教師講授課程知識只是掌握專業知識的必要條件，自我學習和自主學習是掌握知識的充分條件，完成好學業目標的有效手段是需要實現教與學的融會貫通。實現學業輔導目標，需要以教師教會學生、學生會學知識為標準。受教育者并非被動地接受教育，而是以自己原有的思想認識基礎對教育者的要求進行評價與選擇，通過主題內部的思想矛盾運動，主動、積極地接受、吸收、消化教育內容，并將其轉化為行為。要開展發展型學業輔導模式，即輔導教師以現代教育理論為基礎，通過提供給學生可自主選擇的多元的優質學習資源，并運用各種教學方法和手段為學生提供學習支持服務、引導、指導、輔導、督導學生在課堂上學會知識的同時，提高學生學習興趣以及課外自主學習能力，實現自我學習、自我發展的學業輔導目標，進一步挖掘學生的綜合潛能，真正實現“授之以漁”。

3.完善輔導員全面輔導能力。學生輔導員在學生管理工作的一線，與學生接觸最多、最直接，能夠及時掌握學生的思想動態。輔導員的全面輔導能力是正確、高效引導學生成才的關鍵因素，開展學生輔導員全面輔導能力的培訓，能夠有效的提高和完善輔導員學業輔導技能。輔導員能力培訓課程要涵蓋當今經濟社會發展形勢、學科專業發展前沿、學生心理健康、信息網絡建設等，諸多有關學生學習、生活、情感等相關內容的學科，要求輔導員在處理學生遇到的種種困難中，有能力用相對專業的科學知識和正確有效的輔導方法，幫助學生消除學習、生活、情感中的困難，助其走上求學、擇業的正確道路。

4.全員參與育人輔導。學生學業輔導不僅僅是學生輔導員的個人工作職責，應當廣泛動員教學單位內、甚至全校的黨政團干部、任課教師等各個方面的有關人員，甚至還包含學生本人。全員參與輔導育人工作可以組織成立專業教師志愿輔導團隊，從黨政團干部、任課教師中招募具有奉獻精神、有足夠耐心和充裕時間的教師，將他們納入志愿教師庫，按學科進行歸類，以待安排輔導課程。通過開展具有針對性的多角度、全方位、立體化的優化輔導，志愿教師根據學生個人的學業狀況，分析學生在完成學業過程中的各種需求，通過觀察與溝通制定出具有針對性的輔導方案。

5.學生互助團體輔導。學習知識不僅僅是任課教師單方面傳授知識學生就能夠掌握的知識，要做到有的放矢更需要學生主動的學習，會學比學會更重要。因此，可以在學生群體中組織成立學業互助小組，由學習優秀的尖子生帶領學習困難生開展各種類型的互助學習。例如，由學生自己定期舉辦英語等基礎課程的團體輔導，通過學生會或報請學院、學校的方式，邀請相關專家開展講座和座談；舉辦學業規劃交流會，聯系往屆師兄師姐，交流、座談各種經驗；舉辦問答比賽等一系列素質的活動，增強學生學習興趣，提高專業學科學習能力，增強人際交往、組織協調能力，提升團隊合作意識以及集體凝聚力。在互幫互助中實現學生學業進步，實現教學科研及思想政治教育培養的目標。

參考文獻：

[1]王秀彥.發展性學業輔導：高校學生工作新視點[J].中國高等教育，2011，（15）.

[2]王志軍.高校學業輔導的途徑探析[J].現代閱讀，2012，（20）.

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關鍵詞：輔導員;職業認同;素質能力提升;學生工作

基金項目：北京交通大學海濱學院校級教改課題“獨立院校輔導員隊伍職業發展研究――以北京交通大學海濱學院為例”

中圖分類號：G525 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年10月18日

一、輔導員職業認同及其意義

我國對輔導員職業認同研究起步較晚，但目前也有一些相關的理論研究。在借鑒了教師教育領域對職業認同所做的研究后，有關對輔導員職業認同的研究便建立在教師職業認同基礎之上而展開。而對于輔導員職業認同的專業性解釋一般為：輔導員的職業認同是對所從事輔導員一職的肯定性評價，它既是一個過程，也是一種態度。因此，如若輔導員對其職業認同度越高，工作滿意度越強的話，那必將會激發其對于工作的積極性和奉獻度，也同時會使其自身體會到一種油然而生的自豪感與責任心。所以，如若輔導員自身便已經將其自身忘我的投入到其職業工作當中，那么從學生工作角度而言將會很大程度地提升其順利進行學生工作的能力，從而對學生工作的穩定和傳承起到有利作用。

二、提升輔導員素質與能力的途徑

（一）注重培養自身良好心理素質。在當今社會，大學生心理問題日益嚴重，而高校心理問題研究進行的則將為緩慢。在許多情形下，學生的心理健康水平會直接受到輔導員的心理健康水平的影響，所以輔導員必須注意培養自己的良好心理素質來以影響學生。這些素質主要包括：良好的性格、廣泛的興趣愛好、穩定的情緒、堅強的意志等等。輔導員應時刻擺正自己的位置，把握好自己的一言一行，正確對待矛盾沖突，公正客觀的對待每一位學生。

（二）積極參加交流討論，不斷拓展綜合素質。時代的變遷給輔導員提出了更高的要求，他們需要不斷地學習來給自身充電，來繼續接受更高一級的教育來適應時代的發展。輔導員應加強教育、培養和理論研究，來提高自自身的整體素質，促使自己能夠進行思想政治教育的研究和探索，提高思想教育管理的科學性與系統性，促進自身對于工作積極性的進一步提高。

（三）完善知識層次結構，培養自身綜合能力。輔導員工作量大，涉及面廣，這就要求輔導員具備多元化的知識結構。不但要具備一定的就業指導知識，能對大學生進行就業咨詢指導和職業生涯規劃。還要具備一定的法律知識，能對自己專業的學生進行一些簡單法律事務的咨詢和指導。另外，還應掌握好教育學和管理學等相關知識，能夠將管理、教育與服務有機的結合。最后，還應加強對學生所學專業知識的了解，掌握一定的該專業知識，能夠在學生遇到學習問題時有效地為其解決。

（四）提高思想政治素質，強化政治理論學習。輔導員應提高自身政治理論修養，加強自身學習涵養，另外還必須有著堅定的政治方向，以便作為思想政治教育的工作者。因此，輔導員應多研讀一些的理論性文章并深刻理解其內涵，構建自身的理論知識體系，努力加強自身的理論修養。自覺運用的觀點和方法來解決工作中所遇到的難題。

三、對學生工作的理論研究與發展趨勢

對于關注大學生個體成長與發展并逐漸涉及到關注其從某一方面發展到綜合全面發展，應重視到個體與環境、個體與社會心理、個體與認知、價值觀和整合型四個基本方面。高校輔導員應了解大學生怎樣逐漸發展成為具有了解自我與他人以及世界能力的思想復雜成熟個體的過程。美國“學生發展理論”主張學生在大學階段主要是培養自身的情感控制和社會能力，它主要幫助大學生學會自治、明確人生目標、建立社會責任感以及自身信仰。而我國以大學生的就業指導為契機，將專業方法引入到學生工作當中，可以說“專業方法”已自然的成為學生工作方法的重要組成部分，并也已成為學生工作方法發展的主要趨勢。而具體的學生工作方法的發展趨勢則包括以下幾點：

（一）專業化趨勢。實踐證明學生工作方法的專業化是當下解決學生諸多問題行之有效的方法，也是科學化、整合化、多元化三個發展趨勢的基礎。

在這種趨勢下，學生與學生工作者之間建立起一種共同的科學實踐者的關系。在專業工作方法下，學生與學生工作者的主客位置發生著轉換，學生工作者不但是專業方法的運用者，同時也是被試驗者，而學生則也同時擔任著被試驗者與試驗主要參與者兩種角色，在共同實踐科研的過程中，兩者之間換位思考改善了老版教學模式中的相互關系，消解了抵觸情緒，這既有利于提高兩者的積極性，又有利于提升其工作效率。專業工作方法調動了大學生們的主觀能動性，使解決問題成為學生與學生工作者共同的目標。

（二）科學化趨勢。科學化的含義是以充足的事實為依據，按照事物的內在聯系對大量的數據和資料進行計算、分析，遵循科學程序，進行縝密的邏輯推理，從而做出正確的決策。而學生工作方法的科學化是指運用科學的態度、科學的技術、科學的方法來作為學生工作方法的主要依據。它是基于專業化趨勢而發展形成的一個發展趨勢，使工作者在學生工作中尋求最佳的解決問題的正確途徑，由此便也降低了解決問題的成本，極大地提高了工作效率。因此，科學化也已基本成為學生工作方法的主要趨勢之一。它打破了傳統經驗方法的權威，使學生工作者成為具有科學知識的專業工作者，而并非傳統的經驗權威者。同時，也會調動學生的積極性，能夠使高校的學生工作更為順利、高效地開展。

（三）整合化趨勢。整合這一學術術語最早由英國學者赫伯特?斯賓塞在1862年出版發行的《第一原理》中提出。在哲學意義上講，整合是指“由系統的整體性以及其系統核心的統攝、凝聚作用而到導致的使若干相關部分或因素合成為一個新的統一整體的建構、序化過程”，它的理念是基于事物本身，著力于其自身及各個部分、各種因素，并最終落實于事物本身的存在及其發展變化上。在社會事務中整合則主要是指將零散的事物要素組合在一起，并使其集合形成一個最有價值最有效率的整體。而在具體的學生工作方法中，整合則是指將校園生活中各個相鄰甚至相距很遠的方法要素相互交叉、滲透、融合于一體，從而形成一個具有邊緣性、綜合性的工作方法體系。換句話說，就是把傳統教學體系中的科學化和專業化要素在新的形勢下與當下工作方法特點重新歸化創新為一個新的教學體系。由此也形成了目前學生工作整合化的特點及其發展趨勢。

（四）多元化趨勢。當下，社會不斷發生著變遷，學生工作實踐的不斷推動使得學生工作理論在不同學科的視角下形成了多派別、多觀點的理論體系與方法。因此，多元化的這種趨勢也表現在了學生工作多種工作方法并存、運用與實踐之中。

由于學生個體的多樣性、學生結構構成元素的多樣性以及學生認知能力和行為的多樣性等，多元的學生工作方法成為必然，它是解決學生生活及工作問題不可或缺的基礎，也是學生工作得以順利發展的基礎，正是由于當下時代學生的日益個性化，使得學生工作方法的多元化應運而生，并且也已成為學生工作方法發展的新趨勢之一。

四、學生工作中存在的問題與對策

在順應學生工作發展趨勢的同時，我們也應當建立以學生發展為本，教育、管理和服務三位一體的學生工作模式。而在建立這樣的模式的過程之中必將會碰到學生工作中所存在的諸多問題，對此輔導員應采取及時的應對措施與對策來解決這些問題。按照學生發展的內在要求，輔導員要在尊重學生合法權益，督促學生依法履行義務的前提下對學生進行管理;要在引導學生未來發展中進行良好教育;要在滿足學生實際需要的前提下開展服務的學生工作理念。這就說明管理、教育和服務是學生工作的三大職能，實際上學生工作中則基本存在以下幾種問題：偏教育、重管理、輕服務。

隨著社會的開放進步，高等教育的迅猛發展，很多高校的理念卻還沒有及時轉變，依然抱有“教育就是主談對學生的思想引導，管理就是側重約束、控制學生的行為，服務就是強調解決學生吃住問題”這一陳舊觀念，從而會出現在教育問題上空喊口號，追求形式;在管理問題上以壓堵為主，缺乏人性化;在服務問題上缺乏服務意識，服務體系不健全等問題。在這種情況下我們必須采取必要的措施來改善這一局面。在教育問題上，我們應當促進每個學生的德、智、體、美的全面發展，增強對學生自我實現需要方面的關注，使得每一個學生都能夠向著最為全面的方向發展;在管理問題上，應徹底樹立“以人為本”的理念而固守“以學生服從為本”，這樣由所謂重管理而產生的問題將能夠從根源上得到解決;在服務問題上，我們應本著以學生為本的服務理念，來統籌運作，進而采取有效的服務措施，積極構建大學生學習、成長的服務體系，并且應保證這個服務體系功能完善，服務質量高，覆蓋面廣，能夠為大學生的學習、成長提供良好服務、支持和保障條件。

主要參考文獻：

[1]王紅梅，孫會民.全面提升高校輔導員素質與能力研究[J].產業與科技論壇，2011.9.

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關鍵詞：高職輔導員；社工化；可行性

高職輔導員工作的目的是對高職學生進行思想政治的教育和管理，并為高職學生提供一系列能夠促進他們全面發展的專業，最后結合自己工作的實踐提煉出高職輔導員工作的理論與實踐方法。雖然高職輔導員工作的內容與性質和社會工作有一定的區別，但是兩者在很大的程度上具有非常密切的聯系。在工作的理念、理論和方法上具有一致性和統一性。因此，高職輔導員可以借鑒和學習社會工作專業的理念、理論和方法，將這些專業的社會工作理念、理論與方法和高職院校學生管理工作相結合，應用于高職輔導員的社工化建設當中，以適應新情況下的學生管理工作，不斷地增強高職輔導員對學生管理服務的綜合能力，使高職輔導員成為一支社工化的學生工作管理隊伍。

一、高職輔導員工作理念與社會工作價值理念互補

高職輔導員工作的重心是對高職院校學生進行思想政治教育工作，培養高職學生具備良好的社會主義核心價值觀，促進高職學生樹立正確的世界觀和人生觀，合理規劃自己的人生，實現自己的價值。在對高職學生進行思想政治教育工作的過程中，強調學生的群體性，從整體上去把握和引導學生，提高學生的政治思想覺悟，拓展學生的個人素質，增強他們學習科學文化知識的動力。進行思想政治理論教育時采用的是統一的標準，使用的是講授的方法。那么在這一過程中，我們不可能做到“以學生為中心”，我們忽視了高職學生個性化的需求。我們提供的思想政治教育是否符合當代高職學生的發展，能否真正起到教育和管理的作用。這些問題都是高職輔導員思想政治教育工作能否有效進行的阻礙。然而社會工作的價值觀在高職思想政治教育中的運用，可以做到尊重學生、幫助學生自決、促進學生發揮潛能，最終達到學生的全面發展。這些價值觀對高職輔導員思想政治教育工作中的不足，進行了補充和完善，能夠促進高職輔導員思想政治教育工作卓有成效地進行。

二、高職輔導員工作理論與社會工作理論互補

高職輔導員思想政治工作要求堅持一切從實際出發，將教育理論與實際情況相結合，解決工作問題，方法是從思想上入手，對個人進行改造，使其樹立正確的價值觀，指導學生的言行。高職輔導員在高職院校思想政治教育上具有不可忽視的地位，對于學生樹立正確的信念具有非常重要的作用，最終為國家和社會培養適格的人才。而社會工作理論在高職輔導員工作中可以做到從服務學生的理念出發，結合每個學生的不同特點，尊重和平等對待每一個學生，在提供服務的過程中，不斷提升學生的個人綜合能力，挖掘學生的潛在的力量，為高職院校培養能夠適應崗位需求和企業文化的優質技能型人才。兩者在實際的工作中，社會工作更加尊重學生的自我表達，注重學生的個人思想感受；幫助學生逐漸的走出困境，不斷地激發他們的潛能，克服困難，可以說兩者在工作理論上兩者存在很大互補作用。另外，社會工作更加的強調將學校與社會資源相結合，注重各種環境因素，注重學生的社會適應性和自主選擇性，在學生個人能力和素質拓展上保持學生的獨立性，為學生提供更多的個人發展空間，優化教育育人環境。因此，社會工作理論在高校輔導員工作中的應用是對高職輔導員工作理論的重要補充，兩者能夠互相的促進。

三、高職輔導員工作方法與社會工作方法互補

高職輔導員開展思想政治工作最主要的表現就是教育和引導，它主要從思想上來說服學生，感化學生，提高學生思想覺悟。不過我們知道，思想認識的提高很難有一個統一和直觀的標準，而且在工作中更加強調思想認識和行為標準的統一，忽視個性的自主發展。在目前“以學生為中心”已經成為學生工作的指導思想，為學生的成長成才提供有效的服務，為學生潛能的挖掘提供平臺，為學生健康成長提供便利的環境是對輔導員的基本要求。學生進入高職院校后，不可避免的會遇到各種各樣的問題。無論是身體上精神上的，還是學習上就業上的，高職輔導員對于出現的這些問題必須做出相應的工作。然而高職輔導員在解決問題的時候，往往依靠都是自己的經驗和閱歷，沒有專業的工作方法，很多時候不能找到問題發生的根源。從高職輔導員工作方法存在的問題來看，把社會工作專業的方法引入到高職輔導員學生工作處理之中就顯得非常有必要。社會工作的在方法上能夠滿足學生的發展要求，滿足適應社會的需求，符合學生發展的特點。可以說社會工作方法能夠彌補傳統學生工作中存在的不足，兩者從共性與個性上互相促進。

參考文獻：

[1] 沈煒.基于“高校社工”理念的輔導員隊伍建設的思考與實踐[J].思想理論教育，2008（15）.

[2] 王思斌.社會工作導論[M].北京大學出版社，1998.6，8.

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【關鍵詞]：新入職輔導員；角色適應；定位

【中圖分類號]G645

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導人和引路人。高校輔導員工作責任重大，對大學生的成長有重要意義。因此，高校輔導員必須具備良好的職業素質和工作技能才能帶領好學生。做到"精、通、知、曉"，是輔導員的必備條件，即"精"學生管理，"通"思想教育，"知"學生心理，"曉"法律常識。

高校新入職輔導員往往是應屆畢業生，只有極少數是從事過其它工作的。大多數剛剛走出校園的應屆畢業生充滿工作激情，他們多是大學校園里的主要學生干部，有著較豐富的學生工作經驗。但正由于他們直接從校園走向工作崗位，對于師生角色的轉換還不明確，要以一名教師身份管理、服務學生還需要一定的過渡階段。本文主要探討高校里新入職輔導員的角色適應性問題及如何迅速找到正確的工作方法。

一、積極參加業務素質培訓

高校常常會針對新入職的輔導員進行系列培訓，包括崗前培訓和在崗培訓。崗前培訓能幫助新入職輔導員迅速了解學校的辦學理念及特點，掌握自身崗位職責及要求，熟悉學校領導及同事，盡快融入新的集體。在崗培訓則會系統、全面地為新入職輔導員提供學生日常管理、班級管理、思想教育、心理健康教育、推優入黨、獎勤助貸及職業道德等方面的培訓，以幫助輔導員掌握全面的業務技能和素質。新入職輔導員應該積極主動地參加各種業務培訓，理論聯系實際，將理論方法應用于實際工作中，并及時地加以總結，不斷提升工作方法。

二、認清角色，擺正位置

新輔導員走上工作崗位后，應該轉變思維模式，時刻銘記教師身份，從學校教師的角度全面思考問題。身為教師，更應該以身作則。首先修身養性，培養良好的個人素養；其次嚴格要求自己，愛崗敬業，遵守學校紀律。要求學生做到的事情自己也要做到，要求學生不能做的事情自己也堅決不能做。

同時，輔導員還應明確學生是管理服務的對象，一切工作要以大學生健康成長，順利成才為重心。對于學生，應該真誠相待，做到尊重與愛護。對于學生的管理和教育，應方式多樣，不能只以批評為主，特別是不能因為自己的一時惱怒而講有損學生尊嚴的話語。特別是新生剛剛步入大學的殿堂，進入一個嶄新的學習生活環境，內心可能彷徨與新奇。當學生面臨困難和挫折，輔導員更應該指導、幫助他們度過難關。

三、培養好班級學生干部隊伍

班級學生干部隊伍是班集體的骨干與核心，是班級工作順利開展的重要保證，是輔導員的得力助手。選拔和培養一支素質硬、能力強的班級學生干部隊伍對班級建設至關重要。

新入職輔導員更應該盡早熟悉學生干部隊伍，培養得力的學生干部隊伍。新生班級應該在入學軍訓期間產生臨時班級學生干部，以協助輔導員工作。輔導員培養學生干部，應該通過培訓、指導、監督、溝通，逐漸樹立學生的工作信心，培養學生的綜合素質與能力。對學生干部，要積極培訓、加強指導；大膽使用、實施監督；及時溝通、交流指導，通過與學生干部建立緊密的聯系，一方面培養學生的綜合能力，另一方面提高班級管理效率。

四、抓好班級建設與管理

班級是大學生的基本組織形式，是大學生自我教育、自我管理、自我服務的主要組織載體。新入職輔導員應該在學生入學后成立班級之初，就抓好班級建設。包括班級思想建設、制度建設以及文化建設。

首先，班級是大學生接受思想政治教育的主要陣地，輔導員要通過多種教育方式幫助學生樹立遠大理想信念，培養學生的愛國主義熱情和愛校情懷，養成良好的思想道德品質。同時，班級制度是保證班級和諧健康發展的必備條件。輔導員要在班級學生干部隊伍成立之后，盡快組織學生干部籌建各類班級制度。包括制定班規班紀，制定班級例會制度、請假制度、財務制度等。最后，班級文化是一個班級的靈魂，是班級價值觀的體現，包括物質文化建設和精神文化建設。通過建設有形的物質文化，如班旗、班徽、班服等，增添班級的特色；深化無形的精神文化，如班歌、理想信念等，增強同學之間的凝聚力。

五、深入學生寢室，傳遞師生情

學生寢室是學生在校園的小家，離開父母的照顧，他們需要更多地關懷與愛護。而新輔導員大多剛剛走出校園，年輕活力，與學生年齡相差不大，很容易受到青年學生的喜愛。輔導員可常常深入寢室，通過詢問學生的生活狀況、關心學生的近期思想狀況，與學生進行輕松的談話與聊天，拉近與學生之間的距離。同時，常常查看寢室也能夠隨時了解學生的思想情況，及時發現潛在飛的不穩定因素，防患于未然。另外，走訪學生寢室，也是進一步加強寢室安全教育的良機，輔導員可隨時查看學生是否使用違規電器或私拉亂接并能夠及時制止。

六、學生安全穩定工作重于泰山

學生安全關系其健康成長，關系輔導員工作的順利開展。新入職輔導員更要注意在學生的日常生活、節假日及各類活動中加強安全教育。通常也會由于各種不可抗力和安全防范意識的淡薄而導致學生有各種各樣的意外情況發生。在處理由不可抗力導致的突發事件時，輔導員應該首先保持冷靜，從大局著眼，盡可能地減少學校的損失，減少學生人身和財產的損失。面對意外情況，輔導員既要站在學生的角度，替學生考慮周到，更要站在學校的高度，把問題處理好，把工作落到實處。

總之，新入職輔導員在工作中只要做到謙虛謹慎、對待學生真誠，認真完成每一項工作，積極向前輩學習請教，及時總結經驗教訓，不斷改善工作方法，就能夠快速、順利適應輔導員工作。

參考文獻

[1]吳世珍，鄭樹青.輔導員如何做好學生日常管理工作[J].高校輔導員學刊，2010，10.

[2]張世杰，孔冬青.學生輔導員日常管理工作的創新初探[J].農業教育研究，2011，（2）.

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