企業內部的培訓方案范文

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摘 要 當今時代與信息化技術已密不可分，幾乎所有的現代企業都開始普及信息化技術的應用。而在財務審計的領域中，傳統的審計方式逐漸退出了歷史的舞臺，被日益先進的計算機信息技術所代替――財務管理軟件的使用逐漸普及，會計電算化也逐漸向網絡的系統管理方向靠攏，甚至有些企業已經實現了遠程即時處理、監控異地財務收支和財務活動。本文通過從現代企業內部審計信息化建設談起，分析研究有效實施現代企業內部審計信息化建設的對策。

關鍵詞 現代企業 內部審計 信息化 建設

一、引言

無論是對于國家還是企業，內部審計都有著舉足輕重的作用，幫助加強監督和管理、促進現代社會經濟的迅速發展。現代企業的信息化建設發展速度極快，企業內部審計工作也面臨著巨大的挑戰。財務審計信息化的建設，無論是對于企業財務的管理形式來說，還是對企業內部的審計工作來說，都是一項具有十分重要意義的改革。有效實施內部審計信息化建設，企業內部的審計工作才能跟上時代的步伐，才能有所突破、創新和發展。

二、現代企業內部審計信息化建設

1.成立建設小組

成立內部審計信息化建設小組，專項負責企業內部審計信息化建設方案的設計、評估、制度的制定、軟件和硬件的開發選用以及審計人員的培訓等工作。

2.做好充分的前期調查

企業信息化前期調查包括財務審計信息化系統設計、結構及其運行的情況這幾個方面，同時還需要了解相關部門及負責人對于內部審計信息化建設的意見和看法。

3.設計建設方案

根據前期調查的結果，結合企業的自身特點及發展定位，量身定做一套可行的建設方案。針對信息化平臺已有較大規模的企業，可以考慮審計、業務和管理一體化的設計方案；對于一些暫時無法實現該設計方案的企業，可以針對某幾個特定的工作模塊來設計方案。

4.項目運行評估

完成企業內部審計信息化建設后，要測試整個項目的穩定性，評估試運行的結果，發現問題并及時調整、改進方案。在信息化項目建設完畢后，要進行試運行，并對運行結果進行評估，對發現的問題進行修正，及時調整設計方案。正式運行后，還需要定期跟進整個系統的運行情況。

三、有效實施現代企業內部審計信息化建設的對策

從審計部門到企業內部各級部門，都應努力對內部審計信息化建設的推進而努力。企業作為內部審計信息化建設的主導者，同時也是內部審計信息化建設的受益者。因此，企業應積極推進有效實施內部審計信息化建設，通過不斷的改革，創造優良的內部、外部環境，加上國家為該項目創造了非常優越的環境，相信內部審計信息化的建設會逐漸越來越好。

1.提高審計人員對內部審計信息化的認識

企業對于內部審計工作的認識要有所革新，從企業領導開始，應帶頭搭理推進內部審計信息化的建設，時刻保持改革的危機感和緊迫感，以樂觀理性的心態去面對可能會出現難題。發動企業員工對內部審計信息化建設的高度重視，并對內部審計工作人員進行審計信息化知識的培訓，提升他們對審計信息化的認識以及技術應用、方法等，對今后的工作效率、工作改進等有很大的效果。

2.開展內審人員的審計信息化知識培訓

組織企業內部審計相關工作人員參加各級審計部門的教學培訓，并參與到實踐中去，深入了解審計工作與計算機信息化技術的相互融合，得以提高其在審計工作中的計算機水平和能力。在內部審計信息化培訓中，首先需要普及大家操作計算機應掌握的最基本技能，逐漸擴大培訓內容的深度和廣度，除了審計自身的工作職能方面，還應在管理、開發、操作、維護審計信息化工程等方面培養出一大批優秀人才。后續培訓也顯得尤其重要，通過開展多次后續培訓，可以加深內部審計工作人員對于審計知識和計算機知識的認知，并且能夠學以致用。

3.及時發現并解決企業內部審計工作的弊端

每個機構部門在工作運行中都會發現一些弊端，內部審計相關部門同樣如此，一旦發現弊端，就需要及時解決。

（1）由董事會組成審計委員會

在董事會內部成立審計委員會，董事會成員作為企業的最高領導，由他們指定內部審計部門的主管負責人，對內部審計部門的工作計劃及審計項目進行審批，可以有效避免舞弊現象的發生。

（2）加強內部審計部門的獨立性

在設置企業內部審計部門時，需選擇最為合理的形式。內部審計部門可設置為由董事會直接領導，此種行為有利于提高內部審計部門相比企業其他的職能部門來說，其地位和層次較高，在實際的監督、指導工作中，具有一定的威信，有助于工作的順利進行。

4.選擇適合企業的內部審計軟件

一般情況下，企業內部審計軟件使用的是國家審計部門所開發的，有著豐富專業知識的軟件工程師根據我國國情以及我國企業內部審計的實際情況編制而成，通用于國內所有企業，具有很強的實用性，并且有定期的更新和升級，保證審計軟件的最新化。同時，在我國也有許多軟件公司具有開發、經營審計軟件的能力，各企業可以根據自己的需要選擇適合自己的審計軟件。

5.嚴格規范內部審計行為

在現代企業內部審計工作中，要嚴格依據《內部審計基本準則》和《審計署關于內部審計工作的規定》等的相關規范準則，對相關人員、相關技術等方面給予一定的法律約束。

四、結語

在現代社會的時代背景中，信息化技術正在高速發展，現代企業實施內部審計信息化建設，是企業未來發展方向的一個必然的趨勢。作為企業內部審計工作的一種現代化技術，企業內部審計的信息化建設為企業內部審計工作打下了堅實、牢固的基礎，在完善企業的內部審計的行為規范、降低企業內部審計工作的風險、加強企業內部審計工作的質量、提高企業內部審計工作的效率等方面，都有著不可或缺的重大意義。

加快推進內部審計信息化建設的有效實施，是現代企業實現內部審計工作像信息化道路發展的首要任務。同時也是控制風險管理審計的強大技術后盾。利用現代的計算機信息技術，將傳統的內部審計工作改造為信息化內部審計，這是十分關鍵并且重要的第一步。

參考文獻：

[1]中國內部審計協會.實施內部審計業務.北京：中國財政經濟出版社.2004.

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【關鍵詞】內部培訓師 企業文化 量體裁衣 自身價值

一個企業的興衰強弱，從根本上說，取決于是否擁有足夠數量的高素質人才，有則強，無則弱。隨著現代企業的不斷發展和對人才需求的不斷提高，培訓將變得覆蓋面更大、層次更多、形式更有趣、方式更深刻。經過培訓的人才是企業航母順利前進的不竭動力。現代企業管理越來越注重對人的培養投入，培訓作為企業培養員工最重要的投資方向之一，成為提高人員素質和生產效率，改善服務質量的一條最有效途徑。加強企業培訓師隊伍的建設，培養大批高素質的優秀企業內部培訓師，不僅是培訓師職業發展的內在需要，更是做好現代企業培訓工作的本質要求。

一、企業內部培訓師的含義及定位

企業培訓師是指根據經營生產、企業需要，運用并掌握先進的培訓方法和理念，開發策劃培訓項目，實施制定培訓方案，并從事活動教學和咨詢培訓的人員。企業培訓師說到底其實是一個教育工作者，通過個人的智力活動和溝通技巧，將培訓內容傳遞給接受培訓的人員，最終目的就是使受訓者將培訓內容完整、準確地掌握，幫助他們提升職業技能，從而為企業更好的服務。在企業管理過程中，為實現企業可持續發展的需要，企業必須依靠培訓來獲得更優秀的員工。相對于外部培訓師，內部培訓師因處在企業之中，對企業現狀把握相對了解，他們的培訓更能一針見血地指出企業的實際需求，更能解決企業的燃眉之急，HR部門對內部培訓師的職業技巧和培訓技能等也比較了解，培訓質量相對更容易控制。同時，內部培訓師在企業內開展培訓工作，其成本一般比較低，內部培訓師隊伍建設在很大程度上會促進企業學習氛圍。由此可見，內部培訓師的教育與隊伍組建是企業培訓體系至關重要的，是企業培訓真正的源泉的力量。只有通過企業內部培訓，才能最直接、最徹底地滿足員工的自尊、自我實現的需要，才能充分釋放員工潛能，更有效地調動其積極性，激發其創造能力。

二、企業內部培訓師的優勢

（一）能夠較全面地滿足企業的培訓需求

企業的培訓需求是多層次的，既需要適應大多企業的普遍性的培訓內容，也需要根據企業自身實際情況“量體裁衣”的個性化培訓。外部培訓師雖然選擇范圍廣、有較高的授課技巧，但其缺乏對企業現狀的了解，僅僅局限于“講”，而“咨詢”和“顧問”的工作實際上做得很少，往往只能解決企業的普遍性問題，而解決不了企業自身經營管理存在的個性問題。而企業內部培訓師有著較扎實的專業知識和實踐經驗，對于企業內部的運作情況和外部環境都有著較深入和準確的把握，在授課過程中，內部培訓師們可以結合本企業的實際情況，給出有針對性的指導意見和方案，更容易被員工所接受。

（二）可以節約企業培訓成本

大家都知道無論是邀請外部相關機構還是委托老師到企業來講授，培訓費用都是相當高的。如果企業利用內部培訓資源，打造自己的培訓師隊伍，就可以節省從企業外部聘用培訓師的成本或者員工外培的路費、住宿費等，大大提高了培訓效益，降低了企業成本。

（三）為員工提升自我價值實現的捷徑

對企業大部分職工來講升職的空間是有限的，而職工實現自我愿望的想法卻是無限的，那如何在有限的職業生涯發展空間里保持員工的主動性和對企業的依賴感呢？把一些能力強、工作上進、有一定演講基礎的職工發展為內部培訓師是一個很有效的辦法。在企業內部培訓的講堂上培訓師與職工都會獲益匪淺，同時讓培訓師感到了自我愿望的實現及自身價值的提升。

（四）使企業的培訓具有可持續性，實現知識共享

外部培訓師一般都是針對某一問題較為理論性的講授，無法根據企業的實際發展不斷積累和升華，因此其帶來的效應只是階段性的，很難對企業產生長期的影響。而企業內部的培訓師則可以在培訓后收集員工的意見反饋，并結合企業的變化發展對課程內容進行不斷地總結、修改和深入，從而使課程能更貼合實際，符合員工需要，達到最佳效果。尤其是對于某些科技含量高、技術更新快的企業，具有更加深遠的影響。

（五）推進企業內部溝通及企業文化建設

通過培訓師的培訓，企業內部的員工加強了交流與溝通。培訓師必須經過刻苦鉆研，增進專業知識，總結工作，才能提升培訓質量，滿足培訓需求。不斷充實自我、提升自我，并持續地通過培訓的方式，帶動企業的員工從理論知識、工作技能等各個方面進行大幅度的提升，這無形中就提高了企業的整體素質。此外，在內部培訓師的優秀榜樣下，企業員工必定會大大提高學習的積極性，促進企業文化的建設。

三、企業內部培訓師在企業發展中的前景

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【關鍵詞】員工 師帶徒 技師 團隊

企業員工技能是一個關系企業發展命運的系統工程，開展好企業員工技能培訓，在企業內部營造學習的氛圍，打造學習型、知識型、技能型、研究型和創新型“五型”員工，有利于企業操作技術的傳承，有利于企業青年員工的快速培養，有利于企業新老更替的有序銜接。俗話說：“名師帶高徒”。而企業中的“名師”做為一個團體可以用技師團隊來帶表，“徒弟”由是新員工來代表，樣一個培訓體系即有了教授者又有了受教者，筆者就以下方面，淺談企業中通過“專家、高級技師、技師”培訓團隊的建立企業的培訓體系。

1 建立、健全企業內部培訓制度。

“沒有規矩不成方圓”。制度是企業一切活動開展的依據，建立、健全企業內部培訓制度，是企業內部培訓團隊得以有效動作的根本。針對企業內部的培訓制度應涉及：培訓意義、目的及范圍、操作技能；培訓過程實施細則及規范；培訓效果評價及獎罰措施等。要做到使整個培訓過程有目標，有計劃，有實施，有檢查，有考核，有獎懲。應從專家、高級技師、技師入手，組織相應的培訓機構，針對新、老員工理論及操作技能進行評估，采取以理論與操作相結的形式，有針對性的進行培訓。對新員工應以操作技能培訓為主，對老員工應以理論講解為主。對員工進行培訓實施后，可以采取年度及半年度的抽查，以作為年度培訓工作的審核。

2 以班組為單元，優中選優，加強企業內部培訓團隊建設

企業中優秀的培訓團隊與機構，需要企業從上至下建立一支優秀的培訓技師階段伍，是內部培訓得以有效實施的保障。首先，企業各二級單位可組織現有的高級技師、技師、高級工組成單位內部的培訓團隊。形成一支具有扎實的理論基礎和豐富的經驗內部培訓師團隊。其次，以班組為單元，先確定本班組所需候補力量的數量及現有操作內容，再有針對性地按照操作內容立足竟、薦結合，實現系統完善的內部培訓機制。同時開展好“專家、高級技師、技師”培訓宣傳工作，在員工中形成“標兵”意識，以確定員工職業生涯的成長目標。

3 找準定位，明確職責，“師”“徒”要在思想上形成合力

定位，是一個人對自我的清楚認識，也是一個人取得某種成功的可能性度量。找準定位、明確職責，教出效果，學有所成，是企業內部培訓團隊得以有效實施的前提。刻苦專研，大膽嘗試，吸收好前輩們的精華，學有所成，心懷感恩，爭做企業合格、優秀的儲備力量，是每一位青年員工的自我認識及職責所在；加強引導，注重培養青年員工的感悟、思考、動手和創新能力，以理教導，以情誘導，真情奉獻，樂于傳道，是現有專家、高級技師、技師基本的定位和職責。專家、、高級技、技師應在基層對新員工應言傳身教，從思想意識與行為意識上對員工進行培訓，結合“師帶徒”形式，采取“一幫一，一對紅”等傳統方法，對新員工進行傳授。

4 簽訂“師徒合同書”，做好年度檢查，確保實施效果

企業內部中專家、高級技師、技師的比重逐漸增加，結合工作崗位，頒發聘書、建立起“專家、高級技師、技師”與“新員工”幫助體系，由企業三級單位進行監督。以季度、年度等形式組織培訓工作的考核與檢查，同時也可結合基層單位的崗位練兵等活動，對受訓員工進行抽查，以檢查“師徒合同”的實施效果。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。對實施效果顯著的“師徒”應加大宣傳力度，建立“明星”機制，針對“明星徒弟”可以在下一年度做為“師傅”試帶徒，與“明星師傅”進行對比，形成一套完整的培訓循環體系。

5 選定培訓方案與計劃，有條不紊地開展培訓工作

各二級單位在每年度可針對專家、高級技師、技師根據工作崗位不同和自己的特色所長詳細制定培訓方案與計劃，然后由各二級單位人事教育部門組織人員按照技能等級要求分類進行分析，整出年度培訓計劃，作為年度培訓工作重點，并有條不紊地遵照實施。計劃實施過程中，二級教育人事部門要定期和不定期相結合的方式對培訓工作開展情況進行檢查，及時了解培訓工作進展情況，檢查其員工思想定位、工作積極性、操作技能的提升是否有不利于培訓開展的變化，幫助其認真查找、分析、解決問題。6 定期進行階段性的總結、交流和考核

二級單位應該以季度或年度為單位，按照技能等級分類組織專家、高級技師、技師和青年員工召開階段性總結、交流會。首先，由專家、高級技師、技師等回顧總結此前階段的培訓情況，提出存在的問題及下一步的整改措施。其次，由“徒弟”作階段性的學、思想匯報，談心得，談體會，找到自己的不足并提出彌補措施。“明星師徒”應做為年度總結工作的重點，切實總結出全員培訓亮點。最后，由教育人事部門應根據平時檢查的情況，進行量化考核，可采取內部網絡與宣傳形式通報培訓效果。

7 培訓結束的理論及實操的檢查

季度、年度培訓工作的結束，單位教育部門應組織對年初建立的“專家、高級技師、技師”培訓機構進行審核，從培訓工作內容、質量、人員等方面進行評定，首先由師徒的學習效果合格評定，核查培訓效果是否達到制度要求。其次，要針對下一級單位進行專業技術理論考試和實際操作考試。考試、實操合格、表現突出的單位按的規定進行獎勵。

8 結論

培訓在企業當中牽涉的面較廣，培養出具有一定操作能力的員工難度也很大。影響培訓效果的因素也很多，實施過程中的每一個環節，處理不好都有可能招致培訓的失敗，造成企業不必要的人力及財力支出。企業要擺脫“青黃不接”的尷尬局面，培訓是必由之路。而專家、技師隊伍的作用的發揮起著至關重要的作用，但要想取得優良的培訓效果，實施過程要素的準確把握顯得尤為重要。

參考文獻

[1] 張明海最新各類培訓中心課程方案設計與編制及成功模式績效分析考核評估指導手冊[M].出版地：北京出版社：石油工業出版社，出版年：2008

[2] 覃峰采油、采氣工技術操作規范與關鍵技能實訓手冊 [M].出版地：北京出版社：石油工業出版社，出版年：2010

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[關鍵詞]食品行業；企業內部；會計控制；預算管理

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.151

1 食品行業的企業會計內部控制基本現狀及問題

1.1 重視程度存在著一定的差異性

在我國現有的經濟體系下，存在這部分的食品公司在對內控機制進行合理的構建時，所注重的基本要點存在很大的缺陷，只是對宏觀層面進行一定的全面覆蓋，卻對一些比較細小的方面，比如在采購、安全以及銷售等層面存在著很大的忽視。在實際的管控中，所涉及的方面也是比較有限的，其整體的重點方面只是在于對內部成本的合理控制，其他方面涉及很少。上述這種基本的重視偏差已經嚴重制約了食品企業的良性發展，在整個宏觀上對業內的基本內控水準造成了一定的限制，即使是伊利集團等大企業，內控機制也是存在一定的缺陷和問題。

1.2 企業內部的制度建設比較零散

對于一些大規模的上市公司，其根據具體的經營規模和建設情況，規定了基本的制度規范文件，通過這些文件性的設定能夠起到一定的控制作用，光明乳業在這方面做的也是非常突出，甚至制定出了內控相關的細則文件，不過這也存在很大的弊端，只是限于基本的形式。一部分的食品企業在對基本文件規定的制定方面考慮的還不是很充分，所以文件規定的內容并不是很完善。在對于一些發生頻率比較低的業務，企業內部控制文件規定并沒有相關的專業規范來進行標明，同時在一些風險比較大的方面，防范也出現了不利的現象，存在一定的盲區；同時在企業的內部控制體系中，系統性存在不健全的現象，帶有很明顯的拼湊的現象。在對新出現的問題，某些食品企業并沒有進行合理的改進和創新，還是按照傳統的其他企業的相關方式，缺乏實際的科學性和適應性。所以基于此，部分食品企業的相關制度規定存在很大的問題，隨意性太大，造成不穩定性，就對企業的高效會計內部控制造成了很大的弊端。

1.3 企業內部的預算管理沒有能夠實現體系化的構建

經濟的發展促進企業的進步，除了部分的少數上市公司，相當大部分的食品企業并沒有對全面的預算體系進行合理的構建。在整個系統的構建過程中，企業內部在章程中都是有比較籠統的規定，但是根據實際的工作情況，從基本的編制和審查工作，從方案的基本執行，然后進行合理的結算，所有這些基本的程序，基本的流程都是缺乏一些具體明確的規范和說明，能夠做到基本要求的公司很少，只有一部分的公司擁有預算管理的專門性的文件。

1.4 企業內部資金的管理需要進行合理的改善

部分食品企業在資金管理的基本流程設置中，沒有考慮周全，造成整個設置流程比較粗糙，在比較關鍵性的結點，沒有給予高度的重視，同時也沒有很好地進行合理界定；同時企業內部管控存在對賬戶的基本管控能力不足的現象，實際的工作效率不高，還存在部分的部門對于賬戶的處理不當的現象，甚至會出現多個賬戶這種比較嚴重的問題，基于此，財務的統一性管理基本原則和基本的理念就沒有得到很好的落實。在進行合理的收賬管理過程中，部分的企業存在賬款額度過大的現象，同樣就會導致整個壞賬的比重增加，對企業內部的財務會計管控造成很大的不利影響。

2 制約食品行業企業會計內控機制健全和完善的因素

2.1 內部管控治理方面的基本因素

在企業內部的整體治理方面，存在著很大的制約因素，最為關鍵的問題就在于內部人控制的相關問題，存在很多的食品企業在基本的發展過程中都存在一定的弊端，其背后都是存在著家庭或者家族的特定痕跡或者結構，很多的成員都是根據家庭成員的存在，或者依據同學緣以及朋友圈等途徑，進入企業的內部管控機制，這就使得這些工作人員與董事會成員具有很大的重合度，在整個企業的管控過程中，發揮著很大的作用，占據著重要的地位，一部分的企業董事長在進行權利的執行過程中，甚至兼任著總經理或者總裁的職位，這就使得內部管控存在很大的弊端，權力過于集中，在實際的工作中發揮的作用就不會得到高效的效果，這種基本現狀是內部人控制形態的一個背景性的因素。

2.2 人力資源方面的基本因素

存在很大部分的食品企業，僅僅根據《企業內部控制應用指引》等相關的文件規定進行基本的要求，在基本的財會人員進行聘用以及績效管理方面也是深入了很多的基本環節。但是盡管這種現狀非常明顯，也沒有得到企業內部的重視，沒有給出充分的強調，這對于中層的管理人員，或者以上的角色，人力資源的相關變動并沒有很好地實現，這種基本的現狀就會對內部的會計控制造成很大的不利影響。

3 完善食品行業企業會計內控機制的基本策略

3.1 對理念成熟化進行合力推動，優化頂層設計

根據實際的工作現狀，再根據《內部會計控制規范》以及相關的文件，對企業內部的會計控制制定系統合理的內容，同時要結合實務層面的基本進展，對《內部會計控制規范》等相關的文件進行合理的完善和豐富，通過這種基本的完善形式對內部會計進行合理的設置，對每一章的基本內容進行合理的說明，同時形成一種比較獨立化的專屬性文件，來對企業的會計內部管控進行比較合理的豐富完善。同時應該根據實際的企業性質和基本規模，對會計的相關形式和內容進行合理的完善和說明，對大一統的基本思想要進行合理的避免。

3.2 推動治理結構的完善及健全

企業應該根據自身的特點，對特定的食品行業企業的發展歷程進行合理的尊重以及認同，對于企業存在的背后家族痕跡不能夠進行非常急切的否定，應該慎重思考，對基本的優化途徑進行合理的探析，可以根據實際的企業發展現狀，對外部董事成員的比重進行合理的分析和確定，通過這種確定的工作，能夠實現對企業內部的消極性進行糾正。可以對董事長以及總經理的人力資源管理進行相關的遵循，同時一定要合理設置，對董事長兼總經理的現象進行合理的避免。根據企業的基本發展現狀，對董事的基本問責制度進行合理的建立，同時要嚴格地執行，這樣就能夠使得領導部門能夠激發盡職盡責的積極性。同時應該對監事會的基本工作進行合理的強化，設置比較嚴密的科學履職程序，進而能夠增加獨董所占的比例。

3.3 對制度建設的整體化及系統性進行合理的提升

參照《內部會計控制規范》以及相關的指引，進行合理的組織結構，對系統內部的財產安全、內部報告以及相關的風險管控進行良好的調控，確保整個信息流程的完整高效性。在整個的完善過程中，應該對內部的審計制度以及會計的管控方法進行合理的審視，對基本的內部邏輯以及方式進行糾偏，同時對包含的拼湊的粘貼痕跡進行整改，通過這樣的基本改進方式能夠實現內部會計控制的整體性以及系統性，最終能夠實現內部控制的基本邏輯嚴密性。

3.4 整改人力資源管理政策

對于既有在崗人員，應該靈活地開展各種教育培訓活動，將內部會計控制的理念、業內典型案例、素質要求、注意事項等滲透到員工內在素質機構中，并且轉化為其實務工作推進的良好習慣。對于新招錄員工，在選聘環節，應該將相關要求納入職位要求說明中，在入職培訓中強化對相關事項的強調。對于治理層及高級管理層，財務總監等相關崗位人員，應該設法引導他們強化對內部會計控制的關注度及重視程度，在盡可能的情況下提升他們在這方面的具體而到位的認知。

3.5 強化落實全面預算管理

在重塑、整合、完善內部會計控制制度體系的過程中，應該強化對預算管理的關注度，確保在制度層面上構建形式上健全完善的全面預算體系，形成全面預算管理的基本構架。應該重視全面預算管理在實務層面的落實，從編制到審查，從方案到執行，從分析到決算，等環節均確保落地實施，在編制審查、執行差異分析、調整審查、結果考核等多個方面均切實推進全面預算分析。

4 結 論

改革開放的步伐不斷推進，我國的社會經濟也取得了長足的發展，我國的人民生活水平也在不斷提升，食品行業的整體安全機制要求也是越來越高。在食品行業的企業內部，會計控制的機制發揮著巨大的基礎性作用，但是就當前的基本現狀來看，企業內部的會計控制機制存在一定的問題，這已經對食品行業的健康發展造成了很大的影響。本文對食品行業企業內部會計控制機制存在的基本問題及現狀進行合理的探析，同時對于完善和構建內部管控機制，結合自己的實際工作經驗，提出了自己的見解和意見，希望能夠對食品行業的企業內部財會管控機制的發展和完善起到很好的促進性作用。

參考文獻：

[1]權俊花.信息化環境下國有企業內部會計控制研究[D].太原：山西財經大學，2014.

[2]李露.我國食品生產企業內部控制環境研究[D].成都：西南財經大學，2012.

[3]康哲寧.我國食品行業內部控制環境研究[D].昆明：云南大學，2015.

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關鍵詞：會計風險管理工作；方法；內部審計

伴隨著全球經濟化的趨勢，世界經濟呈現出多元化的發展趨勢，我國企業面臨的外部風險和內部風險愈來愈多。要使得企業在國際全球化的趨勢中能夠有一席之地，就應該做好企業的風險預算工作，深入加強企業內部審計工作和風險預算工作，才能夠促進企業的發展，從而使得企業能夠可持續的健康發展。但是企業在做會計風險管理工作過程中存在許多不確定因素導致的問題，這就需要企業做好風險管理工作，需要提出切實有效的解救方法，從而使得企業的風險管理水平和效率提高，最終使得企業更好更快發展。

一、企業內部會計審計風險管理

（一）風險識別

在企業的會計審計風險管理工作的過程中，首先要做的是正確清晰認識企業內部會計風險。一般而言，企業內部的審計工作人員主要的審計工作重點是企業財務與運營情況的真實有效性，資源浪費程度風險，國家政策執行情況，企業固有資產流失現象。與此同時，在企業審計工作的具體進行過程中，應該做到這些方面，企業內部體系現狀的實時更新，經濟發展過程中企業新發現的風險情況，企業實際審計過程中情況分析，在做好的基礎上再具體結合企業的實際情況，提出適合自身企業的有效措施。這樣便可以在企業內部審計風險管理工作的進行中，發現遇到的情況并針對該情況做出合理的解決。

（二）企業內部合理管理

企業在運營過程中，企業內部審計風險部門具有一定的協調管理功能，在企業內部審計工作和內部風險管理過程中發揮重要的作用。一方面的作用體現在企業內部審計部門站在專業的角度分析，能夠客觀的對企業內部管理工作提出更好的建議，并提出具體的預防措施和整改方向，另一方面，通過對企業內部的發展方向的企業內部風險管理狀態的分析，來促進企業內部審計管理工作的進一步完善。在企業的各個部門中，內部審計部門能夠降低企業的投資風險和做好企業內部的協調發展工作。

（三）企業管理咨詢工作

在企業對內部審計工作進行過程中，也需要做好會計風險管理方面的工作，企業內部審計部門通過對企業的發展進行全面和系統的認識，來落實企業內部員工的具體工作。因此，企業內部審計部門擁有特殊的咨詢服務功能，能夠對內部風險管理工作進行整改，并提出切實有效的風險方法。

二、企業內部審計會計風險管理存在的問題

（一）不完善的內部審計體制

在做企業內部審計工作時，可以通過企業內部審計評估制度來對內部管理工作以及管理效果進行評估。但是，由于我國不完善的企業內部審計制度，將致使企業內部管理評估缺乏支持。在企業具體的審計工作中，審計工作人員往往通過企業自身制定的審計評估制度來進行評估，可能導致企業審計管理工作評估標準的不同。此外，在企業內部對內部審計工作的執行情況方面，有局限性，由于對自身企業內部情況沒有完全掌握，致使企業內部審計工作難度增大和審計風險預算不準確，從而將會制約企業的發展空間。

（二）缺乏準確的審計目標

由于我國針對企業內部審計工作的標準不統一，這導致了在開展企業內部審計工作時，沒有確定的審計對象和審計標準，更有甚者，沒有深入了解審計企業內部控制工作，致使存在很多的問題。在對企業進行審計工作時，要明確一個概念，那就是企業內部審計工作并不是簡單的核對企業賬本工作，還要做好對企業內部情況的全面了解，否則就不能順利完成企業審計工作，也不能使得企業順利發展，更不能使企業適應全球化的經濟變化過程，最終可能導致企業無法正常運轉。因此，要想提高企業內部審計工作的工作效率和效果，做好企業內部情況了解必不可少。

（三）缺少對企業內部審計的了解

企業在運營過程中，注重的是企業經營情況和收入效益，可能會存在對企業內部審計工作的疏忽或者忽視，導致企業內部審計工作不能落實，不能有效執行，將會導致審計工作的停滯。在另外一個角度，企業內部審計工作需要獨立于企業的其他方面，但是由于企業錯綜復雜的部門和關系網絡，導致一些企業非審計管理人員對企業內部審計工作的干預，致使企業審計的獨立性的缺失，不能準確的了解企業內部情況，就不能使審計部門發揮職能，不能做好企業審計管理工作。

（四）企業內部審計方式的落后

在我國，由于缺乏相對健全的標準，導致了企業的審計工作的落后，部分地區的審計方法已經不能適應當前的快速發展的經濟，應該做出大的改變。通過了解發現大多數的內部審計人員是在20世紀的統一培訓下的會計人員，雖然具有正規學歷，但是缺乏工作經驗，并且從前的崗位培訓只能夠適應以前的社會經濟形式，現代社會經濟發展瞬息萬變，以前的審計人員不能夠滿足現代審計工作的需求，急需培養出一批新型的審計人員或者在原人員的基礎上進行進一步的培訓，來適應當前社會的經濟發展。審計人員由于不能適應現代經濟發展的進程，再加上缺少工作經驗、缺乏基本的現代經濟審計工作技能、不能熟練掌握會計報表等情況，最終導致企業內部審計工作不能高效進行，使得企業的發展受到制約。

三、企業內部審計工作問題的解決方法

（一）建立完善的企業內部會計風險評估制度

在做好企業內部會計風險管理工作過程中，要做好企業的風險評估和風險控制，可以通過以下兩部分來具體落實，一方面是加快建設企業內部會計風險評估體制，針對自身企業實際情況，制定出適合企業發展的科學的措施，來加強企業會計風險管理工作。在對企業內部審計工作進行分析時，要從企業內部和企業外面兩方面去分析，找到存在的具體問題，并結合實際情況制定一系列的解決措施。第二個方面，加快企業內部風險管理工作的進行。在對企業內部進行審計工作時加強全面企業的風險管理工作，得出完善的措施，來加強企業審計工作的管理。此外，還可以通過制定應急處理方案，來解決工作中的緊急情況，避免緊急情況的發生，提高企業審計管理工作的效率。

（二）加強企業內部審計工作

在企業內部審計工作進行的過程中，以增大審計工作范圍和增強審計工作氛圍為主要工作重點。在工作中要做到加快制度建設工作和落實企業人員市場工作能力，從而營造出好的企業文化，使得企業員工能夠增強對內部管理工作的控制。對于內部審計工作人員來說，通過培訓新的現代化審計人員和對老審計人員的培訓，來加強審計人員的工作水平和業務能力，要使得審計人員內心存在一種良好的審計工作觀念，落實具體的工作，加強企業內部審計工作的管理，使得企業有序的發展。

（三）加強企業對審計工作的認知

在企業內部運營管理進行過程中，管理人員往往只重視企業的利益方面，缺乏對管理工作的認識，也缺乏對企業內部審計工作的認識，很難保證具體工作的進行。在進行管理工作的同時也要保證企業內部審計工作獨立性的特性，通過合適的審計機構來確保企業內部審計工作的合理進行，來完善企業內部會計管理工作。

四、結語

通過以上文章的內容，可以很清楚的發現，企業內部的會計風險管理工作是企業運營發展過程中的重要部分，是企業管理的基礎部分之一，始終存在整個企業管理工作中，應該高度重視。通過收入了解企業內部審計工作的特點來增強對企業內部審計管理工作的認識，使得企業內部審計機制不斷完善，企業內部會計風險評估機制也趨于完善，增強企業內部管理人員對企業的控制，增強現代信息化企業建設工作，降低企業內部會計管理工作的風險，為企業的長久發展做好鋪墊工作，使得企業建設工作擁有更堅實的基礎。

作者:董 雯 董春英 單位:大連易才人力資源顧問有限公司 安徽淮北煤電技師學院

參考文獻：

[1]張銳.淺談內部審計特征對內部控制質量的影響[J].財會學習,2017(04).

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1.2CRM應用軟件

CRM的目標是改善面向客戶的商業流程，技術只是實現這一目標的手段。CRM應用軟件只是一個工具，它驅動企業的市場、銷售和服務流程環節的操作自動化和集成化，同時也提供對客戶的狀況的實時分析。通常，醫藥行業CRM信息系統包括基礎設置、市場營銷、渠道管理、銷售管理、服務管理、決策支持、電子商務與呼叫中心等模塊。目前有不少國外或國內的軟件商已經可以為客戶提供CRM系統的商業軟件，如國外的Siebel、Oracle、Dendrite等公司，其中Siebel公司有一套專為配合制藥行業的獨特需求而編制的多渠道電子商務軟件ePharma，上海羅氏制藥有限公司（2001年）實施的CRM戰略采用的就是該系統[3]。國內本土的軟件開發商開發的針對醫藥企業的軟件有北京康達公司的IcontaqCRM系統、上海宏能公司的PharmaCRM系統等。最近，惠氏百宮制藥有限公司（原蘇州立達制藥）已與上海中圣公司簽訂合約，接受其提供的CRM系統。

2醫藥企業實施CRM系統的益處

醫藥行業是一個特殊的行業，它有著類型復雜、數量龐大的客戶群體，不斷創新的醫藥產品與服務以及由醫藥行業本身特征決定的復雜運營模式。隨著我國醫療體制改革的進一步深入，以及中國加入WTO后一系列承諾的兌現，中國醫藥行業將面臨前所未有的競爭壓力。大批的外資制藥企業與大量的國外藥品和醫藥服務的涌入，將迫使我國醫藥企業改進管理思想，轉變經營理念，把握客戶，深化服務。CRM系統將結合醫藥行業特點，在醫藥行業發揮作用，實現對客戶資料的存儲與管理、對客戶行為的分析與理解和客戶價值的最大化等。醫藥企業實施CRM系統有如下幾點益處：

2.1加強對客戶資源的集中管理，增強對客戶的挽留能力

目前，制藥企業進行藥品營銷的方式大都是廣泛派出醫藥代表，通過其頻繁拜訪醫院、藥房和超市等零售場所來維持銷量，因此，制藥企業大量的客戶信息散落在銷售人員手中。成功實施CRM系統后，制藥企業可以及時獲得客戶的信息，及時得到銷售人員與客戶交往的所有活動資料，確保公司始終掌握客戶的最新資料，進而極大地減少甚至避免因銷售隊伍的流動而帶來的客戶損失。另外，由于CRM系統對制藥企業的所有客戶進行管理，包括客戶的年齡、生日、喜好、與企業的聯系歷史等許多信息，因而使得企業營銷人員有條件對客戶做到“一對一”營銷，可增強對客戶挽留能力，進而提高公司的利潤。

2.2降低企業的銷售費用，增加企業的銷售額

CRM系統可以幫助制藥企業有效而科學地對銷售隊伍和銷售過程進行管理，讓管理人員及時掌握銷售費用的支出情況，發現存在的問題并及時解決，從而極大地降低銷售費用。CRM系統也可以使制藥企業及時了解整體銷售態勢，有效地實施對銷售過程的管理和控制，幫助銷售人員縮短銷售周期，提高工作效率。一位在制藥行業中實施過多個CRM項目的專家認為，如果一家制藥企業能夠成功應用CRM系統，銷售額增長8％～10％是不成問題的。

2.3有利于提高醫藥企業核心競爭力

核心競爭力是指支撐醫藥企業可持續生產具有競爭優勢的獨特產品，把握和控制更多的消費者信息，創造獨特營銷手段的能力，是醫藥企業在特定經營環境中的競爭能力和競爭優勢的合力。CRM系統的實施可以為醫藥企業帶來先進的“以客戶為中心”的發展戰略和經營理念，將優化醫藥組織體系和職能架構，形成商業醫藥高效運行的管理系統和交通流暢的信息系統，加強醫藥產品的開發、創新和營銷的能力，提升醫藥信息化、電子化建設水平和全員的知識、技術水平及工作能力，從而為培育和提高醫藥企業核心競爭力提供全面的保障。

3醫藥企業實施CRM系統應注意的問題

3.1選擇適合自己的CRM系統

許多制藥企業在選擇CRM系統時，一味崇尚國外的CRM軟件應用商提供的產品，認為國外的軟件制造商技術先進，經驗豐富，有的還有一定的價格優勢，是本土產品所無法匹敵的。其實不然。國外的軟件供應商熟悉的是國外的醫藥銷售渠道和方法，他們并不十分了解我國市場的需求和期望。制藥企業在選擇CRM系統時應更加注重選擇適合自己的方案，在這一點上，國內軟件制造商似乎更能滿足他們。因為，在CRM系統實施過程中，國外軟件制造商往往要求客戶適應方案，按照自己方案的設計來規劃客戶管理流程，而國內軟件制造商則往往會在說服客戶的同時，也對自己的產品做出調整，即所謂的“雙向位移”。

3.2獲得企業內部的全方位支持

CRM系統應用的成功與否，不僅與CRM方案供應商的實施經驗和技術水平有很大關系，而且與企業自身的推進力度有很大關系。CRM系統將涉及到醫藥企業內部的很多層面，所以獲得醫藥企業內部各部門，包括銷售、市場、技術支持、財務以及生產分配等部門的通力協作將是非常重要的。制藥企業高級管理層的積極參與加上中層管理人員有改善管理水平的需求是制藥企業成功應用CRM系統的前提之一。制藥企業全體人員應當全力支持企業應用CRM系統，以信息化管理增強企業核心競爭力。

成功的CRM方案實施所涉及的不僅是CRM系統的安裝、調試、培訓等工作本身，而是需要把更多的精力放在理念貫徹、思想融合即企業文化體系的改造和貫徹上。企業文化雖然不同于企業制度那樣對員工具有強制約束力，但作為企業全體成員共同遵循的思維和行為習慣，對企業的影響力卻非常大。醫藥企業要想成功地應用CRM系統，必須要有與之相適應的企業文化做支撐，否則實施工作必定遭遇障礙。并且，即使是靠實施人員的推動使CRM系統運轉起來，以后的應用仍然會存在問題。制藥企業要創造一個積極向上的企業文化環境，建立鼓勵機制，刺激系統的使用和確保數據的質量，并設立一個明確的CRM系統實施目標，讓員工看到項目實施給公司和員工本身帶來的益處。

3.3建立CRM項目團隊

一旦制藥企業的所有部門都達成了實施CRM系統的共識，CRM項目團隊的建立就可以進行了。項目團隊的最佳配置應包括各方面的代表，包括制藥企業的高級管理層、市場銷售、系統集成/技術支持、財務以及終端用戶等方面。

國內的醫藥行業的業務流程主要是實施區域總經銷模式，設置一級、二級，終端客戶（目標醫院、藥店、超市、商場）由銷售代表開拓、維護。銷售部、市場商務部作為醫藥企業重要的業務部門領導著醫院代表、商務代表、營銷代表、藥店代表、超市代表等各類銷售人員。如果一個制藥企業想為制藥企業的市場部、醫學部等部門建立信息系統，實現信息共享，用固定的平臺溝通，那么它的項目團隊就必須包括銷售一線的銷售代表，因為在這個項目中關鍵用戶是銷售代表，如果項目改造流程不適應他們，會影響他們的使用積極性。

3.4注重人員的培訓和系統的持續支持

注重開展培訓，提高最終用戶的使用能力，對項目實施的成功與否極為重要。醫藥企業應當注重培養內部的培訓師，因為企業擁有自己的培訓隊伍，進行內部培訓，比由供應商培訓要好得多。有些醫藥企業內部的培訓師是從項目的使用者即銷售代表里面抽調的，由他們來“現身說法”，更能拉近使用者與CRM系統的距離，引發使用者的興趣和積極性。培訓師將負責所有的終端用戶和管理人員的培訓。要使培訓工作卓有成效，培訓師必須通過軟件供應商的強化培訓成為該新系統的專家。培訓師在對用戶進行培訓時，可以通過集中的正式培訓或按地區進行分批培訓達到預定的培訓目標。用戶應當意識到，新系統的投入使用將帶來立竿見影的效益和便利。培訓執行的好壞程度往往決定了項目的成敗。另外，系統的持續支持將主要依賴于企業內部的系統管理員。要建立合格的內部技術隊伍，企業應當在規劃階段就對技術人員的CRM系統學習進行嚴格規定，同時也需要取得供應商的持續支持。“”版權所有

總之，CRM系統的實施是一項艱巨的任務，它由技術驅動，但本身并不屬于技術范疇。CRM系統的成功實施取決于其實施的環境和人為因素。制藥企業若要成功實施信息化管理，還要在企業內部的軟環境上多下些功夫。

參考文獻

[1]林濤編著客戶服務管理[M]第1版北京：中國紡織出版社，2002：353～379

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關鍵詞：現代企業；內部風險；控制方法

一、 企業內部風險控制體系建立的必要性

在國內外由于缺少內部風險控制，而最終導致企業破產，甚至倒閉的案例不計其數，其中最為典型的就是國內的中航油公司和美國的安然公司倒閉事件，中航油公司有一個看起來比較完美的公司管理構架，各種管理機制都比較完好的存在，同時還具有以整套“與國際慣例接軌”的風險防范系統，但最后卻由于缺乏公司內部風險控制具體方案，最終倒閉關門；而美國的安然公司具有非常先進的風險量化法可以隨時監控期貨買賣中出現的風險，但其內部的運營風險控制管理制度卻形同虛設，公司的高級管理層人員常常藐視，甚至無視公司的內部風險控制規章制度，這也是安然最終倒閉的重要因素之一。經有關公司調查顯示：大約60%～80%的公司倒閉破產是由于其內部風險控制不力因素導致的。而以上中航油和安然公司失敗的案例就很好的證明了現代企業十分需要制定，同時認真執行內部風險控制的管理體系，這樣也可以給其他企業的內部管理體系提供了一個生動的反面教材，其他公司企業則能夠通過對這些案例的研究發現一些曾經擁有輝煌業績的企業在內部風險控制管理上都有哪些環節出了問題，相信這些企業都會從中看到很多生動真實的教訓，從而避免發生相同的問題，以保證企業可以穩定健康的可持續發展。

二、現代企業建立內部風險控制體系的緊迫性

1.現代企業迫切希望實現其宏觀戰略目標的需要

現代企業經營管理戰略的中心是要培養和發展一批能夠使企業在未來國內外市場經濟中處于有利地位的核心競爭力。因此現代企業想要在復雜多變的市場經濟中長期保持不敗的競爭優勢，就必須要有正確合理的戰略目標。而一個正確合理的戰略目標是否能夠被成功執行，取決于企業中的每一個業務流程的有效實施。所以認真構建現代企業內部風險控制的管理體系并認真切實地執行將是企業最終能夠成功實現戰略目標的重要保證。

2.現代企業適應國內外市場經濟環境變化的需要

(1)適應國內外相關性法律法規的需要

在國內的相關職能政府機關會根據我國經濟社會發展走勢制定一系列法律法規，指導企業通過內部風險控制體系構建達到有效控制風險的目標，因此我國現代企業必須要構建相對完善的內部管理制度規范來認真履行國家頒布的相關法律法規。而如果我國企業欲到諸如美國等國家上市投資，則一定要遵守當地的法律法規，如美國的SOX法案（公眾公司會計改革與投資者保護法案），在該法律中最難以操作、最耗費成本的條款則是要求那些想到美國市場投資上市的企業公司內部必須要建立完善的內部風險控制體系。

(2)現代企業應滿足投資者對其預期的要求

現在，投資者一般可以分為現實投資者和潛在投資者，其之所以熱衷于向企業投資，其目的就在于要取得收益，而現代企業管理中內部風險控制的目的就是要在經營的過程中達到較高的效率和客觀的收益，并認真的貫徹當地法律法規來保護企業的財產安全，因此現代企業中對于內部風險的控制不僅對公司企業的資產保值、增值大有好處，而且可以有效滿足現實投資者的利于需求。

三、現代企業構建內部風險控制體系的方法

現代企業構建內部風險控制體系的過程中必須要經歷：構建和長期實施兩個過程。構建是指要構建其企業內部的風險控制體系，滿足其內部風險控制體系的有效性與合理性；而長期實施則主要是指在將來的市場經營過程中通過修訂機制來保證內部風險控制體系的有效性。

需要注意的是，現代企業內部風險控制體系是其自我調節和自我約束的管理體制。現代企業在內部風險控制體系的構建過程中，其實并沒有可以直接用于所有現代企業的標準方案；在實際的操作中，需要隨時根據企業內部及外部的經營環境的變化不斷的持續改進。

1.不斷適應企業環境要求及變化，積極防范與應對企業風險

現代企業在面對多變復雜、不易控制的經濟環境時，要格外重視宏觀積極政策的變化、外匯匯率的浮動、是否有出現通貨膨脹的可能及銀行利率的下調上浮等等情況對企業內部風險的影響，只有對時刻在變化的外部經濟環境保持認真的態度進行分析和研究，時刻把握經濟規律和走勢，制定適宜的對策，及時地調整內部管理方法和對策，這樣企業對于經濟環境的適應力和應變力不斷得到提高，降低企業因經濟環境改變而帶來的內部風險。

2.幫助全體員工建立內部風險意識，樹立高效的風險控制體制

無論是國際大型跨國企業，還是密集勞動型的小型企業，在企業經營過程中出現的任何失誤都可能會給企業帶來不良的影響，而如果任由其不良影響發展到最后都將會給企業所有成員帶來利益的損失，由此可以得出，對企業內部風險的控制就不僅僅是企業管理層的責任和義務，它在需要企業管理層高度重視的同時，還需要企業內部每個相關部門的積極配合。因此，對企業的全體員工進行內部風險意識的培訓指導，推行相關職能崗位的風險責任管理，讓每一個員工都認識到內部風險控制的重要性，從而最大程度發揮團隊的防范作用。

四、結論

目前，現代企業的市場經營環境開始日益復雜化，面臨的風險也在逐漸的擴大化，而基于內部風險控制的管理體系構建已成為我國企業生存發展需求的頭等大事了。建設風險控制的管理體系也正是我國現代企業內部進行風險控制的有效方法。現代企業在有效構建內部風險控制體系的過程中，還沒有可以適用于所有現代企業的標準化方案；在實際的操作中，需要隨時根據企業內部及外部的經營環境的變化不斷的持續改進。

參考文獻：

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關鍵詞：大數據技術；企業營銷管理；機遇挑戰；創新策略

如今，大數據作為計算機網絡領域中的熱門名詞，得到了各個行業的廣泛關注。當今的信息化社會，每天的生產、生活活動往往都會產生海量的數據，這些看似雜亂無章的數據，其背后隱藏著巨大的商業價值，能夠為各個企業的精準營銷帶來巨大的便利，傳統的營銷管理模式已經不適應時展的要求，企業實施營銷管理的創新已成為時展的潮流。

1大數據為企業營銷帶來的機遇、挑戰

1.1大數據技術為企業營銷帶來的機遇

之前企業使用的傳統營銷模式需要投入大量的人力、財力以及物力，同時企業內部在信息傳遞的過程中，也會不可避免地出現一定程度的偏差，從而導致企業無法及時有效掌握市場消費者最為真實的想法和信息。在大數據技術的支持下，企業可以根據收集到的有關目標消費群體的大數據信息，通過全面地分析，精準了解消費者在產品需求方面的變化，確保企業能夠對產品進行合理的優化，并進行符合目標市場需求的宣傳。除此之外，企業可以通過大數據技術的有效運用，將產品的目標客戶群體作出精準定位，并開展合理的市場營銷活動，這對于企業內部有限資源利用率的最大化而言有著十分重要的價值[1]。企業能夠在使用大數據技術既有信息處理高效功能的基礎上，對目標消費者群體進行合理的分類，以便從不同消費者的心理和產品需求方面的特征出發，設計出帶有針對性的營銷策略和方案。企業通過有效運用大數據技術，不但能夠作出針對性的市場營銷管理策略，在提高市場營銷效率和質量的同時，能夠對用戶體驗進行一定程度的優化，實現消費者和企業雙贏的目標。

1.2大數據技術為企業營銷帶來的挑戰

即便是大數據技術為企業的營銷管理帶來了較大的機遇，但任何技術都有雙面性，大數據同樣也對企業的營銷管理帶來了一定的挑戰。社會生產生活中的各個行業都在一些電子信息技術的沖擊之下，逐步尋求創新，企業營銷管理和大數據技術的有機結合，需要相關的專業人才作為基礎，而這也恰恰是企業所面臨的關鍵問題之一。企業內部缺乏了解大數據技術的營銷管理專業人才，導致企業內部應用的大數據技術停留在表面，無法與營銷管理工作進行全面有效地結合。在當今的網絡信息時代下，人們用于接受信息的方式變得更為多元化，這也就導致企業營銷工作的競爭變得越發激烈，為了確保企業能夠在激烈的市場競爭中制定出符合消費者內心需求的營銷內容以及方案，更加需要將營銷管理和大數據技術進行有效的結合。由于當前的互聯網技術仍舊存在一定的技術漏洞，大數據技術本身對于用戶信息的安全性帶來了一定程度的威脅，這也是企業營銷管理中應用大數據技術需要面對的另一個挑戰[2]。

2目前企業營銷管理工作中暴露出的問題

2.1營銷機制滯后

當下信息技術在人們生產生活中占據著非常重要的地位，而企業對于信息技術的需求程度也逐漸提升。隨著相關網絡技術的發展，信息的傳播也變得越發快速、高效，但實際上企業的營銷管理和大數據技術融合過程中存在著較多的問題。其中最為關鍵的一個問題就是營銷機制相對較為落后，由于企業內部的營銷業務整體流程環節數量較多，顯得過分繁瑣，這也就導致營銷業務流程在與大數據技術結合的過程中，尤其是在企業的基礎資料和檔案存儲過程中，票據傳遞速度較為緩慢，企業內部無法及時有效地進行部門之間的信息共享，自然無法全面發揮大數據技術的實際價值，導致企業所制定出的營銷策略和方案與市場需求之間存在著一定的脫節現象，直接影響到企業未來的健康長遠發展。

2.2營銷管理意識不足

即便是大部分企業已經意識到大數據技術在營銷管理工作中的重要作用，并開始嘗試將大數據技術引入到實際的營銷管理工作中。但從目前的情況看來，仍舊有部分企業使用著傳統的營銷管理方式，導致所采取的營銷工作方案與客戶的實際需求之間相互脫節，也并沒有采用新型的網絡技術營銷方式，這些現象產生的根源便是企業內部未能樹立良好的營銷管理意識[3]。在當前的大數據時代背景下，網絡營銷已經成為企業營銷管理體系中的重要組成部分，這一方式很好地將客戶的實際需求和企業的健康發展關聯在一起，如果企業并未樹立正確的營銷管理意識，自然無法根據市場環境的實際變化，有效結合大數據技術創新營銷活動，就會導致企業在大數據技術潮流發展過程中逐漸脫離隊伍，這對于企業在行業內部的核心競爭力提高而言有著最為直接且致命的影響。

2.3營銷管理信息化系統風險較高

即便當前的計算機網絡技術已經得到了較為良好的發展，并且部分企業也開始逐漸推廣使用電子營銷管理方式，但在實際的企業營銷管理工作過程中，由于計算機網絡技術本身也存在著技術缺陷，其面臨著如下幾點風險：第一，員工出現人為的操作失誤。企業內部用于市場營銷管理的相關大數據軟件，在員工未經過全面系統化的培訓且缺乏對應意識的前提下，很容易出現操作上的失誤，繼而導致企業內部營銷信息的泄露，這對于企業經濟利益的提高將會產生一定程度的損失。第二，員工本身的違規操作。部分員工出于個人私利最大化的考慮，往往會利用自身工作崗位的便利，私自對企業的營銷數據進行修改，從而使得企業收集到的營銷數據和市場實際狀況不相符合，直接影響了企業內部所制定的市場營銷方案和策略的針對性[4]。第三，固定的技術風險。目前的計算機網絡技術存在著一定的技術缺陷，這也就導致企業內部所運用的營銷管理網絡體系很容易出現一定的技術漏洞，這也為黑客的惡意攻擊和入侵提供了空間，直接阻礙了企業營銷工作的有序落實。

3大數據背景下的企業營銷管理創新策略

3.1營銷管理機制的全面創新

企業要想在飛速發展的大數據時代下，從激烈的市場競爭中脫穎而出，必須要將網絡營銷作為企業網絡管理中的主要組成部分。當前企業綜合實力以及進步與否的衡量關鍵因素就是企業網絡開展營銷是否取得相應的成果。企業內部的營銷管理人員，需要在全面掌握企業產品和市場目標群體需求的情況下，借助網絡技術本身的便捷性，制定出帶有針對性的營銷策略和方案，以此來幫助消費群體購買符合自身需求的產品，企業需要在創新營銷管理機制的過程中，做好如下幾方面的工作：第一，促銷策略的創新。當前電子信息網絡的快速發展，使得企業內部的促銷工作也逐漸向著多元化方向發展，企業可以借助電子郵箱、微信等方式為目標客戶群體提供對應的產品銷售或者售后服務，同時也可以借助直播以及短視頻的方式與消費者進行面對面的交流，以便在全面了解目標消費群體實際產品需求的前提下，有效改進企業后續產品的質量。第二，營銷渠道的創新。在當前計算機已經深入到社會生產生活各個行業的前提下，人們生活節奏的逐漸加快，使得人們更加熱衷于網購，網購本身最大的特點就是方便快捷且售后服務也相對較為及時。在這種情況下，企業便可以有效運用網絡技術對產品進行全方位的展示并促進訂單的生成，這種完全符合現代群體消費習慣的營銷渠道，對于企業經濟利益的提高將會產生一定程度的促進作用[5]。以電子信息平臺作為載體，全面利用人們熱衷于網購心理的較為優秀的企業，便是酒仙網。該企業通過全面使用微信、短視頻等平臺，在其中投入了大量的廣告，尤其是在企業成立4周年之際所開展的主題活動，更加直接引發了淡季的網絡購酒熱潮，不但有效提高了企業的產品銷量，同時也在社會范圍內樹立了較為良好的企業形象。

3.2營銷管理理念的時代化創新

企業在借助大數據技術創新營銷管理工作的過程中，需要以自身的發展戰略和營銷目標作為出發點，對營銷管理理念進行創新。企業需要積極開展相應的營銷管理創新活動，對形式和內容作出合理的創新，以便在最大程度上獲得目標客戶的支持。除此之外，企業也可以將網絡技術作為支撐，通過搜集用戶的需求導向，建立良好的用戶反饋機制平臺，在有效收集產品的不足之處以及目標客戶群體需求變化的前提下，對產品及時進行優化改進，并給予顧客關心和引導。企業在設計市場營銷活動時，也需要全面遵循科學、合理、規范性原則，在明確營銷業務流程的過程中，對一些變化較小或者是重復性相對較高的問題，需要一一進行快速解決。在制定營銷重點內容的過程中，企業也可以通過選擇不固定和有創造性的營銷戰略，全面利用好企業內部的人力資源，有效創新企業內部的營銷管理理念。

3.3營銷管理系統安全性提升

企業在借助大數據技術創新營銷管理工作的過程中，必然離不開對應的營銷管理信息系統的支持。但由于目前計算機網絡技術存在著一定的安全漏洞，企業需要從自身的實際發展戰略產品定位以及市場需求出發，通過與國內知名的軟件公司合作，開發出具有針對性的企業營銷管理信息系統，并通過定時進行網絡檢查、防火墻以及網絡殺毒軟件等措施，有效提高營銷管理信息系統的安全性[6]。除此之外，企業也需要建立一支專業素質相對較高的營銷管理信息系統專業化維護團隊，在選拔人員的過程中，需要對其專業素質、思想道德等方面進行全面衡量，確保企業內部所用的營銷管理信息化系統能夠得到及時維護以及更新。在大數據背景下，企業內部所擁有的各種數據，都是以復雜多變的網絡關系作為基礎，這些數據包含了商戶、客戶多方面的信息，由于這些信息本身與個人隱私有著較為緊密的關聯，企業在使用大數據技術開展營銷管理工作的過程中，需要重視信息安全。企業需要以自身的發展優勢作為基礎，對內部的監督管理機制做出進一步的完善，以此確保營銷管理工作能夠得以規范化落實。同時，企業需要將信息安全作為企業日常管理工作的重要組成部分，在落實相關監督檢查工作的前提下，進一步提升企業內部的大數據信息安全意識水平，配合企業信息以及客戶信息泄露管理制度的制定，在明確企業信息數據行為人責任的前提下，使用對應的制度給予懲處，以此幫助企業內部員工在全面樹立大數據信息安全意識的前提下，最大限度從人為操作和制度兩方面，確保各類數據信息的安全性。

4結語

大數據技術與社會生產生活各個行業的有機融合，也帶來了營銷管理工作的變化，不但在技術方面提供了對應的發展機遇，同時也在管理系統安全性、人員等方面帶來相應的挑戰。在這種情況下，企業必須要在營銷管理模式創新的過程中做到趨利避害，樹立全新營銷管理理念，合理優化企業市場營銷管理機制，逐步提高營銷管理信息化系統的安全性，確保能夠真正發揮大數據技術在營銷管理工作中的價值。

參考文獻

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電力企業內部治安保衛工作的加強主要是希望能夠為整個企業的正常安全生產提供良好的背景和扎實的基礎，要在電力企業內實現這樣一種要求和目的，工作有序進行是非常有必要的，這是因為企業的良好發展必然需要穩定的客觀環境和競爭性的主觀環境同時存在。基于此，電力企業內治安保衛工作的意義在以下三個方面予以體現：首先是能夠保證電力企業內的核心人物具備充足的時間和空間來做更加具有建設性的事情，與此同時普通員工則能夠在自己的崗位上發揮出應有的作用來，在整體上保證電力企業的工作效益，通過物盡其用的方式來保證企業獲得最大的經濟效益和社會效益。其次就是針對于一些工作具有危險性的電力企業崗位而言，如能源行業內能源的聚集容易導致爆炸甚至是更為嚴重的人員上網，以此治安保衛工作的良好進行就能夠最大程度的保證國家的財產不受損失，或者是在問題發生以后就既有的損失降到最低。最后就是要注意電力企業內的治安保衛工作所強調的絕不僅僅只是個人工作的努力，更需要員工將自己的工作和整個企業都配合和連接起來，使得企業空間內的環境和文化都能夠得到聯系和維護，具體來說，就是要積極配合公安人員的工作，通過懲罰違紀犯罪活動來保證電力企業工作環境的健康性。

二、建立健全電力企業內治安保衛機構并充實專業人員

治安保衛工作在電力企業當中不僅能夠良好的促進安全生產，同時還是整個電力企業當中不可缺少的組成部分，這主要是因為治安保衛工作能夠為整個社會的穩定安全以及企業經營的穩定高效提供得力可靠的保障，總而言之，就是需要電力企業在認識到治安保衛工作重要性的基礎之上，進一步建立健全電力企業內治安保衛機構并相應的為其充實專業性人員，在具體的實現過程當中需要落實四個方面的工作：一是要按照相關方面的標準或者是章程來進行治安保衛機構的建設，在此過程當中同時充實治安保衛隊伍，要求參與到隊伍當中來的人員具備較好的專業素質和端正認真的工作態度，只有這樣的人員才能夠充實到安全保衛工作當中來。二是要加強培訓工作和培訓工作的作用和效力，這是希望工作人員能夠及時到位并做好自己的工作，因此對于治安保衛工作而言，很多時候時間是意味著生命的，因此在工作人員上崗之前必須要對其進行充分的安全教育和崗位培訓，以此來盡可能保證治安保衛工作人員在參與到工作當中去以后不會偏離正確的工作方向，與此同時保證工作的效率和質量。三是要相應的建立健全企業內部的各項規章制度，其目的在于使得治安保衛工作的進行有理有據，真正能夠保證將工作落到實處，在杜絕不安全因素的同時真正將制度的作用發揮到極致。四是要制定出處理突發事件的處置方案來，這樣一種方案的制定就要求具備較高的預測性和前瞻性，同時還需要組織保衛人員來根據這樣一些預測和前瞻來進行實況演練，這樣才能夠真正提高應對治安保衛工作人員的應對能力，同時還能夠及時發現和改正方案當中存在的問題并及時加以解決。

三、加強治安保衛網絡體系建設

治安保衛網絡體系的建設健全主要是希望通過人防、物防和技防這樣三個方面工作的協調統一來實現企業內部安全穩定性的絕對保障，這也是做好治安保衛工作的重要措施之一。在電力企業內部，各級領導都要有用金錢換平安和由平安促金錢這樣一種相輔相成的觀念和思想，這樣才能夠真正舍得在安防工作方面投入資金，企業在資金預算過程當中不僅應當把治安方面的資金留夠和留足，甚至需要一定程度的有所傾斜，這樣才能夠體現出對于治安保衛工作支持的力度和決心。具體來說，人防是最基礎的，這主要是因為在電力企業的治安保衛工作當中，人才是安全工作的主導因素，一般來說，在進行治安保衛工作的過程當中將人防功能發揮到位，實際上工作就已經做好了一大半，正是因為這樣，在電力企業內的各個部門、各個門崗、各個重要場所以及要害部位上，都應當配備素質高、作風好的治安保衛人員來發揮積極能動作用，真正將安防工作落到實處。物防則是保證，對于一些財務、檔案、民資以及爆炸物品的存放位置，就必然需要質量可靠的防盜門、鐵窗來實現物防作用，這也是非常有必要的。最后就是技防，技防是手段，主要是通過在一些重要場所和要害位置安裝監控視頻來實現防范，同樣能夠在一定程度上間接的起到防范作用。

四、加強監督檢查和巡邏守衛

在電力企業當中，治安保衛工作是一項只有起點沒有終點的安全性工作，只有在工作的過程當中不斷發現問題、解釋問題并解決問題，并循序漸進的將工作落實好，才能夠真正保證電力企業內部的安全穩定性。在這其中，首先需要落實的就是工作準則和工作制度問題，實際上就是需要一定的條框來對操作者的行為進行規范和限制，以避免在工作過程當中出現差錯。這實際上就是說，順利展開治安保衛工作的前提和基礎就在于對治安保衛管理制度的落實。其次還需要注意的一點就是要在各級范圍內加強治安保衛機構的建設。在電力企業當中，保衛工作就是一個長期性的工作，而且安全隱患在實際的工作環境下是隨時都有可能會發生的，因此保衛工作也需要時時刻刻都提高警惕性，并周期性的進行監督、檢查和預防，這樣才能夠促進電力企業內治安保衛工作的持續性發展和進行。

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摘要：隨著我國經濟的飛速發展，一個企業為了追求更大的經濟效益，往往需要在企業內部建立起完善的內部會計控制制度。完善的內部會計控制制度不僅關乎到一個企業內部資金的流動情況，更能影響企業的控制管理水平的高低。對此，本文以加強企業內部會計控制為主題，首先論述了企業會計內部控制的意義，并在此基礎上分析了我國企業會計內部的現狀，最后在借鑒成功企業會計內部控制管理方案的前提下，對我國企業會計內部控制提出了具體建議與措施，借此促進企業的現代化管理和可持續發展。

關鍵詞：內部會計控制企業管控水平企業現代化管理發展

一、加強企業會計內部控制的意義

對于一個企業而言，其有效的會計內部控制可以完全發揮公司、企業的董事會、管理者和監管人員的管理職能，在從而為了公司企業提供合理的財務報告及相關信息真實完整的公司運營信息和運行內控財務信息。使得公司企業能夠保持良好的內部環境，起到提高經營效果和效率、確實財務信息的可靠性、市公司具有良好的會計控制環境、財務風險評估、財務信息監控體系。因此，不難看出，一個企業內部控制的有效與否，對于一個企業而言，十分重要。對此，通過分析，可以總結出企業會計內部控制的意義主要在于以下兩個方面：

（一）有效的企業會計內部控制能夠保證會計資料真實、完整性

在當今的企業管理理念中，對于企業的各種財政會計信息以及企業決策和計劃的各個環節都要求保持著企業內部的透明化。有效的企業會計內部控制能夠保證會計資料的在真實、完整性上使得企業會計信息保存著透明化。主要是通過企業會計內部控制的審核制度，使得企業在會計資料的完整性上有著較強的制度保障。此外，企業會計內部控制還能夠適當地約束企業內部會計工作人員，使得每個會計工作人員都能夠在不超越內部會計控制權利的前提下提高企業的經營效率。

（二）有效的企業會計內部控制是企業生存與發展的需要

面對著越來越繁榮的企業發展市場，一個企業在面對著機遇與挑戰的同時也面臨著巨大的風險。如何在激烈的市場競爭中保持著企業地蓬勃發展，完善與健全的企業內部環境能為企業在風險與機遇并存的企業外部環境市場中站住腳跟，實現企業的不斷發展。而企業內部環境的話壞，很大程度上要以來與企業會計的內部控制。不管是哪一個企業，企業會計內部控制都是企業經營管理的需要，能夠在很大程度上使企業降低成本，提高經濟效益，并且使企業降低籌資成本，避免或有負債發生。是如今企業自身生存發展的需要。

二、企業會計內部控制的不足

在當今企業經營的形勢下，有效的企業內部控制實為尤為重要。發的正確落實關乎了整個企業內部資金的流動情況，為企業貨幣資金的運轉提供了很大的安全保障， 能夠直接影響企業的管理效率以及經營的凈利增長。然而，企業的會計內部控制在企業內部具體實施時，由于絕大多數的企業在其經營過程中，使用很多不一致的方法與標準來實行企業會計內部控制，在許多直接或間接干擾因素的影響下，往往會造成了企業會計內部控制體系的不完善，使得企業對于其會計內部控制方面存在著許多的弊端和不足：

（一）企業對于會計內部控制認識存在嚴重的不足

在當今許多企業的會計內部控制方面存在著許多的弊端和不足絕大多數都是由于、企業對于會計內部控制認識存在嚴重的不足所導致的。如今的大多數企業其企業內部會計控制的問題中最主要就是企業的高層決策者和上層主管對企業內部會計制度并不重視，對于企業會計內部控制更別說建立起一個科學的企業內部會計控制機制和管理制度，來協調企業會計工作的合理性。最終使得許多企業其內部的會計控制制度的本能職責是形同虛設。在企業會計內部控制意識薄弱前提下的，也就導致了企業會計內部控制的功能難以貫徹落實。

（二）企業會計內部控制的審計部門職能薄弱

一個有效的企業內部審計部門可以幫助企業實現和改善企業會計內部控制流程和管理的效率。 企業會計內部控制的審計部門職能薄弱和缺陷會造成企業會計控制對會計工作相關人員的約束弱化，使得資產的管理、投資的管理、資金的管理不透明的現象難以遏制。如今的大多數企業的會計內部控制審計部門沒有合理履行其職能，沒有為發展中的企業提供有效的會計風險管理和會計內部控制評估系統，從而，我國的企業內部審計部門對于會計內部控制的執行力不強的現象顯得十分嚴峻。

三、企業會計內部控制的改進策略

一個有效的企業內部控制制度其作為企業管理結構的一個重要的角色，在確保了公司以的管理方法實現公司盈利的目的，幫助企業實現和改善其經營資金的管理業和經營風險的降低方面顯得尤為重要。對此，為了有效地實現企業會計內部控制的正確實施、應用、推廣，首先要求制定和完善每個企業其具體的會計內部控制標準，以此加強并鞏固企業在新的競爭環境下所需的核心競爭力，使企業在行業里具有明顯優勢，超于障礙，完成優化，蓬勃發展。對此，通過分析一些企業成功的會計內部控制方案，總結了我國企業會計內部控制的有效發展策略。

（一）加強企業會計審計部門的監督力度

對于企業會計內部控制而言，其最為關鍵的部分審計部門是可以實現企業的會計內部控制評估這一目標。通過加強企業會計審計部門的監督力度可以為企業的會計內部控制提供獨立與管理者干擾的會計內部控制監督體系。為企業提供客觀的會計內部控制監督服務，從而確保企業能夠增加價值并且改善公司的經營。對此，在加強企業會計審計部門的監督力度的具體實施過程中，應當注意企業會計審計部門應當遵循企業審計的誠實、法規，按照公平性的原則來制定有效的內部審計制度，并能及時報告企業會計內部控制的有效程度，為企業會計治理過程中面對的問題提供了一定的監督，從而保證企業的持續經營，使企業能夠得到良好的發展。

（二）建立適當的會計激勵制度

為了有效地加強一個企業其會計的內部控制效率，企業應當盡快制定和完善一套有效的會計激勵制度。對此，在建立適當的會計激勵制度完善企業會計的內部控制時，應當適當對現有企業會計工作相關人員者進行考評，經考評合格的才納入會計的激勵范圍。此外，企業在對會計激勵的方式方面，不僅應當注重物質激勵的前提下，還應當注重對于會計員工的精神激勵，從而提高會計從事人員工作的積極性，保證會計內部控制的有效執行。

（三）健全企業會計內部控制的法律制度

對于大多數的中小企業而言，其會計內部控制的不到位基本上都是由于其會計內部控制的法律制度的不完善和滯后使得該企業在會計內部控制無法針對現存的狀況進行分析，其企業的審計人員更是根本無章可循，嚴重缺乏有效的法律來實現企業會計內部控制的強制性和約束力，是企業會計內部控制制度的嚴重阻礙。對此，國家和一些相關的監督機構應當正對當今的一些企業出臺健全企業會計內部控制的法律制度。

四、結束語

企業會計內部控制對于企業有著十分重大的影響，企業經營環境的好壞程度，很大的一個部分就是要依賴于企業內部的會計控制，來實現把資金風險控制在一個可以接受的范圍內。在面對當今許多企業會計內部控制的障礙時，為了爭取最高的企業經營管理效率，企業應當采用獎罰并重的方針，對企業的會計內部控制體系重新定位設計，抓好企業會計內部控制策略，從全局著眼，根據每個企業自身特點制訂相應的會計內部控制制度和體系，通過企業每個人員的配合，來有效加強企業會計內部控制。

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