保護歷史文化遺產(chǎn)心得體會范文

導語：如何才能寫好一篇保護歷史文化遺產(chǎn)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

結(jié)合“關(guān)注民生，為響應團省委和大學校團委的號召。服務”社會實踐主題，加強大學生社會實踐經(jīng)驗，讓大學生走出校門、接觸社會，使學到理論知識與實踐相結(jié)合。團隊擬定于年暑假期間赴省市縣開展社會實踐調(diào)研活動。

一直以來，年是縣建縣年紀念。縣都在努力打造“客家古邑，人文”形象。年，市委書記同志提出了作為“客家古邑”文化形象，而這一計劃的實行又以成功申辦年“世界客屬肯親大會”為載體。自秦漢趙佗開發(fā)以來，北方先民不斷踏入這塊熱土，并通過向南遷徙，使得成為客家地區(qū)中開發(fā)最早的一個地方，堪稱“客家古邑”也在年通過申請，成為“千年古縣”因此在客家民系和客家文化形成的歷史上，充當了極其重要的角色，然而通過查閱文獻，發(fā)現(xiàn)學術(shù)界對此問題研究甚少，考察在客家形成歷史上的歷程與作用，對客家文化將是一個重大補充，對打造“客家古邑”文化品牌也起到關(guān)鍵性的作用。

縣的大部分歷史文化至今保存的十分完好。一些歷史文化遺產(chǎn)在經(jīng)歷了兩千多年的風霜雪雨，至今保存完好。如：等。

為縣乃至市建設成為“客家古邑”形象的目標提供科學的調(diào)查數(shù)據(jù)和文獻支持，將努力通過本次暑期社會調(diào)研活動。為傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚以及市年世客會的順利舉行貢獻我一份力量。

二.活動意義和目的

客家千年文化的活化石”具有巨大的研究價值，縣于年月被中國地名文化遺產(chǎn)保護專家委員會批準成為“千年古鎮(zhèn)”鎮(zhèn)內(nèi)很多的古跡至今保存完好。為市成功申辦年的世客會作出巨大貢獻。基本上都因為一些政治、經(jīng)濟方面的原因，而讓各種寶貴的文化遺產(chǎn)遭到破壞，消失在歷史長河之中。為什么縣的文化遺產(chǎn)保護得這么好？為什么像這樣優(yōu)秀的千年古鎮(zhèn)并未被世人所認知？這其中問題出在哪里？

發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)在客家文化保護方面的研究還存在一些空白，通過大量的網(wǎng)上搜索和查閱文獻資料。或者是進行如非物質(zhì)文化遺產(chǎn)這樣的專項研究，不能很好地進行總結(jié)和概括，而一些民間學者的研究又只能小范圍發(fā)表，不能很好地宣傳和推廣。

總結(jié)出一套適用于其他地方的文化遺產(chǎn)保護方案。讓我優(yōu)秀而又寶貴的民族文化遺產(chǎn)能夠得到更好的保護。同時，團隊此次的暑期社會實踐活動主要是針對縣作為一個千年客家古城的文化保護經(jīng)驗的一個調(diào)查。還可以傳播優(yōu)秀的客家文化，為市打造“客家古邑”文化形象的策略提供助力，市世客會的成功舉辦，必將帶來新的一輪招商引資熱潮，為乃至的經(jīng)濟發(fā)展作出重大貢獻，服務。

三.實踐課題

實踐團隊選題為：客家古邑文化保護經(jīng)驗及借鑒---以市縣。

四.完成課題的設想及方法

（一）可行性分析

1.運用多種適當?shù)恼{(diào)查方法。解研究現(xiàn)狀；當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)和大力配合下實地參觀調(diào)研；邀請當?shù)氐恼嚓P(guān)部門、專家、學者與老百姓參加訪談；發(fā)放調(diào)查問卷等形式，為課題的論證提供充足的論據(jù)，課題確立符合當?shù)貙嶋H，具有很強針對性。

2.團隊穩(wěn)定而優(yōu)秀。團隊成員都具備社會調(diào)查研究相關(guān)經(jīng)驗。準備充分，具有很高的配合度。有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的指導老師帶隊，請專家論證我報告初稿，成為我堅強后盾，確保了調(diào)查任務能夠高質(zhì)量的完成。具有很強的可操作性。

3.研究課題具有很大的可提升價值。通過探討客家古邑文化保護研究的現(xiàn)狀。通過對其研究方法的改良和具有創(chuàng)造力的提升，使得我研究體現(xiàn)出卓越性和突破性的飛躍，填補這一領(lǐng)域研究的空缺。

（二）研究方法

1．基本思路：

從中國社會發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，本課題按照“問題提出—構(gòu)建分析框架—分析問題—解決問題”邏輯思路展開研究。首先。闡明政府機構(gòu)與民間團體近年來對文化遺產(chǎn)保護研究的現(xiàn)狀，分析影響文化遺產(chǎn)保護研究的制約因素，并結(jié)合大量證題研究與理論分析，進而搭建課題研究的基本分析框架，界定所需要研究的問題及其性質(zhì)、特征和范圍；接著，采用理論思辨的方法解答相關(guān)理論問題并提出研究假設和模型；然后，通過問卷調(diào)查、訪問調(diào)查等方法，收集材料和數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析，檢驗假設、修訂完善理論認識和假設模型；最后，以理論論據(jù)和實證論據(jù)為支撐，對問題進行多維度分析，提出解決問題的相關(guān)對策思路。

2．研究方法

本課題主要的調(diào)查和分析方法有：

1文獻研究法：圍繞客家古邑文化遺產(chǎn)保護研究這一主題。并進行歸納、對比和提煉，獲取對本課題研究內(nèi)容的基本理論認識和假設。此外，搜集涉及古邑文化保護與修復、旅游資源開發(fā)、招商引資等方面的數(shù)據(jù)，為評估保護研究效果提供素材。

2問卷調(diào)查法：主要用與普通百姓的調(diào)查中：①在開發(fā)證題研究時。選定景點附近百姓未調(diào)查對象，調(diào)查當?shù)乇Ｗo方案落實情況，以及文物真實保護情況②用于評估客家古邑文化遺產(chǎn)保護研究的效果。采開放式問卷和結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查相結(jié)合，擬在案例發(fā)生地縣，選取普通民眾中分層抽樣調(diào)查，獲取他對客家古邑文化遺產(chǎn)保護研究的主觀評價和期望。

3實地研究法：由深度訪談法（10人次）和觀察法（不確定次數(shù)）組成。呈現(xiàn)詳盡的調(diào)查客家古邑文化的背景、原因，保護措施的運行狀態(tài)和效果，存在問題，提出可行性對策。

4統(tǒng)計分析法：主要用于問卷調(diào)查信息處理。并劃定等級標準和確立標度、標號；綜合應用經(jīng)典測量理論和項目反應理論，分析實證研究模型的項目質(zhì)量和信度、效度。

五.預期成果形式

研究報告題目：客家古邑文化保護經(jīng)驗及借鑒----以縣為例。

撰寫調(diào)研報告和論文，團隊會根據(jù)我調(diào)查研究結(jié)果統(tǒng)計分析的得到資料和數(shù)據(jù)。反饋到當?shù)卣块T的同時，各大媒體投稿，爭取發(fā)表，總結(jié)出客家古邑千年文化保護的經(jīng)驗的基礎上，將這種具有共性的文化保護經(jīng)驗推廣出去，讓其他地方得到借鑒。因此我成果將會以報告以及論文的形式展現(xiàn)出來。

會全力做好準備工作，這次暑期社會實踐的調(diào)研活動之中。完成前期的申報工作以及申報后的完善細化工作，中期的調(diào)研工作，后期的總結(jié)和報告撰寫工作，最終寫出高質(zhì)量的調(diào)研報告。

六.實踐前準備工作

1.查找大量相關(guān)文獻。

解人們文化保護方面的研究已經(jīng)進行到哪一方面，期刊網(wǎng)上查找資料。哪些方面又還有待加強和改進。同時也登陸當?shù)卣T戶網(wǎng)站，解當?shù)氐挠嘘P(guān)于文化保護方面的政策以及當?shù)氐囊恍┢渌畔ⅰ?/p>

2.制定調(diào)查方案。并請校內(nèi)知名教授指導問卷。

3.與當?shù)鼐o密聯(lián)系。及時政府部門以及文化相關(guān)部門聯(lián)系。解當?shù)氐南嚓P(guān)情況，也為我今后的調(diào)查研究提供便利。

4.每三天召開一次會議。明確團隊成員的工作進度，至少三天就會開一次例會。而且也將大家的一些準備工作的經(jīng)驗分享。

5.分工合作。團隊分為四個小組，團隊信息交流暢通的前提下。每個小組負責每一個模塊，例如有小組負責計劃書的撰寫，有小組負責問卷的制作，每個小組的成果出來之后大家一起討論修補，最后通過。

七.實踐后的總結(jié)內(nèi)容和日程

1.統(tǒng)計調(diào)研資料。與指導老師一起分析調(diào)研結(jié)果。

2調(diào)研結(jié)果按照“現(xiàn)狀—分析—總結(jié)—建議”思路布局寫成調(diào)研報告《客家古邑文化保護經(jīng)驗及借鑒---以縣為例》。

3進行成果展示。召開成果交流會，并把調(diào)研報告回饋給當?shù)厥小⒖h政府與文化部門。

篇2

一、自然風光資源

綜合性學習的內(nèi)容極具個性化，不同地區(qū)可以開展不同的研究，使學習活動具有地方色彩。韓城是世界文化名人司馬遷故里，龍門是韓城的象征。是大禹鑿山導河、鯉魚躍龍門的美麗傳說之地，以其瑰麗的景色和險要的地位被人稱做勝地天塹。黃河流經(jīng)韓城的長度約74公里。韓城段是整個黃河流程中最雄奇跌宕、多姿多彩的一段，視覺形象最好、最美，驚心動魄的黃河文明與恢弘的中華民族的歷史在這里對應。加之東部黃河濕地、西部多彩森林等人文景觀和自然景觀交相輝映。

自然風光資源風光無限，《龍門的孩子愛龍門》便成為了我們的校本課程。在此基礎上，為了讓學生了解母親河，激發(fā)學生熱愛母親河的熱情，提高學生保護母親河的意識，我們分年級設計了“贊美母親河，保護母親河”系列活動。一二年級學生聽父母講龍門的故事，講母親河的故事。三四年級學生講述與龍門有關(guān)的故事，吟誦與母親河有關(guān)的詩詞。學生通過查找資料，搜集有關(guān)母親河的故事，反復朗讀“龍門有靈秀”等詩句，眼前浮現(xiàn)出母親河奔流不息，日夜勞作的場景，也深知母親河養(yǎng)育了我們，保護母親河應是每個人的責任。五六年級學生展示母親河的風光圖片。學生把課本和搜集來的黃河圖片在班內(nèi)展示、欣賞、點評，領(lǐng)略龍門黃河的無限風光，猶如身臨其境。

在全校開展一年一度的“親游母親河、重溫家鄉(xiāng)情”活動、“保護母親河”植樹活動。通過具體實踐，對學生進行環(huán)保教育，增強學生環(huán)保意識，從實際行動中懂得應該怎樣從身邊的小事做起，爭做熱愛家鄉(xiāng)、保護環(huán)境、品德優(yōu)良的好少年。最后提出保護母親河的建議。查找資料后學生知道，黃河水變渾濁的原因，建議植樹種草，植被保護，減少水土流失；建議不要往河里拋撒垃圾，使母親河不再遭受污染。

學生們在系列活動中調(diào)查思考、親身實踐、交流探討、抒寫表達，進一步提高了語文綜合素質(zhì)，增強了對家鄉(xiāng)的熱愛。自然風光教學資源，使語文教學貼近學生，充滿了童趣和靈性，收到了意想不到的效果。

二、文物古跡資源

韓城歷史文化底蘊深厚，素有“文史之鄉(xiāng)”和“關(guān)中文物最韓城”之美譽。南有在中國歷史文化發(fā)展史上起著深遠影響的司馬遷祠墓；中有“小北京”之稱的古城，有被譽為“民居瑰寶”和“東方人類居住村寨的活化石”的古民居黨家村；北有被譽為“晉陜大峽谷”和“鯉魚躍龍門”的黃河龍門。有雄踞古寨堡之上，居高臨下，被稱為陜西“布達拉官”的普照寺；有全國十大考古新發(fā)現(xiàn)“梁帶村兩周遺址”。重點文物大禹廟、魏長城遺址、文廟、城隍廟。元、明、清古建筑遍布城鄉(xiāng)，其中元代建筑堪稱陜西之最。

語文組的老師們針對高年級學生現(xiàn)狀，在學科知識整合、作文教學中，緊扣文物古跡資源，開展“家鄉(xiāng)文物古跡知多少”、“新聞我做主”系列活動。挖掘并利用社會實踐活動資源進行“現(xiàn)場作文”教學，結(jié)合韓城市“史記韓城――風追司馬”活動，我們在五年級學生中開展了一次“家鄉(xiāng)文物古跡知多少”文化調(diào)查系列活動。學生們通過向父母咨詢、閱讀有關(guān)家鄉(xiāng)的文章、查閱歷史資料、網(wǎng)上檢索等方式了解文物古跡，歷史變遷。并通過節(jié)假日就近實地考察、深入展廳調(diào)查采訪、父母伴游參觀，對家鄉(xiāng)文物古跡有了更新的認識，從內(nèi)心深處激發(fā)起了他們熱愛家鄉(xiāng)和建設家鄉(xiāng)的決心。如今學生對韓城的歷史，對司馬遷、對黃河龍門都能說出動人的故事，并且心中充滿了驕傲與自豪。

“新聞我做主”。結(jié)合人教版語文第九冊實踐活動設計新聞，開展活動作文實踐課。每班培養(yǎng)兩位新聞員，在班級召開的“龍門新聞會”上讀新聞、說新聞，隨后大家寫新聞、評新聞，最后一起評選“最佳新聞”。優(yōu)秀新聞員亮相示范后，同學們輪流擔任新聞員，教師現(xiàn)場指導。活動作文實踐課，拓寬了語文運用的領(lǐng)域，引導學生把學語文和現(xiàn)實生活聯(lián)系起來，讓學生關(guān)心家鄉(xiāng)發(fā)生的事。為學生提供了口語交際的機會，提高了語言表達能力。課后學生自覺地將自己感興趣的話題寫成了充滿真情實感的現(xiàn)場作文。

挖掘并利用社會實踐活動資源進行“現(xiàn)場作文”教學。我們成立高年級小記者團參觀司馬遷祠、古民居黨家村、大禹廟、文廟等，寫參觀日記、心得體會。采訪展廳工作人員、游客，了解歷史與形勢，寫采訪稿，提高口語交際。為自己心愛的文物古跡選寫廣告詞，做廣告畫，并在班級展示，提高應用文的書寫能力。搜集文物古跡頌贊詩文，提高課外閱讀能力。。多種方式，展示學習成果。召開歌頌文物古跡詩詞朗誦會，經(jīng)典詩歌背誦比賽。特別是郭沫若1958年在為司馬遷祠題寫的碑文詩“龍門有靈秀，鐘毓人中龍。學殖空前富，文章曠代雄。憐才膺斧鉞，吐氣作霓虹。功業(yè)追尼父，千秋太史公。”成為必備保留比賽內(nèi)容，提高了學生搜集、朗誦詩歌美文的積極性。學生們圍繞文物古跡資源開展主題活動，自編以韓城特產(chǎn)命名的《大紅袍》小報，以剪報、手抄報、電腦報、采訪錄等形式展示語文實踐活動，主動參與、主動探索、主動操作，表現(xiàn)出克服困難不怕苦的意志品質(zhì)，體現(xiàn)了團隊合作精神。學生在親身實踐中了解歷史，真切感受家鄉(xiāng)的人文風情，寓教于樂，提高了學生的語文能力。

三、民俗風情資源

龍門的自然景觀讓人贊嘆，龍門的神話傳說更讓人著迷。龍門又稱禹門，相傳大禹治水最艱難浩大、最偉大的工程就是用神斧劈開龍門山，至今韓城還流傳著禹女獻策、錯開河、三過家門而不入等大禹治水的故事，所蘊含的人定勝天開拓精神成為中華民族寶貴的精神支柱。大禹廟是人們紀念大禹治水，頌揚大禹精神而修建的一處祭祀性廟宇。鯉魚躍龍門的美麗傳說就發(fā)源于龍門，蘊含的逆流而上，百折不撓的抗爭精神鼓舞著歷代黃河漢子。在此基礎上形成了獨特的根祖祭祀文化、史圣文化、黃河文化、大禹文化及民俗文化。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)韓城行鼓、韓城秧歌、民間社火等文化遺產(chǎn)悠遠流傳。

我們結(jié)合韓城市教育局“爭做文明韓城人，我為城市添光彩”主題活動，挖掘民俗風情豐富內(nèi)涵，積極開展“拜家鄉(xiāng)史圣，賞民俗風情”學習活動。作為史圣故里，韓城是歷史擔當，陜西是歷史傳承。史圣故里有思想綻放，有文化爭鳴，有歷史辯論，有名人聚集，是世界獨一無二的歷史論壇，珍貴資源當珍惜。為此，我們積極開展了“同史圣文化同行，與家鄉(xiāng)先哲為友”、“親子讀書共成長、經(jīng)典文化進家庭”和“書香家庭”評選活動。通過讀書知識競賽、優(yōu)秀讀后感評選、“孩子和父母、同讀一本書”等特色載體活動，引導廣大學生家長愛書、藏書、看書，引導家長學習傳統(tǒng)文化，注重言傳身教，提高家長家庭教育能力。

篇3

一、留園客源特征分析

1、國內(nèi)游客調(diào)查分析留園的旅游客源市場特征分析的基礎數(shù)據(jù)主要通過市場調(diào)查問卷形式收集。調(diào)查時間為2012年5月至7月，共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷194份，有效率為97%。問卷結(jié)果分析如下：（1）國內(nèi)游客主要來自于長三角地區(qū)，占比68.04，其中上海游客占21.03%，浙江游客占18.01%，江蘇其他各市游客占16.95%，本市居民占12.05%。其他各省游客較為零散，難以統(tǒng)計，共占31.96%。（2）從游客年齡構(gòu)成上看，主要以中、青年居多，18-24歲游客占31.96%，25-34歲游客占38.66%，35-44歲游客占14.43%，45-60歲游客占9.79%。（3）在文化程度上，高中及以下學歷的游客占19.07%，大專學歷占25.77%，本科學歷占46.91%，研究生及以上學歷占8.25%。說明留園對具有一定文化素養(yǎng)的游客具有較大的吸引力，而這部分人也是目前消費最旺盛的群體。（4）在職業(yè)構(gòu)成上，工人占總?cè)舜蔚?7.99%，學生占28.23%，知識分子占22.11%，公務員占8.28%，私營者個體戶占8.26%，其他職業(yè)共占15.13%。其中學生和知識分子比例共占了50.34%，說明具有一定文化素養(yǎng)的特定人群對古典園林有較大的認同感，留園獨特的造園藝術(shù)、建筑、歷史、吳文化等對知識群體有很大的吸引力。（5）游客重游率情況，第一次來留園游覽的游客占70.11%，2-3次的占14.95%，4次以上的占14.94%。多次游覽留園的多為辦了蘇州園林年卡的蘇州本地人。2、留園客源數(shù)量統(tǒng)計分析（1）散客與團隊并駕齊驅(qū)。根據(jù)留園管理處提供的數(shù)據(jù)，近年來留園的游客人數(shù)基本都在100萬人次以內(nèi)，2003年以來接待人次數(shù)保持在64萬到82萬之間，2011年接待81.90萬人次。從游客近3年的出游形式來看，散客比例逐年增長，團隊比例雖然逐年下降，但變化幅度不大，團隊比例每年仍超過散客比例。隨著網(wǎng)絡的普及、信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們越來越喜歡自助出游，享受旅游的快樂休閑時光；但是團隊本身有著無法超越的優(yōu)越性：方便、快捷、安全、價廉。所以在未來幾年內(nèi)，留園的散客和團隊游客將并駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。（2）季節(jié)性較為明顯。蘇州地處亞熱帶季風氣候，溫暖濕潤，四季分明，游客出游規(guī)律具有明顯的季節(jié)分布特點。每年的4、5、10月的人數(shù)遠遠高于其他月份，客流出現(xiàn)“井噴”的現(xiàn)象；12、1、2月是一年中的最低谷，其他月份客流表現(xiàn)較為穩(wěn)定。這是因為4、5、10月份氣候最適宜，國家法定假日較多，最適宜游客出行；7、8月份處于暑假，園林也吸引了大量的學生和教師旅游者。由于國家法定假日的影響，春節(jié)（農(nóng)歷除夕至正月初六）和國慶節(jié)（10月1日至7日）游客的集中性非常明顯。2010年春節(jié)7天共接待游客4.84萬人次，10月份共接待游客13.46萬人次，7天的游客量占到當月游客總量的40-50%。

二、留園旅游市場的營銷策略

1、采取“鞏固重點市場，發(fā)掘新興市場”的營銷戰(zhàn)略在入境旅游市場中，日本、韓國、美國是位列前三位的客源國，占有絕對的市場份額，是蘇州旅游業(yè)的重點客源區(qū)域。馬來西亞、新加坡、英國和以德國、英國、法國為代表的歐洲市場所占市場份額相當，也是重要的客源市場。在國內(nèi)旅游市場中，以上海、浙江、江蘇（除蘇州）、蘇州本地游客較多，三者占比68.04%，其他各省份游客占比31.96%。可見，留園入境及國內(nèi)客源市場非常明晰。我們可以通過維持重點市場來鞏固原有市場份額；重點開發(fā)新興市場來擴展留園市場總量，依靠新興市場的興旺來帶動傳統(tǒng)市場的發(fā)展，從而形成整體的競爭力。從整體上來看,留園的旅游市場促銷應當采取“鞏固重點市場，發(fā)掘新興市場”的針對性營銷戰(zhàn)略。2、采取全方位的市場營銷組合策略（1）產(chǎn)品策略。留園作為世界文化遺產(chǎn)和全國重點文物保護單位，在產(chǎn)品策略上堅持以保護為主的原則，所以園林活動和產(chǎn)品策劃均以不破壞景觀為首要前提條件。產(chǎn)品策略主要包括：一是開發(fā)旅游紀念品。不斷推陳出新，開發(fā)獨具特色的旅游紀念品，以增加游人的游興。園林旅游是一項高品位的文化體驗，這就要求留園紀念品既要保證質(zhì)量和價值，又要跟園林總體形象保持一致。使兩者之間相輔相成，實現(xiàn)經(jīng)濟目標，并樹立良好的社會形象。可以在不同的專題性活動期間推出各類特色明信片，供異地游客留念和寄往親朋好友的家中，增加感情和趣味性。二是開展旅游特色活動。目前留園引進的“吳歈蘭薰”等專題性活動很有特色，改善了園林觀光旅游產(chǎn)品的不足之處，并且能夠給游客帶來與蘇州園林文化相適應的視覺、聽覺享受。在此基礎上，鞏固、提升“吳歈蘭薰”等特色文化活動質(zhì)量，根據(jù)淡旺季特點，調(diào)整演出時間，探索增加互動性內(nèi)容，提高游客參與性。例如互動講授一兩句蘇州評彈、昆曲語言、簡單技法等，讓游客參與學習，從而提高留園的知名度、美譽度和收入。三是提升服務品質(zhì)。例如在內(nèi)部工作人員如導游、茶室、商品部員工、清潔工等按崗位類別統(tǒng)一著具有園林特色和職業(yè)特點的服裝，以體現(xiàn)管理的嚴謹性和服務的專業(yè)性；此外，對全體服務人員進行培訓，使每位有可能接觸到客人的服務人員都熟知旅游知識、園林知識、留園特色等；嚴格執(zhí)行服務標準，各類物品分類存放，秩序井然。四是采用靈活的開放時間。留園目前的開放時間為7:30-17:30，旅游旺季，氣候宜人，可適當延長開園時間，例如提前半小時、延遲1小時等，以分流客源，減少接待壓力，同時為早來或者遲回的游客提供方便，從而增加留園的美譽度。（2）價格策略。留園目前定價為：旺季40元，淡季30元。留園在4、5、10月的人數(shù)遠遠高于其他月份，出現(xiàn)游客“井噴”現(xiàn)象；12、1、2是一年中的最低谷，其他月份客流表現(xiàn)較為穩(wěn)定。所以，可以采取更有彈性的價格策略。而且可以將入園票價和入園時間結(jié)合起來，例如避開入園高峰、避開一周中的接待高峰等均可以給予一定的折扣。彈性價格策略將極大地改善一年中、一周中、一天中的接待不均現(xiàn)象，使留園在不超過最佳接待容量的情況下達到收益最大化。（3）宣傳促銷策略。為了提高景區(qū)的知名度和美譽度，留園有必要建立旅游市場宣傳促銷決策系統(tǒng)，開發(fā)市場信息數(shù)據(jù)庫，形成定期調(diào)查機制，并及時更新數(shù)據(jù)，從而采取針對性的促銷策略。一是公共關(guān)系促銷。包括整合資源、精心組合、突出主題、展示個性，強化留園整體形象宣傳；充分結(jié)合留園的歷史文脈，5A級景區(qū)和中國四大名園之一的美譽進行整合、抽象和藝術(shù)化處理，通過旅游推廣、省內(nèi)外重要新聞媒體、信息網(wǎng)站和文化節(jié)、旅游節(jié)等重要節(jié)慶活動等形式進行促銷活動；邀請電影、電視劇組前來選景拍攝或者拍攝有關(guān)留園的電影電視片；邀請名家、專家學者、作者、記者到留園參觀游覽，通過他們的影響力進一步提升留園的知名度，各級各類新聞媒體上的報道、學術(shù)論文比一則廣告更加值得旅游者信賴；與電臺保持良好合作關(guān)系，并逐步提高合作級別，綜合考慮目標地區(qū)電視臺的欄目、價格、影響力等，通過欄目活動展現(xiàn)留園美好形象；加強與政府的合作，爭取政府支持，開展一些適合大眾參與并帶來廣泛影響的活動。二是宣傳促銷。包括利用各種宣傳手段和媒介，尤其在政府網(wǎng)站、自有網(wǎng)站、第三方網(wǎng)站上開展全方位的宣傳促銷，進一步擴大留園的知名度，塑造原生態(tài)文化旅游品牌形象；在電視、電臺、報紙等媒體積極宣傳；除了常規(guī)的電視廣播宣傳外,加強與網(wǎng)絡媒體的合作，提升服務質(zhì)量；將“留園免費游”作為獎品獎給一些廣播電視節(jié)目的幸運聽眾、觀眾或其他宣傳活動的參與者；加強對新媒體營銷工作，借助蘇州旅游官方宣傳渠道，通過軟廣告植入方式，在《蘇州旅游口袋書》等宣傳手冊上進行相應的宣傳，在全市8個旅游咨詢點、25家景區(qū)和42家星級酒店、蘇南和虹橋機場進行宣傳，以微弱的投入爭取廣闊的官方宣傳覆蓋，進一步擴大留園旅游的品牌影響力，強化潛在游客的認知度和信任度。三是網(wǎng)絡促銷。進一步完善留園旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)上全面、詳細地介紹留園的旅游資源、旅游線路、旅游活動、配套服務等，并及時更新；在留園網(wǎng)站上建立超鏈接，為游客提供更為方便的超值服務；在知名旅游網(wǎng)站上建立鏈接，播放視頻，并提供詳細的解說；通過微博、博客、論壇等介紹游留園的心得體會，真實展示留園的魅力。四是人員促銷。與重點客戶對話，向他們詳盡介紹、展示留園文化及主要活動項目，也可對之進行深度訪談，根據(jù)情況及時調(diào)整營銷策略；參加有影響力的國際、國內(nèi)旅交會、旅游節(jié)，加強促銷工作；取得蘇州園林系統(tǒng)的支持與幫助，與市內(nèi)各園林合作，走出國門，直接向海外旅游市場進行宣傳，并通過折扣、互惠等方式與旅游部門簽訂協(xié)議，力爭將留園作為游客來蘇州旅游的必然選擇。（4）銷售渠道策略一是深化留園旅游營銷的區(qū)域合作，接軌上海、杭州，將留園融入上海、杭州的旅游產(chǎn)品體系，實現(xiàn)聯(lián)動合作營銷，使留園成為華東線上的主要節(jié)點。二是與旅行社合作，針對留園目前以團隊游客為主的市場狀況，應定期統(tǒng)計分析為留園提供旅游團隊的旅行社及其主要線路安排，將旅行社進行分類分級，重點拜訪，及時通報景區(qū)新活動、新舉措等情況，開展全方位的合作交流，力求能夠爭取到較多的系列團隊。三是與其他園林緊密合作，探討蘇州古典園林深度游的線路和安排；每個園林各具特色，在促銷策略上也應該重點突出、各有側(cè)重。四是與企事業(yè)單位合作，主動與大型企事業(yè)單位、外資企業(yè)聯(lián)系，采取靈活的合作形式，讓企業(yè)職工走進園林，擴大宣傳，增加經(jīng)濟增長點；與主要客源地的大型療養(yǎng)院所、大中學校建立聯(lián)系，直接引入客源。五是分析蘇州酒店情況，有針對性地和酒店合作，放置留園宣傳資料，并給酒店推薦的客人一定優(yōu)惠；還可以和酒店共同推出酒店房間加留園門票的套餐，通過對組合產(chǎn)品的宣傳，形成拳頭產(chǎn)品、經(jīng)典品牌，共同進行促銷和捆綁銷售。六是擴大網(wǎng)絡銷售，通過第三方專業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡銷售，游客可以在網(wǎng)上以優(yōu)惠價格直接預訂或購買門票，嘗試采用電子門票的形式，掃描二維碼或者憑借身份證即可入園。使游客既能享受優(yōu)惠，又能方便及時入園，還可以減輕售票處的壓力。3、深入研究市場特征，采取針對性的促銷手段（1）針對本地原居民的營銷策略。園林景點的經(jīng)營沒有理由忽視本地居民的休閑娛樂需求。根據(jù)前面的分析，留園的重游率為29.89%，重游者以本地居民居多。因此，可以適當為本地居民提供休閑茗茶、聽戲，觀賞吳文化表演的場地，也可以組織一些具有休閑娛樂性質(zhì)的大型專題活動（例如開展盛宣懷文化研究）等；組織居民學習傳統(tǒng)手工技藝，比如學習園林藝術(shù)，種花養(yǎng)草。（2）吸引新蘇州人的營銷策略。蘇州屬于外向型經(jīng)濟城市，以出口導向型的加工制造業(yè)和服務業(yè)為主要經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，經(jīng)過近30年的積累，在本市近1500萬長住人口中，新蘇州人占到一半，還不包括大量從事各種行業(yè)但沒有登記在冊的流動人口。目前除了可以通過銷售蘇州市民卡的方式供新蘇州人多次瀏覽園林，還可以通過在蘇州工作證明的方式用優(yōu)惠價格吸引這些外地在蘇州人員在留園旅游淡季時來留園旅游。通過吸引這些新蘇州人，可以很好地擴大蘇州留園在全國各地的美譽度，這些人在回到家鄉(xiāng)或接待來訪親朋好友時，會自然地向他們推薦，對這些目標群體進行營銷會起到極好的宣傳效果。（3）吸引外國游客的營銷策略。蘇州古典園林吸引眾多外國游客的原因在于東西方文化的差異，即使是同為東亞的日本和韓國，對中華文明的豐富和源遠流長憧憬不已。大多數(shù)歐美外國人覺得中國是神秘的社會，幾千年的歷史文明、眾多的人口，長期發(fā)達的經(jīng)濟，強大的國際影響力等都覺得不可思議。對于中國傳統(tǒng)文化、生活方式、歷史文化、建筑布局等興趣濃厚。因此，留園除繼續(xù)保有蘇州特色的昆曲和評彈外，清晨和傍晚可以邀請一些專業(yè)武術(shù)愛好者在室外水邊或西區(qū)后花園表演我國傳統(tǒng)的武術(shù)、氣功，也可開辟專區(qū)呈現(xiàn)刺繡、圍棋等其他獨具特色的中華民族傳統(tǒng)文化。總之，要有計劃地開展獨具中國特色的品茶聽戲、觀景賞花、學習傳統(tǒng)樂器，體驗評彈說唱、刺繡及盤景栽培等吳文化體驗等宣傳活動，使游客通過深度體驗來感受歷史和文化。

作者：邢夫敏 丁悅 單位：蘇州科技學院 留園管理處