海南省旅游市場(chǎng)分析范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇海南省旅游市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在海口通達(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

2008年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通達(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“海口市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在2007年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“海口十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達(dá)假日旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

篇2

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在海口xx旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

2014年1月1日-3月1日，我在海南省海口市xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

海南xx旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“海口市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在2014年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“海口十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

第二，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷管理。

五、實(shí)結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：海南國(guó)際旅游島營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

海南是我國(guó)唯一的熱帶島嶼省份，擁有良好的生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的熱帶旅游資源，具備打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流的海島休閑度假目的地的資源條件。可是，通過與世界著名旅游海島對(duì)比，海南在自然資源并不比前者差，但入境游客人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它們。原因之一我們輸在宣傳方式和促銷水平上。

一、國(guó)外典型旅游地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)

海南建設(shè)國(guó)際旅游島更應(yīng)該學(xué)習(xí)世界上知名海島旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。像夏威夷、普吉島、馬爾代夫、巴厘島等海島早已享譽(yù)全球，令無數(shù)游客流連忘返。總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾點(diǎn)，值得我們借鑒：

1．有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光

縱觀國(guó)內(nèi)國(guó)外旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，都非常注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本地區(qū)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游目的地的收益。 

2．積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系

旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。比如，西班牙制定“旅游質(zhì)量總體規(guī)劃，給取得質(zhì)量保證體系認(rèn)證的各類旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，頒發(fā)優(yōu)質(zhì)旅游標(biāo)志“Q”(品質(zhì))，增加市場(chǎng)對(duì)西班牙旅游產(chǎn)品和目的地的了解，提高產(chǎn)品附加值，以高質(zhì)量的設(shè)施和服務(wù)滿足旅西游客的需求。

3．注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展

運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。比如西班牙在宣傳促銷中就很重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有通過媒體、資料、展覽會(huì)、邀請(qǐng)境外記者采訪、在線等形式，還實(shí)施“西班牙專家計(jì)劃”，邀請(qǐng)業(yè)界人士赴西班牙培訓(xùn)和考察。 

4．視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)

旅游業(yè)發(fā)展成熟的地區(qū)都擅長(zhǎng)利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游城市和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極搞活旅游市場(chǎng)，讓更多的人深入認(rèn)識(shí)旅游目的地，激發(fā)旅游欲望。導(dǎo)游等他旅游服務(wù)人員在工作中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受。

在新的歷史條件下，海南除了打造高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品之外，還必須重視旅游促銷與宣傳。

二、海南旅游營(yíng)銷總目標(biāo)

不斷提升海南旅游的知名度和美譽(yù)度，尤其是在海外市場(chǎng)，特別是歐美等遠(yuǎn)程國(guó)際市場(chǎng)的知名度；

城市品牌與形象得到重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)青睞，提升游客對(duì)海南旅游的品牌忠誠(chéng)度，使之成為重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的首選；

穩(wěn)步擴(kuò)大海南旅游在重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的份額，特別是入境市場(chǎng)；

增加游客在海南的停留時(shí)間，力爭(zhēng)海外游客的平均停留時(shí)間達(dá)到4.0天；

提高游客在海南旅游的滿意度，提高游客重游率；

擴(kuò)大分銷渠道，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化分銷體系，使重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)可隨處方便地預(yù)定到海南的旅游產(chǎn)品。

三、海南旅游形象定位及營(yíng)銷理念

（一）形象塑造

策劃、塑造和廣泛傳播自己的旅游總體形象，是現(xiàn)代旅游營(yíng)銷中的一個(gè)重要手段。鑒于海南對(duì)中國(guó)內(nèi)地、亞洲區(qū)域和遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)的形象影響和旅游吸引力較弱，除了塑造海南旅游總體形象外，有必要針對(duì)不同的客源市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的旅游形象。

（二）主題宣傳詞及形象定位

海南總體旅游形象定位如下：

海南在國(guó)內(nèi)的形象定位是中國(guó)惟一熱帶海島度假休閑旅游勝地，

在國(guó)際上的形象定位是“海南島：熱帶中國(guó)”，“南中國(guó)海上的度假天堂”

各目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)部還可進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，并塑造不同的細(xì)分形象。

可采用下列主題宣傳詞：

“海南島：熱帶中國(guó)”。

“南中國(guó)海上的度假天堂”。

根據(jù)海南旅游總體形象定位，對(duì)國(guó)內(nèi)外游客按細(xì)分市場(chǎng)推出相關(guān)主題宣傳詞：

──健康海島，四季花園（基本主題宣傳詞）。

──中華民族的四季花園、全國(guó)人民的度假村（基本主題宣傳詞）。

──請(qǐng)到天涯海角來，這里四季春常在（基本主題宣傳詞）。

──海南島，您去過嗎？（基本主題宣傳詞）

（三）細(xì)分化市場(chǎng)形象與階段性市場(chǎng)形象

1、細(xì)分化市場(chǎng)形象

海南島：

──生態(tài)上佳的長(zhǎng)壽島（對(duì)老年游客）。

──四季如春的度假島（對(duì)白領(lǐng)游客）。

──燦爛明媚的陽光島（對(duì)寒帶地區(qū)游客）。

──養(yǎng)生怡性的健康島（對(duì)療養(yǎng)度假游客）。

──魅力無窮的神秘島（對(duì)崇尚探險(xiǎn)游客）。

──四季瓜果飄香的綠色島（對(duì)喜愛美食游客）。

──風(fēng)情萬般的歡樂島（對(duì)大眾游客）。

再如

針對(duì)老年人：孝心體現(xiàn)，銀發(fā)家園。

針對(duì)年輕人：海南寶島，歡樂天堂。

針對(duì)中年人：創(chuàng)業(yè)天地，休閑樂園。

2、階段性市場(chǎng)形象

近期：觀光加度假，盡在海南島

中期：休閑房產(chǎn)，投資新選。

遠(yuǎn)期：南海明珠，度假天堂

（四）海南國(guó)際旅游島旅游營(yíng)銷理念

結(jié)合海南旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，樹立“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路，根據(jù)市場(chǎng)和顧客的需求，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的旅游發(fā)展規(guī)劃；拓寬旅游開發(fā)視野，把旅游開發(fā)放在綜合配置自然資源和社會(huì)資源的更大范圍內(nèi)去考慮，把國(guó)際旅游島建設(shè)放在社會(huì)發(fā)展的全局中去考慮，努力發(fā)揮旅游業(yè)的倍增效果及對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)。對(duì)海南旅游資源進(jìn)行科學(xué)研究，由單純的“資源導(dǎo)向”、“市場(chǎng)導(dǎo)向”向“資源—市場(chǎng)—文化”綜合導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，發(fā)掘其審美價(jià)值、歷史文化價(jià)值和生態(tài)價(jià)值等，并對(duì)此進(jìn)行展示、傳播。

四、海南旅游營(yíng)銷方略

（一）突出重點(diǎn)搭建平臺(tái)

1、搭建平臺(tái)③④

①“造熱點(diǎn)”：策劃具有震撼力的“陽光海南、度假天堂”主題宣傳促銷和節(jié)慶賽事活動(dòng)，造熱點(diǎn)，造賣點(diǎn)，造亮點(diǎn)，做到每月有活動(dòng)，季季有，以高檔次、大規(guī)模的促銷活動(dòng)在每個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)突出一個(gè)亮點(diǎn)，擴(kuò)大海南知名度。①②③④

②“請(qǐng)進(jìn)來”：針對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的促銷，邀請(qǐng)海內(nèi)外知名旅行商和主流媒體及專欄作家來瓊考察采訪，從多角度感受和了解海南多樣化的旅游產(chǎn)品，更好地宣傳海南旅游。

2、搭借平臺(tái)①

①“走出去”：根據(jù)旅游國(guó)際化的趨勢(shì)，著眼于海南國(guó)際旅游島旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和形成旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出旅游產(chǎn)品特色性，在全國(guó)和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動(dòng)。

②“巧搭車”：針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)，利用在主要客源地舉行的國(guó)際旅游會(huì)議和大型會(huì)展活動(dòng)，巧搭“便車”進(jìn)行有效的宣傳促銷。

3、突出重點(diǎn)

全面宣傳海南國(guó)際旅游島，在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)突出“兩角一灣”（ 以廣州為中心的珠江三角洲市場(chǎng)；二是以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲市場(chǎng)；三是以北京、天津?yàn)橹行牡沫h(huán)渤海灣市場(chǎng)），境外重點(diǎn)提升港澳臺(tái)和鞏固俄韓日市場(chǎng)。堅(jiān)持旅游營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和理念創(chuàng)新，推動(dòng)港澳臺(tái)市場(chǎng)的全面升級(jí)，并鞏固俄韓日市場(chǎng)，開拓以北歐為重點(diǎn)的歐美市場(chǎng)。

4、以高帶低

努力開發(fā)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)和國(guó)際度假市場(chǎng)，形成品牌優(yōu)勢(shì)。針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)，加大旅游宣傳促銷的力度，打國(guó)際牌，引國(guó)內(nèi)客，以高帶低，以外促內(nèi)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。[海南省旅游局：

最后，我們?cè)谶M(jìn)行促銷時(shí)，還應(yīng)該把握以下幾個(gè)問題：明確促銷主題和內(nèi)容，區(qū)分“形象宣傳”與“產(chǎn)品宣傳”的執(zhí)行主體；在城市層面，著力加強(qiáng)城市品牌形象的推廣和管理；明確政府宣傳推廣與企業(yè)宣傳推廣之間的職能與責(zé)任，加強(qiáng)相互間的溝通與協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)大杭州品牌形象的推廣與各區(qū)縣品牌形象推廣的關(guān)系；有效使用“推拉”促銷策略。

（二）優(yōu)化促銷方式

1、促銷方式新釋解

現(xiàn)代促銷方式包括許多新內(nèi)涵，如直銷：（直銷有郵寄信件、人員訪問、旅游交易會(huì)和展覽會(huì)上的直銷）、廣告宣傳（有宣傳材料、傳統(tǒng)媒體、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)）、公共關(guān)系、旅游節(jié)事等。

首先，發(fā)通訊稿；發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)；接待旅游經(jīng)營(yíng)商、新聞?dòng)浾呒坝耙曋破藛T；借助名人宣傳海南旅游；組織大型宣傳活動(dòng)。最有效的是接待來訪的旅游題材記者和電視制片人員。現(xiàn)在有許多面向旅游消費(fèi)者的雜志，其中包括歷史悠久、聲譽(yù)卓著的《國(guó)家地理雜志》、《旅行家》以及專業(yè)旅游出版物如《旅游狂》和《美食與旅游》等。

其次，是竭誠(chéng)邀請(qǐng)旅游經(jīng)營(yíng)商來瓊考察。比如，有必要讓專項(xiàng)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)商親身體驗(yàn)生態(tài)旅游的景點(diǎn)和設(shè)施。通過旅游踩線來樹立海南作為一個(gè)高信譽(yù)度、高檔次的旅游目的地形象。

第三，參加國(guó)際和國(guó)內(nèi)旅游展銷會(huì)。積極地組織本省旅游企業(yè)參加這類活動(dòng)。如參加柏林的“國(guó)際旅游交易會(huì)”，倫敦的“世界旅游博覽會(huì)”、“美國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)商協(xié)會(huì)”年會(huì)以及國(guó)家旅游局舉辦的旅游交易會(huì)。

第四，到客源地為旅游業(yè)界人士舉辦報(bào)告會(huì)或?qū)ｎ}推介會(huì)、討論會(huì)。

第五，在各客源市場(chǎng)地一定的旅游廣告。讓消費(fèi)者了解海南正在著力打造一個(gè)高檔次的熱帶海島度假休閑旅游目的地。

第六，辦好海南省旅游信息網(wǎng)絡(luò)。為游客了解所有風(fēng)景點(diǎn)、娛樂和住宿等設(shè)施提供參考資料，包括水肺潛水、生態(tài)旅游、高爾夫和康體療養(yǎng)、黎族苗族風(fēng)情、蒸汽火車、餐飲美食等專題網(wǎng)頁，便于有意來瓊旅游的游客查詢和直接預(yù)訂。

第七，制作各種宣傳促銷材料。宣傳促銷材料包括光碟，畫冊(cè)、畫頁、文字材料、紀(jì)念品、旅游地圖等。宣傳促銷材料包括光碟，畫冊(cè)、畫頁、文字材料、紀(jì)念品、旅游地圖等，文字材料應(yīng)采用多種語言。[ 魏小安：《海南旅游發(fā)展綱要》，搜狐博客網(wǎng)，/entry/7114212/#entry]

第八， 在各主要旅游城市、景區(qū)，建立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)（站）。

2、促銷海南旅游新手段

在第一個(gè)5年期間，應(yīng)優(yōu)先采用的營(yíng)銷手段有：

著力提升海南高檔度假休閑旅游目的地的形象；

推出高檔度假區(qū)、度假酒店并吸引外商投資、管理。

精心策劃廣告宣傳活動(dòng)，改變和樹立海南旅游形象：

在合適的媒體上進(jìn)行適度的宣傳報(bào)道；

扶持一批已有一定業(yè)績(jī)的旅游經(jīng)營(yíng)商開展海南旅游業(yè)務(wù)；

通過網(wǎng)絡(luò)和印制的材料提供精心設(shè)計(jì)的高質(zhì)量的旅游信息；

利用直接郵寄的方式給游客寄送宣傳材料；

極具針對(duì)性的廣告，作為宣傳報(bào)道的補(bǔ)充。

（三）拓展銷售渠道、資源

1、開辟新的銷售渠道

海南客源市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道比較單一，大多數(shù)中間商多是組織觀光旅游。今后要多種渠道并用，特別是要加強(qiáng)與一些專業(yè)團(tuán)體的聯(lián)系，廣招客源。例如，一些文化交流組織、宗教團(tuán)體、同鄉(xiāng)會(huì)、大公司旅游部及各種特殊興趣愛好者俱樂部。

2、發(fā)展專業(yè)旅行社

專業(yè)旅行社由于有行業(yè)背景，有自己的專項(xiàng)產(chǎn)品，

3、積極采用先進(jìn)的技術(shù)手段促銷

隨著越來越多人通過因特網(wǎng)預(yù)定酒店、機(jī)票、購(gòu)物等，必將對(duì)旅游企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)定方式的革命使旅行商首先感到生存危機(jī)。

4、具體的分銷渠道包括以下：

銷售，主要是指目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社和旅游商等；

同與海南有業(yè)務(wù)往來的航空公司合作；

同一些獨(dú)立的零售商合作；

旅游行業(yè)內(nèi)專業(yè)門戶網(wǎng)站；

各大門戶網(wǎng)站旅游頻道；

在北京、上海、廣州及其它重要城市的大型購(gòu)物場(chǎng)所或商場(chǎng)設(shè)立杭州旅游專柜；

與國(guó)內(nèi)大城市著名的戶外俱樂部建立合作關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

篇4

關(guān)鍵詞：主題公園；策劃；開發(fā)

中圖分類號(hào)：F590.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）20-0100-02

一、主題公園發(fā)展基本概況

主題公園是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源的開發(fā)過程中所產(chǎn)生的，以特有的文化內(nèi)容為主體，以現(xiàn)代科技和文化手段為表現(xiàn)形式，以市場(chǎng)創(chuàng)新為導(dǎo)向的現(xiàn)代人工景區(qū)。是集諸多娛樂內(nèi)容、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。從世界范圍看，主題公園的興起和發(fā)展是與國(guó)家工業(yè)化發(fā)展和人們生活水平的改善密切相關(guān)的。

1.國(guó)外主題公園的發(fā)展。世界上第一個(gè)主題公園誕生于荷蘭。1946年，荷蘭的馬都羅丹夫婦將荷蘭的120多個(gè)名勝古跡與現(xiàn)代建筑按1：25的比例縮建于海牙市郊，以紀(jì)念他們?cè)诙?zhàn)中死去的愛子。這是世界上第一個(gè)主題公園，被人們稱為“小人國(guó)”。這一全新的表達(dá)方式成為現(xiàn)代主題公園真正意義上的鼻祖。1955年，美國(guó)誕生了迪斯尼樂園。迪斯尼樂園以其豐富的主題，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，為游客營(yíng)造出一個(gè)充滿夢(mèng)幻、奇特、驚險(xiǎn)刺激的世界，使游客感受到無窮的樂趣。迪斯尼樂園所獲得的巨大成功帶來了良好的示范效應(yīng)，使主題公園這一游樂形式在世界各地普及推廣。如今，主題公園遍及世界各地。世界旅游組織認(rèn)為，“主題公園仍然是現(xiàn)代旅游發(fā)展的主體內(nèi)容之一和未來發(fā)展的重要趨勢(shì)”。

2.中國(guó)主題公園發(fā)展的歷史。在改革開放以前，中國(guó)的公園都是非營(yíng)利性的市政公園。1982年建成的廣東中山長(zhǎng)江樂園，是中國(guó)第一個(gè)營(yíng)利性游樂園。此后，在20世紀(jì)80 年代形成了全國(guó)性的城市機(jī)械游樂園建造熱。這是主題公園發(fā)展的萌芽階段。伴隨著電視連續(xù)劇《西游記》的熱播，1989 年1 月河北正定西游記宮開業(yè)后，觀眾紛至沓來，隨后3年內(nèi)全國(guó)各地建設(shè)的西游記宮多達(dá)200 多個(gè)。 1989年9 月深圳華僑城的“錦繡中華”開業(yè)后一年就接待游客 300多萬，并收回了全部投資。“錦繡中華”的成功，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)，90年代初在全國(guó)形成了主題公園的投資熱潮。

目前中國(guó)已進(jìn)入到一個(gè)大型主題公園發(fā)展的新時(shí)期。未來中國(guó)的民族品牌將更接近國(guó)際水準(zhǔn)，國(guó)際品牌更加希望能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。未來5年，中國(guó)主題公園市場(chǎng)將超過每年100億元水平。未來25—30年，中國(guó)可以容納10個(gè)或更多的類似迪士尼規(guī)模的主題公園。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)目前建設(shè)了約2 500個(gè)主題公園，總的投資金額高達(dá)3 000 多億元。這些公園70%虧損，20%盈虧持平，僅有10% 盈利。 除了深圳華僑城系列主題公園和杭州的宋城等少數(shù)項(xiàng)目外，絕大多數(shù)主題公園都在艱難度日，其中不少已經(jīng)破產(chǎn)。

二、國(guó)內(nèi)主題公園開發(fā)策劃存在的問題

1.決策失誤。一些地方在建設(shè)主題公園時(shí)，缺乏對(duì)自身?xiàng)l件和客源市場(chǎng)的客觀分析，以至于公園建成之日，就是虧損之時(shí)。江蘇省的福祿貝爾、海南省的中華民俗文化村、河南省的官渡古戰(zhàn)場(chǎng)等等，都是這樣的例子。

2.主題雷同。中國(guó)多數(shù)主題公園主題重復(fù)，主要集中在鬼府神宮（全國(guó)僅“西游記宮”就超過460個(gè)）、中西景觀（興建41處）、民俗風(fēng)情、野生動(dòng)物（不少于 16個(gè)）、器械娛樂（超過200 家）、海洋世界（建成42個(gè)）等方面。 在北京，共有 39家主題公園起名為“宮、館、洞、祠”，而以“看泥人、聽故事、走小路”為主要內(nèi)容的就有16家之多。

3.產(chǎn)品單一。中國(guó)主題公園的建設(shè)往往只考慮建筑、設(shè)計(jì)專家的意見，而沒有旅游專業(yè)咨詢?nèi)藛T的參與，在建設(shè)中只重視審美、建筑布局的價(jià)值，而忽略了游客的心理需求動(dòng)向。大部分的旅游項(xiàng)目只是純觀光性的靜態(tài)景觀，游客無法參與其中，因而重游率低。除門票收入外，缺乏更多的盈利項(xiàng)目。主題公園的主題系列產(chǎn)品很少得到開發(fā)。

4.缺少更新。有些主題公園，原始創(chuàng)意不錯(cuò)，建設(shè)也比較到位，再加上一些炒作，使得開園之時(shí)游人如織，一派火爆場(chǎng)面。但由于沒有后續(xù)新建項(xiàng)目推出，一陣熱鬧過后，市場(chǎng)越來越難做，最后門可羅雀凄慘度日。

三、國(guó)內(nèi)主題公園開發(fā)策劃內(nèi)容

1.項(xiàng)目背景和開發(fā)條件。一般而言，項(xiàng)目研發(fā)籌劃階段需要考慮的主要是項(xiàng)目背景、景區(qū)概況、風(fēng)景資源及評(píng)價(jià)和開發(fā)條件，還有當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境， 如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人們的收入以及消費(fèi)能力等，甚至考慮到當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，因?yàn)檫x擇多雨的地方很影響主題公園的客流量。

2.市場(chǎng)分析與開發(fā)現(xiàn)狀。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、為誰生產(chǎn)、如何生產(chǎn)等都取決于市場(chǎng)的需求。對(duì)于主題公園開發(fā)而言，同樣要首先考慮這幾個(gè)方面。因此，必須了解旅游市場(chǎng)目前的整個(gè)狀況，看旅游者對(duì)什么主題的娛樂和休閑等產(chǎn)品需求比較大，對(duì)什么層次的旅游產(chǎn)品需求比較多。同時(shí)，要了解附近和周圍地區(qū)是否有相關(guān)的旅游產(chǎn)品，他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何、存在著什么問題，再看本地區(qū)的相關(guān)資源品位如何、數(shù)量如何、是否已經(jīng)開發(fā)了、開發(fā)的程度如何，以及項(xiàng)目開發(fā)的 SWOT分析。

3.產(chǎn)品開發(fā)策劃。這里的產(chǎn)品開發(fā)策劃包括總體開發(fā)構(gòu)想、總體布局以及功能分區(qū)和項(xiàng)目實(shí)施步驟與開發(fā)要點(diǎn)。除此之外，應(yīng)該加進(jìn)去一個(gè)項(xiàng)目可行性評(píng)估。項(xiàng)目可行性研究評(píng)估主要包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查、景點(diǎn)選址 、財(cái)政的可行性等。

4.形象策劃。形象策劃的目標(biāo)概括起來講就是滿意度、認(rèn)可度等。深圳大學(xué)李蕾蕾提出了形象策劃的系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式，即主題公園是人工設(shè)計(jì)要素最密集和最豐富的一類旅游地，包含有大量大規(guī)模可重復(fù)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)符號(hào)和數(shù)量最多的景區(qū)員工以及最深度的娛樂演出活動(dòng)。

5.經(jīng)濟(jì)策劃。這部分主要是對(duì)旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)中的資金狀況給予一定的分析。分析旅游產(chǎn)品開發(fā)的投入與產(chǎn)出包括產(chǎn)品開發(fā)的投資總成本、投資回收期、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、門票的價(jià)格制定等等。一些經(jīng)營(yíng)者前期的經(jīng)濟(jì)策劃沒有到位導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子很多。比如，廣州飛龍世界游樂城在開業(yè)不久后就由于資金問題而倒閉。其主要原因是：景點(diǎn)建設(shè)不少背離主題、貪大求全； 加大了資金投入、市場(chǎng)定位盲目樂觀導(dǎo)致大量設(shè)施空置、經(jīng)營(yíng)收入每況愈下； 經(jīng)營(yíng)上沒有發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品未能適銷對(duì)路。

6.營(yíng)銷策劃。對(duì)于營(yíng)銷策劃的方式和方法和相關(guān)理論比較多。不過歸根結(jié)底一條，就是以顧客為中心。針對(duì)不同顧客即市場(chǎng)的細(xì)分，采用不同的營(yíng)銷策略策劃。作者認(rèn)為有兩個(gè)過程都需要營(yíng)銷策劃，即初步進(jìn)入市場(chǎng)和全面進(jìn)入市場(chǎng)階段。初步進(jìn)入市場(chǎng)階段可以了解該類主題公園的主要吸引對(duì)象是什么，能吸引多少游客，進(jìn)而在全面進(jìn)入市場(chǎng)階段才能有針對(duì)性的給予宣傳 同時(shí)控制主題公園的規(guī)模，防止過大規(guī)模導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的不經(jīng)濟(jì)。

7.可持續(xù)發(fā)展策劃。可持續(xù)發(fā)展策劃的目標(biāo)就是旅游產(chǎn)品有生命力，而采用的方法則應(yīng)該從旅游產(chǎn)品的生命周期理論的運(yùn)用、旅游管理的提高、旅游形象的改變和旅游營(yíng)銷的推廣來進(jìn)行，以減少通過新項(xiàng)目和節(jié)事等手段降低主題公園的低潮期。同時(shí)注意到幾點(diǎn)：一是在不能破壞環(huán)境的前提下；二是在開發(fā)旅游資源的同時(shí)，不能影響后代子孫對(duì)旅游資源的需要；三是要注意社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等三效益的平衡發(fā)展。

8.公共關(guān)系策劃。目前基本上還沒人把公共關(guān)系策劃引入旅游界，但是公共關(guān)系在較少的地方已經(jīng)引入了旅游發(fā)展中。主題公園的公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員根據(jù)主題公園的開發(fā)現(xiàn)狀、形象現(xiàn)狀、市場(chǎng)現(xiàn)狀等和要達(dá)到的目標(biāo)，分析現(xiàn)有的條件和資源，設(shè)計(jì)出最佳行動(dòng)方案的過程。 在這個(gè)過程中公共關(guān)系人員要根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查中所確定的主題公園現(xiàn)狀提出新的開發(fā)目標(biāo)和要求，并以此來設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品開發(fā)、形象策劃、開發(fā)主題。通過可行性研究，提出可行的實(shí)施方案。通過這些方案比較擇優(yōu)并實(shí)施，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)施過程中的監(jiān)督和管理，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行信息反饋，逐步完善公共關(guān)系策劃的過程。

四、國(guó)內(nèi)主題公園開發(fā)策劃的若干思考

1.主題公園自身的主題定位、市場(chǎng)定位必須明確。主題公園成敗的關(guān)鍵因素之一就是定位問題。從實(shí)際情況看，成功的主題公園的主題定位，一是以傳統(tǒng)文化為主題，二是以現(xiàn)代化游樂為主題。對(duì)主題公園來說，只有主題獨(dú)特、個(gè)性鮮明，才會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。

2.不斷尋求展現(xiàn)主題公園文化內(nèi)涵的表現(xiàn)形式。一個(gè)主題公園有沒有發(fā)展前途、有沒有生命力，其特有的文化內(nèi)涵起著重要作用。但如果一個(gè)主題公園僅有深刻的文化內(nèi)涵而不能利用文化內(nèi)涵策劃創(chuàng)造出表現(xiàn)這種內(nèi)在文化特色的活動(dòng)，也將不能吸引大量游客。

3.精致的經(jīng)營(yíng)管理。精致的經(jīng)營(yíng)管理是指對(duì)同主題公園相關(guān)的一切細(xì)節(jié)作精心的計(jì)劃和安排。以美國(guó)迪斯尼樂園為例，園內(nèi)旋轉(zhuǎn)木馬的銅把手每夜要拭擦光亮，射擊場(chǎng)每天清晨 5 點(diǎn)要重新油漆，地面若有煙蒂須于 20 秒內(nèi)清掃干凈；同時(shí)，園內(nèi)各游樂設(shè)施點(diǎn)都有攝像機(jī)監(jiān)視其運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

4.交通條件優(yōu)越作為主題公園成功的因素也不可忽視。主題公園所在的城市除了客源市場(chǎng)條件好以外，還必須有良好的城市對(duì)外公共交通，也即可進(jìn)入性（accessibility）要好。如深圳市對(duì)外交通十分方便，各廣九電氣化鐵路、廣深準(zhǔn)高速鐵路、廣深高速公路、深圳國(guó)際機(jī)場(chǎng)等諸多現(xiàn)代交通設(shè)施可供選擇。城市內(nèi)部交通對(duì)主題公園的經(jīng)營(yíng)也有很大影響。

5.應(yīng)追求品牌建設(shè)，樹立品牌形象。人造旅游景區(qū)的觀賞對(duì)象需要靠人工建造，精心構(gòu)建，注重品質(zhì)，把它當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)久的品牌來構(gòu)建。品牌是巨大的無形資產(chǎn) 能運(yùn)用品牌意識(shí)去經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)就會(huì)站在更高的基點(diǎn)之上。因此，應(yīng)在設(shè)計(jì)、制作、管理、服務(wù)、營(yíng)銷等多方面高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，擴(kuò)大主題公園的知名度，確立品牌地位。品牌經(jīng)營(yíng)的形式可以使主題公園內(nèi)的餐飲、購(gòu)物等項(xiàng)目與主題公園的優(yōu)質(zhì)形象相配套。

中國(guó)主題公園的發(fā)展是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。我們完全有理由相信，在可以預(yù)見的未來，中國(guó)建造世界水平的主題公園不再是幻想。

參考文獻(xiàn)：