新技術新知識范文

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篇1

〔關鍵詞〕高新技術企業(yè)；信息需求；信息服務要求

從知識創(chuàng)新的源頭到創(chuàng)新的價值實現(xiàn)，高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱高新區(qū)）創(chuàng)新價值鏈中的基本流程關系引發(fā)了相關創(chuàng)新主體的信息需求。據(jù)此，我們進行了高新技術企業(yè)跨系統(tǒng)信息需求的抽樣調查。在需求調查基礎上，通過對創(chuàng)新信息需求內容與特點分析，明確了高新技術企業(yè)面向知識創(chuàng)新的信息服務要求。

1 高新區(qū)的創(chuàng)新價值鏈關系與創(chuàng)新信息需求

高新區(qū)是我國在一些知識密集、技術密集的大中城市和沿海地區(qū)建立的發(fā)展高新技術的產業(yè)開發(fā)區(qū)。它以智力密集型和開放創(chuàng)新環(huán)境等條件為依托，依靠國內的科技和經(jīng)濟實力，吸收和借鑒國外先進科技資源、資金和管理手段，通過政府的優(yōu)惠政策和各項改革措施，在局部范圍內實現(xiàn)軟硬件環(huán)境的優(yōu)化，最大限度地把科技成果轉化為現(xiàn)實的生產力[1]。高新區(qū)的建設多依靠本地區(qū)的高等學校、科研機構等科技資源密集的部門，園區(qū)內以發(fā)展高新技術的企業(yè)為主，主要從事高科技產品的研發(fā)、生產和經(jīng)營。

在研究中，我們對我國部分高新區(qū)采取實地調查、電話訪問和網(wǎng)絡問卷相結合的方式展開調研，共發(fā)放問卷50份，有效問卷45份，對45個企業(yè)在創(chuàng)新過程中的信息需求類型、內容、獲取途徑進行調查，追蹤企業(yè)從知識創(chuàng)新源頭開始，直到市場化過程中各個環(huán)節(jié)的信息需求。填寫問卷人的身份中，企業(yè)管理人員占348%，研發(fā)人員占217%，信息服務人員占174%，銷售人員87%，人員分布基本涵蓋了知識創(chuàng)新各環(huán)節(jié)。調查所涉及的高新技術企業(yè)多集中在電子信息、計算機軟、硬件、汽車配件等行業(yè)。基本情況如表1所示。

1.1 企業(yè)研發(fā)階段的創(chuàng)新信息需求

高新技術企業(yè)的研發(fā)包括基礎研究與應用研究兩方面，基礎研究是認識自然現(xiàn)象、揭示自然規(guī)律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動。基礎研究一般由政府主管的科研機構和高等學校的研究機構來開展，高新技術企業(yè)具有與研究機構和高等院校的合作關系，基礎研究是其重要的基礎創(chuàng)新支撐，企業(yè)在基礎研究基礎上的技術創(chuàng)新與此關系非常密切。綜合而言，科學研究機構的信息需求具有針對性和完整性，所需信息以會議文獻、期刊文獻、學位論文、專著為主，同時需要研究進展、學術研究動態(tài)信息和機構信息等。科研機構對本部門、系統(tǒng)和單位的信息服務機構具有依賴性，同時要求各系統(tǒng)實行服務協(xié)同，主要支撐機構包括NSTL，中國科學院文獻信息機構，公共圖書館、國家和地方科技信息中心等，基礎研究階段的信息需求與來源如表2所示。科研機構需要專門信息機構為其提供內容全面，類型完整的信息服務，需要進行網(wǎng)絡化信息檢索，數(shù)據(jù)庫服務和咨詢服務，同時也迫切需要與企業(yè)進行合作，將科技成果產業(yè)化，因而對相關研究領域的產業(yè)動態(tài)信息也是所需的。表2 基礎研究階段的信息需求及來源

創(chuàng)新階段信息需求信息來源基礎研究科技前沿信息、科技動態(tài)NSTL、中國科學院文獻信息機構、公共圖書館、國家和地方科技信息中心科技信息、政策信息、成果轉化信息、行業(yè)信息CALIS、公共圖書館、國家和地方科技信息中心

應用研究強調具有實際的應用目的，為解決實際問題提供科學依據(jù)，對理論成果的應用具有直接影響。高新技術企業(yè)開展應用研究對創(chuàng)新信息的需求如圖1所示。科學數(shù)據(jù)、科技動態(tài)、技術交易信息是用戶迫切需要的，這些需求反應了研發(fā)環(huán)節(jié)的需求的多樣化，從而延伸到了教育、科技服務系統(tǒng)的需求。在問及對這個環(huán)節(jié)的信息需求滿足狀況時，478%的用戶滿意度選擇一般，不滿意和很不滿意的合計占217%，這表明用戶需求并沒有很好的滿足。

1.2 試驗發(fā)展階段的信息需求

試驗發(fā)展是指利用從基礎研究、應用研究和實際經(jīng)驗所獲得的現(xiàn)有知識，為產生新的產品、材料和裝置，建立新的工藝、系統(tǒng)和服務所進行的創(chuàng)新活動。在高新區(qū)，高新技術企業(yè)成為試驗發(fā)展的主體。按高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新價值鏈實現(xiàn)，需要從創(chuàng)新源頭直到產品服務進行全方位需求調整。從獲取信息的途徑可以將創(chuàng)新信息源分為內部信息源和外部信息源。內部信息來源包括企業(yè)內部研發(fā)部門、營銷、生產等各部門的信息，外部信息來源包括客戶、競爭對手、合作者等渠道信息。這一階段的信息需求和來源如表3所示。

可見，試驗發(fā)展環(huán)節(jié)的信息需求具有多樣性和綜合性，其信息獲取渠道多樣化，信息來源廣泛，主要包括圖書館、文獻信息機構、政府信息中心、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)信息服務機構等。表3 試驗發(fā)展信息的來源及內容

創(chuàng)新階段信息需求信息來源試驗發(fā)展政策信息，宏觀經(jīng)濟信息等政府信息源科技前沿、科研成果、成果轉化信息等大學和科研機構的信息源專利信息、標準信息等公共圖書館，檔案館信息源市場信息、競爭對手信息、專利及標準信息等行業(yè)信息源企業(yè)發(fā)展信息、經(jīng)營信息等企業(yè)內部信息源

1.3 產品試制及工業(yè)生產階段的信息需求

在基本完成了創(chuàng)新研究工作、取得初步研究成果之后，對于企業(yè)來說，面臨著產品試制及工業(yè)化生產。產品試制階段是將創(chuàng)新成果轉化為現(xiàn)實生產力的中間環(huán)節(jié)階段，是新產品正式推向市場之前必須經(jīng)過的階段，這一階段需要將技術信息和市場需求信息結合起來，更多的考慮市場需求和變化。試制階段所需要的技術信息主要指與產品、工藝和材料有關的技術信息，可以使企業(yè)有效組織產品生產，提高產品質量和實用性。企業(yè)工業(yè)生產環(huán)節(jié)是進入規(guī)模化生產的階段，這個階段的信息仍然以市場需求為主，技術信息、供應商信息、政府的政策信息等也是關注較多的。產品試制及工業(yè)生產環(huán)節(jié)的信息需求及信息來源如表4所示。表4 產品試制及工業(yè)生產環(huán)節(jié)的信息需求

創(chuàng)新環(huán)節(jié)信息需求信息來源產品試制技術信息 高等學校、科研機構、供應商、技術中介、行業(yè)協(xié)會市場信息 網(wǎng)絡及其他媒體、企業(yè)市場部門調研、消費者標準信息 科技信息機構、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫工業(yè)生產技術信息 科研機構、高等學校、供應商、技術中介、行業(yè)協(xié)會供應商信息商業(yè)咨詢公司、供應商政策信息 政府公開信息、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫

調查結果顯示企業(yè)在設計試制環(huán)節(jié)對技術信息、市場信息和標準信息等需求量大，這與試制階段的目標市場定位是密切相關的。這一環(huán)節(jié)的需求滿意度為726%。

1.4 市場營銷階段的信息需求

市場營銷是將知識創(chuàng)新成果轉化為生產力的最后一步。市場營銷階段的信息需求來源廣泛、涉及面更廣、更復雜。問卷調查顯示，高新技術企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的信息需求集中在經(jīng)銷商信息、競爭對手信息、管理信息、消費者經(jīng)濟、人才信息等方面，如表5所示。表5 市場營銷環(huán)節(jié)的信息需求及信息來源

創(chuàng)新階段信息需求信息來源市場營銷經(jīng)銷商信息企業(yè)銷售部門的數(shù)據(jù)競爭對手信息咨詢服務中介，企業(yè)內部情報部門管理信息產品推廣的管理過程

企業(yè)內部及之間的交流消費者信息企業(yè)營銷部門的調研

專業(yè)市場服務機構的數(shù)據(jù)人才信息高等學校、科研機構、人才市場、中介機構等2 高新技術企業(yè)創(chuàng)新信息需求特點

開放式創(chuàng)新環(huán)境下知識創(chuàng)新不再是單個企業(yè)或者科研機構僅靠自身的力量實現(xiàn)的，創(chuàng)新的價值實現(xiàn)過程環(huán)環(huán)相扣，其過程是一個多維的信息過程，發(fā)現(xiàn)、收集、創(chuàng)造和共享的每一個過程都包含著信息利用行為，伴隨著高新技術企業(yè)信息獲取、利用方式的變化，其信息需求也發(fā)生了結構性變化，信息需求的開放化、動態(tài)化、集成化和多元化發(fā)展已成為一種必然趨勢。在知識創(chuàng)新環(huán)境變革的驅動下，高新技術企業(yè)信息需求表現(xiàn)出以下特點：

2.1 廣泛多樣性

在以知識創(chuàng)新為特征的知識經(jīng)濟時代，以企業(yè)為核心的競爭范圍由國內轉向國際，競爭層次由單純的知識生產向資本、技術和管理等共同作用下的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新信息需求的多樣性體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新活動中需要的信息來源范圍廣泛、載體形式多、層次復雜。當前，企業(yè)的信息載體需求形勢逐漸由印刷型向電子型、網(wǎng)絡型等多種載體發(fā)展，數(shù)據(jù)庫、直觀性較強的信息越來越受到重視[3]。企業(yè)用戶出于職業(yè)工作的需求和知識積累與創(chuàng)新的需要，他們迫切希望通過服務獲得從事業(yè)務工作所需的內容全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的知識，要求能夠針對他們所承擔的具體業(yè)務提供全程性、全方位、綜合化知識信息服務業(yè)務。

2.2 跨系統(tǒng)性

在知識創(chuàng)新價值鏈的形成和環(huán)境變革的驅動下，高新技術企業(yè)信息需求表現(xiàn)出跨系統(tǒng)性。這是由于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展越來越與科技、社會、經(jīng)濟、文化密切相聯(lián)，因而企業(yè)的創(chuàng)新信息需求不再是單一的生產信息需求，而是科技、經(jīng)濟、政策法規(guī)、產品開發(fā)投資、經(jīng)貿、金融、管理和人才多方面的信息需求[4]。知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)是多元化的過程，隨著以高新技術企業(yè)為核心的創(chuàng)新活動的開展，企業(yè)與其他創(chuàng)新主體之間的信息交流日益廣泛，對信息的獲取呈現(xiàn)跨系統(tǒng)的特性。

2.3 主動及時性

知識創(chuàng)新時代是科學技術和信息技術飛速發(fā)展時代，組織處于一個高速變化的環(huán)境中，創(chuàng)新的自主性決定了優(yōu)先發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施從主體信息需求上看，便是需求的主動和及時。例如，對于企業(yè)，時間就是效益，在信息需求方面，要求提供的信息及時，從而保證迅速做出決策。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息呈指數(shù)級的增長，如果組織不能及時獲取信息，就有可能喪失發(fā)展機會。及時獲取信息不僅可以為組織發(fā)展爭取時間和機會，還能確保信息的前瞻性和新穎性。

2.4 前沿預測性

知識創(chuàng)新以科學技術為牽引力，推動企業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的形成和知識成果生命周期的縮短，知識更新迅速，高新技術企業(yè)為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標需要及時地獲取國際上的新理論、新方法、新技術，以解決創(chuàng)新過程中遇到的難題，因此需要前沿性的信息。前沿性的信息不僅滿足了組織對各種新理論、方法、技術的需要，還能反映某各學科領域或行業(yè)的發(fā)展趨勢，從中引發(fā)新的創(chuàng)新思想。因此，在以知識創(chuàng)新為特征的新經(jīng)濟時代，高新技術企業(yè)必須適時掌握反映知識的前沿，以尋找新的發(fā)展空間，爭取未來競爭的主動權，保持企業(yè)的領先地位[5]。

2.5 精準針對性

精準性是組織創(chuàng)新對信息內容最基本的要求。知識信息準確是決策正確的前提和基礎，虛假、錯誤和失真的信息會導致組織的重大損失。信息精確是創(chuàng)新決策的保證，信息社會中信息過載現(xiàn)象嚴重，面對海量信息，高新技術企業(yè)需要獲取經(jīng)過加工處理的信息。精確的信息不僅可以減少組織處理信息的時間，而且可以針對創(chuàng)新的不同階段，有針對性地及時解決創(chuàng)新中的問題。

3 高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新的信息服務轉型要求

高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)強調分工協(xié)作與系統(tǒng)的優(yōu)化整合。在知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)過程中，各階段的創(chuàng)新都離不開信息服務的支撐，需要通過信息流動將各環(huán)節(jié)、要素和主體連接在一起，以實現(xiàn)知識創(chuàng)新的價值。調查發(fā)現(xiàn)，面向高新技術企業(yè)的信息服務存在兩方面問題：一方面信息服務機構普遍存在著條塊分割、內向服務的現(xiàn)象，各信息服務機構間缺乏合作與協(xié)調；另一方面，知識創(chuàng)新面臨著缺少信息來源和服務支撐，公共信息服務部門難以與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展接軌，高等學校擁有豐富的科技資源，但無法與行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)銜接和共享。從基礎研究、應用研究到知識成果轉移和產業(yè)化的價值實現(xiàn)看，各創(chuàng)新環(huán)節(jié)的活動伴隨著知識信息的流動，從而對信息服務提出了更高的要求。這些要求主要包括：

3.1 服務融入知識創(chuàng)新過程要求

傳統(tǒng)信息服務機構往往處于“第三方”的地位，沒有融入知識創(chuàng)新的全過程，一方面服務機構不能跟蹤了解創(chuàng)新主體的需求，另一方面也缺乏和創(chuàng)新主體互動的機制。信息服務機構應該融入創(chuàng)新主體知識創(chuàng)新過程，成為其中不可剝離的一個支撐環(huán)節(jié)，加速知識創(chuàng)新的過程，提高協(xié)作研究中的知識激發(fā)、產生、創(chuàng)新、傳播、融合與管理。比如針對科研人員的研究過程，從課題調研、立項，研究開展、到最終結題驗收、推廣應用，提供全程、持續(xù)、系統(tǒng)、深入的跟蹤和嵌入服務，并對生成的信息進行管理，以提供個性化的服務。目前上海科學技術情報研究所建設的上海市行業(yè)情報服務網(wǎng)針對中小企業(yè)的立項、研發(fā)、產業(yè)化3個環(huán)節(jié)，進行啟發(fā)式的信息導航服務，值得借鑒。

3.2 跨系統(tǒng)全程化信息服務要求

高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)涉及到多個創(chuàng)新主體，開放式創(chuàng)新成為創(chuàng)新發(fā)展的主流，要求基于共享數(shù)字網(wǎng)絡和分布式多樣化動態(tài)資源開展跨系統(tǒng)、部門和行業(yè)的服務，為用戶提供共享環(huán)境和協(xié)作空間。部門內、條塊分割的信息服務已經(jīng)不能適應創(chuàng)新發(fā)展的需求，從而需要信息服務系統(tǒng)轉變思路，提供跨系統(tǒng)的信息需求，服務于知識創(chuàng)新價值鏈的價值實現(xiàn)全過程，為知識創(chuàng)新提供有力的支撐[6]。調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在知識創(chuàng)新各個環(huán)節(jié)都需要信息服務作為支撐，這從企業(yè)獲取信息的目的可以體現(xiàn)出來，87%的高新技術企業(yè)選擇技術研發(fā)，699%的企業(yè)選擇決策領導，652%選擇市場需求調研，另外生產工藝改進、尋找合作伙伴、競爭對手分析等也占有較大的比例。

3.3 全方位的動態(tài)整合服務要求

知識創(chuàng)新價值實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)需要的信息資源和服務形式上固定，內容上又存在動態(tài)復雜特征，需要把研究資源和研究活動、研究人員進行恰當結合才能實現(xiàn)創(chuàng)新。研究資源包括科技文檔（如技術報告和論文）、實驗數(shù)據(jù)和器材。研究活動包括：調研和實驗、收集參考資料、分析、討論、評估和結果。研究活動可以通過個人或研究團體進行，可以以松散或緊湊的方式互相耦合。而這種耦合要借助個人或團隊活動流，數(shù)據(jù)流和知識流才能實現(xiàn)，從而對信息服務提出了全方位的動態(tài)整合的要求[7]。

3.4 網(wǎng)絡化信息溝通要求

知識創(chuàng)新越來越來依賴于跨部門、跨組織、跨學科、跨地域和時空的信息共享和團隊協(xié)作。科學研究人員希望同行之間能密切合作與交流，進行專家協(xié)同工作，能夠進行遠程科學研討、科學實驗、工作匯報、遠程參觀、新聞、網(wǎng)絡會議、學術報告等。高新技術企業(yè)希望能及時了解科研機構的前沿研究成果，在企業(yè)得到應用，指導研發(fā)與生產，實現(xiàn)知識成果產業(yè)化，也存在與高等學校、科研機構和金融投資機構的信息溝通要求。因此，信息服務系統(tǒng)應為創(chuàng)新成員提供多途徑、多渠道信息交流和互動服務。

4 結 語

高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新過程也是持續(xù)與其他創(chuàng)新主體進行知識信息交流的過程，信息流動在其中發(fā)揮著創(chuàng)新粘合劑的作用。調查高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新信息需求內容、來源與特點，有助于發(fā)現(xiàn)目前信息服務在面向高新技術企業(yè)知識創(chuàng)新存在的障礙，明確了其知識創(chuàng)新信息服務要求，為創(chuàng)新信息服務的組織提供依據(jù)，下一步的研究著眼于高新技術企業(yè)跨系統(tǒng)信息服務平臺的搭建與實現(xiàn)。

參考文獻

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篇2

關鍵詞：信息技術；知識管理；應用

中圖分類號：G302

信息技術的不斷發(fā)展給人們的生活帶來了很大的改變，無論是企業(yè)的發(fā)展還是人們日常的工作和生活幾乎都離不開信息技術。信息技術在飛速發(fā)展的同時，也為人們對知識管理的研究方面帶來了新的挑戰(zhàn)，隨著時代的發(fā)展，人們對新一代信息技術在知識管理中的應用了解也在不斷深入。我們所處的時代，是一個知識快速更新發(fā)展的知識經(jīng)濟時代[1]。自然而然就會面臨很多與知識有關的問題，我們在處理這些問題的時候，必須得對知識管理的含義有一個清晰的認識，另外還要對信息技術在知識管理中的應用有深入的探究。

1 知識管理的內涵

知識管理是一個新的概念，近年來逐漸被人所熟知。人們對知識管理的應用和研究其實在很早之前就有涉及，與之相關的一些理念一直都有被使用，人們對其的研究也從來沒有停止過。一些相關領域的專業(yè)人士更是對此表示了高度的重視，他們試圖把新的理論知識與過去的理論體系相結合，給知識管理作出一個新的定義，并力圖把它變成一個可廣泛應用的管理體系[2]。所謂的知識管理指的就是在組織中建構一個量化與質化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應市場的變遷。知識管理理論把知識當做是決定組織有效性的關鍵資源，通過對組織進行知識管理，可以有效地提高組織績效和發(fā)展。

2 知識管理與信息技術的關系

2.1 知識管理離不開信息和信息技術

信息管理，其實就是對信息進行組織和利用，信息管理的對象是各類信息。信息是信息管理的內容，管理過程中只有存在了信息，才會出現(xiàn)信息管理[2]。所以，信息是信息管理的前提。另外，信息是知識不斷發(fā)展的源泉，是信息不斷進步更新的原材料，為知識的發(fā)展提供了基礎，豐富了知識發(fā)展的內容。知識是人的大腦經(jīng)過對信息的感知提取后加工而成的產物，知識管理的目標就是追求知識的不斷發(fā)展和創(chuàng)新[3]。由此可知，知識管理是不能脫離了信息而獨自發(fā)展的。信息技術的不斷發(fā)展，為知識與信息之間的有效互動提供了基礎，知識的采集與加工等等，都離不開信息技術。

2.2 知識管理以信息化社會為基礎

知識管理是存在于知識經(jīng)濟時代的一種新的管理模式。我們都知道，知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學技術水平的發(fā)達程度早已成為了體現(xiàn)一個國家綜合國力的一部分，在西方很多國家，科技產業(yè)早已成為其國家發(fā)展的支柱性產業(yè)。高科技產業(yè)的發(fā)展不能脫離信息化社會的建立，只有在實現(xiàn)信息化的基礎上，才能夠更好的促進國家知識經(jīng)濟的形成和發(fā)展。當今社會，信息產業(yè)的快速發(fā)展，使得我們必須要對傳統(tǒng)的信息產業(yè)進行改造，運用先進知識理論，增加國民經(jīng)濟中信息及知識經(jīng)濟的技術含量。

2.3 知識管理與信息技術相互依存與促進

知識管理離與信息技術是相輔相成的關系，兩者不可偏廢其一，如果知識的管理離開了信息技術，就很難實現(xiàn)了。由此可見，知識管理與信息技術二者是緊密結合、不可分割的有機統(tǒng)一體[4]。在對其進行研究的過程中，如果把兩者相分離，用傳統(tǒng)封閉的思維方法來對其進行研究，就不可能實現(xiàn)知識的有效管理。另一方面，知識管理需要以信息技術為基礎，只有依托信息技術這一平臺，在知識管理的過程中不斷地對信息技術進行跟新與補充，對信息技術的發(fā)展提出更高、更新的要求，這樣一來，信息技術的進步必定會為知識管理的研究提供新思路、新方法。所以，總的來說，二者的關系是相互依存、共同發(fā)展的。

3 新一代信息技術發(fā)展在知識管理應用中面臨的挑戰(zhàn)

信息技術的發(fā)展要隨著時代的進步不斷提高，要使得信息技術有一個更好的發(fā)展，并能夠廣泛地運用到各個領域。最關鍵的就是要提高知識管理的效率，只有這樣，才能為人們提供更加方便快捷的服務[4]。企業(yè)的長期發(fā)展，需要有技術作為支撐，對企業(yè)來說，如何在生產經(jīng)營管理中有效的運用新一代信息技術，來提高管理水平，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

3.1 缺乏對新一代信息技術的了解

對新一代信息技術還不是很成熟，對其的應用也還未普及。總的來說，我國對新一代信息技術在給個領域中的應用還處于初級探索階段，但不可否認的是，信息技術的發(fā)展有著廣闊的商業(yè)前景。新一代信息技術的發(fā)展應用在一些發(fā)達國家取得了很好的進展。這也給我們國家提供了機遇和挑戰(zhàn)，我們可以借鑒國外對信息技術應用方面取得良好效果的例子，再結合自身的具體情況，提高對信息技術的應用水平。

3.2 知識的學習與應用不足

信息快速發(fā)展的同時，知識更新的速度也異常迅速，我們必須緊跟其步伐。然而，目前我們所具有的知識水平是很有限的，一些傳統(tǒng)的知識結構也有很大的局限性。而且我們每個人看待事物的思維方式并不一樣，對新知識的吸收接受能力也不同，都必須要有一個時間的過程。因此，為使企業(yè)管理水平有更大的提高，進而提升企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的管理者必須不斷學習新知識，新的理論，對新技術加以利用，要能夠盡快適應新形勢發(fā)展的需要。我們的自我學習、自我更新知識的意識必須隨著時代的發(fā)展不斷提高。

3.3 信息的獲取速度較慢

隨著知識管理水平的不斷提高，企業(yè)的管理需要不斷對信息資源進行跟新，需要學會在錯綜復雜的信息中尋找有用的資源，并對其加以利用。人們獲取第一信息存在速度較慢，信息資料不足的情況。這種情況就導致在眾多信息中尋求有用信息很困難，由此可見，對新信息獲取較慢、學習能力不強，不能很好地接受新事物，都對新一代信息技術的發(fā)展和知識管理效率的提高都是很大的阻礙。

4 應用新一代信息技術加強知識管理的主要途徑

4.1 在企業(yè)內部構建一個移動互聯(lián)的網(wǎng)絡體系

企業(yè)的發(fā)展，需要企業(yè)團隊具有相同的價值觀，而實現(xiàn)信息共享，有利于實現(xiàn)團隊文化認同感，有利于提高企業(yè)員工的團隊凝聚力。另外，企業(yè)還可以利用信息技術，構建一個企業(yè)內部的知識庫，實現(xiàn)知識和信息的共享。知識庫的內容應該包括的企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標，企業(yè)發(fā)展的目的以及所要形成的價值認同等等。對這些信息的公開化，并利用相應的信息技術對知識資源進行分門別類的管理，使企業(yè)職工不僅可以分享到這些信息，也可以隨時查找應用更多更新的網(wǎng)絡資源信息。

4.2 創(chuàng)新學習方式，提高組織有效性

利用先進的信息技術，提高企業(yè)職工的學習積極性，對職工的綜合素質進行培養(yǎng)。為企業(yè)職工構建良好的學習環(huán)境，增強其學習的主動性。這樣一來可以提高職工技能水平，更有利于組織績效的提升，進一步提高企業(yè)的管理能力和管理水平。新一代信息技術在發(fā)展的同時，給知識管理帶來很多新的機遇與挑戰(zhàn)，我們應該對新一代信息技術有更深入的應用，加速推進知識管理時代的到來。

5 結束語

不斷發(fā)展的信息技術要求我們在知識管理的過程當中，要對知識管理的理論進行研究，重視新一代信息技術在知識管理中的應用，知識已然成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，只有對知識進行有效的管理，才能提高企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻：

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[3]高靜.信息技術的發(fā)展對傳媒行業(yè)的影響[J].中小企業(yè)管理與科技，2012（26）：34-79.

篇3

中國高等院校是社會創(chuàng)新體系的重要力量，肩負著知識傳播、科技創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的重要任務。從當前高校技術創(chuàng)新和知識產權保護現(xiàn)狀來看，還存在很多問題。本文對此進行分析，并提出有效的策略。

關鍵詞：

高等院校；技術創(chuàng)新；知識產權；保護

21世紀的今天，世界各國之間的競爭日趨激烈，該競爭方式是以知識作為支撐，各國都已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟社會。知識經(jīng)濟社會是通過智力的生產、交換以使用為基礎的信息化社會。知識經(jīng)濟時代，所有的競爭都將轉變?yōu)橹R的競爭，即獲取知識、運用知識及創(chuàng)新知識的競爭，其中最為核心的競爭是創(chuàng)新知識的競爭。知識創(chuàng)新將通過技術創(chuàng)新得以體現(xiàn)，即技術創(chuàng)新是通過充分發(fā)揮創(chuàng)新知識，并利用好創(chuàng)新知識所涉及的知識產權。同志在《抓緊解決經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟發(fā)展國際競爭中的問題》一文中指出：“面對經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，我們既要參與，又要善于保護自己，努力把不利因素變?yōu)橛欣蛩兀貏e要把經(jīng)濟命脈和某些關系高新技術的知識產權牢牢掌握在國家手里。”我國高等院校是人才培養(yǎng)的搖籃、科技和技術創(chuàng)新的發(fā)源地，其中技術創(chuàng)新是當今使我國處于自主創(chuàng)新快速發(fā)展的保證。高等院校有著知識淵博的教授，他們可有效的提高高等院校理論水平和技術創(chuàng)新水平，而且還是關乎我國能否在國際競爭中搶得有利位置和保持競爭的主動性的關鍵所在。總之，技術創(chuàng)新和知識產權保護急需有效的加強。

一、知識產權在高校技術創(chuàng)新中所起的作用

（一）知識產權制度能有效配置技術創(chuàng)新資源。我國的體制決定了高校的科研是以公有制為主體的計劃科研制度，科研人員根據(jù)每年科研項目進行相關科研工作。故不能使得自己的研究得以充分發(fā)揮，在確定研究方向時可能不是自己所擅長的領域以及應用相關知識產權制度的優(yōu)越性進行相關檢索、查新及結合相關文獻對所分配的科研工作進行綜合分析，而是一味地申報項目。這些項目及時通過審核和批準，可能都已經(jīng)被其他研究人員所攻克或是低水平的研究，所以一般很難有較大科研成果。有些科研成果在沒有知識產權保護的情況下推向市場，很難防止他人的抄襲和侵權。知識產權保護制度的實施，可以有效的避免上述問題的發(fā)生，而且還可以有效合理的配置科技資源。通過知識產權制度的實施，科研人員在申報項目時，一般就會首先應用數(shù)據(jù)庫知識檢索和分析這方面的知識，然而基于原有的研究進行相關更加深入的科研攻克。在應用知識產權進行檢索過程中通常會查閱相關專利，因為授權的專利一般都具有一定的新穎性、創(chuàng)造性和實用性。根據(jù)相關資料統(tǒng)計，所有的科研成果通常都可以在專利中檢索到，從而可以有效的解決自己申報課題是否具有新穎性和創(chuàng)造性問題，并且還可以避免不必要的資源浪費。根據(jù)世界知識產權組織相關統(tǒng)計，基于應用專利文獻進行相關檢索獲得的知識可以在一定程度上縮短新型科研項目的研發(fā)時間和研發(fā)經(jīng)費。

（二）知識產權制度激發(fā)科技人員技術創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造的積極性。我國高校以往在知識產權保護方面的相關知識一直較為薄弱，從而使得部分科研人員不清楚自己在科研中具有哪些權利、義務以及申請專利保護自己的研究成果。他們?yōu)榱送瓿煽蒲腥蝿諆H僅從事相關工作，從而使得他們談論科技創(chuàng)新的積極性則是無從談起。隨著我國不斷完善這方面的制度，使得科技人員的積極性變高。有關資料顯示，2013年全國共登記科技成果59，649項，較2012年的51，723項增長15.32%；全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)新產品銷售收入達到121，648.5億元，收入實現(xiàn)持續(xù)增長；全社會研究與試驗發(fā)展（R&D）經(jīng)費投入11，963.6億元左右，較2012年的10，298.4億元增長16.17%，總體看來成果可觀。預測到2018年，全國共登記科技成果將達到110，580項；中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)新產品銷售收入將實現(xiàn)188，264.4億元；而中國全社會科研經(jīng)費投入總量約在24，275.4億元左右，發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｄ壳埃覈趶闹圃鞓I(yè)大國向智造業(yè)大國轉型，可重點發(fā)展七大戰(zhàn)略性新興產業(yè)，重視科技成果的轉化，未來前景廣闊。我國先后出臺了許多相關規(guī)定和辦法，例如《國家科技計劃管理暫行規(guī)定》、《國家科技計劃項目承擔人員管理的暫行辦法》、《科技評估暫行辦法》、《科學技術評價辦法》、《關于國家科技計劃管理改革的若干意見》等辦法。從而為科技人員的創(chuàng)新解決了責、任、利諸多方面的問題，為科技創(chuàng)新人員贏得技術和市場的“制高點”爭取了主動，使得他們的勞動得到了回報，權益有了保障。因而，科技創(chuàng)新的積極性就會不斷高漲。

（三）知識產權制度使科技創(chuàng)新成果的管理更加科學化、規(guī)范化。科研成果的管理機構是我國高等院校重要的一個管理機構。一般每所高校都成立了科技處，專門用于對高校科研人員獲得的成果進行相關申報和管理。然而，我國高等院校在科技成果管理這方面依舊按照傳統(tǒng)的模式，即均是按照我們常見的科研成果的鑒定、登記、報獎。其中，不管是采取什么樣的方式對科研成果進行鑒定和報獎都存在一定的盲目性，主要是該過程中缺乏科學、規(guī)范的管理體制。隨著知識產權制度日益完善，目前對一項已經(jīng)結題的研究項目不是盲目的結題來進行成果的鑒定和申報獎項，而是一般需要對該課題設計的成果進行新穎性搜索，然后申報職務或非職務發(fā)明專利，應用法律來保護自己的成果。所以，知識產權保護制度使得高校科研成果進入市場的渠道由行政封閉性管理變成開放型法律式管理軌道，從而使得科研成果的轉變更加合理。

（四）知識產權制度可以加快科技創(chuàng)新成果產業(yè)化。根據(jù)相關資料統(tǒng)計可知，我國的科技成果轉化率還不足10%，真正實現(xiàn)產業(yè)化的還不到5%。與發(fā)達國家40%的水平相比，我國科技成果轉化率和轉化速度明顯過低。同時，由于各種原因我國的科技成果存在著“含金低”，滿足不了市場與企業(yè)要求。這樣使得我國的科技資源形成了極大的浪費，從而使得科技進步速度降低，嚴重的制約了我國經(jīng)濟增長方式的轉化和經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調整。因此，我國必須有效實施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)真正成為技術創(chuàng)新的主體，成為配置創(chuàng)新資源的決定性力量。知識產權的制度可以有效的解決上述問題，并且通過應用知識產權使得科研人員在進行科研任務時所投入的時間、精力以及財力得到了相應的法律保護，而且還可以讓取得的成果申請相應的專利，為以后推向市場取得很大的優(yōu)勢，如今后將研究成果推向市場可以有效的避免產權的糾紛，使得讓那些需要應用科研人員的成果的人容易獲得很好的經(jīng)濟效益。

二、高校知識產權保護所面臨的問題及其原因分析

（一）科技創(chuàng)新能力不足，自主知識產權數(shù)量少。當今我國高校雖然是知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的發(fā)源地，但是高校中老師主要的工作任務還是教學，其他時間從事的研究也是一些學科方面的基礎性研究，這些基礎性研究往往很難直接應用在當今所需要急需解決的問題上，因此在所從事的科研項目選取上往往具有一定的盲目性，不能有效的針對某一問題進行深入研究，發(fā)現(xiàn)該問題出現(xiàn)的原因，提出有效的解決措施。一般都是為了完成指定的工作量，導致所申報的項目具有一定的盲目性和隨機性，在結題時往往會通過大量的論文和專著，而不是以專利技術形式進行申報，從而使得其所從事的研究沒有真正推動社會知識創(chuàng)新水平的提升。

（二）高校知識產權流失嚴重。目前，我國高等院校在進行科研項目研究時，取得了很多研究成果，但這些研究成果卻存在很大程度的流失。其中原因很多，主要有以下幾點：一是高校人才流失嚴重。通常情況高校課題的主要人員是在讀的博士生和碩士生，他們在學校時有充足的時間做科研，對課題有著深入的研究，隨著學年的增長，等他們畢業(yè)后將帶走所研究的知識，往往都是一些核心知識，可以在新的單位申請相關專利，從而使得這些知識流失。一些其他高校教師在跳槽過程中往往都會帶走他所研究的所有知識，這也是他們在新單位得以重用的前提；二是高校知識產權保護意識不夠強，當他們遇到侵權問題時，往往不能通過有效的法律問題來解決所遇到的問題，而是通過協(xié)商或是妥協(xié)的方式來解決這類問題，從而放縱了這些侵權現(xiàn)象；三是高校內部的知識產權管理體制不夠健全和完善，應用該體制對知識的保護往往會發(fā)生缺陷和局部可操作性，從而導致上述知識被侵權和流失；四是我國高等院校的老師和科研人員在參加國內外的專業(yè)知識研討會、技術報告、成果匯報時，如果沒有相應的專利來對自己的成果進行保護，很可能會導致知識的侵權。還可能是科研人員在所發(fā)表的論文中涉及到自己的研究成果，如果也沒有專利的保護，很可能導致知識的泄漏和流失。

（三）高校知識產權保護不力。知識產權通常是科研人員通過自己付出的精力做出的相關研究成果，如果在成果申報或是轉換過程中缺乏相關法律或是法律不夠完善，往往會導致這些研究成果在轉化成解決實際問題過程中受到很大的阻力，還可能會導致這些成果被侵權和抄襲，使得科研人員的研究果實被竊取，而自己一無所獲，這樣會對科研人員的打擊非常大，使得他們對科研的熱情大大削弱。知識產權保護是目前高校普遍存在的問題，雖然現(xiàn)在《專利法》實施可以很大程度上使得相關知識受到法律的保障，然而由于目前國內的知識產權交易機制還不健全，從而使得一些高校知識產權在受到侵權時往往會出現(xiàn)有法不依、依法不嚴等情況，在一定程度上對科研人員的積極性產生一定的影響。

（四）知識產權不清晰，產權激勵機制不完善。傳統(tǒng)的科研管理體制下，對科研人員取得的科研成果大部分通過以精神獎勵為主，物質獎勵為輔，然而科研項目中不僅需要投入大量的精力，而且還需要部分的資金來做支持。所以，傳統(tǒng)的激勵方式對科研項目的推進有一定的不足，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的科研需求。在傳統(tǒng)科研管理制度下，高校科研人才激勵主要以精神獎勵為主，少量物質獎勵為輔，在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下，這種激勵方式顯然無法滿足高校當前自主創(chuàng)新發(fā)展的需要。另外，高校科研項目種類日益多樣化，主管部門職能交叉重疊，知識產權成果所有權也多元化。尤其在開展校企合作過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)同一項知識產權利益主體不清晰的問題，從而帶來了各種權屬糾紛和利益沖突。還有在國家、社會、學校和個人之間，知識產權分配也存在明顯的個人歧視性，大多數(shù)時候科研項目產權都以學校為主體進行申報和登記，項目參與人只是取得少量的物質和精神獎勵作為回報，從而嚴重打擊了科研人才的創(chuàng)新積極性。這也是當前高校自主知識產權面臨的一個突出問題。

三、加強高校知識產權保護的建議

（一）加大宣傳力度，提高對知識產權重要性的認識。高等院校作為我國科技創(chuàng)新的主力軍，它在我國經(jīng)濟建設中扮演著重要的角色，所以需要將科技創(chuàng)新中涉及到的知識產權保護作為一項重要工作來抓。知識產權得以保護的前提是需要對知識產權涉及的相關知識進行認識和觀念。所以，我國高等院校需要將這些保護知識產權的相關知識納入日常宣傳工作，使得廣大科研人員認識到知識產權保護的重要性以及可以應用知識產權對它們的科研成果進行保護。

（二）建立知識產權管理組織機構及管理制度。一個良好的機構是保證其涉及到相關工作高效運行的保證。我國高等院校的組織機構也是保證高等院校正常高效運行的保障，該機構可以使高等院校的知識產權得到保護，知識產權保護機構和高等院校其他機構有很多不同之處，它具有一定的技術性、法律保護性。所以，該機構的管理人員需要具有一定的專業(yè)知識技能并且還要全身心地投入到日常的知識產權保護工作中。高等院校知識產權在我國所有單位的知識產權中占有非常重要的地位，故需要對高等院校進行加強知識產權保護機構和管理制度，主要可以通過以下四個方面進行加強：一是對高等院校的知識產權保護和管理制度、配套設施進行改進，通過這些制度的完善使得科研人員對專利有新的認識，其在研究成果中占有重要地位；二是在檢查評估指標系統(tǒng)中重新調整專利知識產權的重要性，進一步肯定和加強專利的重要性，如在高等院校中將專利的授權多少作為學校的一個重要科研指標；三是對授權專利的獎勵進一步加大，不僅有傳統(tǒng)的精神獎勵，還有一定量的物質獎勵；四是對科研人員的職業(yè)發(fā)展道路進行新的評判，加強對獲得授權專利的科研人員靠攏，使得大家對專利的申請充滿熱情。

（三）增加經(jīng)費投入。目前，我國高等院校很多科研人員在申請知識產權保護過程中遇到很多困難。其中一個普遍的問題是科研經(jīng)費不夠或者沒有，這使得他們在科研過程中項目無法展開，更無法申請相關專利來保護所研究的知識，即使這些課題項目非常新穎、實用，但由于缺乏科研經(jīng)費的投入，往往科研工作都無法深入開展。所以，科研經(jīng)費是保證科研項目得以順利進展的保證、專利知識產權申請的保證。高校可以通過增加設立部分基金，如“專利申請基金”、“發(fā)明創(chuàng)造基金”等，通過增加這一系列基金可以使科研人員在科研項目開展過程中遇見的困難減少，不會再因為經(jīng)費不足而無法申請專利知識產權保護自己的研究成果。通過上述這些措施不僅可以提高專利數(shù)量，而且還可以讓科研人員的研究成果得到保護。當今社會已經(jīng)成為創(chuàng)新知識主宰的社會。根據(jù)相關資料統(tǒng)計表明，OECD主要成員國國內生產總值有一半都是靠知識來創(chuàng)造的，對于發(fā)達國家而言，這一數(shù)值將會進一步提供，可能會達到75%左右，剩余25%的國內生產總值靠人力、物力和財力的投入來創(chuàng)造。因此，知識已經(jīng)成為當今世界各國經(jīng)濟增長的主要方式，特別是創(chuàng)新知識帶來的技術創(chuàng)新在世界各國之間的競爭扮演的角色越來越重要。正如原科技部部長朱麗蘭所說：進入WTO后，市場競爭的關鍵不是關稅壁壘，而是技術壁壘，技術壁壘后面是專利，不是一般的知識，是創(chuàng)新知識，是法律化的創(chuàng)新知識。由此可見，要想創(chuàng)新知識，是法律化的創(chuàng)新知識。由此可見，要想在當今世界競爭中立于不敗之地，技術創(chuàng)新以及與之相配套的知識產權保護是缺一不可的。

主要參考文獻：

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［2］鄭曉燕.高校技術創(chuàng)新與知識產權保護［J］.德州學院學報，2003.19.1.

篇4

知識產權計劃，就是企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)所處市場領域特點，根據(jù)企業(yè)本身的市場需求，同時結合企業(yè)在行業(yè)內的發(fā)展特點。在考慮企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和綜合市場競爭力的前提下，對企業(yè)未來的知識產權發(fā)展方向進行規(guī)劃。有計劃的分階段區(qū)分企業(yè)對知識產權所采用的具體管理投入，依此更有針對性的利用企業(yè)的有限資源管理好企業(yè)的知識產權發(fā)展，同時又能提高企業(yè)的綜合競爭力。而高新知識產權的發(fā)展計劃必須跟定企業(yè)的具體現(xiàn)狀而定。

（一）高新技術企業(yè)的企業(yè)整體發(fā)展目標

企業(yè)的整體發(fā)展目標是企業(yè)在做了大量的市場調查以及各方面的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃以后制定出來的。因此，在考慮企業(yè)知識產權計劃時也應該充分考慮企業(yè)的整體發(fā)展目標。許多高新技術企業(yè)都明確了企業(yè)整體發(fā)展目標和始終貫徹的企業(yè)文化。如佳能的“我們將以領先技術創(chuàng)造出最優(yōu)秀的產品，我們有這樣的義務和責任”，以及柯達的“人人都會用”等美好的企業(yè)愿景和企?I文化。由此可見，小型高新技術企業(yè)要想發(fā)展，首先就要有明確的發(fā)展目標以及有自己特色的企業(yè)文化。其次，根據(jù)這類企業(yè)整體發(fā)展目標和企業(yè)文化特點，為企業(yè)的高新技術制定相應的近期發(fā)展規(guī)劃和遠期發(fā)展計劃。在合適的時機利用企業(yè)有限的資源，保證企業(yè)正常運營和發(fā)展以及堅持企業(yè)文化的前提下，盡量的抓住每一個知識產權的發(fā)展時機，將知識產權計劃作為企業(yè)的整體計劃的一個重要部分來進行制定和落實。

（二）尋找高新技術企業(yè)的知識產權發(fā)展機會

對于大部分高新技術企業(yè)來說，他們的知識產權發(fā)展機會都比較多。因為高新企業(yè)的立足之本就是產品中的高科技含量。因此，高新技術企業(yè)應該加大科研力量的投入，做好知識產權發(fā)展環(huán)境的相關規(guī)劃。同時積極進行高新技術科研的創(chuàng)新研發(fā)工作，對于科研創(chuàng)新過程中遇到的問題，及時進行解決。依此逐漸調整企業(yè)高新技術知識產權的發(fā)展模式，使企業(yè)的知識產權管理進入一個良性循環(huán)中，進一步的提高企業(yè)的競爭力。

（三）分析企業(yè)內部條件和外部環(huán)境

高新技術企業(yè)的知識產權發(fā)展都有其一定的目標和備選方案。而對于具體的知識產權發(fā)展方向的選擇，要通過對企業(yè)自身的技術創(chuàng)新方向以及外部的企業(yè)整體發(fā)展趨勢等，選擇更為適合企業(yè)整體發(fā)展的高新技術知識產權發(fā)展計劃。因此，客觀詳細的分析企業(yè)的內部知識產權發(fā)展條件和外部的知識產權發(fā)展需求，對企業(yè)正確的進行知識產權的發(fā)展規(guī)劃同樣有著重要的意義。

（四）全面評估知識產權計劃備選方案

備選方案給出了知識產權計劃的幾種選擇情況，高新技術企業(yè)可以對著幾個知識產權發(fā)展備選方案進行評估。首先成立專家小組，利用經(jīng)濟學理論中的邊際分析或者成本效益分析法進行理論意義上的綜合評估。在組成專家小組人員的選擇上，可以發(fā)揮高新技術企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，進行一些企業(yè)管理部門和企業(yè)科研部門等多個部門優(yōu)秀人才，對其進行一些簡單的企業(yè)其他運作模式的培訓以及對知識產權相關理論的一些培訓。然后組成專家小組對備案進行企業(yè)各個領域不同專業(yè)角度的詳細評估。主要的評估形式首先采用無記名投票式的方式進行知識產權發(fā)展備選方案的初步選擇，然后把這些投票結果進行集體匯總。對投票匯總出來的各個備選方案的評估結果再次進行進一步的分析，之后重復這一過程，直到最后剩下一個最為合適的知識產權發(fā)展方案。同時在知識產權發(fā)展計劃選擇問題上，企業(yè)領導階層的遠見卓識同樣能夠起到顯著的作用。我國有很多高新技術企業(yè)都是由一些有著獨到見解的企業(yè)家進行大膽的嘗試創(chuàng)新而大獲成功的。然而這種類似于冒險嘗試態(tài)度的高新技術發(fā)展規(guī)劃本身的收益和商業(yè)風險是成正比的。

二、建立專門的知識產權管理機構

大多數(shù)的高新技術產業(yè)，都有專門的進行知識產權管理工作的知識產權部門。而這類部門可以根據(jù)其具體機構構成進行分類：首先是總部集中管理的知識產權分部；其次是知識產權部與技術部結合進行管理；最后是法律部門的一個專門的知識產權管理部門。而實際中，由于知識產權對于高新技術企業(yè)的重要性，大部分的企業(yè)都采取總部集中管理的管理方法。例如國外的高新技術企業(yè)知識產權管理部門一般都屬于總公司專門的知識產權部門經(jīng)理進行統(tǒng)一管轄。這類知識產權管理部門在整個企業(yè)的管理機構中都占據(jù)著非常重要的地位。它與技術部和經(jīng)營部共同構成了企業(yè)的發(fā)展運行核心。而同時與生產部和財政部一起組成了企業(yè)的組織管理核心。

（一）IBM知識產權的管理

IBM企業(yè)的知識產權管理機構就是第一種情況。企業(yè)設有專門的知識產權管理總機構。而在管理總部之下還設立有專門的法務部和專利部。法務部主要負責與知識產權相關的法律事務，而專利部主要負責與企業(yè)知識產權有關的專利類管理事務。企業(yè)對企業(yè)內部知識產權采取的是中央集中式管理制度。有企業(yè)知識產權管理總部統(tǒng)一進行企業(yè)內部所有知識產權的管理事務。如在企業(yè)內部出現(xiàn)的總公司或分公司員工完成的發(fā)明、著作以及其他成果的知識產權都應該歸企業(yè)總部所有，牽涉的這類情況的知識產權管理工作，都有企業(yè)總部的知識產權管理機構負責處理。而保障這種知識產權管理體制合法性的是員工與企業(yè)之間簽署的關于類似情況處理規(guī)范合同“有關信息、發(fā)明及著作物同意書”。同時IBM各個子企業(yè)也要同企業(yè)總部簽訂“綜合技術協(xié)助契約”。通過這兩種協(xié)議的共同制約，詳細而規(guī)范的規(guī)定了協(xié)議雙方應該承擔的義務以及享受的權利。以這樣規(guī)范的知識產權管理制度，來進行企業(yè)內部的所有知識產權類無形資產的統(tǒng)一管理和調配。而這樣的管理方式能夠很好的提高企業(yè)內部所有知識產權資源的利用效率。同時也能提高企業(yè)核心知識產權的管理效率，減少企業(yè)的知識產權類無形商業(yè)秘密泄露的問題。

（二）華為知識產權的管理

華為公司的知識產權管理形式主要是第二種情況。在華為公司的內部，主要有一個專門負責管理公司內部大小知識產權的專業(yè)專職機構“知識產權總部”。而且華為公司對該部門的資源傾斜相較于其他部門來說，非常的明顯。在知識產權總部中，有專門的從公司管理高層挑選出來的適合指揮知識產權管理工作的專職人員。在這個部門領導之下，還細分為多個不同功用的科室。

三、對于知識產權相關人員的管理

（一）對于知識產權人才的管理

企業(yè)中高新技術知識產權的研發(fā)經(jīng)過都是，有企業(yè)內部的知識產權人才進行了夜以繼日的工作付出換來的。知識產權的管理固然重要，但作為這類知識產權的研發(fā)者們也要有足夠的重視。如，我國的華為公司，管理部門中的知識產權總部就要負責企業(yè)內部的知識產權人員的管理工作。如負責為這類知識產權人才的選拔標準，以及知識產權人才科研方向，和企業(yè)內部的高新技術頂尖的專門人才對企業(yè)知識產權工作人員進行簡單的培訓，通過對高新技術知識產權研發(fā)人員素質的嚴格規(guī)范管理，提高企業(yè)的知識產權發(fā)展效率。

（二）對企業(yè)內部普通人員的管理

高新技術企業(yè)單單靠專職的高新技術研發(fā)人員進行企業(yè)內部的高新技術知識產權的管理和發(fā)展是不現(xiàn)實的。因為一個企業(yè)對知識產權的管理，始終都離不開企業(yè)內部工作人員的共同參與。因此，企業(yè)的知識產權管理機構也應該對企業(yè)內部普通工作人員進行一些有關知識產權方面的管理措施。比如說，對企業(yè)內部的普通工作人員的企業(yè)高新技術貢獻，要根據(jù)相關的規(guī)定進行適當?shù)莫剟畲胧来藖碚{動企業(yè)的普通員工的技術創(chuàng)新積極性。

篇5

關鍵詞：知識溢出；知識源企業(yè)；技術創(chuàng)新；模型假設

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.01.005

1引言

隨著經(jīng)濟全球化的推進，在開放創(chuàng)新活動中，企業(yè)知識溢出現(xiàn)象越來越普遍，其對企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的影響也日漸凸顯。知識溢出是現(xiàn)代企業(yè)開放式發(fā)展過程中必然產生的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，它指的是地區(qū)或行業(yè)之間由于知識存量差異而導致的經(jīng)濟、業(yè)務交往活動中知識和技術無意識的轉移過程。已有大量研究表明知識溢出與企業(yè)技術創(chuàng)新有著密切聯(lián)系，例如Cohen & Levinthal（1990）研究發(fā)現(xiàn)，知識溢出能夠使社會和接受企業(yè)獲利；Jaffe（1986）認為知識溢出能使競爭者更方便地進入一個技術領域，從而減少知識源企業(yè)的創(chuàng)新收益；Kogut & Zander（1992）指出，知識溢出的最大受益者是知識接收方，知識源企業(yè)在這個過程中沒有收益。現(xiàn)有研究大多集中于溢出現(xiàn)象對知識接受企業(yè)的影響，很少有學者關注知識溢出對知識源企業(yè)的潛在收益。然而，知識的轉移與共享是一個雙向的、有機的過程，因此，必須以一個開放的視角去剖析知R溢出所帶來的效益。

本文首先從知識溢出的概念和影響因素著手，通過對國內外相關文獻的回顧，總結出國內外對知識溢出的研究現(xiàn)狀。接著分類闡述了知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新影響的傳統(tǒng)觀點，并從創(chuàng)新激發(fā)、衍生性知識和產業(yè)聚集等三個方面概括了知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的積極影響，為知識源企業(yè)有效利用知識溢出帶來的潛在收益提供了合理的指導思路。同時，本文從“溢出知識庫”和“產業(yè)集聚”兩個視角出發(fā)，進行了更深入的推想，提出了知識溢出促進知識源企業(yè)技術創(chuàng)新績效的流程模型和機理模型，為相關領域的實證分析提供了一個全新的研究方向。

2知識溢出的研究概述

2.1知識溢出的概念

“溢出”這個概念最早起源于經(jīng)濟學理論，主要用于描述區(qū)域內企業(yè)由于存在信任和其他社會關系而更易于獲得創(chuàng)新信息的一種經(jīng)濟外部性現(xiàn)象。溢出主要有交易性和知識性兩種特性。隨著開放式創(chuàng)新的推進，溢出的側重點逐漸由交易性向知識性轉變，知識溢出現(xiàn)象在企業(yè)創(chuàng)新活動中變得愈加頻繁。一般而言，知識溢出包含兩大主體：知識溢出方和知識接受方，知識或技術從溢出方無意識地轉移到接受方并為之所吸收的現(xiàn)象即為知識溢出。

2.2知識溢出的研究進展

對知識溢出的探究始于20世紀60年代，按照知識與位置關系，國外的研究可以劃分為四個階段：1960-1970年的非經(jīng)典理論和知識積累因素階段，主要代表人物是Arrow；1970-1980年的非完全知識擴散階段，其核心概念涉及時間、空間、國家和地理等方面；1980-1990年的物流與技術研究階段，內容包括知識溢出的中心擴散、梯度轉移等；1990年至今為第四階段，主要包括經(jīng)濟地理和新經(jīng)濟地理兩個研究領域。經(jīng)濟地理的代表人物是Audrestch，重點研究區(qū)域鄰近技術知識溢出、工業(yè)集聚等因素對知識溢出的影響；新經(jīng)濟地理的代表人物是Krugman，重點從知識溢出與產業(yè)集聚之間的互動關系開展研究。國內對知識溢出的研究主要有：以FDI為對象對區(qū)域間知識溢出的研究、以R&D為對象對區(qū)域知識溢出效應、知識產權保護的研究和以技術擴散與區(qū)域間知識溢出為對象進行模型構建的研究等。

2.3知識溢出的影響因素

知識對創(chuàng)新與經(jīng)濟增長至關重要。由于知識的非競爭性與部分排他性，知識溢出是不可避免的。分析知識溢出的影響因素，有利于探討后發(fā)國家、地區(qū)或企業(yè)獲取知識溢出的機制，縮小與發(fā)達者之間的差距。通過對相關文獻的回顧，本文總結了以下幾點影響因素。

2.3.1吸收能力

吸收能力是指識別、消化與利用外部知識的能力。吸收能力對知識溢出的影響主要通過知識接受方體現(xiàn)。Verspagen（1991，1993）把區(qū)域間知識溢出劃分為潛在知識溢出和實際知識溢出，在區(qū)域間知識存量差距一定的條件下，獲取知識溢出的大小取決于客體固有的學習和吸收能力。凱尼爾斯的“蜂巢模型”也表明，知識接受方的吸收能力越強，獲取知識溢出越大。

2.3.2知識差距

知識差距指的是知識溢出方與知識接受方固有知識存量的差異程度。一方面指知識量的勢差，從凱尼爾斯的“蜂巢模型”可以看出，知識量的差異會影響溢出的效果；另一方面指知識復雜程度的差異，Zellner（2003）根據(jù)應用導向程度和專門化程度兩個維度把基礎研究溢出的知識劃分為6種，分別觀測每種知識的溢出情況，結果表明非專門化知識溢出強于專門化知識溢出。

2.3.3溢出距離

溢出距離是指知識溢出方與知識接受方的空間地理距離。Katz（1994）的研究證明企業(yè)地理距離越遠，合作行為越少。Bottazzi（2003）通過對1988-1995歐洲企業(yè)創(chuàng)新行為的調查，指出溢出效應的有效地理范圍在300千米左右。Breschi提出“緘默知識”的概念來解釋溢出效應的空間壁壘，即科研中產生的知識多數(shù)具有緘默性，需要面對面的交流，因而無法長距離傳遞。

2.4知識溢出的研究重點

經(jīng)過國內外學者近些年的研究，目前知識溢出的研究方向主要集中在：第一，對知識溢出概念和內涵的界定，這可以體現(xiàn)在各類相關研究中；第二，以定量的方法對空間知識溢出進行測度或對知識溢出的影響因素建立關系模型，例如凱尼爾斯的“蜂巢模型”、Baptista（2004）的地理集中和知識擴散速度的關系模型；第三，對知識溢出及其相關模型進行實證研究，尋求知識溢出與經(jīng)濟增長之間的聯(lián)系，例如許瀟迪（2007）對知識溢出效應測度的實證研究，張玉明，李凱運用空間計量模型對知識溢出對我國省級區(qū)域經(jīng)濟增長收斂性的影響進行了實證分析。此外，還零散分布著一些其他方面的研究，例如知識溢出與企業(yè)家精神理論、知識溢出的產學研合作等。然而把知識溢出與開放式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新績效相結合，探索它們之間關聯(lián)性的研究卻很少，并且主要關注的是知識溢出對知識接收方技術創(chuàng)新的影響，忽視了知識源企業(yè)可能的潛在收益。接下來，我們將就知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的影響做進一步研究分析。

3知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的影響

知識溢出實現(xiàn)了信息和技術的傳遞，切合了開放式創(chuàng)新環(huán)境下打破知識壁壘，穿越“專利叢林”的需要。知識溢出能夠降低汲取新技術的成本、提高整合新知識的能力，有利于知識接受方的研發(fā)和創(chuàng)新，這是知識溢出最顯而易見的效益，現(xiàn)有的相關文獻也大多支持這個觀點。然而通過對知識溢出影響因素的分析，可以發(fā)現(xiàn)，知識溢出的效果不僅僅由知識接受方?jīng)Q定，知識溢出方自身的條件也對溢出效果有較大影響，知識溢出需要一個有機的整體來完成。野中郁次郎（1994）的“知識創(chuàng)新螺旋模型”指出，知識創(chuàng)造是一個向前的螺旋過程，開始于個人層面，邁向集體層面，再升入組織層面，最后會超出組織層面。知識接受方通過吸收溢出知識，并將其與自有知識相結合，這正是廉價的知識創(chuàng)造，這些再造知識同樣會超出組織層面，形成新的知識溢出。因此，知識溢出并非簡單、孤立的“無私貢獻”，而是一個復雜、多元的“知識轉移網(wǎng)絡”。下面將從兩個角度闡述知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的影響。

3.1知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的消極影響

綜觀國內外現(xiàn)有相關研究，大部分學者認為知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新沒有促進作用，甚至有消極影響。這種消極觀點可以從知識耗散、競爭加劇、研發(fā)成本等幾個視角來論述，見表1。

知識溢出意味著源企業(yè)的知識或技術將被以相對低廉的代價轉移到外部組織。從知識接受企業(yè)和社會整體的視角出發(fā)，這種知識共享現(xiàn)象無疑是可取的，Cohen & Levinthal（1990）和Griliches（1992）均指出知R溢出能促進接受企業(yè)更好地吸收相關領域的知識，促進區(qū)域或行業(yè)整體經(jīng)濟的發(fā)展。然而，知識的創(chuàng)造者并沒有這么幸運，Spencer（2003）從知識源企業(yè)的視角分析了知識溢出的效益，他認為如果知識源企業(yè)沒有建立相關的行業(yè)標準，那么知識溢出僅僅只是一種技術的耗散，不會給源企業(yè)帶來收益。Gattai（2007）通過研究溢出與多元化企業(yè)邊界的關聯(lián)，發(fā)現(xiàn)知識溢出造成了源企業(yè)技術資源的流失。Barney認為企業(yè)競爭優(yōu)勢的內生來源在于擁有異質性的資源，知識的公共品屬性注定其不會被知識源企業(yè)單獨占有，溢出現(xiàn)象不可避免地降低了知識和技術對源企業(yè)的價值。

在知識經(jīng)濟時代，溢出現(xiàn)象是必然發(fā)生的。Jaffe（1986）在研究技術機遇和研發(fā)溢出時發(fā)現(xiàn)，知識溢出能使競爭對手更快地進入相關領域，加劇行業(yè)內競爭，從而減少知識源企業(yè)的創(chuàng)新收益。Bischi & Lamantia（2004）從資源分配的視角分析了知識積累和知識溢出現(xiàn)象，并指出知識溢出會影響行業(yè)領域的資源配置，進而加劇企業(yè)之間的競爭。知識溢出可以沖破“專利叢林”和技術壁壘的層層防線，輻射至外部接受者，根據(jù)波特的“五力模型”，知識和技術壁壘的降低會吸引大量競爭對手進入該行業(yè)領域。同時，隨著開放式創(chuàng)新的推進，“非此地發(fā)明”的思維模式被逐步取代，越來越多的企業(yè)依靠從外部獲取資源實現(xiàn)創(chuàng)新和增長。

知識源企業(yè)在創(chuàng)造新知識的同時必然需要一定的研發(fā)成本。Arrow早在1962年就指出，在知識溢出的過程中，接受方可以用最低的成本換取最高的收益，以支持其技術的發(fā)展進步。Anupama & Stephen（2014）認為，知識源企業(yè)為了挽回知識溢出所帶來的成本消耗，會迫切希望與知識接受企業(yè)組成新的知識聯(lián)盟，以實現(xiàn)利益和資源共享。知識溢出為接受企業(yè)提供了便利的學習途徑，大大降低了企業(yè)創(chuàng)新的風險和成本，從知識溢出過程的整體來分析，知識源企業(yè)的研發(fā)成本被間接抬高了。

3.2知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的積極影響

知識溢出的本質是對知識和技術的共享，是一個知識轉移的網(wǎng)絡。知識的公共品屬性不僅是知識溢出的緣由，同時也使知識溢出所帶來的效益很難集中于某個單一對象。盡管很少有研究關注知識源企業(yè)在知識溢出中的潛在收益，但現(xiàn)有文獻中或多或少蘊含著相關的暗示，這些觀點可以概括為以下三個視角：創(chuàng)新激發(fā)、衍生性知識和產業(yè)聚集（見表2）。

Dosi（1988）發(fā)現(xiàn)在知識溢出產生后，知識源企業(yè)會關注接受企業(yè)如何利用所吸收的知識和技術，并將接受企業(yè)處理新知識的方式有選擇性地用于今后的研發(fā)創(chuàng)新當中，這也證實了Cyert & March（1963）提出的“企業(yè)會模仿和利用外部相關組織的創(chuàng)新行為”的猜想。知識溢出雖然使知識創(chuàng)造者不能獨享成果，但卻為它們提供了新的創(chuàng)新契機。

Jaffe（1986）指出，企業(yè)對與自身知識屬性存在關聯(lián)的技術具有更高的敏感性。Sorenson et al（2006）發(fā)現(xiàn)，接受企業(yè)在吸收溢出知識時并不是單純的復制，而是基于企業(yè)情境將溢出知識與自有知識進行適當?shù)娜诤希@種融合為源企業(yè)帶來了更多的衍生性知識。Yang et al（2010）通過對知識溢出過程的系統(tǒng)研究，得出了更深入的結論，他們認為在知識溢出過程中，知識源企業(yè)不僅通過模仿接受企業(yè)的知識合成行為來實現(xiàn)更進一步的創(chuàng)新，同時也從接受企業(yè)所提供的衍生性知識中搜尋創(chuàng)新源信息。以上相關理論表明，知識溢出不但能夠從創(chuàng)新形式上激發(fā)知識源企業(yè)的突破性思維，同時也為知識源企業(yè)創(chuàng)造了一個實質的衍生性知識集合。

Freeman C（1991）通過研究發(fā)現(xiàn)，產業(yè)集群內部存在知識溢出效應，并且這種知識溢出效應對源企業(yè)技術創(chuàng)新和生產效率有著很大的促進。Brett et al（2008）研究中實證表明，產業(yè)集聚使得集群內企業(yè)從當?shù)丨h(huán)境中吸取更多知識，生產增長率更高，創(chuàng)新行為更加積極，這種效應對知識源企業(yè)尤為顯著。國內學者于江鵬和吳翠花（2010）認為，知識溢出能夠提高集群企業(yè)產出研發(fā)水平，降低集群內企業(yè)研發(fā)成本和風險，并最終導致其競爭能力的提升。綜合國內學者外研究現(xiàn)狀，知識溢出對促進產業(yè)集聚形成，增進創(chuàng)新績效和生產水平有著不可忽視的作用，知識源企業(yè)由于對溢出知識具高度敏感性，故能更好地利用由產業(yè)集聚帶來的促進效應。

4啟示與研究展望

4.1啟示

知識溢出是經(jīng)濟進步和開放式發(fā)展相結合的產物，在知識經(jīng)濟時代，隨著專利技術的產生和發(fā)展，依托現(xiàn)代通信技術和網(wǎng)絡技術，知識溢出的方式和渠道變得多樣化，知識溢出對企業(yè)技術創(chuàng)新的影響也越來越大。盡管現(xiàn)有的研究大多認為知識溢出能使社會和知識接受方獲利，而對知識源企業(yè)的創(chuàng)新績效沒有影響，甚至有負面效應，然而這并不影響對知識溢出效益的全方位探索。本文從創(chuàng)新激發(fā)、衍生性知識和產業(yè)集聚三個角度分析了知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的積極影響，為知識溢出與技術創(chuàng)新的關聯(lián)性研究提供了新方向。在此，筆者認為在對知識溢出與技術創(chuàng)新關聯(lián)性的進一步研究中，有以下兩個關鍵點。

首先，對知識溢出的研究不能僅僅局限于定量分析或模型的實證上。探索知識溢出的影響因素，更加精確地測度知識溢出效應的大小在開放式創(chuàng)新背景下固然重要，不過將知識溢出與企業(yè)實踐相結合，剖析知識溢出對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響機理同樣重要。知識一旦被使用，它就成了公共品，因此知識溢出效益是知識源企業(yè)無法控制的。如果將知識溢出與單個企業(yè)的實際情況整合起來考察，就很難設計出一個精確的模型來測度知識溢出的大小或效益，這時運用定性的研究方法更加合適。

其次，必須沖破傳統(tǒng)的刻板思維，不要僅僅關注知識溢出對知識接受方的影響。知識的轉移與共享是一個雙向的、有機的過程，以開放的視角，從多個層面探索知識溢出過程中的效益，是深度剖析知識溢出對技術創(chuàng)新影響的關鍵。例如，Yang et al（2010）通過對知識溢出的深度研究，指出知識溢出對知識源企業(yè)有積極影響。柯達公司運用其他企業(yè)對其OLED技術的學習與改進，創(chuàng)造了自身的核心技術圈，實現(xiàn)了更大的經(jīng)濟增長，這個例子很好地驗證了Yang的觀點。

4.2基于“溢出知識庫”理論的研究展望

根據(jù)相關理論回顧，知識溢出對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新有積極影響。尤其是Yang et al（2010）通過對知識溢出的深入研究，提出了“溢出知識庫”的概念。溢出知識庫是指外部組織通過學習和改進知識源企業(yè)的知識或技術，而形成的具有知識源企業(yè)特色的知識集合。Yang et al認為溢出知識庫是每一個知識源企業(yè)所特有的，知識源企業(yè)可以通過反饋性學習從溢出知識庫中汲取新的信息，尋找創(chuàng)新的突破口。由于溢出知識庫與知識源企業(yè)自身知識庫有“血緣關系”，因此員工可以輕松地掌握其中的知識和技術，并以此為契機，實現(xiàn)更進一步的創(chuàng)新開發(fā)。同時，Yang et al還指出，溢出知識庫對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新影響的大小取決于兩個變量：知識容量和知識相似程度。其中知識容量指的是溢出知識庫中所含知識和技術的數(shù)量，知識相似程度指的是溢出知R庫中的知識和技術與知識源企業(yè)自身所具備知識的差異程度。據(jù)此，本文總結出了模型1（知識溢出促進知識源企業(yè)技術創(chuàng)新的流程模型），如圖1所示。

模型2假設知識容量和知識相似程度對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新績效有正向影響，即溢出知識庫的知識容量越大，技術創(chuàng)新績效越大；溢出知識庫中的知識與源企業(yè)自身所具備知識的相似程度越高，技術創(chuàng)新績效越大。除此之外，模型2還假設知識源企業(yè)的反饋學習能力對知識溢出促進技術創(chuàng)新績效具有調節(jié)效應，即知識源企業(yè)的反饋學習能力越強，知識容量和知識相似程度對知識源企業(yè)技術創(chuàng)新績效的正向影響越強。

4.3基于“產業(yè)集聚”觀點的研究展望

“溢出知識庫”理論關注的是知識溢出的過程，而“產業(yè)集聚”關注的是知識溢出帶來的結果。根據(jù)相關理論回顧，比如Feldman和Audretschl所指出的，在經(jīng)濟活動中，知識溢出促使相關企業(yè)集聚，形成產業(yè)集聚，產業(yè)集聚又反過來增大市場主體交換知識的可能性，“知識溢出”對產業(yè)聚集有積極促進作用，而產業(yè)集聚有利于降低科研及成果商業(yè)化的成本，對于知識源企業(yè)降低成本、提高研發(fā)效率和創(chuàng)新能力會產生有利的影響。Rosenthal認為知識溢出的空間局域性使得知識溢出吸收效率和地理位置的臨近程度呈正相關，即地理位置越近，知識溢出效率越高。Chyi等用實證研究的方法，數(shù)據(jù)分析了我國臺灣新竹高科技企業(yè)集聚情況，指出知識溢出是促進產業(yè)集聚的重要原因。這些研究大多采用實證分析或者傳播模型方法，從被動知識溢出機制和主動知識溢出機制研究知識溢出和產業(yè)集聚的相互影響。但是這些研究大多忽視了知識溢出本身的特點，比如知識傳播的隱性和度量性，再加上知識溢出是一個動態(tài)過程，這也造成很難客觀的估量知識溢出對產業(yè)集聚的影響程度和效果，這就是一個需要進一步研究的重要問題――如何針對知識溢出的識別和測量建立合適的模型。另一方面，知識溢出有利于形成產業(yè)集聚，但是知識溢出對產業(yè)集聚形成的機制還需進一步深入研究。

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[關鍵詞]技術創(chuàng)新　知識創(chuàng)新　人才成長　協(xié)同發(fā)展　機理

[分類號]F270.7

1　引言

技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新在當前知識經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是國家創(chuàng)新體系的核心功能。它們共同構成了創(chuàng)新行為演進的主要形式，是同一創(chuàng)新過程中不可分割的兩個方面：一方面，知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的基礎，是新技術和新發(fā)明的源泉；另一方面，技術創(chuàng)新作為知識創(chuàng)新的載體，它的實踐反過來又能不斷拓展知識創(chuàng)新的問題域，并為加速知識創(chuàng)新提供技術手段的支撐。

作為創(chuàng)新力形成的關鍵主體――人才，在技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新過程中起著主導作用：一方面，企業(yè)的技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新活動都需要人才參與，高素質的人才是企業(yè)技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新成功的重要保證，人才的能力及主觀能動性決定著技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新的效果；另一方面，技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新提供了新的技術知識，為人才成長提供了豐富的學習內容，從而有利于人才的素質和技能的提高。

可見，技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、人才成長是一個并行的、互嵌的過程。該過程是以人才成長為主體、以知識創(chuàng)新為源泉、以技術創(chuàng)新為載體形成的相互作用、相互促進、相互滲透、相互制約的一個有機整體。這個整體可以充分發(fā)揮三者相得益彰的作用，從而更好地為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務。僅僅注重技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新會遇到來自人才的阻力，忽視知識創(chuàng)新則會使技術創(chuàng)新失去方向，而不立足于技術創(chuàng)新的前沿則會使企業(yè)失去創(chuàng)新性產品所帶來的市場機遇。促進三方面的耦合、重疊的重要性可以由圖1所示

從圖1可以看出，知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、人才成長作為企業(yè)的重要資本，在企業(yè)發(fā)展過程中缺一不可。近年來，隨著技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新實踐的不斷深入，理論研究也有了新發(fā)展。國內外眾多學者對技術創(chuàng)新的模型、方法已經(jīng)進行了比較深入的研究；知識創(chuàng)新、人才管理理論方法體系也已經(jīng)形成完善的體系。最近幾年來，國內外學者開始將知識創(chuàng)新與企業(yè)技術創(chuàng)新結合起來進行研究，但僅僅局限于技術創(chuàng)新的過程與知識創(chuàng)新的作用方面，而對知識創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的具體關系、如何在知識創(chuàng)新的基礎上形成企業(yè)的技術創(chuàng)新能力等問題沒有專門的論述。從總體上說，對技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新相關關系的研究仍屬起步階段，還沒有形成系統(tǒng)的理論體系，更沒有將技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新及人才成長三者結合起來。

本文將技術創(chuàng)新過程、知識創(chuàng)新過程、人才成長過程作為一個并行的、互嵌的過程；認為企業(yè)技術創(chuàng)新過程是知識創(chuàng)新與人才成長的匯聚與運動；以技術創(chuàng)新為載體，分析在技術創(chuàng)新不同階段上的知識創(chuàng)新以及人才成長協(xié)同發(fā)展的機理；在此基礎上，給出了企業(yè)技術創(chuàng)新過程知識創(chuàng)新與人才成長協(xié)同發(fā)展的模型，揭示出企業(yè)技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、人才成長三者相互作用、相互促進、相互滲透、相互制約的規(guī)律。

2　企業(yè)技術創(chuàng)新過程分析

技術創(chuàng)新過程作為知識創(chuàng)新和人才成長的載體，是一個復雜的過程，國內許多學者對該過程進行了研究，作出了不同的表述，并設計了許多不同的階段模式。清華大學傅家驥教授認為技術創(chuàng)新過程在邏輯上可以分為這樣幾個階段：產生技術創(chuàng)新構思、技術創(chuàng)新構思的評價、開發(fā)試驗模型、工業(yè)原形的開發(fā)、技術創(chuàng)新成果的初步實際應用或技術創(chuàng)新產品的初次商業(yè)化生產、技術創(chuàng)新成果的廣泛采用和技術創(chuàng)新產品的大規(guī)模生產以及技術創(chuàng)新擴散。中南大學陳文化教授認為可分為三個基本階段：一是新構思的概念化階段；二是技術開發(fā)階段；三是經(jīng)濟開發(fā)(試生產并首次實現(xiàn)其商業(yè)價值)階段。哈爾濱工業(yè)大學關士續(xù)教授按時間順序將其分為技術創(chuàng)新決策、技術創(chuàng)新研究開發(fā)(R&D)、生產技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新四個階段。

綜合以上各種觀點，可以看出技術創(chuàng)新過程是由技術創(chuàng)新的構想，經(jīng)過研究開發(fā)或技術組合，到獲得實際應用，并產生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程活動。它是一個連續(xù)的、循環(huán)的過程，組成技術創(chuàng)新過程的各個階段不僅是按線性序列遞進的，而且存在著過程的多重循環(huán)與反饋，各個階段相互區(qū)別，又相互聯(lián)系和促進。本文將技術創(chuàng)新過程劃分為五個階段：技術創(chuàng)新構思、技術創(chuàng)新構思評價、技術創(chuàng)新成果的研發(fā)、技術創(chuàng)新成果的商業(yè)化、技術創(chuàng)新的反思。各階段由不同的職能部門來完成，是多職能部門并行推進而形成的一個互動的過程，如圖2所示：

2.1　技術創(chuàng)新構思階段

企業(yè)技術創(chuàng)新過程始于技術創(chuàng)新構思的產生，它是技術發(fā)展與市場需求共同作用的結果。市場變化、技術進展和機會、對某種需要的認識都可能激發(fā)技術創(chuàng)新構思的產生。

2.2　技術創(chuàng)新構思評價階段

各職能部門根據(jù)各自的業(yè)務職責對上階段技術創(chuàng)新構思進行初步評價、篩選、完善及組合，權衡各項技術創(chuàng)新構思的費用、潛在效益與風險。評價活動貫穿技術創(chuàng)新的全過程。

2.3　技術創(chuàng)新研究與開發(fā)階段

這一階段需要投入大量的人力、物力，涉及眾多部門和人員的密切配合以期解決技術創(chuàng)新后續(xù)生產過程中存在的問題，并在技術創(chuàng)新成果的研發(fā)過程中對技術創(chuàng)新構思不斷進行調整、修正。

2.4　技術創(chuàng)新商業(yè)化階段

技術創(chuàng)新的技術開發(fā)部門與生產部門解決技術創(chuàng)新生產技術方面的具體問題后，著手準備新的生產線，從而進行大規(guī)模生產，然后通過營銷部門實現(xiàn)技術創(chuàng)新成果的商業(yè)化。

2.5　技術創(chuàng)新的反思階段

對組成技術創(chuàng)新過程的其他階段的經(jīng)驗和教訓進行總結與歸納，以此作為進行下一個技術創(chuàng)新項目的前期資料，便于組織進行新一輪的技術創(chuàng)新。

3　企業(yè)技術創(chuàng)新過程知識創(chuàng)新機理分析

知識創(chuàng)新是指通過科學研究獲得新的自然科學和技術科學知識的過程。知識創(chuàng)新與技術創(chuàng)新在著眼于新產品、新工藝和新服務方面是一致的，而且兩者均將創(chuàng)新視為從思想創(chuàng)造到實際應用的全過程。企業(yè)技術創(chuàng)新過程的實質就是一種知識創(chuàng)新流，包括知識創(chuàng)新構思的產生、開發(fā)、轉移和商業(yè)化應用。

知識創(chuàng)新構思的產生是創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)知識創(chuàng)新的過程。進行科學研究和實驗，深入基層調查研究、總結實際經(jīng)驗都是產生知識創(chuàng)新構思的途徑。在這個階段，知識好像物質生產過程中的原材料一樣，還沒有形成一個可用的產品，可以稱為“原知識”。

知識創(chuàng)新成果的開發(fā)是在對“原知識”篩選后，對其中市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒓夹g可行性高、經(jīng)濟效益好的“原知識”進行深加工的過程，使其成為可識別、可轉移和可傳播的知識創(chuàng)新成果。經(jīng)過開發(fā)后的知識創(chuàng)新成果可以看作是一種“知識創(chuàng)新產品”。

知識創(chuàng)新成果的商業(yè)化應用是通過知識創(chuàng)新成果的轉移，將知識創(chuàng)新成果用于滿足客觀需要的過程，實質是知識創(chuàng)新成果的商業(yè)化過程。

企業(yè)技術創(chuàng)新過程的階段劃分與知識創(chuàng)新過程劃分是統(tǒng)一的，企業(yè)技術創(chuàng)新過程的各個階段分別與特定的知識創(chuàng)新過程相對應如圖3所示：

企業(yè)技術創(chuàng)新過程的知識創(chuàng)新機理的分析，拋開了具體的創(chuàng)新產品形式，使企業(yè)在技術創(chuàng)新的過程中能更準確地把握其知識創(chuàng)新的運動規(guī)律。企業(yè)技術包新過程各個階段互動并循環(huán)的知識創(chuàng)新過程，是信息流動與企業(yè)內外部創(chuàng)新知識的融合過程。能否及時年得到與充分有效地利用知識創(chuàng)新成果，并將內外知識、信息最大限度地融合在一起綜合開發(fā)利用，成為推進企業(yè)技術創(chuàng)新的關鍵。

4　企業(yè)技術創(chuàng)新過程人才成長機理分析

企業(yè)技術創(chuàng)新人才是指在企業(yè)技術創(chuàng)新過程中，能以其創(chuàng)新性活動為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。在企業(yè)技術創(chuàng)新過程中，表現(xiàn)出各種創(chuàng)造能力、溝通能力和解決問題的能力，得到組織及其成員的肯定，自身價值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)者，都應該被稱為企業(yè)的技術創(chuàng)新人才。企業(yè)技術創(chuàng)新人才包括市場營銷人才、研發(fā)人才、已有的技術創(chuàng)新團隊、領先用戶以及第三方(包括供應商、發(fā)明者和商業(yè)伙伴等)。

企業(yè)技術創(chuàng)新過程的人才成長是指以知識為標準的企業(yè)技術創(chuàng)新人才能力的成長，包括人才知識結構的合理化，學習能力提高，知識交流、共享與合作意識的增強，創(chuàng)新意識的提高等方面。企業(yè)技術創(chuàng)新過程的人才成長過程如圖4所示：

企業(yè)創(chuàng)新團隊是一個由企業(yè)技術專家、研發(fā)人才、生產人才、營銷人才等構成的一個技術創(chuàng)新知識體，他們是企業(yè)技術創(chuàng)新的內部知識源。企業(yè)創(chuàng)新團隊通過識別領先用戶后，對領先用戶的知識采取拜訪、調查、交流等方式進行吸收并轉化到技術創(chuàng)新過程，提高技術創(chuàng)新成果與市場的結合度。企業(yè)創(chuàng)新團隊同時通過對供應商知識進行整合、分析競爭對手產品、與大學和科研機構合作、查閱公開出版物等方式吸納企業(yè)外部知識源。以企業(yè)創(chuàng)新團隊為核心的知識源輸入企業(yè)技術創(chuàng)新過程后，提高了企業(yè)技術創(chuàng)新能力，從而加快技術創(chuàng)新的實現(xiàn)。

技術創(chuàng)新提供了新的知識，為人才成長提供了豐富的學習內容，從而有利于人才的素質和技能的提高。

?隨著技術創(chuàng)新過程的發(fā)展，人才的知識結構得到進一步的完善。技術創(chuàng)新要求人才的知識結構必須完善，技術創(chuàng)新人才的知識是技術創(chuàng)新成功與否的關鍵因素，在技術創(chuàng)新過程中人才不僅要擁有精深的專業(yè)知識，還要涉獵相關的領域知識；不僅要懂得制造、工藝知識，還要了解市場需求和消費者的偏好。人才知識結構的完善包括人才的知識廣度、人才的知識深度以及人才的知識特質3個方面的共同完善。

?技術創(chuàng)新過程促進人才學習能力的提高。技術創(chuàng)新人才從事的是創(chuàng)新性的勞動，因此，必須不斷完成對自己“知識庫”的更新。一方面，技術創(chuàng)新本身是創(chuàng)造性勞動形成的創(chuàng)新產品，技術創(chuàng)新人才在技術創(chuàng)新還未開始之前必須學習和掌握該過程所使用的科學原理和工作原理；另一方面，在技術創(chuàng)新過程中，技術創(chuàng)新人才需要不斷地改進制造工藝、產品功能和產品外觀等，需要不斷地去熟悉市場需求和市場環(huán)境。人才學習能力的提高可從學習速度、學習時間和知識遺忘率3個方面來衡量。

?技術創(chuàng)新過程促進人才合作意識的增強。技術創(chuàng)新要求人才必須具備團隊合作意識：一方面，整個技術創(chuàng)新過程需要各個方面和領域的知識；另一方面，任何一個從事技術創(chuàng)新的人才都不可能擁有實現(xiàn)技術創(chuàng)新所需的所有知識。為了技術創(chuàng)新過程的順利進行，創(chuàng)新團隊人才必須具有團隊合作意識。人才團隊合作意識的增強可從交流能力、共享知識的意愿、人品依賴度3個方面來衡量。

?技術創(chuàng)新過程促進人才創(chuàng)新意識的增強。好的技術創(chuàng)新方案有賴于好的技術創(chuàng)新構思，技術創(chuàng)新構思則來源于創(chuàng)造性思維。通過技術創(chuàng)新過程各階段的評價與反思，人才創(chuàng)造性思維得到完善，創(chuàng)新意識得到增強。人才創(chuàng)新意識的增強可從分析問題能力、工作背景的豐富程度、創(chuàng)造性思維能力3個方面來衡量。

?技術創(chuàng)新過程促進人才共同愿景的形成。每個技術創(chuàng)新人才都會對企業(yè)的未來有一個詳細的規(guī)劃，這些規(guī)劃就是企業(yè)愿景；同時每個技術創(chuàng)新人才也會有自己的規(guī)劃，這就是個人愿景。技術創(chuàng)新過程是一個由各部門人才共同參與完成的循環(huán)過程，有利于人才對企業(yè)戰(zhàn)略目標的認識度的提高，有利于技術創(chuàng)新人才個人目標與企業(yè)目標的協(xié)同程度的增加。

5　企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長協(xié)同發(fā)展機理分析

企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展，是指企業(yè)技術創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)新與人才成長系統(tǒng)之間的相互適應、相互協(xié)作、相互配合和相互促進，耦合而成的同步發(fā)展的良性循環(huán)態(tài)勢的過程。該過程具有動態(tài)行為的高階次非線性復雜性，并且其邊界模糊，具有多重反饋環(huán)，技術創(chuàng)新系統(tǒng)、知識創(chuàng)新系統(tǒng)、人才成長系統(tǒng)以及各系統(tǒng)的各元素之間具有難以揣度的相互依賴關系。由于時滯的作用，原因和結果、原因和現(xiàn)象在時空上往往是分離的，所以單憑直觀認識、經(jīng)驗判斷和人腦推理來分析企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展機理是很困難的，有時甚至是不可能的。

鑒于上述特征，為了能對其協(xié)同發(fā)展機理進行深層剖析，本文引入系統(tǒng)動力學理論來討論企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展機理，以有效地揭示出該過程中錯綜復雜的關系。系統(tǒng)動力學由美國麻省理工學院的福瑞斯特(Jay w.Forrester)教授于1956年提出，是一門分析研究復雜系統(tǒng)問題的學科，可以處理具有時滯和非線性的系統(tǒng)問題，并能對其進行長期的、動態(tài)的、戰(zhàn)略性的分析與研究。從企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展過程看，其具備了應用系統(tǒng)動力學方法研究的基本條件，主要表現(xiàn)在：①企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展過程；②以反饋環(huán)為基礎，系統(tǒng)內存在多重反饋環(huán)，并且其結構復雜，行為具有抽象性，反饋環(huán)是系統(tǒng)動力學反饋控制理論的基礎；③企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展的原因和結果在時間上往往存在較大的延遲，而且在空間上是分離的；④企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展過程各要素之間具有復雜的相互依賴關系，具有明顯的非線性特征。

本文依據(jù)系統(tǒng)動力學理論，應用Vensim軟件構建技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展模型，以揭示企業(yè)技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長協(xié)同發(fā)展的規(guī)律，見圖5。

從圖5可以看出，技術創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展過程形成了一個相互適應、相互協(xié)作、相互配合和相互促進的網(wǎng)絡系統(tǒng)。在該系統(tǒng)內包含著眾多反饋過程，這些反饋過程揭示出了技術創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)新與人才成長協(xié)同發(fā)展的規(guī)律。

一方面，知識創(chuàng)新商業(yè)化收益增加使企業(yè)資源可支持性增強，鼓勵知識創(chuàng)新、引用外部知識的激勵機制進一步完善，使人才創(chuàng)新意識增強，與市場領先用戶溝通水平提高，與第三方人才的溝通水平提高，知識創(chuàng)新構思立項數(shù)和培訓費用增加，使人才團隊合作意識增強、人才學習能力提高、知識創(chuàng)新研發(fā)成果數(shù)增多、輸入的外部知識增多；人才共同愿景增強，市場開拓能力提高，使創(chuàng)新知識與技術的共享與交流水平提高，對新知識的適應性提高，人才知識結構更加完善，最終使人才知識存量增加，即人才能力增強。

另一方面，人才知識存量增加使知識創(chuàng)新構思立項數(shù)增加、知識創(chuàng)新研發(fā)成果數(shù)增加；在知識創(chuàng)新擴散與保護下，知識創(chuàng)新成果的市場開拓能力提高，知識創(chuàng)新成果的市場占有率提高，知識創(chuàng)新成果的銷售費用下降。知識創(chuàng)新凈收益增加，知識創(chuàng)新的商業(yè)化收益水平提高。

以上從兩個條路徑分析了技術創(chuàng)新過程中知識創(chuàng)新與人才成長的協(xié)同發(fā)展過程，這兩條路徑相互作用、相互促進、相互滲透、相互制約，不僅促進了企業(yè)知識創(chuàng)新商業(yè)化收益水平的提高，同時也促進了企業(yè)人才能力的成長。

6　結論與展望

篇7

關鍵詞：圖書館 知識經(jīng)濟 角色轉換

中圖分類號：G251

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）04-271-02

人類歷史文化知識的寶庫――圖書館，是一個國家科學文化事業(yè)發(fā)展的主要標志。當人們需要信息，需要知識時，圖書館就是知識經(jīng)濟的智力資源所在地。圖書館能滿足社會和人們對信息、知識的需求，幫助人們獲取所需的知識和信息。信息資源已成為繼能源之后的重要社會資源。因此，作為知識經(jīng)濟時代基礎產業(yè)之一的圖書館，它的價值和地位，在知識經(jīng)濟時代應重新定位。

一、圖書館正從傳統(tǒng)型逐步向現(xiàn)代型轉化

1.網(wǎng)絡的興起與傳統(tǒng)圖書館的萎縮。以保存文獻提供借閱為中心的傳統(tǒng)圖書館，主要是以書為本，重藏輕用，各自為政。它的基礎工作從采編、典藏到借閱重心都在“藏”字上，只起到了“儲存圖書館”的作用，使圖書館的社會職能日漸萎縮，傳統(tǒng)的觀點和作法，使圖書館失去了應有的生機和活力。然而有些地區(qū)也采取過傳統(tǒng)的文獻傳遞方式，如實施一卡通證件，館與館互借等，但效果不如人意，而且往往讀者因一本書而奔波于各館之間，既浪費時間又耗費精力。所以在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)圖書館的收藏、借閱方式限制了文獻信息的傳播和充分的開發(fā)利用，已不適應社會的要求。

隨著21世紀的到來，科學的進步，知識生產力的競爭，人們對文獻信息的要求飛速增長，傳統(tǒng)圖書館有限的經(jīng)費和收藏不全的局面已不能滿足社會對信息量的需求。要改變這一現(xiàn)狀，最根本的途徑就是改變圖書館的傳統(tǒng)模式，利用現(xiàn)代化技術建立圖書館網(wǎng)絡組織，如廣東中心圖書館自動化集成管理系統(tǒng)化已成為廣東省網(wǎng)絡中心、編目中心和書目檢索中心，并已與國家圖書館、中科院文獻情報中心及廣東10多個市縣聯(lián)網(wǎng)。知識經(jīng)濟的到來，信息技術的革命，改變著圖書館的傳統(tǒng)服務方式，促使圖書館盡快加入信息網(wǎng)絡，為知識經(jīng)濟服務。

2.社會認可所占資源優(yōu)勢的圖書館。在知識經(jīng)濟時代下，對文獻信息的需求以每年40%的速度遞增。社會對信息需求的巨大增長使圖書館面臨著最大的機遇與挑戰(zhàn)，作為收集、整理、傳遞知識和開發(fā)信息的圖書館，為適應知識經(jīng)濟時代的需求，擔負著文獻信息資源的整理，利用和有序開放的任務。圖書館作為重要的信息資源管理機構，在長期的實踐中，積累了豐富的經(jīng)驗，它具有信息資源加工整序的行業(yè)獨特優(yōu)勢，它所擁有的信息資源在數(shù)量和質量上都具有不可取代的地位。面對知識經(jīng)濟中的知識創(chuàng)新、知識活動等，所產生的極大信息需求，圖書館有足夠的信息資源參與競爭，并在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，取得地位。據(jù)統(tǒng)計，截至1999年底，僅公共圖書館文獻收藏總量共約3.9億冊（件）。這些信息資源分布于全國，服務于大眾，是數(shù)量最大應用最廣的社會信息資源系統(tǒng)，極具開發(fā)利用價值，其開發(fā)的價值是不可估量的。

3.數(shù)字圖書館――圖書館的發(fā)展模式。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡技術，對圖書館事業(yè)產生了巨大的影響。傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)不適應信息時代和知識經(jīng)濟發(fā)展的需求，面臨著根本性的變革與創(chuàng)新。運用高新技術手段就是現(xiàn)代圖書館，實現(xiàn)圖書館自動化、網(wǎng)絡化、信息化、數(shù)字化，把相對封閉、功能單一、以貯存書刊、借閱服務為主的傳統(tǒng)圖書館向高新技術裝備的、開放的、多功能的、存儲多樣化并能提供全方位服務的數(shù)字圖書館轉變。

我國國家圖書館在1998年7月提出了建設中國數(shù)字圖書館工程的意見，并得到文化部的支持和批準。李嵐清副總理作出重要批示：“建設數(shù)字圖書館的目的，是有效利用和共享圖書信息資源，有巨大的社會效益。”同年10月，李嵐清副總理視察北京圖書館，在聽取了關于中國數(shù)字圖書館工程的匯報后，他明確指出：“圖書館未來的發(fā)展模式是數(shù)字圖書館。”可見，數(shù)字圖書館工程建設是知識經(jīng)濟時展和加快國家信息化步伐的需要，是知識經(jīng)濟中實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。

數(shù)字圖書館利用高新技術建設，是圖書館發(fā)展的必然，是我國圖書館事業(yè)從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型的順利轉變和跨越，是實施“科教興國”戰(zhàn)略，提高國民素質的需要。

二、圖書館員的角色轉換

數(shù)字圖書館的到來，對圖書館員的知識結構提出了更高更嚴的要求。美國圖書館學家謝拉曾提出：圖書館人員應當以他們的知識而不是以他們的工具為特色，最具實力的圖書館員是那些帶著廣博知識背景進入圖書館行業(yè)的。隨著圖書館地位的不斷上升和數(shù)字化圖書館的到來，要求圖書館專業(yè)人員有極其豐富的文獻知識，熟練的網(wǎng)絡操作技術，較高的語言文字表達能力和掌握1~2門外語。如果不及時轉換和修正自己的角色，將面臨著被淘汰，遺棄的危險。

1.創(chuàng)新機制，轉變觀點。受計劃經(jīng)濟的影響，多年來，傳統(tǒng)圖書館在用人、服務方式、管理方法上都存在著很大的弊端，還停留在吃“大鍋飯”“等、靠、要”的傳統(tǒng)思想中。圖書館員只充當著圖書館收藏員、保管員的角色，其行為和思維都有明顯的局限性、被動性。主要表現(xiàn)在思想僵化、墨守成規(guī)、缺乏開拓精神、激勵競爭意識等。人員所學的專業(yè)、結構層次不甚合理，學非所用的現(xiàn)象普遍存在，特別是一些老館員在圖書館迅速發(fā)展，信息猛增的今天，對利用計算機收集、編輯信息和計算機日常的操作很難掌握，其自身的素質和知識技能已不適應知識經(jīng)濟的發(fā)展和圖書館的需要。隨著新的環(huán)境、新的管理，社會對圖書館提出新的要求，使圖書館員不可避免的受到?jīng)_擊，圖書館員在這種新的形勢下要調整好心態(tài)，要有使命感和危機感。面對飛速發(fā)展的知識革命，要不斷地去開拓、探索、求知，以取得社會對自己的認可。

2.適應轉型，加強學習。隨著圖書館的發(fā)展和地位的上升，社會對圖書館員提出了更高更嚴的要求：（1）要求圖書館員要有寬廣的知識面和扎實的專業(yè)基礎，要以圖書館學、情報學、目錄學的基本理論知識為基礎，旁通相關的行為學、心理學、社會學等。（2）要參加繼續(xù)教育，在職培訓，尤其是現(xiàn)代信息的技術培訓，自覺學習，不斷更新知識結構。（3）要掌握與信息相關的網(wǎng)絡知識，能從網(wǎng)上獲取信息，能解決各種問題。（4）要掌握1~2門外語，跟蹤國際最新科技動態(tài)，收集和開發(fā)國際信息資源，這些都已成為現(xiàn)代圖書館員必備的條件之一。圖書館員的素質和技能已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館順利轉型的先決條件。

我國著名的中科院院士錢學森曾說：“現(xiàn)在圖書館、檔案館、情報所的工作人員應當是信息專家或信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設者，也是信息使用的向導和顧問。”圖書館進入網(wǎng)絡化、數(shù)字化，館員的形象和職能也隨著發(fā)生改變。圖書館員已不再是被動的圖書資料保管員，讀者也不是以館藏文獻的多少來取舍，而是以獲取信息的知識技術含量以及深層次、全方位的知識服務來選擇，評價圖書館員的工作業(yè)績不僅是提供多少服務，而是看為讀者解決了多少問題，讀者所面對的不只是一個普通的圖書館工作人員，而是懂得各種綜合知識，能提供經(jīng)過整理、分析、綜合的信息和知識，以及用各種手段為讀者提供咨詢服務的專業(yè)人員，圖書館員的崗位將被信息員所替代。所以未來圖書館員將是知識經(jīng)濟時代信息資源的管理者、組織者和傳播者，是信息檢索利用的顧問、專家和導航者。知識經(jīng)濟時代圖書館的重新定位，要求圖書館員在工作中不斷充實自己，轉換角度，要努力奮斗，開拓進取，才能適應社會對圖書館提出的要求。圖書館事業(yè)的未來將充滿生機，充滿活力，作為圖書館員應為自己從事的職業(yè)而感到驕傲和自豪。

參考文獻：

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5.周和平.關于建設中國數(shù)字圖書館工程的問題.中國圖書館學報，2000（5）

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關鍵詞：文化事業(yè)；高藝術人才；創(chuàng)新

中圖分類號：G123 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）29-0216-02

文化事業(yè)的發(fā)展人的因素是第一要素，也是最活躍的因素。高藝術文化人才，在推進文化事業(yè)的跨越式發(fā)展中有著十分重要的意義。如何創(chuàng)新機制，實施文化人才戰(zhàn)略，開發(fā)文化人才資源，全面提高文化人才隊伍自身素質和自主創(chuàng)新能力，是新時期我們面臨的一個十分重要的課題。

一、高藝術人才的匱乏是影響社會文化發(fā)展的瓶頸因素

1、高藝術人才嚴重匱乏。高藝術人才是一種集較高的專業(yè)知識水平與較強的實踐經(jīng)驗和較高技能于一身的新型人才，是知識經(jīng)濟時代和信息化自動化技術發(fā)展條件下人才體系的重要組成部分。東部城區(qū)目前擁有18萬人口，是發(fā)展中的港口城市，經(jīng)濟基礎比較薄弱，基礎文化設施還相對落后，特別是文化專業(yè)技術人才的相對匱乏，與我們建設“國際化海濱城市”的要求還存在著一定的差距。就連云區(qū)文化館而言，缺少專業(yè)技術人才，學歷層次較低，高級職稱1人、中級人才相對較少，編劇類、舞蹈、網(wǎng)絡類等文化專業(yè)技術人才幾乎沒有，高文化藝術人才嚴重匱乏。人才的基礎薄，后勁不足，創(chuàng)新能力不強。面對日新月異的新知識、新技術，知之不多，知之不深，無法站在專業(yè)和學科的最前沿，缺乏應有的創(chuàng)新能力。從年齡結構來看，平均年齡47歲，趨向老齡化發(fā)展，觀念較為陳舊，無法適應當今社會發(fā)展的需要。如今，藝術教育和藝術培訓規(guī)模也不斷擴大，培訓層次也逐步提高。而我區(qū)近十年來，沒有引進新鮮血液，沒有送出學習先進的經(jīng)驗，目前處在青黃不接的階段，而高藝術人才的老同志積極性沒有被調動起來，沒有形成傳、幫、帶的局面，缺乏精品力作，業(yè)績不顯著。高藝術人才的嚴重缺乏，直接阻礙了我區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展。

2、缺乏合理的管理機制。管理不規(guī)范，制度不完善，工作不得力。干與不干一個樣，干多干少一個樣，抑制了現(xiàn)有人員參加提高專業(yè)水平的熱情，不思進取，惰性嚴重，工作缺乏主動和熱情，扼殺了高藝術人才的創(chuàng)造性。由于沒有建立健全的管理制度和工作制度，在經(jīng)費短缺、面積狹小、文化陣地被分割，迫使藝術人才分散，各立門戶，各自回家搞創(chuàng)作及培訓，造成一些藝術人才不注重對藝術的追求與創(chuàng)新，工作目標不明，工作效率低下的現(xiàn)象，嚴重影響了文化事業(yè)的發(fā)展，形成不了“雙贏”的局面。對人才的管理仍停留在傳統(tǒng)的人事管理模式階段，想要的緊缺人才因為編制已滿，難以引進，人才未能形成能進能出的機制，在一定程度上存在優(yōu)秀人才“引不進、留不住”的現(xiàn)象，嚴重影響了新形勢下我區(qū)人才戰(zhàn)略的實施。

二、高藝術人才的培養(yǎng)是社會文化事業(yè)發(fā)展的客觀需求

隨著人類社會的不斷發(fā)展與進步，文化的作用表現(xiàn)得越來越重要，文化已經(jīng)成為決定經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿秃髣诺闹匾蛩亍ｋS著東部城區(qū)大建設、大開發(fā)的步伐，文化在社會發(fā)展中的地位越來越明顯，人才的開發(fā)成為當務之急。

1、高藝術人才的開發(fā)需要一個相對完善的“鏈條”。這個鏈條涉及高藝術人才的培養(yǎng)、選拔、評價、使用、交流、激勵和保障等諸環(huán)節(jié)。目前，我區(qū)處在向國際化海濱城市發(fā)展的關鍵時期，政府、上級主管部門應加大對文化事業(yè)的投入，加強對專業(yè)化、高藝術人才的培養(yǎng)，為東部城區(qū)的發(fā)展提供新的動力和活力，使我區(qū)高藝術人才水平達到國際化先進水平，全面推進創(chuàng)新東部、和諧東部、國際化海濱城市的建設。

2、高藝術人才的成長需要一個相對良好的環(huán)境。文化事業(yè)基本職能就是通過較好的文化設施，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和秩序，為人民群眾提供更好的服務，文化事業(yè)首先要有陣地，有良好的環(huán)境和文化氛圍，才能發(fā)揮高藝術人才的潛質、培養(yǎng)具有創(chuàng)造性、高產量的創(chuàng)新藝術人才。近年來，我區(qū)對公共文化設施的投入力度不斷加大，但標志性文化建筑一直處于空缺狀態(tài)，如：文化藝術中心、體育活動中心，博物館、文化館、圖書館、劇院等設施均為空白，嚴重阻礙了群眾文化的發(fā)展，與國際化海濱城市的建設不相符合。

三、管理體制的改革是高藝術人才培養(yǎng)的關鍵

建立教育培訓對策與建議。把全區(qū)藝術人才集中起來，定期進行培訓，統(tǒng)籌全區(qū)范圍內各類藝術教育與藝術培訓資源，推進文、教合作。建立藝術教育培訓計劃，突出區(qū)域內各類藝術教育與藝術培訓的改革與發(fā)展。

1、選才。必須樹立以人為本的科學人才觀，堅持在創(chuàng)新實踐中發(fā)現(xiàn)人才、在創(chuàng)新活動中培養(yǎng)人才、在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚人才，造就具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀文化人才。擴大民主選拔、競爭上崗的比重，公開、公平、公正地將優(yōu)秀人才提拔到領導崗位上，為初級、中級人才創(chuàng)造更多的實踐機會，建立人才資源數(shù)據(jù)庫，努力做到人盡其才，在使用中發(fā)揮人才的潛能。

2、引才。大力發(fā)展我區(qū)文化事業(yè)，堅持用文化事業(yè)集聚人才，用特殊政策吸引人才，廣開渠道引人才，把不同領域的文化專業(yè)技術人才吸引到我區(qū)干事創(chuàng)業(yè)。加大人才引進和培養(yǎng)工作的力度，形成專業(yè)門類合理、年齡結構合理的文化工作專業(yè)人才隊伍。同時建立文化工作協(xié)調機制，充分調動駐區(qū)對外的專業(yè)和業(yè)余文化人才優(yōu)勢，形成以專業(yè)為骨干、以業(yè)余為基礎的高素質文化人才隊伍，逐步建設出一支專業(yè)相對齊全、規(guī)模相對宏大、素質相對較高的文化工作者隊伍，為文 化的發(fā)展以及特色精品工程的實施提供堅實的人才保障。

3、育才。以基礎教育為重點，以高中階段教育為突破，以高等教育為龍頭，構筑我區(qū)完善的文化專業(yè)技術人才培育體系。同時，建立健全在職人員業(yè)務培訓和繼續(xù)教育制度。針對不同崗位和不同領域人員結構的具體情況，采取請進來、走出去的方式分期分批的進行專題培訓、短期進修、學歷教育等，提高在職人員的業(yè)務能力。

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【關鍵詞】 知識經(jīng)濟 圖書館管理 服務創(chuàng)新

知識經(jīng)濟是“以知識為基礎的經(jīng)濟”的簡稱，按照OECD（國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織）的說法，知識經(jīng)濟是指以現(xiàn)代科學技術為核心的、建立在知識和信息的生產、存儲、使用和消費基礎上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，產品的生產、商品價值的提高，企業(yè)的成長乃至國家競爭力的增強，都必將更加依賴于知識和掌握知識的人力資源。美國的經(jīng)濟之所以能處于世界首位，其真正的優(yōu)勢就在于具有豐富的高素質人力資源。國家是這樣，企業(yè)也是這樣，作為社會文化力核心的圖書館更應該是這樣。隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展和知識經(jīng)濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項業(yè)務工作的主線。圖書館知識管理的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識，為讀者提供獲取知識的窗口，提供有效的知識共享平臺。因而，如何運用知識管理的理念和策略，開展創(chuàng)新服務，已經(jīng)成為圖書館能否持續(xù)發(fā)展的關鍵。

一、圖書館實施知識管理的內容

圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應用，并使其充分發(fā)揮作用的過程。主要體現(xiàn)在三個方面：一是對顯性知識的序化，即對顯性知識加以序化組織，以便建立知識庫，供讀者使用；二是對隱性知識的發(fā)掘，即強調人是知識管理的核心，圖書館要建立一種創(chuàng)新、交流、學習和應用知識的環(huán)境與激勵機制，培養(yǎng)知識型館員，建立人才庫；三是用知識管理的理念指導圖書館服務，充分發(fā)揮服務的價值和知識的價值，走知識服務之路。

1、關于顯性知識的管理

主要包括“館藏資源數(shù)字化”和“網(wǎng)絡虛擬資源館藏化”兩個方面。前者就是將本館收藏的非電子化文獻數(shù)字化，包括書目數(shù)據(jù)庫建設、特色數(shù)據(jù)庫建設、信息系統(tǒng)建設和各種載體全文數(shù)字化。后者是指對網(wǎng)絡信息資源進行組織，將大量無序的信息使之有序化，對信息內容進行深加工，最終形成知識庫。根據(jù)讀者的實際需求，為讀者提供最直接、最高效率的知識信息服務。運用知識管理的理念和知識管理的策略對這兩方面的資源進行合理配置，開展特色數(shù)字資源和網(wǎng)絡虛擬資源的建設，幫助讀者方便、快捷地利用文獻信息資源。同時加強具有本館特色的數(shù)字化信息資源的開發(fā)，建立起具有館藏特色資源的數(shù)字圖書館。

2、關于隱性知識的管理

知識管理中的知識還包括存在于人腦中的隱性知識，對隱性知識的管理主要是挖掘圖書館員的潛在知識功能。圖書館應營造一個知識管理的文化氛圍，建立有效的激勵機制，倡導圖書館員的學習、進取、創(chuàng)新的精神。加強圖書館員的在職培訓和繼續(xù)教育，以保證專業(yè)知識的更新和擴充，防止其老化或停滯不前。對于那些通過情報分析、參考咨詢等方式創(chuàng)造新知識的館員和那些通過寫作、出版、講座和輔導等方式與他人共享自己隱性知識和經(jīng)驗的館員給予激勵和表揚。

3、用知識管理理念指導圖書館服務

圖書館引進知識管理的目的是實現(xiàn)知識的價值和服務的價值，不論是對顯性知識的管理還是對隱性知識的管理，落到圖書館的實處，都是為了以知識為內涵，以服務為中心，走知識服務之路。

二、開展創(chuàng)新服務

不管是傳統(tǒng)圖書館還是數(shù)字圖書館，服務是我們不變的宗旨，也是圖書館永恒的主題。而搞好服務的根本是創(chuàng)新。新技術的應用是創(chuàng)新，管理的改革是創(chuàng)新，服務方式的改變是創(chuàng)新。而圖書館實施知識管理的最終目的，也在于以創(chuàng)新的服務滿足讀者的需求。即圖書館服務工作從滿足書刊代閱的文獻需求為主，轉移到以滿足知識信息需求為主、以知識開發(fā)服務為主要功能的模式。網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館服務形成了新模式――開放型服務模式。圖書館開始創(chuàng)新思維，跳出固定場所，主動接觸社會，擺脫了傳統(tǒng)文獻處理的限制，在信息的采集、加工、組織、服務方面，面向網(wǎng)絡環(huán)境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務系統(tǒng)。

1、開展虛擬參考咨詢服務

為適應數(shù)字圖書館建設的需要，近幾年來，國外已涌現(xiàn)出數(shù)字參考咨詢服務、虛擬參考咨詢服務和網(wǎng)上參考咨詢服務，所有這些都是基于網(wǎng)絡的參考咨詢服務，只是使用的名稱和形式上有所區(qū)別而已。這些服務一方面進一步完善技術機制，一方面正努力建立工作流控制、質量保障和與面對面咨詢的協(xié)調機制。一方面積極推動協(xié)作參考咨詢，以充分利用網(wǎng)絡環(huán)境和分布的參考咨詢資源。例如：美國國會圖書館倡導并實施的全球數(shù)字參考服務――CDRS，以及美國著名的合作數(shù)字參考咨詢服務項目虛擬參考咨詢臺――VRD和24/7 Reference Project 等便是這種服務的成功范例。它們以浩如煙海的因特網(wǎng)資源以及豐富的圖書館館藏資源為依托，以一批參考咨詢館員和主題專家為后盾，通過服務系統(tǒng)，為在任何時間、任何地點提問的讀者提供高質量的參考咨詢服務。

目前國內的一些主要圖書館也已把虛擬參考咨詢服務作為數(shù)字圖書館建設的一個重要組成部分。在圖書館主頁上，開辟了網(wǎng)上參考咨詢臺，主要由“網(wǎng)上信息沖浪員”“網(wǎng)上信息標引員”“網(wǎng)上信息導航員”組成新型的圖書管理人員，輔助實時解答、常見問題庫和學習中心等板塊。實時解答系統(tǒng)能實時地幫助讀者解決在使用數(shù)字圖書館中第一時間所發(fā)生的問題。咨詢館員不受地點的限制，只要打開某網(wǎng)的計算機，以咨詢館員的身份登陸后，就可在網(wǎng)上解答讀者的疑問。而且當咨詢館員和讀者的在線交流結束時，系統(tǒng)可以把整個交談記錄的副本E-Mail給讀者。常見問題庫中收集了讀者在使用圖書館時經(jīng)常會遇到的問題，具有簡單的關鍵詞檢索功能，能方便讀者快速地找到相關的提問；同時，由專門的參考咨詢館員負責，將每天實時解答的問題進行分析整理，在經(jīng)過篩選后將有價值的問題，加入其常見問題庫中。學習中心則匯集了電子數(shù)據(jù)庫的使用指南，讀者可通過自學后直接在網(wǎng)上使用這些數(shù)據(jù)庫，此形式將采用遠程教育的教學方式。

2、開展基于內容的專業(yè)化垂直服務

這種服務是讀者目標驅動的面向解決方案的服務。它需要圖書館館員具有超前意識，即超前于讀者的現(xiàn)實欲望，主動出擊，深入目標讀者群體，把讀者需求調研與圖書館提供的信息服務的宣傳結合起來；它非常重視讀者需求分析，通過對信息的分析和重組來形成符合需要的知識產品，并對知識產品的質量進行評價；它要求與讀者的聯(lián)系更明確、更緊密，建立起針對具體讀者或讀者過程的服務責任制。可挑選出有學科專業(yè)背景及業(yè)務知識豐富的館員，分配到各院、系、所作為信息服務的聯(lián)系人。負責全面深入了解有關院、系、所的教學、科研任務及其對圖書館文獻保障服務的綜合需求；為各院、系、所在圖書館主頁上提供學科文獻信息導航服務，逐步向重點學科組開展門戶網(wǎng)站的學科信息推送，以定期或不定期的形式組織并聯(lián)系有關院、系、所師生參加圖書館舉辦的有關電子數(shù)據(jù)庫檢索和利用的培訓講座。

3、以讀者為根本，開展個性化信息服務

隨著知識需求的變化，知識服務正在向“個性化”方向發(fā)展。所謂個性化，即針對每一位讀者獨特的信息需求提供的有針對性的服務。個性化信息服務按所依賴和采用的技術，目前可分為以下三種形式：一是個性化推送服務或個性化定制服務，利用信息推拉技術，向讀者提供定制的WEB頁面、信息欄目，實施查詢服務。或基于電子郵件的信息推送，根據(jù)讀者的定制提供相應的信息欄目，如美國康奈爾大學MyLibrary系統(tǒng)，包括MyLinks、MyUpdates和MyContents 三項服務內容。如虛擬參考咨詢服務中的“學習中心”，采用網(wǎng)上課堂的教學方式，既可讓讀者隨意瀏覽各數(shù)據(jù)庫的使用指南，也可作為門戶的形式開放給讀者，讀者在經(jīng)過注冊后就可進入學習，進行個性化定制，選定自己需要學習的內容，通過此平臺提問、自學，直至熟練掌握這些數(shù)據(jù)庫的使用。如果該讀者所選定的數(shù)據(jù)庫的界面已經(jīng)發(fā)生變化，讀者則通過門戶網(wǎng)站可及時得到通知。二是個性化推薦服務，不但根據(jù)讀者的特性提供具有針對性的信息，而且還能通過對讀者專業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動向讀者推薦其可能需要的信息。三是個性化知識決策服務。即利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識提取、人工智能等技術對信息內容進行深加工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學研究、解決問題的策略。這是數(shù)字圖書館個性化信息服務的發(fā)展趨勢。

開展個性化信息服務還必須注重對讀者信息需求的獲取和分析。讀者的信息可以從讀者的注冊和調查記錄、流通和借閱記錄、參考咨詢留檔、館際互借記錄、電話和郵件服務情況、電子數(shù)據(jù)庫的使用等統(tǒng)計和分析中得來。基于大量讀者的各自不同的信息需求，應對集成化信息進行高效率的過濾，即進行“信息分流”，從而提高個性化信息服務的質量和效率。

總之，圖書館只有把知識管理的理念和策略真正運用到讀者服務中去，以知識和信息作為橋梁和紐帶，以創(chuàng)新服務為手段，發(fā)揮顯形知識和隱性知識的能動作用，最大限度地滿足讀者的需求，才能最終達到圖書館的知識創(chuàng)新、知識傳播與利用的目標。

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篇10

一、目標任務

根據(jù)我市農業(yè)科學技術發(fā)展和農業(yè)專業(yè)技術人才隊伍建設的實際需要，從*年至2010年，每年在全市農業(yè)技術領域開展大規(guī)模的專業(yè)技術人員繼續(xù)教育活動，5年內共培訓農業(yè)技術領域各類中高級創(chuàng)新型、復合型、實用型人才500人次左右。通過知識更新培訓，使各類農業(yè)專業(yè)技術人才及時更新專業(yè)知識，提高創(chuàng)新能力，進一步健全和完善農業(yè)技術領域的繼續(xù)教育工作體系、服務體系和制度體系，全面提升我市農業(yè)專業(yè)技術人員的整體素質。

二、實施原則

1、堅持以提高自主創(chuàng)新能力為核心，著力提高農業(yè)專業(yè)技術人才的科技水平和專業(yè)素質，不斷加快我市農業(yè)專業(yè)技術人才的知識更新步伐。

2、緊密結合農業(yè)專業(yè)技術崗位的實際需求，緊跟世界農業(yè)科學技術發(fā)展步伐，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，增強農業(yè)專業(yè)技術人才培養(yǎng)的針對性和實效性。

3、以中高級專業(yè)技術人才為重點，優(yōu)先培訓急需緊缺專業(yè)的技術業(yè)務骨干，帶動整個農業(yè)技術領域知識更新培訓工作的開展。

4、按照政府推動、單位支持、個人自愿的原則，積極整合社會資源，充分發(fā)揮各方面積極性，不斷推進“識更新工程”實施的社會化和市場化，爭取在更大范圍內開展專業(yè)技術人才知識更新培訓和專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育活動。

三、主要內容

1、公共科目。按照省、市人事部門的統(tǒng)一安排，開展專業(yè)技術人才繼續(xù)教育公共科目的培訓學習。

2、專業(yè)科目。根據(jù)我國農業(yè)農村經(jīng)濟社會發(fā)展和科技創(chuàng)新的需要，緊跟世界農業(yè)技術發(fā)展的步伐，以農業(yè)技術領域中高級專業(yè)技術人才為重點，開展新理論、新知識、新技術、新方法的專項培訓。

（1）種植業(yè)：包括糧食安全、種子生產與加工、節(jié)水農業(yè)、農作物病蟲害防治、農業(yè)產業(yè)化、農業(yè)信息化、農業(yè)科技創(chuàng)新與應用、農產品質量安全與標準化生產、農產品保鮮、農產品精深加工與現(xiàn)代貯運、無公害農產品生產技術等。

（2）畜牧水產業(yè)：包括畜禽水產健康養(yǎng)殖與疫病防控、動物重大自然災害預測與減災、現(xiàn)代養(yǎng)殖技術、畜產品質量安全與保鮮、農產品市場營銷等。

（3）農業(yè)機械：按照以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化的要求，在機械電子領域廣泛開展信息化、機電一體化、計算機輔助設計等關鍵技術、共性技術知識培訓，推進信息技術和機械裝備的融合、傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術的結合，促進傳統(tǒng)產業(yè)的改造升級，大力提升現(xiàn)代制造業(yè)的水平。

3、利用農業(yè)系統(tǒng)教育培訓資源，有計劃、分層次地對農業(yè)專業(yè)技術人員開展培訓。同時，積極利用當?shù)芈殬I(yè)院校的培訓資源，優(yōu)化培訓機制，聯(lián)合培養(yǎng)中高級農業(yè)專業(yè)技術人才。

4、依托國家和省上在我市農業(yè)技術領域實施的重要項目、重點工程和重大課題，有針對性地開展各類繼續(xù)教育活動，有目的、有計劃地培訓農業(yè)領域的專業(yè)技術骨干，推進項目、資金、人才培養(yǎng)的一體化建設。

5、鼓勵各單位結合現(xiàn)代農業(yè)建設的需要，開展專項技術培訓和崗位培訓。

四、培訓方式

1、開展“菜單式”公修課繼續(xù)教育培訓（每人每年至少5天或30學時）。

從*年開始，專業(yè)技術人才繼續(xù)教育公修課就開始實行“菜單式”培訓，增強了繼續(xù)教育學習培訓的針對性和實效性。使專業(yè)技術人才通過公共課的學習，不斷開闊視野、轉變觀念、創(chuàng)新思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，豐富創(chuàng)新成果，提高學習、實踐和創(chuàng)新的整體能力。

2、開展專業(yè)課繼續(xù)教育培訓（每人每年至少7天或42學時）。

根據(jù)我市農業(yè)發(fā)展和農業(yè)人才知識更新的需求，有針對性開展新理論、新知識、新技術、新方法的培訓。

3、舉辦示范性高級研修班。

會同市人事局，結合重大專業(yè)技術課題，確定選擇選題新、層次高的高研班。每年積極向省人事廳申報舉辦5期左右的專業(yè)技術人才高研班，5年內通過高研培訓的人才要達到500人次左右。每年選派10名左右有培養(yǎng)前途的中青年專業(yè)技術人才到發(fā)達省份或國外進行學習培訓，5年內培訓40人。

4、采取靈活多樣的培訓方式

（l）集中培訓。組織必要的集中培訓，是解決專業(yè)技術人才培訓難的有效辦法，每年組織有關專業(yè)技術人員進行一定時間的繼續(xù)教育集中培訓。

（2）高級研修班。結合本專業(yè)領域重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程項目和重點攻關課題，面向中高層次專業(yè)技術人才舉辦多種形式的示范性高級研修班。

（3）結合工作實踐培訓。對重要和特殊崗位上的專業(yè)技術人才，采取業(yè)務進修、特殊培養(yǎng)、學術交流、實踐鍛煉、技術考察等多種方式進行繼續(xù)教育培訓。

（4）網(wǎng)絡、遠程教育培訓。充分利用網(wǎng)絡、衛(wèi)星傳輸、廣播電視等現(xiàn)代化遠程教育手段，對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育培訓。

（5）自學。根據(jù)專業(yè)技術人才的不同需要，采取自選、自修等方式進行個性化的繼續(xù)教育培訓。

五、實施步驟

本實施辦法按照整體規(guī)劃、突出重點、分類指導的方式，從*年起到2010年分步實施。

1、啟動階段(*年上半年)

下發(fā)實施辦法，組建領導小組和專家指導小組，并通過多種渠道，積極開展知識更新工程宣傳工作。

2、全面實施階段(*年下半年一2010年上半年)

每年開展一定規(guī)模的培訓活動，不斷完善繼續(xù)教育的工作體系、服務體系和制度體系，建設適合繼續(xù)教育社會化普及的優(yōu)秀課程和教學資源，重點扶持優(yōu)質的施教機構和繼續(xù)教育基地，同時做好階段性總結評估和經(jīng)驗推廣工作。

3、總結評估階段（2010年下半年）

對知識更新工程實施情況進行全面總結和評估，評選先進單位、先進個人，安排下一階段工作任務。

六、保障措施

（一）組織方式

1、市人事局、市農牧局共同負責統(tǒng)籌規(guī)劃和領導各項活動的開展并進行監(jiān)督檢查；創(chuàng)辦示范性繼續(xù)教育基地。

2、市人事局、市農牧局負責制定本地區(qū)專業(yè)技術人才知識更新工程的實施方案；制定相應的制度和規(guī)定；組織、指導、協(xié)調和監(jiān)督檢查本地區(qū)專業(yè)技術人才知識更新工作。

（二）制度保障

1、“知識更新工程”是我市人才資源能力建設的重要內容，也是繼續(xù)教育工作的深化。因此，有關“知識更新工程”的領導、培訓科目備案制度、約束監(jiān)督管理、證書的驗證和復驗、培訓管理等，要嚴格按省政府《甘肅省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)定》和省人事廳《關于加強專業(yè)技術人員繼續(xù)教育學習培訓管理工作有關問題的通知》（甘人通〔*〕132號）精神，加強管理，認真組織實施。鼓勵各單位把專業(yè)技術人才參加知識更新培訓的情況和人員的崗位聘用有機地結合起來。

2、建立“知識更新工程”項目定期制度。市農牧局將定期通報“知識更新工程”進展情況和重要活動，列入的科目、課程及相關信息，引導專業(yè)技術人員參加“知識更新工程”的繼續(xù)教育活動。

3、建立表彰獎勵制度。采取多種形式、利用多種媒體，開展“知識更新工程”的宣傳工作。對在“知識更新工程”中有突出表現(xiàn)的單位和個人進行宣傳、表彰和獎勵。

(二)經(jīng)費保障

l、加強繼續(xù)教育政策、法規(guī)的宣傳，推進繼續(xù)教育工作的普及和深化，不斷擴大專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育的受益面。縣（市）、區(qū)人事部門、農業(yè)行政主管部門和參加單位要認真貫徹執(zhí)行《*市貫徹<干部教育培訓工作條例（試行）>實施辦法》（市委發(fā)〔*〕28號）相關規(guī)定，積極籌措經(jīng)費，現(xiàn)有職工教育培訓經(jīng)費主要用于“知識更新工程”，鼓勵和引導社會資金向“知識更新工程”投入。相關企事業(yè)單位要按國家有關規(guī)定落實教育培訓經(jīng)費。省人事廳繼續(xù)教育專項經(jīng)費將對“知識更新工程”的部分重點高級研修班予以一定的經(jīng)費補助。各縣（市）、區(qū)，各單位和部門要積極為專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育創(chuàng)造條件，確保在脫產參加繼續(xù)教育學習期間享受與在崗人員同等的工資、保險、福利待遇。

2、施教機構可根據(jù)培訓項目和類型，按照物價部門核定的標準向學員收取一定的費用。要盡量降低培訓成本，不給學員增加負擔，不能以盈利為目的，要接受有關部門的監(jiān)督檢查。

(三)服務體系

1、搭建服務平臺。市縣政府人事部門、農業(yè)部門、農業(yè)協(xié)會繼續(xù)教育機構，要加強繼續(xù)教育服務體系的建設，積極為繼續(xù)教育搭建服務平臺，建立繼續(xù)教育師資庫、教材庫，實現(xiàn)繼續(xù)教育資源的優(yōu)勢互補和共享。