學校業(yè)務(wù)管理范文

導語：如何才能寫好一篇學校業(yè)務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 教師業(yè)務(wù)檔案 建立 管理

教師業(yè)務(wù)檔案是學校檔案的有機組成部分，是學校教學管理工作和抓好師資隊伍建設(shè)的重要依據(jù)之一，它在個體上，反映了教師個人的專業(yè)知識水平、業(yè)務(wù)能力、科研能力及工作業(yè)績；在群體上，反映了學校師資素質(zhì)、隊伍結(jié)構(gòu)、科研能力和辦學水平。本文從三個方面入手，淺談教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理。

一、教師業(yè)務(wù)檔案管理的意義

加強教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理，可以充實、豐富教學科研檔案的內(nèi)容，有效地防止一部分重要教學檔案的遺失；可以彌補人事、組織檔案的不足，共同構(gòu)成選擇人才的信息庫；可以為正確評價教師業(yè)績，形成公平合理的競爭機制、激勵機制提供可靠的依據(jù)。因此，教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理在深化學校改革，實現(xiàn)教育管理科學化中具有深遠意義。其意義和作用主要體現(xiàn)在以下方面：

1.建立教師業(yè)務(wù)檔案，可以全面了解學校師資隊伍現(xiàn)狀，研究制定合乎實際的師資隊伍建設(shè)規(guī)劃、措施，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量優(yōu)良、適應(yīng)學校教學、科研需要的師資隊伍，從而不斷滿足社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的更高要求。

2.加強教師業(yè)務(wù)檔案管理，為教師的考核、晉升、培養(yǎng)選拔等提供確鑿的原始材料和數(shù)據(jù)，真實地反映每一位教師的素質(zhì)和教學科研能力，最具有科學性、準確性和可比性，從而最大限度地避免僅憑大概印象、靠關(guān)系等弊端。有助于促進教師在教學科研等方面的不斷提高，使學校形成濃厚的學術(shù)氛圍。

3.管理好教師業(yè)務(wù)檔案，可以使教師職稱評定更具有可操作性。業(yè)務(wù)檔案以其真實的內(nèi)容和準確的量化尺度，來公平、公開、公正地評定職稱，體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的競爭原則，對師資隊伍的建設(shè)起到了積極作用。

4.做好教師業(yè)務(wù)檔案管理，可以為學校領(lǐng)導綜合掌握學校人才的情況，合理配置和利用人才資源提供可靠依據(jù)。如在學校內(nèi)部各層管理人員的選拔和各類骨干梯隊的建立或為上級機關(guān)、用人單位推薦人才的過程中，真正做到選賢舉能、擇優(yōu)錄用，更好地服務(wù)于領(lǐng)導的決策。

二、教師業(yè)務(wù)檔案的主要內(nèi)容

教師的業(yè)務(wù)檔案不同于人事檔案，它主要是教師教學和科研情況的如實記錄，是教師評優(yōu)、評先、評職、聘任最原始的證明材料和依據(jù)。立檔的具體內(nèi)容如下：

1.各類教師本人的基本情況。

教師基本情況登記表、學歷、學位證書復印件，以及任職、評職等情況。

2.教學檔案收集。

（1）每年度的教學、科研學術(shù)情況，主要有教師每年度的教學、科研情況。包括專業(yè)課、公開課、實驗課、實習課、講座等的授課數(shù)量、優(yōu)秀教案、教學質(zhì)量評價結(jié)果。（2）教學科研文獻的收集。主要包括論文的收集：教師在報刊上公開發(fā)表的論文，各種學術(shù)會議上宣讀的論文；論著的收集：教師公開出版的專著、合著、教材，優(yōu)秀教師的教案，著名教師的手稿、畫作等；科研課題的收集：科研課題是反映教師科研能力的一個重要方面，也是教師創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)，有的已公開發(fā)表、有的尚未發(fā)表，科研課題由于具有較強的技術(shù)性和保密性，可由本人提供摘要或獲獎情況，但一經(jīng)發(fā)表就要立即收集。

3.反映教師業(yè)務(wù)培訓提高材料的收集。

包括教師參加各類各層次的業(yè)務(wù)培訓，進修的畢業(yè)證書復印件、成績單、鑒定表，以及綜合反映教師在培訓期間的表現(xiàn)及業(yè)務(wù)水平提高的證明材料。

4.獎罰情況。

教師在教學、科研情況過程中獲得的各種獎勵、榮譽稱號、獲獎證書復印件、獎牌、獎杯的照片、聲像資料等，以及對教師教學事故處理的結(jié)論等。

三、教師業(yè)務(wù)檔案的管理

現(xiàn)代教育的發(fā)展對教師業(yè)務(wù)檔案的管理工作提出了更高要求。除了做好業(yè)務(wù)檔案管理的五個要素，即收集、整理、鑒定、保管、提供利用等以外，還有賴于業(yè)務(wù)檔案管理工作現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化的實現(xiàn)。

1.正確處理經(jīng)常性收集與集中收集的關(guān)系，明確和規(guī)范業(yè)務(wù)檔案的建檔范圍，是做好管理的重要前提。

每個教師的個人簡歷、業(yè)務(wù)能力、科研水平和教學工作不盡相同，而且是發(fā)展變化的。散存在學校各部門或個人手中的文件、照片、音像資料，在尚未歸檔立卷前，還不能算是檔案，只有收集起來，經(jīng)過整理、鑒定、統(tǒng)計、歸檔、編研等一系列工作程序，才能轉(zhuǎn)化為檔案。因此，檔案工作人員要處理好經(jīng)常性收集和集中收集的關(guān)系。檔案工作人員在平時要了解有關(guān)部門的工作動態(tài)，掌握材料形成的信息，例如科研成果、論文、獲得的獎狀證書。在日常工作中形成的材料要隨時收歸檔，對于職稱評審、評比先進、年終總結(jié)和業(yè)務(wù)考核,所形成的材料比較集中,就抓住時機進行集中收集。

2.嚴密科學的保管是做好業(yè)務(wù)檔案工作的關(guān)鍵。

教師業(yè)務(wù)檔案的管理在強調(diào)材料完整性的同時，要在教師業(yè)務(wù)檔案的數(shù)量達到一定規(guī)模時，抓住重點門類、重點項目、重點材料，取其精華，嚴把質(zhì)量關(guān)。業(yè)務(wù)檔案的保管應(yīng)按以下四個程序進行：

（1）以“人頭”為建檔單位實行組卷。將學校教師各教學實體（部、室）的教師以“人頭”為建檔單位，實行組卷，檔案按姓氏筆畫順序排列上架。這樣既能避免遺漏，查找起來又簡便快捷。

（2）分門別類，編寫目錄。業(yè)務(wù)檔案要按材料分類，編寫卷內(nèi)目錄，以時間先后順序裝進檔案袋中即可，同時，按各教學實體教師姓名的姓氏筆畫順序編寫出檔案目錄，以便索驥。

（3）建立索引卡片，便于把握。將每一位教師的業(yè)務(wù)檔案都建立一張索引卡，卡片上將教師的姓名、業(yè)務(wù)檔案有效的位置、出生日期、學歷、職稱等具體情況都反映清楚。

（4）及時剔除增補，進行動態(tài)跟蹤保管。離退休教師退出教學工作崗位，其業(yè)務(wù)檔案的記載也隨之終結(jié)，并將其檔案單獨上架，作為歷史資料保存。調(diào)動離校的教師的業(yè)務(wù)檔案也隨之移送給對方單位職能部門。外單位調(diào)入的教師，及時向?qū)Ψ铰毮懿块T索取業(yè)務(wù)檔案。對新分配來的教師及時建立業(yè)務(wù)檔案。

3.引入現(xiàn)代化管理手段，大力開發(fā)信息資源，提供利用，是檔案管理的最終目的。

篇2

一、構(gòu)建管理型財務(wù)模式的必要性

長期以來，中等職業(yè)學校財務(wù)管理一直是以“報賬＋算賬”為特征的核算型財務(wù)模式，該模式在財務(wù)管理初期曾起到積極作用，但隨著學校改革和發(fā)展的不斷深入，其缺點也日益凸顯，主要體現(xiàn)在。

(一)業(yè)務(wù)水平總體偏低，隊伍素質(zhì)亟待提高。

目前，許多學校財務(wù)管理的重心定位在單一的會計核算上，“學校財務(wù)管理就是財務(wù)核算，學校會計就是財政出納”的觀點已成為財務(wù)人員的固化思維。財務(wù)隊伍的業(yè)務(wù)水平總體偏低。

(二)預算編制不科學，預算執(zhí)行不嚴格。

預算是學校經(jīng)濟活動的前提和依據(jù)，在學校財務(wù)管理中具有極其重要的地位。但目前很多學校沒有樹立起科學的預算管理理念，在實際工作中，預算編制大多僅僅是為了滿足主管部門或財政部門的報送需要，缺乏科學安排和周密論證，預算內(nèi)容不全面、預算項目未細化、預算支出沒有科學的定額和標準、學校的整體預算與各科室的預算之間不夠統(tǒng)一等現(xiàn)象時有發(fā)生。

(三)“重錢輕物、重購輕管”，造成國有資產(chǎn)管理混亂。

很多學校資產(chǎn)管理制度不完善，管理體系不健全，管理責任不明確；學校在財務(wù)管理中只重視對貨幣資金的管理，忽視對實物資產(chǎn)的管理。

(四)財務(wù)人員孤軍奮戰(zhàn)，財務(wù)管理缺乏執(zhí)行力。

財務(wù)管理是全校性的系統(tǒng)工程，學校財務(wù)管理與各處室及全體教職工息息相關(guān)，但不少教職工對學校財務(wù)狀況漠不關(guān)心，各處室也從部門利益出發(fā)，不斷要求開口子，財務(wù)工作得不到有效的理解和支持。計財處要求相關(guān)部門按制度辦理相關(guān)審批手續(xù)時，常常不被人理解，致使財務(wù)人員在執(zhí)行制度時望而卻步，難以進行有效的執(zhí)行與控制。

可見，原有的核算型財務(wù)模式已不能適應(yīng)學校改革和發(fā)展的要求，構(gòu)建以“核算＋管理”為特征的管理型財務(wù)模式，已成為中等職業(yè)學校加快發(fā)展、提高資金使用效益及抗風險能力，迎接挑戰(zhàn)的迫切需要。

二、構(gòu)建管理型財務(wù)模式應(yīng)注意的問題

(一)創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化崗位設(shè)置。

面對新的管理環(huán)境，要求學校財務(wù)人員創(chuàng)新財務(wù)管理理念，將視野擴展到財務(wù)管理活動的廣闊領(lǐng)域。財務(wù)人員不能僅僅滿足于算賬、報賬等基礎(chǔ)核算工作，而應(yīng)重視對學校資金結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、效益的分析，充分利用學校自身資源，借助市場機制和金融市場多渠道籌集辦學資金、合理使用資金、提高資金效益。

崗位設(shè)置的合理與否直接影響到財務(wù)機制運行的效率，構(gòu)建管理型財務(wù)模式應(yīng)對計財科的崗位進行科學、合理的設(shè)置。目前，中等職業(yè)學校大多采用以會計核算為框架的崗位設(shè)置，管理型財務(wù)模式要求除核算功能外，還要突出財務(wù)規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)、分析與考評等功能。因此，應(yīng)按照會計核算、財務(wù)管理兩個功能區(qū)來設(shè)置崗位，會計核算工作主要包括日常賬務(wù)處理及核算資料的統(tǒng)計，財務(wù)管理工作主要實現(xiàn)資金運籌及效果分析，包括財務(wù)規(guī)劃、預算、分析和績效考評。崗位結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將促使學校財務(wù)工作的重心由原來的核算轉(zhuǎn)向管理，為全面績效評價體系的創(chuàng)建提供基礎(chǔ)。

(二)提高隊伍素質(zhì)，組建高效團隊。

財務(wù)人員是學校財務(wù)管理活動的重要主體，學校財務(wù)管理的先進理念、方法、技術(shù)和手段，必須通過財務(wù)人員來實施，因此加強學校財會隊伍建設(shè)，是搞好學校財務(wù)管理的重要保證，也是構(gòu)建管理型財務(wù)模式的關(guān)鍵。

按照《會計法》和會計人員職業(yè)道德的要求，學校應(yīng)按照“三個層次、三個方面”打造一支政治思想過硬、職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的財會隊伍。三個層次是指財會隊伍的人員層次，包括，主(分)管財務(wù)工作的校領(lǐng)導、財務(wù)科長、會計人員。三個方面是指隊伍建設(shè)的內(nèi)容，包括：政治思想教育、職業(yè)道德教育、學歷教育和會計業(yè)務(wù)水平培訓。

(三)創(chuàng)新財務(wù)管理方法，建立質(zhì)量管理體系。

提高學校財務(wù)管理水平、提高資金使用效益是一項綜合性的經(jīng)濟管理工作，并非僅僅依靠財務(wù)人員就能做到，財務(wù)管理的最好辦法是建立質(zhì)量管理體系，調(diào)動全體員工增收節(jié)支的積極性。

質(zhì)量管理體系于90年代初開始大量應(yīng)用于我國企業(yè)，其本質(zhì)是：建立一個保證及提高質(zhì)量的系統(tǒng)管理體系，明確保證質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求，通過對各個管理環(huán)節(jié)的有效控制，使出現(xiàn)問題的可能性降到最低程度，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，以扎實有效的過程管理，確保目標的達成。在財務(wù)管理中，我們可以借鑒其基本思想和管理模式，創(chuàng)造性地建立起適用于學校管理的質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量管理體系的主要特點是堅持全面、全員、全程管理。財務(wù)管理可以將凡是影響管理質(zhì)量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現(xiàn)“凡事有準則，凡事有負責，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。二是把學校各部門都作為“質(zhì)量鏈”中的一環(huán)，強調(diào)全員參與和團隊配合。三是抓好過程管理，緊緊抓住財務(wù)管理每一環(huán)節(jié)、每個階段的質(zhì)量管理，以階段性目標的達成保證高質(zhì)量結(jié)果的實現(xiàn)。使學校財務(wù)管理真正從靜態(tài)管理走向動態(tài)管理，從部門管理走向全員管理，保證所有財務(wù)活動事前有計劃、事中有核算和事后有分析，切實形成實時理財、全員理財。學校建立質(zhì)量管理體系中財務(wù)管理要重點把握三個環(huán)節(jié)。

1　強化預算管理，提高預算管理水平。

隨著政府以部門預算為核心的預算管理模式的確定，預算管理逐漸成為學校財務(wù)管理的核心內(nèi)容。預算是學校經(jīng)濟活動的前提和依據(jù)，關(guān)系到學校的財務(wù)狀況和持續(xù)發(fā)展能力，因此，構(gòu)建管理型財務(wù)管理模式應(yīng)首先從預算管理人手，建立科學、民主、嚴格的預算管理機制。

(1)科學統(tǒng)籌，全面合理編制預算。

預算編制是預算管理的第一個環(huán)節(jié)，編制學校經(jīng)費預算的過程，實際上是落實學校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要步驟，也是進一步優(yōu)化學校資源配置的過程。科學編制預算應(yīng)從預算編制的目的、范圍、方法、程序等方面不斷規(guī)范。

預算編制的目的并非僅僅解決一個資金分配問題，而應(yīng)該通過預算研究學校的改革和發(fā)展，通過預算促進推動各項管理制度、改革方案的實施，變消極的、被動的預算為積極的、改革的預算；預算編制的范圍應(yīng)全面反映學校財務(wù)收支全貌，要統(tǒng)籌預算內(nèi)外的財力，將所有預算內(nèi)外收支納入部門預算，統(tǒng)一編制、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，合理使用，強化項目管理，細化項目支出預算；預算編制的方法應(yīng)改變增量預算的傳統(tǒng)辦法，引入以成本效益分析為基礎(chǔ)的績效預算和零基預算，由重投入式預算轉(zhuǎn)為重產(chǎn)出式預算，預算編制的程序應(yīng)按照從“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的程序，不斷提高預

算的透明度，以增強全校教職工執(zhí)行預算的自覺性、主動性，充分體現(xiàn)預算資金公正、透明、規(guī)范的分配目標。

(2)嚴格執(zhí)行部門預算，強化預算約束機制。

預算是財務(wù)工作的指揮捧，學校各項經(jīng)費收支應(yīng)按部門預算來執(zhí)行。在預算執(zhí)行過程中，應(yīng)保證預算的權(quán)威性、嚴肅性，杜絕隨意開口子、批條子，不按預算安排使用資金，造成預算變更頻繁、預算執(zhí)行剛性不強的現(xiàn)象；也應(yīng)杜絕各分管領(lǐng)導缺乏全校一盤棋觀念，從自己分管部門或事務(wù)出發(fā)，不按部門預算使用經(jīng)費，使部門預算喪失了約束力的現(xiàn)象。

2　強化內(nèi)部控制制度，加強國有資產(chǎn)管理。

管好國有資產(chǎn)，關(guān)系到學校教育資源是否優(yōu)化配置、教育事業(yè)是否健康有序發(fā)展。學校要充分重視國有資產(chǎn)管理工作，加強領(lǐng)導力度、廣泛宣傳，充分運用內(nèi)部控制制度維護國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。

對國有資產(chǎn)管理應(yīng)重點做好對實物資產(chǎn)特別是對固定資產(chǎn)的管理。對固定資產(chǎn)的管理應(yīng)推行崗位責任制，實行財務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門三重管理，即：單位會計進行總賬管理，資產(chǎn)管理部門進行資產(chǎn)明細管理，資產(chǎn)使用部門進行實物管理，并定期對國有資產(chǎn)要進行全面清查盤點，做到賬賬相符、賬實相符。

3　加強教育成本管理，建立財務(wù)績效評價制度。

在計劃經(jīng)濟體制的影響下，教育機構(gòu)作為非贏利性組織，具有不計盈虧、不核算成本、不提供成本信息等傳統(tǒng)。但是，隨著教育改革和發(fā)展實踐的深入，教育投資體制的不斷創(chuàng)新，學校成本管理不僅是完善學校會計核算的客觀需要，也是學校開展績效管理、考核評價財務(wù)運行績效的必然要求。

學校成本管理主要包括教育成本的預測和計劃、教育成本的核算和分析、教育成本的控制和評估三個步驟，其中成本控制是成本管理的核心，在學校經(jīng)濟控制中起著重要作用。成本控制通過預定的成本目標，對學校的教學、教研活動過程中的勞動耗費進行約束和調(diào)節(jié)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正，以實現(xiàn)預定的成本目標，促使成本不斷降低，提高辦學效益。

篇3

關(guān)鍵詞： 高校大學城；物業(yè)化管理；問題；對策

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）05-0252-02

0引言

據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已建和在建的大學城已有50多個。隨著高校后勤社會化改革進程的不斷加強，大量的學生公寓和其他生活設(shè)施的建設(shè)，物業(yè)化管理在帶來一定好處的同時存在一系列的問題。如何加強和改進學生公寓的管理，創(chuàng)建文明、和諧、安全的生活環(huán)境, 已成為高校學生管理與思想政治工作的一項重要課題。

1目前高校大學城物業(yè)化管理存在的問題

1.1 沒有學生活動的場所和必要的活動設(shè)施，導致學生課余生活的匱乏物業(yè)公司為了盡量的節(jié)約成本，對整個生活場所的活動場地建設(shè)投資甚少，沒有大型的活動場所供學生使用，有的只是各種各樣的網(wǎng)絡(luò)俱樂部。學生的課余時間都浪費在網(wǎng)吧里，沒有了集體活動，學生之間的集體主義精神，團體合作精神，奉獻精神得不到培養(yǎng)和鍛煉。

1.2 物業(yè)與學校之間的管理協(xié)調(diào)問題在現(xiàn)行的物業(yè)化管理模式中，物業(yè)對學生實行的是物業(yè)化小區(qū)管理模式。物業(yè)管理企業(yè)受學校的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在對學生宿舍的管理過程中物業(yè)只是單純的實施硬件管理，在學生的思想紀律教育上不具有管理權(quán)限，在學生出現(xiàn)違紀現(xiàn)象時還得通過學校進行教育管理，從而在管理的及時性和準確性上都存在著不足。

1.3 學生在大學城居住很分散，給學生管理帶來很多麻煩大學城針對的是它周圍的幾個學校，整個大學城實行的是開放式管理，學生住宿較為分散，有時一個學校的學生被分住在幾個園區(qū)，這樣對學生的管理帶來了很多困難。由于一個學校的學生分住在不同的公寓園區(qū)不同的寢室，因此，班委會、團支部和學生會的監(jiān)督作用有所削弱，各個學院的管理相對松散，這樣發(fā)生公寓內(nèi)的違紀違規(guī)現(xiàn)象較多如：晚歸、違章用電、損壞公物、不講公德等等，學生工作部門和各學院學生工作組難以較早知道，往往等問題發(fā)展到了比較嚴重的程度以后，學院和學校才得到信息，這就錯過了及時教育與管理的良機。

1.4 公寓在物品維修時間上沖突，在維修費用上也時常發(fā)生矛盾物業(yè)維修人員的上班時間和學生的作習時間一致，致使學生需要維修時維修人員也已下班。在物品損壞的維修費用上，由于物業(yè)是以盈利為目的，所以維修費用相對較高，學生經(jīng)常因維修不及時和維修費用過高與物業(yè)發(fā)生沖突，長此以往雙方的矛盾將不斷加深，嚴重影響學生在園區(qū)的生活安定。

1.5 現(xiàn)代物業(yè)管理到底能否突破傳統(tǒng)的“福利型”后勤管理模式與傳統(tǒng)“福利型”的后勤管理模式不同，學生不再感激學校的安排。他們對學校提供的普通住宿條件感到不滿，對“有基本設(shè)施就行”的傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)，傾向于“花錢買舒適”的平衡心理和現(xiàn)代消費觀念。他們反對物業(yè)管理人員拿鑰匙擅自開門檢查衛(wèi)生、查處違章電器，反對維修工人在房間沒人時進門工作。物業(yè)管理人員某些“粗暴”的管理手段被學生認為是對個人權(quán)利的肆意侵犯。對于公寓內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)“不請自來”的推銷人員以及個人財物“離奇失蹤”的遭遇，學生們也紛紛抱怨物業(yè)管理人員的失職。甚至有些地方因此發(fā)生了學生與物業(yè)管理人員的群體性沖突。

1.6 物業(yè)化的管理致使園區(qū)商業(yè)氣氛過濃，文化氛圍不濃為了最大化的追求利潤，大學城的學生公寓絕大多數(shù)是商住兩用樓，一、二樓的商用樓開滿了各種商店、飯店和網(wǎng)吧。每個店都營運到很晚，為了招攬生意有的店高聲放著各種世俗的歌曲，嚴重影響學生的休息。

1.7 管理員的素質(zhì)參差不齊，與學生溝通困難物業(yè)管理方為了降低運行成本，許多公寓管理員是外聘的臨時工，他們普遍存在素質(zhì)不高、能力不強的問題，學生也多以某師傅、某阿姨相稱，客觀上存在難與學生交流、溝通的問題。這些管理員沒有經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓，管理藝術(shù)和水平都很低，而服務(wù)、管理的對象又是思想活躍的青年大學生，所以在管理育人、服務(wù)育人時顯得無處適從，工作中也放不開手腳，遇到有明顯違章違紀學生也不愿大膽去管，學生也不服他們管。

1.8 大學城學生公寓的校園文化建設(shè)不足校園文化對大學生人格的完善和精神的培養(yǎng)起著十分重要的作用。隨著大學城的建設(shè)，學生住在學校外面，拉開的不僅僅是空間上的距離，心理、感情、氛圍上的距離也被拉大了，從而割斷了學生與校園文化間的臍帶。大學城隨處可見的是商業(yè)化的氣氛，學生所及的都是一些急功近利的場面，整個校園文化氛圍蕩然無存；另一方面公寓的物業(yè)管理者一味地追求利益最大化，而忽視了培養(yǎng)教育學生的社會責任。

1.9 大學城的外部社會復雜性增加由于學生公寓社會化，學生的活動時間及空間都較公寓社會化前自由。公寓周圍的網(wǎng)吧、舞廳、卡廳成了學生經(jīng)常光顧的地方,社會的負面影響大學生。另外,高校學生公寓的電腦設(shè)備和上網(wǎng)條件,為大學生提供了方便獲取各種信息的途徑,但是這些信息中也充斥著一些內(nèi)容不健康的信息,“網(wǎng)絡(luò)文化”現(xiàn)象更是成為高等教育領(lǐng)域越來越關(guān)注的一個熱點問題,這些都使學生公寓管理工作的空間得到了延伸和拓展。如何加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學生公寓管理,是擺在學生公寓管理工作者面前的一個嶄新的課題。

2構(gòu)建符合我國高校公寓物業(yè)管理的和諧服務(wù)體系

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，完善制度建設(shè)①轉(zhuǎn)變思想觀念。從中國傳統(tǒng)的高校管理范疇來說，學生公寓的管理部門是學校行政機關(guān)的一個職能部門，學生公寓的管理帶有行政管理傾向。具體由管理部門依靠高度集中的行政職權(quán)和管理制度來保證學生公寓正常的生活秩序。而高校大學城的后勤社會化管理對以上觀念產(chǎn)生了重大沖擊。物業(yè)管理部門一般不再是學校行政管理的一個部門，面對學生的管理方也不再擁有行政措施或處罰的權(quán)利，更多的是將學生作為“顧客”進行服務(wù)。與學校的關(guān)系更多是服務(wù)顧客的問題，只是這主要依靠協(xié)議的方式來明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。但同時，學生公寓的管理沒有完全脫離學校，其工作仍然是學校學生工作的重要組成部分。大學城學生公寓的運作要符合高校的運作規(guī)律，不能將學生公寓的管理和運作看作純粹是一般社會的企業(yè)管理，完全以經(jīng)濟利益來衡量工作效果。②建章立制，根據(jù)實際情況建立學生公寓的管理崗位職責和操作。學生公寓的管理者必須將必要的管理予以程序化、制度化、透明化、公開化。

2.2 建立學生公寓的自我管理體系學生公寓自我管理是指學生圍繞國家教育的培養(yǎng)目標和學校教育的特定模式，根據(jù)社會對個人素質(zhì)的要求，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，合理地調(diào)配公寓資源，有效地運用計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等管理手段，成立學生公寓自律委員會，開展一系列自我學習、自我教育、自我發(fā)展的公寓管理實踐活動。

2.3 引進物業(yè)管理公司的先進理念與設(shè)備①引進物業(yè)管理公司的先進的服務(wù)技術(shù)。提高公寓管理人員知識素質(zhì)、工作能力，樹立敬業(yè)精神，增強工作責任感，建立一支專、兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的高校學生公寓管理與思想政治教育工作隊伍。一方面，我們要充分配備具有較高學歷的管理人員，另一方面要增加現(xiàn)有管理人員的業(yè)務(wù)培訓和學歷深造的機會。因此，面對公寓學生這個群體，必須掌握管理的技巧。物業(yè)管理人員一方面必須以微笑服務(wù)來打動學生，用文明服務(wù)來獲得學生的配合。另一方面，物業(yè)管理更應(yīng)當在必要的時候給大學生提供一些貼心服務(wù)。②引進物業(yè)管理公司的綜合管理理念。學生公寓綜合管理也稱公共服務(wù)、常規(guī)管理，是一種具有廣泛服務(wù)對象，并保證學生公寓正常運轉(zhuǎn)的最基本需求的管理與服務(wù)，主要包括以下內(nèi)容：1）物業(yè)維修管理：房屋日常維修、養(yǎng)護以及整體的維修、養(yǎng)護，根據(jù)學生的實際生活需要，建立24小時的保修制度。2）設(shè)備管理：良好的設(shè)備管理有利于設(shè)備的安全運行，延長設(shè)備的使用壽命。3）環(huán)境管理：環(huán)境的形成要靠建設(shè)，更要靠管理，變被動的適應(yīng)環(huán)境為主動的創(chuàng)造環(huán)境，主要包括衛(wèi)生保潔、保安消防、園林綠化、車輛交通、公共設(shè)施以及違章行為的管理等。③引進物業(yè)公司“服務(wù)為本”理念學生公寓管理部門引進物業(yè)公司“服務(wù)為本”理念，始終將服務(wù)學生作為所有工作的出發(fā)點，通過服務(wù)不斷培育和拓寬市場，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收；再通過擴大的市場帶動和促進學生公寓管理部門的服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提高，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強自身實力。學生公寓管理部門要樹立這樣的理念：以服務(wù)求生存，以經(jīng)營求發(fā)展，以品牌拓市場，以機制促高效，以管理增效益，以人才為基礎(chǔ)。實行“后勤服務(wù)承諾制”和“首問負責制”，提出“零缺陷服務(wù)”，爭取“零投訴”。

2.4 加強大學城學生公寓的物質(zhì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)①學生宿舍類型多樣，設(shè)施齊全。各國高校雖然提供的住宿資源不是很多，但是在學校擁有的學生公寓中，大多設(shè)施齊全，公寓的類型也多種多樣，有許多專門為己婚學生準備的公寓。我國高校目前實行統(tǒng)一的學生公寓建設(shè)和學生公寓改造，公寓類型顯得較為單一，需要進一步考慮學生的不同住宿要求。②加強大學城學生公寓的文化建設(shè)。大學生公寓文化設(shè)施建設(shè)應(yīng)營造濃厚的學習氛圍，培養(yǎng)學生良好的行為習慣、求知創(chuàng)新能力。公寓內(nèi)可以建立報刊閱覽場所、教育電視網(wǎng)、學生微機房、社團活動中心、講座報告室、“創(chuàng)新思維園地”等設(shè)施，使學生在高雅舒適的環(huán)境中進行各種文化娛樂、休息健身、輔導咨詢、科技創(chuàng)新、閱讀欣賞等活動。

3結(jié)束語

高校學生公寓大學城物業(yè)化管理作為一個新興領(lǐng)域，目前尚處在“嬰兒期”。學生公寓的管理應(yīng)該適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，也應(yīng)該滿足現(xiàn)代化高等教育的需要，加大園區(qū)的文化建設(shè)，有必要借鑒物業(yè)管理公司中有價值的東西，進一步加強學生公寓的管理工作。

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篇4

（一）目標設(shè)置不夠清晰

目前，我國大多數(shù)高校將財務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)具有全方面專業(yè)技能和知識，能夠在政府、金融和企事業(yè)單位從事財務(wù)管理以及科研、教學工作的高級工商管理人員。可以說，這一目標定位過于籠統(tǒng)，內(nèi)容寬泛，無法幫助學生明確未來的發(fā)展方向，也無法幫助老師明確教學內(nèi)容，設(shè)計合理的教學方案，不利于學生與教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

（二）課程體系搭建混亂

目前我國財務(wù)管理學科建設(shè)主要借鑒國外先進的知識和經(jīng)驗，因此，我國財務(wù)管理體系沿用了西方管理學的成熟理論和研究方法。但是，由于國外的理論具有一定的本土性，在我國情景下可能會“水土不服”，而且，借鑒的理論和方法之間也可能存在重復或遺漏，使課程設(shè)置缺乏整體性及系統(tǒng)性，不利于學生知識的攝取和能力的培養(yǎng)，也不利于教師課程內(nèi)容的合理設(shè)計和教學方法的探索和改進。

（三）教學方式陳舊單一

隨著科技水平的提高和信息技術(shù)的普及，許多高校已經(jīng)配備了先進的教學設(shè)備和儀器，使教師的教學手段更加生動與形象。但是，一些老師的思想還比較保守，認為投影儀和黑板相結(jié)合就是現(xiàn)代化教學手段，并沒有真正理解教學方法、方式改革的真諦。此外，由于財務(wù)分析與決策軟件的缺乏，許多老師在授課過程中也只能選擇照本宣科，無法使學生將理論運用于實踐，培養(yǎng)學生的實際操作能力。如果現(xiàn)行的教學方式不能改革，那么現(xiàn)代化的教學工具也只能是擺設(shè)，無法培養(yǎng)和提高學生的理解能力和應(yīng)變能力。

（四）教學與實踐脫節(jié)

現(xiàn)在我國高校很少設(shè)置財務(wù)管理實踐教學環(huán)節(jié)，僅有少數(shù)的學校在探索財務(wù)管理與沙盤模擬實踐課程相互結(jié)合，以培養(yǎng)學生的實踐能力。但是，在國外的財務(wù)管理課程設(shè)置中有專門的實踐課程設(shè)置，包含課內(nèi)實踐教學、實驗室教學和課外實踐教學三種形式。這主要是由下述兩個原因造成的：一是主觀上，大多數(shù)高校并未將實踐環(huán)節(jié)看作重要的教學環(huán)節(jié)，并沒有真正意識到實踐環(huán)節(jié)對于學生學習和應(yīng)用能力培養(yǎng)的重要性；二是客觀上，實踐環(huán)節(jié)的開展需要企業(yè)的配合，而財務(wù)管理部門掌握企業(yè)的商業(yè)機密，因此校外的實踐環(huán)境很難滿足，而校內(nèi)設(shè)立專門的實驗室需要大量的經(jīng)費和人力，許多高校因此只能放棄實踐課程設(shè)置。

二、重構(gòu)財務(wù)管理專業(yè)教學模式的對策

（一）財務(wù)管理人才培養(yǎng)目標的重構(gòu)

選擇合理的教學培養(yǎng)目標是人才培養(yǎng)成功與否的關(guān)鍵，也是建立合理的教育制度，選擇科學的教育方法和設(shè)計合理的課程體系的重要依據(jù)。高校的財務(wù)管理教學人才培養(yǎng)目標包括總體目標和專業(yè)目標：

1.總體目標

通過教育教學，培養(yǎng)“高素質(zhì)、寬基礎(chǔ)、針對性、拓展性”的知識技能型、復合技能型人才。通過系統(tǒng)的知識傳授和適當?shù)膶嵺`引導，幫助學生掌握全面的理論知識和專業(yè)技能，使學生邁出校門即已具備從事初級和中級財務(wù)管理工作的能力。

2.專業(yè)目標

本專業(yè)主要面向中小企業(yè)、現(xiàn)代商業(yè)銀行、農(nóng)村金融行業(yè)等企事業(yè)單位，培養(yǎng)品德合格，專業(yè)素質(zhì)扎實，具有良好的職業(yè)道德、良好的人際溝通能力和一線崗位適應(yīng)能力，且具有一定創(chuàng)新精神和較強實踐能力的高素質(zhì)技能型人才，能在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事出納、會計、銀行柜員、審計、稅務(wù)員、存貨管理員、統(tǒng)計員及客戶信用管理等工作。

（二）搭建合理的財務(wù)管理課程體系

財務(wù)管理課程體系建設(shè)應(yīng)強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，又要兼顧與相鄰學科間的關(guān)系。應(yīng)在設(shè)置的必修專業(yè)課程包括管理學、稅法和經(jīng)濟法、初級、中級和高級會計學、成本與財務(wù)管理學、管理會計學、內(nèi)部控制以及初級財務(wù)管理等課程，專業(yè)主干課包括中、高級財務(wù)管理學、貨幣銀行學、證券投資學和財務(wù)報表分析等課程。為培養(yǎng)復合型和創(chuàng)新型人才，在保證專業(yè)方向的課程特色的同時，適當開設(shè)專業(yè)限選課以滿足同學們的興趣和愛好，包括金融市場學、個人理財、數(shù)理統(tǒng)計與計量分析、稅務(wù)會計、審計學和保險學等。解決好各門課程之間的邊界交叉和內(nèi)容重復問題，優(yōu)化資源配置。另外，應(yīng)積極向國外先進的教學模式學習，引進和建立教學案例庫，通過教學案例的學習和講解，更生動和有趣的將的財務(wù)理論與實務(wù)學習結(jié)合在一起，將大量的新興學科知識和網(wǎng)絡(luò)技能融入到財務(wù)管理課程體系之中，適應(yīng)復雜多變的國際經(jīng)濟和政治環(huán)境變化對財務(wù)管理專業(yè)人才的需求。

（三）加強財務(wù)管理師資隊伍建設(shè)

高素質(zhì)的教師隊伍是培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型和應(yīng)用型財務(wù)管理人才的保證。教師首先要轉(zhuǎn)變思想，積極接受新的教學思維，主動探索更有效的和更合適的教學模式。為保證財務(wù)管理教師隊伍能夠?qū)r間和精力投入到教學工作中來，學校應(yīng)采取責任追究和效果獎勵相結(jié)合的方式，明確崗位責任，完善考核制度，調(diào)動教師教學的積極性。同時，學校也可以通過信息溝通渠道，積極引進教學效果好，科研能力強的教師，打造一支科研與教學齊頭并進，具備創(chuàng)新和改革精神、教學方法和專業(yè)水平高的師資隊伍。

（四）構(gòu)建三位一體的教學方法體系

改變過去“填鴨式”的教學方法，從以下幾個方面重塑教學方法體系：

1.ERP沙盤模擬實驗課

ERP沙盤作為企業(yè)模擬工具，通過使學生組成任務(wù)小組的方式，進行獨立的分析和決策，可以作為實驗室教學內(nèi)容，彌補學生的實踐經(jīng)驗不足。通過這個實驗，使學生明確企業(yè)運作流程，熟悉資金運作形態(tài)，更清楚地認識到財務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位，促使學生的全局觀，將靜態(tài)教學轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學，促進學生自主創(chuàng)新能力的形成。

2.廣泛開展合作性教學活動

積極擴展各種社會資源，通過與政府和相關(guān)企事業(yè)單位合作建立實習基地等方式，幫助學生有機會接觸到真實的財務(wù)管理業(yè)務(wù)，促進學生將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。定期向?qū)嵙暬氐钠笫聵I(yè)單位輸送優(yōu)秀的實習生，幫助學生提早適應(yīng)工作需求，培養(yǎng)學生的實踐能力。同時，鼓勵財務(wù)管理專業(yè)任課教師參與教學實踐活動，使其理解和掌握財務(wù)分析和決策過程。

3.實施雙語教學

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關(guān)鍵詞:課程定位 教學理念 實踐教學

《物業(yè)管理理論與實務(wù)》是工程管理專業(yè)必開的一門專業(yè)課。該課程在教學內(nèi)容上包含了物業(yè)管理的概念及其相關(guān)理論同時還涵蓋了物業(yè)管理各個階段、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識和操作技能。掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識和操作技能，是物業(yè)管理專業(yè)崗位群所應(yīng)必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是從事物業(yè)管理工作的先決條件。通過幾年來對物業(yè)管理專業(yè)在教學理論方面的研究，結(jié)合教學實踐體會和總結(jié)，筆者認為物業(yè)管理理論與實務(wù)的課程建設(shè)，應(yīng)從以下幾個方面進行改革。

一、確立課程定位，明確課程教學目標

《物業(yè)管理理論與實務(wù)》作為工程管理的專業(yè)課程體系中的一門專業(yè)課程，對于工程管理專業(yè)建設(shè)有完善和補充的作用，對于學生認識、了解物業(yè)管理行業(yè)的概況和發(fā)展，明確今后的發(fā)展方向起到導向的作用。因此，本課程作為工程管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程具有重要的地位，其專業(yè)課程體系定位應(yīng)該是工程管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。

《物業(yè)管理理論與實務(wù)》作為工程管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，在課程內(nèi)容上涵蓋了物業(yè)管理的全過程，其課程教學目標應(yīng)該明確為:全面介紹物業(yè)管理的本質(zhì)和內(nèi)容及其物業(yè)管理工作各個階段的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)處理程序。在知識、技能的傳授上根據(jù)核心專業(yè)課程的定位，兼顧“有主有次、有所側(cè)重”基本原則，把培養(yǎng)學生專業(yè)認識、提高“有所側(cè)重”的專業(yè)知識和技能作為課程目標。本課程在內(nèi)容上廣泛涉及了物業(yè)管理的基本概念和內(nèi)容，相關(guān)理論及其物業(yè)管理的全過程。其中理論性內(nèi)容由于在前面的一些課程中已經(jīng)學習和多次提及，便被確定為本課程的“次”，不是“側(cè)重”講授的重點;具體的實務(wù)是本課程的重點也就是“主”是本課程“側(cè)重”講解的內(nèi)容，通過這樣的課堂處理，使學生既能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作有一個概括性的認識和了解，也能夠清楚物業(yè)管理的業(yè)務(wù)項目，所應(yīng)了解掌握的基本知識和操作技能，對于培養(yǎng)學生的專業(yè)認識有著積極的作用。

二、明確課程難點，更新教學理念和方法

本課程具有知識點多、知識關(guān)聯(lián)面廣、實踐性強等特點。在學生方面，由于生活實踐經(jīng)驗缺乏，感性認識不足，知識面狹窄等原因，對課程內(nèi)容的接受困難較多，同時傳統(tǒng)的教學方法也很難吸引學生的學習興趣，造成教學效果不是很理想，成為課程學習和教學的難點。為此，應(yīng)從增強教學的直觀形象、現(xiàn)場氛圍入手，針對課程的特點和難點。在教學手段和方法上，為強化學生實踐技能培養(yǎng)，要強調(diào)“情景逼近式”教學模式，突出現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，以促進學生職業(yè)崗位能力的提高。具體講有以下幾種方法。

1. 情景法。情景法是根據(jù)課程需要的情景，應(yīng)用多媒體設(shè)備等輔助手段再現(xiàn)課程所描繪的情景表象，使學生如聞其聲，如見其人，仿佛置身其間，如臨其境;師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。在專業(yè)課程的學習時，由于很多場景和事物是學生沒看到過或者是平時沒有留意的，所以可以借助輔助教學設(shè)備描繪容易聯(lián)想到的場景，使學生能夠較感性地、直觀的掌握相關(guān)理論知識點。

2. 興趣法。興趣法就是以學生感興趣的事物為切入點結(jié)合課程相關(guān)知識并加以引導和啟發(fā)，培養(yǎng)學生對問題的思考、自學能力，進而使學生對所學課程產(chǎn)生濃厚的興趣。興趣是學會、學好專業(yè)技能的一個重要前提，平時在教學中應(yīng)該注重培養(yǎng)、鼓勵學生對新知識的探求欲。但是，使用該方法時應(yīng)該注意學生的個體差異，教師應(yīng)該在教學中多和學生溝通，了解學生興趣點是什么，隨時關(guān)注學生的學習情況和思想動態(tài)，有針對性的對不同學生采用不同的興趣切入點。

此外在教學中，還應(yīng)廣泛地運用啟發(fā)式教學、案例討論、現(xiàn)場示范模仿、項目訓練法、錄像演示、多媒體課件等多種教學手段和方法，內(nèi)容、形式豐富，形象逼真，職業(yè)現(xiàn)場環(huán)境感強，能夠充分調(diào)動學生學習的主觀能動性，雙邊活動活躍，互動性強，有利于職業(yè)崗位能力培養(yǎng)，教學效果好。

同時要將技能培養(yǎng)、創(chuàng)新思維的教學理念貫穿教學的全過程，充分利用學生的課余時間，開展、鼓勵各類有利于學生技能培養(yǎng)、創(chuàng)新思維的活動。鼓勵學生利用課余時間以不同的方式參與校企合作單位的企業(yè)活動，增加實踐經(jīng)驗的積累，提高動手能力;指導學生參加大學生科研活動，參與實驗室建設(shè)，提高學生的創(chuàng)新能力。

三、在課堂教學的基礎(chǔ)上加強和改革實踐性教學內(nèi)容和方法

這一點的實現(xiàn)要堅持課堂教學與實踐教學并重的兩條腿走路原則。隨著對物業(yè)管理行業(yè)認識的持續(xù)加深，對課程教學內(nèi)容的認識不斷提高，課堂教學環(huán)節(jié)通過教學實踐和不斷深入的校企合作，應(yīng)從原有的僅重理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，逐漸轉(zhuǎn)變到對學生理論素養(yǎng)與技能培養(yǎng)的并重。不僅課堂教學的內(nèi)容側(cè)重到“實務(wù)”上。同時加強實踐教學環(huán)節(jié)，通過實踐教學彌補課堂教學的局限和不足。

實踐教學環(huán)節(jié)，應(yīng)明確實踐教學設(shè)計思想:以“能力培養(yǎng)”為中心建立課程實踐教學模式，通過校內(nèi)外實習基地建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊，形成邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關(guān)聯(lián)的課程教學模式，做到理論教學與實踐教學的全程有效銜接，全面促進學生綜合素質(zhì)和動手能力的培養(yǎng)，提高教學質(zhì)量。為保證實踐教學設(shè)計思想的實現(xiàn)，應(yīng)采取以下措施:

首先，構(gòu)建現(xiàn)場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊，強化實踐教學的綜合性、關(guān)聯(lián)性。現(xiàn)場教學時間較短、安排分散，適合于某一專項業(yè)務(wù)的觀察了解;專項實訓時間集中、內(nèi)容專一，適合于對某一專項業(yè)務(wù)的扎實掌握;認識實習周期較長、綜合性強，適合于對物業(yè)管理全過程的整體把握，尤其對各項業(yè)務(wù)相互之間的關(guān)聯(lián)性的深入認識極有幫助。三個模塊有機配合，能夠?qū)崿F(xiàn)邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關(guān)聯(lián)的課程教學模式，對學生綜合素質(zhì)和技能培養(yǎng)十分有益。其次，制訂完善的實踐教學大綱，明確考核標準。根據(jù)本課程的實踐教學模塊，編制了實踐教學大綱，明確了各模塊的實踐內(nèi)容和考核標準，以保證實踐教學的質(zhì)量。第三，堅持校企合作，建立校內(nèi)外實習基地，保證實踐教學的真正落實。第四，重視校內(nèi)實習基地建設(shè)。

四、改革考核體系，促進課程建設(shè)

課程建設(shè)的目的是為了促進專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，人才的考核需要科學的考評體系。這一考評體系應(yīng)該與行業(yè)用人考核標準相一致。考評體系上重視與行業(yè)用人標準的一致，改變傳統(tǒng)的試卷考試模式，可以通過現(xiàn)場模擬，案例分析等具體內(nèi)容作為考核標準，改變傳統(tǒng)考試缺乏靈活性的弊端。總之要逐步摸索、建立科學的評價標準，使之能夠真實地檢測學生的能力水平，而不僅僅是對知識的掌握。

上面觀點只是本人在多年的教學實踐中的一點體會和心得，畢竟物業(yè)管理是一門實踐性很強的學科，只有不斷的改進教學方法和手段，更新教學理念才能讓學生在學習中樂于接受，自主學習不斷提高自身的理論水平和專業(yè)技能，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

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一、企業(yè)財務(wù)管理人才需求分析

財務(wù)管理人才需求現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果指出，企業(yè)對財務(wù)管理人員的需求數(shù)量一般，但多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)更傾向于有豐富經(jīng)驗的財務(wù)管理人員，并不熱衷于投入過多的資源培訓剛剛畢業(yè)的大學生。企業(yè)需要的財務(wù)人員除了能夠處理報稅、會計核算等業(yè)務(wù)外，還要能夠結(jié)合財務(wù)專業(yè)知識為企業(yè)經(jīng)營管理提供服務(wù)。當前，財務(wù)管理專業(yè)學生的就業(yè)存在諸多專業(yè)不對口的現(xiàn)象。因此，為了滿足就業(yè)市場的需求，在學習財務(wù)管理專業(yè)知識的同時還必須學習綜合的經(jīng)管類專業(yè)知識，以便于使自己能夠站在經(jīng)營管理的角度，綜合分析企業(yè)的財務(wù)管理狀況，從而為企業(yè)提供高效服務(wù)。

二、高職院校財務(wù)管理教學現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

（1）人才培養(yǎng)目標不明確。當前，大多數(shù)高職院校的財務(wù)管理專業(yè)的學生認為財務(wù)管理就是會計，沒有正確地區(qū)分會計與財務(wù)管理兩門學科的異同。調(diào)查顯示，認為財務(wù)管理的培養(yǎng)目標就是會計核算的學生所占的比例是51.32%，不清楚培養(yǎng)目標的占20.43%。由此可見，高職院校財務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確，培養(yǎng)目標過于抽象化，大多數(shù)學生沒有真正理解人才培養(yǎng)目標，從而不能很好地規(guī)劃在大學期間的專業(yè)課程學習，無法真正實現(xiàn)財務(wù)管理培養(yǎng)目標，更不能滿足企業(yè)對財務(wù)管理人員的能力要求。

（2）課程內(nèi)容與崗位需求相脫節(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認為財務(wù)管理專業(yè)課程內(nèi)容與社會崗位需求相脫節(jié)的學生占54.44%，認為學習的專業(yè)知識技能不能滿足企業(yè)工作實際工作需要的學生占65.01%。由此可見，財務(wù)管理課程體系繁雜，課程內(nèi)容的實用性不強，與實際崗位需求嚴重脫節(jié)。同時，很多學生認為學校的實踐課程效果不好，學習的技能不能滿足未來工作崗位的需求。究其原因，學生認為主要在于學校實踐課程的環(huán)境不好，很多實習課程沒有真正接觸到企業(yè)的工作任務(wù)和環(huán)境，只是停留在理論實習階段，導致自己不能掌握真正的專業(yè)技能。

（3）教學模式單一死板。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)財務(wù)管理專業(yè)的學生對學校的教學模式與效果不滿意，尤其是實訓課程的教學模式過于單一死板，沒有充分調(diào)動起學生實際操作的積極性。所以，在以后的教學過程中，教師應(yīng)不斷根據(jù)企業(yè)對相關(guān)崗位的需求調(diào)整教學模式，改變傳統(tǒng)的教學手段，使用多種教學手段，運用實際教學資源，結(jié)合實際工作環(huán)境，通過仿真模擬教學實驗來提高學生的實際操作能力，實現(xiàn)學校學習與未來工作的銜接。與此同時，學校也要定期安排教師去企業(yè)培訓和鍛煉，熟悉企業(yè)最新的崗位需求，掌握最新的專業(yè)知識和技能。

三、基于就業(yè)視角下高職院校財務(wù)管理教學改革對策

（1）科學定位財務(wù)管理人才培養(yǎng)目標。財務(wù)管理人才培養(yǎng)目標即學生在大學學習財務(wù)管理要達到的基本知識技能和素質(zhì)目標。隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)要求財務(wù)管理人員既要具有基本的專業(yè)知識、交際能力、團隊的合作能力，還要掌握其他企業(yè)相關(guān)知識。例如，財務(wù)管理人員要了解企業(yè)的工藝和技術(shù)，能夠根據(jù)企業(yè)的工藝技術(shù)來分析企業(yè)成本，進行財務(wù)成本管理。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財務(wù)管理人才培養(yǎng)目標應(yīng)該定位于“專才+通才”的綜合素質(zhì)的應(yīng)用型財務(wù)管理人才，不僅要使學生掌握財務(wù)分析、會計核算、利用財務(wù)知識服務(wù)于整個企業(yè)的經(jīng)營管理等專業(yè)技能，還要使其具有較強的交際能力、團隊合作能力，同時還要具備較高的道德操守、人文素養(yǎng)和法律知識。

（2）樹立財務(wù)管理專業(yè)教育新理念。調(diào)查顯示，高職院校的財務(wù)管理專業(yè)學生的就業(yè)主要集中在中小企業(yè)，這些企業(yè)要求財務(wù)管理人員既要掌握基本的會計核算技術(shù)和方法、擁有熟練的業(yè)務(wù)操作能力，還要懂得其他行業(yè)的相關(guān)知識，能夠完成企業(yè)要求的財務(wù)規(guī)劃和稅收籌劃等業(yè)務(wù)。所以，學校要以財務(wù)管理專業(yè)教育的新理念，圍繞著企業(yè)實際工作需要來制定財務(wù)管理課程內(nèi)容，并對相關(guān)崗位需要的知識和技能進行分析，構(gòu)建完善的課程體系，實現(xiàn)學生知識、技能和綜合素質(zhì)的全面提升。

（3）構(gòu)建完善的財務(wù)管理專業(yè)課程體系。市場需求決定了人才培養(yǎng)的目標，而人才培養(yǎng)目標決定了相關(guān)專業(yè)課程體系的設(shè)計。在“專才+通才”綜合素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標的引導下，財務(wù)管理專業(yè)課程內(nèi)容的編排要體現(xiàn)“基礎(chǔ)為先、能力為重、實踐為終”的企業(yè)需求。“基礎(chǔ)為先”指的是學校開設(shè)的基礎(chǔ)課程內(nèi)容要豐富，涉及的知識范圍要廣，完成學生的基本能力素養(yǎng)的培養(yǎng)；“能力為重、實踐為終”是指在設(shè)計學生培養(yǎng)方案時要加強實際訓練體系的構(gòu)建，使得學生在畢業(yè)時能夠掌握基本的專業(yè)知識和技能。

（4）優(yōu)化教學內(nèi)容及手段。教學改革要以崗位需求為導向，優(yōu)化教學內(nèi)容、豐富學生的專業(yè)知識，采用多樣化的教學手段，培養(yǎng)學生的操作技能。為此，學校應(yīng)安排教師不定期到企業(yè)進行調(diào)研和培訓，讓教師了解企業(yè)對財務(wù)管理人員的要求，將企業(yè)的要求編排在教學在內(nèi)容中，這不僅能夠鍛煉教師的實際操作能力，更加有利于優(yōu)化和更新教學內(nèi)容，使學校根據(jù)市場的實際需求去改變教學模式，采用應(yīng)用型教學手段來不斷提高學生的學習能力和知識應(yīng)用能力。

（5）加強實踐教學環(huán)節(jié)。學校專業(yè)仿真模擬實訓室的建立和完善是財務(wù)管理專業(yè)實訓能力達到一定水平的重要標志。調(diào)查顯示，很多企業(yè)從保護商業(yè)秘密的角度出發(fā)，不能接受財務(wù)管理專業(yè)的在校學生在本單位實習，也不愿意使在校生真正接觸到實際的財務(wù)操作任務(wù)。因此，為了使財務(wù)管理專業(yè)在校生能夠熟練地掌握相關(guān)專業(yè)知識，學校必須建立仿真模擬實訓室。具體地說，專業(yè)仿真模擬實訓室包括財務(wù)信息化實訓室、會計操作實訓室、財務(wù)管理實訓室和財務(wù)綜合應(yīng)用實訓室等，通過建立仿真的實訓環(huán)境，讓學生在實訓教學中逐步掌握財務(wù)管理相關(guān)的技能，不斷提升學生的財務(wù)分析技能、會計核算技能、會計監(jiān)督能力和利用財務(wù)管理知識提高企業(yè)綜合競爭能力。同時，仿真實訓教學也能夠提高學生的溝通能力、團隊協(xié)作能力、綜合創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語

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品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。企業(yè)科學發(fā)展觀心得

一、貫徹按ISO體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

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針對桂林師范高等專科學校的實際情況，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將桂林師范高等專科學校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。

一、安全管理

1、成立有校方參與的共管機制。學校領(lǐng)導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等專科學校日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學生宿舍管理規(guī)定，使學生在宿舍有一個行為規(guī)范，便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務(wù)消防隊，做好學生的防火監(jiān)督教育工作。

5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學生人身與物品安全。

6、完善各項管理制度

（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。

（2）男女生不得互相串宿舍。

（3）按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門，非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。

（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。

（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時間報校方。

（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學校與學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。

6、員工服務(wù)態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

7、我方不承擔因?qū)W生自身行為造成的安全事故責任。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學生上課后，清潔工再進行清掃。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。

3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標準：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無

無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。

三、水電及公共設(shè)施管理

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：

（1）檢查學生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作。

（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。

（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。

（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。

（5）檢查學生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。

（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運行無影響等。

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關(guān)鍵詞 高校教學管理人員 專業(yè)化 建設(shè) 意見

隨著我國高等教育的快速的發(fā)展和教育全球化的深層次建設(shè)，高等院校教學管理人員隊伍專業(yè)化建設(shè)，已經(jīng)引起了教育界和社會各界的廣泛關(guān)注，其研究和探討具重要的現(xiàn)實意義。 一、問題的提出 

（一）人員隊伍方面。目前，我國高等院校的教學管理人員隊伍中有相當一部分人員是由專業(yè)教師兼任的，他們中既有博士也有教授；一部分是由行政崗位轉(zhuǎn)崗而來的工作人員；專業(yè)管理人員只占有少部分。專業(yè)教師兼任教學管理工作，雖然他們以自身的學科和專業(yè)的優(yōu)勢，可以使教學管理工作更加貼近和符合學科的教學規(guī)律，對學科的管理具有建設(shè)性的意見和意義，但由于是專業(yè)教師兼任教學管理工作，他們?nèi)狈ψ銐虻臅r間和精力以及相應(yīng)的管理理論和專業(yè)知識，對于具體的實際工作還不能做到全身心地投入，也在一定程度上影響其自身的教學和科研工作的提高和進步，更重要的是造成教育資源投入的浪費。另一部分從行政崗位轉(zhuǎn)崗而來的工作人員，他們具有豐富的行政管理經(jīng)驗和工作認識，但對教學規(guī)律的深層次的發(fā)展和實踐認識不夠深刻，在一定程度上將行政管理經(jīng)驗帶到教學管理規(guī)律中去，與專業(yè)教學管理人員相比對教學管理理論、課程體系建設(shè)、科研技術(shù)的普及和推廣應(yīng)用事倍功半。

（二）年齡結(jié)構(gòu)方面。隨著我國社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的日益發(fā)展，我國人口老中青比例結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)象，在高校教學管理人員年齡結(jié)構(gòu)方面表現(xiàn)得也比較突出。老一代的教學管理人員，他們有著豐富的管理經(jīng)驗，并經(jīng)過數(shù)年的積累，對教育事業(yè)的發(fā)展規(guī)律有較清楚地認識，但由于他們所處的年代，決定了一部分人員學歷層次比較偏低，對新知識、新概念的接受能力比較差，造成工作效率比較偏低的現(xiàn)象；中年一代，他們都經(jīng)過良好的、較高層次的專業(yè)教育，加之是相適應(yīng)的工作實踐，現(xiàn)在已經(jīng)擔負著重要的工作；青年一代，雖然他們大多數(shù)接受過較高層次系統(tǒng)的專業(yè)教育、理論知識深厚，但缺乏實際工作經(jīng)驗，在各種問題和觀念的相互撞擊中，心理脆弱性表現(xiàn)的十分明顯。

（三）性別結(jié)構(gòu)方面。在教學管理崗位上女性多于男性，這已經(jīng)成為不爭的事實。女性具有耐心、細膩，具有良好協(xié)作的愿望優(yōu)勢，但也有創(chuàng)新方面，競爭意識差，心理上弱勢的缺點。對個體價值的不堅定，形象成一種頑固的自我否認感，在一定程度上影響工作效率和發(fā)展。二、提出的新挑戰(zhàn) 

（一）應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。管理人員的專業(yè)素質(zhì)分為四個方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容：本體性知識；條件性知識；實踐性知識和人文、社會性知識。本體性知識：是教學管理人員所具備的特定學科知識和技能；條件性知識，是指為了做好教育、教學管理工作，創(chuàng)造性地應(yīng)用知識解決問題的能力，應(yīng)具有的教育科學、心理科學，特別是創(chuàng)造科學的水平；實踐性知識，是教學管理人員運用現(xiàn)代教學手段，創(chuàng)造最佳優(yōu)化教學管理情景的能力提出了挑戰(zhàn)。人文、社會性知識，樹立正確的以人為本、為人民服務(wù)的精神和愛國主義情感所必須的。

知識能力結(jié)構(gòu)還包括運用知識的能力。首先，要有良好的傳授的能力，能將信息有效地、準確地傳遞給師生并且能最有效地接受，這一能力是一個綜合性的能力。其次，要有敏銳的識別能力，更是指能識別各種錯誤的社會思潮和思想傾向的能力，以便能比較集中地提高教育管理的對策。其三，要有一定的科學研究能力，特別是研究教學實踐經(jīng)驗的能力，能夠?qū)⒔?jīng)驗不斷升華為教學理論。教學管理工作是一個社會系統(tǒng)工程，問題的解決涉及到教育教學的各個方面因素。因此，要有較強的調(diào)查研究能力，善于接觸、觀察、了解、分析教育對象和社會環(huán)境，并做出正確的決斷；要有較高的理論研究分析能力，善于結(jié)合實際運用關(guān)于教育管理的基本理論解決實際問題，并在實踐中不斷發(fā)展科學的理論；要有較強的邏輯分析能力，能夠用演繹法、歸納法及科學的思想方法對經(jīng)驗進行歸納總結(jié)，對問題進行綜合分析，從中得出正確的結(jié)論，并及時地上升為理論，指導教學管理的實踐活動。

（二）更新知識結(jié)構(gòu)。從新課程的課程體系設(shè)計來看，所體現(xiàn)的是課程的整體性、綜合性、社會性、實踐性等原則。各學科、各課程相互滲透，相互聯(lián)系，內(nèi)容相當寬泛。從學生的發(fā)展來看，他們的主體意識、參與意識、探究意識不斷增強，感興趣的領(lǐng)域愈來愈寬廣，超越了課堂，超越了教材，超越了學校，幾乎涵蓋了人類社會的方方面面。面對這種狀況，教師們原來引以自豪的，也是所謂看家本領(lǐng)的知識則顯得相當狹隘和單薄，已很難適應(yīng)創(chuàng)新時代、新課程和發(fā)展學生的需要，這就要求教師拓寬自己的知識領(lǐng)域，只有不斷地運用知識來豐富、充實、提高自己，并使知識轉(zhuǎn)化為智力因素，才可能在教學管理上有所突破，有所創(chuàng)新。

（三）教師學歷明顯偏低，專業(yè)訓練亟待提高。近半個世紀以來，我國教師教育的層次結(jié)構(gòu)一直在變化。20世紀80年代以來，我國對教師的學歷提出了明確的要求，即大學教師具有大學本科以上學歷。20世紀末開始的學歷教育，為提高教師的專業(yè)程度打下了堅實的基礎(chǔ)。但是在我國社會主義建設(shè)過程中，由于受“左”的影響，管理人員過分強調(diào)“政治性”，對教師的要求忽視了“專業(yè)”性，甚至學校行政管理人員和教師隨時就可以成為教學管理人員，這是導致教育教學管理人員學歷層次比較低。盡管近幾年教師學歷有了明顯的改善，但是應(yīng)該看到，通過某些學習形式實現(xiàn)的學歷達標，其“水分”并不少。隨著具有中國特色的社會主義建設(shè)、世界經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，教育教學管理人員隊伍建設(shè)中的這一狀況將嚴重制約教育教學基礎(chǔ)工作更深層次的發(fā)展。

三、專業(yè)化建設(shè)的幾點意見 

（一）不斷提高思想認識，建立全新的教育觀念。教學管理人員是教育活動的連接主體，教學實踐能否收到實效，一靠真理的力量；二靠人格的力量。而不論真理的力量還是人格的力量，都是通過教師來體現(xiàn)。一方面所宣傳教育管理的內(nèi)容，必須合乎實際，反映教學的本質(zhì)和發(fā)展的規(guī)律，正確而深刻地體現(xiàn)具有我國特色的社會主義現(xiàn)代化高校建設(shè)和發(fā)展的路線、方針、政策和精神實質(zhì)；另一方面，又必須言行一致，帶頭實踐，做到“經(jīng)師”和“人師”的統(tǒng)一。在21世紀的征途上，我們面臨深化改革、擴大開放、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢，為高校教育教學管理既提供了良好的機遇，又提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。教學管理人員在新的實踐教育中必須帶頭轉(zhuǎn)變觀念，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)新規(guī)律，加強對學科理論的研究和建設(shè)，以便更好地培養(yǎng)人才，服務(wù)于教育這個中心，主動地適應(yīng)社會主義高等發(fā)展的新要求。

（二）應(yīng)花大力氣提高專業(yè)化水平。一方面，教師要通過各種途徑，刻苦鉆研，不斷地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時，還應(yīng)當學習教育學、心理學知識，要懂得教育規(guī)律，知道怎樣通過教育實踐來達到教育目的，另一方面，學校要創(chuàng)造條件，加強繼續(xù)教育培訓，創(chuàng)造進修機會，不斷提高教師的業(yè)務(wù)能力。

（三）要進一步調(diào)整、穩(wěn)定、優(yōu)化隊伍。即要考慮把專業(yè)化作為隊伍發(fā)展的方向，采取切實有效措施，盡快扭轉(zhuǎn)非專業(yè)畢業(yè)的教師管教的現(xiàn)狀；還要考慮教師職業(yè)畢竟僅是社會上許多職業(yè)中的一個，專業(yè)的發(fā)展受到整個社會大背景的約束，穩(wěn)定隊伍建設(shè)必須放在整個社會大背景中考慮，爭取社會各界的支援與認可；要通過健全、完善教師聘任制，鼓勵人才流動，實行合理的競爭淘汰流動機制，實現(xiàn)隊伍的優(yōu)化。

（四）營建有利于成長進步的大環(huán)境。社會環(huán)境是影響專業(yè)化水平的重要因素，社會不僅要給教師提供必要的利益保障，還要為專業(yè)化建設(shè)創(chuàng)造一個良好的氛圍。

教學管理人員在為基礎(chǔ)教育服務(wù)的崗位上默默無聞地奉獻著，他們要比從事學科教育教學的教師承受更多的壓力，有著更多的煩惱和困惑。如學生管理、社會的發(fā)展、學生的變化、學院的期望以及工作的特性時時環(huán)繞著他們，使他們常常處在“兩難”環(huán)境中。一是既要搞好管理，又要自身“充電”，兩者難以兼顧。二是高等教育國際化進程的“學習”與傳統(tǒng)教育的“繼承”，常常令管理人員不知如何。三是新聞媒體不適當?shù)妮浾搶颍尮芾砣藛T不知所措，左右為難。因此，創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境是非常必要的。

篇10

關(guān)鍵詞： 教育生態(tài)學 學生管理 專業(yè)發(fā)展

高職院校的學生管理隊伍是高職院校的生態(tài)系統(tǒng)最重要的生態(tài)因子之一，學生管理隊伍是高等學校教師和管理團隊不可或缺的一部分。近年來，職業(yè)教育快速發(fā)展，規(guī)模擴大、學生人數(shù)激增，給高職院校學生管理隊伍的發(fā)展帶來了新的機會，也為高職院校學生管理隊伍帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，職業(yè)院校學生追求個性，要求高職院校的學生管理人員必須加強專業(yè)發(fā)展，適應(yīng)時代的新要求，另一方面，高職院校招生人數(shù)增加，學生管理人員工作量大、任務(wù)繁重，這樣要求學生管理隊伍必須與時俱進，提高他們的專業(yè)能力，更好地滿足學生服務(wù)的要求。因此，面對新時期高職教育的特點，如何從生態(tài)學角度審視高職院校學生管理團隊的專業(yè)發(fā)展，如何加強高職院校學生管理隊伍的職業(yè)發(fā)展，成為需要解決的問題。

一、高職院校學生管理隊伍存在的問題

1.隊伍整體性的角色沖突問題。

工作壓力大是最突出的問題，也是職業(yè)流動性強的主要原因。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，學生的就業(yè)壓力和學生心理問題的增加，使學生工作更加困難，由于大量突發(fā)性加班和低回報率是影響學生管理人員主觀能動性的兩個主要因素。學生管理隊伍發(fā)展空間的主要問題集中在晉升渠道上，認為學生管理隊伍的發(fā)展最終取決于更多的因素是現(xiàn)實中的個人關(guān)系。學生管理的角色沖突的差異反映在這個職業(yè)的特殊性上。來自學校、學生、家長和社會等各個方面的期待都有不同，這些期望轉(zhuǎn)換成為壓力是集結(jié)到學生管理人員身上，角色的沖突、沖突的發(fā)展，就造成了職業(yè)倦怠。

2.工作內(nèi)容的復雜性問題。

高等教育的繼續(xù)改革讓學生管理人員內(nèi)容不斷擴展，學生心理健康、就業(yè)指導、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等新的教育內(nèi)容的出現(xiàn)，使學生管理人員感到費力。當面對渠道繁多、信息爆炸時，學生信息管理人員信息識別、過濾速度滯后于學生，經(jīng)常造成信息不對稱問題，這就對學生管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。也就是說，學生管理人員的專業(yè)化工作模式尚未形成，以致不能快速適應(yīng)并準確掌握學生從入學到畢業(yè)通過各個階段的心理特點和改變。

3.崗位培訓重視程度不夠的問題。

學生管理人員的發(fā)展需要嚴格的選拔和培訓機制，需要更多的標準的、穩(wěn)定的學習與進修，現(xiàn)在大部分培訓從有效性、內(nèi)容、形式等方面都缺乏科學性，不能有針對性地解決實際問題。學生管理人員的繼續(xù)教育是持續(xù)的、終身的，需要得到重視。如何在新形勢下更有效地對高校學生管理人員進行在職教育和培訓，實現(xiàn)學生管理人員的職業(yè)發(fā)展是一個迫切需要解決的問題。

4.缺乏公平的評價晉升機制問題。

學生管理工作有強烈的工作隱性、高度的責任。目前，在學生管理激勵機制上，缺乏公平的評價和晉升機制。晉升是學生管理人員最關(guān)心的問題，不僅包括職務(wù)的晉升，還包括職稱的聘任。學生管理人員進行繁縟的學生日常管理工作，很難在他們身上看到專業(yè)教師的痕跡。因此，學生管理人員作為一個大學教師的職業(yè)還沒有被完全接受，甚至有時可能會被視為臨時和兼職的“過渡作用”，職務(wù)晉升和職稱聘任的量化指標很難在學生管理人員身上實現(xiàn)。

二、解決高職院校學生管理隊伍專業(yè)發(fā)展問題的措施

1.注重培養(yǎng)，強化培訓，全面提高學生管理人員隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

打造一支符合職業(yè)教育建設(shè)要求的學管團隊，是職業(yè)教育對學生管理隊伍的要求。針對高職學生工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，要鼓勵學生管理人員積極參與科研工作，在各類期刊上發(fā)表德育論文，或者申報各級課題；還可對科研獎勵辦法修改修訂，激勵學管線老師申報課題，在考核、評價時予以政策傾斜。

學生管理人員堅持日常培訓和專題培訓相結(jié)合，每年舉辦“學生管理人員培訓班”，進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓；高職院校積極鼓勵并支持學生管理人員參加心理健康教育、就業(yè)指導等專業(yè)培訓，每學期期末，學生管理人員都組織經(jīng)驗交流會，大家通過探討問題、交流思想、取長補短，不斷提高工作能力和水平。

2.政策傾斜，落實待遇，通過合理的選聘機制，解除學管人員的后顧之憂。

根據(jù)學生管理人員的工作年限和業(yè)績，可享受相應(yīng)行政級別的待遇。學生管理人員在職稱評定上專業(yè)限制范圍適當放寬。在高職院校黨政機關(guān)需選拔人員時，有學生管理人員工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。除享受高職院校規(guī)定崗位津貼外，凡承擔教學任務(wù)的學生管理人員，合理計算工作量，給予相應(yīng)酬金。學生管理人員為進一步拓寬選人用人渠道，創(chuàng)新人才選聘機制，把優(yōu)秀人才向其他各部門輸送，不僅促使優(yōu)秀人才脫穎而出，促進人才交流，提供人力資源支撐，而且為學管人員今后發(fā)展及去向提供保證。

3.機制變革、管理創(chuàng)新，通過制度創(chuàng)新應(yīng)對學生工作新形勢。

面對不斷更新的學生工作新形勢，對學管人員的素質(zhì)提出了更高的要求，可以通過積極推行目標管理責任制、學生活動項目負責制、輪值主席制、學生干部年級負責制、宿舍管理樓棟制等一系列管理制度，并通過修改完善對學生的評價辦法，修改調(diào)整對班級、學生管理人員的考核辦法，進一步加強入黨積極分子的培養(yǎng)和學生黨員的教育管理，通過采取學生黨員目標責任協(xié)議書等措施，進一步提高學生管理隊伍的積極性和主觀能動性。