店鋪規劃范文

導語：如何才能寫好一篇店鋪規劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：教學改革 實踐 現代教學方式

連鎖經營管理專業作為國家教育部改革試點的重點專業。其專科層次教育歷經八年發展，已日趨成熟。2005年4月，該專業被教育部正式批準為本科專業，上海商學院就成為目前全國唯一一所開設該專業的本科院校。店鋪開發規劃是連鎖經營管理專業的必修課程。為適應我國連鎖企業快速發展以及企業對連鎖專業人才的大量需求，培養出適合市場需要、具有創新精神的高級人才，本文根據該課程多年的教學經驗，并進行理論提煉，特提出以下教學思路，旨與同行共勉。

研究課程特點，尋求教學突破口

店鋪開發規劃課程具有以下幾個特點：

（一）課程具有交叉性和實踐性

店鋪開發規劃課程涉及到門店的選址調查、評估、測算以及店內外的布局。其中不僅需要市場調查方面的基礎知識，而且還需要財務管理方面的專業知識。因此，它是一門具有交叉性的課程，要求學生具有較全面的綜合素質。另外，該課程內容又直接涉及到企業的選址操作實務和店內外設計，具有很強的實踐應用性。考慮到連鎖經營管理專業學生今后的就業趨向，大部分是直接到連鎖企業第一線或在總部參與決策管理，且許多連鎖企業均要求學生就業后能夠零距離直接上崗。因此，該課程在教學中必須注意每一個實踐環節。

（二）課程某些理論需發展和完善

連鎖經營管理專業培養的不僅是拿著文憑找工作的畢業生，更重要是培養在現代商業環境下具備創新意識和獨立創業能力的新一代經營管理人才。這也是本專業區別于其他專業的另一特點。創新意識和創業意識源于知識創新，專業知識的及時更新是培養學生創新意識和創業意識的保證。店鋪開發規劃課程借鑒西方零售學的一些理論，同時又結合連鎖企業的發展特點，做了許多有益的補充和完善，從而形成本門課程的完整體系。但需注意的是，連鎖經營方式在西方已有上百年的發展歷史，在我國不過發展了短短的十幾年時間，在這很短的時間里卻幾乎出現了西方發達國家所有的連鎖商業業態類型。我國連鎖企業的迅速發展使得我國出現或提前出現了許多新情況和新問題，且西方國家連鎖企業的發展本身也在不斷變化調整。如何結合我國連鎖企業的發展實踐，追蹤國際連鎖企業的最新發展趨勢，不斷補充和完善本門課程就成為一個需要不斷解決的問題。

（三）與其他專業課程相輔相成

與連鎖類其他課程相比，如采購與供應鏈管理、物流與配送管理、特許經營原理與實務、門店營運管理等課程之間究竟誰先誰后、誰是基礎，很難做出圓滿解答。因這些課程相輔相成，相互支持。連鎖企業在決定配送方案時，必然要考慮門店位置問題。在招募加盟店時，門店選址是重要一環；門店內部布局直接決定商品的陳列和管理等等。相反，門店選址時必須考慮配送、營運管理等問題。因此，在實際授課中，一般不存在單純的誰先誰后問題，通常是幾門課程并列進行。如果強行分先后，也只是因學期原因，店鋪開發規劃僅先于或后于某幾門課程而已。因此，對店鋪開發規劃課程的學習，已涉及到與其它相關課程的關系問題。

探索理論與實踐結合的途徑

考慮到以上三個特點，不妨將如下三個“注重”作為教學的改革思路。

（一）注重聯系業態特點，把握最新發展趨勢

連鎖商業作為我國目前發展速度最快的行業之一，其新型業態不斷出現，而不同業態的門店在選址時又有不同要求，這就要求店鋪開發規劃課程必須結合不同業態來進行分析。在教學中，可以結合一個業態選取一個典型連鎖企業來進行研究。教師應該首先講解該業態的特點和目標顧客定位，然后引導學生分析其已有門店位置，從而得出所要求的商圈特點和選址環境結論。整個過程要注意學生本身的參與程度，調動學生的積極性。

世界連鎖企業前100名排名每年都在不斷變化，這除了說明連鎖企業本身的激烈競爭外，也說明連鎖企業經營并無固定規律可循。因此，作為連鎖企業未來經營管理者的學生，必須具有創新意識。教師在授課時，必須把行業最新發展動態和發展趨勢介紹給學生，引導學生進行討論，鼓勵暢所欲言和表達不同觀點，并引導學生課后繼續追蹤前沿觀點。另外，針對我國目前探討較多有關連鎖經營的前沿性理論，可擬定選題，讓學生獨立或合作撰寫文章，參與國內討論。

（二）注重實踐應用，注意與理論的結合

培養學生綜合知識應用能力是教師應用理論知識與實踐經驗來研究解決連鎖企業實際問題的綜合環節。實踐經驗獲得是一個長期過程，必須有足夠的時間和過程作保證，因而在教學課時的安排中，實踐教學課時應占較大比重。為培養連鎖經營管理專業的學生綜合知識應用能力，以階梯訓練模式作為實踐教學課程模式，采用分步驟、分階段訓練，逐步向課程和專業所需綜合運用能力逼近是較為有效的實踐教學方式。

另外，在具體教學中，除注重理論知識的掌握外，還應盡可能采用各種方法，增加學生的感性認識。重點注意以下幾個方面：首先抓好基礎理論教學。由于這部分是課程基礎，必須強調記憶和理解相結合的原則，使學生具有扎實的基本功底。二是豐富直觀形象教學。盡量多制作一些實際選址圖片和店內布局圖片給學生觀看，使學生增加感性認識，提高學生的運用能力。三是注意讓優秀學生示范。鼓勵學習效果良好的學生隨堂講解他們的理解和認識，帶動其他同學的學習積極性，挖掘學生的潛力。筆者認為，有時并不是學生智力不夠，而是他們的興趣和潛力沒有被激發。四是聯系連鎖企業進行教學實踐。在有條件的情況下，可以組織學生到連鎖企業門店進行實踐活動，參加連鎖企業的實際選址過程，并對其進行評估，增加學生的實踐知識和應用能力，啟發他們的創造性思維。

（三）注重研討式教學方法使用，相互啟發

在教學過程中，除了傳統的講授方法之外，這里特別提出注重學習小組研討式的教學方法。針對已成規律、方法、模型的內容，可采用傳統講授方式。針對有爭議、不同說法的內容，可以先介紹各種論點、學派，然后讓學生小組討論，熟是熟非或熟優熟劣，由學生自己討論決定，作為教師也可以發表自己的觀點。后一種屬于研討式教學方法，以求削弱“滿堂灌”、“填鴨式”教學方法的不足，并結合實際情況引導學生加強自學能力以及指點學生理解問題的方法。

（四）把握教學規律，采用現代教學方式

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關鍵詞：普通話；貴州；方言

中圖分類號：G623.2 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2017）06-0245-01

前言：由我國憲法總綱規定，必須在全國推行與通用普通話。我國于2001年出臺的《國家通用語言文字法》中已明確規定了普通話在我國語言地位，推及普通話已經成為全國經濟文化交流工作前提。

1.普通話學習難點

1.1 聲母。貴州當地人在交流時，發音并沒有翹舌音，而多使用平卷舌，唯有黔北地區有部分應用翹舌音。這就使得當地人在交流過程中，應用普通話存在較為奇怪的感覺。例如zh、ch等聲母，當地人一般讀為z頓號c缺乏h音[1]。然而在普通話中，翹舌音占比高達百分之七十，而平舌音卻僅有百分之三十，這是貴州人練習普通話時遇到的主要難題。例如將上學念成喪學，將出租說成粗租等，表達起來十分拗口難以理解，嚴重干擾意思表達的準_程度。

1.2 韻母與鼻音。貴州人在讀書寫作過程中非常容易將鼻音與邊音相混淆。例如難受讀作藍瘦，將想哭讀作香菇等，讓人難以捉摸語言涵義。其實邊鼻音在發音過程中，都有自己獨有的發音模式，將二者混為一談并不現實。邊音相比較鼻音較為清晰洪亮，而鼻音在發音時較為深沉，且淡然。因此發音時一定要注意二者間的區別，這樣就可以準確掌握變鼻音的發音方式。

1.3 聲調。最后則是聲調，在普通話中聲調分為四種分別是平聲、上聲、去聲、入聲[2]。聲調作為調和語言結構，以及語言含義的重要音標，是普通話區別的主要方式。不過由于貴州方言較為低沉且灰暗，所以當地人在讀時，普遍會暴露出高音掌握能力較差的問題，音調時高時低。例如"山西"（shānxī）和"陜西"（shǎnxī）的不同[3]。貴州人發音時，普通人難以分辨真正所表達的涵義。

雖說貴州本土語言中的涵義與普通話間并沒有較大區別，不過許多時候由于音調以及貴州人咬字發音較輕，所以人們一時難以調和與平衡普通話學習音調發音。

2.普通話練習方式

2.1 聲母練習。聲母學習難點在于舌尖位置的找尋，想要發好聲母聲音，必須將舌尖上舉，找尋正確位置，從而圓潤嗓音。改正上下顎嚼字方式，上升軟腭，使舌頭向上翹起，從而抵住上顎，使氣流能夠順著舌頭帶動聲帶。

并且平翹舌在轉換過程中，舌尖位置也要及時轉換。就像讀沒有、便宜、占便宜等必須保證不斷練習，才可以有效提高學習成果。

2.2 韻母發音練習。在練習韻母發音時，應體會與感悟到發音時舌尖與上顎抵觸時的感覺。不過要注意不可太過夸張。在練習時不妨擴大自身共鳴效果。平時說話時適當提高面部咬字幅度，從而發音時更為飽滿。再就是找準每一個字的讀音與韻腹。將韻頭與韻腹等因素相關聯，延長i的發音時間，找準整體發音結構。

其次則是要形成良好的發音習慣，利用平時所積累的學習方法找對練習方式。平時多注意合攏嘴唇，例如當發u因時，先保持u的口型在提高音色，之后逐漸擴大口型，從u到a逐漸演變，完成整體音色變化。

2.3 聲調調整與練習。聲調練習需要注重上聲以及輕聲的變調，在語境中正確調值才可以保障讀音更為標準，更為圓潤。

在音調練習途中，由于貴州話與普通話存有一定聯系。因此在發音練習時需要注意的不僅是發音，同時還要注意音調。改變平時發音過于生硬的現象，避免音調忽高忽低。另外在練習時候不妨使用錄音方式，嚴格遵照普通話練習五度標記法去練習。保障音調不高不低，底氣充足。在音調練習時，對于貴州人來說，其中尤為棘手的則是輕聲發音。在讀輕聲時必須側重將輕聲中，所欠缺的音律調節添加到前一個音節中，只有這樣才可以有效點明輕聲特點。在不同環境同一個字的音節與音調會出現不同含義，通過不斷地練習，準確找好發音音色有利于準確表達語言含義。

最后則是語言的環境，通過耳渲目染，以及良好的普通話周邊學習氣息能夠有效改變人的生活語言習慣。有意識地多聽電視廣播，以及參加普通話讀書會，時間一長自然便可以有效掌握讀音，以及詞語的組織應用方法。

2.4 語言習慣養成。語言練習最重要的便是通過日常習慣積累，以及不懈的努力[4]。因此在日常生活中，應多加應用普通話才可以實現語言技術的提升，提高普通話能力。普通話并不是人類與生俱來的天賦，不僅需要一定的天分，同時還需要日后勤加練習。通過時間證明，無論是什么語言，都需要使用者勤加練習才能夠真正完成掌握。即便是常年吐訴方言者，只要肯學并加以持久練習，同樣可以取得成功。

結語：提高與推廣普通話全民學習力度，符合當前我國經濟文化交流發展方向。通過探索與摸尋有效的教學方法，可以解決貴州地區交流難、文化封閉的問題。同時方言作為千百年來少數民族文化，歷史的傳承體，繼承了無數先輩人文面貌，切不可輕易將方言摒棄。找尋方言與普通話間的共同之處，可以更好的開展全民普通話教學，有利于增強普通話教學質量。

參考文獻：

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關鍵詞： 連鎖經營； 選址； 店鋪團租

連鎖經營是我國當前發展經濟，培育新的經濟增長點的戰略選擇，是商業企業尋求規模效益、構筑21世紀大商業、大貿易持續發展戰略的必由之路。我國連鎖商業在取得巨大成績的同時，也有許多企業由于經營不善而倒閉。這里固然有很多原因，其中一個重要的原因是門店拓展中選址不當，導致門店經營業績達不到預期目標。在西方有觀點認為，零售業成功的關鍵是“Place一Place一Place”，即選址、選址還是選址，可以說零售業是“地點位置產業”。有資料表明國外零售商在開設新店之前，會花一年左右時間進行立地調查，其重視程度和嚴謹性可見一般。而我國有不少連鎖企業在門店開設過程中僅作一些籠統的可行性分析，不作詳細的立項調查，簡單的模仿國外企業的做法，使得新開門店的地址不甚理想，直接影響了門店的經營效益和正常運行。

1、連鎖企業新開門店選址過程中存在的問題

店址的選擇還停留在依靠管理人員的經驗，隨意性較強，考慮的因素也很單一，從而出現選擇的地址不甚理想，影響門店的預期利益。

（1）尋找商鋪渠道過于狹窄

從目前實際情況看，公司選擇店鋪的渠道目前只局限于報紙廣告、房屋中介、房地產交易會、互聯網來尋求商鋪。而實際上，這些租賃信息只占租賃市場很小的一部分。連鎖企業忽視了其他更多形式的店鋪招租信息，導致掌握的信息不夠全面或者買賣雙方的信息不對稱，錯失了很多好的店鋪和機會。

（2）單純重視地段的客流量，但客流細分不夠明確

選址過程中，對客流量進行了調研，但是對客流的內部細分不夠明確。客流量沒有做到細分，只是大致地了解本店鋪周圍的客流。沒有了解客流組成，客流量的大小僅是一個指標，客流量的具體構成則是表明在總的客流量里有多少是本店的目標顧客。如果對客流細分不明確，則不能預測在店鋪在日常經營中進入店內并有購買行為的顧客的數量，也不能有效地了解周邊的顧客群。導致該店在正式營業后會面臨在龐大的客流量但自己顧客卻很少的局面，使店鋪在此地較難立足，大大影響企業的業績。

（3）選址的前瞻性不足

由于各方面原因，地段的優劣不會一成不變，而會發生動態改變，例如遇到市政規劃變動、新寫字樓的進出、學校的搬遷及舊城改造等原因，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地，反之也然。如在杭州某連鎖店，本來處于一個商業中心，企業花了不少的資金租下店鋪，開設新門店。后來由于城市規劃的調整，很多寫字間搬出，住宅的拆遷，很多居民也遷到別處，使得該地區從商業中心變成較為冷僻的街道，直接影響了該門店的正常經營。

（4）店鋪租金過高，門店經營負擔加重

一般來講，地段好、客流量大、交通便利的地段，店鋪的租金也高，有些連鎖企業為了獲得好的店鋪，往往會不惜重金，但由于商店業態的差異，黃金地段的店鋪不一定會帶來黃金效益，或者其較好的銷售額也無法消化其高額的店鋪租金。如某連鎖便利店，在某商業中心地段租下一個店鋪，月租金加其他費用大概在3萬左右，而此店的月營業額卻只有在5萬左右，增加了門店的費用負擔，降低了其效益水平。

2 、連鎖企業新開門店選址的策略分析

連鎖企業在店鋪的選址上，應放眼于區域經濟、收入水平、居住區規劃、導入人口質量等發展趨勢，著眼于商鋪擁有的商圈、購買力的質量和數量以及商鋪本身的品質，從中選出成本不高、增值潛力較大的商鋪。

（1）廣開渠道尋找商鋪

在商鋪市場上有一個“二八”法則，即公開出租信息的店鋪只占總數的20％，而以私下轉讓等方式進行隱蔽交易的卻占到了80％。所以，在決定開店之后，連鎖企業一定要在尋找商鋪上廣開渠道，除了利用傳統形式，還應利用各種方式，甚至還應留意街上店鋪貼有的店鋪轉讓，出租等字樣，通過這樣交易的數量占很大比重，而且這樣尋找商鋪能夠更加直觀地觀察到商鋪周圍的環境。所以我們在尋求商鋪的時候應該通過盡可能多的方式去挖掘，提高選中“寶地”的命中率。

（2）既要注重商鋪周圍的人流量，又要關注客流的構成

商鋪選址一定要注意周圍的人流量、交通狀況以及周圍居民和單位的情況。對經營商鋪來說，“客流”就是“錢流”，千萬不要因為怕競爭而選在偏遠地區。其實，商業區店鋪比較集中，反而有助于積聚人氣。在重視客流量的同時， 還應特別研究門店的有效客流量是多少，即在總客流中，有多少的比例是自己的目標顧客，它直接連系著門店的業績，應分析更詳細一點。

（3）選址要和城市發展規劃相符合

并不是所有的“黃金市口”都會一直賺錢，因此開店前重點考察是否與城市規劃發展相符合，是否會出現市政動遷和周圍人口動遷，是否會進入城市規劃中的紅線范圍。進入紅線的，堅決不碰。因為有時遇到市政規劃變動，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此，選址時要眼光放遠些，多了解該地區將來的發展情況。

（4）改變店鋪的租賃方式，降低店鋪租金

目前，由于城市店鋪租金普遍提高，十幾平方米的小商鋪由于總價較低從而很搶手，租金因此水漲船高，而一二百平方米的大商鋪卻因總租金太高滯租而身價下跌。在這種情況下，我們可以通過和其他需要商鋪的公司以團體租賃的方式低價“吃”下大商鋪，然后再進行分割，來減少商鋪的租金。

篇4

首先為大家展示萬盈公司的產品，蒽菲骨膠原美白嫩膚護手霜去年在全國銷售370萬支；蒽菲優生骨膠原24小時嫩白補水霜去年銷售200萬瓶。今年2月份。蒽菲推出鎖水磁石系列新品。而在男士護膚方面。我們也推出了19款男士單品。

除了產品萬盈公司還有一個計劃，叫“未來店鋪計劃”。萬盈公司不但做優質的產品，更要幫助終端店進行店鋪的零售升級。“未來店鋪計劃”是在用零售的方式做零售，不是用品牌商的眼光做零售。

產品放在店里就能銷售得好嗎？不一定！萬盈優生骨膠原產品剛出來的時候，店鋪沒有地方擺，也銷售不動，因為大家都沒有中島的概念。

未來店鋪提的一個口號叫“激活中島”，也就是幫助店家把中島區充分地利用起來，建立一個讓消費者興奮的購物環境。

今天我要在這里澄清兩件事情：

第一，有人認為我們做未來店鋪就是要把別的品牌打倒，其實不是這樣的。我們在甘肅已經為13家店做了未來店鋪改造，但是萬盈的產品只在中島區域。在導入產品之外。我們還做了一件善事把某些品牌商的背柜統一用一種方式做空中島，讓消費者感覺品牌形象很漂亮。萬盈為什么要這么做？因為我們不幫助零售商提高店鋪的零售環境，萬盈的產品進去也是死路一條！未來店鋪改造絕對不是把別的廠家打死，而是恰恰知道“相贏共生”的道理。

第二，未來店鋪計劃不是要求終端店做萬盈的專賣店，終端店可以只做一個中島，也可以做三至四個中島或者是把收營臺、背柜區做一個小小的改變。

本土化妝品終端店缺的不是經營水平、不是錢、不是經營辦法，而是資源整合能力或者說企劃能力。一般店鋪的假日營銷，只是貼兩張海報。而未來店鋪的客戶，我們幫它們設計統一的形象放進店面的燈箱。

我們做未來店鋪全免費，我們幫助店家，店家給我的回饋也很大，他們賣蒽菲產品的時候特別認真賣力。

做未來店鋪有3個過程專家式診斷、量身定制、聯合包銷。我們用6個步驟來打造個性化“未來店鋪”。

第一步，平面規劃，了解你的店鋪；第二，品類布局，提品擺放建議；第三，效果渲染；第四，量身定做滿足客戶需求；第五，上門服務；第六。統一的售后服務。

未來店鋪目前主要改造50至80平方米的化妝品店，因為這些店鋪比較靈活。“賣優生骨膠原，送時尚未來店鋪，只為特約授權的日化店免費置換”，也就是說，你只有做我的產品，我才幫你做零售店鋪升級改造。只有我的產品在你的店里面銷售，我的終端道具、我的思想合作伙伴才更容易接受。

而100平方米的日化店一年能銷售30萬元的蒽菲產品。我們不建議100平米的店全部區域都改，我們會將彩妝、護膚高端品牌保留下來做統一的規劃。我們在改造天水紅伶夢化妝品店時，就將店鋪設計成了兩個區域。蒽菲的產品只有一個島，它的彩妝區、面膜區等都是我們規劃好后保留下來的。

萬盈不僅專注日化店未來店鋪升級，還提供商超日化區店中店改造項目，陜西冬宇商貿有限公司總經理張振山已經改造了9家店中店。網店、化妝品零售店的崛起把原來的商超系統打得落花流水，商超系統想要生存，必須改變自己。

未來店鋪實際上是萬盈幫零售店提升銷售環境。很多店鋪的中島柜不統一，未來店鋪把中島柜的統一的標準規定為1.35米高、60厘米寬。做未來店鋪不用花錢，只需要賣蒽菲產品。目前蒽菲產品有100多個SKU，只要一年賣30萬元的產品，我都可以按照店主的要求打造店鋪。未來店鋪改造成功以后，萬盈會用3年的時間為合作客戶提供配件升級和服務。

萬盈今天做的未來店鋪這件事情，很多人以為就是送貨架，以為又是“萬盈模式”？萬盈是沒有模式的！未來店鋪說白了就是我幫你建環境，你幫我賣貨，這就是交換，也符合商業規律。

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經營思想誤區:經營跟營銷靠的都是經驗

很多在不同地區開拓新店的經營者，在開店時思路還會采用老店經營的模式，例如H品牌的高級家紡店在南京開了有八年了，經營效益很好，到了濟南開分店后經營者還是采取在南京時習以為常的等客上門的經營方式，效果卻非常差，因為地域、認知度、文化等差異，導致客流量稀少，銷售額慘淡；

門店經營經驗更多的是局限在對該行業的了解程度上，但門店營銷靠的卻是腦子，當經營經驗不在對業績產生效用時，那么就失去了任何意義，如果不求營銷變革，只有關門大吉。

經營思想誤區：專家培訓是捷徑

這是很多店鋪經營者普遍存在的誤區，當店面經營情況不好時，經營者首先想到的就是請培訓專家來對員工進行培訓，而很多培訓師所講的課程內容，都是講師個人的專講課程，是根據講師的閱歷整合而成的，這樣的課程非常適用于步入正軌的店鋪，但對一家贏利情況低下的店鋪來講卻是下下之策；因為講師所講的課程并不是按照店鋪現狀來規劃的，對于店面當前階段如何贏利卻是遠水解不了近渴；

經營思想誤區：酒香不怕巷子深

天樂園大酒店的投資者原先就職于某星級酒店服務總監，對酒店的服務造諧很深，在酒店規劃時就立志做一家服務一流的酒店，并自以為是的認為只要服務好，即使不做營銷推廣照樣會從口碑效應帶來客戶；其按照星級酒店服務標準，對員工的選聘、服務技能進行了嚴格的培訓，對每一個細節的服務標準都要求嚴格執行到位；在為期一個月的培訓后，投資者信心百倍的開張營業，結果，事實卻大相徑庭，開業后一個月內客人瘳廖，來的客人大多是自已的朋友圈，因為客流稀少，店內員工的服務態度開始怠慢，造成了顧客投訴不斷。

經營思想誤區：經營思路隨大流

這是在店鋪業最常見的一種誤區，一般后來者都跟最先在商圈內開相同店鋪的借簽，經常看到在一個商圈內，經營相同業態的店面鋪裝修風格、促銷模式、店員服務水平都非常相似，以致于第一家搞8折促銷，第二家第三家就會搞7折、6折跟進，買一件8折賣兩件7折的活動現在幾乎已經讓顧客詳聞于胸了；

于是我們踏進幾個店面時，裝修風格、店員串聯喊話、服務水平都會讓我們有一種千人一面的感覺，找不出其中最能打動我們的店面。

這種情況尤其在個體旅館業非常普遍，在一個街面上的個體旅館基本都是家人經營，裝飾與服務都屬于簡中之簡，因為不具備經營思路，使整個個體旅館業服務意識淺薄，純粹靠低價、服務低端群體來生存，經營不好的時候只會從價格折扣入手進行競爭，而不去找造成銷售低下的問題所在，這樣的局面只會導致商圈內數量越多贏利越低。

營銷要有大思維

一般的店鋪經營者在進行店鋪營銷時，都會局限在現在問題的解決方案上，比如要拉大客流量，就發一些宣傳單頁或上網站做廣告宣傳等，這樣的手法是傳統的小手段，不可能很快激起顧客的興趣點，營銷上要牢記一點：“把事搞的越大越好！”，當然了，搞大并不是盲目的去做，而是思路要開闊，思維意識要足夠寬闊；我們為湖南亞瑟王鎖具操作的招商會開成了國家重要論壇，招商與權威性全部具備了，招商效果自然就不在話下了。

創新營銷模式，做好內外互動

單店營銷操作相對來說要容易的多，經營者應該在傳統營銷思路的基礎上嘗試進行營銷創新，例如店內營銷結合當地較為熱門的事件進行事件移植營銷，絕對可以瞬間制造店面的影響力與號召力；經營者可多多留意當地各種媒介的新聞信息或熱門話題，有效的進行焦點移植，并配合移植事件對店面進行包裝，效果事半功倍。

這一點可嘗試尋找專業網絡在當地網絡論壇上進行全城造勢，再配合造勢進行店內活動銜接，都可以將推廣效果做到極致。

學會塑造店面特色

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通過2013年1月份的量子截圖等數據觀察店鋪經營情況：店鋪屬于淘寶典型的低價位女裝C店。該類店鋪有以下幾個明顯的特點：100元左右的客單價，大約1.3件的客單件，2%上下的轉化率。

這類店鋪運作手法相似，通常通過拉低單件商品的價格吸引客戶進店，再通過搭配優惠、滿百包郵、訂單滿減等手段拉高客單價，所以從數據上看，這類店鋪客單價剛好超過100元，且由于低價轉化率在同類店鋪保持在中等偏上的水平。

2012年第四季度，這家店鋪經營不力，主打利潤款的羽絨服沒賣起來，整個季度成交筆數高于同行不少，但是收入卻少得可憐。春節過后，掌柜甚至考慮2013年秋冬是否要放棄羽絨服，專攻針織衫。他們2012整年直通車費用合計也只不過1000元(可忽略不計)，不玩鉆展，淘寶客占比很少，自然流量占大頭；2012年，店鋪也基本沒有參與淘寶官方活動，主要以店內營銷活動為主。唯一上過一次淘金幣，可惜效果不佳。所以現在掌柜猶豫2013年是否要放棄參加官方活動。在客戶維系上，之前只是單純依靠打折，缺乏客戶的互動與粘性的培養。

又是一年春來時，為了在今年擺脫店鋪運營困境，實現令人滿意的突破，他們近日聘請了電商運營資深專家就品類規劃、店鋪推廣和客戶維護三大塊為他們的店鋪把脈，為店鋪經營開出了打破瓶頸的良方。

以下盤點專家開出的女裝C店三步走運營戰略良方：

其一：用優勢品類打開銷售突破口該店鋪現在有接近400個寶貝，其中30天累積銷量大于10件的不足20件。

【專家觀點】：這是店鋪目前存在的比較嚴重的問題，什么都想做的結果是什么都做不精。多SKU的好處是可以有更多寶貝被淘寶搜索時發現，進而讓更多的流量進入店鋪。弊端是銷量分散、導購復雜、庫存管理難度增加、管理復雜，對于在發展中的店鋪來說是大忌，精力分散在400個產品上面，也就是銷量分散在400個產品上，帶來的直接結果是缺乏拳頭產品，也就是我們經常說的爆款。對于C店而言，上架再多SKU換回來的自然流量都不及一個類目小爆款來得多、來得輕松。建議掌柜把沒有銷量的SKU清貨下架，把上下架SKU的功夫省下來集中在有限的SKU上，做好做精。

關于該店鋪襯衫、皮衣、短褲、羽絨服、背心等共經營20多個細分品類的問題。

【專家觀點】：和SKU過多的問題一樣，認為品類越多銷量越大的思想也是錯誤的。經營的品類越多，管理難度越大，店鋪風格越不突出。目前在淘寶，只有像茵曼(棉麻)、裂帛(民族風)等以風格定位并且有一定品牌和客戶基礎的店鋪在多品類上走得比較輕松。在沒有統一的風格作為前提的情況下，產品類目的泛濫，非但不會提升關聯銷售占比，反而會讓客戶困惑，直接影響店鋪轉化率。

專家建議：把品類規劃講在最前面，是因為任何店鋪診斷、規劃都應該是商品為先，電商的本質是零售，零售的本質是商品，推廣和活動千變萬化，唯一不變的是商品。“店鋪的SKU再多在整個淘寶的占比也很少，SKU再少在淘寶市場都很大”。建議該店縮小品類，聚焦店鋪的拳頭產品——針織衫，同時減少無效的SKU，把精力集中在有限的SKU的優化上。從單品的運營走向風格和系列的運營，為店鋪風格定調，可以沒有羽絨服，但建議冬季時增加加絨的針織衫。先用優勢品類突破，再打造風格系列和產品線的多元化。

其二：豐富流量結構，店鋪推廣走向多元該女裝店的流量一直以自然流量為主，拿不準現階段是否適合嘗試直通車或者其他付費流量？

【專家觀點】：直通車也好、鉆展也好，他們都只是推廣的工具，而不是推廣本身。任何推廣的基礎都是商品企劃和商品生命周期管理的需求。當出現有潛力的熱賣產品，不妨嘗試一下通過直通車進一步把寶貝銷量推上一個臺階。付費推廣只對部分有潛力并且有潛力進一步發展的產品適合而非全部產品。

該店鋪曾經嘗試的淘金幣效果不佳，不知道是否應該放棄參加淘寶活動而專注于店內活動。

【專家觀點】：淘金幣活動效果不佳可能是各方面的原因導致，選款、基礎銷量、活動時間等綜合因素導致。首先不應該為一次失利而放棄整片森林。店鋪目前還處于成長期，仍不具備自給自足的客觀條件。因為店內活動只能針對進店客戶，在店鋪流量控制能力不強的情況下影響力很有限，需要借力借勢從外部引流。因此現階段仍然不能放棄任何有意義的活動。

專家建議：最恰當的作法是淘寶活動和店鋪活動同時進行，以淘金幣為例，選擇一個基礎銷量不錯的基本款上淘金幣，保證寶貝的點擊率和轉化率，先把流量引進來，再通過店鋪滿減、包郵等活動和客服關聯推薦來提升淘金幣客戶的客單件。雖然淘金幣的銷量不計入搜索，但是其他關聯產品的銷量是有效的，通過多次的運作，培養出熱銷寶貝，這才是淘寶活動的意義。

其三：客戶營銷與商品營銷相結合該店鋪目前利潤空間有限，維護客戶除了單純打折，一直想尋求更好更有效的方法。

篇7

ZARA、H&M、UNIQLO作為SPA品牌中的佼佼者，從2005年至今，陸續進入北京市場，它們陸續開張的店鋪如影隨形、相映成趣。事實證明，它們“扎堆”的店鋪選址現象不但利于它們的品牌運營，還拉動了所在商圈的時尚氛圍，因此三大品牌的店鋪集聚現象成為繼其商業模式之后又一值得關注的嶄新論題。

1三大品牌店鋪的空間地理性集聚

北京市場上， 2007年以前，ZARA曾一枝獨秀，到現今三大品牌共榮，前后經過了近 4 年的調適與平衡，它們之間的關系與其說是三足鼎立，倒不如說是鐵三角般互相依托、共生共榮更為合適。

根據ZARA、H&M、UNIQLO三大品牌店鋪的選址，不難看出北京市場三大品牌區域分布特征：

（1）除了商業最不繁榮的南城，三大品牌的直營店鋪已經進駐北京東、西、北面共 16 個中高檔商圈。目前，在京ZARA總共 9 家店鋪，UNIQOLO總共 12 家店鋪，H&M總共 8 家店鋪。

（2）三大品牌近年在京擴張速度迅猛，其中以UNIQLO擴張最快，其余兩大品牌緊隨。它們的擴張軌跡主要集聚于三大區域：以西單、前門、王府井為軸，緊密圍繞朝陽CBD及范CBD區域扇形展開，海淀中關村、學院路附近區域局部集中以遙相呼應。

三大品牌店鋪選址及品牌集聚的具體情況。

三大品牌的集聚思路十分明了：3 家共享的一定是市級商圈，兩大品牌集聚的大多是區級商圈（社區級和功能區），獨家品牌即單體店多選在功能性區級商圈，品牌單體店中又以ZARA最重視形象。

不過在它們的商業集聚版圖中，也有較突兀的現象。王府井這樣的市級商圈，卻沒有H&M的身影，這有些違背H&M的性格，因為當年H&M進入上海市場時，曾不惜重金，花了 3 倍價格拿下上海淮海路這個黃金地段。

北京市場H&M的反常需要回顧其進軍中國市場的歷史。

不難看出H&M的“進軍”路線：主戰中國一、二線城市市場，當UNIQLO、ZARA在進入上海之后馬上搶灘北京之時，H&M卻把目光轉向了緊鄰上海的富庶的長三角地區。

2009年，H&M通過北京前門進入北京市場，由于進入時間偏晚，H&M當時想進入王府井卻已經喪失了最佳的商機。因為在此之前，在新東安商場已有C&A、GAP兩大SPA服裝品牌提前進駐，由于已經形成一定的集聚效應，UNIQLO、ZARA后也選擇新東安商城進駐，按照集聚氣候的約束，要進入王府井，新東安商場也只能成為H&M唯一選擇。考慮到此地四大既有品牌的競爭密度以及整體投資回報率，H&M最終選擇了對這一商區的放棄。

2集聚頻率中的搏弈與競合

品牌聚集過程中，三大品牌彼此之間的集聚頻率表現出了一定的差異性：三大品牌集聚，僅限于市級商圈；UNIQLO 與其余兩大品牌的集聚頻率最高，囊括 6 個商區；H&M與ZARA二者集聚頻率最低，僅 1 個商區。

日本流通學者石原武政教授曾對商業集聚的運作機理作過詳盡的論述。他有如下觀點：

（1）表面來看同業種店鋪相鄰選址，似乎會因競爭激烈而減少各店鋪的客源，但實際上，同業種集聚內客流的增加量，要超過競爭激化引起的顧客減少量。在這種情況下，同業種店鋪集中選址，可大大降低消費者的搜尋費用，也可減少去店鋪的移動費用以及購物所需的時間費用。由于消費者費用降低，在商業集聚內選址，便有可能促使顧客數量不斷增多，并超過競爭激烈引起的顧客減少的數量。

（2）解決消費者所需要的相關購買商品的種類要超過供給方的矛盾，其最佳辦法就是零售業形成商業集聚，商業集聚地內的商業者形成一種互補關系。

UNIQLO、ZARA、H&M三家都是國際服裝品牌，平價、時尚、快速是三者共有特征，作為同一業態，彼此的競爭關系是顯然的。

其中ZARA、H&M 之間品牌屬性更近，它們都是歐美品牌，時尚元素含量很高，產品規劃上都走的是款多量少之路，兩大品牌都有大牌設計師、明星捧場。而UNIQLO在日本本土有 700 多家店鋪，海外僅二三十家店鋪，其國際化程度不如前兩大品牌，但由于UNIQLO是日本品牌，地緣優勢加上UNIQLO的產品多產自中國，出于成本考慮UNIQLO最終選擇中國市場為它的海外擴張重點區域。

在產品設計上，UNIQLO更注重常規款，強調家庭消費，產品規劃上強調家居樣式，走的是款少碼全的產品路線。所以UNIQLO和前二者的產品區隔相當明顯，因此商業選擇的結果表現出了這樣的現象：集聚過程中，UNIQLO和其余兩大品牌的集聚頻率最高，而H&M和ZARA二者集聚頻率較低。

三大品牌經過幾年的相互調適和集聚，已經形成相對穩定的品牌三角關系，甚至可以假設：在 3 家并存的市級商圈里，3 家品牌已經形成或者正在形成一個相對閉合的時尚品牌消費環。表現在銷量上，可能會有 3 家店鋪的銷量之和呈現動態平衡的趨勢，即整體銷量趨于穩定，銷量極可能在品牌間此消彼長。當然，這些假設有待進一步的實證研究。

3啟示

首先，國際時尚品牌之間的集聚效應值得我國國內品牌經營者深入思考、借鑒。

其次，三大品牌現階段的商業集聚能否持續成長？它們會不會吸引更多的國際自有服裝品牌，例如英國的TOPSHOP和NEWLOOK，美國的Forever Twenty One等前來北京，讓北京形成真正的國際服裝自有品牌商業集群市場？是否會有我國的自有服裝品牌躋入它們的行列？北京“時裝之都”建設的長期定位應可以促進SPA品牌的發展。

最后，ZARA、H&M、UNIQLO三者在北京市場的店鋪集聚現象對于中國其它城市應該有它的代表性，但它能否代表中國以外的市場？筆者在日本留心觀察過，發現三大品牌的店鋪集聚現象遠不如北京典型，那么如何規劃適于北京本土的服裝品牌集聚區域，這不但對于商圈建設和服裝品牌建設，恐怕對于北京城市產業規劃同樣是急需解決的問題。

參考文獻

[1] 楊大筠. 模式的革命[M]. 北京：中國紡織出版社，2009.

篇8

進店率、成交率要求我們在店鋪選址方面就不會太馬虎，我們接下來談談店鋪運營成本，其主要包括年店鋪租金均攤、裝修均攤、員工工資、水電費、稅費、裝修費、交通費、利息、其他等。我們分析一下，租金是不是越高店鋪經營風險就更大呢？下面就分別內地某省兩個縣城的雙開間與單開間的成功門店為案例說明一下店鋪的贏利分析：

上述費用有些是固定的，有些是變化的，貨柜等店堂道具都是品牌商免費提供的。店A每天1000多元錢的成本，店鋪經營的毛利率約35%，即每雙鞋子的毛利平均在70-80元之間，店鋪每天的保本營業額約為2900元，假設商品平均單價為220元，每天的保本銷量就是13雙左右，店B也可以同理計算出保本銷量與保本點銷量。

這兩個店分別是縣城最繁華的商圈地段，屬于標準的門店，由經銷商加盟操作，經過經銷商的努力，上述兩個店鋪的成交率已經成功，店鋪也在贏利，并且朝著良性的發展方向邁進。

表二案例中的兩個店都可以考慮在所在的縣城繼續開分店，向更高的競爭層面邁進，以搶占市場地位。

第一店賺錢了，開分店成為決勝終端的地位之戰：

D縣案例： R在最繁華的商業圈A級地段擁有一家單間專賣店后，于2009年又再次于當地最繁華的商業街十字路口拐角處開出第二家分店。二店旁邊有一個休閑活動廣場，是D縣人流量更大的場所，由于聚集的人氣更旺，開業當天便售出120雙鞋子，且火爆的銷售場面持續多天，爾后，省級分公司不斷地協助當地經銷商通過產品組合、品牌形象、員工培訓等推進，D縣R以黑馬的姿態，在短短兩年時間內，迅速躋身當地行業前列，如今已成為某省R銷量、形象雙豐收的唯一標桿經銷商，進貨額近200萬元。其成功的核心要素還是歸功于R公司三位一體，對D縣市近二年的定位跟蹤，并審時奪勢，協助D縣經銷商沖量升級，另外D縣經銷商在管理方面“精打細算”，在形象上與時俱進，對服務“精益求精”，在分公司的支持下，完成了優勢地位上的樹立過程。

因此，終端地位的成功規劃：終端致勝，地位為王。大家都想開店，除了產品細微的差別之外，對手考慮商圈（人氣指標），我們就要考慮地段（客流量），對手考慮地段，我們就要考慮店鋪的贏利能力（比對手更多的銷量），并搶在前面考慮開分店樹門店的地位（品牌效應），用這種遞進式競爭來改變產品的細微區劃隔，形成品牌優勢的性格。

再看表三：這是浙江沿海某縣的一個店鋪運營情況　 單位：元/年

表三中的店鋪C的開設風險比較大，只可用來作廣告推廣用，如果不是戰略形象店，還是建議審慎開設。在現實中，作為核心市場的戰略地級市商圈，租金都比較高，許多強勢品牌已經從單店發展多店，后來者進駐地級市場的時候，為了形象滲透與升級，往往還不只一個店進駐，這時投入的資金就更大，這時只能是以點帶面，引領周邊，通過培育市場，積累顧客資源，加強管理和服務來提高成交率和回頭率，完成從單個形象到競爭綜合力的蛻變。

本文來談談定價策略與庫存損失對整個店鋪的贏利水平的影響。

先談定價策略：結合以往歷史數據分析，總結出哪些價格帶為本店的主力價位帶；從而合理規劃新產品的各段價格之比；產品定價方面秉著高檔、時尚產品以高價提升這類產品的價值；跑量產品則以大眾接受的綜合價格提升這類產品的銷量，打擊對手的產品參考競爭對手店鋪的產品零售價以及市場變化需求，再作對應調整；

皮鞋零售價一般是批發價×160-220%而得到，商品毛利在70-80元之間，（注：本文發表于北京皮革，有刪節，特此說明。）定價策略要因地制宜，不能一體化，比如新品上市，上了一系列的鞋款，如好看時尚的鞋可以加價到220%，跑量的鞋加價系數為1。7-1。8之間，同質化的鞋款可以比對手略低10元左右。這樣才能在競爭中維護自己的市場地位，并伺機還擊競爭對手，提高市場份額。

下面再談庫存折損，我們把季末庫存作為店鋪運營成本進行考慮。此略。

篇9

08年7月初，雙劍分公司在青島成立，我帶著幾個商業終端領域運作高手全權負責，做為總公司的店鋪事業部，我們將公司定位專注于店鋪營銷領域，以期自身做專做強，為客戶提供最大化的專業支持。

成立初期，因為分公司知名度原因，公司業務遲遲沒有開展起來，七月至八月的一個半月內，我與助手幾乎是在路途中渡過的，不停的與意戶進行接觸，一次次的進行思路溝通，由于長時間沒能簽單，發往總公司的月報表總讓我難堪，做為分公司的總負責人，壓力與猶慮讓我開始顧慮，是不是分公司的定位過于狹窄？需不需要擴大業務范圍？從專業的店鋪營銷延伸到其它業務項目？

幾個不眠之夜，與總部溝通后，我們最終還是決定繼續走店鋪營銷專業路線，除了繼續與意向客戶溝通外，公司同事也在內部進行交叉式的強化交流培訓與思維創新，以提高服務技能。

08年8月22日，讓我難以忘卻的日子，山西臨汾的一家連鎖公司在經過了層層考察后終于與我簽下了顧問合作協議，那一天是財神節，簽完協議時已經是傍晚，鞭炮聲不絕于耳，我與助手找了一家餃子館，狠狠的慶祝了一番，分公司的第一個單對我來說意義太深。

在為臨汾客戶服務的過程中，項目組成員通宵達旦的辛苦工作，為客戶出具了一整套優秀的操作方案，使客戶對我們的服務滿意度達到百分之百；

隨后，我們之前的鋪墊工作開始得到回報，中百集團、青春港時尚購物廣場、睿博服飾、格林格電器等一批優秀的客戶陸續與我們達成了合作協議，商業地產招商、商場運營、單店贏利提升、我們接觸了一個又一個不同的案例，公司在一次次沖鋒中也迅速提升著自身的服務能力，我們獨創的“拆分式店鋪營銷”與“逆向思維營銷”等經典店鋪運作手段幫助了數十家客戶的快速提升，分公司的行業地位日漸升起。

后記：創業貴在堅持與創造

很多朋友在創業初期都會豪情萬丈，但一旦經營開展不順，因為投資壓力等就會產生悲觀情緒，往往不能堅持下來，導致一個好的項目半途而廢，對以后的創業也會產生恐懼心理，所以，當你選擇了一個好的項目后，不到迫不得以，一定要堅持的走下去，不要因為一時的灰心放棄大好的利潤空間。

篇10

要依據陳列美學的思想，科學規劃、合理分區，這樣品類齊全、整齊大氣的感覺就躍然于顧客眼中，品牌的品質感與層次感也凸顯出來；相反，如果服裝混雜，毫無章法地進行放置和陳列，顧客第一眼的感覺就是低端不上檔次，這樣大大損害品牌的形象。另外，要根據季節和貨柜的位置進行適當的擺放。

2.男裝陳列店面要寬敞干凈。

在寬敞的環境里，顧客的感覺要自由、輕松一點，顧客觀看和挑選也會比較方便一點。同時，為保證顧客及其同伴充足的挑選和比較時間，在店鋪規劃中條件允許的話盡量設置專門的休息區，并放置沙發、茶幾等，給顧客以溫馨的感覺。色彩、款式搭配要和諧這是服裝陳列中的重點，但是很多店鋪忽略這個細節。舉個例子：有些店鋪陳列西服的時候，里面很容易忘記搭配襯衫和領帶，整個貨柜的陳列色彩比較偏暗，如果在西服里面陳列襯衫和領帶，通過這些明朗的色彩，達到明暗對比，改變原來單一暗淡的視覺效果，同時也能促進領帶和襯衫的附加銷售。

3.櫥窗展示要醒目。

對于櫥窗來說，它是店鋪的眼睛，更是店鋪的形象代言，是一品牌向外界展示自己品牌文化理念重要的窗口。一個陳設精致細膩，模特完美著裝，風格個性獨到的櫥窗會給顧客留下美好的印象，從而記住你這個品牌，甚至直接喜歡上這個品牌。當然我們也不必強求顧客馬上進店購衣，因為顧客認知到行動也需一個過程，能夠為以后作鋪墊也就恰到好處，證明櫥窗的設計就是成功的。

4.焦點區位的合理應用。

所謂焦點，是指在顧客進入店鋪時最直接最容易吸引眼球的區域，是顧客最容易看到的區域，也是店鋪銷售很好的區域，所以要充分利用這樣的“黃金”區域，因時因地，進行應季新品、特色貨品、主推貨品或促銷貨品等的有效陳列，全面提升店面銷售力。