面試怎么做自我介紹范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇面試怎么做自我介紹，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

如果覺得自己實在找不到特別的優(yōu)勢，如：畢業(yè)的學(xué)校很普通，沒有名氣;沒當(dāng)過學(xué)生干部;成績也很一般;沒有高含金量的證書;沒有得到很多的榮譽(yù)，怎么能快速地通過自我介紹突出自己呢?

應(yīng)聘者自我介紹要能夠在非常短的時間內(nèi)，引起面試官對你的關(guān)注，突出自己的優(yōu)勢。而對于很普通的自己，好像沒有什么優(yōu)勢，或者說找不到自己的優(yōu)勢，該怎么做面試自我介紹呢?

如果覺得自己實在找不到特別的優(yōu)勢，如：畢業(yè)的學(xué)校很普通，沒有名氣;沒當(dāng)過學(xué)生干部;成績也很一般;沒有高含金量的證書;沒有得到很多的榮譽(yù)，怎么能快速地通過自我介紹突出自己呢?

【沒有特長的同學(xué)】

面試的時候，應(yīng)聘者覺得自己沒有特別突出的方面，但對于應(yīng)聘的崗位，總有些話可說吧，要不然你為什么應(yīng)聘這個崗位，而不是其他的崗位呢?這時，求職自我介紹你可以說：“我非常喜歡這個專業(yè)，并且在學(xué)校上學(xué)期間，對專業(yè)學(xué)習(xí)投入了很大的精力，也希望從事與專業(yè)相關(guān)的工作。”

【缺少經(jīng)驗的同學(xué)】

如果應(yīng)聘者剛剛畢業(yè)，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，那可以這么說：自己對專業(yè)的熱愛;如大學(xué)的什么專業(yè)課目，自己學(xué)得最好;老師最認(rèn)可你的哪些事情，或者實習(xí)的機(jī)會;你家人或者好朋友是否有從事這一行的，你是否受到他們的影響，等等。在面試前，應(yīng)聘者即便覺得自己什么都沒有，也得準(zhǔn)備些東西，說出個一二來，不然，你怎么可能期望面試過關(guān)呢?

【專業(yè)不對口的同學(xué)】

【自我介紹的目的和態(tài)度】

篇2

面試歸來

今天出去跑了一天，回來累死掉了，還有導(dǎo)師的項目在那放著，不想管了，沒精神管了，哎，，，

去淘寶面試的時候，有小耗子陪著，我稍微可以安心一點，不會心里七上八下的。。。去了，還是感覺有些慌亂，簡歷還沒打出來呢，感覺可能問到的一些java基礎(chǔ)也還沒有看呢，不管他，愛咋咋地吧，呵呵，就當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會好啦，不過遺憾的是，去了我就愛上那個地方了，呵呵，環(huán)境舒適，優(yōu)雅，氣氛活潑，很愿意讓人在那工作的一個地方~

說說面試，面試的時候，我一點也不緊張，呵呵，面試官是很和藹可親的兩個帥哥，也不為難你，在你搖頭說不會的時候也不會哼哼冷笑，給人感覺舒服，嘿嘿~

不過還真的是有一些很基礎(chǔ)的，java面試常考的我還沒看，哎，自然答的不夠清楚明白，呵呵，挺遺憾的，哎，真的是挺遺憾的，因為淘寶給人的感覺太好了，關(guān)鍵是那個地理位置太好了，我不是一般的稀飯，嘿嘿，，，希望RP能大爆發(fā)一次啊，，，希望能接受我吧，，，

艱難的面試

歇了差不多兩個月了，想悟出一些東西但是始終沒什么結(jié)果，生活在這樣的城市里會讓人迷失的。也許最終悟出只有生活的現(xiàn)實，而為著這些現(xiàn)實就得去奮斗，不管去怎么做，關(guān)鍵是看結(jié)局會怎么樣。

今天去面試了，盡管之前也投了一些的簡歷，也有電話約去面試的，但是始終都沒有去，是覺得方向不對。

而這幾天投了之前做的相關(guān)的行業(yè)，于是決定去面試了。本來約好的上下午的面試由于一些事情的緣故我也就調(diào)換了。這是我這兩個月來的第一次的面試，我是想尋找一個方向，尋找一個機(jī)會。面試的是一家很小的公司，很小的意思就是不能再小了。跟負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的一位負(fù)責(zé)人聊了一會，其實沒談實質(zhì)的工作的問題，大家就對這個行業(yè)和銷售方面的一個探討。等中午回來的時候那邊的負(fù)責(zé)人打電話說抽個時間去談一下具體的情況。我也不知道前面會怎么樣，還是準(zhǔn)備過去看看。

隨園面試心得

今天上午7點半 我還有其他幾位女生一起坐校車去隨園面試……其實就是想找個實習(xí)單位，或者退一步講就是想體驗一下面試經(jīng)歷……

我也帶了一頁半的簡歷，第一次去看看職業(yè)場所…

我一進(jìn)去，都是咱們院研究生還有大四的學(xué)姐呀。我大三的，哎……不過我就是來玩玩

從九點我一直等到11點半，進(jìn)去后本來三分鐘的自我介紹，我從來沒準(zhǔn)備過，結(jié)果一多鐘我估計就介紹完了……

篇3

以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際學(xué)院12級某班（大學(xué)二年級）的商務(wù)英語視聽說課程為例，班級共23人（14名女生，9名男生）來自江蘇省各市。同省的學(xué)生相對來說學(xué)習(xí)背景更為接近。本班大多數(shù)學(xué)生雖然高考成績不理想，但是英語基礎(chǔ)尚可，學(xué)習(xí)動機(jī)較強(qiáng)。在接班之前筆者對該班學(xué)生大學(xué)英語四六級的通過情況做了簡單了解。全班通過CET4的有15人，其中兩人通過CET6。其余未通過的8人中僅2名女生，6名男生，可見男女生基礎(chǔ)不平衡是客觀現(xiàn)實。

在新課程剛開始的第一節(jié)課上，首先任課教師進(jìn)行自我介紹，其次對課程的性質(zhì)、目的、要求等方面進(jìn)行簡單介紹，再次對自我介紹本身做簡短介紹。接下來教師要求學(xué)生從姓名、年齡、家鄉(xiāng)、興趣、對于本課程的看法和需求等方面進(jìn)行介紹，要求介紹方式新穎、能給人留下深刻印象，使人容易記住。作為語言課程，為鍛煉學(xué)生的口語和表達(dá)能力，筆者要求學(xué)生在構(gòu)思三、五分鐘之后進(jìn)行口頭表述，在時間充裕的情況下可以邀請盡可能多的學(xué)生來展示。口頭介紹完畢之后，為了更全面深入的收集所有學(xué)生的信息，同時鍛煉學(xué)生的寫作能力，筆者要求學(xué)生將已經(jīng)構(gòu)思或者口述的內(nèi)容寫在紙上，通過書面形式來展示自己。

收集上來的信息顯示，學(xué)生來自江蘇省蘇州、連云港、徐州、南通等各個城市。大部分同學(xué)性格開朗、愛好廣泛。他們普遍的愿望是在輕松有趣的課堂氛圍中提高聽、說技能，通過各種課堂教學(xué)形式達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。當(dāng)然在調(diào)查中也不乏收集到一些有個性的信息，比如有的同學(xué)很自信，有的同學(xué)很謙虛，有的同學(xué)很釋然，有的同學(xué)有點焦慮。總而言之，對照學(xué)生的自我介紹，簡單做了需求分析之后，任課老師對學(xué)生的了解更進(jìn)一步加深，更有利于教師在短時間內(nèi)記住學(xué)生，掌握學(xué)生特點。

2、課堂上學(xué)生自我介紹的作用

（1）對教師的作用新課程剛剛開始，師生之間不熟悉是肯定的。學(xué)生需要了解老師，老師也迫切需要了解學(xué)生。尤其是教師需要通過了解學(xué)生來因材施教，調(diào)整自己的教學(xué)方法來適應(yīng)學(xué)生的需要。對于學(xué)生的需求分析很大程度上基于學(xué)生的自我介紹。

通過學(xué)生的自我介紹教師可以對學(xué)生形成初步印象，了解學(xué)生基本信息，興趣愛好。有的學(xué)生比較外向開朗，有的學(xué)生比較靦腆敏感。那么在課堂上老師要適時的關(guān)照這兩部分學(xué)生的需求。外向的同學(xué)可能會得到更多鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會，靦腆的學(xué)生有時候就算知道怎么說、怎么做也羞于表達(dá)自己，這就需要老師給予更多的關(guān)照和鼓勵。有一些學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)較強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動性很好，但有一些學(xué)生相對比較被動。對于前者老師比較放心，大部分時間只要布置下任務(wù)就可以放手讓他們自己去完成，可是對于后者，往往需要額外的引導(dǎo)，否則他就一直被動的等待。如果等到了驗收成果的時候，才發(fā)現(xiàn)學(xué)生完成的進(jìn)度或效果與預(yù)期大相徑庭的時候，教師就比較被動了。

通過學(xué)生的自我介紹，教師還能了解學(xué)生對課程的理解和期望，了解學(xué)生的思想動態(tài)。大部分同學(xué)都對課程只有籠統(tǒng)的印象，甚至毫無概念，并不清楚的知道自己需要什么能得到什么。縱然對于新課程不甚了解，不少學(xué)生反饋出來的信息還是對于新課程的期待，希望在技能和知識方面得到提升。教師在完成教學(xué)目標(biāo)的同時要盡可能的滿足學(xué)生的期待。對于消極被動的同學(xué)，可以通過向班主任反映和了解情況。比如筆者班級就碰到了一位不管老師說什么就是不開口的學(xué)生，經(jīng)和班主任溝通發(fā)現(xiàn)該學(xué)生有先天性心臟病，學(xué)生家長和學(xué)生自己都對學(xué)習(xí)沒什么要求，只求身體健康，老師也只能把他當(dāng)成旁聽學(xué)生對待。相反有的學(xué)生有英語考級的需要，有通過出國考試的需要，他們的學(xué)習(xí)動機(jī)就會很強(qiáng)烈。任課教師有必要把握學(xué)生的思想動態(tài)，由此“對癥下藥”。學(xué)生自我介紹還能反映學(xué)生個性。有的學(xué)生挺幽默，比如他在自我介紹中說到自己最喜歡同外國人講話了，因為他們都聽不懂他講什么，以此來自嘲英語水平低，而實際情況未必如此。有的學(xué)生很善于迎合討好老師，個性溫潤。還有的學(xué)生，善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點，個性張揚(yáng)。無法逐一而足。總之，了解學(xué)生的個性，能更好的處理師生關(guān)系，提高課堂教學(xué)效果。

（2）對學(xué)生的作用學(xué)生課堂的自我介紹縱然使老師掌握更多學(xué)生信息，對老師掌控課堂、開展教學(xué)起著作用。歸根到底，還是對學(xué)生自己有益處。

首先，學(xué)生通過口述和寫作鍛煉了語言組織能力、口頭表達(dá)能力和寫作能力。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，英語的聽、說、讀、寫四項基本技能是專業(yè)之本，而其中產(chǎn)出性技能說和寫尤為重要，是區(qū)別于其他非專業(yè)學(xué)生的一個重要標(biāo)志。

其次，學(xué)生通過自己介紹并表達(dá)自己的需求，有利于教師有針對性的教學(xué)，最終受益的還是學(xué)生。學(xué)生對于課程的理解和想法需求因人而異，表達(dá)出需求，是需求得到滿足的第一步。比如有的學(xué)生喜愛全英語教學(xué)環(huán)境，有的學(xué)生抱怨全英語教學(xué)。這種矛盾即使無法調(diào)和，任課老師也可以盡量協(xié)調(diào)，有必要的時候為那些有需要的學(xué)生用母語再復(fù)述一遍。再比如有的學(xué)生表達(dá)積極態(tài)度希望得到老師的關(guān)注，個別學(xué)生表達(dá)消極思想躲避老師的關(guān)注。教師對于積極的同學(xué)自然是支持和關(guān)注，對于消極的同學(xué)也要適時的關(guān)注和鼓勵。

再次，課堂上學(xué)生進(jìn)行自我介紹也為同學(xué)間相互交流、相互了解提供了機(jī)會，同時也為某些同學(xué)在全班展示自己提供了機(jī)會。最后，學(xué)生可以通過自我介紹為入職做好準(zhǔn)備。作為高職院校二年級學(xué)生，就業(yè)近在眼前。在招聘面試中自我介紹是不可或缺的一部分，而令人耳目一新的自我介紹能給面試官留下深刻印象，增加面試通過的可能性。即使是找兼職工作，也常常需要通過面試。對于新生來說，想要進(jìn)入學(xué)生會、社團(tuán)各部門，面試更是家常便飯。

（3）對課程的作用學(xué)生在課程開始之初的自我介紹和對課程的理解描述對課程開展也起到了鋪墊作用。教學(xué)歸根到底是為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生的需求應(yīng)該作為課程的導(dǎo)向。結(jié)合學(xué)生的需求開展課程的教學(xué)設(shè)計十分必要。同一門課程針對不同的專業(yè)學(xué)生，側(cè)重點也是不同的。前面例子中的學(xué)生專業(yè)就是商務(wù)英語，自然對于專業(yè)課程的要求高些，課程的定位也應(yīng)該更高。教師應(yīng)當(dāng)盡可能的給他們提供真實的語言環(huán)境并給他們提供更多的機(jī)會鍛煉他們的聽說技能。而對于其他經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生來講，他們在學(xué)習(xí)商務(wù)英語視聽說這門課程的時候僅需要在運用英語的條件下了解一些常見的商務(wù)知識，體驗一些常見的商務(wù)情境。因此，學(xué)生的特點和需求決定了課程的定位。

3、總結(jié)

篇4

做自我介紹的時候，你把你簡單的介紹一下。最重要的是要突出你的經(jīng)驗，工作經(jīng)驗 記得這一點。他們不會問你什么SEO技術(shù) ?一般會說：如果你拿到一個網(wǎng)站該怎么做，用什么樣的手法。或者說：你有什么特殊的手法叫網(wǎng)站排名和流量都上去。

那既然是這樣 ，你們就可以分析一下了。一個網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，無非就三個

一個是關(guān)鍵字選擇

一個是外連

另外一個是算法

關(guān)鍵字的選擇： 這個涉及到一個客戶定位也就是要找客戶群體

不一樣的關(guān)鍵詞面向的不一樣的客戶群體，所以一定要找準(zhǔn)客戶群體。是什么樣的，比如說是結(jié)婚的， 未婚的，有小孩的，沒有小孩的 在校學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)生。 或者說面對的是收入一個月一萬的。

把這個搞定才能給網(wǎng)站定關(guān)鍵字，關(guān)鍵字是最難的，所以關(guān)鍵字要有針對性。 比如搜索玫瑰，他來的肯定是情侶，

你服務(wù)好些價格貴點都沒什么 這個就是關(guān)鍵字的策略 關(guān)鍵字一定要把握好 把那些無用的關(guān)鍵字都取掉，關(guān)鍵字確定了

那我們要搞清楚，客戶搜索來這個詞 是為了做什么?是為了了解價格， 還是只是路過， 還是會買， 所以我們就要針對他的需求。

來做相關(guān)的內(nèi)容。買花的 我沒給他花，了解價格的我們給他價格。所以關(guān)鍵字做到產(chǎn)品內(nèi)頁。這個是最好的，客戶一下就可以找到里邊去了，

不需要再動找西找這樣就方便。也就是我們經(jīng)常說的用戶體驗。還有對用戶心理的分析。

至于外連還有算法 我就不說了 外連誰都會做 算法要靠經(jīng)驗 自己去琢磨 不過找外連的時候 有一點必須看好 相關(guān)關(guān)鍵字的排名。

比如我現(xiàn)在是一個seo博客，那你找我做連接就一定要是seo博客的主題相關(guān)的網(wǎng)站，相關(guān)度越高你的排名提升越快。

他們會讓你舉例 看你的策略怎么樣 我們做網(wǎng)絡(luò)營銷的 最重要的是個方法 營銷的模式很多

軟文營銷 這個是最長用的 軟文營銷用來做什么 就是引起網(wǎng)民爭論 爭論的越熱 你的營銷越成功

這個就叫做事件營銷但是是以軟文營銷為基礎(chǔ) 等你的軟文被人瘋狂轉(zhuǎn)摘 等你的文章引起許多人的爭論 那你的文章肯定是漫天飛

篇5

首先是自我介紹，自我介紹主要包括姓名，籍貫，個性特點。最好是先準(zhǔn)備好稿子，說的時候能有條理。自我介紹最好短小一些，但能讓別人簡單的了解自己，有一些新意最好，能讓評委記住你這個人。

常見問題包括對自己的性格評價，自己的優(yōu)點，缺點，特長，愛好，這些東西就不用說了，提前想好就行，關(guān)鍵是上場別忘了。

有一些不太好回答的問題，先總結(jié)一下：

1.對大學(xué)有什么樣的認(rèn)識？

不能說的太死板，有點新意。可以從學(xué)習(xí)氛圍，課余活動，社會能力，同學(xué)間和睦關(guān)系這些方面說說。關(guān)鍵詞是殿堂，舞臺，熔爐，家庭。

2.對學(xué)生會有什么認(rèn)識？

這個問題的答案比較死，學(xué)生會是連接學(xué)生和學(xué)校的紐帶，她幫助學(xué)校更好的管理，同時也是本著全心全意為學(xué)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)。這句話一般都要說上，再說說鍛煉能力，結(jié)交朋友，幫助別人什么的就可以了。

3.為什么進(jìn)學(xué)生會？

這個問題比較尖銳，如果提前沒有準(zhǔn)備比較容易出錯。首先應(yīng)該說老師，學(xué)長，學(xué)姐給了我很大的幫助，自己也想為集體出一份力，為別的同學(xué)服務(wù)。然后再說可以鍛煉自己，彌補(bǔ)自己的不足，得到提高。從兩個方面答才能顯得你比較有想法同時也不做作。

4.是否領(lǐng)導(dǎo)過團(tuán)隊，過去是否擔(dān)任過一些職位，有何認(rèn)識？

這最好實話實說，如果能力比較差，還說有經(jīng)驗，一看就會露餡，留下個不好影響是很難翻身的。

如果有，那當(dāng)然最好了。說認(rèn)識的時候要說上學(xué)到了很多，鍛煉了自己的能力，這樣才能讓別人相信你有一定的能力。還有就是結(jié)交了很多的朋友，可以加一句這是最寶貴的財富，特別是面試的時候有學(xué)長學(xué)姐在場。再說經(jīng)驗，認(rèn)識，教訓(xùn)的時候一定要圍繞著你所報的部門工作說，可以體現(xiàn)你對這個工作比較有優(yōu)勢。

5.在活動中遇到了什么困難，你又是如何解決的？

這個問題要深思熟慮啊，有個技巧，先想想你競爭的部門和崗位，看需要什么樣的能力，然后在解決過程中一定要時刻體現(xiàn)，再想想自己設(shè)計個什么困難，這樣會很有利。

6.如何處理學(xué)習(xí)和工作的時間沖突?

首先我會盡量調(diào)節(jié)，力圖工作學(xué)習(xí)不沖突，當(dāng)有沖突的時候我會考慮取舍，我認(rèn)為一旦進(jìn)入學(xué)生會就義務(wù)保證學(xué)生會的工作正常進(jìn)行，健康發(fā)展。如果我的缺失肯能影響學(xué)生會的正常工作，那么我會犧牲個人時間。

這個答案基本上夠用了，說的時候就別提犧牲集體時間了。

7.怎么協(xié)調(diào)各個部門的關(guān)系？

這個問題對于新生不好回答，甚至是學(xué)生會的還沒弄懂。

有些活動我不希望只有一個部門參與，我希望多個部門合作完成，讓各部門看到協(xié)調(diào)合作的重要和益處。也可以設(shè)置一些例會，加強(qiáng)各部門特別是部門主管間的溝通。

8.如果學(xué)長學(xué)姐讓其他人做事而總不叫你，你有什么想法，怎么做？

我認(rèn)為我的某些方面做的還是不如別人，我會向?qū)W長學(xué)姐和同事溝通，請他們對我提出意見，我會欣然接受，并積極改正，得到提高。

9.有時候會讓你做苦力類的工作，你有什么想法？

我并不認(rèn)為有什么苦力類的工作，一說這句顯的特別的高尚。學(xué)生會都是為同學(xué)服務(wù)，有些工作會累一些，但那也是應(yīng)該做的，可能那些工作正是對一個新人的最好鍛煉，我會服從安排。

10.在學(xué)生會有不喜歡的人怎么辦？

我會盡量與其溝通，交流，化解誤會，并看到別人身上的閃光點

11.和領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一怎么辦？

我會充分向領(lǐng)導(dǎo)闡述我的想法，也可以采取一個折中的方案，如果還是不能統(tǒng)一，我會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，因為他是上級，我的一項義務(wù)就是服從。

12.干部最重要的一點是什么？

進(jìn)入學(xué)生會的同學(xué)都是比較優(yōu)秀的同學(xué)，他們就像一臺機(jī)器的各個部件，要使學(xué)生會正常運轉(zhuǎn)必須使各個部件協(xié)調(diào)工作。干部不可能在各個方面都是最優(yōu)秀的，所以干部必須具有組織協(xié)調(diào)能力，讓每個優(yōu)秀的人在合適的位置上得到最大發(fā)揮。要說點讓學(xué)長學(xué)姐高興的話。

13.對干部有什么認(rèn)識？

大學(xué)的學(xué)習(xí)是多方面的，學(xué)生會就是一個值得我去學(xué)習(xí)的優(yōu)秀集體，對于學(xué)社會干部，首先我會很尊敬他們，我相信學(xué)生會的干部都有我值得學(xué)習(xí)的地方，我會虛心的向他們學(xué)習(xí)。他們不但是我的上級，還是良師益友，我把他們當(dāng)作我的老師和朋友！

14.認(rèn)識我嗎.談?wù)剬ξ业恼J(rèn)識？

我對學(xué)姐（學(xué)長）并沒有一個長時間的相處，所以我無法有個具體準(zhǔn)確的認(rèn)識。因為是學(xué)生會的前輩，所以我認(rèn)為是應(yīng)該是值得我尊敬和學(xué)習(xí)的。從第一影響來看，你是個和善，開朗，善于交往，照顧新人的人。這個答案是比較新穎的，可以用吧。

15.對你影響最大的一句話？

說句比較簡單，普通的話就行，關(guān)鍵是把解釋說的有新意。

篇6

在這里，我把自己積累的一些面試成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)跟大家分享，希望能對那些深受面試打擊的同學(xué)有指導(dǎo)作用。

首先要理解，不同面試形式所具體考查的能力分別是什么。

第一類面試：小組面試，考查應(yīng)聘者的團(tuán)隊合作能力。個人感覺，參加這類面試，一定要注意以下方面：

1、不要過分表現(xiàn)自己，表現(xiàn)最多的那個人一定首先被淘汰。道理很簡單：既然考查的是團(tuán)隊合作能力，那么，集體利益顯然是最重要的。如果你總是搶著表現(xiàn)自己，那只能說明，你把自身利益放到了集體利益之前，集體觀念淡薄，肯定會被第一個淘汰。當(dāng)然，也有例外，但那絕對是極少數(shù)。大家可以仔細(xì)回味一下。

2、說話不要太多，但也不能太少，太少了就不會給考官留下深刻印象。要注意掌握小組的發(fā)展動向，在最關(guān)鍵的時刻，說出最有分量的話，簡言之，要么不說，要說就要選在最該你說的時候說。例如：當(dāng)小組意見分歧嚴(yán)重，時間所剩不多時，你可以試著提出一個緩解矛盾的折衷方案;或者當(dāng)大家討論的問題偏離主題的時候，你可以及時提醒大家;或者當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其他人的意見忽略了某些重要方面時，可以及時提出來。具體的請參考后面的成功案例。

3、要多與你旁邊的人交流，多交換意見。團(tuán)隊合作離不開交流，多跟他們交流，交換意見，會對你個人有很大啟發(fā)，也會對小組達(dá)到統(tǒng)一意見起到重要作用。當(dāng)然，這一切考官都看在眼里。

4、考慮問題和說話時，要把集體利益放到第一位，一切都要服從集體目標(biāo)。要多說我們小組...，少說我...，要多向你旁邊的人或團(tuán)隊核心成員提意見，讓他代你說。

5、總結(jié)時，要首先肯定、強(qiáng)調(diào)其他每個成員在團(tuán)隊的這次任務(wù)中的作用，向他們表示感謝，再說自己為團(tuán)隊作出的貢獻(xiàn)，同時還要提到自己的不足。

心形分割線

第二類面試：非技術(shù)面試，考查應(yīng)聘者的性格特點。

這類面試是最常見的面試形式，幾乎每家單位的面試都會有這個環(huán)節(jié)，形式可能是1對1，或多對1，但都有一個特點，就是：關(guān)注你的性格特點，不問技術(shù)細(xì)節(jié)。

對于這類面試，相信幾乎每個同學(xué)都有過失敗的教訓(xùn)，因為經(jīng)常會被問到一些刁鉆的問題，同時一些很常見的問題也并不好答。對于很多同學(xué)來說，技術(shù)面試往往不是問題，問題常常出在非技術(shù)面試和英語面試這兩個環(huán)節(jié)。 個人認(rèn)為，在進(jìn)行這類面試之前，應(yīng)該提前作好以下準(zhǔn)備：

1、自我介紹(中英文版)

任何單位都必問的第一個問題。看似簡單，卻是最重要的問題，因為它是面試官了解你的窗口，通過這個窗口而對你產(chǎn)生第一印象。如果你的自我介紹給面試官留下了深刻的印象，那么你已經(jīng)成功一半了;而如果你的自我介紹很平庸，讓人看不到亮點，那么你基本上已經(jīng)失敗了，因為面試官不可能主動去尋找和發(fā)現(xiàn)你的亮點。盡管每個人都會準(zhǔn)備自我介紹，但是好壞卻有質(zhì)的差別。

首先要明確，你應(yīng)該向面試官介紹些什么。個人認(rèn)為，應(yīng)該把自己簡歷中的亮點和閃光點有層次、有條理地介紹給面試官，讓他在第一時間對你產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)他去看你簡歷的對應(yīng)部分，對你進(jìn)一步發(fā)問。切記：1)要簡明扼要、有條理地介紹自己的經(jīng)歷，不要說得過于詳細(xì);2)對于應(yīng)聘這份工作沒用的信息，不要介紹，例如：對家鄉(xiāng)的介紹，以及個人愛好的介紹。

然后把自己抽取出來的亮點記錄下來，用最有邏輯的方式表達(dá)出來，一般可以分幾個方面來介紹，如學(xué)習(xí)方面、項目研究方面、實習(xí)方面、社會工作方面等等。最后，最好加上對自己性格特點的總結(jié)，以及自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。下面是我實際使用的自我介紹，供蟲友們參考：

大家好，我叫xx，天津大學(xué)計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)碩士，07年3月份畢業(yè)，研究方向xx。我想從三個方面介紹自己：

1)學(xué)習(xí)方面。大三時保送研究生，之后進(jìn)入實驗室開展項目研究。在x年時間里，先后參與了x個項目，其中x個縱向項目，x個橫向項目，縱向項目主要是關(guān)于xx，橫向項目主要是關(guān)于xx。本科績點3.8，研究生績點3.4。

2)實踐方面。曾在軟件公司實習(xí)xx年時間，曾在xx當(dāng)過計算機(jī)講師，主講xx，另外，本科時曾參加過xx比賽，并獲得了xx獎。

3)社會工作方面。本科和研究生都擔(dān)任所在班級班長，同時也在校學(xué)生會工作過。

我的性格特點是，性格沉穩(wěn)，考慮問題全面、仔細(xì)，做事有自己明確的想法和計劃。我的優(yōu)勢是自身全面的綜合素質(zhì)。

我的職業(yè)生涯目標(biāo)是，做一個既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才(非IT企業(yè)用) 。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃(中英文)

這個也是每個單位幾乎必問的問題，同時也是你在參加每個面試前必須要想清楚的問題。面試官通常通過這個問題來考查你對于自己的職業(yè)生涯有沒有一個合理的規(guī)劃，以及你的規(guī)劃是否與公司的大目標(biāo)相符合。所以，這個問題后面總會被問到的，如果你在自我介紹部分就說出來，無疑是給面試官留下了很好的印象。

要結(jié)合公司的具體情況來說，讓自己的職業(yè)生涯目標(biāo)跟這家公司剛好吻合。例如：如果是技術(shù)職位，就說自己想走技術(shù)路線;如果是具體業(yè)務(wù)崗位，就說想走業(yè)務(wù)路線;如果是銷售，就說想沿著銷售的路走下去。

這里必須強(qiáng)調(diào)一句：在找工作前，必須對自己的職業(yè)生涯有一個明確的定位和規(guī)劃，想清楚，自己的性格究竟適合做什么，自己希望有一個怎樣的人生，自己更看重什么，自己想走一條怎樣的人生路線。這是作為一個成年人，對自己的人生負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。可能還有很多同學(xué)沒有認(rèn)真地想過這個問題，覺得先找到工作再說，先就業(yè)后擇業(yè)，這是不對的，請抱著對自己的人生負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定要認(rèn)真先想清楚這個問題。

在面試中，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，我通常會這樣說： 我的職業(yè)生涯規(guī)劃可以概括為一句話：基于技術(shù)，但不拘泥于技術(shù)(Based on technique, but not limited on it)，就是說，我想以技術(shù)為主線，同時提高自己的分析解決問題能力、溝通能力，最終做一個既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)，兼具溝通和組織能力的復(fù)合型人才。

3、應(yīng)聘單位的背景、主營業(yè)務(wù)和發(fā)展動態(tài)

在面試前，一定要通過各種途徑對應(yīng)聘單位的背景、歷史、發(fā)展現(xiàn)狀有詳細(xì)的了解，而且要了解你所應(yīng)聘的職位在單位中所處的地位及具體職責(zé)，這些都是你在面試中跟考官溝通交流的基礎(chǔ)。

4、自己經(jīng)歷過的成功的例子、失敗的例子

這是寶潔的面試題，在其它單位的面試中也經(jīng)常用到，更重要的是，挖掘出這些例子，有助于你在面試中更好的回答考官的問題，即有時候考官的一些問題，你可以采用實際舉例的方式回答他，這樣的回答更有說服力，更能讓人信服。

5、自己的優(yōu)勢/劣勢(優(yōu)點/缺點)

準(zhǔn)備這個，不光是為了面試回答用，更重要的是，你要通過這個過程想清楚，自己面試這家單位時，跟別人比，優(yōu)勢在哪?劣勢在哪?弄明白了這些，在面試的時候就可以有效地?fù)P長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，回避自己的劣勢。

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6、你想問的問題

記住：這一點非常重要，甚至直接決定了你是進(jìn)入下一輪還是被淘汰。幾乎每個面試官在結(jié)束時都會問：你還有什么問題嗎?這決不意味著你可以不問，因為這本身就是最重要的問題。這實際上是給你一個機(jī)會，讓你表達(dá)對公司的一些想法。一個有水平而讓人印象深刻的問題，可以幫你直接獲得offer，而一個糟糕的問題可以讓你直接失去offer。這兩方面，我都有深刻的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

一般至少要準(zhǔn)備兩個問題，一個問HR的，一個問技術(shù)主管的。建議問HR的可以選擇公司最近的發(fā)展動態(tài)及下一步發(fā)展規(guī)劃，問技術(shù)主管的可以選擇技術(shù)方面的發(fā)展方向的問題。記住：最重要的是，要有新意，讓人印象深刻，決不能和別人問重復(fù)了，更要顯出你對公司的關(guān)心。

以下舉例說明我在面試不同公司時被問過的問題(建議適當(dāng)參考) ，個人成功案例：

1)IBM

a)【問技術(shù)主管】我們知道，IBM是以服務(wù)著稱的，可是很多時候顧客的需求是反復(fù)多變的。請問：IBM的產(chǎn)品是怎樣滿足顧客多變的需求呢?例如，我在項目中就遇到過這樣一個問題：顧客提出，所有的業(yè)務(wù)流程都要求可配置，請問，這種需求有什么辦法可以實現(xiàn)嗎?

b)【問HR】很多人經(jīng)常拿微軟和IBM比較，我們知道，微軟的產(chǎn)品經(jīng)常會出現(xiàn)各種案例漏洞，可是IBM的產(chǎn)品卻很少聽說出現(xiàn)漏洞，請問：IBM是怎么做到這點的呢?

2)瞬聯(lián)

a)【問HR】瞬聯(lián)的主要業(yè)務(wù)是通信軟件外包，請問，瞬聯(lián)下一步有向其他領(lǐng)域發(fā)展的計劃嗎?

b)【問技術(shù)主管】有一個問題困擾我很久，想跟您請教一下。像我們做技術(shù)的，是應(yīng)該在具體的某一個領(lǐng)域鉆得更深呢，還是應(yīng)該更廣泛的涉獵不同領(lǐng)域的技術(shù)知識?很多時候這兩個目標(biāo)是矛盾的。

當(dāng)時問完這個問題后，技術(shù)主管深有感觸地說，我現(xiàn)在也在整天想這個問題呀!前幾天我們老板還給我們開會，讓我們別光學(xué)自己領(lǐng)域的知識，也多關(guān)注一些其它技術(shù)。給你的建議... (注：因為這個問題，我直接拿到了瞬聯(lián)的offer。)

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我個人的失敗案例，吸取教訓(xùn)：

1)中航信

當(dāng)時面試過程進(jìn)行非常順利，結(jié)果在面試馬上要結(jié)束的時候，我問了面試官一個弱智的問題，并因此丟掉了offer。

我問：我13號參加了貴公司北京的筆試，現(xiàn)在既然已經(jīng)天津這邊面完了，還用再參加那邊的面試嗎?

面試官的臉色馬上就變了，說：原來你已經(jīng)參加過北京的筆試了，那你還來參加這邊的筆試?難怪你答得這么高，原來是題已經(jīng)做過了!那邊的面試你不用參加了。

后來，果然沒有給我offer。可實際上，北京的筆試我也過了，第二天就接到了面試通知，當(dāng)知道我的情況后面試機(jī)會也沒了。兩邊的分?jǐn)?shù)都很高，可惜最后，兩邊的面試機(jī)會和offer全錯過了。

2)新華社

順利通過了筆試，進(jìn)入面試。前面進(jìn)行的都很順利，結(jié)果到最后提問的時候，我問了一個不該問的問題，因此丟掉了offer。

我問：我想問一下，不知道新華社的加班和出差情況怎么樣?

考官當(dāng)時臉色就變了，義正言辭地說：加班，那是必須的!出差，那是一定的!理論上講，你一天24小時，隨時都要上班，我們的記者走到哪，你們技術(shù)服務(wù)人員就要跟到哪。可能年輕時會向往出差，但過幾年以后，你可能就沒辦法忍受頻繁的出差了。但沒辦法，這就是工作!

后來，我果然被拒了。

3)聯(lián)發(fā)

這是前期最開始面試的一個公司。那時，主要以積累面試經(jīng)驗為主，所以也參加了這家公司的面試，但是，我只想攢面經(jīng)，又不想去，所以要盡量避免被錄取。

面試的最后，我有針對性地問了幾個問題。

a)因為我是北方人，擔(dān)心到了南方，對那邊的氣候不適應(yīng)。不知道深圳的氣候怎么樣?我們到了那邊能適應(yīng)嗎?

b)我聽說深圳的治安情況不太好，這也是我一直擔(dān)心的地方，不知道您能說一下深圳的治安情況到底怎么樣嗎?

后來，這家公司果然沒給我offer。

教訓(xùn)：面試時，有些問題是絕對不能問的，如：工資、待遇、福利、加班、出差、升職、工作地點等，如果你不想被拒的話。

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下面結(jié)合我自己的經(jīng)驗，總結(jié)一些面試中常見的問題：

1、為什么應(yīng)聘這家公司(為什么應(yīng)聘這個職位)

絕大多數(shù)單位都會問的問題，但是大部分人可能答的并不好。個人覺得，應(yīng)該從以下角度答：對公司的印象，對公司的了解，自己的求職目標(biāo)，以及該公司與自己求職目標(biāo)的吻合度。 最好不要光談這家公司多么好，而是要從自己的求職目標(biāo)跟這家公司的匹配度來說。以下是成功案例：

1)華為

問：為什么選擇華為?

答：因為我有很多同學(xué)在華為，平時通過跟他們的接觸中也能了解到，華為是一家用心做技術(shù)、學(xué)東西的地方。對于一個剛畢業(yè)的研究生來說，如果想踏實地學(xué)習(xí)技術(shù)，華為是一個不錯的選擇。

2)IBM

問：為什么選擇IBM?

答：因為我有很多師兄師姐在IBM，而我本人也拿過IBM獎學(xué)金，去IBM總部參觀過，當(dāng)時IBM優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的職業(yè)發(fā)展道路和舒適的工作環(huán)境都給我留下了深刻的印象，所以在找工作時，IBM成為了我的首選。

3)國家外匯儲備管理局中央外匯業(yè)務(wù)中心

問：為什么選擇我們單位?

答：因為我本身對金融非常感興趣，本科時就學(xué)過金融相關(guān)課程，所以我在選擇工作的時候，把金融單位作為我的首選，而參加了貴單位的宣講會后，我馬上被吸引了，覺得如果能有機(jī)會到貴單位工作，能夠最大限度地發(fā)揮自己的特長，跟貴單位一起成長，為國家的外匯儲備事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

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2、你對加班怎么看?

這個問題也會被經(jīng)常問到。相信大多數(shù)同學(xué)都會答能接受加班，但個人覺得光這樣答是不夠的，最好能從兩個角度去答。請看以下成功案例：

陽光財險二面

問：你對加班怎么看?

答：我對加班是這樣看的，既然來工作，就必須要有責(zé)任心，所以，如果是因為工作需要而加班，當(dāng)然沒問題。但是也應(yīng)該注意提高工作效率，如果是因為工作拖沓而加班，那是不可取的。例如，如果別人8個小時做完的工作我4個小時就做完了，那還為什么要加班呢?

問：那如果領(lǐng)導(dǎo)看你表現(xiàn)好，又安排你4個小時的工作任務(wù)怎么辦?

答：那就做唄。那說明領(lǐng)導(dǎo)器重我，我還多學(xué)到東西了呢。另外，還有一點，工作是永遠(yuǎn)做不完的，在努力工作的同時，還是應(yīng)該多注意休息，以更飽滿的精神投入第二天的工作。

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3、你對薪金待遇有什么要求?

這是個陷阱題，除非極特殊的情況，千萬不要答出具體的數(shù)字，要繞開這個話題，更多去談自己能給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)。以下是成功案例：

1)陽光財險二面

問：你對薪資待遇有什么要求?

答：我覺得作為一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生，首先想的，應(yīng)該是我能為企業(yè)作出什么貢獻(xiàn)，而不是我能從企業(yè)獲得什么，在還沒有付出之前先談回報是不成熟的表現(xiàn)。我相信，公司會對我的能力有客觀準(zhǔn)確的評價，對于我為公司作出的貢獻(xiàn)不會視而不見。關(guān)于待遇問題，我覺得最好等我拿到offer以后再談。

2)瞬聯(lián)一面，HR ，英文對話(注：根據(jù)事先打聽到的消息，我的期望薪金寫的10000)

問：你的期望薪金寫得夠高的..

答：不好意思，是因為我打聽到的貴公司的工資水平就這么高。如果我寫低了，那就表示我達(dá)不到貴公司的錄用標(biāo)準(zhǔn)。

問：那說一說你對薪金的看法。

答：對于待遇我是這樣看的，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，想得更多的，應(yīng)該是能為企業(yè)作出什么貢獻(xiàn)，自己在這個過程中個人能力能夠得到發(fā)展，公司也因為我的發(fā)展和貢獻(xiàn)而受益，自然就不會虧待我，這是一個互惠互利的過程。我認(rèn)為，最重要的應(yīng)該是期望配得上自己能力的薪水。

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4、你認(rèn)為我們單位最吸引你的地方是什么?

這個問題難的是，你要怎樣把自己那個吸引點說得有說服力，讓考官覺得你不是隨便編的，是經(jīng)過慎重考慮的。建議可以從機(jī)會和發(fā)展角度答。以下是成功案例：

1)中國出口信用保險公司 (注：以下對話為英文)

問：你認(rèn)為sinosure最吸引你的地方是什么?

答：我認(rèn)為是機(jī)會。因為sinosure可以給我提供一個非常好的平臺，在這個平臺上，我能充分發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，同時，隨著企業(yè)的發(fā)展，在這里還可以提高自己其它方面的能力，如：溝通能力、分析問題、解決問題能力，在我個人能力不斷提高的同時，企業(yè)也會從中受益。所以，我覺得sinosure最吸引我的地方就是這個機(jī)會。

2)國家外匯儲備管理局中央外匯業(yè)務(wù)中心

問：你覺得我們這里最吸引你的地方是什么?

答：我覺得SAFE最吸引我的地方，就是它能給我提供一個非常好的機(jī)會，在這里，我不但能充分利用自己學(xué)到的計算機(jī)技能解決實際問題，而且還能學(xué)到很多業(yè)務(wù)知識，提高自己的其它技能。

問：可是在這里跟在軟件公司比，你的專業(yè)知識不是荒廢了嗎?

答：不會啊。在這里，我可以利用我的專業(yè)知識解決具體的實際問題，而且能提高自己的溝通能力、分析問題解決問題的能力，總之更加適合個人全面發(fā)展。

5、你對跳槽怎么看?

這是我遇到的最難答的問題。說實話，在面試的那種情況下，對于這種問題，只能看臨場發(fā)揮了。當(dāng)然，回來以后我想了一下應(yīng)該怎么答，覺得自己當(dāng)時答得并不能算壞。以下是實際案例：

華為二面

問：如果你在華為呆兩年，該學(xué)到的都學(xué)到了。這時有一家公司出雙倍的工資來挖你，你會怎么辦?

答：我認(rèn)為，頻繁的跳槽對于自己的職業(yè)生涯發(fā)展是不利的，因為到一個新的環(huán)境你還需要很長時間去適應(yīng)，而且必然要承擔(dān)更大的壓力。而且，任何公司恐怕都不敢招一個頻繁跳槽的員工。所以，除非極特殊情況，我不會選擇跳槽。但是，當(dāng)兩家公司同類職位工資待遇相差過于懸殊的時候，我會把這個情況報告給主管和公司，因為公司面臨的不是我一個人被挖走的危險，而是所有跟我同一級別的人可能會都被挖走的危險。這顯然對公司的長期發(fā)展是不利的。

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6、在找工作時，你會考慮哪些因素?

外管局二面

答：我會首先考慮行業(yè)，看這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?然后考慮單位，看這家單位在行業(yè)中所處的地位;再考慮職位，看這個職位跟自己專業(yè)技能和職業(yè)生涯規(guī)劃的匹配度。當(dāng)然，所有這些因素里，最重要的還是機(jī)會，就是說，這個職位能否給我?guī)碜銐蚨嗟陌l(fā)展機(jī)會，讓我的才能得到充分的發(fā)揮，自身的潛力得到充分挖掘，跟單位一起成長。

蝴蝶結(jié)小桃心閃耀分割線

7、如果你沒有找到最理想的工作，你會怎么辦?

外管局二面，英文

答：如果我找不到最好的，那我就去追求相對更好的。也許，當(dāng)我去了那家不是最好的單位后，會發(fā)現(xiàn)，它其實也挺適合我的。

篇7

抬頭要有底氣

上海世博會的西班牙館要在中國招聘工作人員,這個消息立即吸引了眾多目光,能在世博會這樣難得一遇的盛事中露臉,對于很多年輕人來說,無疑是一個巨大的機(jī)會和挑戰(zhàn)。浙江女孩周就是這樣滿懷激情地加入了浩浩蕩蕩的應(yīng)聘大軍。

第一次面試,主考官是一名西班牙籍男士,講的是西班牙語。和很多面試官一樣,他首先要求應(yīng)聘者用西班牙語作自我介紹,然后,話鋒一轉(zhuǎn),忽然問道:“如果西班牙國王來了,你怎么做?”而且,還當(dāng)即從椅子上站起來,走出幾步,然后,學(xué)著國王的樣子,從遠(yuǎn)處走過來,并向周微笑示意。周怔了一下,隨即站起來和對方握手,并揚(yáng)起甜美的笑臉,熱情而禮貌地說:“您好,歡迎來到中國!很高興見到您!”對于周的表現(xiàn),主考官滿意地點了點頭,說:“就是要這樣保持平常心!”

第一次面試順利通過,幾天后,她接到第二次面試通知,這一次,主考官換成了一名西班牙女士。大概嘮叨不休都是女人比較擅長吧,她先是認(rèn)真仔細(xì)地盤問周西班牙語是在哪里學(xué)的,甚至連為什么曾經(jīng)跳過一次槽這樣的細(xì)節(jié)都不放過。周的回答是:“這次跳槽后我可以有機(jī)會和外國人一起工作,能擁有外國朋友也是一種開闊視野了,解世界的方式吧。”雖然這個回答博得了女考官的贊揚(yáng),但事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒完。她又喋喋不休地和周談起了西班牙各地風(fēng)俗,哪個地方有什么特色、有什么名人名事、盛產(chǎn)什么,都一一問到,甚至國王和皇后的名字也要知道。

周覺得,真是再也找不到比這更難更刁鉆刻薄的面試了,好在她平常就對各地風(fēng)俗感興趣,學(xué)西班牙語時又經(jīng)常聽老師講,所以,總算有驚無險地過了關(guān)。

第三次面試通知在一周后到達(dá)。周默默地為自己捏了一把汗。出乎意料的是,這一次的考題居然非常簡單,主考官只是問:“你希望薪水是多少?”

有過工作經(jīng)驗的周知道,這個問題,很多招聘者都會問,但是,很多時候是陷阱重重,你說低了吧,別人覺得你可能能力欠缺,而且自己的利益也受到損失,說高了吧,又怕對方說小廟養(yǎng)不了大和尚將你拒之門外。因此,很多應(yīng)聘者都會避重就輕選擇模棱兩可的答案。

更何況,這是招聘舉世矚目的世博會工作人員,不知道這個問題又藏著怎樣的玄機(jī)?與其揣摩別人的意圖,不如說出自己最真實的想法。周咬咬牙,大聲地說出了自己的心理價位。

沒想到,她居然成功了,在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,很快與西班牙館簽約成為正式員工,月薪一萬元。

篇8

1、面試技巧：如何回答問題

(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。

(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

2、面試技巧：如何消除緊張

由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。

(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。

(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

(3)回答問題時，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實;眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

3、面試技巧：如何運用語言

面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢?

(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

4、面試技巧：如何運用手勢

其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢?

表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

注意事項篇

1、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到。

(2)進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

2、不要有這些小動作

手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。

腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。

背：哈著腰，弓著背，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心?

眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時卻目光游移不定，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感;另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招至不滿。

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人?得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。

行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官不將你看“扁”才怪呢。

總之，面試時，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強(qiáng)求職者的形象，而且往往使成功機(jī)會大增

3、面試中的隨機(jī)應(yīng)變

在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理意外情況：

(1)、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容：

(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當(dāng)?shù)牟呗詠響?yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當(dāng)?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。

(3)、如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應(yīng)當(dāng)面糾正致謙。

(4)、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認(rèn)，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學(xué)的品質(zhì)。

對面試者來說，還要注意以下細(xì)節(jié)問題：

1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官，注意和考官們目光交流，而不要環(huán)顧四周

2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時要具體明了

4、準(zhǔn)時抵達(dá)面試地點。準(zhǔn)時到達(dá)說明你重諾守信

5、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作，但也不要表現(xiàn)出你對這份工作毫無興趣

6、著裝要得體

7、要注意禮貌，多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語

8、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經(jīng)意的小動作，如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等，都會讓主考官對你的印象大打折扣，因為這些行為反映了面試者的緊張情緒

9、讓主考官更好地認(rèn)識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用

10、在面試之前一定要仔細(xì)了解用人單位的特點和工作范疇

1、請你自我介紹一下你自己?

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上的優(yōu)點是什么?

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn)，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。

3、說說你的缺點?

回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。

4、你對加班的看法?

回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

5、你對薪資的要求?

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。 6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?

回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機(jī)會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

7、你朋友對你的評價?

回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。

回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。

8、你還有什么問題要問嗎?

回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

篇9

月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，現(xiàn)在從頭說起。詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的并且現(xiàn)在時間還早，約定的時間是下午230于是決定等到約定時間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的于是一起進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)給我面試的萬姐還沒到上班時間。于是4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...

包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷。08年暑假是有過一次促銷經(jīng)歷的恰好是賣雀巢橙C與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)歷，開始面試了萬姐逐個讓我進(jìn)行自我介紹。并且得知萬姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的將自己的工作經(jīng)歷說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)初的賣點是雀巢與KFC合作的這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙CKFC也有賣的卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)安全放心，以及夏天補(bǔ)充維生素C等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的有做過化妝品的都是一些能說會道的女孩子。

萬姐對我還是比較滿意的于是讓我選了個離家較近的象南。再挑選了幾個女孩子。其他人則等待月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生，看得出來。竟然是遲到其實，遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的下午經(jīng)過培訓(xùn)，月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的經(jīng)過交接，月1日就能正式上崗了原定是工作1個月的為何只有十天后文交代。

報賣點，接下來開始培訓(xùn)了萬姐讓我準(zhǔn)備筆和紙。記下來。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣點我開始背誦了卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，歡迎免費品嘗卡夫果珍。現(xiàn)在搞特價啦，原價14.4現(xiàn)價12.9里面是20條獨立包裝，沖調(diào)方便，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補(bǔ)充維生素C老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了順利通過后。回到家準(zhǔn)備明天的交接了。

于是31日晚上來到，由于騎車比較方便。這里最近開始裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的現(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨便聊了聊。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校，只不過她繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓（住4樓，住1樓）江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外一定不容易，覺得她挺厲害也挺不容易的熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作了。

提早十分鐘到達(dá)，1日下午。開始沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的這次輪到自己沖了平時也不愛喝這個，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有經(jīng)驗后，基本能掌握沖調(diào)的濃度了發(fā)現(xiàn)免品的口感對于銷量實在很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢？如果東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧（其實免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸）如果產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購買的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比較容易購買。對于最難賣的那種老人家?guī)еO子逛超市的用另外一個促銷員的話說，老人家都是鐵石心腸”當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活，并且十多元錢一包的東西他還是覺得挺貴的當(dāng)然也有例外的所以我消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。

重新再戰(zhàn)后，屢戰(zhàn)屢敗。大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買，人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓顯然是放不下的于是這么一個大超市竟然找不到很多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候，晚上，人依舊是少的可憐，23分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，顯然是跟不上銷量的最多的一次也就月9日賣了將近30袋。于是公司開會決定，停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。

有一些小插曲引人深思。附近工作的認(rèn)識了3個促銷員。綠盛牛肉干的五洲牛肉干的還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的人少的時候，期間。吃飯的時候我聊一聊。彼此都是大學(xué)生，又同在外兼職，話題還是蠻多的然后大約在7號晚上，正在叫賣，卡夫的導(dǎo)購大姐走過來對我說，工作的時候千萬不要偷吃免品，莫名其妙，告訴她從來不喝果珍的告訴我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了原來那個女生吃了給客人免費品嘗的牛肉干，按照超市規(guī)定以及我上崗前簽訂的工作協(xié)議，不能偷吃免品的當(dāng)時非常非常吃驚，因為大姐告訴我說至少罰500.處罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他說的細(xì)節(jié)是這樣的保安是穿便衣的那個女孩子不認(rèn)識他之前我就知道她會吃牛肉干，告訴我這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上，告誡了2次不能吃牛肉干，撞見第三次后，保安問她吃什么，拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。和另外幾個促銷員為那女孩子的遭遇感到同情，但從這件事件后我可以得知，未來走向社會后，工作中的規(guī)章制度一定要遵守，無規(guī)矩不成方圓，一定要約束好自己，更不能觸犯了法律！回家后與老爸討論此事，得出結(jié)論，罰錢事小，名譽(yù)是大啊！那個女孩子在這工作第四天，每天三小時15元的報酬，4天才60元，不但自己罰錢，廠家也要罰錢，真是得不償失啊！

猜也猜得到昨天那件事轟動了超市，第二天那個女孩子就再也沒來上班了卻發(fā)現(xiàn)邊上78個超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的討論著什么。畢竟在超市工作也挺無聊的發(fā)生這么大一件事肯定要成為阿姨們口中好幾天的話題，一問綠盛促銷員確實是如此，感慨道，不是上了年紀(jì)也會這樣啊。這讓我知道要提升自我素質(zhì)必須表現(xiàn)在一言一行。

篇10

趙老師曾在阿里巴巴集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)、楓林晚文化傳媒等知名企業(yè)從事銷售管理相關(guān)工作多年，歷任一線銷售、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理等工作，對全營銷鏈（市場、銷售、客服）的工作都具備極為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。趙老師現(xiàn)為多家知名企業(yè)提供營銷體系與學(xué)習(xí)體系咨詢服務(wù)。

著有《這樣讀書就夠了——拆書幫職場能力提升課》探討職場人的自我技能提升路徑，暢銷為亞馬遜職場類新書榜第一名。譯著《SPIN銷售高價成交》專門論述新市場環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革》，《互聯(lián)網(wǎng)時代的大客戶銷售》闡釋新市場環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革。

【簡要說明】

書不應(yīng)是你要膜拜的對象，而是為你所用的工具。在拆書幫中，我們把知識拆成你自己的能力，激發(fā)出你自己的案例，從而今后再在工作和生活中遇到類似情況，你的做法會有不同。

今年的拆書幫專欄，以核心能力為綱，從各種經(jīng)典圖書中精選技能性片段內(nèi)容，每組內(nèi)容強(qiáng)化一項核心能力，幫助你改變行為、拆為己用。好比你花錢請了醫(yī)生，雖然他內(nèi)外科兼通，但你只需要問我的牙痛怎么解決。關(guān)于核心能力的說明：有些能力是磚瓦，有些能力是墻梁，有些能力是樓房，后者由前者搭建而成。核心能力就是磚瓦。比如演講能力就是由如下核心能力組成：表達(dá)能力、說服能力和提問能力。再比如面試能力或哄女孩子開心的能力，則是七八種核心能力的組合。而銷售能力或管理能力，則幾乎是一個人各種能力的綜合表現(xiàn)。

與溝通相關(guān)的核心能力有五項：KC1表達(dá)能力、KC2主動傾聽的能力、KC3提問能力、KC4說服能力、KC5談判能力。雖然多，但只要厘清了就可以各個擊破，幫助你在工作、生活上更進(jìn)一步。

讀者可以微信公眾平臺查找并關(guān)注“拆書幫”，然后把你的拆解案例在線發(fā)給我們，還可以在線參與、獲得點評。本期側(cè)重于說服能力中的“說事實”。

（關(guān)于職場核心能力的介紹，參見2012年1月號《銷售與市場·成長版》，或《這樣讀書就夠了——拆書幫職場能力提升課》。不過，即使不了解職場核心能力的來龍去脈，也不妨礙參與本次拆書幫，把說服能力拆為己用。）

我們所談?wù)摰乃袃?nèi)容，總可以分為兩類：客觀的和主觀的。客觀的，稱之為事實。主觀的，無論是看法或信念，稱之為觀點。一句事實，頂?shù)蒙弦蝗f句看法！

“拆書幫”職場溝通力之說服能力

（一、說事實）

本文引用圖書：

《邏輯與知識》，伯蘭特·羅素/商務(wù)印書館/1996-10/35.00元

《圣經(jīng)》，《論語》

《一個廣告人的自白》，大衛(wèi)·奧格威/中國物價出版社/2003-7/29.80元

片段一

你的表達(dá)中事實多還是觀點多

R閱讀原文片段《邏輯與知識》P219

世界包括事實，而事實是不論我們對之持有什么樣的看法而該是怎么樣就是怎么樣的東西；而且還有信念，信念指涉事實，通過對事實的指涉，信念不是真就是假。

……注意到事實屬于客觀的世界這一點很重要，除去一些特殊的情形，事實不是由我們的思想或者信念創(chuàng)造出來的。

I-拆解指南

最近有一部電影特別火，《中國合伙人》，大家都在談?wù)摗Ｎ要q豫要不要去看，就問了三位看過的朋友。

一位對我說，“就是新東方的廣告大片，沒什么好看的。”

另一位說，“和大部分港片一樣：結(jié)構(gòu)散亂、重心游離、主題薄弱、濫用音樂。”

第三位說，“片尾放CAST的時候，我激動地鼓了掌，影院里好多人響應(yīng)。有的臺詞我現(xiàn)在還能背出來，‘如果皺紋終將刻上額頭，你能做到的，就是不讓皺紋刻進(jìn)心里’。”

二比一。但我還是去看了。因為那兩個不好的表達(dá)，加起來也沒有第三個表達(dá)更影響我。

與此同時，電影圈還發(fā)生著一件奇葩事件：一部叫做《富春山居圖》的電影，口碑奇爛，豆瓣上73.1%的人打出了一星差評，但票房奇高，上映十天票房突破2.5億。

觀察者都目瞪口呆：口碑不好但票房不錯的電影并非沒有先例，但一部零好評電影能票房過億，這樣大的反差絕對是前無古人。

于是就有各種解釋蹦出來，試圖理解這個反差，有審丑說、狂歡說、時機(jī)說、獵奇說……不一而足。我覺得有一個重要因素被忽略了，那就是，其實絕大部分評論都影響不了其他人。因為那都是主觀的。

“不好看”是主觀的，“劇情混亂”是主觀的，“爛得沒有底線”還是主觀的。無論你用多狠的詞句，仍然屬于羅素說的“看法”或“信念”，不屬于“客觀的世界”。所以，當(dāng)其他條件都合適的時候，這些評論和表達(dá)都不足以攔阻買票的人們。這些人可能看到一半就忍不住離場，再悔之晚矣地加上自己主觀的評論：“千萬別去看啊。”

不獨差評如此，反過來也一樣：真正口碑好的電影也不見得票房好，因為人們的好評也是主觀多而客觀少。

除非，很多人都學(xué)會像喜歡《中國合伙人》那位朋友一樣表達(dá)：“我鼓掌了”，這是事實，“影院里好多人響應(yīng)”，這是事實，“臺詞我都能背出來”，這還是事實。

一句事實，頂?shù)蒙弦蝗f句看法。

我們所談?wù)摰乃袃?nèi)容，總可以分為兩類：客觀的和主觀的。客觀的，稱之為事實。主觀的，無論是看法或信念，稱之為觀點。

能夠隨時清晰地意識到自己所說是事實還是觀點，是提升表達(dá)能力的第一步。

這一點知易行難，因為人們習(xí)慣說觀點，到了習(xí)焉不察的程度：剛剛看到的事情、參加的會議、看過的文件，他可以概括、總結(jié)、評價，但若有人問“你是從剛才的哪些事實得到的這個觀點的？”八成會愣在那里想不出來。

A-拆為己用

要在平時的表達(dá)中觀察自己說的是事實還是觀點，并有意識地增加事實的比重。

一、想想自己在過去一周中，不夠客觀的兩三次表達(dá)。你都是怎么說的？

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二、在同樣情況下，你可以怎樣變?yōu)橐允聦崬橹鞯谋磉_(dá)方式？

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片段二

從自我介紹開始的表達(dá)升級之路

R閱讀原文片段《圣經(jīng)·新約》之《馬太福音》 5章2～5 節(jié)

約翰在監(jiān)里聽見基督所作的事，就打發(fā)兩個門徒去，問他說：那將要來的是你么？還是我們等候別人呢？耶穌回答說：你們?nèi)ィ阉犚姡匆姷氖赂嬖V約翰。就是瞎子看見，瘸子行走，長大麻風(fēng)的潔凈，聾子聽見，死人復(fù)活，窮人有福音傳給他們。

I-拆解指南

最近在某種場合做過自我介紹嗎？是怎么做的？

讓我猜猜，是不是“我叫××（說明是哪幾個字），我來自××（公司或籍貫），很高興認(rèn)識大家”。

大部分人都是這樣自我介紹，卻沒有想過，這些話根本沒有介紹自我。因為名字并不是自我，它只是一個符號，公司、職業(yè)或籍貫也不是自我，它只是一個集合。

當(dāng)施洗約翰派人去問耶穌是什么人的時候，耶穌沒有說“我叫耶穌，來自拿撒勒”，因為這些沒有意義。耶穌說的是一些有意義的事實。當(dāng)約翰聽到這些事實的時候，他自然會想起舊約中的預(yù)言，知道耶穌正是人們期盼的那一位彌賽亞（救世主）。

相映成趣的是，《論語》中也有一段記載，孔子是怎么介紹自己的：

葉公問孔子于子路，子路不對。子曰：“女奚不曰，其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾。 ”

（葉公向子路問孔子的為人，子路不回答。孔子道：“你為什么不說：他的為人，用起功來便忘記吃飯，快樂起來便拋卻憂愁，不曉得衰老就要到來，如此罷了。 ”）

——《論語·述而第七·十九》，楊伯峻譯文

孔子也沒有說，我叫孔丘，字仲尼，魯國陬邑人。孔子說的也是一些有意義的事實。這些事實可以幫助葉公理解他到底是什么樣的人。

A-拆為己用

設(shè)計三個版本的自我介紹：工作版、生活版和老友重逢版，分別選擇一些事實——在工作版的自我介紹中讓對方感受到你的某些能力或資歷，在生活版中讓對方感受到你的獨特或價值，在老友重逢版中讓對方了解你現(xiàn)在是什么樣的人。

工作版的自我介紹

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生活版的自我介紹

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老友重逢版的自我介紹

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片段三

細(xì)節(jié)就是力量

R《一個廣告人的自白》P57

調(diào)查研究的結(jié)果告訴我們，歐洲人過分夸大訪問美國的花費很多這個觀念，這是我們唯一的大障礙。我們決定迎頭解決這個問題。我們沒有用你可以“花比你預(yù)想的要少的錢”游覽美國那樣文質(zhì)彬彬、不關(guān)痛癢的辦法，而是提出了一個具體的數(shù)字：每周35英鎊。得出這個數(shù)字是經(jīng)過仔細(xì)核實的。比如，在決定紐約旅館一間房間的合理的最低價格之前，我們派一位撰稿員去溫斯樓旅館核查床位，了解到房錢是6美元一夜，她認(rèn)為是很令人滿意的。

……我們的廣告出現(xiàn)在歐洲報紙上的時候，讀我們廣告的人打破了紀(jì)錄，引起的咨詢數(shù)量多得使美國旅行社在倫敦、巴黎、法蘭克福的辦事處不得不加班加點工作到深夜。

I-拆解指南

“花比你預(yù)想的要少的錢”說了跟沒說差不多，但具體到“每周35英磅”，就具備了強(qiáng)大的影響力。

表達(dá)事實離不開細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)。

“范美忠是一位受學(xué)生歡迎的老師”，這句話很難說是主觀的還是客觀的，但若說“他的學(xué)生都尊稱他為‘范老’，跟我發(fā)短信說要頂住壓力，千萬不要開除他”——有了細(xì)節(jié)，事實感就很強(qiáng)了。

當(dāng)然，表達(dá)中的細(xì)節(jié)應(yīng)是精心挑選過的。奧格威給出的細(xì)節(jié)是關(guān)于游覽美國的費用，而沒有涉及任何美國的景觀、城市、人物、歷史……任何細(xì)節(jié)都提及只會讓你的表達(dá)漫而無當(dāng)、言不及義。

西諺有云“魔鬼在細(xì)節(jié)中”（Devils in the details），說不關(guān)注細(xì)節(jié)一定會失敗。而諸如喬布斯設(shè)計蘋果產(chǎn)品的例子，說明成功者都關(guān)注細(xì)節(jié)——當(dāng)然，是關(guān)注有意義的細(xì)節(jié)，任何細(xì)節(jié)都過問不可能帶來成功，只會把人累死。

在表達(dá)中關(guān)注細(xì)節(jié)和在行動中關(guān)注細(xì)節(jié)，所謂“言行一致”，而且是相互促進(jìn)的。就是說，我們平時說話時多提醒自己關(guān)注細(xì)節(jié)，久而久之在行為中、工作中、思考中就會養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。反之亦然。

你看，廣告大師奧格威已經(jīng)把說細(xì)節(jié)內(nèi)化成了自己的習(xí)慣：他在這個片段的最后想表達(dá)這個廣告效果好（他沒有說這句話，因為偏于觀點）——怎么個好法？引起的咨詢數(shù)量多（這樣就偏事實了，但他仍不滿意這樣的表達(dá)）——多到什么程度？“倫敦、巴黎、法蘭克福的辦事處不得不加班加點工作到深夜”。魔鬼在細(xì)節(jié)中。

A-拆為己用