電子商務(wù)案例分析范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)；電子商務(wù)；案例分析

一、案例教學(xué)概述

案例教學(xué)（Case Method）是由美國哈佛法學(xué)院前院長克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法。20世紀80年代，案例教學(xué)引入我國。

案例教學(xué)，是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)是要經(jīng)過事先周密的策劃和準備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能使學(xué)生通過案例教學(xué)有所收獲，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

案例教學(xué)具有以下幾方面的意義：

第一，有利于提高教師綜合素質(zhì)，提高教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。采用案例教學(xué)法對教師各方面綜合能力（包括知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)水平、分析能力）要求很高。要求教師既要具有扎實的理論知識，又要有豐富的實踐經(jīng)驗，并能將理論與實踐融合貫通。采用案例教學(xué)法可更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

第二，有利于學(xué)生深化所學(xué)的理論知識，通過案例閱讀、理解、分析加深對理論知識有深層次理解，并在案例教學(xué)中，將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄埽瑢⒗碚搶W(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機地結(jié)合起來。

第三，有利于增加教師與學(xué)生之間的互動關(guān)系，做到相互啟迪，相互學(xué)習(xí)。師生之間在共同的分析討論中，碰撞出思想的火花，激發(fā)彼此之間的靈感，做到師生互補，教學(xué)相輔。案例教學(xué)加強了師生之間的交流，活躍了課堂氣氛，是傳統(tǒng)教學(xué)方式很難以比擬的。

著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實際經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系。從這個角度說，案例教學(xué)就是一種尋找理論與實踐結(jié)合點的有效教學(xué)方式，而這對于電子商務(wù)專業(yè)來說，案例教學(xué)顯得尤為重要。

二、《電子商務(wù)案例分析》中案例教學(xué)過程

第一，案例準備。這里的準備包括學(xué)生的準備和教師的準備，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生和教師都應(yīng)充分地了解案例故事，并且通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、報紙雜志等多渠道了解案例的背景資料、發(fā)展過程等，為接下來的案例分析做準備。例如，在“海爾協(xié)同式電子商務(wù)”案例中，就可以通過多渠道了解海爾的公司背景，發(fā)展理念、發(fā)展過程、品牌故事，甚至可以請學(xué)生從所查閱的資料中分別講述自己眼中的海爾，讓大家對海爾的印象更加立體化。

第二，案例分析。案例并不是目的，透過案例分析問題，解決問題并將理論運用到實踐這才是教學(xué)的目的。因此，案例分析是關(guān)鍵，教師應(yīng)注重把握關(guān)鍵事實，針對重點提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考。如海爾這一案例，關(guān)鍵問題即是海爾為什么會成功？它成功的主要關(guān)鍵點在哪里？

第三，案例討論。案例教學(xué)應(yīng)是以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用，但教師的引導(dǎo)作用不可忽視，在討論環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題，突出重點，力求討論氣氛熱烈，調(diào)動每位學(xué)生的積極性。如在上例中，學(xué)生們就全面分析了海爾成功的原因一方面由于及時構(gòu)建了電子商務(wù)基礎(chǔ)，另一方面構(gòu)筑了基于電子商務(wù)的物流體系，成功實施了ERP和BBP項目。

第四，案例總結(jié)。在全面分析討論的基礎(chǔ)上，得出一致的結(jié)論，并能舉一反三。在上例中，通過分析討論得出協(xié)同式電子商務(wù)對海爾發(fā)展是具有非同凡響的意義：利用電子商務(wù)的新手段，海爾把企業(yè)上下游的分供方和分銷商聯(lián)合起來，形成供應(yīng)鏈的關(guān)系，供應(yīng)鏈將逐步取代海爾整體制造的模式，促使其向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)變。

三、案例教學(xué)在《電子商務(wù)案例分析》中應(yīng)注意的幾個問題

第一，案例教學(xué)對教學(xué)對象有一定的要求。案例教學(xué)要求學(xué)生必須具備一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，只有這樣才能較好地理解和分析案例情景，提出合理的看法及意見。因此，這門課程不適宜在一年級開設(shè)。

第二，案例教學(xué)對教師有一定的要求。案例教學(xué)不是單純?yōu)榘咐v案例，而是讓學(xué)生們在案例中得到收益和啟發(fā)，能舉一反三，運用到實踐中去，在過往或現(xiàn)在正在發(fā)生的成功或失敗的案例中分析總結(jié)，啟迪思想。而教師在這個過程中顯得尤為關(guān)鍵。教師不僅要有淵博的理論知識，較強的分析總結(jié)能力，更要有良好的全局把控能力，才能使整個教學(xué)取得良好的效果。

第三，案例教學(xué)的授課對時間有一定的要求。案例教學(xué)首先在準備上要有充足的時間，方便學(xué)生利用各種渠道查詢相關(guān)資料并整理，另外在課堂教學(xué)中也要有充分的時間，方便學(xué)生盡情討論，暢所欲言，碰撞火花，激發(fā)靈感。避免倉促收場，影響教學(xué)效果。

參考文獻：

[1]楊堅爭，翟彭志，宋文官.電子商務(wù)案例分析[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，2002

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例分析 小組教學(xué)

電子商務(wù)案例分析是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過對電子商務(wù)行業(yè)典型案例的學(xué)習(xí)，深入了解電子商務(wù)的各種模式，對目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有所認識，并且能夠在實際工作中對所學(xué)知識進行運用。電子商務(wù)案例分析是一門綜合性及跨學(xué)科的課程，在教學(xué)過程中需更加注重學(xué)生的綜合知識運用和分析能力的培養(yǎng)。在實踐教學(xué)過程中，如何把小組教學(xué)法應(yīng)用到實際教學(xué)中，提出一些教學(xué)思考及建議。通過小組學(xué)習(xí)法讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，學(xué)有所得。

一、電子商務(wù)案例分析傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題

電子商務(wù)案例的特點在于啟迪性和實踐性，不同于課堂教學(xué)中的舉例說明，電子商務(wù)案例具有真實性和過程性，需要綜合運用課內(nèi)及課外的理論知識分析和解決。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中會存在一些誤區(qū)，比如，一些老師利用案例進行“故事”般講解，雖然學(xué)生感興趣，但是沒有引導(dǎo)學(xué)生主動去分析案例，學(xué)生也不清楚這些案例對自身學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的價值在哪里；一些教師會積極打破傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方法，讓學(xué)生自主對案例展開分析，但是卻忽略了教師的引導(dǎo)和組織，變成“放羊式”教學(xué)。假如開設(shè)這門課程的目的只是讓學(xué)生進行自由討論，或者只是學(xué)習(xí)教材提供的案例，那么就不能使該課程真正發(fā)揮其作用。

二、小組教學(xué)法在電子商務(wù)案例分析課程教學(xué)中的應(yīng)用

1.形式要跟上，團隊感滿滿

在課程學(xué)習(xí)之前教師進行小組劃分（建議4～5人一組）。分組按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則進行，使每個小組都有高、中、低三個層次的學(xué)生。這樣分組不但有利于學(xué)生間的優(yōu)勢互補，相互促進，又為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎(chǔ)；不但有利于增強小組優(yōu)勝的信心，又有利于學(xué)生主體能動性的發(fā)展。分組完成后，每小組設(shè)計隊名，并且教師統(tǒng)一給各小組進行合影拍照。團隊照片彩色打印粘貼到班級宣傳欄，用于展示小組風(fēng)采和學(xué)習(xí)成果。通過團隊的建立，讓每位學(xué)生有強烈的歸屬感和合作意識。

2.教學(xué)場所要多樣，展示風(fēng)采有舞臺

電子商務(wù)專業(yè)的課堂更多在機房，部分機房由于座位限制，很難開展小組討論。所以，除配置機房外，應(yīng)增加教室學(xué)習(xí)場所。課室里是可自由組合的座椅，便于小組間進行討論交流。另外，課室需配備投影儀，用于展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

3.小組PK競技賽，你爭我趕齊進步

小組分組很多老師往往會強調(diào)組內(nèi)合作，在實踐過程中，發(fā)現(xiàn)組間競爭對調(diào)動學(xué)生積極性與參與熱情的作用尤為顯著，班級中有競爭才有活力，競爭也為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的動力，同時競爭與合作并不矛盾。在學(xué)生分組后，根據(jù)筆者學(xué)校選用的教材：化工工業(yè)出版社出版的電子商務(wù)案例分析，把PK案例分為9個模式（①網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式；②網(wǎng)絡(luò)廣告模式；③內(nèi)容經(jīng)營模式；④網(wǎng)上商店模式；⑤網(wǎng)絡(luò)直銷模式；⑥行業(yè)服務(wù)模式；⑦虛擬社區(qū)模式；⑧整體電子商務(wù)模式；⑨新型電子商務(wù)模式）。以班級40人為例，全班分為8個小組， 每個小組抽取（①～⑧模式） 中的兩個模式，模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個小組為競爭者，需對這一模式的案例進行資料收集和PPT匯報。在PK賽中，采用積分制，獲勝得兩分，平局一分，敗局0分。PK賽過程中沒有獲得分數(shù)的小組將進行終極PK。比賽結(jié)束后，進行小組排名，前三名小組獲得相應(yīng)獎勵。

4.勝負由你定，全班齊參與

PK賽中設(shè)置提問環(huán)節(jié)及投票環(huán)節(jié)。每個匯報小組分析案例后，其余小組就案例內(nèi)容教學(xué)提問，問題的深度、廣度是關(guān)系到自己小組提問環(huán)節(jié)的得分。同時，匯報小組和提問小組需對問題展開爭辯，教師的作用就是營造討論氣氛，引導(dǎo)討論話題，進行相應(yīng)的點評。提問的小組獲得相應(yīng)的加分，匯報小組回答準確也得到相應(yīng)的加分（分數(shù)累計到期末總成績）。兩個小組匯報結(jié)束后，其余小組進行投票。通過投票和提問，可以增強全班同學(xué)的互動和保證學(xué)生的全程參與，達到通過案例內(nèi)容的分析、學(xué)習(xí)，讓大家相互啟發(fā)，共同思考。

5.走出教材來，案例自主選

電子商務(wù)案例分析教材里雖然有許多優(yōu)秀及典型的案例，但是一些網(wǎng)站發(fā)展變化快，教材里的信息已經(jīng)滯后。在教學(xué)過程中，教材變?yōu)楣ぞ邥饔镁褪侵笇?dǎo)學(xué)生如何對案例進行模式分析，在具體的案例學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要自主選擇適合當下的案例進行分析學(xué)習(xí)。例如，在內(nèi)容經(jīng)營服務(wù)模式中，選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網(wǎng)”等案例，里面的許多內(nèi)容落后于當前電子商務(wù)發(fā)展，學(xué)生也很難找到相應(yīng)的素材進行分析。在按照抽取到相應(yīng)模式前提下，學(xué)生自主選擇想要分析和匯報的案例，小組查找資料、組織材料和分析材料。學(xué)生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務(wù)商務(wù)網(wǎng)站“愛奇藝”和“豆瓣網(wǎng)”進行學(xué)習(xí)分析，這些熱門網(wǎng)站更容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

三、實踐結(jié)果及思考

從實踐教學(xué)來看，小組教學(xué)法對提高該課程的教學(xué)質(zhì)量效果明顯，但也存在若干問題。具體表現(xiàn)如下：第一，小組內(nèi)發(fā)生著分裂和重組現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的因素之一，歸根結(jié)底在于“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”這一建組原則，造成每個小組都有高、中、低三個層次的學(xué)生并存，發(fā)展較早、反應(yīng)較快的學(xué)生對“較差學(xué)生”形成壓制。另外一個原因是學(xué)習(xí)任務(wù)本身對部分學(xué)生缺乏吸引力，導(dǎo)致不積極參與，從而讓其他組員認為其無所勞而進行排擠。第二，部分小組會認為PK對象組實力強大而沒有全力以赴迎戰(zhàn)，對匯報材料要求不高，最終出現(xiàn)“無效合作學(xué)習(xí)”現(xiàn)象。第三，PK賽場次多，橫跨一個學(xué)期，部分小組除了關(guān)注自己的案例外，對其他小組的案例缺乏關(guān)注，提問效果不佳，課堂會出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。第四，部分小組PPT匯報的過程中變成了“讀”PPT，總結(jié)概括能力欠缺。

根據(jù)出現(xiàn)在小組教學(xué)中的問題，采用以下的應(yīng)對措施。

第一，小組合作形式有多種，各有利有弊。在實際操作時，應(yīng)根據(jù)班內(nèi)學(xué)生的實際水平和教學(xué)內(nèi)容因地制宜、揚長避短、靈活選擇，才能使合作學(xué)習(xí)達到最佳效果。

第二，針對“無效合作學(xué)習(xí)”現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生的實際的學(xué)習(xí)能力和性格特點形成一套行之有效的策略，如采用多樣化的評價和獎勵方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗，教師也應(yīng)給予鼓勵，利用課余時間組織學(xué)生進行課外輔導(dǎo)，增進信心。對于差生的進步，教師也重點向全班表揚。

第三， 對于可能出現(xiàn)冷場的提問環(huán)節(jié)，教師應(yīng)提前準備應(yīng)對措施，例如在冷場的時候可以加入知識點搶答環(huán)節(jié)，還可以準備相應(yīng)的小禮品獎勵提問的小組。

第四，給予學(xué)生學(xué)習(xí)和進步的空間，在學(xué)生做PPT匯報的過程中，教師應(yīng)全程拍攝，課后針對演講中出現(xiàn)的問題進行點評和輔導(dǎo)。

通過小組教學(xué)法，讓電子商務(wù)案例分析課程的課堂更具趣味性，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，建立一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)以及研究性學(xué)習(xí)的氛圍，得到較好的教學(xué)效果。

參考文獻：

[1] 王凱封.《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)的改進與創(chuàng)新探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（12）.

[2]施志君.電子商務(wù)案例分析[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2014.

篇3

摘要:電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,它有很大的發(fā)展前途,且隨之而來的安全問題也越來越突出,如何建立一個安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,對信息提供足夠的保護,是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題。分析了電子商務(wù)中存在的安全問題,并闡述目前解決電子商務(wù)安全隱患的主要安全技術(shù)及相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);安全問題;安全策略

1電子商務(wù)中存在的兩大類安全問題

1.1網(wǎng)絡(luò)安全問題

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全成了新的安全研究熱點。網(wǎng)絡(luò)安全就是如何保證網(wǎng)絡(luò)上存儲和傳輸?shù)男畔⒌陌踩浴＞W(wǎng)絡(luò)安全問題是計算機系統(tǒng)本身存在的漏洞和其他人為因素構(gòu)成了計算機網(wǎng)絡(luò)的潛在威脅,概括來說網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括:計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等

1.2商務(wù)安全問題

商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時產(chǎn)生的各種安全問題,在計算機網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上,如何保障電子商務(wù)過程的順利進行。即實現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。網(wǎng)上交易日益成為新的商務(wù)模式,基于網(wǎng)絡(luò)資源的電子商務(wù)交易已為大眾接受,人們在享受網(wǎng)上交易帶來的便捷的同時,交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)所固有的開放性與資源共享性導(dǎo)致網(wǎng)上交易的安全性受到嚴重威脅。所以在電子商務(wù)交易過程中,保證交易數(shù)據(jù)的安全是電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

1.3目前電子商務(wù)中存在的主要安全問題

(1)對合法用戶的身份冒充。攻擊者通過非法手段盜用合法用戶的身份信息,仿冒合法用戶的身份與他人進行交易,從而獲得非法利益。

(2)對信息的竊取。攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上,通過物理或邏輯的手段,對數(shù)據(jù)進行非法的截獲與監(jiān)聽,從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網(wǎng)上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號,還能以欺騙的手法進行產(chǎn)品交易,甚至能洗黑錢。

(3)對信息的篡改。攻擊者有可能對網(wǎng)絡(luò)上的信息進行截獲后篡改其內(nèi)容,如修改消息次序、時間,注入偽造消息等,從而使信息失去真實性和完整性。

(4)拒絕服務(wù)。攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務(wù)或其他資源受阻。

(5)對發(fā)出的信息予以否認。某些用戶可能對自己發(fā)出的信息進行惡意的否認,以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

(6)信用威脅。交易者否認參加過交易,如買方提交訂單后不付款,或者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款;用戶付款后,賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

(7)電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快,動輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟損失。如,CIH病毒的爆發(fā)幾乎在瞬間給網(wǎng)絡(luò)上數(shù)以萬計的計算機以沉重打擊。

2電子商務(wù)中的主要安全技術(shù)

2.1電子商務(wù)的安全技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日漸融入到人類社會的各個方面中,網(wǎng)絡(luò)防護與網(wǎng)絡(luò)攻擊之間的斗爭也將更加激烈,這就對安全技術(shù)提出了更高的要求。安全技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略,是伴隨著安全問題的誕生而出現(xiàn)的,安全技術(shù)極大地從不同層次加強了計算機網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。要加強電子商務(wù)的安全,需要企業(yè)本身采取更為嚴格的管理措施,需要國家建立健全法律制度,更需要有科學(xué)的先進的安全技術(shù)。安全問題是電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題,安全技術(shù)是解決安全問題保證電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.2計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

目前,常用的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要有病毒防范技術(shù)、身份認證技術(shù)、防火墻技術(shù)和虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)等。

(1)病毒是一種惡意的計算機程序,它可分為引導(dǎo)區(qū)病毒、可執(zhí)行病毒、宏病毒和郵件病毒等,不同的病毒的危害性也不一樣。為了防范病毒,可以采用以下的措施:

①安裝防病毒軟件,加強內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施;

②加強數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施;

③對敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施等。

(2)身份識別技術(shù)是計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的重要組成部分之一。它的目的是證實被認證對象是否屬實和是否有效。其基本思想是通過驗證被認證對象的屬性來達到確認被認證對象是否真實有效的目的。被認證對象的屬性可以是口令、問題解答或者像指紋、聲音等生理特征,常用的身份認證技術(shù)有口令、標記法和生物特征法。

(3)防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾網(wǎng)如Internet分開的方法,它能限制被保護的網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間,或者與其他網(wǎng)絡(luò)之間進行的信息存取、傳遞操作。防火墻可以作為不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的出入口,能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡(luò)的信息流,且本身具有較強的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。它是電子商務(wù)的最常用的設(shè)備。

(4)虛擬專用網(wǎng)是用于Internet電子交易的一種專用網(wǎng)絡(luò),它可以在兩個系統(tǒng)之間建立安全的通道,非常適合于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。在虛擬專用網(wǎng)中交易雙方比較熟悉,而且彼此之間的數(shù)據(jù)通信量很大。只要交易雙方取得一致,在虛擬專用網(wǎng)中就可以使用比較復(fù)雜的專用加密和認證技術(shù),這樣就可以大大提高電子商務(wù)的安全性。VPN可以支持數(shù)據(jù)、語音及圖像業(yè)務(wù),其優(yōu)點是經(jīng)濟、便于管理、方便快捷地適應(yīng)變化,但也存在安全性低,容易受到攻擊等問題。

2.3商務(wù)交易安全技術(shù)

(1)加密技術(shù)是電子商務(wù)安全的一項基本技術(shù),它是認證技術(shù)的基礎(chǔ)。

采用加密技術(shù)對信息進行加密,是最常見的安全手段。加密技術(shù)是一種主動的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。目前,在電子商務(wù)中,獲得廣泛應(yīng)用的兩種加密技術(shù)是對稱密鑰加密體制(私鑰加密體制)和非對稱密鑰加密體制(公鑰加密體制)。它們的主要區(qū)別在于所使用的加密和解密的密碼是否相同。

(2)安全認證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、數(shù)字證書等。

①數(shù)字摘要。

數(shù)字摘要是采用單向Hash函數(shù)對文件中若干重要元素進行某種變換運算得到固定長度的摘要碼(數(shù)字指紋FingerPrint),并在傳輸信息時將之加入文件一同送給接收方,接收方收到文件后,用相同的方法進行變換運算,若得到的結(jié)果與發(fā)送來的摘要碼相同,則可斷定文件未被篡改,反之亦然。

②數(shù)字信封。

數(shù)字信封是用加密技術(shù)來保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信的內(nèi)容。在數(shù)字信封中,信息發(fā)送方采用對稱密鑰來加密信息,然后將此對稱密鑰用接收方的公開密鑰來加密(這部分稱為數(shù)字信封)之后,將它和信息一起發(fā)送給接收方,接收方先用相應(yīng)的私有密鑰打開數(shù)字信封,得到對稱密鑰,然后使用對稱密鑰解開信息。這種技術(shù)的安全性相當高。

③數(shù)字簽名。

把HASH函數(shù)和公鑰算法結(jié)合起來,可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時,也可以保證數(shù)據(jù)的真實性。完整性保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)沒有被修改,而真實性則保證是由確定的合法者產(chǎn)生的HASH,而不是由其他人假冒。而把這兩種機制結(jié)合起來就可以產(chǎn)生所謂的數(shù)字簽名(DigitalSignature)。

④數(shù)字時間戳。

交易文件中,時間是十分重要的信息。在書面合同中,文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的,是防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。而在電子交易中,同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施,而數(shù)字時間戳服務(wù)(DTS-DigitalTime-stampService)就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務(wù)(DTS)是網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項目,由專門的機構(gòu)提供。

⑤數(shù)字證書。

在交易支付過程中,參與各方必須利用認證中心簽發(fā)的數(shù)字證書來證明各自的身份。所謂數(shù)字證書,就是用電子手段來證實一個用戶的身份及用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限。在網(wǎng)上電子交易中,如果雙方出示了各自的數(shù)字證書,并用它來進行交易操作,那么雙方都可不必為對方身份的真?zhèn)螕?dān)心。

3電子商務(wù)的安全性策略

3.1電子商務(wù)安全技術(shù)保障策略

安全技術(shù)保障技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略,目前相關(guān)的信息安全技術(shù)與專門的電子商務(wù)安全技術(shù)研究比較普遍和成熟。電子商務(wù)中常用到的安全技術(shù)有:密碼技術(shù),身份驗證技術(shù),訪問控制技術(shù),防火墻技術(shù)。

3.2企業(yè)電子商務(wù)安全運營管理制度保障策略

企業(yè)電子商務(wù)安全運營管理制度是用文字的形式對各項安全要求所做的規(guī)定,是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ),是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準則。這些制度主要包括人員管理制度,保密制度,跟蹤審計制度,系統(tǒng)維護制度、數(shù)據(jù)備份制度等。

3.3電子商務(wù)立法策略

(1)立法目的。電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙;消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性,保護合理的商業(yè)行為,保障電子交易安全;建立一個清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。

(2)立法范圍。電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有:市場準入制度、合同有效認證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法,知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等;

(3)立法途徑。電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會關(guān)系,所以應(yīng)當繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核,尤其是基礎(chǔ)價值觀。具體的立法途徑主要是兩種:第一是制定新的法律規(guī)范。第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。

3.4政府監(jiān)督管理策略

電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場運作模式,市場的正常健康有序地發(fā)展,必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理,以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場主體的行為,宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運行中的安全保障體系。政府監(jiān)督管理主要體現(xiàn)在:計算機信息系統(tǒng)安全管理,網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理,認證機構(gòu)管理,加強社會信用道德建設(shè)。

4電子商務(wù)安全中還需解決的問題

(1)沒有一種電子商務(wù)安全的完整解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)。

(2)盡管一些系統(tǒng)正在逐漸成為標準,但僅有很少幾個標準的應(yīng)用程序接口(APIA)。從協(xié)議間的通用API和網(wǎng)關(guān)是絕對需要的。

(3)大多數(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)都是封閉式的,即它們使用獨有的技術(shù),僅支持一些特定的協(xié)議和機制。通常需要一個中央服務(wù)器作為所有參與者的可信第三方,有時還要求使用特定的服務(wù)器和瀏覽器。

(4)盡管大多數(shù)方案都使用了公鑰密碼,但多方安全受到的關(guān)注遠遠不夠。沒有建立一種解決爭議的決策程序。

(5)客戶的匿名性和隱私尚未得到充分的考慮。

參考文獻

[1]EricRescorla.著,崔凱譯.SSL與TLSDesigningandBuild-ingSecureSystems[M].北京:中國電力出版社,2002.

[2]ChristopherSteel,RameshNagappan,RayLai.著.安全模式(CoreSecurityPatterns)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2006.

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；培養(yǎng)定位；體系

一、高職電子商務(wù)實踐性教學(xué)問題分析

電子商務(wù)是當代社會一門新興的綜合學(xué)科，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了計算機、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和法律等相關(guān)知識。國內(nèi)大多數(shù)高職院校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但就目前看來，院校對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢依然嚴峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個主要原因就是電子商務(wù)專業(yè)缺乏實踐教學(xué)，具體的表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）實踐教學(xué)比例不夠。電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對于電子商務(wù)的教學(xué)依舊停留在理論教學(xué)上，教學(xué)的范圍也不會超出學(xué)校，實踐教學(xué)課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務(wù)技術(shù)層面，不能與實際的市場營銷緊密聯(lián)系，學(xué)生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務(wù)教學(xué)課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內(nèi)完成目標任務(wù)，也會削減實踐教學(xué)課時用來彌補理論教學(xué)課時，這樣實踐教學(xué)的比例就會遠遠很不夠了。

（二）實踐教學(xué)內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實踐教學(xué)資料的過時和實踐教學(xué)可操作性不強。電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，新的技術(shù)手段會不斷涌現(xiàn)，但是院校的實踐教學(xué)大多做不到實時更新，教學(xué)資料的過時就會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學(xué)的過程中常常會將某一企業(yè)的案例直接拿來用，但是企業(yè)一般是在特定的商務(wù)環(huán)境下進行工作的，在加上很多商務(wù)仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學(xué)的操作就沒有太大的意義了。

（三）實踐教學(xué)手段缺乏。現(xiàn)在高職學(xué)校對電子商務(wù)的教學(xué)手段基本采用的是教材教學(xué)和模擬教學(xué)方式。教材教學(xué)基本依靠的是老師的經(jīng)驗進行講解了，模擬教學(xué)則是通過購買幾套軟件程序讓學(xué)生自己上機進行操作，學(xué)生運用不同的軟件模擬對應(yīng)的操作，從而達到對電子商務(wù)各個流程的了解。但是實際的商務(wù)環(huán)境比模擬的環(huán)境要復(fù)雜的多，教學(xué)的手段就存在局限性，過于單一的教學(xué)手段也會使學(xué)生的實踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實踐經(jīng)驗。多數(shù)教師是通過書本知識與專業(yè)培訓(xùn)對電子商務(wù)的課程進行學(xué)習(xí)與教學(xué)的，對于電子商務(wù)的認知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用并不算熟悉，缺乏實踐經(jīng)驗，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

市場和企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是分類別的，不同類別的專業(yè)人才需要掌握不同的專業(yè)技能，所以在構(gòu)建實踐教學(xué)體系之前，首先要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類型需求進行對應(yīng)的技術(shù)培養(yǎng)。從社會的實踐角度來看，電子商務(wù)人才基本可以分為以下三個類別：

（一）操作型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對電子商務(wù)所涉及到的理論原理與技術(shù)手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行營銷，收集數(shù)據(jù)信息，L制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識，可以針對相關(guān)的需求來選擇工作方式，懂得電子商務(wù)“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)營銷，信息平臺的運營，物流系統(tǒng)的運營和資金流的實現(xiàn)。

（二）技術(shù)型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對電子商務(wù)的技術(shù)層面有著深入的了解，掌握當代社會電子商務(wù)的最新技術(shù)，運用最有效的技術(shù)手段設(shè)計出最方便的信息平臺，懂得電子商務(wù)“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)在技術(shù)上的實現(xiàn)，包括營銷網(wǎng)站建設(shè)，商務(wù)平臺設(shè)計，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)編程等。

（三）管理型電子商務(wù)人才

這類人才是高層次的電子商務(wù)人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務(wù)的全局發(fā)展，時時關(guān)注電子商務(wù)的最新動態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務(wù)。這類人才的主要工作是擬定電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策，包括目標制定、人員管理、實施管理、業(yè)務(wù)流程管理等。

高職教育換句話說就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位應(yīng)該放在第一類和第二類，培養(yǎng)出來的是應(yīng)用型人才，可以馬上適應(yīng)企業(yè)的需要。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

所謂的實踐教學(xué)體系就是要把電子商務(wù)的理論知識與實際相結(jié)合，建立起一套完整的教學(xué)體系，這個教學(xué)體系是以技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，以實際操作作為載體，從而實現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。實踐教學(xué)的構(gòu)建大概分為四個層次，分別是基礎(chǔ)性實踐教學(xué)、專業(yè)性實踐教學(xué)、應(yīng)用性實踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構(gòu)建：一是實踐教學(xué)的內(nèi)容，二是實踐教學(xué)的方式。其中每個層次的教學(xué)內(nèi)容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學(xué)體系的構(gòu)建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學(xué)生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構(gòu)建的進行詳細講解：

（一）基礎(chǔ)性實踐教學(xué)

基礎(chǔ)性實踐教學(xué)是電子商務(wù)理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作和與開發(fā)技能，讓學(xué)生深刻認識到電子商務(wù)是什么，是做什么的。它的教學(xué)內(nèi)容由計算機的操作實踐、網(wǎng)絡(luò)的使用實踐和電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實踐構(gòu)成。計算機的操作實踐包括計算機的應(yīng)用操作，程序設(shè)計基礎(chǔ)，Internet的使用和辦公自動化；網(wǎng)絡(luò)的使用實踐包括對電子商務(wù)的認識，計算機網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，WWW、FTP服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡單配置；電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實踐包括網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫（SQL Server）、網(wǎng)絡(luò)編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站。

基礎(chǔ)性實踐教學(xué)都是可以在學(xué)校完成的，它的教學(xué)方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設(shè)計訓(xùn)練。

（二）專業(yè)性實際教學(xué)

專業(yè)性實踐教學(xué)是整個教學(xué)體系的核心，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)各項工作中的實務(wù)操作技能。它的教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實踐、電子商務(wù)模式實踐、電子商務(wù)金融實踐、電子商務(wù)物流實踐、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐和電子商務(wù)安全實踐構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部管理實踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化；電子商務(wù)模式實踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)與管理流程；金融實踐包括電算會計，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網(wǎng)絡(luò)營銷實踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上信息與管理；安全實踐包括計算機安全、網(wǎng)絡(luò)安全、CA數(shù)字認證和網(wǎng)上支付安全。

專業(yè)性實踐教學(xué)一定要在模擬的實驗環(huán)境下才可以進行，它的教W手段主要是電子商務(wù)模擬操作，它的實現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務(wù)實驗室，搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，購買相關(guān)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。

（三）應(yīng)用性實踐教學(xué)

應(yīng)用性實踐教學(xué)就是企業(yè)實際需要的技術(shù)手段，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力與自學(xué)能力。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)案例分析實踐與電子商務(wù)方案設(shè)計實踐構(gòu)成。案例分析實踐包括電子商務(wù)應(yīng)用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析；方案設(shè)計實踐包括企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方案設(shè)計，網(wǎng)站方案設(shè)計，系統(tǒng)方案設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計。

應(yīng)用性實踐教學(xué)必須借助外界的環(huán)境，它的教學(xué)手段主要采取案例演示訓(xùn)練、課外實習(xí)訓(xùn)練和職業(yè)資格認證。案例教學(xué)演示是電子商務(wù)教學(xué)中一種非常常用的教學(xué)方式，通過對各種實際案例的分析，讓學(xué)生能夠真正了解到電子商務(wù)是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現(xiàn)哪些問題，是通過怎樣的技術(shù)手段加以解決的，一方面學(xué)生可以在案例中體會電子商務(wù)的實踐過程，另一方面學(xué)生也可以積累相關(guān)的經(jīng)驗，為以后走向社會做好準備。課外實訓(xùn)練習(xí)則要求學(xué)生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，參加電子商務(wù)競賽等。學(xué)院還應(yīng)該大力鼓勵學(xué)生去參加電子商務(wù)職業(yè)資格認證考試，并安排相關(guān)的考試培訓(xùn)，學(xué)生獲得了電子商務(wù)資格證書，就具備有相關(guān)的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過程中也會多一份籌碼。

（四）創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)

創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)是電子商務(wù)最高層次的實踐教學(xué)，它及教學(xué)目的是讓學(xué)生在具備一定的職業(yè)技能基礎(chǔ)之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，意在培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能和團隊協(xié)作精神。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐構(gòu)成，包括模擬公司的組建，撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、進行市場調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項目的實踐。

創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)只能通過模擬實驗進行教學(xué)，它的教學(xué)手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學(xué)，首先教師提供給學(xué)生若干個項目，學(xué)生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數(shù)和分工由項目組成員自己完成，根據(jù)每個項目需要達到的預(yù)期目標，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調(diào)研，收集項目信息，進行項目設(shè)計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內(nèi)容上有很大的不同，學(xué)生需要自己創(chuàng)立電子商務(wù)公司，設(shè)立公司的各個職能部門，模擬公司的業(yè)務(wù)，處理好人事關(guān)系，保證公司的業(yè)績不會造成虧損。

參考文獻：

[1]鄭培.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界，2015.2-3.

[2]孫學(xué)，劉立新，趙凌冰.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式的探索[J].吉林商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報，2014.1（7-8）.

[3]楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)的實踐性教學(xué)過程[J].教育與職業(yè)，2015.3 （46-47）.

[4]魏安莉.網(wǎng)上模擬公司創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)活動初探[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2015.3 （11、30）.

[5]韓靜，宋馬林.高職電子商務(wù)校企互融實踐教學(xué)模式研究[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（2）.

篇5

從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗。作者認為，除了將上述好的成功經(jīng)驗、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進行整合之外，教學(xué)工作的重點應(yīng)落實在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實驗等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實踐等環(huán)節(jié)上進行教學(xué)實踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。

2建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點：

2．1教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動

它將分散在各地的異種計算機通過Internet連接在一起，實現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿(mào)易方式等。

2．2教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費者緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點。

2．3教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。

2．4教學(xué)中突出教學(xué)目標定位問題

在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進行補充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標明確。

3電子商務(wù)教學(xué)的幾點改進建議

3．1電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

3．2提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。

3．3加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實驗室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒炇抑小＿@種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境。

3．4樹立為教學(xué)服務(wù)的意識

加強與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實踐指導(dǎo)書

因為，教學(xué)案例和實驗指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗，二是缺乏電子商務(wù)的實際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。

3．6不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系

隨著全球經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

3．7處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點之間的教學(xué)關(guān)系

電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達標（公認的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。

3．8提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計算機、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進教學(xué)經(jīng)驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平。

參考文獻

1周儀．電子商務(wù)法律及案例［M］．北京：中國國際廣播出版社，2001

2楊堅爭．電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用［M］．西安：西安電子科技大學(xué)出版社，1999

篇6

摘要：本文探討了如何將傳統(tǒng)課程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)、案例教學(xué)、個性化學(xué)習(xí)、實踐活動、社會需求、就業(yè)對接和人才培養(yǎng)等有機地結(jié)合起來，形成“課堂教學(xué)+實驗教學(xué)+實踐活動+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)+分層次實踐教學(xué)”的多元化、立體化、數(shù)字化的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；多元化；立體化；數(shù)字化

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1課程目標定位明確，適應(yīng)多元化人才的需求

“電子商務(wù)概論”是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，有不少經(jīng)管類專業(yè)，包括市場營銷、企業(yè)管理、信息管理、金融、國際貿(mào)易、經(jīng)濟、物流等專業(yè)和計算機類專業(yè)的學(xué)生也選修這門課。大多數(shù)學(xué)校開設(shè)這門課程時，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實驗、實訓(xùn)平臺等組織教學(xué)。這樣不能因材施教，不僅限制了不同專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動性的發(fā)揮。

面對社會的需求，電子商務(wù)課程對不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點教學(xué)內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)。

針對計算機專業(yè)的學(xué)生，主要應(yīng)側(cè)重在電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方面，包括網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。

針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。

針對對國際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)如何實現(xiàn)國際貿(mào)易的流程，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲運和配送等。

2加強多樣化、立體化、數(shù)字化的教材建設(shè)

我國高等院校的電子商務(wù)教材大量的篇幅是在介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)課程的先修課，許多內(nèi)容重疊，而且教材中開發(fā)方面更是缺少案例。近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展與教學(xué)過程中問題的發(fā)現(xiàn)，以及國外先進教材和教學(xué)模式的引進，電子商務(wù)教材的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)在國內(nèi)出版的教材大多都更注重從商務(wù)角度和商務(wù)模式的認識電子商務(wù)的概念、應(yīng)用和建設(shè)。這種教材適合經(jīng)管類學(xué)生的電子商務(wù)教材，但針對性不強。許多作者還把有關(guān)期刊上發(fā)表的論文、電子商務(wù)新聞不加篩選、組織和消化就搬到教材中，導(dǎo)致內(nèi)容空洞，缺乏系統(tǒng)性和可操作性。根據(jù)我多年的教學(xué)經(jīng)驗，針對不同專業(yè)特點和不同層次的培養(yǎng)對象，從多本教材中精選適合不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，如國際貿(mào)易專業(yè)補充國際貿(mào)易與電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換及外貿(mào)單證處理、國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷、國際電子商務(wù)物流配送、國際貿(mào)易網(wǎng)站介紹等內(nèi)容。

編寫電子商務(wù)教材，應(yīng)該提倡“一綱多本”，“多綱多本”的原則，提倡教材編寫的多樣化，編寫適合不同專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)概論的教材，如國際貿(mào)易與電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、金融電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)、電子商務(wù)與企業(yè)信息系統(tǒng)等教材。

教材內(nèi)容要體現(xiàn)先進性、實用性和可操作性，考慮以案例為導(dǎo)向，強化案例導(dǎo)入式教學(xué)，通過實際訓(xùn)練加深對理論知識的理解。

隨著教育信息化的發(fā)展以及教學(xué)媒體及內(nèi)容的數(shù)字化，電子教科書、參考書、在線題庫、動畫演示、教學(xué)指導(dǎo)方案、電子課件等組成數(shù)字化、立體化教材，為課程教學(xué)提供全方位、立體化的服務(wù)。

3充分利用數(shù)字化教學(xué)資源，組織多樣化的課堂教學(xué)

根據(jù)“電子商務(wù)概論”的課程教學(xué)特點，應(yīng)該積極建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源為重點的數(shù)字化、信息化課程建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)。“電子商務(wù)概論”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)該包括教學(xué)計劃、課程描述、教學(xué)大綱、授課教案、教學(xué)方法經(jīng)驗、教學(xué)案例，網(wǎng)絡(luò)課件、實踐指導(dǎo)、教學(xué)素材資料、作業(yè)習(xí)題及其答案、考試題、學(xué)生作品、課程建設(shè)規(guī)劃等，還可以自定義欄目，從而實現(xiàn)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，網(wǎng)上開展教學(xué)、答疑輔導(dǎo)、案例分析、網(wǎng)上作業(yè)的和批改、課后教師與學(xué)生互動交流等。

在課堂教學(xué)實踐活動中，要以靈活多樣的方式解決引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，如參加論壇討論、瀏覽網(wǎng)上商店、模擬商務(wù)活動中各個角色、到淘寶、易趣等商務(wù)網(wǎng)站上申請開店、建立個人網(wǎng)站、申請博客空間、參與網(wǎng)上交易或拍賣、開發(fā)商務(wù)網(wǎng)站等活動。讓學(xué)生在積極參與中獲取知識，激發(fā)他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，鼓勵他們通過網(wǎng)絡(luò)去尋找新的盈利模式，進一步提高他們的獨立思考和創(chuàng)造性能力。

案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)中，針對某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍找到相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析、評述。案例都是活生生的教材，有情節(jié)，有疑問，有，引人入勝，耐人尋味，把學(xué)生從被動的“聽”和“看”引導(dǎo)到積極的思維活動中，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4在數(shù)字化、多樣化的環(huán)境中開展實踐教學(xué)

模擬游戲教學(xué)法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟商務(wù)理論設(shè)計成可以讓學(xué)生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬啤酒銷售的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛

鞭效應(yīng)。目前，許多學(xué)校也普遍采用電子商務(wù)實踐教學(xué)方式，一般是采用一些電子商務(wù)模擬的教學(xué)軟件，讓學(xué)生身臨其境，真實體驗，提高了學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)了動手動腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，同時能使學(xué)生積極參與到虛擬的商業(yè)活動中去，增加對商務(wù)活動的直接感受，使學(xué)生能熟悉B2B、B2C、C2C等交易，網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)上外貿(mào)單證處理、網(wǎng)上報關(guān)和網(wǎng)上納稅等過程。

5結(jié)束語

通過把電子商務(wù)課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)、案例教學(xué)、個性化學(xué)習(xí)、實踐活動、電子商務(wù)職業(yè)資格考試和就業(yè)對接等過程結(jié)合起來，可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，改進實踐方法，提高知識水平和應(yīng)用能力，真正體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以實踐為主線”的現(xiàn)代教學(xué)理念。

參考文獻：

[1] 程建芳，借鑒國外經(jīng)驗-強化應(yīng)用型本科教育實踐教學(xué)[J]．中國高等教學(xué)研究，2007，(8): 54-55．

[2] 王瑞麗.高職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及能力培養(yǎng)分析[J].電子商務(wù)，2008，(2): 66-67．

[3] 蔣偉.高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].電子商務(wù)，2008，(1): 56-57．

[4] 許莉.基于現(xiàn)代教育技術(shù)的計算機教學(xué)模式探析[J].計算機教育，2008，(2): 70-72．

篇7

原文

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個飛躍，其影響不會僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短，市場核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，對企業(yè)來說是一個改革自身，重新適應(yīng)新環(huán)境，迅速投入新環(huán)境的最佳契機。全文分四部分：

第一部分介紹我國企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別詳細介紹中小企業(yè)的發(fā)展情況并通過亞馬遜和中山市服裝廠的案例從客觀和主觀的角度分析電子商務(wù)對企業(yè)的影響。

第二部分介紹電子商務(wù)對中小企業(yè)影響。著重闡述電子商務(wù)在對挖掘出更多的潛在的客戶，擴大銷售，掌握更多的商務(wù)信息方面的優(yōu)勢。本部分還將分出另一個層次介紹中小企業(yè)使用電子商務(wù)中存在的一些主要障礙。

第三部分主要說明對于中小企業(yè)的電子商務(wù)的開展政府應(yīng)該給與的政策和幫助，并從企業(yè)的角度闡述應(yīng)該采用什么對策來面對信息化的浪潮。

第四部分主要是具體分析寧波華德的成功案例，詳細的介紹其方案的各個組成部分和具體的作用并提出了一套中小企業(yè)電子商務(wù)的解決方案。

目錄

一、概述

（一）企業(yè)信息化

（二）電子商務(wù)的概念

（三）電子商務(wù)對人類的影響

（四）電子商務(wù)在企業(yè)中的作用

二、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

（二）電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（三）電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響

（四）影響中小企業(yè)電子商務(wù)開展的因素

三、企業(yè)應(yīng)該如何面對信息化的浪潮

（一）實現(xiàn)管理創(chuàng)新

（二）實現(xiàn)功能創(chuàng)新

（三）政府在中小企業(yè)電子商務(wù)中的作用

（四）中小企業(yè)電子商務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)

四、中小企業(yè)電子商務(wù)的實施

（一）案例分析

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)方案

（三）電子商務(wù)展望

參考資料

1.李洪心，《電子商務(wù)概論》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2000

2.霍國慶，《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》，科學(xué)出版社，2001

3.顧永才，《企業(yè)電子商務(wù)實務(wù)》，中華工商聯(lián)合出版社，2000

4.左美云，《網(wǎng)絡(luò)企業(yè)》，長春出版社，2000

篇8

關(guān)鍵詞:體驗式教學(xué);電子商務(wù);實踐教學(xué)

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0229-02

1 問題的提出

高校傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主,聽完課后在去機房上一下網(wǎng),或操作一下簡單的模擬軟件,沒有與實際企業(yè)接規(guī)。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理,課程的案例來源、實習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。

要解決傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的這些問題,必須積極獲取新的教學(xué)理念和探索新的教學(xué)方法,而體驗式教學(xué)的理念和方法對于電子商務(wù)的教學(xué)創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義.

2 電子商務(wù)實施體驗式教學(xué)的必要性

體驗式教學(xué)方法強調(diào)減少教師的語言說教,增加學(xué)生參與特定情境之下活動的機會。課堂教學(xué)不只是教師教的過程,而是指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)的過程,尤其應(yīng)該重視學(xué)生在課堂上的實踐活動,學(xué)生只有親身參與到實踐活動中來,并在實踐中不斷的質(zhì)疑、解疑才能夠?qū)λ鶎W(xué)知識進行充分的想象、理解,才能掌握知識,形成能力。

通過創(chuàng)建體驗式電子商務(wù)教學(xué)模式,可以實現(xiàn)如下目標是:

(1)使學(xué)生對電子商務(wù)的特點和各種典型模式有感性認識,在實踐中學(xué)習(xí)和體會電子商務(wù)的核心思想;

(2)理解電子商務(wù)系統(tǒng)的整個框架體系結(jié)構(gòu),熟悉電子商務(wù)各參與主體的作用及其關(guān)系,掌握各參與主體的操作技能;

(3)了解各項技術(shù)在電子商務(wù)中所起的作用,明確今后各門技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)目標和任務(wù),掌握初步的電子商務(wù)策劃能力。

(4)加大與實體企業(yè)的聯(lián)系,增強實戰(zhàn)能力,增加就業(yè)機會。

3 體驗式實踐教學(xué)模式在電子商務(wù)中的實施方案

體驗式教學(xué)是指由教師組織學(xué)生參與實踐或感受場景、以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。體驗式教學(xué)也是一種推進新課程標準、體現(xiàn)素質(zhì)教育的教學(xué)思想,并由此生成教學(xué)的行動策略和方式。其核心追求是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力,進而體現(xiàn)教學(xué)目標中的知識和能力、過程和方法,以及情感向度。其特點可以集中概括為主體發(fā)展性、自由發(fā)展性、共同參與性和情感瓦動性等幾個方面。

3.1 情景模擬教學(xué)

情景模擬需要教師設(shè)計好某種模擬現(xiàn)實的情景,讓學(xué)牛扮演某種角色,開展某項電子商務(wù)活動。現(xiàn)代教學(xué)手段日益先進和多元化,可以充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對案例作情景描述,或選取、制作實際電子商務(wù)工作的情景片段介紹給學(xué)生,然后組織學(xué)生分組進行情景模擬。

3.2 加大案例分析討論

教師事先準備相關(guān)案例,將全班同學(xué)分成幾組,學(xué)生先個人分析然后小組討論,再課堂發(fā)言交流,最后教師總結(jié)。在案例分析討論過程中要把握好教師是主導(dǎo)、學(xué)生是主體的基本原則。在課常教學(xué)討論時,教師要提出一些富于啟發(fā)性的問題,引導(dǎo)學(xué)生積極討論,并鼓勵學(xué)生各抒己見,通過不同意見的爭論,開闊學(xué)生的思路,使學(xué)生對案例有更深刻的理解,從而培養(yǎng)他們運用理論解決實際問題的能力。此外,還可以請有實踐經(jīng)驗的氽業(yè)家、業(yè)務(wù)人員不定期到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué),或聘請一些有經(jīng)驗的電子商務(wù)人員擔(dān)任客座教授和實踐指導(dǎo)教師,給學(xué)生開講座、做專題等,讓學(xué)生聆聽來自一線的電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,增加真切感受。

3.3 完善電子商務(wù)實驗室。

電子商務(wù)模擬實驗室是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和巧聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)營造出的一個真實、完整、有效的電子商務(wù)環(huán)境,讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練學(xué)到的各種理論知識,充分體驗企業(yè)從市場調(diào)查、市場分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過程,增強學(xué)生對所學(xué)電子商務(wù)知識的認識、理解,提高學(xué)生的實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

3.4 利用網(wǎng)絡(luò)資源

電子商務(wù)本是就是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物,電子商務(wù)的教學(xué)更應(yīng)該注意利用網(wǎng)絡(luò)資源。首先可以讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上從事電子商務(wù)交易,如在淘寶網(wǎng)上進行開店,在阿里巴巴上進行進貨等。也可以先從一般的電子商務(wù)網(wǎng)站上購物、或拍賣一下自己的收藏品。

3.5 讓學(xué)生到企業(yè)去實踐

要有計劃、有步驟地組織學(xué)生進入企業(yè)考察與實踐,讓學(xué)生盡早接觸市場、了解市場運作現(xiàn)狀,將所學(xué)的電子商務(wù)理論融會貫通,教師計劃地組織學(xué)生實驗、參觀、實習(xí)、實訓(xùn)等,努力創(chuàng)造共建實習(xí)基地。提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)通過積極拓展企業(yè)實習(xí)基地,可以為學(xué)生提供更加寬廣的體驗式教學(xué)平臺。可以和淘寶網(wǎng)或阿里巴巴建立合作關(guān)系,請這些知名電子商務(wù)網(wǎng)站的精英為學(xué)生作報告,也可以到經(jīng)營實體店的電子商務(wù)企業(yè)去實習(xí)、實踐。我們知道課堂上理論的講解、案例分析、角色演練都無法使學(xué)員獲得實戰(zhàn)的能力,原因在于課堂上沒有真實的環(huán)境、對象。因此應(yīng)該多讓學(xué)生在真實的情境中體驗解決問題的過程,從而獲得解決問題的能力。

4 結(jié)語

體驗式教學(xué)模式作為一種教學(xué)形態(tài),有著自己的適用范圍和一定的局限性,在實際操作中會存在流于形式的弊端,可能會出現(xiàn)課堂上形式多樣的教學(xué)方法容易沖淡教學(xué)中心任務(wù),以及與傳統(tǒng)的分數(shù)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)績效的評價標準的不適應(yīng)。要保障體驗式教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的順利實施,針對它在實踐中存在的問題,還需要處理好體驗式教學(xué)改革和創(chuàng)新與其它教學(xué)方式之間的關(guān)系;注重對學(xué)生進行及時的評價和合理的評價;加強教師隊伍的建設(shè)也是刻不容緩的。目前我國電子商務(wù)課程體驗式教學(xué)尚屬探索階段,如何把體驗式教學(xué)模式作為一種高度關(guān)注學(xué)生發(fā)展的教學(xué)思想在實際教學(xué)過程中運用和發(fā)展,還需要進行更多的探索和實踐。

參考文獻

[1]王黎螢,劉洋.論體驗式教學(xué)在高校經(jīng)管類課程中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008,20(8).

[2]倪自銀,喻淑蘭.對經(jīng)管類專業(yè)實踐教學(xué)改革的探討[J].市場周刊,2005,(12).

篇9

編輯推薦

圖書分析師龐敏麗認為該書講解了11種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，在每一章的最后都安排了經(jīng)典案例分析，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷指引了方向。該書適合所有對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣并想在互聯(lián)網(wǎng)上進行快速推廣的群體閱讀，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)的輔助教程，同時對網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司和即將開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)也有一定的參考價值。

購買推薦

通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，當當網(wǎng)該書為最低價，推薦購買。

2011年中國服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)采購會寧波舉行

10月20日，由、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會暨中國服裝產(chǎn)業(yè)電商采購會”(會議官方網(wǎng)站：/zt/fuzhuang/)將在寧波舉行，峰會以“服裝行業(yè)如何擁抱電子商務(wù)浪潮？”為主題，匯聚國內(nèi)服裝電商頂尖精英與數(shù)百全國各地服裝品牌高管展開“尖峰對話”。

據(jù)悉，目前包括百麗、雅戈爾、七匹狼、特步、太平鳥、唐獅、美特斯邦威、Kappa、堡獅龍、以純、波司登、曼妮芬、達芙妮、鴻星爾克、勁霸男裝、湯尼威爾、馬克華菲、寶瑞萊、派登洋服、佐丹奴、李寧等傳統(tǒng)服裝企業(yè)均不同程度的開展了電子商務(wù)。

本次峰會屆時還將舉行“中國服裝品牌研究中心”揭牌儀式、《2011年度中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報告》，同時還將《2011誠信服裝電商企業(yè)寧波宣言》。

目 錄

第1章

網(wǎng)絡(luò)營銷　基礎(chǔ)知識

1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念

1.1.1　為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷

1.1.2　免費推廣和付費推廣

1.1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵指標

1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)

1.2.1　電子商務(wù)的概念

1.2.2　電子商務(wù)的內(nèi)容

1.2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的差別

1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的兩個環(huán)節(jié)

1.3.1　提升流量多多益善

1.3.2　網(wǎng)絡(luò)賺錢各顯神通

1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和弊端

1.4.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.4.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端

第2章

網(wǎng)絡(luò)新聞　謀事成天下

2.1　網(wǎng)絡(luò)新聞相對于傳統(tǒng)新聞的優(yōu)勢

2.1.1　時效性強

2.1.2　傳播力強

2.1.3　親和力強

2.1.4　互動性強

2.2　網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的四大方式

2.2.1　新聞門戶網(wǎng)站傳播

2.2.2　社區(qū)傳播

2.2.3　轉(zhuǎn)載傳播

2.2.4　搜索傳播

2.3　網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展歷程

2.3.1　新聞的實時性及其出現(xiàn)的弊端

2.3.2　多層次、多元化發(fā)展

2.3.3　多渠道、循環(huán)發(fā)展

2.3.4　多媒體手段的應(yīng)用

2.3.5　從單純復(fù)制到原創(chuàng)特色的發(fā)展

2.3.6　網(wǎng)民互動交流的發(fā)展

2.4　網(wǎng)絡(luò)新聞營銷技巧

2.4.1　擁有一個好標題

2.4.2　做好內(nèi)容是重中之重

2.4.3　傳播方式巧選擇

2.5　案例分析

2.5.1　“伊利”坐上上海世博會的快車

2.5.2　百歲歸零的激情：青島啤酒創(chuàng)新營銷贏得品牌

2.5.3　腦白金創(chuàng)造銷售市場的神話

第3章

博客營銷　運籌帷幄

3.1　博客營銷的價值

3.1.1　博客營銷的特點

3.1.2　博客，“博”來無限商機

3.2　從個人博客到企業(yè)博客的轉(zhuǎn)變

3.2.1　個人博客中的佼佼者

3.2.2　企業(yè)博客的概念

3.2.3　獨立企業(yè)博客的性價比分析

3.2.4　依托于第三方平臺的企業(yè)博客性價比分析

3.3　如何經(jīng)營自己的博客

3.3.1　定期更新

3.3.2　原創(chuàng)很重要

3.3.3　關(guān)心時勢，與時俱進

3.3.4　交流互動

3.3.5　博客搜索引擎提交

3.4　企業(yè)博客的作用

3.4.1　企業(yè)博客與網(wǎng)站的相輔相成

3.4.2　企業(yè)博客以特色取勝

3.4.3　正確對待負面信息

……

第4章

論壇營銷　一呼百應(yīng)

第5章

微薄營銷　異軍突起

第6章

貼吧營銷　字斟句酌

第7章

群發(fā)營銷　想說愛你不容易

第8章

軟文營銷　言發(fā)無文，行而不遠

第9章

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

第10章

數(shù)據(jù)庫營銷　星星之火，可以燎原

第11章

事件營銷　水可載舟，亦可覆舟

篇10

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué) 電子商務(wù) 技能

電子商務(wù)作為一種全球性的具有戰(zhàn)略意義的貿(mào)易手段，不僅為企業(yè)提供了無限的商機，而且引起了傳統(tǒng)貿(mào)易手段的變革，導(dǎo)致了對未來商業(yè)環(huán)境的沖擊，使商品流通業(yè)面臨著一場經(jīng)營管理思想和管理手段的變革。這些對電子商務(wù)人才產(chǎn)生強大的需求，各高等院校紛紛開設(shè)《電子商務(wù)》課程，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識。但是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容離現(xiàn)在的學(xué)生實際生活有著一定的距離，尤其是《電子商務(wù)》這門課程涉及到很多概念。如B2C、EDI、數(shù)字證書、CA認證、電子支付等等。學(xué)生普遍對此感到非常的陌生，而傳統(tǒng)以講授法為主的理論教學(xué)，往往側(cè)重于系統(tǒng)理論的講解，逐漸讓學(xué)生感到厭倦，效果不佳。因此，尋找一種新的課堂教學(xué)方法勢在必行。本人在總結(jié)了幾年來的《電子商務(wù)》教學(xué)的改革實踐經(jīng)驗，并吸取了國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，認為，案例教學(xué)法是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一種行之有效的教學(xué)模式。

一、案例教學(xué)法概述

所謂案例教學(xué)法是通過一個具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊情景進行討論的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法具有以下的作用和意義：

第一，有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。采用案例教學(xué)法對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心的要求很高。要求教師既要具有淵博的理論知識，又要具備豐富的教學(xué)與實踐經(jīng)驗，并將理論與實踐融合貫通。采用案例教學(xué)法可調(diào)動教師教學(xué)改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動始終處于活躍進取的狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

第二，有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。采用案例教學(xué)法要求學(xué)生對知識的廣度和深度有新的開拓，通過閱讀、調(diào)查和分析，進行一系列積極的創(chuàng)造性思維活動，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。因此，案例教學(xué)法是一種培養(yǎng)開放型現(xiàn)代化人才的好方法。

第三，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系。在案例教學(xué)中，教師與學(xué)員的關(guān)系是“師生互補，教學(xué)相輔”。學(xué)員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用，而教師在整個案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學(xué)需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢，因勢利導(dǎo)，讓每一個學(xué)員得到充分的發(fā)揮，獲得最大的收效。案例教學(xué)加強了師生交流，活躍了課堂氣氛，是傳統(tǒng)教學(xué)方式難以比擬的。

二、案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用

1.用案例引出相關(guān)問題

教師通過案例提出電子商務(wù)的某個情景，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，便于學(xué)生理解教材，掌握知識。在案例教學(xué)過程中，我們可以對案例中的問題情景有意識地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之處，這些留著給學(xué)生們?nèi)ネ诰颉１热缈梢蕴岢觥皝嗰R遜網(wǎng)站為什么一直處于虧損狀態(tài)”這個問題，讓學(xué)生積極主動地去分析問題、解決問題，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

2.用案例分析、解決電子商務(wù)中的問題

通過案例教學(xué)，可以發(fā)展學(xué)生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力。案例來源于現(xiàn)實實際，需要學(xué)生綜合運用理論知識及經(jīng)驗剖析案例，把握案例的關(guān)鍵，創(chuàng)造性地評價案例，發(fā)表自己的看法和見解，解決實際問題。比如在電子支付中的誠信問題上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘寶的支付寶)來提出解決途徑。

3.用案例理論聯(lián)系實際

讓學(xué)生到實際生活中去體驗，做到更具體、更生動、更深刻、更全面的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)案例往往具有較強的現(xiàn)實性和時代感，可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實生活，增強觀察生活、聯(lián)系實際的意識，進一步了解電子商務(wù)知識的社會功能與經(jīng)濟價值，充分認識到電子商務(wù)知識是終身發(fā)展和社會生存不可缺少的基礎(chǔ)知識。通過緊密結(jié)合學(xué)生生活實際的案例，由近及遠、宏觀地加以理解，避免了枯燥的陳述，同時對鼓勵學(xué)生積極探究，形成主動學(xué)習(xí)態(tài)度有極大的好處，達到開放式的教學(xué)效果。

通過案例教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生的求知欲，有利于提高學(xué)生分析問題和解決實際問題的能力，有利于深化理論學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識的形成，達到學(xué)以致用。

三、實施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問題

由于傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，及教師和教學(xué)對象素質(zhì)等因素的限制，有時在案例教學(xué)過程中，也存在一些與本教學(xué)法初衷相違背的做法，需要注意：

這種教學(xué)方法，比較適合于已掌握了一定專業(yè)理論知識和有一定知識積累的大學(xué)高年級學(xué)生和研究生的學(xué)習(xí)。因此，不能盲目地不看對象地隨便應(yīng)用這種教學(xué)方法。

一門課程從頭到尾都要用這種教學(xué)方法也是困難的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有時案例的答案分歧較大，而且一時也無法通過實踐檢驗其合理程度，這時只能采用講授法等方法講授這些理論和方法。因此，一門課程一般也只能選擇那些合適的單元應(yīng)用這種教學(xué)方法，不可能從頭到尾都采用這種教學(xué)方法。

分析不透徹，難以以理服人。例如，為了增加學(xué)生的參與程度，會把案例以小品視頻的形式展現(xiàn)出來，一些學(xué)生會被視頻中的某些內(nèi)容所吸引，而沒有注意到所要求知識的案例內(nèi)容。因此，教師要適時引導(dǎo)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，切忌撿了西瓜丟了芝麻。

盡管案例教法學(xué)有―定的局限性，但是它的優(yōu)勢卻是其它方法不可替代的。它通過生動有趣具體的案例抓住了學(xué)生的心，找準了興奮點，激活了學(xué)生的思維。打破了課堂教學(xué)的封閉性，使課堂教學(xué)社會化，呈現(xiàn)出發(fā)散式并貫徹學(xué)以致用的原則。作為一種新型的教學(xué)方法，它的應(yīng)用必將使電子商務(wù)課程的教學(xué)更能激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能。從而滿足社會對電子商務(wù)人才的需要，促進電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]林勇.把握工商管理培訓(xùn)特點發(fā)揮案例教學(xué)法的作用[J].甘肅省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2001，(1).

[2]宋文官.電子商務(wù)實用教程(第二版)[M] .北京：高等教育出版社，2002.