家電維修范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇家電維修，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:家電維修 職業(yè)準(zhǔn)入 培訓(xùn)持證

國(guó)家對(duì)職業(yè)教育給予了前所未有的高度重視,從政策導(dǎo)向到財(cái)政支持力度都很大,目的是希望能全面提升勞動(dòng)者的綜合素質(zhì),尤其是從業(yè)能力。但從職業(yè)培訓(xùn)方面看,勞動(dòng)者接受職業(yè)培訓(xùn)的積極性不高,原因是當(dāng)前可就業(yè)的渠道很多,且準(zhǔn)入條件很低,勞動(dòng)者認(rèn)為花時(shí)間、花精力、花錢去培訓(xùn)不如直接打工掙錢來得實(shí)惠。企業(yè)低薪聘用職業(yè)素質(zhì)能力低的勞動(dòng)者,勞動(dòng)成果自然也是低質(zhì)量和低效益的。持證上崗制度缺乏有效監(jiān)管,職業(yè)準(zhǔn)入漏洞大,會(huì)帶來種種不良影響。

國(guó)家商務(wù)部《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》于2012年8月1日起正式施行,無資質(zhì)者維修家電屬違規(guī)。即不管是正規(guī)的家電維修服務(wù)企業(yè),還是個(gè)體家電維修人員,如沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)獲得相應(yīng)的職業(yè)、技術(shù)資質(zhì),從事家電維修都將是違規(guī)行為。這是對(duì)當(dāng)前家電維修市場(chǎng)不規(guī)范,從業(yè)人員良莠不齊,服務(wù)投訴案不斷而采取的強(qiáng)硬管理措施。剖析該行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀,著實(shí)令人不安,據(jù)某市電子產(chǎn)品維修行業(yè)協(xié)會(huì)披露:該市七百余家正規(guī)維修企業(yè)中,在1.8萬從業(yè)人員中,有相應(yīng)職業(yè)、技術(shù)資質(zhì)的不足三成。在有資質(zhì)的人員中,具有技師資質(zhì)的只有600人,高級(jí)工也只有4700人。而在相當(dāng)多的社會(huì)維修人員中,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得資質(zhì)的人少之又少,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)難以讓消費(fèi)者滿意。

看到國(guó)家商務(wù)部的這一管理舉措,可以認(rèn)為,從國(guó)家層面上已認(rèn)識(shí)到家電維修服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入的重要性和迫切性,開始著手進(jìn)行治理和規(guī)范化管理。如各行業(yè)能照此從根源上強(qiáng)化行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制的建立,必將推動(dòng)我國(guó)職業(yè)規(guī)范上一個(gè)新的臺(tái)階,與國(guó)際對(duì)接。

但是從業(yè)人員持證上崗的制度,時(shí)至今日,尚未得到完全執(zhí)行,無證上崗現(xiàn)象非常普遍,凡涉及生產(chǎn)安全責(zé)任事故、服務(wù)類投訴案件的當(dāng)事人大多數(shù)是未接受過正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)者。縱觀當(dāng)下勞務(wù)市場(chǎng)企業(yè)雇主招工,幾乎很少把應(yīng)聘者是否接受過職業(yè)培訓(xùn)作為聘用條件。就業(yè)者的素質(zhì)不高,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必定受此影響。

眾所周知“德國(guó)造”是全世界高品質(zhì)的象征,其秘密武器就在于德國(guó)人一直重視職業(yè)教育,從業(yè)人員就業(yè)前都系統(tǒng)接受過專業(yè)化的崗前培訓(xùn),因而每個(gè)從業(yè)人員都熟知國(guó)家法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范,并熟練掌握專業(yè)技能,每個(gè)勞動(dòng)者都把自己做的每項(xiàng)工作當(dāng)作加工“藝術(shù)品”來精心制作(不論是機(jī)電技師、筑路工、泥瓦工、木工、清潔工還是商店老板),政府的嚴(yán)格職業(yè)準(zhǔn)入保證了從業(yè)人員的應(yīng)有職業(yè)素質(zhì)。對(duì)比一下,我們國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)業(yè),可以申請(qǐng)開店當(dāng)老板,但還沒有規(guī)定申請(qǐng)人必須是經(jīng)過什么培訓(xùn)、取得什么職業(yè)資格證書后才能領(lǐng)照開店,只要你是自然人,有一定的注冊(cè)資金,有經(jīng)營(yíng)門面就可以開店經(jīng)營(yíng)。去年底,筆者在德國(guó)考察一所商業(yè)職業(yè)學(xué)校時(shí),向德方校長(zhǎng)詢問家長(zhǎng)是否支持自己的孩子上職校時(shí),該校長(zhǎng)語氣很堅(jiān)決地說:“當(dāng)然支持!”她給我們舉例說,如有的家長(zhǎng)是面包店老板,想讓自己的孩子以后接班,他就得送孩子到職業(yè)學(xué)校參加面點(diǎn)制作培訓(xùn),經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí),再通過手工行會(huì)的技能考試,最終取得職業(yè)證書后才能在自己家的面包房工作。如果要想當(dāng)老板,他還要到師傅學(xué)校再培訓(xùn),合格后才能申請(qǐng)當(dāng)?shù)昀习?否則違法。對(duì)比之后,就不難理解我們耳聞目睹的眾多家電維修中的不講職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度差、不守信譽(yù)、亂收費(fèi)、以舊充新、以次充好、偷換零配件等現(xiàn)象的根源所在。從業(yè)人員的負(fù)面形象,自然不被消費(fèi)者認(rèn)可和尊重,也就得不到更高的服務(wù)報(bào)酬。

國(guó)家商務(wù)部《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》的實(shí)施定會(huì)帶來新一輪崗位培訓(xùn)熱潮,迫使不達(dá)標(biāo)者通過自覺參加專業(yè)培訓(xùn)來完善自己,使行業(yè)管理步入良性循環(huán),也以此帶動(dòng)各行各業(yè)行動(dòng)起來,推動(dòng)我國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)真正落實(shí)到實(shí)處,改變當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找不到培訓(xùn)者,而社會(huì)上大多數(shù)勞動(dòng)者又缺少應(yīng)有的職業(yè)培訓(xùn)這一不正常現(xiàn)象。職業(yè)培訓(xùn)要成為勞動(dòng)者通向就業(yè)崗位的必經(jīng)橋梁。

篇2

按照院**系的統(tǒng)一部署和要求，我的**學(xué)院寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開始，主要開展家電維修等活動(dòng)。現(xiàn)將這次社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)情況報(bào)告如下：

一，實(shí)踐內(nèi)容和過程。

我來到了楊樓鄉(xiāng)，我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心——楊樓村。在這里，我受到了村委會(huì)干部和鄉(xiāng)親們的熱情歡迎。熟悉了環(huán)境以后，我很快以村委會(huì)為根據(jù)地展開了我的維修活動(dòng)。因?yàn)槲沂橇x務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù)，所以受到大家的熱烈歡迎。沒多久，鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機(jī)、電扇、電飯鍋、洗衣機(jī)、影碟機(jī)等家用電器。對(duì)于送來的每個(gè)電器，同學(xué)們都全力以赴，使出自己的渾身解數(shù)，真正做到了令群眾滿意。在楊樓村的維修活動(dòng)總共持續(xù)了三天，基本上滿足了鄉(xiāng)親們的需求。

我的實(shí)踐活動(dòng)的第二站是石臺(tái)村，她是有著200年歷史的村莊，因此能夠在這里為鄉(xiāng)親們服務(wù)，我內(nèi)心充滿了喜悅和激動(dòng)，感到無尚的光榮。在石臺(tái)村服務(wù)期間，我更加認(rèn)真努力，圓滿完成了既定的實(shí)踐任務(wù)。

二，實(shí)踐感受

我這次下鄉(xiāng)活動(dòng)不僅僅是簡(jiǎn)單的維修服務(wù)、文藝演出和社會(huì)調(diào)查。在這里，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解社會(huì)。通過和社會(huì)上的人交流和溝通。使我對(duì)這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的大千世界有了新的認(rèn)識(shí)。

我家電維修組在實(shí)踐活動(dòng)中了解到，地處山區(qū)的楊樓鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，整個(gè)楊樓鄉(xiāng)還沒有較大的工業(yè)企業(yè)。交通條件發(fā)展較慢，這也是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活改善的一個(gè)重要因素。受地形和資金短缺的影響，有些村還沒有通上公路，真的是“晴天一身土，雨天一身泥”。村里有些頭腦的人都到山外或者市區(qū)作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達(dá)到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差，但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè)，積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。

作為在校大學(xué)生，在這次活動(dòng)中我深深感受到知識(shí)的重要性。尤其是在文化水平不高的農(nóng)村，僅有勤勞的雙手是不夠的，科學(xué)文化技術(shù)尤其顯得重要。我學(xué)校的許多都是從農(nóng)村出來的，家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)水平也并不高，許多同學(xué)都是家里東拼西湊甚至是貸款才把學(xué)費(fèi)勉強(qiáng)交上的。三年之后，如果我沒有過硬的文化基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，將來就不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)作出一番事業(yè)，甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學(xué)卻整日在校園里無所視事，稀里糊涂，渾渾噩噩的浪費(fèi)青春。想到這里，我不禁為這些同學(xué)擔(dān)心，將來走向社會(huì)時(shí)，他們?cè)撛趺崔k?難道還要靠父母養(yǎng)活一輩子不成?在今后的大學(xué)生活中，我不僅自己要加倍努力，好好學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，而且要提醒身邊的同學(xué)，珍惜在學(xué)校的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人生苦短，時(shí)光易逝，少年不努力，老大徒傷悲，別等到畢業(yè)時(shí)兩手空空卻無以回報(bào)父母時(shí)才知道后悔，因?yàn)槿松荒苤貋怼ｋm然我的基礎(chǔ)差，但是只要下定決心，刻苦拼搏，終會(huì)取得令人滿意的成績(jī)。

社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力。看到在土地上耕種的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書桌的分量，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生，是人民哺育了我，培養(yǎng)了我，給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生，在祖國(guó)需要的時(shí)候，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。

社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的酸甜苦辣咸，那就請(qǐng)你自己參加一次實(shí)踐服務(wù)吧，我保證你一定會(huì)不枉此行，個(gè)中滋味只有親身參與才能體會(huì)的到。

篇3

關(guān)鍵詞 家電維修 教學(xué) 改革 實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 選擇教學(xué)內(nèi)容與教材

1.1 選擇教學(xué)內(nèi)容

由于家電維修專業(yè)屬于技能型專業(yè)，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)側(cè)重于練習(xí)實(shí)際生活及工作，因此，該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)結(jié)合以下方面內(nèi)容：首先，該專業(yè)的理論知識(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)電路測(cè)量知識(shí)與電流表改裝測(cè)量知識(shí)，尤其應(yīng)當(dāng)注重萬用表的知識(shí)；其次，通過理論講授各類電流表的改裝測(cè)量技能，掌握裝配萬用表的技巧等，該專業(yè)的實(shí)踐操作訓(xùn)練應(yīng)當(dāng)以熟悉各種電器元件及電路板為主，并注重訓(xùn)練其焊接技能，適當(dāng)引入實(shí)踐操作；最后，在教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系實(shí)際生活，為學(xué)生多創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。例如，可以通過使用學(xué)校的制冷庫，向?qū)W生講解制冷系統(tǒng)。首先，教師可以通過從旁指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合制冷庫繪畫出該系統(tǒng)的原理構(gòu)造圖。其次，通過熟悉、了解制冷系統(tǒng)構(gòu)造，使學(xué)生更好地了解其具體的安裝結(jié)構(gòu)與操作系統(tǒng)。最后，在學(xué)生了解制冷系統(tǒng)構(gòu)造原理的基礎(chǔ)上，向?qū)W生講授相關(guān)知識(shí)，鞏固、加深其理解。

1.2 選擇教材

教材的選擇對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)具有重要意義，因此，通過設(shè)置合理、適當(dāng)?shù)慕滩模梢蕴岣邔W(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與主動(dòng)性，從而有助于家電維修專業(yè)學(xué)生更好地理解、掌握相關(guān)知識(shí)，改善教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)加大科研力度的投入，組織相關(guān)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教師編制適用性強(qiáng)的教材，通過收集大量與本專業(yè)教學(xué)目的與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的資料來編制教學(xué)用書。教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)結(jié)合教材，自我調(diào)整，合理組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)的過程中應(yīng)當(dāng)避免單純的理論知識(shí)講解，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)結(jié)合實(shí)踐操作及示范演練，加深學(xué)生的記憶及理解。

由此可見，在探討、選擇組織該專業(yè)的所用教材方面，教師應(yīng)當(dāng)與教務(wù)處、教材科研處共同努力，聯(lián)系生活實(shí)際，盡量開發(fā)出更多的實(shí)訓(xùn)教材，方便學(xué)生開展學(xué)習(xí)。

2 采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)策略，注重技術(shù)訓(xùn)練

2.1 設(shè)置理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程

學(xué)校應(yīng)當(dāng)適當(dāng)設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)訓(xùn)操作室，例如，學(xué)習(xí)可以自行開創(chuàng)家電維修部，聘請(qǐng)數(shù)名維修專家擔(dān)任家電維修部的專業(yè)教師與技術(shù)指導(dǎo)。通過開設(shè)實(shí)踐與理論相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)課程，便于學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，觀摩、了解實(shí)踐操作技能與技巧，將理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)策略真正落實(shí)下來。

為了培養(yǎng)學(xué)生興趣，可先從簡(jiǎn)單的家電入手增強(qiáng)學(xué)生掌握這門技術(shù)的信心。例如向?qū)W生傳授一問、二拍、三觀察的檢修彩電的方法。一問，通過當(dāng)面詢問機(jī)主彩電的故障現(xiàn)象，盡可能多地從機(jī)主口中獲得第一手資料，為自己的維修提供依據(jù)。二拍，將彩電電視機(jī)通電試機(jī)，用力在電視機(jī)的上面和左、右兩個(gè)側(cè)面拍打看故障現(xiàn)象是否改變，以判斷電視機(jī)有無虛焊或接插件接觸不良。三觀察，先觀察線路板正面各元件的表面，看一看是否有爆裂或燒焦變色或頂部突起的現(xiàn)象，按一按各個(gè)接插件是否有松動(dòng)的地方，必要時(shí)可用放大鏡觀察。

2.2 方框圖教學(xué)

一方面，在理論教學(xué)上應(yīng)采用“方框圖”法，由淺入深進(jìn)行教學(xué)。采用方框圖的方法可以使學(xué)生對(duì)電器的結(jié)構(gòu)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。例如一般遙控彩電可以分為以下幾個(gè)方框：電源部分、遙控部分、高頻頭、公共通道、伴音通道、亮度通道、色度通道、掃描電路、矩陣電路等。講解時(shí)對(duì)各方框講清它的作用，各方框之間的聯(lián)系應(yīng)從電源供給、信號(hào)流程、控制關(guān)系三方面講述，在此基礎(chǔ)上再將各部分電路分成更小的方框圖。

另一方面，利用方框圖便于故障定位，經(jīng)過對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行觀察，對(duì)故障現(xiàn)象有了初步的認(rèn)識(shí)后，下一步是如何分析和判斷故障故障可能產(chǎn)生的部位。例如：一般圖像方面的故障，只需考慮從高頻頭到圖像中放通道是否有故障。只有一條水平亮線說明場(chǎng)掃描電路工作不正常，只需在場(chǎng)掃描電路中尋找故障點(diǎn)。遇到無伴音但有圖像時(shí)，說明伴音通道電路有故障。

2.3 注重實(shí)踐教學(xué)

在家電維修專業(yè)的教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以學(xué)生為中心，不斷引導(dǎo)學(xué)生開展自我學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生思維的開發(fā)，激發(fā)其求知欲與動(dòng)手欲望，以便調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。首先，教師應(yīng)當(dāng)在理論知識(shí)講解后，進(jìn)行親身示范，為學(xué)生示范操作技巧，并側(cè)重于實(shí)操重難點(diǎn)的講解，加深學(xué)生的注意力與理解力。其次，教師親身示范后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)訓(xùn)練，與學(xué)生一起參與操作、制作、討論、分析、總結(jié)，在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)，培養(yǎng)其思考能力與解決問題的能力。最后，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)布置操作訓(xùn)練任務(wù)，由學(xué)生分組完成，在提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力的同時(shí)，提高學(xué)生自主完成維修任務(wù)的能力，激發(fā)其動(dòng)手欲望與思考能力。

2.4 引導(dǎo)學(xué)生做好維修要點(diǎn)記錄

指導(dǎo)學(xué)生寫好維修記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高維修水平當(dāng)今電子技術(shù)的發(fā)展日新月異，教師應(yīng)不斷地充實(shí)新知識(shí)、新科技才能開拓性、創(chuàng)造性地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)出適應(yīng)展要求的家電維修人員。

3 專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課相輔相成

專業(yè)基礎(chǔ)課通過采用集中教學(xué)法，在《電子線路》講完模擬電路后開設(shè)“收音機(jī)原理與組裝”課程。因收音機(jī)電路囊括了模擬部分的大多數(shù)單元電路，對(duì)收音機(jī)電路的講解，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性和實(shí)用性，也鞏固了學(xué)生對(duì)電子線路的理解和應(yīng)用。通過收音機(jī)的組裝與維修，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析解決問題能力。再總結(jié)模擬部分的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后專業(yè)課的教學(xué)夯實(shí)了基礎(chǔ)，也使學(xué)生對(duì)數(shù)字電路部分重視起來。

集中講授數(shù)字電路，并把數(shù)字電路與“微處理器在家用電器中的應(yīng)用”課程銜接起來。此課程的電路分析又要以專業(yè)教材中全自動(dòng)洗衣機(jī)的控制電路和電視機(jī)的遙控電路等內(nèi)容為主進(jìn)行講解，真正體現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)課服務(wù)專業(yè)課的特點(diǎn)。這樣通過學(xué)科間的滲透，互補(bǔ)教學(xué)，采用分段集中教學(xué)法，利用學(xué)科間的相互關(guān)聯(lián)，突出從理論到應(yīng)用，循序漸進(jìn)，達(dá)到事半功倍的效果。

4 結(jié)語

通過探討性教學(xué)及改革，在家電維修專業(yè)教學(xué)過程中，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由此可見，通過改革家電維修專業(yè)的教學(xué)模式及教學(xué)策略，使其更加適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)模式，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，在培養(yǎng)其專業(yè)技能的同時(shí)，提高其綜合素質(zhì)水平，培養(yǎng)出與我國(guó)社會(huì)相適應(yīng)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳君蓮.淺談中職有機(jī)化學(xué)教學(xué)[J].科技信息，2007（2）.

篇4

關(guān)鍵詞：精品課程、創(chuàng)新、職業(yè)

中圖分類號(hào)：G712.3

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變革，社會(huì)和企業(yè)生產(chǎn)對(duì)應(yīng)用型技能人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)逐日遞增。而職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“為某些職業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)和訓(xùn)練應(yīng)用型技能人才的，而不是從事與培養(yǎng)應(yīng)用型人才無關(guān)的學(xué)術(shù)研究”， 因此職業(yè)教育更應(yīng)該注重技能實(shí)踐環(huán)節(jié)，更注重實(shí)踐操作過程中的創(chuàng)新培養(yǎng)。

1.家電維修精品課程的建設(shè)背景

課程是教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、能力和綜合素質(zhì)的重要因素，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程體系是教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要體現(xiàn)，中等職業(yè)教育也是如此。而當(dāng)前的中等職業(yè)教育在專業(yè)課程的教學(xué)方面，很多課程設(shè)置直接取自于大學(xué)的專業(yè)課程教學(xué)體系，重理論輕實(shí)踐，甚至有些學(xué)校還保留著其教學(xué)內(nèi)容和方法。在專業(yè)設(shè)置上，對(duì)學(xué)生最終應(yīng)該掌握的標(biāo)準(zhǔn)不夠具體明晰，課程內(nèi)容較多，學(xué)生最終對(duì)很多專業(yè)內(nèi)容只能掌握一些皮毛，技能掌握不精、不細(xì)。因家電維修課程的特點(diǎn)，其教學(xué)方式與其他專業(yè)課程的教學(xué)有著較大的差異，宜采用小班化教學(xué)，應(yīng)該花很少的時(shí)間進(jìn)行總體講授，絕大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，而現(xiàn)在許多學(xué)校的電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)班級(jí)人數(shù)很多，在平時(shí)上課專業(yè)技能時(shí)老師就感覺被學(xué)生團(tuán)團(tuán)圍住，個(gè)性化培養(yǎng)也很難展開。所以一些職業(yè)學(xué)校家電維修課程建設(shè)上舉步維艱，嚴(yán)重束縛了該專業(yè)教育發(fā)展，進(jìn)行課程改革迫在眉睫。

許多國(guó)家深知一些職業(yè)教育課程改革的核心是加強(qiáng)專業(yè)課程與工作過程之間的聯(lián)系，通過為學(xué)生提供真實(shí)的操作環(huán)境才能發(fā)展其相應(yīng)的專業(yè)技能。為了全面提高專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，教育部決定實(shí)施教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程，精品課程建設(shè)項(xiàng)目是“質(zhì)量工程”的重要環(huán)節(jié)。該項(xiàng)目計(jì)劃用五年時(shí)間建設(shè) 1500門國(guó)家精品課程，旨在提高整體教學(xué)質(zhì)量。自精品課程建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)到現(xiàn)在，國(guó)家級(jí)精品課程的數(shù)量逐年增加，同時(shí)對(duì)精品課程建設(shè)方面的研究層次不斷提高。

面對(duì)當(dāng)前這樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了改變職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程教學(xué)過程中的很多困境，許多專業(yè)精品課程的構(gòu)建應(yīng)運(yùn)而生。雖然電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的精品課程建設(shè)搞得如火如荼，但很多方面還不成熟，基礎(chǔ)性課程相對(duì)多一些，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足整個(gè)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)精品課程建設(shè)的最終要求，在大家都在大力實(shí)施精品課程建設(shè)的形勢(shì)下，如何在創(chuàng)新體系的背景下建設(shè)精品課程，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)創(chuàng)新理念，已成為大家對(duì)精品課程建設(shè)所關(guān)注的問題。

2.家電維修精品課程的改革創(chuàng)新

2.1.構(gòu)建符合專業(yè)實(shí)際的精品課程體系

精品課程的構(gòu)建既要有先進(jìn)的教學(xué)理念，同時(shí)又要有靈活的教學(xué)方式。家電維修是一門工科類專業(yè)課程，一般學(xué)習(xí)實(shí)際在一學(xué)年，雖也會(huì)涉及到電熱器具、照明器具、音視頻、制冷設(shè)備、電動(dòng)設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容，由于時(shí)間的局限性，有些老師在教學(xué)過程中對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容一帶而過。所以家電維修精品課程體系的構(gòu)建，必須去掉一些不必要的繁瑣的理論知識(shí)，增加大量的實(shí)踐訓(xùn)練方面的環(huán)節(jié)。課堂和課外相結(jié)合，充分利用數(shù)字化精品課程教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源，在教學(xué)平臺(tái)上加入關(guān)于技能發(fā)展和創(chuàng)意理念培養(yǎng)的相關(guān)材料或資源，讓學(xué)生利用課余時(shí)間，通過對(duì)大量家用電器資料的閱讀及理解。從中選出最具代表性、最具有創(chuàng)新精神的電器電路設(shè)計(jì)方法、家電維修方法與學(xué)習(xí)體會(huì)存入精品課程案例庫或者組織學(xué)生展開討論，充分利用數(shù)字化精品課程平臺(tái)構(gòu)建更高效的教學(xué)領(lǐng)域。

2.2.精品課程教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新理念

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技水平的不斷提高，電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)家用電器需求品位不斷提升，如今的家用電器已經(jīng)高度綜合化和智能化，家電維修水平的提高，家電維修活動(dòng)的日益活躍的同時(shí)，就對(duì)職業(yè)教育中家電維修課程教學(xué)提出了新的要求，要求維修人員必須更新觀念，適應(yīng)電子信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，要求在課程教學(xué)中深入展開學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新教育背景下家電維修精品課程的建設(shè)就是引導(dǎo)學(xué)生不被固有觀念束縛，充分發(fā)揮自己的最寶貴的原創(chuàng)力，讓想象力真正萌發(fā)。在家電維修課程具體實(shí)施過程中常態(tài)化的維修方法掌握的同時(shí)，讓學(xué)生對(duì)最新出現(xiàn)的家用電器進(jìn)行分析，思考其創(chuàng)新技術(shù)的所在和維修方法，改變學(xué)生無所適從的現(xiàn)象。

2.3. 精品課程項(xiàng)目化教學(xué)營(yíng)造真實(shí)學(xué)習(xí)情境

家電維修課程主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)家用電器的維修能力和開發(fā)創(chuàng)新理念，同時(shí)又能從事產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量管理，成為的復(fù)合型技能人才。通過相應(yīng)的理實(shí)一體化項(xiàng)目教學(xué)，掌握家用電器的基礎(chǔ)理論與基本知識(shí)，熟悉家用電器的基本構(gòu)造、調(diào)試和使用、工作原理，了解其新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備及其發(fā)展方向，具有家用電器維修、工藝設(shè)計(jì)與管理的綜合能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)。

項(xiàng)目化的選擇采用家用電器中真實(shí)的、典型的、綜合的項(xiàng)目作為產(chǎn)品予以引導(dǎo)、根據(jù)維修過程組織教學(xué)，將總項(xiàng)目?jī)?nèi)容分為六個(gè)工作項(xiàng)目、十多個(gè)學(xué)習(xí)情境、若干個(gè)工作任務(wù)單元，采用串聯(lián)為主、并聯(lián)為輔的形式，進(jìn)行基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)。課程的技能操作學(xué)校采用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合的模式進(jìn)行。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地按照家用電器的種類設(shè)有不同的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，配有多種家電設(shè)備和多媒體教學(xué)設(shè)施。同時(shí)學(xué)校與多家家電賣場(chǎng)、電器生產(chǎn)企業(yè)建立穩(wěn)定和規(guī)范的校外實(shí)訓(xùn)基地，共同制定學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的制度，并成立專門的學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，指派專人負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與考核工作。通過校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的配合教學(xué)，通過各工序設(shè)施條件的保障，兼職專家實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)，學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境和真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)過程中，感受真實(shí)的工作情形，掌握家電維修的各種技能和方法。

家電維修精品課程的實(shí)施強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)各種家用電器實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的項(xiàng)目教學(xué)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、以工作過程為導(dǎo)向、以能力為本位，將知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐操作融進(jìn)課題訓(xùn)練中，改革專業(yè)課程的教學(xué)模式。學(xué)生不僅近年來職業(yè)技能考證通過率高，學(xué)生的創(chuàng)造能力和綜合素質(zhì)也得以提高。

3.結(jié)束語

職業(yè)學(xué)校應(yīng)該通過精品課程建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，在家電維修精品課程方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生個(gè)性化教學(xué)，因勢(shì)利導(dǎo)，讓該專業(yè)課程的教學(xué)過程動(dòng)起來、活起來。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高綜合實(shí)踐技能水平，成為的復(fù)合型技能人才。讓學(xué)生的職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使學(xué)生的未來具有更大的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)：

篇5

【關(guān)鍵詞】家電 售后 服務(wù) 模式 創(chuàng)新

伴隨著人們對(duì)家電行業(yè)售后服務(wù)的日益重視，家電售后已成為家電銷售商們必須爭(zhēng)取的一塊兵家重地。只有做好售后服務(wù)才能讓消費(fèi)者在享受優(yōu)質(zhì)電器的同時(shí)保持對(duì)某品牌或某銷售商的忠誠(chéng)度。

通過對(duì)國(guó)美年報(bào)的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，2011年國(guó)美總銷售額為5982.1億元，同比增長(zhǎng)17.5%；然而在2012年，由于電商的發(fā)展，國(guó)美總銷售額跌至4786.7億元，同比降低19.98%。有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的研究表明：顧客流失率降低5%，企業(yè)利潤(rùn)將上升25%-85%，并且獲得新客戶的成本是維持老客戶成本的五倍。所以，對(duì)于蘇寧國(guó)美這類的零售業(yè)巨頭，必須從售后下手，提供更好的售后體驗(yàn)，從而與低成本的電商競(jìng)爭(zhēng)。

一、顧客流失的原因

通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查了解到，蘇寧、國(guó)美客戶流失的主要原因如下：33%的顧客認(rèn)為實(shí)體店價(jià)格略高于電商；9.5%的顧客認(rèn)為其產(chǎn)品質(zhì)量較差；15%的顧客認(rèn)為去實(shí)體店購(gòu)物沒有網(wǎng)上購(gòu)物方便；42.5%的顧客認(rèn)為其售后服務(wù)較差。

顧客對(duì)于售后服務(wù)不滿的原因：服務(wù)態(tài)度較差；維修質(zhì)量較差；維修費(fèi)用較高；維修點(diǎn)的覆蓋率較低。流失顧客的主要去向：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手授權(quán)的維修中心；品牌自己的售后服務(wù)中心；私人維修點(diǎn)；專業(yè)的售后服務(wù)維修公司。

二、售后服務(wù)在企業(yè)中的重要地位

根據(jù)北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司的研究報(bào)告表明，預(yù)計(jì)在2014年家電市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到13248億元。

面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)中國(guó)家用電器售后維修市場(chǎng)可以說支離破碎，并且，整個(gè)市場(chǎng)由于缺乏規(guī)范的管理。早在2004年，全國(guó)就有各種經(jīng)濟(jì)成分的家電維修網(wǎng)點(diǎn)20多萬個(gè)， 但營(yíng)業(yè)面積在200平米以下的占79%。從業(yè)人員規(guī)模達(dá)上百萬人，但教育程度偏低―本科以上學(xué)歷的僅占2.2%，高中及以下學(xué)歷的占84.3%。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管人員對(duì)服務(wù)很重視和比較重視的比例僅占1.76%。售后維修既不方便，又不安全，從業(yè)人員水平良莠不齊，維修價(jià)格也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，亂報(bào)價(jià)的現(xiàn)象讓消費(fèi)者吃盡了苦頭。而許多品牌授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)也憑借品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)顧客收取高額的維修費(fèi)，很多售后人員不管能否修好，卻竟然收取幾十甚至上百的“開機(jī)費(fèi)”，這嚴(yán)重影響了生產(chǎn)商的品牌形象，也波及到了零售商。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2013年上半年共受理消費(fèi)者投訴265572件，售后服務(wù)問題占12.1 %。原本蘇寧國(guó)美等零售商相比于電商的最大優(yōu)勢(shì)――售后服務(wù)，也因此漸漸失去了優(yōu)勢(shì)地位。

三、家電售后維修模式創(chuàng)新

通過對(duì)顧客的問卷調(diào)查與親身體驗(yàn)，筆者提出了新型家電售后維修模式。新型售后維修系統(tǒng)模式如下：

革新用戶溝通渠道。零售商應(yīng)把售后放至與銷售同等重要的位置上。零售商應(yīng)該提供多種溝通渠道，如電話，在線咨詢，定制手機(jī)App等，以便與客戶第一時(shí)間取得聯(lián)系。在門店中也應(yīng)設(shè)置專門的售后服務(wù)中心，方便用戶咨詢，并且提供簡(jiǎn)單的售后服務(wù)，最好能夠當(dāng)場(chǎng)解決顧客遇到的并不復(fù)雜的小家電的維修問題。在整個(gè)售后過程中，建立用戶數(shù)據(jù)庫記錄了解顧客的溝通喜好，以自動(dòng)化來減少人工參與，降低成本。充分發(fā)揮微博等平臺(tái)的作用。零售商可通過微博等公共平臺(tái)提供關(guān)于產(chǎn)品組裝，保養(yǎng)維修，延保服務(wù)的實(shí)用信息。這也是提高品牌形象，管理客戶關(guān)系的良好渠道。整合客戶反饋。通過維修收集整理顧客對(duì)產(chǎn)品的使用意見與建議，將信息整合并與制造商分享，達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。

可行性分析。根據(jù)蘇寧公司的數(shù)據(jù)，在中國(guó)，每45個(gè)人中就有一位蘇寧會(huì)員。并且根據(jù)調(diào)查，72.25%的顧客愿意花錢購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。根據(jù)中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)通用電氣公司其服務(wù)利潤(rùn)占其集團(tuán)利潤(rùn)的比例由25年前的15%，上升到目前的50%以上。IBM公司實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)收入增長(zhǎng)了15%。此外，百思買通過收購(gòu)“極客服務(wù)平臺(tái)”以提供更好的售后維修服務(wù)，使其銷售額增加了20%。由此可見，提高售后維修不僅有利可圖，也將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。

四、總結(jié)

在當(dāng)今的市場(chǎng)中，有限的售后服務(wù)資源與消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求間存在著巨大的矛盾。蘇寧國(guó)美等零售商在家電售后維修市場(chǎng)上所占的份額很小，這對(duì)與家電制造商有著緊密合作關(guān)系的零售巨頭來說，無疑是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者生活水平的提高也對(duì)其消費(fèi)觀念產(chǎn)生了一定的影響。與父輩相比，當(dāng)代中國(guó)消費(fèi)者更注重花錢購(gòu)買稱心如意的服務(wù)，而不僅僅是價(jià)格低廉的產(chǎn)品。所以，如今正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)完善消費(fèi)者的售后服務(wù)體系，通過提高用戶體驗(yàn)來留住顧客群。

本文所述的新型售后服務(wù)體系，旨在防止客戶流失，并致力于使實(shí)體零售商能夠更平穩(wěn)的發(fā)展。短期內(nèi)建立售后服務(wù)系統(tǒng)的成本付出將會(huì)為蘇寧國(guó)美等零售商的長(zhǎng)期良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王耀光， 姜濤. 顧客保持理論研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010，（2）.

篇6

1、米其林，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域保護(hù)政策，對(duì)加盟者共享其品牌資源、店內(nèi)識(shí)別系統(tǒng)、服務(wù)體系、員工管理體系等。米其林擁有資深精英團(tuán)隊(duì)輔佐和電子化物流體系支持，使加盟者經(jīng)營(yíng)能更快起步。米其林還擁有大型培訓(xùn)基地，常年向全國(guó)輸送汽車服務(wù)技術(shù)人才，解決人才問題。

2、小拇指汽修，由杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司創(chuàng)辦，是汽車后市場(chǎng)知名汽車維修連鎖企業(yè)。其凝聚力強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)完善，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)，品牌價(jià)值不斷提升。其在品牌傳播和管理，門店設(shè)立和經(jīng)營(yíng)，技術(shù)培訓(xùn)和督導(dǎo)，物流采購(gòu)和配送，客戶關(guān)系管理，系統(tǒng)支持等方面逐步形成了一整套成熟的，可以復(fù)制的，適合中國(guó)國(guó)情的汽車服務(wù)行業(yè)連鎖發(fā)展的成熟模式。

3、博世汽修，是博世集團(tuán)于1909年在中國(guó)開設(shè)的第一家貿(mào)易辦事處，于1926年創(chuàng)建的首家汽車售后服務(wù)車間。其汽車技術(shù)，工業(yè)技術(shù)，消費(fèi)品和建筑智能化技術(shù)成熟。其專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)包含維修中心，維修站，快修站三個(gè)層次，能靈活適應(yīng)不同維修站需求的新型服務(wù)體系。其一大特點(diǎn)是服務(wù)于全部車型，這給了加盟大的業(yè)務(wù)空間成員以巨大的業(yè)務(wù)空間。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

摘要:在現(xiàn)代化生產(chǎn)程度很高的今天，企業(yè)的生產(chǎn)，產(chǎn)品的加工制造以及人們的日常生活都離不開電動(dòng)機(jī)的使用，在電動(dòng)機(jī)的使用過程當(dāng)中有很多注意事項(xiàng)以及要求，否則將會(huì)發(fā)生機(jī)器的損壞，這對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，人民生活等都會(huì)帶來諸多不便。對(duì)電動(dòng)機(jī)常見的故障，主要分為電氣和機(jī)械兩種，每一種故障都給電動(dòng)機(jī)的安全運(yùn)行帶來極大威脅。因此，對(duì)電動(dòng)機(jī)的故障分析維護(hù)與檢修更顯得至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞:電動(dòng)機(jī) 維修 保養(yǎng)

1 電動(dòng)機(jī)電氣常見故障的分析和處理

1.1 時(shí)機(jī)接通后，電動(dòng)機(jī)不能起動(dòng)，但有嗡嗡聲。

可能原因：①電源沒有全部接通成單相起動(dòng)；②電動(dòng)機(jī)過載；③被拖動(dòng)機(jī)械卡住；④繞線式電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子回路開路成斷線；⑤定子內(nèi)部首端位置接錯(cuò)，或有斷線、短路。

處理方法：①檢查電源線，電動(dòng)機(jī)引出線，熔斷器，開關(guān)的各對(duì)觸點(diǎn)，找出斷路位置，予以排除；②卸載后空載或半載起動(dòng)；③檢查被拖動(dòng)機(jī)械，排除故障；④檢查電刷，滑環(huán)和起動(dòng)電阻各個(gè)接觸器的接合情況；⑤重新判定三相的首尾端，并檢查三相繞組是否有燦線和短路。

1.2 電動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難，加額定負(fù)載后，轉(zhuǎn)速較低。

可能原因：①電源電壓較低；②原為角接誤接成星接；③鼠籠型轉(zhuǎn)子的籠條端脫焊，松動(dòng)或斷裂。

處理方法：①提高電壓；②檢查銘牌接線方法，改正定子繞組接線方式；③進(jìn)行檢查后并對(duì)癥處理。

1.3 電動(dòng)機(jī)起動(dòng)后發(fā)熱超過溫升標(biāo)準(zhǔn)或冒煙。

可能原因：①電源電壓過低，電動(dòng)機(jī)在額定負(fù)載下造成溫升過高；②電動(dòng)機(jī)通風(fēng)不良或環(huán)境濕度過高；③電動(dòng)機(jī)過載或單相運(yùn)行；④電動(dòng)機(jī)起動(dòng)頻繁或正反轉(zhuǎn)次數(shù)過多；⑤定子和轉(zhuǎn)子相擦。

處理方法：①測(cè)量空載和負(fù)載電壓；②檢查電動(dòng)機(jī)風(fēng)扇及清理通風(fēng)道，加強(qiáng)通風(fēng)降低環(huán)溫；③用鉗型電流表檢查各相電流后，對(duì)癥處理；④減少電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)次數(shù)，或更換適應(yīng)于頻繁起動(dòng)及正反轉(zhuǎn)的電動(dòng)機(jī)；⑤檢查后姨癥處理。

1.4 絕緣電阻低。

可能原因：①繞組受潮或淋水滴入電動(dòng)機(jī)內(nèi)部；②繞組上有粉塵，油圬；③定子繞組絕緣老化。

處理方法：①將定子，轉(zhuǎn)子繞組加熱烘干處理；②用汽油擦洗繞組端部烘干；③檢查并恢復(fù)引出線絕緣或更換接線盒絕緣線板；④一般情況下需要更換全部繞組。

1.5 電動(dòng)機(jī)外殼帶電。

可能原因：①電動(dòng)機(jī)引出線的絕緣或接線盒絕緣線板；②繞組端部碰機(jī)殼；③電動(dòng)機(jī)外殼沒有可靠接地。

處理方法：①恢復(fù)電動(dòng)機(jī)引出線的絕緣或更換接線盒絕緣板；②如卸下端蓋后接地現(xiàn)象即消失，可在繞組端部加絕緣后再裝端蓋；③按接地要求將電動(dòng)機(jī)外殼進(jìn)行可靠接地。

1.6 電動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)聲音不正常。

可能原因：①定子繞組連接錯(cuò)誤，局部短路或接地，造成三相電流不平衡而引起噪音；②軸承內(nèi)部有異物或嚴(yán)重缺油。

處理方法：①分別檢查，對(duì)癥下藥；②清洗軸承后更換新油為軸承室的1/2-1/3。

1.7 電動(dòng)機(jī)振動(dòng)。

可能原因：①電動(dòng)機(jī)安裝基礎(chǔ)不平；②電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子不平衡；③皮帶輪或聯(lián)軸器不平衡；④轉(zhuǎn)軸軸頭彎曲或皮帶輪偏心；⑤電動(dòng)機(jī)風(fēng)扇不平衡。

處理方法：①將電動(dòng)機(jī)底座墊平，時(shí)機(jī)找水平后固牢；②轉(zhuǎn)子校靜平衡或動(dòng)平衡；③進(jìn)行皮帶輪或聯(lián)軸器校平衡；④校直轉(zhuǎn)軸，將皮帶輪找正后鑲套重車；⑤對(duì)風(fēng)扇校靜。

2 電動(dòng)機(jī)機(jī)械常見故障的分析和處理

2.1 定、轉(zhuǎn)子鐵芯故障檢修:定、轉(zhuǎn)子都是由相互絕緣的硅鋼片疊成，是電動(dòng)機(jī)的磁路部分。定、轉(zhuǎn)子鐵芯的損壞和變形主要由以下幾個(gè)方面原因造成。

①軸承過度磨損或裝配不良，造成定、轉(zhuǎn)子相擦，使鐵芯表面損傷，進(jìn)而造成硅鋼片間短路，電動(dòng)機(jī)鐵損增加，使電動(dòng)機(jī)溫升過高，這時(shí)應(yīng)用細(xì)銼等工具去除毛刺，消除硅鋼片短接，清除干凈后涂上絕緣漆，并加熱烘干。

②拆除舊繞組時(shí)用力過大，使倒槽歪斜向外張開。此時(shí)應(yīng)用小嘴鉗、木榔頭等工具予以修整，使齒槽復(fù)位，并在不好復(fù)位的有縫隙的硅鋼片間加入青殼紙、膠木板等硬質(zhì)絕緣材料。

③因受潮等原因造成鐵芯表面銹蝕，此時(shí)需用砂紙打磨干凈，清理后涂上絕緣漆。

④因繞組接地產(chǎn)生高熱燒毀鐵芯或齒部。可用鑿子或刮刀等工具將熔積物剔除干凈，涂上絕緣溱烘干。

⑤鐵芯與機(jī)座間結(jié)合松動(dòng)，可擰緊原有定位螺釘。若定位螺釘失效，可在機(jī)座上重鉆定位孔并攻絲，旋緊定位螺釘。

2.2 軸承故障檢修:轉(zhuǎn)軸通過軸承支撐轉(zhuǎn)動(dòng)，是負(fù)載最重的部分，又是容易磨損的部件。

①故障檢查。運(yùn)行中檢查：滾動(dòng)軸承缺油時(shí)，會(huì)聽到骨碌骨碌的聲音，若聽到不連續(xù)的梗梗聲，可能是軸承鋼圈破裂。軸承內(nèi)混有沙土等雜物或軸承零件有輕度磨損時(shí)，會(huì)產(chǎn)生輕微的雜音。

拆卸后檢查：先察看軸承滾動(dòng)體、內(nèi)外鋼圈是否有破損、銹蝕、疤痕等，然后用手捏住軸承內(nèi)圈，并使軸承擺平，另一只手用力推外鋼圈，如果軸承良好，外鋼圈應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)平穩(wěn)，轉(zhuǎn)動(dòng)中無振動(dòng)和明顯的卡滯現(xiàn)象，停轉(zhuǎn)后外鋼圈沒有倒退現(xiàn)象，否則說明軸承已不能再用了。左手卡住外圈，右手捏住內(nèi)鋼圈，用力向各個(gè)方向推動(dòng)，如果推動(dòng)時(shí)感到很松，就是磨損嚴(yán)重。

②故障修理。軸承外表面上的銹斑可用00號(hào)砂紙擦除，然后放入汽油中清洗；或軸承有裂紋、內(nèi)外圈碎裂或軸承過度磨損時(shí)，應(yīng)更換新軸承。更換新軸承時(shí)，要選用與原來型號(hào)相同的軸承。

2.3 轉(zhuǎn)軸故障檢修

①軸彎曲:若彎曲不大，可通過磨光軸徑、滑環(huán)的方法進(jìn)行修復(fù)；若彎曲超過0.2mm，可將軸放于壓力機(jī)下，在拍彎曲處加壓矯正，矯正后的軸表面用車床切削磨光；如彎曲過大則需另換新軸。

②軸頸磨損:軸頸磨損不大時(shí)，可在軸頸上鍍一層鉻，再磨削至需要尺寸；磨損較多時(shí)，可在軸頸上進(jìn)行堆焊，再到車床上切削磨光；如果軸頸磨損過大時(shí)，也在軸頸上車削2-3mm，再車一套筒趁熱套在軸頸上，然后車削到所需尺寸。

篇8

1、用螺絲刀將增壓泵從墻壁上卸下來；

2、用螺絲刀卸下增壓泵的葉輪的防護(hù)蓋，此時(shí)看到增壓泵的葉輪；

3、用手將葉輪輕輕活動(dòng)，若不活動(dòng)，可以用小錘輕敲；

4、通電試用，轉(zhuǎn)圈后，在用螺絲刀將防護(hù)蓋上好。

注意事項(xiàng)：

篇9

（每空2分，共20分）

1、小家電具有適用性、安全性、

、耐用性、外觀造型等特性。

2、晶閘管也稱“

”，是一種沒有觸點(diǎn)的“繼電器”。

3、微波爐電氣電路由

、

、

三部分組成。

4、全自動(dòng)豆?jié){機(jī)電路分為電源電路和控制電路，控制電路是通過控

制

來控制電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間和電熱管通電時(shí)間的。

5、電容具有

、

特性，而電感具有

、

特性。

二、選擇題。

（每題2分，共20分）

1、在萬用表中?~?符號(hào)表示：（??）

A?、交流

B?、

直流

C?、交直流

D?、

都不是

2、用萬用表測(cè)量電壓時(shí)，應(yīng)與被測(cè)電路：（??）

A、串聯(lián)

B?、并聯(lián)

C?、混聯(lián)

D?、直聯(lián)

3、?用萬用表測(cè)量電流時(shí)，應(yīng)與被測(cè)電路：（??）

A、串聯(lián)

B?、并聯(lián)

C?、混聯(lián)

D?、直聯(lián)

4、?如果一個(gè)二極管正反向均導(dǎo)通且阻值接近于零，則說明此二極管：（??）

A、?已擊穿

B?、

未擊穿

C、

正常

D、?不確定

5、普通三極管有幾個(gè)PN結(jié)構(gòu)成：（??）

A、1個(gè)

B?、2個(gè)

C?、?3個(gè)

D??、4個(gè)

6、家用微波爐的微波工作頻率一般為：（??）

A?、915Mhz

B?、

1200Mhz

C、

2000Mhz

D?、2450Mhz

7、微波爐中磁控管的作用是：（??）

A?、放大電流

B?、防止微波泄漏

C?、產(chǎn)生并發(fā)射微波?D?控溫裝置

8、?一般情況下當(dāng)電飯鍋中的軟磁鐵溫度達(dá)到多少攝氏度后即失去磁性：（??）

A?、?60

B?、85

C?、

100

D?、103

9、電飯鍋煮飯生熟不均的原因不包括：（??）

A?電熱元件老化

B?電熱盤發(fā)熱不均

C?電飯鍋底沾有污物或者內(nèi)膽底變形

D?軟磁鐵毫無磁性

10、微波爐的高壓變壓器主要是為了給磁控管提供工作電壓，其二次繞組有兩組，一組是提供燈絲電壓，另一組是提供高壓，請(qǐng)問燈絲電壓和高壓分別是多少：（??）

A?3.4v，2000v???B?4.8v，2000v???C?3.4v，3000v???D4.8v，3000v

三、判斷題。

(每題1分，共10分)

1、指針式萬用表中，符號(hào)“~”或者“DC”表示交流，“—”或者“AC”表示直流。?（??）

2、當(dāng)用數(shù)字式萬用表的Rx100擋測(cè)量電阻時(shí)，指針指示20，則被測(cè)電阻的阻值為：20?x?100=2000歐姆。?（??）

3、用數(shù)字萬用表測(cè)量電壓時(shí)，如果不知道被測(cè)電壓范圍，可將功能開關(guān)置于最大量程并逐漸下降。?（??）

4、用數(shù)字萬用表測(cè)量大電容時(shí)需要一定的時(shí)間來穩(wěn)定讀數(shù)。??（??）

5、電路中常說的整流就是將直流電變成交流電。?（??）

6、三極管有pnp型和npn型兩種，均由兩個(gè)pn結(jié)組成。?（??）

7、微波爐的外殼用不銹鋼等金屬材料制成，可以阻擋微波逃出，以免影響人們的健康。?（??）

8、微波爐空載運(yùn)行對(duì)磁控管并沒有什么影響。?（??）

9、電飯鍋煮飯出現(xiàn)飯焦情況時(shí)，故障多是彈簧卡死導(dǎo)致磁鐵不能分開，或者是軟磁鐵本身失靈。?（??）

10、如果電飯鍋的外殼帶電，有可能是因?yàn)椴孱^，插座，開關(guān)等部件的絕緣物損壞脫落，或積存的油漬污物太多，絕緣性能降低。?（??）

四、簡(jiǎn)答題。

（每題8分，共32分）

1、自動(dòng)恒溫式電飯鍋在煮稀飯、燒開水的過程中能否實(shí)現(xiàn)自動(dòng)斷電、自動(dòng)恒溫？為什么？

2、簡(jiǎn)述電磁爐工作原理？

3、簡(jiǎn)述微波爐工作原理？

4、簡(jiǎn)述怎樣用數(shù)字式萬用表測(cè)量判斷三極管管型和b、e、c

極的步驟？

五、故障分析題。

（每題9分，共18分）

1、有一臺(tái)自動(dòng)恒溫式電飯鍋，出現(xiàn)“指示燈亮，但電飯鍋不熱”的故障現(xiàn)象，請(qǐng)分析故障原因及檢修方法？

2、微波爐通電后，定時(shí)、照明、轉(zhuǎn)盤、風(fēng)扇工作均正常，但不能加熱食品，請(qǐng)分析故障原因？

答

案

一、1、可靠性2、可控硅3、低壓電路、高壓電路、控制電路4、繼電器5、通交流、阻直流，通直流、阻交流

二、1—5：ABAAB，6—10：DCDDA。

三、1—5：ХХ√√Х，6—10：√√Х√√。

四、1、不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)斷電、自動(dòng)恒溫。

因?yàn)樵谒疅_或稀飯煮好時(shí)鍋內(nèi)仍有水，鍋內(nèi)溫度只有100℃，達(dá)不到感溫磁鋼失去磁性的溫度103℃。

2、電磁爐主要是利用電磁感應(yīng)原理將電能轉(zhuǎn)換為熱能的廚房電器，當(dāng)電磁爐正常工作時(shí)，由整流電路將50HZ的交流電壓變成直流電壓，再經(jīng)過控制電路將直流電壓轉(zhuǎn)換成頻率為20KHZ——40KHZ的高頻電壓，此時(shí)在電磁爐線圈盤上就會(huì)產(chǎn)生交變磁場(chǎng)在鍋底反復(fù)切割變化，使鍋底產(chǎn)生環(huán)狀電流，并利用小電阻大電流的短路熱效應(yīng)產(chǎn)生熱量直接使鍋底迅速發(fā)熱，從而加熱鍋內(nèi)食品。

3、通過高壓變壓器、高壓電容器、高壓二極管組成的倍增整流電流為磁控管提供工作電壓，熱電子流從磁控管的陰極溢出后，在磁場(chǎng)力和電場(chǎng)力的共同作用下沿螺旋狀高速飛向磁控管的陽極，經(jīng)天線耦合釋放，并在諧振腔的作用下振蕩形成微波，微波穿透食物時(shí)帶動(dòng)水分子作劇烈運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)生大量熱能，從而加熱食物。

4、（1）判斷b極。假設(shè)三極管一引腳為b極，用調(diào)到歐姆檔的數(shù)字萬用表一表筆固定接假設(shè)的b極，另一表筆分別去接三極管的另外兩至引腳，如果都導(dǎo)通，則假設(shè)的b極是真正的b極。

（2）NPN或PNP判斷。如果固定接b極的是紅表筆，則為NPN型；如果固定接b極的是黑表筆，則為PNP型。

（3）c、e判斷。測(cè)量b極與另外兩極間的導(dǎo)通電阻，如果導(dǎo)通電阻小的一極為c極；如果導(dǎo)通電阻大的一極為e極。

五、1、故障分析：指示燈亮，說明電路中有電流；

篇10

關(guān)鍵詞：主板；電路；維修；開機(jī)電路

中圖分類號(hào)：TP307

1 PC機(jī)主板開機(jī)電路簡(jiǎn)介

主板制造商的設(shè)計(jì)不同，主板的開機(jī)電路也會(huì)有所不同，但電路原理基本相同：即通過主板開機(jī)鍵觸發(fā)開機(jī)電路工作，開機(jī)電路將收到信號(hào)進(jìn)行相關(guān)處理，最后向電源第14針腳發(fā)出低電平信號(hào)，將電源第14腳的高電平降低，引發(fā)電源工作，使電源各線路輸出相應(yīng)的電壓，為各個(gè)設(shè)備提供電能。PC機(jī)主板開機(jī)電路的工作基本條件是：為開機(jī)電路提供電能、時(shí)鐘信號(hào)及復(fù)位信號(hào)，這三個(gè)條件都達(dá)到，開機(jī)電路就會(huì)開始工作。

2 主板不加電的幾種故障判定

2.1 開機(jī)電路產(chǎn)生故障的情況：（1）COMS電池電力不足。（2）測(cè)POWER開關(guān)針有無3.3V或5V電壓。（3）測(cè)POWER開關(guān)到南橋或I/O之間是否有低電壓輸入南橋或I/O。（4）測(cè)ATX電源綠線到南橋（I/O）是否有元件損壞。（5）濾波電容損壞。（6）測(cè)南橋旁邊的晶振，看是否起振。（7）南橋或I/O損壞。

2.2 一些易損壞的小元件如：開機(jī)三極管、穩(wěn)壓二極管、門電路、I/O芯片、電源開關(guān)電阻等等也非常容易損壞。

3 故障點(diǎn)檢修過程

3.1 COMS電池，若每次開都出現(xiàn)時(shí)間恢復(fù)出廠時(shí)間，表電池失效需要更換電池。CMOS跳線開關(guān)，一般是電池旁邊有個(gè)CLS CMOS這樣的三插針，上面有一個(gè)可拔的跳線帽，短接2、3腳，有些主板就無法開機(jī)。但部分主板短接2、3腳也能開機(jī)，要先檢查此項(xiàng)。確保跳線帽短接的是1、2腳。

3.2 測(cè)量POWER開關(guān)針j是否為3.3V或5V電壓，綠色線為PW-OK，為ATX電源的開關(guān)線，電壓為4.5-5V，電壓低于1V電源開啟，所以不是主電源+3.3V、+5V、+12V電源線，是電源的開關(guān)線。不能從綠色跑過去，出現(xiàn)這樣的情況，表示電源有故障，需維修或更換。

3.3 測(cè)開關(guān)到南橋芯片或I/O芯片之間，是否有低電壓輸入。開機(jī)電路有直接接南橋的，用通過一個(gè)三極管接南橋的，有通過門電路接的，有通過io接的，電路圖也能看懂，但到了主板上很難找到電路實(shí)際走向，因?yàn)槭嵌鄬影澹行╇娐纷叩氖抢飳樱@時(shí)需要通過焊點(diǎn)間的盲測(cè)電阻值來找到相連的原件。測(cè)量開關(guān)到南橋及I/O之間是不是有低電壓輸入。從開關(guān)到南橋（I/O），一般會(huì)經(jīng)過一些門電路。門電路在PC機(jī)開機(jī)電路中應(yīng)用非常廣，PC機(jī)開機(jī)電路就是南橋或于I/O的中心，南橋或I/O芯片內(nèi)部提供了開機(jī)引發(fā)電路電源管理系統(tǒng)，針對(duì)威盛板子來說，開機(jī)電路是南橋；因特爾的主板開機(jī)電路是I/O芯片。另外從power開關(guān)到南橋芯片，從開關(guān)到I/O芯片這個(gè)電路中它可能會(huì)接一些電阻及二極管什么的，或者是門電路，一般接些非門電路。門電路的損壞是比較常見的至使主板不能觸發(fā)的原因，門電路在維修時(shí)要注意。一般情況下門電路損壞后，會(huì)鼓起些小包，有時(shí)會(huì)鼓起小亮點(diǎn)。門電路用若萬用表來判斷，由于時(shí)靈敏是有限，判斷起來不是很明顯。最好的方法就是用替換的方法。若主板不能觸發(fā)，在跑電路的時(shí)候又看見了門電路，就直接用替換法。

3.4 檢測(cè)ATX電源綠線至南橋芯片（I/O芯片）是否有元件損壞，通常情況會(huì)經(jīng)過一些電阻、開關(guān)管等。檢查有沒有低電平輸入南橋芯片（I/O芯片），因此跑開機(jī)電路是極其重要的。我們對(duì)這些線路一定要熟悉。

3.5 濾波電容。檢測(cè)方法為：將數(shù)字萬用表的兩個(gè)表筆分別接到電容的兩個(gè)引腳，檔位用二極管擋，看顯示屏，如顯示值從“000”開始逐步增加，最后顯示“1”，則表示電容工作正常。

3.6 電阻檢測(cè)：用萬用表測(cè)量時(shí)，主要與前兩項(xiàng)有關(guān)。讀出電阻上的標(biāo)識(shí)，如寫著阻值100歐姆，誤差10%，則用萬用表測(cè)量結(jié)果在90～100歐姆之間都屬正確，也就是可以判斷電阻基本是完好的。注意當(dāng)測(cè)量精密電阻時(shí)，可能不太容易判斷，因?yàn)槿f用表的本身測(cè)量誤差可能超過電阻的誤差。

沒有數(shù)字標(biāo)識(shí)的電阻，最常見的是色環(huán)電阻，其編碼規(guī)則可上網(wǎng)用“色環(huán)電阻”搜索，解釋非常清楚。

比較麻煩的是小的表面貼電阻，編碼有規(guī)則，不能直接讀出阻值，誤差和功率。電阻功率一般可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)從外形體積大致判斷，測(cè)量電阻的最大承受功率要有其他輔助儀器，如穩(wěn)壓電源。

3.7 測(cè)量南橋附近的晶振，觀察是否起振，若起振電壓為0.5到1.6V左右，表示正常，如果沒有，就更換晶振附近的濾波電容和晶振本身。還有一種方法：用手去處摸晶振的兩引腳，有時(shí)手處摸主板可以加電工作。但是如果時(shí)實(shí)晶振損壞了，你摸到時(shí)實(shí)晶振可以加電，由于無法起振，CPU不會(huì)工作。繼續(xù)用手處碰時(shí)實(shí)晶振的兩個(gè)引腳，如果有時(shí)不過內(nèi)存，有時(shí)過內(nèi)存。這就是時(shí)實(shí)晶振電路損壞的常見現(xiàn)象。這樣的主板是非常難修的。如果只更換時(shí)實(shí)晶振，還是很容易再次損壞的，其原因是時(shí)實(shí)晶振對(duì)電容電路的要求非常高。最好是用顏色和大小相同的時(shí)實(shí)晶振和斜振電容同時(shí)更換，這樣一般都會(huì)更換成功。

3.8 如果上面那些部件都是正常的，那就應(yīng)該是南橋芯片或I/O芯片壞了，更換就行。更換I/O芯片要選擇型號(hào)一樣的，要仔細(xì)觀察芯片上面的文字，至少要找和前面文字要一至的芯片。

I/O芯片的更換：把熱風(fēng)槍溫度檔打到5.5，風(fēng)打到“3”對(duì)著i/o芯片的引角旋轉(zhuǎn)加熱，把芯片起子插到芯片的引角下面，待錫溶化就可以取下了。把芯片取之后，用攝子給焊點(diǎn)涂上焊膏，涂完之后用烙鐵把焊點(diǎn)的錫劃平，之后把芯片的引角和主板的焊點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，用烙鐵先把其中的幾個(gè)引角和主板焊上（起固定作用），然后用熱風(fēng)槍均勻加熱，待錫溶化，這個(gè)芯片就和主板焊上了。可以拿攝子劃一下芯片引角，看是否移動(dòng)，如果有則糾正到原位置，用烙鐵焊上，如果沒有則表明此芯片焊上。

南橋芯片常用檢測(cè)技巧：如果有下以情況，基本可以判定南橋芯片損壞。

（1）IDE口：打2-9、11-19、21-29、37-39針等，對(duì)地阻值有600左右且相差不大的數(shù)值為南橋正常；如有無窮大或1000以上的數(shù)值為南橋虛焊或IDE口到NQ之間的小電阻燒斷；如阻值明顯偏小為南橋損壞。（2）USB口：打兩個(gè)USB口的2、3針的阻值，如有500左右的數(shù)值說明南橋正常；如有無窮大說明南橋虛焊或它們到南橋之間的小電阻損壞；如有阻值明顯偏小說明南橋損壞。（3）PCI（A14腳）對(duì)地阻值小于80，則南橋損壞。（4）南橋周圍電容對(duì)地阻值短路。（5）USB數(shù)據(jù)線對(duì)地阻值短路。（6）待機(jī)時(shí)，南橋溫度高。（7）COMS跳線中間腳對(duì)地阻值短路。（8）1117穩(wěn)壓管中間腳對(duì)地阻值短路。

對(duì)于如何更換南橋芯片本文就不在詳細(xì)論述。

4 結(jié)束語

本文主要探討了“主板加電不開機(jī)故障”和“計(jì)算機(jī)開機(jī)后，過幾秒就自動(dòng)關(guān)機(jī)”兩個(gè)方面的主要問題，希望能對(duì)從事電腦維修的工作人員有一定的幫助。

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