戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)論文范文

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篇1

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析

目前國(guó)內(nèi)出版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)一般都要分章講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略以及產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，似乎它們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的地位是相同的。然而，筆者通過(guò)十余年的研究、分析，發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)系需要各位同仁引起高度重視：戰(zhàn)略是全局性、深遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的；戰(zhàn)術(shù)則是局部性、短暫性、操作性的；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略類(lèi)型是穩(wěn)定、發(fā)展、收割、撤退，而戰(zhàn)術(shù)則是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等；戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)是先進(jìn)、現(xiàn)實(shí)、明確、具體，而戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)則是可控、復(fù)合、動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既有本質(zhì)區(qū)別，又密切聯(lián)系，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。

一、戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)

在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，有些將領(lǐng)忽視對(duì)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題的研究，因此一旦戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始，他們變得對(duì)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題敏感了。如果一個(gè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)看是可行的，那么戰(zhàn)爭(zhēng)一開(kāi)始，戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)統(tǒng)領(lǐng)著戰(zhàn)術(shù)。一位善戰(zhàn)的將領(lǐng)應(yīng)該能夠忽視戰(zhàn)術(shù)上的困難，以便加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有時(shí)，花費(fèi)大量的財(cái)力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實(shí)施的困難也是必要的，例如，有時(shí)為了實(shí)現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，不得不在短期內(nèi)虧本經(jīng)營(yíng)。反之亦然，如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略相矛盾，你也許不得不縮減甚至放棄盈利產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，對(duì)一味追求銷(xiāo)售量的管理人員來(lái)說(shuō)，這就會(huì)惹起許多麻煩。

二、戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)規(guī)劃，是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與具體戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)，是目標(biāo)與手段的統(tǒng)一。戰(zhàn)術(shù)作為戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，既可以將各種因素綜合運(yùn)用，也可以根據(jù)企業(yè)情況和市場(chǎng)特點(diǎn)，有重點(diǎn)地運(yùn)用其中某一個(gè)或兩個(gè)因素，設(shè)計(jì)或制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。

三、戰(zhàn)略不依賴于個(gè)別戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略來(lái)源于對(duì)戰(zhàn)術(shù)的充分理解，但戰(zhàn)略并不依賴于個(gè)別戰(zhàn)術(shù)。良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依賴個(gè)別戰(zhàn)術(shù)也能夠在營(yíng)銷(xiāo)中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機(jī)戰(zhàn)，因?yàn)?，在這種產(chǎn)品投放市場(chǎng)前，作為第一家生產(chǎn)家用計(jì)算機(jī)公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功，這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術(shù)順利實(shí)施；而對(duì)戰(zhàn)術(shù)的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略。

在認(rèn)識(shí)到廣告武器的重要性的同時(shí)，許多公司領(lǐng)導(dǎo)又錯(cuò)誤地依賴于它，他們?cè)噲D尋找廣告中的絕招以保證公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。有些公司把賭注下在宏大的廣告計(jì)劃上，希望它會(huì)挽救局勢(shì)，但這樣的局勢(shì)很少得到挽救；如果戰(zhàn)略是有用的，一般的戰(zhàn)術(shù)也可以取勝，如果需要完美的戰(zhàn)術(shù)才能取勝，那么這個(gè)戰(zhàn)略就不是可靠的。四、一定條件下戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略的制定不是從上到下，而應(yīng)該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)生的一切，才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位。戰(zhàn)略不是來(lái)自涂有防腐劑的象牙塔中，而是生存于市場(chǎng)的土壤里。一個(gè)完善的戰(zhàn)略的目的在于推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用。在軍事活動(dòng)中，一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的目的，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓兩位士兵作好準(zhǔn)備，愿意并且能夠在一定時(shí)間和地點(diǎn)向惟一的敵人開(kāi)戰(zhàn)。換句話說(shuō)，就是在戰(zhàn)術(shù)上運(yùn)用實(shí)力原則。重大的戰(zhàn)略可能是大膽的、激動(dòng)人心的，甚至是令人畏懼的，但如果從戰(zhàn)術(shù)上看，它不能保證戰(zhàn)場(chǎng)上的軍隊(duì)在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)完成任務(wù)，那么，這個(gè)戰(zhàn)略就是徹底失敗。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該從它與消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)系方面來(lái)確定它們的效果。

五、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不相分離

戰(zhàn)術(shù)體現(xiàn)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略凌駕戰(zhàn)術(shù)，這是一個(gè)緊密無(wú)罅的序列，如果你想在某一點(diǎn)上將它割裂，你將自食其果。戰(zhàn)術(shù)方面的知識(shí)有助于制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略使公司戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施成為可能。一旦戰(zhàn)術(shù)被確定，下一步就是戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)；戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間不能存在任何障礙。否則會(huì)危害整個(gè)過(guò)程。以大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的廣告為例：公司通常雇傭某些商處理廣告活動(dòng)中的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，但公司一般在商著手工作之前就已制定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；換句話說(shuō)，即公司決定了做什么，然后商才能決定如何做。為了使將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)更有效，廣告商必須更多地參與戰(zhàn)略計(jì)劃工作，或者公司必須掌握更多的廣告戰(zhàn)術(shù)，兩種傾向似乎是同時(shí)發(fā)生的，這將有利于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)管理戰(zhàn)略調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)永遠(yuǎn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、永遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得成功。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,只有立足于其戰(zhàn)略資源利用與戰(zhàn)略能力的培養(yǎng),并通過(guò)不斷創(chuàng)新將其既有的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為新的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)以動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理模式對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行管理。企業(yè)通過(guò)分析企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響因素,建立動(dòng)態(tài)管理模式,由此才能獲得基于企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、影響企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的因素

彼得•德魯克說(shuō):“企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的唯一有效的定義就是顧客。”一個(gè)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇:一是提供更低的認(rèn)知價(jià)格,二是提供更高的認(rèn)知價(jià)值。企業(yè)能否及時(shí)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整,決定著企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)上的生存和發(fā)展水平。這種動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理受到企業(yè)核心能力、企業(yè)家行為以及企業(yè)文化等因素的影響。

1、企業(yè)核心能力分析

改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或方向,首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,企業(yè)為了及時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有份額,必須形成并充分利用某種或某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其目的是為了不斷爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)用戶,同時(shí)也是為客戶所能創(chuàng)造的價(jià)值。

2、企業(yè)家的行為傾向

動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)家行為選擇的結(jié)果,企業(yè)家的行為選擇對(duì)企業(yè)的績(jī)效和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。這種作用主要體現(xiàn)在:企業(yè)家的行為選擇直接制約著企業(yè)的行為選擇,企業(yè)行為選擇不僅是企業(yè)家行為選擇的直接映照,甚至是企業(yè)家行為選擇的直接結(jié)果,從而直接決定著企業(yè)未來(lái)的行動(dòng)是否有意義。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的行為選擇,從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方向的選擇及其組織實(shí)施。與企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整和組織實(shí)施過(guò)程中需要采用的其他工具相比,文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最為經(jīng)濟(jì)的有效手段。

二、實(shí)施企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理模式

1、建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研究就是以動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng),是企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。這一過(guò)程的目的是向企業(yè)的高層管理者描繪出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景,以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、竟?fàn)帉?duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會(huì)和威脅,從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,創(chuàng)建和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、建立核心能力的動(dòng)態(tài)管理

對(duì)企業(yè)核心能力的有效管理應(yīng)是對(duì)核心能力整個(gè)演變過(guò)程的循環(huán)和實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理,核心能力的動(dòng)態(tài)管理主要包括二方面內(nèi)容:

一是管理過(guò)程的連續(xù)性。一個(gè)完整的合理的核心能力管理過(guò)程應(yīng)包括核心能力的確定、培育、應(yīng)用、評(píng)價(jià)與發(fā)展等階段。核心能力的確定是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略展望等確定出為支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施所應(yīng)建立的核心能力,核心能力的培育是指積極利用一切可利用的資源、能力,通過(guò)事先的統(tǒng)籌規(guī)劃在遵循一定的原則下,以一定的方法有效地培育出核心能力,核心能力的應(yīng)用是指如何尋找核心能力的應(yīng)用機(jī)會(huì),盡可能發(fā)揮核心能力的作用,為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,核心能力的評(píng)價(jià)與發(fā)展是指企業(yè)定期或不定期地評(píng)價(jià)核心能力的適應(yīng)性、領(lǐng)先性等,并及時(shí)采取有效措施,確保企業(yè)核心能力保持與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)先性,從而為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二是管理的循環(huán)性。對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)管理絕不是在評(píng)價(jià)完成之后便告結(jié)束,而是根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段,即或在原有核心能力基礎(chǔ)上的單純強(qiáng)化提高,或是確定應(yīng)培育的新的核心能力,或是加強(qiáng)核心能力的應(yīng)用,通過(guò)每一次循環(huán),核心能力的內(nèi)涵和價(jià)值都將得到提升,從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)并不斷提高核心能力的管理過(guò)程。

3、建立戰(zhàn)略性人力資源管理

在動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的組織中,人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色拓展到了戰(zhàn)略角色,被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等流程中去,并承擔(dān)起新的職責(zé),具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

一是參與戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源部門(mén)在參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中應(yīng)了解整個(gè)公司的發(fā)展情況,公司下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體計(jì)劃,公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能、具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰(zhàn)略信息后,人力資源部門(mén)必須緊緊圍繞戰(zhàn)略和目標(biāo)展開(kāi)工作,同時(shí)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的員工重新評(píng)估,并根據(jù)情況聘請(qǐng)新的專(zhuān)業(yè)人才,或者對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二是參與組織再造。人力資源部的工作就是對(duì)組織內(nèi)容人力資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等方面現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并與經(jīng)理以及其他管理人員一起,重新規(guī)劃組織構(gòu)成,重新在崗位之間分配任務(wù),找到對(duì)組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位,并配置合適的人才,這樣才能構(gòu)建起與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

三是參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。人力資源部在有動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力組織中不僅要求為戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)配備人員,還要參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)員工的工作情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)估,并對(duì)其績(jī)效作出評(píng)判,還要對(duì)人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位,或者要在哪些方面加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉提出意見(jiàn)和建議。這種新的職能為提升組織的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力提供了有力保障。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新

通過(guò)企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來(lái)長(zhǎng)期保證企業(yè)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。建立良好的企業(yè)文化是一項(xiàng)非常艱苦和持久的工作,必須建立一套客觀、公正、科學(xué)的人員績(jī)效管理體系,以提高員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化修養(yǎng)。

1、機(jī)制創(chuàng)新

良好企業(yè)文化的形成要與創(chuàng)新機(jī)制相結(jié)合。通過(guò)各種靈活務(wù)實(shí)的績(jī)效管理機(jī)制,與核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致,從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感。公司可以開(kāi)展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng),也可以通過(guò)樹(shù)立本公司典型的英雄人物、傳奇人物以及管理人員的表率作用,通過(guò)“樹(shù)立典型”的方法,明確告訴員工提倡什么、鼓勵(lì)什么,公司員工也就知道自己該怎么做。

在打造公司創(chuàng)新機(jī)制的同時(shí),要著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部分,用公司的核心價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。另外,按照公司的核心價(jià)值觀的要求,花時(shí)間來(lái)培訓(xùn)管理人員,從而在管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過(guò)淘汰機(jī)制與績(jī)效考核制度建設(shè)以及管理改進(jìn),逐步形成具有新的價(jià)值觀的群體意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。

2、過(guò)程創(chuàng)新

企業(yè)文化的過(guò)程創(chuàng)新必須創(chuàng)建基于績(jī)效的部門(mén)文化,改變以往的以“德、績(jī)、勤、能”的《基準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)》為考核指標(biāo)的總括性的、抽象性的考核體系。在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),應(yīng)采用SMART原則(S:specific具體的,M:measurable可測(cè)量的,A:attainable可達(dá)到的,R:relevant相關(guān)的,T:timebased時(shí)間的),考慮目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性。在績(jī)效管理的開(kāi)始,部門(mén)經(jīng)理就要給員工傳達(dá)一個(gè)正確的績(jī)效概念,采用將“目標(biāo)設(shè)定”與“自我管理”相結(jié)合的考評(píng)系統(tǒng):在考核表中設(shè)定具體執(zhí)行工作的基準(zhǔn),先讓本人就各業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況作自我檢查,然后再由主管發(fā)表意見(jiàn),使每個(gè)員工的思想真正統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)。

3、策略創(chuàng)新

在公司的績(jī)效管理體系內(nèi)要將公司的價(jià)值觀的內(nèi)容作為考評(píng)與激勵(lì)內(nèi)容的一部分,其具體做法是將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)具體描述,通過(guò)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為,達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的。并通過(guò)PDCA循環(huán)規(guī)則(P:plan制定目標(biāo)與計(jì)劃,D:deploy任務(wù)展開(kāi)與組織實(shí)施,C:check對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查,A:action糾正偏差并對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化),通過(guò)不斷的PDCA循環(huán),來(lái)強(qiáng)化公司文化。

4、激勵(lì)創(chuàng)新

人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無(wú)效率、無(wú)生機(jī),歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎(jiǎng)罰制度出了毛病。公司首先應(yīng)建立自己正確的、明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述,研究企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的能力構(gòu)成要素已經(jīng)成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界關(guān)注的重心之一;同時(shí),也是企業(yè)管理的需要。因?yàn)槠髽I(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理可以讓企業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,持續(xù)發(fā)展。

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篇3

關(guān)鍵詞水稻機(jī)插秧技術(shù)；推廣；優(yōu)勢(shì)；存在問(wèn)題；對(duì)策；安徽無(wú)為

水稻機(jī)插秧技術(shù)的推廣有利于突破制約水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化的“瓶頸”，有利于減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高當(dāng)前的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[1-2]。當(dāng)前，正在開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，為加速水稻機(jī)插秧的推廣工作，推動(dòng)無(wú)為縣水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化具有十分重要的意義。近年來(lái)，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐，解決水稻生產(chǎn)“瓶頸”制約問(wèn)題，無(wú)為縣農(nóng)機(jī)部門(mén)在水稻機(jī)械化插秧技術(shù)推廣應(yīng)用過(guò)程中，以示范推廣為先導(dǎo)，做了大量宣傳與技術(shù)服務(wù)工作，取得了一定的成效。當(dāng)前，水稻是無(wú)為縣種植業(yè)的大宗產(chǎn)品，也是主要的糧食作物。盡管機(jī)插秧技術(shù)得到了社會(huì)的認(rèn)可，但機(jī)插秧技術(shù)推廣面積和插秧機(jī)的推廣數(shù)量與社會(huì)需求仍有較大差距?，F(xiàn)將無(wú)為縣水稻機(jī)械化插秧技術(shù)推廣應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)、存在的問(wèn)題及對(duì)策總結(jié)如下。

1無(wú)為縣水稻機(jī)械化插秧技術(shù)的推廣優(yōu)勢(shì)

1.1機(jī)插作業(yè)市場(chǎng)廣

一是水稻種植面積大。水稻是無(wú)為縣種植業(yè)面積最大、總量最高的糧食作物，常年種植水稻面積逾6萬(wàn)hm2，占全縣可耕地面積的69.2%，總產(chǎn)量為47萬(wàn)t，占全縣糧食總量的90%以上，搞好水稻機(jī)械化插秧的前景廣闊；二是外出務(wù)工人員多。全縣常年有40萬(wàn)青壯年勞力在外務(wù)工，在家多為婦女、兒童和老人，為機(jī)械化作業(yè)提供了較大的市場(chǎng)。

1.2機(jī)插作業(yè)效率高，勞動(dòng)強(qiáng)度低

目前推廣的小型插秧機(jī)單日可插秧1.33~1.67hm2，高速插秧機(jī)單日可插秧6.00~6.67hm2，作業(yè)效率是人工手插的20~90倍。以牛埠鎮(zhèn)一種糧大戶為例，2009年其共栽插水稻33.3hm2，往年33.3hm2水稻請(qǐng)人工栽插，按每天請(qǐng)20人，每人每天栽插666.67m2計(jì)算，需要25d才能插完；而采用普通的六行式手扶插秧機(jī)，可栽插0.27hm2/h，每天可栽插2hm2左右，只需16d就可插完，極大地提高了秧苗的栽插速度，提高了秧苗的大田適應(yīng)率，為水稻產(chǎn)量提高奠定了基礎(chǔ)。由于插秧機(jī)操作輕便簡(jiǎn)單，1~2人就可實(shí)現(xiàn)全部操作，勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。

1.3機(jī)械插作業(yè)效益好，機(jī)械技術(shù)超于成熟化

目前，購(gòu)置插秧機(jī)可享受50%的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。2010年，無(wú)為縣將插秧機(jī)補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)列出，專(zhuān)門(mén)用于推廣水稻插秧機(jī)，切實(shí)做到插秧機(jī)補(bǔ)貼優(yōu)先。因此，在享受50%財(cái)政購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的情況下，每臺(tái)插秧機(jī)當(dāng)年可收回90%以上的投資，有較好的收益。如蜀山鎮(zhèn)一農(nóng)戶2009年購(gòu)置2臺(tái)井關(guān)6行式高速插秧機(jī)，除去購(gòu)置補(bǔ)貼外，只花了9萬(wàn)余元，當(dāng)年其共栽插水稻面積逾146.67hm2，共獲近10萬(wàn)元純利。隨著近幾年來(lái)縣農(nóng)機(jī)推廣站的努力，2009年無(wú)為縣共建立水稻機(jī)插秧推廣示范片(點(diǎn))15個(gè)，全年實(shí)現(xiàn)機(jī)插秧面積近2000萬(wàn)hm2，機(jī)插秧水稻比普通水稻平均產(chǎn)量增加近450kg/hm2，機(jī)插秧技術(shù)已逐步得到一些農(nóng)機(jī)戶及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的認(rèn)可，而一些品牌的插秧機(jī)的性能也越來(lái)越高，適用于田間作業(yè)。

2存在的問(wèn)題

一是機(jī)插秧育秧技術(shù)較復(fù)雜。從營(yíng)養(yǎng)土、軟盤(pán)的準(zhǔn)備，到苗床的整理，再到秧田的田間管理，都具有很強(qiáng)的技術(shù)性。相對(duì)于傳統(tǒng)的育秧而言，其技術(shù)較復(fù)雜，不易被農(nóng)戶接受。二是土地流轉(zhuǎn)難。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)的少，單個(gè)家庭的責(zé)任田塊分布零散，面積較小，不利于機(jī)械化作業(yè)。已實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)的，其隨意性大，承包經(jīng)營(yíng)合同多是一年一定，承包人對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械投入的積極性不高。三是推廣單位的工作經(jīng)費(fèi)短缺。目前機(jī)插秧推廣工作主要由縣級(jí)推廣站承擔(dān)，而縣級(jí)財(cái)政預(yù)算只能保證發(fā)工資，省、市兩級(jí)的補(bǔ)貼全部用在機(jī)械上，造成推廣單位工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響了農(nóng)機(jī)推廣工作的正常開(kāi)展。

3對(duì)策

3.1強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)示范推廣力度

通過(guò)廣泛宣傳，使廣大干部群眾能夠充分認(rèn)識(shí)到機(jī)插秧有利于生產(chǎn)要素的優(yōu)化結(jié)合、有利于農(nóng)民分工分業(yè)、有利于加快城市化進(jìn)程、有利于拓寬農(nóng)民增收渠道、有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等。加強(qiáng)示范推廣力度，重點(diǎn)解決2個(gè)問(wèn)題:一是建立推廣示范基地，有重點(diǎn)地選擇農(nóng)機(jī)大戶和種糧大戶加入機(jī)插秧示范推廣行列，解決人員和機(jī)械力量不足的問(wèn)題。二是農(nóng)機(jī)部門(mén)要解決好育秧技術(shù)的實(shí)用性研究[3]。在結(jié)合該地實(shí)際的基礎(chǔ)上，選擇推廣適用的機(jī)型和適用的機(jī)插秧技術(shù)。

3.2打造優(yōu)勢(shì)機(jī)插秧推廣平臺(tái)，建立農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼激勵(lì)機(jī)制

以有一定規(guī)模的農(nóng)機(jī)大戶、種田大戶、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織為依托，打造優(yōu)勢(shì)機(jī)插秧推廣平臺(tái)，鼓勵(lì)農(nóng)機(jī)人員領(lǐng)辦、興辦機(jī)插秧服務(wù)組織。如以現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作組織為引領(lǐng)，帶動(dòng)周邊農(nóng)民逐步加入合作組織，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的規(guī)模化、集約化生產(chǎn)。同時(shí)，著重推廣水稻機(jī)插秧技術(shù)，促進(jìn)水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化的普及，提高水稻生產(chǎn)效率，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，提升無(wú)為縣的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平和在農(nóng)業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。以機(jī)插秧技術(shù)為主要對(duì)象，制定具有長(zhǎng)效性、連續(xù)性、穩(wěn)定性的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策，并要做到政策早制定、早宣傳、早兌現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)采用水稻機(jī)插的農(nóng)機(jī)戶和種糧戶進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，以提高農(nóng)民使用機(jī)插秧的積極性與主動(dòng)性。另外，在安排購(gòu)買(mǎi)機(jī)械補(bǔ)貼的同時(shí)，適當(dāng)考慮推廣單位的工作經(jīng)費(fèi)，以落實(shí)好服務(wù)工作，增強(qiáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系的后勁。

3.3積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，加快機(jī)插秧作業(yè)管理一體化進(jìn)程

一是開(kāi)展扎實(shí)的機(jī)插秧技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中實(shí)行四結(jié)合:理論培訓(xùn)與機(jī)械實(shí)踐操作相結(jié)合；理論培訓(xùn)與田間育秧管理措施相結(jié)合；機(jī)插秧苗素質(zhì)與插秧機(jī)性能相結(jié)合；技術(shù)研究與技術(shù)推廣成本相結(jié)合。二是開(kāi)展全過(guò)程指導(dǎo)服務(wù)[4]。從秧池田規(guī)劃、機(jī)插面積落實(shí)，到育秧材料準(zhǔn)備等全程介入；從插秧機(jī)維修，到秧苗培育、機(jī)插及插后管理等全面介入，有條件的地方對(duì)大田的病蟲(chóng)害防治、肥水管理可實(shí)行承包服務(wù)。通過(guò)服務(wù)，一方面提高農(nóng)田科學(xué)管理水平，另一方面可增加推廣部門(mén)的經(jīng)濟(jì)收入，以此推動(dòng)機(jī)械化插秧工作良性循環(huán)。同時(shí)通過(guò)機(jī)械化插秧一體化服務(wù)，促進(jìn)土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)土地資源和技術(shù)要素規(guī)模經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)效率，降低作業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，為機(jī)插秧技術(shù)的發(fā)展增添后勁。

4參考文獻(xiàn)

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篇4

1.1高校圖書(shū)館發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境由一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的受教育程度、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、審美觀點(diǎn)等構(gòu)成。美國(guó)著名的文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)OCLC的一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)果顯示:受教育程度越高的人使用圖書(shū)館的幾率越高，并且在完成正規(guī)教育之后繼續(xù)使用圖書(shū)館的可能性也越大。隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的受教育程度普遍得到了提高。教育部發(fā)展規(guī)劃司主編《中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:高等教育在2000年至2010年十年間快速發(fā)展，全國(guó)普通高校由1041所增至2358所，數(shù)量翻番;在校生人數(shù)由556.09萬(wàn)人增至2231.79萬(wàn)人，增長(zhǎng)四倍。人們受教育程度的提高，間接提升了社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需求。中國(guó)新聞出版研究院每年針對(duì)18—70周歲國(guó)民開(kāi)展“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”。2009年和2012年的結(jié)果顯示綜合閱讀率由72%增至76.3%，數(shù)字化閱讀方式接觸率由24.6%增至40.3%，上網(wǎng)率由41%增至55.6%，總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，可見(jiàn)閱讀已逐漸成為我國(guó)居民重要的生活習(xí)慣。

隨著閱讀人群不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館作為閱讀資源和閱讀場(chǎng)所的提供者也越來(lái)越得到社會(huì)的重視?！吨袊?guó)文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒》和《中國(guó)圖書(shū)館年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:2010年全國(guó)公共圖書(shū)館讀者辦證總量超過(guò)2千萬(wàn)個(gè)，外借圖書(shū)總量超過(guò)2.6億冊(cè)次，讀者群和流通量呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，各類(lèi)讀者活動(dòng)的參與人數(shù)也逐年增加。居高的讀者參與度證明了在人們的價(jià)值觀念中，圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)和文化活動(dòng)場(chǎng)所的功能得到廣泛認(rèn)同。人們對(duì)圖書(shū)館的審美觀點(diǎn)體現(xiàn)在他們對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)中。OCLC在“大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館和信息資源的認(rèn)知”報(bào)告中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查歸納出大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià):(1)大學(xué)生們最經(jīng)常使用圖書(shū)館的方式是將其作為一個(gè)寫(xiě)作業(yè)和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所;(2)自從使用互聯(lián)網(wǎng)后，大學(xué)生們使用圖書(shū)館的頻率開(kāi)始下降，搜索引擎成為他們首選的信息搜尋工具;(3)大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的資源和服務(wù)與其它信息源提供的沒(méi)有明顯差別。

1.2高校圖書(shū)館發(fā)展的技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出高速度、大容量、泛在化、智能化的趨勢(shì)。其中數(shù)字閱讀、新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)都對(duì)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展具有深刻影響。這些技術(shù)的發(fā)展成果將為高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率和服務(wù)效益提供有力的技術(shù)支撐。

2高校圖書(shū)館發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

積極良好的宏觀環(huán)境同時(shí)吸引了很多競(jìng)爭(zhēng)者，使得高校圖書(shū)館處于一個(gè)比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。哈佛大學(xué)教授波特認(rèn)為:一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要由現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、供應(yīng)商議價(jià)能力和顧客議價(jià)能力五方面因素共同決定。

2.1高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)者

高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)者主要有:公共圖書(shū)館、各類(lèi)情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。在國(guó)家文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的大背景下，公共圖書(shū)館事業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)量和覆蓋率迅速增長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量快速提升?？偡逐^制、圖書(shū)館聯(lián)盟、城市社區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館等形式將公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)服務(wù)送到了包括高校師生在內(nèi)的廣大市民面前。由于公共圖書(shū)館服務(wù)的公益性和便捷性，使得高校師生在高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館之間的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零。情報(bào)所、專(zhuān)利局、技術(shù)監(jiān)督局等各類(lèi)情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也敞開(kāi)門(mén)戶為高校師生的科研創(chuàng)新提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。這類(lèi)機(jī)構(gòu)常常擁有較完整的某種文獻(xiàn)類(lèi)型信息資源及權(quán)威資質(zhì)，在特種資源及其服務(wù)資質(zhì)上占有優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)集成、網(wǎng)絡(luò)出版、門(mén)戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)已成為了信息服務(wù)的重要形態(tài)。他們提供的服務(wù)覆蓋了文獻(xiàn)獲取、閱讀交流、信息保障等高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)范疇。在高附加值服務(wù)方面，如信息推送、關(guān)聯(lián)分析、知識(shí)挖掘等，他們更是領(lǐng)先于一般高校圖書(shū)館。

2.2高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)壓力

供應(yīng)商的議價(jià)能力和顧客的議價(jià)能力也是影響競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要因素。高校圖書(shū)館面對(duì)的供應(yīng)商主要包括:設(shè)備供應(yīng)商和資源供應(yīng)商。設(shè)備的市場(chǎng)選擇空間很大，因而設(shè)備供應(yīng)商對(duì)圖書(shū)館的議價(jià)能力是較弱的。資源供應(yīng)商包括紙質(zhì)書(shū)刊供應(yīng)商和電子資源供應(yīng)商。他們對(duì)圖書(shū)館具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，這主要體現(xiàn)在:(1)圖書(shū)館的紙質(zhì)書(shū)刊和電子資源是圖書(shū)館提供文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)，這些資源質(zhì)量的優(yōu)劣嚴(yán)重影響到圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量;(2)各類(lèi)電子資源在文獻(xiàn)類(lèi)型、學(xué)術(shù)價(jià)值、平臺(tái)功能等方面形成了各具特色的產(chǎn)品差異性，不易被替代;(3)電子資源供應(yīng)商在文獻(xiàn)服務(wù)的價(jià)值鏈中有能力并且已經(jīng)開(kāi)始越過(guò)圖書(shū)館，直接面向讀者提供服務(wù)，而圖書(shū)館卻對(duì)電子資源供應(yīng)商有較強(qiáng)的依賴。高校圖書(shū)館的顧客群體主要是高校師生。隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，高校師生獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)的來(lái)源早已不局限于高校圖書(shū)館。在各類(lèi)信息服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能直達(dá)用戶桌面和用戶信息素養(yǎng)不斷提高的信息環(huán)境里，高校師生完全可以通過(guò)自助服務(wù)來(lái)獲取文獻(xiàn)信息，因而具備了對(duì)圖書(shū)館的議價(jià)優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館在信息服務(wù)價(jià)值鏈中受到來(lái)自資源供應(yīng)商和高校師生兩端的壓力。資源供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，意味著高校圖書(shū)館服務(wù)的成本加大。而高校師生讀者的議價(jià)能力強(qiáng)，則意味著高校圖書(shū)館讀者流失的可能性加大。

3高校圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略管理

高校圖書(shū)館在發(fā)展機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，實(shí)施戰(zhàn)略管理是發(fā)展的必然選擇。

3.1高校圖書(shū)館的使命和發(fā)展目標(biāo)

戰(zhàn)略管理首先要識(shí)別組織的使命，界定組織的業(yè)務(wù)范圍，明確發(fā)展目標(biāo)。高校圖書(shū)館肩負(fù)高校文獻(xiàn)保障、信息服務(wù)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所和文化園地的使命。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及的新形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館圍繞著中心使命的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)主要集中在如下方面:(1)建設(shè)學(xué)習(xí)資源導(dǎo)航系統(tǒng)和學(xué)習(xí)共享空間環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中發(fā)揮作用。(2)從服務(wù)深度和服務(wù)特色上創(chuàng)新服務(wù)模式及其內(nèi)涵，提升服務(wù)價(jià)值，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)圍繞圖書(shū)和閱讀，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，推動(dòng)高校圖書(shū)館成為校園文化建設(shè)和人文素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所。

3.2高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略選擇

通過(guò)前文的環(huán)境分析，我們對(duì)高校圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Oppor-tunities)和威脅(Threats)已有認(rèn)識(shí)。基于自身的SWOT，高校圖書(shū)館除保證基礎(chǔ)建設(shè)和基本服務(wù)外，應(yīng)選擇重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和創(chuàng)新服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)挖掘自身價(jià)值，與供應(yīng)商和開(kāi)發(fā)商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式適應(yīng)現(xiàn)代讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的新需求，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。在重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和創(chuàng)新服務(wù)模式的過(guò)程中，可選擇類(lèi)型化、個(gè)性化、差異化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。針對(duì)不同類(lèi)型的讀者提供貼近其需求的類(lèi)型化服務(wù);為學(xué)校重大的教學(xué)科研創(chuàng)新項(xiàng)目提供深入的個(gè)性化服務(wù);在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上形成與競(jìng)爭(zhēng)者的差異。

3.3戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施

在明確發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)上，高校圖書(shū)館制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮:⑴提高經(jīng)費(fèi)的使用效益，重點(diǎn)優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境;⑵服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)針對(duì)高校師生對(duì)新的信息載體和個(gè)性化服務(wù)的需求;⑶在高校的綜合素質(zhì)教育和校園文化建設(shè)過(guò)程中有所作為;⑷在完成為本校師生服務(wù)的前提下，逐步向社會(huì)開(kāi)放。在戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意協(xié)調(diào)好如下工作:

3.3.1文獻(xiàn)資源服務(wù)包括館藏資源優(yōu)化、特色資源建設(shè)、聯(lián)盟資源共享。

3.3.2館舍環(huán)境建設(shè)根據(jù)讀者需求構(gòu)建各類(lèi)學(xué)習(xí)共享空間，通過(guò)環(huán)境裝飾營(yíng)造文化氛圍。

3.3.3讀者體驗(yàn)在智能管理、自助服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等方面為讀者提供新的體驗(yàn)

3.3.4學(xué)科館員服務(wù)有針對(duì)性地為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，提高圖書(shū)館服務(wù)的聲譽(yù)。

3.3.5服務(wù)層次沿著文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的層次結(jié)構(gòu)，挖掘創(chuàng)新各層次的服務(wù)內(nèi)涵。

3.3.6信息素養(yǎng)教育開(kāi)展信息素養(yǎng)獨(dú)立課程教學(xué)和嵌入式教學(xué)。

3.3.7讀者文化活動(dòng)推出經(jīng)典閱讀、科學(xué)文化展覽和文化講堂等活動(dòng)，采取征文、競(jìng)賽、作品征集、游戲、演講等形式，吸引廣大學(xué)生參與。

篇5

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本管理;企業(yè);成本;控制

中圖分類(lèi)號(hào):F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)06-0047-02

1 戰(zhàn)略成本管理的概念

從20世紀(jì)50年末,世界進(jìn)人了后工業(yè)時(shí)代,社會(huì)生活從對(duì)“數(shù)量”的需要轉(zhuǎn)向?qū)Α百|(zhì)量”的需要,全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加居。形勢(shì)的變化,要求企業(yè)必須對(duì)環(huán)境進(jìn)行深人分析,采取新的管理方式,謀求企業(yè)的生存和發(fā)展,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理觀念和管理技術(shù)的變化,對(duì)傳統(tǒng)的成本管理產(chǎn)生了巨大的沖擊。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,克服傳統(tǒng)成本管理存在的缺陷,就在成本管理會(huì)計(jì)中引人戰(zhàn)略管理思想,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展,從而形成了戰(zhàn)略成本管理。與傳統(tǒng)成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理具有鮮明的特點(diǎn)和突出的優(yōu)勢(shì)。一是戰(zhàn)略成本管理著重于建立和保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而不僅僅在于降低成本。二是戰(zhàn)略成本管理的空間范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程,而是企業(yè)所在縱向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈。三是戰(zhàn)略成本管理的重點(diǎn)放在成本避免,立足于預(yù)防,強(qiáng)調(diào)從源頭上控制成本的發(fā)生。四是戰(zhàn)略成本管理著眼干提高企業(yè)成本優(yōu)勢(shì),為企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與對(duì)手抗衡提供幫助。

戰(zhàn)略成本管理(SCM,StrategicCost Management) 是在成本管理中導(dǎo)入了戰(zhàn)略管理的思想,實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展。

2 戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)

戰(zhàn)略成本管理是國(guó)外學(xué)者基于本國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境首先提出的,并且我國(guó)目前研究主要是處于理論借鑒階段,以克服傳統(tǒng)成本管理的不足,也是新的成本管理實(shí)踐理論指導(dǎo)的需要,因此,為了更好把握戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì),我們必須對(duì)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行系統(tǒng)和具體的認(rèn)識(shí)。各因素之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,使得判斷成本的標(biāo)準(zhǔn)由于考慮問(wèn)題的角度和觀察問(wèn)題的視角不同而有所不同。條件不同,觀察問(wèn)題的角度不同,成本管理的目標(biāo)就有所不同。在企業(yè)的成本管理中就要注意下面幾個(gè)方面:

2.1 降低成本

降低成本以兩種方式實(shí)現(xiàn):第一,是在既定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條件下,通過(guò)降低消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理的組織管理等措施降低成本。第二,是改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件。成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是企業(yè)可資利用的經(jīng)濟(jì)資源的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式。這些資源包括勞動(dòng)資料的技術(shù)性能、勞動(dòng)對(duì)象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的管理制度、企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系等等諸多方面。這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件,是影響成本的深層次因素。成本因經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而發(fā)生,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必然要發(fā)生成本,不同的成本對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的質(zhì)量、效率等發(fā)生影響。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和管理措施的實(shí)施必須要考慮成本的支撐力度和企業(yè)在成本方面的承受能力。節(jié)約規(guī)律要求人們?cè)趯?shí)現(xiàn)特定目的的過(guò)程中要盡可能降低成本,在經(jīng)濟(jì)資源相對(duì)短缺時(shí),降低成本還包括利用特定的成本消耗實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。但是降低成本必須以不損害企業(yè)基本戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施為前提,要有利于企業(yè)管理措施的實(shí)施。在任何設(shè)定的條件下,只要影響利潤(rùn)變化的其他條件不因成本的變動(dòng)而發(fā)生變化,降低成本始終是第一位的。

2.2 通過(guò)成本管理增加企業(yè)的利潤(rùn)

降低成本可以增加企業(yè)的利潤(rùn),但在某些情況下,具有戰(zhàn)略意義的議題是如何通過(guò)增加成本以獲取其他的競(jìng)爭(zhēng)利益。當(dāng)成本變動(dòng)與其他相關(guān)因素的變動(dòng)相互關(guān)聯(lián)時(shí),如何在成本降低與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要之間做出權(quán)衡取舍,是成本管理無(wú)法回避的困難選擇。成本的變動(dòng)有可能影響到質(zhì)量、效率、收入等的變化,一種成本的降低有可能以另一種成本的增加為代價(jià)。成本的變動(dòng)往往與諸方面的因素相關(guān)聯(lián),成本管理不能僅僅只著眼于成本本身,而要利用成本、質(zhì)量等因素之間的相互關(guān)系,支持企業(yè)為維系質(zhì)量、調(diào)整價(jià)格、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等對(duì)成本的需要,使企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤(rùn)。

2.3 配合企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),往往要采取諸多的戰(zhàn)略措施,這些戰(zhàn)略措施通常需要成本管理予以配合。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)要通過(guò)強(qiáng)化成本管理不遺余力地降低成本。戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施是企業(yè)的根本利益之所在,其需要高于一切,成本管理要配合企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇,要配合企業(yè)為實(shí)施各種戰(zhàn)略對(duì)成本及成本管理的需要,在企業(yè)戰(zhàn)略許可的范圍內(nèi),在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中引導(dǎo)企業(yè)走向成本最低化。要求企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略成本的方法,分析成本動(dòng)因,加強(qiáng)成本控制,從而降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo),最終達(dá)到使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3 戰(zhàn)略成本管理的方法

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,根據(jù)戰(zhàn)略管理思想引導(dǎo)企業(yè)成本管理主要分為以下三種方法:企業(yè)戰(zhàn)略定位分析法,企業(yè)價(jià)值鏈分析和企業(yè)成本動(dòng)因分析。

3.1 企業(yè)戰(zhàn)略定位分析法

戰(zhàn)略定位,所謂戰(zhàn)略定位,通俗地講就是確立企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本態(tài)勢(shì),即為使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,如何運(yùn)用成本信息確定競(jìng)爭(zhēng)策略。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素,企業(yè)戰(zhàn)略必須同行業(yè)中各競(jìng)爭(zhēng)要素的特點(diǎn)及其組合相匹配。從成本管理的角度看,戰(zhàn)略定位分析就是要求通過(guò)戰(zhàn)略環(huán)境分析,確定應(yīng)采取的戰(zhàn)略,從而明確成本管理的方向,建立與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。價(jià)值鏈分析為戰(zhàn)略成本管理提供了一個(gè)總體的分析框架,但并沒(méi)有解決如何將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的問(wèn)題。在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略定位以后,實(shí)際上也就確定了企業(yè)資源的配置方式及相應(yīng)的管理運(yùn)行機(jī)制。因此只有通過(guò)戰(zhàn)略定位分析,將成本管理同具體的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能體現(xiàn)出戰(zhàn)略成本管理應(yīng)有的管理效果。在市場(chǎng)中加大力度主攻某個(gè)顧客群,使得產(chǎn)品在市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。成本集中便于管理,可以在目標(biāo)市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì),另外還可以選擇在目標(biāo)市場(chǎng)突出與其他品牌不同的宣傳,在產(chǎn)品的質(zhì)量、功能等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比獨(dú)樹(shù)一幟。該戰(zhàn)略可使企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同特點(diǎn)做出戰(zhàn)略性的選擇。

3.2 企業(yè)價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析法是由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特提出來(lái)的,是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系,從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。價(jià)值這里是指買(mǎi)方愿意為賣(mài)方提供給的產(chǎn)品所支付的價(jià)格。價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來(lái)的相互依存的價(jià)值活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析三方面的內(nèi)容。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析可以了解企業(yè)自身的價(jià)值鏈;通過(guò)對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的分析可以了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中所處的位置;通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,有利于知己知彼,洞察全局,科學(xué)確定戰(zhàn)略成本管理的方向。通過(guò)價(jià)值鏈分析,可以獲得價(jià)值鏈的整體運(yùn)行情況及各環(huán)節(jié)之間的連結(jié)情況,從而在價(jià)值鏈系統(tǒng)中尋找降低成本的信息和創(chuàng)造利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也可以對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。價(jià)值鏈分析不僅可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部,還可以應(yīng)用于整個(gè)行業(yè)。如果將企業(yè)所處的行業(yè)看成是一條價(jià)值鏈,那么該企業(yè)就位于這條價(jià)值鏈的中的一段,由此在行業(yè)的價(jià)值鏈中,上下游企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和服務(wù)類(lèi)型就直接影響到本企業(yè)的生產(chǎn)成本。如在與上下游企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)中,供應(yīng)商原料的包裝方式會(huì)影響企業(yè)的原料處理成本,供應(yīng)商供料的及時(shí)性會(huì)影響企業(yè)的庫(kù)存,如與相關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議后,就可以為企業(yè)節(jié)約相當(dāng)一部分成本,同時(shí)也可增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為戰(zhàn)略成本管理提供了空間,提供了平臺(tái)。

3.3 企業(yè)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析

篇6

[摘要]后悔是全面解釋消費(fèi)者滿意度和后續(xù)行為意圖的重要因素。本文首先梳理了消費(fèi)者后悔心理的研究成果，并提出了旅游者后悔心理的基本定義和成因。在此基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)證調(diào)查資料使用因子分析法總結(jié)出旅游后悔心理的后續(xù)行為表現(xiàn)為5類(lèi)：采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳、向旅游管理機(jī)關(guān)投訴、斷絕該地旅游并影響親友和借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)。單因素方差分析顯示：男性較女性更容易“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”及“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”方式表達(dá)自己的旅游后悔心理；個(gè)體所學(xué)科別的差異對(duì)采取這5種行為方式來(lái)表達(dá)旅游后悔心理沒(méi)有明顯的差異。本研究成果在一定程度上彌補(bǔ)了旅游后悔心理實(shí)證研究的不足，為旅游目的地經(jīng)營(yíng)者有效疏導(dǎo)旅游后悔心理提供了戰(zhàn)略層面的參考。

[關(guān)鍵詞]旅游后悔心理；后續(xù)行為特征；因子分析；方差分析；認(rèn)知

1引言

消費(fèi)者行為研究結(jié)果是市場(chǎng)拓展策略制定的基礎(chǔ)。消費(fèi)者行為研究中所強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、感知、期望、滿意度、感知價(jià)值等行為變量最終是為了更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者未來(lái)的行為意圖。消費(fèi)者后悔心理是消費(fèi)者對(duì)所使用或體驗(yàn)產(chǎn)品不滿的直接反應(yīng)，此種心理及其后續(xù)行為被認(rèn)為是全面理解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品／服務(wù)的滿意度和解釋多種售后行為(例如在購(gòu)買(mǎi)意愿、品牌轉(zhuǎn)換、投訴及口碑傳播)的重要因素。對(duì)消費(fèi)者而言，后悔情緒可引發(fā)不滿和消費(fèi)轉(zhuǎn)移，事實(shí)上，簡(jiǎn)單的一個(gè)后悔期望就足以改變消費(fèi)者的后續(xù)購(gòu)買(mǎi)行為。

旅游者行為作為消費(fèi)者行為研究的重要分支方向之一，其研究方法和范式上和消費(fèi)者行為研究有著密切的聯(lián)系。旅游活動(dòng)的特殊性導(dǎo)致旅游者后續(xù)行為表現(xiàn)的多樣化。旅游者在旅游目的地有相關(guān)旅游體驗(yàn)后，其后悔心理所導(dǎo)致的后續(xù)行為表現(xiàn)對(duì)旅游目的地穩(wěn)定和發(fā)展客源意義重大。從學(xué)科研究角度看，國(guó)內(nèi)外從后悔心理角度對(duì)旅游者后續(xù)行為表現(xiàn)的研究尚顯缺乏。

2理論基礎(chǔ)評(píng)述

后悔被定義為產(chǎn)生于認(rèn)知的消極情緒。當(dāng)代關(guān)于后悔的研究取向主要有3種：哲學(xué)取向(PhilosophicalApproaches)、經(jīng)濟(jì)學(xué)取向(EconomicApproaches)與心理學(xué)取向(PsychologyApproaches)。鑒于個(gè)體消費(fèi)的特點(diǎn)，消費(fèi)者行為研究多借鑒心理學(xué)成熟的研究方法和內(nèi)容，這也決定了心理學(xué)取向?qū)οM(fèi)者后悔心理研究的主導(dǎo)地位。

國(guó)外心理學(xué)取向?qū)οM(fèi)者后悔心理的研究結(jié)論是不一而同的。澤蘭伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔歸納為與觀念、感受相關(guān)，是一種深切的感受，也就是消費(fèi)者認(rèn)為做錯(cuò)某件事，或失去了某次機(jī)會(huì)，對(duì)自己不滿并想糾正自己，但實(shí)際上并沒(méi)有這么做而寄希望于第二次機(jī)會(huì)的一種理想?？崧兔桌?Kahneman&Miller)指出可能是消費(fèi)選擇引發(fā)了消費(fèi)者的一種逆反想法而導(dǎo)致了后悔的出現(xiàn)。因此，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者仔細(xì)考慮放棄的選擇時(shí)，他們認(rèn)為放棄了可能更好地選擇，犯了選擇性錯(cuò)誤，并后悔沒(méi)有選擇應(yīng)選而未選的。從后悔情緒研究的理解來(lái)看，消費(fèi)個(gè)體越是認(rèn)真地考慮其他選項(xiàng)，越有可能體會(huì)到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究證明：可供消費(fèi)者選擇的可能性數(shù)量，影響其對(duì)自身消費(fèi)行為和結(jié)果的常規(guī)認(rèn)定(慣性認(rèn)定)，即購(gòu)買(mǎi)前選擇的可能性越多，購(gòu)買(mǎi)行為越不常規(guī)化(越不符合習(xí)慣)，購(gòu)買(mǎi)后悔情緒越高。

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，后悔和滿意可能同時(shí)出現(xiàn)。因購(gòu)買(mǎi)者對(duì)選擇的產(chǎn)品既感到滿意，也感到對(duì)其他產(chǎn)品沒(méi)有被選而產(chǎn)生后悔和不安。盡管后悔和不滿意都來(lái)自不愉快的經(jīng)歷，但是它們的參照不同。當(dāng)產(chǎn)品的性能達(dá)不到顧客對(duì)產(chǎn)品的期望時(shí)，不滿意就產(chǎn)生了；但產(chǎn)品的性能比不上顧客應(yīng)選而未選的產(chǎn)品功能時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生后悔情緒。后悔與購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇有關(guān)，而不滿意與期望的比較結(jié)果有關(guān)。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者完成了產(chǎn)品特質(zhì)之間的比較評(píng)估之后，他可能感到總體滿意，但同時(shí)，如果產(chǎn)品的一些特質(zhì)比不上未選的產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)感到后悔。因此，后悔情緒是由“作為”和“不作為”之間的比較引起的。

大多數(shù)研究都認(rèn)為態(tài)度有情感(Affect)、行為(Behavior)和認(rèn)知(Cognition)，即所謂的ABC態(tài)度模型(ABCmodalofattitudes)。從國(guó)外后悔心理研究結(jié)果看，后悔是基于認(rèn)知信息加工而生成的個(gè)體態(tài)度(態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)層級(jí))，其結(jié)果指向必然是“認(rèn)知個(gè)情感于行為”。因此，以消費(fèi)者認(rèn)知為主導(dǎo)的后悔心理必然能更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者后續(xù)的行為意圖和行為表現(xiàn)方式。

基于上述的分析并結(jié)合旅游者行為活動(dòng)的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為可以這樣解釋旅游后悔心理，它是旅游者在旅游目的地體驗(yàn)活動(dòng)基礎(chǔ)上做出的以認(rèn)知因素為主導(dǎo)的個(gè)體態(tài)度，這種后悔心理可能是實(shí)際旅游體驗(yàn)質(zhì)量和旅游期望的比較結(jié)果，也可能是旅游者將本次旅游目的地和未選擇旅游目的地之間的比較結(jié)果，或二者皆有的結(jié)果。因后悔心理和行為的直接相關(guān)，研究旅游者后悔心理比研究旅游者抱怨能更好地預(yù)測(cè)和分析旅游者行為意圖。

3旅游后悔的行為表現(xiàn)實(shí)證分析

3．1研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)說(shuō)明

本研究采取問(wèn)卷調(diào)查的方式收集原始資料與信息，采用統(tǒng)計(jì)分析軟件Matlab7.01對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析并得出結(jié)論。筆者于2007年9月進(jìn)行2次預(yù)調(diào)查，預(yù)調(diào)查主要是訪談形式，選擇20位大學(xué)2～3年級(jí)有過(guò)旅游經(jīng)歷的學(xué)生進(jìn)行深度訪談，選擇和確定旅游后悔心理的行為表現(xiàn)特征，為正式調(diào)查做準(zhǔn)備。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包括兩部分：①旅游后悔心理所導(dǎo)致的后續(xù)行為特征19類(lèi)(具體內(nèi)容見(jiàn)表2)，采取李克特5點(diǎn)量表尺度(LikertScale)，依序由1分到5分代表此類(lèi)行為特征表現(xiàn)的程度(非常小、小、一般、大、非常大)；②樣本的個(gè)人情況，包括被調(diào)查者的性別和學(xué)科差別。

正式抽樣調(diào)查于2007年10月，調(diào)查主體以大學(xué)2-3年級(jí)有過(guò)旅游經(jīng)歷的學(xué)生為主。調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放260份，回收244份，回收率為93％，排除回答不完全及真實(shí)性較低的樣本后，最終使用有效樣本共計(jì)224份，有效問(wèn)卷率86％。調(diào)查樣本中理科生為105人，占總量的46.88％；文科生為119人，占總量的53.12％。男性為93人，占總量的41.52％；女性為131人，占總量的58.48％。

對(duì)所收集調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行信度及KMO值分析，結(jié)果如下：數(shù)據(jù)信度標(biāo)準(zhǔn)值克朗巴哈α值(Cronbachα)為0.768，標(biāo)準(zhǔn)化克朗巴哈α值(Cronbach’sαBasedonStandardizedItems)為00771，共分析項(xiàng)目19個(gè)。根據(jù)納恩諾里和伯恩汀(Nunnally&Bemtein)的研究，測(cè)量工具的克朗巴哈。值(Cronbacho)最好高于0.7，但是，如果量表中的測(cè)量項(xiàng)目數(shù)個(gè)數(shù)小于6個(gè)，克朗巴哈α值(Cronbachα)大于0.6也表明數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。此處問(wèn)卷信度值都在0.75以上，說(shuō)明了本文所使用數(shù)據(jù)具有較高的置信度。問(wèn)卷的KMO值為0.766，巴特勒球體檢驗(yàn)的顯著性水平為0.000。說(shuō)明數(shù)據(jù)存在良好的結(jié)構(gòu)效度，適合于下文所使用的因子分析法(見(jiàn)表1)。

3．2因子分析

因子分析(FactorAnalysis)是用少數(shù)幾個(gè)因子去描述許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系，即將相關(guān)比較密切的幾個(gè)變量歸在同一類(lèi)中，新因子的提取標(biāo)準(zhǔn)一般為特征值大于1。和主成分分析相比，因子分析可以使用旋轉(zhuǎn)技術(shù)幫助解釋因子。因子旋轉(zhuǎn)最常用的方法是最大方差正交旋轉(zhuǎn)法(Varimax)。因子旋轉(zhuǎn)的目的就是要使因子載荷矩陣中因子載荷的平方值向0和1兩個(gè)方向分化，使大的載荷更大，小的載荷更小。本研究數(shù)據(jù)的因子分析使用該技術(shù)線路。

數(shù)據(jù)因子分析正交旋轉(zhuǎn)后結(jié)果如表2所示。19個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)目通過(guò)因子分析及正交旋轉(zhuǎn)后新萃取因子5個(gè)，分別是“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”、“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”、“斷絕該地旅游并影響親友”及“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”。

3．3單因素方差分析

單因素方差分析(One-WayANOVA)用來(lái)研究一個(gè)控制變量的不同水平是否對(duì)觀測(cè)變量產(chǎn)生了顯著影響。本研究數(shù)據(jù)單因素方差分析結(jié)果顯示：受調(diào)查者學(xué)科門(mén)類(lèi)的差異對(duì)旅游后悔心理驅(qū)使下導(dǎo)致的后續(xù)行為特征沒(méi)有必然的聯(lián)系，即不論是學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)還是自然科學(xué)的學(xué)生旅游后悔心理的后續(xù)行為特征不存在差異性(見(jiàn)表3)。

旅游后悔心理導(dǎo)致的3種后續(xù)行為特征和受調(diào)查者性別存在明顯的差異，即男性和女性在“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”、“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”的行為方式上存在明顯的不同?！皵嘟^該地旅游并影響親友”和“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”兩類(lèi)行為表現(xiàn)方式在性別上沒(méi)有明顯的差異(見(jiàn)表4)。

3．4總體分析

為了更清晰地揭示旅游后悔心理對(duì)個(gè)體后續(xù)行為特征的影響，筆者對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行了加權(quán)平均，其權(quán)重由主成分分析法確定，結(jié)果如表5所示。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)旅游后悔心理產(chǎn)生后，旅游者選擇采取“斷絕該地旅游并影響親友”的傾向較強(qiáng)(3.1794)。另外，因本研究調(diào)查樣本為在校大學(xué)生，該年齡層次對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用率較高，因此，“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”(3.1719)成為該旅游群體產(chǎn)生旅游后悔心理后行為意圖表達(dá)的另一類(lèi)重要選擇。相關(guān)研究表明：處世態(tài)度能直接反映中國(guó)人人格結(jié)構(gòu)中的個(gè)體動(dòng)機(jī)水平。大學(xué)生在旅游后悔心理產(chǎn)生后表現(xiàn)出“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”傾向較強(qiáng)(2.9790)，這說(shuō)明了當(dāng)代大學(xué)生能更多地從社會(huì)現(xiàn)實(shí)的角度上不斷完善自我的處世態(tài)度，充分理解社會(huì)現(xiàn)狀，以積極的心態(tài)適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在旅游管理機(jī)制不斷完善的背景下，旅游者會(huì)更加理性的尋找一定的渠道和途徑來(lái)保障自身的合法權(quán)益，這也是“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”賦值較低(2.0761)，而“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”賦值較高(2.8567)的原因。現(xiàn)實(shí)生活中，男性一般處于主導(dǎo)地位，其行為外顯性表現(xiàn)總是略強(qiáng)于女性。本研究結(jié)果顯示：男性在旅游后悔心理產(chǎn)生后所采取的各類(lèi)后續(xù)行為表現(xiàn)賦值均高于女性。該結(jié)果符合男女性別差異在行為表現(xiàn)上的社會(huì)認(rèn)識(shí)。

相關(guān)實(shí)證研究顯示：文科生多接觸社會(huì)人文科學(xué)，社會(huì)人文科學(xué)缺乏精確的定量和實(shí)證性，這使文科生在行為表現(xiàn)上更多的具有感性色彩，易沖動(dòng)；而理工科生多接觸自然科學(xué)，而自然科學(xué)具有較高的穩(wěn)定性、精確性、嚴(yán)密性和規(guī)則性，這就使得理工科學(xué)生的人格趨向理智、精細(xì)、守則。本研究結(jié)果從學(xué)科賦值差異上看：自然學(xué)科背景的個(gè)體在“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”(3.2664)、“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”(2.9406)來(lái)表現(xiàn)旅游后悔心理上的賦值較高；社會(huì)學(xué)科背景的個(gè)體在以“斷絕該地旅游并影響親友”(3.0699)、“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”(2.9808)來(lái)表達(dá)旅游后悔情緒上賦值較高。該賦值評(píng)價(jià)基本符合以往對(duì)自然學(xué)科背景和社會(huì)學(xué)科背景學(xué)生行為表現(xiàn)方式差異的研究結(jié)果。

結(jié)合上文單因素方差分析的結(jié)果可以給出如下結(jié)論：男性較女性更容易“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”及“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”的方式表達(dá)自己的旅游后悔心理。

4結(jié)論、管理借鑒及未來(lái)研究方向

本研究在后悔心理研究總結(jié)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游者行為活動(dòng)的特點(diǎn)提出了旅游后悔是旅游者在旅游目的地體驗(yàn)活動(dòng)基礎(chǔ)上做出的以認(rèn)知因素為主導(dǎo)的個(gè)體態(tài)度，這種后悔心理可能是實(shí)際旅游體驗(yàn)質(zhì)量和旅游期望的比較結(jié)果，也可能是旅游者將本次旅游目的地和未選擇旅游目的地之間的比較結(jié)果，或二者皆有的結(jié)果。使用因子分析法萃取了旅游后悔心理導(dǎo)致的后續(xù)行為表現(xiàn)主要為：采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳、向旅游管理機(jī)關(guān)投訴、斷絕該地旅游并影響親友和借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)等5種表現(xiàn)方式。單因素方差分析進(jìn)一步說(shuō)明了男性較女性更容易“采取相對(duì)激烈的對(duì)抗行為”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面宣傳”及“向旅游管理機(jī)關(guān)投訴”的方式表達(dá)自己的旅游后悔心理。從學(xué)科差異來(lái)看，個(gè)體所學(xué)科別的差異，對(duì)采取這5種行為方式來(lái)表達(dá)旅游后悔心理沒(méi)有明顯的差異。

篇7

在城市建設(shè)中，經(jīng)濟(jì)是形，文化是神。沒(méi)有文化品位的城市是有形無(wú)神的城市?？匆粋€(gè)城市是否具有吸引力，是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)是看它的文化資源、文化氛圍、文化發(fā)展水平，在一定程度上可以說(shuō)，城市以文化論輸贏。換言之，城市的競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，重視文化建設(shè)，提高文化品位，以文化品位來(lái)塑造城市形象，展示城市品牌，以文化氛圍來(lái)凝聚人心，推動(dòng)城市發(fā)展，已成為我國(guó)城市建設(shè)和管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圖書(shū)館作為城市文化設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，可以說(shuō)是城市文明的象征，是城市的文化名片。因此，城市文化建設(shè)與圖書(shū)館的互動(dòng)可以促進(jìn)城市的全面進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。

一、社區(qū)圖書(shū)館的特征

（一）地域性

這是社區(qū)圖書(shū)館最鮮明的特征。目前我國(guó)各類(lèi)型圖書(shū)館中，除公共圖書(shū)館外，其他類(lèi)型圖書(shū)館都是為某個(gè)社會(huì)組織服務(wù)，不具備地域特征。現(xiàn)有公共圖書(shū)館雖然理論上是為一定地區(qū)的公眾服務(wù)，但其服務(wù)邊界模糊，服務(wù)范圍的實(shí)際狀況與理論差別懸殊，而社區(qū)圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)主要為本地區(qū)的居民服務(wù)，其服務(wù)范圍清晰，有明顯的地域特征。

（二）便民性

社區(qū)圖書(shū)館的設(shè)置就是為了方便民眾，它借閱便利，服務(wù)便捷，方式靈活，手段多樣，內(nèi)容豐富，總之一切以居民的便利為原則。

（三）需求牽引

社區(qū)圖書(shū)館是按人口分布、地域位置來(lái)設(shè)置的。要不要設(shè)、在哪里設(shè)、設(shè)多大規(guī)模、購(gòu)什么書(shū)、開(kāi)展什么服務(wù)等，都是根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需要來(lái)確定，并隨著情況的變化而變化。

（四）面廣量多

社區(qū)圖書(shū)館建在社區(qū)，有社區(qū)就有社區(qū)圖書(shū)館，這就極大地彌補(bǔ)了目前公共圖書(shū)館覆蓋面不足的缺陷，而社區(qū)圖書(shū)館也因社區(qū)的發(fā)展而成為覆蓋面最廣、數(shù)量最多的一種圖書(shū)館類(lèi)型。

（五）居民參與程度高

社區(qū)圖書(shū)館直接面向居民，服務(wù)居民，因此對(duì)居民有一種天然的親和力。由于居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和主人翁意識(shí)，對(duì)本社區(qū)的圖書(shū)館一般比較關(guān)心和愛(ài)護(hù)，愿意為社區(qū)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作提供力所能及的幫助。

（六）規(guī)模不大，注重文化娛樂(lè)性

社區(qū)圖書(shū)館是一種小范圍的文化場(chǎng)所，一般規(guī)模較小，藏量也不大，內(nèi)容一般為科普類(lèi)、生活類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)為主，以滿足居民日常生活信息需求、休閑娛樂(lè)為主要原則。

（七）投資渠道多元化

我國(guó)現(xiàn)有的社區(qū)圖書(shū)館不同于縣以上公共圖書(shū)館，由政府財(cái)政單列經(jīng)費(fèi)保障其建設(shè)和運(yùn)行。目前，社區(qū)圖書(shū)館的投資渠道以政府出資為主，同時(shí)也因其規(guī)模較小、投資不大、與居民生活貼近等原因，容易得到社會(huì)各界和居民個(gè)人的資助和捐贈(zèng)。

二、社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)對(duì)城市文化的促進(jìn)作用

（一）傳承文化

圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)和文獻(xiàn)信息資源中心，人類(lèi)擁有的知識(shí)文獻(xiàn)，最大量、最集中地儲(chǔ)存在圖書(shū)館，圖書(shū)館因有“文化”的歷史積淀而生存發(fā)展，文化因有“圖書(shū)館”這一載體而被傳承于后世。有這么一種說(shuō)法，如果地球上一切文明被毀滅，而地球上的文獻(xiàn)資源被保存下來(lái)，那么用不了多少年人類(lèi)照樣可以再造文明的輝煌；而如果文獻(xiàn)資源也被摧毀，那么人類(lèi)社會(huì)將再次回到刀耕火種的蠻荒時(shí)代。這一說(shuō)法雖然有點(diǎn)夸張，但反映出了文化傳承的無(wú)比重要性。

（二）傳播文化

文化的傳播可分為兩個(gè)層面：一方面是面向世界弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化；另一方面，是面向社會(huì)公眾，傳播文化知識(shí)，開(kāi)展公眾教育。當(dāng)今世界，多元文化相互融合、滲透、碰撞。公共圖書(shū)館是弘揚(yáng)中華文化，保持民族文化的獨(dú)立性，抵制西方文化侵略的重要陣地。同時(shí)，圖書(shū)館作

轉(zhuǎn)貼于

為重要的文化設(shè)施，起著倡導(dǎo)讀書(shū)、組織讀書(shū)、服務(wù)讀書(shū)的重要作用，是傳播文化的最佳場(chǎng)所。

三、城市文化發(fā)展對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的推動(dòng)作用

社區(qū)圖書(shū)館是城市文化事業(yè)網(wǎng)絡(luò)中重要的組成部分，它的建設(shè)和發(fā)展有力地促進(jìn)了城市文化的興盛和繁榮。同樣，城市文化的發(fā)展推動(dòng)了社區(qū)圖書(shū)館的進(jìn)一步向前邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)和文化是城市發(fā)展的雙翼，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必定帶動(dòng)新一輪文化需求的高漲。隨著我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的推進(jìn)，在今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)，文化發(fā)展與民眾的需求將呈現(xiàn)五種趨勢(shì)：一是民眾的文化需求日益增長(zhǎng)；二是民眾對(duì)文化產(chǎn)品與文化服務(wù)的質(zhì)量要求更高；三是民眾的文化需求更加多樣化；四是文化產(chǎn)品的制作、傳播、消費(fèi)手段和方式將更加科技化和現(xiàn)代化；五是國(guó)際文化交流不斷擴(kuò)大。針對(duì)民眾的文化需求，許多城市紛紛制定了新世紀(jì)城市文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化建設(shè)設(shè)施是基礎(chǔ)，借助文化建設(shè)的東風(fēng)，社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)必能乘勢(shì)而上。

通過(guò)確立社區(qū)圖書(shū)館在城市文化建設(shè)中的應(yīng)有地位來(lái)促進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)。當(dāng)前，許多城市正走向現(xiàn)代化。城市現(xiàn)代化有五個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)：一是經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)；二是社會(huì)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指標(biāo)；三是基礎(chǔ)設(shè)施水平指標(biāo)；四是生活及環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)；五是人口素質(zhì)指標(biāo)。其中人口素質(zhì)又包括三項(xiàng)指標(biāo)：每萬(wàn)人擁有高等學(xué)校在校學(xué)生數(shù)；每百人公共圖書(shū)館藏書(shū)量；每10萬(wàn)人中科研人員數(shù)。“既然，圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)城市現(xiàn)代化的影響如此之大，那么，社區(qū)圖書(shū)館理應(yīng)在城市文化建設(shè)中占有不可或缺的位置，納入城市的總體發(fā)展規(guī)劃體系中去。

四、公共圖書(shū)館如何推動(dòng)城市文化建設(shè)

篇8

引言

傳統(tǒng)金融，主要開(kāi)展存、放、匯三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。金融是與貨幣和信用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總稱，有狹義與廣義之分。狹義的金融專(zhuān)指信用貨幣的融通，廣義的金融則指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算、融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涵蓋金銀買(mǎi)賣(mài)。

網(wǎng)絡(luò)金融，即電子金融是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的金融服務(wù)，其中包括了多項(xiàng)內(nèi)容，如電子支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)證券以及網(wǎng)絡(luò)金融的安全、管理和政策等。

一、傳統(tǒng)金融業(yè)與網(wǎng)絡(luò)金融的特點(diǎn)

（一）傳統(tǒng)金融業(yè)涵蓋以下五個(gè)特點(diǎn)：1.指標(biāo)性。指標(biāo)數(shù)據(jù)多角度反映了國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況；2.壟斷性。金融行業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)性，政府對(duì)該行業(yè)有著較為嚴(yán)格的監(jiān)管。通過(guò)中央銀行審批的機(jī)構(gòu)和個(gè)人才有權(quán)利開(kāi)設(shè)金融機(jī)構(gòu)；3.高風(fēng)險(xiǎn)性。巨額資金經(jīng)由傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)集散，這些業(yè)務(wù)涉及??民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)，如若處理不好，將引發(fā)新一輪的金融危機(jī)；4.效益依賴性。國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體的效益和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)效益影響很大；5.高負(fù)債經(jīng)營(yíng)性。

（二）新興的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)有著較為現(xiàn)代化的特點(diǎn)，從以下五點(diǎn)可見(jiàn)：1.去中介化。無(wú)需經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)，資金供需雙方直接進(jìn)行交易，優(yōu)化資源配置；2.產(chǎn)品以用戶為導(dǎo)向。滿足客戶需求，為客戶提供更多量身定制的服務(wù)；3.平臺(tái)開(kāi)放，信息對(duì)稱性強(qiáng)。相關(guān)信息更新及時(shí)，用戶可隨時(shí)查看，信息透明程度高；4.交易成本低。無(wú)需實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，低手續(xù)費(fèi)用，用戶可隨時(shí)隨地進(jìn)行操作，從時(shí)間、空間上降低了成本；5.大數(shù)據(jù)作用突出。利用大數(shù)據(jù)挖掘大量潛在客戶，降低信息搜集成本。

二、網(wǎng)絡(luò)金融的功能

與傳統(tǒng)金融相比，網(wǎng)絡(luò)金融具有以下四點(diǎn)特殊功能：

（一）平臺(tái)功能。網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)可以供客戶自行選擇適宜產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)營(yíng)者還可以由平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求，制定出更符合客戶需要的產(chǎn)品。

（二）資源配置功能。在網(wǎng)絡(luò)金融模式下，企業(yè)與客戶能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)深入分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，充分掌握對(duì)手信息，提高了資源配置效率。

（三）支付功能。網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展中產(chǎn)生的第三方支付平臺(tái)，支付時(shí)間短，0手續(xù)費(fèi)，使得商家和客戶之間的支付更為方便、快捷且成本更低。

（四）信息搜集和處理。網(wǎng)絡(luò)金融模式下，人們可利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，便利數(shù)據(jù)使用。

三、傳統(tǒng)金融業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）調(diào)整發(fā)展方向

在網(wǎng)絡(luò)金融快速發(fā)展的狀況下，傳統(tǒng)金融要想發(fā)展，就必須做出相應(yīng)的調(diào)整，其中之一就是調(diào)整發(fā)展方向。以下就銀行業(yè)為例闡述方向調(diào)整。

1.深化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)不是虛擬業(yè)務(wù)，是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的狀況是緊密聯(lián)系的實(shí)際業(yè)務(wù)，銀行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展應(yīng)是建立在實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的發(fā)展，并且隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的多樣化而多樣化發(fā)展，銀行業(yè)的金融活動(dòng)也必然會(huì)更加豐富、活躍。

2.經(jīng)營(yíng)模式的差異化加大。傳統(tǒng)銀行業(yè)在科技快速發(fā)展的現(xiàn)在，面臨各種金融機(jī)構(gòu)的各種挑戰(zhàn)，銀行業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就迫使自己進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提供多方面的金融服務(wù)，其中可以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融，與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合。

3.面向國(guó)際化發(fā)展。我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展不可能離得開(kāi)全球經(jīng)濟(jì)，所以應(yīng)中國(guó)服務(wù)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的要求，面對(duì)銀行業(yè)日益嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的銀行業(yè)必要努力融入國(guó)際市場(chǎng)。

由此可以看出，即使是在傳統(tǒng)金融中占很大比重的銀行業(yè)都要在發(fā)展方向上進(jìn)行調(diào)整，更不要說(shuō)的其他類(lèi)型的金融服務(wù)，所以，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，傳統(tǒng)金融一定要把握時(shí)機(jī)，適時(shí)進(jìn)行發(fā)展方向的調(diào)整。

（二）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融的沖擊，傳統(tǒng)金融除去發(fā)展方向的調(diào)整外，也可以加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，在此，就以金融中的保險(xiǎn)業(yè)為例，來(lái)闡述結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

1.加速保險(xiǎn)業(yè)與其他金融業(yè)的融合，從而使保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)范圍擴(kuò)大，不在局限于傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)，還是會(huì)經(jīng)營(yíng)再保險(xiǎn)、銀行證券經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。

2.對(duì)險(xiǎn)種進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加強(qiáng)險(xiǎn)種創(chuàng)新力度。傳統(tǒng)的險(xiǎn)種大都缺乏彈性，所以在電子的時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)就要不斷創(chuàng)造新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而改善險(xiǎn)種的彈性問(wèn)題；為與其他金融產(chǎn)品接軌，還可以突出新產(chǎn)品儲(chǔ)蓄和盈利方面的特性，這可以擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展前景。

3.調(diào)整經(jīng)營(yíng)和管理方式，這不僅僅是保險(xiǎn)業(yè)的調(diào)整，其他傳統(tǒng)金融業(yè)都多多少少存在經(jīng)營(yíng)和管理方面的問(wèn)題。在保險(xiǎn)業(yè)中大量運(yùn)用高新技術(shù)，就會(huì)在不同程度上提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)管理效率，如電話直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式就是在網(wǎng)絡(luò)的幫助下產(chǎn)生的。

（三）戰(zhàn)略選擇的創(chuàng)新

1.提高新興企業(yè)的行業(yè)集中度是必然。網(wǎng)絡(luò)金融占有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，那么傳統(tǒng)證券業(yè)就要利用有限的產(chǎn)品、客戶和技術(shù)資源迎接愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。提高金融行業(yè)集中度，將有利于行業(yè)從分散低效的模式轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新型為主流的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的模式上來(lái)，這就是證券業(yè)面對(duì)新挑戰(zhàn)下應(yīng)做出的戰(zhàn)略選擇。

2.業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。這點(diǎn)在發(fā)展方向與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中都有涉及，不管哪個(gè)行業(yè)，發(fā)展多元化都是很必要的。在證券業(yè)中，可以利用直投業(yè)務(wù)、集合理財(cái)業(yè)務(wù)和融資融券業(yè)務(wù)等，將傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向全面的理財(cái)顧問(wèn)式業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，從而體現(xiàn)出證券業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。

篇9

論文摘要:《三國(guó)演義》是我國(guó)古典文學(xué)名著之一，因其豐富的人物個(gè)性、詩(shī)詞歌賦和戰(zhàn)爭(zhēng)所運(yùn)用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，具有很高的藝術(shù)價(jià)值、文學(xué)價(jià)值，和軍事價(jià)值。在其中的人物塑造中，諸葛亮杰出的軍事和辯論才能給讀者留下了深刻不滅的印象。本文從傳統(tǒng)修辭學(xué)的角度分析了在他江東之行勸說(shuō)孫權(quán)聯(lián)合抗曹，與江東的眾謀士舌辨的過(guò)程中所采取的策略，為當(dāng)今的修辭辯論技巧提供一些借鑒和方法。

一、引言

《三國(guó)演義》是我國(guó)家喻戶曉的文學(xué)著作取材于歷史，但又不為歷史所限制。 它以引人入勝的故事情節(jié)，惟妙惟肖的人物刻畫(huà)，驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)爭(zhēng)描寫(xiě)深深打動(dòng)著中外的讀者。在許多廣為流傳的故事中，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒這一片段向讀者展示了諸葛亮非凡的才華和氣度，他運(yùn)用其清醒的辯論策略和技巧一一駁斥了以張昭為代表的江東眾謀士的降曹思想，為孫劉聯(lián)合掃清了道路。在傳統(tǒng)的西方修辭學(xué)中，修辭的概念始于演講與辯論，被伊索克拉底和亞里士多德認(rèn)為是“勸說(shuō)的技巧”（the artificer of persuasion），本文以傳統(tǒng)修辭理論分析了諸葛亮在其辯論的過(guò)程中所使用的修辭策略，意在開(kāi)拓些以邏輯為基礎(chǔ)的巧妙有力而又行之有效的辯論技巧，為現(xiàn)在的演講與辯論提供些方法和策略。

二、西方傳統(tǒng)修辭學(xué)理論概述

傳統(tǒng)修辭學(xué)起源與公元前5世紀(jì)的古希臘，主要以論辯和演講的方式用來(lái)影響法庭、集會(huì)上的聽(tīng)眾，或者稱贊、頌揚(yáng)某些人或事。修辭被當(dāng)作一種勸說(shuō)的特別技巧。著名的修辭學(xué)家柏拉圖—蘇格拉底、伊索克拉底和亞里士多德所創(chuàng)建的修辭理論對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響和理論依據(jù)。

柏拉圖（Plato）在其書(shū)中列出有關(guān)篇章結(jié)構(gòu)的文章：以引言開(kāi)頭，進(jìn)入說(shuō)明，直接或間接的論據(jù)、或然性、證明和補(bǔ)充說(shuō)明、駁斥指控和辯護(hù)。他對(duì)修辭學(xué)的主張?jiān)谘菡f(shuō)者須知曉真理；基本勇于應(yīng)該界定；詞類(lèi)應(yīng)恰當(dāng)安排等等。

伊索克拉底 (Isocrates )則堅(jiān)持修辭的生成性（Genesis）和分析性（Analysis），這種特性后來(lái)成為現(xiàn)代修辭學(xué)的重要內(nèi)容.他和亞里士多德認(rèn)為修辭是“勸說(shuō)的技巧”，在辯論中，為了說(shuō)服別人，要采取一定的戰(zhàn)術(shù)策略，并且這些戰(zhàn)術(shù)策略要隨聽(tīng)眾和場(chǎng)合的變化而變化。

亞里士多德(Aristotle)是西方修辭最著名的一位修辭學(xué)家，他的著作《修辭學(xué)》（Rhetorique， rhetoric）是最古老和最有影響的修辭學(xué)專(zhuān)著，為西方古典修辭奠定了理論基礎(chǔ)，也為世界修辭學(xué)提供了經(jīng)典著作。

亞里士多德對(duì)修辭提出一系列三分法描述：演講者，主題，和聽(tīng)眾。演說(shuō)要想打動(dòng)聽(tīng)眾，需要三個(gè)因素：一是內(nèi)容，二是文辭；三是演說(shuō)技巧。他認(rèn)為勸說(shuō)的成功取決于演說(shuō)者的人格，和是否將聽(tīng)眾置于一種合適的心態(tài)，以及由演說(shuō)詞所提供的表面證據(jù)。勸說(shuō)的風(fēng)格特征包括：清晰（clarity），適體（Propriety），和正確（correctness）.他還將演講的過(guò)程同辯證法結(jié)合在一起，認(rèn)為修辭學(xué)是一種反詰的方法，是一種工具，人們借助這種工具來(lái)面對(duì)或然性和可能性（problematicity）的問(wèn)題。

三、諸葛亮舌戰(zhàn)群儒之修辭策略

在《三國(guó)演義》第四十三回，曹操統(tǒng)兵百萬(wàn)來(lái)討伐江東，在此生死存亡的關(guān)頭，諸葛亮隨魯肅來(lái)到江東勸說(shuō)吳主孫權(quán)聯(lián)合抗曹，吳主孫權(quán)并不了解諸葛亮的雄韜武略，對(duì)他的才能持有懷疑的態(tài)度，因此才想出用江東的謀士試探諸葛亮。而且江東的眾謀士對(duì)諸葛亮是只聽(tīng)到傳聞但未見(jiàn)其人，對(duì)他也是半信半疑，有些人認(rèn)為他更是徒有虛名。相反，諸葛亮卻心懷坦然，他十分了解江東吳主和他屬下的心理，對(duì)他來(lái)說(shuō)，來(lái)江東有兩個(gè)任務(wù)：一是要說(shuō)服孫權(quán)不能降曹的利害關(guān)系，二是要自下而上使江東所有人的意見(jiàn)保持一致，也就是不能讓孫權(quán)的謀臣產(chǎn)生任何動(dòng)搖孫權(quán)意志的舉動(dòng)，所以他已經(jīng)想到了對(duì)策，可謂胸有成竹，對(duì)全局已有了成熟的判斷和掌握。在與吳主孫權(quán)和眾謀士的辯論中， 他采取了一系列必要的修辭策略：

（一）先徐后速法

《孫子兵法·九地篇》中說(shuō)：“始如處女，敵人開(kāi)戶，后入脫兔，敵不及拒”。意思是知己知彼而后動(dòng)，欲速則不達(dá)。在與眾謀士的辯論中，諸葛亮沒(méi)有急于求成，主動(dòng)向眾謀士講明降與戰(zhàn)厲害關(guān)系，而是蓄勢(shì)待發(fā)，等待他們來(lái)發(fā)問(wèn)，然后一一駁斥他們的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤思想從而證明自己的才能，讓他們相信自己的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。這樣，循序漸進(jìn)地從心理上使眾謀士消除對(duì)曹操的恐懼，了解抗曹生降曹滅的道理，加深對(duì)聯(lián)合抗曹的認(rèn)識(shí)。

（二）擒賊擒王法

在江東謀士中，張昭是最有影響力的人物，在當(dāng)年孫策臨終時(shí)，曾對(duì)弟弟孫權(quán)說(shuō)過(guò):“外事不決問(wèn)周瑜，內(nèi)事不決問(wèn)張昭”，在主戰(zhàn)主降的立場(chǎng)上，他主張降曹。因此，使他心服口服地主戰(zhàn)就相當(dāng)于說(shuō)服了大多數(shù)的謀士，對(duì)孫權(quán)的決定其到關(guān)鍵性的作用。諸葛亮深知這一點(diǎn)，因此與其的辯論也最激烈和最尖銳。他闡述了劉備兵敗的真正原因并不是因?yàn)橹T葛亮的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的錯(cuò)誤，而是因?yàn)閯涞馁t德貽誤了戰(zhàn)機(jī)才導(dǎo)致現(xiàn)在的窘境，一方面駁斥了張昭對(duì)劉備的不公正的指責(zé)和對(duì)諸葛亮才能的懷疑；另一方面又指出劉備的境況只不過(guò)是一時(shí)，一旦養(yǎng)精蓄銳，一定會(huì)重整旗鼓，前途無(wú)量；也從側(cè)面指出張昭的鼠目寸光的局限性和力求自保的降曹思想的錯(cuò)誤。

（三）旁敲側(cè)擊法

在駁斥薛綜和程德樞時(shí)，諸葛亮沒(méi)有從正面指出他們的錯(cuò)誤，而是以儒家思想為道德準(zhǔn)則，“夫人生天地間，以忠孝為立身之本”和“儒有君子小人之別。君子之儒，忠君愛(ài)國(guó)，守正惡邪，務(wù)使?jié)杉昂笫?，名留后世。若小人之儒，惟物雕蟲(chóng)，專(zhuān)工漢墨；青春作賦，皓首窮經(jīng)；筆下雖有千言，胸中實(shí)無(wú)一策?！绷x正詞嚴(yán)得指出他們不為國(guó)家和社稷著想而膽小怕事、自私自利的唯諾性格，使他們理屈詞窮，無(wú)話可說(shuō)。諸葛亮以其豐神飄灑，氣宇軒昂的氣度和豪邁自信、愛(ài)恨鮮明、才華出眾的人格魅力的贏得了這場(chǎng)舌辨的勝利；并將眾謀士的心態(tài)調(diào)整到正確的狀態(tài)，用充分的論據(jù)喚起了眾謀士的憂國(guó)憂民的意識(shí)和必勝的信心。亞里士多德認(rèn)為勸說(shuō)的成功取決于演講者的人格力量，是否將聽(tīng)眾置于一種合適的心態(tài)，及由演說(shuō)詞所提供的表面證據(jù)這一修辭理論在此得到了完美的體現(xiàn)。

（四）機(jī)智激將法

在舌戰(zhàn)群儒后，吳主孫權(quán)為諸葛亮的口才所折服，但他仍舊對(duì)孫劉聯(lián)合抗曹的可能性和成功性持有懷疑的態(tài)度，使他舉棋不定，煩躁不安。諸葛亮洞悉他的心理，借助《孫子兵法·始計(jì)篇》中的“怒而撓之，卑而驕之”的激將法，故意夸大曹操的勢(shì)力，讓孫權(quán)對(duì)曹操俯首稱臣的方法來(lái)激怒他，從而推動(dòng)事態(tài)向抗曹的方向發(fā)展，使吳主孫權(quán)明白唯有下定決心與劉備聯(lián)合抗曹才能挽救江東。諸葛亮為孫權(quán)分析了抗曹的必要性以及曹操失敗的必然性，堅(jiān)定了孫權(quán)抗曹的信心。

諸葛亮的江東之行無(wú)疑是成功的，這都?xì)w結(jié)于諸葛亮非凡的才華，他縱觀寰宇的全局意識(shí)使他能夠站在更高處去審時(shí)度勢(shì)，制定正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最終取得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。

結(jié)論

諸葛亮所運(yùn)用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和辯論技巧無(wú)論從軍事上還是實(shí)際生活中，多為讀者提供了廣博的學(xué)習(xí)資料，從修辭學(xué)的角度來(lái)看，為現(xiàn)代社會(huì)待人接物，辯論演講提供了諸多的技巧和方法。只有巧妙的運(yùn)用這些技巧，才能打動(dòng)聽(tīng)眾，使人信服，達(dá)到演講及勸說(shuō)的目的。

參考書(shū)目：

[1]從萊庭 西方修辭學(xué) 上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2007

篇10

關(guān)鍵詞：煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)煤炭產(chǎn)品定價(jià)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)煤炭資源的需求大幅增加，而從區(qū)域上看，各個(gè)地方市場(chǎng)需求多少存在差異，這就要求煤炭企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)定產(chǎn)。要做到可持續(xù)發(fā)展，立足市場(chǎng)，做好煤炭營(yíng)銷(xiāo)。在制定煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要充分考慮煤炭的供應(yīng)量、價(jià)格和總受益的關(guān)系，尋找最佳平衡點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)需要變化，尋求新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，階梯發(fā)展煤炭相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)，逐步形成以選煤電力、煤化工、煤基多元化產(chǎn)業(yè)。將市場(chǎng)秩序的維護(hù)與市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，以市場(chǎng)的戰(zhàn)略性發(fā)展為目的，采取各種營(yíng)銷(xiāo)策略組合，采取科學(xué)的煤炭商品定價(jià)策略，有效地實(shí)現(xiàn)煤炭商品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

一、煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1．煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，就是一個(gè)企業(yè)在面對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問(wèn)題。著重解決營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、賣(mài)煤的片面認(rèn)識(shí)，要從生產(chǎn)人員、管理人員全員全過(guò)程補(bǔ)上營(yíng)銷(xiāo)這一課，要從技術(shù)管理、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)手段，尤其是思想觀念上，補(bǔ)上營(yíng)銷(xiāo)這一課。要通過(guò)煤炭企業(yè)全員全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，使得全體員工認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)，而是還包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與擴(kuò)散、定價(jià)決策、廣告策劃、銷(xiāo)售渠道選擇等多項(xiàng)內(nèi)容。

2．運(yùn)用廣告手段。煤炭企業(yè)應(yīng)抓住產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)?！彼^“賣(mài)點(diǎn)”，就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”，是最容易引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的“敏感點(diǎn)”，更是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式不同于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“區(qū)別點(diǎn)”。煤炭企業(yè)要不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和滿意度；企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新兩個(gè)方面結(jié)合的體現(xiàn)煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)，這是一種系統(tǒng)的組合，而不是單一的因素。單一的因素如觀念的轉(zhuǎn)變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢(shì)等，固然非常重要，但是從成就一個(gè)大企業(yè)，從可持續(xù)發(fā)展的角度看，營(yíng)銷(xiāo)的合理運(yùn)用在觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購(gòu)的力度，也就是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加上廣告宣傳力度，力求在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。

3．采用靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營(yíng)銷(xiāo)組織體制，使各個(gè)層面充分協(xié)調(diào)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化有效運(yùn)作，同時(shí)，要求企業(yè)要采取靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，深入市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，抓好市場(chǎng)定位，科學(xué)確定價(jià)格，合理選擇銷(xiāo)售渠道，抓好促銷(xiāo)組合、采用直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高，集市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。因此，煤質(zhì)與售價(jià)成正比，煤質(zhì)與用戶購(gòu)買(mǎi)欲成正比，煤質(zhì)與銷(xiāo)量成正比，煤價(jià)與用戶購(gòu)買(mǎi)欲成反比，煤價(jià)與銷(xiāo)售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系，同時(shí)，把生產(chǎn)的煤炭，按照煤質(zhì)指標(biāo)科學(xué)地進(jìn)行品種分類(lèi)，制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，形成多煤種于一體的銷(xiāo)售系列，滿足客戶的多層次需求。

4．深度營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)要從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)向全方位營(yíng)銷(xiāo)。深度營(yíng)銷(xiāo)的顯著特點(diǎn)就是從關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售的圈子里跳出來(lái)，轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶需求的系統(tǒng)解決方案。深度營(yíng)銷(xiāo)不僅讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣這一轉(zhuǎn)變”，還是通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)的組合策略，打造客戶的品牌忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)持續(xù)、健康的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)控制力、競(jìng)爭(zhēng)力的最大化。企業(yè)還要集中和整合企業(yè)資源，建立戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)。目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，全面撒網(wǎng)、四面出擊的廣種薄收的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在市場(chǎng)上是越來(lái)越行不通了，其高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本，處境尷尬，必然讓企業(yè)從此走上了不歸路。充分利用深度營(yíng)銷(xiāo)，集中優(yōu)勢(shì)資源，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)，以建立自己的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)。

二、煤炭商品價(jià)格定位

1．當(dāng)前存在的突出問(wèn)題。

(1)我國(guó)電煤消耗量占煤炭產(chǎn)量總消耗量的比重達(dá)到50%以上，煤炭工業(yè)屬于微利行業(yè)，電煤漲價(jià)對(duì)煤炭企業(yè)十分有利，可以扭虧增盈，提高效益，但對(duì)于電力工業(yè)卻是成本增加。如果煤炭?jī)r(jià)格下降，則電力工業(yè)部門(mén)可以增加盈利水平，而煤炭工業(yè)有可能重新淪為虧損嚴(yán)重的行業(yè)。

(2)我國(guó)煤炭國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格已高于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格，加入關(guān)貿(mào)總協(xié)定后，關(guān)稅降低，電力企業(yè)為逃避?chē)?guó)內(nèi)高煤價(jià)尋求從國(guó)外進(jìn)口煤炭的戰(zhàn)略路途，這對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)都十分不利。

(3)電煤消耗量大，生產(chǎn)、運(yùn)輸、分配的成本比工業(yè)和民用煤低，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家平均電煤價(jià)格約為工業(yè)用煤價(jià)格的75%左右，要求電煤和其它用煤采用相同的價(jià)格也是不合理的。

2．定價(jià)方法。煤炭生產(chǎn)企業(yè)如何采取有效的煤價(jià)策略和定價(jià)方法，抓住煤炭市場(chǎng)機(jī)遇，謀求最佳經(jīng)濟(jì)效益，至關(guān)重要。主要的定價(jià)方法如下:

(1)供求關(guān)系的定價(jià)方法。也就是從供應(yīng)量與需求量的變動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)制定價(jià)格；

(2)目標(biāo)利潤(rùn)的定價(jià)方法。也就是增加一定比例的目標(biāo)利潤(rùn)而定出的價(jià)格；(3)協(xié)商定價(jià)方法。也就是供需雙方在一定時(shí)間、地點(diǎn)、市場(chǎng)供需關(guān)系環(huán)境下協(xié)商制定價(jià)格。

3．價(jià)格的控制。煤炭生產(chǎn)具有投資大，風(fēng)險(xiǎn)高，投資回收期長(zhǎng)等特點(diǎn)，價(jià)格的波動(dòng)起伏勢(shì)必影響企業(yè)的生產(chǎn)，損害供需雙方的利益。為保證雙方的利益，宜采取必要的宏觀調(diào)控措施，進(jìn)行價(jià)格控制。我國(guó)為減少燃煤污染，又要保持煤炭作為主要的一次能源，寄希望于電力消耗更多的煤炭，因此，國(guó)家在政策上應(yīng)當(dāng)對(duì)電煤傾斜，實(shí)行降低電煤稅率，以保證電煤價(jià)格不高于國(guó)際煤價(jià)，并使煤炭企業(yè)有合理的收益；實(shí)行煤炭差別稅率，在降低電煤稅率的同時(shí)，為了不提高電力的稅賦，要同時(shí)降低電力的稅率。電煤價(jià)格下降時(shí)應(yīng)將節(jié)余的錢(qián)存入基金，當(dāng)電煤價(jià)格上升時(shí)從基金中撥款彌補(bǔ)，建立燃料價(jià)格調(diào)節(jié)基金，使電價(jià)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)基本持續(xù)穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

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