家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇家電產(chǎn)品調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

報告顯示，目前農(nóng)村家庭各類產(chǎn)品普及率差異很大。電視、手機產(chǎn)品的普及率最高；空調(diào)、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的擁有率最低，尚未達(dá)到普及型消費的程度。

在農(nóng)村消費者購買需求特點方面，報告指出：質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多等成為影響農(nóng)村消費者選購家電產(chǎn)品購買決策的重要因素。

報告認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟措施，同時也是一項惠農(nóng)利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動農(nóng)村家電市場方面發(fā)揮積極作用的同時，進一步推動農(nóng)村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示：農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。農(nóng)村家電市場普及型消費模式仍將持續(xù)至2—3年，但到2012年農(nóng)村家電市場則有望達(dá)到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農(nóng)村電氣化建設(shè)進度的加快有望加速實現(xiàn)“普適型”消費模式轉(zhuǎn)型。

針對進一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策，構(gòu)建更為完善的農(nóng)村家電零售體系，從而讓更多的農(nóng)村消費者直接受益的問題。報告提出：加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè)、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、適度放寬“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品限價等五項補充建議。

與此同時，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發(fā)展計劃、農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃、千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程等五項“農(nóng)村陽光工程”。全力推進家電下鄉(xiāng)政策，從而達(dá)成全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場，助力新農(nóng)村建設(shè)的長效發(fā)展目標(biāo)。

篇2

而另一邊800元左右的手機只有基礎(chǔ)的手機功能，到底該選哪種？

在三四線及以下城市及廣大農(nóng)村市場，人們購買手機根本沒有品牌意識，哪個便宜哪個功能多就選哪部。

開拓這部分市場是諾基亞近年來一直在努力的，通過與這部分人零距離溝通，定制化開發(fā)入門級手機產(chǎn)品，讓更多的“村里人”選擇用諾基亞。

與“村里人”零距離接觸

2008年仲夏的一天，一輛標(biāo)有諾基亞標(biāo)識的“奇異”貨車開進了四川簡陽這個并不知名的縣級城市，車一停下，立即讓簡陽這個小城市熱鬧非凡。

這輛“奇異”的貨車的駛?cè)耄尯芏嗳诉^足了癮。這是諾基亞攻鎮(zhèn)計劃的一著棋――大篷車之旅。車停穩(wěn)不足一小時，工作人員立即將其拆分改裝，瞬間變成了一個可與消費者互動的展示平臺。

在手機模型展示區(qū)，展放著近百種諾基亞手機模型。“平時能在商店里選的手機就那么十幾種，這車上的手機樣式真多，好多都沒見過。”駐足在大篷車邊的年輕小伙黃慶如是說，接著他又用手機給自己和女友拍了張合影，在照片打印區(qū)打印出來。欣賞著音樂，看著一段段誘人的廣告視頻，讓黃慶久久不能離去，當(dāng)即便買了部新手機。

“大篷車體驗之旅正是‘Connecting People’的最佳體現(xiàn)。”諾基亞全球副總裁鄧元說。

“這種做法是很好的‘攻鎮(zhèn)’方式。”清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院李飛教授說，流動的大篷車能夠讓消費者有新鮮感，直接與三四線城市的消費者發(fā)生關(guān)系，是讓這類消費者了解品牌，給予產(chǎn)品指導(dǎo)最直接的方式。由于大篷車的流動性，其建立固定渠道的費用會相對減少，可最大限度地降低成本。同時這也是建立渠道進行前期分析的有效方式。

農(nóng)村人更愛用手機上網(wǎng)

“對于三四線城市及農(nóng)村市場，家電產(chǎn)品的價格是這類群體購買時考慮的最主要因素。”李飛教授說。

加大入門級產(chǎn)品的研發(fā)，降低成本是諾基亞近年來最顯著的特點。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 2008年3月的《2008年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展系列報告之“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告”》顯示，中國5262萬農(nóng)村網(wǎng)民中，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為23%，甚至高于同期1.57億城鎮(zhèn)網(wǎng)民中22.6%的手機上網(wǎng)比例，利用手機上網(wǎng)成為農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備的有益補充。

鄧元指出：“新興市場用戶的需求和品位在不斷發(fā)展之中，我們必須及時了解并把握他們的需求，并適時推出相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，才能持續(xù)贏得他們的信賴。”因此在所有入門級的手機產(chǎn)品中，全部具備了上網(wǎng)功能用以滿足這部分群體的需求。據(jù)了解，2008年度諾基亞總共推出了38款手機機型，而針對三四線城市及農(nóng)村市場的“入門級”手機機型多達(dá)13種，這一數(shù)量是很多手機制造商一年的新機型推出數(shù)量。

“在以往我們接觸到的案例中，很多家電企業(yè)在向農(nóng)村市場推廣時，往往通過減少產(chǎn)品功能來降低成本，但是由于缺乏其必要的調(diào)研，很容易將需求量較大的功能去掉。”李飛教授談道。

在農(nóng)村市場，山寨機很受當(dāng)?shù)厝说臍g迎，但買了山寨機的用戶對此反響并不好，很多功能用不上，或者用上某些功能由于CPU不支持大功率，經(jīng)常死機等問題頻出。

降低成本，推出性價比更高的產(chǎn)品是打開農(nóng)村市場的重要策略之一，諾基亞在產(chǎn)品的功能上，針對新興市場，推出了具有手電筒功能的手機，方便農(nóng)民使用，具備內(nèi)置FM收音機的手機，也是經(jīng)過其調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)民在田間地頭對于廣播資訊的需求量較高而設(shè)計的。增加哪部分功能，使用哪類CPU能夠達(dá)到性價比最高，都是研發(fā)人員與市場人員合作充分調(diào)研完成的。

篇3

第一是對家電制造企業(yè)的教育。對家電企業(yè)的教育主要體現(xiàn)在：在未來的競爭中必須具備快速反應(yīng)能力。這種能力具體表現(xiàn)在對需求的快速把握、把需求快速變?yōu)楫a(chǎn)品、快速制造、快速銷售。

我們對需求的滿足不能僅僅停留在有充足的準(zhǔn)備時間的狀態(tài)下，我們的企業(yè)怎樣能在需求快速變化的條件下，用非常速度抓住非常需求并來滿足這種需求是贏得未來競爭的關(guān)鍵。

目前家電行業(yè)中的絕大部分企業(yè)仍然處在為庫存生產(chǎn)的模式中，這種模式的主要特點是與適時的銷售系統(tǒng)難以掛鉤，從時間上看，往往是生產(chǎn)是在為銷售做準(zhǔn)備，也就是說，生產(chǎn)與銷售之間的距離還是比較大的，這就存在一個比較大的制造與銷售的矛盾，生產(chǎn)大于銷售時造成巨大的庫存資金壓力，生產(chǎn)小于銷售時企業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模往往又發(fā)揮不了。

更大的缺陷是，我們對消費信息的搜集還沒有達(dá)到科學(xué)化的狀態(tài)，即使在正常的市場需求情況下，也是這樣，產(chǎn)品的開發(fā)與需求的差距比的，大部分企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)依據(jù)不是充分的消費需求信息，很多企業(yè)還是靠企業(yè)相關(guān)人員的感覺或者直接是長官意志。這種產(chǎn)品的研發(fā)模式實際是賣方市場下的研發(fā)模式，隨著市場由賣方向買方的轉(zhuǎn)化，我們的研發(fā)體系的創(chuàng)新并沒有跟上，在需求瞬間發(fā)生變化的時候，我們大部分企業(yè)是拿不出自己應(yīng)對新需求的新產(chǎn)品的，比如說，在非典出現(xiàn)之后很多“健康空調(diào)”的出現(xiàn)就說明了這個問題，除了關(guān)鍵的幾個企業(yè)有真正的健康空調(diào)之外，一些企業(yè)都是在搞虛假宣傳。

賣方市場條件下形成的研發(fā)體系、制造體系、銷售體系已經(jīng)成為家電企業(yè)未來競爭的嚴(yán)重障礙。

第二是對消費者的教育。市場的成熟從另外一個層面來看，更重要的是消費面的成熟也就是消費需求的成熟。消費需求成熟的條件意味著產(chǎn)品信息不再單一地為制造企業(yè)壟斷，消費信息更加民主化，消費者占有的消費信息更多；對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)等諸多需求的要求更高、更為苛刻、挑剔。

在目前的中國家電行業(yè)，制造面提供的供給與發(fā)達(dá)國家相比比較粗糙，實際上這種粗糙的供給在很長的時期內(nèi)沒有得到根本的改善，這種粗糙的供給培養(yǎng)了粗糙的需求，反過來這種粗糙的需求又在繼續(xù)縱容這種粗糙的供給，這種非良性的供給需求循環(huán)對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是不利的。

非典的到來對消費者起到重大的正面的教育，這樣的一個結(jié)果就是需求的健康化與精致化，消費者需求的一個產(chǎn)品首先是要有健康功能的，而不是簡單的一個功能性的產(chǎn)品。新近的中國問題空調(diào)調(diào)查報告顯示，健康超過質(zhì)量、價格已經(jīng)成為影響消費者購買空調(diào)首要關(guān)注因素就說明了這種需求的變化，當(dāng)然，這種需求的變化不僅僅只體現(xiàn)在在空調(diào)上，我們想它會體現(xiàn)在所有家電產(chǎn)品上，這種需求的變化對制造企業(yè)來說是改善自己供給質(zhì)量最為重要的信號。

第三是對產(chǎn)業(yè)管理層的教育。非典的出現(xiàn)是實際上是在短時間內(nèi)改變了國內(nèi)家用電的需求條件，面對這種需求條件的瞬間改變，大部分家電企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)。這其實表明產(chǎn)業(yè)管理層在需求條件的調(diào)控上一直是滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。

篇4

利用外國直接投資現(xiàn)狀

自上世紀(jì)90年代以來，孟加拉采取了鼓勵民間資本發(fā)展和積極吸引外國直接投資的政策與措施，如：大幅提升外國直接投資的市場準(zhǔn)入水平和保護水平；實施貿(mào)易和外匯自由化；貨幣在經(jīng)常項目下可兌換；投資體制自由化等等，從而大力改善投資環(huán)境，極大地促進了外國資本的流入。

從投資來源國看，孟加拉外國直接投資主要來源為美國、挪威、馬來西亞、日本、英國、中國香港、新加坡、德國、南韓、印度、新加坡、泰國、法國等。

從外國直接投資的領(lǐng)域看，一直以來，最主要和最集中的投資領(lǐng)域是能源行業(yè)，如天然氣勘探開發(fā)和利用、電力建設(shè)等，其他投資領(lǐng)域主要還包括制造業(yè)尤其是紡織和服裝業(yè)、電信業(yè)等。根據(jù)孟加拉國投資局《2002年孟加拉國利用外國直接投資狀況》調(diào)查報告，2002年外國直接投資中制造業(yè)所占比重大幅增加，達(dá)到44%，這意味著孟國工業(yè)化努力取得了一定成效。

從吸引FDI的趨勢上看，孟經(jīng)歷了一個低水平―高水平―低水平的循環(huán)，即從1985-1995年均不足300萬美元，到2000年的高峰2.8億美元，再到2002年僅4500萬美元的低谷。2001年以來吸引FDI下滑的趨勢已引起孟加拉國內(nèi)外及有關(guān)國際組織的高度關(guān)注，他們紛紛要求孟政府盡快采取應(yīng)對措施，進一步改善投資環(huán)境，以吸引更多的外國投資者。

然而，值得注意的是，根據(jù)孟加拉投資局《2002年孟加拉國利用外國直接投資狀況》調(diào)查報告，2002年孟吸收外國直接投資高達(dá)3.228億美元。而且，根據(jù)該局于2003年9月30日最新的《孟加拉國利用外國直接投資狀況調(diào)查報告―第2期》（2003年1月―6月），孟加拉今年上半年共接受外國直接投資約2.87667億美元，同比增加71%。其中，新增股權(quán)投資1.68655億美元，再投資額9789.3萬美元，公司間借款2122萬美元。這二份報告似乎表示，孟加拉國利用FDI趨勢已經(jīng)轉(zhuǎn)好，前景也一片光明。不過，孟加拉國外資統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在較大爭議，眾多業(yè)內(nèi)人士和專家對孟投資局的調(diào)查結(jié)果持懷疑態(tài)度。

總之，經(jīng)過十多年的努力，孟加拉國在吸引外國直接投資方面，已經(jīng)取得了令人矚目的成績。比如，如果沒有國際石油公司參與孟加拉國天然氣資源的探測和開發(fā)，孟巨大的天然氣資源可能仍然處于未開發(fā)狀態(tài)，從而會嚴(yán)重制約孟加拉緊缺的電力工業(yè)發(fā)展，并進而影響國民經(jīng)濟的增長。

鑒于FDI對經(jīng)濟社會發(fā)展的重大作用，目前，孟加拉政府已制定了“2003―2006年利用FDI中期戰(zhàn)略計劃”（見表2），擬采取切實措施進一步積極吸引和利用FDI。

投資機會分析

我國在孟加拉投資興辦企業(yè)始于1985年，1990年以后發(fā)展較快，已先后在孟建立合資合作、獨資企業(yè)幾十家（不含港資、臺資企業(yè)），投資領(lǐng)域涉及服裝、紡織、陶瓷、裝修、飲料、醫(yī)療、養(yǎng)殖、家電等，比如中孟陶瓷企業(yè)有限公司、大吉麻制品限公司、中孟YMSC有限公司永業(yè)純凈水廠、中國塑料制品（孟加拉）限公司、賀氏海爾有限公司、孟加拉運城制版有限公司等。

盡管目前我國在孟投資規(guī)模尚小，但從長遠(yuǎn)看，孟加拉國作為人口近1.4億的國家，仍然具有一定投資環(huán)境優(yōu)勢，未來我在孟投資存在眾多合作機會。

1.對孟直接投資的政治環(huán)境良好。

一方面，這體現(xiàn)在孟加拉國政府對外國直接投資的政策支持。盡管孟兩大主要政黨―孟民族主義黨和孟人民聯(lián)盟在政治上斗爭十分激烈，但他們上臺后均無一例外地非常重視吸引外資。因此，自上世紀(jì)90年代初期以來，孟加拉歷屆政府即制定了一系列政策、采取了一系列措施促進民間資本的發(fā)展和吸引外國直接投資。比如：外國直接投資僅需在孟政府投資局登記而無須獲取事先批準(zhǔn)；對外國直接投資比例無最高限制；對投資所得和利潤匯出孟國不限制；在投資鼓勵和進出口政策方面對國內(nèi)外投資一視同仁；對外國投資者的歧視性政策極少等。根據(jù)世界銀行報告《孟加拉的外國直接投資―長期持續(xù)發(fā)展議題，1999》認(rèn)為，孟提供了“可能是南亞地區(qū)最自由的外國投資管理體制”。

另一方面，中孟兩國政治與經(jīng)貿(mào)關(guān)系十分友好，經(jīng)貿(mào)合作一直順暢，中國人民在孟國人民心中的地位也很高。這對于減少我國對外直接投資的政治風(fēng)險至關(guān)重要。

2.孟加拉國是一個相當(dāng)“同質(zhì)的”社會。

在孟近1.4億人口中，孟加拉族占98%，孟加拉語使用者95%，伊斯蘭教信徒88.3%, 英語在孟廣泛使用。相當(dāng)“同質(zhì)的”社會使孟加拉國基本沒有重大的內(nèi)部種族沖突，這有利于確保我國在孟投資企業(yè)的人身和財產(chǎn)安全。

3.孟是一個成長中的潛在大市場，并有望借此進入其他市場。

外界對孟加拉國的一般印象是：人口密集而貧窮，人口眾多但購買力極低。其實，對這一問題我們應(yīng)該辯證地看待。隨著孟外向型經(jīng)濟的發(fā)展，特別是近十多年來，經(jīng)濟持續(xù)增長，年均GDP增長率高達(dá)5%左右，孟加拉國民收入不斷增長。而且，孟加拉存在擁有一定購買力的中產(chǎn)階層，而且近年來經(jīng)濟的持續(xù)增長使中產(chǎn)階層規(guī)模不斷增長，他們擁有不斷膨脹的購買力和日益增長的產(chǎn)品和服務(wù)需求。因此，孟加拉國市場規(guī)模及其潛力仍不可小視。

此外，孟國還有可能成為我們進入其他市場的橋梁。

一是通過孟加拉進入其他南亞市場。因為，孟是“南亞經(jīng)濟合作聯(lián)盟”（SAARC，以下簡稱南盟）的成員國。南盟早在1993年即達(dá)成了“南亞優(yōu)惠貿(mào)易安排”，1996年該組織成員國的商務(wù)部長承諾在2005年前建立“南亞自由貿(mào)易區(qū)”。因此，即使相對貧困，“單一南亞市場”因為其眾多的人口（12.5億以上）和持續(xù)增長的國民經(jīng)濟其規(guī)模也是十分巨大的。一旦“南亞自由貿(mào)易區(qū)”成立，我們就可能通過在孟投資企業(yè)進入印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、不丹、馬爾代夫、尼泊爾等南亞市場。

二是通過孟進入歐美日等國市場。由于孟最不發(fā)達(dá)國家地位，孟在歐美日加澳等眾多國家享受免關(guān)稅、免配額等優(yōu)惠貿(mào)易待遇，我國在孟投資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也可因此獲益，同時還可達(dá)到繞過有關(guān)國家貿(mào)易壁壘進入其市場的目的。

4.孟是潛在勞動密集型制造業(yè)基地。

勞動力價格低廉是各界最經(jīng)常提到的在孟投資最有吸引力的因素。作為人口大國，孟勞動力資源十分豐富，且價格低廉，即使按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)也頗具競爭力。

我國目前的勞動力成本已經(jīng)上升很快，特別是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。因此，某些勞動密集型行業(yè)在一定時候可考慮向孟加拉遷移。

5.孟加拉有其自身的資源優(yōu)勢，特別是天然氣。

孟加拉有其自身的資源優(yōu)勢。除人力資源十分豐富外，儲量最豐富者當(dāng)屬天然氣。據(jù)孟能源和礦產(chǎn)資源部估計，孟已探明天然氣儲量為20.42萬億立方英尺,其遠(yuǎn)景儲量為41.8萬億立方英尺（注：孟天然氣具體儲量無統(tǒng)一說法，存在較大爭議）。

豐富的天然氣資源吸引了外國公司的極大興趣，國際石油公司如Unacol、Shell 、Cairn等紛紛進入孟國市場從事天然氣的開發(fā)與輸送業(yè)務(wù)，成為至今為止孟利用外國直接投資最多的產(chǎn)業(yè)。

孟其他重要的資源主要還包括：石灰石、磐石、煤炭、硅砂、白粘土、黃麻、原皮、魚類資源、待開發(fā)的石油、豐富的農(nóng)業(yè)原材料等。

對此，我國可采取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)開發(fā)等方式進行對孟投資與經(jīng)貿(mào)合作。

所謂產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，就是通過直接投資向孟轉(zhuǎn)移耗用資源、且在我國已趨于成熟或飽和、而在孟尚處于短缺的產(chǎn)業(yè)，如耗用天然氣的化肥工業(yè)（特別是大顆粒化肥）、耗用白黏土的陶瓷工業(yè)、耗用木材的造紙工業(yè)（在孟可利用黃麻、竹子）、耗用煤炭的冶煉工業(yè)等，產(chǎn)品既可在當(dāng)?shù)劁N售，也可向周邊國家輻射，進入其他國家市場，還可返銷國內(nèi)，平衡雙邊貿(mào)易。

所謂產(chǎn)業(yè)開發(fā)合作，就是利用我工業(yè)相對領(lǐng)先及技術(shù)相對成熟優(yōu)勢，以經(jīng)濟技術(shù)合作方式，開發(fā)利用孟相關(guān)資源。比如煤炭，我國作為煤炭大國，從勘探到設(shè)計、從開采到利用（承建燃煤電站）、從發(fā)電到廢物（煤灰）利用（生產(chǎn)機制空心磚），完全有能力與孟在該領(lǐng)域形成梯度、鏈條式產(chǎn)業(yè)合作。

目前，我國在這方面的投資與合作業(yè)務(wù)已有所開展，比如，在黃麻利用方面已投資設(shè)立“大吉麻制品有限公司”；在白黏土資源利用方面已設(shè)立“中孟陶瓷工業(yè)有限公司”；在天然氣利用方面已建成中孟合資機動車天然氣加氣站；在煤炭開發(fā)和利用方面，由中國技術(shù)進出口總公司在孟總承包的巴拉普庫利亞煤礦將于2004年底完工，同樣由其總承包的燃煤坑口電站也已于2002年開工，二個項目合作總額達(dá)4億多美元。

6.孟加拉需要大量投資來改進其落后的基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)已被列為孟加拉優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域之一，因為孟政府已充分認(rèn)識到，基礎(chǔ)設(shè)施落后和低效率是制約孟經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，基礎(chǔ)設(shè)施的好壞也對吸引外資起著至關(guān)重要的作用。因此，孟電力、電訊等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域存在著眾多的投資與合作機會。

7.孟加拉急欲吸引外資協(xié)助實現(xiàn)工業(yè)化。

不斷發(fā)展工業(yè)以增加其在GDP的比重是孟當(dāng)前經(jīng)濟政策的重要組成部分。然而，目前孟還沒有進入工業(yè)化社會，仍是一個農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)業(yè)對GDP所占的比重近幾年來盡管有所下降，但仍有約80%人口生活在農(nóng)村，在6000多萬勞動力中，62.3%就業(yè)于農(nóng)業(yè)。工業(yè)則以原材料工業(yè)為主，包括紡織服裝業(yè)、化肥業(yè)、水泥業(yè)、黃麻及黃麻制品業(yè)、皮革及皮革制品業(yè)、冷凍食品業(yè)以及茶業(yè)等少數(shù)工業(yè)；重工業(yè)微不足道，制造業(yè)欠發(fā)達(dá)，以技術(shù)密集為特征的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)未形成。因此，孟急欲吸引外國直接投資以協(xié)助其實現(xiàn)工業(yè)化。

而我國自改革開放以來，輕紡、家電、電子、機械、化工、醫(yī)藥、建材、冶金等行業(yè)中，已有相當(dāng)多產(chǎn)品具有較成熟的技術(shù)水平，形成了一定的競爭優(yōu)勢。而且，現(xiàn)在很多產(chǎn)品在我國已趨飽和，生產(chǎn)能力出現(xiàn)過剩。由于孟國工業(yè)發(fā)展水平低，我國眾多企業(yè)的設(shè)備與技術(shù)在孟仍屬先進與適用，故通過設(shè)備投資和技術(shù)入股等方式對孟投資存在廣大的發(fā)展空間。

8.我國在孟投資與合作的具體機會。

據(jù)筆者觀察，我國在孟投資與合作的現(xiàn)實與潛在機會包括：

紡織業(yè) 這是孟目前急需發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，因為，孟最主要的出口產(chǎn)品是成衣（約占總出口76%），而成衣的原材料―紡織品主要依賴進口。特別是隨著2005年MFA的結(jié)束，孟國將可能面臨紡織品更加緊缺的情況，進而可能對孟成衣出口業(yè)造成巨大沖擊。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，孟成衣業(yè)目前每年需求機織面料21.8億米、紗線4億公斤、面料2000萬米；為此，孟需建立約75―80家擁有25000錠生產(chǎn)能力的紡紗、80家120梭織機能力的機織廠、120 家染色及制成廠和50家針織面料廠。

農(nóng)副產(chǎn)品加工 由于孟加拉具有豐富的農(nóng)業(yè)原材料如水果、蔬菜等，因此農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)因其潛力巨大逐成為優(yōu)先發(fā)展行業(yè)，這對于增加孟農(nóng)民收入、減貧扶困都有重要意義。而我國目前正從農(nóng)業(yè)大國向農(nóng)業(yè)強國邁進，我國農(nóng)副產(chǎn)品加工技術(shù)與設(shè)備均具較好的先進性和適用性。

機電產(chǎn)品組裝 尤其是冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品及自行車、摩托車等產(chǎn)品的加工組裝業(yè)務(wù)。我國家電產(chǎn)品、摩托車等已近飽和，而孟相關(guān)產(chǎn)品市場正處于發(fā)展初期，而且還可充分利用孟廉價勞動力。

基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā) 主要包括發(fā)電與輸變電；電訊業(yè)；港口、機場、鐵路的升級改造等。

魚類資源加工利用 孟加拉魚類資源豐富，凍蝦凍魚是孟主要主口產(chǎn)品之一。

皮革制品業(yè) 孟原皮豐富，品質(zhì)優(yōu)良，但加工制造設(shè)備、技術(shù)及工藝比較落后。

資源勘探開發(fā) 天然氣、煤炭、黃麻及其它資源的勘探開發(fā)、利用與加工制造。

其他 如醫(yī)療、禮品業(yè)、玩具業(yè)、旅游業(yè)、計算機及信息技術(shù)業(yè)等。

在孟直接投資的風(fēng)險因素

孟加拉國與其他不斷走向市場經(jīng)濟的發(fā)展中國家一樣，在向外資提供巨大潛在機會的同時，也存在許多影響投資收益甚至人身財產(chǎn)安全的風(fēng)險因素，值得我們高度重視，并采取積極措施加以預(yù)防。

1.孟政策缺乏可靠性、穩(wěn)定性和延續(xù)性

孟兩大主要政黨―孟民族主義黨和孟人民聯(lián)盟對抗性極強，每當(dāng)政府換屆，前政府所作決策經(jīng)常被否定，甚至中止，前政府所批的項目要經(jīng)過重新審核；而落選的一方則不與執(zhí)政黨配合，經(jīng)常組織各種罷工等對抗活動。另外，孟加拉缺乏清晰的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。因此，政策往往缺乏可靠性、穩(wěn)定性和延續(xù)性。

2.開明的外資政策往往不能很好的實施與落實

如前所述，孟加拉國擁有較為自由的外國投資體制”。但是，孟吸收和利用外資的實際效果卻不理想，尤其是近兩年孟利用FDI額更是急劇下降。造成這一現(xiàn)象的主要原因之一即為孟政策落實不力，現(xiàn)有的開明外資政策得不到有效執(zhí)行，甚至有些孟政府官員把外資企業(yè)作為自己謀利的途徑，對外資企業(yè)進行敲詐。

3.腐敗現(xiàn)象深入各階層

孟加拉已被“國際透明組織”連續(xù)3年評為“世界最腐敗國家”。孟政府存在辦事公開索賄（如內(nèi)政部在護照簽證、工業(yè)部在“工作許可證”發(fā)放時公開索賄等）、項目審批官員腐敗等眾多腐敗現(xiàn)象。對外資企業(yè)來講，當(dāng)?shù)卣瘮∫环矫鏁黾悠浣?jīng)營成本與風(fēng)險，另一方面將降低辦事效率。

4.基礎(chǔ)設(shè)施落后。

孟加拉基礎(chǔ)設(shè)施落后，如電力供應(yīng)經(jīng)常中斷，電壓不穩(wěn)，企業(yè)大多必須另外準(zhǔn)備備用發(fā)電機；電話/傳真安裝費過高且經(jīng)常出故障，申請安裝時間太久（超過6個月甚至一年）；天然氣供氣壓力不足、不純；經(jīng)常停水等。同時，孟最大和最主要的港口吉大港貨運處理能力不足、效率低下、海關(guān)清關(guān)時間長（快則1―3天，慢則1個月，平均約一星期）。另外，孟加拉道路交通十分擁擠。

5.孟政府公共管理和服務(wù)質(zhì)量急待提高。

孟加拉行政管理復(fù)雜而不透明，政府部門官僚習(xí)氣嚴(yán)重，辦事效率低下。比如，外資企業(yè)為其員工申請新“工作許可證”平均耗時約3―4月，“工作許可證”延期則需1―2個月，有時在不行賄時甚至6個月內(nèi)也不能獲得“工作許可證”。

6.法律和公共秩序不佳。

有些企業(yè)經(jīng)常受到當(dāng)?shù)睾谏鐣萘Φ尿}擾如敲詐勒索等，有關(guān)當(dāng)局在打擊犯罪不力。

7.勞資關(guān)系處理風(fēng)險。

孟加拉國工會力量較強大，且工會常為政治所用，因此常因政治原因發(fā)生或沖突。有的當(dāng)?shù)卣凸室馓魮苤匈Y企業(yè)孟方員工與管理人員對抗，擾亂企業(yè)正常經(jīng)營秩序。

篇5

蜂星國際猝死

――近日，因為資金鏈問題，手機國代商蜂星國際停止分銷業(yè)務(wù)。蜂星國際將品牌特許給下游經(jīng)銷商(通稱“小蜂星”)，并向它們提品及賬期，下游實現(xiàn)銷售后再回款給蜂星國際。隨著手機行業(yè)渠道變革，國代模式愈發(fā)艱難，盡管蜂星國際試圖通過上市引入資金、更多品牌等手段突圍，但2005年巨虧8．29億、上市失敗、與眾多“小蜂星”反目，終于積弊突發(fā)，分銷業(yè)務(wù)崩潰。

手機渠道商向上游進軍

――日前，一個由手機渠道商組成的華盟偉業(yè)悄然成立，號稱“注冊資金超過2億元”，并已向國家有關(guān)方面提出手機牌照申請。同時，有國產(chǎn)手機黑馬之稱的金立手機也吸收了全國各地近40個省包。這表明，受眾多倒閉手機廠家影響的渠道商并不甘就此沉寂，正試圖通過合縱連橫向上游擴展。

京城家電部分回歸大商場

――近日，京城剛改造完的翠微、百盛、SOGO、當(dāng)代、藍(lán)島等幾家大商場，都不約而同擴大了家電銷售區(qū)面積。據(jù)翠微大廈統(tǒng)計，改造后周末日銷量超過100多萬元，比之前增長四成多。盡管擴大了家電區(qū)面積，但面積依然有限，所以多為高端家電產(chǎn)品，而非家電商場主打的低價品。有家電廠家表示，和專業(yè)家電賣場相比，百貨店的商業(yè)環(huán)境相對健康，扣點低，且各種附加費用要少些。

方正向渠道強行配售英特爾單核電腦

――“從8月1日開始，方正要求渠道商每提一臺雙核PC就必須搭配一臺積壓的英特爾單核PC。”這是方正為清理積壓的單核電腦推出的1：1配售政策。英特爾與AMD之爭，大大縮短了新技術(shù)的應(yīng)用周期，卻將積壓的過氣產(chǎn)品強壓給下游渠道商。各渠道商的擔(dān)心是：“據(jù)說英特爾年底還要推出四核處理器，意味著再過三月，現(xiàn)在主打的雙核PC也不再是新品了，屆時這些庫存怎么辦?”

洋葡萄酒渠道“水土不服”

――國外高端葡萄酒通常會選擇酒莊俱樂部形式，但在中國他們卻看到了不可思議的進場費、開瓶費、促銷費。業(yè)內(nèi)人士指出，洋品牌的市場投入大多靠商獨自負(fù)擔(dān)，而商和企業(yè)目的不可能完全相同，運作因此大打折扣；同時，產(chǎn)品線過寬的商，無法針對一個產(chǎn)品投入廣告和日常促銷，對消費者推拉作用有限。

市　場

非處方藥或被踢出醫(yī)保目錄

――《處方藥與非處方藥分類管理條例》(草案)還未正式，便已遭各方質(zhì)疑。爭議主要集中于該草案第七條――“一般非處方藥不列入《國家基本醫(yī)療保險用藥目錄》”。此舉意味著全國已參加醫(yī)保的1．4億人在購買超過4000多種非處方藥時，將可能無法享受醫(yī)保，只能自己掏包埋單。這無疑會大大降低非處方藥的銷售，使非處方藥企生產(chǎn)遭受打擊。

“網(wǎng)絡(luò)家電市場潛力較大，但預(yù)期并不確定”

――針對海爾最新推出的“U-home未來之家計劃”網(wǎng)絡(luò)家電系統(tǒng)，國信證券分析師劉正平指出，盡管目前海爾在國內(nèi)同行業(yè)中擁有相對完備的家電數(shù)碼產(chǎn)業(yè)鏈，并在一定階段取得了全線發(fā)展，但目前仍只有冰箱、空調(diào)器產(chǎn)品利潤保持了穩(wěn)速增長。海爾方面也稱，網(wǎng)絡(luò)家電是依托其強大的家電產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)升級而成，目前階段仍會以傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)為主。

先科等17個品牌絕跡市場

――近日，國家信息中心《2006年度國內(nèi)重點城市空調(diào)零售市場白皮書》。通過對全國156個城市1100家賣場月度監(jiān)測，結(jié)果顯示，截至今年8月，長嶺、古橋、先科、小鴨等17個空調(diào)品牌已在國內(nèi)市場消失。同時，尚存于市場的52個空調(diào)品牌中，占有率低于0．1％的品牌有34個，其中18個占有率不到0．01％。

“美蘇”爭戰(zhàn)，液晶電視價格集體跳水

――國慶臨近，國美、蘇寧等開始在各地展開新一輪價格大戰(zhàn)，內(nèi)外資液晶電視價格集體跳水。業(yè)內(nèi)人士指出，國美與永樂合并后，與蘇寧之間相互叫板，是液晶電視降價的重要原因。統(tǒng)計表明，今年上半年，我國液晶電視產(chǎn)量高達(dá)299萬臺，同比增長160％。隨著液晶電視產(chǎn)銷量迅速增加，價格還將進一步下降。

麥肯錫報告：中國家電業(yè)進入大整合期

――日前，麥肯錫公司消費電子市場報告指出，到2010年，家電連鎖企業(yè)將覆蓋一級城市市場的70％左右、二級和三級城市的30％左右，國美與永樂的合并加快了這一整合趨勢。那些不能打人家電連鎖企業(yè)的二線品牌將可能從市場上消失，未來5年，電視機品牌數(shù)量將從40個左打減至10～15個。

傳統(tǒng)實木地板在北方市場萎縮

――浙江世友木業(yè)公司日前宣布，將借助新推出的全球首款抗地?zé)釋嵞镜匕濉?88℃穩(wěn)定王”，主攻北方市場。世友常務(wù)副總裁胡造奇介紹說，近年北方逐漸采用地?zé)峁┡瑐鹘y(tǒng)的實木地板由于木材干縮和濕脹的特性，很難適用，因此北方市場份額萎縮到不足全國總銷量的10％，市場空缺很大。抗地?zé)釋嵞镜匕宀捎昧诵虏牧希芙鉀Q以上適用問題，且均價要比一般實木地板低5％左右。

“白酒企業(yè)產(chǎn)品定位狹窄使其只能當(dāng)?shù)胤Q王。”

――近日，高端白酒“舍得”高調(diào)進入北京市場，作為其總經(jīng)銷商的北京海福鑫集團董事長徐福聲如是說。在徐福聲看來，白酒地域品牌遭遇全國性營銷障礙，主要問題是品牌推廣。白酒的地域性屬產(chǎn)品層面，是一種特色品質(zhì)，而消費者的定位則是全國范圍的，是一個階層，兩者協(xié)調(diào)好就有最大的賣點。作為華北地區(qū)數(shù)一數(shù)二的白酒經(jīng)銷商，他認(rèn)為文化是很好的結(jié)合點。

雪花啤酒重慶被封引爭議

――近日，重慶工商局以雪花啤酒“付給終端進店費、開瓶費、附贈現(xiàn)金或物品等手段，獲得雪花、藍(lán)劍系列啤酒惟一促銷權(quán)和專場銷售權(quán)，涉嫌巨額商業(yè)賄賂”為由，查封重慶地區(qū)的雪花啤酒。隨后，華潤雪花啤酒針鋒相對的聲明，“付給終端費用是正常的營銷行為，重慶最大的啤酒商重慶啤酒也一直采用這些行為阻截競爭對手”。而重慶工商局此次只封殺雪花啤酒，華潤雪花啤酒質(zhì)疑其“借反商業(yè)賄賂之名，行地方保護之實”。

2006年市場經(jīng)理人年會11月召開

――歐典折戟3．15晚會、雀巢問題奶粉的傲慢、百度裁員風(fēng)波、SK-Ⅱ因含重金屬導(dǎo)致退貨狂潮……危機面前，許多大企業(yè)表現(xiàn)的公關(guān)水平和危機處理能力無法與其市場聲望相提并論。在此次市場經(jīng)理人年會上，將一一解讀以上2006年公關(guān)失利個案，同時將《2006企業(yè)公關(guān)需求調(diào)查報告》。

“客戶滿意度低”重傷中國咨詢業(yè)

――日前，“2006年度中國管理咨詢滿意度調(diào)查報告”在京公布。報告顯示，僅1％的中國企業(yè)對咨詢效果滿意，49％認(rèn)為效果一般。理實集團董事長王穎在《在中

國做咨詢》一書中指出，要提高咨詢效果滿意度，關(guān)鍵要更多地關(guān)注中國的文化和制度，解決好咨詢報告的落地及實施問題。

合　作

中國郵政欲售旗下百家酒店

――國家郵政局計劃出售旗下數(shù)百家酒店，預(yù)計涉及金額近百億元。國家郵政局主輔業(yè)分離改革辦公室表示，作為國家郵政局主輔業(yè)分離的一部分，國家郵政局旗下的郵政酒店或郵政招待所幾乎遍布全國每個城市，剝離這些資產(chǎn)原則上改為非國有控股公司，不排除采用出讓、合并、融資等多種方式進行盤活、清理。

物美收購江蘇時代超市50％股權(quán)

――繼年初收購美廉美，5月收購新華百貨27．7％股份之后，物美近日以近12億元價格獲得江蘇時代超市50％股權(quán)，但并未獲得絕對控股權(quán)。此前，江蘇時代超市是香港Swift Harvest公司全資子公司，旗下?lián)碛?5家綜超及大賣場，是華東地區(qū)超市行業(yè)的領(lǐng)頭羊。物美副總裁吳堅忠表示．并購江蘇時代超市，有助于完善物美在華東地區(qū)的布局。

“歐中首屆外貿(mào)、招商引資項目對接會”即將召開

――該會將于2006年12月6日在法國勒阿弗爾市舉辦，該市是法國第一大外貿(mào)港口，與中國的進出口貿(mào)易占該港口總運輸量20％以上。此次項目對接會將搭建歐洲和中國企業(yè)項目、技術(shù)交流的平臺，共涉及航空、航天、汽車、工業(yè)設(shè)備制造，金屬加工，能源、塑料加工，電子、環(huán)保和物流等十個領(lǐng)域。

國內(nèi)最大的現(xiàn)代醫(yī)藥配送交易中心將被拍賣

――這個交易平臺――和平配送中心，將被其控股公司四川迪康產(chǎn)業(yè)控股集團公開拍賣。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，資金鏈緊繃可能是此次拍賣的最主要原因。醫(yī)藥制藥、醫(yī)藥流通、商業(yè)企業(yè)和金融信托曾是四川迪康集團發(fā)展的四大平臺，現(xiàn)已基本支離破碎。

加盟商指責(zé)“永和大五”涉嫌欺詐

――近日，有北京加盟商指責(zé)“永和大王”惡意收回加盟資格，涉嫌欺詐，并將其告上法庭。永和大王進入內(nèi)地之初，為謀發(fā)展通過加盟業(yè)務(wù)來擴大市場規(guī)模，其后策略發(fā)生變化，通過售賣股權(quán)給快樂蜂集團獲得了發(fā)展資金。快樂蜂加入，使得永和大王調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，放棄特許經(jīng)營專做直營，現(xiàn)有加盟商成了“永和大王”的“燙手山芋”。

百安居開賣海爾廚衛(wèi)家電

――近日，海爾宣布與建材零售商百安居展開廚電一體化合作，銷售海爾廚衛(wèi)電器。海爾將向光臨百安居的顧客提供套餐優(yōu)惠，鼓勵家裝顧客一次購買海爾全套廚衛(wèi)電器，而此項優(yōu)惠并未向國美等家電連鎖商提供。近年來，百安居一直在銷售廚衛(wèi)電器，且單店廚電銷量已超國美、蘇寧，但限于網(wǎng)點數(shù)量，未成規(guī)模。隨著門店數(shù)量增加，百安居的家用電器銷量將越來越大。

佳美迪捐贈，公關(guān)政府工程 ――日前，在建設(shè)部科技發(fā)展中心舉辦的“北京佳美迪節(jié)水座便器推廣應(yīng)用會”上，佳美迪科技公司向北京市捐贈2000套節(jié)水型座便器，促進北京節(jié)水型社會建設(shè)。佳美迪科技總經(jīng)理王級仁表示，公司前期首要是做好政府工程，將城中村改造、棚戶區(qū)改造等作為合作項目范圍，同期面向全國啟動招商，“借助自有知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢，企業(yè)先追求微利，打響節(jié)水的牌子，讓老百姓和政府嘗到甜頭”。

統(tǒng)一油“外嫁”殼牌

――近日，殼牌中國公司宣布購買統(tǒng)一石油化工75％股份．成為中國第三大油品牌控股方。此前，統(tǒng)一石化基礎(chǔ)油依靠中石油、中石化供應(yīng)，利潤壓縮嚴(yán)重，且90％基礎(chǔ)油不得不倚賴進口，聯(lián)手殼牌有助于改變現(xiàn)狀。殼牌公司基礎(chǔ)油產(chǎn)量排名世界第二，控制著8．3l萬桶／天的產(chǎn)能。此項交易使殼牌全球成品油的產(chǎn)量提高8％，并使殼牌油在全球成品油市場份額升至16％。

家得寶收購家世界家居建材

――近日，家得寶與天津家世界家居建材超市簽約，將以現(xiàn)金收購家世界家居多數(shù)股權(quán)，取得其控股權(quán)。與此同時，家得寶與另外一個并購對象――東方家園的談判計劃最近擱淺。家世界家居建材連鎖從業(yè)務(wù)模式到管理流程，都完全照搬家得寶模式，是家得寶理想的收購對象。目前，家得寶已與中國500多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系，其全球采購中有10％來自中國。

零　售

《零售商促銷行為管理為法》頌布

――近日，商務(wù)部等五部委聯(lián)合頒布了該辦法。《辦法》規(guī)定，零售商促銷活動的廣告及其他宣傳必須明晰，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像：須在顯著位置明示促銷內(nèi)容，如有不參加活動的柜臺或商品，不得宣稱全場促銷；促銷活動明示期限內(nèi)不得隨意變更促銷內(nèi)容；禁止虛構(gòu)原價打折等價格手段欺騙消費者：促銷活動不得降低促銷商品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平；限時促銷活動應(yīng)當(dāng)保證商品在促銷時段內(nèi)的供應(yīng)；限量促銷活動應(yīng)明示促銷商品具體數(shù)量。

“百貨業(yè)態(tài)進入二次分化期”

――繼北京華聯(lián)集團攜手臺灣新光三越，計劃在北京、重慶打造高端百貨后，海信奢侈品商場、現(xiàn)代城莊吉購物中心兩家高檔百貨又將亮相天津。專家指出，這代表中國百貨店開始進入二次分化期。第一次分化由百貨轉(zhuǎn)向大賣場，超市，專業(yè)店．專賣店，第二次分化則意味著百貨店向“高檔、時尚、生活。主題、折扣”五個獨特方向轉(zhuǎn)變。

北京“超市發(fā)發(fā)”便利店半數(shù)關(guān)門

――因經(jīng)營不善，北京“超市發(fā)”上百家便利店中已近半關(guān)張。業(yè)內(nèi)人士透露，這家由大華邦投資有限公司等五家法人股東組成的連鎖體系，每年虧損額上千萬元，公司無力給便利店繼續(xù)配貨，導(dǎo)致大多數(shù)便利店無法正常經(jīng)營。超市發(fā)不少加盟店已取消加盟，直營店則紛紛停業(yè)。

國美殺入廣州心IT商圈

――廣州核心IT商圈的國美石牌橋商城已正式營業(yè)，這意味著國美正式殺人廣州核心IT商圈。國美強勢進入，對傳統(tǒng)電腦賣場產(chǎn)生“致命”壓力，因為傳統(tǒng)IT賣場始終無法跳出原始的出租物業(yè)的業(yè)主角色，其強勢地位正在逐漸被瓦解，部分落后的電腦城甚至被淘汰。同時，廣州國美將與香港國美對接渠道，在香港銷售的新品，廣州國美可立即拿貨銷售。

銷售增長緩慢，沃爾瑪或?qū)⒎艞墏鹘y(tǒng)模式

――華爾街日報報道，沃爾瑪可能將放棄其傳統(tǒng)的通用型零售模式，以打破目前銷售增長緩慢的困局。沃爾瑪將其客戶群體劃為六類，并嘗試根據(jù)客戶類別劃分商品，以滿足不同客戶需求，提升銷售額。六類客戶包括非洲、美洲客戶、富有客戶、空巢者(empty-nester)、西班牙語客戶、郊區(qū)和鄉(xiāng)村居民。

篇6

作為本土家電零售企業(yè)的時尚電器，經(jīng)過25的發(fā)展，精耕細(xì)作，企業(yè)快速增長，經(jīng)營實力不斷增強，銷售規(guī)模和效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競爭對手。雖然從門店數(shù)量上來看，時尚電器僅占三成多，但銷售規(guī)模卻近20億元，占東莞家電賣場五成以上的市場份額。

2010年新店開業(yè)，重張，節(jié)假日及如世界杯、亞運會等重大活動，讓各零售賣場的促銷大戰(zhàn)時時都在上演。在年末的節(jié)日高峰期，圣誕、元旦，春節(jié)幾個重量級的連環(huán)大節(jié)，就更是成為各賣場年度促銷的收官之作，同時又是新年的立市大戰(zhàn)。因此基本上各家零售企業(yè)都是系列促銷活動聯(lián)動促銷，組合出擊。

新年系列促銷活動回顧

時尚電器新年推出“巨惠全城”活動，春節(jié)則在新年促銷的基礎(chǔ)之上，又結(jié)合大吉大利的中國傳統(tǒng)習(xí)俗，推出“利是先呈祥”促銷活動，突出時尚電器向全市人民賀新年的喜慶氣息。如，新年期間是千萬購物現(xiàn)金贈送賀新年，春節(jié)期間則推出千萬新年利是――只要消費者在新年前到時尚電器的任何一家門店，就可以獲得時尚電器精心準(zhǔn)備的1600元購物現(xiàn)金。購物現(xiàn)金在時尚賣場內(nèi)可以購物任何商品，這些現(xiàn)金可以在購買不同品類的滿額商品就可直接在成交價上使用。同時還配有各類贈品，包括：惠普筆記本電腦、創(chuàng)維32寸液晶電視，松下電飯煲，骨瓷餐具，數(shù)碼相機，音響，奢華床上用品、電熱水壺、電磁爐等品牌化的贈品。另外除根據(jù)不同的消費金額公司整體逐級送贈品以外，各品類還準(zhǔn)備了自己的禮品，會員也有禮物，會員生日消費雙倍積分，即只要消費者新年到時尚電器來消費，就會獲得大大小小不同的新年禮物。

以2011年東莞時尚電器12月31日至1月3日的“新年促銷　巨惠全城”活動為例，其促銷的方案主要包括以下內(nèi)容：

1　活動期間全場商品一律成本價下8折傾售。

2　活動期間到時尚電器就有1600元賀新年現(xiàn)金相送!買單價上直接使用，真實享用歷史低價。

1600元購物現(xiàn)金=500元+320元*2+200元*2+60元

(1)500元現(xiàn)金卡細(xì)則：購買品類：音響類4000元以上商品，成交價上使用。

(2)320元現(xiàn)金卡細(xì)則：購買品類：電視、音響、冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚房電器類3000元以上單品，成交價上使用。

(3)200元現(xiàn)金卡細(xì)則：購買品類：電視、音響、冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚房電器類1500元以上單品，成交價上使用。

(4)60元現(xiàn)金卡細(xì)則：購買品類：全場1000元以上單品，成交價上使用。

使用及送贈時間：12月31日－1月5日

使用范圍：全場樂享，配件／專柜／工程機／特價除外

溫馨提示：購物現(xiàn)金不累計使用，不兌現(xiàn)，不找零，每張限用一次，用完即止，過期無效。

3　新年“豪禮”齊分享，新品禮品買就送。

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4　為會員準(zhǔn)備了全新的淘寶商品區(qū)，會員可以使用會員金在時尚淘到市場上最低價格的寶貝。會員在時尚購物還可以享受到每消費一百元積一元購物現(xiàn)金的會員服務(wù)，購物現(xiàn)金可以買全場的任何商品，當(dāng)現(xiàn)金使用。非會員的顧客，可以現(xiàn)場免費辦理入會。

5　活動期間，如在全市范圍內(nèi)，任何一家同類型專業(yè)家電賣場，同品牌，同型號商品低于時尚價格，憑正式發(fā)票將給予差價補償。

6　除時尚電器統(tǒng)一贈送以外，各大品類在新年到來之際，大大增加了各自品類的促銷力度，力爭讓每一位顧客新年有新驚喜：

從時尚電器新年期間的促銷活動效果來看，現(xiàn)場氣氛火熱，銷售數(shù)據(jù)更是喜人。元旦促銷完成銷售目標(biāo)180％。其中電視機銷量超越去年銷量100％，LED電視成為主導(dǎo)，3D電視也有不錯的增長，50寸左右的電視成為主打產(chǎn)品。由于采取了大力度的讓利促銷，整體電視的平均成交價都比以往低了三成左右，但成交單量卻翻了幾番。另外從售后部門得到的反饋顯示，消費者對彩電安裝采取掛墻的需求比以往要多，反映出消費者對家電與家居的協(xié)調(diào)美觀有更多的需求。空調(diào)銷售銷量同樣大增，銷售額是2010年元旦的200％，完成元旦任務(wù)的182％，且變頻空調(diào)最受歡迎。冰箱和洗衣機元旦銷量與2010年元旦相比，同樣也是穩(wěn)中增長，增長比率分別有40％和60％，其中冰箱以對開門等大冰箱熱銷，洗衣機以滾筒洗衣機更受歡迎。數(shù)碼相機和攝像機的銷售良好，與2010年元旦相比，銷量翻了一倍多。特別是單反機的銷售占比由2010年的30％增長至50％左右。電腦銷量也比2010年元旦翻了一番多，其中筆記本銷售額占比高達(dá)86％，而去年同期筆記本銷售額占比僅30％。手機是元旦促銷的銷量冠軍，比2010年元旦的銷售額增長了3倍，其中3G手機、大屏幕手機，觸碰手機等等，都受到了消費者的熱捧。

春天七天銷售排名前三的品類與2010年一致，但順序有所改變，2011年是“電腦、數(shù)碼，電視”，而2010年為“電視、電腦，數(shù)碼”。這三品類的銷售總額比去年同時增長了15％，而數(shù)碼和電腦的漲幅分別達(dá)到55％和30％。傳統(tǒng)家電銷售較為平穩(wěn)，冰箱、洗衣機銷售總額提升了10％。從時尚電器的新年及春節(jié)促銷活動的效果來看，數(shù)碼，手機和IT產(chǎn)品已經(jīng)成為家電零售賣場一個新的增長點。

消費需求調(diào)查是做好促銷的基礎(chǔ)

各大賣場在年末的促銷力度都會是空前絕后，讓消費者眼花繚亂。在這種非常規(guī)的競爭環(huán)境下，對于零售企業(yè)來

講也是一種挑戰(zhàn)和考驗。但促銷針對的是消費者，而非競爭對手，唯有抓住消費者，促銷活動的操作才能夠做到精準(zhǔn)。因此促銷必須是從自身門店的實際出發(fā)，對消費者進行細(xì)致的調(diào)查，包括目標(biāo)市場的調(diào)查，同類產(chǎn)品的調(diào)查，消費心理及習(xí)慣調(diào)查，目標(biāo)消費群接觸媒體調(diào)查等等。只有進行了充分的調(diào)查，才能針對性地找到目標(biāo)市場的訴求主題，選擇最適當(dāng)?shù)拿襟w以及最適當(dāng)?shù)膹V告時機，提高市場占有率。因此，抓消費者核心的需求才是做好促銷的根本。

消費需求調(diào)研是時尚電器促銷前的一個重要工作，2006年企業(yè)就已經(jīng)成立了消費者研究部，專門負(fù)責(zé)對顧客進行調(diào)查問卷，掌握消費者的最新需求，也通過調(diào)研去檢驗時尚電器推出的活動是否能得到消費者的認(rèn)可等等。東莞的家電產(chǎn)品的消費人群為本地常住人口、港商，臺商和外來務(wù)工人員，人員結(jié)構(gòu)多樣化，同時每個區(qū)人員結(jié)構(gòu)比例的不同導(dǎo)致消費習(xí)慣、購買需求不盡相同，只有持續(xù)不斷的滿足顧客需求促銷才能夠有效果。時尚電器的調(diào)研是要了解消費者的真實需求，并結(jié)合各門店目標(biāo)消費者的消費習(xí)慣特性來進行活動的定位。時尚電器促銷前的調(diào)查，會在促銷啟動前一個月啟動調(diào)查調(diào)研活動，調(diào)查哪些人年末有購買意向，計劃購買什么類別產(chǎn)品，有什么樣的購買趨向和心理預(yù)期。例如被調(diào)查者說要買電視，那么就會有更詳細(xì)的問卷，消費者想液晶還是等離子的?想買什么價位的電視?想買什么品牌的電視?希望電視這個類別做什么樣的促銷活動?時尚電器還會列出一些常見的促銷活動，如返還現(xiàn)金券活動、贈品活動等，供顧客選擇，同時企業(yè)也會主動獲取顧客的反饋，顧客可以提出他們想要什么樣的促銷活動，通過訪談式的調(diào)研可以幫助企業(yè)獲得真實的顧客需求。調(diào)研活動啟動十天后，消費者研究部會提出一份詳盡的調(diào)查報告，并且給出一些方向性的建議，因為調(diào)查中有品類、有品牌、有價格段，那么在做活動時鎖定的范圍就會明確，知道做哪個品牌、什么型號的產(chǎn)品促銷剛好能夠滿足消費者需求。之后會將報告下達(dá)到相關(guān)部門去執(zhí)行。

可以說家電賣場的促銷戰(zhàn)幾乎是周周都有，在這種情況下，年末重頭的促銷活動并不是依據(jù)一次兩次的前期調(diào)研就能夠解決問題，它是需要對一定期間的各類消費調(diào)研的深入研究，分析預(yù)測消費趨勢，找到核心點。而時尚電器的新年促銷活動方案的制定，也是全面分析當(dāng)期及歷史調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定的。2010年1月，公司又特意成立了CRM戰(zhàn)略中心，專門對消費者需求信息及公司最新活動進行整理，并為消費者研究部進行合理的涉及全司各部門需求調(diào)查問卷，事后對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)整相應(yīng)的工作狀態(tài)，使其更符合消費者的需求。就是通過這種需求來源于顧客，檢驗也來源于顧客的方式，使時尚電器制定出了一個個能受到廣大消費者喜愛的促銷活動及陳列模式。

消費者讓時尚電器知道消費者要什么，對什么感興趣，知道自己有哪些不足，從哪個地方去改進，就知道最終從哪里去挖掘市場商機，有了做好新年促銷活動的最終依據(jù)。從2010年時尚電器的消費者研究部先后組織的一系列的調(diào)查活動中也可以看出，數(shù)碼IT產(chǎn)品之所以在2011年新年及春節(jié)期間的促銷活動中受到消費者認(rèn)可，銷售大增，其前期的多項調(diào)查功不可沒。通過調(diào)查時尚電器進一步了解了需求較高的類別重點在那些品牌和價格段，因此在新年促銷活動的力度上，庫存準(zhǔn)備、經(jīng)營面積和位置以及在推廣宣傳版面上，都針對這些需求提供更多的內(nèi)容安排。

促銷的實施需要體系的保障

時尚電器于1987年在虎門成立，在當(dāng)?shù)匾延?5年的歷史，至2010年末22家門店基本是占據(jù)東莞城區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)最繁華的黃金地段，銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢無可替待。但促銷活動效果好，網(wǎng)點的優(yōu)勢僅僅是一部分，更重要的其實是在于企業(yè)的管理，一個成功的促銷是由無數(shù)個細(xì)節(jié)組成，必須有相應(yīng)的體系來保障。因此促銷活動其實是檢驗企業(yè)日常工作的一個平臺。

目前家電零售市場低價促銷依然是必不可少的手段，為緩解價格戰(zhàn)的壓力，時尚電器通過提高服務(wù)質(zhì)量來保障促銷活動的銷售業(yè)績。近幾年時尚電器調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略，建立以服務(wù)為導(dǎo)向的運營體系，給顧客提供優(yōu)于任何競爭對手的卓越服務(wù)，為了更好的執(zhí)行這一戰(zhàn)略，時尚組建了消費者研究部，通過有效的顧客需求調(diào)查，全面了解顧客的需求，推動公司各部門的運營改善。通過消費者研究部與各業(yè)務(wù)部門的高效協(xié)同，時尚建立了以顧客為導(dǎo)向的運營機制，訂立更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以超出顧客的期望，并快速針對顧客不滿意的方面，做出服務(wù)改善。時尚電器還不斷改善宣傳方式，并快速改善微笑及售中服務(wù)，進一步提高了顧客滿意度。

作為本土的家電零售企業(yè)，時尚電器與供應(yīng)商已經(jīng)形成多年良好的關(guān)系，為了能給顧客帶來最實惠的家電銷售體驗，時尚電器定期與供應(yīng)商交流，并頻繁的進行市場價格調(diào)研，建立起了市場價格實時回饋體系。為迎接新年促銷的到來，時尚電器在11月就已經(jīng)和各大供應(yīng)商洽談元旦促銷貨源，與大大小小500多家供應(yīng)商簽署了新年大促銷協(xié)議，簽訂新電器商品近5億元。保障了新年促銷放價“開閘”低價促銷。同時時尚電器還與各供應(yīng)商簽訂了《共同加大新年促銷力度的方案書》，承諾新年的促銷力度將是時尚史上最大的一次新品+特價的促銷。

為在新年期間給消費者一個全新的購物體驗，時尚電器在新年近兩個月來重裝了莞城、厚街、虎門、樟木頭、常平、寮步，威尼斯等七家門店，對所有22家門店都完成了重裝升級，針對不同門店的不同特點，根據(jù)區(qū)域市場的消費特點對產(chǎn)品進行優(yōu)化，給門店作了局部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及商場布局的調(diào)整，使品種更符合門店商圈內(nèi)消費者的需求。經(jīng)時尚的消費者研究部調(diào)查結(jié)果顯示，重裝后門店的購物環(huán)境及購物舒適度得以了消費者的認(rèn)可，特別是3c品類區(qū)域，從傳統(tǒng)的封閉式陳列，改造成了開放式陳列，為促銷期間消費者選購提供了良好的購物體驗。

促銷要將提升消費者體驗的滿意度落到實處

促銷，不僅僅是用各種活動吸引消費者，更重要的是讓消費者對你提供的商品滿意，對你提供的服務(wù)滿意，賣場的方方面面都要符合消費者的預(yù)期。時尚電器在東莞中高端家電產(chǎn)品的銷售中占有很強的優(yōu)勢，如何給顧客一個好的購物體驗，同樣也是以目標(biāo)消費群的角度進行綜合考慮。如時尚電器的每一個門店門頭都設(shè)立了一個巨型LED顯示屏，顯示最新促銷信息及介紹最新數(shù)碼家電，突出數(shù)碼現(xiàn)代潮流。同時，賣場內(nèi)燈光將增加明流，增設(shè)燈帶和射燈，以使顧客更舒心的享受高端家電賣場環(huán)境。在終端展示上，更注重了顧客的體驗。數(shù)碼IT產(chǎn)品完全開放式陳列，無論是時尚精致的卡片相機，還是專業(yè)的單反相機，顧客都可以零距離接觸，輕松試用。而這一調(diào)整舉措同樣是根據(jù)大量顧客調(diào)研而來的，以前在賣場數(shù)碼區(qū)賣

場十白商品丟失或刮花，都不會讓顧客在第一時間體驗到真機，擺在顧客面前的基本都是模型或者是有厚厚玻璃阻隔的柜臺，大大打擊了顧客的消費熱情和購物樂趣。時尚電器根據(jù)顧客調(diào)研結(jié)果，迅速做出調(diào)整，對賣場數(shù)碼區(qū)全部采用了完全開放式陳列，方便顧客試用和選購到適合自己操作習(xí)慣和功能的數(shù)碼IT產(chǎn)品。事實證明展示方式的改變，對銷售起到了促進作用，今后這種零距離的陳列方式時尚電器還將會運用到更多的其他品類中去。

針對目前家電新產(chǎn)品的特點，門店內(nèi)還設(shè)有3D影院，方便用戶體驗新技術(shù)產(chǎn)品，電視音響區(qū)設(shè)有OK地帶，顧客可以免費點歌，免費試唱，體驗家庭KTV產(chǎn)品。另外設(shè)有廚房課室，在賣場，顧客就可以體驗一下烹飪的樂趣等，以幫助消費者在賣場中對產(chǎn)品進行深度的體驗，對高端產(chǎn)品的銷售有著極大的幫助做用。如在2011年的新年促銷中，單反數(shù)碼相機，3D電視等這些需要消費者實際體映效果的產(chǎn)品都實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績。

為提高消費者滿意度，時尚電器在賣場中還推出兒童樂園，這也是家電賣場中的國內(nèi)首創(chuàng)。以往在兒童攝影店或者是麥當(dāng)勞，肯德基看到過兒童游玩區(qū)，但在重裝開業(yè)后的時尚電器賣場中均設(shè)有兒童樂園。兒童樂園內(nèi)布置得充滿童話色彩，從卡通地磚，到七彩的儲物柜，從小矮人式的座椅，到河馬斑馬等各色兒童坐騎，再從小朋友最喜歡玩的室內(nèi)滑滑梯，到墻上電視里不斷播放的卡通漫畫，成功吸引了賣場的每一位小朋友。在吸引消費者方面也是做足了功課，而這一舉措也是由于對顧客需求的深入分析和調(diào)研后的改進。即為吸引小顧客，更為解放大顧客，從而使得帶小朋友來購的顧客能更舒心的購物。

篇7

2009年春天,對于在陰霾中前行了一千多天的TCL來說,應(yīng)該是充滿了暖意。

從2005年首度出現(xiàn)3.2億元虧損,到下一個年度虧損額擴大至20多億元,李東生主導(dǎo)的一場聲勢浩大的中國企業(yè)國際化大突圍,轉(zhuǎn)瞬間演變成一個難以探底的泥潭。在中國市場中一直走得順風(fēng)順?biāo)腡CL,因收購法國湯姆遜導(dǎo)致巨虧,陷入一場因冒進決策而導(dǎo)致的企業(yè)災(zāi)難。

TCL陷入巨虧后,市場中風(fēng)言四起。在眾多企業(yè)觀察家眼里,TCL已然陷入了一個萬劫不復(fù)之地,再加上巨虧引致的企業(yè)震蕩,李東生能否帶領(lǐng)他一手創(chuàng)建二十多年的TCL走出泥潭?這成為各界高度關(guān)注的一個謎。盡管這之后,李東生本人對TCL的未來說了很多,但迎來的喝彩之聲并不多。在一個競爭激烈的市場中,人們已經(jīng)習(xí)慣了只看結(jié)果。

2006年,筆者在接受一家網(wǎng)絡(luò)媒體采訪時,曾說過這樣一句話:“對于TCL來說,三年時間是一個大限。如果李東生不能在三年內(nèi)扭轉(zhuǎn)虧損,市場將不再給他更多機會。”三年時間并不長,但這是競爭對手留給李東生和TCL的最后機會。

戰(zhàn)略急轉(zhuǎn)彎:回歸本土

2009年3月26日,TCL集團(000100 SZ)年報,2008財年實現(xiàn)營業(yè)收入384.14億元,實現(xiàn)凈利潤5.01億元,實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入5.04億元。

審視數(shù)據(jù),也許是枯燥的。但對于一個企業(yè),尤其是對一個陷在扭虧和轉(zhuǎn)產(chǎn)雙重壓力之下,且競爭對手云集的彩電生產(chǎn)企業(yè),“實現(xiàn)凈利潤5.01億元,實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入5.04億元”這樣的表述,足以讓走在虧損陰霾中的企業(yè)人感動:TCL的黑色歲月過去了;TCL人以自己的力量,為企業(yè)迎來了第二個春天。

以上兩個數(shù)據(jù)的含義有二:

一、 TCL不需要再以出賣資產(chǎn)的方式來粉飾財報。

二、 TCL走出了現(xiàn)金純流出時期,資金循環(huán)狀況大大改善。

尤其是第二點,對于TCL來說,是至關(guān)重要的。這個數(shù)據(jù)顯示,TCL已經(jīng)開始邁向重生。

2007年,李東生在TCL的“重生戰(zhàn)略”實施的關(guān)鍵時刻提出:要回歸本土。這樣的決策,無疑是明智的。中國是世界上最大的電子產(chǎn)品消費市場,別人扎著腦袋往里擠,我們?yōu)槭裁匆峤筮h(yuǎn)主動放棄固有的市場,到海外去消耗自己的實力?更何況,中國企業(yè)目前基本上不具備獨立消化海外并購虧損的能力。

回歸本土,可不像說句話那么容易。2005年,TCL的銷售收入是 516.8億元人民幣,受海外并購虧損的拖累,之后幾年,銷售額大幅下滑至380多億元附近徘徊,直到今天仍是如此。巨大的銷售缺口想在國內(nèi)市場補足,以當(dāng)時TCL的狀況看,顯然不現(xiàn)實。因此,再強調(diào)本土業(yè)務(wù)的整體銷售增量,戰(zhàn)略意義顯然不大。唯一可行的是:在保持本土彩電主營業(yè)務(wù)不再往下掉的基礎(chǔ)上,尋找新的利潤增長突破口。

所謂的企業(yè)戰(zhàn)略決策,無非是兩種選擇:做與不做。在這樣的關(guān)鍵時刻,李東生把TCL突圍的制勝點,放在了液晶電視上。此時,國內(nèi)液晶電視市場上,韓系產(chǎn)品大行其道,日系產(chǎn)品也以強大的研發(fā)優(yōu)勢,欲圖在中國消費電子市場東山再起。

2006年到2008年,對李東生來說,也許不堪回首。但這三年,卻是TCL生存與消亡的決戰(zhàn)年,能否依托液晶電視打個翻身仗,對這位TCL的當(dāng)家人提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。所幸的是,李東生把握好了這個關(guān)鍵期。

在這三年中,TCL借助在全球的4大研發(fā)中心、5大生產(chǎn)國家、10大生產(chǎn)基地,構(gòu)建了中國、美國、歐盟三大主體市場,再加上印度、俄羅斯、澳大利亞、墨西哥等主要新興市場,形成了“全球覆蓋”的市場格局,并將市場重點放在了本土。TCL通過其建立的美國、中國、新加坡、德國4大研發(fā)中心,研發(fā)領(lǐng)域覆蓋從核心模塊到工業(yè)設(shè)計,對產(chǎn)品開發(fā)形成了強力支持,在市場中同步推出的系列產(chǎn)品,覆蓋了42、37、32、27英寸等規(guī)格,并迅速成為市場主流消費品種。在這一時期,TCL推出的一系列營銷措施也可圈可點,為其重回市場一線供應(yīng)商的地位作出了貢獻(xiàn)。

2009年第一季度,TCL液晶電視在國內(nèi)的銷量繼續(xù)大幅提高,TCL多媒體總裁梁耀榮表示:“今年一季度,液晶電視在內(nèi)地市場的銷售量躍升至70萬臺,是去年同期的5倍。”據(jù)相關(guān)市場研究機構(gòu)統(tǒng)計,目前,TCL在國內(nèi)市場的占有份額已大幅提高到17.1%。

三年來,李東生四處奔走,負(fù)重前行。三年中,TCL忍痛求變,在變化中尋找重生機會。一路求變,成為TCL這幾年中戰(zhàn)略決策的主旋律。

三年求變之一:梁耀榮加盟

三年來,TCL為了盡快走出虧損泥潭,幾乎對企業(yè)進行了全面再造。在這一再造過程中,一大批老臣、高管相繼下課,一系列業(yè)務(wù)單元清倉出售,這樣的做法,曾令眾多市場人士大跌眼鏡,并對TCL的未來充滿擔(dān)憂。今天,當(dāng)我們回過頭再看李東生當(dāng)年的這些舉措,才發(fā)現(xiàn)他的這些做法,對TCL今天順利走出泥淖的戰(zhàn)略意義。

2007年10月,曾任飛利浦消費電子執(zhí)行副總裁的梁耀榮,受李東生多次盛情邀請,在55歲從飛利浦退休后,正式加盟TCL,出任多媒體總裁。梁耀榮在飛利浦供職二十八年,擁有豐富的消費電子產(chǎn)品的國際市場運作管理經(jīng)驗。

梁耀榮加盟TCL多媒體后,用三個月時間,走訪了TCL遍布全球的彩電業(yè)務(wù)基地。他先后與美國、歐洲、新加坡及中國的管理層進行深入溝通,并在開會時對TCL多媒體的高管們說:“你們不可能改變我,就讓我來改變你們吧。”

通過調(diào)研和會談,他發(fā)現(xiàn)了TCL多媒體的不足之處,與全球頂尖國際化公司相比,未來TCL多媒體更需要做的是個人能力和團隊能力的建設(shè),而建立這種能力的關(guān)鍵是流程,否則組織就會顯得松散。只有流程建立了,才能提升能力并實現(xiàn)跨團隊合作。

癥結(jié)找到后,梁耀榮立即著手建立TCL多媒體的新流程,比如戰(zhàn)略伙伴的維護,產(chǎn)品策略的制定,等等。在他看來,“TCL多媒體每賣一臺彩電,都要分析是否盈利。”

為了實現(xiàn)流程再造,梁耀榮對TCL多媒體的組織架構(gòu)進行了改造,對原來的全球運營中心進行了職能的細(xì)分,將其分為全球研發(fā)中心、全球制造、供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略采購、技術(shù)項目質(zhì)量、新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等5個部門,以加快新品上市時間,并增強與戰(zhàn)略合作伙伴的接口能力。將公司原有的兩大業(yè)務(wù)單元改為平板事業(yè)部和CRT事業(yè)部。隨著TCL集團的架構(gòu)重組,TCL多媒體新增了以DVD為主要產(chǎn)品的家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和數(shù)碼科技事業(yè)部,原有的四大營銷部門――中國業(yè)務(wù)中心、歐洲業(yè)務(wù)中心、北美業(yè)務(wù)中心和新興市場業(yè)務(wù)中心則保持不變。

上任三個月后,梁耀榮給自己和TCL多媒體提出了2008年經(jīng)營目標(biāo)=:在可預(yù)見的現(xiàn)金流基礎(chǔ)上,實現(xiàn)整體經(jīng)營性盈利。為了完成這一目標(biāo),TCL多媒體要在保持CRT電視全球11%以上占有率的同時,大幅提高液晶電視的市場份額,市場占有率要在2008年從1.8%升至4%,同比增長300%,并進入全球前8位。

據(jù)當(dāng)時的一份調(diào)查報告顯示,2008年全球液晶電視產(chǎn)量將達(dá)9500萬臺,在數(shù)量上首次超過CRT電視。在中國市場,這一超越趨勢將出現(xiàn)在2009年,液晶電視全面取代CRT的步伐,已經(jīng)越邁越快。“在這樣的情況下,如果不能盡快擴大TCL多媒體液晶電視的數(shù)量,無異于坐以待斃。為此,我親自擔(dān)任了平板事業(yè)部總經(jīng)理, TCL多媒體的四大業(yè)務(wù)中心都開始突出液晶電視。”此時的梁耀榮,心里充滿了急迫感。

三年求變之二:供應(yīng)鏈優(yōu)化

近幾年,家電產(chǎn)品零售商對渠道已經(jīng)形成了壟斷,在為國內(nèi)家電企業(yè)提供大批量出貨通道的同時,也使各大生產(chǎn)商為物流成本居高不下而大傷腦筋。

眼下,許多家電產(chǎn)品已在加速從耐用消費品向快速消費品轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期越來越短,更新?lián)Q代周期的縮短,也使家電產(chǎn)品的價格生命同期大大縮短。這種消費趨勢的出現(xiàn),無疑對生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提出了更高要求。過去,一臺彩電壓庫三個月,還可能全價賣掉;如今,一款產(chǎn)品壓庫一個月,只能虧錢出手。

液晶電視當(dāng)前已經(jīng)進入價格競爭階段,再好的產(chǎn)品,如果供應(yīng)鏈響應(yīng)速度跟不上,都可能被競爭對手甩在后面。TCL三年來做的第二件重要事情,就是對自己的供應(yīng)鏈進行全面整合。用梁耀榮的話來說就是:“中國的消費電子企業(yè)要想成為國際化大企業(yè),應(yīng)該提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度”。

在價格戰(zhàn)中快速成長的液晶電視市場,產(chǎn)品利潤空間越縮越小,企業(yè)的供應(yīng)鏈縮短幾天,就意味著會使企業(yè)增收幾個百分點的毛利。TCL多媒體之所以能成功扭虧,在很大程度上得益于梁耀榮對其供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的再造。

早在梁耀榮加盟TCL之前,TCL就嘗試了產(chǎn)品零庫存和訂單式生產(chǎn),將原來的“工廠-倉庫-經(jīng)銷商”構(gòu)成的出貨鏈條,簡化為“工廠-經(jīng)銷商”的端到端供應(yīng),大大縮短了產(chǎn)品在途時間,這讓TCL嘗到了流程再造的甜頭。梁耀榮就職后,全力推進供應(yīng)鏈再造,大幅降低了企業(yè)運營成本,曾經(jīng)虧損高達(dá)20多億元的歐洲業(yè)務(wù)區(qū),也憑借這一模式得以扭虧。

李東生對TCL的供應(yīng)鏈再造給予了這樣的評價:“梁耀榮成為TCL多媒體首席執(zhí)行官后,進一步強化供應(yīng)鏈管理、毛利潤管理和成本透明化等流程,在六個月內(nèi)將TCL多媒體的供應(yīng)鏈管理水平提升到國內(nèi)領(lǐng)先水平。”

2008年,再造后的供應(yīng)鏈對TCL多媒體的屏采購計劃發(fā)揮了有效支持,與奇美、LG-飛利浦等上游核心供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系也變得更為流暢。其中,對奇美的屏采購量,2008年從27萬片上升到100萬片,為TCL液晶電視2008年銷售接近400萬臺創(chuàng)造了條件。

三年求變之三:品牌再造

2007 年5月,TCL集團在深圳隆重新的品牌戰(zhàn)略,品牌形象和宣傳訴求明顯向消費者轉(zhuǎn)變。對此,李東生的解釋是:“TCL”現(xiàn)在的意思是“The Creative Life”(創(chuàng)意感動生活),替代了原來的“Today China Lion”(今日中國雄獅)。這是自TCL問世二十六年后,首次對品牌形象進行大規(guī)模調(diào)整,也是TCL海外并購受挫后,對外界疑慮的一種積極回應(yīng)。盡管,這一改變在當(dāng)時并不被人看好。

在改變品牌形象和市場訴求的同時,TCL還明確了新的企業(yè)發(fā)展目標(biāo):“通過不斷提升企業(yè)的國際化經(jīng)營能力,建立自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)優(yōu)勢,成為受人尊敬的、最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)。”在困難中提出重塑企業(yè)文化和品牌形象,標(biāo)志著TCL開始走出草莽時代,逐漸擺脫早年一帆風(fēng)順時所形成的英雄主義情結(jié)和粗放風(fēng)格。

談及這次品牌戰(zhàn)略調(diào)整,李東生說:“中國企業(yè)的發(fā)展非常類似,一是依靠中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展這個大環(huán)境造就的國內(nèi)大市場;二是對外開放后所依靠的成本優(yōu)勢。但目前這些優(yōu)勢已不再,一旦去海外,這些優(yōu)勢立即蕩然無存,管理和技術(shù)創(chuàng)新上的軟肋立即暴露在敵手眼下。這樣的‘國際化’,就要交學(xué)費。在國際化過程中我最深刻的感觸是,打造自主品牌是企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展動力的必由之路。”

TCL的新品牌戰(zhàn)略基于企業(yè)文化創(chuàng)新,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)明確定位,在產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)等各方面都做了新的規(guī)范,紅色的新LOGO更加鮮明和醒目,使新標(biāo)識能涵蓋TCL每一個產(chǎn)業(yè)和每一個銷售區(qū)域,在國內(nèi)、國外使用有了一個統(tǒng)一的標(biāo)識。

目前,TCL多媒體擁有TCL、THOMSON、RCA、ROWA等多個國際知名品牌。在國內(nèi),TCL品牌廣為人知,居國內(nèi)彩電品牌排名第一,ROWA品牌在國內(nèi)市場的知名度也不斷提升。在歐美市場,TCL分別使用歷史悠久的知名品牌THOMSON與RCA進行推廣,這兩個品牌在歐美市場歷史悠久,具有一定知名度和影響力,在外國消費者眼中,這樣的牌子就是他們的“本地品牌”。

梁耀榮說:“產(chǎn)品品質(zhì)是品牌形象的根基,產(chǎn)品質(zhì)量是消費者認(rèn)可品牌的最關(guān)鍵因素。一個好的品牌形象,是通過過硬的產(chǎn)品去打動和感染消費者的,獲取消費者內(nèi)心深處的認(rèn)可和青睞。這個過程,要持之以恒地不斷積累,TCL將會持之以恒地建設(shè)自己的國際化品牌形象。”

通過一年多推進新品牌戰(zhàn)略和加大體育營銷力度,2008年TCL品牌價值再度提升,以408.69億元(59.5億美元)蟬聯(lián)中國彩電業(yè)第一品牌。2008年11月,TCL與亞組委簽約,成為廣州2010年亞運會合作伙伴。在產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新方面,TCL也連獲殊榮:2008年4月在中國彩電業(yè)年度行業(yè)總評“中國數(shù)字電視年度盛典”中,一舉奪得“中國數(shù)字電視年度國際成功大獎”、“年度液晶電視大獎”、“年度綠色健康產(chǎn)品大獎”三項大獎;2009年1月,在美國拉斯維加斯的國際消費電子展(CES)中,TCL的X9液晶電視榮獲“最佳產(chǎn)品獎”;2月份,C10液晶電視在歐洲獲“紅點”設(shè)計大獎。

三年求變之四:押注液晶模組

2009年3月3日,TCL集團公告:公司液晶模組首條生產(chǎn)線已完成試產(chǎn),進入全面量產(chǎn)。截至2月28日,量產(chǎn)首月共生產(chǎn)32英寸液晶模組20700臺, 3月份的產(chǎn)量可提高至50000臺。隨著生產(chǎn)技術(shù)和工藝的改善,生產(chǎn)效率逐漸顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士指出,TCL液晶模組實現(xiàn)量產(chǎn),對于整個中國彩電行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級具有標(biāo)志性意義。

據(jù)TCL液晶模組項目負(fù)責(zé)人賀成明介紹,液晶模組第二條生產(chǎn)線也完成安裝調(diào)試,已開始試生產(chǎn),主要生產(chǎn)40英寸和46英寸液晶模組,4月份開始量產(chǎn)。這表明,TCL在上游模組方面不再依賴單純進口。隨著液晶模組的產(chǎn)量不斷加大,不僅極大地降低成本,而且有助于加速新品推出速度,提升產(chǎn)品設(shè)計、降低物流成本,對提升公司的市場競爭力具有重要意義。

按照投資計劃,TCL以定向增發(fā)方式募集的資金,將用于七條液晶模組生產(chǎn)線,這些生產(chǎn)線將于年內(nèi)陸續(xù)完工,產(chǎn)品定位為32～52英寸 HD(高清)液晶電視顯示模組。

公告還稱,TCL多媒體投資的“模組整機一體化”項目也于2008年12月22日在模組工廠旁奠基,項目總投資額5.98億元,可完成彩電整機生產(chǎn)(除模組以外)的全部環(huán)節(jié),擁有整機300萬臺、SKD/CKD散件200萬套的年生產(chǎn)能力。這個項目將模組、整機制造進行一體化整合,通過直接對接減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低物流包裝成本,大大提升了運營效率。

通過上述兩個項目的投產(chǎn)與建設(shè),標(biāo)志著TCL在建立新興的平板電視核心競爭力和實施產(chǎn)業(yè)升級上邁出了堅實的一步。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,TCL集團液晶模組實現(xiàn)量產(chǎn),可大幅度降低彩電整機制造成本,提高企業(yè)競爭力,并可全面提升彩電整機產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,提高平板電視的制造效率和新品的開發(fā)速度,提高公司的整體盈利水平。跨入液晶模組制造,尤其是液晶模組一體化工廠的建設(shè),顯示TCL已率先進入平板電視產(chǎn)業(yè)的價值鏈。

我國理論物理學(xué)家、中國科學(xué)院院士歐陽鐘燦在評價我國的液晶顯示產(chǎn)業(yè)時,曾特別強調(diào):液晶顯示產(chǎn)業(yè)是和汽車產(chǎn)業(yè)一樣大的產(chǎn)業(yè),我國要在全球金融危機的背景下,抓住機會,通過收購和引進技術(shù),提高我國的技術(shù)水品。

李東生顯然是看準(zhǔn)和把握住了這個難得的產(chǎn)業(yè)機會,他力排重重困難,比其他彩電生產(chǎn)企業(yè)先行了一大步。

首條液晶模組生產(chǎn)線順利實現(xiàn)量產(chǎn),應(yīng)該說已經(jīng)開始化解籠罩在TCL人心頭長達(dá)三年的陰霾。李東生對此表示:“中國彩電生產(chǎn)企業(yè)都面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級的壓力,應(yīng)盡快向產(chǎn)業(yè)價值鏈中上游延伸,打造平板時代的核心競爭力。TCL液晶模組項目的啟動有著重要意義,依托廣東省及惠州市政府的支持,以及與三星電子的良好合作,我們對此項目的成功充滿信心。”

目前,TCL兩條年產(chǎn)130萬臺的液晶電視生產(chǎn)線在惠州基地建成投產(chǎn),以平板電視為主要產(chǎn)品的無錫工業(yè)園也正式投產(chǎn)。自此,TCL全面完成了以中國、墨西哥、波蘭、泰國四大生產(chǎn)基地為中軸的全球液晶電視生產(chǎn)布局,形成600萬臺的液晶電視產(chǎn)能,基本滿足了中國、北美、歐洲三大核心市場的銷售需求。

篇8

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 海外代購 機遇 挑戰(zhàn)

一、基于互聯(lián)網(wǎng)的海外代購概述

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中日漸普及，以電子商務(wù)為平臺的海外代購業(yè)務(wù)獲得了極大的發(fā)展空間，給我國的購物市場帶了新的活力，也為電子商務(wù)行業(yè)注入了新鮮的血液。

基于互聯(lián)網(wǎng)的海外代購是從B2C電子商務(wù)模式中衍生的一個細(xì)分市場，現(xiàn)在也帶有C2C電子商務(wù)模式的性質(zhì)。通常是指海外代購商或代購人通過網(wǎng)絡(luò)幫助消費者從境外購買商品，通過郵寄或者直接攜帶等方式帶回國內(nèi)，交付給消費者的行為。

目前，我國海外代購的形式主要有三種：第一種是專業(yè)代購網(wǎng)站，如美國代購網(wǎng)、樂淘日本代購網(wǎng)、洋碼頭等。第二種是個人代購店鋪，最常見的是通過淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、微信平臺提供代購業(yè)務(wù)。第三種是熟人海外代購。本文主要涉及前兩種海外代購形式。

二、互聯(lián)網(wǎng)海外代購市場機遇分析

（一）電子商務(wù)的飛速發(fā)展與普及

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC第35次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.49億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，參與過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.61億人，較2013年增加5953萬人，全年增長率為19.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看到，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的接受度越來越高。數(shù)量如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)消費群體為網(wǎng)絡(luò)海外代購業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的人口基礎(chǔ)。

（二）價格差異

由于關(guān)稅、物流成本、匯率等因素的影響，很多產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售價格與國外差異較大，如一個Jawbone UP24運動手環(huán)在中國的售價為1458元人民幣，而在美國的售價為129美元（約合人民幣799元）。另外，由于國外電子商務(wù)發(fā)展較早，已形成較為成熟的市場體系，市場競爭非常激烈，因而在圖書、數(shù)碼產(chǎn)品、護膚品等產(chǎn)品上折扣幅度非常大。還是以Jawbone UP24運動手環(huán)為例，相同配置的該產(chǎn)品在亞馬遜中國站的折后價格為1127.6元人民幣，而在亞馬遜美國站的折后價格為54.99美元（約合人民幣340.54元）。同時，隨著人民幣不斷升值，美元、日元等匯率不斷降低，國內(nèi)外同等商品價格差價會越來越大。

（三）消費者購物需求的變化

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前已有高達(dá)32%的網(wǎng)友表示曾經(jīng)有過海外代購的經(jīng)歷。隨著人民生活水平的不斷提升，消費者已經(jīng)從追求“量”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆百|(zhì)”。以奶粉為例，由于國內(nèi)市場中藥品安全問題與食品安全問題較為嚴(yán)重，尤其在三聚氰胺事件之后該行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的信用危機，絕大多數(shù)消費者轉(zhuǎn)而投向海外市場。以“奶粉”為關(guān)鍵詞在淘寶平臺進行搜索，銷量排在前列的海外代購店月成交量基本都在2000件以上。在電子商務(wù)跨越全球的平臺上，互聯(lián)網(wǎng)海外代購實際消費者們提供了一個更多選擇的機會，讓他們不僅獲得了心目中價優(yōu)質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，更加豐富了他們的消費選擇。

（四）信息獲取存在障礙

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)購物市場中，雖然有很多網(wǎng)絡(luò)消費者存在潛在的海外購物需求，但是由于語言障礙而導(dǎo)致他們無法順利獲取海外商品的相關(guān)信息，這會導(dǎo)致他們無法了解商品的真實情況。通過互聯(lián)網(wǎng)海外代購商，能夠為消費者解決這一難題。

（五）降低國際運輸成本

如果通過海外直郵，單個消費者的國際運輸成本比較高，而通過互聯(lián)網(wǎng)海外代購商則可以相對降低該成本。當(dāng)代購網(wǎng)站或者代購人在進行海外代購時，可以將多個客戶委托代購的商品放進同一張訂單中進行采購，再由國外購物網(wǎng)站的配送中心按照訂單同時配送這些貨品，對于國內(nèi)的消費者而言就可以分?jǐn)倗H運費，極大降低了國際運輸成本。

三、互聯(lián)網(wǎng)海外代購面臨的市場挑戰(zhàn)

（一）國家逐漸加大對海外代購的監(jiān)管力度

互聯(lián)網(wǎng)海外代購由于其入境方式一般不通過正式的海關(guān)入境渠道，因而會造成國家稅收損失。其規(guī)模越大，流失額越多。海關(guān)總署于2010年9月的第43號公告《關(guān)于調(diào)整進出境個人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》中取消了過去對個人郵遞物品500元的免稅額。新規(guī)定大幅提高了采購成本，這對采用從境外郵寄商品的互聯(lián)網(wǎng)海外代購商造成了極大的打擊。2014年8月，海關(guān)總署頒布了第56號公告《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，加強對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個人的監(jiān)管。部分海外代購商可以此為契機，進行良性轉(zhuǎn)型。

（二）對國內(nèi)相關(guān)企業(yè)造成較大沖擊

網(wǎng)絡(luò)代購以其價格低、質(zhì)量優(yōu)勢、選擇豐富等優(yōu)勢，越來越成為人們購物的常態(tài)，對傳統(tǒng)零售企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)造成了較大的沖擊。據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)上的海外代購賣家超過10萬家，2013年海外代購的交易規(guī)模超過了700億元，年增長率達(dá)到了58.8%。由于互聯(lián)網(wǎng)海外代購業(yè)的蓬勃發(fā)展，無形中搶奪了傳統(tǒng)零售企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)的部分市場份額，這固然會引起他們的強烈不滿與抵制。而網(wǎng)絡(luò)海外代購目前尚且還沒有形成良好的行業(yè)體系和信用機制，這并不利于其穩(wěn)定健康發(fā)展。

（三）消費者權(quán)益維護難度大

消費者進行海外代購主要面臨以下幾方面的風(fēng)險：第一，貨源真?zhèn)坞y以辨別。例如，今年年初曝光的10萬余片韓國麗得姿面膜假貨通過海外代購或海淘方式流入中國市場的事件。第二，是物流環(huán)節(jié)難以保證。海外代購涉及的國際物流時間較長、同時涉及兩個及以上國家、監(jiān)控難度大、影響因素復(fù)雜，商品在路途中被損壞或者被調(diào)包風(fēng)險高且難以維權(quán)。第三，售后服務(wù)難以保障。大部分代購商或私人代購出于避稅理由并不會向消費者提供商品票據(jù)，這會導(dǎo)致當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要后期維護時消費者難以維護自身權(quán)益。第四，信息不對稱導(dǎo)致的問題。在海外代購業(yè)務(wù)中消費者大多需要通過代購方了解商品信息，有時會因為溝通不暢導(dǎo)致消費者在并不了解商品的情況下進行了購物。例如，由于國內(nèi)外生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不一致，有時會出現(xiàn)國外市場上的家電產(chǎn)品在我國無法使用的情況。

（四）代購方面臨諸多風(fēng)險

對于代購方來說，雖然海外代購業(yè)務(wù)能獲取較大收益，但同時也面臨著多方面的風(fēng)險，主要包括涉嫌偷稅漏稅、輸入輸出違禁品、走私、洗錢等法律風(fēng)險。此外，匯率波動和市場價格浮動也會給代購方帶來一定的收益風(fēng)險。今年3月份由于香奈兒公司宣布上調(diào)歐洲售價，同時下調(diào)中國內(nèi)地售價，幅度均為20%，這讓很多海外代購從業(yè)者不得不對商品價格進行了調(diào)整，極大地壓縮了利潤空間。

（五）國內(nèi)外企業(yè)加速爭奪我國海外購物市場

隨著我國國際競爭力的逐漸增強，越來越多的企業(yè)開始把目光投向了我國海外購物市場。在國內(nèi)，阿里巴巴推出了“天貓國際”，京東、蘇寧也都開設(shè)了“海外購”頻道，這些電商企業(yè)的入局無疑會對海外代購商及私人代購們帶來極大影響。另一方面，國外企業(yè)也都加強了對中國市場的重視程度，紛紛采取各項措施吸引消費者。一些原先并不支持直郵中國的網(wǎng)站開設(shè)了直郵渠道，還有一些網(wǎng)站將支付寶納入自己的支付體系中，這些措施加大了消費者直接購買的便利性而不需要借助代購。

（作者單位為湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 劉雨軒.淺析海外代購的發(fā)展前景[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（11）.