科技公司工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇科技公司工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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建陽龍翔科技公司工會在市總工會的正確領導和大力支持下，深入學習實踐科學發展觀活動，以經濟建設為中心，以努力完成公司生產經營任務為目標，動員和組織廣大員工解放思想，頑強拼搏，扎實工作，銳意創新，為公司全面完成下半年生產經營任務做出了應有的貢獻。   

（一）工會組織工作方面

龍翔科技現有職工315人，工會小組11個，設立工會小組長11人。建立健全了工會工作制度及工會崗位職責，完善了民主管理網絡圖及民主管理制度和工會勞動保護監督檢查工作制度、學習制度。制定了《公司2013年工會工作計劃》，夯實基礎工作，規范了基層工會工作臺帳及工會小組工作臺帳，為工會各項工作的順利開展奠定了基礎。

（二）工會民主管理工作方面

多年以來龍翔科技工會緊緊圍繞公司生產經營目標，注重發揮職工群眾的主力軍作用，從政治上保證職工的主人翁地位，增強了企業的向心力和凝聚力；從制度上加強企業民主管理，堅持凡是涉及企業改革發展的重大事項，關系職工切身利益的重大問題，都提交職代會進行審議決定，暢通了職工參與企業經營管理的渠道；從職能上維護職工的合法權益，極大地調動了廣大職工投身生產經營建設的積極性和創造性。在公司上下形成了黨委領導重視職工當家作主、行政領導支持職工當家作主、工會引導和組織職工當家作主的良好格局。

堅持廠務公開，不斷完善民主監督制度的落實，龍翔科技對廠務公開的廣度、深度、內容和形式做了進一步的擴展，凡是職工群眾關心的事情，從形式、程序等方面進行了規范，促進各分廠、班組的廠務、班務公開工作不斷向縱深發展。

堅持職工代表巡視制度。龍翔科技工會針對生產上的薄弱環節、安全上的突出問題、職工關注的熱點、焦點問題，不定期地組織職工代表深入生產一線、職工食堂、職工浴池等進行巡視檢查，對職工提出的崗位職工勞動保護用品質量問題、職工食堂飯菜問題等加以解決，維護了職工的切身利益。  

（三）工會女職工工作方面

加強工會女職工組織建設，切實做好維護女職工特殊利益的工作。通過組織專題學習，知識講座、演講比賽、三八周年紀念表彰大會等活動，努力提高女職工素質，增強女職工自我維護意識，同時展現了該女工昂揚進取的精神風貌和為生產經營目標再立功的決心。

（四）工會職工生活工作方面

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我的工作任務：

1、負責公司相關網站的新聞編輯、相關頁面內容策劃、維護；

2、根據網站產品確定的風格和架構，完成網站內容的文案編輯工作；

3、負責網站產品頁面內容的選題、資料搜集、審校、文案撰寫等工作，并做好質量把關；

4、組織、策劃和完成公司相關項目專題文案寫作。

5、研究用戶需求、市場動態和運營數據，對網站內容進行優化和改進，提高產品競爭力；

6、編寫網站宣傳資料及相關產品資料，及策劃網絡推廣活動。

7、完成上級交辦的其他工作

我在工作上的收獲主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立完成項目分析方案。領導每次安排的任務都基本可以完成。

2、基本已經了解愛車地帶運營模式；(ichezone.com)

3、熟練掌握項目方案的的一些寫作方法和技巧等；

4、基本了解并熟悉公司現在一個基本業務流程。

在這期間，工作上最大的不足主要有;

1、策劃方案寫的比較古板，缺乏新意；

2、文案編寫的敏感性相對較差，特別是對相關聯的產品把握不足等。

3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我有很多不足。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。謝謝你們在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：

1、企業文化宣傳度不夠

2、公司戶外活動太少

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2009年，我局在區委、區政府的正確領導下，在省市科技部門的關心支持下，根據年初制定的 （六）推動產學研合作，搭建企業科技創新平臺

積極開展“企業進高校、專家進企業”產學研對接活動，解決企業發展過程中的技術難題。全年新簽約產學研合作項目3項，繼續實施1項，組建1個省級工程研究中心。一是支持**滿倉茶葉商貿有限公司與中科大蘇州研究院硒谷科技公司產學研合作，共同開發具有防癌、抗癌和保健功能的“富硒太平猴魁”茶。二是支持永豐機電公司與浙江大學產學研合作，開展“機床傳動的震動雜音”技術攻關。三是支持“六百里”猴魁茶葉有限公司與安農大產學研合作，開展“名茶太平猴魁生態茶園、優質茶園建設與關鍵技術研究”。四是繼續與省分析測試中心合作，實施開展以**地區中草藥為原料的“復方生物農藥制劑”開發項目，召開了項目推進會，分別在我區仙源鎮和龍門鄉確定了蔬菜和茶葉2個試驗點進行田間藥效試驗，試驗結果超出預期目標，已篩選出3個具有較好防治病蟲害的中藥原料單方，為項目順利推進奠定了堅實基礎。五是幫助天健農業公司成功組建了我區第一家省級工程技術研究中心。

（七）做好防震減災工作，提高綜合防御能力

圍繞地震監測預報、震災預防、緊急救援三大體系，積極開展工作。一是做好地震監測工作。加強太平湖、甘棠二個震情宏觀觀測點的建設和管理，提高地震監測預報能力。二是開展防震減災宣傳。在科技周活動期間，開展防震減災知識進校園、進社區活動。聯合區教育局在甘棠小學舉行了一次校園防震避險應急演練活動，省地震局震防處處長沈業龍應邀對演練進行了指導，并向全體師生作了一場地震科普知識講座，全區各中小學負責人觀看了演練、聆聽了講座。會同民政局等5家單位在中通廣場開展以“提高防災意識，建設平安**”為主題的“防災減災日”宣傳活動。向過往市民發放各類防災減災宣傳單1500余份，營造了良好的宣傳氛圍。三是支持甘棠小學創建防震減災科普示范學校建設。進一步創新地震宣傳的途徑。

（八）培育高新企業和民營企業，不斷提升產業競爭力

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一、主要工作

（一）、組織《中華人民共和國科學技術進步法》的學習貫徹，不斷強化全社會科技意識。

修訂后的《中華人民共和國科學技術進步法》全面總結了自原《中華人民共和國科學技術進步法》頒布實施以來我國科技工作積累的成功經驗，進一步明確了我國科技發展戰略和基本方針、政策，確定了科學技術在社會主義現代化建立中的優先發展的戰略地位，明確了各級政府及其有關部門在科技進步中的責任，確立了企業技術創新的主體地位等，對實施科教興國戰略，建設創新型國家，促進我國科技進步有著十分重要的意義。為了使廣大公民、法人及有關人員了解這部法律，全面推進科技事業的發展，我局以多種形式積極開展宣傳活動，一是召開企業家座談會，邀請全縣市級以上高新技術企業及人大、政協代表進行座談。二是向有關部門和人員發放《中華人民共和國科學技術進步法》小冊子。三是利用網絡和報紙進行宣傳。通過開展學習、宣傳活動，進一步增強了全縣科技進步意識和科技法制觀念，必將為我縣的經濟發展、科技進步起到積極的作用。

（二）強化科技服務，促進企業創新能力提升

1、積極推進科技合作，提升企業創新能力。一是安排企業、專家進行有針對性的科技對接。舉辦科技合作活動前，詳細了解企業的技術難題、需求和來訪專家的研究領域及特長，安排企業和專家進行有針對性的科技對接，切實幫助企業解決技術難題。如邀請省中藥研究所、中國林科院亞林所的專家到我縣企業進行對接活動。二是牽線企業與高校建立長期的科技合作關系。定期組織一批科技型企業和我縣重點合作高校進行科技合作互訪，使這些合作高校進一步掌握我縣企業情況和存在的技術難題，同時讓企業了解高校最新的科研成果，為成果轉化和科研開發創造條件，促進產學研的結合。如海辰家飾有限公司與科技學院（電氣學院）開展全方位合作，烏藥生物工程有限公司與省中醫藥研究所開展烏藥有關項目的合作。三是推動校企共建研究所。推動部分企業進一步加強與科研院所的技術合作，共建科技創新載體，加強企業自主創新能力。如滬橡膠有限公司與青島橡膠研究所共建“青島橡膠研究所（）合作研發中心”，利豐塑膠有限公司與中國科學院廣州化工研究所共建利豐塑膠有限公司技術中心。四是積極參與中國校企科技和人才合作等省市組織的科技合作活動，增進企業與高校的了解。共技術難題需求25項，現場簽約2項，十多家企業的高新技術產品在現場展示。

2、強化服務，主動幫助企業做好項目申報工作。國家級科技項目20項：（1）、國家火炬計劃項目8項：“利豐塑膠有限公司的：“新型安全玻璃用膠膜產業化”項目；藥業有限公司：“7-氨基去乙酰甲基頭孢烷酸”項目、“11a-基-16a，17a-環氧黃體酮綠色合成技術研究和產業化”項目；圣達藥業有限公司：“高純生物素的制備產業化”項目；昌明藥業公司的“ACT抑制劑賴諾普利關鍵中間體-NCLY”項目；成座椅有限公司的“智能記憶電動座椅”項目；銀輪公司的“模塊總成865”項目；永貴電器公司的“高速列車電力電子及光通訊集成傳輸裝備”項目。（2）、按新標準認定的國家高新技術企業9家：銀輪股份有限公司、新藥業有限公司、圣達藥業有限公司、藥業有限公司、金字機械有限公司、宇燈飾有限公司、永貴電器有限公司、昌明藥業有限公司、成座椅有限公司。（3）、國家創新基金項目1項：金字機械電器有限公司的“節水型儲污罐式高速列車污物處理系統”無償資助65萬元。（4）、國家重點新產品1項：永貴電器公司的“高速列車電子電力及光通訊集成傳輸裝備”項目。（5）、國家技術發明獎二等獎1項：昌明化學制品有限公司夏建勝的“替代光氣、氯化亞砜等有害有毒原料的綠色化學技術開發及推廣應用”項目。省級各類項目28項：（1）、省科技重大專項4項：昌明藥業有限公司和清華大學合作的《新型高效分離技術在精細化工生產中的應用》項目列入度省第一批重大科技專項和優先主題計劃項目中的重大項目；圣達藥業有限公司的《生物素關鍵中間體（內酯）》項目列入度省第一批重大科技專項和優先主題計劃項目中的重點項目；藥業有限公司的“激素類原料藥關鍵中間體綠色合成技術研發和產業化”獲70萬元資金扶持；銀象生物工程有限公司的“植物源新型抗氧化劑番茄紅素開發利用技術與中試”獲40萬元資金扶持。（2）、列入省富民強縣計劃項目1項：縣茶葉產業體系關鍵技術集成與推廣應用，獲資金扶持50萬元。（3）、省級專利示范企業1家：成座椅有限公司，獲資金獎勵5萬元；（4）、省引進大院名校共建創新載體項目1項：銀象生物工程有限公司與中科院微生物研究所聯合共建的中試基地，獲資金扶持30萬；（5）、省高新技術研發中心3家；昌明藥業有限公司的“省昌明藥業高新技術研發中心”，宇燈飾有限公司的“宇節能燈飾省級高新技術企業研究開發中心”，皇藥業有限公司的“皇中成藥省級高新技術企業研究開發中心”。（6）、省高新技術企業1家：金字機械有限公司。（7）、省科技型企業5家：縣安普特電器有限公司、縣富華塑膠有限公司、大自然旅游用品有限公司、滬膠帶有限公司、鴻盛原汽車用品有限公司。（8）、省農業科技成果轉化項目1項：康能公司的“200畝油茶新品種規模化擴繁技術集成試驗示范基地”獲資金扶持15萬元。（9）、列入省級新產品8項：成座椅有限公司的“平地機座椅（9C-4449）”和“SG19型軍用車輛座椅”；高斯特橡膠有限公司的“汽車座椅減振氣囊”；永貴電器有限公司的“防爆連接器”；賽發迪電動工具有限公司的““5”in“1”高空組合園林工具”；三星特種紡織有限公司的“聚酯單絲帶式過濾布”和“亞克力纖維機織濾布”；德斯泰塑膠有限公司的“有機納米蒙脫性PVB夾層玻璃中間膜”。（10）省特派員科技扶貧項目3項：雷鋒鄉人民政府的“茶果復合高效經營示范基地建設”、三州鄉人民政府的“楊桐基地套種烏藥基地建設”、龍溪鄉人民政府的“山區水庫網箱養殖香魚的示范和推廣”，獲資金扶持16萬元。

3、組織《高新技術企業認定管理辦法》的培訓和申報工作。新的《高新技術企業認定管理辦法》對認定條件作了較大的調整，突出了企業的研發投入和研發能力，規定了企業必須對主要產品或服務的核心技術擁有自主知識產權等，同時也規定所有高新技術企業都享受同等的稅收優惠政策。為了調動企業申報的積極性，提高企業申報的通過率，一是進行面對面的指導和幫助。二是組織培訓會，邀請了永浩審計事物所所長為企業解讀該辦法。三是做好上下溝通。年內我縣有9家企業通過認定。

4、網上技術市場運行平穩，積極為企業提供技術難題、科技人才引進、科技項目招投標等服務。大力推動“科技信箱”建設，共完成管理點120家，社會及企業科技人員1200人，有效地提升科技信息交流質量和覆蓋面。

（三）加強知識產權保護，重點做好專利工作

一是做好宣傳工作。利用4.26世界知識產權日等契機，積極宣傳《中華人民共和國專利法》等法律法規，深入企業了解專利申請和專利保護工作中的有關困難并積極幫助解決，4月29日，邀請專家（藍專利事務所）為我縣企業技術骨干進行專利知識培訓。10月至12月，我局成功舉辦了縣“南方杯”專利主題活動，通過專利知識競賽、對專利工作先進單位進行宣傳獎勵及文藝表演、現場提問等形式，提高全社會對專利工作的認識和重視。

二是積極培育專利示范戶和專利示范企業。新增省級專利示范企業1家（成座椅），共2家、新增市級專利示范企業2家（成座椅、利豐塑膠），共4家。三是積極引進中介機構，方便專利申請。在去年引進藍專利事務所的基礎上，今年又引進南方專利事務所，加強了專利申請的力量，截止10月份，專利申請量236件，授權量已153件。四是設立公安聯絡室加強知識產權執法保護力度，嚴厲打擊各種擾亂市場秩序的知識產權違法行為。全年參加市級綜合執法一次，開展執法檢查二次。

（四）大力推進科技興農，強化農業科技創新。

1、積極開展科普宣傳。為進一步深入貫徹實施《中華人民共和國科學技術普及法》及有關科普工作政策，制作并購置了一批節能、種養殖、地震、反等內容的科普宣傳掛圖、折頁、展板、書籍等送到農村，開展科普宣傳，提高農民科技素質，推動農村科技進步。5月15日，在勞動路，與科協、計生局等單位共同啟動縣第五屆科普節。年內共在南屏、白鶴、城關等地共舉辦各類科普活動5場次，發放科普資料8000多份，接受技術咨詢500余人次。

2、科技特派員工作。一是嚴格落實各項規章制度，規范科技特派員活動。認真組織學習省、市關于科技特派員工作的有關文件，和《縣科技特派員目標責任制考核獎勵辦法》、《縣科技特派員例會制度》等規章制度，制定了縣科技特派員工作計劃，定期召開科技特派員例會，及時了解科技特派員的工作動態，協調和解決科技特派員在工作和生活中存在的問題，使駐縣各級科技特派員開展工作有計劃、有目標、有比較、有動力，提高工作積極性。二是加大宣傳培訓力度，促進科技知識的普及。今年來各級科技特派員充分利用自身掌握的科技特長，積極開展科技培訓活動，先后組織各類培訓講座67期，參加培訓人員6017人次，發放科普資料9380多份，解決技術難題200個，促進實用技術在農村的推廣應用；同時，縣特派員辦公室也充分利用各種會議與報紙、電視等宣傳媒體，大力宣傳科技特派員工作典型與活動，營造良的工作氛圍，在省特派員工作簡報及《報》等發表相關稿件12篇次。三是做好項目示范工作，推動鄉鎮特色產業的形成。各級科技特派員，積極做好當地黨委政府的科技參謀，在認真調研的基礎上，根據各區域實際，提出產業發展規劃，做好科技示范項目，并充分發揮自身科技優勢，積極引進新品種、新技術，今年來已推廣新技術新品種53個，實施各級科技項目22項，爭取各級科研經費45萬元，建立示范區規模1095畝，實現產值11600萬元，增加農民收入1002萬元，幫助解決農民就業617人，使我縣各鄉鎮都形成了明顯的特色產業，為帶動農村經濟的發展和產業結構的調整起到了較好的推動作用。四是創新服務模式，引進“團隊科技特派員”。積極探索“團隊科技特派員”的工作方式。根據全縣特色產業發展需求，引進“團隊科技特派員”服務經濟，如：我縣與大學茶葉系、中藥研究開展的團隊科技特派員試點工作得到了省委組織部、科技廳等7部門的聯合批準，省中藥研究所與我縣的翔農科技有限公司簽訂了科技服務框架協議，中國林科院亞林所與我縣滿園春科技有限公司合作申報林業科技項目等。另外對全縣的科技特派員按專業特長進行整合，組建科技服務小組，開展跨區域、綜合性的技術培訓、技術咨詢等服務活動，面對面幫助群眾解決脫貧致富中的技術問題，年內在等地共組織開展“科技直通車”與“科技下鄉”等各種科技服務活動7次，發放科技資料3500多份，接受科技咨詢600多人次，得到了到老百姓的好評，促進了農業科技的發展。

3、科技扶貧工作。發揮科技優勢開展“聯村聯戶連心”活動。今年我局結對幫扶村調整為龍溪鄉后坪村后，局領導積極進村開展蹲點調研，主動與村兩委溝通，交流思想，理清創業創新思路，幫助他們解決實際問題和困難。如群眾反映的該村前幾年種植了近萬株楊梅，長勢很好，但由于缺乏管理技術，只見開花不結果。3月28日，我局專門邀請市農科院專家盧秀友老師，到該村為廣大村民傳授楊梅矮化優質高效栽培技術，盧老師從合理施肥、整形修剪、化學調控、人工疏果、病蟲害綜合防治、商品化處理技術等六個方面詳細地闡述了梅矮化優質高效栽培技術，并到實地進行指導，幫助他們解決技術上的難題。

同時局機關干部認真落實與貧困戶結對幫扶制度，給每家聯系戶送上聯系卡片和幫扶資金，建立聯系檔案，積極幫助他們解決生產和生活上的困難，逢年過節，還給每家聯系戶送上慰問物品。

（五）防震減災工作

一是以地震站為載體，開展防震減災宣傳教育。二是結合“科技活動周”、“文化、衛生、科技”和文明社區建設活動，廣泛利用報紙、電視、櫥窗等開展防震減災的有關法律、法規宣傳。三是今年5.12汶川大地震后，我們專題開展地震科普宣傳，到有關單位授課，舉辦圖片展二期，發放《家庭防震減災常識》、《地震科普常識》等讀物，共發放宣傳資料3000多冊，廣大群眾的防震減災意識有所提高。四是根據《縣地震應急預案》，制了《縣地震應急預案操作手冊》，建立了地震災害應急聯絡表，明確各責任單位聯系領導和聯系人。

遙測地震被省地震局評為“”數字地震觀測網絡項目建設優秀站。

（六）、加強機關作風建設，促進各項工作落實。

1、以開展“作風建設年”和“五型機關”建設為契機，狠抓了思想政治、工作作風、業務能力、制度紀律等建設。進一步提高素質，轉變作風，改善科技服務方式方法和服務水平。完善機關的各項工作制度，堅持依法行政，開展創安活動工作，措施有力，各項工作及時落到實處，一年來未發生各類治安案件和治安災害事故。進一步完善黨風廉政工作責任制，積極開展廉政建設和反腐敗斗爭。

2、做好行政許可職能歸并和政府信息公開工作

一是根據《行政許可法》和縣委、縣政府《關于進一步深化行政審批制度改革實施審批機構職能歸并推進行政服務中心建設的工作意見》文件精神，對我局行政審批項目進行重新清理，（行政許可事項一項：科技類民辦非企業單位設立前置審批的審查；行政許可工作類事項三項：科技計劃項目立項；高新技術企業認定；高新技術研發中心申請與組建。非行政許可類審批事項：科技成果評審；技術合同認定登記。）同時以“掛牌”形式設立行政審批科，報縣政府審批。

二是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，為了更好地提供政府信息服務，方便公民、法人和其他組織獲取縣科學技術局的相關信息，編制了《縣科學技術局信息公開指南》、年至5月科技局信息公開目及信息公開內容。并將這些內容裝訂成冊。

3、推行“四通工作法”。根據縣深化拓展“樹新形象，創新業績”主題實踐活動領導小組《關于在全縣機關部門中推行“四通工作法”的實施意見》和《關于深化拓展“四通工作法”試點工作的通知》精神和總體部署，我局于8月15日至9月28日在全局機關開展推行“四通工作法”試點。對照“四通工作法”的要求，認真查找、梳理不合時宜的做法和規章制度，建立健全溝通、變通、直通、精通的一整套具體、可操作的工作機制和服務機制，自覺做到深入基層求溝通，解放思想善變通，提速增效抓直通，加強學習促精通，全面提升了局機關的行政效能和服務水平，以及干部隊伍的工作作風建設。

二、科技局工作要點

1、進一步增強科技服務意識，創造良好的科技創新氛圍。重點抓好“三庫二員”建設。一是科技成果信息庫建設。針對我縣產業現狀，搜集橡膠制品、產業用布、汽車用品、工藝品、機電、醫化、保健品等重點行業的國內國際科技發展概況、最新成果，使我縣相關企業找到差距，明確方向。二是科技人才信息庫建設。收集與我縣產業相關的國內科技人才，建立科技人才信息庫，為企業提供人才信息。三是科研機構信息庫。要進一步搜尋青島橡膠研究所、東華大學紡織研究院、大機車研究院、中科院微生物研究所等與我縣產業能及時對接的院所的信息資料，增進企業與科研機構的聯系，促進產學研結合。四是科技特派員。努力向省市爭取具有較強針對性、實用性的“專家型”特派員，通過“科技直通車”等活動開展技術服務。五是科技信息查詢員。組織一批兼職科技查詢員，幫助經濟實體開展各類信息查詢，使企業在最短的時間得到需要的技術信息。

2、制訂并用足用好有利于科技創新的政策，為自主創新建設提供政策保障。結合我縣實際，制定相應的政策。鼓勵企業在建立研發中心、科技合作、技術創新、專利申請、引進人才、特色產業基地等六方面有所突破。加大對高新技術企業研發中心、科技項目研究和開發的支持力度，引導企業加大投入。同時，還要充分利用上級各類政策，積極幫助和支持企業申報各類各級科技項目，爭取項目資金，增加企業自主創新的動力。

3、加強各級各類科技項目申報。一是做大項目的總量。要進一步調動各類企業特別是中小企業申報國家、省、市項目的積極性，克服項目申報“手續繁、中標少”的厭煩心理，深入挖掘各類可申報的科技項目，形成項目“群攻”之勢，力爭多拿省、市乃至國家的科技扶持資金。二是突出項目支持的重點。縣級科技計劃項目要重點支持規模企業特別是銷售近億元的企業，找準項目的切入口，培育一批“亮點”項目，力爭在前沿技術、核心技術領域不斷取得新的突破，并使之產業化。

全年爭取列入國家項目3項以上，省級科技計劃項目20項以上。

4、突出研發平和科技創新服務平建設，使之成為培育自主創新能力的主要實踐基地。根據“政府扶持平，平服務企業，企業自主創新”的總體要求，加快公共科技基礎條件、行業等公共創新平建設。

一是鼓勵企業建立高水平的研發機構。鼓勵企業建立研發中心，既可以單獨建立，也可以與高校院所聯合建立，條件尚不成熟的，可以通過合作、掛靠等方式。二是以行業為單位，嘗試行業聯合共建研發中心。要立足行業實際，整合行業資源，探索“利益共享，風險共擔”的合作機制，以市場化運作的方式，促進共性技術的研發和共享。三是成立科技創新服務中心，為科技成果轉化、科技人員創新創業營造環境，提供平。大力發展技術市場，做好三地的技術洽談和合作交流活動，組織高新技術企業積極參與。做好網上技術市場的建設工作，組織好一年一度的省網上技術市場活動周活動。

5、繼續深入推進科技合作。加強國內外科技合作，加快培養和引進創新人才，著力集聚優質創新資源。組織好以“大院大所”為重點的重大科技合作活動，分行業（如機電、橡膠、濾布等）與高等院校建立合作關系。組織校企對接活動和科技人才招聘會。

6、積極打造人才集聚高地，為我縣的自主創新提供智力支撐。一是引導企業的分配政策向關鍵崗位、關鍵人才傾斜。堅持按勞分配與按生產要素分配相結合，大膽探索和試行知識入股、技術入股等分配方式，使企業科技人員的薪酬水平與人才市場逐步接軌。逐步建立人才激勵機制，使引進的科技人才成為部門或科研項目的帶頭人，允許高級人才以技術入股的形式參與企業生產經營管理，力爭留住人才，讓小利圖大發展。二是探索建立科技人才的柔性引進機制。三是加強人才的管理。充分發揮外來人才協會的平作用，創造利于人才創業、適于人才生活的更優環境。

7、完善知識產權管理體系，突出抓好專利的申請和保護工作。繼續實施對授權專利的獎勵政策，積極培育專利示范企業和專利示范戶，不斷提高我縣專利申請量和授權量。加大《專利法》宣傳力度，增強全民法制觀念。加強執法隊伍建設和企業培訓工作，充分發揮公安聯絡室的作用，加大專利執法力度。

8、加強科普工作。以黨的精神為指導，圍繞《全民科學素質行動計劃綱要》的貫徹實施，結合科技活動周、全國科普宣傳日等科技活動，廣泛開展科技培訓、送科技下鄉等活動，提高全民科技文化素質。根據不同時機組織四次以上科普活動。

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第一部分：工作完成情況

一、指標完成情況

類別

主要指標

累計完成值

全省排名

信息化拓展

通信和信息化收入

7800

2

專線凈增條數

2400

4

聚類寬帶

10695

6

4G指標

集團4G活躍用戶凈增

102605

8

集團4G活躍用戶滲透率

34.83%

13

關鍵人員4G滲透率

54.92%

9

集團成員反搶

5423

1

基礎管理

集團客戶滿意度

92.91

9

欠費率

1.74%

3

二、重點工作落實情況

（一）集團客戶4G滲透情況良好

圍繞省公司4G客戶發展戰略，組織開展“兩節營銷”、“4G周年慶”活動。一是落實首代制度，多方式造勢宣傳；二是細分客戶，加強前臺目標客戶的彈屏推薦；三是渠道協調，三重激勵，加強渠道觸點營銷監督，全面提升4G周年慶活動效果。

截止目前，關鍵人員4G活躍用戶 11141戶，滲透率53.91 %，較14年底提升25.74PP；普通成員4G用戶18.3萬戶，滲透率32.26%，較14年底提升18.23pp 。

（二）以統付為抓手，強化集團客戶保有

提前摸排下季度到期的統付目標集團，“一企一策”制定發展方案。下發統付業務發展規范，建立事前事中管控機制，著重審查業務發展真實性。目前，集團語音統付收入已達1200余萬，占信息化收入比重已超時間進度。語音統付完成情況全省排名第二。

（三）加快推進集團客戶反搶

一是鎖定目標，梳理反搶集團，精確營銷。二是組合方案，運用4G終端滲透法、有線業務交叉補貼法、語音統付捆綁法三種反搶手段；三是建立制度保障，以正向激勵的方式提高客戶經理反搶積極性。截至11月初，全市累計反搶成功5423戶，反搶集團479家。

（四）加快重點產品和行業項目推廣，提升信息化收入份額。

一是響應及時，全方位做好和教育產品轉型工作：加大春秋開學季營銷力度，拓寬空白市場拓展，加大資源投入，提升規模發展；加大數字校園建設力度，取得教育主管部門支持；加強營銷過程監控，提升SA服務質量，改善客戶服務感知。截至2015年11月，全市和教育收費用戶數達14.5萬戶，同比增長15%以上。

二是聚集重點，全面搶占融合通信市場份額：梳理黨政、軍警、金保、教育等行業市場客戶，關注雙新市場內新企業和新樓宇建設進度，開展“專線+固話+終端”的打包營銷活動。截至2015年11月收入完成596.2萬元，完成率69.41%，全省排名第6，同比提升9.97PP。

三是穩步推進，細致做好短彩信業務發展工作：做好存量用戶保有工作，聚焦集成類應用開發，挖掘政府、監管執法、公共事業和金融四類行業客戶的辦公需求，重點搜集公益群發和民生類短信需求。

截至2015年11月，全市實現短彩信收入累計約170萬元，新增占總收入的10%以上；

四是

五是深耕行業項目，拓專線規模，提ICT收入。優化項目售前評審流程，制定下發《

政企信息化項目售前評審流程實施細則》，縮短項目決策周期；開展項目復制，通過“梳理省內外優秀案例、建立商機項目池，按周通報項目跟進進度”等舉措，復制其他地市成功案例拓展的項目如公交公司公交車4G智能調度項目、檢察院檢務通以及科目三考試車輛4G車載監控項目等；開展4G工作手機和行業應用規模推廣，從項目效益、可復制推廣性、項目影響力三個維度，從10大重點行業中提煉出36項示范應用。通過項目營銷，共計達成合作17個項目，發展4G數據卡及工作手機4485張，每年可貢獻收入616萬元。四是繼續開展項目經理駐點工作，通過“挖商機、做項目、送培訓、提能力”等舉措幫助一線客戶經理加快能力提升及行業營銷轉型。同時結合在談和商機項目進度周通報制度，有效掌控項目推進進度。五是

做好信息化項目售后維護工作。從組織一次項目續保、一次安全生產檢查、建立項目巡檢機制、實施故障登記記錄四個方面，提升客戶感知和ICT項目售后服務水平。

一是持續開展行業集團信息收集、預覆蓋建設和全業務滲透提升專項行動，全年共收集1800余家重要集團產品使用、資費標準和協議到期情況，共實現650余家AB集團和分支機構預覆蓋。

二是開展售前售中服務提升工作，通過流程梳理和定期通報制度，加強有線業務咨詢投訴管理，提升集團產品質量滿意度。

截至11月，全市挖掘商機項目161個（簽約45個），帶動新增專線1968條，IMS 1636余線，協議期內累計收入4000余萬元。

六、中小微市場專項營銷

通過摸底中小微企業需求，推進兩個到位（資源厚覆蓋到位、滲透到位），設計專項產品服務包（互聯網專線+4G+集團彩鈴），分場景開展現場營銷（包括4G周年慶、優惠送商戶）。

截至2015年11月，2015年共建設182處（含2016年建設需求），目前已實現155847戶商戶覆蓋，滲透率達21.27%；凈增聚類寬帶10695條，完成進度全省第4，社會渠道發展業務占比已達90%。；累計實現收入414萬元，占信息化收入比重為7.12%；園區有線業務滲透率達29%。

截至11月份，信息化收入、收入份額，專線。。。。。。。。。。。

（五）基礎管理工作不斷增強

一是建立全市的競爭信息及商機信息通報制度；二是加強集團客戶基礎服務質量日常監督和考核工作，按月跟蹤通報。三是認真落實集團客戶電話實名制工作，下發辦理流程和規范，截至11月20日，存量集團黑卡整治進度為92%；四是建立紅名單和銀行托收管理規范，狠抓管理，降低集團產品欠費率；五是針對集團資料完整性、關鍵人完整性、成員等做好資料提純工作；六是深入推進集團分類管理和鄉鎮營銷部轉型。通過優化客戶經理量酬，已完成市區193家行業集團下沉工作，以及46個鄉鎮客戶經理人員配置工作。七是優化重點業務稽核辦法，建立營銷資源全過程跟蹤和監控制度，下發集團類營銷案配細則和稽核新流程，從源頭降低業務風險。

全年共發送競情商機刊物13期，發送緊急競爭信息3次，收集共享商機29條，提出商機需求30條。

2015年前兩期集團客戶滿意度92.91，高于省挑戰86分6.91PP。

截至10月底，紅名單欠費已減少為0.8萬元，較3月底6.3萬元環比降低87%，并完成虛假銀行托收用戶的整理，計劃在2016年初完成全部清理工作。

2015年集團產品欠費管理工作主要圍繞考核、通報、跟蹤、預防四方面開展。一是每年刷新集團欠費管理辦法，加強考核，明確責任；二是指定專人負責欠費回收工作，定期通報，按月兌現獎懲；三是高度重視大額欠費回收，專人負責、跟蹤通報；四是重視欠費預防，從繳費周期管理、預付費引導和續費提醒三個方面，開展新增欠費預防工作。截至2015年11月，全市集團欠費率約為1.7%，低于省均值約1.4PP，全省排名前三。

第二部分：當前工作中存在的主要問題

一、信息化收入份額不高，截至11月，全市份額僅完成32%，離三年33%的目標還差%，通信與信息化收入中，我公司統付占比高達17.36%以上，遠高于省均值，重點產品拓展空間較大。

二、專線收入提升不明顯，月度新增專線收入與月度流失收入持平，存量專線保有工作有待提升；教育、衛生等行業專線滲透率低，均處于全省落后水平。

三、IMS業務發展較為滯后，1-11月IMS收入同比下滑嚴重，全省處于落后水平；IMS業務發展至今，因受系統支撐和行業環境等因素影響，在客戶層面的影響力尚低。

四、集團4G凈增活躍用戶滲透率34.5%，排名全省靠后；拍照成員終端滲透率和成員流量普及率排名均低于省均水平，亟待提升

五、集團網格化管理實施后，以及一網通業務轉變為渠道為主、客戶經理為輔的模式，造成網格客戶經理月度業務量普遍較少，現有集團劃分方式需要結合各經營單位實際情況進行轉型。

六、集團信息化項目拓展力度不夠，客戶經理信息化知識掌握不足，項目經理駐點仍無法滿足縣公司對信息化的支撐要求。

七、全市客戶經理和項目經理業務能力有待提升，項目商機主動挖掘能力弱。

第三部分 工作計劃

一、整合資源，加快集團4G滲透和集團成員收入保有提升

(一)關注持電信雙卡機的關鍵人，分析用戶持機時間和終端偏好，利用雙卡機終端，做好換機引導。對于電信雙卡機，目前僅1-2款集采終端，我公司應對的終端較少，建議省公司豐富L+C終端機型。

（二）加快集團成員4G主套餐滲透，一方面在政策層面，根據4G終端的價值疊加不同的4G套餐，提升4G套餐滲透率。另一方面在執行層面，挖掘有流量需求的客戶，將重心放在超用、想用流量用戶身上，引導用戶遷移4G套餐，刺激客戶消費，提升客戶價值。

（三）在現有流量政策如“流量半年卡”“流量不清零”“流量紅包”以及“定向流量”等多種營銷措施下，常態化開展集團成員團購流量送流量活動，推動集團范圍內流量普及，讓想用的用戶敢用，讓會用的用戶多用，讓多用的用戶推薦。同時，建議省公司在掌廳或客戶經理工作手機中開發類似美團團購流量模塊。

（四）結合集團特性，做好政企市場如車聯網、智慧醫療、和教育等產品的客戶端深度開發和4G應用推廣，提供綜合，提升客戶價值的同時提升集團成員4G滲透。

二、聚焦產品 細分市場 提升能力 全面做好行業客戶經營

在“互聯網+”的時代背景下，移動互聯網與各行業快速融合，為行業信息化的發展帶來新空間，為運營商帶來新的切入點和增長點。圍繞集團和省公司“三年三分天下，五年半壁江山”的戰略目標做好全市信息化收入份額提升，由目前的32%提升至2016年的35%;行業客戶有線業務滲透率均提升10PP以上；五項重點產品收入占通信與信息化收入比由目前的74%提升到2016年的85%。

一是干什么，明確2016年目標。持續抓住4G和全業務拓展兩大機會，在保有的基礎上，爭分奪秒搶占信息化市場份額，具體如下：

1.做好行業集團價值提升工作

行業集團是集客市場價值高地，抓住了行業集團客戶，就抓住了政企市場的龍頭，也為中小企業的拓展提供了借鑒。后期將通過考核、通報、多維分析等手段加強對行業集團的分析，加強人員、營銷資源、網絡資源等方面的配套支持，力爭以大客戶、大項目帶動整體市場拓展和收入提升。

2.狠抓重點產品，優化產品收入結構

短彩（含云MAS）、專線、IMS等傳統產品要進一步挖掘增長潛力，做好保拓；同時將云視訊、云企信業務培養成潛在的收入增長點；4G行業特色產品（POC、4G監控等）要把握好窗口期，加快推進；針對移動云、和教育、和健康、物聯網等重點產品及應用，積極開展業務推介，形成新的發展。

3.落實好“四大專項”行動

一是信息摸底行動，掌握客戶基礎通信信息、年度預算、對手份額與合同到期時間等商機信息；二是收入清零行動，2016年實現ABC類集團信息化收入為 “零”的突破；三是標桿復制行動，做好與競爭對手和自身的對標分析（含利潤區間、客戶群體及增長點），實現行業突破；四是項目破冰行動，在深入挖掘客戶需求的基礎上，力爭2016年實現我公司IDC、移動云、大數據應用類項目的突破。

4.構建支撐體系，提升客戶感知

一要提供滿足于各行業的產品和服務綜合解決方案；二要打通售前到售后的閉環管理體系，解決“拿不到單痛苦、拿到單更痛苦”的現狀；三要提升項目實施落地水平，加大對全網乃至省內項目落地工作的重視程度和執行力度；四要提升差異化服務能力，對于收入達到一定規模的大客戶，建議配備專門的售后服務經理，派駐客戶側提供顯性化貼身服務。

二是要想干，要充分發揮客戶經理主觀能動性。根據2015年客戶經理量酬激勵效果評估結果，結合2016年產品拓展重點，修訂優化客戶經理量酬考核項目和模版，建立常態化的激勵機制，讓客戶經理在取得工作成績之后能得到獎勵。擬定2016年全市客戶經理競賽和評比方案，評選季度、年度明星客戶經理和最大貢獻客戶經理獎項。

三是要能干，要讓客戶經理迅速成長，成為專家。2016年在全市范圍內舉辦客戶經理（含鄉鎮）、項目經理和業務服務管理技能提升培訓，提供外出學習遇交流的機會，使客戶經理盡快成長，盡快成為移動信息化的專家，成為各行各業的專家。

三、繼續開展行業深耕，拓展重點行業項目

（一）繼續開展10大重點行業深耕工作，加強有線業務滲透與反搶。梳理高價值行業客戶清單，持續摸底重點集團競爭對手產品使用情況，對重點集團和重點行業實施清單目錄式營銷，復制省內優秀案例，以促進10大行業集團保有和提升信息化收入為目標，定期跟蹤分析業務拓展進度。

（二）鎖定重點垂直行業，項目經理聯手客戶經理深入挖掘行業需求，進行大項目運作，做好市內統談統簽項目；同時做好省公司統談統簽、統談分簽項目的落地工作。針對省內優秀項目，開展復制推廣。

（三）持續開展項目經理駐點營銷工作，做好重點項目的支撐工作。指導各單位按照成功案例目標對象，開展針對性營銷。

（四）繼續圍繞重點行業，梳理的優秀信息化項目案例，做好集團信息化項目拓展進度的通報和信息化項目快報的工作。

篇6

    

    XX年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業效益為中心，以增強企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規范化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將XX年財務工作開展情況匯報如下：

       一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

       今年，市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發后十五日內還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。

       通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

       二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

       幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

       同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。

       三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

       隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。

       在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

       這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

       四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

       隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

       為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。共2頁,當前第1頁1

       五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

       根據上級局（公司）關于財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。首先，對XX年以來的卷煙購、銷、存業務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

       六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

       年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

       七、XX年財務工作計劃

       為全面搞好XX年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

       （一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步

搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

       （二）結合ISO9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

       （三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

       總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻 .

篇7

一、強化文明執法教育，切實加強督查隊伍建設

      年初，針對我市開展市區公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統一、規范管理的現狀，按照招標工作領導小組的統一安排，一支以規范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監管為主要職責的綜合執法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統一執法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規和《***公共交通管理規定》的具體內容，牢固樹立“依法行政”“文明執法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內部制度建設，如每周三政策業務知識學習制度，規定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當的處罰，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。

二、規范企業經營行為，切實抓好服務質量管理

      為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業和運輸生產一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業務聯系，動態掌握各條線路的運營狀況，及時協調和化解企業在市場競爭中出現的困難和問題，真正做到為企業排憂解難。另外，我們還不定期召開企業負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業好評。

      公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業的安全例會，以發生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區郭橋鄉村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態度蠻橫，不按規定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經營行為上存在的問題，我們采取發放督辦單的形式，及時和公司取得聯系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。

三、抓好客運基礎工作，全面提升客運服務水平

      一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規劃和新區建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數量和款式，均不適應城市發展的需要，為此，市、區兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經多方咨詢市場調研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區交通環境將再添新景。

      二是多措并舉抓運輸生產安全。根據市、區兩級交通局關于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業的實際情況，及時召開企業負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區五縣（市、區）專業運輸企業、車站、渡口認真檢查安全生產責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節日期間的運輸生產安全。

      三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《**市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經得起推敲和質證。

四、存在的問題

      在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現在：

1、雖然基礎工作很多，但開拓創新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內在規律性和實質性的探索研究。沒有把企業真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發揮出來。

2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。

五、2006年工作思路

      在鞏固公交客運服務招投標工作成功經驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。

      1、繼續加大和強化政治理論和業務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。

      2、加大市場監督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區運管所，按照行業管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯合稽查的方式，動態掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。

      3、注重社會輿論和新聞媒體的監督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質量方面的問題，一經落實，必須嚴肅處理，并記入企業服務質量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內容。

      4、加強執法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。

      5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優秀企業、優秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業原來經營的效益較好的線路也將予以收回，調配給其他企業經營，真正做到獎優罰劣。

      6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經實施的管理項目和后續工作，按照統一的要求，進一步做好規范和管理工作，保持工作的完整性和統一性。

      7、按照局黨總支和招投標領導小組的統一部署，全面完成2006年其它各項工作任務。

                  

                 

                                                                           ***交通局綜合執法科

                 

篇8

儲運科全體職工25人，涉及辦公室、裝卸、運輸、食堂和內勤組等多方一線崗位，由我一人在XX負責裝卸新聞紙供應保障工作。工作中，我遵守各項規章制度，努力做好自己本職裝卸工作，任勞任怨。每日出車前對叉車進行安全檢查（出車前、行車中、收車后），不讓叉車帶病工作，發現裝卸車輛出現問題及時通知修理組進行維修，保證叉車運轉正常，完成社內新聞紙裝卸供應工作。我客服了人員少、任務重的困難，在安全完成新聞紙裝卸工作后，對裝卸車輛進行收車檢查及衛生整潔工作。

在夏季，要克服庫區內粉塵多及蚊蟲叮咬的困難完成安全裝卸新聞紙任務。往往完成工作后，汗水和粉塵混在一起成了泥人；在冬季，還要克服嚴寒等困難完成安全裝卸新聞紙工作，一上午工作下來手腳凍的的都沒有知覺，就這樣在克服了種種困難后，安全完成裝卸新聞紙31000余噸。  

2016年，儲運科繼續開展讀《西點軍校的經典法則》的活動，我利用工余時間將這本書讀完從中學到了很多道理。讓我感動的是在我休假、社內集中到紙的時候，裝卸班的同志們從東郊紙庫趕來共同與我完成裝卸新聞紙任務，讓我感受到了書中提及的正能量及經典法則，增進了同事們的凝聚力，使儲運科職工團結在一起，一同完成更艱巨的工作任務。

篇9

尊敬的各位領導、各位專家：大家上午好！  

歲月不居，時節如流。XXX中心幼兒園從1958年建園以來，雖然地處中江最偏僻的南邊，但幾代倉幼人嘔心瀝血，歷經60年的追求和探索，一直靜心行走在科研興園和探究快樂教育的道路上……已經成為了一所在中江南片具有引領示范的中江縣一級幼兒園。

多年來，XXX中心幼兒園借力教育科研，探索內涵發展，秉承“一切為了孩子，關心熱愛每一位孩子”辦園宗旨，用研究的態度做業務、練隊伍，通過多項市級課題，構建了一支專業、有事業心、責任心、熱愛幼兒、尊重幼兒的研究型教師隊伍，竭力為孩子營造了一個良好快樂的教育環境。

說到我們幼兒園的科研課題，比較感慨和感動。2012年我們申請立項了第一個科研課題《農村留守幼兒親社會行為培養策略研究》，還是個市級課題。當時條件可沒有現在這么好，老師面對“科研”這么高端的詞語是畏懼和退縮的。面臨這種情況，中心校趙校長和幼兒園園長親自指導課題的研究與開展，從細小處入手，一步一步帶動老師們克服困難，樹立開展科研工作的自信心。同時因為有德陽市教育局、德陽市教科所、中江縣教育局領導，中江縣教科所潘所長、葉老師等領導和專家的耐心指導和大力支持幫助，還有XXX中心校四個“靜”的工作理念的指引，最后這個課題在2015年完美結題。先后分別榮獲了“中江縣第三屆教育成果二等獎”、“德陽市第四屆教學成果三等獎”、“德陽市階段性成果一等獎”，這對我們一所中江縣最南邊偏遠的農村園是莫大的鼓勵！

教師是根、幼兒是果，科研是手段。我園牢牢抓住師資隊伍這個“本”，以科研奠基，積極進取、客觀務實，致力尋求到促進教師專業成長和幼兒園可持續發展的有效途徑。我園在2015年10月申報了第二個市級課題《信息技術在幼兒語言教學中的應用研究》。 在研究過程中緊緊圍繞契合中江縣教育局黨委“三化一規”總體工作的部署要求和XXX中心校“四個J”的工作理念，強化管理，狠抓落實，力求實效；以“信息技術應用”提高教師教育教學能力和幼兒園語言教學研究的突破口，在不同的年齡階段積極的開展課題研究。教科研相融合，以全面實施素質教育為宗旨，開創了我園教科研工作的新局面。

  一、 以教科研相融合的形式確保課題研究和“三化一規”的有效落實和推進。

在市級課題《信息技術在幼兒語言教學中應用研究》的大背景下，改變教學內容和教學形式，改變了教學過程中教師、幼兒二者之間的關系，把幼兒的感知、理解、鞏固、運用融為一體，把復雜的東西變為簡單，把抽象的事物化為具體，把時間和空間放大或縮小，提高了幼兒的語言能力。

（一）幼兒的審美素養在課題研究的進程中獲得發展。

在語言教學中利用信息技術去收集豐富美麗的圖片和豐富幼兒生活經驗，擴大語言交流空間，有效發展幼兒審美素養。生活是語言表達的源泉與基礎，所以我們應注意讓孩子多接觸五彩繽紛的大千世界，有意識地去豐富幼兒的生活內容，帶他們出去玩，觀察大自然的千姿百態，體驗春夏秋冬景色變化。但由于條件限制不能實施，信息技術的應用，使孩子們更多地接觸到了五彩繽紛的大干世界。多媒體不受時間、地點的限制，可以隨意選擇所需的畫面，彌補孩子們視野較窄、直觀表象儲備少的缺陷。比如在語言活動《美麗的祖國》中，要求幼兒用連貫的語句談論自己所知道的有關祖國美麗河山的經驗。可我們的孩子已有經驗甚少，無從談起。老師就事先從網上收集了許多祖國山河美的圖片，其中究有離孩子們最近的倉山古鎮、太安桃花、元興芍藥花、四川盆地......和其它離我們較遠的名勝風景等圖片，讓幼兒觀看，讓他們領略我們祖國的美好河山，既豐富了孩子的語言經驗，有話可說。 相對增強了幼兒對美的感受，提升了幼兒的審美素養，激發了幼兒熱愛生活、熱愛大自然、熱愛祖國的美好情感。在后來的孩子們參與的校園環境創建中得到了很好的體現，孩子們要表達的美的東西已經更有內涵了。

（二）幼兒活動的禮儀規范素養在豐富多彩的活動中獲得提升。

  語言活動中應用信息技術不僅可以突破語言教學中的重點難點，還可以在活動中培養幼兒禮儀規范。

在研究實施過程中，我們及時抓住禮儀行為規范道德形成教育的契機，豐富幼兒的生活經驗。大班詞匯學習“井井有條”時，因為這是一個動態的詞匯，光靠教師講、幼兒聽的形式是難以讓幼兒理解的。于是老師們就制作了有序去玩我們自制的大玩具《城堡探秘》的課件給幼兒放映 ，讓幼兒知道。井井有條的玩耍就是：先排隊---送蘋果寶寶回家獲取進城堡的資格---踩橋墩子小心過河進入城堡---選擇喜歡的項目探究玩耍---收拾整理玩耍物品---從城堡兩邊側門離開城堡。還給幼兒放映排隊的課件視頻， 看下樓出操、喝水、取餐、游戲的過程，就餐時要說“大家請”、“老師請添飯菜”、“謝謝老師”等。每一個小朋友都按照一定的順序和規則排隊做事，專心，安安靜靜，不打鬧，這樣就叫做井井有條。幼兒通過課件清楚的看到這一過程，從而輕松理解了詞匯。更重要的是，文明禮儀規則之花在各種各樣的活動中美麗綻放，孩子們知道了要遵守紀律和活動規則做事，文明待人，文明交往能力也有效提升。

（三）師生保護環境、愛護環境意識在應用信息技術的整合性教育內容得到提高。

只有通過經驗的積累，才會使兒童產生深刻的變化，激發各種意識和潛能。信息技術的使用可以幫助兒童把從各方面、各領域和先后獲得的各種經驗加以整合和貫通，以增強他們對所學內容的理解，提高學習的有效性和應用知識的能力。 如活動《生病的水娃娃》中，通過講述故事讓幼兒提高了環保的意識后，老師出示了健康的水娃娃和被污染生病的水娃娃圖片，播放了幾幅被污染的水、浪費水的畫面，再結合我們倉山的老大難的飲水問題大家想出一些改進的辦法，最后又回到真正的“青山綠水”畫面，很容易就激發了孩子們綠化環境、保護水源、保護環境的意識。幼兒將原有的環境保護方面的知識得以發揮，通過想象并運用繪畫的手段對污染的畫面進行改造。最后還衍生出我的植物我照顧、美麗種植園、自制玩教具“污水凈化器”等一系列環境綠化美化活動， 從而使幼兒在語言表達、科學知識、繪畫、動手動腦等多方面的綜合技能都得到了提高。

（四）本土特色的“靜文化”課程在課題研究中初步體現。信息技術的應用，充分激活了幼兒的想象力和創造力。由于給孩子們拓展了想象的空間，由語言活動《家》延伸出極具本土特色的校本美術活動《美麗的家鄉》，區域游戲《倉山大樂》和《快樂龍燈隊》，社會《夸夸我的家鄉-大倉山》。這幾個活動是教師和孩子們共同確立的，大家通過討論確定要需要做的知識、物資準備。孩子們請家長幫助上網或在社區找資料、并把搜集的資料進行記錄和整理，帶到幼兒園。全園師生齊動手，制作了一組具有本土特色的玩教具：倉幼版的倉山大樂和太婆龍燈，獲得了中江縣的一等獎。最后師生腦洞大開，覺得應該把收集到的本土文化展示出來，介紹給身邊的人，共同感受這份美好和作為倉山人的自豪。再結合倉山中心校的四個“J靜”的工作理念，于是便有了我們的樓梯文化環創《靜寶寶游倉山》。孩子們都很積極地提供自己游倉山的照片，參與度非常高。這個地方非常熱鬧，他們在這里大膽交流，想說、敢說、喜歡說、有機會就說。整個過程充分挖掘出富有地方特色的本土文化，促進幼兒形成自己的課程，得到了家長們的大力支持和良好的社會反響，提高了我園的社會知名度。

二．“制造風雨”，規范管理，有效落實，碩果累累。

    沙灘上建不起樓閣，高樓大廈須有堅實的基礎。我園多次組織教師參加省、市、縣的各項教育科研活動，如課題交流研討會、教學觀摩活動、信息技術教學示范課等，增強了教師的教科研能力。我園立足“三化一規”的核心詞匯“綠化，凈化，美化和規范化”和“四個J”，堅持“以幼兒發展為本，靜心課改，快樂教育”的教育理念，每期要求每位教師都要展示自己的信息技術應用能力，上好一堂展示課。做到“讀書、實踐、反思、寫作”相結合，堅持“反思性教學、教學案例、教學隨筆”等科研途徑，形成論文創作、課件制作、評比等系列機制，建立了課題研究考核制度，使科研工作規范有效地實施，取得了一些小小成績。

1.《信息技術在幼兒語言教學中的應用研究》已進入中期評估，預計2019年10月結題。2.我園教師自制優秀課件和案例30余件。3.我園教師撰寫了30余篇教研科研論文在國家、市縣等報刊雜志和各類競賽中發表獲獎。4.我園教師參加市縣各類教學教研、教師技能大賽等獲得多項榮譽。5.我園劉琴園長被評為教研科研先進個人，中江縣優秀教師，優秀園長等，有四名教師獲“中江縣骨干教師”稱號。6.我園的四組自制玩教具全部獲中江縣“一等獎”，兩組獲德陽市“三等獎”，一組獲“優秀獎”。

三．我們在課題研究還存在的一些難度較大問題，請各位領導專家多多指導。

1.軟件開發技術薄弱，信息技術設備缺乏。目前老師的信息技術使用技能只停留在基本操作階段,深度和廣度有待進一步挖掘。 在教育教學上的一些相關軟件的開發上比較欠缺，還沒有充分挖掘信息技術應用的最大值。

篇10

科學課程要面向全體學生。這意味著要為每一個學生提供公平的學習科學的機會和有效的指導。同時，它充分考慮到學生在性別、天資、興趣、生活環境、文化背景、民族、地區等方面存在的差異，在課程、教材、教學、評價等方面鼓勵多樣性和靈活性。

一、認清新課程改革的目標。

從思想上重視課程改革目標的能動性。全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育。使學生具有愛國主義、集體主義精神、熱愛社會主義，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；養成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。

二、具體做法：

1、基礎教育課程改革是教育戰線一件非常重要的工作，實施科學新課程標準，除了要用新的教學理念武裝自己以外，最重要的是在科學的教學中參考和滲透“新課標”的要求。認真學習基礎教育課程改革同時培訓材料，明確目標和任務，理清新課程的結構、理念。

2、學生是科學學習的主體。學生對周圍的世界具有強烈的好奇心和積極的探究欲，學習科學應該是他們主動參與和能動的過程。把科學課程建立在滿足學生發展需要和已有經驗的基礎之上，提供他們能直接參與的各種問題，比單純的講授訓練更有效。

教師真正做到科學學習活動的組織者，引領者和親密的伙伴，對學生在科學學習活動中的表現給予了充分的理解和尊重，并以自己的教學行為對學生產生了積極的影響。

3、嚴格設計好每一節課的學生實驗與課堂演示實驗。

實驗是探究式教學與探究式學習的最主要的載體之一，依靠實驗，一些客觀的科學現實能夠轉變了學習探究的科學規律，從而使學習在科學的實驗操作過程中體會著科學規律有存在，體驗著科學知識的形成。

4、創造性的挖掘課程教學資料，布置探究式的課外作業。