市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)模式研究

導(dǎo)語：市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：基于大數(shù)據(jù)時代大規(guī)模數(shù)據(jù)集對企業(yè)市場調(diào)研與預(yù)測所帶來的挑戰(zhàn)，順應(yīng)企業(yè)對市場調(diào)研領(lǐng)域所需人才的新要求，從教學(xué)方法、教學(xué)模式、課程考核評定設(shè)計等方面分析當(dāng)前《市場調(diào)查與預(yù)測》課程存在的不足之處，并以學(xué)生實踐操作能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，提出該課程的教學(xué)改革方案，以期提升該課程與相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。搜集最新的具備大數(shù)據(jù)背景特征的市場調(diào)研案例，以利于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；市場調(diào)查與預(yù)測；案例分析

一、概述

《市場調(diào)查與預(yù)測》是應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)（特別是市場營銷專業(yè)）的核心課程之一，主要講授市場調(diào)查與預(yù)測的原理與方法，通過對市場信息的搜集、整理、分析、判斷等，真實、準(zhǔn)確、完整地分析市場狀況并預(yù)測市場發(fā)展趨勢，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研與預(yù)測能力，是一門綜合性、實踐性與應(yīng)用性很強的課程。近年來，在該課程實踐教學(xué)活動開展的同時，信息技術(shù)和社會化媒體的高速發(fā)展引發(fā)數(shù)據(jù)信息的大爆炸[1]，大數(shù)據(jù)時代的來臨使得市場調(diào)查面對愈加龐大的數(shù)據(jù)集；市場調(diào)研必須基于大數(shù)據(jù)的更多樣本信息，依靠更多實時更新的數(shù)據(jù)展開分析，對企業(yè)進行市場調(diào)查活動提出了新的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致市場調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力成為影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)市場調(diào)研與預(yù)測分析活動的影響，使得企業(yè)對相關(guān)專業(yè)人才的需求以及能力提出了更高的要求。在此背景下，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革勢在必行，在對接企業(yè)人才需求的前提下重新定位該課程的教學(xué)目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)實際需求整合教學(xué)內(nèi)容，逐步優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置理論講授、實踐操作及軟件數(shù)據(jù)分析等教學(xué)環(huán)節(jié)，強化對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，以期提升學(xué)生的實踐操作能力與相關(guān)崗位的職業(yè)能力。

二、當(dāng)前高校市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)開展現(xiàn)狀分析

《市場調(diào)查與預(yù)測》作為實踐性與綜合性較強的課程，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織方式及課程成績評定方面的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾點：（一）偏重于理論教學(xué)，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)深度不夠或流于。形式過多采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生被動接受理論知識的傳授，當(dāng)前設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨立思考能力，也很少有機會接觸到企業(yè)實際調(diào)研問題開展實訓(xùn)，學(xué)生實踐操作能力較弱。人才培養(yǎng)方案更多借鑒市場營銷專業(yè)或商務(wù)運營管理課程而設(shè)置，偏重于“教師教學(xué)，學(xué)生被動接受”的形態(tài)[2]，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性，長期以來造成學(xué)生學(xué)習(xí)熱情衰減，教學(xué)方法雖時有更新，但難以達到預(yù)期的教學(xué)效果。（二）教學(xué)組織方式單一，學(xué)生參與度不足。雖然教學(xué)使用多媒體工具并結(jié)合案例展開討論，但實際教學(xué)中，師生之間雙向溝通互動不夠，學(xué)生參與教學(xué)環(huán)節(jié)積極性不高；教學(xué)案例陳舊，與理論知識點契合度不高，也與大數(shù)據(jù)時代企業(yè)實際需求偏差較大，課堂討論流于形式，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新實踐能力沒有得到培養(yǎng)。眾所周知，市場調(diào)查與預(yù)測課程實踐性很強，與企業(yè)的經(jīng)營活動、市場調(diào)查緊密聯(lián)系，企業(yè)對相關(guān)畢業(yè)生或工作人員市場調(diào)查的能力要求很高，而當(dāng)前的實踐教學(xué)很難滿足企業(yè)需求。尤其是緊跟時展脈絡(luò)，反映大數(shù)據(jù)信息特征的教學(xué)案例較為缺乏，需深入企業(yè)開展充分的調(diào)研，探索發(fā)展時代特征的教學(xué)案例，以傳播知識為基礎(chǔ)，注重學(xué)生市場調(diào)研能力的提升，重點在創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。（三）課程考核方案無法真實檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果。傳統(tǒng)的閉卷考試或考查作業(yè)只是考核了學(xué)生對基本概念和理論體系框架的掌握，無法對學(xué)生的實踐應(yīng)用能力進行科學(xué)合理的考核，而調(diào)查問卷設(shè)計、搜集數(shù)據(jù)資料、加工整理分析和預(yù)測以及撰寫調(diào)查報告等方面的操作水平才能真正體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效[3]，當(dāng)前的考核方式不利于教學(xué)過程的控制及管理，對學(xué)生綜合能力及學(xué)習(xí)效果的評定效果不佳。（四）大數(shù)據(jù)時代的信息量龐大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集手段、經(jīng)典統(tǒng)計方法難以對海量數(shù)據(jù)進行分析整理。由于數(shù)據(jù)信息大爆炸式的增長，經(jīng)典統(tǒng)計調(diào)查方法和長期使用的市場調(diào)研方法難以適用于當(dāng)前海量信息的處理需求，因此在市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)和人才培養(yǎng)中，必須引入新的調(diào)查方法與統(tǒng)計工具來滿足數(shù)據(jù)處理分析的需要[4]。同時，企業(yè)對市場調(diào)查結(jié)果的要求更為精細，對預(yù)測活動的精度要求更為嚴(yán)苛，由此對市場調(diào)查活動的開展更加嚴(yán)格，已有調(diào)查課題難以滿足實際需要，當(dāng)面對海量數(shù)據(jù)信息時，當(dāng)前實踐教學(xué)活動無法深入分析企業(yè)存在的問題，對學(xué)生的培養(yǎng)效果達不到企業(yè)的預(yù)期。

三、大數(shù)據(jù)時代背景下對市場調(diào)查與預(yù)測課程提出的新要求

大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)信息大爆炸，海量數(shù)據(jù)信息層出不窮，數(shù)據(jù)信息無論從數(shù)據(jù)量還是從數(shù)據(jù)形式上來說，都顯現(xiàn)出新的特點，企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的挖掘面臨新的課題，為進一步對企業(yè)做出重大決策提出強有力的數(shù)據(jù)分析依據(jù)，相應(yīng)的對市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)活動提出了新的要求。（一）課程教學(xué)設(shè)計如何保證處理海量數(shù)據(jù)信息的能力。在新時期，市場調(diào)查與預(yù)測課程需要對接大數(shù)據(jù)信息特征，從課程教學(xué)各模塊出發(fā)，分析教學(xué)各環(huán)節(jié)存在的問題，其中包括師生之間的探討、教師與企業(yè)一線技術(shù)人員的座談等。深入教學(xué)一線，與從事市場調(diào)查與預(yù)測課程的專任教師開展座談，聽取相關(guān)教師對課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的建議，充分挖掘改進調(diào)整方向；同時，在開設(shè)該課程的班級中抽取部分學(xué)生，從培養(yǎng)學(xué)生實踐水平及操作能力的角度聽取學(xué)生對課程教學(xué)的意見。大數(shù)據(jù)時代與以往差異最大的是數(shù)據(jù)信息的變化[5]，傳統(tǒng)教學(xué)手段逐步顯現(xiàn)出劣勢，使得學(xué)生的培養(yǎng)效果難以達到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)，因此，需探索教學(xué)各個環(huán)節(jié)的設(shè)置如何依托大數(shù)據(jù)時代特征，如何保證準(zhǔn)確、高效的處理海量數(shù)據(jù)信息。（二）授課班級規(guī)模過大，如何重新設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、組織方式、實驗實訓(xùn)、量化考核等方面，以利于提出改革具體思路。通過訪談一線教師及部分學(xué)生，綜合探討教學(xué)內(nèi)容、組織方式、量化考核方案等方面，提出課程教學(xué)改革具體思路。針對教學(xué)內(nèi)容，以反映大數(shù)據(jù)信息特征為導(dǎo)向，逐步刪除陳舊的、與時代脫節(jié)的教學(xué)內(nèi)容；更新教學(xué)組織方式，對班級學(xué)生分小組開展理論教學(xué)考核，保證教學(xué)效果；針對實驗實訓(xùn)，爭取與企業(yè)對接，編制新的反映企業(yè)實際需求的市場調(diào)研案例，同時對具備大數(shù)據(jù)特征的市場調(diào)查最新教學(xué)案例的搜集、整理要重視；設(shè)計新的課程量化考核辦法，理論教學(xué)、實踐教學(xué)、分組討論等環(huán)節(jié)的比重及具體考核內(nèi)容和辦法。（三）對調(diào)研活動的開展提出新的要求，急需豐富教學(xué)案例庫。走訪調(diào)研市場調(diào)查數(shù)據(jù)公司及相關(guān)技術(shù)人員。通過走訪調(diào)研數(shù)據(jù)公司及技術(shù)人員深入了解對市場調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域的人才需求，重點關(guān)注人才能力要求的側(cè)重點，為教學(xué)各環(huán)節(jié)模塊設(shè)置、考核方案設(shè)計提供參考依據(jù)。搜集反映大數(shù)據(jù)特征的大樣本市場調(diào)查最新案例（尤其是近兩年以來的案例），并與SPSS統(tǒng)計軟件融合，為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供高質(zhì)量案例素材，增強師生互動交流，保證達到預(yù)期的教學(xué)效果。具體化各教學(xué)模塊調(diào)整內(nèi)容，精細化設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)（尤其是SPSS軟件操作模塊），精準(zhǔn)搜集高質(zhì)量的體現(xiàn)大數(shù)據(jù)特征的教學(xué)案例。（四）以大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)處理分析的需求為導(dǎo)向，設(shè)置。新的教學(xué)目標(biāo)及調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案根據(jù)應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的總體定位，基于市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)現(xiàn)狀，從教學(xué)內(nèi)容各環(huán)節(jié)安排、教學(xué)組織形式多樣性、課程考核方案優(yōu)化設(shè)計等方面，分析當(dāng)前《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)存在的問題。考慮到大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場調(diào)研所需樣本量的逐步增加，以及更多實時數(shù)據(jù)信息的需求，與數(shù)據(jù)分析公司或長期從事市場調(diào)研業(yè)務(wù)的部門進行對接，聽取市場調(diào)研技術(shù)人員對人才需求的具體要求，并分析人才需求的變化特征。以順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展需求及應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，從教學(xué)內(nèi)容、組織方式、考核方案等方面提出教學(xué)改革基本思路，撰寫課程教學(xué)改革方案并逐項細化。撰寫課程教學(xué)改革報告，并將調(diào)整更改內(nèi)容融入課程教學(xué)大綱、教案及教學(xué)進度安排。

四、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)的職業(yè)規(guī)劃課程教學(xué)改革策略

以大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場調(diào)研分析需求為導(dǎo)向，調(diào)整優(yōu)化《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式及課程考核方案等，以適應(yīng)新時代人才培養(yǎng)要求，提高學(xué)生在市場調(diào)查資料搜集、數(shù)據(jù)整理、分析、調(diào)查報告撰寫等方面的實際操作能力，提升該課程教學(xué)與“數(shù)據(jù)調(diào)查分析”相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，增強學(xué)生的綜合能力及就業(yè)競爭力。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革應(yīng)契合當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，急需轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生為主體、以教師為引導(dǎo)”的教學(xué)模式，以應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力、數(shù)據(jù)處理分析能力及創(chuàng)新能力。具體改革內(nèi)容主要有：（一）調(diào)整教學(xué)方式、內(nèi)容，注重與大數(shù)據(jù)時代社會實踐活動的緊密結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。市場調(diào)查與預(yù)測課程實踐性極強，應(yīng)當(dāng)以與時代知識更新聯(lián)系緊密的案例為基礎(chǔ)，采用啟發(fā)式和探究式教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合大數(shù)據(jù)案例積極探討，注重掌握方法與技巧。例如企業(yè)為對下一年度營銷活動的開展制定方案，需要以當(dāng)前一段時間的運營數(shù)據(jù)為依據(jù)做出分析，由于數(shù)據(jù)量迅速膨脹，傳統(tǒng)方法難以達到預(yù)期效果，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托結(jié)合統(tǒng)計分析手段，展開對數(shù)據(jù)信息的整理分析，得到預(yù)測結(jié)果；要完整這一調(diào)查與預(yù)測活動，相比于以往對相關(guān)人員能力的要求更高；因此，必須改革課程教學(xué)模式，重點培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，提升學(xué)生市場調(diào)研技巧的應(yīng)用水平，達到對邏輯思維和創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)組織上調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整理論講授與實踐操作環(huán)節(jié)的比重，更偏重于實踐操作環(huán)節(jié)，理論部分重視數(shù)據(jù)分析處理的講解，實踐部分增加SPSS統(tǒng)計軟件的實驗訓(xùn)練，以提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。（二）豐富反映大數(shù)據(jù)特征的教學(xué)案例庫并適時更新，掌握新的數(shù)據(jù)處理分析工具。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)信息具有海量、多類型、適時更新的特點，市場調(diào)查與預(yù)測課程中經(jīng)常使用到的數(shù)據(jù)整理、分析工具難以應(yīng)對新時期數(shù)據(jù)信息的處理需求，教學(xué)實踐活動的開展亟需調(diào)整，需要讓學(xué)生熟練掌握新的數(shù)據(jù)分析工具，在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代化、信息化的教學(xué)手段和教學(xué)工具，采用功能性更強的SPSS軟件、Matlab軟件等數(shù)據(jù)分析工具[6]，有效提升數(shù)據(jù)整理、分析及預(yù)測效率并提高預(yù)測評估的準(zhǔn)確性。（三）調(diào)整教學(xué)組織形式，設(shè)計反映大數(shù)據(jù)時代特征的課程考核方案及培養(yǎng)目標(biāo)。多采用貼合大數(shù)據(jù)時代特征的案例式教學(xué)和分小組合作學(xué)習(xí)的互動式教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生參與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的積極性，強化對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)與考核。在教學(xué)過程中，實現(xiàn)理論與實踐、高校和企業(yè)、現(xiàn)實與虛擬等不同渠道的配合，使得學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)手段結(jié)合中，融會貫通，達到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)。調(diào)整課程考核方案及培養(yǎng)目標(biāo)的重新制定，統(tǒng)籌理論環(huán)節(jié)與實踐環(huán)節(jié)，分模塊對學(xué)生開展考核，制定課程考核方案，及時接收學(xué)生的反饋意見，在后續(xù)教學(xué)中優(yōu)化課程考核方案；擬從大數(shù)據(jù)時代背景下市場調(diào)研人才需求為導(dǎo)向，理清該課程教學(xué)方法和教學(xué)模式的改革思路，具體從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式實施、課程考核評定方案明細等方面闡述調(diào)整內(nèi)容或具體改進措施，從而制定新的課程培養(yǎng)方案及相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案。（四）提升該課程授課教師的實踐教學(xué)能力，深入企業(yè)調(diào)研針對企業(yè)需求，針對性的設(shè)計教學(xué)案例、教學(xué)內(nèi)容。對課程學(xué)生能力培養(yǎng)的需求，相關(guān)行業(yè)企業(yè)的需求最為直接，應(yīng)用型本科高校應(yīng)當(dāng)與相關(guān)行業(yè)內(nèi)具備領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)對接，組織市場調(diào)查與預(yù)測課程的相關(guān)教師到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)一線員工座談交流，深入探索理論教學(xué)、實踐教學(xué)的課時劃分、內(nèi)容設(shè)計、考核方案制定、培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計等，著力培養(yǎng)“雙師型”教師的份額，達到精細化指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)企業(yè)需求對某一具體問題或某一具體細分市場進行調(diào)研分析或預(yù)測，從海量數(shù)據(jù)信息中挖掘?qū)ζ髽I(yè)有價值的信息，并充分利用數(shù)據(jù)分析企業(yè)存在的問題，進而幫助企業(yè)解決實際問題，以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)運作效率。此外，擬邀請行業(yè)的兼職教師深入教學(xué)一線，調(diào)動學(xué)生參與實踐教學(xué)的積極性，培養(yǎng)出具備高水平市場調(diào)查能力的畢業(yè)生，使得學(xué)生的培養(yǎng)達到大數(shù)據(jù)信息時代的發(fā)展要求，實現(xiàn)學(xué)校教育與職業(yè)教育的雙贏。

五、結(jié)束語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)時代大規(guī)模數(shù)據(jù)集對企業(yè)市場調(diào)研與預(yù)測所帶來的挑戰(zhàn)，順應(yīng)企業(yè)對市場調(diào)研領(lǐng)域所需人才的新要求，從教學(xué)方法、教學(xué)模式、課程考核評定設(shè)計等方面分析當(dāng)前《市場調(diào)查與預(yù)測》課程存在的不足之處，并以學(xué)生實踐操作能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，提出該課程的教學(xué)改革方案，以期提升該課程與相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，維持相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用型特色，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力、崗位職業(yè)能力，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。搜集最新的具備大數(shù)據(jù)背景特征的市場調(diào)研案例，使得教學(xué)案例與理論講授具備較高的契合度，保障實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以利于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性能力的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]宋連蓮.市場調(diào)查與預(yù)測綜合案例教學(xué)法淺析[J].教育教學(xué)論壇，2017（05）：183-184.

[2]王玲玲.應(yīng)用型本科院校《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)改革探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018，39（34）：151-152.

[3]陳孝強.職業(yè)化背景下高職院校課程教學(xué)改革研究———以“市場調(diào)查與預(yù)測”課程為例[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2018，24（05）：39-42.

[4]梅孫華，沈慧.應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)《統(tǒng)計學(xué)》與《市場調(diào)查與預(yù)測》課程整合的思考[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2015，31（21）：262-263.

[5]余紅劍，王沁瑩，趙鑫.實踐能力培養(yǎng)導(dǎo)向的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程項目教學(xué)研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2018，37（02）：48-51.

[6]段曉梅.基于SPSS軟件的《市場調(diào)查與預(yù)測》實驗課程教學(xué)研究[J].教育教學(xué)論壇，2014（09）：58-60.

作者:韓二東 單位:洛陽師范學(xué)院